烟草营销述职报告(热门19篇)
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烟草营销述职报告篇一
20xx年即将过去,在这一年的时间里通过努力的工作,销售额对比20xx年度明显上升。虽然没有达到公司预期的最高销售目标。但是也有了一点小小的收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我从今年接手广州利峰米业有限公司销售工作以后,从头开始组建新的销售团队。我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对广州大米市场有了一个深入的认识和了解。基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。经过努力,也开拓了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
一.工作总结。
在这一年中,经过本人及本部门全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节应对技巧,公司产品的核心竞争优势,为即将到来的新年度的销售工作打好了基础,做好了准备。
我个人认为团队建设方面,想做大做强,必须制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等若只是简单“画饼”,优秀的人才是不能留任,也吸引不来出色的人才。我认为这是我们做的比较糟糕的方面在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,销售工作做的不是很好优秀,还有很大的提升空间。虽然客观上的一些因素虽然存在,但在工作中我也存在一部分的问题,主要表现在:
1)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达部分信息时不能明确判断客户能接受的什么程度,又不能明确知道总部的各种工作进行的程度。
2)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
3)新业务的开拓不够,业务增长小,工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
二.市场分析。
现在市场上各种大米厂家与品种很多,但销售量也主要集中在几家公司上面,现在我们公司的产品从产品质量,价格上属于中低档的产品。在这个层面上与各家公司之间竞争是激烈的,我公司的生产力增大增强更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,要想取得销售市场一席之地,还要开发我公司自己的产品不能一直处于模仿,要达到超越状态。
在市场上,大米产品厂家众多,但以我公司雄厚的实力为平台,更加强大的产品宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在20xx年大米市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
三.20xx年工作展望。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)在部门管理上,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)在个人管理上,完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是20xx年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)在员工质量上,培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在销售工作上,建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的礼品公司与衡器代理行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好网上销售与行销之间的配合。
5)销售目标。
20xx年的销售目标所有工作以公司下达的销售任务为基本要求,在具体工作中把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。本人及所管理部门拟定20xx年全年业绩指标2千万。我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
述职人:
x年xx月xx日。
烟草营销述职报告篇二
尊敬的各位领导、各位同仁:
今天在市局领导的亲自指导下,召开了这次述职大会,烟草述职报告。这对我们承前启后,全面完成各项工作起到极大的推动作用。
襄城局(营销部)在市局党组的正确领导下,在地方政府和市局各职能部门的大力支持下,克服品牌置换带来的市场困难,坚持以人为本的工作理念,推动企业工作全面发展;坚持服务市场、服务客户,促进卷烟销售;坚持专销结合,净化卷烟市场,坚持“抓住总量不放松,品种配置保结构,提高“三率”抓安全,强化管理保任务”的工作思路,全体干部职工团结奋斗,迎难而上,上半年较好地完成了各项各项经济指标和工作任务实现了襄城局安定团结无信访;安全工作无事故,查处案件无复议,执法管理无诉讼,引导消费无投诉的工作新局面。以下从两个方面向在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处,请批评指正。
上半年工作小结。
元—六月卷烟销售6317箱占年计划的44.5%,元—五月省外烟销售283箱,卷烟结构9722元,超计划722元/箱。专卖管理工作查获各类违法案件477起,案值474221.18元。查获各类违法卷烟4165.4条。其中,非渠道卷烟694.6条,假冒烟3470.8条,实现罚没收入13279.18元。组织市场清理整顿39次,出动车辆288次,5410人次。清查辖区零售户门店2827户;已查明辖区江浙人门店5户;逐一排查辖区三相电用户700户,未发现有制假窝点。摧毁售假窝点6个,有力遏止了违法经营行为。党员先进性教育取的阶段性成果,经职工测评,满意度到95.6%,党组织的凝聚力、战斗力明显提高,党员的理想信念,宗旨观念、身份意识明显增强。半年工作中,主要做法是:
加强宣传,优质服务,促进卷烟销售稳中有升。
随着国家局“做大做强”战略的逐步推进,烟草行业的改革不断深入,湖北烟草“一厂两牌”的改革步伐不断加快。今年以来,红金龙品牌置换到位,对我局的卷烟销售工作造成巨大压力,消费者的吸食习惯受到冲击,零售户的经营不畅,市场销售不活,面对种种市场困难,一班人思想统一信念坚定,始终围绕把市场做畅,使卷烟销售稳中有升来思考问题,安排部署工作。
一是坚持一月一次经济运行分析会,达到统一思想,明确目标,调整市场服务措施之目的,坚持每月将任务分解到部,划分到线,落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个工作日,将任务分解表,发到每个客服部。让大家早知道,自己每个工作日的工作任务,早思考落实措施与方法,早进入工作状态。特别是四月、五月六月份,市场矛盾错综复杂社会库存量大等困难,又面临梅雨季节的到来,我们一方面加强管理,实行每日销售台帐式管理,做到每日公布各客服部当天销售情况。一方面积极调整服务策略,在积极引导,推介品牌的同时,手把手现场教零售户卷烟防霉度夏知识和技术,并印制了1500多份友情提示卡片发放到辖区经营户手中,把零售户的事,当作我们烟草自己的事,把零售户的利益,当作我们自己的利益,维护好、保护好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十七、八个,落实卷烟零售标价工作遇到一定阻力,我们在先宣传,说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的帮助,是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时,集中全局上下,利用休息时间规范制作价格标牌45000多个。一户一户,一个品种一个品种,上门贴到经营的货柜上,用我们的行动,让零售户深感烟草是其合法利益的维护者。
二是加强市场监控,严厉打击违法经营行为。专卖市场管理多年来,留给零售户的印象就是查烟。但形势的发展要求我们在工作中既要体现法律的威严,更要体现我们是零售户合法利益的维护者。在工作中,我们创新专卖管理日常工作方法,从宣传疏导入手,清品种查库存,提建议。从交谈中发现线索,从服务中挖掘线索。一方面宣传政策法规,引导零售户关注制假、售假等违法行为,同时向零售户发放四部联合通告1500多份,向社会和零售户赠送6月14日襄樊日报20xx多份,公布举报电话,鼓励零售户和社会各界参与并支持配合烟草打私、打假行动,共同规范卷烟市场,维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受侵害。我们今年内查获的6起售假窝点,就是在平常工作中与零售户交谈发现的线索。另一方面,使用“疏、查、堵”的方法,抽调人员,组成专班与高速公路管理局协作在二个高速公路入口处设立检查站。堵住违法三烟流入。清理区内茶楼、酒楼、宾馆等高档消费场所,切断违法三烟的主要消费供应链,净化市场,维护消费者和经营户的合法利益,提高市场占有率。
三是提供差异化服务,引导市场消费。全局上下围绕卷烟销售克服重重困难。始终坚持服务市场,服务零售户不动摇,主动深入市场,拜访零售户,做到不漏户;放弃休息时间服务零售户,不漏一家。拼服务,赢市场,促销售。客户管理在“打招呼、谈经营、看品种、算库存、提建议、上销量”的工作规范下各显其能,各尽其责,心里装着销售,两腿跑着市场,用真情换真心,用服务赢市场,顶着市场压力,克服品种置换带来的重重困难,实现了四—六月份连续超计划累计255箱的局面。圆满地完成了各项经济指标。
烟草营销述职报告篇三
在市局党组正确领导下,度过了人生旅途上又一个不平静的一年,概括起来可谓八句话:守责敬业,无怨无悔;成败皆有,不失斗志;坚守信念,挑战履新;超越自我,不辱使命。作为县局主要负责人,一年来团结和带领县局班子与全体员工,积极贯彻落实市局党组各项决策,充分调动全员的积极性和创造性,在市局铁手控市场,铁手抓销量,铁手促规范的思想指导下,狠抓工作严细实精,通过全员共同努力,市场管控、营销运行、行政管理和团队稳定等方面达到了预期目标,取得了新的进展,全面完成了市局下达的各项指标,实现了全面平衡稳定发展。
一年来,我局先后开展了“金网三号”、春节节后市场整治、“3.15”净化乡镇卷烟市场、“五·一”打假、打假打非专项整治、楼堂馆所专项整治、无证户取缔、名烟名酒店的预防和控制、“金秋”专项市场整治等较大规模的行动10多起。
2月份与工商建立了联席会议制度,就许可证换发、无证户取缔、联合打假达到共识,定期交流、形成合力。3月至5月联合开展了督促办理工商营业执照及无证户取缔的专项行动,取缔无证户158户,督促600户网内客户办理了工商营业执照,有效地控制了无证经营现象,全面提升了许可证的管理水平。
3月份与公安局建立了联席会议制度,就联合打假打私、重大案件调查取证、涉烟案件处理、暴力抗法、案件追刑形成共识。在大要案查处中充分发挥了公安驻烟草治安办的职能作用。特别是六月份,县局认真落实四部委《关于办理违反烟草专卖管理刑事案件适用法律若干问题的意见》,在县局积极协调下,6月份由县委政法委牵头,召开了当涂县卷烟市场打假工作会议,建立了县委政法委、法院、检察院、公安局、烟草专卖局五部门卷烟打假联席会议制度,成立了联合打假办公室,我局定期制作《打假动态》通报相关信息。6月份以来,我局共查获大要案7起,治安拘留2人,刑事拘留11人,判刑5人。
在保持市场管控高压态势的同时,狠抓专卖管理基础工作:一是创新户籍化管理,使市管和稽查工作程序化、规范化,有日志、留痕迹、勤检查、重效果,积极拓展专卖管理新思路,探索新方法,力求取得好效果。二是开展了批零双诚信等级管理和库存登记管理服务工作。全面强化证照管理,扎实推进合理布局。
由于我们狠抓了两个管理,当涂县卷烟市场秩序得到了明显控制,全年查扣违规卷烟13000条,案值90万余元;全年平均市场净化率为91%,守法经营率为88%。较好的市场环境促进了销量的增长和结构的提升。全年销售卷烟18100箱,同比增长4%;实现销售收入1.7亿元,同比增长12%;其中一类烟增长45%(997箱),二类烟增长66%(2927箱)。单条均价37.42元,同比增长3.70元/条,增幅12%。全面实现年初制定的主要目标。
(二)坚持专销一体、全员销售的指导思想,为县区营销工作和网络建设做好服务。
在加强专卖管理的同时,能尽自身的力量,对县区营销工作和网络建设工作进行积极的检查和指导。年初结合各片区的市场实际,合理分解指标,分别与主任、队长签订目标责任状,加强考核监督,按月评定绩效。能够注重深入市场调查研究。注重引导县区营销人员树立以市场为导向,以客户为中心的现代营销理念,加强与客户的沟通,扎实开展营销服务工作。
(三)与市局保持一致,不断加强县区内部行政管理。
1、推进目标管理和绩效评估,提高工作质量。
根据市局整体工作安排,县局通过三级目标的制定,建立了县局的目标管理体系。积极开展了绩效评估工作,6月份对95名职员工进行了半年绩效评估工作,通过绩效自评、民主测评、绩效面谈、考核公布等程序,提高了全员注重工作绩效的意识。
2、规范内部管理,加强制度建设,提高工作效率。
从明确每日必做入手,县局结合近期工作重点对27个岗位的岗位说明书进行了进一步细化完善。
3、不断强化安全管理,强化制度措施落实,确保正常的经济运行秩序。
从安全组织建设入手,层层落实安全责任,认真开展安全检查和教育培训活动,使安全工作常抓不懈、警钟常敲。
(四)弘扬企业文化,创建学习型组织,不断提高全员综合素质。
县局通过多种方式加强员工教育培训工作,提高员工素质。根据阶段性工作需要,先后举办了《行政许可法》、网建知识、安全管理和相关业务专业知识等各类培训10次,参加人员达800多人次;稽查大队全面开展了专卖人员“一口清”活动,提高全体队员熟练掌握运用法律法规能力;营造比、学、赶、帮、超和工作学习化、学习工作化的工作氛围。按市局党组要求,为营造“诚信厚德,爱岗敬业”的企业文化氛围,在市局领导的关心下,开办了县局文化活动室和离退休职工之家,为职员工和老同志提供了一个锻炼身体,自娱自乐的活动空间;并积极组织人员参加市局组织的各项活动。通过一系列企业文化活动的开展,使得县局在第二届职工运动会,党内两个《条例》竞赛,安全知识竞赛等活动中取得了可喜的成绩。
(五)加强基层党建工作,增强党组织的战斗力。
根据县局领导班子人员变动,选举产生了新一届党支部,并召开了领导班子成员民主生活会。组织党员学习党内两个《条例》等有关文件。通过三会一课培训等形式,狠抓党组织生活正常化。围绕中心工作,开展党组织活动,并注重引导积极分子向党组靠拢,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。为市局党组各项决策在县局的贯彻落实提供了可靠的组织保障。
(六)在党性观念、思想信念方面。
能够自觉上与党中央,下与市局党组保持高度一致,虽然在工作中遇到一些困难和问题,但自己始终对共产主义的信念没有动摇,能够自觉维护党性原则;工作中能够讲原则、讲党性,时刻警醒自己是一名共产党员,用党员标准、组织原则和党性观念严格要求自己,约束自己,规范自己的言行,基本上做到了把实现现阶段的共同理想,实现企业稳定发展,同脚踏实地做好本职工作较好地结合起来。
(七)在宗旨观念、思想作风、工作作风和精神状态方面。
虽然自己过去长期在办公室和组织人事部门工作,受条条框框的影响比较大,但自己始终能够做到在加强学习的过程中,不断解放思想,不断用创新意识和思维解决工作中遇到的实际问题,力求做到认清新形势,符合新要求,适应新变化;与时俱进,创新管理,为企业的全面发展、整体推进发挥自己积极的作用。在宗旨观念上,牢固树立服务意识,特别是在全行业“服务至上,顾客至尊”经营理念的影响下,自己能够自觉做到围绕局(公司)中心工作,服务大局,服务基层,服务客户,服务市场。在为基层解决实际问题过程中,在做好调研的基础上,力求快、实;在自己的职责范围内,能解决的,不推不拖;一时解决不了的,做好上报和解释工作;尽心尽力地为基层部门和基层群众解决工作、经营和生活中的实际困难,努力提高办事效率和服务质量。
自觉做到个人利益服从组织利益,局部利益服从全局利益。在这个前提下,牢固树立“发扬民主、接受监督、艰苦奋斗,廉洁从政,严守纪律、扎实工作,务求实效,积极进取,与时俱进”的思想观念,由于县局的工作量大,协调性事务工作多,加之自己能力有限,所以时刻保持紧张的工作状态,对工作中存在的实际困难,自己能够正确对待,始终以积极的态度和正确的心态,力求在本部门内部找主观原因,挖内部潜力,积极适应企业的快速发展与要求。特别是由于长期疲劳工作得不到休整,自己身体状况出现问题的情况下,面对企业遇到新情况,新问题,能够坚守岗位,坚持工作,没有丝毫懈怠,并结合当烟实际创新落实上级各项工作决策;积极协助市局领导做好企业稳定工作,发挥应有作用,切实发挥共产党员吃苦耐劳,艰苦奋斗,身先士卒的先锋作用。认真贯彻执行“民主集中制”,县局新班子成立后,制定了例会制度,规范议事规则,班子成员经常交流谈心,注重发挥县局班子整体合力。
(八)廉洁从政、严守党纪。
能够自觉遵守《党内监督条例》和执行各级组织关于党员干部廉洁自律和廉洁从政的规定和要求,认真贯彻执行市局关于廉洁自律的规章制度,在一些敏感问题,严格做到按制度办事,按程序办事;对自己负责、对企业负责、对家庭负责;规规矩矩做事,堂堂正正做人;作为党员干部要时刻牢记,权力是组织和群众给的,只有履行好职责的义务,绝没有以权谋私的权力;要维护企业的形象,维护党的`形象。
尽管自己能够在平时的工作中,按照党员的标准严格要求自己,力求做到履行职责,勤奋敬业,但由于自己认识水平、知识能力和工作经验的局限,在实际工作中还存在一些尚需努力克服的问题。
(一)学习的自觉性和紧迫感不够,平时忙于事务,学习新理论、新知识的时间和精力明显不够,必须加强。
(二)市场调研要进一步提高质量。虽然也做了一些市场调研工作,但由于时间紧,事务多,自感与需要相比很有差距。因此,必须在调研的数量和质量上都要得到提高。
(三)由于时间、空间和个性的原因,与上级领导和协调部门之间沟通不够充分;今后要注意改进和加强,力求通过有效的沟通,争取更多的支持和帮助。
三、度主要工作设想。
(一)认真贯彻落实省局、市局各项工作决策;
(二)继续坚持五部门卷烟市场打假联席会议制度,充分发挥联合执法的有效手段,继续保持专卖管理的高压态势,确保卷烟市场的稳定有序。
(三)以迎接网建验收为契机,不断完善卷烟营销网络,丰富网络内涵,确保网建业务模式在农村市场有更进一步的突破和提升。
(四)继续加强队伍建设,加强对员工的思想教育和业务技能培训,努力打造一支适应市场经济条件和现代化企业经营管理要求的高素质的员工队伍。
(五)弘扬“诚信厚德、爱企如家”的企业文化,建立“学习型”组织,营造积极向上的企业氛围。
我相信在市局党组的正确领导下在全体同仁的支持和帮助下我将带领当涂县局克服困难和不足知难而进;明确目标和方向重点突破;狠抓落实和创新稳步协调提高;强化学习和培训提升整体素质;弘扬企业文化理念打造团体精神;做到廉政和勤政树立文明形象;搞好团结和稳定实现全面发展。我将和全体同仁一道为马烟的发展做出自己不懈的努力和积极的贡献。
烟草营销述职报告篇四
一年来成绩总结未觉池塘春草梦,门前白雪已皑皑。时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩,并在本年度第二季度被评选为优秀班组。
1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元,达成率114.4%。
2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额345万元。
3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的14.3%。
4、xx年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提升了利润空间,还超额14.4%完成了销售额目标。
5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如cnt231001布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的正确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。
6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
7、根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
10、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。
1、白坯销售数量只完成90.7%,未100%达成总部下达的目标。
2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截止xx年12月31日全年回款率只达84%。
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
转眼间,在台华工作已迈进第八个年头,衷心感谢公司领导多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助。xx年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作。
1、销售方面:白坯全年计划销售米数折合3,600万米,销售额1.2亿元;成品销售50万米,销售额500万元。
2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合750万米,销售额2,500万元。
3、货款回收方面:严格控制超期货款,减少3-6个月超期款的产生。
4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。
5、客户维护方面:每月制定拜访计划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
6、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。
7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节。
8、对领导提供的开发方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。
1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
2、建议公司进一步完善福利制度,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。
xx年是有意义,有价值,有收获的一年,祝愿台华更加蓬勃发展,台华人的生活更加美好幸福!
烟草营销述职报告篇五
述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。那么你知道营销述职报告怎么写吗?营销述职报告的格式是什么呢?以下是关于营销述职报告的范文,欢迎阅读!
本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习,提高素质
当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
二、进入角色,认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。
营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。
各岗位协调配合,有张有弛。
多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。
使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。
一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。
二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、 廉洁从业,树立形象
本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。
作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。
在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及xx年工作计划
本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。
在xx年的工作中,我将做到以下几点:
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。
优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。
小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。
二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。
三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。
网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。
针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。
在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。
加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。
尊敬的领导、各位同事:
本人自xx年7月9日有幸入职xx温泉高尔夫俱乐部,任销售总监一职直至10月6日,主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客源、部门管理等工作。
于10月7日起根据俱乐部的发展与管理需求,接受俱乐部运作部管理的全面工作,主要负责运作部整体服务提升,加强队伍建设巩固队伍稳定,完善不健全的部门机制。
在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的配合,现我向各位领导及同事做如下述职:
一、建全完善的管理体系
1)为了促进销售员的积极性和竞争力,并且规范整个部门人员行为和保密制度,根据工作中的实际操作管理需求,行之有效的制定并完善了销售部各项管理制度,如:《预定流程及制度》、《销售员绩效考核管理制度》及《销售岗位制度》等。
在主持销售工作期间,部门人员团结一致,互相学习,提升销售技能,逐渐提高了季度整体的营业收入,打球客人提升30%。
直接营业收入提升30%。
2)运作部以规范的服务为主导,以为客人提供高品质的优良服务为基准,重点规范各岗位工作流程、服务标准及工作职责。
如:新制定了《卫生清洁标准》、《球童场地规范服务标准及惩罚条例》等,强化个人责任感,全面落实部门管理工作,提升工作标准,坚持工作跟着制度走,采取制度约束人的原则。
在整个运行中加强督导力度有了明显的提高。
二、抓组织建设,激励内部活力
做到事事有人管,人人有责的工作态度;另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原则。
增强管理层的协调合作,上下级互相沟通统一树立主人翁的思想,个人履行职责义务时,都有发表意见的权利。
要求善于发现问题,并提升解决问题的能力,明确目的使每个人找到目标。
三、抓优质服务,树俱乐部形象
我们的`目的是让客人得到最满意的服务,特别是部门一线岗位球童部,球童是俱乐部对外宣传的窗口之一,他们的服务和行为直接关系着俱乐部形象与声誉。
为提升整体服务质量,不占用上班时间,反复加强培训学习,帮助提升服务技能、提升个人综合素质,加强工作巡场检查督导力度,让服务人员养成认真对待工作态度,努力做好本职工作,表现出个人的服务水平。
四、务实工作,谦虚做人
俗话说的好:“做事先做人”,本人一向以勤奋做事,谦虚做人的原则待人处事。
在工作中以身作则带好头,严格要求自己,无论大小事情都必须过问或者亲历亲为。
工作遇到重大问题向上级及时请示汇报,多倾听下属意见,采用公正、公平、公开的原则,坚持对事不对人的做法。
运作部目前只完成了近期的目标,离规范工作标准和品质目标还有很大的差距,具体表现在:
1、管理人员工作内容没有量化、没有计划性、管理标准不高,
2、整体队伍素质还比较薄弱,尤其是创新能力不够,
3、督导、协调事务职能没有充分发挥,
4、整体服务质量还需提升,理论与实践相结合不能游刃有余的运用,
今年是俱乐部发展的重要一年,作为公司的骨干成员,自己有责任,也有信心,不断加强学习,提高自身管理水平,围绕俱乐部发展目标,求真务实,积极工作,全力支持配合公司主要领导的工作。
在新的一年里力求创新,保证有信心带出一个合格出色的队伍。
以上是本人述职内容,请领导同事,给予批评指正。
谢谢!
尊敬的各位领导、各位同事:
您们好!
首先,我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。
祝全体同仁在新的一年中,合作愉快,万事如意!
我于xxx进入市场部,并于xxx被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。
前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。
为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。
让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。
而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。
取得下次合作的机会。
就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。
xx年的工作及任务已经确定。
烟草营销述职报告篇六
xx年即将过去,伏案沉思,一年来,作为城区营销部负责人,以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,在局(中心)的正确领导下,认真贯彻执行上级下达的各项方针政策,始终坚持以经济效益为中心,以"决战网建"为动力,竭力追求"三满意",加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向"市场经理"转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下,请领导审查:
一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务。
1、脚踏实地,确保目标任务的完成。
随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人"与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流"的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。
首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以"不放过一个销售机会"为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量30519.21箱,占计划的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,约9.39%。
2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作。
(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)"三个方向两个重点"要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。
通过这一系列积极的工作,使"时尚宏声"、"醇香红梅"等品牌成功置换了"盖红河",减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;"红白盖天"上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以"决战网建"为动力,狠抓基础工作,提升服务质量。
1、严格要求,提高各项基础工作质量。
我深刻地意识到,上海网建"精细、严谨、扎实、创新"的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带领整个营销部做好网建基础工作,使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列,并得到省、市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作。
作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施,大力发展电子结算,距今发展在线代扣604户,圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。
3、竭力追求"三满意",大力提升服务质量。
从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导"服务他人,快乐自己"的服务理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无不满现象。
4、强化专销结合工作,确保专销结合落到实处。
要实现"决战网建"的目标,专销结合是关键。作为专销结合会主持人,我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会,与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息,并做到有记录、有分析,有措施,有结果。在平时也与各部门密切联系,及时处理突发事件,并制定"有问有答"制,真正做到发现问题解决问题。树立"全员专卖"意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员,互相配合净化市场,提高市场占有率。
三、加强内部管理,促进客户经理的转型。
加强管理,规范客户经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点、指导不足,尽量使全员业务素质全面提升。
为使客户经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点,这样既保证了客户经理每天的拜访频度,也降低了客户经理说话疲劳度,杜绝了走马观花现象,提升了拜访质量;强调临江片区客户经理在提升拜访质量的同时做好转供户管理工作;要求餐饮组在对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场,减小市场盲点;重视客户投诉,特别是紧俏货源分配上加强管理,将之与客户经理工作质量结合,如查实严惩不待。加强自我督促,部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排,互相监督,使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施,使客户经理基本知道应该做什么、怎样做。
四、加强学习,提高素质。
我深知,"网建学上海",学的不仅是"形",更重要的是"神",要达到这一高度,真正成为一名"市场经理"、"客户经理"要的就是不断的学习与积累,提高综合业务素质。
为此,我制订了每周五召开部门会议,会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务知识等,这一固定模式的建立提高了全员综合素质,培养了良好的学习习惯。通过这些举措,我部门忧患意识较高,素质有所提高,学习习惯有所加强。我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态,学习收集营销知识,边学边做,边做边学,努力向"市场经理"转型。
五、爱岗敬业,遵纪守法,起到了党员的先锋带头作用,增强了部门凝聚力。
我认为,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照市场经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时,毫不犹豫放弃个人利益。针对城区营销部以女职工多的特点,我正确处理好相互之间的关系。首先以身作则,遵守各种规章制度,起到良好的带头作用;不拉小团体,任何人违反原则,绝不袒护包庇,正确处理,但在他们有困难时,又积极给予帮助和支持。
通过这样的举措,把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规则烙在大家心里,规范了全员行为,从而增强了团队的凝聚力,提升了整体战斗力。作为一线销售部门负责人,"五条禁令"更是牢记在心,从未收受厂方任何馈赠,无愧于心。今年,我已正式成为一名光荣的中国共产党员,始终以一个优秀党员的高标准来要求自己,廉洁奉公、严于律已,起到了党员的先锋带头作用。
六、存在的不足。
虽然不断学习,但要成为一名合格的"市场经理"还有一定距离;做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。
七、今后的努力方向。
1、继续加强学习,重"内涵",主动转型,迎接挑战;2、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、出点子;3、加强组织协调能力;4、带领员工提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度;5、继续加强目标品牌培育工作。
以上述职,有认识不足的,请领导指正和帮助,我会在今后的工作中更加努力、带好队伍,在资阳烟草跨越式发展的历史进程中,以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。
烟草营销述职报告篇七
各位领导,同志们:
xxxx年是xxxx公司生产运行的第二年,也是营销部发展的关键之年,作为营销部主任,我深感如履薄冰、责任重大,营销部在公司党委的正确领导下,围绕”卷烟上水平”和”创建优秀打叶复烤企业”的目标及xxxx年工作任务,认真履行职责,维护团结、支持配合其他部门的工作,顺利完成了各项任务,较好地发挥了部门的作用,推进了营销部整体工作上水平。现将一年来的工作进行汇报如下:
一、未雨绸缪,各项工作做到早谋划,早打算。
1、来料方面实现一个”保”字。
xxxx年营销部落实了xx公司共计xx的加工计划,在原烟的调入准备工作中,从未发生过一次因来料不到位而造成复烤加工生产的延误,从而有效的保障了打叶复烤的连续性。同时,营销部积极筹备各类采购物资,满足生产加工需求,并于xxxx年7月中旬之前完成对:纸箱、水平电动叉车、打包机、移动登车桥、打包带、副产品包装、生产辅料等招标活动,有力地保障了生产计划的如期进行。
2、物流和仓库运行方面抓住一个”顺”字。
上半年未进行复烤加工时,营销部多次对仓容进行调研、分析,根据今年的加工计划、来烟的产区情况、卸烟口的开设、搬运工人数的定员、做到根据来烟量实行动态定岗定员,物资的堆放配置合理、各类用具数量满足了运行的要求,有效的利用了现有库容。同时,向产烟区公司送烟司机承诺24小时内来烟及时卸车入库,从未发生一起因卸车不及时而造成送货司机投诉和复烤成品的涨库而影响生产加工等现象。
3、资金回笼方面做到一个”早”字。
xxxx年营销部在成品调运、资金结算,货款回笼方面做到成品早调运回中烟公司,每生产完一个中烟公司的复烤加工量完成早结算,确保了在年度内开票的复烤加工费全部回笼到位。
4、部门安全方面突出一个”狠”字。
营销部坚决贯彻”安全第一、预防为主”“谁主管、谁负责”的方针。在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动,有效提高了员工遵守安全规章的自觉性,增强了部门安全意识。同时营销部对各仓库库区的房顶漏雨、排水设施等工作进行了检查,对发现漏雨的地方,及时出具维修报告给安环部,提出要求限期维修。xxxx年,营销部实现了确保部门人身安全零风险、物流数字安全零风险、仓库物资安全零风险、资金安全零风险。
二、今后的努力方向。
1、加强学习、提高修养。
本人始终坚持一名共产党员的理想信念,积极学习党的各种理论知识,休息时间注重读书看报,不断更新自己,始终让自己”与时俱进”。坚持读书、读好书,管理、经营、历史、文哲等各个方面的知识都有所涉猎,同时认真撰写读书心得,不断丰富自己的知识储备,提升自身修养。对照廉政要求,提高廉政自律、防腐抗变能力。
2、在工作生活中把握底线。
本人始终坚持将党纪国法、行业要求作为自己的行为底线,时刻提醒自己是一名共产党员,珍惜自己的人格和名誉。坚持批评与自我批评,经常回头检查自己,做到防微杜渐。
三、存在的不足。
复烤加工企业是新型企业,自身溶入进去还是一个”新兵”,作为营销部的负责人,我的工作也还存在着不足:一是系统学习不够,灵活运用理论的能力还有待提高;二是工作方式方法还有待进一步改善;三是在工作开拓创新上,好点子、好方法、好举措还不够多,需要在今后的工作中不断的学习和探索。
今后,在公司党委的领导下,执行好公司党委的各项要求,团结部门全体人员,配合好各部门工作,我将身先士卒,率先垂范,严格要求自己,恪尽职守,努力工作,不负公司党委的重托。
谢谢大家!
烟草营销述职报告篇八
1.重塑营销中心的角色职能定位。
在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2.建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。
在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。
3.调整产品结构。
单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品,这样终端销售会更有积极性,客情关系会更加紧密。
4.货款分离,变被动为主动。
业务人员主动出击,培养客户订货计划,以客户需求为导向,按需供货。货由专人(专车)发送;款由对应业务人员收回,一来可以改变“一天只能给一家客户送一个品种”的现状,提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以促使出货渠道流畅。
5.改变待遇分配机制。
工资:在完成基数任务的前提下,实行“隐性保密工资”,下不保底,上不封顶,由营销中心主管领导根据个人实际工作状况进行“模糊分配”。
奖励(提成):经营销中心核算后将在年底统一分配。
既给压力,又给激励。大胆地拉开差距,奖罚并施,制造“贫富悬殊”,真正做到能者多劳,劳者多得。
总结:
“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“。
我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放大行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们一定能在疲软的经济里建功立业!
我们现在的确困难,单我们决不贫穷,因为我们有可以预见的未来!
述职人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
xxxx年即将过去,伏案沉思,一年来,作为城区营销部负责人,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在局(中心)的正确领导下,认真贯彻执行上级下达的各项方针政策,始终坚持以经济效益为中心,以“决战网建”为动力,竭力追求“三满意”,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下,请领导审查:
一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务。
1、脚踏实地,确保目标任务的完成。
随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量30519.21箱,占计划的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,约9.39%。
2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作。
(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以“决战网建”为动力,狠抓基础工作,提升服务质量。
1、严格要求,提高各项基础工作质量。
我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带领整个营销部做好网建基础工作,使雁xx区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列,并得到省、市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作。
作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施,大力发展电子结算,距今发展在线代扣604户,圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。
3、竭力追求“三满意”,大力提升服务质量。
从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无不满现象。
4、强化专销结合工作,确保专销结合落到实处。
要实现“决战网建”的目标,专销结合是关键。作为专销结合会主持人,我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会,与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息,并做到有记录、有分析,有措施,有结果。在平时也与各部门密切联系,及时处理突发事件,并制定“有问有答”制,真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员,互相配合净化市场,提高市场占有率。
三、加强内部管理,促进客户经理的转型。
加强管理,规范客户经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点、指导不足,尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点,这样既保证了客户经理每天的拜访频度,也降低了客户经理说话疲劳度,杜绝了走马观花现象,提升了拜访质量;强调临江片区客户经理在提升拜访质量的同时做好转供户管理工作;要求餐饮组在对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场,减小市场盲点;重视客户投诉,特别是紧俏货源分配上加强管理,将之与客户经理工作质量结合,如查实严惩不待。加强自我督促,部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排,互相监督,使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施,使客户经理基本知道应该做什么、怎样做。
四、加强学习,提高素质。
我深知,“网建学上海”,学的不仅是“形”,更重要的是“神”,要达到这一高度,真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累,提高综合业务素质。为此,我制订了每周五召开部门会议,会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务知识等,这一固定模式的建立提高了全员综合素质,培养了良好的学习习惯。通过这些举措,我部门忧患意识较高,素质有所提高,学习习惯有所加强。我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态,学习收集营销知识,边学边做,边做边学,努力向“市场经理”转型。
五、爱岗敬业,遵纪守法,起到了党员的先锋带头作用,增强了部门凝聚力。
我认为,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照市场经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时,毫不犹豫放弃个人利益。针对城区营销部以女职工多的特点,我正确处理好相互之间的关系。首先以身作则,遵守各种规章制度,起到良好的带头作用;不拉小团体,任何人违反原则,绝不袒护包庇,正确处理,但在他们有困难时,又积极给予帮助和支持。通过这样的举措,把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规则烙在大家心里,规范了全员行为,从而增强了团队的凝聚力,提升了整体战斗力。作为一线销售部门负责人,“五条禁令”更是牢记在心,从未收受厂方任何馈赠,无愧于心。今年,我已正式成为一名光荣的中国共产党员,始终以一个优秀党员的高标准来要求自己,廉洁奉公、严于律已,起到了党员的先锋带头作用。
六、存在的不足。
虽然不断学习,但要成为一名合格的“市场经理”还有一定距离;做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。
七、今后的努力方向。
1、继续加强学习,重“内涵”,主动转型,迎接挑战;2、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、出点子;3、加强组织协调能力;4、带领员工提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度;5、继续加强目标品牌培育工作。
以上述职,有认识不足的,请领导指正和帮助,我会在今后的工作中更加努力、带好队伍,在资阳烟草跨越式发展的历史进程中,以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。
述职人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
烟草营销述职报告篇九
20xx年已成历史,20xx年我们将以更加饱满的精神去面对,现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;。
3、负责严格执行产品的出库手续;。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;。
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,将我司在金华义乌销售点告知零散加工户,避免周边地区对我区域低价窜货趋势。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从义乌提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、铝型材市场分析。
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析。
铝材应用虽然市场潜力巨大,但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析。
这几年通过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代销领域。
六、20xx年销售经理工作设想。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据20xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在工程供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
(二)、20xx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式,大力推广我司产品,收集有效信息及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)、20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议。
(一)、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整开模工作。
(三)、20xx年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长,避免前期工作刚进展,后期联系断链的情况。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20xx年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
述职人:
x年xx月xx日。
烟草营销述职报告篇十
首先要明确年终述职的基础是本人的工作职位和职责;明确之后,就要围绕着本人的职位与职责对一年来的工作情况和能力展现情况进行总盘点;最后将总盘点的结构按照清晰的条理梳理出来,形成书面报告,及年度述职报告,并按照此报告的内容进行正式述职。
如何使自己的述职重点突出、条理清晰、并达到述职的目的,这里给出一个思路,供参考。年终述职的内容可分为两大部分:工作内容方面的总结和工作能力方面的总结。
1、谈重点。重点工作3—5条即可,否则重点就不突出。谈重点,可显示对关键职责的理解到位。销售经理的重点工作一般包括:本部门销售业绩完成情况、回款情况,市场开发情况、重点客户开发情况等等。
2、谈亮点。重点工作中的亮点,就是自己做的比较突出的地方,1—2条即可,全是亮点,难免有些自夸的嫌疑。谈亮点,可结合具体事例,这样更有说服力。
3、谈焦点。焦点是领导所关注的问题、是对领导近期所关注问题的回应。一般侧重近期问题,虽然年度述职是全年度的,但还是要将部分重点放在近期。
4、谈难点。困难的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。谈难点的时候要会分析为什么,以及难以克服的原因。让领导认识到你对难点的认识是很充分的,也是没有回避的。这样报告整体上会比较客观。
5、谈市场。目标市场一年来的整体发展趋势、客户的反馈情况、竞争对手的情况。谈市场可反应销售经理对市场的深入情况。
6、谈团队。所负责的销售团队的整体情况,团队的总体精神面貌,团队建设所做的工作、取得的成效与不足。
1、谈对能力的理解。谈对销售经理胜任力的理解,包括需要哪些能力,比如领导能力、组织能力、沟通谈判能力、应变能力、执行能力等等;以及需要达到什么程度。对能力的准确理解是自我能力评价的前提。谈能力需要对胜任力进行分类细化。
2、谈对自我能力的评价。谈自己目前的能力的清晰认识,有哪些达到销售经理能力要求,还有哪些还有提高的空间,这时候可谈谈自己对能力提升需要工作哪些帮助,比如上级指导或培训等。
烟草营销述职报告篇十一
xxxx年是xxxx公司生产运行的第二年,也是营销部发展的关键之年,作为营销部主任,我深感如履薄冰、责任重大,营销部在公司党委的正确领导下,围绕”卷烟上水平”和”创建优秀打叶复烤企业”的目标及xxxx年工作任务,认真履行职责,维护团结、支持配合其他部门的工作,顺利完成了各项任务,较好地发挥了部门的作用,推进了营销部整体工作上水平。现将一年来的工作进行汇报如下:
1、来料方面实现一个”保”字。
xxxx年营销部落实了xx公司共计xx的加工计划,在原烟的调入准备工作中,从未发生过一次因来料不到位而造成复烤加工生产的延误,从而有效的保障了打叶复烤的连续性。同时,营销部积极筹备各类采购物资,满足生产加工需求,并于xxxx年7月中旬之前完成对:纸箱、水平电动叉车、打包机、移动登车桥、打包带、副产品包装、生产辅料等招标活动,有力地保障了生产计划的如期进行。
2、物流和仓库运行方面抓住一个”顺”字。
上半年未进行复烤加工时,营销部多次对仓容进行调研、分析,根据今年的加工计划、来烟的产区情况、卸烟口的开设、搬运工人数的定员、做到根据来烟量实行动态定岗定员,物资的堆放配置合理、各类用具数量满足了运行的要求,有效的利用了现有库容。同时,向产烟区公司送烟司机承诺24小时内来烟及时卸车入库,从未发生一起因卸车不及时而造成送货司机投诉和复烤成品的涨库而影响生产加工等现象。
3、资金回笼方面做到一个”早”字。
xxxx年营销部在成品调运、资金结算,货款回笼方面做到成品早调运回中烟公司,每生产完一个中烟公司的复烤加工量完成早结算,确保了在年度内开票的复烤加工费全部回笼到位。
4、部门安全方面突出一个”狠”字。
营销部坚决贯彻”安全第一、预防为主”“谁主管、谁负责”的方针。在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动,有效提高了员工遵守安全规章的自觉性,增强了部门安全意识。同时营销部对各仓库库区的房顶漏雨、排水设施等工作进行了检查,对发现漏雨的地方,及时出具维修报告给安环部,提出要求限期维修。xxxx年,营销部实现了确保部门人身安全零风险、物流数字安全零风险、仓库物资安全零风险、资金安全零风险。
1、加强学习、提高修养。
本人始终坚持一名共产党员的理想信念,积极学习党的各种理论知识,休息时间注重读书看报,不断更新自己,始终让自己”与时俱进”。坚持读书、读好书,管理、经营、历史、文哲等各个方面的知识都有所涉猎,同时认真撰写读书心得,不断丰富自己的知识储备,提升自身修养。对照廉政要求,提高廉政自律、防腐抗变能力。
2、在工作生活中把握底线。
本人始终坚持将党纪国法、行业要求作为自己的行为底线,时刻提醒自己是一名共产党员,珍惜自己的人格和名誉。坚持批评与自我批评,经常回头检查自己,做到防微杜渐。
复烤加工企业是新型企业,自身溶入进去还是一个”新兵”,作为营销部的负责人,我的工作也还存在着不足:一是系统学习不够,灵活运用理论的能力还有待提高;二是工作方式方法还有待进一步改善;三是在工作开拓创新上,好点子、好方法、好举措还不够多,需要在今后的工作中不断的学习和探索。
今后,在公司党委的领导下,执行好公司党委的各项要求,团结部门全体人员,配合好各部门工作,我将身先士卒,率先垂范,严格要求自己,恪尽职守,努力工作,不负公司党委的重托。
谢谢大家!
烟草营销述职报告篇十二
尊敬的各位领导、职工同志们:
大家下午好!
我参加工作十多年来,一直在支公司生技股从事安全生产管理工作,今年1月份,领导安排我到营销部工作,我首先感谢领导对我的栽培和信任,给我一个到新岗锻炼的机会,特别是近三个月来,我在营销部工作中得到了支公司领导和全体职工的大力支持与帮助。在此,我对你们表达我最诚挚的感谢。
下面,我仅就到营销部近一年来所做的一些工作及今后工作的一些想法,向大家做简要汇报:
1、抓住要害,重心下沉,农网安全实现全年无事故。
农网的安全管理,由于人员素质,工作性质等原因安全工作如临深渊,如履薄冰,我充分发挥多年高安全生产的经验,抓住了反人生事故,危险点预控等几个关键环节,针对出现的不安全苗头,及时控制消除,习惯性违章得到有效遏制,实现了农网安全无事故的目标。
2、集中力量,以点带面,营销八个一管理在xx生根开花。
今年9月份以来,根据xx、xx二位局长安排部署,支公司抽调了有关人员,在新店所进行维持两个月的整改,使该所营销管理台帐达到了分公司一流水平;随后我组织了其它所的专责人员进行了几轮次的培训,有力推动了整个支公司营销管理水平的提升。
3、立说立行,在创建208供电优质服务绿色通道工程中当好排头兵。
4、抓住重点,严格考核,经营指标完成升降有序。
5、勇承责任,克难奋进,网改工程圆满结束。
今年在网改工作中我作为网改工程的实施部门负责人,尽力当好支公司、供电所网改村的桥梁纽带,针对一些琐碎繁杂有纠纷的事情,我不厌其烦、耐心解释。组织进行了全部低压村的改造任务,并承担了全部种低压工程的验收工作。
1、农网安全列入省公司考核范围自己感到责任重大,如履薄冰。
20xx年省公司将农网安全列入考核范围,作为农电工作管理工作负责我深感责任重大,唯恐抓不到位,让职工造成伤害,让领导承担责任,根据我的工作经验,我认为农网安全的稳定因素有以下几个方面:
(1)安全管理上存在不到位情况,不能真正做到安全可控、在控、能控。
(2)供电所增加了工作量与供电所人员少,技术力量薄弱之间的矛盾日趋明显。
(3)对农电工的管理仍是一种粗放式管理,部分管理人员班组长责任心不强。
(4)农网设备状况令人担忧,部分改造线路不彻底,仍有lj-25、lj-16纯铝线仍在运行,改造时使用部分劣质瓷瓶,断线现象时有发生;改造的电表箱,配电柜锈蚀,损坏严重,严重影响设备的改造中的生产控制成本,和导线、电杆、配变已不满足运行需求,严重影响安全运行。
2、由于多方面原因营销八个一管理的推进不尽如人意。
3、经营指标压力增大。
4、优质服务品牌尚未完全叫响,工作力度仍需加大。
1、专业知识尚待完善。
2、深入基层调研不够。
3、管理力度不足。
执行规章制度存在好人主义,拉不下面子,考核不严格。
(1)加大对供电所员工的安全教育培训,把深入开展反违章培训工作真正落实到实处,主要以安规、两票及规范化作业指导书内容为主,对供电所职工分专业、分层次,采取集中与自学相结合的培训方式进行系统培训教育,并每季组织一次调考,考试成绩与收入挂钩,通过考试促进学习,以提高全体农电工作人员的基本素质和专业技能。
(2)制定检修过程监督办法,利用录音笔及照相机,对检修过程中班前后会,装设安全措施(验电接地线)检修现场全家福,工作终结、现场工作票五个环节必须留有音像资料的方式,来规范检修现场的管理,规范工作负责人按规定办理工作票,召开班前后会,按要求做安全措施,人员按规定着装等行为。
(3)深入基层加大监督,考核力度,采取不定期突击检查方式规范基层站所作业行为。
(4)建立大型作业现场监督制度:10kv设备检修,班所长必须到位,全线路停电或复杂的检修工作亲自到位,或营销部必须有人到位。
(5)10kv线路的运行维护,农网安全积极研究和探索能够适应考核办法的新机制。
(6)开展供电所规范化管理活动和执行修编各专业规范化作业指导书为突破口,全面提升供电所管理水平。
2、以营销“八个一”及营销自动化工作为基础,规范营销基础管理工作,实现基础管理工作信息化。
(1)组成供电所攻关团队,利用2-3个月时间,全面推广xx所建立的营销八个一模板,并能实现共享。
(2)全面推广使用供电所综合信息管理系统软件。
3、特色服务,创新管理,引申沁电服务品牌。
进一步深化“208供电优质服务绿色通道工程”,建立以人为本的服务文化,更新服务观念,创新服务手段,创建服务品牌,规范服务行为。
4、加强经营指标的管理,特别是电费回收、线损指标的管理。
完善线损指标的计划管理,健全考核制度,实行责任追究,确保线损指标的完成,建立健全电费风险防范机制特别是对风险企业,收费电费保证金和签订分次付款协议,规避电费风险,完善电费考核,实行责任牵连,重奖重罚,确保电费颗粒归仓。
5、在农用电工作中全面开展同业对标工作。
以xxxx营销管理为标杆,制定学习计划,将指标细化分解,在条件允许的情况下,再去南郊支公司进行深入学习,学管理、学业务,争取使我支公司营销部的各项工作都达到甚至超过南郊支公司。
6、全面完成城网改造工作。
城网改造省公司已批复计划,审定概算,20xx年在城网改造方面,充分利用省公司下达有限的资金,彻底解决目前城内存在的薄弱环节,提高城网设备供电能力,解决不安全隐患。
7、加强人员管理,充分调动管理人员及班组长的主观能动性,明确职责。
在20xx年,在支公司领导的正确领导下,我有信心、有决心,发扬优点,力改不足,尽心尽职,全力以赴,我将不辜负支公司领导的委托,不辜负职工们的期望,把营销部带成一个学习力、执行力、创新力最强的股室。力争实现基础管理模板化,日常管理流程化,人员管理人性化,整体管理规范化的“四化”目标,经过全体营销人员大力协作、辛苦工作,力争在供电所规范化管理中,在全区排名达到中上等水平,一个所进入前三名,优质服务工作走在分公司前列,营销管理工作处于分公司前四名。
烟草营销述职报告篇十三
一、努力学习,提高个人素质。
20xx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年,烟草的生产经营稳步发展,做为一名烟草企业的职工,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的烟草人,我不断告诫自己,学习、学习、再学习,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应改革发展的能力,增强个人素质。首先认真学习邓小平理论和三个代表的重要思想用三个代表的重要思想武装自己的头脑,工作中树立正确的人生观、世界观、价值观,充分发挥共产党员的模范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时,还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识,以达到尽快适应业务工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相关法律、法规知识,才能干好本职工作,为此我利用下班和空余时间,尽快掌握了专卖法、等相关法律法规,很快适应了工作。三是积极参加市局(分公司)组织的求真务实、埋头苦干作风建设活动,切实把敬业、爱岗、奉献的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中,使自己的思想得到了升华,个人的品质得到了净化,工作干劲也足了。
二、诚实做人,扎实做事,脚踏实地干好本职工作。
20xx年,我的工作调整了2次,每次面对的都有许多新面孔、新工作,为了尽地熟悉身边的人和事,尽快适应新的工作岗位履行职责,首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志,多请教、多请示,团结同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交给的各项工作。今年3月份组织上安排我到分局工作;在此期间,干过专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作,除了认真学习本职业务知识外,诚实做人、扎实做事是指导我干工作宗旨,干专管员和稽查员时,虽然工作艰苦又累,自己都能够克服困难,力争做到了干一行、爱一行,不讲条件,服从领导,与商户发生矛直的时候,做到了坚持原则有耐心,严格遵守了专卖工作人员的六条纪律,不但较好地完成了工作任务,同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。
9月份借调到分公司工作以后,由于有些工作原来接触过,所以干起工作比较得心应手,半年以来,无论领导分配给自己干什么工作,都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事,所以自己在工作中树立了三个服务理念,小事情当大事去,认真对待每一件事,扎实做好每一项工作来指导自己的工作。平时,科长对我们的工作要求标准也比较高。所以,我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前,由于局领导对职工生活的高度关心,我们科长的带领,首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解,在掌握了第一手资料的情况下,我们制订了相关的管理规定,同时对一些老化的管道进行了改造,职工住宅楼的水电表进行了更换。完善和规范了各方面的管理制度,在做此项工作,由于服务理念明确,所以平时加班、加点不计较,职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间,职工找到我需解决问题时,我都能做到亲自到家中问明情况,联系维修部门,及时解决。尽到了应尽的职责。另外,在车辆管理方面,根据科长的安排,我协助科里的老同志,完善了车辆管理的各种档案资料,建立了一车一档。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中,注意在细节上下功夫,环节上找漏洞,主动去了解来客的生活习惯,心中想的是烟草的形象,在提高服务质量和办事效率上下功夫,较好地完成了每一次接待服务。
三、存在的不足和今后努力的方向。
回顾一年来自己的总体工作,深感机关工作,尤其是工作中虽然干了不少事,但还存在不少问题:一是离机关工作高标准要求,自己还有差距,有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中,应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神,努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
在20xx年里,我将围绕局党组的整体工作思路,认真学习局长在今年年初烟草工作会议上的报告精神,发扬求真务实的精神,不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题,围绕机关工作的规范化、制度化,刻苦学习,创造性地开展工作,不断改进工作方法,提高工作效率,以保持共产党员先进性教育为契机,进一步加强政治理论学习,提高政治素质。工作中努力纠正20xx年存在的不足,发扬与时俱进,开拓创新,团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾,在三个服务理念的基础上,努力把本职岗位工作做实,做细,为行业的发展做出自己应有的贡献。
尊敬的各位领导,员工朋友们:
大家好!我是一名来自基层一线的普通烟草职工,今天我为大家演讲的题目是生命因奉献而辉煌。
人的一生,谁不渴望事业有成,谁不渴望创造生命的辉煌?以前,我总认为所有壮烈的言辞和举动,都要有轰轰烈烈的理由;奉献、牺牲这些被弘扬的旋律,被高唱的凯歌,离我们这些普通人太遥远。可是,回过头来看看我们身边的同志,看看与我们朝夕相处却视而不见的平凡人,我深深地震撼了。没有惊天动地的壮举,也没有辉煌的业绩,这里,只有一批为两烟生产经营顺利开展,兢兢业业、默默奉献的烟草人,只有在平凡中折射出的,一种对工作极端负责、爱岗敬业,无私奉献的精神。xxx,xx烟草站的一名烟技员。今年5月,xx县连续遭遇龙卷风、冰雹和暴风雨等灾害。在暴风雨肆虐中,刘志极几十公里外家中房屋瓦片全部被毁,他却没有回去看一眼,、xx村,帮助烟农清理一片狼藉的烟田,因为那儿也同样遭受暴风雨的袭击,他知道他是烟草人,他代表着烟草公司,危难时刻烟农更需要他。同样在xx烟草站,烟技员xxx在做好自己所挂包两个村的抗灾指导后,在返回途中看xx村烟叶全面倒伏的情景,他二话没说,自觉地帮助烟农组织人力,同烟农一道,打着矿灯,一株一株将烟株扶正,等他将全部烟苗扶正后,已是深夜11点半。同xxx、xxx一样,灾害发生后,我们许多烟技员放弃休息,不顾疲劳,用自己的行动践行着全心全意、至诚至信的行业服务理念。维护烟农和利益不是写在纸上、挂在口中烟技员们如是说:我们要真心实意地为烟农着想,为服务他们,为他们解决实际困难,只有这样,才能将维护烟农利益实实在在地体现出来。姜成康局长曾经说过:真正践行两个维护,就是要求我们行业内部每位同志必须自觉地让这个共同的价值观成为我们行动的指南。将维护国家利益和消费者利益作为一切工作的出发点和落脚点,作为检验一切工作的根本标准。
在我们队伍中,还有很多都象xxx、xxx这样的优秀员工,为了国家的利益、为了消费者的利益,他们在自己平凡的岗位上默默地奉献着,用平凡工作中创出的优异成绩,书写着新一曲曲关爱烟农、关爱消费者的动人之歌。现在,我怀着一颗崇敬的心,默默地注视着身边这些平凡、朴实而又可爱可敬的人。当太阳炙烤大地的时候,他们仍走访着市场,让汗水湿透衣服;当寒冬袭来的时候,他们仍在冰冷的烟田里忙碌,任泥巴裹满裤角,度过了一个个不眠之夜,又迎来一个个朝阳升起的日子是啊,他们太平凡了,坚守着同样平凡的岗位,想也不会想为什么要这样做!烟草行业没有自身特殊的利益,只有国家和消费者的利益,为了国家的利益、为了消费者的利益,强烈的责任感和敬业精神早已根植在他们的内心,融入了他们的血脉中。播下春花,定有秋实,洒下汗水,定有收成。平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、更有执着。*如花,绽放我们青春的风采;*似火,升华我们生命的价值!*愈燃愈烈,于是我们有了更大收获,收获得是人格的升华、意志的磨练、情操的陶冶。朋友们,让你,让我,让我们大家共同携起手来吧!牢固树立国家利益和消费者利益至上的价值观,立足本职工作,争创一流业绩,用青春和热血谱写烟草事业的新篇章!
让我们的生命因奉献而更加辉煌。谢谢大家!
烟草营销述职报告篇十四
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!本人在县局(分公司)的正确领导下,先后从市场部市场经理到专卖股长,虽然来到专卖只是仅仅几个月的时间,但在工作中能做到带领全股人员认真加强政治、业务知识的学习,廉洁自律,文明执法,依法行政,牢固树立责任意识,不断提升自我,完善自我,严格遵照执行县局(分公司)的各项工作,按月按旬抓好重点工作、中心工作和基础工作。积极践行“八荣八耻”,牢固树立“两个利益至上”,立足本职,求真务实,脚踏实地,严格管理,强化纪律,热情服务,树立专卖战士的良好形象。现将几个月来所做的主要工作汇报如下:
一、做好宣传工作。
向零售户和消费者宣传国家相关的法律、法规,特别是《烟草专卖法》及其《实施条例》及行业政策,是法律赋予我们专卖战士的崇高职责。今年来,我们共向持证户、无证户、消费者发放宣传资料近千余份,市场检查和宣传工作相结合;4.12期间,我们分别在荔波、甲良等市场设立咨询台,张贴标语,真假烟识别等活动,在县局院坝内制作宣传栏、悬挂横幅,开展法律、法规宣传;通过一系列广泛和耐心细致的宣传工作,使辖区内烟农及零售户守法守约的意识不断增强,从而为荔波卷烟市场的监管打下了良好的基础。
二、守土有责,内管外打,重抓市场监管、提高市场净化率。
荔波县辖区17个乡镇,4个居委会,94个村委会,1200个村民小组,人口17.1万,卷烟持证户783户,其中15件以上户户,10—14件户户,10件以下户户,面对这样一个乡镇多、线路长、范围广的管理区域,我股主要从以下几个方面来开展市场监管工作:一是对大户、违规户进行重点检查、突击检查,对一般户、守法户开展例行检查、服务相结合,为严厉打击非法经营卷烟行为,有效保护我县烟草持续、稳定、健康发展,提高市场净化率,更好的维护国家利益和消费者利益,结合荔波市场实际,我股集中力量于20xx年12月6日—20xx年1月28日分别对玉屏镇(城郊、城网线)以及靠近邻县的边贸乡镇市场(甲良镇、播尧乡)开展了以蹲点、检查相结合的打击非法经营卷烟行为专项行动,从而有效的遏制销售假冒卷烟及未在当地烟草专卖批发企业进货等行为,杜绝假、私、非烟流入我县市场,为维护我县卷烟市场的正常经营秩序创造了良好的市场环境。二是集镇、公路沿线和边远山村相兼顾,横向到边,纵向到户,检查的足迹遍及95%以上的自然村;三是加强节日市场的监管,堵塞漏洞;四是发挥客户经理和个别零售户、线人的作用,为市场净化提供有效信息;五是利用市场走访采集信息和网上办公平台相结合,增加市场检查的准确性和针对性;六是部门配合,共同净化市场。8月份以来,共查处案件起,没收假烟余条,处理乱渠道烟条,收缴烟丝余公斤。通过有力的市场监管,卷烟市场的净化率得到进一步的提高。
三、探索内管工作,强化行业自律。
主要是对新品牌投放、卷烟促销、紧俏货源分配等进行了跟踪管理落实,总体也较规范。通过加强内管工作使行业自律水平进一步提高。
四、不断完善专销结合,努力完成销量任务。
三线互控、定期探讨、随时沟通、限时反馈是行业内部规范管理的重要一环,它为我们的专销结合、提升销量带来了积极的作用。今年1—12月份,我县共销售卷烟箱,占任务的%,圆满完成全年任务。
五、贯彻执行《行政许可法》。
加强许可证管理工作许可证管理是专卖行政管理的重要工作,八月份以来,经过采取多种不同的宣传,无证户转变了观念,许多无证户都要求办证,我们按照《行政许可法》和其它相关规定、要求,共受理办证申请户,对每一个申办户都认真对待,仔细勘查,认真审查,及时上报,至12月底,共新办许可证户,注销户,便更户。
六、加强作风纪律建设,抓好安全工作。
作为县局的基层部门,我们就是形象窗口,是联系群众的桥梁和纽带;每个专管员都是专卖工作的形象代表,我们的一言一行都因工作的特殊性而受到人们的密切关注。身为专卖股长,更应该保持清醒的头脑。
一年来,我始终以一个共产党员的身份来严格要求自己,不论何时何地,都努力做到言行一致,表里如一,堂堂正正做人,踏踏实实做事。要求别人做到的,自己首先做到,要求别人不做的,自己首先不做。认真贯彻民主集中制,搞好队伍团结,不搞个人说了算。树立良好的职业道德,公道正派,坚持原则,力求以自己的人格魅力、风范来影响和激励全股队员,努力工作,乐于奉献。将国家局的“六条纪律”、省局的“八条禁令”深入贯彻到各项工作中去,充分发挥团队精神,塑造一支精干的基层专卖管理队伍。
七、存在的不足。
在肯定成绩的同时,也应该清醒看到自己的不足。一是自身整体素质仍然不高,面对困难有畏难情绪;其二是真假烟识别能力较差;其三是挖掘、发挥队员潜能的水平较低等等。今后仍然期待各位领导和同志们的不吝赐教。
以上汇报如有不妥之处,敬请各位批评指正。
谢谢大家!
烟草营销述职报告篇十五
我叫___,男,_年_月出生,中共党员,大学文化,_级警督,现任__派出所所长。
20__年,在分局党委的正确领导下,在街道工委、办事处的关心支持下紧紧团结支部一班人带领全体民警以“发案少、秩序好、社会稳定,群众满意”为工作目标,深入贯彻落实科学发展观,充分发挥打击、防范、管理、服务的各项职能,踏实工作,在打击犯罪、服务群众、保障经济发展、确保一方平安上做出了积极贡献,现在我代表__派出所具体述职如下:
1.辖区基本情况:
我所挂牌成立与_年_月_日,现共有民警_人,平均年龄_岁。辖区总面积为_平方公里,实有人口_万余人,下辖_个社区。现建成入住楼盘_个,社区和物业管理比较正规和成熟。征地拆迁进入扣尾收官阶段。
2.基本工作数据:
今年来,我所共接处警2035起,立刑事案件277起,破获各类刑事案件152起,查处治安案件443起,调解矛盾纠纷276起,抓获处理违法犯罪人员107名,其中刑拘38人,逮捕直诉36人,行政拘留69人,强戒10人,收容教养5人。
3.主要工作做法:
(1)大力加强基本建设。
我所是今年新成立的新所,工作千头万绪,任务十分繁重,一切从零开始。我所支部及时向街道办事处汇报,协调。争取各方面的支持。首先,争取了办公场所共_间,进行了维修改造,初具办公条件。在保障运转的前提下,争取多方支持,利用公用经费添置了办公桌椅、电脑、空调及他办公设备,改造了公安内网,改建了民警的食堂和宿舍,新购办案车辆一台,共花费资金_余万元。
(2)全力维护辖区稳定。
对可能出现的突发性群体事件,发现不稳定苗头及时介入,调处化解,快速处置。今年我所及时获取了各类情报信息_条,均在第一时间上报分局,及时掌握维稳处突工作的主动权,稳妥处置了各类突发事件_起。
重拳出击,严厉打击各类违法犯罪。
我所坚持“打早打小”“破大打恶”及命案必破原则;始终保持打压“两抢三盗”犯罪的高压态势,着力“破大案、打团伙、抓现行”,确保辖区平安。20__年,我所共破获多发性侵财案件_起,劳教和逮捕_人,多发性侵财犯罪团伙_个,跨区域办案协作平台发布信息_条,回复信息_条。全面查禁“黄赌毒”,及时查处社会丑恶现象,抓获各类违法人员_余人,其中收容教养_人,治安拘留_人。
(3)强化巡逻防范提升群众安全感。
(4)加强流动人口和出租房屋清查登记,底数清、情况明通过社会招聘,分两批招录的__名流动人口协管员9月份正式上岗。在上级部门的关心和指导下,我所加强协管员队伍建设、注重队伍业务素质培训。我所协管员认真抓好流动人口和出租房屋信息采集和录入工作,并按社区分类建档造册。同时,严格审查暂住人口的基本情况,对“五种”人员发通报协查函达100%。“五清查一打击”专项行动开展至今,流动人口与出租屋协管员队伍共开展集中清查行动__场次,收集违法犯罪线索_条,登记录入流动人口__人,清查出租房屋__户。
(5)优化措施,提高公安行政管理水平。
加强公安行政管理工作,规范旅馆业管理,实施二代身份证件读卡器安装,深入开展消防安全大检查,大整治,加强网吧管理,加强重点单位守护,加强学校周边治安整顿。
(6)严格落实队伍管理举措,努力打造新时期警察形象按照全市公安机关思想政治工作及纪律作风建设、党风廉政建设和“三项整治”会议精神,认真落实“三铁”治警方针。牢牢抓住领导带头,细节抓起,习惯养成三个重点环节,促使全所民警在警容风纪,工作作风廉洁从警,公正执法等方面不断提升。所领导班子成员率先垂范,模范带头,切实履行“一岗双责”,在抓好公安业务工作的同时,加强队伍监督管理。从规范着装,内务管理,会风学风,执法执纪等细节着手,将队伍建设中的无数小节抓实抓好,从而实现深化“四建四树”活动。抓从优待警,增强了队伍向心力,坚决执行年休假制度,除两位所领导外,全体民警全部轮休,坚持学习住院等慰问制度。狠抓党风廉政建设,认真落实领导干部廉洁从政工作,队伍管理实现了“三零目标”。我所被市局评为“全市优秀基层所队”。本人也能严格遵守各项规章制度,廉洁奉公,从未向辖区企事业单位乱摊派、乱罚款,也未以为群众办事为名而请吃收礼。
(8)回顾一年的工作在看到成绩的同时,我也认识到了自身的不足:一是在强化干警政治业务学习,提高素质上仍需下功夫,二是在推进派出所内部运行机制和管理方面有待提高,特别是考核考评工作有待完善;三是如何调动干警积极性,发挥主观能动性方面有待进一步加强;四是侦查破案方法不多、创新不够,缺乏攻坚克难能力,五是在治安防范上存在许多漏洞和不足,在全力压减发案和侦破现行案件上须大做文章,六是对房屋出租户、流动人口、治安场所的管理方面有待方法创新。
烟草营销述职报告篇十六
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
一年来,在县局领导的正确领导以及各位同仁的帮助下,xx专卖管理所以良好的精神状态和务实的工作作风,廉洁自律,依法行政,牢固树立两个利益至上的宗旨,加强思想作风和廉政文化建设,树立专卖执法人员的良好形象。根据县局关于基层站所述职述廉考核的有关要求,围绕我所专卖管理的主要工作目标,本人就一年来的工作、学习情况进行汇报,恳请各位领导和同事批评指正:
xx所管辖3个乡镇,其中卷烟持证户166户,今年以来共受理15户零售户新办烟草专卖零售许可证申请,并对4户零售户做出停止供货的决定。同时,做好20xx年许可证年检工作。辖区内共有烟农986户。面对这样一个线路长、范围广的管理区域,我所主要从以下几个方面来开展市场监管工作:一是对大户、违规户进行重点检查、突击检查,对一般户、守法户开展例行检查、服务相结合;二是集镇、公路沿线和边远山村相兼顾,横向到边,纵向到户,检查的足迹遍及95%以上的自然村;三是加强节日市场、圩天市场的监管,堵塞漏洞;四是发挥客户经理和个别零售户、线人的'作用,为市场净化提供有效信息;五是卷烟内管方面,主要是对新品牌投放、卷烟促销、紧俏货源分配等进行了跟踪管理落实。重点加大对客服中心特殊销售策略、促销活动,海晟店日常销售行为、物流配送等环节的内管监督;六是与工商等部门密切配合,共同净化市场。
以“五五”普法宣传活动为契机,开展了“12.4”和“3.15”
普法宣传、零售户、烟农座谈会等一系列宣传培训活动。向零售户和烟农宣传国家相关的法律、法规,特别是《烟草专卖法》及其《实施条例》及行业政策。今年来,我们向持证户、消费者发放了多份宣传材料,并开展零售户培训工作,根据市场检查和宣传工作相结合的方针,开展法律、法规宣传、咨询和真假烟识别等活动;烤烟收购开始前,下乡进行巡回宣传,并与烟技员一道开展烟农培训。
在烟叶内管方面,强化实地监管,严格把好计划落实、烟叶种植、烟叶烘烤、烟叶收购、调拨运输等关口。烟叶收购前,我所下乡进行了2—3个轮次的巡回宣传;在收购场点张贴通告,营造维护收购秩序、严禁烟叶外流的良好氛围;烟叶收购工作开始之后,我所及时与辖区各烟草站长沟通、联系,分析属地情况(如大户种植、烟贩动态、历年收购动态、多种少订、种而不订的烟叶流向等),并形成共识。做好廉洁自律是促进烟农增收,稳定烟农队伍的基本保障。因此,我所工作人员在日常工作中做到不接受烟农吃请,做到清正、廉洁、办事公道。
要任务,摆上重要位置。二是讲究实效,切实履行职责。作为基层所的负责人,我坚持重实际、务实事、求实效,对专卖管理工作提出系统性、操作性较强的意见和建议,将“六条禁令”深入贯彻到各项工作中去,充分发挥团队精神,努力塑造一支精干的基层专卖管理队伍。
当然,对照岗位职责,认真反思自己的工作,我也清醒看到自己的不足。一是自身理论学习系统性不强,不能持之以恒,理论学习的深度和广度不够。二是在案件查处力度方面还有待提高,有效经营案件能力尚待加强。三是专卖内部管理与上级的要求仍不尽适应,特别是在对偏远山区市场监管力度上显得不够。
检查剖析自身存在的问题,在今后的工作中,我决心从以下几个方面努力,改进专卖管理,提升xx专卖管理所的工作水平:一是进一步加强理论学习,不断提高自身素质、强化责任意识。二是充分发挥联合执法的机制,加大与公安、工商等部门的协调配合,开展打假打私行动,落实案件查处工作。三是按照专卖人员工作绩效考核指标开展日常工作,确保专卖工作的严格性和规范性。
各位领导,同志们,我将以这次述职述廉活动为契机,借此机会进一步总结经验,克服不足,不断提高自己的政治觉悟和业务水平,今后仍然期待各位领导和同志们的不吝赐教。以上汇报如有不妥之处,敬请各位批评指正。
谢谢大家!
汇报人:xxx。
20xx年9月。
烟草营销述职报告篇十七
各位领导、各位代表:
我是xx乡民政所所长,下面,就我就xx民政所年初以来的工作情况向各位领导作一汇报,我所年初以来的工作在民政局和乡党委政府的领导和关怀下,以崭新的工作姿态、饱满的热情,积极主动、尽职尽责、创造性地开展工作,做到了观念上有新转变,思想上有新飞跃,思路上有新调整,工作上有新突破,圆满完成了市局和乡党委政府交给的阶段性工作,现将具体工作情况汇报如下,请各位领导评议:
一、规范干部队伍建设,着力提升整体形象。
我所人员积极参加年初市民政局组织的业务培训和学习,结合民主考评基层站所长以及科学发展观教育活动,通过学习、整顿,我所工作人员政治坚定,业务知识显著提高。在提升工作能力的同时,我们还通过召开专题会议,进一步完善了各项规章制度,规范了工作程序,促进了民政行政工作的开展,提高了民政所的窗口服务形象。我们还通过设立意见箱、召开座谈会、发放征求意见表等方式接受人民群众监督,在党委、政府和人民群众中树立了良好的形象。
二、规范履行职能,圆满完成各项工作任务。
(1)搞好社会保障,做好残疾人救助工作。
根据上级要求,民政各项资金皆应做到严格管理、按时发放。半年来,共发放优抚款元,农村、城镇低保元,救灾款元,五保供养资金元,大病救助资金元,共计元。根据市残联要求,我们对全乡残疾人对象及白内障患者进行摸底调查。
(2)积极协助党委政府搞好村两委换届工作。
今年七、八月份根据市委、民政局关于进行第八届村委换届的文件精神,我乡在党委、政府的统一布置下,对全乡四个村的两委班子统一进行了换届。在此期间,我们民政所积极当好政府的参谋,除搞好内部工作外,还同其他部门同志一样深入村组搞好选举。我们对选举各种资料严格管理、整理归档,由于大家的共同努力,我乡村两委换届工作取得圆满成功。
(3)协助搞好敬老院管理,继续搞好殡改工作。
在殡改方面,我乡半年共死亡人口73人,火化73人,火化率达100%。
(4)正确处理工作主次关系,搞好政府其他工作。
年初以来我们民政所作为政府的一个职能部门,除搞好自己的本职工作外,还积极协助搞好政府的其他工作。如:上半年的防汛抗旱、农村养老保险普查、护秋等工作都能较好的完成各项任务。由于我们较好地处理工作中的主次关系,合理安排,因而各项工作都能较好地完成。
三、加强政治业务学习,全面提升工作效能。
各类救助和保障手续必须在规定的工作日内完成。手续能简化的尽量简化,中午午休老百姓来办事的一律办理。总之我们深深感到在当今竞争时代,只有扎扎实实的学习,提高办事效率才能适合形式发展需要,在竞争中才能立于不败之地。
四、查找工作中存在的问题,积极寻求解决办法。
年初以来,我们工作取得了一定的成绩,但任然存在一些问题和不足。归纳以下几点:1、根据目前的民政工作情况,我所人员严重不足,现有人员还兼职其他工作;2、敬老院五保集中供养率不高;3、工作创新、特色工作尚需加强;4、效能建设还需要进一步提高。根据以上存在的问题我们将从以下途径寻求解决;1、向各级领导反映目前民政所人员紧缺的现象,请各级领导给于考虑:2、同村干部一起逐步上门动员使五保对象到敬老院集中供养:3、加强学习、努力探索,学习其他乡镇的先进经验,勇于创新,同时努力提高工作效率。
总之,目前我们的工作取得了阶段性进展,但年终还有更多的任务,为推进工作全面完成我们将做如下安排:1、搞好目前的各种软件资料。为年终的各项考评打下基础;2、摸清全乡五保、低保、困难对象的缺钱缺粮情况,为年终救灾资金分配、慰问作重要依据;3、及时掌握信息,做好民政方面信访稳定工作。以上工作安排我们将努力去做好,为我乡完成全年的民政工作打下坚实的基础。
烟草营销述职报告篇十八
五年来,在各级领导无微不至的关怀和指导下,在各位同志精心的配合帮助下,我在工作中学习,在学习中成长。具体来说主要做了以下工作。
(一)积极参加法律法规培训,提升自己的执法水平。根据各级领导机关要求,组织全体队员,认真学习相关的草法律、法规、制度,学习社会主义法制建设。对以前出现的各种违规的行为和心理做了认真的剖析端正了执法风纪,做到科学办案取证、准确适用法律条款、合法化执法程序、保证执法结果公正。
(二)狠抓市场管理,严厉打击不法活动。认真贯彻《烟草专卖法》和《实施条例》的相关规定,圆满完成市局组织实施的各个行动,结合辖区实际情况,在严打不法活动的同时,加大《烟草专卖法》的宣传。统一行动与分散检查相结合。根据不同时期不同的市场形式合理安排工作,布置人员,深入、扎实地开展工作。
(三)强化稽查队伍建设。人是做事的根本,我始终坚持“以人为本”的原则,来管理队员,严格要求,认真学习各项规章制度,对违规行为,绝不姑息。另外,还通过学习、培训、教育的方式,提高执法对队员的'综合素质,端正执法风纪,严明内部纪律,树立烟草专卖稽查队的良好形象。
(四)深入基层,培养感情。同大家一起工作吃住,及时了解队员的心理变化。对思想上出现问题的队员,及时进行谈话,排除心理压力。坚持思想政治工作,定时举行工作例会,对工作问题,思想问题,做一个汇总,在下一个工作阶段及时解决。
(五)狠抓安全建设。安全责任重于泰山,在工作中狠抓车辆安全,出车登记,杜绝公车私用,将车辆安全事故发生率减至最低。
(一)加强市场稽查工作。深入市场,加大对各种不法行为的打击力度,杜绝公开摆卖走、私、非卷烟行为,努力提高市场净化率。
(二)贯彻落实局领导做好“三个一”的指示精神。内部加强对“三个一”指示精神的学习,在工作中落实“一种意识,一个决心,一种能力”。
(三)抓好队伍建设。加强内部的法律、法规学习;加强内部的风纪建设;加强对对员执法行为的规范。
烟草营销述职报告篇十九
烟草公司述职述廉报告(一)。
20xx年是我所强化基础不断创新的第三年,作为专卖所的片区负责人,我深感责任重大,所以时时刻刻提醒自己要加强学习,执行好上级的指令,抓好市场监管工作。这一年来,在专卖所的正确领导下,在同事们的大力支持和帮助下,我根据既定的目标,脚踏实地用心做好该做的事,全面落实了本年度各项工作任务。在此,我就这一年来的工作情况和廉政建设情况,向各位领导和同事们做一汇报:
一、坚持理论与实践相结合,强化学习培训,全面提高自身和队伍整体素质。一是加强政治理论学习,一年来,我认真学习十xx大精神,自觉实践“三个代表”的重要思想,始终把学习、理解党的基本路线、方针作为政治理论学习的基础来抓,努力提高自己的政治觉悟和理论水平。20xx年多次开展了群众路线教育活动,先后组织开展向“xx”学习活动、宣传党的十xx大精神和科学发展观理论教育活动,要求以学习贯彻十xx大精神为契机,以科学发展观来抓好文明服务和安全保畅这两个中心工作,并结合实际工作,组织开展了“学习最美浙烟人大讨论“、在行业内掀起了学习最美浙烟人的热潮。二是积极参加业务学习和培训活动,20xx年我先后参加了由局(公司)组织的《管理方法创新》、《如何提高执行力》、《党的群众路线教育》等一系列培训,先后在oa系统发表文章2篇,并在上半年度顺利通过了专卖技能职业考试,进一步提高了自身的综合素质。
二、认真履行岗位职责,抓住重点,以人为本,推动各项工作的有效落实。本人负责的章村、报福片的日常专卖管理工作,点多线长,经营人员素质层次不一,要求的业务和管理方法都有所不同,我着重抓好基础工作和文明服务。一直以来我始终坚持以法律法规管理人、用真情温暖人、用责任锻炼人,在同事们齐心协力的合作,全面完成20xx年度各项目标任务。
1、强化市场监管力度,提高市场的控制率。本人负责xx村、xx片的299户经营户,线路长,面积广,人员结构复杂的特点,积极与客户经营、送货员以及当地线人取得联系,做到信息共享,并通过网格化管理模式,快速有效地打击片区的违法经营行为,维护卷烟流通秩序。并能及时掌握片区的经营户的经营动态情况,进一步提高了市场的控制率。
2、加强基础管理工作,认真履行完成局(公司)的各项考核指标。担任专卖所专职驾驶员和安全员,能按照工作要求,建立有效的车辆管理机制、流程管理,抓好档案管理、社会综合治理和安全管理工作,组织人员开展安全防范教育,提醒大家树立安全防范意识,积极做好安全防盗工作。
3、切实加强班组文化建设,以文化陶冶情操,以情操推动工作的方法来加强同事之间的信任、团结、协作能力。八月份,利用休息时间组织孝和班组到龙王山漂流,增强的团队协作能力,提高了专卖管理工作的服务意识。
三、
加强廉政作风建设,深入推行党务公开。党员干部所处的地位和肩负的责任,决定了在清正廉洁方面必须以身作则,率先垂范。只有自身保持廉洁自律的良好形象,才能带出好的党风政风,确保自身和所在单位不发生违纪违法问题。所以自工作以来,我始终注重廉洁自律,并不断从制度建设、监督管理和责任追究三个方面着手开展批评与自我批评,并结合党的群众路线教育,开展批评与自我批评。充分发挥民主权利,有效避免了违纪违规行为发生。一年来,没有违反廉政规定和制度的行为。
四、不足之处和努力方向。一是讲话比较直,有什么讲什么,在今后的工作中要注意说话的方式方法。二是作为一各党员,党员先进模范作用体现还不够突出。三是工作上离上级领导的要求还有一定的差距,工作的预见性、创新性有待加强。
20xx年即将结束,在最后的x个月里,按照局(公司)的中心工作,抓紧时间,努力工作,保持保量地完成年初制定的工作目标。今后,我将时刻警醒自己,好好做事,珍惜岗位,我会再接再厉,恪尽职守,勤勉自律,用实际行动上交满意的答卷,为烟草事业献一份力。
县烟草专卖局领导班子党建工作。
(二)。
一年来,xx县烟草专卖局在县委、县政府的正确领导xx县委组织部的关心指导下,认真贯彻上级党建工作部署,以开展基层组织建设年活动为契机,深入落实科学发展观,积极开展创先争优活动,牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,较好的完成了上级党组织安排的各项工作任务,为商城烟草和谐发展提供了良好的组织保障。现将本人履行党建工作职责情况报告如下,敬请评议。
一、以提升党员干部思想政治素质为根本,推进学习型党组织建设。
我局党组围绕党的中心任务和工作大局制定教育培训计划,组织党员干部认真学习党的十七届六中全会精神和党建知识,实现思想大解放,观念再更新,方法再改进,提高了党员干部思想政治和业务水平。
一是各支部结合自身工作实际,采取集中学习与个人自学相结合的方式,坚持在学中干、在干中学,每名党员干部都有专门学习笔记,结合学习内容写了。
心得体会。
所写心得体会在文化园地进行交流。
二是专卖支部认真开展行政执法专业知识、岗位技能业务知识的培训,开展专卖管理人员思想作风整顿,推行专卖人员轮流主办案件制度,促进了行政执法规范化、程序化,提升专卖人员执法水平,实现了行政执法零有效投诉。
三是营销支部始终把为零售客户提供优质服务作为企业根本任务,更加重视加强零售终端建设,不断提高零售客户盈利水平。
四是机关支部举办内部监管暨规范经营培训、“两项工作”业务培训会和法律、安全技能培训班等,提高了广大干部职工的业务素质和岗位实践能力;建立了内部网站,打造党建工作的思想交流平台,不断提高党建工作信息化水平。
二、以基层组织建设年活动为抓手,增强党组织的凝聚力、战斗力。
我局党组结合行业实际,制定《基层组织建设年活动实施方案》,按照方案要求,扎实推进基层组织建设年活动开展,进一步增强党组织的凝聚力、战斗力。
一是坚持党建工作责任制,将党建工作目标层层下达,建立目标考核机制,党组一把手亲自抓,相关负责人具体抓,逐项抓落实。
二是坚持“三会一课”制度,进一步完善党务公开制度,坚持以职工代表大会、会情通报、制度汇编为基本形式和主渠道,辅之以公开栏、内部网站、举报箱等形式,听取广大干部职工意见,推进企业民主化管理进程,xx年公开目录103项,制作办事公开民主管理公开事项卷113卷,切实保障了广大干部职工知情权、参与权、监督权。
三是深化“创先争优”活动,开展基层党组织和党员干部创先争优承诺、践诺和领导点评,做到有诺必践、有践必果,增强党建工作生机和活力。
四是严格按照“坚持标准、保证质量”方针,发展新党员,对积极要求入党的积极分子进行教育和培训,坚持做到成熟一个,发展一个,今年发展入党积极分子2名;全面完成党费收缴工作,无漏报瞒报现象。
五是抓好老党员活动阵地建设,关心老党员身心健康,鼓励老党员在思想政治上、道德品行上、文化学习及活动上创先争优,实行文化养老。
六是坚持服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制等,严格依法依规办事,依法审批、依法处罚、照章办事,服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责,不断改进服务方式,强化服务功能,提高办事效率,树立了良好的行业形象。
烟草公司中层领导述职述廉报告(三)。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
20xx年,在公司董事会的正确领导下,我协助于董事长和董总,团结班子其它成员,在同志们帮助下,围绕公司年初确立的发展战略和目标任务,不忘初心,带领分管部门认真抓好生产保供、规范采购、安全管理等工作。用感恩之心积极投身“两学一做”教育活动,持续学习、严以修身,干净做事、勇于担当,较好完成xx中烟和董事会交办的各项工作任务。现将一年来个人学习、工作、廉政情况向各位领导和同志们汇报如下,不妥之处,请批评指正。
一、个人学习思想廉洁自律情况。
1、加强政治理论和业务学习,促进综合素质提升。
一年来,我始终坚定学习改变未来的理念,将终身学习作为一种责任和使命,将勤学善学作为增长新知识、新理论和锻造党性修养的重要途径。
一是加强政治理论再学习,增强忠诚担当素养。积极投身“两学一做”专题教育活动,认真学习习近平系列讲话精神和治国理政新经验,学习十八届三中、四中、五中和六中全会精神,学习《中国共产党党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党章党规党纪。同时按要求学习了国家局6个专题网络学院课程,对照有关要求,严格要求自己。二是加强业务学习,提升精益管理素养。顺应发展需要,我积极向书本学习。先后学习了《精益管理》、《领导艺术》、《国富论》和德鲁克的管理思想等内容,不断提高自身领导水平和管理能力。三是注重管理艺术,向班子成员、同事和生产实践学习。在用理论知识解决工作和管理问题的同时,运用创新思维,统筹工作和学以致用,挖掘自身隐形知识,积极为公司管理献计献策,指导自身工作,影响带动身边人,在管理实践中增才加智。
2、围绕“四风”建设,加强自身廉政建设。
在认真做好分管工作的同时,我能够严格按照党风廉政建设责任制的要求,认真履行“一岗双责”,自觉带头遵守党风廉政建设的有关规定,始终做到慎独慎微,时刻保持清醒头脑,主动接受监督,遵法纪、讲纪律、守规矩,努力做到忠诚干净担当,不断增强自身拒腐防变能力。20xx年,个人和分管部门全年没有发生违反廉洁自律规定的行为。
一是常思贪欲之害。深入学习和贯彻党的十八届六中全会精神、习总书记的重要讲话,学习行业和xx中烟领导关于廉洁自律和作风建设的讲话精神,贯彻中央“八条”规定、行业九条、公司二十条规定和纪律底线清单,遵党章守党纪,坚决反对“四风”,守好纪律底线,不踩纪律红线。学习红旗渠和焦裕禄精神,借鉴令计划、徐才厚等反面典型的教训,不断筑牢自身防腐拒变的防线。二是常修为政之德。认真参加公司和支部组织的“两学一做”专题教育活动和“三铁三创”主题教育,坚决反对“四风”,团结广大干部职工,坚持以人为本,把职工利益和公司二次创业作为工作的出发点,端正工作态度,积极为公司和黄金叶品牌发展作出自己的贡献。三是常怀律己之心。认真贯彻落实中央、行业、公司的各项纪律要求,对影响公司发展不利的事情不干,对影响干部形象的事情不做。对违背原则,不该说的话不要说。对违反纪律,不该去的不去。对违反法律,不该拿的不要拿;认真做好自身工作,管好家属和身边的人。四是常抓作风建设。始终抱着对公司、对领导、对工作、对自己认真负责的态度,以良好的精神状态,精干的工作作风,高昂的工作劲头,用优秀党员的标准,强化作风建设,全身心投入工作中,做好自己、做好工作、做好未来,用良好的工作业绩,感恩组织、感恩领导、感恩工作。
二、个人履职情况。
工作中,我始终围绕“精益生产、稳质保供,规范安全、注重效率”理念,努力做好生产保供、规范采购和安全管理等分管工作,较好服务xx中烟黄金叶品牌发展,顺应了公司发展战略要求。
1、突出生产保供职能,服务站位新高度。
针对黄金叶规格、专销烟不断增加,手工配料占比持续增大(70%以上)与生产能力和生产工人不足的矛盾和现实情况,在公司领导的指导下,我与生产中心班子成员、生产和技术人员积极探讨设备保供的办法和措施。克服了生产计划调整频繁、生产规格增多、设备超期运行的困难,不讲条件,不提要求,强化安全精益生产,加强工艺质量管控,全力服务xx中烟。
一是加强作业计划管理,推进精益生产。每月依据xx中烟卷烟生产计划编制香料生产保供计划,并分解周作业计划,坚持随市场变化和烟厂计划调整而快速反应。同时,适应黄金叶品牌“降库存、调结构、促销售,增实力”需要,积极探索计划调整中的生产组织节点管理,实时进行生产时间、工艺周期和作业班次调整,确保生产保供及时、质量持续稳定和产品库存合理,有效满足卷烟产品生产需要。依据xx中烟生产四周滚动计划调整的基础,建立黄金叶品牌配送快速响应机制,在推行精益生产上下功夫,持续提升服务水平,更好服务黄金叶品牌。二是引进精益设备管理理念,提高生产保供能力。开展tpm全员设备维修的管理模式,加强日常全员维护管理。加强精益理念培训,邀请安徽设备精益管理专家和江苏智思技术人员进行全员设备维护管理培训,提高全员设备维保的责任和意识。加强技术人员日保、周保和例保的痕迹化管理和维修保养质量管控。同时,鼓励技术人员进行局部技术调整和改造。生产中心相关人员在原料罐前加装一台移动式p4加料泵,对黄金叶几个主导规格和气流模块进行子配方模块化组合预配。减少了手工倒料的劳动强度,提高了生产效率,提升了柔性生产和及时保供能力。三是优化工艺流程,持续推进质量管控。要求生产中心利用班前会经常性开展全员质量安全教育,逐步树立精益质量和精度控制的新理念。梳理优化操作规程和生产工艺流程,细化质量责任和缺陷管理,推进“技术保设备、设备保工艺、工艺保质量、质量保市场”的全程质量管控模式,杜绝不合格原料、半成品和成品流入下道工序。四是加强6s管理,确保清洁生产。指导生产中心加强生产区、原料周转区、产品暂存区和仓储库区的分区管理,对生产现场逐步导入6理念和方法,定期对生产场所和设备进行清洁保养,做到环境整洁、定置定位和物流有序,使职工逐步养成清洁生产好习惯。
2、兼顾规范和效率,采购管理迈上新水平。
一是进行制度流程梳理,稳步推进采购规范。按照国家局、xx中烟、公司的工作要求,指导采购办健全业务流程,修订完善了《三项工作管理委员会工作实施细则》、《采购档案管理办法》、《采购管理实施办法》等5个制度、“应招尽招操作规程”等10个工作规程、“公开招标文件模板”等3个文件,初步建立完善了公司的招标采购制度体系。二是充分发挥管委会审核职能。加强项目计划提报、需求立项、项目审定、实施、验证和办事公开等各主要环节的管控,严格执行“三关三审”要求,做到“三审一到位”,即审关键、审重点、审风险及风险提示到位。对于未经过管委会审议董事会审批通过的项目一律不予实施。一年以来,共召开管委会会议4次,研究审核采购项目260项,金额2.55亿元,全部符合《年度采购计划》和董事会授权要求。三是规范档案管理。按照“统一模板、统一标准、统一管理、统一归档”的要求,加强一项一卷“四统一”管理的点检稳步推进档案规范管理工作,目前已装订档案资料60余册。
3、加强安全管控,本质安全实现新进步。
20xx年,面对更加严峻的安全生产形势和上级更深更细更实更严的安全要求,公司领导班子、安委会办公室及各部门对安全工作也更加重视,公司安全工作认真贯彻落实国家、省政府、行业和xx中烟关于安全工作的一系列重要部署,坚持以人为本、依法治安思想,牢固树立“责任、精益、共生”的安全发展理念,克服安全硬件薄弱和专职安全人员不足的困难,强化安全主体责任,加强基层基础,守住安全底线,保证执行质量,安全基础进一步夯实,全年安全形势稳定,实现安全无事故目标。
一是及时宣贯,认真安排部署工作。公司坚持第一时间召开专题会议,并通过办公会、安全专题会和宣传展板等形式,学习贯彻上级安全生产工作要求,制定安全工作台账,及时印发安全文件,确保各级安全工作会议精神及时部署、落实到位。二是完善制度,落实责任。逐级推行安全承诺制,促使“党政同责、一岗双责、失职追责”的安全责任体系得以推行。指导专职安全员修订《安全生产承诺书》、《安全生产责任制》及相应考核办法、《消防管理办法》、《易燃易爆化学品管理规定》、《突发公共事件总体应急预案》《危化品及易燃易爆物品应急预案》等制度,逐步完善了安全管理的制度流程。各部门按照《企业安全生产责任体系五落实五到位规定》要求,加大自查整改力度,保证了安全主体责任落实到位。三是安全培训和演练到位。在抓好一年两次全员安全培训的基础上,公司主要领导还参加了中烟公司举办的安全培训班。邀请行业内领导和安全工程师进行4场280人次参加的安全理论、法律法规、标准学习和现场讲座活动。组织各部门进行1次安全知识竞赛和事故警示教育活动。提高全员安全底线和红线意识,使大家养成尊重规律、依法依规管理和工作的习惯和自觉。健全安全应急预案,并分别组织两地开展针对性消防实战演练,参训人员140人次,提升了应急队伍的处置能力。四是提高隐患排查治理质量。制定年度安全检查工作台账和阶段性安全专项工作计划,并通过坚持开展公司级周安全检查,督促各部门全面加强消防、电气、特种设备、车辆交通、相关方、职业健康、内部治安保卫等安全管理。在消防及电气安全上,通过狠抓重点部位、重点环节和重点时段管理,确保了消防安全风险的有效管控。在车辆交通安全上,严格制度执行,紧盯关键环节,进行动态抽查,实现了车辆交通安全形势的基本稳定。在职业卫生管理方面,深入贯彻上级和公司关于职业健康工作的要求,坚持预防为主、防治结合,加强职工职业健康体检和生产职工食品卫生检查,切实保障员工健康。各部门严格落实三级安全检查要求,认真开展安全检查整改活动,着力做到“全覆盖、零容忍、严要求、重实效”,使物的不安全状态、人的不安全行为和管理缺陷得到及时消除。全年发现和整改100余项次隐患和问题。
20xx年,通过自己的努力,虽然做了一些工作,取得了一定的成效。但由于自己学习不够,水平有限,距离领导和同志们对我工作的要求相差较大。在工作和管理过程中的还存在许多不足和问题,请各位领导和同志们随时批评指正,我一定认真加以改进。
20xx年,面对新形势、新常态和新任务,我将不忘初心,维护大局,面向未来,砥砺奋进,认真执行上级各项纪律规定,珍惜与大家和谐共事的宝贵缘分。协助董事长、总经理,团结班子其他成员,和xx员工一道紧紧围绕xx中烟和xx公司发展战略和目标任务,以“善做能为、智慧有道”为原则,持续加强学习,努力创新精进,带领分管部门以时不待我、激情创业的精神持续梦想,奋力续写xx中烟和xx公司的更加辉煌的未来。
我的述职述廉到此结束,请各位领导和同志们批评指正。谢谢大家!