无论是在学习还是工作上，我们都需要不断提升自己。写一篇较为完美的总结，可以尝试运用一些技巧，如对比、归纳、分析等。在这里为大家推荐一份优秀的总结范文，供大家参考借鉴。

部门业务规划做篇一

回望2013年，我部继续以做好客服工作为目标，提出了一些新的客户服务方式，并提炼出客服工作亮点，对提升我部的服务能力以及完善我部员工的工作技能具有积极意义。

在这一年里，我部总结了十个方面的客服工作，分别是：

一、开展销售培训并组织考试。

本年度我部共计开展考试9次，涉及7个项目，参与的置业顾问达130余人，从参与人数和组织次数上看，涵盖面十分广，具有全局性。除了考试，我部坚持采用回访、神秘客户暗访等形式管控销售过程，最大限度的考察我部人员的责任心、工作积极性和服务能力，总的来说，从培训、考试、回访、暗访的效果来看，成绩是喜人的。

二、工艺样板及交楼标准。

对5个在售项目进行材料及工艺工法展示，对4个在售项目建立交付标准样板，并坚持进行风险检查10步法，让每一个楼盘交接时在质量上都是经过严格检查的，是安全的。工艺工法的展示以及交付样板的搭建，不仅是我们对客户的承诺，同时也是我们做好安检工作的信心的流露。

三、联合审图。

本年度我部共开展7次联合审图，涉及项目有5个，发现问题220余条，通过联合审图，我们看到了其中存在的问题，也给了我们以警醒，时刻提醒我们需要做好客服工作；为了区分差异户型，我部首创“一户一图”，对每一套房的户型情况都做到有条理、有系统且差异化的录入和备案。

四、质量问题专项整改。

为了降低房屋的安全隐患，确保房屋质量无群诉风险，我部对4个交付项目提前3个月介入细部检查，开展渗漏、空鼓等问题专项整改工作并取得了一定成效。

五、出台物业奖励机制。

设立物业人员奖励机制，评选“服务明星奖”24名，奖励共计12000元。通过对该机制的运作，我们也搭建了员工的激励机制，以便尽量的调动员工工作的热情和积极性。

六、行业第一本产品说明书。

印刷了行业内第一本产品使用说明书，该书侧重于产品功能阐述、后期使用建议等内容。该书的面世，不仅带给客户以惊喜，也是我们发展多元化服务的尝试。

七、美丽社区改造。

客户服务没有止境，我部对社区改造下了大力气，为了搭建美丽社区，我部的改造工作涉及5个已交付项目，包含78个细项，总费用478万余元，践行了坚持完善已交付项目硬件设施，提升小区品质的目标。

八、交付外包。

百余人交付团队全面外包，首设房屋检验中心，对房屋的合格率有了更为有力的保证，而闭环式交付法的提出，更是打造了一种全新的交付理念，此理念可以实现交付的无缝流程，从业主、信息、维修三个方面考虑，让交付过程不脱节、不延迟，并且能极速解决发现的问题。

九、维修的改进。

建立合理的组织架构，颁布相关的维修流程制度，包含前期、品质、维修等。让维修服务更高效和更加系统化，这些制度的建立使我部维修满意度较去年提高16分，上涨37%。

十、客户活动。

1套宣传体系，3种服务模式，20个项目端口，50项异业资源，100场客户活动，为20000业主展现体验式客服品牌。这些数字的背后是我部开展和总结出来的客户活动的代表性元素，反映了我部做好客户服务的创新举措。

通过这十个方面客户服务工作的开展，我部在客户满意度上获得72分，位列集团第，排名较去年上升位，实现了重大突破。十项举措确保海量交付平稳完成，全年无群诉，着力提升客户服务水平。

数字：

客户满意度——。

2012年客户满意度60分，在35家公司中排名倒数第2；

2013年客户满意度72分，较去年上升12分，在38家公司中排名第位，区域排名第5。

交付——。

3、4期计划交付3209套。

部门业务规划做篇二

规划部门是政府机构中一个很重要的组成部分，其主要任务就是对城市规划、土地使用、交通运输、环境监测、经济发展等进行研究和规划，为城市的可持续发展提供重要的支撑。在这里我要分享一下我在规划部门工作多年积累的一些心得体会。

第二段：规划设计。

规划设计是规划部门的核心工作，它包括了对城市的整体规划、区域发展规划、土地利用规划等。在实际工作中，我们需要对城市的发展趋势进行全面研究和分析，从诸多角度出发，设计切实可行的规划方案。在规划过程中，我们需要全面考虑社会、经济、物质、文化等各个方面的因素，同时也需要综合考虑未来的可持续发展。规划设计不是一项简单的工作，需要我们持续不断地学习和探索，结合实践经验不断深化和提高。

第三段：土地利用规划。

土地利用规划是规划部门的重要职责之一，它不仅涉及城市土地资源的合理开发和利用，也涉及到经济、社会和环境等多个方面。在土地利用规划中，我们要根据城市空间的特点和实际情况，制定出适合城市发展和社会需求的土地规划布局，合理分配土地资源，保障农村和城市居民的生活需要。同时，我们也要严格把控土地利用权限，加强土地用途管制和审批。只有做好土地利用规划，才能为城市的可持续发展提供坚实的支撑。

第四段：环境监测。

作为规划部门的另一个核心职责，环境监测是非常重要的工作。我们需要全面关注城市环境的变化和发展，及时掌握环境质量状况，对存在的环境问题进行有效的治理和管理。同时，我们还需要通过开展环保宣传教育，提高居民的环保意识和环境素养，激发绿色发展的新动能。只有保护好环境，才能为城市的可持续发展提供有力的物质基础。

第五段：结语。

对于规划部门来说，城市的健康发展是我们的使命所在。在实际工作中，我们不仅需要具备全面的学科知识和专业技能，更需要有责任心、创新能力和团队合作精神，不断扩大视野，开拓思路，积极拥抱变革和进步。让我们为建设美丽的家园，不懈努力！

部门业务规划做篇三

作为规划部门的一员，我们每天面对各种各样的工作，不同的任务和项目需要我们不断地思考、规划和调整。在这个过程中，我深刻地体会到规划部门的工作并不是一项简单的任务，而是需要我们不断学习、不断钻研，给出最科学的方案。在这篇文章中，我想要分享和总结一下我的心得体会，希望能给读者一些启示和思考。

第二段：了解客户需求。

每次接到一个新项目，我们首先要做的就是仔细了解客户的需求，在完全了解客户需求的前提下，才能够制定出更好、更合适的方案。在了解客户需求的过程中，我们需要从多个角度思考，考虑方案的可行性、技术上的难度、效果的可预见性等等，只有这样才能制定出最符合客户需求的方案。

第三段：多角度思考。

每次针对一个新项目的规划和设计，我们需要把自己置身于不同的角度去思考。就拿社区规划项目来说，我们需要考虑居民的需求、社区的基础设施和交通的规划等多个因素。在考虑这些因素的同时，我们还需要对未来进行预估，以确保我们的方案未来的可持续性和适应性。这种多角度思考不仅需要我们对各种因素有着深刻的了解和洞察力，还需要我们有着较强的综合能力和归纳总结能力。

第四段：良好的规划是基础。

作为规划部门的一员，我们必须要有长远的眼光，我们做的每一项工作都需要有着更远大的目标。而良好的规划就是实现这一目标的基础。我们需要考虑的不只是眼前的问题，更是长期的发展，这样的规划才能够真正实现我们的长远目标。良好的规划是指创造可持续性的方案、厘清发展方向、合理调配资本等等，只有做好这些方面的规划，我们才能有更好的发展和表现。

第五段：结语。

在这份工作中，我真正领会到了规划部门的价值和意义。工作不仅仅是把任务完成了，更要考虑未来几年或者几十年的发展，需要有远见卓识的眼光去思考。在这个过程中，我的思维方式也从以往的单一转变成了多元化。我深知在今后的工作中，还有很多需要不断的学习、不断的调整和完善。但是，我相信在这个过程中，我也能够取得更大的进步和收获。

部门业务规划做篇四

作为业务部的市场开拓负责人，我首先要感谢公司，感谢公司给了我业务部一个工作学习并展示自己能力，实现自抱负的平台！

现在时间已是xx年6月，公司运作已经快2个月啦，在这热浪似火的季节，业务部正按照公司的意愿一步步从成立并走向完善，就为打造一个非常有战斗力和凝聚力的团队，来提升公司市场竞争力和影响力，最终实现公司下半年业务销售总量逐步增长。现就业务部工作的总体规划目标、各部门对业务部的支持与相互协调、业务人员的培训与工作交流、工作目标、日常工作管理等来同步公司的发展方向，完成公司的任务。

为实现这些目标现制订如下工作计划：

通过下半年的时间，实现并拥有一个业务人员相对稳定、业务知识技能熟练、有凝聚力、有激情、战斗力强的队伍；同时准客户及客户积累量明显上升、初定每个业务员业绩目标为50台/月（最低考核业绩30台/月），并且每月有所递增。

业务部是一个公司不可缺少的核心部门，而业务部整体规划及目标的实现，离不开公司领导、其他部门、公司各位同仁的鼎力支持和相互协调，团结就是力量！公司各部门工作的相互协调需要在各部门提出来后可以通过会议，征得总经理的书面或口头确认后明确下来等等，规范部门相互间的办事流程，让具体事件落实到人。

为了提高产品知识、业务技能、加强同事之间的业务交流工作、有必要制定实施可行且行之有效的培训、学习交流的方式方法。具体如下：

1、每周四下午（3：00：—6：00）对业务员进行产品知识培训，授课人由对公司产品识非常熟及有这方面技能的同事主讲，以此提升业务员的产品知识。

2、星期一中午（1：00—2：00）以例会的形式进行每周工作总结报告，同事组织业务人员进行业务技能交流和成功案例分享，博众家之所长从中提高自己的业务能力。

每周总结报表告呈上来。

前三个月工作方向为：

（1）布置好固定3个展示点，便于业务部扩宽销售渠道及做好宣传推广；

（2）另每周至少做2个或2个以上的促销活动；

（3）运作至少2个以上的加盟商；

（5）业务部员工保持固定5人，经理1人，机动主管1人，业务员3人。

1、业务部全体人员在遵守公司各项规章制度（考勤制度）的同时，应相互学

团结互助共同进步。做好每天的工作日报，周报以及工作计划。业务部经理对业务人员每天的工作不定期的进行监督与抽查，并纳入每个业务员的考核，作为奖惩的依据。

2、业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行的操作制度，内容应当包括：奖惩机制、培训计划、项目报价制度、每月总结等方面。

业务工作大多情况下是广种薄收的，这就需要业务人员：

（一）、严格按照公司领导和业务部门制定的市场计划执行，学习好产品知识，专业技能，在市场上淋淋尽致地发挥自己的优势和特长，完成公司下达的任务指标。

（二）、每个业务员充分利用网络进行不间断推广，利用各大论坛、微信、微博等网络工具进行传播，开拓业务视角，找寻有价值的潜在客户。

（三）、利用自己的人脉和业内人士提供的信息，加强沟通与联系，使之成为一种习惯，可以帮助我们拓展销售空间。

通过以上六点，把计划付诸实施，xx年下半年的业务开展工作将会有一个全新的面貌，业务部一定努力完成xx年下半年的各项指标！

部门业务规划做篇五

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要增加**个以上的新客户，还要有个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！

部门业务规划做篇六

在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

二、抓培训，提素质。

业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

三、开源节流，降低成本，提高人均消费。

配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。

四、坚持创新，培养创新意识。

创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。

五、严格成本控制，加强细化核算。

控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

六、加强设备设施维修，稳定服务。

酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

七、用人性化管理提高企业凝聚力。

提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。

导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策，重奖为企业做出突出贡献的员工，使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外，要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方法，让大家积极参与，踊跃发表参与意见，工作的，生活的，进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有：员工大会、收集意见、情况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、问题、发展计划向员工公开，让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时，企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到的。

一、稳定员工队伍，减少员工的流动性。

好员工不是管出来的,是带出来的.前厅管理层要认清自己的身份,摆正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹,经常和他们谈心聊天,多倾听他们的声音,了解他们心中的想法,及时掌控员工的状态,员工有问题和困难时及时帮他们解决,以防员工出现问题时处于被动.

二、加强业务培训，提高员工素质.

前厅作为饭店的门面，每个员工都要直接面对形形色色的客人，员工的工作态度和服务质量，反映一个饭店的服务水准和管理水平以及档次，困此对员工培训是工作重点，培训内容主要包括三个大的方面:。

1、前厅员工的服务知识和基本的业务技能.

2、前厅员工的从业能力和超前的服务意识.

3、前厅员工的从业理念.

三、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。

前厅用品工具定位定人,责任到人.住宿的员工督促节约用水、电，控制好办公用品,用好每一张纸，每一支笔，通过这些控制，为本店创收做出前厅应有的贡献。

四、注意各部门之间的协调工作。

饭店是一支团队，部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨有着紧密的关系，如出现问题，我们都应主动和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的目的都是为了本店。

五、前厅硬件设施的检修时时刻刻检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，及时解决，如自己不能解决的，应及时上报相关职能部门进行维修和更换。

六、加强营销和宣传。

很高兴总公司和数十家知名媒体进行营销和宣传合作，为本店带来莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和资源，加强一下促销和宣传，比如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机短信促销活动。

一、建立酒店销售公关通讯联络网。

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源。

今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到。

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划。

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调。

与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

xx年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

部门业务规划做篇七

公司业务部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而业务部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。接下来的业务部的工作计划如下：

春节后的二月份完成对各区域的市场部信息管理和业务部人员招聘和培训包括：产品知识系统培训销售知识系统培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训。

使年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用，切勿滥竽充数。业务部明年至少要招录2名业务，许鹏军负责宁夏、袁伟负责青海、靳鹏辉继续负责12年负责的市场!安丽梅和许鹏军把自己陕西省内的区域全部让出让新进的业务负责。明年就不会像今年这样做的'有点混乱，自己区域联系的极少，都是盲目开发联系客户!要加强区域跟踪!

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对客户信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。我会在定期检查指导客户信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全客户信息管理的工作。做好每天的工作计划和工作总结。

以各区域业务成员提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，并且开会讨论该区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

为进一步打响“···”品牌，扩大特雅丽在西北市场占有率，建议公司20xx在··还有··当地的安防杂志也做几期宣传!每个业务也要加强和同行业人员接触多了解一下这个市场的趋势!

部门业务规划做篇八

回望20xx年，我部继续以做好客服工作为目标，提出了一些新的客户服务方式，并提炼出客服工作亮点，对提升我部的服务能力以及完善我部员工的工作技能具有积极意义。

在这一年里，我部总结了十个方面的客服工作，分别是：

本年度我部共计开展考试9次，涉及7个项目，参与的置业顾问达130余人，从参与人数和组织次数上看，涵盖面十分广，具有全局性。除了考试，我部坚持采用回访、神秘客户暗访等形式管控销售过程，最大限度的考察我部人员的责任心、工作积极性和服务能力，总的来说，从培训、考试、回访、暗访的效果来看，成绩是喜人的。

对5个在售项目进行材料及工艺工法展示，对4个在售项目建立交付标准样板，并坚持进行风险检查10步法，让每一个楼盘交接时在质量上都是经过严格检查的，是安全的。工艺工法的展示以及交付样板的搭建，不仅是我们对客户的承诺，同时也是我们做好安检工作的信心的流露。

本年度我部共开展7次联合审图，涉及项目有5个，发现问题220余条，通过联合审图，我们看到了其中存在的问题，也给了我们以警醒，时刻提醒我们需要做好客服工作；为了区分差异户型，我部首创“一户一图”，对每一套房的户型情况都做到有条理、有系统且差异化的录入和备案。

为了降低房屋的安全隐患，确保房屋质量无群诉风险，我部对4个交付项目提前3个月介入细部检查，开展渗漏、空鼓等问题专项整改工作并取得了一定成效。

设立物业人员奖励机制，评选“服务明星奖”24名，奖励共计元。通过对该机制的运作，我们也搭建了员工的激励机制，以便尽量的调动员工工作的热情和积极性。

印刷了行业内第一本产品使用说明书，该书侧重于产品功能阐述、后期使用建议等内容。该书的面世，不仅带给客户以惊喜，也是我们发展多元化服务的尝试。

客户服务没有止境，我部对社区改造下了大力气，为了搭建美丽社区，我部的改造工作涉及5个已交付项目，包含78个细项，总费用478万余元，践行了坚持完善已交付项目硬件设施，提升小区品质的目标。

百余人交付团队全面外包，首设房屋检验中心，对房屋的合格率有了更为有力的保证，而闭环式交付法的提出，更是打造了一种全新的交付理念，此理念可以实现交付的无缝流程，从业主、信息、维修三个方面考虑，让交付过程不脱节、不延迟，并且能极速解决发现的问题。

建立合理的组织架构，颁布相关的维修流程制度，包含前期、品质、维修等。让维修服务更高效和更加系统化，这些制度的建立使我部维修满意度较去年提高16分，上涨37%。

1套宣传体系，3种服务模式，20个项目端口，50项异业资源，100场客户活动，为业主展现体验式客服品牌。这些数字的背后是我部开展和总结出来的客户活动的代表性元素，反映了我部做好客户服务的创新举措。

通过这十个方面客户服务工作的开展，我部在客户满意度上获得72分，位列集团第，排名较去年上升位，实现了重大突破。十项举措确保海量交付平稳完成，全年无群诉，着力提升客户服务水平。

部门业务规划做篇九

部门业务规划做篇十

规划部门作为城市规划的重要组成部分，负责城市的规划设计、土地利用规划、交通规划等方面的工作。我在规划部门工作了三年，深感这个职业的重要性和挑战性，同时也学到了很多东西。今天我想分享我的心得体会，与大家一起探讨如何更好地提高规划工作的质量和效率。

第二段：理念与方法。

在规划工作中，理念与方法有很重要的作用。首先，我们要注重提高自己的素质，充分了解城市规划的发展历程和现状，了解先进的规划理念和方法。其次，针对每一项目，我们要认真审视所面对的问题，从优化城市空间、提高城市品质、合理配置城市资源等多个方面出发，综合考虑各种因素，采取科学的方法，确保提出的规划方案可行、可行动。

第三段：协同合作。

规划工作是一个协同合作的过程，需要与各个部门、单位、社区进行有效的沟通协作。我们要善于与其他领域的专业人员合作，共同确认规划目标和方案，确保规划的整体性和协调性。此外，我们还需要与当地政府、社区居民、企业等各方面进行有效的沟通和交流，充分听取各方面的意见和经验，寻求共同进步和发展。

第四段：变革创新。

在快速发展的城市中，规划工作需要不断变革创新，应对不断变化的城市发展需要。我们需要了解新的城市发展形势、发展趋势，以及新技术、新工具在规划中的应用，不断创新、探索新的规划思路和方法，从而实现更高效的规划工作。

第五段：总结。

总之，规划部门的工作是需要不断提高自己的能力和素质，不断与其他部门和社区居民进行有效的沟通与协作，不断创新、变革，提高规划工作的质量和效率。只有这样，才能实现城市规划的积极进展和可持续发展。

部门业务规划做篇十一

根据公司的发展规划和设想，××物业将开展以下方面的活动：

1、增加扩大公司经营规模和业务范围所需要的资源;。

2、对现有设备进行更新、增加;。

3、增加开展小区文化活动的设施;。

4、选取性购买商铺用于出租或经营;。

5、建设公司自己的苗圃、花卉基地;。

6、开展与市政社区管理有关的工程建设服务项目;。

1、增设经营社区会所及其它相关业务。

二、发展前景。

透过向拟投资项目的投资，使公司的物业管理面积由此刻的×××万m2，力争在2～3年内超过×××万m2(含住宅物业、社区物业及产业物业)。公司的经营收入主要来源于工程项目的收入、管理输出和物业策划的收入及物业管理费的收入，未来三年内，将由此刻的××余万元增加到×××万元。透过与物业管理相关的其它业务的开展，快速提升公司的盈利潜力。重组后的××物业将实现物业管理的规模化及全方位发展，必将给投资者带来丰厚的回报。

1、××物业的管理输出和品牌输出规划。

“管理输出”将是××物业的一项潜力巨大的收入来源，公司将成立专门部门，专业运作，在提升××物业品牌形象的同时也为公司带来收益，使咨询业务成为公司新的利润增长点。

2、餐饮及社区会所经营规划。

拟利用××大厦、××大厦区域优势，开展会所经营活动，并利用现有品牌优势涉足餐饮娱乐等行业，开展用心的创收活动。此项业务每年将为公司创造十分可观的经济收益。

3、对外承接工程规划。

公司实力增强后，拟用心对外承接工程，开展园林绿化、机电设备维修、楼宇外墙清洗和楼宇智能工程等专业经营，承接的工程质量要到达一流，确保零投诉。

4、园林绿化工程发展规划。

在公司发展的适当时候，我们将组建专业的园林绿化公司从事苗木培植、鲜花种植、草坪培育等业务，力争三年内使其成为××地区最有竞争力的花草苗木供应基地。

部门业务规划做篇十二

回首过去的一年，我部门在公司总经理x总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度销售目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。

业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xx年底，业务范围逐步扩大，我们的成品直接出口到xxx等其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时，公司副总经理也给予我部门极大的支持，亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式，使我部门业绩稳步提升。

作为业务部门来说，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。

经过《xx销售系统》的学习，总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。xx年，我部门将一方面落实规范管理制度，一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。

第二，认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的.中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

为了应对xx年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面加强xx年度的管理工作和业务开展工作：

1、加强对新员工的培训工作，积极应变，认真学习，管理和引导并重。

2、加强订单成本核算，从报价就开始掌握订单的盈利情况，加工成本的多少。

3、加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。

4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。

一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，xx年，我们虽然做出了好的成绩，积累了一些好的工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这一年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的开始。

我们有决心也有信心以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带领下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面!

营销企划总监：※※※。

部门业务规划做篇十三

学校教育的具体活动受到社会需求影响，必须符合社会发展趋势，承担着对社会输送人才的职能。小编搜集的《学校部门工作规划怎么写》，供大家参考阅读。

一、做好本部的常规工作。

1、学习部的成员按时参加例会。

在每次例会中，总结已完成的工作、安排部署下一步的工作，并完善学委例会考勤制度，本部成员开会严禁迟到、早退，无特殊情况尽量避免请假;在参加例会时，本部成员必须带笔记本，认真记录会议内容，及各成员出勤情况和工作内容。

2、检查大一早晚自习及上课出勤情况。

新的学期，有了大一学生的加入，学习部应组织好对大一学生的早晚自习及出勤情况的检查。检查要求：查课要求提前3分钟进教室找老师要该班的名单进行点名,或者问班长班里有多少人进行点学号。点完名后，在上课铃打响之后在门口等5分钟。5分钟之内到的算迟到，5分钟之后到的算缺席，请假要求正规的学工科。

请假条。

并切把请假条收上来。点完名之后要求班长签字。缺席的人要在备注后记名子和学号。查课人按照上课情况表进行填表。

二、招新工作。

1、迎接新生。

在新学期的开始，为了做好迎新工作，学习部将积极配合，正在做到为新生服务、方便新生，使我校的迎新工作有条不紊的展开，使新生有家的归属感。

2、招新。

组织大二现有的学生会成员进各班对大一新生进行宣传，鼓励新生参加学习部的面试，使招新工作得以顺利完成，为学习部注入新鲜血液，同时也给广大同学施展自己才华和抱负的机会。招新要求：12级信电学院新生，新生要求：

(1)思想品德端正，待人礼貌，学习态度好;。

(2)能吃苦耐劳，有敬业精神，责任心强;。

(3)擅长交际沟通和协调，有较强的口头表达能力;。

(5)对待问题有自己独到的见解，不畏惧困难;。

(6)有团队合作精神，有服务学生的意识;。

(7)作为学习部的以员，应具备较强的学习能力，学习成绩优异。

3、培训新干事。

招新完成后，本部需要对新新干事进行培训。培新的目的在于全面提高我部干事的工作能力、增强他们的责任感和使命感，使其尽快适应部门工作环境，培养干事的团结奉献精神，使每个干事明白学生会的各项。

规章制度。

了解明确各自的职责分工情况，提高工作效率，发挥我部的积极工作。

4、做好沟通的桥梁。

首先，做好部门工作培训工作(主要针对大一学委)。开学初，及时向各班学委培训信息反馈表、考勤周报表的填写格式、要求，及时针对大一学委做好学分绩点计算的培训工作。另外，及时协助老师做好统计工作，开学初统计整理各班空课表并做好上学期学分绩点计算排名工作，及时汇总学风参评名单，学期末及时统计期末考表等;做好各个班级学委的通讯录，方便部门成员与班级学委之间的联系。

三、活动计划。

1、学习经验交流会。

(1)活动目的：为了使大一同学以良好的姿态开始和适应大学学习生活，引导他们跨越迷惘的鸿沟，为之提供必要的学习信息和经验，了解他们在学习过程中的不明白之处，并给予有效的建议，以在学年伊始便拥有良好的学习风貌和氛围，使外院的学风建设上一个新台阶，特开展此活动。

(2)赛前准备：赛前宣传，安排学习部成员进班宣传，与宣传部联系制作海报并挑选合适的场地今进行宣传。

(3)活动流程：首先请主持人介绍本次活动的目的或播放视频短片展示我院同学精神风貌和学风建设的累累硕果，例如四六级通过情况、考验情况、毕业生就业情况。

其次，请两到二、三位学习成绩较为优秀、经验丰富的学长为大一新生解答目前困惑，明确学习方向、目标，为新生树立良好的榜样。最后，同学提问环节，同学针对自己的疑惑及未来学习的规划像学长、学姐请教，并由学长、学姐来解答。

2、新生辩论赛。

(1)活动目的：响应学校关于全面细致培养新时代合格大学生的工作思路，通。

过本次辩论赛锻炼大学生的口才、丰富大学生的课余生活，活跃校园气氛，培养优秀人才，促进学生进的互动，使同学更好地融入大学生活。同时，将团队协作与个人发挥有机结合，以很好的锻炼参赛同学的素质和能力，同时锻炼学生会内部成员。

(2)赛前准备：赛前宣传，安排学习部成员进班宣传，与宣传部联系制作海报并挑选合适的场地今进行宣传。

(3)活动形式：比赛分为预赛和决赛两个阶段。预决赛前一周，以抽签方式决定正、反方以及辩题。

(4)活动人员：主持人(一名);正反方各四位辩手;评委若干名。

(5)活动流程：a、由主持人介绍参赛队员并宣布比赛开始;。

b、立论阶段(每方用时3分钟);。

c、盘问环节方(每问不得超过15秒,被盘问方回答累记不得超过1分30秒);。

d、盘问小结(每方用时不得超过1分30秒);。

e、阶段(每方累计1分钟);。

f、自由辩论(每方用时3分钟);。

g、总结陈词(每方用时不得超过3分钟);。

h、各评委退场进行退席评判,其间由点评判,其间由点评老师为比赛作现场点评;。

i、评委将结果交给主持人,由主持人宣布比赛结果;。

j、为获奖同学颁奖。

3、大二英语四级模拟考试。

(1)活动目的：随着英语四、六级考试的日益临近，为使同学们更加的了解自身的学习情况，充分调动同学们四级备考积极性，同时为了让同学们更好的适应考试氛围、熟知考试流程，为即将到来的四、六级等级考试做准备，信电学院学习部决定于办英语四级模拟考试，帮助同学们充分做好考前准备。

(2)赛前准备：前期进班级进行宣传，动员学生参加，再由各班学委动员，统计考试总人数，提前申请教室。请外语教学部教师帮忙出考试题目。考场监考然员确定，一个考场三人。

(3)活动流程：

a、安排考场，根据参加人数确定考场数目;。

b、监考者在考试之前将流程抄到黑板上，以便同学了解也有利于考试的开展;。

d、取前三名给予嘉奖表扬，并颁发奖品。

一、做好七色阳光内部工作。

做好七色阳光的工作为活动部的常规工作。

1、协助各个部门搞好各种工作，保障其他部门开展活动所需的场地，设施以及道具等需要。此项还需要根据其他部门的活动计划针对不同的活动做出更详细的内容安排.比如说迎新工作，迎新晚会等。

2、在学院举行活动时要细心细致地做好联系，以保障活动的顺利进行。其中的具体工作包括：维持活动现场秩序，派工作人员去接待嘉宾,安排就坐，后勤服务等，或者还有通知演出的相关事宜等相关工作。

3、要加强与其他部门的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为同学服务。

二、扩大影响。

所谓扩大影响主要是指通过加强与校内其他组织及社团的联系并确立友好关系，通过与其他社团的联系交流，把他们的特色引入到我们七色阳光，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强社团间同学的联系交流的目的，从而展现我们七色阳光的风采，扩大我们七色阳光的影响力。

1、展现风采，抓住一切的机会展现自己。主要是通过加强活动的交流为主。第一，在我们自己举办活动的时候，邀请其他社团，其他校区的社团干部参与观看，在对方举办活动的时候，我们派人参观学习.第二,争取在下个学期，与其他学院或者其他校区搞一次联谊活动，具体内容及时间安排还有待确定。

2、扩大影响，主要是通过举办一些在校内，在校内较有影响的活动来达到目的。目前的设想有,通过我们组织自己成功举办大型的活动,加大宣传，扩大影响力：或者通过我们七色阳光牵头的形式，与其他社团一起或者与其他校区一起举办活动,以达到目的。

1、制定完整的部门规章制度，并要求部门人员严格遵守其制度。例如，有活动，应先制定。

工作计划。

工作结束后亦及时作总结、汇报。

2、对本部部员的定期培训活动。

活动时间：每周一次或根据情况而定。

活动内容：理论加实践，让部员尽快掌握活动部工作技巧。会请一些活动经验丰富的人来给部门成员做交流，同时也会提供各种机会给部门成员锻炼。

3、鉴于写策划的重要性，我们部门将会进行专门的培训，甚至可以开展部门内部的小型的比赛活动。

新学期伊始，我院的各个部门、各项工作都将步入正轨。自律部作为学院学风建设的重要部门，将针对自身的职责范围，协调各部门开展工作，共同为科院学子营造一个良好的学习、生活环境。故自律部制定以下工作计划：

一加强内部建设，提高部员素质。

1、发扬民主作风，对部员的工作态度、工作成绩进行评估，并可意见性的给部员提出建议。

2、准时召开例会，要求大家态度端正，坚持实事求是，增强自律观念，批评与自我批评的优良作风，做精做细各项工作，以提高工作效率。

3、加强对部员的指导，调动部员的积极性，团结同学，有理有节，在工作中不断提高自身能力。

二健全规章制度，落实各项工作。

1、按照自律部的章程，将工作落实，及时准确传达院里的政策方针和通知，认真听取来自同学的意见和建议，并做好及时的反馈工作。

2、定期监督生活部的卫生检查工作，并协助举办学院各项活动。

3、组织学生会干部维持活动场所的秩序，劝阻或纠正学生中的不文明、不安全的行为。

4、定期检查办公室存档的各种文件。

三增进部门交流，促进学院团结。

1、直接对团委负责，积极配合科院学生会工作。加强部门间的联系，取长补短，紧密团结各部门，使其发挥效率。

2、参与学生会各种工作会议，对各部门及其所有成员进行全方位监督和量化考核，并负责监督好会议记录。

3、全程参与学生会各项活动，配合其他部门完成各项任务，齐心协力，努力将工作做好。

部门业务规划做篇十四

xx年度即将结束，为了更好地开展新年的工作，根据总经办的要求并结合2014年度的实际情况做了20xx年度的财务部门的工作计划。

总体来说xx年度的财务工作基本满足了公司内外的需求，但是存在很多问题，有很多可以提升和改善的空间。

6、财务部门的人员素质不能满足未来的财务管理需要，人员结构有待优化；

7、erp系统的使用及利用能力不足。

1）优势：

a、公司领导重视财务工作为财务发挥更大的作用提供了宝贵的平台；

c、现有财务人员的稳定性为后续的能力及素养的提升及补充新鲜血液提供了良好的基础；

e、国际整体经济环境趋好的态势为财务工作提供有利的外部环境。

2）劣势：

a、公司成立时间不长需要时间来积淀，还需要摸索更适合公司发展需要的管理模式；

c、财务/仓库人员对业务参与程度不高，不能有效地处理一些跨部门的业务；

3）机遇：

b、极大提升公司整体竞争力、市场占有率、供应链整合能力、品牌吸引力；

c、极大提高公司的管理水平，建立梯队管理团队，打造安防领域高效生产基地。

4）威胁：

c、采取新的销售方式可能增加回款的难道，逾期回款增加资金压力并可能增加呆坏账的产生。

1）财务目标：

财务部目标：组建7个人的财务团队、提升个人素质，提高会计核算的准确性、及时性，提高财务管理的水平，提高资源的使用效率，保证收支平衡，建立财务风险管控体系，提高财务对公司决策策的支撑力度，提高财务对内对外的服务水平。

仓储部目标：基本保持现有人员结构，根据业务需要适当增加搬运人员，提高现有人员对仓库基本数据、业务的把控能力，提高进销存的及时性、准确性、完整性，保证安全库存及资产安全，加强对物料的分析管理能力，加强对异常业务及不良品的处理，提高对生产的支持力度及部门之间的配合度。

内控部目标：拟增加1名内控专员，落实内控相关制度，检查和监督内控制度的执行情况，建立定期信息安全检查及反舞弊的机制。

2）20xx年度财务部组织架构。

3）20xx年度工作规划。

20xx年财务工作的整体思路：“以人为本、加强培训；夯实基础、提高提升；宏观把握、细节着手；结果导向、积极沟通；规划先行、重在落实；按章办事、有据可循；流程规范、科学决策”。下表是财务各项工作的具体描述：

限制下游额度申请，争取上游供应商帐期、额度。

4）20xx年度财务部费用预算。

2、办公设备（电脑）全年投入为4*2500.00=10000元；

3、其他各项费用（含节日招待费）合计5万元。

部门业务规划做篇十五

实践部主要负责我校学生进行社会实践活动的联系﹑组织和管理。以提高广大同学的社会实践能力和创新能力为主要目的，密切联系社会，提供社会实践并且组织各种形式的社会及校园活动。激情活力张扬是此部的特点，注重实干﹑讲究实效是此部门的作风。在活动过程中搭建起企业和学生之间的桥梁，更好的为学生服务，让同学们了解企业文化，企业管理，为将来工作做好准备。实践部通过开展实践活动，为同学提供接触社会了解社会的机会，使我校学生在社会实践中不断完善自己，提高社会责任和科学实践能力。实践部秉承“团结﹑高效﹑创新﹑进取”的部门宗旨，加强自身形象建设，为树立山商学子良好的社会形象作出了突出贡献。

对于目前的实践部，经过一代又一代的实践人的发展，其主体已经基本成型，但是其本身仍存在一定的问题：

1、不够务实。身为学生会唯一一个直接与校外企业联系合作的窗口性部门，其本身的务实性有一定欠缺，未能实现全心全意为了服务同学的宗旨。

2、活动不具连贯性。纵观实践部一年的活动举办，各类活动均有各自的独特性，但是，实践人未能将其连贯起来，导致现在活动分散的局面。

3、服务范围不够，有局限性。实践部的活动诸如走进企业等，服务的同学主要面向校学生会内部人员，这完全没有体现出实践部服务全校同学的宗旨，具有很大的局限性。

4、人才培养缺乏规范化体制性建设。实践部是一个窗口部门，其人员素质的好坏会影响企业对学校印象。而实践部现在采取大二干事带大一见习干事的管理体制，其本身存在一定的弊端。

5、学习性组织名不副实。实践部原本的定义之一为学习性组织，而现今，实践人为了活动而办活动，完全忽略了原本的学习意义。

对于今后实践部部门发展规划，我的想法是按照明暗两条主线进行：

明线：将实践部一年的活动统一为一个整体，每个活动与其他活动之间都有关联；

暗线：人才规范化培养，转变部员意识，让实践部更好的为同学服务。

明确了定位，组织就会明确发展的方向及目标，但是，组织有明确的远大的目标，但缺乏完成目标的切实可行的步骤，下面，我就实践部的活动为分类依据具体阐述实践部的发展思路：

1、大型活动：

走进企业活动：

走进企业并不仅仅代表是去企业参观、合影便仓促了事的一个活动。其本身是实践部开展活动的一个根基，完全可以为实践部接下来一年时间内的所有活动打下坚实的基础，对于这个活动，我有几点想法：

第二，与企业合作，建立实践基地，更好地开展活动服务学生；

第三，与企业建立良好的联系，从企业中争取一些项目，让老师引导学生完成项目，锻炼学生社会实践能力。

2、企业家论坛：

就目前的形式而言，企业家论坛不容乐观。实践部可以在走进企业的同时邀请其公司经理来参加企业家论坛。但是，仅凭我们的努力很难扭转现有的状况，还需要学校各方面的帮助，例如：企业家的邀请等。

3、成功论坛：

成功论坛经过两年的发展，已经接近完善，但是，对于其存在的模式，我进行了一系列是在现在这种讲座模式中继续前行，还是改变形式创新活动的思考。我的想法是，目前的成功论坛分为三种。

一、讲座模式，请校外人员来为考研的同学指点迷津；

三、自由讨论模式，对于公务员等问题进行自由讨论。

新东方暑假社会实践：

这是现阶段我主要负责的一个活动，为我们提供了一个思路，寒暑假期，很多同学在寒暑假在家无所事事，这样极大地浪费了自己的时间，而我们为何不考虑进行暑期社会实践，调研或者支教活动呢？既能充实同学们的假期生活，又能增长见识，而且完美的符合了实践的主体。这是一个很切合实际的想法，我会逐步的促进这一方面的相关活动。

1、对于新活动的探索：

第一届成功论坛是探索，而我一手操办起来的第二届成功论坛则为成型，对于成功论坛，我们可以开拓出一个新的成功论坛，将其打造成为一个没有干扰，可以自由沟通，形式类似于ted论坛的成功论坛，每个月进行一次，宣扬自由学术，开拓同学们视野。

对于实践部，其本身即为接触社会，我们可以去举办一些诸如erp等类似的比赛项目，一个既能增加学术氛围，又能有竞争性质，还能锻炼能力的比赛。

2、对于人员的日常培训工作。

一个部门，自身内部人员的素质即为整个部门的素质，既然我们是组织学生接触社会的窗口，那么，我们必须坚持不断地进行部门内部人员素质的拓展及培训，将会定期进行部门内部的培训以及与其他部门的交流。

3、日常工作：

每周固定时间进行例会，总结上周经验教训，及时传达最新工作动态，明确分工，高效严谨做好每一项工作。

在下一学期，我将会本着立足社会，服务同学的原则，致力于实践部的建设，将实践部打造成一个务实的学习性组织。同时，增强对内部人员素养的培养，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，服从组织安排。我坚信，在校有关领导和主席团的指导下，我将会带领实践部的成员们共同努力，将实践部打造成学生会的一个王牌窗口部门。

部门业务规划做篇十六

x年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门x年外贸。

工作总结。

如下：

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。

由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。

自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至x年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。

货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

截止月份，公司直接出口销售产品：

其中玩具件；累计销售金额为：美元。

毛毯件；累计销售金额美元；

代理销售业务。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力。

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。

外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。

部门业务规划做篇十七

一）主要项目任务：

1、二项目管理计划。

1、积极贯彻、落实公司项目开发任务，力争做到及时完成各项目任务。

2、时实通过展会、网络、客户等相关信息了解市场需求动态，主动探索客户新的需求，做好项目开发储备课题。

3、培养部门员工全流程设计理念，使设计人员做到亲近客户、亲临现场，持续保持与生产、用户现场进行联络，在确保满足客户使用要求的前提下使设计产品追求“成本最低，设计先进、生产高效、运行可靠，便于使用、便于维护”等高标准要求，不断提高产品设计评估通过率。

4、对项目进展情况进行全过程跟踪，对关键环节进行重点把关，提前预防，遇到问题立即解决，及时上报反馈。

5、对老产品进行持续改进，及时处理内、外部质量反馈，并举一反三，全流程改进，不断提高产品质量的稳定性。

6、不断开拓产品适用领域，使设计人员做到每季度至少到用户现场两次，了解客户目前及潜在的需求，为产品设计做好“营养”储备。

7、在部门内部多组织相关项目管理、项目设计、设计开发控制程序等相关知识的学习，使部门员工提高设计思路，规范工作程序，提高工作效率。

8、加强部门内部设计输出信息的准确性，做到专人负责、层级把关审核，确保归档相关技术文件的准确性、及时性、规范性。

9、确保erp输入信息的准确、及时，并保持与实际运行同步。

10、合理计划、控制项目经费，对项目需求资金进行准确预算，对材料、采购成本严格控制。

11、严格做好技术保密工作，使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效，达到公司相关文件要求。

1、做好人才储备工作，高、中、低人才合理搭配、培养，使部门工作顺畅有序。

2、做好新员工培训、帮带工作，对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。

3、做好部门内部、外部协调工作，有计划的组织部门员工培训和部门集体活动，营造团结、合作、进取的'工作氛围。

二）部门环境、安全管理。

1、根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费以提高工作效率、勤俭节约为原则，严格执行公司相关管理制度。

2、严格执行公司质量管理体系、工作规范、6s管理、安全管理体系，做好部门自查、管理工作。

3、对部门固定资产进行定位、定人管理，确保帐物相符，正确使用、维护、保养，避免设备损坏现象，确保不出现设备丢失事故。

4、严格执行公司及研发相关管理制度，并对相关运作流程中的问题及时提出反馈和主动协调解决。

5、做好部门erp运行及问题反馈工作，为公司及部门工作效率的提高提供保障。

本部门将尽力贯彻执行公司20xx年度目标及任务，发动部门全体员工共同努力，使部门质量指标、环境指标、安全指标呈现持续上升的良好状态。

以上计划请公司领导给予指导和支持！

部门业务规划做篇十八

职责描述：

1、根据公司战略和计划，负责开拓所属地区信托业务，负责创建、管理信托业务团队；

2、组织团队成员承揽、承做各类信托业务，有计划地搭建部门业务可持续发展模式；

3、执行公司各项规章制度，积极拓展创新业务；

4、部门综合管理工作。

任职要求：

4、（加分项）具备cfa、信托/证券/银行等行业资格资质证书。

部门业务规划做篇十九

部门业务规划做篇二十

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观；紧紧围绕社会主义新农村建设，以宣传党的惠农政策为重点、以帮助解决实际问题为突破口，促进农村发展、保障农民增收；以城乡环境综合治理为抓手，努力改善农村面貌，构建农村和谐社会为目标。通过帮扶活动，不断加强村级党组织建设，进一步转变机关工作作风，提高服务工作时效。

围绕全县“2十2”产业发展重点，立足小湖村实际，帮助发展增收致富产业。争取做到村级组织有党员活动室、村有文化室，基层组织和党员队伍建设进一步加强，农民素质和民主法制意识明显提高；小学生上学难的问题基本得到解决；协助解决村道公路得到硬化，农村环境卫生得到整治，村容村貌有明显改变。通过三年的帮扶村民的致富能力明显增强，生产生活条件明显改善，形成家庭和睦、民风淳朴、互助合作、稳定和谐的良好社会氛围。

1、宣传党的惠民政策，帮助理清发展思路。充分发挥本单位的知识、信息、人才等优势，帮助小湖村选择一条适合村情的发展路子，提出加快新农村建设的具体措施。坚持实事求是、因地制宜、突出特色、尊重群众意愿的原则，帮助制定村级经济社会发展规划、村庄建设规划、基层组织建设规划等新农村建设规划。

2、开展扶贫解困，发展致富产业。引导农民群众发展农村专业合作经济组织，提高农民进入市场的组织化程度和抵御市场风险的能力。整合科技、人才资源，引导和帮助农民群众学科技、用科技，多渠道、多形式拓展增收途径，推动新农村建设。

3、帮助搞好基础设施建设，改善生产生活条件。重点帮助协调解决村道公路的硬化、村级小学条件的改善、农业灌溉用水等方面遇到的现实困难和具体问题，引导农民群众通过修建高速公路的历史机遇，改善居住环境，搞好美化村容村貌。

4、帮助搞好教育培训，培养造就新型农民。结合开展文化、科技、卫生、法律“四下乡”活动，强化对新农村建设党的惠农政策的宣传贯彻，有针对性地举办农村实用技术、务工职业技能培训，大力培养有文化、懂技术、会经营的'新型农民，不断提高农民的整体素质。

5、帮助搞好村级组织建设，提高基层民主管理水平。帮助农村党员干部更新观念、强化服务意识、改进工作作风。通过恢复小湖村党支部活动阵地，帮助健全规章制度等，切实发挥村党组织服务群众、凝聚人心、化解矛盾、排忧解难的作用，帮助建立健全维护农村稳定、群众安居乐业的长效机制。

(二)、干部帮户工作重点：

与创新党员教育管理形式、改进党组织活动方式结合起来，与建立保持共产党员先进性长效机制结合起来。坚持扶贫与励志相结合、日常帮助与临时救济相结合、物质帮助与精神激励相结合，落实各项措施，为帮扶对象提供政策咨询、市场信息、技术服务等方面的支持，着力帮助他们解决生产生活中的实际困难，努力提高他们发展增收的能力和水平，使帮扶对象在3年内基本摆脱贫困，生产生活水平有明显提高。

1、加强组织领导。认真贯彻落实县委、县政府“部门包村、干部帮户”结对帮扶工作的意见，成立以局长为组长，分管局长为副组长，各股室负责人为成员的联村工作领导小组，把联村工作纳入全局的中心工作计划，定期研究，组织和动员全局干部职工作献计献策，齐心协力把联村工作做好。

2、探索长效帮扶机制，增强小湖村经济的发展后劲。按照县委、县政府结对帮扶工作的要求，积极探索和推行长效帮扶机制，使帮扶工作由输血型向造血型转变，增强小湖村经济发展后劲。

3、全力搞好服务。加强自身建设，强化服务意识，身在基层，心系群众，在基层党委、政府的指导、帮助下，与小湖村党支部及村委会密切配合，与广大人民群众打成一片，求真务实，开拓创新，真正树立起招商局党员干部的良好形象，全面完成结对帮扶工作任务。