通过总结，我们可以发现自己在学习和工作生活中的进步，从而更加自信地面对未来的挑战。在总结过程中，可以参考他人的成功经验和做法，借鉴他人的经验来改进自己。工作中遇到一些困难和挑战，但通过总结经验和教训，我逐渐找到了突破的方法和策略。

教材发行工作总结篇一

关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成报刊发行员岗位所在的单位）报刊发行员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在报刊发行员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率。

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××报刊发行员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高报刊发行员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习报刊发行员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××报刊发行员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××报刊发行员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××报刊发行员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××报刊发行员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成报刊发行员岗位所在的单位）报刊。

岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在报刊发行人员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成报刊发行人员岗位所在的单位）报刊发行人员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在报刊发行人员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率。

岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在出版物发行员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在出版物发行员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率。

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××出版物发行员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高出版物发行员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习出版物发行员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××出版物发行员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××出版物发行员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××出版物发行员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××出版物发行员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成出版物发行员岗位所在的单位）出。

报刊发行人员专业技术。

个人工作总结=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成报刊发行人员岗位所在的单位）报刊发行人员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好报刊发行人员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在报刊发行人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的报刊发行人员所有工作任务，履行好×××（改成报刊发行人员岗位所在的单位）报刊发行人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成报刊发行人员岗位所在的单位）报刊发行人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养。

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成报刊发行人员岗位所在的单位）报刊发行人员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在报刊发行人员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成报刊发行人员岗位所在的单位）报刊发行人员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在报刊发行人员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率。

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××报刊发行人员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高报刊发行人员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习报刊发行人员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××报刊发行人员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××报刊发行人员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××报刊发行人员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××报刊发行人员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成报刊发行人员岗位所在的单位）报。

发行人员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在电视节目发行人员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成电视节目发行人员岗位所在的单位）电视节目发行人员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在电视节目发行人员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××电视节目发行人员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高电视节目发行人员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习电视节目发行人员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××电视节目发行人员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××电视节目发行人员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××电视节目发行人员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××电视节目发行人员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成电视节目发行人员岗位所在的单位）电视节目发行人员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××电视节目发行人员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××电视节目发行人员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××电视节目发行人员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××电视节目发行人员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成电视节目发行人员岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好电视节目发行人员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的电视节目发行人员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成电视节目发行人员岗位所在的单位）电视节目发行人员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成电视节目发行人员岗位所在的单位）做出更大的成绩。

教材发行工作总结篇二

近一年来，在省店的正确领导下，教育行政部门及书店经理室的关心支持下，我们圆满完成了全年教材文教书发行工作，做到课前到书，人手一册。2011年春秋两季我店发行教材548万元、文教书43万元，共计码洋591万元。回顾一年来的教材发行工作，现将有关情况总结如下：

一、主动与教育局联系，争取他们的大力支持。

春、秋两季开学前做好与教育行政部门的协调沟通，发文到各学校要求做好教材预订工作，强调教学用书目录中所列品种均由新华书店统一征订和发行，使得各学校对教材征订工作更加重视。密切和学校联系，了解信息，及时向学校提供他们所需品种。在拿到省店课本征订单后，召集部门人员开会布置工作，分析文教书征订单中哪些品种要重点征订；哪些品种有潜力，要开拓，把工作做在征订之前。能充分了解征订的内容和重点，使征订工作做到有的放矢。在订单回收后，仔细核对，发现有些学校征订品种结构不合理，或订数不到位，不厌其烦地上门去做工作，提高征订质量。

文教书的征订教育局主管部门是说了算的，我们把订单、样书一起送到教育主管部门，让他们参考，说服他们，争取政府统一采购。通过投标形式，得到全区中小学文教书发行权。

二、想办法，占文教市场。

文教书的征订首先从自身做起，了解订单、品种、学校情况、学生需求及购买等具体细节问题，做到心中有数，然后开展征订工作。

文教书进学校、进学生书包关键是学校领导、教务主任及任课教师。于是走访各校，送不同品种的样书，与他们商榷，采取各种销售、收款方法。特别是把已确定的几种文教书统一发放到班级学生手中，统一由班主任收款这种形式见效很好。

加强门市销售，做好门市宣传十分重要。及时了解销售信息，了解个体书店销售动态，采用适当让利，努力扩大销售。

三、

抓旧创新，使文教书有所突破。

狠抓传统品种《生字抄写本》、《词语手册》、《口算训练》等学生常用书，制定一系列的营销策略，使高中文教书征订有新的突破。

四、抓服务，促销售。

面临教材、文教图书市场出现的新形势、新情况，对照省集团公司提出的要求，我店认真总结以往经验，以改善服务为切入口，以扎实的工作作风，热情的工作态度，迎接挑战，适应教材、文教市场化的要求，认真做好征订、分发、售后服务等工作环节。

在平时工作中，经常和省店相关部门联系，了解信息，便于提早做好工作。在征订发行中，遇到一些问题和情况，也及时向省店反映，使省店领导更好地掌握全局。

尽管文教书征订是书店的难中之难，但我们还会一如既往地做好这项工作，通过预订、设摊、折让、读书活动等促销措施使销售再上一个新台阶。

教材工作是书店业务工作的重中之重，一年来，我们辛勤努力，想方设法稳定这一块市场份额，并且积极寻求突破。

新的一年即将到来，面对政府买单及文教书的新挑战，我们将继续努力，使教材发行工作做得更好。

2011年12月。

教材发行工作总结篇三

今年4月我校按照县教育工会换届文件要求，严格按程序选举出新一届完小工会领导班子，定期召开了第四届一次教职工大会。

为全面贯彻落实教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》，着力推进师德师风建设，进一步增强广大教师的使命感、责任感和教书育人、为人师表的自觉性，造就师德高尚、素质优良的教师队伍，依照教育局要求，本年度，工会配合学校总支部强化了对学校教师队伍的师德师风教育。

1、制定师德活动方案，召开师德动员会，明确意义。为此，我们重视对教师进行师德师风的理论教育，注重在教师中宣传高尚师德师风方面典型的人和事，以提高教师们的师德师风。师德活动月，组织全校教师学习《教师法》、《教育法》、《教师职业道德规范》、《教师违反职业道德行为处理规定》以及《未成年人保护法》等教育法律法规条文，提高老师们对师德师风建设的认识。

2、系列讲座，引领思想。强化师德师风的日常学习，依照《高峰完小师德活动方案》，我们坚持了月集中学习的'制度，多渠道、分层次地开展各种形式的师德师风教育，提高教育的针对性和实效性。

3、开展活动，注重实效。除了集中学习，我们注重开展活动，注重实效。要求教师对照学习，依据主题，写出自己的感受与感触，写出自己的承诺，教师学习有笔记，有体会，有论文。

总之，我们通过狠抓师德师风建设工作，深深体会到：只有制度完善、加强过程管理，发现问题及时处理，才能保证师德建设有成效。

我们继续大力推进校务公开，坚持教代会制度，充分发挥工会的监督功能，发挥教代会的桥梁、纽带作用，发挥教代会在学校重大问题上决策作用，极大地增强了广大教职工的主人翁意识，增强了参与学校的民主管理的热情。

1、实施民主管理，每个学年都召开教职工代表大会审议和决策学校各项重大事务，如评优评先、教师年度考核、审议学校绩效工资考核发放办法、岗位设置实施方案等，如师德活动月组织评选了学生最满意教师;秋季组织评选了襄阳百杰.师德楷模;并对学校副校级、中层领导和学校各种教辅人员进行民主评议和考核。同时制定了青年教师培训方案，学校建立了高效多能的管理职能。极大激发了教职工积极性。

教材发行工作总结篇四

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好出版物发行员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在出版物发行员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的出版物发行员所有工作任务，履行好×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在出版物发行员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在出版物发行员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××出版物发行员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高出版物发行员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习出版物发行员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××出版物发行员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习出版物发行员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××出版物发行员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××出版物发行员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在xx（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××出版物发行员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××出版物发行员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××出版物发行员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习出版物发行员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的`更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的xx（改成出版物发行员岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好出版物发行员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的出版物发行员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为xx（改成出版物发行员岗位所在的单位）做出更大的成绩。

教材发行工作总结篇五

一年来，在省店教材科、文教科的正确领导下，在教育行政部门的关心支持下，桐乡市新华书店圆满完成了一年两期教材发行工作，做到课前到书，人手一册。桐乡市人口65万，2007年春秋两季我店发行教材、文教书共计码洋2968万元，比去年同期增长200多万元。回顾一年来的教材发行工作，取得了一些成绩，有一些体会；当然也存在不足。现将有关情况总结如下：

2007年度发行重点：

1、在做好主课课程教材征订的同时，充分重视音、体、美教材的征订，做深做细工作，使学校征订音、体、美100%到位，不留空白。

2、做好《小学英语活动手册》、英语卡片的征订。

3、重视劳技教材的征订，经过过细的工作，使《小学劳动技术》的征订满足率达到100%。

4、历年来对《爱国主义教育读本》的征订工作得到当地教育行政部门的支持，达到人手一册。

5、增加了小学到高中的《人自然社会》。

6、在文教书的征订工作中，加大力度，突出重点，特别是做好“同步练”、“每课一练”的征订，“语文词语手册”、“小学语文、数学学具卡片”、“小学语文阅读训练”、“英语抄写本”等品种征订情况比较理想。集团版教辅春秋两期达到近180多万码洋。工作难点：

1、一费制的实行给征订工作带来比较大的影响，特别是今年在原。

来的基础上有所下降。学校受到收费的制约，连一些常用文教图书都不能预订。

2、个体书店不断密切与学校、老师的联系，渗透到城市、农村各个学校，以低折扣吸引师生，给书店的文教图书市场占有率带来压力。

采取的措施：

1、改善服务：

面临教材、文教图书市场出现的新形势、新情况，对照省集团公司提出的要求，我店认真总结以往经验，以改善服务为切入口，以扎实的工作作风，热情的工作态度，迎接挑战，适应教材、文教市场化的要求，认真做好征订、分发、售后服务等工作环节。

2、协调沟通：

经理室负责做好与教育行政部门的协调沟通。春、秋两季开学前，教育局均发文到各学校要求做好教材预订工作，强调。

教学。

用书目录中所列品种均由新华书店统一征订和发行，使得各学校对教材征订工作更加重视。密切和学校的关系，经常和有关有代表性的学校，了解信息，及时向学校提供他们所需品种。

3、抓好征订：

在拿到省店课本征订单后，召集部门分管人员开会布置工作，分析征订单中哪些品种是重点，要重点征订；哪些品种有潜力，要开拓，把工作做在征订之前。使各部门都能充分了解征订的内容和重点，使征订工作做到有的放矢。在订单回收后，仔细核对，发现有些学校征订品种结构不合理，或订数不到位，不厌其烦地上门去做工作，提高征订质量。

4、经常交流：

在平时工作中，经常和省店相关部门联系，了解信息，便于提早做好工作。在征订发行中，遇到一些问题和情况，也及时向省店反映，使省店领导更好地掌握全局。

教材业务工作是书店业务工作的重中之重，一年来，我们辛勤努力，想方设法稳定这一块市场份额，并且积极寻求突破。06年度桐乡市的民工子弟学校所用教材在教育行政部门的协调下，全部纳入了书店发行范围。

2007年即将结束，教材发行工作所取得的成绩，得益于省店教材部、文教部领导和同志们的大力支持和帮助，也得益于全体同志的辛勤汗水和努力。新的一年即将到来，面对政府买单的开始，我们将和有关部门密切合作，使教材发行工作做得更好。

二00七年十二月。

教材发行工作总结篇六

1、发行员要按照公司划定的发行区域发行。

2、发行员需对本片发行区域的四至范围、发行目标、发行方式等有全面了解。

3、发行员必须将报纸（或其他发行品）按要求发行到全部目标户。有需找人帮发者一定要。

交代清楚发行范围、目标、发行方式，以免出错。

4、对于发行不到位者，视情况、情节分别处理：新来的发行员，尚未明确发行范围和目标。

户而未找到或漏掉者，给予提示警戒；老发行员，本已明确发行范围和目标户而故意未发或跳发漏掉者，给予罚款；多户多次漏发者重罚。

5、发行员揽回传单发行业务者，须报经公司统一组织发行，视利润情况发行员得提成；不。

得私自组织人发行。

工资；新应聘发行员未发行3期报纸撂下就走者不发工资。

7、发行员领服装和兜子，需登记并交纳50元押金，离职时交回原物退回押金。发行员已。

上全年人身保险，工作不到半年辞职者，扣回保险金。

8、发行员发行时需进到屋内将发行品放到老板桌上或柜台上，并须热情告知：“您好，亿。

翁广告！”（或申明其他发行品）不准顺门缝扔到地下，更不准扔到门口外。

9、发行员面对客户要热情真诚，有冲突因素时要耐心解释，不得轻易和客户发生口角。

10、发行员绝对不可顺手拿走或取用客户的财物。一经发现，从严查处，并追究经济或刑事责任。

11、每一期报纸完成发行的期限为两天，如因事耽搁，最晚不超过三天必须发完。

12、发行员不发报纸的时间须到公司上班并出外联系广告。广告业务另有提成。

13、发行员工作要积极主动，认真负责，一丝不苟，严禁耍奸取巧，敷衍塞责，潦草从事。

14、发行队伍要讲求团结友爱、互助合作，以老带新，以强助弱，发扬团队精神，共同做好工作。

15、发行团队单独评选业务精英和销售冠军，给予物质奖励。

新的一年即将过去，在这过去的一年里，在xxx院长的直接领导下，xxx科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院xxx管理措施落实执行，完成了**年xxx科工作计划9xxxx以上。现将工作情况总结如下：

一、提高医务人员院内xxx知识。

1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xxx知识考试，并下发了院内xxx与非院内xxx的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。

2、5月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。

二、重点抓好一次性物品器械的管理工作。

作，并建立登记本。三、加强院内xxx的管理。

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、xxxx戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

工作总结。

一、2020年基本工作情况。

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于我行下发的各类文件资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加我行、分理处各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。2020年是我行服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以客户满意、业务发展为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己客户就是上帝，理解就是沟通的开始，在繁忙的工作中，我坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题。在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照我行各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为。

一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到规范操作、风险提示、换位思考，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。

(2)坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着工商银行的形象，自己的工作质量事关工商银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持分理处和我行制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了三个必须，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。

(3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。

3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力。

一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我行实际，服从领导的安排，团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

(1)存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大工商银行实力不遗余力，较好的完成了我行下达的存款任务。

(2)积极主动的营销工商银行的相关新业务和新功能。我立足我行实际，不断强化储蓄营销意识，破除惧学、惧烦的思想，认真学习我行新兴业务和新制度规章，如龙卡汽车卡、五台山卡、五台山金等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。

(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。

人之所急，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我行的各项工作。

5、安全经营方面，增强防范意识，牢记安全重于泰山，确实落实自己的责任与义务。

有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：

高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。

（2）创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

（3）工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、2020年工作规划。

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合我行和我分理处发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在2020年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我行的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的同位思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为客户服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。我将努力克服自身的不足，在领导的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，做好自己的本职工作，与同事们一起，团结一致，为我处经营效益的提高，为完成2020年的各项目标任务作出自己的努力。

第四篇：出版物发行员。

出版物发行员（图书发行员）。

出版物发行员也叫图书发行员，是负责图书发行方面的工作，发行量和回款是其核心，市场推广和客户管理是其基本职责。

条件。

如何才能具有图书发行员资格？

关于对图书发行员实行职业资格证书制度的通知。

各省、自治区、直辖市新闻出版局、劳动（劳动人事）厅（局）：

行政部门在新闻出版署职业技能鉴定指导中心的指导下(更多请搜索：w)，负责组织本地区国有企事业单位、集体书店图书发行员的职业技能培训和资格鉴定工作。私营、个体书店（摊）从业人员的职业技能培训，按照劳动部、国家工商行政管理局、中国个体劳动者协会《关于个体工商户、私营企业职业技能培训及职业技能鉴定（考核）问题的通知》（劳部发〔1994〕191号）文件执行。各地区新闻出版行业职业技能鉴定站具体负责考务和鉴定工作。六、职业资格经考核取得初级技术等级证书的图书发行员，即获得图书发行员从业资格，可以从事图书发行工作；取得中级以上（含中级）技术等级证书的图书发行员，即获得图书发行员执业资格，可以依法独立开业。

获得资格证书后有上述行为者，由新闻出版和劳动行政部门吊销图书发行员职业资格证书。八、工作要求各地新闻出版行政管理部门及其鉴定机构应接受当地劳动行政部门的监督检查，劳动行政部门对新闻出版行政管理部门组织进行图书发行员的资格鉴定工作要积极提供指导与服务。请按照本通知精神，结合实际制定具体的实施办法，共同做好图书发行从业人员的职业培训和职业技能鉴定工作，不断提高图书发行从业人员的素质，规范图书市场秩序，维护社会公众利益和广大消费者权益。

前景。

如果能取的图书发行员的中高级职业资格证书还是不错的，毕竟竞争相对其它行业来说没有这么激烈。当然竞争不激烈其实也少了一些机会。

工作效率和服务质量是我们事业成败的生命线，而技能训练的目的就是为了提高工作效率和服务质量。作为发行员来说，有两大技能十分关键：一是数报和叠报，二是骑车技术。数报和叠报是每个发行员的入门技能，马虎不得，报纸从报社印刷厂的出品后，要利用这一特性迅速点数、套报。套报要有多少个动作一定要烂熟于胸，不要多佘动作的习惯。须知如果每套一份报纸就多一个动作，几百份报纸就多了几百个动作，无形中时间就被浪费了，而且增加了劳动量。所以，我们不能轻视数报、套报的作业规范，要不断地练习，练多了就娴熟，熟能生巧，就能为下一个作业争取时间，争取了主动。

所谓骑车技术精熟，就要有在负鲁的情况下能快则快，该慢则慢、拐弯、会车、避让操作自如，达到人车合一。有发行员说，骑车技术精与不精，没什么标准，也没办法评判。我说你每天都能按规定投递时间送完报纸，并平平安安回到站里，这就是你骑车技术练精的标准，也惟有这样报纸投递质量才有保证，自身的安全也才会更有保障。

能有效地提高工作效率和减少差错。所以，发行员接受培训的时，千万不能轻视这方面的训练和考核。

作为一线生产指挥和管理者的站长，对员工的技能培训负有不可推卸责任，每一项操作细节和技术指标要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作过程分解开来，让发行员逐项练习和掌握，最快达到熟练的程度。

技能训练要取得较佳的效果，就心须定期考核，有条件时就使用末位淘汰制，让每个人都感到考核不理想就有下岗的危险。作为在岗人员也不要惧怕考核，或者有抵触情绪，因为只有通过考核这一办法，才能促使你的技以熟而精。

教材发行工作总结篇七

教材建设和管理工作是学校教学工作中的重要环节之一，我院领导一直高度重视此项工作。在组织上，对教材建设实行校、院两级管理；在管理上，实施层层把关，责任到人，选派责任心强的教师负责各级教材建设和管理工作；同时，学校在人、财、物等方面给予大力支持，保证了教材工作的落实。

“十五”期间，我国高等职业教育逐步实现了办学形式、人才培养模式和规格趋于多样化，高校的课程设置和教学内容也随之做出相应调整。作为教学内容改革成果重要体现形式的教材，其多层次、多样化特点将更突出，以满足不同类型、不同层次人才培养的需要。我院在校重点课程、教改立项和教材立项的共同带动下，“十五”期间我校教师共主编教材（包括教学辅助用书），自编讲义11部。

在《高等学校教材工作规程》中明确指出“要重视为本校开设的课程选用高质量的、不同特色的教材。不得片面地强调提高学校教材的自编率。对于不具备自己编写高质量教材条件的课程，应积极选用外校编写的质量较高的教材。”为此，学校重新修订了教材选用管理办法。要求各学院应根据课程需要对教材进行择优选用。要尽量选择深受师生欢迎的公认的优秀教材，优先选用国家教育部、部委、省市教委经过专家评审推荐的优秀教材，特别是“面向21世纪全国高职高专课程教材”和“十五”国家高职高专规划教材。部分教师还结合实际，对优秀教材在结构纵横的布局、内容重点的选取、示例习题的设置等方面进行最佳选择，掌握合理的分寸和比例，使之符合培养目标和教学大纲的要求。经过师生在教学过程中的共同努力，使优秀教材的使用达到事半功倍的教学效果。

尽管在学校上下的共同努力下，我校的教材建设工作取得了一定的成绩，但是，也仍然存在着一些问题。主要有以下几个方面：

1、教材研究工作薄弱。

2、教材选用制度还不够健全。部分教师成为教材选用的第一人，缺乏集体研究，致使有些高质量教材和反映新的科技知识的教材得不到及时选用。

3、在教材管理方面，缺少教材质量的评价机制，监控力度不够。

1、大力开展教材研究，促进教材建设与发展.教材研究要注重对教学方法改革的探索和教材内容更新的研讨，对统编教材和自编教材使用、交流的分析总结、质量评估和优胜劣汰，对国内外优秀教材的研究和推荐评价，对教材的规划、选题、编审、出版、选用、推荐、质量跟踪调查与信息反馈等环节的全面质量管理。其次，教材研究要跟踪科技发展、教育发展和学科专业发展与趋势，着眼于科学技术的迅猛发展对人才培养的规格、要求，探索学科体系与教学体系、课程体系与教学内容、教材建设与教学计划和课程设置、教学改革与教材建设等之间的关系，正确把握教学改革中引起教材体系、教材结构、教材内容的变化，用发展的观点来研究和总结教材建设中的问题，从而使教材建设更加符合科学技术、教学改革和未来社会对人才培养要求的发展。

2、加强选用管理，严格教材选用程序加强选用管理，严格教材选用程序，就是要杜绝教材选用中的随意性和主观臆断的现象，确保教材的先进性和适用性。一是从提高教学质量的高度，加强教材的“精品意识”，为所开设的课程选用高质量的教材，正确处理好选用国家推荐教材与学校自编教材的关系。二是严格选用程序，各学院要把好教材选用的审核、质量及管理的关口。

3、建立教材资料信息库和教材样本库为了及时掌握教材编写出版的信息，学校教材管理部门将建立教材出版信息库，积吸收集和整理教材出版信息、书评和书介等资料。各学院也应建立相应的与专业相关教材出版信息库，供教师选择教材时查阅参考。同时学校教材管理部门还将建立教材样本库或专柜供教师阅览，使广大教师不仅能看到教材的目录，而且能了解到教材的全部内容和质量的高低，有利于教师选用高质量的教材。

4、建立教材质量信息反馈制度加强教材质量跟踪，及时进行信息反馈，对选用教材进行质量跟踪调查，是一种有效的监督措施，质量跟踪和信息反馈的关键在于坚持和落实，可采取多种形式调查了解教师、学生对使用教材质量的反映，及时反馈质量信息，只有掌握了这些第一手材料，才能在选用教材时做到心中有数，才能选好适用的优秀教材。

5、加强教材质量评估和教材评优工作通过开展教材评价，能为教师和学生推荐高质量教材，保证教学质量。学校将每年开展一次教材的质量评估、评优和推荐工作，加强对优秀教材的宣传和推广；对立项编写的教材要加强中期检查，为编者排忧解难，以保证编写教材任务落到实处。

一年来，在省店教材科、文教科的正确领导下，在教育行政部门的关心支持下，桐乡市新华书店圆满完成了一年两期教材发行工作，做到课前到书，人手一册。桐乡市人口65万，20-年春秋两季我店发行教材、文教书共计码洋2968万元，比去年同期增长200多万元。回顾一年来的教材发行工作，取得了一些成绩，有一些体会；当然也存在不足。现将有关情况总结如下：

20-年度发行重点：

1、在做好主课课程教材征订的同时，充分重视音、体、美教材的征订，做深做细工作，使学校征订音、体、美100%到位，不留空白。

2、做好《小学英语活动手册》、英语卡片的征订。

3、重视劳技教材的征订，经过过细的工作，使《小学劳动技术》的征订满足率达到100%。

4、历年来对《爱国主义教育读本》的征订工作得到当地教育行政部门的支持，达到人手一册。

5、增加了小学到高中的《人自然社会》。

6、在文教书的征订工作中，加大力度，突出重点，特别是做好“同步练”、“每课一练”的征订，“语文词语手册”、“小学语文、数学学具卡片”、“小学语文阅读训练”、“英语抄写本”等品种征订情况比较理想。集团版教辅春秋两期达到近180多万码洋。

工作难点：

1、一费制的实行给征订工作带来比较大的影响，特别是今年在原来的基础上有所下降。学校受到收费的制约，连一些常用文教图书都不能预订。

2、个体书店不断密切与学校、老师的联系，渗透到城市、农村各个学校，以低折扣吸引师生，给书店的文教图书市场占有率带来压力。

采取的措施：

1、改善服务：

面临教材、文教图书市场出现的新形势、新情况，对照省集团公司提出的要求，我店认真总结以往经验，以改善服务为切入口，以扎实的工作作风，热情的工作态度，迎接挑战，适应教材、文教市场化的要求，认真做好征订、分发、售后服务等工作环节。

2、协调沟通：

经理室负责做好与教育行政部门的协调沟通。春、秋两季开学前，教育局均发文到各学校要求做好教材预订工作，强调教学用书目录中所列品种均由新华书店统一征订和发行，使得各学校对教材征订工作更加重视。密切和学校的关系，经常和有关有代表性的学校，了解信息，及时向学校提供他们所需品种。

3、抓好征订：

在拿到省店课本征订单后，召集部门分管人员开会布置工作，分析征订单中哪些品种是重点，要重点征订；哪些品种有潜力，要开拓，把工作做在征订之前。使各部门都能充分了解征订的内容和重点，使征订工作做到有的放矢。在订单回收后，仔细核对，发现有些学校征订品种结构不合理，或订数不到位，不厌其烦地上门去做工作，提高征订质量。

4、经常交流：

在平时工作中，经常和省店相关部门联系，了解信息，便于提早做好工作。在征订发行中，遇到一些问题和情况，也及时向省店反映，使省店领导更好地掌握全局。

教材业务工作是书店业务工作的重中之重，一年来，我们辛勤努力，想方设法稳定这一块市场份额，并且积极寻求突破。06年度桐乡市的民工子弟学校所用教材在教育行政部门的协调下，全部纳入了书店发行范围。

20-年即将结束，教材发行工作所取得的成绩，得益于省店教材部、文教部领导和同志们的大力支持和帮助，也得益于全体同志的辛勤汗水和努力。新的一年即将到来，面对政府买单的开始，我们将和有关部门密切合作，使教材发行工作做得更好。

光阴似箭，日月如梭。紧张而又忙碌的教学工作又结束了，回顾这一学期以来，我们五年级（5）班的全体学生在学校领导的大力支持和直接领导下，在各科任课老师和家长的积极配合和耐心帮助下,完成了本学期的教育教学工作任务，并取得了一定的成绩，现将本学期语文教学工作进行简要总结如下：

1、要上好课。

为了上好课，我做了下面的工作：课前写好教学设计，备好课。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。考虑教学，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

2、向课堂要质量。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性，同时，想方设法创设教学情景，激发学生的兴趣和情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生。注意引发学生学语言的兴趣，课堂上讲演结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

3、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。

本学期男生较多，他们爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，个别学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手。所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和后进生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈自己工作的不足。

4、积极参与公开课交流，观摩优质课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

认真学习新课标要求，勇于从事语文教学的新尝试，不断提高自己的语文教学工作水平。

5、“金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷。

例如：授课时包讲还是过多，口语存在毛病，平时对于学生整体照顾不够，在作文教学中还存在不足等。现在，我也正在不断改正中。

总之，在本学期的教学工作中，我都力求严格要求自己，没有任何有悖教学大纲和新课改要求的做法，并能做到为人师表，语言健康得体，举止文明礼貌，以身作则，注重身教。在今后的教学工作中，我仍将一如既往的要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为我县的教育事业奉献自己的力量！

教材发行工作总结篇八

1、发行员要按照公司划定的发行区域发行。

2、发行员需对本片发行区域的四至范围、发行目标、发行方式等有全面了解。

3、发行员必须将报纸按要求发行到全部目标户。有需找人帮发者一定要。

交代清楚发行范围、目标、发行方式，以免出错。

4、对于发行不到位者，视情况、情节分别处理：新来的发行员，尚未明确发行范围和目标。

户而未找到或漏掉者，给予提示警戒；老发行员，本已明确发行范围和目。

标户而故意未发或跳发漏掉者，给予罚款；多户多次漏发者重罚。

5、发行员揽回传单发行业务者，须报经公司统一组织发行，视利润情况发行员得提成；不。

得私自组织人发行。

工资；新应聘发行员未发行3期报纸撂下就走者不发工资。

7、发行员领服装和兜子，需登记并交纳50元押金，离职时交回原物退回押金。发行员已。

上全年人身保险，工作不到半年辞职者，扣回保险金。

8、发行员发行时需进到屋内将发行品放到老板桌上或柜台上，并须热情告知：“您好，亿。

翁广告！”不准顺门缝扔到地下，更不准扔到门口外。

9、发行员面对客户要热情真诚，有冲突因素时要耐心解释，不得轻易和客户发生口角。

10、发行员绝对不可顺手拿走或取用客户的财物。一经发现，从严查处，并追究经济或刑事责任。

11、每一期报纸完成发行的期限为两天，如因事耽搁，最晚不超过三天必须发完。

12、发行员不发报纸的时间须到公司上班并出外联系广告。广告业务另有提成。

13、发行员工作要积极主动，认真负责，一丝不苟，严禁耍奸取巧，敷衍塞责，潦草从事。

14、发行队伍要讲求团结友爱、互助合作，以老带新，以强助弱，发扬团队精神，共同做好工作。

15、发行团队单独评选业务精英和销售冠军，给予物质奖励。

新的一年即将过去，在这过去的一年里，在xxx院长的直接领导下，xxx科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院xxx管理措施落实执行，完成了**年xxx科工作计划9xxxx以上。现将工作情况总结如下：

一、提高医务人员院内xxx知识。

1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xxx知识考试，并下发了院内xxx与非院内xxx的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。

2、5月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。

二、重点抓好一次性物品器械的管理工作。

众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。

三、

加强院内xxx的管理。

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、xxxx戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

工作总结。

一、2014年基本工作情况。

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己客户就是上帝，理解就是沟通的开始，在繁忙的工作中，我坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题。在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照我行各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为。

一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到规范操作、风险提示、换位思考，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。

坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着工商银行的形象，自己的工作质量事关工商银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持分理处和我行制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了三个必须，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。

了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。

3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力。

一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我行实际，服从领导的安排，团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大工商银行实力不遗余力，较好的完成了我行下达的存款任务。

台山金等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。

勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。

我深知个人的能力是有限的，促进我行的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到想别人之所想，急别人之所急，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我行的各项工作。

5、安全经营方面，增强防范意识，牢记安全重于泰山，确实落实自己的责任与义务。

一年来，我能严格遵照我行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到安全保卫从我做起、从身边小事做起，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。

二、工作中存在的问题和不足。

有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：

学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。

创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、2014年工作规划。

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合我行和我分理处发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在2014年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我行的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的同位思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，做好自己的本职工作，与同事们一起，团结一致，为我处经营效益的提高，为完成2014年的各项目标任务作出自己的努力。

出版物发行员。

出版物发行员也叫图书发行员，是负责图书发行方面的工作，发行量和回款是其核心，市场推广和客户管理是其基本职责。

条件。

如何才能具有图书发行员资格？

关于对图书发行员实行职业资格证书制度的通知。

各省、自治区、直辖市新闻出版局、劳动厅：

通知如下：

一、鉴定对象国有企事业单位，集体、个体、私营书店等从事图书批发、零售工作的人员及其他自愿参加图书发行职业资格鉴定的人员。

二、申报条件图书发行员职业资格分初、中、高三个等级，参加各等级图书发行员职业资格鉴定的人员，必须符合《中华人民共和国职业技能鉴定规范》规定的申报条件。

三、鉴定内容依据《中华人民共和国职业技能鉴定规范》、《中华人民共和国工人技术等级标准》和图书发行员资格鉴定的统一教材，分别确定初、中、高三个等级图书发行员资格鉴定内容。

四、鉴定方式针对初、中、高级图书发行员的不同鉴定要求，分别进行理论知识和操作技能鉴定。理论知识要求采取笔试闭卷考试方式，操作技能要求进行实际操作考核。考核成绩采取百分制，六十分为及格，两项考核均及格为本等级鉴定合格。考核鉴定的单项合格成绩两年内有效。

五、组织实施图书发行从业人员实行职业资格证书制度的工。

作在劳动部、新闻出版署统一领导下，按照《新闻出版行业特有工种职业技能鉴定实施办法》和《职业技能鉴定工作规则》规定，由新闻出版署职业技能鉴定指导中心负责组织实施。为保证鉴定工作质量和证书的严肃性，对图书发行员实行全国统一标准、统一规范、统一教材、统一命题、统一鉴定、统一证书、统一印鉴。各省、自治区、直辖市新闻出版行政部门在新闻出版署职业技能鉴定指导中心的指导下，负责组织本地区国有企事业单位、集体书店图书发行员的职业技能培训和资格鉴定工作。私营、个体书店从业人员的职业技能培训，按照劳动部、国家工商行政管理局、中国个体劳动者协会《关于个体工商户、私营企业职业技能培训及职业技能鉴定问题的通知》文件执行。各地区新闻出版行业职业技能鉴定站具体负责考务和鉴定工作。

行工作；取得中级以上技术等级证书的图书发行员，即获得图书发行员执业资格，可以依法独立开业。

申报图书发行工种职业技能鉴定的单位或个人，可向当地新闻出版行业职业技能鉴定站提出申请，职业技能鉴定站签发准考证，按规定的时间进行考核鉴定。

获得资格证书后有上述行为者，由新闻出版和劳动行政部门吊销图书发行员职业资格证书。

八、工作要求各地新闻出版行政管理部门及其鉴定机构应接受当地劳动行政部门的监督检查，劳动行政部门对新闻出版行政管理部门组织进行图书发行员的资格鉴定工作要积极提供指导与服务。请按照本通知精神，结合实际制定具体的实施办法，共同做好图书发行从业人员的职业培训和职业技能鉴定工作，不断提高图书发行从业人员的素质，规范图书市场秩序，维护社会公众利益和广大消费者权益。

前景。

如果能取的图书发行员的中高级职业资格证书还是不错的，毕竟竞争相对其它行业来说没有这么激烈。当然竞争不激烈其实也少了一些机会。

工作效率和服务质量是我们事业成败的生命线，而技能训练的目的就是为了提高工作效率和服务质量。作为发行员来说，有两大技能十分关键：一是数报和叠报，二是骑车技术。数报和叠报是每个发行员的入门技能，马虎不得，报纸从报社印刷厂的出品后，要利用这一特性迅速点数、套报。套报要有多少个动作一定要烂熟于胸，不要多佘动作的习惯。须知如果每套一份报纸就多一个动作，几百份报纸就多了几百个动作，无形中时间就被浪费了，而且增加了劳动量。所以，我们不能轻视数报、套报的作业规范，要不断地练习，练多了就娴熟，熟能生巧，就能为下一个作业争取时间，争取了主动。

所谓骑车技术精熟，就要有在负鲁的情况下能快则快，该慢则慢、拐弯、会车、避让操作自如，达到人车合一。有发行员说，骑车技术精与不精，没什么标准，也没办法评判。我说你每天都能按规定投递时间送完报纸，并平平安安回到站里，这就是你骑车技术练精的标准，也惟有这样报纸投递质量才有保证，自身的安全也才会更有保障。

另外，在技能训练中还需一提的是，每个发行员要熟悉报社、公司的有关规定、熟悉交通法规，因为这一点常常被忽视。规章制度是指导我们发行工作的行为准则，对规章制度不熟悉，就不能有效地提高工作效率和减少差错。所以，发行员接受培训的时，千万不能轻视这方面的训练和考核。

作为一线生产指挥和管理者的站长，对员工的技能培训负有不可推卸责任，每一项操作细节和技术指标要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作过程分解开来，让发行员逐项练习和掌握，最快达到熟练的程度。

技能训练要取得较佳的效果，就心须定期考核，有条件时就使用末位淘汰制，让每个人都感到考核不理想就有下岗的危险。作为在岗人员也不要惧怕考核，或者有抵触情绪，因为只有通过考核这一办法，才能促使你的技以熟而精。

教材发行工作总结篇九

电影发行的总流程：制作--发行—放映。制作，就是影片的生产商，经电影拍摄制作出来；发行，就是影片的销售环节，是一个渠道，一般与宣传一起紧密结合；放映，是一个终端。在这三个环节中，发行为中间环节，也是最为重要的一个环节。

电影发行的主要工作：确定影片的上映档期，定制宣传会，拷贝，宣传品的分配，与影城院线签订协议进行放映，监督、跟进统计票房、分账。

重要词：

一、档期：电影档期一般指电影从上映到下映的期间这段时间。

1、从发行方、院线和电影院的角度：档期是由发行方、院线以及放映方根据影片的上映日到下档日的时间间隔。

2、从观众的角度讲，档期是市场上某类潜在观众有暇时间并且愿意集中看到某种类型影片的时间段（观众有时间看电影的时间段）。.电影档期的意义：

1.电影档期的出现作为电影营销整体的一部分在电影摄制前期就开始筹划。

2.它的出现以及针对不同档期的电影市场营销策略，是一个国家电影市场化程度高低的重要标志。

3.它作为影响票房成败的一个重要因素，越来越为电影营销者所重视。

4.如果说发行区域是一部电影的空间横向市场，那么档期就是一部电影的时间纵向市场。

中国电影档期分类：

1.首轮放映档期。

指的是某些规模较大、影响较广、票房成绩较高的电影院能够在影片起片之日起同步上映某部影片。这个放映时间一般持续两个星期左右。

2.二轮放映档期。

院线之间由于拷贝数量不足，一些规模较小的影院和老、少、边地区没有能够参加首轮放映。此时会从一些成绩不好的院线调出一部分拷贝进行一些地区的二轮放映。

3.三轮放映。

指在首轮放映和二轮放映结束后，进行放映的院线和影院。

在我国，三轮放映通常是将拷贝的放映权出售给影院，由影院自主安排上映。

中国电影档期。

中国电影经过多年的发展已经慢慢形成了以下几个电影档期，中国电影业最大的档期是贺岁档，其次是暑期档，另外还有清明档、端午档等等。

1.贺岁档：贺岁档泛指每年11月底12月初初到次年2月初的电影档期。

2.五一档：一般泛指每年五一期间的电影档期。

3.暑期档：一般泛指每年6月-9月的电影档期。

4.国庆档：一般泛指每年国庆期间的电影档期。

二、类型片：所谓类型电影，是由不同题材或技巧形成的不同的影片形态。

类型片的基本特征：

1.以叙事为主导的规范化审美形式；

2.是大制片厂标准化生产的产物，追求利润的最大化是其目的和原则；

3.语言霸权同时带有强化政治文化的含义。

常见的类型片有：警匪犯罪片、灾难片、动作冒险片、恐怖惊悚片、爱情片、喜剧片、西部片和音乐歌舞片等。

中国的大片一般就是古装历史功夫片。

三、主创阵容：主创阵容就是只电影的导演、编剧和电影明星等片子的重要人物。

外行看演员，内行看导演。外行人一般看的是演员阵容，觉得演员阵容强大片子就一定好；内行人看的是导演编剧，看的是骗子的内涵，片子所表达的思想和精神，以及说明的一些社会现状和问题。真正影响片子质量的是导演阵容。

四、影城：影城是为观众放映电影的场所。

（１）厅：电影放映厅，分为大厅、小厅和vip厅。大厅一般是300、400人左右，小厅一般是50、60人左右，vip一般是30人左右。

每到一个影城，都要了解它的厅数还有每个厅的座位数和整个影城的总座位数。一般每个放映厅平均放6场。

2d数字厅：数字就是用数字放映机，是近几年的新技术，方便影院拷贝的运输，但对于观众而言数字或胶片的放映效果区别是基本看不出来的。3d厅：3d与普通电影最大的区别是在视听效果上的超级震撼，数字3d影片更让观众具有身临其境之感，能让观众与影片中的主人公一起感受几近真实的惊险、神奇、惨酷、梦幻的场面，这是我们以前所看到的影片不可比拟的。

imax厅：imax（即imagemaximum的缩写）是一种能够放映比传统胶片更大和更高解像度的电影放映系统。整套系统包括以imax规格摄制的影片拷贝、放映机、音响系统、银幕等。imax是目前商业电影放映的最高规格，能够使视听效果最大化。imax银幕与普通银幕的区别在于分辨率和银幕尺寸都远高于普通银幕，大概是普通银幕的3倍。

imax3d：顾名思义就是imax银幕+3d效果，算是最高配置了。

中国电影的发展状况：

原来的体制，制片方拍片—发行公司—放映公司（院线）--市级县级放映；90年代初期dvd盗版的出现县级电影院垮掉；95年国内引进好莱坞大片；1999年政府主导改革；2003-2005年院线改革，放映公司组织自己的院线，各大影城加盟不同的院线；院线改革后所有片子能够统一的上映。

各大院线：

北京新影联院线（国企，北京市影城）。

上海联和院线（上海各大影城）。

广东珠江金逸院线。

深圳南方新干线院线。

四川太平洋院线。

河南奥斯卡院线。

重庆保利万和电影院线。

万达电影院线（民营院线）。

星美电影院线（与中影合作）。

横店院线。

大地院线（数字院线）。

中影数字院线（数字院线）。

嘉禾院线、ume兴华院线（特殊院线，加盟不同院线，统一管理统一运营）。

马奔腾（制作质量高）、星光、完美时空、2.发行型：华夏（已发行为主）、上影东方（投资，发行，制作）、博纳（以发行为主也参与制作）、光线、中国电影主要票房城市：

第一大票房城市：北京。

华南区：深圳（5.1）、广州（5.1）、佛山（5.2）、东莞（5.1）、福州（5.1）华东区：上海（9.2）、杭州（2.3）、南京（2.3）、苏州（1.7）华北区：北京（11.8）、天津（5.8）、郑州（5.4）西南区：成都（4.4）、重庆（3.0）、昆明（1.4）。

华中区：武汉（3.4）、长沙（1.3）。

东北区：沈阳（1.6）、大连（1.5）、哈尔滨（1.3）、长春（1.2）。

西北区：西安（2.1）。

教材发行工作总结篇十

根据上级行有关开展保密自查自评工作的文件精神及要求，近日，农发行澧县支行严格开展了全行保密自查自评工作，通过严格自查自评，结果显示该行无一起有关违反保密法律法规行为的发生。

一、明确加强领导，强化组织到位。

该行成立了以“一把手”为组长、副行长为副组长、各二层骨干为成员的保密自查自评工作领导小组，明确支行“一把手”为全行保密工作第一责任人、各部室主管为本部室保密工作第一责任人，为保密自查自评工作的顺利开展提供了组织保障。同时，结合支行实际，对此次保密自查自评工作进行了认真安排部署，确保了此次自查取得实效。

二、明确自查内容，强化目的到位。

此次自查自评，该行按照上级行文件精神及要求进行了严格自查，自查面达到了100%。同时,通过此次自查检查，该行对保密文件管理登记簿、涉密计算机设备使用登记簿使用情况、保密工作台账等所有保密工作相关材料进行了进一步收集规范整理，以备规范到位，并根据自查情况，真实、准确地填报了保密自查自评检查表，并及时进行了上报。

三、明确全面实施，强化实效到位。

此次自查自评工作，该行高度重视，结合实际情况，及时进行了统筹安排，精心组织，一方面，签订了《中国农业发展银行澧县支行在岗人员保密承诺书》。另一方面，对保密工作进行了全面检查，特别是对对保存涉及国家秘密文件资料较多的保密要害部室部位、涉密计算机设备、非涉密办公自动化系统的保密管理工作、门户网站信息发布的'保密审查工作等进行了重点检查，做到了“三不”，即不走形式、不留死角、不留空白，把自查工作真正落到了实处。再一方面，该行严格按照上级行的要求，根据自查情况认真撰写了支行保密自查自评报告，并真实、准确地填写了相关配套自查自评检查表，确保了自查实效。

教材发行工作总结篇十一

xx年春季的教材配送工作接近尾声，每次工作告一段落的时候都是回顾总结的好时机。先总结3个知识点如下：

xx年1月份接收到xx客户的订单，当时由于时间很紧张，接到客户订单以后就开始处理，在不断与客户接触的过程中，我也学会了很多东西。刚开始做回告信息，客户要求每天必须与其沟通订单的进展情况，与对方经办人接触的前两次心里压力特别大，每次接到电话对方就脾气很大。但是客户是我们的衣食父母，我们必须微笑面对。我提醒自己，一定细心细心再细心，慢慢的客户也知道我很认真，就开始教我如何把事情做的更好。

在与对方经办人接触的过程中，她告诉我很多她们以往的经验以及工作中会出现的问题和解决办法，我看到了对方高效率和高标准的工作方式。我开始向客户虚心请教，也想办法让自己的工作做到更好，不为对方添麻烦，遇到问题及时与对方沟通。后来对方经办人也几次夸我们的工作做的好，比第一次的进步很大，我心里很高兴。

并且在此过程中，对方老师告诉我很多她们以往的经验总结。她说：你们现在是没有经验，这次比上次进步很大。我听到老师说这话的时候就在想：我们每次做完一件事情也应该记录下来我们的经验和教训，这样以后的人再来做同一件事情的时候就会节省很多时间，少走很多弯路。能遇到这么高要求的客户对我们来说也是意见很棒的事情，我们从客户的身上看到了什么才是专业，我们要不断的向我们的客户以及周围的每一个人学习，这样才能为客户提供更专业的服务。

经过这一个季度的考验，看到我们的工作中还存在很多的漏洞。在我们工作最紧张的时候，xx书店报了一张高教的订单，当时王经理说这张单子是收现款的客户，结果等到我们发现客户把书已经取走的时候，才知道客户没有交款就直接从库房把货提走了。这个事件让我明白了标准化流程的重要性：

在建立客户资料的过程中，由于是王经理的客户并且着急出单，我就直接做了简易的客户资料，导致出单时未能体现此客户是现款提货，结果导致储运人员直接发货。客户未交书款就将货物从我库房取走，这是一个严重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的环节，在发现问题后及时总结并制定出成文的流程，这样一步一步的完善制度。工作中严格遵照流程，任何人不得例外。

任何备注都应该体现在书面的文字上：不能根据口头传递信息，尤其是在公司快速发展的过程中，业务员会越来越多，客户也会急剧增加。在这样的形式下，更应该严格按照流程行事，越是忙的时候越应该按照流程做事。不应该为了省时间而省去流程，这样反而会浪费更多的时间。

因此我们应该把平常工作中发现的问题积累下来，逐渐的总结成文，慢慢的就可以制作成我们的工作手册了，这样也就形成了我们的标准化流程制度也就应用而生了。

在春季的教材配送过程中，我们针对ao客户的订单特点采取了集中报订，集中回告，集中采购的工作方式。当时是因为ao有一定的到货期限，所以我们把他们的订单作为第一位，结果这种集中的工作方法效果很好。

经过这一季，我们也清楚地看到了这样的工作方法不仅可以提高工作效率还可以节省时间及采购成本。任何事情都应该把预期提前，这样才可以超额完成任务，这次的订单处理也得到了对方客户的好评。

总结春季的工作，我们部门的同事也都深有同感得出一个体会：以后订单处理都可以采取ao订单处理方式，在接收订单后第一时间把订单传到出版社确认信息后，集中回告客户，这样不仅不会有遗漏的回告，还可以节省很多重复劳作。不再向原来一样一个客户一个客户的去接收订单——报订——回告，这样中间会延续很长时间，如果像处理ao订单一样，我们就可以批量的处理订单。一个供应商集中确认一次信息，而不再是每个客户的订单都要确认一次。

订单处理过程中，要集中批量处理，这样就可以让我们的工作更高效，更轻松，这样也会给自己留出一定的提前量，把工作提前完成。

教材发行工作总结篇十二

自从发布发行猴年邮票后,大家最关心的就是丙申年猴票发行量多少?无论是设计者黄永玉时隔36年再次出山,还是作为第四轮生肖邮票的首发,《丙申年》猴票在发行之初就受到很多人的关注，“我们这里早一天就有人来排队了。杭州分配到的份额是3万枚,应该有上千人排队购领。”昨天,杭州市邮票公司总经理应华说。

邮迷排队等待开门。

猴票设计和二胎政策有关。

《丙申年》猴票一套两枚,全套邮票面值2.40元,内容分别为“灵猴献瑞”和“福寿双至”。前者展现猴子手托寿桃荡秋千的画面,猴子形象活泼可爱,生动传神;后者则是一只金猴抱着两只小猴其乐融融的幸福画面,寄托着福寿双至的吉祥寓意。

第一个拿到“猴票”的施先生。

”

猴票发行在市场上掀起了小股收藏热。昨天下午,邮票资深藏家吴肖平就卖出了近10套猴小版,“这次邮政放货比较严格,整版的货源十分紧张。”据他了解,首发日杭州总共只有50版大版票,有人为了它提前一天排队。

货源不多,新一轮猴票的'价格自然不低。首发前夜,市场开出的大版收购价达到360元。昨天下午,价格涨到了450元。小版的价格在85元左右。

由于这次的猴票一套两枚,猴大版总面值为38.4元。按此计算,《丙申年》猴票已升值超过10倍。不过,相比首轮的猴票,这点涨幅不值一提。

首轮猴票身价暴增15万倍。

目前,第一枚猴票的市场价在1.2万元左右,比其8分的面值升值了15万倍。在的东北亚博览会上,一个大版的《庚申年》猴票标价130万元。

导致第一只“猴”价格高企的原因有很多。首先,它由大师黄永玉设计、姜伟杰雕刻的,而以后发行的下一轮猴票,均是采用电脑技术制作。正是因为采用雕刻技术制作邮票,成品率并不高,官方数据显示,当时只发行了500万张。

“首轮猴票价格高,发行量少是主要原因,再加上当时大家也没有收藏意识,拿来寄信消耗了很大一部分,存世量更少了。”吴肖平说。

教材发行工作总结篇十三

xx年春季的教材配送工作接近尾声，每次工作告一段落的时候都是回顾总结的好时机。先总结3个知识点如下：

知识点一：客户比我们更专业：

xx年1月份接收到xx客户的订单，当时由于时间很紧张，接到客户订单以后就开始处理，在不断与客户接触的过程中，我也学会了很多东西。刚开始做回告信息，客户要求每天必须与其沟通订单的进展情况，与对方经办人接触的前两次心里压力特别大，每次接到电话对方就脾气很大。但是客户是我们的衣食父母，我们必须微笑面对。我提醒自己，一定细心细心再细心，慢慢的客户也知道我很认真，就开始教我如何把事情做的更好。

在与对方经办人接触的过程中，她告诉我很多她们以往的经验以及工作中会出现的问题和解决办法，我看到了对方高效率和高标准的工作方式。我开始向客户虚心请教，也想办法让自己的工作做到更好，不为对方添麻烦，遇到问题及时与对方沟通。后来对方经办人也几次夸我们的工作做的好，比第一次的进步很大，我心里很高兴。

并且在此过程中，对方老师告诉我很多她们以往的经验总结。她说：你们现在是没有经验，这次比上次进步很大。我听到老师说这话的时候就在想：我们每次做完一件事情也应该记录下来我们的经验和教训，这样以后的人再来做同一件事情的时候就会节省很多时间，少走很多弯路。能遇到这么高要求的客户对我们来说也是意见很棒的事情，我们从客户的身上看到了什么才是专业，我们要不断的向我们的客户以及周围的每一个人学习，这样才能为客户提供更专业的服务。

知识点二：标准化流程制度的重要性：

经过这一个季度的考验，看到我们的工作中还存在很多的漏洞。在我们工作最紧张的时候，xx书店报了一张高教的订单，当时王经理说这张单子是收现款的客户，结果等到我们发现客户把书已经取走的时候，才知道客户没有交款就直接从库房把货提走了。这个事件让我明白了标准化流程的重要性：

在建立客户资料的过程中，由于是王经理的客户并且着急出单，我就直接做了简易的客户资料，导致出单时未能体现此客户是现款提货，结果导致储运人员直接发货。客户未交书款就将货物从我库房取走，这是一个严重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的环节，在发现问题后及时总结并制定出成文的流程，这样一步一步的完善制度。工作中严格遵照流程，任何人不得例外。

任何备注都应该体现在书面的文字上：不能根据口头传递信息，尤其是在公司快速发展的过程中，业务员会越来越多，客户也会急剧增加。在这样的形式下，更应该严格按照流程行事，越是忙的时候越应该按照流程做事。不应该为了省时间而省去流程，这样反而会浪费更多的时间。

因此我们应该把平常工作中发现的问题积累下来，逐渐的总结成文，慢慢的就可以制作成我们的工作手册了，这样也就形成了我们的标准化流程制度也就应用而生了。知识点三：提前量：

在春季的教材配送过程中，我们针对ao客户的订单特点采取了集中报订，集中回告，集中采购的工作方式。当时是因为ao有一定的到货期限，所以我们把他们的订单作为第一位，结果这种集中的工作方法效果很好。

经过这一季，我们也清楚地看到了这样的工作方法不仅可以提高工作效率还可以节省时间及采购成本。任何事情都应该把预期提前，这样才可以超额完成任务，这次的订单处理也得到了对方客户的好评。

总结春季的工作，我们部门的同事也都深有同感得出一个体会：以后订单处理都可以采取ao订单处理方式，在接收订单后第一时间把订单传到出版社确认信息后，集中回告客户，这样不仅不会有遗漏的回告，还可以节省很多重复劳作。不再向原来一样一个客户一个客户的去接收订单报订回告，这样中间会延续很长时间，如果像处理ao订单一样，我们就可以批量的处理订单。一个供应商集中确认一次信息，而不再是每个客户的订单都要确认一次。

订单处理过程中，要集中批量处理，这样就可以让我们的工作更高效，更轻松，这样也会给自己留出一定的提前量，把工作提前完成。

教材发行工作总结篇十四

2011年教材部在州店党委和总经理室正确领导下，通过全科人员的共同努力。在教材、教辅的销售上取得历年来最好的成绩，在为学校服务上不断提高服务意识和水平，在征订、发行、货款回收上扎实有效的开展工作。较好完成了全年各项目标任务，下面就一年来具体工作总结如下：

一、全科进销情况：

2011年总进货3190万元，其中：小学673万元、学前班83万元、初、高中2434万元。总退货：65万元。

2011年总销售3098万元，其中小学660万元、学前班69万元、初、高中2369万元。总库存：26万元。截止目前收回货款万元。从今年销售数量来看，销售较往年有了大幅度的提升。主要的因素是店领导关心、支持、外部环境的不断加强改善，全科人员务实的工作以及部分教材含磁带、光碟价格提高，教辅征订品种齐全等。但最主要的是我们抓住了机遇、积极协调是好的发行局面落到了实处。

二、积极扩大销售、完成目标任务。

保数量、增品种、促服务做好州、市各学校的征订工作，是两季教材、教辅的征订都取得满意效果。当然在工作中也遇到了很多困难，有关政策规定不得组织学生统一征订教辅、个体书商进学校干扰教辅征订数不上报。高中教材、教辅书价过高、学校家长有怨言以及教辅不得统一收款都是摆在我们面前必须要去解决的问题。

全科人员齐心协力发挥各自特长以认真负责的态度积极主动想办法、定策略、在各种政策、规定的夹缝中找出解决问题的有效办法确保教材、教辅征订、品种、数量同步增长。

三、加强服务意识、提高分发教材、教辅工作质量。

2011年进销教材、教辅近3000万元，工作量之大是显而易见，但我们工作重点是在完成工作之中如何及时满足学校对教材、教辅需求，可能大家认为教材、教辅到货后送到学校是很简单的事。可是如今教材、教辅的报订、到货，越来越晚到货集中分发集中，高中教材三年一季定完相配套教辅出版差次不齐。毕业年级先发方后收款，流失学生教材、教辅款收不回来，个别教材、教辅延迟出版等等这些诸多因素都会给我们确保学校正常需求教材、教辅带来很大的困难，为此我们工作重点：一是要有认真负责态度，细致入微工作。二是要有克服困难，不解决问题不罢休的意志。三是要有工作连续性计划性抓好落实。因此我们在具体的工作关键时刻，征订抓紧不放松、分发及时快捷、发货准确无误、收款紧追勤跑。

四、注重效益、强化货款回收。

企业经营的终极目标就是利润最大化，教材、教辅发行的效益好坏最终体现在货款回收上。因此对每季货款回收我们作为头等大事来抓，昌吉州、市各学校免费教材占总销售的15%。其余2千多万元货款都要到每一个学校去收回、一是要协调好主管部门和学校、二是要积极主动勤催多跑、三是要有客服困难的决心，再难收的货款想尽一切办法去收回。近几年货款基本没有欠账为创造书店好的效益奠定了基础。

五、工作中的不足。

1、教材库存过大，没有较好的办法来解决。今后要高度重视。

避免造成积压。

2、各项业务手续还不精细，有待加强完善提高。

3、面对教辅市场的激烈竞争、外部环境的改善还有待提高。2011年即将过去，回顾一年来的工作。取得了一些成绩，也有不足之处。我们要在今后的工作中更加努力、踏实工作为教材、教辅发行不断上新台阶而不懈努力。

2011年12月20日。

教材发行工作总结篇十五

面试经历：

等待面试的时候，被发到了一张纸，说面试的时候先回答这几个问题：

2.你在校学习期间，担任过何种公益性工作，受过何种奖励或处分?

3.请谈谈你对政治方面要求进步的情况?

我抽到的选答题是：谈谈竞争与公平。

所以，总体来说，我觉得政治气氛还是很浓重的。等我谈好了这些问题以后，主面试关追问了几个问题，主要是：你知道我们农发行有哪些业务岗位吗?你月工资目标多少。

结果当天下午16：30左右，由于手机没在身边，没接到农发行来的电话，周二下午1点左右，又接到了，说2月底要定，如果我要了职位之后又放弃，这么多人竞争的岗位，就浪费了，让我考虑一下。我直接跟他说，让给别人好了。

面试官提的问题：

1.农发银行以市场化用工形式招聘应届大学本科以上毕业生，你是否能接受这样的招聘形式。

2.你在校学习期间，担任过何种公益性工作，受过何种奖励或处分?

3.请谈谈你对政治方面要求进步的情况??

教材发行工作总结篇十六

农发行于都县支行为认真贯彻落实全国保密工作会议精神和《中国农业发展银行国家秘密定密管理规范》要求。近期，该行由办公室牵头组织开展了保密工作专项大排查，针对保密工作管理不到位，制度不落实等方面存在的问题进行了整改自纠，促进了全行保密管理水平新提升。

提高思想认识，强化组织领导。该行利用职工大会组织干部职工系统学习了国家对保密工作管理要求和上级行对保密工作制度规范，不断增强了全员的保密意识。该行充分认识到保密工作的重要性，把保密管理工作纳入了全行重中之重工作来抓，明确支行“一把手”为保密管理第一责任人，对保密工作负全面责任、直接责任和首要责任。部门负责人对保密管理工作实行分工负责，齐抓共管，一级对一级负责，支行办公室负责抓好全行保密管理制度、措施的再落实、再监督。

认真开展自查，暴露发现问题。针对部分员工对保密工作重要性认识不足和片面认为农发行保密工作可有可无的错误思想观念，今年4月中旬，该行由办公室牵头，组织各部室开展了一次保密工作大排查，重点检查岗位员工执行保密管理制度是否真正落实到位。

完善保密措施，及时整改自纠。强化了对岗位员工和涉密计算机的管理。该行对接触保密文件材料较多的办公室岗位人员和办公自动化系统业务管理人员实行了分类管理，要求每个岗位员工对各自使用的办公电脑分别设置开机密码，增加一道防火墙;强化了对移动存储介质的管理。为避免员工将常用的u盘在外网计算机与内网计算机交叉使用，该行要求全行干部职工凡在外网使用u盘后，不允许直接插入本行内网计算机使用，应坚持“先杀毒，再使用”原则，防止对综合业务系统计算机造成病毒侵害。严禁员工擅自在分管计算机硬盘中存储、处理、传输保密文件;强化了保密登记管理。针对保密管理工作自查发现的隐患和不足，该行建立和完善了《保密文件管理登记薄》和《涉密计算机设备使用登记薄》，完善了相关登记手续，强化了对保密文件及设备的管理，确保全行保密管理工作不出问题。

教材发行工作总结篇十七

在学习和工作中，我们都离不开试题，试题是学校或各主办方考核某种知识才能的标准。你知道什么样的试题才算得上好试题吗？以下是小编精心整理的农发行笔试题[修改版]，希望能够帮助到大家。

选择题：

a中国银行b交通银行c工商银行d建设银行。

2。下面哪些是属于中国人民银行的职责范围。

a。发布与履行其职责相关的命令和规章。

b。发行人民币，管理人民币流通。

c。监督管理黄金市场。

d。负责金融业的统计、调查、分析和预测e。从事有关的国际金融活动。

3。下列属于银监会的监管理念的是。

a。管风险b。提高透明度c。管机构d。管法人e、管内控。

4。银监会的监管目标是监管者追求的基本目标（b）。

a（对）。

b（错）银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态：

1、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益；

2、增进市场信心；

3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解；4、努力减少金融犯罪。

5。下列属于市场准入的有。

a。机构准入b。业务准入c。法人准入d。高级管理人员准入e。技术准入。

6。下列属于中国银行业协会的会员单位的有。

a。政策性银行b。商业银行c。中国邮政储蓄银行。

d。农村资金互助社e。中央国债登记结算有限责任公司。

abcef）。

abd）。

abde）。

abcde）。

c）。

f。资产管理公司。

7。中国银行业协会的执行机构是会员大会（b）。

a（对）。

9、国家开发银行所承担的任务是：（b）。

10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务（a）。

a（对）b（错）。

12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市（b）。

a、工商银行b、农业银行c、中国银行d、建设银行e、交通银行。

13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市，又在香港联合交易所上市。

14、新中国第一家全国性的股份制银行是：（a）。

a、交通银行b、招商银行c、恒丰银行d、中信银行。

15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的（a）。

a（对）b（错）。

16、1979年，我国第一家城市信用社在（d）成立。

a、广东——广州b、江苏——淮安c、山东——青岛d、河南——驻马店。

17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是：（abd）。

a、引进战略投资者b、跨区域经营c、体制创新d、联合重组e、扩大业务规模。

18、村镇银行和农村资金互助社是（d）年批准设立的。

a、20xxb、20xxc、20xxd、20xx。

20、农村资金互助社可以向非社员吸收存款，但不可以发放贷款及办理其他金融业务。（b）。

a（对）。

21、中国邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以（e）和（c）业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。

a、存款b、贷款c、中间d、结算e、零售f、咨询。

22、我国批准设立的第一家外资银行代表处是：（b）。

a、东亚银行b、日本输出入银行c、花旗银行d、汇丰银行。

23、下列属于外资银行营业性机构的有：（abd）。

a、外商独资银行b、中外合资银行c、外国银行代表处d、外国银行分行。

24、外商独资银行、中外合资银行及外国银行分行都可以经营部分或全部人民币业务和外汇业务。（b）。

25、我国的金融资产管理公司有：（abdf）。

26、我国的信托业已经先后经过（b）次大规模的清理整顿。

a、4b、5c、6d、7。

27、1979年，新中国第一家信托投资公司是：（c）。

28、企业集团财务公司的服务对象仅限于企业集团成员，但可以向社会吸收存款以及向非成员单位提供服务。（b）。

29、下面属于非银行业金融机构的有：（abcdeg）。

30、宏观经济状况包括以下哪几个方面？（abc）。

a、经济发展水平b、经济发展状况c、经济发展前景d、经济发展速度e、宏观经济环境。

31、宏观经济发展的总体目标一般包括：（abde）。

32、下面哪组宏观经济发展目标所对应的衡量指标是错误的？（a）。

33、gdp增长率是反映一国整体经济状况的主要指标。（b）。

34、我国统计部门公布的失业率为：（c）。

a、国民失业率b、公民失业率c、城镇登记失业率d、城乡失业率。

35、一般来说，衡量通货膨胀的常用指标：（abd）。

36、在衡量通货膨胀时，生产者物价指数使用得最多、最普遍。（b）。

a、（对）b、（错）消费者物价指数。

37、下列属于国际收支中经常项目的有：（cde）。

38、在国际收支的衡量指标中，贸易收支（即进出口额）是其最主要的部分。（a）。

a（对）b、（错）。

39、经济周期的四个阶段是指：（c）。

40、下列属于经济结构的是：（abcdefgj）。

41、经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求，从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。（a）。

a（对）b（错）。

42、下列属于第二产业的行业有：（abf）。

43、我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有：（abc）。

a、第一、二产业的粗放式增长。

b、第三产业在国民经济中占比重较低。

c、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制。

d、银行中间业务的创新观念不强，产品开发程度低。

e、银行人员的从业素质较差。

44、在我国，推动整个经济增长的主要力量是：（c）。

a、生产b、消费c、投资d、供给。

45、下列属于金融市场功能的有：（abcdf）。

46、金融市场最主要、最基本的功能是：（a）。

a、货币资金融通功能b、资源配置功能c、经济调节功能d、定价功能。

47、下列哪些属于资本市场的特点（c）。

48、我国的货币市场主要包括：（abc）。

49、按具体的交易工具类型划分，金融市场可分为：（abcefg）。

50、金融市场分为现货市场与期货市场是按（c）来划分的。

a、交易的阶段b、交易场所c、交割时间d、期限。

51、场内交易市场又称柜台市场（b）。

a（对）b（错）有形市场。场外交易市场又称柜台市场或无形市场。

52、1990年底，上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立，标志着我国（b）市场正式形成。

a、债券b、股票c、黄金d、保险。

53、目前，我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体，场外市场交易所市场并存的资本市场（a）。

a（对）b（错）。

54、下列属于我国的商品期货市场的是：（abcd）。

a、大连b、郑州c、上海d、中国金融。

55、资本市场是银行流动性管理，尤其是实现盈利性和流动性之间平衡的基础（b）。

a（对）b（错）。

56、下列属于金融市场发展对商业银行的挑战的是：（abcdf）。

a、对银行资产和负债的价值影响会不断加大b、银行风险管理难度会加大。

c、会放大银行的风险事件d、会减少银行的资本来源以及优质客户的流失。

e、会造成银行体制结构的崩溃f、不利于银行的长期发展。

57、下列属于短期金融工具的是：（ade）。

a、商业票据b、股票c、企业债券d、回购协议e、银行承兑汇票。

58、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是：（ac）。

a、企业债券b、商业票据c、股票d、可转让大额存单e、回购协议。

59、可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具（a）。

a（对）b（错）可转让大额存单与银行承兑汇票既属于间接融资工具又属于短期金融工具。

60、按投资者所拥有的权利划分，金融工具可分为：（abd）。

a、债权工具b、股权工具c、衍生金融工具d、混合工具。

61、债券的构成要件是：（acde）。

a、利率b、汇率c、期限d、面额e、发行机构f、发行日期

62、发行金融债券的目的是为了筹措：（d）。

a、短期贷款b、中期贷款c、长期贷款d、中长期贷款。

【农发行笔试题[修改版]】。

教材发行工作总结篇十八

报纸发行工作的“第三次创新”

者和政府三者之间的利益平衡，采取生态理性的营销决策模式，在利己的同时兼顾利他，在获得自身合理利益的同时，建构报社、自然与社会之间的环境和谐与利益共享。

报纸作为传播人类精神和文化精华的媒介，不仅要在发行中实现自身的价值，更须在发行中传播高格调的文化和价值观；它不仅有权享受人类文明进步的丰硕成果，更负有建构新文化的使命。

多元化的发行终端报纸发行的通道包括渠道和终端两部分，但终端的力量日益强大并有超越渠道的势头。因为在市场开放的环境中，发行渠道建设相对容易，渠道越来越多，连“国字号”的邮政发行渠道的垄断性也日益消解。但是，发行终端建设因受各地方和部门利益的影响，难度比较大，而终端一旦形成就容易形成垄断力量。在新的形势下，报纸发行中的“渠道为王”逐步让位于“终端为王”。谁掌控了终端，谁就掌控了市场；谁垄断了终端，谁就垄断了市场。报纸发行的终端建设主要有以下四个重点：

一是征订终端。这是报社比较重视的终端，开发得比较早，建设得已经比较规范。今后要做的只是在空间范围上的拓展和时间上的跟踪和延续，在此不多赘叙。

二是零售终端。过去认为，报纸零售的终端建设就是要大力建设报亭，而现在来看，报纸发行的零售终端正在悄悄地发生着重大革命。国外的报刊零售店面正在从报刊亭向大型店面转向，如《纽约时报》的零售中，超市、便利店、连锁店的发行量已经占到了70%，过去占据优势的报刊亭逐步居于补充地位，因为它们店面小、规模小、政府管制多。

三是阅报栏终端。重新开发和利用阅报栏的独特价值，变阅报栏为发行终端概念，是拓展发行覆盖、建构新发行终端的新举措。如近年来开始出现的新型多画面滚动灯箱式阅报栏，该阅报栏上方设滚动灯箱式广告发布装置，正、背面可发布多幅广告，下方正、背面为可张贴报纸的阅报栏，是传统阅报栏的更新换代产品。新型多画面滚动灯箱式阅报栏通过进一步扩大报纸和广告的受众范围，使新闻内容和报纸广告突破了传统报纸作为室内传播媒介的局限，从而使报纸在一定程度上具有了户外媒体的优势。来自许昌日报社、萧山日报社等的经验表明：报社设置新型多画面滚动灯箱式阅报栏，不仅是平面媒体与户外媒体结合的有效模式，也是报纸突破发展瓶颈，实现跨媒体经营的战略选择。

教材发行工作总结篇十九

随着现代信息技术迅猛发展和广泛应用，为全面做好保密工作，有效保障各项业务的健康发展，农发行平山县支行认真加强新形势下的保密管理工作，建立健全保密制度，加强对员工保密教育，增强保密责任意识，明确专人负责保密管理，促进保密工作的持续开展。近期，该行采取措施，进一步加强了保密管理，为各项工作顺利开展保驾护航。

一、强化安全意识。

平山县支行通过保密教育和保密知识学习对全行员工进行保密知识和技能培训，强化员工对保密义务、责任、权利的意识。该行将其保密工作做为一项重要的日常工作来抓，加强对客户信息及该行内部信息的保密工作，要求全行员工认真贯彻执行国家法规和相关保密规定，确保客户信息及该行内部信息安全。

二、强化设备保密管理。

该行要求使用专用计算机、专用u盘对涉密信息要进行登记处理，严防行内计算机感染外部病毒，建立台账，专门保管。同时，要求工作人员在使用移动存储介质时，坚持公私分开，完成工作后要及时将办公信息从移动存储介质中清除。对内外网严格物理隔离，对档案室、营业室等重点保密要害部门定期进行监督检查，加强对涉密人员的教育管理，严守保密责任，确保无泄密事件的发生。

三、加强日常检查。

由行内主要领导组成的检查组不定期的对各职能岗位的保密工作进行检查，通过使用计算机、使用移动介质、涉密文件摆放、涉密文件处理等环节进行全面检查，并将检查结果纳入年度量化考核范围，确保各项保密制度落实到位。

四、强化涉密介质管理。

该行对涉密介质实行专人专用，对纸质文件严格实行统一管理，严禁员工使用非涉密计算机和非涉密移动存储介质处理涉密文件。对密级文件的收文、发文履行全面详细的登记手续，规范工作档案的借阅查询登记制度。认真做好对废弃文件、资料的销毁和管理，从各种源头堵塞失泄密渠道。

五、加强维护、管理。

该行通过总结保密工作成功做法，借鉴吸收其他行先进的管理经验，不断增强保密管理的科学性。同时，定期更新保密设备升级工作，由专人定期进行检测、维护。

六、提高应急处置能力。

制定切实、有效的预案处置办法，针对突发事件，将危害和影响缩减到最低限度，特别是对新入行员工通过保密管理规定开展保密培训，促进保密知识的普及宣传，提升平山县支行的品牌形象。

教材发行工作总结篇二十

据了解，中国邮政自1980年开始发行生肖邮票，到已经连续发行了37年，值得一提的是，作为第四轮生肖票的首枚邮票，是由92岁高龄的艺术大师黄永玉先生再度执笔设计。而在37年前，黄永玉设计了第一轮猴年邮票，这也是我国第一枚生肖邮票。

1月5日面向全国发行《丙申年》特种邮票规格为1套2枚，图案内容分别为“灵猴献瑞”和“福寿双至”，面值2.4元。

公开的信息显示，《丙申年》猴票一枚为彩色底色，一枚为白色底色，采用金墨印刷。其中“灵猴献瑞”的画面为一只猴子手托寿桃，面带笑容，形象活泼可爱，生动传神。“福寿双至”的画面为一只金猴抱着两只橘色的小猴，象征亲情，也寄托着阖家团圆、福寿双至的吉祥寓意。

寓意讨人喜欢。

猴票价格蹿得高。

资料共享平台。

第一枚猴票在20年中时约1.1万元，现在已经涨到了1.2万元，相比其8分钱的面值，已经升值了15万倍，主要是这枚邮票当时的发行量少，加之大家也没有树立收藏意识，消耗了很大一部分。

第二轮猴票一套两枚，面值为7毛钱，因发行量较大，价格很亲民，以往一套售价接近1块钱，现在已经要2块多一套了。而发行的第三轮猴票，面值为8毛钱，现在已经涨至10元钱一枚。

生肖纪年是中国的传统风俗，生肖邮票一直都是邮票收藏的热点题材，迄今为止发行的所有生肖邮票，目前流通的价格都是高于其发行时的面值价的。在这些生肖邮票中，猴票、龙票、虎票因为寓意格外讨人喜欢，在邮票市场，这三类生肖题材的邮票是炒得最火热的。