通过总结心得体会，我们可以更好地规划未来的学习和工作目标。在总结中，我们可以提出问题或展开思考，以引起读者的共鸣。这篇心得体会是作者对过去一段时间学习和工作的总结，感人而真实。

业务交流心得体会篇一

近年来，随着社会对于知识和技能的日益重视，以及现代化建设的不断加速，各类机构的业务交流学习成为日常工作中不可或缺的一部分。通过参与机构的学习和交流，个人不仅能够不断提高自己的专业水平和技能，也能够拓展人际关系，增强团队合作和沟通能力。本文将主要从机构业务交流学习的意义、机构学习过程中的体验、机构学习对个人的影响、机构学习的未来发展以及机构学习中的挑战等五个方面展开论述。

机构业务交流学习的意义是不言而喻的。在当今社会，教育的范围不再局限于校园内，各个行业也开始以机构学习的形式不断完善自身的知识结构和技能水平。机构之间的交流学习除了能够促进不同机构之间的交流合作，还能够让每个机构的成员在知识、技能和理念方面得到进一步提升。同时，通过机构之间的学习交流，也能够积极促进行业发展。在这个过程中，每个人都能够从机构交流学习中受益，不仅能够提升自己的核心竞争力，还能够更好地将个人价值融入到团队合作中，为机构的发展贡献力量。

机构学习过程中的体验令人难忘。在机构学习的过程中，人们能够结识许多志同道合的朋友，一起探讨问题，共同成长。同时，机构学习还可以帮助每个人拓宽自己的视野，从不同的角度看待问题，习得新的思维方式，更好地适应日新月异的时代。在机构学习中，每个人都会有不同的感悟，从而深入理解并积极运用所学知识。

机构学习对个人的影响是深远的。通过机构交流学习，个人能够在专业上迅速提升能力，提高自身素质和竞争力，成为更加优秀的人才，并且还能够培养自己良好的职业道德和精神风貌。同时，在机构学习中结交新的朋友，能够扩大自己的人脉资源，并通过人脉关系进一步提升自己的影响力。在机构学习中，每个人能够收获不同的成果，但最大的成果是持续的学习和不断的成长。

机构学习的未来发展是光明的。随着科技不断进步，各类机构之间的交流也将更加便利和高效。机构学习将会越来越多地通过在线授课和远程培训的形式展开，人们能够随时随地在线学习。同时，机构之间的国际交流也将更加密切，不同国家间的机构交流学习将不再受孤立的限制，而是成为国际化的标配。这些都会为机构学习提供更为广阔的发展空间，为更多人提供更加便捷高效的学习体验。

机构学习的过程中也存在着一些挑战。例如，人们可能会面临缺乏时间或缺乏经费的问题，而这些都可能会成为机构学习的阻力。同时，在机构学习的过程中，也可能会遇到交流沟通不畅、课程质量不高或者学习效果不好的问题。这些挑战需要人们寻找解决方案，不断优化机构学习的模式，提高机构学习的效率和质量。

总之，机构业务交流学习是现代社会中不可或缺的一部分。通过机构学习，每个人都可以从中受益，学到更多的知识和技能，不断提升自己的职业素质和竞争力。未来，机构学习还将迎来更大的发展空间，并随着科技的不断进步，为更多人提供更高效便捷的学习体验。同时，我们也应当积极解决机构学习中的各种挑战，为机构学习提供更加优质的学习环境。

业务交流心得体会篇二

随着市场的竞争不断加剧，业务座谈会的重要性也越来越凸显出来。参加业务座谈会是我们了解市场需求、深度交流客户需求、汲取成功经验的一种有效途径。上周，我参加了一次业务座谈会，与行业内的一些业务精英进行了深度交流。在这次交流中，我深刻感受到了交流的重要性以及将交流的收获落地的关键性。

第一段：交流的重要性。

在座谈会上，参会者通过PPT、视频和语音的方式，分享了行业前沿趋势以及通往成功的经验。与会者们在交流中，展示了领先市场的产品以及实用的解决方案。我们深入探讨了产品的创新、Delivery的扩展以及市场的变化。这样的交流让大家了解到行业发展的趋势和市场的需求。这些信息对我们制定完善的市场营销策略起到了很大的参考作用。由此可见，交流对我们了解市场、认知行业变化、获取有效信息是不可或缺的。

第二段：落实收获的关键性。

交流虽然重要，但还需要将其转化为实际行动和成果。座谈会结束后，我们想要将所获得的收获变成自身的优势和能力。比如，我们可以对业务营销方案做出修改，更新自己的客户服务，改进客户满意度。这样不仅可以提高公司的业务水平，还能够提高我们自身的能力水平。

第三段：拓展合作伙伴关系。

座谈会上，我们结识了同行业的业界人士。这不仅仅是一次普通的交流，而是一次需求调研、同行互相学习和寻找合作伙伴的机会。在交谈过程中，我们相互分享了各自的成功经验和困难经历。通过这些交流，我们建立了更紧凑的合作伙伴关系，不仅提高了自己的能力水平，还帮助了公司的发展。

第四段：提高自身的实力和竞争力。

在座谈会中，我们获得了很多关于市场需求、客户满意度和团队建设的实用知识，这些知识可以提高我们自身的实力和竞争力。另外，我们了解了竞争对手的情况和市场变化的趋势，并进行了深入分析。通过参与这次座谈会，我们能够提高自己的实力和能力，更好地应对市场的变化和挑战。

第五段：总结思考。

通过这次座谈会，我们明白了交流的重要性和将交流的收获落地的关键性。交流不是一种单向的了解信息的方式，而是一种在双方互相学习、互相借鉴、互相帮助中进行的学习。我们需要将交流的成果与实际行动结合起来，将所获得的优势转化为实际行动和具体成果，真正提高自己的实力和竞争力。在今后的工作中，我们将会继续关注行业动态，积极参加业务座谈会，并将其转化为实际成果，提高公司的业务水平，更好地拓展市场。

业务交流心得体会篇三

一、引言（100字）。

近日，我参加了一场业务座谈会，整个会议异常热烈，气氛十分活跃，与会者们的发言表达了自己的看法，提出了建设性意见。在这次交流中，我不仅了解了其他同行的情况和经验，也分享了自己的心得。此次会议对我来说具有很大的意义，我深深感受到交流的重要性。

二、经验分享（300字）。

会议上，我积极参与并分享了自己的一些经验。首先，我向大家介绍了最近一次营销活动的开展情况，讲述了策划思路、组织方案和推广渠道等方面的经验。其次，我对客户关系维护方面进行了阐述，提出了某些常见问题的解决方法，和自己改善客户关系的优质实践。会议的这个环节，让我认识到个人经验的重要性，并看到了自己的不足之处，丰富了自己的理解和认识。

三、学习他人经验（300字）。

在业务座谈会上，我向其他参会的同行提出了很多的问题，并吸取了他们宝贵的经验。听到其他业务人员对开展营销策划和客户关系维护的看法和模式，我不仅感到新鲜，同时也更进一步了解了业务的深层次的需求和机制。同时，在与他人的沟通中，我逐渐了解了其他公司的产品优劣状况，对整个行业格局有更深刻的认识。

四、建设性意见（300字）。

在整个座谈会过程中，我能够看到与会人员对业务问题感到关注并真切关心，大家积极互动，不断提出自己的看法和建议。在观察和学习他人的经验的同时，我也展示并讨论了一些我对其他同企业的看法。我提出了在产品品质、机构改革及技术提升方面的建议，并与与会同行进行了深入探讨，达成了一定的共识。

五、感受与总结（200字）。

参加这次业务座谈会，让我深切感受到了业务交流的重要性，让我意识到要加强对于同行业的评估和分析，也要与他人交流和提升沟通能力。能够听取其他同行的意见，真诚交流并从其他人那里得到真正的经验教训，这对于推动我们企业的进一步发展具有非常重大的意义。希望我们业务人员之间能够保持长期的交流合作，并且在业务过程中发挥出自己的优势，为我们企业的未来发展做出巨大的贡献。

业务交流心得体会篇四

机构业务交流学习是一个提高知识和技能的重要途径，我最近参加了这样一个交流学习的活动，收获颇丰，现在我将我的心得和体会分享给大家。

在现代社会中，机构业务交流变得越来越重要。因为随着全球化和技术的快速发展，企业和组织间的竞争越来越激烈，而那些能够及时掌握和应用最新的业务知识和技能的公司才会赢得更多的市场份额和业务机会。另外，机构业务交流也是学习和成长的途径，不仅可以增长自己的知识面和技能，也能够拓展自己的人脉，交流和分享自己的经验和观点。

在机构业务交流学习的活动中，我有很多收获。首先，我学到了很多新的业务知识和技能，掌握了一些新的工作方法和工具，这些知识和技能可以帮助我更加高效地工作和更加迅速地提升自己的职业能力。其次，我认识了很多业务专家和同行，他们和我一样在同一个领域工作，并且对于这个领域有着很深的理解和认识，我们互相交流和分享了自己的经验和观点，这让我受益匪浅。最后，通过会议和社交活动，我建立了新的人脉，认识了很多有趣的人士，这对于以后的工作和事业发展有着积极的影响。

第四段：交流学习中的挑战和解决方法。

尽管机构业务交流有着这些正面的效果，但是也存在一些挑战。首先，对于一些新的知识和技能，我们需要投入很多时间和精力去学习和掌握，在学习过程中可能会遇到各种困难和障碍。其次，即使我们掌握了新的知识和技能，也有可能会面临实践中的问题和挑战。为了克服这些问题，我们需要更加努力地学习和实践，并且在实践中不断地总结和反思。

第五段：结论。

机构业务交流学习是一个很好的提高自己知识和技能的途径。在交流学习中，我们可以学到很多新的知识和技能，认识到很多同行和业务专家，建立新的人脉和社交资源，这些对于提升职业能力和事业发展都有着很大的帮助。同时，我们也需要克服学习中的各种困难和挑战，不断地努力学习和实践，以达到自己的职业目标和理想。

业务交流心得体会篇五

在互联网时代，学习已经变得更加便捷和高效。作为一名高中生，我有幸参加了学校业务交流微课堂，获得了丰富的知识和经验。

业务交流微课堂是一种基于网络的在线课程平台。通过微信群或其他在线平台，学生可以随时随地跟随教师学习。课程内容包括业务知识、技能技巧、实践案例等等。

参加业务交流微课堂，我获得了很多收获。首先，不同于传统的课堂教学，微课堂充分利用了互联网平台的优势，资源更加丰富，学习方式更加灵活自由。我可以根据自己的时间安排，随时随地学习。这也让我提高了学习效率。

其次，微课堂的教师非常专业。他们主持的课程内容深入浅出，让我很容易掌握知识点。同时，教师们还分享了自己的教学经验和工作体会，让我感受到了行业内的风向和新变化。

在业务交流微课堂的学习中，我还获得了实践经验。教师们会提供一些真实的案例和项目，让我们学生在虚拟的网络空间中感受到真实的实践场景。通过这些实践，我意识到了在知识运用中的重要性，并且更加熟练地掌握了相关技能。

除此之外，业务交流微课堂还加强了我与同学们之间的交流与互动。每个学生都可以在微信群里发表自己的看法和想法，与他人交流，提高互动沟通的效能。同时，我还结识了很多优秀的同学，他们来自不同的领域，与他们交流沟通让我受益匪浅。

总的来说，业务交流微课堂是一种能够提高学习效率、丰富学习经验、增强互动交流的学习方式。在未来的学习、工作中，我相信这种方式将越来越普及，也会为我和其他学生带来越多的机遇和挑战。

业务交流心得体会篇六

在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。

在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽，其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。

在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

业务交流心得体会篇七

近年来，随着社会的进步和经济的发展，收费站作为交通管理的重要环节，承担着保障道路交通安全、提升交通效率的重要责任。作为收费站工作人员，在日常的工作中，与各类车辆驾驶员进行业务交流是必不可少的，这种交流十分重要，不仅能够为驾驶员提供及时、准确的服务，也能够增强收费站的形象和信誉。在此，我将结合自身的工作经验，分享一下我在收费站业务交流中的心得体会。

第二段：倾听是关键。

在收费站业务交流中，倾听是非常重要的一环。驾驶员经常会有一些问题和疑惑，他们需要得到及时的解答和帮助。作为收费站工作人员，我们要耐心倾听驾驶员的问题，并且要通过询问的方式获得更多的信息，以便能够给予正确的答复和协助。同时，在倾听的过程中，我们还要注意非语言沟通，比如面部表情、身体语言等，这些细微的变化往往能够帮助我们更好地理解驾驶员的需求。

第三段：清晰准确地表达。

在业务交流中，清晰准确地表达是至关重要的。作为收费站工作人员，我们需要准确记忆各种收费标准和规定，并能够将其用简单明了的语言告知驾驶员。在表达过程中，我们要注意控制语速，以便让驾驶员更好地理解我们的意思。此外，使用亲切友好的口吻和语气也能够有效地缓解驾驶员的紧张情绪，提升交流效果。

第四段：善于沟通和处理突发事件。

在收费站的日常工作中，难免会遇到各种各样的突发事件，如交通事故、车辆故障等。在这些情况下，我们需要迅速采取行动，并与驾驶员进行有效的沟通和协调。首先，我们要保持冷静和应对得当的态度，不仅能够帮助前来求助的驾驶员，还能够维护整个收费站的正常秩序。其次，我们要善于组织内部资源，比如协调警车、救援车等以保障受困驾驶员的安全。最后，我们要及时向上级汇报，以便得到更多的支持和协助。

第五段：积极主动地学习和改进。

在收费站的业务交流中，我们不能止步于现有的水平，而应该积极主动地学习和改进。我们可以通过参加培训班、阅读相关资料等方式提升自己的业务水平，学习更多的专业知识和技能。同时，我们还可以通过互相交流和分享经验，共同进步。时刻关注工作中可能出现的问题，并不断改进自己的服务能力，这样才能更好地满足驾驶员的需求，提升收费站的整体形象和服务质量。

总结：

在收费站业务交流中，倾听、清晰准确地表达、善于沟通和处理突发事件，以及积极主动地学习和改进是至关重要的。通过不断地提升自己的交流能力和服务水平，我们能够更好地为驾驶员提供优质的服务，提升收费站的服务质量和形象。希望各位收费站工作人员都能够认真对待业务交流，以更好的态度和技巧去面对各种情况，为广大驾驶员提供更好的交通服务。

业务交流心得体会篇八

在工作中，我们时常需要进行业务知识交流，以便更好地解决问题和推进项目。这是一个相互学习和成长的过程。然而，在实际操作中，我们也会遇到各种各样的问题和挑战，比如交流不畅、信息不对称等。为了更好地实现知识的共享和传递，我在实际工作中总结了一些心得和体会，在这里与大家分享。

第二段：学会倾听

在知识交流过程中，倾听是至关重要的一环。我们需要认真听取对方的观点和建议，并试图理解对方的想法和感受。这样可以让我们更好地把握问题的核心，及时给出有效的解决方案。同时，倾听也是一种尊重和信任的表现，可以增强团队成员之间的凝聚力和合作精神。因此，我们要学会倾听，不仅仅是听别人说话，更是要听别人的心声和需求。

第三段：注重表达

在知识交流过程中，表达也是非常关键的一环。我们要注意言辞的准确性和清晰度，以免造成错误的理解和误解。另外，我们还应该注意表达的情感色彩，尤其是在涉及到争论和对立的场合。千万不要轻易发火或者发表刻薄的言论，以免影响团队的合作氛围和抱团精神。因此，我们要注重表达，掌握合适的表达方式和技巧，以建立良好的交流氛围。

第四段：积极参与

在知识交流过程中，我们需要积极参与，勇于发表自己的观点和看法。只有积极参与，才能更好地与团队成员沟通和合作，同时也能够从中获得更多的启发和灵感。在参与的过程中，我们可以表现出自己的优势和特点，帮助团队更好地实现目标和任务。另外，在知识交流中，积极参与还可以建立自己的口碑和声誉，为职业发展打下坚实的基础。

第五段：总结归纳

通过以上的介绍，我们可以发现，业务知识交流是一个协作和共建的过程，需要倾听、表达、积极参与等多种因素的加持。在实际操作中，我们可以通过多种方式来实现知识的共享和传递，比如会议、讲座、培训和讨论等等。不管采用何种方式，我们都需要注重把握交流的核心要素，经常总结和思考，以便不断提高自己的交流技巧和能力。只有这样，我们才能够更好地发挥团队的力量和创造全新的价值。

业务交流心得体会篇九

在职场中，业务知识的掌握是非常重要的，只有通过交流与分享，才能不断提高自己的业务水平。在过去的一段时间里，我参加了多个业务知识交流活动，其中获得了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对于业务知识交流的理解和方法，以期对读者有所启发。

首先，我认为正确的态度非常重要。在业务知识交流中，我们必须以积极的态度去参与，保持对他人观点的尊重和包容。有时候我们可能会对某个观点持不同意见，但是我们应该心怀开放，理性地进行讨论，而不是争论和批评。尊重他人的意见反映出了我们作为团队成员的责任感和专业素养。

其次，选择合适的场合进行交流也是非常重要的。每个人都有不同的工作进度和时间安排，所以我们可以选择合适的时间和地点进行交流。有时候我们可以在会议室里组织专门的知识分享会，也可以在午餐时间和同事一起交流经验。无论是正式还是非正式的场合，只要方便和舒适，都是可以的。

第三，在业务知识交流中，我们要注重沟通的技巧。在表达自己的观点时，我们应该清晰明了，言简意赅，避免冗长和啰嗦。同时，我们也要善于倾听他人的观点，用积极的方式提问，以便更好地理解和吸收知识。有时候我们可以通过举例和案例分析的方式来更加生动地讲解自己的观点，这样更容易引起他人的共鸣和兴趣。

第四，我发现分享的过程中，互惠互利是非常重要的。我们要把业务知识交流看作是一种互帮互助的机会，而不仅仅是自己展示和展现的机会。如果我们发现同事在某个方面需要帮助，我们可以主动提供帮助，并分享自己的经验和知识。这样既可以加深彼此之间的感情，也可以促进工作的进展和团队的成长。

最后，我认为持续学习和不断总结是提高业务知识交流的关键。在每次交流之后，我们应该及时总结和反思，找出自己的不足和改进的方向。同时，我们也要不断学习新的知识和技能，保持对行业和业务的敏感度和洞察力。只有不断学习和提升自己，才能更好地参与业务知识交流，发现更多的机会和挑战。

总结起来，业务知识交流是一个持续学习和成长的过程。通过正确的态度、选择合适的场合、注重沟通技巧、互惠互利以及持续学习和总结，我们可以不断提高自己的业务水平，增强团队合作能力，为公司的发展做出更大的贡献。让我们都积极参与业务知识交流，共同进步！

业务交流心得体会篇十

第一段：引言（200字）。

业务交流是所有企业和组织中不可或缺的一环，它是实现工作目标、提高效率的重要手段。在这个竞争激烈的商业环境中，一个成功的业务交流可以为组织带来更多的机会和发展。本文将分享我在业务交流过程中的心得体会，希望能够对读者有所启示。

第二段：积极沟通的重要性（200字）。

在进行业务交流时，积极主动地参与沟通是十分重要的。首先，通过积极的沟通可以建立良好的工作关系，促进团队合作。在我曾经的工作经历中，我发现在与同事和客户进行充分的交流后，我们之间建立了更好的信任，也更容易达成共识。其次，积极沟通可以帮助我们更好地理解需求和解决问题。通过与客户深入交流，我能够准确把握他们的需求，提供更贴心的解决方案。

第三段：倾听和尊重他人的观点（200字）。

在业务交流过程中，倾听和尊重他人的观点是建立良好关系的基础。通过倾听他人的观点，我们可以更好地理解对方的需求和期望，也更容易取得共识。而尊重他人的观点不仅体现了我们对对方的尊重，也会促使对方更积极地参与交流。在与客户和同事的交流中，我经常倾听他们的意见，并且尊重他们的决策。这种做法不仅帮助我赢得了他们的认可，也使我们的合作更加顺利。

第四段：准备和清晰表达（200字）。

在进行业务交流时，充分的准备和清晰的表达是非常重要的。通过对交流的充分准备，我们可以确保我们对所讨论的话题有足够的了解和准备，避免在交流中出现尴尬和无效的情况。同时，清晰的表达可以确保我们能够清晰地传达我们的意思和需求，避免产生误解。在我之前的一次业务交流中，我做了充分的准备，提前整理好了相关资料和数据，并且清晰地表达了我的观点和建议，这使得交流更加顺畅和高效。

第五段：总结并展望（200字）。

通过以上的经验和体会，我体会到了业务交流的重要性以及一些有效的方法。积极沟通、倾听和尊重他人的观点、充分准备和清晰表达都是提高业务交流效果的重要步骤。在未来，我将继续努力改善自己的业务交流能力，并且鼓励团队中的成员也加强交流能力，以更好地推动组织的发展。

总结：通过积极沟通、倾听和尊重他人的观点、充分准备和清晰表达，我们可以在业务交流中取得更好的效果。一个成功的业务交流不仅可以提高工作效率，还可以带来更多的商机和发展机会。因此，我们应该持续努力改善自己的业务交流能力，并且鼓励同事以及团队成员也加强交流能力，共同推动组织的发展。

业务交流心得体会篇十一

通过与xx邮局青年文明号的经验交流，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

当你一走进xx邮局的活动室，就会被房间里陈列的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解xx邮局的历史，也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染，这就是xx邮局在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到xx邮局的职工不需要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的氛围中，以规范服务为基石，以用户满意为归宿，用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑；用心感知用户；善待用户抱怨；关爱弱势群体；诚信履行职责；注重细节服务；精湛服务技艺；塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。

xx邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施“号”“手”联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才，得到了本局青年的广泛欢迎和热情参与。先后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市“五四”奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。在xx邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活“名片”。

在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的临近，xx邮局又先后推出了许多服务的新举措：例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相互学习的过程中体会个性化服务的深刻内涵。

我们也将在今后的创建工作中，吸取兄弟单位好的经验为我所用，通过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶，更好的服务青年，培养青年，创造一个能够展现自我才华的平台，激发他们的活力和创造力，我们相信一个信念：“青年文明号”创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点。

业务交流心得体会篇十二

交流是人类社会生活中非常重要的一环，它不仅是人与人之间联系的桥梁，更是信息传递与共享的重要方式。而在与他人进行交流的过程中，我深刻体会到了许多经验和教训，这些经验和教训让我认识到了交流的重要性，并对我今后的学习和生活产生了很大的影响。

首先，我认识到交流是建立良好关系的基础。人与人之间的交流不仅仅是传递信息，更重要的是建立了解和信任的基础。在与他人交流的过程中，我们会互相倾听、理解和尊重对方的观点，这样才能够建立起良好的人际关系。例如，在与同学交流时，我发现只有当我真诚倾听他们的意见，并尊重他们的观点，才能够获得他们的信任和支持。通过这样的交流，我结交了许多朋友，并且与他们之间建立了深厚的感情。

其次，交流有助于拓宽自我视野。每个人的经验和见解都是有限的，但通过与他人交流，我们可以借鉴他们的经验，了解不同的观点和思维方式。通过与不同人的交流，我发现自己的思维受到了很大的启发，并且开阔了我的眼界。例如，在与老师进行讨论时，他们会分享他们的学术见解和研究成果，这让我对学科有了更深入的理解。而与同学交流时，他们可能有不同的兴趣爱好和经验，通过倾听他们的分享，我发现了新的事物，并且从中学到了许多新知识。

第三，交流有助于提高自我表达能力。交流是一种与他人沟通的方式，在交流的过程中，我们需要将自己的想法清晰地表达出来，这就要求我们具备良好的自我表达能力。通过与他人交流，我不仅学会了如何清晰地表达自己的观点，同时也学会了如何倾听和理解他人的观点。在与同学进行小组讨论时，我意识到只有通过清晰地表达和交流，才能够使他人理解我的观点，并与他们合作达成共识。这种交流的经验也使我逐渐提高了我的自我表达能力，并在其他方面受益匪浅。

第四，交流有助于解决问题和化解冲突。在生活和工作中，经常会遇到各种问题和冲突，而通过交流，我们可以更好地理解问题的本质，并找到解决问题和化解冲突的方法。通过与他人交流，我能够听取不同的意见和建议，并借鉴他人的经验。在与同学合作的过程中，我意识到只有通过充分的交流，才能够解决合作中出现的问题并寻找最佳的解决方案。而在与朋友发生冲突时，通过坦诚交流，我们能够更好地理解对方的意见和需求，从而化解冲突并维持友谊。

最后，我认识到有效的交流需要付出努力。与他人进行有效的交流是一项复杂而需要技巧的过程，它需要我们付出努力去学习和改进。在与他人交流的过程中，我发现只有通过积极地倾听对方，表达出自己真实的观点，并尊重对方的意见，才能够建立良好的交流关系。而为了提高自己的交流能力，我经常参加演讲和辩论活动，提高自己的表达和倾听能力，并学习更好地与他人进行沟通。通过这样的努力，我逐渐提高了自己的交流能力，并在各个方面都取得了更好的成绩。

通过对交流的深入思考和实践，我对交流的重要性有了更深刻的认识。交流不仅仅是向他人传递信息，更是建立人际关系、开拓视野、提高表达能力、解决问题和化解冲突的重要途径。在今后的学习和生活中，我将更加珍惜交流的机会，努力提高自己的交流能力，并与他人进行更加有效和有意义的交流。

业务交流心得体会篇十三

这次学习虽然时间较短，但学习内容丰富。特别是与个别有丰富班级管理工作的班主任交流之后，感触很深，受益非浅。

半个小时就到雪洞了，首先让我们眼前一亮的是雪洞小学的校园太美了，一进大门，就看到学校简介、老师和学生比赛的获奖“证书”、学生会的“名人”，来到了篮球场，球场边是一排茂盛的楠木树。从球场往里走，就来到教学楼正前面的花园，花园里中间是假山，左右两边是对称的花台，校园里的每一寸土地都利用得很好，让人赏心悦目。第一节课，接待的老师让我们往教师办公室走了，我们就在办公室开了一个座谈会，老师们相互认识一下。

接下来，我们参观他们的学生宿舍楼、食堂、教学楼等，据观察学生的寝室布置得很艺术，很温馨，他们的字画及手工作品让寝室变成了一间间雅室，来到餐厅，啊!很宽敞，那儿有饭桌，有消毒柜、有学生号数的餐具，餐柜等，真是卫生清洁，美观实用，里面的墙壁上方都分别张贴了一些教育学生爱惜粮食、感恩父母的图画和文字。宿舍、教学楼走道两旁都贴上老师或学生的书画作，真的别有一翻情趣，让人想学习、想画画、想进步。这些首先给我们留下了较深的印象。

到上第二节课时，按照学校的安排，公开课分语文和数学两组同时进行，我们首先根据自己的情况选取了一节课。我是听了雪洞老师上的一节一年级语文课，这节语文课课题是“小科蚪借尾巴”，在教学过程中发现学生和教师配合较好，积极认真听讲，基本没有乱说话现象，学生的整个听课状态很好，回答问题也很积极，教师的语言富有激发性，整节课以任务型、探究型学习为主较好的完成了教学任务。但老师的教学目标高了一些，整个教学环节过渡也不是很自然，在课堂上学生回答对了，老师也没有及时鼓励，也就缺乏活跃的氛围。

第二节课后接着又观看了他们的阳光体育大课间活动太极拳，组织调度统一协调，出操时学生自觉排着队伍，整齐的队伍进入操场。开始打太极拳了，我们从教学楼看上去非常整齐，横、竖、斜，排排成直线，学生们个个做的很认真，当我看到这样的情景时，我的心情被陶冶了，可想而知学生在这样的环境学习是多么的好。

第三节课，我们听了王雅楠老师上的一节五年级语文课，课题是“将相和”，上课开始，老师以讲故事的形式导入，故事很精彩，非常吸引学生，这节课上得很成功，整个教学环节环环相扣，板书简明，语言精炼，富有激发性，符合“三维目标”，课堂上思路清晰，老师起主导作用，学生起主体作用，课堂纪律好，真的让我很佩服。让人感觉王老师那么富有活力和凝聚力。

到了下午，我们就针对上午几节课来评一评，大家都评得很有道理，我是在语文组，听取了他们邀请三穗县教研室来的专家评时，分别评了周章杰和王雅楠的课，评得头头是道，条理清楚，完美地点出他们的不足和成功的，真让我心服口服，让人听了流连忘返。交流完后，接下来就是老师们的篮球友谊赛。吃晚饭后，我们才坐上了回家的车。

以上是我一天的学习经过，回来后我认真进行了和反思，同时也发现了自己和本校的不足。建议自己和我校从以下几点进一步加强：

1、根据自己和本校实际，进一步修改完善各项，根据自己的实际进行创造性的开展各项工作，加强学生学习行为习惯的养成和勤奋教育，想法建起多媒体教室。

2、建议学校进一步加强教科研工作，在方法上多给予老师培训和指导，多种形式进行教研切实提高教师的教研水平和教研质量。

3、建议学校对阳光体育活动和课外活动多强调以引起全体师生的进一步重视，采取相应激励措施加强引导与落实，做到分工明确有专人负责，不等不靠。

业务交流心得体会篇十四

在现代社会，交流已经成为各行各业中不可或缺的一环。而对于商业场景下的业务交流，则更显重要。作为一名企业员工，我有幸参与了多次业务交流，不仅有机会跟专业人士进行交流分享，而且也积累了一些实际经验。在本文中，我将分享我在业务交流中得到的心得体会。

段落二：准备工作的重要性。

在进行业务交流前，准备工作是至关重要的一步。首先，需要对自己所要分享的内容有一个全面的了解。这包括对市场趋势、行业现状、竞争对手等的研究，以便在交流中清晰地表达出来。其次，需要了解与自己交流的对象。这包括对对方的背景、兴趣爱好、需求等的了解，以便在交流中更好地与对方产生共鸣。最后，准备工作还包括对交流场景的预期。了解交流的时间、地点、参与人员等，有助于提前规划和准备材料，确保交流的顺利进行。

段落三：积极倾听的重要性。

在业务交流中，积极倾听比主动说话更加重要。通过倾听对方的观点和想法，可以更好地理解对方的需求和问题。同时，倾听还有助于建立信任关系。人们更愿意与那些善于倾听的人交流，因为他们觉得自己的声音得到了重视和尊重。因此，在业务交流中，我们应该时刻保持积极的倾听态度，尊重对方的意见，给予对方充分的时间和空间表达自己的观点。

段落四：清晰表达的重要性。

在业务交流中，清晰地表达自己的思想和观点是至关重要的。首先，清晰表达可以更好地传递信息。通过简洁明了地表达，可以让对方更好地理解我们所要传达的内容。其次，清晰表达可以避免误解。不清楚的表达会导致对方误解我们的意图，从而降低交流的效果。最后，清晰表达还可以提升自信。只有自己清晰地理解自己所做的工作，才能够在交流中更加自信地表达、回答问题。因此，在业务交流中，我们应该学会更好地组织和表达自己的思想，确保传达的信息清晰明了。

段落五：反思与总结的重要性。

在每次业务交流结束后，我们应该进行反思与总结。通过对自己在交流中的表现进行回顾，可以发现自己不足之处，从而提升自己的交流能力。这包括对自己的表达是否清晰、倾听是否够积极、准备工作是否充分等方面的反思。同时，也可以从对方的反馈中得到启示，以便在下次交流中做得更好。因此，反思与总结是提升自己业务交流能力的重要环节，每次交流后都应该给予足够的重视和时间。

结语。

通过多次业务交流，我深刻体会到准备工作的重要性、积极倾听的重要性、清晰表达的重要性以及反思与总结的重要性。这些经验和体会不仅在我的工作中帮助我更好地与他人交流，而且也在我的个人生活中提升了我的人际关系。因此，我相信，只要我们不断地学习和实践，业务交流的能力一定会越来越强大。

业务交流心得体会篇十五

交流是人类社会活动中不可或缺的一环。通过交流，人们可以相互沟通思想、分享经验、传递情感，从而促进彼此的理解与合作。然而，要实现有效的交流并不容易，需要注重沟通技巧、尊重他人、倾听与表达等方面的能力。在我与他人的交流中，我体会到了一些心得与感悟。

首先，有效的交流需要注重倾听。交流并不只是简单地说话，更重要的是要倾听他人的观点和想法。在与他人交流时，我们应该尊重他们，并用心去聆听他们的意见。我曾有一次与朋友进行深入的交流，我发现自己更多地在表达自己的观点，而没有给对方足够的时间和空间来表达他的看法。当意识到这一点后，我努力停下自己的讲话，提醒自己倾听他人，这样我们的对话才能更加富有建设性。

其次，正确的表达是实现有效交流的关键之一。在交流过程中，我们需要清晰地表达自己的观点与意图。然而，有时候我们很难用简洁明了的话语准确地表达自己的想法，尤其是当我们对某个主题的了解较少时。我曾在一次小组讨论中经历过这样的情况，当时我并没有充分准备，对于讨论的话题并不熟悉。在表达自己的观点时，我陷入了困惑，不知道该如何表达，结果影响了整个讨论的进程。从那以后，我明白了表达的重要性，并开始加强思辨能力和词汇的积累，以便在交流中更准确地表达自己的观点。

我们也需要学会适应不同的交流场景。在与不同的人交流时，我们需要根据场合与对方的身份和需求来调整自己的交流方式。有时候，我们需要在正式的会议上发表演讲，这时我们需要注重语言的准确性与专业性，以便将信息清晰地传达给听众。而有时候，我们可能需要与同学朋友们进行日常的闲聊，这时我们可以更随意地表达自己的想法与感受，打破一些交流的约束。在我过去的经历中，我曾经在一个正式的会议上使用了过于简单的语言来解释复杂的概念，结果导致听众对我的观点产生了误解。经过这次教训，我逐渐明白了在不同场合下表达方式的重要性，并努力在不同的交流场景中磨练自己的表达能力。

另外，我还发现了通过非语言交流来加强与他人的沟通。除了语言交流，我们还可以通过肢体语言、表情、姿态和声调等非语言元素来传递信息。这些非语言因素能够更真实地表达我们的情感与态度，从而更深刻地影响他人的理解与反应。在我与一位同事的交流中，我意识到我对他的一些观点产生了误解，并因此产生了误解。然而，在我们进一步沟通的过程中，我注意到他的肢体语言和表情并没有与他的话语产生一致，我意识到他的真实想法可能与我之前的理解有所偏差。通过这次经历，我学会了更加细致地观察他人的非语言特征，以获得更全面的交流信息。

综上所述，有效的交流需要注重倾听、正确表达、适应场合和利用非语言交流等方面的能力。在我与他人的交流中，我通过实践与反思体会到了这些心得与体会。通过不断地学习和实践，我相信我会在交流中变得更加娴熟和自信，与他人建立更好的沟通和理解。

业务交流心得体会篇十六

第一段：介绍主题（约200字）。

近年来，随着科技和信息技术迅猛发展，各行各业都在不断变革和创新。在这个竞争激烈的时代，持续学习和充实自己的专业知识，成为了职场中一项至关重要的能力。而业务知识交流则是获取以及扩展专业知识的重要方式之一。在过去的一段时间里，我积极参与业务知识交流活动，积累了不少经验并从中受益匪浅。本文将结合实际经历，分享我对于业务知识交流的体会和心得。

第二段：准备与参与（约200字）。

在参与业务知识交流之前，我首先明确了自己的学习目标和需求。这有助于我更加有针对性地选择交流活动以及主题。同时，我也了解交流活动的背景和组织形式，为此我通常会提前阅读相关文献或者从网络上获取资料来了解和准备相关知识。在交流过程中，我会尽量与其他参与者保持积极互动，多提问和发表自己的看法，以促进交流的深入。此外，我还注意倾听他人的观点和经验，尊重每个参与者的贡献。

第三段：分享和传递（约200字）。

业务知识交流不仅仅是获取知识，更重要的是能够将所学到的知识分享和传递给他人。在交流过程中，我会积极分享自己的见解、想法和经验，尤其是那些别人可能不熟悉或没有注意到的点。我会尽量用简洁而有力的语言表达自己的想法，以便别人更容易理解和接受。同时，我也非常乐意倾听他人的分享，尊重他人的权威和专业。通过分享和传递，我不仅巩固了自己的知识，也帮助他人更好地理解和掌握相关业务知识。

第四段：总结和反思（约200字）。

每次参与业务知识交流后，我都会对自己的表现进行总结和反思，找出自己的不足之处以及改进的方向。我发现自己在交流过程中，有时候会过于追求我自己的观点和想法，没有充分吸收和尊重他人的意见。这让我认识到作为一个好的交流者，应该保持开放的心态，尊重和欣赏他人的观点。另外，我也会反思自己的表达方式是否简洁明了，是否能够清晰地传递自己的想法。

第五段：交流的益处（约200字）。

通过参与业务知识交流，我不仅扩展了自己的专业知识，还结识了许多志同道合的人。与业界的专家和同行们的交流，让我汲取了他们的经验和智慧，拓宽了自己的思路和视野。此外，交流还提升了我的表达和沟通能力，使我更加自信和深入地参与到一些专业讨论和项目中。通过与他人的交流，我有机会展示和提升自己的影响力，为自己的职业发展打下坚实的基础。

总结：

通过参与业务知识的交流，我不仅增强了自己的专业能力，提升了个人价值，也与业界精英建立了深厚的关系。业务知识的交流对我个人发展以及职业生涯的成长都起到了积极的推动作用。今后，我将继续积极参与业务知识交流，不断学习和进步，为个人和职业发展创造更多的机会和成就。

业务交流心得体会篇十七

非常有幸与大家共同探讨小学音乐课堂教学实践。我今天主要讲两个内容：一是老教师的常规课;三是新上岗的教师怎样上好音乐课。

小学音乐教育是关系到整个后代文化修养，思想境界和道德品质的大事，决不能可有可无，等闲视之。

一位老师曾说过：“小时候一年的音乐学习胜过长大以后至少五年的训练”。虽然有些小时候学过的知识长大以后记不清了(尤其是一些概念)，但是音乐的习惯，如音乐进行中速度的平稳性、节奏的准确性、乐感、演唱的能力、独立视谱和分析音乐的能力，却会在孩子将来的音乐学习中不断运用、积累并得到巩固，并最终使其音乐能力达到一个新的高度和层次。

良好的音乐教育能挖掘儿童潜在的音乐才能，同时也能激发儿童在其他领域的才能，使得其他的事物更易于被领会。(参加我校音乐兴趣小组常年训练的同学，在学校的其他各项大的活动中也都是主力队员，比如运动会赛场上、全县团体操比赛中、全县的诵读展示中、全校的歌咏比赛上他们都是最耀眼的明星。)音乐对于儿童的感染力远远胜过任何其他的艺术形式，重视儿童音乐教育已成为社会关注的大事。作为音乐教师，如何卓有成效地进行音乐教育是我们应该思考的问题。

我首先讲的是怎样上好一节规范的，常规音乐课。

一、首先要建立和谐民主的师生关系。

和谐民主的师生关系是学生喜欢上音乐课、喜欢音乐老师，是音乐课堂教学走向成功的根本保证。柯达伊曾讲过：对于一个不好的老师，他会持续他的失败30年(从他开始工作到退休为止)，将会扼杀30批儿童对音乐的热爱。

在课堂教学中，素质教育要求教师面向全体学生，每一位学生都有自身发展的机会，作为教师一定要保护学生的自尊和热情，让每个学生部充满自信。有的老师一节课都不下讲台，我觉得这样的做法就没有亲和性。我们要多走到学生中间，甚至可以蹲下来和学生交流，拉拉他们的小手，摸摸他们的头，让学生感受到老师很喜欢他们。俯下身子，去聆听孩子们的心声，从教学的指挥者转变为参与者，从决定学生应该做学什么，怎样学的主宰者转变为与学生合作学习的伙伴。

课下我们和学生要作为朋友相互交往，接近每一位学生，做到真正关心每—位学生。和他们做做游戏，聊聊天，讲个小笑话等等。“没有爱就没有教育”，只有对学生倾注了感情，才能获得学生的信任与尊重。

二、建立有音乐特色的课堂常规。

1、音乐课的常规训练和其他学科相比，既有共性，也有不同之处。不同点在于既要对学生进行站、坐及排队、进出教室的训练，又要把这些训练放在音乐中进行，让学生在浓浓的音乐氛围中轻松愉快地完成各项练习。让学生真正感受什么是音乐课。例如：让同学聆听音乐进教室，用上、下音阶表示起立和坐下，设计一条师生问好音乐问候语言，拍节奏让学生坐好，规定一个和弦表示“安静”等等，来达到用音乐说话的常规训练。用音乐的语言来和学生交流，一方面可培养学生倾听音乐的习惯，另一方面流淌的琴声使课堂气氛更加愉悦，在愉快的琴声中，学生自然养成了良好的学习常规。当然，良好的行为习惯更需要老师不厌其烦地督促强化，长期不懈地抓，一步步使学生走入正轨。

2、没有规矩，不成方圆。音乐课中，好的行为习惯对学生现在及将来的音乐学习都是非常有帮助的，而且也是音乐教师更好地完成预定教学任务的有力保证。如发言前先举手，而不是随心所欲地讲。养成倾听的习惯，认真倾听音乐，认真倾听老师的讲课，认真倾听同学的发言。培养良好的学习习惯是一个很长的过程，音乐老师应长期不懈地抓，悉心指导，严格要求，这样才能让我们的孩子从小养成良好的学习习惯。

三、课堂教学要精心设计好“开头”、“衔接”和“结尾”这三个环节。

学生的兴趣和欲望来自于教师严谨而周密的教学构思。尤其是精心设计好“开头”、“衔接”和“结尾”这三个环节，让学生像欣赏一首旋律优美的乐曲，观看一部引人入胜的影视片那样津津有味地参与课堂教学的全过程，更能使课堂教学具有“磁性效应”。

1、开头要新颖。

对音乐感兴趣是青少年的共性，学生往往把每周两节的音乐课视为“一周最美好的时刻”。但如果我们教法呆板，一成不变，索然无味，学生就会失去学习的兴趣。教师应当根据本课的教学内容和目的任务，将难点、重点、主导思想、作品风格、音乐知识等，形象而生动地导入课的主体中去，让每堂课都有“新鲜”感，学生的兴趣、欲望才能“长盛不衰”。导入新课时，首先要选择导入的形式，要适合音乐内容，且要选择最适合本节课的导入方式，不管是“迷语导入”、“游戏导入”、“故事导入”、“名曲轶闻导入”，还是用音乐作背景导入，形式永远要贴切音乐内容。例如罗杰琳老师《秋》一课的导入，通过简单的活动带领孩子们捡树叶，上山坡，很自然的就把孩子们领到了秋天的意境之中。学生感到新鲜而提高了学习的积极性。

2、衔接要巧妙。

教学环节之间，新旧知识之间，衔接巧妙，课堂教学就会流利顺畅。教师仔细分析教材，找出各个教学环节和新旧知识之间的内在联系，选择恰当的教学方法，使各环节自如地过渡，课堂教学便能保持整体性。

3、结尾要精彩。

一出戏，一部电影，必定有高潮。同样，一堂音乐课也应该有“高潮”之处。这个“高潮”一般宜在一堂课的结尾。“高潮”往往是课堂教学的“华彩乐段”，此时是学生注意力最集中，兴趣最浓厚，积极性最易发挥的时刻，因此教师要充分利用这一有利时机，推敲再三，精心设计，可以在生动的故事中结尾，可以在听教师范唱或听录音中结尾，也可以在请演唱水平高的学生演唱或全班学生不拘形式的演唱，甚至可以在师生对唱，学生边歌边舞中结尾。

把一堂课的结尾搞得生动活跃，热热闹闹，使学生像听小说连播，观看连续剧那样在撩人心绪的悬念中盼望下节音乐课的到来。

四、课堂教学中要根据不同的年龄段采用不同的教学方法。

1、对于一、二年级学生来说，自制力较差，但动感极强，于是可以采用“律动教学法”，就是将每节课所学的歌曲，以律动的形式来进行，让孩子们边唱边跳，这样把他们爱动爱闹的特性大胆展现，既完成了课堂教学任务，又提高了学生学习的兴趣。

2、对于三、四年级的学生来说，有了一定的自制力，但识谱能力较差，可以采用“听唱教学法”，即在学习过程中，充分发挥学生的听力，在反复视听的过程中来感受歌曲的内容、含义和歌曲情绪的把握，并在教学过程中潜移默化的涉及到一些基本的音乐基础知识等内容。

3、对于五、六年级学生来说，有了一定的识谱能力，自制力也相对提高，采用“视唱教学法”效果不错，让他们在范唱的过程中体验歌曲的旋律进行，并能进行简单的识谱训练，同时对他们的演唱也进行了更层高次的要求，更多的让他们在自学的形式下，来完成教学，这样可以进一步激发学生学习音乐的信心。

五、音乐课堂中运用科学正确的评价。

我们经常在思考如何激发学生的学习兴趣，如何丰富学生的审美情感，如何在音乐教学中让学生学会学习音乐，如何自主的学习音乐;我想我们应该经常思考一下如何来评价我们的学生，如何在音乐课中运用好的评价手段来促进音乐教学的进行。

1、扬长避短，找准正面评价的时机。

每位学生的音乐天赋、能力，都有差异，有的学生唱歌条件好些，有的则舞蹈好些，教师要能注意引导学生扬长避短，关注学生的一切表现，随时随地发现，挖掘他们的优点，给学生适时适地的鼓励、评价。学生在课堂中从老师的及时评价中得到满足、自信和鼓舞，继而不断获得继续前进的动力，形成良性循环。

2、暗示纠错，

对于一些不守纪律，爱捣蛋的学生，也及时地用老师的目光注视他，或轻轻摇摇头暗示他纠错，这种评价保护了学生的自尊心，也能让他明白他做的不对，促进他改正。

3评价语言内容具体，提高孩子学习情绪。

听有的教师的比赛课满堂都不断重复简单的“很好!”“对了!”“正确!”等评价，聪明的孩子会认为这是一种敷衍。而将一些具体词汇放入其中就会大不一样。“你们的声音太动听了!”“你的吐字比以前清晰多了，有进步!”“你提的问题很有价值，比我要棒!”……让每一次评价都有具体内容，让评价语言变得丰富多彩，这能让孩子们看到老师对他的重视，因而倍感自豪，情绪高涨，学习更努力。

4、多多采用体态语言，给孩子无声的评价。

教师通过体态语言进行评价，包括动作，表情，身体等语言，如教师用亲切期待的目光注视他，面含微笑，轻轻点头以示鼓励，竖起大拇指、为他鼓掌表达对他精彩表现的赞赏。这些都会给孩子们以深刻的影响!当孩子们出现一些违反纪律的小动作时，教师可以不动声色，走过去摸摸他的头，朝他轻轻所一个“嘘”的动作，不伤害学生，又会及时给予学生提醒。

5、婉转评价语言，让孩子乐于接受批评。

有些学生在课堂上经常会不自觉，经常会给你制造一些小麻烦。需要用语言来提醒的学生，不要直接用“__同学，你在做什么?”“__同学，你又不认真了!”等粗暴的语言来批评，要用委婉的方式，先鼓励后建议的方式来进行评价，比如“你唱得真好听，但是能不能用好看的坐姿来表现你优美的歌喉呢?”等。

6、多用激励性评价。

“人性最深层地需求就是渴望别人欣赏和赞美。”小学生更是如此，因此，

表扬与鼓励应是评价的主要手段。

比如老师提问学生：《娃哈哈》的歌曲情绪是怎样的。

生1：活泼欢快的。

生2：优美抒情的。

师：活泼欢快是对的，不应该是优美抒情的。

这样的评价，司空见惯，可是也许他会给第一个学生带来一点点伤害，也许他从此不愿意再举手回答问题了。如果教学者注意一下语言艺术，换一种方法：

师：两位同学都提出了自己的见解，真不错!那我们大家一起来试试，看看哪一种方法会更适合这首歌。

这样的评价首先肯定了学生能提出自己的见解是好的，再要求学生通过自己的尝试与感受，来体会哪一种方法比较优秀。既保护了学生的自尊心，又引导学生们自己去探究地学习，这种评价只会带领学生用优秀的方法学习，引导学生积极探索。

激励性的评价还表现为抓住学生的细微变化，及时鼓励。如：“不错，你的声音明亮了许多!”“你比以前进步了!”“你的想法真出色!”等等，这些评价语言会让孩子的心灵得到极大的满足，从而激发他们的学习兴趣。

7、挫折评价。

挫折评价是指给予学生制造障碍，给他以挫折感，促进学生的进一步成长的。

评价。在鼓励、赞赏的评价中有些学生会产生骄傲自满的现象。在这时有必要给孩子一个挫折，让他重新认识自己.不过，在设置挫折评价时，老师要注意方式方法，切不可将“你说得不对”“你真笨”之类的话作为挫折评价来评价学生，容易伤害学生，反而会起到负面效应，挫折评价的度掌控要好。

8、评价主体的多元化。

在评价中可采用自我评定、师生评定、生生互评相结合的方式。

学生客观的自我评价促进了他们想要进步的念头，在某种意义上说，会使他们更积极地自觉地对待音乐，参与音乐。

让学生学会客观的评价别人，从别人的长处中得到学习，将自己的优点展示。

给别人。孩子们相互之间的评价往往会激发出孩子们无穷的学习动力，当自已的优点被同龄人所认可时，他心中的那份满足也许远远超出教师对他的一句赞扬。

课堂评价不只是检查学生的音乐学习水平，最终目的是通过科学正确的评价，促使学生的音乐素质得到全面的发展，实现学生的自身价值。各位老师只要勇于探索，各种教学评价方法也会在我们中间层出不穷。

六、让多媒体和网络成为教师教学的好帮手。

社会在变化在进步，我们的音乐教学也同样需要进步和更新，而多媒体在现在的教学中广泛的运用，给音乐课堂教学注入了生机活力，因为它不受时间空间的限制，又能以形象、生动、直观的方式表现出来，是一种现代的教学手段，顺应了学生的心理，使学生积极主动的投入到他感兴趣的学习中，并能在很短的时间了解和掌握更多的信息和知识。在教师的合理运用下，有了多媒体的课堂应该是会受到学生们所喜爱的课堂的。罗杰琳老师讲的欣赏《谷粒飞舞》中，打谷场这一生活场景离学生太遥远了，这就需要多媒体的帮助，播放几个画面，老师简单的讲解就把学生带人了打谷场热闹的场景中去了。这并不需要耗费老师们很多时间和精力，上网查阅几张图片，十分钟就解决了。

五、音乐课也要有作业。

音乐课也有作业，答案是肯定的。和其他学科相比，音乐作业更共有愉悦性、趣味性、生活性。一方面从音乐教材看其编排理念，目标要求，都包含很重要的人文性。如果不让学生在课前进行预习，查一查有关与教材有关的内容，那么学生对教材本身所包含的内容的理解将会很浅，更谈不上对人文性、科综合性的理解，上课时师生交流互动会缺少生气，情景设置的活动开展起来，因为缺乏背景资料的掌握而显得很被动，严重影响整个教学环节的顺利衔接，另一方面，教材提供的音乐是有限的，丰富的与之相关联的音乐文化，必须要查阅大量的资料，才能够更好地领会。传统的课总是老师提前准备的多，但因学生并没通过自己亲自查阅，接受知识显得被动，教师在唱独角戏，师生没有共同成长，仍是未把学生当作主体对待，布置了作业，要让学生在上课前就有了丰富的体验，带着这种体验再来上课，课堂效果，当然会大大不一样。

低年级的学生可以布置一些活动预习。比如我讲《跳跳跳》之前，了解到一年级的小学生大多都不会跳皮筋，我布置的预习就是学习跳皮筋。有了实际的体会，对歌曲的理解就很容易了。低年级我经常布置课后作业：学习了音的高低、强弱、长短，我就让他们观察生活中有哪些声音有这些特点。唱会一首歌后，我就布置学生回家唱给他们的亲人听，让他们和家人一起分享学习音乐的快乐。

学生从完成作业的过程中得到不仅仅是多元潜能的开发和个性的张扬，还有和谐、自主、全面的发展。

对新教师的几点建议。

除了以上讲的，我还要对新上岗的青年音乐教师提几点建议，希望对你们的教学工作有所帮助。

一、把握好教态，注重常规环节。

教师是课堂的焦点，一个不熟悉讲台活动的人，在几十双眼睛的注视下难免会产生慌乱，这是新教师走上工作岗位后难以尽快适应的首要障碍。由此会产生语速过快、声音过低的通病。这个问题可以在实践中慢慢通过自我控制得以改变。还需注意的是，死盯着教材教案，不能脱稿授课也是新教师的大忌。新教师需要逐步养成脱稿授课的习惯，讲课时眼睛要持续扫视全体学生。另外，新教师还要做到，板书要快速与合理，课堂中保持理性和冷静。教师需要呈现给学生的印象是充分自信和干练，同时能够有效控制课堂走向和学生学习状态。

二、冲破自我封闭，主动适应学生。

新教师要注意调整好自己的心态，不能去埋怨学生的基础，而是要主动去适应学生。在走上讲台后，新教师往往无意识地以自己学生时代的水平为参照，认定学生的基础很差，不但埋怨学生，甚至还会在课堂上指责其他教师的行为。要知道，教师的个人能力实际表现在学生的进步幅度上，与学生原有的基础无关。新教师要在工作中形成中和的思维，以平和的心态、宽容和多元化的教学思维对待学生。新教师必须充分认识到工作的难度和自身的能力差距，调整好自身的心态，多深入学生心理，多向老教师学习，塑造好自身的人格魅力，不断提高自己的专业能力。

三、师生互动，动静结合把握度。

新课标强调学生参与音乐活动，在师生互动过程中取得音乐审美愉悦的效果。新教师比较活跃，能较快地融入与学生的互动之中，在音乐课堂上能唱、能奏、能舞，学生也乐于与年轻教师交流，这种亲和力，有助于新教师在课堂教学中拉近与学生的距离。但同时，新教师也常暴露出难以控制课堂局面的不足，不能做到动静结合、适度匹配。在安排师生互动时，学生动的程度要从自己对课堂的驾驭能力出发去设计;对情景导入等可设计为问答式的师生互动;对学生参与音乐活动环节，要引导学生跟着教师设定的步骤，有组织、有秩序地互动;而整体互动时，教师要提出明确的要求，要注意分组时人才的合理搭配。在教师融入学生互动的过程中，要随时点拔、穿针引线、纠偏防过，在有限的互动空间与时间里，真正收到寓教于乐的效果。

四、新教师要养成写反思，作教学随笔的好习惯。

课堂教学告一段落之后，把课堂上的反馈信息、自我感觉以及引发的诸多思考形成文字，及时总结教学中的经验教训。在反思中，已有的经验得以积累，成为下一步教学的能力，日积月累，这种驾驭课堂教学的能力将日益形成。教学反思和随笔，是提高教师自身素质和提高教育教学水平的重要途径。

刚踏上工作岗位的教师，需要学习和进步的地方还很多很多，需要努力在各方面不断提高自己，才能使孩子们爱上我们的课堂，爱上音乐课。

在新形势下，教师队伍稳定、持续、和谐发展需要我们的共同努力，希望通过老教师对新教师良好、有效地传帮带，让优秀的中外音乐文化在我们一代又一代教师孜孜不倦的奋进中得到弘扬，让孩子们在美好的音乐天地里快乐生活，健康成长!