轮岗工作心得(优质19篇)
生活中有很多值得我们总结的经验和教训,这样我们才能不断进步。切记总结不是简单的复述,而是要进行思考和分析。下面是一些优秀的总结案例,可以作为写作的借鉴和参考。
轮岗工作心得篇一
酒店轮岗是指员工在不同岗位之间进行交替工作的制度。这种制度可以帮助员工更全面地了解酒店各部门的运营情况,提高他们的技能和知识水平。在我个人的工作经历中,酒店轮岗带给我了很多收获和体会。
第二段:体验不同的岗位。
在酒店轮岗期间,我有机会体验了前台接待、客房服务、餐饮服务等多个不同的岗位。通过这种轮岗制度,我不仅对每个岗位的工作内容有了全面的认识,更深入了解了各个部门的运营模式和工作流程。这为我将来的发展提供了很多借鉴和经验。
第三段:拓宽知识面。
在不同岗位的轮岗中,我不仅学到了专业知识和技能,还了解了各类管理工具和软件的使用方法。比如,在客房服务岗位,我学会了运用酒店管理系统进行房间管理和服务记录;在餐饮服务岗位,我学会了使用点菜系统和店内结算程序。这些技能对于提高工作效率和专业素养非常有帮助。
第四段:培养沟通和协作能力。
酒店轮岗工作需要与不同的同事和部门进行交流和合作。通过与不同岗位的同事互动,我学会了更好地沟通和协作,有效地解决问题和应对挑战。这对于提高团队的整体工作效率、塑造良好的工作氛围非常重要。
第五段:全面理解酒店运营。
通过酒店轮岗,我对酒店的运营有了更为全面和深入的理解。我发现不同部门之间的紧密配合和协作是保证服务质量的关键因素。我也了解到与客户的互动和满意度对于酒店的发展和口碑至关重要。这种全面的认识让我更加综合地思考问题,做出更加明智的决策。
总结:
通过酒店轮岗工作,我不仅体验了不同的岗位,拓宽了知识面,培养了沟通和协作能力,而且对酒店运营有了更深入的理解。这种经历不仅为我个人的发展带来了很多益处,也为我今后在酒店行业的发展奠定了坚实的基础。酒店轮岗工作是一种宝贵的机会,我会继续努力,不断提升自己的综合素养,为酒店行业的发展贡献自己的力量。
轮岗工作心得篇二
轮岗客服工作是一种组织内部将员工进行岗位交替的制度,旨在培养员工全方位的能力。我在公司任职期间,有幸参与了轮岗客服工作,这段经历让我受益匪浅。在这篇文章中,我将分享我在轮岗客服工作中的心得体会。
第二段:积累经验与知识。
轮岗客服工作让我积累了丰富的经验和知识。在不同岗位的轮换中,我接触到了各种各样的客户需求和问题,学习到了解决问题的方法和技巧。例如,通过与客户互动,我学会了沟通技巧,了解到不同客户的需求差异,并且通过善于倾听和有效表达,帮助解决了许多问题。另外,我还通过掌握产品知识,了解公司的运营模式和市场动态,提高了自己的专业素养和综合能力。
第三段:团队协作与领导能力。
在轮岗客服工作中,我也锻炼了团队协作和领导能力。在团队中,我与不同的同事合作,共同解决客户问题,提高客户满意度。我学会了尊重和倾听他人的意见,学会了与他人合作完成任务。同时,在担任临时负责人的岗位时,我也学会了领导团队、协调资源、解决问题的能力。通过这些经历,我意识到团队合作和领导能力的重要性,这不仅帮助我在客服工作中更好地发挥作用,也对我的个人成长产生了积极影响。
第四段:情绪管理与耐心。
轮岗客服工作是一项需要dealwith众多客户的工作,这对于情绪管理和耐心提出了较高的要求。在一天的工作中,可能会碰到很多难题和挑战,客户可能有不耐烦、焦躁,但作为客服人员,我们需要保持镇定、冷静,耐心地倾听客户的讲述,并积极主动地解决问题。通过与客户的互动,我逐渐学会了情绪的调控和耐心的培养。我明白了不能被情绪左右,要以积极的心态面对客户,了解到每个客户都有自己的需求,只有沉着冷静、耐心解决问题,才能更好地为客户提供服务。
第五段:总结与展望。
通过轮岗客服工作的经历,我在沟通能力、领导能力以及情绪管理方面都有了很大的提升。我相信这些经验和能力将对我的职业发展和人生道路产生积极的影响。以后,我将继续努力提升自己,在不同的岗位中寻找机会,挑战自己,不断学习和成长。我相信,通过这样的不断轮换和锻炼,我会成为一名更加出色的客服人员,为客户提供更好的服务。
总结起来,轮岗客服工作给了我很多宝贵的机会,通过与不同的客户互动以及处理各种问题的经验,我学到了很多东西。与此同时,我也锻炼了团队协作、领导能力以及情绪管理等方面的能力。这些经历对我个人的成长和职业发展都有着重要的意义。我将继续保持学习的态度,善于总结经验和教训,并将其运用于未来的工作中,为客户提供更加优质的服务。
轮岗工作心得篇三
在现代职场中,轮岗工作已经成为越来越普遍的实践。它不仅能够帮助员工更好地了解公司的运营机制,也能够使得员工在适应不同的工作环境和工作方式时能够更加灵活和适应。在我工作的领域中,轮岗工作也是常见的实践之一。在这篇文章中,我将分享一些我在轮岗工作中的心得和体会。
从我个人的经验来看,轮岗工作不仅可以帮助我们了解公司的各项业务和运营机制,还可以帮助我们更好地了解各部门之间的协调和合作。同时,由于轮岗工作可以让我们接触到不同的工作环境和工作方式,因此也能够锻炼我们的工作能力和适应能力。
除此之外,轮岗工作还能够拓宽我们的视野,让我们了解到整个公司的业务范围和运营模式。这对于我们可以更好地了解公司的长远发展和业务拓展意义重大,而且也可以在今后的工作中更加有针对性地做好自己的工作。
第三段:轮岗工作中需要注意的问题。
尽管轮岗工作有很多好处,但是也需要我们注意一些问题。比如说,在轮岗时,我们需要注意与不同领域的同事建立起良好的沟通与联系,这对于我们的工作能力和工作效率有很大的帮助。同时,也需要注意在轮岗中对自己的时间和任务进行合理安排,避免出现负面影响。
另外,轮岗也需要我们在不同部门中的工作任务和执行方式进行适应和调整。这需要我们具备一定的灵活性和适应能力,才能够更好地完成我们的工作任务。
第四段:轮岗对于我们的工作和生活的影响。
在我个人的经历中,轮岗工作对我的工作和生活都有着很大的影响。在工作方面,轮岗让我对公司的各项业务和运营机制都有了更深入的了解和认识,这对我的工作能力和职业发展都有很大的帮助。同时,轮岗还让我认识了更多的同事和学到了更多的工作技能,这在今后的工作中也必将对我产生积极的影响。
在生活方面,轮岗也让我发现了更多的生活乐趣和个人爱好。由于轮岗工作让我来到了不同的工作环境和城市,我也就有更多地机会去探索新的领域和尝试新的事物,这对于我个人的生活质量和生活满意度也有所提高。
第五段:总结。
总的来说,轮岗工作是一种值得我们去尝试和经历的工作方式。它既可以帮助我们更好地了解公司的各项业务和运营机制,也可以锻炼我们的工作能力和适应能力。当然,轮岗在执行中还需要我们注意一些问题,比如沟通、时间和任务安排等。只要我们能够注意这些问题,并且具备一定的灵活性和适应能力,我相信轮岗工作无疑会给我们带来更多的工作和生活的机会和挑战。
轮岗工作心得篇四
工作轮岗是指在组织内部不同职位之间循环调动岗位的一种管理方式。它不仅有助于提高员工的专业素质和综合能力,还可以提升员工的工作积极性和满意度。在过去的一年里,我有幸能够参与公司的工作轮岗计划,亲身体会到了这种管理方式的优点和意义。
第二段:充实的学习和成长。
通过工作轮岗,我有机会接触到公司不同部门和岗位的工作内容和流程。这让我能够跳出自己狭窄的工作领域,拓展自己的专业知识和技能,全面提升自己的能力。例如,我从销售部门的工作中了解到营销策略和客户需求,从财务部门的工作中学习到财务管理和预算控制,从人力资源部门的工作中了解到招聘和培训管理。这些经历不仅让我了解了不同部门的工作流程,也培养了我跨部门协作和沟通的能力,为我将来更好地参与公司的战略决策打下了基础。
第三段:增强的团队合作意识。
在工作轮岗的过程中,我与不同岗位的同事进行了深入交流和合作。通过和他们共同解决问题和完成任务,我深刻感受到了团队合作的重要性和价值。我们互相帮助,互相学习,形成了一种共同进步的氛围。在一次团队项目中,我发现不同岗位的员工拥有不同的专业知识和技能,我们通过合理分工和优势互补,共同完成了一个优秀的项目。这让我意识到只有团结协作,才能够取得更好的工作成果。
第四段:调整和发展的机会。
工作轮岗给予了我一个更全面了解公司运作的机会。通过与不同层级的领导和员工接触和交流,我逐渐了解到公司的战略目标和发展方向。这让我认识到自己在公司的定位和责任,激发了我进一步提升自己、开拓视野的动力。同时,工作轮岗还使我更加了解自己的职业兴趣和发展方向,让我对未来的职业规划有了更清晰的思路。通过工作轮岗,我得以在工作岗位上寻找到最适合自己的方向,实现自己的职业目标。
第五段:总结和展望。
工作轮岗是一种有益于员工个人发展和企业发展的管理方式。通过工作轮岗,我学到了很多知识和技能,提升了自己的工作能力。与此同时,我也充分感受到了团队合作的力量,深刻认识到只有团结协作,才能够取得更好的工作成果。在未来,我希望能够继续参与公司的工作轮岗计划,不断学习和成长,为公司的发展做出更大的贡献。
以上是我对工作轮岗的心得体会。通过这种管理方式,我获得了宝贵的经验和机会,不仅提高了自己的能力和素质,也为公司的发展做出了贡献。我相信,只要我们保持学习和成长的心态,善于团队合作,工作轮岗一定能够帮助我们实现更大的职业目标。
轮岗工作心得篇五
轮岗交流工作是指员工在同一部门或不同部门之间进行岗位交替,以达到了解岗位知识和技能、提高全员素质。它不仅有助于解决员工单一岗位技能较弱的问题,还能增加员工间的合作意识和协调能力,培养员工的全局意识和创新思维。我所在的公司最近进行了一次轮岗交流工作,我有幸参与其中,并且收获了许多宝贵的经验和体会。
在轮岗交流工作中,我深刻认识到一个人只局限于自己狭窄的岗位,无法真正了解和理解其他岗位的工作内容和困难。通过与其他部门的员工交流,我才意识到他们所面临的工作压力和困难是我无法想象的。而在轮岗交流中,我体验了不同部门工作的独特性,了解到了其他岗位的重要性和价值。这种认识的拓宽和增强,对于我的个人发展和职业规划有着重要的意义。
第三段:轮岗交流对个人职业发展的积极影响(300字)。
轮岗交流工作使我积累了更多的工作经验,提高了我的综合能力和沟通能力。在不同部门的工作中,我养成了扎实的专业知识和技能,也学会了协调和合作。通过与其他部门的员工交流,我对自己的专业定位和发展方向有了更清晰的认识。我可以更好地利用自己的优势,为公司在不同岗位上发挥更大的作用。而且,通过与其他部门的员工合作,我也建立了良好的工作关系和人际网络,这对于个人职业发展非常有帮助。
第四段:轮岗交流对团队建设的重要作用(200字)。
轮岗交流工作有助于打破各部门之间的壁垒,加强了团队合作和沟通协调。在交流中,大家不仅分享了各自的工作经验和技巧,还互相了解了各个岗位的工作内容和要求。这使团队成员之间的合作变得更加默契和高效。同时,通过轮岗交流工作,团队成员能够互相了解和信任,减少了摩擦和冲突,建立了更紧密的团队关系。这对于整个团队的发展和士气的提升有着重要的作用。
第五段:总结轮岗交流工作的价值和建议(200字)。
轮岗交流工作是一种有益于个人和团队发展的方式和方法。通过轮岗交流,员工能够获得更广泛的职业发展机会和更深入的岗位认知,提高自己的工作能力和职业竞争力。同时,轮岗交流还有助于提高团队的协作能力和工作效率,增强团队成员之间的信任和友谊,提升企业的竞争力和综合实力。对于以后的轮岗交流工作,我建议应该加强培训和人员配备,确保每位员工都能够充分利用轮岗交流工作进行自我提升和发展。
轮岗工作心得篇六
酒店行业作为旅游业的重要组成部分,在现代社会发展中发挥着非常重要的作用。而酒店轮岗工作,是酒店行业中一种非常常见的工作方式。我曾经有幸在一家知名酒店进行轮岗工作,这段经历让我对酒店行业有了更深入的了解,也从中获得了很多宝贵的工作心得与体会。
第二段:工作内容与岗位转换。
酒店轮岗工作是指酒店员工在一定的时间周期内,从一个岗位转至另一个岗位进行工作。在我的轮岗工作中,我从前台接待转至客房部,并最终到厨房进行工作。虽然每个岗位的工作内容都相差较大,但是这也正是我获得工作经验的机会。在前台工作期间,我学会了如何面对临时出现的问题,与客人进行及时有效的沟通;在客房部工作期间,我学会了操作清洁设备,掌握了接待客人的技巧;在厨房工作期间,我了解了团队合作的重要性,并学会了一些简单的烹饪技巧。
第三段:学习与成长。
酒店轮岗工作不仅提供了不同岗位的工作经验,也促进了自己的个人学习和成长。通过轮岗工作,我学会了如何适应不同工作环境,增强了自己的适应能力。我也将自己的专业知识进行了全面提升,不再只是了解自己所在岗位的工作,而是了解酒店整体运作的流程,这对我的日后职业发展大有帮助。
第四段:人际关系与团队合作。
酒店行业是一个关乎服务质量的行业,而良好的人际关系和团队合作是保证服务质量的重要因素之一。通过酒店轮岗工作,我与各个部门的员工建立了良好的工作关系,并且学会了与不同性格和背景的人员合作。每个岗位都需要团队的配合,而每个员工的付出都是无法分割的整体。通过与其他员工的合作,我学会了倾听、相互尊重,也明白了团队协作和沟通的重要性。
第五段:总结与展望。
通过酒店轮岗工作,我不仅获得了丰富的工作经验和专业知识,也培养了自己的适应能力和团队合作精神。这段经历对我个人成长和职业发展都产生了重要的影响。未来,我将把这些宝贵的经验和体会应用于自己的工作中,不断提升自己的专业水平和服务质量,迎接更大的挑战和机遇。
通过以上五段式的文章结构,我们可以清晰地表达出对酒店轮岗工作的理解和体会。通过这样的连贯性文章展示出自己在工作中所获得的经验和成长,进一步提升自己的职业竞争力。
轮岗工作心得篇七
工作轮岗,即在同一组织内不同的岗位之间进行轮换,是一种常见的管理方法。这种方式可以帮助员工更好地了解组织的运作,提升其全面发展的能力。在我过去的工作经历中,我也有幸参与了轮岗工作,并且积累了一些心得体会。在本文中,我将分享我的体会。
第二段:体会一——了解组织的运作。
通过参与工作轮岗,我有机会深入了解了组织的运作机制。在每个岗位上工作的时间虽然很短暂,但可以观察到不同岗位之间的协作方式和沟通模式。这使我更好地理解了组织内部各个部门之间的相互关系,以及如何协调各个环节,形成一个高效的工作系统。这种全局的认识非常有助于我在以后的工作中更好地找到自己的定位,提供更好的支持和服务。
第三段:体会二——拓宽知识面。
每个岗位都有独特的工作内容和技能要求。通过轮岗,我有机会接触到多个岗位,学习了不同领域的知识和技能。这些知识和技能的积累,不仅使我在现有领域内的专业能力更加全面,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。此外,通过不同岗位的轮换,我还能了解到不同行业的工作方式和文化特点,这对于我来说是一种触类旁通的学习机会。有了这样的拓宽知识面,我在工作中就能更加灵活地应对各种挑战。
第四段:体会三——培养适应能力。
工作轮岗的过程是要求员工能够快速适应不同领域和不同工作环境的变化。在一开始,我可能会出现很多不习惯和不适应的情况,但通过持续的努力和经验的积累,我渐渐适应了轮岗的工作模式。我学会了在新环境中快速融入团队,了解团队的工作流程和文化,以便更好地发挥自己的能力。这种适应能力的培养不仅在工作中有用,也可以帮助我更好地应对生活中的各种变化和挑战。
第五段:总结。
工作轮岗不仅帮助我了解组织运作、拓宽知识面,还培养了我适应能力。通过这种方式,我更加全面发展了自己的能力,在职业道路上迈出了坚实的步伐。在未来的发展中,我会继续积极参与工作轮岗,不断提升自己的能力,为组织的发展贡献更大的力量。
总体而言,工作轮岗是一种非常有益的经验,它让我更好地了解了组织的运作方式,拓宽了我的知识面,并培养了我的适应能力。我相信,这些经验将会对我的职业发展产生积极的影响,也将使我成为一个更有价值的员工。
轮岗工作心得篇八
时光飞逝,仿若只是转眼,便已然翻过20xx年的篇章,迈入20xx年了。过去的一年,于我而言是人生重要的一个里程碑,时间让我对于农行业务有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事的岗位工作。这一年来,我在信贷管理部的不同岗位上轮岗学习工作,在此期间学到了宝贵的业务知识,增长了见识,积累了经验,以下便是我轮岗学习的心得体会:
首先,轮岗学习让我接触到了信贷管理的方方面面以及在不同岗位上应该做的工作,对银行信贷业务有了全方位的认识。防范商业银行的信贷风险,要从两方面着手工作,一是认真做好贷前审查工作,把好贷前准入门槛,将风险大的信贷客户拒绝在银行门外;二是进行积极有效的贷后管理,通过贷后的严格管理,实施专款专用,防范贷款移用,加强企业现金流管理,防止企业出现名盈实亏状态,确保银行信贷资金的安全。
范文二。
首先,非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本月的工作任务,在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作,既有收获也有不足。现将我的一些心得体会汇报如下:
一、加强学习,提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间,我面临的不仅仅是岗位的转换,更是自身角色的转变。面对全新的岗位,全新的环境,我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理,首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》,了解了信贷业务流程,明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性,我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习,在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
二、虚心请教,增强协调配合能力。由于情况不熟、业务不精,初到客户部。
--来源网络整理,仅供学习参考我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们,手把手的教我,把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我,让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例,让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人际关系;要善于和客户进行沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助,我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责,踏实做好本职工作。在建行工作的三年中,我大部分时间都是在柜台中工作,基本上都是坐等客户上门,完成机械的流水操作,现在却要与客户零距离的接触,对我来说,这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便,通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿,从而分析客户的还款能力,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种,并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。
回顾一个月的工作,在行领导和同事的关心、帮助下,我取得了一些成绩,但也存在着很多不足,与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中,无论在什么岗位上,我都将一如既往地认真学习,努力提高自身素质,履职尽责,为支行的发展做出自己的贡献!
范文三。
作为一名银行窗口工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以,我们要牢固树立以服务为目的,服务是一种美德,是一种快乐,服务别人,得到的是自我价值的肯定的这种意识。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也辛酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。
首先,服务是一门艺术,艺术很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。
其次,服务要注重细节,细节方能彰显品质与品味,在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。要想客户之所想,及客户之所及。
服务要持之以恒,有格言曰:播种一种行为,收获一种习惯,播种一种习惯,--来源网络整理,仅供学习参考收获一种性格,播种一种性格,收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒,而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务,服务是一种文化,是一种传承,所以,我们要持之以恒地做好每一个细节,形成与客户的亲和力,形成一种良好的内在修养,做强,做大,做久自己。
作为一名银行窗口工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以,我们要牢固树立以服务为目的,服务是一种美德,是一种快乐,服务别人,得到的是自我价值的肯定的这种意识。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也辛酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。
首先,服务是一门艺术,艺术很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。
其次,服务要注重细节,细节方能彰显品质与品味,在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。要想客户之所想,及客户之所及。
服务要持之以恒,有格言曰:播种一种行为,收获一种习惯,播种一种习惯,收获一种性格,播种一种性格,收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒,而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务,服务是一种文化,是一种传承,所以,我们要持之以恒地做好每一个细节,形成与客户的亲和力,形成一种良好的内在修养,做强,做大,做久自己。
--来源网络整理,仅供学习参考。
轮岗工作心得篇九
银行作为金融行业的重要组成部分,承担着为社会提供金融服务的重要职责。在不断变革的金融环境中,银行员工的素质和能力也面临着不断提升的要求。为了适应金融行业的快速发展,提高员工的综合素质和能力,银行普遍采取轮岗制度,让员工在不同岗位上进行工作轮岗。本文将从个人在工作轮岗中的收获与成长、团队合作的重要性、跨部门交流的积极意义、专业技能的提升以及工作效率的提高五个方面展开,分享我在银行工作轮岗中的心得体会。
首先,工作轮岗让我有机会在不同的岗位中工作,从而认识到每个岗位都有其特殊的技能和要求。在个人成长方面,工作轮岗促使我更好地理解和适应多样化的工作环境和职责要求。通过与不同岗位的同事进行交流和合作,我深刻感受到每个岗位的工作都有其重要性和复杂性。我也从中学会了更加全面地认识和理解银行运作的方方面面,提高了自己的综合素质和能力。
其次,团队合作是银行工作轮岗中非常重要的一环。在不同的岗位上,我深刻感受到了团队合作的重要性。通过与团队成员紧密合作,互相帮助和支持,我完成了许多我以前认为无法完成的任务。工作轮岗让我更好地理解到,一个人的能力有限,只有团队的力量才能真正实现业务目标和提供优质的服务。团队合作的重要性使我在轮岗的过程中更加注重与他人的合作关系,积极主动地寻求帮助,也乐于帮助他人。所有这些都加深了我对团队合作重要性的认识,对我之后的工作产生了积极的影响。
第三,在轮岗的过程中,我有机会与不同部门的同事进行交流与合作。这使我认识到在工作中,跨部门的交流和合作具有积极的意义。通过与其他部门的同事进行交流,我能够更好地理解不同部门的工作内容和需求,也能够更好地促进部门之间的合作与协调。跨部门交流带来了更广阔的视野和更丰富的经验,使我在工作中能够更好地协调各方利益,提高工作效率和服务质量。
第四,工作轮岗还使我在专业技能方面有所提升。在不同岗位的轮换中,我接触到了各个方面的业务操作和流程。这让我有机会学习和掌握更多的专业知识和技能。我能够更加熟练地运用各种金融工具和业务流程,提高自己的专业素质和水平。同时,工作轮岗也使我加深了对工作的理解和把握,提高了自己在岗位上的技能应用能力。这些专业技能的提升对于我的个人发展和职业道路的选择具有重要的意义。
最后,通过工作轮岗,我也提高了工作效率。不同岗位的轮换让我更加全面地认识和理解银行工作的流程和要求,从而优化了我的工作方法和流程。我学会了如何合理安排时间、分配任务、高效沟通和协调工作上的各个环节。这使我在工作中更加高效和有条理,能够更好地应对工作压力和应急情况。工作效率的提高为我在银行职业生涯中获得更多机会和发展空间打下了坚实的基础。
总之,银行工作轮岗使我在个人成长、团队合作、跨部门交流、专业技能和工作效率方面都有了长足的进步。工作轮岗让我更好地适应了金融行业的快速发展和变革,也提升了我的综合素质和能力。在今后的工作中,我将继续保持积极的学习态度和工作激情,不断提升自己的专业技能,为银行的发展和社会的繁荣做出更大的贡献。
轮岗工作心得篇十
作为一名轮岗工作者,我有幸参与了多个部门的工作,并进行了深思熟考。通过轮岗,我不仅获得了丰富的工作经验,还能够加深对公司的认识,提高自己的工作技能。在轮岗过程中,我积累了很多有价值的心得体会,这些经验不仅对我个人有益,还能够分享给同事并提高整个团队的工作能力。
轮岗工作需要有明确的工作安排和规划,尤其是在不同的部门之间,工作风格必须适应不同的环境。例如,在财务部门,需要遵守精确性和保密性,并准备好处理账目的基本知识。在销售部门工作时,需要更好地了解公司的产品并积极与客户沟通。在人力资源部门,需要重视沟通技巧,并具备良好的组织能力和注意细节的能力。
轮岗工作中最大的挑战之一是适应不同的工作环境和截然不同的工作要求。当我开始在一个新部门开始工作时,我必须尽快了解部门文化,学习相关知识和技能,并适应新的工作角色。此外,由于每个部门都有自己的目标和需求,因此需要充分利用自己的技能,为部门做出最大的贡献。
轮岗工作能够拓展员工视野,为他们提供更广泛的工作机会。此外,轮岗使员工充分认识公司每个部门的工作要求,为更深入了解公司整体运营提供了帮助。轮岗还可以增进贯通各部门之间的沟通和交流,提高公司整体绩效。通过与不同部门的的同事交流,我深入了解了公司的战略思考,从而更好地服务公司并为其做出贡献。
第五段:总结。
轮岗工作是公司员工个人发展和整个公司业务发展的必经之路,是培养职业技能的重要机会。正如我所体验到的,随着每个部门的经验积累,我越来越了解到公司的目标和使命,并逐渐发现了自己的重要性。轮岗工作是一个有挑战性的过程,但同时也是一个可行的机会,使我们更成功地服务公司客户,更好地了解自己的职业经验和个人成长。
轮岗工作心得篇十一
我们有幸成为xx年轮岗教师集训学校组织的一员。在这次的轮岗学习中,我有幸参加了集训学校组织的为期十天的轮岗学习。
在这十天里,我们先后观摩了教育局组织的各种教师专题讲座和教师的集体备课。教育局各领导、各学科老师,以及各学科老师的专业引领,让我们受益匪浅。
我们学校有两支老师,有一个是我们教师的师父,一个是我们学校的校长。我们的学习内容是:教师专业发展规划、新课程培训、新课程研讨、新课程学习、课程改革等内容。这些内容都是我们在教学上的困惑。我们的学习内容是:如果我们的学生在我心目中是一个好老师,我们会去怎样做?这些内容,让我们在不知不觉中提高了自己,使我们对自己的专业有了更加系统、科学的认识,让我们有了更加明确的学习目标。
在这十天的学习中,我们学到了很多,不仅是在教学理念上,更重要的是在教学模式上的'方法上有了很大的突破。通过这次培训,让我明白了“学高为师,身正为范”的真正内涵。在今后的教育教学实践中,我将用我的实际行动证明,我能行!
轮岗工作心得篇十二
20xx学年度,我来到路庄小学交流学习,回顾自己的工作和表现,能够赢得学生的喜爱,受到家长的好评,得到学校的肯定,对于我真是莫大的安慰。而我自己在路庄小学轮岗交流的同时也得到了进一步的锻炼,无论在思想上、业务上都是受益匪浅的。
20xx年9月1日,自我踏进了校园的那一刻起,就没有把自己当成一个"流水的兵",而是以高度负责的主人翁精神,在每一个平凡的日子里挥汗泼墨,辛勤付出。严格遵守学校的各项规章制度和纪律要求,早上班,晚下班,按时完成各项工作任务。
开学第一个月,就发生了偶发事件,小陈在与同学追赶中门牙摔掉一角,我及时了解情况后,当晚就和副班主任上门家访,得到了家长的理解,并对老师的家访表示感谢。
生真正认识到不妥之处,发自内心地改正错误。班主任在平时的工作中做个有心人,才能更好地尊重学生。
在教育教学路上,我始终把自己当作一名新兵,一路前行,一路反思。我也能把自己的教学心得与学科组老师分享。始终把教研与科研相结合,关注教学中的焦点,疑惑点开展研究,做课题,写论文。
一年的轮岗交流工作是短暂的,是忙碌的,也是充实的,她将是我的人生道路上浓墨重彩的.一笔。尽管有着种种的困难,比如,组织学生开展综合实践活动的生疏,对个性张扬孩子教育的迷茫,甚至碰到沟通困难家长时的郁闷,但我始终坚持着自己对于教育工作的那份执着。
轮岗工作心得篇十三
一个月来的轮岗学习是我参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力的一段难忘经历,如今回头看看,此次轮岗学习感触颇深。
自觉加强学习,努力提高自身综合素质能力。为适应好新环境、新工作,应对好新挑战、新要求,无论是在工作中,还是在日常生活中,我努力通过学习来不断提升自己的综合能力与水平。办公室的同事们都很优秀,轮岗学习期间,我在他们身上看到了很多优良的品质,都是值得我学习的。我觉得只要能做到多听别人说,多看别人做,多吸收他们的经验,那么许多我们不懂的东西,就会从别人的口中、手中轻松的学到不同的工作理念、工作模式、工作方法,从而拓宽了思维领域,改进了思维方式,提高自身综合素质能力。
积极开展工作,切实提高业务能力。这次轮岗学习机会来之不易,所以我倍加珍惜。在轮岗学习期间,我始终保持高昂的斗志和饱满的精神状态,迅速转换角色,积极投入到新的工作中去。一方面查看精细化管理文件,不断充实自己,并注意学习其他同事的工作方式方法、工作要求和从中吸取营养,另一方面系统地学习业务知识,通过在干中学、学中干和虚心请教学、相互交流学,以最快速度地适应新环境以及提高自身业务水平。
严格要求自己,通过总结学会创新。在工作中,良好的工作态度是开展工作的首要条件。我认为向别人学习,不一定要完全照搬别人的东西,只要肯用心,就能从学习中获得灵感,发现解决问题的方法。通过学习,开拓视野,也许我们不仅是学到别人的方法,还可能在别人的基础上想出更好的办法。
这次轮岗学习的过程,让我总结出,做好办公室工作要做到“五勤”,即脑勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤。用一段话来总结就是:在办公室工作要有坦率真诚、顾全大局,有敏锐的眼光和洞察力,有严谨的工作作风,有渊博的理论知识和过硬的本领,用规范的制度和行为,高效率地做好服务工作。对照要求,我深感自身的差距还很大,在今后的工作中,我将着力培养自己的综合素质,不断完善自我,超越自我。
通过一个月的轮岗学习,自己在工作中暴露出了不少缺点和不足。一是眼界比较狭窄,工作思路不够新;二是工作思路不够开放,缺乏创造性思维;三是业务还是没有足够熟悉,影响了自身的工作效率。在今后的工作中,我一定认真总结这次轮岗学习的经验,努力弥补自己的不足和差距,继续全身心地投入到工作中,克服不足,努力把工作做得更好,真正达到学有所成、学有所获的目的。
一个月的轮岗学习在我人生长河中虽然只是一个短暂的时段,但对我来说,却是成长道路上迈开的坚实一步。在学习过程中,我得到了很好的锻炼,工作能力得到了提高,各个方面更加成熟,此次学习的机会难得,学习的收获将使自己受益终身。借此机会,我想对轮岗期间给予我关心照顾的领导及同事们表示深深的感谢,谢谢大家的关心和照顾!轮岗学习结束后我将回到自己的岗位上。我坚信,只要满怀信心、用心付出,我一定能用自己的智慧和努力去做好每一项工作,而无愧于单位的培养,无愧于自己!
轮岗工作心得篇十四
转眼间,在变电检修室为期六周的实习已接近尾声,在这里所看到,听到,学到的东西使我印象深刻,收获颇丰。通过讲授理论与现场参观相结合,使我对于检修工区所管辖的变电站一次设备有了更加深入和更加清晰的了解。
在前几周的时间里,我们在工区郝师傅的带领下,参观了检修试验实训室,了解了电流、电压互感器,避雷器,开关柜和断路器等等。去参观了电气试验三班的简化实验室,阎师傅为我们讲解了实验室各种仪器的用途,比如耐压仪,介损仪,色谱仪等等,它们主要的用途就是测量变压器油的绝缘程度,以此来对变压器进行"体检"。此后,我们听了油浸变压器,隔离开关检修和电气回路故障的。相关培训,也收获了许多知识。还跟随班里去到了长风变电站,听师傅们为我们讲解了开关柜,gis和主变压器等的相关知识,这也是我第一次来到gis变电站,亲眼验证了它占地面积小,安全性高,可靠性好等优点。在这里我们也遵守了《安规》当中的规定,最基本的就是进入变电站前都要带安全帽,穿全棉长袖工作服,绝缘鞋。
这一周,络师傅和刘师傅分别为我们讲授了变电站中的一次设备和他们在工作中积累的一些宝贵的现场照片。一次设备重点给我们讲了断路器,隔离开关和gis。gis是将一座变电站中除变压器以外的一次设备,包括断路器、隔离开关、接地开关、电压互感器、电流互感器、避雷器、母线、电缆终端、进出线套管等,经优化设计有机地组合成的一个整体。刘师傅则以图片的形式为我们展现了一些gis套管内部的样子,并介绍了各个部位的用途。刘师傅结合了多年的工作经验,为我们生动的展现了一些在检修过程遇到的问题,解决方式等,我们听得非常投入。
不干一行不知一行的辛苦,尤其是我们的电力行业,因其本身就是一个高危行业,所以必须要随时注意安全,不能有一刻的大意。故障等问题随时都会发生,班里的师傅们都要24小时处在待命的状态,为的就是能够让受到影响的家庭在最短的时间内能够恢复供电,在师傅们看来这些都是值得的,应当的。在这一个月多月的学习中,我不仅从师傅们身上学到了许多宝贵的实际经验,更是从他们身上学到了对敬业奉献的态度。
在变电检修室的轮岗很快就要结束了,而我知道学习的道路还有很长很长,师傅们能够对自己的专业领域了如指掌,侃侃而谈的本领不是一朝一夕之间的事情,更是在平时的工作中用心钻研,动脑思考的结果,这让我深刻的体会到扎根基层,脚踏实地,勤于学习,勤于思考的重要性。在今后的工作中,我会向师傅们学习他们的优良品质和专业知识,不负公司的培养,为公司今后的发展贡献自己的力量。
白驹过隙,时光荏苒。不知不觉中,我们加入国网太原供电公司大家庭中工作已然半年有余。变电检修工区是我们轮岗实习的第三站,通过这一个多月的轮岗实习我收获良多。在这次轮岗培训中,我学习到了一些在书中学不到的现场实操与设备检修知识,其次认识了变电检修工区工作的艰巨性以及重要性,最后学会了理性地思考和分析问题。
初到变电检修工区,孙宝瑾师傅组织我们学习了《安规》,并通过笔试的形式对我们的学习成果进行考察。在电力行业中,安全永远是一大重要主题。安全是一切的基础,很多事故的发生,都是由于员工在工作中安全意识的淡薄造成的,可见《安规》的学习是一切的基础。安全意识必须时刻牢记,没有安全的保障,一切都等同于零。
之后,孙宝鑫师傅给我们大致介绍了pms2.0系统。pms2.0指的是国网公司的设备(资产)运维精益管理系统。系统覆盖公司运维检修业务和生产管理的全过程。系统以资产全寿命周期管理为主线,以状态检修为核心,优化关键业务流程;依托电网gis平台,实现图数一体化建模,构建企业级电网资源中心;与erp系统深度融合,建立"帐—卡—物"联动机制,支撑资产管理。
在接下来的时间里,变电检修工区的师傅们还给我们讲解了许多电力系统设备以及变电检修的相关知识。包含了变电一次设备的介绍、变电设备的运行方式及安全注意事项、高压设备介绍及电气试验项目介绍、电气试验培训、油浸式变压器(电抗器)状态评价与检修、隔离开关基本知识、二次回路介绍、油化验知识培训、变电站设备学习等。
最令我印象深刻的是郝鹏星班长给我们讲解的关于电气试验检修实训室的培训,首先我们看到得是隔离开关,它的作用是隔离电源、保护设备、接通和断开小电路电流以及进行倒闸操作。在试验室中我们观察到刀闸前端有一个伸出金属棒。郝师傅告诉我们那是弧触头,当刀闸拉开时,两个接触面间可能会产生电弧,从而烧坏设备。这个装置可起到引弧的作用,使电弧在此处产生,起到保护隔离开关的作用。此外,我们还参观并认识了其他设备,包括电压互感器、电流互感器以及避雷器。
通过这一阶段的实习,尤其是我们在基层的锻炼,让我们深刻认识到了作为一名电力工作者所需要具备职业精神,在思想上给了我很大的触动。通过接触公司运检部门的工作,增强了我的专业知识和专业技能,为我们能更好更快的适应工作岗位打下了坚实的基础。同时我也发现了自己存在的不足,轮岗实习让我对今后的工作岗位有了更深的体会,我知道身为一名电力工作者,肩负的不仅是对一份工作的认真更是一种对电力事业的承诺。我相信在接下来的轮岗实习中我会越来越好,努力超越,追求卓越,做一名合格的电力工作者。
轮岗工作心得篇十五
在这几天的教学中,我都不时的纠正孩子们一些不好的习惯,如:书写规范、美观,同学之间相处,良好的学习习惯等。还利用班队课的时间,给他们讲了跟他们同龄的512地震中的抗震小英雄们的英雄事迹,他们都听得很认真,对他们的触动都很大。见着这个机会,我便告诉他们:“你们虽然没有亲身经历过地震,但换做是你们,你们一样和那些小朋友一样伟大,会为了和自己朝夕相处的同伴们不顾一切,甚至放弃生命也在所不惜。我们今天能安然的坐在教室里上课时多么的'幸福。那么,现在我们就要好好珍惜同学之间的友谊,互帮互助,团结友爱,好好学习”。
时间终究是无情的,由于有事,我只好提前结束了这次学习,星期四那天,我带着对学校、对老师、对孩子们的不舍和留念离开了,一路上我的心情都非常沉重,不停地看你窗外,希望能多看见几个孩子,沿途的风景还是那么美,但我却再也没有看风景的心情。
我会回去看望他们的。
也让教师之间有更多的学习交流的机会。
轮岗工作心得篇十六
时光飞逝,转眼到中国银行一年了,还记得当时是通过银行招聘网找到中行的招聘信息的。去年进入中国银行,在分配到基层银行网点工作之前,进行2周的入职培训,感觉还可以,想把在中行工作的经历和大家分享,希望通过这些感受能给即将进入或希望加入中行的人一点借鉴意义,内容稍微长了点。
大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错,非常体面,可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工,领导级别的都不露路面,所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的,一般是劳务派遣工,还有临时工,即所谓的短期合同工,很多是一年一签,所以这样虽然和银行签订了合同,但毕竟不是正式员工,其余的才算正式员工。
讲完用工形式,想谈一下在中行的薪酬制度,比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区别,在这里,我可以很肯定地和大家说明一个事实,几种用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以为正式的就高,有些非正式的员工还比正式的员工高啊,至于为什么,因为业绩好呗,工龄长,收入就好一些,当然至于五险一金等是基本该有的都有了,养老保险,医疗保险,公积金等都是有的,但每次节日过年之类的全部一样的补助,至于其他奖金怎么计算的我也不知道。
就比如一些理财经理职位的员工,可能实力非常不错,收入甚至比部分支行的行长收入还高,因为业绩!,可是这其实很难,业绩这东西很难说的,有能力就有业绩,可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇,不过这样已经非常不错了,其他没有任何区别在这里我还要说明一下,很多人说学历没什么用,其实你进去工作之后才发现,很多人因为没有学历,而得不到晋升的机会,有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多,一样,却已经有好多年的银行工作经验,但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作,虽然操作技能比我们新来的熟练很多,也更有经验,但由于学历的限制,所以他们的晋升机会有很大的局限。
在此,我还希望我的学弟学妹们好好学习,考取更好的学历,希望能好好对待银行招聘考试的复习,学历不能证明你的工作实力,但确实是敲门砖,起码是你是有学习能力强的凭证。不要等以后没有学历之后才后悔莫及。
企业的性质决定企业要赚钱的,赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益,银行也是企业,员工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的实力。
在这里有句话大家可以看下,来中行就别想升官发财,当然混口饭吃还是有的,这是中行前辈对我说的,现在记忆犹新,虽然在中行的薪水相对于其他企业已经算不错了,但这时候就得看你自己怎么看这个问题了,所以现在的你如果想进入国有银行就得到了金饭碗,那我劝你得好好度量一下,不会给你带来失望,也不一定会有希望,这是我的个人感受,当然还得看自己怎么对待。
在xx工作已经一个星期,这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作,虽然到目前为止,我还没有签下自己的第一单,但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机,并不是很了解银行的这项业务,而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我们及时向领导请教,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学习产品知识,收取同行业之间的信息,寻找市场、收集市场信息和积累市场经验,现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步,现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品,对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如,能与客户作进一步的沟通,而且收集了一些意向客户的资料。
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信点点滴滴,造就不凡。有今天的积累,就有明天的辉煌。
轮岗工作心得篇十七
时光荏润,我已在**医药有限公司轮岗实习了一年半的时间。回首这一年多的工作,有通过艰辛的努力获得成功的喜悦,也有遇到困难和挫折时的无奈。从当初刚走出大学校园时的青涩与迷茫,到现在走上工作岗位的稳重与坦然,我顺利的完成了人生中的一次重要的角色转变。
回顾这一年多的工作经历,我的大部分工作时间是在农场度过的。主要的工作内容是与小动物打交道。从表面上看我学的是农学专业,似乎和畜牧业有一定的关联,但是实际上并未有任何联系,所以对于接手的工作并无经验和理论知识,只能是从零开始。经过学习和实践摸索,我渐渐的积累了工作经验,并努力打听学习饲养家畜的心得和窍门,力争做到不犯前人犯过的错误。我总结出工作的重点在于细心,除了日常的喂料和打扫环境卫生这两项虽然基本但是要保质保量的工作外,还要加强日间和夜间观察。只有这样才能保证它们健康的成长,从而进一步从它们身上获取经济附加值。虽然在农场的工作任务比较繁重,有的时候甚至觉得不知道自己能坚持多久。但是现在回头再看,这必将是我人生道路中的一笔重要的精神财富。所以在此也感谢公司领导给我这样一个磨练自己不断提高的宝贵机会!
现阶段我调入了经济运行部轮岗实习,这对我来说又是一次新的挑战。之前的工作与公司本身业务的联系甚微,所以对新的工作环境和内容比较陌生,因此在今后的工作学习中要努力做到以下几点:
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
一年半的实习工作已经过去了,是工作初级阶段的结束。未来展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,我也深深的感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为中心创造更多的价值。
以上是我这一年多工作学习的心得总结,我个人觉得轮岗实习的目的一方面是为了让我了解公司结构和各部门的运转情况,使将来的自己能更高效快速的为公司服务。另一方面也是让自己了解到自己的长处和不足,认识到自己在哪些方面有所欠缺,从而取长补短,不断的完善自己,使自己变得更全面更强大。我会将在工作学习中学到的、体会到的进行再消化并融会到今后的工作实践中去,在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。
***。
20xx年12月22日。
轮岗工作心得篇十八
根据公司的安排,我于20xx年3月在公司办公室进行了为期1个月的轮岗学习。在此期间,在领导的关心下,在同事们的支持下,通过虚心学习、潜心研究、用心工作,我在思想、作风、工作等方面都有了明显的提高。现将整个学习情况及学习体会总结如下。
此次轮岗学习时间是从20xx年3月1日开始,为期一个月。根据安排,我在办公室轮岗学习。在轮岗学习期间,我主要通过看、听、问、做来体验其各项工作,并在工作中熟悉了解办公室的工作规范和要求,对办公室的业务操作和运作情况有了一个整体的把握。一个月来,我一直以一个学生的心态在办公室向每一位同事认真学习,并和一同轮岗学习的同事互相交流心得体会,获益非浅。
根据安排,此次轮岗学习主要是从办公室的日常收发文、印章管理、各单位精细化文件审核、档案管理、后勤管理等五个方面进行。
在档案管理学习上,通过到档案室进行一周的学习,档案室同事从档案管理要求到文书、科技、实物档案的区别以及日常收集归档的注意事项进行仔细的指导,并带领我们前往局集团档案室进行参观学习并向局集团档案科熊科长请教日常档案管理过程总存在的问题,解决了对档案管理过程中存在的疑惑,进一步明确了档案日常管理的重要性以及与其他部门的工作界限,有效地提高个人档案管理水平,更好地发挥档案的作用。
在后勤物品管理学习上,主管后勤的同事通过后勤管理的范围流程以及各类台帐的日常管理,模拟资产清查等方面进行详细指导,由于在单位对后勤物品管理接触甚少,在理解上以及学习上存在较多的疑惑,通过文件的学习,多听、多看、多想各类台帐在实际工作过程中发挥的作用,注重在工作中学习,在学习中提高,切实做好各类后勤管理工作。
同时在整个学习期间,还参与了对各单位精细化文件是部分审核工作,了解了其他单位的管理模式以及对此次精细化管理文件进一步了解学习,全面了解办公室的主要业务范围以及相关流程,通过了解其他单位业务及管理制度,学习借鉴其好的经验,进而提高了个人的业务知识水平。
一个月来的轮岗学习是我参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力的一段难忘经历,如今回头看看,此次轮岗学习感触颇深。
1、自觉加强学习,努力提高自身综合素质能力
为适应好新环境、新工作,应对好新挑战、新要求,无论是在工作中,还是在日常生活中,我努力通过学习来不断提升自己的综合能力与水平。办公室的同事们都很优秀,轮岗学习期间,我在他们身上看到了很多优良的品质,都是值得我学习的。我觉得只要能做到多听别人说,多看别人做,多吸收他们的经验,那么许多我们不懂的东西,就会从别人的口中、手中轻松的学到不同的工作理念、工作模式、工作方法,从而拓宽了思维领域,改进了思维方式,提高自身综合素质能力。
2、积极开展工作,切实提高业务能力
这次轮岗学习机会来之不易,所以我倍加珍惜。在轮岗学习期间,我始终保持高昂的斗志和饱满的精神状态,迅速转换角色,积极投入到新的工作中去。一方面查看精细化管理文件,不断充实自己,并注意学习其他同事的工作方式方法、工作要求和从中吸取营养,另一方面系统地学习业务知识,通过在干中学、学中干和虚心请教学、相互交流学,以最快速度地适应新环境以及提高自身业务水平。
3、严格要求自己,通过总结学会创新
在工作中,良好的工作态度是开展工作的首要条件。我认为向别人学习,不一定要完全照搬别人的东西,只要肯用心,就能从学习中获得灵感,发现解决问题的方法。通过学习,开拓视野,也许我们不仅是学到别人的方法,还可能在别人的基础上想出更好的办法。
这次轮岗学习的过程,让我总结出,做好办公室工作要做到“五勤”,即脑勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤。用一段话来总结就是:在办公室工作要有坦率真诚、顾全大局,有敏锐的眼光和洞察力,有严谨的工作作风,有渊博的理论知识和过硬的本领,用规范的制度和行为,高效率地做好服务工作。对照要求,我深感自身的差距还很大,在今后的工作中,我将着力培养自己的综合素质,不断完善自我,超越自我。
通过一个月的轮岗学习,自己在工作中暴露出了不少缺点和不足。一是眼界比较狭窄,工作思路不够新;二是工作思路不够开放,缺乏创造性思维;三是业务还是没有足够熟悉,影响了自身的工作效率。在今后的工作中,我一定认真总结这次轮岗学习的经验,努力弥补自己的不足和差距,继续全身心地投入到工作中,克服不足,努力把工作做得更好,真正达到学有所成、学有所获的目的。
一个月的轮岗学习在我人生长河中虽然只是一个短暂的时段,但对我来说,却是成长道路上迈开的坚实一步。在学习过程中,我得到了很好的锻炼,工作能力得到了提高,各个方面更加成熟,此次学习的机会难得,学习的收获将使自己受益终身。借此机会,我想对轮岗期间给予我关心照顾的领导及同事们表示深深的感谢,谢谢大家的关心和照顾!轮岗学习结束后我将回到自己的岗位上。我坚信,只要满怀信心、用心付出,我一定能用自己的智慧和努力去做好每一项工作,而无愧于单位的培养,无愧于自己!
轮岗工作心得篇十九
根据公司安排,我于八月十日开始在市公司政企客户部、客户响应中心、营业厅进行了为期三周的轮岗锻炼,轮岗期间我在各个领导及同事的帮助下,勤奋学习,踏实工作,各项能力均得到较大提升,对轮岗的各部门的工作职责也有了深入的了解,现根据轮岗的情况,谈以下在各个部门学习后的感受:
第一个周是在政企客户部实习,第一天政企客户部主管给我们介绍了政企客户部的职能分工,让我对政企部有了一个大概的认识。后续我是跟客户经理外出拜访客户,学习客户经理是如何获取商机及如何做好客情维系工作。接下来的几天里我们分别拜访了南方电网、国税、市政府等等。过去我对客户经理的理解仅仅是在办公室打电话做好客情维系就可以了,但通过这几天一对一跟随客户经理外出拜访客户,我对客户经理的岗位有了区别以往的认识,客户经理不仅要针对集团客户做好差异化、个性化服务,还要经常拜访客户,做好客情维系,及时发现客户异动,做好异动分析与挽留工作并且要注意收集竞争对手信息,及时了解客户需求等等。这其中的每一个过程都需要客户经理有强烈的服务意识,并且需要很强的应变能力,主动获取、创造、把握商机。除此外,这几天我还熟悉了政企部针对集团客户设计的个性化产品,包括基础通信产品、专线互联网产品、通用信息化产品以及行业信息化产品等四类,而针对集团客户的这一系列差异化的服务也不禁让我想到这与公司一直在提倡的客户为根,服务为本客户化思维不谋而合。
第二个周是在客户响应中心实习,虽然大学学习的是通信工程,但真正到工作岗位以后发现大部分工作内容都是需要从头学起的,比如:在随阮师外出处理故障的时候发现就连简单的路由器配置的操作都有问题,这让我感觉很惭愧,相信以后工作中还是会碰到许多类似的问题,但发现问题再去一一解决问题的过程也正是一个逐渐丰富自己的过程,只要想学,并且不断去学习,相信自己会越来越好。在客响的一个周里学习了很多新的东西,比如家宽的组网、家宽的装维、以及学习了代维人员现场熔纤的过程。有些工作很细致,需要花费大量的时间和精力去做,看似不可能完成,但只要有耐心、有计划、协调作战,看似很复杂的工作也一样可以迎刃而解。在工作过程中有许多名词都是第一次听说,这也让我感受到要想成为一名合格的技术人员,未来要学习的东西还很多。
最后一周是在香格里营业厅实习,以前都是自己以客户的身份去营业厅办理业务,第一次以营业员的身份为客户服务,在营业厅实习的一个星期里,让我对营业厅的基本情况有了初步认识,通过培训,全面了解了营业厅的各项业务及办理程序。对于这段时间的学习实践,我总结了以下几点:
一、学会微笑,善待每一位用户:对于老年用户的各种活动不便,要耐心解释,用微笑打消老人的紧张。对待态度很蛮横的用户,亦要用微笑解释抚平其烦躁;我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝。
三、虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题要请教营业厅的同事,每解决一个问题都要记下来,已便下次遇上能够顺利解决。
一个月的轮岗已经告一段落,我认为轮岗作为我们走上工作岗位的第一个阶段,其目的并不在于让我们在这短短的一个月能掌握到多么丰富的业务技能,而是让我们通过轮岗认知各个部门的工作内容以及业务流程,并为自己以后的工作提供有效的帮助。总之,这次轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务知识得到了扩充,对各个部门的工作也有了一定的了解。在自信心方面得到了加强。我有信心,作为一名移动人,我会变得越来越好。未来的工作,肯定会有很大的压力,适应工作也需要一个过程,但我已经做好充分的心理准备去迎接挑战,我也始终相信,面对困难时,只要不放弃,不畏惧,勇往直前就一定能找到克服困难的办法,并在自己的工作岗位上做出成绩。