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电信客户经理简历篇一

电信客户经理简历篇二

二年以上工作经验|女|26岁。

居住地：上海。

电话：155********（手机）。

e-mail：

最近工作[1年8个月]。

公司：xx科技公司。

行业：科技。

最高学历。

学历：大专。

专业：电子商务。

学校：职业技术学院。

自我评价。

思想成熟、精明能干、为人诚实。有极强的系统管理能力。能够独立工作、思想成熟、应变能力强。个性稳重、具高度责任感。工作很有条理，办事效率高。有较强的分析能力。愿意在压力下工作，并具领导素质。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：科技。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

20xx/7—至今：xx科技公司[1年8个月]。

所属行业：科技。

1.采用电话预约沟通与上门拜访的.方式向当地各出口企业，推荐各项服务。

2.以帮助客户开发海外市场。

3.并取得了良好的成绩。

4.得到了客户和主管的好评。

20xx/6—20xx/6：xx纺织有限公司[1年]。

所属行业：纺织，服装。

销售部营业员。

1.为企业开发国内网络市场。

2.以电话开拓和上门沟通的方式做网络推广工作。

教育经历。

20xx/9—20xx/6职业技术学院电子商务大专。

证书。

20xx/6大学英语四级。

语言能力。

英语（良好）听说（良好），读写（良好）。

电信客户经理简历篇三

姓名：

/

性别：

男

民族：

汉

1988年10月19日。

证件号码：

56745670******。

婚姻状况：

未婚。

身高：

165cm。

体重：

46kg。

户籍：

江西九江。

现所在地：

江西抚州。

毕业学校：

九江学院。

学历：

本科。

专业名称：

金融学。

毕业年份：

工作年限：

一年以内。

职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

职位名称：

工作地区：

江西南昌;江西抚州;。

待遇要求：

3000元/月不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

英语良好;普通话标准。

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

9月-207月。

九江学院。

专科。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

其他信息。

自我评价：

本人性格开朗与人处事融洽，对工作善始善终，能承受日益严重的竞争压力，并能在成功与失败中完善自己。活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、认真负责、坚毅不拔、勇于迎接新挑战。擅长业务具有良好的沟通能力与团队合作精神。

发展方向：

之前，国内个性化家教（含特色家教班）随着管理制度的完善，当前几大主体家教机构会持续瓜分国内家教市场，同时会有新的资金涌入，新秀的出现，竞争趋于白热化。个性化家教与远程教育之间将展开横向竞争，并进一步挤占当前大型辅导班的市场份额，成为国内中小学生业余充电的主力军。

远程教育目前多处于赔本赚吆喝的境地，但其优势明显，其高速发展将在20之后，在经历了多年的.积累和经验沉淀后，市场逐渐成熟。随着国家对网络监管制度的完善，国人对网络的认知度逐渐提高，网络教育会逐渐普及，同时有望实现与家教网的整合或联营。

其他要求：

无

联系方式。

联系电话：

手机号码：

13479293xxx。

电子邮件：

qq(oicq)：

个人网站：

邮政编码：

33。

通讯地址：

电信客户经理简历篇四

电信客户经理简历篇五

年龄：29岁身高：未知。

婚姻状况：未婚户籍所在：贵阳。

最高学历：本科工作经验：5-。

联系地址：贵阳。

求职意向。

最近工作过的职位：

期望工作地：贵州省/贵阳市观山湖区。

期望岗位性质：全职。

期望月薪：4000~5000元/月。

期望从事的岗位：其他,大客户经理,小学教师。

期望从事的行业：教育/培训,其他行业。

技能特长。

技能特长：工作能力和沟通能力强。

教育经历。

贵州大学科技学院(本科)。

起止年月：20xx年9月至20xx年9月。

学校名称：贵州大学科技学院。

专业名称：行政管理。

获得学历：本科。

工作经历。

没有填写工作经历。

培训经历。

没有填写培训经历。

电信客户经理简历篇六

目前住地：广州民族：汉族。

户籍地：广东省身高体重：166cm70kg。

婚姻状况：未婚年龄：29岁。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

工作年限：8职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：--3500希望工作地区：广州广州佛山。

工作经历：公司名称：起止年月：-07～-10深圳市正杰智能工程有限公司。

公司性质：私营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢。

工作描述：负责计算机机房工程，综合布线等智能化工程的业务市场开拓。

离职原因：

公司名称：起止年月：-11～-09深圳市海贝斯智能科技有限公司。

公司性质：私营企业所属行业：电器，电子，通信设备。

担任职务：区域主管。

工作描述：负责开拓业务市场。

离职原因：

公司性质：私营企业所属行业：电器，电子，通信设备。

担任职务：工程技术/品管部主管。

工作描述：生产,工程技术和品质管理。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：广东轻工职业技术学院。

所学专业：机电一体化第二专业：电子商务。

培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般。

国语水平：良好粤语水平：精通。

工作能力及其他专长。

学习能力强，综合素质较高，较强的独立处事能力,工作责任心强，适应环境较快，善于自我调节心态。专业技术基础扎实，熟练使用office办公软件，cad绘图软件，熟悉光通信行业，熟悉品质管理工作，了解iso质量体系，熟悉业务销售工作,对建材家居工程业务及智能化工程业务的销售工作更为熟悉。

电信客户经理简历篇七

年龄：22。

户口所在：揭阳。

国籍：中国。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

培训认证：未参加。

身高：174cm。

诚信徽章：未申请。

体重：xxx。

人才类型：应届毕业生。

应聘职位：xxx。

工作年限：1。

职称：xxx。

求职类型：全职。

可到职日期：随时

月薪要求：面议。

希望工作地区：广州。

广州好住网络科技有限公司。

起止年月：20xx-06～20xx-09。

公司性质：私营企业。

所属行业：互联网/电子商务。

工作描述：根据计划进行新客户的开拓，上门拜访新老客户，电话回访，维护好客户关系，稳定长期合作关系。

离职原因：xx。

德盛商场。

起止年月：20xx-06～20xx-09。

公司性质：其它。

所属行业：批发/零售。

担任职位：营业员。

工作描述：

1、独立完成入货，对货，上货，清算仓库库存情况，留意各类产品销售情况，制定销售计划。

2、根据工作需要，店面销售。

离职原因：xxx。

世昭饭店。

起止年月：20xx-01～20xx-03。

公司性质：xxx。

所属行业：快速消费品（食品，饮料，化妆品）。

担任职位：兼职人员。

工作描述：

1、服务员：根据客户要求，向客户推荐相关餐饮品，能镇定处理各类突发情况，完成相关工作。

2、柜台收银员：结算餐单，开具收据、发票、电子税票，接听来电以及其他相关性工作。

离职原因：

毕业院校：广州华立科技职业学院。

学历：大专。

获得学位：xxx。

毕业日期：20xx-06

专业一：财务管理。

专业二：xxx。

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

20xx-0920xx-06广州华立科技职业学院财务管理。

外语：英语一般。

粤语水平：良好。

其它外语能力：xxx。

国语水平：精通。

1、熟悉会计理论知识及操作，能熟练运用财务软件。

2、熟练操作计算机，并能处理常见的'软、硬件及网络的故障，work、excell、powerpoint能熟练操作。

3、有电子商务网站工作经验。

4、对数字敏感，擅长逻辑推理，统计分析。

5、熟练掌握qq、旺旺等各种聊天工具，打字速度达到60个/分钟。

做事认真，乐观自信，性格沉稳，能很好地处理各种突发性事件，能很好得与人沟通，具有团队合作精神；责任心强，对负责的工作会付出全部精力和热情，能在较短时间内适应工作，承压能力强；人生处处皆学问，能虚心接受别人的建议，能站在不同角度对待问题，解决问题。

电信客户经理简历篇八

电信客户经理简历篇九

姓名： 汪先生。

性别： 男  。

民族：汉族。

出生日期：1984年12月05日 

学历：本科。

毕业院校：首都信息科技学院 。

所学专业：市场营销。

工作年限：3年   。

联系方式： 13888888888 。

工作类型：全职 。

单位性质：不限 。

期望行业： 。

期望职位：客户经理/业务经理、酒店/餐饮/旅游/运动休闲、物料/物流管理、市场总监/经理、项目经理/主管 。

工作地点：杭州市 。

期望月薪：不限/面议 。

2002/09—2006/07首都信息科技学院市场营销专业主要课程有：市场营销学、消费者行为学、营销心理学、管理学、推销与商务谈判、组织行为学、微观经济学、宏观经济学、等。   。

2009/04—2009/11苏州飞跃汇源教育咨询有限公司任新加坡部经理主要职责：

1、负责公司新加坡学校联系。

2、负责公司新加坡信息跟踪。

3、负责公司新加坡留学生后期服务；

4、负责新加坡部咨询人员管理与培训；

2006/07—2009/03苏州天禹广告有限公司历任业务员、业务经理主要职责：

负责公司扩展业务，客户维护，业务资源整理与管理 。

 熟悉操作系统网络系统硬软件设备诊断     。

     本人工作积极、认真、负责，拥有很强的自学和适应能力，很强的可塑性，能主动热情的完成工作，在工作中能发挥主观能动解决问题，有良好的.团队协作精神；熟悉企业管理，市场运作；熟练操作办公软件；能与客户进行有效的沟通，了解客户情况，分析客户所需，为客户提供专业的建议；能进行有效的市场开拓工作，完成任务目标；待人真诚，做任何事情都愿意做到最好。

电信客户经理简历篇十

年龄：29岁身高：未知。

婚姻状况：未婚户籍所在：贵阳。

最高学历：本科工作经验：5-10年。

联系地址：贵阳。

最近工作过的职位：

期望工作地：贵州省/贵阳市观山湖区。

期望岗位性质：全职。

期望月薪：4000~5000元/月。

期望从事的岗位：其他,大客户经理,小学教师。

期望从事的行业：教育/培训,其他行业。

技能特长：工作能力和沟通能力强。

贵州大学科技学院(本科)。

起止年月：20xx年9月至20xx年9月。

学校名称：贵州大学科技学院。

专业名称：行政管理。

获得学历：本科。

没有填写工作经历。

没有填写培训经历。

电信客户经理简历篇十一

个人相片。

姓名：

性别：

男

民族：

汉族。

1985年6月2日。

证件号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

178cm。

体重：

86kg。

户籍：

山东日照。

现所在地：

日照东港。

毕业学校：

青岛恒星学院。

学历：

专科。

专业名称：

销售。

毕业年份：

工作年限：

一年以内。

职称：

初级职称。

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

职位名称：

工作地区：

待遇要求：

元/月不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

其他信息。

自我评价：

发展方向：

希望在销售行业中成为销售精英。

其他要求：

联系方式。

电信客户经理简历篇十二

目前城市：广州市工作年限：二年以上。

目前年薪：xx万人民币。

联系电话：

e-mail：/jianli。

应聘方向。

求职行业：金融，银行，保险，投资，证券，

应聘职位：客户经理、项目经理、理财经理、理财顾问。

求职地点：广州市薪资要求：8000以上。

/09—现在农业银行佛山分行。

所属行业：银行。

信用卡中心销售代表。

主要职责：

1.负责银行信用卡新客户的开发工作;。

3.负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题，协助部门经理进行日常的管理工作;。

4.善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题，与部门经理一起组织定期培训。

/06—2014/11光大银行。

所属行业：银行。

私人部大堂经理。

主要职责：

3.每周定期参加光大银行的金融知识培训，对金融市场情况有一定的了解;。

4.参加光大银行理财销售资格认证，并以优异成绩通过考核。

教育培训：

/09—/07北京联合大学国际金融本科。

职业技能：

外语：英语：一般。

证书：/07保险代理人资格证书。

自我评价:。

具有两年银行从业经验，熟悉银行业务，善于客户营销，已经考取afp资格认证。心态开放，善于自我调节，视野开阔，易接受新知识，认识新事物快，拥有较强的学习能力，能快速适应各种工作环境，兴趣爱好广泛，积极参与各类活动，独立生活能力强，同时富于团队精神，富有责任感，做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识，善于与各类人群交际，有丰富的营销经验。

电信客户经理简历篇十三

客户经理求职简历模板，本文由大学生个人简历网（）提供，客户经理个人求职简历模板作为参考！建议求职者在写求职简历时以求职意向与个人介绍为重点，请参照下面这份客户经理个人简历以写简历时为参考，为了能写出一份更有专业水平的个人简历本网站推荐客户关系经理个人简历为范文！

目前所在：白云区年龄：21。

户口所在：江门国籍：中国。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：162cm。

人才测评：未测评体重：55kg。

人才类型：在校学生。

应聘职位：财务/会计助理/会计文员，会计，客户经理/主管/专员。

工作年限：0职称：无职称。

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州,江门,惠州。

公司性质：私营企业所属行业：贸易/消费/制造/营运。

担任职位：职工。

工作描述：负责运输。

离职原因：回校上课。

毕业院校：广州科技职业技术学院。

最高学历：大专获得学位:毕业日期：-06

专业一：会计电算化专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力（本文由（）大学生个人简历网提供）。

外语：英语一般粤语水平：优秀。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

2能够有效利用互联网资。

个人自传。

1、为人诚恳，待人真诚，思维活跃，有主见，勤奋务实，自强不息，积极进取。

2、具有良好沟通能力、人际交往能力及团队协作精神，有较强的.组织和管理能力。

3、具备良好的身心素质，能吃苦耐劳，有较强的分析和解决问题的能力。

4.、能严格要求自己，立足知识的获取，不断充实和提高自我。

相关内容：销售经理个人求职简历模板，业务经理个人简历模板，客服经理个人简历模板。

电信客户经理简历篇十四

期望工作职位：会计、出纳期望工作地点：弥勒、泸西工作方式：全职月薪要求：-3000单位性质：国有、事业到岗时间：1个月内其他要求：开始时间结束时间学校(培训机构)名称专业(科目)名称。

工作经验/实习经历。

开始时间结束时间单位(公司)名称职位名称职位描述2013-05-122013-08-20中国银行弥勒支行客户经理此职位是办理信贷方面的相关事项..

特长技能。

普通话水平：二级乙等计算机水平：外语语种：英语外语水平：特长技能描述：本人思想进步，善于合作，业务能力和组织能力强,具有良好的团队精神和强烈的集体荣誉感;待人诚恳，乐观向上，勤于钻研，工作认真，在以前的学习和工作中，打下了基础、积累了经验，曾在中国银行弥勒支行实习两个月并积累了信贷方面的知识、学会了怎样与同事友好相处。我热爱工作，不畏艰辛，任劳任怨，在学习与工作之佘能努力学习各种知识包括理财、营销、市场管理、与人员交流等等。有很好的统筹能力和协调沟通能力，在工作中获得过很高的评价及良好的客户满意度。思想严密、逻辑清晰、性格开朗、待人真诚、具有强烈的责任心和事业心，具备很好的分析和解决问题的能力，精通各种办公软件。为人诚恳，乐观开朗，富拼搏精神，能吃苦耐劳。工作积极主动、认真踏实，有强烈的责任心和团队合作精神，有较强的学习和适应新环境的能力，求知欲望强烈，进取心强，乐于助人，爱交际，人际关系好。

联系方式。

电信客户经理简历篇十五

姓名:。

中国人才网。

性别:。

女

婚姻状况:。

未婚。

工作年限:。

三年以上。

户籍:。

江西。

学历:。

大学本科。

专业:。

保密。

现工作地:。

浙江省宁波。

身高:。

155cm。

目前年薪:。

6-8万人民币。

政治面貌:。

团员。

电子邮件:。

联系电话:。

职业概况/求职意向。

工作性质:。

全职。

期望工资:。

到岗时间:。

在职情况:。

离职。

希望行业:。

纺织原料,印染,染整,纺机设备,化工。

目标地点:。

江苏省,浙江省,上海。

目标职位:。

销售代表（内销）,市场专员,客服经理,客服代表,区域经理。

教育背景。

9-20086井冈山大学公关文秘专业本科学历。

自我评价。

热情，个性率真，对生活富有憧憬。喜欢与人交流沟通，崇尚活跃。对工作认真细心，自由的思维方式和严谨的做事风格。

技能专长。

计算机能力:。

优秀。

外语能力:。

英语四级另懂法语语言。

兴趣爱好。

摄影，阅读，书法，

电信客户经理简历篇十六

简历编号：

更新日期：

无照片。

姓名：

大学生个人简历。

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

广州。

身材：

176cm?75kg。

婚姻状况：

已婚。

年龄：

34岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

首席执行官ceo/总裁/总经理：副总经理/总监、客户经理/主管：客服总监、其它类：

工作年限：

13。

职称：

初级。

求职类型：

全职。

可到职日期：

1--20000。

希望工作地区：

广东省香港上海。

个人工作经历：

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：信息咨询，事务所，人才交流。

担任职务：

工作描述：

职责：

负责带领各部门配合公司进行业务拓展，承接项目，包括：

1.商务洽谈、参与投标、签订合同全过程；

2.呼叫中心系统需求分析及选型；

3.项目启动前的场地选址、装修；

4.项目启动前的成本测算、流程、组织架构、薪酬绩效制定；

6.项目方案书、投标书的撰写、审核和向客户讲解应答；

7.项目启动后制定指标、实施计划，过程控制；

目前公司客服代表已超过1000人。

工作业绩：

2.在任期间客户增长率每年递增100％以上;。

4.为公司制作商业计划和战略发展规划，协助公司成功引入融资方；

离职原因：

公司名称：

公司性质：

国有企业所属行业：邮政，电信。

担任职务：

工作描述：

职责：

负责带领团队完成公司的客服项目，与电信相关部门沟通协调、拟定工作指标并对指标完成情况进行分析监控、领导部门92位员工完成公司下达的相关任务指标、部门相关项目管理、人员组织与任命、部门组织架构设计、绩效制定、绩效计算与绩效考核，流程运作，工作计划制定、新项目前期准备和后期跟进、人员招聘与培训等各项管理工作。

团队承接的相关项目：

163、96169上网、17999上网、isdn一线通、adsl上网、wlan无线上网、城域网、互联星空网站、广州视窗网站、短信业务、虚拟主机/主机托管/域名申请/集团邮箱业务、电信宽带精英俱乐部、电信宽乐工程师等业务和技术支持。

汇报对象：总经理。

下属人数：92。

证明人：老玉君。

离职原因：谋求个人发展。

工作业绩：业绩：部门服务用户从3万户/月增加到每月30万户、培训电信的adsl技术支持人员300人次、客服热线接通率从刚接手时的60％提升到98％、部门从原来的单一技术支持项目组别发展成以crm管理体系的为高、低端用户提供差异化服务的多项目组别。

曾多次获得单位先进劳动者称号和突出贡献奖，连续三年被推举为职工代表。

离职原因：

个人发展。

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：计算机业。

担任职务：

技术部经理。

工作描述：

组织部门完成电脑网络抽奖系统和客户网络工程的售前、售后技术支持工作。包括：

网络布线、网络设备、操作系统安装、维护；客户使用培训；需求调研分析、产品选型、网络方案制定、成本预算及报价、供货调配、保修维护的跟进及管理、协助开发部完成网页开发工作。

汇报对象：总经理。

下属人数：12。

证明人：李惠如。

离职原因：谋求个人发展。

工作业绩：建成网络工程超过20项，部门从4人发展成12人的团队。

离职原因：

个人发展。

公司名称：

公司性质：

国有企业所属行业：计算机业。

担任职务：

工程部主管。

工作描述：

计算机产品售前、售后业务洽谈、合同签订以及相关的技术支持如客户网络设计、布线、安装、调试、维护、培训。

汇报对象：总经理。

下属人数：4。

证明人：劳捷刚。

离职原因：谋求个人发展。

工作业绩：建设网络工程6项、在位期间客户、公司网络没发生过重大故障。

离职原因：

个人发展。

教育背景。

毕业院校：

华南理工大学。

最高学历：

本科获得学位:学士。

毕业日期：

所学专业一：

行政管理。

所学专业二：

会计电算化。

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

广州市第七十九中学。

高中。

高中毕业证。

-07。

广州市广播电视大学。

会计学电算化。

大专毕业证。

广州新地网络公司。

novell网络操作系统netware培训。

novell认证网络工程师（cne）。

-03。

广域培训。

微软产品培训。

微软认证专家（mcp）。

广域培训。

微软认证系统工程师。

微软认证系统工程师（mcse）。

广域培训。

cisco网络工程师培训。

cisco认证网络工程师（ccna）。

-01。

电信培训中心。

余世维的职业经理人培训。

***。

华南理工大学。

行政管理。

本科毕业证，学士。

国利培训部。

中国式管理-曾仕强。

***。

-08。

香港生产力促进局。

商业谈判技巧。

***。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

精通。

工作能力及其他专长。

项目经验。

2008/3--至今：美赞臣有限公司客户关怀。

项目描述：运用电话外呼平台，向客户推广育婴保健知识和相关产品。涉及话务座席135个，服务客户地域：华南区。

责任描述：标书撰写，制作，商务谈判，运营管理全过程。

2008/3--至今：太平洋保险“金玉满堂”产品电话营销项目。

硬件环境：呼叫中心外呼系统，90路数字中继线路。

项目描述：该项目主要负责以电话外呼的方式，联系客户，向客户推介太平洋保险公司的“金玉满堂”保障险。

项目从初期的18个坐席创造收入三十多万，到后期成功扩展一倍。

责任描述：1.商务沟通：分析需求，出方案，做项目评估；

2.项目启动前期准备：安排场地装修；系统设备选型；制定架构和岗位职责；薪酬绩效；

3.项目运营管理：制度流程，目标、指标和计划；监督项目的实施和执行；

2007/7--至今：友邦保险电话营销外包项目。

项目描述：由友邦保险公司提供险种及保险跟进，利用国利公司的呼叫中心系统、场地、设备、人员进行保险业务的电话营销。

责任描述：商务洽谈、合同审核、项目启动筹备、项目运营管理。

2007/5--至今：中国移动集团广东分公司10086热线外呼外包合作项目。

项目描述：承接中国移动集团10086客服热线的电话外呼项目，通过电话热线向中移动的用户推介中移动的手机邮箱、飞信、天气预报、手机报等业务。

责任描述：主要负责：

1.招投标；

2.项目运营管理；

业绩：

公司成功接入并启动中移动10086外呼项目，外呼坐席增加110个，公司月收入增加超过50万。

/6--至今：天河软件园95100100服务热线外包项目。

项目描述：广州天河软件园服务热线，是把原来分散在软件园管理委员会各部门的对外公开办事电话、投诉和监督电话等，充分利用现代通信网络技术和电子政务功能整合成一个统一的电话号码，软件园通过把这条电话热线所需的系统、线路、人员、运营管理等外包给专业的呼叫中心运营商来运营，实现全天候24小时接听和处理企业电话、及时为软件园园区的企业提供咨询、处理投诉反映和收集意见建议、提醒企业提交报表和资料、为园区招商引资的热线。

责任描述：主要负责：招投标，商务洽谈，项目成本评估、签订合同；系统投入规划、热线运营管理。

2004/5--至今：广州市天河区、黄埔区、花都区95100政府服务热线外包项目。

项目描述：政府服务热线，是把原来分散在政府各部门的对外公开办事电话、投诉和监督电话等，充分利用现代通信网络技术和电子政务功能整合成一个统一的电话号码，政府通过把这条电话热线所需的系统、线路、人员、运营管理等外包给专业的.呼叫中心运营商来运营，实现全天候24小时的接听和处理，及时为人民群众提供政务咨询、处理投诉反映和收集意见建议。

业绩：公司成功接入并启动各区政府服务热线项目，呼入坐席增加30个，公司月收入增加超过15万。

2000/4--2004/9：广州电信互联网数据业务技术咨询热线（热线电话：10000）。

项目描述：广州电信互联网数据业务技术咨询热线，是由广州电信实业有限公司运营的，为广州电信互联网用户提供热线服务的客户服务热线，热线的咨询内容包括：163、96169上网、17999上网、isdn一线通、adsl上网、wlan无线上网、城域网、互联星空网站、广州视窗网站、短信业务、虚拟主机/主机托管/域名申请/集团邮箱业务、宽带精英俱乐部、电信宽乐工程师等业务。

详细个人自传。

本人有丰富的呼叫中心（callcenter)运营管理经验，希望继续运用自己的大话务平台的客服管理经验帮助企业做好电话营销、客服热线、客户关系管理等工作。

所获奖项及荣誉。

获广东省电信实业集团颁发：先进劳动者。

－连续3年获选公司职工代表。

获广州新飞华信息网络有限公司颁发：突出贡献二等奖。

获广州飞华电信工程有限公司颁发：突出贡献三等奖。

度获广东省电信实业集团颁发：先进劳动者。

主要负责过的项目与工程：

广州电信宽带163、adsl业务推广与技术支持。

主要负责：负责对163、adsl安装调试、培训、上门维修、客服技术支持热线等项目的策划调研、需求分析、组织实施、人员招聘与培训、绩效方案制定与计算、流程控制、总结分析。

业绩：部门服务用户从3万户/月增加到每月30万户、培训adsl技术支持人员300人次、客服热线接通率从刚接手时的60％提升到98％、部门从原来的单一技术支持项目组别发展成以crm管理体系的为高、低端用户提供差异化服务的多项目组别。

国际第一大精品生产厂：富兰克林礼品模具厂。

主要负责：网络结构化布线，网络系统netware安装、调试、维护。

保利集团：深圳保利证券投资公司。

主要负责：网络结构化布线，网络系统windowsnt安装、调试、维护。

puma运动鞋生产厂：飘马公司驻广州办事处。

主要负责：网络结构化布线，网络系统netware3.12安装、调试、维护。

广州城市合作银行东川支行。

主要负责：计算机上网安装调试、电脑硬件及外围设备的选型、采购与维护。

广州市电力设计院。

主要负责：网络需求调研、方案制定、设备选型、成本预算及报价、结构化布线与网络系统（windowsnt主域、备份域）安装、维护、使用培训。

广州市住宅建筑设计院。

主要负责：网络需求调研、方案制定、设备选型、成本预算及报价、结构化布线与网络系统（windowsnt）安装、维护、使用培训。

广州市工商局越秀分局。

主要负责：网络需求调研、方案制定、设备选型、成本预算及报价、结构化布线与网络系统（windowsnt）安装与调试、备份措施（镜像、磁带）的建立与恢复、维修。

广州市经委：广州市工业产品联销有限公司。

主要负责：网络需求调研、方案制定、设备选型、成本预算及报价、结构化布线与网络系统（windowsnt）安装与调试、备份措施（raid5磁盘阵列、raid镜像及磁带备份）、多机共享上网的安装与设置。

广州诚安地产代理有限公司。

主要负责：网络需求调研、方案制定、设备选型、成本预算及报价、网络系统（windowsnt）安装与调试、利用pcanywhere实现各分店之间的网络远程互联互通及维护。

广州市公安局出入境管理处。

主要负责：网络需求调研、方案制定、设备选型与采购、成本预算及报价、触摸屏、电子公告屏的安装、维护、使用培训。

广州王府井、华夏、天贸南大百货商场、佛山兴华百货及其下各分店、惠州英达、深圳深房百货商场、茂名名湖、湛江翠园百货商场等。

个人联系方式。

通讯地址：

广州市天河区。

联系电话：

139xxxxxxxxxx。

家庭电话：

手机：

139xxxxxxxxxx。

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

电信客户经理简历篇十七