私人美容顾问工作总结(实用13篇)
通过总结,我们可以对自己的学习和工作进行系统整理,提高我们的学习和工作效率。最后,我们应该保持积极的心态,总结不仅是一种反思,更是对改变和进步的动力。小编为大家准备了一些范文,供大家参考和学习,希望能够对写总结有所帮助。
私人美容顾问工作总结篇一
2了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;
3以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理;
4定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧;
6协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的.执行和落实情况
8注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适;
9忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志;
10发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
私人美容顾问工作总结篇二
美容顾问咨询时应时刻保持站立姿势,精神饱满,面带真诚的微笑。双手合置于身前,抬头挺胸,仪态自然,对3米以内的每一位顾客都应主动点头示意,在征询顾客意图后,邀请顾客坐下,并为顾客介绍护理课程或产品。
说:美容顾问应先讲话而不要让顾客先开口掌握主动权,统一口径为“您好!欢迎光临!”
咨询时态度真诚热情,语调清晰温和,目光热情自然。注意力集中在顾客身上,认真听懂顾客询问。视线集中,左右不出双肩,上下不出眼睛与胸口,不左顾右盼,不与自己的亲友在现场交谈。
训练掌握“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语。
对远距离的顾客应微笑点头示意,近距离问候:“您好”,显示良好的修养。
1、接待顾客文明用语:“您好,欢迎光临”。
2、接待顾客文明用语:“对不起,让您久等了,我能为您做点什么?”
3、纠正顾客文明用语:“对不起,这里是无烟场所,请您烟灭了,谢谢合作。”
“对不起,请您不要随便吐痰,清洁桶在那儿,谢谢合作。”
4、无理、讽刺、挖苦的话不讲。
5、工作期间一律使用普通话,禁止使用地方言语。
穿:美容顾问在工作时间应严格要求着装。美容顾问是顾客了解企业的一个窗口,因此衣着一定要整洁、大方、干净得体,不得浓妆艳抹,奇装异服。
做:每天提早半小时到工作岗位,将所有的样品专柜擦拭一趟,保证无灰尘无污染,光亮整洁如新。
工作态度应耐心细致,不急不躁,不厌其烦,把每位顾客当成自己的亲友一样接待。每位美容顾问应该时刻记住,每失去一位顾客将使企业失去100名潜在顾客。
熟练每项咨询技能,在顾客大量涌来时要应付自如,能够做到:“送一答二照顾三”,即送走第一批顾客的同时,回答第二个顾客提出的问题,同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。
美容顾问必须能使用标准普通话准确地向用户介绍产品的特点,作用。
美容顾问在咨询过程中切忌有贬低同行业产品的语言、行为,掌握说话的技巧,突出美容院的特色。
私人美容顾问工作总结篇三
姓名:
性别:女
出生日期:
婚姻状况:未婚
国籍:中国
民族:汉族
身高:163cm
政治面貌:群众
教育程度:大专
毕业时间:
户籍:重庆渝中区
现居住地:重庆渝中区
职业概况求职意向
现从事行业:其他现从事职业:销售类-人员
现职位级别:中级职位(两年以上工作经验)工作年限:5年以上
目前薪水:海外工作经历:没有
期望工作性质:全职期望工作地区:重庆渝中区、重庆江北区
期望从事行业:快速消费品(食品饮料粮油日化烟酒…)
耐用消费品(服饰纺织家具…)
金融业(银行保险证券基金期货投资)
专业服务(顾问咨询财会法律审计)
期望从事职业:销售类-人员
保险银行类
咨询顾问类
行政人事类
期望薪水:到岗时间:1周以内
自我评价职业目标
自我评价:本人,性格外向,开朗,对待工作积极主动会使用wordexcel等办公软件。做事认真负责,沟通及销售能力强,善于与客户建立良好的关系,具备良好的敬业精神及雷厉风行的.工作作风,同时本人在以前的工作岗位中销售业绩也一直是名列前茅。尊重领导,团结同事,团队合作意识强,勇于面对挫折及工作中的压力,能适应不同的工作环境!
教育背景
学校名称:重庆市电大(xx年6月-xx年9月)
专业名称:酒店管理学历:大专
所在地:重庆市石桥铺证书:酒店管理
工作经验
公司名称:重庆中原房产(xx年12月-xx年9月)
所属行业:房地产开发建筑与工程服务(中介物业监理设计)公司性质:中外合营(合资.合作)
公司规模:500~1000人工作地点:重庆
职位名称:职业顾问
工作描述:在工作中负责房屋的销售,与来到销售点的每一位顾客建立好良好的沟通关系,并做好每一位顾客的记录以便为后期的工作做好准备。
公司名称:雅诗兰黛(xx年1月-xx年8月)
所属行业:快速消费品(食品饮料粮油日化烟酒…)公司性质:外商独资.外企办事处
公司规模:200~500人工作地点:重庆市
职位名称:美容顾问
工作描述:在柜台一线负责产品的销售,同时达标完成公司每月下达的业绩指标任务,与柜台的每一位ba都相处的不错,销售业绩也一直在柜台名列前几,与顾客之间建立了良好的关系。
公司名称:资生堂化妆品公司(xx年1月-xx年12月)
所属行业:快速消费品(食品饮料粮油日化烟酒…)公司性质:外商独资.外企办事处
公司规模:200~500人工作地点:重庆市
职位名称:美容顾问
工作描述:在柜台负责产品的销售,并负责会员资料的管理及维护,同时也负责与顾客间的沟通,销售业绩也一直在柜台名列前茅。
私人美容顾问工作总结篇四
基本信息:。
姓名:/|性别:女|年龄:23|工作经验:1年以上|婚姻状况:未婚。
目前职位:美容顾问/化妆|目前行业:美容/保健。
最高学历:大专|到职日期:一周内|目前薪资:保密
通讯地址:|工作状态:离职|工作性质:全职。
求职意向。
*期望地区:广州市。
*期望行业:美容/保健。
语言能力。
英语,国家大家英语六级。
普通话,粤语,好。
时间:20xx-3至20xx-4。
公司名称:可人缔久生物科技有限公司。
职位名称:高级美塑师。
公司性质:私营/民营。
所属行业:美容/保健。
工作职责:培训业务、美容师,使美容院完成当月的业绩,
教育经历。
时间:20xx-9----20xx-9。
专业名称:商务英语。
毕业院校:广东外语外贸大学公开学院。
学历:大专。
时间:20xx-9----20xx-9。
毕业院校:广东外语专修学院。
学历:中专。
本人从事美容行业两年多,有丰富市场经验,本人形象气质良好,有亲和力,热情开朗,善于沟通,有良好的协调沟通和语言表达能力,有较强的执行力及团队意识。
私人美容顾问工作总结篇五
身为一名美容顾问,不仅要熟识公司的产品知识,时尚资讯,还要有着良好的人际关系,更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时,美容顾问必须以顾客的需求为出发点,提供真诚热情的服务。要知道:你们不仅仅是售货员,更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且头脑要清楚,心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家,只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
一、从商场及企业内部的角度:
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同,但不管怎样,唯有企业发展的总目标实现后,个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我,积累经验,为未来的发展奠定坚实的基矗要知道,三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益,美容顾问就应该充分珍惜这份工作,力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点:
积极的`工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质;
良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导;
热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习,虚心接受批评;
具有创造性;热爱工作。
二、从顾客的角度。
由于美容顾问直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且,顾客也是美容顾问业绩的提供者,所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时,从顾客的反馈中,还可以直接获知商尝商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点:
外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急;
亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议;
乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品;
尽力为自己服务;能回答所有的问题介绍商品的特点;提出有建设性的意见;
传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好;
对美容顾问来说:顾客是全世界最重要的人;
顾客是商业环节中最重要的人物;
顾客是商品各种经营活动的血液;
顾客是销售的一个组成部分,不是局外人;
顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;
因此,顾客至上,顾客是上帝,顾客永远是对的。
私人美容顾问工作总结篇六
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职美容顾问岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的美容顾问岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己美容顾问岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开美容顾问岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的美容顾问岗位上,×××(改成自己美容顾问岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×××(改成自己美容顾问岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首美容顾问岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×××(改成自己美容顾问岗位所在的单位名称)美容顾问岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的美容顾问岗位工作者。我十分感激帮助和见证我成长的。
私人美容顾问工作总结篇七
最伟大的老板:
您好!不好意思,我决定要辞职了。我对老板和同事没有意见,只是觉得自己的技术还不太成熟,我要去提高技术,为了不给老板带来负面影响。所以我只能辞职,等我技术精练了,我会再回来的,望批准我离职。
此致
敬礼!
申请人:xxxx。
xxx年xx月xx日。
私人美容顾问工作总结篇八
b、内容早会:由顾问主持,总结昨天一天的工作不足之处,分享好的经验,事前内容顾问与店长沟通。
介绍28days品牌:参照【如何介绍28days品牌话术】。
(做辨识实验教育观念、会员十大权益讲价值、做皮肤检测销售专业、详细介绍28d品牌引导、普通聊天加强客情关系、介绍优惠套餐促成签单)。
b:运用【一三七法则】去电话跟进服务。
a、总结上周工作进展情况:拓客数量多少?上周总业绩是多少?总业绩还差多少?b、在哪方面要加强:接待服务、护理手法、产品效果、售后服务。c、员工自我分享总结:自己做的好的经验拿出来分享、自己做的不好的案例拿出来总结。d、店长做最后总结点评、纠正、制定下周工作安排计划、鼓舞士气。
备注:此流程在前期要严格的去操作并复制,以最短的时间强制性的形成标准化的工作内容,让每个人都按这样的流程去做,管理者在操作的过程中要不断的纠正、纠正、再纠正,直到每个人都能够自动自发的去做后,这便是系统化管理【全体员工在前期操作中能否坚持,多次遇到顾客拒绝时能否依然坚持,在店面还处在困难期能否依然有信心坚持,是这套系统成败的关键所在】系统化的管理优势:
私人美容顾问工作总结篇九
我的兴趣爱好是运动,喜欢到处走走,旅游;在生活上乐观对待,无论遇到什么困难都不放弃,不低头认输。
擅长粤语,普通话和潮汕话,适应能力强,思维敏捷且能快速接受新的事物,学习能力快。
虽然学历不高,但深深明白了“没有付出就没有收获”的道理,因而以“敬业、勤奋、务实、创新”为工作准则;“干一行,爱一行;钻一行,精一行”为工作态度;相信一定能弥补学历的不足。
工作只有更努力才能懂得怎么在一个环境里面生存,适者生存不适者淘汰,这句话就是这个意思;同时更重要的是团队合作精神,一支好的团队能够让人成长得更快。
很感谢以往的领导和上司给予我肯定,他们的肯定使我更加自信面对今后的职业生涯;我有信心胜任贵公司的美发师方面的工作。
*格特点:本人踏实敬业,观察力敏锐。能够很好地配合团队工作,从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。
工作经历:拥有2年实际美容师经验,主要负责接待顾客,提出皮肤保养及治疗法,且有针对*的销售产品。因手法娴熟,服务态度好,得到了顾客的极大欢迎。本人十分热爱美容行业,服务意识良好,诚心寻找志同道合的美容院。
私人美容顾问工作总结篇十
美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,谁都能做,这是错误的概念。实际上,美容顾问是一门很深奥的学问,要成为一名优秀的美容顾问,必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问,不仅要熟识公司的产品知识,时尚资讯,还要有着良好的人际关系,更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时,美容顾问必须以顾客的需求为出发点,提供真诚热情的服务。要知道:你们不仅仅是售货员,更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且头脑要清楚,心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家,只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
1、从商场及企业内部的角度:
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同,但不管怎样,唯有企业发展的总目标实现后,个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我,积累经验,为未来的发展奠定坚实的基础。要知道,三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益,美容顾问就应该充分珍惜这份工作,力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点:
积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质。
良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导。
热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习,虚心接受批评。
具有创造性;热爱工作。
2、从顾客的角度。
由于美容顾问直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且,顾客也是美容顾问业绩的提供者,所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时,从顾客的反馈中,还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点:
外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急。
亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议。
乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品。
尽力为自己服务;能回答所有的问题介绍商品的特点;提出有建设性的意见。
传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好。
对美容顾问来说:顾客是全世界最重要的人。
顾客是商业环节中最重要的人物;。
顾客是商品各种经营活动的血液;。
顾客是销售的一个组成部分,不是局外人;。
顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;。
因此,顾客至上,顾客是上帝,顾客永远是对的。
私人美容顾问工作总结篇十一
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢?以下是小编精心整理的美容顾问上半年工作总结范文,欢迎阅读与收藏。
一转眼,20xx年的上半年又过去了,在过去的半年里,有美容院的旺季,也有淡季。在美容院旺季的时候,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这半年我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习美容院产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
美容顾问上半年工作总结主要是对上半年的美容工作有何收获和不足,分析一下目前美容行业的发展趋势。总结一下上半年取得的成就和制定下半年工作的一个工作计划。
私人美容顾问工作总结篇十二
回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。
美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
私人美容顾问工作总结篇十三
美容顾问简历在阅读本时大学生个人简历网为求职者推荐一份相关的美容顾问/化妆专业个人简历为样本,在写求职个人简历时那么应该要怎样写呢以这篇美容老师简历表格为写简历时参考模板。
目前所在:肇庆年龄:21。
户口所在:肇庆国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:
培训认证:未参加身高:159cm。
诚信徽章:未申请体重:46kg。
人才类型:在校学生。
应聘职位:人事助理:,人事专员:
工作年限:1职称:
求职类型:实习可到职日期:三个月
月薪要求:1000--1500希望工作地区:肇庆,广州,。
工作经历。
玫琳凯起止年月:-05~-06。
公司性质:外商独资所属行业:美容/保健。
工作描述:帮助有需要改变但无从下手的爱美女性以及对事业很迷茫但很有梦想的.女性。
离职原因:
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校:广东工业大学华立学院。
最高学历:本科获得学位:毕业日期:-07
专业一:人力资源管理专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语良好粤语水平:精通。
其它外语能力:
国语水平:精通。
工作能力及其他专长。
具有一定的英语阅读、写作、翻译和听说能力,熟练地操作办公软件word、excel、powerpoint等,可以全面处理办公文档等计算机工作,独立工作能力强,有团队精神,做事细心和有条理,具有良好的策划、组织、协调、管理能力。
详细个人自传。
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。有极强的责任心、进取心、团队合作精神;有一定的组织协调能力;动手能力强,爱岗敬业、勇于创新、敢于挑战。拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。