读后感是通过细致品味和分析，将读书的感受和体验转化为文字表达的方式。写读后感时，可以用感恩之情来回顾书中带给自己的启示和改变。"以下是小编为大家整理的一些优秀的读后感范文，供大家参考。希望能够帮助大家写出一篇精彩的读后感，一起来看看吧！"

深度营销读后感篇一

我们每个人身上都有各种各样的标签，有些是别人给我们贴上的，有些是我们自己给自己贴上的。我们要时刻检视这些标签是否与真实的自己相契合，对于不契合的标签，我们要及时地进行清理。

当然，从这本书中最应该学到的是遇事都要深度思考的动作，只有这样才能真正地提升自己。

所谓深度思考，就是不断逼近问题的本质！

这个解释通俗易懂，但要真正的做到却是异常艰难，需要我们不断的实践与总结，打破固有思维模式，还要经历时间的检验与沉淀，方可寻摸一二。

要做到深度思考，最重要的是我们要搞清楚几个思想上的误区。

第一个误区：思维惯性。

事情来了就做，怎么做，以及做了之后会出现什么结果？这些问题都不曾想，或来不及想，或者遇到困难再来想等等。这些都是思维惯性，没有养成遇事沉着思考，而是条件反射似得行动为先，干了再说。

另外一种呢，遇事也会思考，但却是固有经验式的思索，是浅显的思考。仅仅凭着过往的常规经验，来判断接下来如何处理手中的事情。这是经验主义、本本主义，更是要不得的主义。

这两种思维惯性下，所导致的事情处理结果是可想而知的。

第一种情况，行动为先、干了再说，解决问题的过程可能像无头苍蝇到处乱撞，结果毋庸多说，运气成分太大。

第二种情况，凭着过往常规经验，这是很危险的。事物是不断变化的，当下环境与条件都发生了变化，过往的常规经验很可能造成误判，其结果是可想而知的。

在现实生活中、工作中，这两类情况普遍充斥在我们的周围。很多人干事，都养成了不思考的习惯，就是常说的干事不带“脑子”。

这样做事情的结果，于人于己都是不负责任的。而那些经验主义者，做事情结果更是可怕的，思维的僵化、行动的刻板，做事所带来的后果更是毋庸置疑的失败。

第二个误区：习惯用战术上的勤奋来掩饰战略上的懒惰。

笃信天道酬勤，大部分时间用来埋头苦干，却很少抬头看路！这一类人群的比例是比较大的`，其处理事情的过程是值得同情和肯定的，但这种战略上的懒惰是可恶的。事实上，任何深度思考前的盲目勤奋，注定都是吃力不讨好的徒劳。

在现实社会中，对于这种情况，很多人却习惯用别人安慰鼓励式的话语“努力了就好，不论结果怎样！”，来掩盖自己的失败，而表现出一种“伪豁达”。

在现今社会的竞争中，信息化的速度、智能化的进程，让竞争进入了高阶领域，而决胜的关键不在知识多寡、勤奋的程度，更在于是否具备深度思考的能力。

遇到复杂问题时，要想剥洋葱一样逐层分析，摒弃周围的干扰信息，不断逼近问题的本质。然后，战术上的勤奋和战略上的优化同时推进，这才是最具竞争力的优势所在。

养成深度思考的能力，需要我们在生活中不断去通过每一件事去实践，在实践的基础上总结提升。然后不断实践，不断修正提升，久而久之经历时间的沉淀后，就会形成一种深度思考的思维模式。

深度营销读后感篇二

深度营销读后感篇三

合上《深度思考》最后一页，我开始回头凝望这个美好的故事。

我们是一个什么样的人就会记住什么样的事情。而我是一个人物故事感兴趣的人，所以我记住的可能是是一些令我难忘的名字，比如米奇，比如弗勒。哈哈，只有两个名字，那是因为我的脑容量有限只能记住最精彩的名字，意义深远的名字。我喜欢米奇，我被他独特的领导方式以及敏锐的商业思维深深吸引，我渴望靠近这样的人，期待我的小宇宙里也会有这样一位照亮的明灯出现。我知道这一切照进莫林的生命里，本身是因为莫林本身的选择与努力，而不是米奇突然主动地闯进来。言而总之，我喜欢米奇，为了遇见这么一位有趣的领袖也许我就会努一把小力。我也喜欢弗勒，因为挚友难求，并且是一位不断将你拉伸的挚友，她打开了莫林全新的世界，她就是莫林美好幻想中的那一束光，及时地照进了莫林的生命，给了莫林进阶整个世界的阶梯。

关于深度思考，我只能说目前我只能看见多问自己为什么然后做出符合当下条件的选择。比如你不开心你就问自己为什么不开心，你开心你就问自己为什么开心，你成交了客户你就问你为什么成交了客户，你今天上班特别愉悦你就问自己为什么今天愉悦?人生那么长，如果你可以去留意每一个表情符号，也许你就能够破译你的人生，而不单单是把它过完就好。至少当你问完自己，你会更准确的把握自己的情绪，刻意地去讨好自己并回避掉那些难以改变又让自己沮丧的事情。而我也惊喜的发现，莫林每一次做出人生重大突破的时候她都会去深深地感受自己的兴奋或者是悲伤的事情，并根据自我本心的意愿去做出那当下最合时宜的选择。

说到这里，最近肉丸子在做第一次职业的规划，而这个过程并不如我想像的那么轻松快捷，渐渐地有些许的烦躁和焦虑。而在看完莫林的故事之后，我渐渐平复下来。首先我知道了做职业规划是一个正确无比的决定，其次我也知道了人生时刻充满新的机遇，我们不可能100%掌控，在我目前的认知范围内是这样认为的。所以莫林一生的职业变动让我明白每个人的一生可能都需要去经历好几个不同的职业阶段，而这种职业变动是人生路上的正常轨迹。假如你也遇到了类似的焦虑，放松自己。我们所需要做的就是选择最让自己愉悦的方向并且考量清楚后做出充满希望的选择，很容易想象一个充满希望充满快乐的选择会让我们迸发出前所未有的力量和执行力。这个候假如这些决定和你一生的职业规划有冲突，我建议我们可以以当下为标准。言而总之，人生可能会有好几个时候需要我们从0开始，那么我们需要做的就是勇敢接受大胆去闯，你所舍不得的都会以某种方式重新回到充满能力的你的身上，所以不必担心，安心跟随自己。

新认识:1.有一种读书叫做“作者已死”。2.有一种领导力检验叫“马”。3.有一种持久叫“平衡传统当下/倾听群众也倾听自己”。

深度营销读后感篇四

今天看了一篇微信文章，让我知道，读书几种层次。

第一个层次，是照着自己的喜好选择一些娱乐性的书，这个层次，没有多少思考，只是情绪化的阅读，很多文青，太过矫情，属于文胜质则史，就是这种类型。

第二层次，是阅读经典。这类书多是剖析型的，里面的人物，多是复合型的，所以，这时候的读者，也相对成熟，理性，基本我上自身的人格比较完善了，这类阅读者是社会中的主流，可能处于工薪阶层。

第三层次，是阅读史哲类书。这类读者考虑问题就比较有格局了，会放在社会的环境下考量。像这种阅读者的思维可以算是富人思维，目光比较长远，考虑得比较全面，是中产阶层的比较多。

第四层次，是阅读思想类书，阅读者能到这一层次，思维深度已经过人了，考虑问题是想一件事情的持久性，考虑它可不可持续，而不是它的价值。一件事可能有价值，但它却不一定有符合人性，也就找不到持久的依据。反之不合理的事，却可能符合人性。反正，能到达这一境界，已经属于学者型了。

第五种层次就比较高端了，属于构建自己的阅读体系，自己选书看了，这类人的思维深度，就是诗与远方了，人生从此没难题，我也只是听过而已，已经无法解释了。

我想我还处于第一各第二层次之间。以后还要继续努力啊

深度营销读后感篇五

最近有幸读了香奈儿前全球ceo莫琳、希凯的《深度思考》一书，作者在书中回顾自己从普通职员到职场巅峰的进阶之道，为我们逐一揭开了在所有领域获取成功的共通秘笈。

本书提出了深度思考前的盲目勤奋，注定是吃力不讨好的徒劳。书中很多观点都让人受益匪浅，对我本人有很大的启发，总结有以下几点收获：

一、做一个勇于挑战者，超越自我

作者的第一份工作是欧莱雅香料部门的营销人员，欧莱雅的任何营销人员一开始都必须通过严格的考核程序，不论他们接受的教育如何优质，学业多么优秀，或家庭背景如何显赫，都必须从头再来。欧莱雅需要确保你足够谦虚，从而明白从底层理解业务和客户的重要性。作者就是从这样的一个企业文化中开始第一份工作。她被派往法国北部加勒比地区推销美容用品。在那里作者学会了适应艰苦环境、学会重新定义美、学会用客户的语言进行交流。我们每个人都要学会跳出自己的舒适区，迎接全新的挑战，就像书中说的无论多微小的机会都能发挥你的才能。

二、做一个善于倾听者，提高效率

作者讲述了在盖璞公司的一次精心准备的“米奇会议”。会议的目的是为了获得ceo米奇的批准和签署最终的产品搭配和购买计划。作者非常重视，通宵奋战，准备产品展示。他们重新布置衣服，凸显各式t恤颜色搭配，装饰会场每面墙壁，以呈现本季最热的潮流。会议开始了，作者针对米奇的置疑，一直在解释。

米奇非常不满意，生气离开后给作者打来电话，虽然对作者工作能力、挑选商品品味予以肯定。同时说到：“但是，你需要学会倾听，在整个会议中，你都在试图告诉我你是对的。你没听到我说的任何一句话！”作者在那一刻明白，如果要想在事业和生活上取得成功，必须具备倾听的技能;不只是偶尔倾听，而是倾听团队、客户和所有利益相关者。这段让我感触颇深，陷入思考。我在平时团队管理中是否倾听了同事的建议方法，传达给同事的要求是否得到认可。我们经常到客户中去，也应该多听听客户的想法，诉求，用客户听得懂的语言去交流，这样才能提高工作效率。

三、做一个敢于创新者，提升能力。

作者在高中及大学期间积累了丰富的生活阅历。这为他以后成为一个出色的ceo提供了帮助。我们在工作中要发挥主观能动性，积极思考解决问题的方式方法，不断创新，提高工作效率。笃信天道酬勤，大部分时间用来埋头苦干，却很少抬头看路？在平时工作中不能简单地去执行，要深入思考公司考核这个指标目的，了解目的后我们针对这个指标思考有没有创新想法、不同于以往，事半功倍的好方法，我想这应该是我们平时应该多做的事。

扎实的工作态度是一个良好起点；学会倾听，倾听是思考前提；深度思考才能提升创新能力，才能让我们在工作中有更佳出色表现。

深度营销读后感篇六

最近刚看完了莫琳・希凯所写的《深度思考》一书，作者在书中回顾了自己从求学，到普通员工，再到职场巅峰的进阶之路。作者写作本书时刚刚主动辞去了香奈儿全球ceo的职务，引起全球媒体界广泛报道，被称为“新一代香奈儿女王”。

作者写到自己小时候是社交笨拙，反应迟钝，性格内敛的，总之是具有各种不适合作为领导的性格特征的，但后来却爬到了职场巅峰的位置。

没有见过作者的照片，不知道作者的具体性格。但从全文看来，作者也并不是那种霸道的女强人。一说到女ceo，我想到的是董明珠那样的，纵观全文，完全不是，作者很多时候也是十分羞涩内敛的。作者在四十岁左右的时候，首次作为香奈儿全球ceo的身份亮相一次重要的晚宴时，也是战战兢兢，甚至把自己的裙子撕破了，当然这些都没有妨碍她整个过程的惊艳表现。

作者在文中多次提到标签一词。我们每个人身上都有各种各样的标签，有些是别人给我们贴上的，有些是我们自己给自己贴上的。我们要时刻检视这些标签是否与真实的自己相契合，对于不契合的标签，我们要及时地进行清理。当然，从这本书中最应该学到的是遇事都要深度思考的动作，只有这样才能真正地提升自己。

事情来了之后，要想一下为什么要做这件事，怎么去做好这件事，以及做好这件事之后我能得到什么。不要盲目笃信天道酬勤，不要习惯用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。任何深度思考前的盲目勤奋，注定是费力不讨好的。

深度营销读后感篇七

在罗洪盛老师的强烈推荐下，我读了卡尔·纽波特的《深度工作》一书。这本书给了我很多的感触。

书名"深度工作（deep work）"，是指在无干扰的状态下专注进行职业活动，使个人的认知能力达到极限。这种努力能够创造新价值，提升技能，而且难以复制。与之对应的，是"浮浅工作（shallow work）"：对认知要求不高的事务性任务，往往在受到干扰的情况下开展。此类工作通常不会为世界创造太多新价值，且容易复制。

为什么需要追求深度工作呢？有三方面原因：

1、在现代社会，深度工作变得越来越有价值。

在工业经济时代，只有小部分技术工人和专业人士需要通过深度工作来完成创造性的工作，但是大多数工人不培养无干扰专注的能力也无大碍。他们只是依靠劳力来糊口。但是随着智能机器的不断改进，机器与人之间能力的差异逐渐缩小，雇主越来越多地选择聘用"新机器"而不是"新人类"：比如富士康就在用机器来替代工人。

而只有人类可以做的工作也遭遇了问题，通讯工具的发展使全世界都联系在了一起。人们不得不面临着来自全世界的竞争。在全球化时代，处于顶端的人将会取得成功，而余下的人则会遭遇困境。越来越多的人因为机械自动化或全球化而遭遇挫败，但是还有一些人不仅能够存活，还变得比以往更有价值，也因此得到更多的回报（毫无疑问，同样是表演，国际巨星要比县城戏曲班子更有影响力，也赚得更多）。

那么如何在新经济形势下成为赢家呢？你必须拥有两种核心能力，而这两种能力都与深度工作紧密联系：

迅速掌握复杂事物的能力，会用iphone的能力毫无意义，因为这种不过是为了普遍用户设计的消费品，根本谈不上真正的工具。设计iphone的芯片或者编写ios程序则非常复杂，难以理解和掌握。而这些掌握复杂事物的能力才是真正有价值的。当然由于现代科技飞速迭代发展，掌握复杂事物的过程便永远不会结束：你必须能够一次又一次地快速掌握复杂事物。

而如果想获得迅速掌握复杂事物的能力，你就必须深度工作。相关叙述可以看我的上一篇文章。

在工作质量和速度方面都达到精英层次的能力，仅仅掌握复杂事物的能力还不够，你需要将能力转化成实实在在的成果，比如说一个程序、一篇论文或是一篇深度报道。而这些成果，都是需要在长时间无干扰的状态下批量解决困难却重要的智力工作。牢记这么一个公式"高质量工作产出=时间×专注度"，深度工作对于高质量工作产出至关重要。

心理学中还有一个概念叫做"注意力残留"（attention residue）：当你从某项任务a转移到任务b时，你的注意力并没有即时转移，你的注意力残留仍然在思考原始任务。我们在工作中，最好能长时间不转移注意力，完成单一困难任务，使注意力残留负面影响降到最低，这样可以使我们在当前任务上的表现成果最优化，效率水平远高于奉行多任务策略的人。

2、深度工作变得越来越稀缺。

在现代社会中，我们面临着太多太多的打扰和诱惑。坐在办公桌前，终有无数的邮件和电话来打扰；而刚拿起书想看两页时，总忍不住想去看看朋友圈，刷刷微博，或者刷刷抖音。比如在写作这篇文章的过程中，我一共玩了刷了19次微博，看了27次朋友圈。

这样的打扰和诱惑将我们的注意力肢解得支离破碎。一天结束，我们没有完成我们应做的任务，但我们却也没有无所事事游手好闲。相反，我们还往往身心俱疲，却毫无成就感。这是因为我们把大量的时间和精力都耗费在了"浮浅工作（shallow work）"中。

需要我们能够深度思考的重要工作，比如研究商务计划或撰写经费申请等，在这种注意力支离破碎的状态下，得不到很好的完成。加利福尼亚大学信息学教授格洛丽亚·马克（gloria mark）在研究中，观察了现实办公环境中的知识工作者，发现即使很短暂的干扰也会显著延长完成一项任务所需要的时间。

对深度工作更不利的是，越来越多的证据显示，向浮浅工作发展的趋势并不是很容易转变的。在极度浮浅的状态下度过足够的时间，将永久性降低自己深度工作的能力。

深度工作在现代社会正在变得越来越稀缺。毫无疑问，越是稀缺的事物，越是有价值，越是值得追求。有用稀缺能力的人，也更容易在这个社会中取得成功。

3、深度工作会让你更加满足。

根据契克森米哈赖提出的"心流"理论：当一个人的身体或头脑在自觉努力完成某项艰难且有价值的工作过程中达到极限时，往往能给人带来极大的满足感。

忙碌的深度工作其实比无所事事的休闲更容易带来享受，因为深度工作类似于心流活动，有其内在目标、反馈规则和挑战。所有这些都鼓励我们积极参与，全身心投入。这样深度工作带来的心流经历可以给我们带来深度满足感。相反，休闲时光则是散漫的，无趣的。真把一个人关在屋子里，什么也不让他做，可是极大的折磨。

那么，如何能够做到深度工作呢？这里有四条准则，可供我们参考。

准则1工作要深入，你的意志力如同肌肉一般，在使用的过程中会被不断消耗，最终疲劳。

你需要培养深度工作的习惯，在工作生活中加入一些特别设计的惯例，使得进入并保持高度专注状态消耗的意志力最小化。这些惯例可以包括，在特定的时间，比如提早一个小时去办公室开始深度工作；或是选择一个专门用于深度工作的场所——比如安静的图书馆；或者是在特定的行为，比如喝一杯咖啡或者断掉网络后，开始深度工作。一旦形成习惯，你就只需很少的意志力便能启动工作并保持下去。从长远看，你会因此更成功地实现深度工作。

另外，你的习惯需要规则和程序。比如，你可以约定不准使用任何网络，或设定每30分钟写出500字。如果没有这种规则和程序，你的头脑就会不断地评估自己是否在深度工作，会一遍又一遍地审视自己在深度工作期间应该做什么，不应该做什么。这些都是对意志力的不必要的浪费。

准则2拥抱无聊，我们现在越来越难以忍受无聊：比如排队等结账的5分钟里或者只是在电梯里的3分钟里，我们都需要微博、微信或者抖音来解救自己。但是这一过程，却是在不经意间让我们的大脑习惯各种短暂的刺激，而让它不再胜任深度工作：比如微博，会让用户在很多高刺激低价值的碎片话题之间不断跳跃，训练用户不断切换注意力。久而久之，用户稍有无聊或遭遇一点点认知上的挑战，就会觉得难以忍受，便渴望从低刺激高价值的活动转向高刺激低价值的活动，从而可能导致用户丧失深度思考深度工作的能力。

书中讲到罗斯福曾经用过的一个策略：找出一项优先性很高的深度任务（即需要深度工作才能完成的任务）。估算出通常完成此类型任务需要的时间，然后设定一个硬性截止期限，留出的时间远远少于估算时间。这样完成任务的方法只有一个：高强度工作，利用每一束空闲的神经元来处理任务，直到你用自己不懈的'高度精力集中解决了任务。

首先，我们需要明确我们的人生规划和目标，比如希望成为一个受人尊敬的大学教授，或者一个著作等身的作家。带着这个目标，我们可以审核我们日常使用的每一个社交媒体，认真思考使用此工具对我们的目标是有实质的积极影响、实质的消极影响还是无影响。这时候，我们很可能会意识到社交媒体可能会很有趣，但其实与我们的人生规划和目标相比，它们实在是无足轻重，还会分散我们的注意力。

第二，我们可以选择在未来30天内暂时离开某种社交媒体：比如关掉微信朋友圈。30天之后，我们可能会发现，除了没有人给我们继续点赞外，我们的生活没有受到任何影响。甚至于，也没有其他人意识到我们关掉了微信朋友圈。

第三，我们需要意识到，人的大脑可以进行长时间的高强度活动：大脑需要变化，而不喜欢停止。在我们下班后的个人娱乐时间中，我们不应该被那些随意的事物吸引，比如抖音上不断刷新出的小猫搞笑视频。相反我们应该主动思考自己如何高质量地度过这段自由时光。如果在我们全部的清醒时间，都能给自己的大脑找到有意义的事情去做，而不是放任自己在迷糊的状态下漫无目的地刷几个小时微博，那么在一天结束时我们会觉得更加充实，第二天开始时会觉得更加轻松。

准则4摒弃浮浅

在我们的日常工作中，浮浅工作是难免的，比如简单地回复邮件、预约会议或者打电话确认日程。我们无法完全消除浮浅工作，我们能做的是减少浮浅工作在我们日程中的分量。有很多技巧能够减少浮浅工作，比如站立开会，避免会议变成冗长的闲聊；比如只在固定时间才回复邮件；比如提前安排每天日程（就像把大石头先放入罐子里再倒水进去一样，我们需要先安排好深度工作的日程，再填入浮浅工作）。

作为一名科研工作者，深度工作对我的重要性毋庸置疑。我需要专心致志地阅读文献和专利、思考科研计划、撰写论文和专利。追求"深度工作"，能够帮助我提升技能，创造更多价值。而如果你是其他职业，相信你也可以通过"深度工作"，造就富有效率和意义的工作和生活。

深度营销读后感篇八

最近刚看完了莫琳·希凯所写的《深度思考》一书，作者在书中回顾了自己从求学，到普通员工，再到职场巅峰的进阶之路。

作者写作本书时刚刚主动辞去了香奈儿全球ceo的职务，引起全球媒体界广泛报道，被称为“新一代香奈儿女王”。

作者写到自己小时候是社交笨拙，反应迟钝，性格内敛的，总之是具有各种不适合作为领导的性格特征的，但后来却爬到了职场巅峰的位置。

没有见过作者的照片，不知道作者的具体性格。但从全文看来，作者也并不是那种霸道的女强人。

一说到女ceo，我想到的是董明珠那样的，纵观全文，完全不是，作者很多时候也是十分羞涩内敛的。

作者在四十岁左右的时候，首次作为香奈儿全球ceo的身份亮相一次重要的晚宴时，也是战战兢兢，甚至把自己的裙子撕破了，当然这些都没有妨碍她整个过程的惊艳表现。

作者在文中多次提到标签一词。我们每个人身上都有各种各样的标签，有些是别人给我们贴上的，有些事我们自己给自己贴上的。

我们要时刻检视这些标签是否与真实的自己相契合，对于不契合的标签，我们要及时地进行清理。

当然，从这本书中最应该学到的是遇事都要深度思考的动作，只有这样才能真正地提升自己。

事情来了之后，要想一下为什么要做这件事，怎么去做好这件事，以及做好这件事之后我能得到什么。

不要盲目笃信天道酬勤，不要习惯用战术上的勤奋来掩盖战略上的勤奋。任何深度思考前的盲目勤奋，注定是费力不讨好的。

下面摘录了文章中个人感觉比较好的一些句子分享给大家。

每个人身上都有各种标签，在这个标签下面隐藏着一个变化莫测的自我，当我们身上的标签不能表达自我时，我们需要作出改变。

你如何定义自己，这完全取决于你。注意到瑕疵的美丽，关爱自己的阴暗面。

换位思考，从别人的角度看待事物，也能承受各种不确定感和不适感。体验不适的事物，放下先见之明，走入他人世界。

作为领导，我们需要像伟大的作家或艺术家一样，提出我们坚定的目标。但是，我们也必须意识到，领导并不能完全控制这个目标。当目标下达到团队和整个公司时，员工以各种方式理解它，重新阐释它。当员工以他们的方式定义你的目标时，这有点像“重生”。任何优秀的领导必须有一个我的定位(我们是谁，什么是重要的)，但同时又必须“抹除”这个定位，让员工参与进来。

在一线工作的员工常常被管理层忽视，但他们能有效地告诉我们什么策略是有效的。

无论你的职业是什么，发展到了哪个阶段，学习和“反学习”(忘记你所学到的，重新学习)的循环是不可避免的。

逆境和不安通常是我们的优秀老师，它们能让我们回归到最在乎的事物。

深度营销读后感篇九

引言服务正在营销战中扮演着越来越重要的争胜角色，做酒店也就是做服务，只有优质的服务才能带来优质的酒店产品；优质的酒店产品才能获得宾客的认同，进而获得企业所需的利润，本书为我们打开了一扇服务营销“武器库”的大门。

以含服务的标准来分，所有的企业都分为以下几种情况：

3、是有形产品与服务共存，既销售产品又提供服务，酒店就是其中之一；

4、以服务为核心，提供辅助性产品，譬如航空公司；

5、完全服务，没有产品交易产生，譬如公交公司、足浴桑拿等等；那么对于酒店业来说，服务是一种核心产品，无论酒店提供的床和菜肴有多么舒适，多么美味，缺少了相应的服务，这些实物产品就会大打折扣。如果一位客人到北京出差，选择了一家五星级酒店入住，但得到的是四星，甚至三星的服务，那么他对酒店的感觉只有四星或者三星，而入住一家三星级的酒店却获得了五星级的服务，那么他对酒店的评价则是四星或五星的水准，因而对我们酒店而言，只有超越客户预期的服务才能使优质服务，并获得顾客的认可。酒店的服务是用来完善酒店硬件产品，甚至能起到提升酒店产品品质的左右，就是需要我们切实地，用心地来做“满意+惊喜”的服务。

以服务来打造品牌，将服务品牌化是目前酒店业的大势所趋。其核心动力是产品的同质化。各酒店都想以品牌使得同质化的服务产品有差异，因此对于酒店来说，品牌从某种角度来说能代表一切。而用服务打造的差异化品牌，能将酒店庞大的服务体系特色化、人格化、形象化，不但让客户更容易、更快速地认知酒店，更能直接体现于竞争对手在服务上的差异，让客户更容易记忆，更容易识别。因此酒店通过服务来打造品牌，更容易快速地在客户心中开辟一块“印象根据地”。那么酒店服务成为一块“金字招牌”，会有以下特征：

1、品牌资产价值高。

2、品牌的文化含量高。

3、品牌抗危机能力强。

4、市场占有率高。

5、品牌盈利能力强。目前看来，世界级的酒店品牌如洲际、万豪、希尔顿、卡尔森、雅高等都有着以上几个特点。而内资品牌，开元、锦江、金陵、华天等也多少能在这些特征里面初露端倪，但还是有颇大的差距。那么就要求我们这些国内的酒店品牌在服务体系的建设，服务产品的设计以及服务产品的推广上要加大努力，逐步完善提高。可以从以下几方面入手：

（1）塑造品牌形象内涵。

酒店应该根据自身服务提供能力、竞争对手优劣势以及目标顾客需求特性确定合适的星级、档次与类型，并提供相应的服务产品。为了让公众知晓酒店形象，营销活动非常必要。酒店可实施usp策略（独特的销售主张），即实施一系列独具个性化的举措，使品牌形象人格化，提升形象知名度。比如，可以举办大型交流会、关心社会公益福利事业活动、开展军民共建活动等，通过各种大型活动，塑造酒店社会形象，促进顾客美好期望的形成。

（2）实现酒店承诺。

品牌的内涵体现于顾客入住时的感知。如果顾客感知符合预期甚至超出预期，说明品牌声誉建设不仅对外营销得力，对内服务也如意。实现对客服务承诺对顾客忠诚很重要。斐济的摄政酒店在发生军事政变时由于旅游业衰落遇到了严峻的问题。夏威夷大学旅游管理学院的院长吉·查克给出的建议是：“不需要做什么特别的事。别裁员，别停电，别降低食物或服务的质量，仅此而已。”查克的理由是，既然摄政酒店当初定位成一个豪华的度假酒店，那么就必须继续提供这个档次的服务，哪怕只有一个顾客。这也正是中国古语中“一诺值千金”的含义所在。服务承诺的完美体现有助于顾客信任感的产生。

（3）与顾客建立学习型关系。

品牌声誉建设并不只是做一些广告，开展一些活动就能完成，而是需要实在内容的扩充。与顾客接触中不断了解顾客需求，改进各种服务措施才能塑造酒店形象。顾客对于酒店的期望具有模糊性、随意性、变化性的特点，因此，酒店需要不断学习，不断完善自身产品。

众所周知，情绪、情感是人精神生活的核心部分，当人的心理目标趋向实现、或形成新的心理目标时，就会产生积极的情绪、情感；反之，如果目标的现实化受阻、倒退或破坏时，就会产生消极的情绪、情感。酒店要通过服务产生的情感信任来获得顾客的忠诚，其实质就是通过情感信任使顾客感知到企业对顾客的情感，而后，需要得到顾客对酒店企业的情感回报——再次、多次选择酒店的服务。这样一个使顾客感受情感到使顾客进行情感回报的过程，就是酒店顾客情感价值的体现过程，也就是顾客对酒店服务由感知到认知的过程。

所谓酒店企业的顾客情感价值实际上就是：顾客对酒店提供的情感分享的一种感知，这种感知使顾客产生了对酒店服务的感情，从而促使顾客通过自己的行为对酒店进行情感回报。这里的情感价值，包括顾客的情感感知和顾客的情感回报。作为服务性质的企业，酒店业出售的是以服务为主的产品，其质量需要顾客的主观感知才能判断优劣，因此，在酒店顾客价值研究中，将顾客价值界定为顾客情感价值显得更为贴切和适合，体现了顾客对于价值的高度主观感受性。事实上，顾客对酒店的情感价值，不仅仅停留在对酒店的.情感信任感知方面，顾客在感受情感的同时也会释放自己的情感，也就是对酒店进行重新选择，再次选择，以便把自己的情感回报给酒店。

（1）增强互动沟通。

酒店应有定期的顾客联络计划，通过上门拜访、电话沟通或者网上交流等形式不间断地与重要顾客保持一定联系。一方面通过联系增进与酒店感情，另一方面也从沟通中挖掘出更多的顾客个性化的信息，以利于更好的价值投入。例如，对于商务顾客，可以调查该顾客的商务业绩或者计划，以确定其未来走向以及是否可从中获取更多的顾客份额等。

（2）提供个性化服务。

情感性的联系在住店期间主要体现于个性化的服务与接触。个性化服务是指酒店在满足顾客一般的共同的需求之上，提供一对一的针对性服务。因为顾客的需求是多种多样的，并且又是复杂多变的，在服务过程中员工应灵活掌握，因时制宜。这样，顾客就不仅仅是感到满意，而是会获得一份惊喜，并且留下深刻的印象，可以让顾客感受到酒店对他的关注程度。我在徐州开元工作期间，十分注重服务营销的理念灌输，员工的个性化服务也的确为酒店带来了很高的美誉度和客户的忠诚度。例如，我们的楼层服务员经常为一些长住客洗涤袜子等物品，使得客人十分的高兴和感动。

（3）打造积极的消费体验经历。

顾客积极的消费体验有助于建立顾客与酒店服务的情感纽带。体验的每个部分，如消费现场环境、服务本身、顾客服务和事件体验等应紧密结合而保持和谐一致。实践证明，把情感和体验联系在一起能够加强顾客温馨愉悦的感觉。通过演绎服务的特定风格，吸引顾客的参与互动，促使顾客接受服务所传递的信息，同时通过积极的消费体验，与酒店建立积极的情感联系。

（4）结构联系。

除了服务人员和营销人员与忠诚顾客的联系，在相互关系更进一层的基础上，酒店还应该对忠诚顾客附加更深层次的结构性联系。所谓结构性联系，即提供以技术为基础的顾客化服务，从而提高了为顾客服务的效率和产出。这类服务通常被设计成一个传递系统。例如，马里奥特发明了快速结帐系统，顾客在头天晚上便接到帐单，如果认为帐单没错，只需将帐单连同钥匙放到前台就可以。如今，大多数酒店联号都使用类似的快速结帐系统，有些酒店让顾客通过电视来核对帐单，甚至用客房电视结帐。类似做法任何酒店都可有所借鉴。

首先，顾客对酒店情感信任的感知能够直接影响顾客忠诚。

酒店和顾客间的关系终究是一种追求各自利益与满足的价值交换关系，酒店得到顾客的价格付出，顾客必然需要对等甚至更多的价值获得。当顾客对不同竞争者、同一系列的产品或服务进行选择时，是基于顾客对酒店服务价值的感知的。顾客评价酒店服务的价值结构所包含的价值因素有核心价值、附加价值、品牌价值、情感价值以及认知成本等，这些因素因人而异，既包含了产品的功能特性、价格高低，也反映了不同购买者的心理要求等。由于顾客对服务是一种主观上的感觉，因此，各人有不同的看重，在所得中，有的看重数量，有的要求质量，有的要求便利；付出也不同，有的关注金钱，有的重视时间或者精力等。

其次，顾客对酒店情感信任的感知能够直接影响顾客满意，然后影响顾客忠诚。

顾客的情感体验直接影响着顾客满意的程度，不同程度的顾客满意对顾客忠诚会造成不同的影响。顾客满意是“一个人通过对一个产品的可感知效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态，高度满意和愉快创造了一种对品牌的情感上的共鸣，而不仅仅是一种生理性偏好，正是这种共鸣创造了顾客的高度忠实”。这说明顾客满意对忠诚起着很大的驱动作用，但是由于受到随机因素的影响，顾客满意与忠诚之间虽不是强相关关系，但具有正相关关系。这也说明，酒店如果长期坚持完善与顾客的沟通，能给顾客一个长远的期望值并不断满足顾客的期望，就能在赢得顾客满意的基础上培养顾客忠诚。总之，顾客忠诚和顾客满意存在着密切的关系，这个关系在顾客高度满意时可能形成满意到忠诚的转化。因此，顾客满意尽管不是忠诚的充分条件，但也是一个重要的必要条件。

通过以上的分析可知，顾客对酒店情感信任的感知是驱动顾客忠诚的关键因素。顾客在购买前的价值判断是购买决策的基础，而购买后是否满意的心理状态会影响再次购买。重新购买时，顾客仍会进行价值判断来决定是否购买，满意度通过影响顾客对各评价指标值的判定，从而间接影响购买决策。因此，顾客对酒店情感信任的感知是驱动顾客忠诚的根本因素，顾客满意从过程中影响顾客对酒店服务的感知价值，进而影响顾客忠诚。

深度营销读后感篇十

在碎片化的时代，我们的注意力容易涣散难以集中，很多人为此产生了焦虑。而《深度工作》这本书为我们解决这个问题--在碎片化的时代，如何为大脑排出干扰，提高大脑的深度思维能力，从而创造出更多的价值。所谓的“深度工作”就是指，在没有干扰的情况下，专注地工作。它能把我们的认知能力推向极限，最终得到具有创造性和高价值的工作结果。深度工作可以帮助我们成为人生赢家，我们可以通过深度工作获得满足感。实际上，时代步伐越是加快，深度工作的价值越大。

这本书很具体的阐述了培养深度工作能力的四个方法，它分别是：

方法一：选择适合自己的工作模式。要想培养深度工作的模式，就要了解和认识自己的工作处境，根据自身情况选择最适合自己的工作模式。本书中，作者介绍了四种深度工作模式，分别是：

1.禁欲模式，就是指断绝一切与外界的联系，将自己封闭在外界联系不到的环境，专心于做某事。

2.双峰模式，是指一半时间浮浅工作，另一半时间深度工作。双峰模式适合有固定休息时间的老师、创业人员。

3.记者模式，是像记者一样一旦有空闲就立即进入深入工作的能力。

4.节奏模式，是指在每天固定的时间都做固定的事，形成节奏。比如，每天早上起床的后的一个小时我们设定为阅读时间，形成自己的节奏。这种工作模式非常适合普通上班族。

方法二：将工作内化成习惯。书中写到成功的思想家和作家，没有一人是等到灵感降临才开始工作的，而是将创作变成每日的习惯和准则。将工作变成每日工作的习惯和准则的一大好处是，可以降低过渡到深度工作的阻力，习惯成自然。

方法三：像经商一样执行。真正公司的成功不但要制定完善的策略，还要认真的去实施战略。同理，我们要想掌握深度工作，首先要了解深度工作的重要性，最后，要去实施深度工作。

方法四：适当放松。书中提到意识力并不是无限的，他像肌肉一样也会疲劳。工作结束之后，就不要在想工作的事情，否则，大脑会认为我们永远处于工作中，这样大脑会疲劳。适当的放松会提高我们作出正确决策的能力，还会补充我们深度工作的能量。总之，这本书深深地影响了我，打开了我思维的大门，我像挖寻宝藏一样对它新奇而又珍视。书中讲授的深度工作的方法总结的十分精辟，让我们有章可循，是一本实用性很强的宝典。印象最为深刻的是那句“我们需要的并不是“不平凡”的工作内容，而是用“不平凡”的工作方式去完成工作”。所谓“不平凡”的工作方式就是指匠心精神，像传统手工艺者一样，精心打磨自己的本领，心怀敬意。唯有这样我们才不会失去对工作的敬畏感和职业的神圣感，这个过程其实也就是“深度工作”——正所谓“专注创造价值，匠心铸就辉煌”。

深度营销读后感篇十一

最近刚看完了莫琳·希凯所写的《深度思考》一书，作者在书中回顾了自己从求学，到普通员工，再到职场巅峰的进阶之路。
作者写作本书时刚刚主动辞去了香奈儿全球ceo的职务，引起全球媒体界广泛报道，被称为“新一代香奈儿女王”。
作者写到自己小时候是社交笨拙，反应迟钝，性格内敛的，总之是具有各种不适合作为领导的性格特征的，但后来却爬到了职场巅峰的位置。
没有见过作者的照片，不知道作者的具体性格。但从全文看来，作者也并不是那种霸道的女强人。
一说到女ceo，我想到的是董明珠那样的，纵观全文，完全不是，作者很多时候也是十分羞涩内敛的。
作者在四十岁左右的时候，首次作为香奈儿全球ceo的身份亮相一次重要的晚宴时，也是战战兢兢，甚至把自己的裙子撕破了，当然这些都没有妨碍她整个过程的惊艳表现。
作者在文中多次提到标签一词。我们每个人身上都有各种各样的标签，有些是别人给我们贴上的，有些事我们自己给自己贴上的。
我们要时刻检视这些标签是否与真实的自己相契合，对于不契合的标签，我们要及时地进行清理。
当然，从这本书中最应该学到的是遇事都要深度思考的动作，只有这样才能真正地提升自己。
事情来了之后，要想一下为什么要做这件事，怎么去做好这件事，以及做好这件事之后我能得到什么。
不要盲目笃信天道酬勤，不要习惯用战术上的勤奋来掩盖战略上的勤奋。任何深度思考前的盲目勤奋，注定是费力不讨好的。
下面摘录了文章中个人感觉比较好的一些句子分享给大家。
每个人身上都有各种标签，在这个标签下面隐藏着一个变化莫测的自我，当我们身上的标签不能表达自我时，我们需要作出改变。
你如何定义自己，这完全取决于你。注意到瑕疵的美丽，关爱自己的阴暗面。
换位思考，从别人的角度看待事物，也能承受各种不确定感和不适感。体验不适的事物，放下先见之明，走入他人世界。
作为领导，我们需要像伟大的作家或艺术家一样，提出我们坚定的目标。但是，我们也必须意识到，领导并不能完全控制这个目标。当目标下达到团队和整个公司时，员工以各种方式理解它，重新阐释它。当员工以他们的方式定义你的目标时，这有点像“重生”。任何优秀的领导必须有一个我的定位（我们是谁，什么是重要的），但同时又必须“抹除”这个定位，让员工参与进来。
在一线工作的员工常常被管理层忽视，但他们能有效地告诉我们什么策略是有效的。
无论你的职业是什么，发展到了哪个阶段，学习和“反学习”（忘记你所学到的，重新学习）的循环是不可避免的。
逆境和不安通常是我们的优秀老师，它们能让我们回归到最在乎的事物。
无论多么微小的机会都能发挥你的才能；无论多么苛刻的老板你都能在他们身上学到东西。即使他们一无是处，你也可以学到什么是错误的领导方式。如果你张开眼睛，如果你愿意重塑所见，你会看到无限资源等着你发掘。

深度营销读后感篇十二

读书笔记，希望对您有帮助！

《深度工作》读后感1000字

《深度工作》读后感1000字：

在碎片化的时代，我们的注意力容易涣散难以集中，很多人为此产生了焦虑。而《深度工作》这本书为我们解决这个问题--在碎片化的时代，如何为大脑排出干扰，提高大脑的深度思维能力，从而创造出更多的价值。所谓的“深度工作”就是指，在没有干扰的情况下，专注地工作。它能把我们的认知能力推向极限，最终得到具有创造性和高价值的工作结果。深度工作可以帮助我们成为人生赢家，我们可以通过深度工作获得满足感。实际上，时代步伐越是加快，深度工作的价值越大。

这本书很具体的阐述了培养深度工作能力的四个方法，它分别是：

方法一：选择适合自己的工作模式。要想培养深度工作的模式，就要了解和认识自己的工作处境，根据自身情况选择最适合自己的工作模式。本书中，作者介绍了四种深度工作模式，分别是：1.禁欲模式，就是指断绝一切与外界的联系，将自己封闭在外界联系不到的环境，专心于做某事。2.双峰模式，是指一半时间浮浅工作，另一半时间深度工作。双峰模式适合有固定休息时间的老师、创业人员。3.记者模式，是像记者一样一旦有空闲就立即进入深入工作的能力。4.节奏模式，是指在每天固定的时间都做固定的事，形成节奏。比如，读书笔记，希望对您有帮助！

每天早上起床的后的一个小时我们设定为阅读时间，形成自己的节奏。这种工作模式非常适合普通上班族。

方法二：将工作内化成习惯。书中写到成功的思想家和作家，没有一人是等到灵感降临才开始工作的，而是将创作变成每日的习惯和准则。将工作变成每日工作的习惯和准则的一大好处是，可以降低过渡到深度工作的阻力，习惯成自然。

方法三：像经商一样执行。真正公司的成功不但要制定完善的策略，还要认真的去实施战略。同理，我们要想掌握深度工作，首先要了解深度工作的重要性，最后，要去实施深度工作。

方法四：适当放松。书中提到意识力并不是无限的，他像肌肉一样也会疲劳。工作结束之后，就不要在想工作的事情，否则，大脑会认为我们永远处于工作中，这样大脑会疲劳。适当的放松会提高我们作出正确决策的能力，还会补充我们深度工作的能量。读后感·总之，这本书深深地影响了我，打开了我思维的大门，我像挖寻宝藏一样对它新奇而又珍视。书中讲授的深度工作的方法总结的十分精辟，让我们有章可循，是一本实用性很强的宝典。印象最为深刻的是那句“我们需要的并不是“不平凡”的工作内容，而是用“不平凡”的工作方式去完成工作”。所谓“不平凡”的工作方式就是指匠心精神，像传统手工艺者一样，精心打磨自己的本领，心怀敬意。唯有这样我们才不会失去对工作的敬畏感和职业的神圣感，这个过程其实也就是“深度工作”——正所谓“专注创造价值，匠心铸就辉煌”。作者：张如，希望能帮助您！

读书笔记，希望对您有帮助！

深度营销读后感篇十三

读《教师教育观念深度转型——由认识走向行动》有感教师教育观念转型是一个“隐形”工程，因为意识形态的“东西”是最难改变的，课堂。

教学。

不能再是“教师讲学生听”的现状。从中小学来看，不论是经济发达地区，还是经济欠发达地区，广大教师对新课程理念都有一定的认识，但在课堂教学改革过程中，很多人却有为难情绪。今后课堂教学所面对的最大“瓶颈”，将是教师观念的深度转型问题。

本学期，我读了《教师教育观念深度转型：由认识走向行动》的书。读完之后，使我深深地认识到，作为一名现代教师，教育观念要深度转型，由认识走向行动。

1.学生是学习的主人，学生是教育的主体。

在实施新课程中，学生是核心。学生是学习的主人，学生是教育的主体，教育的过程、方法、手段都应紧紧围绕学生进行。学生是学习的主体，一定的知识和经验、情感和意愿，有自己的生活世界和精神生活，有各种兴趣和需求，是充满生机和活力的生命体。教师是学生学习的帮助者和促进者，充分发挥学生的主体性，教师必须了解学生，从学生的知识、能力、兴趣、情感等实际出发，使教学适应学生；教师要给学生主动发展的时间和空间。

2.注重每个学生的特性，真正做到因材施教。

每一个学生都有自己独特的内心世界和情感表达方式，教育不是改变、塑造他们，而是在承认差异的基础上根据自身的个性、爱好、特长积极引导，因材施教。因材施教是尊重学生的表现。学生是独特的人，这意味着我们必须尊重学生并深入到学生独特的内在世界，关注学生内心的奥秘，真正地把学生当“学生”，尊重学生的生活经验和独特体验，充分关注每一个学生身上蕴藏着丰富的独特的发展“资源”。

3.积极营造“自主学习”的氛围。

通过创设教育环境，借助学生对“问题”的思考、判断以及相应的分析与综合，整合教与学双方的一些现象与特征。在整个教学过程中给学生正确科学的方法和策略方面的指导，给学生应有的时间和空间，给学生比较宽松自由的学习环境去张扬自己的个性、展现自己的内心世界、发挥自己的主观能动性。

4.转变学习方式，学生既是学知识又要学会学习。

新课程强调学生学习方式的转变，转变学生被动的学习状态，把学习变成学生的主体性、能动性、独立性不断生成和发展，提倡自主、合作、探究的学习方式。在教学过程中，不仅使学生学到知识，而且更重要的是要学会学习，让学生从课堂上学到获取知识的方法，提高可持续发展的潜力，促进他们自主发展、全面发展、终身发展。

5.建构和谐的师生关系。

这次读书使我收益匪浅，克服一切困难，由认识走向行动，把行动真正落实到位。

深度营销读后感篇十四

再次读里斯—特劳特的《营销战》这本书，又有一些新的感触。

在如今这个物质非常丰富的时代，营销从原来的“面向顾客”转变为“面向对手”。营销不再是满足人们的需求和需要，而是一场战争，一场公司之间的战争。我们都说商场如战场，营销就是一场没有硝烟的战争。既然是战争，就应该有战争里面的一些要素。无怪乎，孙子兵法受到大家的推崇。既然商场如战场，营销精英的战地在哪里？在于我们客户的心智里面，只有牢牢占领客户的心智领域，我们就牢牢占据了阵地，制高点。当人们口渴的时候就想喝可口可乐，当人们用电脑的时候就想用英特尔的芯片，当人们用手机的时候就想用iphone等等，这些想法往往是进攻者最为想攻陷的阵地。为此绞尽脑汁的是百事，amd和htc们。

许多人有一种误解，就是只要产品足够优秀，就能打赢营销站。其实不然，在今天的市场营销中，我们所做的惟一最白费力气的事就是企业改变人的心理，心理一旦形成，几乎是无法改变的。营销战是一场头脑风暴，很难改变人们对于事物的既定看法，即使一时相信，也可能会动摇。所以要充分意识到营销的重要性，端正态度，在此前提下，才有可能打赢这场战争。

那么根据自己所处位置不同，采取的战略也会不同。如果是领先者，那么应该采取“防御战”。如果你在市场上是仅次于老大的老二、老三或老四，那么你应该采取“进攻战”。如果你无法直接与领先者进行对抗，那么应该采取“侧翼战”，出奇制胜。如果你的规模不大，只想生存下来，那么应该采取“游击战”，在一小块地盘（细分市场）占地为王。

怎么才能更好地打击对手？那就要打击他们最骄傲的弱点，因为那样对手根本不能在短时间内回击。记得最清楚的成功案例莫过于可口和百事的案例。由于可口可乐的标准化特别好，推出了全世界统一的瓶子。百事看见有机可趁，推出了大瓶装，同样的价格比对手多20%，可口可乐想回击，怎奈要替换那么多的可乐瓶子不是一朝一夕做得到的。只能这样眼看着百事在自己眼皮底下大卖，却束手无策。等可口可乐也推出大瓶装的时候，百事开始发动另外的营销战。在人们的心智中，可口可乐是正宗的可乐，配方独一无二。百事于是利用这一点大做文章，把可乐做得更甜一些，并推出了一系列广告，标榜自己的新潮和年轻，给正宗成功戴上老气的标签。一举打开市场，生存并壮大成世界级的饮料公司。

整篇文章论点建立的基础是兵力优势理论，即兵力强大的一方会获胜。进攻战是这样、防御战是这样、游击战也是这样，即在战役上或局部战斗中投入比对手更多的兵力就会获胜。广告就是我们手中的枪，因为广告是最直接最有效的打入人们大脑心智的方法，但是打哪里，怎么打，什么时候打就大有学问，这要根据公司及产品做相应策划及调整，《营销战》这本书给了我们一些很好的借鉴，值得一读。