写心得体会不仅仅是为了达到一个写作的目的，更是提升自身思维和表达能力的过程。写心得体会时，可以尝试使用一些多样化的写作风格和技巧，使文章更加生动有趣。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是我整理的一些总结范文，希望对大家的写作有所帮助。

社区办事处心得体会篇一

社区是一个由人们组成的社交网络，在这个小团体中，每个人可以发挥自己的价值，建立新的交流关系。在社区中，人们可以分享他们的想法、经验和意见，从而建立一个无私、互助的社交网。社区对于人们的成长和发展至关重要，对于身心健康和家庭幸福也有积极的影响。在本篇文章中，我们将分享我们的社区心得体会。

第二段：社区的价值。

社区在每个人的生活中都有着不可替代的价值。它可以提供人们最基本的社交需求，培养社交技能和人际关系，建立长期的友谊和信任关系。社区还可以为人们提供生活和工作上的支持，在传统的邻里关系中，人们可以相互帮助，在现代的社区中，人们可以获得专业的意见和服务，例如儿童保健、心理咨询和社交活动等。社区的价值在于提供了一个温暖、合作、安全和相互扶持的环境，让人们感受到生活的美好。

第三段：社区的优势。

社区的优势在于提高了生活质量和幸福感。人们在社区中可以获得更多的社交支持，减少孤独和无助感，缓解压力和焦虑状态。社区中的人们可以分享自己的经验和技能，使得人们的知识和技能得到了更好的应用和发展。此外，社区可以提高人们的自我效能感，让人们发现自己的强项，培养自信心和自主性，促进个人成长和发展。这些优势使得社区在现代社会中占据着越来越重要的地位。

第四段：社区的挑战。

社区的发展和维护需要付出很多的努力和时间。社区面临着发展不平衡、资源不足、组织混乱等问题。社区中的人们需要以一种开放、包容和互惠的态度相处，需要在冲突和分歧中寻求共识和妥协。此外，社区的持续发展需要不断地投入和管理，在人员、资源和组织管理等方面需要考虑到长远的发展利益。为了克服这些挑战，社区需要社区组织和管理人员的支持，需要社区参与者共同合作和努力。

第五段：结论。

在现代社会中，社区已经成为了人们生活中不可或缺的部分。社区不仅给人们带来了社交互动的机会，还提供了生活和工作中的各种支持。社区提高了人们的生活质量和幸福感，是增进社交关系和促进个人发展的重要途径。同时，社区也面临着一系列的问题和挑战，需要人们共同努力去克服和解决。因此，我们需要尊重社区的价值，积极参与和贡献。

社区办事处心得体会篇二

在我生活的社区中，我收获了许多宝贵的经验和体会。社区不仅仅是一个居住的地方，更是一个温暖、互助的大家庭。通过与邻居们的交往，我深刻理解了社区的意义，也体验到了其中的温情与互助精神。

首先，社区是一个邻里互助的大家庭。在社区中，我常常看到邻居们相互帮助和关心。有一次，我不小心将手机摔坏了，很着急。但是邻居李阿姨得知我遇到了困难后，主动借给我她的手机使用，直到我的手机修好为止。这让我深深地感受到了社区互助的温暖。在这个大家庭，每个人都愿意伸出援助之手，尽力帮助身边需要帮助的人。这种互助精神不仅让我感到安心，也让我学到了如何去关心和帮助他人。

其次，社区是一个传承传统文化的大熔炉。在我所居住的社区中，有着丰富的传统文化活动。每年春节时，社区会组织各式各样的庆祝活动，比如舞龙舞狮、放鞭炮等。这些活动不仅丰富了居民的文化生活，也传承了中华传统文化的精髓。我还参加了社区举办的书法班和绘画班，学习了许多传统艺术的技巧和知识。在这样的传统文化熔炉中，我深刻体会到了传统文化的重要性，并且也锻炼了自己的审美能力，提升了自己的文化素养。

第三，社区是一个增进社交的好地方。在社区中，我结交了许多好朋友。我们一起游玩、一起吃饭、一起办活动。这些朋友都来自不同的家庭和背景，通过和他们交流，我了解到了更多的不同文化和思维方式。这种多元化的交流增强了我的社交能力，使我更加开放和自信。同时，社区也提供了辅导班、跳舞班等各种培训机会，我可以在这些活动中结交志同道合的朋友，互相学习、共同进步。

此外，社区还是一个健康生活的守护者。社区不仅提供了绿化环境，让空气清新，还有一支义工队伍定期打扫和清理社区的卫生。社区也经常组织健身俱乐部和健康讲座，关心居民的身体健康。我自己也积极参加社区组织的健身活动，每天锻炼身体，保持健康。通过这些活动，我不仅学到了如何保持健康的生活习惯，还结识了许多热爱运动的朋友们。

总结来说，在我生活的社区中，我深深地感受到了社区的温情与互助精神，也体验到了其中的乐趣和收获。社区不仅是一个居住的地方，更是一个大家庭，让我感受到邻里互助、传承传统文化、增进社交、健康生活的重要性。社区的温暖和互助精神不仅让我感到安心，也让我更加热爱自己的社区生活。我将继续积极参与社区的各项活动，为社区的发展和进步贡献一份力量。

社区办事处心得体会篇三

春风拂面，垂柳依依，四月八日我参加了县教研室组织的品社研讨会。通过这次品社研讨，我领略了两位讲课老师精彩纷呈的讲解，我深感机会难得、责任重大，因此活动中我听得认真，记得仔细。这次学习使我受益匪浅，对《品德与社会》这门课程还知之不多的我，对这门学科有了全新的认识与了解。下面我就学习情况并结合我的理解谈谈感想。

一、充分做好课前准备。

(一)是课前让学生搜集资料，深入了解、研究学生的情况，为教学设计做铺垫。(二)是深入研究教材，准确定位教学目的，把握教学重难点。(三)是搜集相关资料，制作多媒体课件，需要走出课堂的教学活动还要事先与相关人员或部门联系。

（四）是精心设计，尤其是教学方式方法的设计要科学合理，教学内容的选择要贴近学生的生活。

二、用课程标准指导课堂教学。

在新理念的引领下，对教学目标进行准确定位，引导学生设身处地的为他人着想，培养公平公正的品德；让学生知道人与人之间要合作，要有责任心；要让学生知道大家好，才是真的好，要关爱他人；引导学生要多与别人交流、沟通，学会尊重、理解别人；引导学生美好事物要与别人共同分享，与人为善；在分清是非标准的基础上，在某些领域允许有不同的选择，要宽容。

三、转变教学观念生活化教学，教学内容体现动态化生活；确立新的学习观，自主探究、自主构建和积极引导相结合。采用形式多样的教学方式，而且这些方式必须为学生所乐于接受且力所能及；精心策划并开展形式多样的活动，且这些活动内容要和学生的学习生活紧密相连，如调查、辩论、表演等。这次研讨会上梁老师上课时采用旅游的形式，培养了学生的积极参与意识和合作意识，知道祖国的大。这也正体现了品德课多元化的教学理念。

四、运用现代教学手段，激发学习兴趣。

在这次研讨中我充分感受到了运用现代化教学手段的重要性和必要性，在课堂教学中多创设与课堂紧密联系的情境，充分利用现代化教学手段，精心地设计，合理地运用，以多媒体贯穿始终，充分调动学生在课堂学习中的积极性、和主动性。

五、课堂教学不摆花架子，探究问题深刻。

学习形式多样化，消除了教师满堂灌、满堂问的现象。通过网络资源，收集大量课外资料大大的充实了教学文本材料。让课堂教学与生活和社会紧密的联系起来，真正地做到走进生活去学习。

六、把课堂上学到的知识向课外延伸。

陶行知说的好：“千教万教教人求真，千学万学学做真人”。这也是我们《品德与社会》课的最终教学目的。因此我们不光要让学生在《品德与社会》课上学习良好的习惯，还要让这种良好的学习习惯向课外延伸，让学生到社会上去“求真”，到社会上做“真人”，而不是仅仅局限于在课堂上。两位老师呈现的教学课型的策略非常实用，为我们的课堂教学指明了方向，在以后的工作和学习中，我将以这次研讨会为契机，不断地在实践中反思，在反思中进步，努力推进品德与社会的教学。

社区办事处心得体会篇四

社区办事处心得体会篇五

社区办事处心得体会篇六

又是一年金秋好时节，繁花似锦，欢歌如潮。2014年10月17日15：10主题为“三社联动促和谐，爱心义协伴你行”的三社联动活动于南塘苑社区居民楼旁的空地处盛大开幕。

本次活动响应党的号召，深入推进社区、社工、社会组织“三社联动”，以社区为平台、社会组织为载体、专业社会工作人才为支撑，推动“幸福社区”建设，促进社区社会组织可持续发展。通过此次活动丰富了社区居民的生活、社区的老人们能够感受到我们“爱心桥”同学们的一份爱心、真心与诚心，感受到更多的关怀。为我们构建和谐社会做出卓越贡献。

首先重庆工商大学管理学院分团委书记，何祖润老师，南塘苑社区主任宋自立主任，学府医院代表何星依次上台致辞。接着一个个精彩的节目给大家带来欢乐，最后在《爱，因为在心中》的优美舞蹈中活动顺利结束。

关于基层“三社联动”工作实务试点的思考。

为进一步全面推进“政社互动”和深化“三社联动”工作，切实提升基层群众自治组织民主自治能力，不断丰富“三社联动”社会治理新机制，姑苏区于2014年试点实行“三社联动”工作实务试点，并与2015年在三星级社区以及三社联动综合体社区全面推开，这必将推进居民参与社区治理的积极性和主动性，提升社区服务的合理性，有效减轻社区负担。本文以苏锦街道为例，围绕基层“三社联动”工作实务试点有以下几方面的思考：

一、三社联动工作实务试点前的社区治理现状。

在以往管理过程中明显存在社区工作人员配比不够、群众工作形式陈旧、服务项目与居民需求脱节、居民参与力度不够、居民骨干挖掘力度不大等问题。

1.群众工作形式内容老旧问题突出。针对居民特点、结合群众需求，基层也都开展丰富多彩、喜闻乐见的群众活动，如夏送清凉、冬送温暖、端午包棕、中秋赏月、暑期夏令营、老年节慰问等。但屡屡唱响的“四季歌”，形式和内容十分局限。对这种集中式、运动式、单向、被动的活动，群众参与积极性不高。侧面说明，群众自导自演、自我主体的活动引导不够，政府主导的活动又或多或少有行政色彩，群众主观能动性不能充分发挥。

2.大部分居民社区参与意识有待提高。在快速的生活节奏下，人们更倾向于将“有限的闲暇时间”消耗在“私生活领域”。缺乏参与社区生活的积极性，社会公益意识也尚未在社会层面上广泛形成，直接导致居民对社区社会组织的各种公益活动参与热情不够，社区社会组织的参与人群往往就变成“老人团”，年轻人与上班族不愿意参与这些组织的活动，社区参与、志愿精神的培养和志愿者服务活动仍主要靠政府推动。如不挖掘群众内生力量，不发挥群众作用，群众工作就无法实现精耕细作，群众自治更无从谈起。

3.社区工作支持力量少。第一，社区规模大，工作人员少。社区规模大是相对社区工作人员少而言的，比如最大的社区，户籍人口10684人，社区工作者仅有10名，每人的服务量可想而知。第二，社区支持力量以老年人居多，义工作用有限。目前多由一些退休老人担任居民小组长，帮助社区开展工作，社区通常会在年底给予一定的奖励或补贴。但是很少有人会参与到社区的技术性工作中来，比如做台账等，他们虽然够使社区工作者减轻一定负担，但是对于改变整个局面，是杯水车薪、无济于事的。第三，社会组织的缺失。近两年来，尽管社区的社会组织在数量上有了突飞猛进，但是在实际上能够真正为社区分担、能够承担政府服务项目的少之又少。

二、三社联动工作实务试点将带来的变化。

所谓“三社联动”工作实务试点，是以“优化联动工作机制”、“创新基层社会治理”、“探索基层协商民主”和“优化基层社会服务”为目标，推动建立“分工清晰明确、功能互补互益、机制运转顺畅、民生服务提升、民主自治高效”的三社联动运行平台。

社区，届时社区可以通过在辖区的交通要道、楼道单元门口、社区活动广场等张贴《居民需求项目征集公告》，还可以召开开放空间议事会，组织微心愿现场征集活动，围绕凾待解决的社区服务、社区环境、社区安全、社区民主等社区公共事务以及广大社区居民关心的热点和难点问题。这样产生出来的服务项目更加体现了以人为本、问需于民，确保全体社区居民从项目实践中共同受益。

2.服务项目需求决策工作更加科学。“三社联动”工作实务试点工作中，问题的解决不再是单纯依赖社区，而是交给专业的社会组织，购买社会服务。在项目产生基础上，面向社区居民、社区社会组织、社区工作者发布居民需求项目实施方案。方案的实施需要进口项目需求、明确项目目标、细化实施进度计划、合理进行项目预算。

3.服务项目成效评估更加合理。服务项目的评估有居民自己来进行，通过对项目实施的评估，规范项目服务活动的有序开展、严格项目资金的管理使用，揭示项目运作和资金使用环节存在的问题，提出加强管理的建议，以确保财政资金的安全和有效使用，提升项目服务的效率和效果。

4.服务项目经费有保障。三社联动”工作实务试点的资金由市、区两级负责安排，社区负责运作，按照“定额资助、定向使用”的原则，进行项目运作。不需要占用社区正常的办公活动经费，项目资金有了充足的保障。

1.社会组织专业化水平不高。目前社会组织虽然较之前有较大的发展，但是仍存在很大问题，主要表现在两个方面第一，组织人员的整体素质不高，专业化程度低。社区社会组织是近年来产生发展的，由于实施边发展、边规范的管理，所以不少社区社会组织机构不十分健全，社区社会组织的成员大多是由退休人员组成，易受到社会、家庭等多方面约束，这就容易造成协会活动的随意性。很多的社区社会组织未建立起良好的自律运行机制，如组织章程、活动规范、财务制度等，活动不正常，内部纠纷时有发生，缺乏持续发展能力。这些问题导致社区社会组织的资源动员能力较低，社会影响力偏弱。第二，承担社会服务能力不足。组织类型的单一化导致了承担社会服务和政府购买服务能力不足。大部分社区社会组织集中在文艺娱乐上，如艺术团、合唱队、乐器组等一些“自娱自乐”活动上。对于很多社区居民来说，这些组织与他们的生活关联度不强。组织发展的好与坏，对于他们来讲，没有实际的意义。社区居民真正需要的是与真实生活贴近的生活服务类组织。但是这类组织却在社区组织中所占的比例很小，社区社会组织在回应社区居民在这方面的需求是不足的。

2.居民参与治理的能力和热情有待提高。“三社联动”工作实务试点全程都需要居民的参与，要将此工作打造成居民参与社区建设和管理的重要平台，变成凝聚民心、集中民智、发挥民力的重要途径。要让居民意识到他们在议事协商过程中的意见建议是街道、社区决策的重要依据，提升居民自治的合法性与自觉性。

四、下一步工作的建议与思考。

1.积极培育现代社会组织，开展社会组织与社区服务双向推介会。在发展社会组织方面，加强组织能力建设，引导社会组织健全以章程为核心的独立自主、权责明确、运转协调、制衡有效的治理结构；分类指导、重点培育、调整社区社会组织结构类型。明确政府的责任和界限，大力推行政府购买服务。通过购买服务方式支持社区社会组织的发展，这样既可以使政府摆脱繁杂的事务，也可给承接运作的社区社会组织以活动空间。社区社会组织的成长需要各级政府重视，在实际工作中政府要进一步明确社区社会组织的地位和作用，对社区社会组织的优势不能视而不见，要给予适度的发展空间使其融入社区事务，实现“双赢”。同时要开展社区服务项目与社区组织的双向推介会，使更多的专业社会组织能够进入社区，服务居民需求。

2.完善居民参与治理体系，深入实行参与服务积分制度。居民参与社区治理，是创新社会治理的应有之义，也是居民参与社区建设的重要途径，目前还处在初级阶段，活动开展不够经常。第一，在三社联动实务试点中，要成立“三社联动”共治协商委员会，可以由社区工作人员、社区居民代表、社会组织代表、业为主员会代表、物业公司代表、人大代表、政协委员等组成。“三社联动”共治协商委员会将作为密切联系居民群众、及时了解社会组织开展服务活动的桥梁和中介，宣传发动社区居民、发挥自身优势、广泛动员全体社区居民参与社区建设。第二，健全社区参与服务的激励制度，注重参与者的需求差别，探索实施参与积分制度，实行社区服务参与时间银行库，以服务换礼品或者换服务。第三，优化社区参与的外部环境。营造良好的社区参与氛围，首先，发挥政府人才政策的导向作用。要积极鼓励和支持党团员、公务员、青年教师、高校大学生、专业技术人员、离退休人员等具有高素质和专业技能的人才从事社区建设，扩大社区参与队伍。形成“我为人人，人人为我”的社区氛围，营造和谐的社区文化，实现“社区是我的居住地”到“社区是我家”的转变。

2015年4月21日至23日，金台区举办了为期三天的社区干部集中培训。在这三天里，区上邀请了众多的教授、高级讲师和各级领导为我们社区工作人员讲解了学会做人做事、加强社区工作中党的建设、如何提升社区治理水平、理想信念教育、社区干部要加强党风廉政建设等一系列讲座。听完各位老师的讲座后，使我受益匪浅，感触颇深。现就各位老师的授课结合我自己的工作岗位，谈谈我的心得体会。

第一，要树立坚定的理想信念。

刘晓玲老师的开篇就提到了毕福剑作为一名共产党员和社会的公众人物，为什么会在那样的场合调侃攻击党的领袖和党领导的军队，其中很重要的一点就是：党员就要有纪律意识和规矩意识，不能将自己的言行凌驾于党的纪律规矩之上，口无遮拦、毫无顾忌地乱说胡说，以显示自己的所谓有才.这就要求我们要在任何时候任何情况，都要把忠诚党的事业作为坚定的人生信条。我们要树立正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的地位观、权利观、利益观，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,始终保持政治上的清醒和坚定，始终保持高尚的道德情操。

我作为一名社区工作者，树立和提高自己的理想信念要做到以下几点：首先，要提高自身修养。应该做坚定理想信念的表率，面对各种复杂情况的考验，必须把坚定理想信念作为首要任务。其次，要提高文化修养。自觉地把学习作为整个人生的第一需要，坚持全天候、全过程的学习，做到活到老，学到老，奋斗到老，使自己的人生更加丰富，更加精彩。最后，要全心全意为人民服务。把理想信念融入到平凡的工作中，重要的是行动和实干。我所从事的本职工作，也许看上去是不起眼和无足轻重的，但也关系到最基层居民的利益，我在今后的工作中会尽力为居民办实事，办好事。

第二，学会做人，学会做事。

学会做人首先要做到管好自己，而管好自己就要做到忠诚、干净、有担当。忠诚，要做到对祖国、对党、对人民、对事业、对同事、对朋友、对家庭都要忠诚。干净，要做到公正清廉，办事公道，坚守原则，不出卖权力，不与买官卖官、贪污腐败之类的事有任何瓜葛。有担当，担当的关键是负起责任。责任无处不有，无时不在。一个人面对责任时，愿不愿意担当？敢不敢担当？能不能担当？这就关系到一个人的态度、勇气、能力和智慧。我作为社区工作者，工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。接到工作任务后，不是被动服从，抱着搪塞的态度去做，而是在不违背原则的情况下，创造性地完成任务；在工作中，经常会遇到一些预想不到的困难，这时不退缩，鼓足勇气克服困难，这些都是一种担当。学会做事，就必须掌握好说话的艺术，说话是个大问题。在社区工作，会接触到很多不同类型的居民，这就要求我们在说话时要有所准备，还要慎重，对自己不好把握的事情，说话时要留有余地，对有些态度不好的居民说话时要注意方式方法，总之，居民之事无小事，时时刻刻都以居民利益为重，办好居民的每一件事。

第三，适应新常态，做好社区工作。

党的十八大以来，中央在深刻分析国际国内发展大势、深入总结历史经验教训、科学把握发展规律基础上，及时调整和确立了治国理政的新思路、新方针、新举措，推动我国经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设进入新常态.在党的十六大、十七大确立的全面建设小康社会目标的基础上，进一步明确了到2020年全面建成小康社会的宏伟目标。在全面建成小康社会的大格局中，社会建设是短板,社会工作专业人才队伍和志愿者队伍是社会建设的重要生力军。加强这两支队伍建设，有利于优化我国人才队伍结构，壮大社会建设推进力量，为社会治理和社会服务提供主体人才支撑，使保障和改善民生、创新社会治理的各项方针政策落地生根，真正把短板补齐。全面深化改革，说到底就是要处理好政府、市场和社会的关系，该由市场决定的交给市场，该由社会决定的交给社会。中央提出，全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。中央关于全面深化改革的思路措施对发展社会工作和志愿服务提供了空间，创造了机会。在此基础上，推出社区、社会组织、社工、志愿者、和政府合力的三社一志联动工作。第四，社区干部要廉政为民。

党风廉政建设是党风廉政建设的基础部分，也是社区党的建设的重要内容。搞好社区党风廉政建设，对于改善党群、干群关系，维护党和政府在人民群众中的威信和形象，维护社区稳定，加强党的执政能力，提高党的执政地位，具有特别重要的意义。对照新形势、新任务的要求，部分社区党员干部在思想观念、道德水准和工作作风等方面都产生了许多不适应的问题，特别是少数干部不廉洁、不民主、不公道、不依法办事的问题已经成为引发新的社会矛盾，影响社区稳定的重要因素，具体表现在：部分社区重经济发展，轻党风廉政建设工作，居务公开不够及时具体；少数社区干部以权谋私，侵占、挪用公款、公物、还有的利用为困难户办低保为名，收受别人钱财、礼品等等；有的社区干部参与赌博、拉帮结派，徇私舞弊，工作失职；少数社区干部官僚主义严重，群众观念淡薄，工作独断专行，作风简单粗暴，凭关系、凭感情，个人说了算等等。这些现象的存在，影响了党群干群关系，影响了社会的稳定和政治的安定。

我作为一名社区监委会主任应做好以下几点：首先要站准位，履好职。进一步强化社区的财务监管，抑制腐败现象发生，完善政务公开和居务公开，规范公开的内容和程序，对涉及居民重大利益的事项实施一事一公开。其次要做公道人、正派人。作为监委会主任，我更应该以身作则，处处严格要求自己，做一个正正派派的人。

通过这次精彩的培训，使我更加认识到社区工作的重要性，而我作为一名社区监委会主任，更应该找好自己的横坐标和纵坐标，时时刻刻警醒自己，坚持以人为本，全心全意为社区居民服务。

2015年4月21日，陕西省行政学院院长张贵孝为我们社区干部做了一场做人与做事的精彩讲课，他的主讲内容章章精彩，段段有道，字字精炼，每一句每一言都从做人管好自己和做事掌握说话的艺术等几方面阐述了做人与做事的道理。

此时的我们，如果采取积极向上的做人心态，就会比较容易成功，有了积极向上的做事心态，就会有更美好的生活。有了做人与做事的好心态，就有了好心情，才会有振作的精神和健壮的体魄，从而去争取和实现各种理想和愿望。

一、管好学习、时间、健康、行为，为民所用。

好学才能上进，好学才有本领.听张院长一语，觉得管好自己的学习、自己的时间、自己的健康、自己的行为，是做人的一种境界。要管好自己学习就得经受住各种艰苦的考验，沉着冷静地应对各种挑战，踏踏实实地静下心来，多读书、勤思考，恪守高尚的操行，不贪利、不妄想、不苟得、不花心，做到不以物喜，不以己悲,放开胸怀，淡泊明志，宁静致远。管好自己的时间就要在有限的时间里做最重要的事，在紧急的时间内做最关键的事，在恰当的时间内做最正确的事。管好自己的健康就会正确对待挫折与失败，面对失误不沮丧，因为他们能从失误中寻找原因，离成功就不远了；管好自的行为面对失败不气馁，因为我们明白，守纪律、讲规矩，从失败中积极吸取教训，就是一步步向成功迈进，不拒绝挫折与失败的考验，也就紧紧抓住了铸造人生辉煌的良机。掌握好这些将会有利于我们社区工作人员为民服务。

二、说话提升做事能力，为民所需。

说话是一门艺术，是一种才能.首先，做事说话都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样说了对方会如何想，对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳。养成这样的思维习惯，在处理很多问题上，就能轻松自如，恰到好处。其次，慎重给人提建议，最大的危险，就是在别人没有征求意见的时候提建议，有些人会拒绝采纳建议，无论这些建议有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你坚持这样做，你和他们之间的关系就会受到影响。对于主动提出建议这种行为，智者不需要建议，傻瓜不采纳建议。当有人来向我征求建议的时候，我先弄清楚他希望得到什么样的建议，然后再向他提出这种建议，向人们提供他们希望的建议，这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的好策略。

三、保持良好的心态，用心地做人做事。

做人和做事都是相互联系的，只有彼此相互配合才能在人生道路上一步一步走下去。用心,即做人做事一心一意、全心全意，这是做人做事的态度，也是用心的力度。当然，一个人的综合素质中，个人观念、性格、品行、技能等方面，也往往影响一个人的稳定性和专注度。比如在一个单位工作或做事，硬件上感到满意还远远不够，若是人际关系不融合，上下关系紧张，各自为政，存在不正当竞争，那么你是无法安心做人做事的，更不用说用心啦。用心就得三心，即定心、安心和专心，不然是做不好的；尽心就得诚心、实心和铁心，否则是做不到位的。尽心，把心力投入到最高点，真心实意，毫不保留，耗尽心思，问心无愧，只有脚踏实地，尽心做事，才可能充分发挥聪明才智，把事情做到极致。即使是做一件事失败了，也是一种精神上的胜利，也等于是交纳了一次学费。用心与尽心，是做人做事诚信的根本，是做人做事的立身之源，也是建功立业的基本信条。一个人的能力有大有小，只要你选准了方向，把握每一次机遇，用心并尽心地去做，败不馁胜不骄，总会有人生和事业上的收获。

通过这次的学习，我清楚做人要大度，有包容心，不要斤斤计较；说话要讲艺术，不能乱说；要讲诚信，慎许诺。做事目标明确，方法得当，坚持原则，不轻言放弃。做人是做事的前提，做事是作人的意义，试想无所事事，一事无成那多可怕？当然更可怕的是失去别人的信任和作人的尊严。同时我也知道，好多话说的容易，但是要在实际当中，特别是在以后的学习和工作中实践却很难。

社区办事处心得体会篇七

社区是一个由居民组成的小型社会，它是城市化进程中的一个重要组成部分。社区有其独特的文化氛围、社会网络和文化传统，对个人和社会的发展有着深远的影响。在社区中生活和工作，既能够享受集体的力量，也能够感受到个人的价值。以下是我在社区中的心得体会。

一、社区是家的延伸，一种互帮互助的文化。

社区是家的延伸，人们在这里不仅住宿，更多的是建立了一种互帮互助的文化和生活方式。社区居民之间关系亲密，互相照顾、支持和帮助，像一家人一样。我曾经感觉到头痛时，社区的邻居就会主动送来感冒药，温馨暖心。在社区里交往，互帮互助，才能使人感受到自己属于真正的集体，融入社会大家庭。

二、社区是一种文化传承的载体。

社区不仅是一种住所，更是一种文化传承的载体。社区中流传着老中青三代人的生活、传统和文化，社区是人们在日常生活中接受家庭、社会文化教育的重要场所。每个社区都有自己的节日和集体活动，如长者赏花、儿童游园、居民议事会、志愿者服务等。这些活动不仅能够促进居民之间的联系，更能够让人们了解社区文化多元化，传承历史文化的美好和精髓。

三、社区是丰富人生的重要场所。

社区不仅能够拓展人际关系和社交圈子，更能够满足人们的各种需求。社区内有多样化的娱乐、健身设施，如公园、健身房等。人们可以在这里参加各种有趣的活动，从而得到身心健康、放松心情。同时，社区还可提供就业和创业机会，满足人们的经济需求，为人们丰富多彩的人生奠定基础。

四、社区是人与自然和谐相处的重要场所。

社区是人与自然和谐相处的重要场所。社区中有美丽的公园、小河和小广场等自然环境，使得人们能够与自然和谐相处，体验大自然的美好，减轻工作带来的压力。同时，社区的居民还定期组织各种环保活动，例如清扫社区、园林绿化等，以保护和改善环境，营造更加优美的生态环境。

五、社区是实现共建共享的重要平台。

社区是实现共建共享的重要平台。社区内有各种组织和机构，如社区管委会、志愿者服务站等，它们扮演了重要角色，促进了居民之间的联系和交往。社区居民可以通过这些组织和机构共同参与社区事务，共同讨论社区发展和问题解决，推动社区共建共享，实现社区的共同发展。

总之，社区是日常生活中重要的场所，是人们的小家和大家庭，是人们彼此互助、美好生活、实现共建共享的重要平台。社区的多元文化和交往方式，使人们得到了健康、快乐、友情与幸福的滋润。在这个小而美的社区中，我们每个人都有使自己更好，更快乐的机会。

社区办事处心得体会篇八

社区是由一群人共同生活在一起的地方，它不仅仅是一个地理位置的集合，更是一种情感、互动和归属感的体现。随着城市化的进程，社区的功能和作用在不断扩展和深化，社区在居民生活中起到了至关重要的作用。在我居住的社区中，我有着深刻的体会和收获，下面我将从社群联系、公共服务、社会安全、文化活动以及资源共享等方面详细阐述我对社区的心得体会。

首先，社群联系是社区的核心。在我的社区中，邻里关系紧密，人与人之间的联系非常亲密。每天早晨，我会遇到和我一样起得早的邻居，我们会互相打招呼，询问对方的身体状况和家庭近况，这种亲切的交流使得我们彼此感到温暖和关心。此外，社区还组织了定期的活动，如社区篮球赛、社区志愿者活动等，这些活动为居民提供了一个结识新朋友、扩大人际圈的机会。通过这些社群联系，我深刻体会到社区是一个充满温情和友谊的大家庭。

其次，社区的公共服务是我们生活中不可或缺的一部分。社区提供了许多方便居民生活的服务，如快递接收、垃圾分类、公共交通等。我记得有一次，我在外地工作几天，社区的快递柜还为我保管了几个包裹，同时社区还有专门的人员负责环境卫生和公共设施的维护，使社区的环境始终保持干净整洁。此外，社区还开设了老年活动中心、儿童游乐场等公共场所，为不同年龄段的居民提供了休闲和娱乐的场所。社区的公共服务为我们的生活提供了便利，让我们可以更加安心和舒适地居住。

第三，社区在维护社会安全方面发挥了重要的作用。社区设有安保人员，并安装了监控摄像头，保障了居民的人身和财产安全。此外，社区还开展了各种安全培训和应急演练活动，提高了居民的自我保护能力。社区的居民之间密切的关系也是维护社会安全的重要因素，邻里之间的互助互爱可以减少犯罪和非法行为的发生。

第四，文化活动是社区重要的一部分。社区为居民提供了各种文化活动的场所和机会，如社区广场的舞蹈练习、书画班、音乐会等。这些文化活动丰富了居民的精神生活，增进了居民之间的交流和理解。我曾参加过社区的书画班，通过跟老师和同学们的交流和学习，我不仅提高了自己的艺术造诣，还结识了一批志同道合的朋友。

最后，社区资源共享是社区的重要特点之一。社区设有共享图书馆，居民可以随时借阅各种书籍和杂志。社区还建立了共享车辆和共享自行车的系统，方便居民出行。这种资源共享不仅减少了资源的浪费，也提高了资源的利用效率，为居民的生活带来了便利。

综上所述，社区是一个充满温暖和友谊、提供各种便利和服务的地方。通过社群联系、公共服务、社会安全、文化活动和资源共享等方面的实践，我深刻体会到社区对我们的生活意义重大。希望社区能够不断发展壮大，为居民提供更好的生活环境和更多的福利。

社区办事处心得体会篇九

按照街道关于做好2018年工作计划的要求，建北社区早计划、早安排，积极争取2018年工作主动性，经社区研究，现将建北社区2018年工作计划汇报如下：

一、组织建设工作。

2018年，建北社区将按照街道要求，立足辖区实际，认真做好组织建设工作。在支部全面贯彻落实中国共产党第十八次全国代表大会的精神，坚持“三会一课”制度，提升党员理论水平，提升党员综合素质，按照“成熟一个发展一个”的要求，做好党员队伍发展工作。落实社区两委班子和社区工作人员岗位责任，强化廉政建设，坚决杜绝社区干部违法违纪的事件的发生。做好两委换届工作，为街道建设一支优秀的`社区基层工作队伍。

二、征地拆迁工作。

2018年，建北社区将按照上级要求，全力配合好街道、国土等部门做好社区拆迁工作。积极主动做好居民解释工作，收集相关情况，及时向有关部门反应，力争全面完成居民安置协议签订工作，完成集体资产清核和分配工作，完成土地补偿协议签订工作，完成基础设施协议签订工作，创造条件促进居民和谐过渡和顺利返迁安置。

三、民政保障工作。

2018年，社区将始终把民生工作放在社区各项工作首位，积极开展便民利民服务，协助困难户、低保户、困难群体申请相关补贴，做好各项帮扶工作。创造条件、克服困难，继续重视老年慰问工作。同时，积极做好失业人员培训工作，开办培训班，为失业人员再就业创造条件，审理社保卡。做好计划生育和辖区人口控制工作，积极发挥巾帼志愿者服务队的功能，保障妇女儿童合法权益。

四、安全稳定工作。

2018年，社区将按照街道安排，制定2018年安全工作方案，全面落实安全工作人员岗位责任。每周安排人员对辖区拆迁房屋、施工工地、水电设施、院落消防、食品卫生等进行检查，对存在隐患的厂房、院落和食品摊位进行督促整改。2018年，社区将充分发挥好“稳压器”的作用，积极对接相关部门，组织各小组信息员培训，加大下访力度，加强信息报送。同时，认真宣传相关政策法规，针对热点、难点问题，及时向下收集民意、主动向上反应民情，采取各项措施，防止各类矛盾的发生，确保了辖区的安定团结。

五、文化建设工作。

2018年，建北社区将按照街道建设文化工作体系的要求，认真做好社区文化建设工作。加强文化阵地建设，保障社区图书室、计算机信息室良好运行，成立2支社区文艺队伍，认真开展文艺演出。加强市民道德讲堂建设和百姓故事会的开展，促进社区居民文化的发展，为文明城市建设奠定良好的基础。

社区办事处心得体会篇十

各位领导、各位来宾：

大家好!

今天，我们在这里隆重举行xx社区建设启动仪式，这是xx社区乃至周边村庄村民的一件大喜事，标志着我镇新型农村社区建设进入了新的发展阶段。在此，我代表xx镇党委政府向前来参加仪式的县领导、县直有关部门负责同志和各位嘉宾表示热烈的欢迎!向所有支持新型农村社区建设的各界人士表示诚挚的感谢!

进行新型农村社区建设，是实现农村现代化、加快城乡一体化发展的客观要求，对于推动农村居民的居住由分散向集中转变、平房向楼房转变、村庄向社区转变，推进土地的节约集约利用，促进新农村可持续发展具有十分重要的现实意义。近年来，镇党委政府在县委、县政府的坚强领导下，深入贯彻落实全县新农村建设工作精神，始终把新型社区建设作为推进新农村和科学发展的重要举措，使越来越多的农村居民在社区建设中得到实惠，实现住有所居，安居乐业。

xx社区建设项目的落地，是我镇招商引资的又一重要成果，也是xx投资有限公司与xx社区精诚合作的结果。项目全部竣工后，将成为xxx风景区靓丽观光景点，成为全市乃至全省新农村建设的典型样板，将大力改善群众的生产生活条件，加快新农村步伐。在此，希望镇直有关部门和xx社区要切实把抓好项目建设作为各项工作重中之首，妥善解决项目建设中的困难和问题。项目施工单位要发挥自身优势，抓住有利时机，加快施工进度，确保工程质量，争取让广大村民早日乔迁新居。恳请县直有关部门继续关心和支持xx新型农村社区建设。

最后，预祝xx社区建设项目早日建成发挥效益，祝各位来宾身体健康、万事如意!

谢谢大家!

社区办事处心得体会篇十一

社区社区是每个人日常生活的一部分，每个人都在不同的社区中生活、学习和工作。在我们与社区的互动中，我们会获得许多体验和收获。在这篇文章中，我将分享我在社区生活中的体会和心得。

首先，社区是一个庇护所，是人们放松和交流的场所。我所居住的社区拥有绿树成荫的公园，游泳池和运动设施。每当我感到压力过大时，我会去公园散步，听着鸟儿的鸣叫声，感受大自然的美丽。此外，社区还组织各种各样的活动，如篮球比赛、舞蹈课程和瑜伽班等，这为人们提供了可以结识新朋友和培养爱好的机会。

其次，社区教育机会丰富多样。社区学校是我成长中的重要一部分，不仅提供了基础教育，还为学生们提供了许多额外的学习机会。例如，在社区学校举办的夏令营中，我学习了绘画、音乐和手工艺等一系列课程，这些课程不仅拓宽了我的视野，还提高了我的技能和创造力。

此外，社区服务活动使我更加关注他人的需要和团队合作的重要性。社区经常组织慈善活动，如义务清洁社区、为贫困家庭筹集物资等。参与这些活动使我感受到帮助他人的快乐和满足感，也让我认识到每个人都能通过小小的行动来改变世界。此外，在团队合作中，我学会了倾听和尊重他人的意见，这对我个人和职业发展都有着重要的意义。

另外，社区还为我提供了许多就业机会和创业机会。无论是在社区商店、餐馆还是公共设施，我都有机会找到一份兼职工作。通过这些工作，我学到了与人沟通、解决问题和管理时间的技巧，这对我未来的职业发展具有重要的帮助。此外，我还见识到了创业的机会和挑战。在社区中，我见过许多小型创业企业的成功和失败，这让我了解到创业需要充分的规划和决策能力。

最后，社区给了我一个机会去参与社会并改变世界。社区议会和居民委员会是社区决策的重要机构。通过参与这些机构的活动，我能够就社区的未来进行投票和发表意见，这让我感到自己的声音是被重视的。此外，社区中的志愿者工作也让我有机会参与到更大范围的社会活动中，为社会做出一些贡献。

总之，社区生活给了我许多宝贵的体验和机会。它不仅提供了庇护所和放松的场所，还提供了丰富的教育机会、服务机会、就业机会和参与社会活动的机会。通过参与社区，我学会了与人相处，学到了许多有用的技能，并且体会到每个人都可以通过小小的行动来改变世界。

社区办事处心得体会篇十二

201*年，工业街道以党的十*大、十*届三中全会精神和***总书记系列重要讲话精神为指导，在旗委政府的正确领导和全体党员干部的共同努力下，以建设“宜居宜业，和谐幸福”街道为目标，以基层组织建设为抓手，深入推进民生工程建设和社会管理创新，积极探索数字社区建设，不断强化制度建设、作风建设、人大监督和考核管理四大保障，稳步推动街道社区各项工作迈上一个新台阶。

一、加强基层组织建设，进一步强化组织保障。

把开展党的群众路线教育实践活动贯穿始终，切实抓好思想建设、队伍建设、阵地建设、区域共建等工作，扎实推进基层组织建设工作，为推动各项工作的顺利开展提供坚强的组织保障。

(一)抓学习强意识，思想认识有了新提高。一是结合党的群众路线教育实践活动，以领导讲学、邀请党校老师讲学、原文导读、观看教育片等方式，组织党员干部对党的十八大、十八届三中、四中全会，***总书记系列讲话精神，各级党委会议精神及各项业务知识等多项内容进行集中学习28次，累计学习时间达57学时。二是针对辖区内年老体弱、行动不便，在外务工的党员开展上门送书送学、“一对一”结对帮学活动，扩大了学习覆盖面。三是在全体党员干部中召开了“为了谁、依靠谁、我是谁—我的群众观”大讨论活动，党员干部的群众观点和群众意识得到有效提升，全心全意为人民服务的宗旨意识得到了进一步强化。四是在学习过程中组织党员干部结合实际认真撰写学习心得体会达346篇，思想认识不断深化，学习效果明显提高。

(二)抓班子强队伍，领导干部队伍素质有了新提升。

1、加强领导班子建设。一是坚持线上考学、线下自学、周末强学，不断提升领导班子思想政治水平。二是认真贯彻落实民主集中制原则，对涉及街道重大决策部署、人事变动、大额经费开支等，全部提交到党工委会议讨论研究决定，坚决摒弃“一言堂”。三是通过制定方案、专题学习、谈心谈话、撰写对照检查材料、开展批评与自我批评等环节，按要求召开了领导班子专题民主生活会，共查摆问题135条，提出相互批评意见225条，起到了红脸出汗、排毒治病的作用。

2、加强干部队伍建设。一是通过理论辅导、业务培训、撰写学习体会等多种方式强化对干部的学习教育，不断提升干部工作能力和服务水平。二是根据旗委组织部关于配备社区党组织专职副书记的有关要求，通过党员提名、支部推荐、街道党工委研究任命的形式为三个社区党支部分别配备了专职党务副书记，配合书记共同抓好社区党支部工作，加强了社区工作力量。

(三)抓阵地强服务，社区服务水平有了新跨越。

一是积极与旗政府协调，将原政协办公场所改建成了召北社区办公和活动场所，从根本上解决了召北社区没有独立办公场所的问题;二是鉴于北大社区服务场所和活动阵地不能满足服务居民需求的现状，计划将瑞莹小区一二层全部用于北大社区服务场所及活动阵地，目前正在办理相关手续。

(四)抓共建促和谐，服务居民能力有了新飞跃。

一是结合在职党员进社区联系服务群众活动，重新调整了街道大党工委和社区联合党委成员单位，共有30个单位536名党员参与社区共驻共建活动;完善了服务项目“菜单库”，每季度以社区联合党委为单位组织召开一次党建联席会议，征求意见和建议，讨论确定共驻共建项目，通报在职党员进社区活动开展情况和区域化党建工作开展情况，协调解决关系居民群众的切身利益问题，促进了区域化党建工作的顺利开展。今年在职党员进社区走访达107次，落实各类帮扶资金10.2万元;投资27万元，协助社区完成居民区破损巷道整修1条、老旧小区供暖管道改造3处;积极开展义诊、政策宣讲、卫生清扫等各类活动53次;为社区提供电脑、打印机等办公设备若干;为216户贫困家庭圆梦“小心愿”。二是制定了工业街道推广社区365精细化服务法实施方案，指导各社区在实际工作中全面推行数字服务、组团服务、代办服务、预约服务、错时服务，不断提高精细化服务水平;建立民情问需会制度，各社区每季度召开一次民情问需会收集民情、解决问题;建立了街道党工委—社区党支部—网格党小组—楼栋长(单元长)四级服务网络，协助社区做好服务居民、维护稳定等工作，提升社区综合管理服务水平。

(五)抓作风促转变，党的群众路线教育实践活动取得明显成效。

按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧密围绕为民务实清廉的主要内容，按照“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”三个环节的具体要求，紧密聚焦“四风”突出问题，在街道社区全体党员干部中扎实开展了党的群众路线教育实践活动，使广大党员干部普遍受到了一次深刻的群众观点和党的群众路线教育，宗旨意识和群众观念有了新增强，加强和改进作风有了新成效，做群众工作的能力有了新提高，为民务实清廉的形象有了新提升，和谐街道社区建设有了新进展，为全面做好街道社区工作奠定了良好基础。

活动开展过程中，共收集到各类问题及意见建议17项102条，及时建立问题台账，坚持边学边查边改，完成一项销号一项。目前“四风”问题13条已全部办结，关系群众切身利益问题已办结53条,服务群众“最后一公里”问题已办结4条，剩余15条需协调相关部门解决的有4条，暂时无法解决的有11条，均已上报旗委政府和相关职能部门。

二、统筹兼顾，民生工程建设取得新成效。

(一)强化管理，计生工作扎实开展。

单独二孩政策实行后，排查符合政策的共37户，为8户办理再生育审批;免费孕前检查目标人群124对，现已完成106对，孕检率达到85.5%;全面落实各项惠民政策，为193户发放“一杯奶”3708件，及时为152人发放45-59周岁计划生育养老保险金13万余元;积极推行流动人口均等化服务，并为1户流动人口办理了一孩准生证;开展多样化宣传活动，举办保健知识讲座、青春大讲堂等活动4次，入户宣讲6次，将政策送入居民家中。

(二)细化任务，劳动保障稳步推进。

一是全面排查掌握劳动力情况，掌握现有劳动力总数为15251人，无业人员有335人，其中未就业高校毕业生67人，为8名在校贫困学生办理低保救助。二是多渠道促进就业，通过公益性岗位解决零就业家庭2户，协调环卫局解决再就业5人，登记贫困家庭大学生申报补贴12人，为204名“4050”人员发放社保补贴资金61.2万元整;开展培训班6期，发布用工信息20期，帮助30人协调就业单位，帮助落实就业扶持政策20人。三是做好保险收缴工作，今年城镇无业居民养老保险共登记缴费244人，其中续保225人，参保率比上年增长8.4%，有30人办理参加“五七工”养老保险;城镇无业居民医疗保险参保人数为2021人，新型农村合作医疗保险共参保672人，少数民族64人。

(三)多措并举，全力抓好困难救助。

一是抢抓受灾救助，制定完善应急预案，积极排查，为65户受灾住户发放救灾款7万元;二是及时足额发放各类优抚金和老龄补贴，年内共发放各类优抚金47.7万元，发放老龄补贴59.4万元;三是低保实行规范运作动态管理，坚持应保尽保应退随退，现有低保户115户184人，年内发放低保金130.5万元;四是协调多方进行救助：及时办理医疗救助，为3户大病低保户发放医疗救助金1.6万元，通过红十字会救助82户困难居民，救助资金及物资近4万元，通过工会上报大病救助3人，在“金秋助学”活动中资助23名学生，通过民委为22名蒙古族在校大学生发放就学补贴资金10.2万元;五是继续完善日间照料中心功能，为11名老人免费体检，新增9套康复器材;六是做好残疾人保障，设2个康复服务中心、2个残疾人活动室，康复指导员1名，定期帮助残疾人康复;及时足额发放残疾人生活保障、就业扶贫等各类补贴36万元，推荐1名残疾人就学。

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社区办事处心得体会篇十三

1、下级必须服从上级的工作安排。

2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情景，以便于上级及时做出调整，不至于影响工作。)。

3、上级对下级命令必须明确清楚，不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情景和自我的提议反映给上级。

4、任何一名公司员工都有向上级提意见和提议的权力，凡能给公司带来好处和效益的，能够得到必须的精神和物质上奖励。

5、保守业务机密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，各负其责，各尽其能。

6、工作人员要建立工作手册和工作日记，定期汇报自我的工作学习情景。

为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境，特制定本制度。

一、每一天上午上班前为正常的打扫卫生时间，范围包括：办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。

二、每一天午时下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内，以便于下次使用。

三、卫生间内要坚持整洁：手纸入纸篓，每一天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。

四、个人卫生：勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。

三、规章制度。

(一)、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

2、及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关掉。

3、借用他人或公司的用品，使用后及时送还或放原处。

4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5、公司内以职务称上司、同事，客户间以先生、小姐、教师、老板等相称。

6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

7、爱护公司配制的办公设备，所有电脑、打印机、复印机、等，防止灰尘、坚持整洁，用后及时关机。

(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用普通话先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自我再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机，禁止摔、撞电话机。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话，确定自我不能处理时，可坦白告诉对方，并立刻将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈资料简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内，不准打私人电话。

(三)、接待工作及其要求：

1、在规定的接待时间内，不缺席。

2、有客户来访，立刻起来接待，并让座、倒水。

3、来客多时，依序进行，不能先接待熟悉客户。

4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

5、应记住常来的客户。

6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

(四)、员工行为规范：

1、全体员工要遵纪守法、不准假公济私，不准损害公司利益。

2、公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以其他方式与公司竞争对手发生直接或间接的关系。

3、公司员工不得将应属于公司的业务机密窃为己有;公司员工必须遵守公认的会计准则和经营惯例。

(五)、人员定岗及岗位职责：

1、人员定岗办事处定编4人，常设主任1名，财务1名，货管1名，外协1名。

2、岗位职责。

(一)、主任职责：

a、负责每月船运计划的报批、落实;。

b、负责组织货源的进场、装卸等;。

c、协调人员的分工及调度。

d、复核每次进货、发货清单并完备相关手续。

e、完成领导交办的其他工作。

(二)、计量职责：

a、准确地计量每车货品的毛重、皮重，计算每车的净重并及时登记。

b、当日批次货品运送完毕后，及时填写运输登记表，并收齐保管好运输单据。

c、当日批次货物运输完毕后，与发运人、收货人核对相关单据，确认无误后由各方签字。

(三)、货管职责：

a、全面负责货物的质量，并对所有进出货场的货物严把质量关;。

c、进场货物应分类存放，根据存量及时组织起堆;。

d、根据领导要求适时提出解决方案和提议。

(四)、财务职责：

a、对每批次进出货场的货物进行分类登记、专帐管理;。

b、保管好各类进出货物的原始单据，做好统计报表;。

c、根据财务制度，做好内部报销、及费用控制;。

d、每月初，做好货物的进出统计报表。