环卫服务方案（汇总16篇）
方案的有效性应该根据实际结果来评估，及时调整和修正方案可以确保项目顺利进行。一个好的方案应该考虑到各种影响因素和可能的风险，以便制定相应的对策。以下是小编为大家整理的方案范文，希望能给大家提供一些参考和启发。
环卫服务方案篇一
希望对你有用!
为迎接第十四届环卫节的到来，烘托隆重、热烈、团结、和谐的节日氛围，我队定于20xx年10月26日组织环卫节庆祝活动，队内活动具体安排如下：
一、选树先进，召开表彰会。
结合环卫局岗位标兵评选，开展迎庆环卫节宣传、学习先进表彰活动。队内进行各工种岗位标兵评选，针对机扫班、水车班、维修、后勤、一保等岗位评选各岗位标兵5名，并对评选出的队内各岗位标兵进行表彰。同时，采取悬挂横幅、板报、橱窗等形式，加大宣传力度，弘扬先进典型。调动干部职工学先进、赶先进的积极性，进一步弘扬干部职工爱岗敬业、无私奉献的精神。
二、创先争优，传唱主题曲。
以“创先争优”活动为契机，结合局领导班子创作的“创先争优”主题歌曲，组织广大党员干部职工传唱，并召开座谈，进一步掀起“创先争优”活动的热潮。
三、展现风貌，组织文体活动。
由工会牵头，各部门各班组积极配合，在环卫节当天，组织开展卡拉ok、乒乓球、台球、象棋等小型比赛活动。尽显个人才能，集中展示环卫干部职工多才多艺、喜气祥和、团结向上的精神风貌。
1、报局环卫节节目汇报演出(小合唱、相声)。
2、卡拉ok比赛(对演唱歌曲评选出1、2、3等奖各一名)。
3、乒乓球比赛(设1、2、3等奖各一名)。
4、台球比赛(设1、2、3等奖各一名)。
5、象棋比赛(设1、2、3等奖各一名)。
各项目比赛报名参赛人员，定于201x年10月12日之前以班为单位报到队办公室。
四、深入一线，开展送温暖活动。
1、环卫节期间，队领导班子深入一线，体察群情，努力帮助职工解决工作、生活上的实际困难，开展向困难职工献爱心、送温暖活动。
2、环卫节当天中午，职工到食堂统一就餐，食堂作捞面进行庆祝，进一步振奋精神，鼓舞干劲。
一、指导思想。
社区党委是政府和群众沟通的桥梁，是社区文明和谐的有力组织保障。为进一步调动广大党员、群众的参与热情，完善党员、群众参与管理、参与服务、参与议事的共建机制，实现居民群众自我管理老旧散小区的目标，提升广大社区居民参与自治、志愿参与社区环境整治的热情，号召更多的居民参与到爱护社区环境的行列中，珍惜空巢老人及广大志愿者的劳动成果，大力弘扬“人人为我、我为人人”的良好社会风尚。
二、活动日程。
1、社区艺术团慰问演出。
2、健康胡同社区红十字博爱互助站为空巢老人发放慰问品(毛衫)。
3、为社区红十字志愿服务队佩戴红十字志愿者胸章。
4、为邻里守望卫士联盟三支小分队佩戴志愿服务袖标。
5、表彰为社区老旧散小区居民自治工作做出贡献的“社区好人”，为他们颁发证书。
6、邻里守望卫士和红十字志愿者代表再次发起倡议，与空巢老人一起爱护、清洁、守卫我们的家园。
三、活动经费。
1、制作活动宣传条幅300元。
2、制作宣传展示板853.8元。
3、舞台布置100元。
4、制作袖标、购买证书558元。
5、购买矿泉水200元。
共计20xx.8元。
一、活动时间。
20xx年10月20日至20xx年10月26日定为湖北省第十二届环卫工人节庆祝活动周。
二、活动内容。
1、10月20日至24日，组织人员对业州城区环境卫生进行一次全面清理，以崭新的面貌迎接环卫工人节的到来。
2、10月25日，督查组在检查一线工作时播放环境卫生宣传录音，以这种街头宣传的形式增强市民尊重环境卫生工作的意识，增进市民对维护环境卫生重要性的认识。10月25日以后，不定期在街头持续进行宣传。
3、10月25日上午8：30分，建设局局长陈平筑、副局长谭荣华、副局长陈少华、环卫所所长陶伟、办公室副主任胡吉邦黄奇涛一同到一线慰问环卫工人。首先在环卫所集中,然后依次慰问：1、环卫所院内垃圾中转站垃圾车驾驶员范贤兵;2、喷泉处清扫保洁人员;3、朝阳大道清扫保洁人员;4、建始大桥清扫保洁人员;5、民族医院段清扫保洁人员;6、垃圾处理场工作人员。
4、到一线慰问结束后，10︰00返回环卫所参加庆祝暨表彰大会。
三、具体工作。
(一)会议安排。
10月25日上午10︰00在环卫所大会议室召开庆祝湖北省第十二届环卫工人节大会，邀请县分管领导(待定);建设局领导;建设局机关股室负责人;建设局二级单位负责人;部分企业代表。环卫所除生产一线正在当班以外的人员全部参加，正在当班人员中有受表彰的人员做相应调整后参加会议。参会人员通知25日上午9︰30入场。
会议由建设局副局长谭荣华同志主持。
会议议程为：
第一项议程：全体起立，奏国歌。
第二项议程：环卫所所长陶伟同志讲话。
第三项议程：请建设局领导为战斗在我县环境卫生工作第一线的环卫工人发放慰问品(因数量比较多，考虑到时间关系，由广润队、茨泉队、朝阳队、烟墩队的副所长和队长8人上台代领，不一一发放。会议结束后，各队队长到环卫所办公室集中领取后发放到个人)。
第四项议程：建设局副局长高登荣同志宣读表彰文件并颁奖。
第五项议程：县建设局对获得“建始县十大道德模范”的一线环卫工人王大梅同志进行奖励，奖金1000元，请王大梅同志上台领奖并发言。
第六项议程：企业代表联友公司经理刘洁身同志宣读。
慰问信。
第七项议程：陈华局长宣读慰问单位名单及捐赠数额。第八项议程：县建设局党组书记、局长陈平筑同志讲话。主持人讲评会议情况并宣布会议结束。
(二)表彰项目和指标设置。
拟表彰先进集体1个，环境卫生先进示范路段4段,环卫工作先进个人36名。
1、先进集体。
根据月小评年总评对比，从四个队中评选出1个队，表彰为：20xx年度环境卫生管理工作先进集体,并予以授牌。
2、先进示范路段。
(1)根据日常检查情况，从业州城区56段路中评选出4段路，表彰为：20xx年度环境卫生先进示范路段，并予以授牌。
(2)先进个人：在副所长中表彰2名;队长中表彰2名;司机中表彰1名;收费人员中表彰3名;清运人员中表彰4名(各队1名);清扫保洁人员20名(各队5名);后勤人员2名，垃圾处理场1名。
(三)经费预算。
1、奖金6300元，其中，先进队奖金500元,示范路段1200.00元(4段路，每队300.00元)，先进个人奖金3600元(36人，每人100元)，建设局表彰“县十大道德模范”王大梅奖金1000元。先进个人只发奖金不发证书。
2、在岗环卫工人发放慰问品：一把伞、一双鞋、一个水壶、一条毛巾，用印有“湖北省第十二届环卫工人节纪念”字样的文件袋包装。(正式工47人，临时工168人，每人50元标准的纪念品，共需11750元)。
上述二项共需要经费18050元，恳请建设局研究解决。
(四)先进集体、先进示范路段及先进个人的评选标准和办法。
先进集体及先进个人的评选结合《关于开展环境卫生“先进集体”、“示范路段”、“先进工作者”评选活动的通知》(建城发„20xx‟8号)文件精神进行组织评选。
1、评选标准。
(1)先进队评选标准：本队全体职工思想稳定，工作质量高，团结协作好，工作创新意识强，无违法乱纪现象，有效推动了环卫工作的科学健康发展。
无“两有一无”现象，清扫、保洁人员严格按。
规章制度。
操作，着装规范，整体形象好，群众反映良好，树立了环卫工作的良好形象。
(3)先进个人评选标准：政治思想好，业务能力强，工作积极，踏实肯干，无违法乱纪行为，顾全大局，爱岗敬业，尽职尽责，爱护集体利益和荣誉，尊敬领导，团结同志，在本职岗位上表现突出，完成各项工作任务出色，发挥模范带头作用。
2、评选办法。
(1)先进集体、先进示范路段的评选办法：根据平时检查评分记录和综合任务完成情况，采用民主投票选举。
(2)先进个人评选办法：一线环卫工人先进个人由各队组织评选，先进副所长、先进队长、先进司机由环卫所召开队长以上会议民主投票评选，机关后勤先进个人由所办公室组织评选，垃圾处理场先进个人由分管领导组织评选。
(3)评选结果由环卫所办公室初审后上报建设局督查组进行复核，再上报建设局党组审批。
四、活动要求。
1、10月20日至22日完成先进队和先进个人的评选报环卫所办公室，23日上报到建设局办公室行文。
2、10月24日建设局机关、市政绿化所、规划局、城管大队、水厂、环卫所在指定位置悬挂横幅，悬挂时间不低于2天。
横幅的内容及悬挂位置：
建设局机关：横幅内容为“热烈庆祝湖北省第十二届环卫工人节”。悬挂位置在喷泉处。
市政绿化所：横幅内容为“支持环卫工作尊重环卫工人劳动成果”。悬挂位置在大东方处。
规划局：横幅内容为“努力提高人居环境全面构建和谐社会”悬挂位置在建始大桥处。
城管大队：横幅内容为“人民城市人民管管好城市为人民”。悬挂位置在转盘处。
水厂：横幅内容为“全民支持环卫事业人人呵护城市卫生”。悬挂位置在水厂大门前。
环卫所：横幅内容为“热烈庆祝湖北省第十二届环卫工人节”。悬挂位置在环卫所大门前。
会标由环卫所负责，内容为：湖北省第十二届环卫工人节庆祝大会暨表彰大会。
3、请建设局联系电视台、报社记者对庆祝活动进行采访宣传。
环卫服务方案篇二
为认真贯彻《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（中办发〔20xx〕40号），按照《教育部办公厅关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》（教基厅函〔20xx〕28号）部署，新邵县思源实验学校为切实解决课后家长接送学生及无人照看和管理的实际困难，把课后服务工作办成增强教育服务能力的民生工程，丰富校园生活，促进学生全面发展，结合本校实际，特制定本方案。
以服务学生、家庭和社会为宗旨，为学生提供适合的课后服务帮助，解决家长无法按时接送学生和在社会培训机构“补课”负担过重的困难，抑制社会“乱补课”、“乱办班”的不良风气，促进学生健康快乐成长。
1、征求家长意见，告知服务方式、服务内容，并在自愿的前提下，由家长向学校提出书面委托申请、报名登记。
2、合理利用学校现有条件，学校提供教室、运动场地、功能室等场所及其它后勤安全保障。
3、学校尽力完善安全管理制度，切实保障学生安全。
（一）服务内容。
（二）时间安排。
（三）课程设置。
（四）社团课开设。
1、由校务人员分组对参与课后服务人员查堂，严格工作纪律，从出勤、上课内容和质量入手。
2、把参与课后服务的教师工作表现纳入考核范围，并对参与服务的教师核算一定的工作量。
3、对教师的出勤和服务质量情况，每周一通报，每月一小结，并进行一次公示。
环卫服务方案篇三
20xx年10月20日至20xx年10月26日定为湖北省第十二届环卫工人节庆祝活动周。
二、活动内容。
1、10月20日至24日，组织人员对业州城区环境卫生进行一次全面清理，以崭新的面貌迎接环卫工人节的到来。
2、10月25日，督查组在检查一线工作时播放环境卫生宣传录音，以这种街头宣传的形式增强市民尊重环境卫生工作的意识，增进市民对维护环境卫生重要性的认识。10月25日以后，不定期在街头持续进行宣传。
3、10月25日上午8：30分，建设局局长陈平筑、副局长谭荣华、副局长陈少华、环卫所所长陶伟、办公室副主任胡吉邦黄奇涛一同到一线慰问环卫工人。首先在环卫所集中,然后依次慰问：1、环卫所院内垃圾中转站垃圾车驾驶员范贤兵;2、喷泉处清扫保洁人员;3、朝阳大道清扫保洁人员;4、建始大桥清扫保洁人员;5、民族医院段清扫保洁人员;6、垃圾处理场工作人员。
4、到一线慰问结束后，10︰00返回环卫所参加庆祝暨表彰大会。
三、具体工作。
(一)会议安排。
10月25日上午10︰00在环卫所大会议室召开庆祝湖北省第十二届环卫工人节大会，邀请县分管领导(待定);建设局领导;建设局机关股室负责人;建设局二级单位负责人;部分企业代表。环卫所除生产一线正在当班以外的人员全部参加，正在当班人员中有受表彰的人员做相应调整后参加会议。参会人员通知25日上午9︰30入场。
会议由建设局副局长谭荣华同志主持。
会议议程为：
第一项议程：全体起立，奏国歌。
第二项议程：环卫所所长陶伟同志讲话。
第三项议程：请建设局领导为战斗在我县环境卫生工作第一线的环卫工人发放慰问品(因数量比较多，考虑到时间关系，由广润队、茨泉队、朝阳队、烟墩队的副所长和队长8人上台代领，不一一发放。会议结束后，各队队长到环卫所办公室集中领取后发放到个人)。
第四项议程：建设局副局长高登荣同志宣读表彰文件并颁奖。
第五项议程：县建设局对获得“建始县十大道德模范”的一线环卫工人王大梅同志进行奖励，奖金1000元，请王大梅同志上台领奖并发言。
第六项议程：企业代表联友公司经理刘洁身同志宣读慰问信。
第七项议程：陈华局长宣读慰问单位名单及捐赠数额。第八项议程：县建设局党组书记、局长陈平筑同志讲话。主持人讲评会议情况并宣布会议结束。
(二)表彰项目和指标设置。
拟表彰先进集体1个，环境卫生先进示范路段4段,环卫工作先进个人36名。
1、先进集体。
根据月小评年总评对比，从四个队中评选出1个队，表彰为：20xx年度环境卫生管理工作先进集体,并予以授牌。
2、先进示范路段。
(1)根据日常检查情况，从业州城区56段路中评选出4段路，表彰为：20xx年度环境卫生先进示范路段，并予以授牌。
(2)先进个人：在副所长中表彰2名;队长中表彰2名;司机中表彰1名;收费人员中表彰3名;清运人员中表彰4名(各队1名);清扫保洁人员20名(各队5名);后勤人员2名，垃圾处理场1名。
(三)经费预算。
1、奖金6300元，其中，先进队奖金500元,示范路段1200.00元(4段路，每队300.00元)，先进个人奖金3600元(36人，每人100元)，建设局表彰“县十大道德模范”王大梅奖金1000元。先进个人只发奖金不发证书。
2、在岗环卫工人发放慰问品：一把伞、一双鞋、一个水壶、一条毛巾，用印有“湖北省第十二届环卫工人节纪念”字样的文件袋包装。(正式工47人，临时工168人，每人50元标准的纪念品，共需11750元)。
上述二项共需要经费18050元，恳请建设局研究解决。
(四)先进集体、先进示范路段及先进个人的评选标准和办法。
先进集体及先进个人的评选结合《关于开展环境卫生“先进集体”、“示范路段”、“先进工作者”评选活动的通知》(建城发„20xx‟8号)文件精神进行组织评选。
1、评选标准。
(1)先进队评选标准：本队全体职工思想稳定，工作质量高，团结协作好，工作创新意识强，无违法乱纪现象，有效推动了环卫工作的科学健康发展。
无“两有一无”现象，清扫、保洁人员严格按规章制度操作，着装规范，整体形象好，群众反映良好，树立了环卫工作的良好形象。
(3)先进个人评选标准：政治思想好，业务能力强，工作积极，踏实肯干，无违法乱纪行为，顾全大局，爱岗敬业，尽职尽责，爱护集体利益和荣誉，尊敬领导，团结同志，在本职岗位上表现突出，完成各项工作任务出色，发挥模范带头作用。
2、评选办法。
(1)先进集体、先进示范路段的评选办法：根据平时检查评分记录和综合任务完成情况，采用民主投票选举。
(2)先进个人评选办法：一线环卫工人先进个人由各队组织评选，先进副所长、先进队长、先进司机由环卫所召开队长以上会议民主投票评选，机关后勤先进个人由所办公室组织评选，垃圾处理场先进个人由分管领导组织评选。
(3)评选结果由环卫所办公室初审后上报建设局督查组进行复核，再上报建设局党组审批。
四、活动要求。
1、10月20日至22日完成先进队和先进个人的评选报环卫所办公室，23日上报到建设局办公室行文。
2、10月24日建设局机关、市政绿化所、规划局、城管大队、水厂、环卫所在指定位置悬挂横幅，悬挂时间不低于2天。
横幅的内容及悬挂位置：
建设局机关：横幅内容为“热烈庆祝湖北省第十二届环卫工人节”。悬挂位置在喷泉处。
市政绿化所：横幅内容为“支持环卫工作尊重环卫工人劳动成果”。悬挂位置在大东方处。
规划局：横幅内容为“努力提高人居环境全面构建和谐社会”悬挂位置在建始大桥处。
城管大队：横幅内容为“人民城市人民管管好城市为人民”。悬挂位置在转盘处。
水厂：横幅内容为“全民支持环卫事业人人呵护城市卫生”。悬挂位置在水厂大门前。
环卫所：横幅内容为“热烈庆祝湖北省第十二届环卫工人节”。悬挂位置在环卫所大门前。
会标由环卫所负责，内容为：湖北省第十二届环卫工人节庆祝大会暨表彰大会。
3、请建设局联系电视台、报社记者对庆祝活动进行采访宣传。
环卫服务方案篇四
为切实做好我校学生放学后延时服务工作促进学生健康、快乐、幸福成长帮助家长解决无法按时接送孩子的难题根据《宿州市关于进一步做好中小学、幼儿园课后服务工作的`实施意见》精神，结合我校实际特制定如下实施方案。
深入贯彻落实《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，《关干做好人学生放学后延时看管服务工作的通知》、《关干进一步推进中小学生放学后延时服务工作的指导意见》系列文件精神以服务好家长、学生为宗昌把开展好放学后延时服务作为一项重要工程来抓切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题。
1让每位家长放心。满足家长合理需求提供高质量的服务:不断提升我校公信力。
2、对每位学生负责。以放学后延时服务”为平台组织学生开展形式多样的活动让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。
为确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展成立放学后延时服务工作领导小组。
组长:靖明雷。
成员:董国宇。
刘备。
曹灿。
周祎。
各班主任。
1、服务对象。放学后延时看管服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生。
2、服务主体。校内延时看管服务工作有学校安排教值日直接看管也可由学校家长委员会组织家长义工进行看管。
3、服务时间。放学后延时看管服务时间原则上为学校工作日下午放学后到17:30。
4、服务场所。学校教室、活动室、运动场等地。
5、服务内容。遵循教育规律组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动包括做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴取小组活动等教育娱乐活动。
(1)快乐游戏课程。鉴干放学后学生刚从课堂出来需要放松缓解病劳因此要设计针对不同年级学生的游戏课程。如一年级可以“跳房子”“捉小鸡”“击鼓传成课后作业对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助，或充分利用学校的图书资源组织学生进行自主阅读等。
(2)社团拓展课程。组织学生参加体育、艺术、科技等形多样、学校特色的社团活动、兴取小组和课外拓展训练。社团课程共分三大类即艺术类:唱歌、绘画、书法、手工制作;语言类:演讲、朗诵等:体育类:围棋、象棋、足球、田径等。
(1)调查摸底。通过家长会、微信群等渠道向家长宣传上级有关放学后延时服务工作通知的精神。各班主任对家长下班晚、无法及时接学生放学的学生情况进行调查摸底，做好统计。
(2)家长申请家长和学生有意愿参加延时看管服务的要由家长书面向学校申请:学校向有需求的家长和学生发放《延时看管服务申请书》。
（3)学校审核。根据家长的申请进行审核认为属实后与家长签订《延时看管服务安全责任书》明确看护的时间、形式管理要求，双方权利和义务等。对具备条件按时离校的。要在规定时间放学。
(4)合理安排志愿教师。根据家长申请情况结合学校设立的放学后延时服务特色课堂合理安排每日志愿教师的人数以及不同学科的教师提高放学后延时服务的质里和效果。
(5)重新组到。将不同班级的参加证时服务的学生根据兴爱好组成规模不超过40人的“临时班”设立“临时班主任”。放学后:临时班主任”将学生带领到相应场所进行延时服务。
(6)无缝街接。临时班主任”负责接待家长指引家长到“临时班”接孩子家长孩子互相确认后才能离开校园。
1、高度重视。各班主任及值到教师要高度重视认真负责切实将放学后延时服务作为一项分内工作组织好服务好。真正让延时服务成为学校的实事工程。
2、健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检查考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制，以及学生意外伤害等突发事件的应急理机制等，确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。
3、规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条:。
(1)、坚持“家长自愿、公益服务”原则严禁以任何方式强强制或变相强制学生参加。
(2)、严格规范办学行为不得将看管服务工作作为学校教学的延伸不得进行集体补课或举办各种兴趣班。
(3)、不得与社会机构合作进行有偿服务。
(4)、看管教师要做好看管记录详细记录每天看管情况。出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人确保学生安全。
曹场小学。
20xx.8.25。
环卫服务方案篇五
为适应医院的建设和医院跨越式发展需要，配合医院的“创先争优”活动，创建制度化、标准化的服务保障体制,给病患以更多的人文关怀，把以人为本的“人性化”服务融入医疗保健服务的全过程。药械科窗口部门推行星级服务,特别制定下面的实施方案。
深化“以病人为中心，以质量为核心”服务宗旨，充分调动各级各类人员的积极性，强化主动服务意识，规范服务行为，改善服务态度，提高服务质量，确保医疗安全，为病人提供称心、舒心、放心的就医环境，让病人享受实实在在的高质量的医疗服务。建立起富有活力的内部约束机制和激励机制，形成尊重生命、呵护患者健康的良好氛围，唱响医院服务品牌。
推行星级服务，是在现有服务的基础上，进一步提升服务品牌，以“简”（服务流程要尽量简化明了）、“便”（让患者从进院到离院处处感受到方便）、“快”（患者的需求要以最快的速度得到满足）、“捷”（对患者的言谈举止能敏捷理解并作出应对并进行服务）、“好”（患者接受服务后有“物”有所值的感受）的服务要求，让病人及家属满意，使医院管理流程更顺畅。
（一）星级设置：
根据药械科窗口岗位人员进行综合评定，按三星级、二星级、一星级三个级别进行考核评选。
（二）评定标准：（100分制）。
三星级：95分以上为优质规范服务；
二星级：90－94分为良好规范服务；
一星级：85－89分为基本达标规范服务；
低于85分为不合格、无星级。localhost。
三星级服务设星级服务牌，并配星上岗。（具体由营销科设计）。
（三）考核内容：
2、院外测评：患者满意度测评。（以患者中肯投诉率替代，每次投诉扣5分）。
（四）考评方式。
1、药械科成立星级服务考评小组。星级服务考评小组由3人以上组成，负责本科室工作人员的抽查及星级服务的考核。
药械科星级服务考评小组：
组长：
副组长：
成员：
2、院内考评标准分为80分，由星级服务考评小组分别按照《药械科星级服务评分标准》考评；院外考评标准分为20分，测评满意率以患者中肯投诉率替代，每次投诉扣5分。
3、星级服务每个季度考核评比一次，实行动态管理，并按照季度评定配星上岗。
4、医院将定期或不定期检查、监督，若发现考评对象的服务言行不符合标准要求的，按相应考核标准分值双倍扣分，作为季度评星的考核依据之一。
5、接到患者投诉，一经查证属实，扣被投诉人5分。
6、满意度达不到85分的人员为无星级。
7、每季末星级服务考评小组对本科室人员进行考评，考评情况以表格形式报药械科；药械科以星级服务考评小组考评结果为依据，结合医院的考评和日常检查扣分和患者满意度测评，综合评定星级档次。
（五）奖惩办法。
获不同星级者享受不同的绩效，结合本科的绩效分配情况，与绩效奖金挂钩，不同的“星级”者应拉开分配档次（详见药械科绩效考核实施方案）：三星8分，二星4分，一星不加不扣分，无星扣8分。本季度的星级评选结果其绩效分配在下季度体现。
1、提高认识，加强领导。
充分认识到“星级”服务是促进医院精神文明建设，树立医院社会形象，加强医院内涵建设的一项重要工作。健全评选组织，通过“星级”评选，在药械科员工中形成比技能、比服务、比星级、争贡献的良好氛围。
2、突出服务，严格评选。
将病人及亲属对工作人员满意度作为评星的重要依据，每月累计记分。要保证质量，不可凑数，宁缺勿滥。
3、动态管理，能升能降。
“星级”工作人员可连续当选，可晋升“星级”也可降低“星级”或取消“星级”。对发生违法违纪或工作中出现差错，或病人投诉、医务人员反映较差的“星级”工作人员，经星级服务考评小组审核后，可随时降低或取消“星级”并按有关规定处理。
4、挂牌上岗，接受监督。
“星级”工作人员必须佩带“星级”标志，实行挂牌上岗，接受病人和社会的监督。
环卫服务方案篇六
摘要:物业服务的好与坏，不仅关系到业主的切身利益，同时也反映了物业管理公司的服务档次，更关系到物业管理公司的前途和命运。物业管理公司必须以高度的责任心为业主服务，为业主提供一个安全、整洁、舒适、温馨的环境，赢得业主对物业管理公司的信赖。提升物业服务的品质是多方面的，本文作者根据多年的工作实践，总结出提高物业服务品质的四个基本途径：一是加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障；二是做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为资源，改进和完善物业服务；三是培养iso9001质量管理习惯，遵章办事，一丝不苟；四是诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。
物业管理属于服务性行业，所提供的商品是无形的“服务”。它的各项管理说到底都是为业主提供各项满意的服务。如何使顾客满意？是每一个物业管理从业人员在不断思索总结的问题。物业管理公司必须持续改进自己的服务质量才能够满足业主日益提高的需求。“勿以善小而不为”，改善服务的每一个可能都要当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事而置之不理。改善服务质量要从点点滴滴做起，要使每一点改善都能带给业主更大的方便与满意，这就是物业管理服务的生命源泉。任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量，而这个团队力量则建立在每个人、每个部门的“服务意识”上。有很多的企业把原先组织内的“管理部”更名为“服务部”，这样做，也许工作性质没有太大的变动，但各部门成员的心态，已从原先的干预、要求心态转换成支援、服务心态了，即非常自然地从原先要求别人怎么样，调整为要求自己应该怎么样，对待顾客的态度也改变了，考虑更多的是如何让他们更满意。
以业主需求为导向，不断提高服务水平，向服务要效益是物业管理企业的今后发展方向。在is09001∶20xx版标准的八项质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。在企业的服务过程中，不管以前业主满意度如何，业主的需求都是不断变化的，因此要始终使顾客满意度达到较高水平，就得不断调整服务的内容，提高服务水平，这样才能确保业主对物业管理企业的认可。当企业管理者的标准高于操作者的标准，操作者的标准又高于业主的标准，服务质量才能得到持续提升。
把业主作为上帝去迎合他，可以一时取悦于他，但有时迎合并不讨好，业主虽觉得好，但不会觉得惊喜。只有改变思路，变被动服务为主动服务，才能长久地把握业主的心理，这是一个观念的转变。物业管理企业要懂得比业主多，想得比业主远，回答业主提出的所有问题，承担业主自己都没想到的责任。如果做到了这些，就能抓住业主的心。了解了业主的心理后，就要进一步引导他们向积极的方向发展。有些业主比较固执，有些业主心理波动性很大，他们的潜在需求很多，要很好地把握不太容易，但有一点是非常有效的，那就是体现公司专业化的权威，即提高服务的专业化程度与水平。要持之以恒，定期拜访，随时掌握业主的心理与需求。以良好的敬业精神感化业主，让业主有一种感觉:不和物业管理公司合作有点过意不去。
以高度的责任心为业主服务，业主才会认可企业的品牌；以精湛的专业技能为业主服务，业主才会感受到我们的价值。业主在“认可”与“感受”的同时，就逐步强化了对物业管理公司品牌的忠诚度。
那么物业管理公司如何提升服务品质呢？应主要从以下几方面着手：
物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和业主建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位业主服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的业主，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被业主指出缺点，学会感谢业主提出意见、给予改正和进步的机会，使业主从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
业主的投诉是送给公司最好的礼物，为何不坦诚面对？对物业管理公司来说，只有认真分析业主的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视业主的各种投诉，不断反省自我，把业主投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，业主的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
进一步强化员工尊重文件，按文件办事的工作习惯，并最终使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系，通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化:
（1）工作没有完成;
（2）工作虽然完成了，但没有填写记录;
（3）记录虽然填写了，但填写的是虚假情况;
（4）虽然真实填写了记录，但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致;
（5）记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样，但填写不全面，表述不准确;
（6）记录虽然全面、准确，但没有按文件要求及时传递使用及归档。
反文件要求的不合格项目，并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任，和对方作充分的沟通后，进而提出纠正和预防措施，并跟进纠正和预防措施的落实效果，这样，将监视和测量作为改进工作的第一环节，实现发现问题、解决问题、预防问题的循环提高。由此才能彻底地不断提升我们的服务质量。
社会主义市场经济是信用经济，信用经济表现为诚实守信、履行约定、遵守法纪、遵守市场规则。提升物业管理中的服务品质，必须坚持诚实守信、履约践诺。在为业主服务时，首先要实事求是、言必行、行必果、办真事、办实事。其次要强化时间观念、纪律观念、效率观念、效益观念，工作做到及时、准确、热情、周到。第三要依法行事，按合同约定办事，信守物业管理服务合同，合法经营。
“逆水行舟，不进则退”，在当今物业管理行业蓬勃发展的今天，带来更多的机遇与挑战。如何才能在激烈的竞争中立于不败之地，物业管理公司唯有走提升服务品质、创立服务品牌之路。品牌是物业管理公司综合管理、经营服务、公众信誉等多种因素在广大业主以至社会公众心中的综合反映。良好的品牌不仅可以直接得到业主的认可，带来良好的经济效益，而且可以作为物业管理公司长远发展和规模效益的坚强后盾。只有不断地提升服务质量，才能适应公司发展的需要，并使之成为持续发展的有力保障。
环卫服务方案篇七
为扎实推进家庭医生签约服务工作，准确评价各单位工作成绩，指导做好家庭医生签约服务绩效评价工作，制定本方案。
通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系，进一步明确家庭医生工作内容、质量标准，突出工作导向，督促和指导各地落实签约服务工作任务，切实提高签约服务效率和质量，推进家庭医生签约服务工作深入健康开展。
（一）工作导向原则。围绕真签、常约、实履、细管的工作要求，合理设置指标体系，突出工作导向。
（二）分级考核原则。坚持逐级考核、分层推进、分步实施、整体推进的工作思路，制定镇村绩效考核实施方案，切实发挥考核的引导和推动作用。
（一）组织管理。包括家庭医生签约服务文件出台、签约服务包制定和家庭医生团队建设、激励机制、项目宣传和信息化建设等。
（二）服务质量。包括签约数量完成情况、基层首诊式签约、个性化签约、签约居民知晓率、签约服务团队规范化履约等情况。
（三）服务效果。包括签约居民满意率、居民电子健康档案有效率、签约居民基层就诊比例、基层医疗卫生机构门急诊量增长率等。
（四）资金管理。包括签约服务收费管理、基本公共卫生服务项目资金及医保资金到位和补偿情况、资金分配使用情况及激励配套措施等。
（一）考核方式
1、市对各镇（街道）家庭医生签约服务工作的考核，纳入年度综合管理目标及重点工作考核内容。
2、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）负责对家庭医生签约服务团队、相关科室、村卫生室的签约服务数量、服务质量与服务效果实施考核。
（二）考核范围、时间和频次
市对镇（街道）综合考核每半年开展1次，原则上在当年度12月底前完成，并形成督导考核报告并上报徐州市卫生计生委。
镇级医疗卫生机构对所有参与家庭医生签约服务的健康管理团队、村卫生室进行考核，原则上每季度开展一次，采取过程考核与结果考核相结合的办法，确保家庭医生签约服务质量和效果。
（一）考核结果评定。根据考核结果，综合评定年度等级层次。分为优秀、合格、不合格。
（二）考核结果运用。市卫生计生委将考核结果作为基层单位及单位主要领导的奖惩、年度业绩评价及签约服务专项资金结算的依据。对考核结果后三名的单位分别扣除资金30%、20%和10%，用于奖励前三名（奖励标准为扣除资金的50%、30%和20%）。对考核不合格的单位，扣除基金的40%，列下年度使用。
基层医疗卫生机构要将考核结果及时向社会公示并与签约服务团队和个人绩效分配挂钩。对于考核结果不合格、群众意见突出的家庭医生团队和个人，建立相应惩处机制。
环卫服务方案篇八
各单位：
为更好地迎接中秋、国庆“双节”的到来，在全市营造团圆祥和喜庆的节日气氛，根据新乡市工作安排，将围绕公共环境、公共秩序、公共服务等项目开展志愿服务，结合我校实际，现就有关事宜通知如下。
从即日起至10月上旬。
以文明交通、文明旅游、文明引导、文化传播、社区服务、关爱慰问等为重点，组织志愿者广泛开展多种形式的志愿服务活动，引领社会文明风尚，营造文明和谐的节日氛围。
1、文明交通志愿服务活动。在市区人流密集、车流量大的路口，组织志愿者开展文明出行引导、文明交通劝导、“礼让斑马线”等志愿服务活动。
2、文明旅游志愿服务活动。在各相关景区，以文明引导、游览讲解、旅游咨询、安全提示、卫生清理等为主要内容，开展文明旅游志愿服务活动。
3、文明引导志愿服务活动
（1）重点在新乡火车站、新乡高铁东站、新乡汽车总站、新乡汽车东站等车站区域和人流密集的公交站台区域，尤其是中秋、国庆出行人次较多的时段，在车站广场、车站内及公交站台周边区域，开展引导咨询、秩序维护、环境清洁、弱残帮扶、便民利民、应急救援等志愿服务活动。
（2）重点在人民公园、牧野广场、英雄广场、体育场、和谐公园等市内各主要公园、游园、广场等人流密集的区域，以基本的便民利民服务为基础，在人群较为集中的时段，开展引导咨询、秩序维护、环境清洁、文体活动等贴合群众需求的志愿服务活动。
4、文化传播志愿服务活动。以市博物馆、市图书馆为重点，依托公共文化设施的优势文化资源，开展社会教育、辅助管理、引导服务等各类志愿服务活动。
5、社区服务志愿服务活动。组织志愿者走进社区和无主庭院，开展助老助残、环境清洁、文化体育、宣传教育等志愿服务活动。
6、关爱慰问志愿服务活动。深入城乡社区、工地、敬老院等，为孤寡老人、空巢老人、残疾人、留守儿童和进城务工人员提供生活救助、卫生保健、情感陪护、文体娱乐等方面的志愿服务，和他们一起开联欢会、吃团圆饭，欢度中秋佳节，让他们感受社会大家庭的温暖。
1、统一思想，提高认识。各单位要结合本单位实际，把开展好中秋、国庆节期间志愿服务活动作为活跃师生节日文化生活的重要形式，作为推进我校文明创建常态化的一件大事，摆上重要位置，周密谋划，加紧落实。
2、精心策划，广泛发动。各单位要结合工作实际精心设计活动项目，制定具体活动方案，精心组织实施，充分发挥广大师生志愿者的主体作用和主动精神，把他们发动起来，让他们参与进来。
3、加强宣传，注重实效。我校宣传媒体将对志愿服务活动进行跟踪报道，扩大活动的知晓率和影响力。各单位志愿服务团队要以此次“迎双节”志愿服务活动为契机，大力宣传志愿服务理念，营造良好的社会氛围，引导更多师生参与志愿服务，形成全社会共同关注、参与志愿服务的热潮。
环卫服务方案篇九
为贯彻落实国家卫生和计划生育委员会《关于开展乡村试点的指导意见》（卫办农卫发〔20xx〕28号）及江西省卫生厅《江西省乡村试点实施意见》（赣卫农卫字[20xx]23号）文的要求，充分发挥村卫生室的网底作用，建立乡村模式，推动全县基本公共卫生服务任务和基本医疗服务工作的落实，现就开展乡村工作，特制订本工作方案。
通过开展乡村，引导乡村医疗卫生机构创新服务模式，转变服务观念，充分发挥乡村医生的优势和作用，建立乡村医生与农村居民间的契约式服务关系，创新农村医疗卫生机构服务模式，进一步强化农村基本公共卫生服务任务的落实，促进分级诊疗和有序就医格局的形成，不断提升农村居民的健康保障水平。
(一)明确职责，规范服务。乡村医生是签约服务第一责任人。乡村医生按照明确的服务标准和规范，主要提供基本医疗服务和基本公共卫生服务，也可根据实际情况和能力开展其它个性化服务。乡镇卫生院（防保所）受县卫生局委托负责对辖区内乡村医生进行业务指导和考核。
（二）加强宣传，自愿签约。采取多种形式广泛宣传乡村的内容和要求，引导农村居民自愿签订服务协议。协议原则上一年一签，期满后农村居民可根据自己的意愿，自动续（解）约或另选签约乡村医生。
（三）强化考核，持续发展。将乡村工作开展情况纳入村卫生室（乡村医生）绩效考核，并与乡村医生各项经费补助经费挂钩，促进服务机构全面落实各项签约服务工作。根据农村居民的卫生服务需求，不断丰富乡村医生签约式服务的内涵，及时调整签约服务内容，有效满足农村居民的健康需求。建立和完善签约服务工作的经费补偿机制，落实各项配套政策，确保工作持续健康发展。
签约居民享受国家规定的基本医疗服务和基本公共卫生服务，至少应包括以下方面的内容。
(一)基本医疗服务。乡村医生要为签约居民提供一般常见病、多发病的诊疗服务，在诊疗服务过程中严格执行国家基本药物和新型农村合作医疗门诊统筹制度，接受居民监督打分。乡村医生的门诊日志由村卫生室统一存档，乡镇卫生院（防保所）每月进行审核，并列入乡村医生考评档案，作为对乡村医生考核的依据。
(二)基本公共卫生服务。基本公共卫生服务实行包户责任制。乡村医生要以签约居民需求为导向，以居民健康档案为基础，以65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病人、重型精神病患者等为重点服务对象，开展以下工作：一是为居民建立居民健康档案，对居民健康档案进行动态管理；二是开展农村65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇健康管理服务和高血压、糖尿病、重型精神病患者的筛查、随访工作，为服务对象提供健康生活行为干预指导和诊疗路径指导服务；三是为行动不便的签约对象提供电话咨询、上门访视、家庭护理、家庭病床和家庭康复指导服务；四是运用适宜的中西医（药）技术，对诊断明确、病情稳定的慢性病进行规范化治疗，为慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨询和分类指导服务。
(三)健康评估。在乡镇卫生院专业技术人员指导下，乡村医生每年对签约居民进行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化健康方案，使居民既了解自己的健康状况，也知道如何进行预防保健。
(四)转诊服务。如遇有疑难、急重症或受条件限制，需要转上级医院诊疗的病例，乡村医生要及时提供转诊服务，并履行转诊手续。
鼓励乡村医生开展以健康管理为主要内容、以主动服务为主要形式的其它个性化服务。各地可因地制宜，提供免费、优惠、特需等类型服务。需要收费的项目应根据国家有关收费政策和标准执行，也可采取协商等形式，确定服务收费。
根据我县农村卫生服务的特点和国家基本公共卫生服务的要求以及乡镇卫生院的职责，乡村可以按照乡镇卫生院技术人员划片包村指导、村卫生室乡村医生包户包人的原则，建立稳定的契约型服务关系。
（一）签约主体。以村卫生室和农村居民家庭为签约主体，卫生院（防保所）积极参与并加强指导。
乡村医生是签约服务的第一责任人，负责对签约居民提供服务。实施签约服务的村卫生室必须取得医疗机构执业许可证且与卫生院实行一体化管理，乡村医生必须具有合法执业资格。
乡镇卫生院（防保所）作为乡村医生与农村居民签约服务的指导单位，要组建由临床、护理、公共卫生、预防保健等专业技术人员及乡村医生组成的签约服务团队，负责本乡镇乡村医生的业务指导和考核，签约服务团队与村卫生室形成帮扶关系，实行划片包村指导，针对村卫生室、乡村医生能力不足的问题，加强常见病（多发病）诊治、重点特殊人群健康管理、医疗技术诊疗规范、医疗安全等知识培训，指导乡村医生应用适宜卫生技术、实施基本药物，开展基本卫生服务。对于乡村医生不能独立完成的基本公共卫生服务项目，如计划免疫、0-6岁儿童和孕产妇健康管理，糖尿病、高血压、65岁以上老年人的健康体检，重性精神病筛查等建立分工协作机制，做好工作的衔接，确保基本公共卫生服务项目保质保量的开展。同时，加强对乡村各项服务的考核，对服务数量、质量、群众满意度等进行监督检查，使签约服务各项服务项目真正落到实处，取得实效。
（二）签约周期。乡村协议原则上一年一签。期满后农村居民可选择自动续（解）约或另选乡村医生签约。乡村医生要履行协议规定的服务承诺，并根据农民的意见，及时调整服务方式，提高服务质量和居民满意度。
（三）签约形式。在双方充分了解乡村内涵的前提下，由农民自愿签约、自愿选择医生，以户为单位签订相关服务协议，享受签约服务。村卫生室负责人可根据辖区内农民数和乡村医生的服务能力，引导农民选择乡村医生签约。原则上，每位乡村医生签约的农民家庭户数控制在200户左右，服务人数以不超过1000人为宜。
（四）签约责任。乡村医生负责为签约居民提供基本医疗、基本公共卫生等各项服务，并独立承担医疗责任。在为农民提供服务过程中，因农民隐瞒病史信息、不执行乡村医生制定的防治方案、不听从指导意见而影响到服务质量以及因病情超出乡村医生诊疗水平和能力而造成不良后果的，乡村医生不承担责任。
完善乡村的补偿机制，鼓励多劳多得、优绩优酬，确保签约乡村医生应获得的报酬及时足额到位，调动乡村医生主动做好签约服务的积极性。
(一)补偿方式。乡村医生服务报酬的经费来源主要由县和省级财政乡村医生公共卫生服务岗位补助、政府购买基本公共卫生服务劳务补贴（即乡医完成40%的基本公卫任务所得）、实施基本药物制度零差率销售财政补贴和一般诊疗费收入五部分组成。签约内容外以及未签约居民的诊疗费按照国家相关政策执行。
(二)绩效核拨。在上级基本公共卫生服务补助经费到达县财政后30天内，依据w县财政局、w县卫生局《w县乡村医生补助资金发放管理实施办法（试行）》的规定将基本公共卫生服务经费的70%根据乡村的人口数按季足额发放给签约乡村医生作为基本补助，剩余的30%年底绩效考核合格后发放；一般诊疗费由新农合经办机构按月核拨。乡村医生绩效考核按《江西省村卫生室绩效考核实施办法（试行）》和农村基本公共卫生服务考核评估标准执行。卫生局对基层医疗卫生机构日常管理和常规检查情况、乡村医生的签约服务数量质量和签约对象满意度均应列入考核内容，其结果作为补助资金分配的依据。
（一）考核主体。乡镇卫生院（防保所）是乡村工作的考核主体。卫生局对各乡镇乡村工作落实情况进行抽查与考核。
（二）考核内容。考核内容应包括村卫生室业务管理和日常管理情况、乡村医生的签约服务数量质量和签约对象满意度等，其结果作为乡村医生绩效工资发放的依据。同时，乡镇卫生院（防保所）负责辖区内乡村医生签约工作的日常监督和管理，把签约户数、签约人数、服务落实情况、服务对象满意度等工作情况纳入对村卫生室和乡村医生的绩效考核。卫生局对各乡镇乡村工作列入20xx年乡镇卫生院（防保所）绩效考核内容。
（三）违约责任。对于未按签约服务责任书提供相应服务或经考核不合格的乡村医生，扣发相应补助经费并取消下一年度签约资格。经整改考核合格后，可继续开展签约服务。
（一）加强领导。卫生局成立w县乡村工作领导小组，其人员组成如下：
组长:z。
副组长：z。
成员：z。
各乡镇卫生院应成立以院长为组长、防保所副所长为副组长，集医疗、护理、办公室、防保所、新农合办、财务科等人员组成的领导小组，负责对全镇乡村工作的组织领导、监督检查、考核评价等工作。并由一体化、公共卫生人员具体负责本工作，做到积极协调相关部门，落实各项配套政策，推动乡村试点工作稳步开展，形成长效机制，常抓不懈，抓实、抓好、抓牢。
（二）广泛宣传。乡村模式的推行，对于促进乡村医生规范服务行为，转变服务理念，改善医患关系，以及全面提高农村居民的卫生服务利用率和医疗保障水平，都将发挥重要作用。各地要根据农村卫生管理实际情况，制定详细工作计划，统一时间步骤、工作内容和技术要求，广泛开展宣传活动，认真组织实施。村卫生室将利用设置宣传栏、横幅等方式加大宣传力度，充分告知群众与乡村医生签订服务协议的好处，使签约服务工作家喻户晓，进村入户活动要做到乡镇不漏村，村不漏户，户不漏人。让更多的农村居民自觉接受签约服务。
（三）强化培训。要加强对乡村医生的培训，提高乡村医生服务水平和能力。要着力加强基本公共卫生服务知识的培训，转变乡村医生的服务方式，利用规范的服务行为和良好的服务态度，提高农村居民的信任度和满意度。各地要充分考虑乡村医生的工作积极性，制定切实可行的工作方案和有效的激励措施，为工作的顺利实施创造良好基础。
（四）加强督导。为保证工作落实，各地各单位要随时检查督导活动开展情况，深入村户、深入实际、调查研究、解决实际问题。通过签约活动开展，确保乡村医生入户率（“入户”系指通过与村民“面对面”进行查体、建档和健康教育宣传）85％以上、建档率90％以上、群众对签约工作开展的满意率90％以上、档案的真实性100％。
（五）严格考核。乡医签约工作年底前要完成以户为单位的签约85%的目标任务，为保证此项工作任务的落实，卫生局将此项工作列入20xx年乡镇卫生院（防保所）绩效考核主要内容之一，卫生院（防保所）应将此项工作纳入对村卫生室年度目标考核重要指标，目标任务完成情况直接与绩效工资和相关补助挂钩。
（六）时间安排：
1、动员与工作布置阶段：8月20日—31日。
2、签约实施阶段：9月1日—10月15日。
3、汇总上报阶段：10月16日—10月31日。
附件：
1、w县乡村医生与农村居民签约服务协议书。
2、w县乡村医生与农村居民签约服务情况统计表。
环卫服务方案篇十
为做好节日纪念活动，增加环卫队伍凝合力，展示环卫工人良好的精神面貌，我市环卫系统各单位本着“隆重、热情、俭朴、实效”的原则，组织开展了表彰环卫工人、举办趣味竞赛活动、为环卫工送“关爱”等一系列活动，切实为广阔环卫工人办实事、办好事，进一步激发环卫工人的工作热忱，努力形成领导关切、群众理解、社会敬重环卫工人的良好氛围。现将开展状况总结如下：
一、召开xx市庆祝环卫工人节大会，我局从月初就起先筹备策划了纪念活动方案。通过表彰一批先进环卫工人，号召环卫行业的广阔干部职工，仔细向获表彰的城市美容师学习，比照先进找差距，切实落实各项制度和措施，加强我市环境卫生管理，将我市“城乡清洁工程”纵深推动，巩固“山清水秀地干净”的美誉，为营造更加“洁、齐、美”的城乡环境做出更大的贡献。
二、举办环卫系统趣味竞赛运动会，增加职工队伍的凝合力。各支参赛队伍不仅赛出了成果、赛出了友情，更呈现了环卫工人不怕苦、不怕脏、不怕累及主动向上的精神面貌，给社会传递了正能量。鱼峰区环卫部门组织职工开展手机摄影竞赛，征集反映市容市貌、环境卫生，彰显时代主旋律，呈现环境卫生发展成就，呈现xx城市面貌及美丽环境、和谐社会等方面的手机摄影作品。xx区环卫部门组织职工开展了拔河、三轮车运沙、套圈、吹乒乓球、青蛙跳形式多样庆祝活动，在竞赛活动中，大家同心协力、奋勇拼博，在热情、开心的气氛中地度过了自己的节日。
三、环卫工人的无私奉献和不怕艰辛，得到了政府和部门单位的关爱和理解。
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环卫服务方案篇十一
第一段：引言（200字）。
环卫服务是城市运转和社区居民生活的重要一环，作为一名环卫工作人员，我从事环卫服务已有五年之久。这些年来，我深深感受到环卫工作的重要性和意义，并积累了一些心得体会。
第二段：意义与挑战（200字）。
环卫服务的意义在于保持社区的整洁和居民生活环境的优良，同时也是保护环境和改善人居条件的重要措施。然而，环卫服务面临着诸多挑战，如工作强度大、环境脏乱差、缺乏社会尊重等。但正是这些挑战，激发了我们环卫工作者不断创新和提高服务质量的动力。
第三段：技巧与经验（300字）。
在长期的环卫服务工作中，我总结出一些技巧和经验。首先，保持积极的心态和良好的工作状态是至关重要的。尽管工作环境可能艰苦，但我们要坚持乐观向上的态度，用心去服务。其次，合理安排工作时间和计划，提高工作效率。通过合理安排工作路线和时间，避免浪费和重复工作，提高工作效率。再次，加强与居民的沟通与联系，建立良好的互动关系。通过与居民的交流，了解他们的需求和意见，提供更好的环卫服务。最后，不断学习和适应新技术和工具，提高工作质量和效率。随着科技的发展，环卫工作也发生了很大变化，我们要不断学习新知识，掌握新技术，提高工作水平。
第四段：收获与感悟（300字）。
环卫服务不仅带给我辛苦和挑战，更给予了我许多收获和感悟。首先，通过工作，我学会了感恩和珍惜。环卫工作的辛苦和努力不被人们所看重和关注，但我知道自己为社会做出了贡献，这让我更加珍惜每一个机会和工作。其次，我深刻体会到团队的力量。环卫工作往往需要多人协同完成，只有团结一致，才能发挥最大效能。最后，我从环卫工作中汲取了坚持和勇气的能量。每当面临困难和压力时，我都会回想起环卫工作的艰辛和坚持，这激励着我勇往直前。
第五段：结语与展望（200字）。
未来，我会继续从事环卫服务工作，不断提高自己的专业水平和工作质量。我希望能够通过自己的努力改善环卫工作的条件和待遇，提高环境的质量和人民的幸福感。我相信，只要每一个环卫工作者都能够发挥自己的力量，共同为城市的美好生活贡献力量，我们的城市将变得更加宜居、美丽。
环卫服务方案篇十二
本企业积极响应市委、市政府号召，认真落实xx市的市容保洁规范建设，对所承包的活动项目场地（xx市xx路xx号xx商业广场），承诺做到以下几点：
1、切实执行并全面加强活动场地布置管理；
3、活动材料垃圾统一收集，保持活动场地较好的环境；
5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的，经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改，三天内落实完成，并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠，清除卫生死角。
6、本企业若不能做到上述工作出现问题，自愿停止承建项目活动，切实进行整改，直至整改通过有关部门验收合格，方可活动。
环卫服务方案篇十三
今年以来，我局以创建文明卫生单位为目标，以提高服务水平为宗旨，以建设勤政、廉洁、务实、高效的机关为抓手。以强化制度为保障，努力营造舒适、高雅、文明、洁净的工作、学习和生活环境，提高全局文明建设水平，不断深化和拓展精神文明建设内涵，现将有关情况简要汇报如下：
一、加强组织领导，为爱卫活动提供保障。
局领导高度重视文明卫生单位创建工作，召开专门会议研究，成立了以局党委书记任树标为组长，彭力、蔡树刚副局长为副组长的领导小组，各科室长莫湘桥、李正文、刘奇男、黄志刚、严振华为成员。明确了责任科室和兼职爱卫人员,完善机关卫生管理制度,做到时时督促，经常检查，确保文明卫生创建工作有力推进。
二、强化健康教育，为创建营造浓厚氛围。
在大厅和前坪树立健康教育宣传设施和卫生知识读物，设立健教专栏，给食堂购买《从业人员卫生教材》读物。在办公区域及会议室张贴“讲卫生”警示标牌和“请勿吸烟”标识，同时张贴海报，宣传防艾知识。实行禁烟管理，无任何烟草广告，并在办公楼设立专门吸烟休息区。
三、强化硬件建设，为创建奠定基础。
近年，办公楼装修改造工程完成，内外墙壁、门窗、地面及厕所全面进行维修、改建及道路硬化，在改造环境的同时，完善办公设施，建立健全局域网，实现了办公自动化。局办公楼及大院配套设施将按高标准设计施工，面貌焕然一新。院内外道路全部用水泥及沥青硬化，同时加大绿化力度，做到路面硬化率100%，可绿化面积绿化率95%以上。院内住户及办公楼公厕均为无公害化厕所，并每日专人打扫，进行严格消毒。在走道、楼梯间、办公室都配有垃圾桶和垃圾篓，垃圾桶和果皮桶上配有灭烟沙盘和痰盂，集中统一存放。建立规范的机动车大棚和自行车辆棚，车辆停放按章停放。建立符合要求的常年灭、防鼠设施，购买老鼠药及定时安放了老鼠夹、粘鼠贴等,排水设施完善，明沟暗渠及下水道畅通。
环卫服务方案篇十四
第一段：引言（150字）。
环卫服务是社会的基础服务之一，直接关系到人民群众的生活质量和城市的面貌。通过参与环卫服务工作，我深刻意识到环境的整洁与美观是我们每个人共同的责任。此文将从个人角度出发，总结我在环卫服务中的体会和心得。
第二段：工作实践（300字）。
参与环卫服务工作以来，我深刻感受到了环卫工人们的辛勤努力。每天清晨，环卫工人们穿着黄色的工作服，在街头巷尾忙碌着，清扫垃圾、清理道路、打扫公园……他们默默地工作，将城市的污秽转化为干净与整洁。工作中我发现，只有勇于面对肮脏和艰辛，才能真正体会到环卫工人们的辛苦，也才能理解环卫工作的重要性和不易。
第三段：培养责任心（300字）。
参与环卫服务工作让我培养了一种强烈的责任心。看到环卫工人们为我们清扫街道、清理垃圾，我意识到作为一个市民应该主动地保持环境的整洁，不随地扔垃圾，不乱涂乱画。我们每个人都是城市的主人，只有尽自己的一份力量，才能共同维护好城市的面貌和品质。
第四段：感悟生活（300字）。
参与环卫服务工作，让我重新审视了生活的价值。环卫工人们每天默默工作，没有丝毫怨言，为的就是让我们拥有更美好的生活。他们的无私奉献让我深受感动，也让我明白了珍惜生活的重要性。垃圾桶旁的鲜花、清洁的街道、整洁的公园，都是环卫工人们的努力和汗水的结晶，也是我们应该珍惜的生活资源。
第五段：号召和展望（250字）。
作为一名参与环卫服务工作的人，我希望通过自己的努力，发起更多的环保和卫生活动，号召更多的人加入到环卫服务中来。同时，我也呼吁社会各界关注环卫工人的待遇，给予他们更多的关怀和尊重。只有在广大人民群众的共同努力下，才能实现一个更美好、更干净、更宜居的城市。
总结（100字）。
通过参与环卫服务工作，我深刻意识到环卫工人的辛勤付出和环卫服务对于城市发展的重要性。它不仅关乎城市形象的好坏，更关系到广大人民群众的生活品质。在今后的生活中，我将继续努力保持环境的整洁，同时积极参与环保和卫生活动，号召更多的人一起共同为城市环境的改善贡献力量。
环卫服务方案篇十五
根据江西省卫生健康委、江西省中医药管理局《关于开展江西省“优质服务基层行”活动的通知》（赣卫基层字[20xx]4号）、江西省卫生健康委《关于做好江西省20xx年“优质服务基层行”工作的通知》（赣卫基层字[20xx]14号）等文件精神，为持续提升我县基层医疗卫生机构服务能力，改善服务质量，组织开展“优质服务基层行”活动，结合我县实际，制定本方案。
（一）指导思想。坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，在深入总结建设群众满意的乡（镇）卫生院活动的基础上，开展“优质服务基层行”活动（以下简称活动）。通过活动开展，使广大群众能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务，不断提高人民群众的获得感，为分级诊疗制度建立和健康崇义建设打下坚实基础。
（二）基本原则。活动遵循“分级负责、严格标准、全面覆盖、公开公正”的原则。明确责任，细化工作任务措施；动员和引导所有乡（镇）卫生院开展活动，对照标准提升服务能力和改善服务质量；主动公开活动流程和结果，接受社会和群众监督。
（一）活动目标。通过活动，力争所有乡（镇）卫生院服务能力达到基本标准，部分服务能力较强的乡（镇）卫生院达到推荐标准。
（二）活动范围。活动在全县范围内开展，所有经卫生健康行政部门注册的乡（镇）卫生院均要参加活动。村卫生健康室可参照执行。
（三）活动形式。本活动以开展乡（镇）卫生院服务能力建设为主要形式，进一步满足群众的基本医疗卫生服务需求。
（一）明确功能任务。乡（镇）卫生院是公益性、综合性的基层医疗卫生机构，承担着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、计划生育技术服务、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生服务体系的基础。
（二）合理配置资源。根据服务人口数量、当地经济社会发展水平、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务项目、工作量等因素配备适宜的床位、人员、设施和设备。
（三）提升医疗服务能力。
1、提高服务水平。提升门诊医疗服务能力，有针对性地加强本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力；提升急诊急救能力，加强急诊、院前急救、应急能力建设；加强住院能力建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等服务；提升中医药和康复服务能力，加强中医科、中药房建设，按照要求开展中医综合服务区（中医馆）建设，突出中医药文化特色；提高检验检查服务能力，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、x线影像等检查服务。
2、优化服务方式。合理设置门（急）诊布局，引导居民预约就诊。完善出（入）院服务流程，加强患者健康教育和随访。加强家庭医生团队建设，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗服务，推动医疗资源下沉。
（四）落实公共卫生服务。按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求，提供基本公共卫生服务，开展健康管理，提高全社会对服务项目的知晓率和居民获得感。配合专业公共卫生机构做好相关重大公共卫生服务。
（五）规范业务管理。按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染管理和抗菌药物管理，规范处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生服务。
（六）完善综合管理。加强党建工作、行风建设、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息服务和分工协作等管理制度建设，严格落实相关规章制度。
（一）成立活动领导小组。县卫健委成立以主要领导为组长的领导小组，具体名单如下：
组长：xxx。
副组长：xxx。
成员：由县卫健委办公室、基层卫生与保健股、医政医管药政股、政策法规与预防控制监督股、财务审计股、健康教育中心负责人及各乡（镇）卫生院院长组成。
领导小组职责：负责活动动员和协调，并协助省、市级卫生健康行政部门开展复核或抽查工作。领导小组下设活动办公室，办公室设在县卫健委基层卫生与保健股，余作秀同志任主任，成员包括县卫健委办公室、基层卫生与保健股、医政医管药政股、政策法规与预防控制监督股、财务审计股、健康教育中心等负责人组成，主要负责活动组织指导及申报材料初审工作。乡（镇）卫生院成立相应的领导小组，负责活动的组织落实自评自审和申报工作。
（二）按照标准开展活动。以国家卫生健康委制定的《乡镇卫生院服务能力标准》作为本次开展活动的依据。
（三）扎实开展自评。在活动周期内，乡（镇）卫生院制订具体的实施方案并按照实施方案要求，对照标准开展不少于6个月的自评自查，在查找问题的基础上，针对薄弱环节进行专项整改提升。
（四）按规定程序申请审核。达到基本标准或推荐标准的乡（镇）卫生院按程序向县卫健委申请审核，县卫健委对提交的初步结果进行审核把关，将达到基本标准的机构上报至市卫健委复核，再上报至省卫健委。
（一）活动动员。20xx年5月15至20xx年5月20日各乡（镇）卫生院组织做好动员部署工作。
（二）自查自纠。20xx年5月20日至20xx年11月20日各乡（镇）卫生院制定实施方案、明确责任分工，启动“优质服务基层行”活动。认真对照《乡（镇）卫生院服务能力标准》扎实开展自查自纠，在查找问题的基础上，针对薄弱环节进行专项整改提升。
（三）自评申报。20xx年11月25日前，各乡（镇）卫生院完成自查自评，收集并将自评申报材料报县卫健委基层卫生与保健股。
（四）完成初审。收到申报材料后，县卫健委基层卫生与保健股及时组织开展申报初审，并于20xx年12月5日前并将自查情况上报市卫健委。
（一）做好活动部署。各乡（镇）卫生院要提高认识，积极主动，明确责任分工，掌握能力标准，按要求启动“优质服务基层行”活动。同时，认真做好动员部署工作，加强培训，确保全院干部职工领会活动内涵，推动活动有序开展。
（二）确保活动质量。各乡（镇）卫生院要把握工作节奏，严格活动标准，规范开展核查，时间服从质量，不追求数量，确保活动取得实效。对于在活动过程中发现的问题，要及时向县卫健委基层卫生与保健股反馈。
（三）加强宣传引导。县卫健委通过县电视台、健康崇义微信公众号等平台、乡（镇）卫生院结合实际采取多种形式进行宣传，营造良好氛围。
（四）推广典型创新经验。对活动的典型经验或有示范意义的创新举措在全县范围内进行推广。
（五）完善保障措施。按照深化医改等文件要求，合理核定乡（镇）卫生院编制总量，落实财政补助经费，完善绩效工资政策，进一步推动医保政策向乡（镇）卫生院倾斜；县级医院积极发挥医共体强基层的作用，引导乡（镇）卫生院进一步提升基层服务能力，为活动开展营造良好的环境。
（六）强化结果应用。以活动为契机，建立持续改进医疗卫生服务质量的长效机制，并积极协调有关部门，在床位设置、设备配备、特色科室建设、医疗技术准入、高级专业技术岗位占比、评优评先等方面对达到推荐标准的基层医疗卫生机构予以倾斜。
环卫服务方案篇十六
尊敬的各位领导、同志们：
你们好!
今天我演讲的题目是《我爱环卫》。我叫陈文金，去年刚从福建某应急机动作战部队转业，现在市环卫处办公室工作。我在部队工作生活了24年，从士兵到团副政委，荣立了5次三等功,曾被评为师优秀政治指导员、优秀机关干部，还被南京军区评为优秀纪检干部。我在部队这所大学校经受了锻炼，增长了知识。在去年的转业安置中我很荣幸进了城管局,被分配在环卫处。
当时有人对我说：“环卫处，环卫处，扫地拉粪没前途。”我一听，心啊一下子凉了大半截。心里想，这下完了。辛辛苦苦到副处，转业进了环卫处，昔日威武握钢枪，今朝要去扛扫把。这就是我当时的真实思想。说实话，当时我的内心十分痛苦，思想包袱很沉重，家里老婆孩子也说：“我家来了一个环卫工人。”当一些战友、同学很关心地问我，你分配在什么单位？我只说在城管局，不好意思往下说在环卫处。
我是抱着无可奈何，心灰意冷的心情走进环卫处的。尽管内心痛苦，心里有想法，但到了一个新的单位，首先要尽快熟悉环境，了解情况，开展工作，这一点我还是十分清楚的。我在办公室工作，每天接触的资料和事情相对比较多,一天，两天------,随着上班天数的.增加，我对环卫行业渐渐地产生了兴趣，从一些资料数据和经历的事情中，我找到了环卫工人的平凡与伟大。也认识到一个城市假若没有人去做环卫工作,后果不堪设想。
市6区环卫工人就清运了生活垃圾近38万吨平均每天清运垃圾1041吨;每天要保洁道路1000多万平方米保洁河道208.4万平方米管理公共厕所237座。从10月1日起环卫部门推行了18小时动态保洁制清洁工人从凌晨4点到晚上10点无论是春夏秋冬还是刮风下雨无论是双休日还是逢年过节都必须紧握扫把像战士巡逻一样坚守阵地及时清除垃圾精心维护着城市容貌。
去年10月26日,在庆祝第七个浙江省环卫工人节座谈会上。我亲眼目睹了40名身披红绸带,走上领奖台的市“优秀城市美容师”的风采；亲耳聆听了他们宁愿一人脏，换来万家洁，立足平凡岗位，默默无私奉献的先进事迹。他们舍小家为大家，天天与马路、垃圾做伴；他们用辛勤的汗水为宁波创造了良好的投资环境；他们不顾遭受冷眼把美丽的心灵洒向人间；他们用勤劳的双手把甬城装扮得美丽洁净。他们不愧为光荣的“城市美容师”。
是他们使我放下了沉重的思想包袱，是他们使我明白，环卫行业不是可有可无，而是不可或缺；环卫工作不只是简单劳动，更有高科技成分；环卫工人不应受歧视，应该受到全社会的尊敬；环卫事业不是止步不前，而是发展迅速，前途光明。是他们使我感受到了加入环卫行列，成为一名21世纪的环卫人的光荣和自豪。
现在人们都说宁波很美丽，很干净。近年来，宁波城市档次和品位在不断提升，今年1月13日何剑敏副市长从北京捧回了“国家园林城市”的铜牌。4月28日成岳冲副市长又从全国爱卫会领导手中接过了“国家卫生城市”的铜牌。这一块块金光闪闪的牌子象征着崇高的荣誉，也凝聚着环卫工人一份辛勤的汗水。荣誉只能说明过去，未来充满着挑战。在下一步创建国家健康城市、国家生态城市、最佳人居环境城市中，环卫工人同样责无旁贷，任重道远。
通过这次培训学习，更使我懂得环卫事业与城市经济发展紧密相联，与人民群众利益切切相关。做好环卫工作就是为人民服务。做好环卫工作就是实践“三个代表”重要思想最实际的行动。我决心把环卫当事业，踏踏实实，无怨无诲，勤奋工作，建功立业。假如再有人问我，你在什么单位工作？我会毫不犹豫地回答，我在环卫处工作。我还要自豪地告诉大家，我喜欢环卫工作，我爱环卫!
