心得体会是我们在学习和工作中的宝贵积累，可以为我们今后的发展提供有力支撑。心得体会要有自己的独特观点和深度思考，不能泛泛而谈。我们来看看下面是小编为大家精选的一些心得体会范文，一起来了解一下吧。

银行违法乱纪个人心得体会篇一

第一段：引言（150字）。

银行考试是众多大学毕业生和职场人士努力的目标之一。它是银行业界的门槛，也是衡量个人能力的重要指标。我曾参与银行考试，不仅在准备过程中积累了丰富的知识，更收获了宝贵的个人心得体会。在这篇文章中，我将分享我的银行考试个人心得体会，希望能对其他考生提供一些启发和帮助。

第二段：准备阶段的重要性（250字）。

在银行考试之前，充分的准备是提高自己能力和战胜竞争对手的重要关键。首先，了解考试的内容和题型，明确自己的备考计划。其次，通过参加模拟考试进行真实模拟和评估，掌握自己的优劣势。最后，积极查阅参考书籍和资料，进行有针对性的复习。准备阶段的重点是培养自己的学习方法和策略，合理安排时间，掌握解题技巧，并全面提升自己的综合素质。

第三段：应试技巧的重要性（300字）。

在银行考试中，灵活运用应试技巧是取得好成绩的关键因素。首先是审题与解题技巧。仔细而迅速地审题，理解题目的要求和意图，抓住重点，排除干扰，确保答题准确。其次是答题顺序的安排。根据自己的实际情况，选择适合自己的答题顺序，先易后难，先熟悉的题型，再解答比较陌生的题目。最后是时间的合理分配。控制好每个题目的时间，遇到难题可以先跳过，争取更多时间解决相对简单的问题。

第四段：心态调整的重要性（300字）。

银行考试是一场在有限时间内展示个人能力的考试，良好的心态是成功的关键。首先要保持自信。精心准备，充分发挥自己的潜力，自信能够提高解题速度和准确度。其次是保持平和稳定。考试中可能会遇到各种困难和挫折，保持冷静，不为此影响心情和思路。最后是保持专注和耐心。考试期间，要集中注意力，不慌不乱，耐心解题，充分发挥自己的优势。

第五段：总结与建议（200字）。

通过参与银行考试并准备的经历，我深刻认识到准备阶段、应试技巧和心态调整对于取得好成绩都是不可或缺的。因此，我建议考生们要尽早规划自己的备考时间和计划，充分利用各种学习资源，提前进行模拟考试和评估，不断调整和完善自己的学习方法和策略。同时，在考试中要理性对待和把握好自己的表现，保持强烈的信心和积极的心态。只有不断地学习、积累和提升自己，才能在银行考试中脱颖而出，实现自己的理想。

银行违法乱纪个人心得体会篇二

近年来，我国房地产市场发展迅猛，伴随着房地产行业蓬勃发展的同时，也出现了一些案场违法乱纪的现象。由于我曾在一家房地产开发公司工作，亲身经历了这些现象，对此有了一些个人心得体会。本文将从案场违法乱纪的原因、对公司发展的负面影响、加强监管的必要性以及个人的应对方法等方面进行探讨。

一、案场违法乱纪的原因

案场违法乱纪的原因有多方面的因素。首先，有些开发商为了追求高额利润，不择手段地推销房产，甚至采用虚假宣传手段误导消费者，如夸大房产的优势、虚构购房优惠等。其次，一些销售人员为了追求业绩，存在利益输送的问题，通过非法手段获取高额佣金。再次，一些地方政府缺乏有效的监管，对违法违规行为处罚力度不够，导致了房地产市场乱象的蔓延。

二、案场违法乱纪对公司发展的负面影响

案场违法乱纪对公司发展有着极为负面的影响。首先，案场违法乱纪会影响公司的信誉和形象。一旦发现有违法乱纪行为，消费者对公司的信任将大大降低，进而影响公司的销售业绩。其次，违法乱纪行为往往会导致投诉和举报，增加公司的成本和负担。再次，一旦公司出现违法行为被相关部门查处，将面临巨大的罚款和法律风险，对公司的经济状况和发展带来严重影响。

三、加强监管的必要性

案场违法乱纪行为对社会秩序和市场环境造成了极大的伤害，因此加强监管势在必行。首先，地方政府应加强对房地产开发商的资质审查，严格监管企业的经营行为，减少违法违规行为的发生。其次，政府机关应建立健全举报机制，鼓励社会各界举报违法行为，形成全社会的监督合力。此外，相关部门应加强协同合作，共同打击案场违法乱纪行为，形成合力。

四、个人的应对方法

作为一名从业人员，我意识到个人也有责任应对案场违法乱纪问题。首先，我要保持自己的职业操守，坚守道德底线，坚决拒绝参与任何违法违规行为。其次，我要加强自身法律法规和职业道德的学习与培训，提升自己的专业素质和业务水平，以提高公司的整体形象和竞争力。同时，我还应积极参与举报活动，对发现的违法行为进行及时汇报和举报，为整个行业的健康发展尽自己的一份力量。

五、总结

案场违法乱纪是当前房地产行业亟待解决的问题。通过对案场违法乱纪的原因、对公司发展的负面影响、加强监管的必要性以及个人的应对方法的探讨，我们可以得出结论，只有通过多方合作，加强监管，提高个人素质，才能有效解决案场违法乱纪问题，促进房地产行业的健康发展。作为房地产行业从业人员，我们更应该自觉遵守行业规范和法律法规，以真诚的服务和诚信的经营赢得客户的信任，为行业形象添砖加瓦。只有这样，我们才能为房地产行业的良性循环贡献自己的力量，推动行业的可持续发展。

银行违法乱纪个人心得体会篇三

当前，随着形势发展、环境变化，党员干部面临的诱惑、经受的侵蚀越来越多，我们必须深刻汲取张坚违纪违法问题教训，常扫思想上的灰尘，常修品质上的裂痕，时刻正人品、修德行。

一是要锤炼党性。自觉用党章党规党纪严格要求自己，看自己的思想和言行有没有错误，使自己的一言一行置于党的路线方针政策，党纪、政纪和各项规章制度的约束之下；就是要警示和告诫自己，警告自己不要违背政治原则和道德规范，时刻用模范人物的先进事迹鞭策自己。

二是要心怀感恩。回顾一下自己成长进步的过程，哪一步能离得开组织的培养?哪一个岗位能离得开同志们的支持?所以，任何时候都不能忘组织的教诲之恩、栽培之恩，不能忘同志们的战友之情、相助之功，切实做到“顺境中学会感恩，逆境中心存喜乐”。

三是要弘扬正气。培育坚强的意志品质，在困难面前不低头、不退缩，任何时候、任何情况下，始终保持乐观向上的积极心态和坚韧不拔的昂扬斗志。保持浩然正气，胸怀坦荡、光明磊落，主持正义、树立正气，凭一身浩然之气抵御各种诱惑，维护好党员干部的良好形象。

银行违法乱纪个人心得体会篇四

作为现代人生活中必不可少的一部分，个人银行账户给我们的生活带来了诸多便利。如今，网上银行的普及使得我们可以随时随地进行转账和查询，这大大提高了我们的日常生活效率。在过去的几年里，我亲身经历了个人银行账户的使用，由此我积累了一些心得体会，这里分享给大家。

第二段：选择合适的银行账户。

在注册个人银行账户之前，我们需要花一些时间考虑和比较不同银行的服务和费用。不同的银行可能提供不同种类的账户，如活期账户、定期存款账户等。每种账户有不同的特点和使用条件，我们需要根据自己的需求和情况来进行选择。同时，我们也要关注银行的服务质量和费用，了解是否有额外的手续费和月费。只有选择合适的银行账户，我们才能够更好地享受个人银行账户的便利。

第三段：合理规划资金的使用。

个人银行账户是我们管理资金的一个重要工具。在使用个人银行账户的过程中，我们应该学会合理规划和控制自己的资金使用。首先，我们要养成记账的习惯，及时记录和跟踪自己的账户余额和交易明细，以便及时发现和解决问题。其次，我们要制定个人预算，根据自己的收入和支出情况，合理规划每个月的资金分配。通过合理规划资金的使用，我们可以更好地掌控自己的经济状况，避免过度消费和财务压力。

第四段：注意个人账户安全。

个人银行账户的安全问题是我们在使用过程中需要特别关注的事项之一。我们应该采取一些措施来保护自己的账户安全，避免出现信息泄露和财产损失。首先，我们要选择一个安全可靠的密码，避免使用过于简单的密码或者与个人信息相关的密码。其次，我们要定期更换密码，并经常检查账户余额和交易明细，及时发现异常情况。另外，我们要注意避免在公共网络中进行银行交易或者泄露个人账户信息。只有保护好个人账户的安全，我们才能够更加放心地使用个人银行账户。

第五段：善用个人银行账户的各项功能。

个人银行账户提供了许多便捷的功能，我们应该善用这些功能，让生活更加便利。其中，网上银行转账和支付是我们常用的功能之一。通过网上银行，我们不仅可以随时随地进行转账操作，还可以方便地进行在线支付，节省了我们排队付款的时间。此外，个人银行账户还提供了手机银行、自动支付等功能，使得我们的生活更加便捷和智能。只有善用各项功能，我们才能够更好地享受个人银行账户带来的便利。

结尾。

通过使用个人银行账户，我深深感受到了其给我们的生活带来的便利和效率提升。通过选择适合自己的账户，合理规划资金的使用，注意账户安全，并善用各项功能，我们可以更好地管理和使用个人银行账户。个人银行账户不仅是我们日常生活的一部分，更是我们理财生活的一个重要工具，让我们能够更好地掌控自己的经济状况。

银行违法乱纪个人心得体会篇五

首先，在日常的工作和学习中要筑牢思想防线，加强法律意思和规矩意识，让工作纪律和规矩入脑、入心，清楚什么事情可以做，什么事情不能做，坚持牢固树立廉洁从业红线意识，坚决杜绝个人违规违纪行为的发生，时刻提醒自己、管好自己、做到知行合一、言行一致。

其次是要提高认识，杜绝侥幸心理。习惯在监督的环境下工作和生活，慎独、慎微、慎初，公私分明、严于律己，要对党纪国法以及公司规章制度心存敬畏，令行禁止，杜绝侥幸心理。

最后要提高站位，强化责任担当。在此疫情防控攻坚战的关键时期，切实落实“****”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，强化纪律规矩意思，做到知敬畏、存戒惧、守底线。

在今后的工作中我将时刻告诫自己，在任何时候、任何情况下都不能放松对自己的要求，深刻领悟到“祸莫大于不知足，咎莫大于欲得”的道理，增强自身的纪律意识，为公司的建设添砖加瓦。

银行违法乱纪个人心得体会篇六

近年来，随着房地产的快速发展，案场成为一个繁忙而紧张的工作场所。然而，一些案场存在着违法乱纪现象，给业主和购房者带来了很多麻烦。作为一名从业多年的房地产经纪人，我深感到这种现象的严重性，并在实践中总结出了一些个人心得和体会。

首先，案场违法乱纪现象的主要原因之一是利益驱使。在竞争激烈的房地产行业，经纪人的收入与成交量直接相关。一些不良的从业者为了追求高额佣金，常常会采取各种不正当手段，例如偷税漏税、虚报成交、帮助购房者虚构贷款信息等。他们忽视了自身职业道德和法律法规，只顾眼前利益，严重破坏了行业的良好形象。

其次，案场中缺乏有效的监管机制也是导致违法乱纪现象泛滥的一大原因。由于房地产市场的特殊性，案场多为私营企业，监管力度相对较弱。一些不法经纪人趁虚而入，通过收受回扣、偷偷扣留业主权益等手段，损害购房者和业主的利益。而对于这些违法行为的审查和追责，往往因为证据不足或相关利益关系而无法得到有效解决。

此外，案场违法乱纪现象也与业主和购房者的法律意识普遍较弱有关。一些购房者对相关法规和合同规定了解不足，对自身权益保护缺乏意识，容易成为案场违法行为的受害者。同时，由于购房者缺乏对市场的了解和审慎判断，容易上当受骗，加剧了违法乱纪现象的泛滥。

面对案场违法乱纪现象，我们应该采取一系列措施来加以遏制。首先，加强对案场从业人员的培训和监管，提高他们的职业道德水平和法律意识。只有经过专业培训，了解行业规章制度和法律法规，才能更好地履行职责，维护购房者和业主的合法权益。

其次，建立完善的监管机制，对案场的经营行为进行严格监管。政府部门可以加大对案场的执法力度，完善行业规范和标准，加强对案场合规程度的检查和考核。同时，可以建立举报渠道，让购房者和业主能够及时举报违法行为，并受到保护。

此外，也需要加强购房者和业主的法律意识教育，提高他们的辨别能力和知识水平。政府可以组织相应的培训课程和宣传活动，让购房者了解购房合同的条款和常用的违法手段，从而避免上当受骗。

最后，还应加大对违法行为的打击力度。对于那些涉嫌违法乱纪的案场，政府部门应该加强调查和打击力度，追究相关人员的责任。同时，加强法律援助力度，为购房者提供法律帮助和维权支持，让违法者付出应有的代价。

总之，案场乱纪违法行为的存在给房地产行业带来了很大的困扰，损害了购房者和业主的利益。作为一名从业多年的房地产经纪人，我深感到改变这种现状的迫切性。通过加强从业人员的培训和监管，建立完善的监管机制，提高购房者的法律意识，加大对违法行为的打击力度，相信我们可以共同为建设诚信的房地产市场做出贡献。

银行违法乱纪个人心得体会篇七

近年来，我国海关违法乱纪的事件屡见不鲜，给国家的形象造成了极其不利的影响。作为一个普通公民，我时常关注并深思这些事件背后的原因和教训。通过积累个人经验，我认为应当从以下五个方面来加强海关管理，以杜绝违法乱纪的行为。

首先，应建立一个完善的考核制度。海关是国家安全的第一道防线，海关工作人员必须对自己的工作负责，并为自己的行为负责。建立一个科学合理的考核制度，能够使各级海关工作人员明确自己的职责和任务，并明确奖惩制度，提高他们的工作积极性和责任感。同时，应建立严谨的海关工作人员的档案管理制度，对每个工作人员的个人行为进行监督，及时发现并查处违法乱纪行为。

其次，应加强对海关工作人员的培训教育。海关工作人员涉及到很多专业知识和业务技能，他们必须经过系统的培训才能胜任自己的工作。同时，还要加强对工作人员的职业道德教育，培养他们正确的职业操守和工作作风。只有通过严格的培训和教育，才能够进一步提高海关工作人员的专业素质和执行力，降低违法乱纪的风险。

第三，应加强对海关工作人员的监督。监督是国家行政管理工作的重要环节，也是防止乱纪违法行为发生的基本手段。应建立各级海关工作人员管辖范围和权责明确的监督机构，对海关工作人员的行政行为进行监督，及时发现并处理违法乱纪行为。同时，还应建立一个举报机制，鼓励公民对海关违法乱纪行为进行举报，并有奖励制度来激励积极参与者。

第四，应加强对海关工作流程的规范化管理。规范化的管理能够有效地降低人为错误和违法行为的发生。海关工作流程应建立科学合理的规范，确保各个环节的透明和公正。同时，应加强技术设备和信息系统的建设，提高工作效率和准确度，减少人为因素对工作结果的影响。只有通过规范化的管理，才能够确保海关工作的公开公正，降低违法乱纪的可能性。

最后，应加强对违法乱纪行为的打击力度。对于那些违法乱纪行为严重的海关工作人员，应及时查处，并处以严厉的法律制裁。并且，应建立黑名单制度，对重复违法乱纪的工作人员进行记录和限制。只有通过严厉的打击，才能够营造一个宽松而又有利于公正执法的环境。

总之，海关违法乱纪给国家造成了巨大的损失，我们每个人都应对此高度重视。通过加强海关管理，倡导廉洁自律，才能够提高海关工作的效率和公正性，进而为国家的发展做出更大的贡献。希望未来的海关工作能够更加规范化和科学化，减少违法乱纪行为的发生，为建设法治社会和美好未来作出积极贡献。

银行违法乱纪个人心得体会篇八

随着银行业务的发展，银行个人廉政意识的提高已经成为了一个重要的课题。秉持廉政经营的态度，坚持诚信原则，是银行业务能够持续健康发展的重要保障。在银行个人工作中，秉持廉政意识的落实不仅是银行制度建设的初心，更是每一位银行从业人员的职业准则和职业操守。在这里，我想分享我在银行个人工作中的一些廉政心得体会。

二、慎言慎行

一个银行从业人员必须保持良好的口风纪律，刻意地规避“官场”式的语言，用简单明了、真诚坦率的语言与客户沟通，做到言行一致。私下和外界的沟通交流也要慎重，特别是在社交网络上要注意自我保护，因为我们的一言一行都会受到社会大众的审视。对于出现问题或误解时，要及时澄清，防止谣言的传播，同时要尊重客户、关爱客户，时刻保持良好的沟通和合作关系。

三、拒绝“性价比”诱惑

银行工作的精髓之一就是为客户提供优质的服务，协助客户实现财富增值。但这并不意味着我们可以通过损害客户利益来追求银行业绩。银行从业人员必须在日常工作中始终把客户的利益放在至高无上的地位，以负责任、专业的态度为客户制定最优质的方案。遇到利益冲突时要敢于说“不”，让客户更好的规划自己的财富。

四、规范处理关联交易

在银行工作中，关联交易的风险是不可忽视的，因此对于关联交易必须严格把控。在进行关联交易时需要严格依照银行制度和法律法规的要求来进行，并及时做好记录和报告，避免出现信息不透明，导致利益受损和企业声誉的受损。并且，在日常工作中，我们还应该认真学习关联交易相关的法律法规和制度规定，不断提高自身的法律法规素养和风险意识。

五、严肃执法、依法从业

在一个法治社会里，银行从业人员更不能擅自处理与职业不相关的私人利益和社会关系。我们必须守法从业，严格要求自己，依据法律法规来开展业务工作。任何时候，我们都要心存敬畏、遵纪守法，不违法、不滥权、不徇私。

六、结语

在银行工作的过程中，私人利益和社会关系的危险比较大，因此银行从业人员需要更多地做好自我管控。银行人应以自身为要，以团队为重，以企业利益为根本，经营好自己，经营好团队，经营好企业，做到诚信经营、阳光经营、文明经营、廉政经营。银行个人廉政意识的倡导和落实不仅是企业文化的提升，也是银行业务发展的重要保障。

银行违法乱纪个人心得体会篇九

通过第一阶段的整顿活动的学习，对市局《关于近年来全市查处民警违法违纪典型案例的通报》以及我局印发的典型案例材料，深刻的认识到实现队伍健康持续稳定的发展，必须高度重视队伍建设工作，不能业务成绩上去了，民警却倒在了队伍建设上。

那么作为队伍来说，可以从以下几点出发：

（一）不断提高对队伍建设工作的认识。我们必须充分认识队伍建设工作的长期性、复杂性、艰巨性，长期不断地加强党员干部的党性教育和形势教育，帮助他们不断筑牢防腐思想防线，坚定他们理想信念。正确认识形势，是深入开展队伍建设的基础和前提。对于当前的队伍建设的形势，我们必须既要树立忧患意识，增强紧迫感，又要坚定信心，树立长期作战的思想。

（二）队伍建设必须以科学发展观为指导。紧紧围绕教育整顿的重大决策部署，着力解决突出问题，为队伍建设提供坚强的政治保障。队伍建设工作要坚持以人为本，坚决查处违纪案件。还要增强队伍建设的科学性，要全面贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，做到惩治和预防两手抓、两手都要硬。真正做到教育、制度、监督并重。

不仅需要队伍在外部环境上加强队伍建设，个人也应当加强自身建设，廉洁自律、勤政为民是党员干部应具备的基本素质和道德准则，也是党和人民对党员干部最起码的要求。如果一个领导干部管不住自己，对自己无所约束，滥用权力，为所欲为，甚至违法乱纪，那么他就没有资格、没有威力去当领导、管别人，他就不可能做好自己的本职工作，代表人民群众的根本利益。

那么如何做到廉洁自律?我认为，要做到廉洁自律，必须要从以下四个方面做起：

（一）要牢固树立廉洁自律意识。我们生活在一个商品经济时代，

利益多元化、价值观念多元化、生活方式多元化，导致部分党员干部的世界观、人生观、价值观发生动摇甚至蜕变。腐败现象在现阶段滋生蔓延的根本原因就是因为少数党员干部的理想信念发生了动摇。古人说“物必自腐而虫生”，腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题，但深层次的原因却是思想认识上出了问题。

（二）要继续发扬艰苦奋斗的精神。艰苦奋斗、勤俭节约，是千秋万代不落的旗臶。动摇理想信念，必然迷失方向；追求骄奢浮华，终将逸豫亡身。越是经济发展，越要勤俭节约、越要艰苦奋斗。党和国家领导人一再告诫我们，“务必保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必保持艰苦奋斗的作风”。虽然现在条件好了，但艰苦奋斗的作风不能丢、勤俭节约的传统不能丢。

（三）要管住自己。人生最大的敌人就是自己。违法违纪都有一个由小到大、由轻到重，逐步走向深渊的过程。究其根源都是在自律上出了问题。对党员领导干部来说，必须防微杜渐，重视小节，加强自律，也就是管住自己。

（三）要善于接受方方面面的监督。作为一名党员干部，能否牢固树立自觉接受监督的意识，是我们党的事业成功与失败，领导干部本人荣辱沉浮的关键。作为党委书记的我，更要牢固树立自觉接受监督的意识，把党组织交给自己行使的权力臵于党纪国法的约束之下，把自己臵身于党组织和广大群众的监督之中。

银行违法乱纪个人心得体会篇十

在当前社会经济发展的背景下，银行一直是人们生活中重要的金融机构。而个人合规意识的养成对于银行及其顾客来说，更是至关重要的。本文将围绕个人合规心得体会银行这一主题展开论述，探讨个人在日常生活中如何提升合规意识，并总结这种意识对于银行经营的重要意义。

首先，个人合规意识的养成是一个渐进的过程。个人在日常生活中应该摒弃任何违规和不规范的行为。在金融交易中，个人应该主动了解相关的法律法规，并合法合规地进行操作。例如，在开设银行账户时，个人应该遵守相关规定，提供真实准确的身份和资产证明文件。而在日常消费中，个人应明白诚信消费的重要性，不使用他人的信用卡进行消费。

其次，个人合规意识的养成离不开教育培训。银行作为金融机构，应该主动开展合规意识的培训，帮助个人增强法律法规的意识。银行可以组织内部的培训班，邀请相关专家讲解法律法规的内容，以及合规操作的技巧。同时，银行也可以利用互联网和社交媒体等渠道，向公众提供合规知识的普及。通过这些教育培训，个人可以更好地理解和遵守相关法律法规，提升自身的合规意识。

第三，个人合规意识对于银行经营具有重要意义。合规是银行经营的基础和保障。只有顾客遵守相关规定，银行才能保证业务的正常开展。而银行在合规方面的严格要求，也是为了保护顾客的合法权益。在日常金融交易中，个人的合规行为可以帮助银行减少违规交易的风险，提高服务质量，增强市场竞争力。因此，个人合规意识对于银行经营来说至关重要。

第四，个人合规意识的落实需要制度和监管的支持。银行应加强内部制度建设，建立完善的内控体系和审计制度，对合规行为进行监督和检查。同时，监管部门也应加强对银行业的监管，确保银行在合规方面能够履行自己的职责。只有制度和监管的有力支持，个人合规意识才能真正落地。

最后，个人合规心得体会银行需要不断强化合规文化的培育。银行在日常工作中要注重倡导和践行合规文化，通过组织各类活动和宣传材料，增强员工和顾客的合规意识。此外，银行还可以通过奖惩制度激励个人遵守合规规定，营造良好的合规氛围。只有形成合规意识的共识和习惯，个人合规心得才能真正体现在银行经营中。

总之，个人合规意识的养成是一个需要时间和培养的过程。通过个人的努力，教育培训的支持，制度监管的推动，以及合规文化的培育，个人合规心得才能真正体现在银行经营中。个人的合规行为对于银行业务的顺利开展和风险控制具有重要意义。因此，我们每个人都应该时刻保持合规意识的提醒，摒弃一切违规行为，以推动银行的健康发展。

银行违法乱纪个人心得体会篇十一

当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来！这样我们就可以提高对思维的训练。以下小编在这给大家整理了一些银行个人工作心得体会，希望对大家有帮助！

__年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍。

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。心得体会范文锦集在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里。

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市________的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，x工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、____不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，范文写作将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务__万，取得了万经济效益。

三、求真务实、勇拓市场。

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人___等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金__万。

3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。

4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，x红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的x大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。

经过在攀枝花农商银行两个多月的实习，客观上对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己充分认识到理论与实践的关系，逐渐适应了自己的学生身份向一个专业人士的主导角色的转变。我实习的主要材料是系统学习，储蓄业务，基本综合柜员操作。

首先，这次实习给我印象最深的是我观念的转变。过去，在我的印象中，银行职员的工作是如此简单，每天，我都静静地在电脑前敲键盘，然后数钱。我完全忽略了每个工作都有每个工作的隐形工作信息。自从进入仁和营业部实习，感觉事实和现实的差距真的太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多。“破钞任务”是我进入实习以来听到很多的组合词。捆钱，不管是困在破钞里，还是困在好钞里，都是个技术活，尤其是捆小钞，是个麻烦又艰巨的活。而且，再忙也要利用好自己的时间整理破钞或者捆钱。

已经三个月了，但此刻，我还记得刚到实习单位时的情形，尤其是高层领导和领导对银行系统的强调。所谓制度，就是银行工作人员的行为准则，是不可违背的规定。不违反，不保证，不出错，但是违反制度会埋下出错的隐患。我在销售部实习的第一天，主任给了我一本关于信用社制度的书，并告诫和强调了制度的重要性。但在接下来的实习过程中，经过慢慢的了解和学习，银行工作的制度规范也逐渐渗透到生活和工作中。“一天查三次数据库”是所有工作人员每天必须做的事情，也是我最紧张的时候。虽然这个任务每天都在进行，但是我总是担心到了主干的末端会不会出错，虽然到目前为止还没有出错。银行的工作不一定要拿到市场上去卖，甚至一毛钱都是大事（特殊的除外），说明操作过程中有失误，这是对工作完成的否定。

这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自我的工作潜力得到了提高。

刚实习，身心都很累，有想过要放下，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境就应是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每一天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有必须差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自我需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手潜力，才能更好地完成各种工作。

我喜欢有好处的生活。我此刻还刚刚起步，人生的旅程刚刚开始……。

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。

看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。

下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。

这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。

还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速地办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

从去年开始在工商银行工作，到现在已经有半年多的时间了。在工行工作的这段时间里，让我从开始的忐忑到现在的得心应手，因为在这段时间里我学到了知识，交到了朋友，拥有了最可爱的同事们。大半年来我一直处于一种幸运而满足的状态之中。

进入银行学习新的业务知识，适应新的生活环境都让我不断的成长，让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标，有了最大的追求。其实在工作中，让我最深的感触就是同事和领导的帮助和关心。由于我是外地人在工商银行工作，人生地不熟，对于地方的语言和生活方面也有许多的不熟悉，这些都让我在刚开始工作时有很多的不顺利，但是我的同事们总会很热情的帮我解决生活上的问题，在工作中我的师傅也会很耐心的解答我不懂得地方，尤其当我犯错误的时候会协助我进行正确的处理，手把手的教导我，这让我很感激，更加感受到工行大家庭的温暖，很幸运能遇到这样的一个团队，这样一帮同事。

每一份工作的开始都会有一些不如意的地方，但是我始终相信好的事情会比坏的多，好的我会深深的记住，不好的很快的忘记。有那么一句话“记忆是一张网，滤去了痛苦的留下了幸福的”。这样我们才会更懂感恩，更加幸福。在工作中，有许多方面我还很不足，但我会尽力做好自己所能做的，努力做到现在能做的最好点。

大半年经历不少，学到很多，也尝试了很多，很感谢领导对我的关心，让我感觉很亲近，即使是远离家乡，也能够在异地收获到一份亲情。工作以来，我最大的收获就是学会了感恩，这使我在柜面的工作中，即使面对焦躁的客户，也能够保持一颗平静的心，来为他们服务，真心的理解客户的难处，学会换位思考。业务上也能够虚心受教，不断学习。我自己认为进入工行是我的一种幸运，这样的工作让我很满足，而我会珍惜这份缘分，尽职尽力做好工作，成为一个优秀的工行员工。并且要对自己要求，没有更好，只有最好。

银行违法乱纪个人心得体会篇十二

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。(.com)发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕！我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力。

何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。