写心得体会是一个评估自己学习和工作成果的方式。6.心得体会的语言要简洁明了，表达要准确，不要夸夸其谈或太过隐晦。小编为大家准备了一些实用的心得体会范文，希望能够给大家写作提供一些启示。

城管协管心得体会篇一

近年来，城市管理越来越重视协管人员对于城市管理的重要性。为了对协管工作产生更好的效果，各地出台了“城管协管工作守则”。本文通过对“城管协管工作守则”的学习和实践，总结出一些心得体会。

第二段：认识意义。

城管协管工作守则，是城市管理中的重要规范。所有协管人员需要遵守守则，并将其运用到具体工作当中。这不仅是打造文明城市的必要手段，也是改善城市形象、增强城市竞争力的重要举措。同时，协管工作守则不仅对于协管人员来说具有指导意义，也对广大市民来说意义重大，因为协管人员的行为将直接关系到市民的日常生活质量和城市形象。

第三段：守则内容。

1.文明执法原则：在执法过程当中，协管人员必须遵守文明执法原则，绝不能钻法律空子，损害公民的权益。

2.规范执法程序：协管人员严格遵守执法程序，不能任意寻衅滋事或者冲突打斗。

3.考核评价要求：协管人员不仅需要履行好岗位职责，还需要积极参加考核评价，以检验工作成果，提高工作水平。

第四段：个人体会。

在落实“城管协管工作守则”方面，我个人深有感触。在首先学习了这一守则之后，我注意到自己以前的不规范做法，例如开单不按程序、执法用语不规范等等，现在我已经能够严格按照守则执行工作。

同时，我也发现，通过严格遵守“城管协管工作守则”，有效地促进了自己的执法形象升华，市民对我们的支持也越来越多。这一过程中的收获和成长，也让我对于城市管理工作有了更深入的理解与思考。

第五段：总结。

城管协管工作守则，规范了协管人员的行为标准，不仅增强了城市管理的科学性和规范性，也提高了协管人员的工作自觉性和主动性。在今后，我将会更加勇敢地投身到城市管理工作中去，努力做好自己的工作，为打造更加文明、和谐的城市贡献自己的力量。

城管协管心得体会篇二

城市管理是城市的重要基础保障，而城管协管工作则是城市管理中不可或缺的一部分。作为一名城管协管工作人员，必须遵守行规、遵纪守法、廉洁自律，才能为城市的美好发展做出自己的贡献。

第二段：守则的重要性。

城管协管工作守则是城管协管工作人员必须遵循的行为准则，具有重要的指导意义。它规范了城管协管工作人员的行为，约束了他们的言行，对于提高城管协管工作人员的素质和工作质量具有不可替代的作用。遵守守则能够使城管协管工作人员在工作中更好地维护社会稳定、推进城市建设，树立良好的社会形象。

第三段：守则的具体内容。

城管协管工作守则包括各类行动规范、服务标准、安全制度、人际关系、心理健康等方面的内容。其中，强调了城管协管工作人员必须依照法律法规办事，自觉维护社会公正，深入落实党风廉政建设和反腐败工作；提倡城管协管工作人员积极主动、热情周到地服务每一位市民，在工作中做到温暖、贴心、真诚。

第四段：个人体会。

作为一名城管协管工作人员，我认为城管协管工作守则在更好地规范我的工作行为和生活作风方面起到了很好的作用。通过遵守守则，我不仅意识到了自己在城市管理中的责任，同时也意识到了自己在个人品质上需要不断提升和改进。例如，在日常工作中，我时刻保持着良好的工作态度和工作热情，尊重每个市民的权益，为市民排忧解难，切实提升了市民的生活质量。

第五段：结语。

城管协管工作守则是城管协管工作人员必须遵循的准则和底线，是保障城市管理稳定、有序发展的重要保障。尽管其中具体内容很多，但只有真正理解和遵守了守则才能不断提高个人素质和工作效率，为城市的美好发展做出贡献。作为一名城管协管工作人员，我愿意秉承守则，不断学习、不断进步，为打造美丽城市贡献自己的力量。

城管协管心得体会篇三

城管这个职业，在现代城市建设和管理中扮演着至关重要的角色。城管人员的工作不仅体现了政府的管理水平和公共服务能力，更反映了一个城市的品质和文明程度。如今，越来越多的年轻人加入到了城管队伍中，他们成为了城市管理的重要力量。本文将为大家分享一些关于城管工作的心得体会。

第二段：工作中的困难与挑战

城管工作的本质是为公众维护城市的卫生和秩序，但这并不意味着这项工作一帆风顺。城市管理面临着各种各样的问题和挑战：占道经营、垃圾乱倒、闲置车辆等。这些问题不仅需要有经验的城管老手和机智的应变能力，更需要全体城管人员的团结一致、高度的责任心和使命感。

第三段：城管人员的工作福利

城市管理在劳动强度和压力方面是相当大的，可城管人员也有许多福利，例如：比较稳定的工作环境、较高的保障待遇、各种形式的奖励和活动等。但是在拥有这些好处的同时，城管人员也要意识到，他们有着非常严格的工作岗位要求，必须时刻保持优良的工作态度和令公众满意的服务品质。

第四段：工作感悟与成就

城市管理不仅仅是一种工作，更是一种使命。随着工作经验的不断积累，城管人员在工作中会感悟到许多与生活息息相关、人性的问题。城管工作不仅给城市管理带来美好的变化，也在各种感性体验中塑造着城管人员的思想和人格。工作中的成就来自于城市变得更加美丽，更加文明，更加宜居，同时也来自于公众对城管工作的认可和肯定，这种成就感是无法衡量和用言语形容的。

第五段： 对城管工作的期望

每个城市的管理都需要不断地改善和升级。无论是对城管从业者还是城市公民而言，都应该秉持“人人有责、时时提升”的信念，齐心协力，共同推动城市管理水平的提升。同时，城管从业者应该以专业的素养、敬业的精神、创新的思维去拓展和重构城市管理的未来，使其符合未来城市的需求和发展方向。

结尾：

城管工作是一项极具责任感和挑战性的工作。在这项工作中需要具备良好的素质、高度的敬业精神和坚强的意志力。通过此次分享，相信更多的人可以了解城管工作的内涵和价值，为城市的发展繁荣做出自己的贡献。

城管协管心得体会篇四

城管工作之我见城市是一首凝固的音乐，是人类文明与进步的载体。如果说城市规划是城市发展的龙头，城市建设是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容师和维持者。常言说的好，一座完美的城市，三分靠建设，七分靠管理。这就足以说明了城市管理的重要性。试想一座建的很漂亮的城市，如果没有人去管理，车辆乱停乱放，小商小贩满街跑，乱搭乱建随处可见，马路市场阻碍了正常的交通秩序，垃圾乱倾乱倒，广场成了露天烧烤地，公园成了小吃城……试问，这是我们的市民所希望的吗？是你们所想要的生活环境吗？我想我们的百姓一定会说：“不！”基于此种认识，我们说城市管理是一项复杂的社会系统工程,它涉及到百姓生活的各个方面和千家万户,包含着纷繁复杂的社会矛盾,小到一个下水道井盖，大到关乎城市的未来。范围之广，责任之大，是我们的城市决策者必须首先要考虑的大事。

近年来我市城管执法局紧紧围绕全市大局，积极贯彻落实“为人民管理城市”的理念，优化服务，狠抓落实，城市管理工作取得显著成效。

一、园林绿化工作实现跨越发展。一是顺利通过国家园林城市现场考查。在全省6个申报城市中我市现场考查成绩排名第一。

动植物园一期建设工程基本完成；

在岔河建设再生水杂用平台等设施；

首次为13000余个雨水井箅子、井盖购买了商业保险，为1100余座无轴检查井盖安装防坠网。各项措施为市民打造了良好的工作生活环境。

20条主干道路基本实现了机械化作业，机扫率达62%；

将主干道两侧路名牌、候车亭、公交站牌等1000余个城市部件保洁工作纳入长效管理；

维修车行道3万余平方米、人行道万平方米，道路灌封万米。

办理行政许可5000余件。

在肯定成绩的同时，还要看到实际执法过程中依然存在着这样那样的问题：少数执法者缺乏服务意识，不尊重被执法者，做不到文明执法;执法程序不甚规范，存在执法行为随意，方式简单粗暴;宣传深度不足，难免发生纠纷争执;人行道上车辆乱停乱放依然存在，流动商贩乱摆摊点问题屡禁不止等等。如果不认真思考、全力寻求解决问题的方式方法，必然会影响城管执法工作的正常进行和健康发展。针对上述所存在的问题，本人简单提出一些不成熟的建议，以供参考，不足之处，还望包涵。

内强素质，外塑良好形象。俗话说得好“打铁需得自身硬”。首先要加强城管执法队伍和人员的自身建设，不断提高执法水平、业务水平和政治素质，加强学习法律法规和交流工作方式方法，建立健全考核制度，力争建立一支廉洁、勤政、高效的执法队伍，以适**管执法的需要。

明确地位，搞好协调工作。

由于城市管理涉及到城市生活的多个方面，譬如环卫、工商、交通、市容市貌、食品卫生及文化等多个领域。在执法过程中一定要明确自己的法律地位，规范自己的执法范围，明白自己哪些事该管，哪些事不该管。通过理顺和相关职能部门的关系，建立相应的协调配合机制。做到不推诿、不扯皮、不等靠，同心协力做好城市管理工作。

宣传发动，鼓励全民参与。“人民城市人民管”。城管部门的管理牵扯到生活的方方面面，面对的又多是弱势群体，执法对象法律意识和素质参差不齐，执法难度大。这一问题不是靠一两个文件、三几句口号就能解决的，要深入街道、小区、城乡结合部，通过电台、电视台、出动宣传车、发送明白纸等多种形式，来营造良好的舆论氛围，以增强群众的城管意识和自觉的意识，让群众明**管执法到底是为谁管理、为谁执法和为谁服务的，从源头上减少违法违章行为的发生，从而提高执法效果。

依法行政，做到亲民执法。执法者不但是城市管理中的关键因素，也是城市管理的形象代言人。工作人员要端正态度，牢记自己的服务身份，把服务于民贯穿于执法的全过程。必须坚持疏堵结合和依法行政的原则。执法过程中更要真正做到“以人为本”，学会尊重执法对象的人格、体恤他们的需求、维护他们的权利，改变“对民执法”的错误做法，做到“亲民执法”，方可得到群众的认可和理解。

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城管协管心得体会篇五

自改革开放以来，中国城市的发展实现了跨越式发展，城市化进程也在不断提速。但是，随之而来的城市问题也越来越突出，其中城市管理问题是最为关注的。城市管理方面的有效改革需要如火如荼的投入默默无闻的协管员，因此中国城市协管员成为了城市管理领域的一支不可或缺的力量。在这样的前提下，“城管协管工作守则”便被提出并贯彻，希望更好的规范协管员的行为，保障社会公正和秩序。

第二段：评述守则要求，发挥协管员职能。

城管协管工作守则是中国城市管理领域中一项重要的制度。具体要求是：协管员要牢记自己是城市重要治理领域的重要角色，要认真履行职责，尊重法律及法规，维护社会公共秩序，并在自己权力范围内积极推进改善城市管理情况。这种规定保证了协管员的权利和责任，使协管员的工作更加有效和起到了更为良好的社会效益。

第三段：总结工作体会，强调沟通和协作的重要性。

在日常工作中，协管员可能会遇到非常困难的情况。比如处理各种复杂的公共领域纠纷，进行社会化管理等等，需要与各个方面建立密切的工作关系，充分利用协作和沟通来达成工作目标。协管员必须在执行任务时，遵循组织的指令，同时保持高度的精神状态，努力解决相关问题，通过互相交流和帮助，带领将恶劣的景观和环境逐渐改善。

第四段：建议加强对协管员的培训和管理。

真正达成城管协管工作守则需要有良好的管理机制。针对城管协管员工作中可能出现的各种问题，以及政策的变更，适时开展相关培训，使得协管员能够更好的理解自己的职责，有机会更好地发挥职能。此外，加强对开展城市管理工作的协管员的管理与考核，落实守则要求事件跟踪，也是非常必要的举措。

第五段：回到主题，强调协管员的作用。

尽管协管员的工作有时可能非常艰辛，但是他们在城市管理方面起着举足轻重的作用。正是因为有了协管员的存在，城市才能够变得更加秩序井然。因此，城市管理部门应该尽力为协管员提供良好的工作环境，以便他们能够在理解城市管理守则的基础上，更加便捷地完成日常的工作任务。

以上是我对于城管协管工作守则心得体会的总结以及整体释义。只有完成了守则制度的良好贯彻，协管员才能够发挥自己的作用与价值。我们也相信，随着城市管理领域制度的不断完善，我们的城市管理也一定会越来越规范，越来越好。

城管协管心得体会篇六

城市管理（Citymanagement）是指为保持城市社会治安稳定及市容整洁而进行的一系列行动，城管员是负责城市管理工作的人员。作为城市管理的重要一环，城管员肩负着维护社会秩序、管理城市环境的责任和使命。在长期的城市管理工作中，我深刻体会到了城管员工作的重要性和对自身修养的要求，也铭记了很多宝贵的心得和体会。

段二：治理智慧。

城市管理工作需要智慧，城管员需要善于处理各种复杂的城市问题。城市中各项事务繁杂，人员众多，虽然城管员工作量大，但是必须要有治理智慧。城市治安管理方面，城管员需要学会运用现代科技手段，比如监控设备、人脸识别技术等，加强人员管控，提升城市治安水平。城市环境管理方面，城管员要制定切实可行的管理措施，教育市民养成良好的卫生习惯和环保意识，保持城市整洁、美丽。治理智慧需要不断学习，紧跟时代的发展，以适应城市管理的新要求。

段三：理性沟通。

在城市管理工作中，城管员要与各个社会群体充分沟通，化解矛盾，维护社会稳定。城市中存在着各种问题和矛盾，城管员需要理性沟通，听取各方面的声音和意见。有时候市民对城市管理工作的不满情绪会通过言语或行动表达出来，城管员需要保持冷静，理解并耐心听取，同时要向市民解释和阐述城市管理的合理性和必要性，争取市民的理解和支持。只有通过理性沟通，才能促进社会和谐、稳定发展。

段四：服务意识。

城管员不仅仅是一个城市的执法者，更要担负起为市民服务的责任。服务意识是城管员必备的素质之一。城市管理的初衷就是为了让城市变得更好、更美好。城管员要时刻保持服务意识，积极为市民提供周到、高效的服务。无论是指引市民道路，还是帮助老人过马路，都能增进城管员与市民之间的亲近感和信任感。城管员要用真心、耐心对待市民，让市民感受到城市管理的温暖和关怀。

段五：延伸拓展。

城管员工作不仅仅是面对面的执法和管理，还需要不断延伸拓展，开展更多的工作。城市管理的范围非常广泛，城管员可以积极参与社区活动，加强与社区居民的交流，了解社区的实际需求，为社区建设贡献力量。另外，城管员可以通过开展文明宣传活动、环境保护教育等工作，提高市民的文明素质和环保意识。城管员的工作不仅限于管理，还需要为城市发展做出更多贡献。

总结：

城管员是城市管理工作的重要力量，需要具备治理智慧、理性沟通、服务意识等多方面的素质。城管工作既充满挑战，也富有成就感。城管员需要时刻保持奉献精神，为城市的美好明天努力奋斗。通过我的工作经历，我深刻感受到了城市管理对社会的影响和价值，也体会到了作为一名城管员所应具备的责任和担当。我将一直努力进取，不断提升自己的素质和能力，为城市管理事业做出更大贡献。

城管协管心得体会篇七

在认真的学习，充分的座谈、深刻的领悟中，暂短的培训学习在我们的恋恋不舍中圆满结束了。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制订实施了，并不代表它就能自动发挥作用，还必须靠人去了解、掌握和执行。随着我市城市管理行政执法工作的深入开展，市委、市政府、群众和社会各界对我们工作的要求越来越高，对执法人员素质的要求也越来越高。因此，加强学习，提高执法队伍的整 体素质，对推动城市管理行政执 法工作全面开展具有重要意义。

（一）是改善城市人民群众生活工作环境的具体要求

在城市化进程日益加快中，一方面有力地促进了城市经济，社会的发展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速发展的现代化进程中，也出现了许多新问题和新矛盾，有的已成为了长期困扰城市管理部门的“热点”和“难点”问题，也是与城市人民群众生活、工作密切相关，反映最为强烈的问题。如城市的垃圾污染、市区的环境污染、城市违法建筑、交通秩序、外来人员管理等问题，严重影响了城市人民群众的生活和工作。开展城市管理综合行政执法，能直接针对困扰政府的“热点”和“难点”，从影响城市人民群众生活和工作实际问题着手，切实解决城市人民群众的实际问题，有效地改善城市人民群众的生活、工作环境。

（二）是现代化城市管理的基本要求

一、力量集中、职责明确。对各种违法行为能一次性作出执法处理，不留隐患，消除了所有即时的危险性。

（三）是社会主义市场经济发展的基本要求

随着社会主义市场经济体制的逐步确立，使大量的人流、物流、信息流、技术流、资金流涌入城市，城市出现了经济成分多元化，经营形式多元化，经济利益多元化，也产生了违法主题多元化，违法行为复杂化。而这种违法违章行为往往不是单一的问题，而是综合性的问题，涉及到多个部门和领域，往往需要多个部门协同才能得以解决。而目前的城市管理体制是计划经济条件下形成的，面对在市场经济条件下出现的“城市综合病”，能出现其职能不明或内容不全的现象，可管、可不管、有利争着管、无利推开不管的现象。这种现象得不到有效的解决显然会影响经济的发展。

（四）是城市行政管理体制的基本要求

随着城市社会公共管理事务的增加，政府职能逐步细化，机构逐步膨胀，职能出现交叉。往往是实施一个法律、确立一个执法主体，一个执法主体设立一个部门，一个部门建一支队伍，而城市一处违法行为却往往涉及多部法律法规，多个执法主体，多支执法队伍，造成了“一个部门管不了，多个部门管不好”的局面。确实使政府投入的大量人财物力，消耗在无休止的突击性整治活动中，城市面貌长期处于“脏乱——整治——再脏乱——再整治”的怪圈中。这种现象的存在，迫切要求城市管理从条条管理走向综合管理，部门执法转向综合执法。

（五）是提升城市品位和城市形象的需要

高品位的城市创建成果，要靠高效能的城市管理来维持。美好的城市基础环境，要靠完善的城市法制环境来保障。开展城市综合执法工作，就是要通过行政管理体制和行政执法体制的改革，解决城市管理体制中的弊端，营造一个公开、公正、公平的法制环境，创造一个高效、廉洁、优质的政府环境，进而打造出优美、舒适、有序、安全的城市环境，提高城市的品位和形象。

二、城市管理综合行政执法的法律地位

第一，相对集中行政处罚权制度，是《中华人民共和国行政处罚法》确立的。这部法律的第十六条规定“国务院或国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权”。但限制人身自由的行政处罚权职能由公安机关行使。这是我国第一次以法律的形式确认相对集中行政处罚权，为改革我国的行政执法体制提供了法律依据。

第二，宪法第一百零七条规定“县级以上地方各级人民政府依照法律规定的权限，管理本行政区域内的经济、教育科学、文化、卫生、体育事业、城乡建设事业和财政、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作，发布决定和命令、任免、培训、考核奖惩行政工作人员”。

第三，根据我国公正执法，严格执法的法制要求和建立符合我国社会主义市场经济的行政执法体制要求。这也就说明，开展综合行政执法是我国社会主义法制的内在要求。

城管协管心得体会篇八

城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。

一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理。

要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。

（一）转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。

（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务；对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度；对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。

二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升。

城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。

（一）推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。

（二）推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持“公平、公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。

城管协管心得体会篇九

1、你对城管工作的认识：

答：

2、城市的发展最来越快，城市也慢慢提升着地位，与城市的市容市貌离不开，我也希望为我们的城市的美好变化奉献出我的力量。城管就是这城市美好变化的主力军。

2、城管协管是干什么的？

答：

1、协助城管维护市容市貌，保障城市的文明协调。

3、为什么要参加城管协管员工作? 答：

因为自己作为这个城市的一份子，应该为自己所处的城市美化和建设出一份力，尽到自己的职责和责任。改变市民对城管看法，体验生活。

4、如何做好城管协管员

答 ：

首先要做好自已的本份，不要和小贩发生冲突，就算别人不对都不要用野蛮手段。

协管员由于没有执法权，目前主要承担日常市容环境卫生的管理工作。注意，是管理，在中队安排下，可以协助执法人员处理一些事务。可以说，协管员主要负责有 1 关法律规定的行政管理职能，而执法行为，例如罚款、暂扣物品等强制手段，应由执法人员实施，协管员无权实施执法行为。

突发性事件的解决：

城管协管员面试大概的问题不外乎是突发性事件的解决。

要记住，协管员是没有执法权的，所以千万不要回答不服从管理的就直接暂扣，那是不行的。举例：

1、你在执法过程中，遇到不服从管理的，你该怎么办？

答：先以法律法规政策宣传，规劝其服从管理，不听从的，再联系当地街道执法部门联合解决。

2、突发事件，例，小贩袭击你怎么办？

答：依法进行说服教育，并报警。

城管协管心得体会篇十

首先，城市管理工作内容纷繁复杂，直接面对社会矛盾面广量大。

在工作中，我们城管执法队员面对着法与理、舆论导向与社会现实两大矛盾，如何在做好城管工作的同时，尽可能取得社会舆论的理解与支持，是我们不得不重视的一大课题。工作时一定要坚持一次教育二次整改三次再考虑处罚的原则，在达到执法管理目的的前提下，尽量减少矛盾的产生；同时，在日常管理中，务必要做好舆论的宣传引导工作，争取群众理解。

其次，制作各种法律文书是执法队员的必备技能。

其中最重要的就属调查询问笔录的制作了。虽然原则上案件办理过程中，证据的证明力大于当事人口供，但是在城管执法实践中，记录当事人口供的调查询问笔录至关重要。制作笔录前应先摸底，对案件有一个基本的认识做到心中有数；与当事人沟通应注意技巧，多听多看多记。总之就是在对案件事实基本熟悉的前提下，再按部就班根据笔录制作的要素制作笔录。对当事人的话如是表述、内容详略得当、笔录时间符合逻辑关系、字迹工整等等，这些都要要我们时刻注意的问题。

再次，我们工作的两大重点一是流摊管理二是违建查处。

放便民市场给予他们生存空间；对于为了发财而摆摊的，要严格予以控制。一旦日常管理中出现纠纷，充分运用警方的力量，同时执法管理中要注意证据的保存与收集。

违建查处又分为两大类：自然人违建的，如果属于居民小区内，要与属地居委会、社区多沟通；如果是城郊结合部，要与属地政府协调，通力协作。法人违建的，要与企业法人代表算清两笔账，一是从安全生产、安监、工商、环保等方面算责任账，二是从违建违法责任算经济账，通过沟通与交流使企业认识到自身违建行为的违法性与危害性从而配合我们城管部门的工作。总之，无论是处理哪种类型的违建案件，都是建立在及时发现的基础上。违法建设，发现早，处置就快，最终矛盾也少。

最后，作为城管执法队员，我们身着制服头顶国徽，一举一动都代表

城管协管心得体会篇十一

城管执法工作心得体会

成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：

一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。

二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。

三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。

五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。

要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。

针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决： 一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性；另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。

三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。

城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推进城市全面发展。

城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会

城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会

培 训 体 会

训的心得体会。

一、树立“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。要始终把群众利益摆在第一位，把群众“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。我们必须牢记“公正文明、执法为民”的硬道理。古人云“铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失”我们要以好的典型为榜样，以反面典型为教训，严格执法，文明执法。

（一）转变执法方式。公园管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市公园管理队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市公园管理事业蓬勃发展。

（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导管理人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。

二、创新城市管理机制，推进公园管理水平提升。城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升公园管理水平。

要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市公园管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城市管理执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，能更好地了解市民对城市公园管理工作的具体需求。要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。

三、强化队伍建设，为推进公园管理工作科学发展提供保障。队伍建设是强基固本工程，是推进城市公园管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制订实施了，并不代表它就能自动发挥作用，还必须靠人去了解、掌握和执行。随着我县城市管理行政执法工作的深入开展，县委、县政府、群众和社会各界对我们工作的要求越来越高，对管理人员素质的要求也越来越高。因此，加强学习，提高管理队伍的整体素质，对推动公园管理工作全面开展具有重要意义。

在认真的学习，充分的座谈、深刻的领悟中，暂短的培训学习在我们的恋恋不舍中圆满结束了。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制订实施了，并不代表它就能自动发挥作用，还必须靠人去了解、掌握和执行。随着我市城市管理行政执法工作的深入开展，市委、市政府、群众和社会各界对我们工作的要求越来越高，对执法人员素质的要求也越来越高。因此，加强学习，提高执法队伍的整 体素质，对推动城市管理行政执 法工作全面开展具有重要意义。

（一）是改善城市人民群众生活工作环境的具体要求 在城市化进程日益加快中，一方面有力地促进了城市经济，社会的发展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速发展的现代化进程中，也出现了许多新问题和新矛盾，有的已成为了长期困扰城市管理部门的“热点”和“难点”问题，也是与城市人民群众生活、工作密切相关，反映最为强烈的问题。如城市的垃圾污染、市区的环境污染、城市违法建筑、交通秩序、外来人员管理等问题，严重影响了城市人民群众的生活和工作。开展城市管理综合行政执法，能直接针对困扰政府的“热点”和“难点”，从影响城市人民群众生活和工作实际问题着手，切实解决城市人民群众的实际问题，有效地改善城市人民群众的生活、工作环境。

（二）是现代化城市管理的基本要求

一、力量集中、职责明确。对各种违法行为能一次性作出执法处理，不留隐患，消除了所有即时的危险性。

（三）是社会主义市场经济发展的基本要求

随着社会主义市场经济体制的逐步确立，使大量的人流、物流、信息流、技术流、资金流涌入城市，城市出现了经济成分多元化，经营形式多元化，经济利益多元化，也产生了违法主题多元化，违法行为复杂化。而这种违法违章行为往往不是单一的问题，而是综合性的问题，涉及到多个部门和领域，往往需要多个部门协同才能得以解决。而目前的城市管理体制是计划经济条件下形成的，面对在市场经济条件下出现的“城市综合病”，能出现其职能不明或内容不全的现象，可管、可不管、有利争着管、无利推开不管的现象。这种现象得不到有效的解决显然会影响经济的发展。

（四）是城市行政管理体制的基本要求

随着城市社会公共管理事务的增加，政府职能逐步细化，机构逐步膨胀，职能出现交叉。往往是实施一个法律、确立一个执法主体，一个执法主体设立一个部门，一个部门建一支队伍，而城市一处违法行为却往往涉及多部法律法规，多个执法主体，多支执法队伍，造成了“一个部门管不了，多个部门管不好”的局面。确实使政府投入的大量人财物力，消耗在无休止的突击性整治活动中，城市面貌长期处于“脏乱——整治——再脏乱——再整治”的怪圈中。这种现象的存在，迫切要求城市管理从条条管理走向综合管理，部门执法转向综合执法。

（五）是提升城市品位和城市形象的需要

高品位的城市创建成果，要靠高效能的城市管理来维持。美好的城市基础环境，要靠完善的城市法制环境来保障。开展城市综合执法工作，就是要通过行政管理体制和行政执法体制的改革，解决城市管理体制中的弊端，营造一个公开、公正、公平的法制环境，创造一个高效、廉洁、优质的政府环境，进而打造出优美、舒适、有序、安全的城市环境，提高城市的品位和形象。

二、城市管理综合行政执法的法律地位

第一，相对集中行政处罚权制度，是《中华人民共和国行政处罚法》确立的。这部法律的第十六条规定“国务院或国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权”。但限制人身自由的行政处罚权职能由公安机关行使。这是我国第一次以法律的形式确认相对集中行政处罚权，为改革我国的行政执法体制提供了法律依据。

城市管理心得体会 城市管理工作是城市化进程和建设现代化城市的建设和发展的重要内容，是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市的科学发展、可持续发展与和谐发展的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法实践，我感到作为城市管理执法部门，背负着时代赋予的使命，肩负着创建美好城市责任，只有进一步转变思想观念，推动管理理念、运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。

一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理 要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。

建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。

（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，树立“创建满意城管，服务人民大众”的执法理念，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务；对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度；对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。

二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升

城市管理是社会系统工程，只有不断加强和创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。

消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极开展城管进社区，进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。(转载于:城管心得体会)

极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极拓宽执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。

（三）推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法；针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带 一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制；在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。

三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障 队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。

（一）注重固强补弱，打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做“三熟悉、四会”，三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序；四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。

城市管理心得体会

城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。

一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理 要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。

（一）转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。

（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实

施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务；对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度；对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。

二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升

城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。

（一）推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。

（二）推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持“公平、公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。

（三）推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解 决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法；针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底；在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。

三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障

队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。

管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序；四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。

（二）着眼岗位需求，增强必备素质。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责“补课”和“充电”，领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力，执法队员应着重提高依法行政和办案能力。

（三）创新学习方式，提升整体素质。要提升自身整体素质，必须切实把自己紧缺的素质内容搞清楚，把面临的突出问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要针对课题学。要结合城市管理工作服务全区发展的要求，找准努力方向；三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台，注重在实际工作中强化素质。

城管协管心得体会篇十二

城市管理是一个十分复杂且艰巨的任务，城管部门在负责城市的基础设施建设和社会秩序维护的同时，也需要解决民众的各类问题。作为一名普通市民，与城管部门的接触虽然有限，但我对城管工作有了一些全新的认识和体会。在与城管执法人员的交流和观察中，我感受到了他们勇于担当、无私奉献的精神，也对一些问题提出了一些建设性的建议。

首先，与城管执法人员的交流中，我深深感受到了他们勇于担当的精神。在处理各类城市管理问题时，城管执法人员总是能够坚决果断，勇于面对挑战和困难。无论是处理道路交通秩序混乱的情况，还是清理占道经营的违规行为，城管执法人员总是迎难而上，毫不退缩。当我目睹他们饱受指责和抨击时，他们依然坚守岗位，忍受着沉重的压力，这种担当精神让我备受感动。

其次，城管执法人员的无私奉献也给我留下了深刻印象。城市管理工作要求城管执法人员在繁忙的工作中经常加班，甚至会在节假日加大执法力度。作为普通市民，我们通常习以为常地享受城市的各项便利，却很少意识到这背后所需要付出的努力。城管执法人员以无私奉献的精神，用自己的辛勤劳动为我们创造了一个安全有序的城市环境，他们的付出令我深感敬佩。

然而，我也注意到城管工作中存在一些问题。首先，城管执法人员的执法方式需要更加人性化。在执法过程中，有些城管执法人员在处理问题时过于粗暴，给当事人带来了心理压力和身体伤害。为了有效管理城市，城管执法人员需要学习适当的沟通技巧，提高自身的处理问题的能力。其次，城市管理工作需要更多的公众参与。城市管理事关每一个市民的切身利益，我们应该更加关心城市管理工作，积极参与其中。政府和城管部门也应该加强与市民的沟通，接受市民的建议和意见，共同推动城市管理工作向更好的方向发展。

在与城管执法人员的交流中，我还从他们身上学到了很多。首先，作为一名市民，我应该遵守城市管理的各项规定，自觉抵制违法行为，共同维护城市的秩序。与城管执法人员的交流中，他们为我普及了许多城市管理的知识，我会时刻牢记并积极践行。其次，城管执法人员的工作态度和精神给我留下了深刻的印象，我会以他们为榜样，勇于担当、无私奉献，为社会做出自己的贡献。最后，我会积极参与城市管理，提出建设性的意见和建议，为城市发展贡献自己的一份力量。

总结起来，通过与城管执法人员的交流和观察，我对城市管理工作有了更加深入的认识和体会。他们勇于担当、无私奉献的精神令我备受感动，同时也发现了一些问题。我会在自身行为上做出改变，对城市管理的规定严格遵守，同时也会积极参与城市管理的工作中，为城市的发展做出应有的贡献。希望通过城管工作的不断改进和完善，我们的城市能够更加美好和谐。

城管协管心得体会篇十三

在我国的城市中，城管部门是负责维护城市秩序和管理市容市貌的重要部门。自2013年以来，我有幸成为一名城管队员，这段时间的工作经历给我留下了深刻的心得体会。在与市民的接触中，我认识到城管不仅仅是执行执法的机构，更是与市民沟通和教育的平台。通过锻炼和训练，我从中学到了很多，如沟通技巧、团队合作等。同时，这段经历也让我明白了一个道理：城管的使命不仅是维护城市秩序，更是为了营造一个更美好的城市环境。

首先，城管工作需要良好的沟通技巧。我所在的城区是一个繁华的商业区，每天都有大量的行人和车辆。我经常需要与商家和市民沟通解决问题，因此沟通技巧显得尤为重要。在工作中，我学会了如何耐心倾听，理解市民的需求和问题，并尽力提供帮助。我还学会了以正确的方式表达自己的观点，充分尊重市民的权益，确保工作能够更有效地开展。通过与市民的互动，我逐渐明白了城管不仅仅是遏制违法行为，更重要的是保护市民合法权益，为他们提供一个良好的生活环境。

此外，我还意识到城管工作需要团队合作。在执行任务时，我们常常需要与其他部门密切合作，协作完成工作。在与其他执法部门如交警、环保部门合作的过程中，我看到了更多的团队合作的重要性。只有通过团队的力量，我们才能更好地完成任务。每当遇到问题时，我会和同事们积极沟通，共同商讨解决办法。我认识到，只有大家齐心协力，才能共同建设一个更美好的城市。

城管的使命不仅是执行任务，更是为了营造一个更美好的城市环境。为了更好地理解城市环境的重要性，我参加了一次城市规划的学习课程。通过学习，我了解到城市规划需要综合考虑诸多因素，如人流量、交通流量、自然环境等。城市规划不仅是城市管理者的责任，也需要市民的参与。城市是由我们共同建设的，每一个市民都应该为城市的发展和建设贡献自己的力量。我希望通过我的工作，能够给市民树立一个良好的榜样，鼓励他们参与城市规划和管理，共同打造一个更美好的城市。

最后，城管工作带给了我一种责任感。作为城市的管理者，我们要对市民负责，为市民提供一个安全、整洁的环境。而作为一名城管队员，我更加深刻地感受到这种责任。每一次出勤，我都会以积极的态度对待工作，时刻保持警惕。我会时刻提醒自己，身为一名城管队员，我要始终关注市民的利益，为他们维护城市秩序。这种责任感是我工作中最重要的动力，也是我对城管事业深深的热爱。

通过与市民的沟通、团队合作、深入学习和自我责任，我对城管工作有了更深刻的认识与体会。城管的角色不仅仅是执行执法，更是营造一个更美好的城市环境，为市民提供一个良好的生活环境。我将继续努力，为城市的建设和发展贡献自己的力量，成为一名更优秀的城管队员。

城管协管心得体会篇十四

在城市管理中，城管是一支重要的队伍，他们的工作坚守维护城市的公共环境、维护市民的合法权益、维护城市的社会秩序等方面做出了重要的贡献。本文旨在分享我作为一名小城管的心得体会。

二、对城市的贡献

作为小城管，我目睹过许多不文明的行为，如乱扔垃圾、擅自停车等，这些行为不仅破坏了城市的公共环境，还影响了市民的日常生活。为此，我认真履行自己的工作，积极巡逻，劝导市民文明出行，尽力保持城市的良好形象。

同时，我们也为市民解决各种问题，在市政府的配合下推进社区卫生、环境卫生、安全等方面的工作。我们将社会责任与使命融入到工作中，不仅积极正确执行工作，而且在日常生活中也尽可能发挥自己的积极作用。

三、工作中的经验

小城管工作中，首先要全面掌握和熟练运用有关法律法规及相关政策，这样才能做出合理又有效的工作。其次，在处理突发事件的时候，小城管需要具备迅速反应和应变能力，能够在最短时间内获得第一手信息，然后快速采取行动解决问题。

此外，合理运用社区资源，很重要。小城管常常在社区内与市民互动，从中了解到市民的需求、意见和建议。因此，我们需要对社区资源进行充分利用，掌握各种渠道和方法，及时反馈市民的意见，为解决问题提供有效参考和解决方案。

四、对自己的成长

担任小城管不仅为城市做出了贡献，在工作中我也得到了锻炼和成长。在工作中遇到各种问题和挑战，提高了自己的应变能力和解决问题的能力。同时，还学会了如何与市民沟通、怎样准确把握信息、与人相处等技能，这些技能会对我未来的职业发展和生活产生深远的影响。

五、总结

担任小城管是对自己的一种挑战，也是一种成长。我们能为城市做出贡献，在劝导市民文明出行、维护市民安全和秩序等方面做出实实在在的工作。因此，我想说，作为一名小城管，我很高兴能够为城市做点贡献，也很感激这份工作给我带来的成长和锻炼。

城管协管心得体会篇十五

城管是城市管理者的缩写，他们是我们城市中的一道风景线，他们的执法严厉，但也不乏温暖的一面。作为一名居民，我对城管有了更深入的了解，并从中得到了一些心得体会。

第一段：城管的作用与责任

城市管理需要有一支强有力的队伍来进行维护和监管，城管就是其中的重要一环。他们的主要职责是维护城市的市容、市貌，对违法行为进行执法和处罚。我们经常能看到他们在马路上巡查，清理占道经营、乱停乱放等违规行为。城管的工作不仅是为了维护城市的面子，更是为了保证市民的正常生活秩序和安全。他们也承担着协助公安部门维护社会安全的重要责任。

第二段：城管的执法形象

第三段：城管的改革

城管队伍不断加强自身素质和能力，也推行了一系列的改革举措。他们积极参与社区服务，帮助老百姓解决实际问题。一些地方的城管还与业委会、业主进行密切合作，共同维护社区安全。改革还在不断推进，目的是提高城管队伍的形象和服务质量，使城市管理者和市民能够实现和谐共处。

第四段：市民与城管的关系

城管的工作常常与市民的利益发生冲突，这关系到他们与市民之间的关系。我们作为市民，也需要理解和支持城管的工作。一方面，我们要自觉遵守城市管理的规定，不乱扔垃圾、不随意停放车辆等。另一方面，我们也要学会维护自身权益的方式，如果对城管的执法有异议，可以理性讨论，保持良好的沟通和理解。市民与城管之间的关系应该是相互尊重、互惠互利的。

第五段：展望与期许

城管是城市管理的一支重要力量，他们的工作并不容易。展望未来，我希望城管队伍能够继续改革创新，打破负面形象，更好地为市民提供优质的城市管理服务。我同时也希望市民能够更加理性、合作，与城管共同营造一个美好的城市环境。

总结：

城管是城市管理的重要一环，他们的工作影响着我们的生活质量。在与城管的接触中，我意识到他们并不都是冷酷无情的形象，更多时候是在维护我们的权益和公共秩序。城管的工作还需要我们市民的理解和支持，我们可以通过遵守相关规定，保护自身权益的方式与他们沟通和讨论。相信通过双方的努力，城管队伍将不断改革创新，为我们创造更美好的城市环境。

城管协管心得体会篇十六

城市管理，是指城市管理者对城市环境和公共秩序进行规范和协调的一种行为。城管部门作为城市管理的保障力量，承担着维护城市秩序和环境卫生的重要职责。在过去的几年里，我在城管部门工作，积累了一些心得体会。下面，我将结合自身工作经历，从不同的角度来谈谈我对城管工作的认识与体会。

首先，城管工作需要宽容与理解。城市是一个多元化的生态系统，包含了各种各样的人与事。作为城管人员，我们需要面对各种各样的情况和人群，而且每天都会不断出现新的问题。有时，我们会遇到一些拒不合作的市民，我们不能因为他们态度不好就放弃劝说，而应当保持宽容与理解，换位思考，化解纠纷。在日常工作中，我们要善于倾听市民的意见和建议，真正关心市民的需求，与市民建立良好的互动关系。

其次，城管工作要注重服务。作为城管人员，我们的任务不仅是打击和阻止违法行为，更重要的是提供良好的服务并且维护市民的合法权益。在执法过程中，要尽量采取和谐的手段，避免使用暴力或者高压手段，让市民感受到公正、公平的待遇。此外，城管人员还需要不断学习和提高自己的素质和能力，不仅要掌握执法知识，更要学会礼貌待人、恰当沟通和解决问题的能力，以更好地为市民服务。

再次，城管工作要注重法制意识和规则执行。城市管理离不开法律法规的支持，城管人员要坚守法律底线，严格按照法律规定来执行任务。我们必须对法律法规有深刻的理解和认识，遵守法律底线，妥善处理各种复杂情况。要注重法规宣传教育，提高市民的法律意识，加强法律监督，杜绝违法行为的发生。只有依法行政，城市管理才能更加规范有序，市民的利益才能得到更好的保障。

最后，城管工作要注重团队合作。城市管理是一个复杂而庞大的系统工程，需要各部门之间的密切合作。城管人员要加强团队意识，通过相互配合和沟通，共同解决问题。在工作中，要充分发挥各自的优势，互相学习和借鉴。只有团结合作，形成合力，城市管理的各项任务才能顺利进行。

通过这些年的工作经历，我深刻认识到城市管理是一项十分复杂和困难的工作，需要全社会的共同参与和努力。作为城管人员，我们要注重肩负的责任和使命，更好地服务市民，为城市的美丽与和谐贡献自己的力量。同时，我们也要不断学习和进步，提高自身的素质和能力，与时俱进，适应城市管理的需要，为城市管理事业的发展做出更大的贡献。