银行乡镇网点工作心得体会总结(通用15篇)
心得体会是我们在一段时间内对经历、感悟和思考加以总结的一种方式。总结要言之有据,需要用一些具体的事例来支撑自己的观点。让我们一起来看看以下的心得体会范文,或许能给你带来一些启示。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇一
对于正处在巩固主题教育成果和加快业务转型发展的关键时期,面对复杂的经济金融形势、残酷的同业竞争以及其它各种矛盾和问题不断凸显的困难局面,如何坚持以党建统揽全局,充分发挥党组织的'战斗堡垒作用,将党建工作优势转化为业务发展的优势,为自身经营管理提供坚强有力的组织保证,全面提升业务拓展能力、综合盈利能力和可持续发展能力,既是我们当前工作的核心问题,更是使命所在。
实践证明,基层网点想要增强党建与业务工作的“粘合度”,就必须结合各项业务经营工作重点开展多种形式的党建活动,将促进业务转型发展作为党建引领的出发点和落脚点。
首先要强化市场拓展导向。在业务营销上,积极引导党员干部身先士卒,率先垂范,勇挑银行发展重任,深入开展“访客户,问需求,优服务”的营销活动,走出去和客户打成一片,主动服务于三农和小微企业,不断提升经营业绩。
其次要强化业务转型导向。以市场需求为中心,以微喇叭为抓手,根据客户的不同类型,为其量身打造不同的个性化金融产品服务,以满足不同客户群体差异化金融服务需求。充分依托电子银行发展迅猛和网点分布广的优势,拓展各类代理业务,扩大代理业务范围。
第三,需要强化资产优化导向。在不良清收上,积极引导党员干部冲锋在前,自觉挺在清收第一线,向不良贷款亮剑,严厉打击逃废、拖欠银行债务的行为,用实际行动践行党员的先锋模范作用。
最后,强化社会责任担当。围绕支持乡村振兴战略,促使信贷资金向实现乡村振兴的重点领域和薄弱环节倾斜,积极开展项目扶贫、产业扶贫和结对帮扶,借鉴xx农商银行的“双支部”联动模式,将党建优势发挥到产业带富的主战场。
我们作为基层网点,在工作开展中,走访客户及困难群众是我们的职责所在,坚持做到六个必访,即:春节必访孤寡老人,春耕必访困难农户,六一必访留守儿童,高考必访贫困学子,七一必访困难党员,双节必访返乡工人,这样既增加我行人文关怀情谊,宣传我们xx农商银行的良好形象,又能为业务发展奠定良好的基础。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇二
自正式开业以来,在行领导及上级部门的正确领导下,xx支行紧密围绕上级工作会议精神,认真贯彻国家金融方针政策和工作会议精神,提高金融服务水平,创新业务发展方式,强化基础管理,深抓合规经营,使各项工作稳步推进。
我支行辖内共有10个营业机构。截止6月末各项存款余额230,973万元,较5月末增长6,751万元;各项贷款余额93,516万元,较5月末下降1,175万元;表内不良贷款余额235万元,较5月末下降395万元;财务总收入3313万元(其中实现收入635万元),总支出2485万元,实现净利润828万元。
(一)搭建内部管理框架,全力以赴保障开业顺利进行
自盛大开业以来,xx支行积极落实了筹建办及总行在筹备创立和开业初期的各项工作,优质高效的完成了开业公告、对外宣传等各项工作。先后开展了机关人员双聘及中层管理干部选聘工作,积极筹备机关组建工作,在总行和兄弟支行的帮助与支持下,确定办公地点,逐渐完备办公设施,初步确立机关管理人员的选配和部门的基本设置。自此,xx支行机关部门已具雏形,保证了各项管理工作有序开展。
(二)逐步建立和完善支行信贷管理制度
按照总行安排,我行依据《授信审查委员会工作规则(暂行)》要求,成立了xx支行授信审查小组,制定了《xx支行授信审查小组议事规则》。按照《授信业务操作流程(暂行)》,结合我行实际情况,制定了xx支行授信业务流程。议事规则和授信业务流程的制定明确了我行授信业务各个环节的工作职责,对我行现阶段授信业务的顺利开展奠定了良好的基础。
(三)加强信贷基础管理,提高经营管理水平
在加大贷款营销力度的同时,我支行对报送贷款资料进行了逐笔审查,共审查8笔,金额共计470万元。对符合贷款授信条件的业务及时进行审批,对不符合授信业务条件的贷款做退回处理,对贷款资料不完善需补充的,及时通知经办行补充完善资料。在授信业务审查上我支行依据相关法律法规、国家行业政策、本行业务经营规划及信贷政策制度,通过财务分析与非财务分析等手段,对授信业务进行审查,充分揭示授信业务风险,并提出可行的风险控制措施,为授信审批提供依据。同时我支行坚持在业务合法性、安全性及可行性基础上加快审查速度,对个人类贷款审批于当日或次日内审查完毕,公司类贷款尽快审查。
(四)强化会计基础管理,及时进行各项费用处理
根据总行《会计检查方案(暂行)》,6月下旬财会部3人组成检查小组,对辖内10个网点进行了专项检查,内容主要包括库存现金、重要空白凭证、会计业务印章、内外账务、会计档案、会计人员交接六个方面,对检查中发现的问题按照有关规定及时进行了限期整改,逐步实现了会计工作制度化、流程化、规范化。
我支行财会部从6月中旬开始正式运转,前期费用报账工作未能正常进行,因此我们首先认真学习了总行下发的财务审批办法、财务费用报销办法、低值易耗品管理办法等,严格按要求进行财务费用报账工作,认真审核财务事项和票据,按审批流程和权限规范处理,确保费用支出的真实性、合理性、合规性。遇到难以把握的问题,积极与总行相关人员沟通,避免因认识不到位、理解有偏差而影响工作质量。
(五)规范电子设备管理及操作,进一步完善信息管理工作
(六)加强安全保卫工作,提高安全防范意识
综合管理部运用了望、闻、问、的检查方式对我辖营业部及9个二级支行进行安全方面的检查,检查覆盖率达100%,通过检查对各网点中存在的问题及时予以纠正。同时结合本次检查中存在的问题,对员工进行了安全教育和管理,提升员工安全意识和防范能力。
(七)加强综合管理,确保行务工作运转有序高效
一是积极搭建oa办公系统,实现了公文往来电子化,提高了效率,节省了时间。及时将总行、银监局等上级部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理,严格按照保密法、保密规章制度和文件传阅制度的规定及时传送给行领导,并且按照行领导的指示及时、准确的传递到位。对阅办完毕的文件及时回收,防止遗失。对收回的文件分类存放,以备查询。二是坚持抓好支行物业管理,对全辖营业网点的租赁情况、环境卫生、场所设施等方面都进行了全面检查。
对需要维修或更换的设施及时进行了处理更换。三是对我辖内支行低值易耗品和固定资产采用账面盘点与实务盘点相结合的方式,逐一盘点,并落实账务差别。
1、二级支行坏境需要进一步改善,全辖营业网点没有统一的标识,并且普遍存在装修时间过长、网点设施陈旧,有些支行需要重新装修,部分办公设施需要更新。
2、柜员服务质量有待进一步提高,服务意识有待加强。
3、规章制度还需进一步完善和细化,在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。
1、进一步完善我行信贷业务管理制度,加强对信贷管理人员的培训。
2、在充分调研的基础上对部分费用核定标准,杜绝浪费。努力压缩不必要的支出,形成节约办公的意识和习惯。
3、协同未央行做好账户资料、风险预警信息上报的衔接工作。
4、根据行领导安排并结合我二级支行实际情况,在与总行沟通协调,为有条件安装atm自助取款机的网点尽快配备自助设备。
5、根据对分支机构的部门设置、工作职责及人员编制方案并结合我行现有人员编制情况,进行人员配置。
6、细化业务操作流程,完善支行内部管理制度,构建严密有效的制度保障体系,形成办事有制度,操作有规程,违规有惩处的长效机制。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇三
xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,个性是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的'收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇四
进入信用社以来,已有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账。做为另一名临柜工作人员,我深信自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中,通过自己急剧的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务发展技能,且能够帮助按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中会,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的'客户,我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。保质、保量的完成各项党务工作任务。为了迅速适应新时期很快金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我思想觉悟的政治思想觉悟和救亡创业的责任感和事业心。工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见建议,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象。
经过半年多的其他工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:
1、自己学习略嫌到的业务专业技能还不够全面,同时还会个别情况出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待减低,彻夜在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加快投资业务自己熟练操作各种业务技能的步伐,业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极致力相配合领导同事们把工作做得更好,向社内的党员同事学习,切实增强努力提高自己的政治思想觉悟。扶助早日加入党组织。
新一年的工作里,我将继续努力。一定要保持优点,克服不足。
认真配合领导和同事完成各项工作,确保信用社各项业务的顺利开展。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇五
进入信用社以来,已有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账。作为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的'口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象。
经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:
1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,向社内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
新一年的工作里,我将继续努力。一定要保持优点,克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作,确保信用社各项业务的顺利开展。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇六
xx年,我着对金融事业的向往与追求走进了xx支行,抽离在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中会,我的人生经历了历练巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都出来逐渐成熟起来。
是的,在农行员工中,柜员是行员直接应对客户的群体,报摊是展示农行形象的`柜位窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户群,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让人则商户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务发展的温馨,这样的其他工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习精通业务,向有理论知识的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能休息时间经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵堵住的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人宣教,甚至不能像农民那样无须冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这无私的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的资产价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇七
回想进建行的这半年,有很多值得回味和深思的东西。从“省行20xx年新入行大学生培训”的懵懂无知,到府谷支行营业室第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢,再到如今在能熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的建行员工的标准严格要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。在网店经理和主管以及营业室所有的同事的指导和带领下,我逐步学习金融银行常识和柜面现金业务,到目前开始学习个人业务顾问这个岗位。我认真对待工作的每个环节和每个步骤,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过半年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为建行做出更多的贡献。
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上成立武汉市农商行在即,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,这半年来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为建行的明天而尽心尽责。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇八
本人有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到x支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。
虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益匪浅,感慨良深,下面就是本人一年来工作的工作总结:
在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟。
另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。
来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。
在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇九
1、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现或进行奖励与处罚,以提高整体服务水平。
2、达马藏县在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年慢更快,如银行承兑汇票保证金的财务管理、银行承兑汇票的业务程序化处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及早了解认识掌握,仔细应付,充分从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。
3、应地方税务局恢复正常的免税单及恢复他行扣税程序要求,在行长室的多次努力下,市分行科技部为我行解决了程序问题,目前仍然这项工作顺利开展,满足了地税局对我行的服务要求。
4、tm机的钱箱由各网点自行安装,为分理处节约半个劳动力,因xx所撤并后分理处的柜面压力明显增加,我们利用这次的atm管理方式管理的彻底改变而改善柜台压力,同时将集中代理业务范围集中在二个窗口,并设一个“贵宾客户优先办理”窗口,以分流客户,改变各种客户一堆扎的局面,经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
5、自11月以来,在行长室的布置下我们每天进行陈列室晨会制度,总结分理处前一日的前才工作条件,当天的工作安排、或传达重要的会议信息内容等,并着重强调柜员的管理制度执行。
6、经过几个月前的努力,我们完成电信局、供电局、社保基金的`委托收费通过电子交换系统的工作,前期我们化费大量和人力与时间的各商业银行核对帐户信息,保证了实时扣费的安全准确,得到了电信电力与供电相关部门的肯定。
7、自11月12电费日开始客户的物业费缴费由工行、农行与浦发银行三家联合,从与供电局的科东俄、程序改造到最后的个人与对公业务的开展,分理处动了很多脑筋,与供电相关部门努力配合,目前这项工作正顺利开展。
8、为加强银企对帐,减少风险,银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果,在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位,专门设置银企岗对帐岗并兼电子银行的上门装载,努力为客户做好服务科研工作。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇十
能够被邮政储蓄银行山西分行录取,我感到十分的荣幸。在签订三方协议的那一刻,我知道我以后就是一名邮政储蓄银行的人了,内心十分的激动。在拿到毕业证书和学位通知书不久之后,我就开始了我的实习生活。
目前,邮政储蓄银行已经成为全国最大的覆盖城乡二元经济的金融机构,拥有26家省级分行、315家地市分行、2万余家支行以及1.6万家营业所。邮储银行服务网络3/2以上分行布在县及县以下农村地区,在国家经济建设和社会发展,特别是在服务“三农”、推进社会主义新农村建设中,发挥着十分重要的作用。
在去实习之前,人力资源宋部长给我们开会,告诉我们工作以后就和在学校里面不一样了,不能懒散,不能迟到早退,上班一定要认真努力,不要让地级市的领导我们没哟认真的工作。当时,我就暗暗下定决心实习的时候一定要按时上班,绝不迟到早退,工作努力认真,团结同事,多和前辈们虚心的请教。
目前邮政储蓄银行主要是利用覆盖城乡的网络资源,大力发展零售业务,稳健经营低风险资产业务。负债业务主要包括吸收人民币储蓄、外币业务,资产业务主要包括协议存款、同业存款、债券投资票据贴现、银团贷款、小额贷款、消费信贷等。中间业务主要包括汇兑业务、代理收付款、代理保险、代理承销发行、兑付债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等。
慢慢的对柜台的.业务有了一定的了解和熟悉,现金柜台营业员主要办理的是储蓄业务,主要包括活期交易(活期开户、活期存款、活期支取、活期销户)、定期交易(定期开户、定期续存、定期支取、定期清户)、卡业务(有折卡、无折卡申请、卡存款、卡取款、卡清户、换卡、卡撤销、折撤销)、其他交易(挂失、止付、冻结、扣划、密码维护、换/登折、重打单据、预处理、预约通知、取消、冲正、往来款项)等。同时了解到各项业务的业务处理流程。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇十一
者为主。虽然面对种种困难,但在我们全所上下群策群力,团结一致,共同的努力下,坚持冲出a走向周边的方针,不负众望,全年取得了较好的成绩,现在将a储蓄所20xx年的工作向各位领导进行汇报:
基本情况
1、存款方面:截止12月31日,我所储蓄存款余额为23063万元,比年初新增存款2300万元。这和我们在时刻不放松吸存工作有着非常大的关系。首先上半年在徐旭同志的领导下打下了扎实的基础,其次我接手后重点关注cts业务,加大了cts开户,惠储蓄产品的宣传力度,到年末cts存量过千万,充分利用长假巧打时间差,积极吸收股市中的闲散资金,并已挖掘到一位证券资金在5000万左右的客户,已初步达成合作意向。再有坚持做好柜面揽储工作。加强柜员柜面的`揽储工作,积极动员柜员增强与储户的交流,对于取款的客户,要求柜员多讲一句话,问一下是否续存,与客户套套近呼,取得了良好的效果,客户的转存续存明显增多。并在年末开始实施利用建行理财产品吸引中端客户做短期存款新战术。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇十二
季度以来,我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,xx月底,各项存款总额突破xx亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。
至今年九月末,全行人民币存款xx亿元,比年初增长xx亿元,增幅xx%,其中储蓄存款比年初增长xx亿元,余额达xx亿元,增幅xx%,对公及其它存款余额xx亿元,比年初增加xx亿元。
人民币贷款余额x亿元,比年初增放x亿元,增幅达x%。其中农业经济组织、农户贷款余额x亿元,比年初增长xx亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额xx亿元,比年初增长xx亿元;中小企业贷款占总贷款x%。
(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。
通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。x月末总存款比x月末增长了x亿元,存款市场份额得到稳步拓展。
(二)投身先进性教育,支持地方力度再提高。
三季度,时值商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任,构建“三走进,三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识,积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:xx神龙蛇业,xx九州果业,xx华美生态园艺,xx稷山养鸡场,xx澄禾禽业,xx未来园林,xx养牛场。在党委成员带领下,基层支行牢固树立“三农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,x月末,我行农业贷款余额比x月末新增xx万元,占全市x%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时,党委领导“三走进,三服务”确定的7家中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,x月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家,贷款余额亿元,比年初增长亿元,比x月末新增亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破xx%,达到xx%,比年初提高了x个百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
(三)常抓基础管理,案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》,我行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个环节进行了梳理,作出了相应的规范,促进了会计工作制度化、规范化。
通过案件专项治理,进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇十三
年末将近,xx支行在各级领导的监督和指挥下,顺利而紧张的完成了xx年度的安全工作,回顾一年的历程,艰辛和喜悦及收获,都是一言难尽的,但是警队各队员一直把严格要求自身素质,工作作风,思想作风,为安全工作理念。我仅代表xx卫队象各级领导做一下汇报。望各级领导多多提出宝贵建议以便警队在以后工作更上一层楼,管理制度更加完善,到位。
军事是整个警队的精神面貌的灵魂,好的军事素质才体现出警队的强大和安全保障,在此警队的军事训练严肃而有序,首先,先队员的入队培训,警队的理念是因材施教,因队员的军事素质不同,而作出相应的方案,从三大步伐到两拳一棍,为了使队员有一种上进的观念,采取定期考核,定期抽查,定期评比队员在艰苦中训练在喜悦中进步,从不懂到到懂,从懂到精,成绩是显而易见的,虽苦忧甜,严格见效率近而为招行的安全保卫奠定了坚实的基础。
民主的管理,使队员之间的感情很融洽,把所有队员的优点和力量凝结在一起,促使了整个警队的业余文化活动开展的很顺利,很和谐,整个警队的文化氛围也是积极向上的,文化活动的分配有爬山比赛,歌唱比赛,羽毛球比赛,警队报刊,警队娱乐,朗诵比赛,等等,方案主要从队员中取,队员自主选择,积极参加,在一系列的比赛中队员学会了团队力量的重要,了解到团队的强大需要每一个队员的齐心协力,即从中进步,又活跃了警队生活,丰富了队员的业余文化层次.感受到了集体的重要性和集体的温暖。使每个队员懂的"招行是我家,和谐靠大家"。
没有天空也是一颗星,没有军营也是一个兵,良好的作风是一个警队发展的军魂,首先工作作风,队员文明值勤,礼貌待人,对领导恭敬,对客户语气柔和,客户的问题稳重而完整的回答,没有不耐烦和不乐意的表现,在领导和客户的双重监督指导下,一直进步,一直受到满意和赞赏,这点成绩是领导和客户的赞同,同样也鞭策着警队精益求精,不断完善。思想作风方面,要求队员发扬"雷锋精神"不断展开自身的思想调整,展开周会的交谈,总结一周的进步和不足,减少一周的失误和弥补一周的未到位之处,不断的展开自我批评,自我更新,自我总结,使队员明确工作目的,为下一步的保卫工作奠定好扎实的基础,双管齐下,为警队的美好发展铺上宽阔。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇十四
新一轮来势汹汹的新冠疫情近日打乱了原本平静的生活,也牵动着无数人的心。面对严峻复杂的`疫情防控形势,温州银行上海分行党委高度重视,全面统筹部署,第一时间投入到这场没有硝烟的战役中,做好疫情防控期间各项金融服务工作,在分行大楼封闭的情况下,多方位、多渠道确保金融业务稳健运行,全力保障金融服务不断档。
面对防疫形势的严峻考验,温州银行上海分行党委坚决贯彻中央、上海市政府和总行的防疫工作要求,压实主体责任,多次通过各类会议部署防疫工作,要求各机构加强自身管理,分行内部落实保障机制,从严从紧做好常态化防控。同时积极制定各业务条线应急预案,确保疫情期间分行各项工作顺利开展、各类金融服务不间断,切实解决客户金融服务需求。
疫情期间,温州银行上海分行做好网点一线防控各项措施,各营业网点严格做好防护,加强网点秩序管理,努力缩短业务办理时间,避免出现长时间的人群聚集排队现象。分行工作人员全程佩戴口罩,并通过多种方式宣传普及疫情防控知识,在网点醒目处张贴“戴口罩、勤洗手”、“保持一米线距离”等宣传海报和防疫通告,并为前来办理业务的客户赠送口罩等防疫物品,提高客户防疫意识,保障客户身心健康。
同时,行内客户经理还通过微信朋友圈等方式,转发疫情防控知识和各地区风险等级等内容,让更多客户了解疫情防控形势,提高防范意识,做好防控工作。
伴随疫情严峻导致的大规模隔离管控,营业网点的服务压力日渐凸显,分支行的临时封闭、员工的居家隔离和客户的需求上升等都成为摆在温州银行上海分行面前的难题。面对分行大楼临时封闭,温州银行上海分行立即启动应急预案,每日组织召开线上会议,及时交流和处理工作中出现的问题。全行上下齐心协力,全天候做好网点服务保障工作,力保金融服务在线,全力以赴为客户提供不间断金融服务,为受疫情影响的客户排忧解难。
银行乡镇网点工作心得体会总结篇十五
时光荏苒,xx年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年工作,有经验也有教训。首先感谢领导对我的信任,给机会让我在充实的工作中成长;其次是领导对我的帮助,在生活和工作中给予我的照顾。通过20xx年的的学习与工作,使我在思想认识和工作能力方面都有了很大的提高。现总结如下:
1、积极参加上级行金融部门举办的各项学习活动,为适应工作的需要,认真学习理论知识,以提高自己的工作水平。
2、在行领导和科室主任的指导下,努力钻研业务知识,在熟悉的基础上,更好的完成自己的本职工作。
3、20xx年,我自觉学习储蓄柜员操作技能,将理论与业务知识相结合,并进行了实操。克服了理论知识欠缺的不利因素,业务技能有了明显的提高。
4、工作中,能够做到脚踏实地,尽职尽责的做好各项工作。
5、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
6、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
7、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。