礼貌是社会交往中必不可少的素质，我们需要时刻注意自己的言行举止。终身学习是在不断变化的社会中保持竞争力的重要途径，我们要保持学习的热情。以下是小编为大家整理的成长总结，希望对大家的成长有所指引。

物业高空作业承诺书篇一

一、甲、乙方于装修设计、施工过程中保证不破坏异产毗邻房产、小区公众、发展商、丙方的权益，否则，须无条件恢复原状，并对被侵权者做出赔偿。

二、甲、乙方保证施工单位所有进场施工人员，必须为无犯罪记录且证件齐全的守法公民。

三、甲、乙方承诺遵守逸彩庭园《管理公约》、《业主/住用户手册》、《装修指南》所有关于逸彩庭园管理的规则，如有违反，愿承担丙方根据上述公众资料索取的赔偿责任。

四、甲、乙方承诺严格按照丙方审批意见进行装修施工，否则丙方可采取任何措施制止非批装修项目继续施工并保留追究甲、乙方此行为造成的任何损害。

五、甲方担保乙方为有合法经营、证照齐全的法人单位。

六、甲方承诺在装修期间为名下物业购买财产一切险、第三者责任险或承担一切在装修过程中产生的各种损失。

七、甲方须监督乙方在装修房间内配备灭火器(每户至少2支灭火器)及其它消防用具，做防火措施，否则，甲方不予乙方人员进场施工。乙方人员不可违章用火，否则发生火情，乙方承担全部责任，甲方付连带责任。

八、乙方承诺装修施工时间为周一至周五8:30-12:00、14:00-19:00、周六10:00-20:00，其余时段不进行施工。否则，甲方可采取一切必要措施。

九、乙方进入小区进行装修施工，愿遵照规定办理装修申报等手续，并交纳押金、装修垃圾清运费等费用，否则丙方有权不予乙方人员进场。

十、乙方承诺必须保持小区内公共场所，包括楼梯、公共墙面、地面的清洁，不得将污水、 建筑废料等倒在公共区域内，否则应无条件立即予以恢复并愿接受甲方追索赔偿金的处理。装修垃圾不得随意抛弃，须由人力搬运至管理处指定地点（不得聘用外来无证人员进行搬运）。

十一、 乙方人员不可侵扰其他单位人员工作，不可在小区公共区域、楼道里闲逛，不可在装修单位所在楼层以外地方停留。否则,丙方有权没收该人员出入证并作出相应处理。

十二、 乙方人员应保持楼宇设施的完整与美观，不得拆卸、破坏各类公共设施。否则，乙方无条件恢复原状并按30元/处接受丙方因增加管理工作量而索取的赔偿。

十三、 乙方人员不准在小区内过夜、住宿、开火煮食或进行一切非法活动。乙方人员因特殊情况确须留守过夜的应事先征得管理处同意，否则，丙方按50元/人次追究乙方管理责任。

十四、 乙方施工人员须服从管理处工作人员的管理，如双方对某些事情的处理方式存在争议，须在无条件立即停工的情况下由施工负责人与管理处协商解决。否则，甲方有权采取一切认为必要的措施。

十五、 装修期间，乙方人员发生任何安全事故及刑事责任由乙方承担。

十六、 丙方工作有权在装修施工过程中的任何时间对装修户施工情况进行检查，并依照xx逸彩庭园《管理公约》、《业户手册》、《在装修指南》实施管理行为。

十七、 本承诺书自任何一方签字之日起对签字方生效。

甲方：

法定代表人：

签署日期：二零零 年月日

乙方：

丙方：广州xx物业管理有限公司 xx逸彩庭园管理处 xxxx

装修/表格二

签约代表人：

签署日期：xxx

年月日

签署日期：xxx年月日

物业高空作业承诺书篇二

乙方：__________________

经双方充分、友好协商，本着平等互利、公平公正的原则，明确双方责、权、利，确保服务项目能优质按时完成，特签订如下合同：

_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止，特殊情况（如遇不可抗力因影响，如暴风雨、雷电等），施工期顺延。

1、甲方权利和义务

（1）对乙方工作进行检查，并及时指出错误；

（2）为加强联系，甲方应指派专人在服务现场实施监督，积极配合乙方施工；

（3）在服务项目验收合格后，按约定期限付清全部服务款；

2、乙方权利和义务

（1）在规定的期限内，必须高质量完成工程；

（2）遵守甲方的有关规章制度和纪律；

（3）爱护甲方建筑物及各种设施，因乙方造成的损坏应负责赔偿；

（4）乙方员工在工作期间，因安全责任造成的伤亡事故，甲方不负任何责任。

（1）在合同有效期内，任意一方未经对方同意不得随意中止合同；

（2）任意一方因为违约而造成对方的经济损失，必须予以赔偿，按工程总额的50%（百分之伍拾）。

甲方验收合格签字：日期：_______年_______月_______日

物业高空作业承诺书篇三

根据《中华人民共和国消防法》，中华人民共和国公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合我单位实际，签订本消防安全责任书。

一、认真执行有关消防法规，贯彻“预防为主、防消结合”的方针，以“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”为警示，实行防火安全责任制。

二、每个商铺使用人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何部门、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。本公司将定期组织检验、维修消防设施和器材，确保完好有效。

三、各商铺经营者要建立内部防火安全规章制度。对生产、储存、使用易燃易爆、有毒有害、腐蚀、放射性等化学危险物品的场所要落实各项防火安全措施，配置相应的灭火器材装备，要指定熟悉各种物品性能、由掌握防火灭火知识的人员负责管理。

四、商铺使用人要自觉接受本公司的管理，落实安全防火工作。

五、商铺使用人要本商铺的消防安全工作负有全部责任，并制定相关措施，确保消防安全。

六、每日商铺经营结束前应有专人检查安全，做到断水、电、关窗门;各种用电设备、仪器必须保证正常运行，严禁超负荷运行，严禁设备、仪器带病作业。

七、安装和修理用电设备应由电工或专业人员进行操作。室内电路不准变动，因工作必须变动时，要经物业处工程部批准。

八、未经本公司同意，不准使用大功率电器，不准私拉电线，以防火灾。

九、商铺使用人不得超过原设计装表容量和擅自用电。

十、对临时有用火要求的，须报物业服务中心安保批准，在有一定防范措施的情况下，开具《动火证》后方可使用。

十一、使用易燃易爆及其他危险品时，必须提前向物业服务中心安保部申报备案，不经批准，禁止使用和存放。

十二、商铺使用人应根据自身实际情况配备足够的消防器材，消防器材要安置在指定地点，不准随意移动或作其他使用，不准在消防器材附近堆放任何物品。

十三、商铺使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能。

十四、改造、装修，凡涉及变动用电、用水管线的，或安装新路线的，应

事先向物业处申请，并提供改造、装修的线路布置图，以备日后检查、维修。十五、凡违反本规定而引起火灾或其他事故，由肇事人负责全部刑事责任及经济损失。

十六、根据实际需要，物业服务中心安保部将对本《消防安全责任书》做进一步修改或补充。

十七、物业服务中心安保部在巡检过程中发现的问题，第一次将以《整改通知书》的形式要求整改并给予期限，若到期未整改第二次将进行罚款500元的处理，不交罚款第三次将以书面的形式上报新市区公安消防大队进行处理。十八、此责任书一式三份，商铺使用人一份，物业服务中心一份，存档一份。

十九、本责任书自签订之日起生效。

甲方：乙方：

（签章） （签章）

安全负责人：安全负责人：

年 月 日 年 月日

物业高空作业承诺书篇四

新世纪商业广场：

为了保障施工期间的安全，坚持以预防为主，本着“谁施工谁负责”、“谁主管谁负责”的原则，我单位郑重承诺：

1、按照《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》的相关规定，建立严格、有效的施工安全管理制度和安全操作规程，，设立施工现场安全管理员。

2、我施工单位负责人、安全管理员负责施工现场安全生产及消防安全监督管理工作，以上人员掌握《安全生产法》和《消防法》的有关规定并承担相关责任。

3、所有现场施工人员在广场保卫科办理出入证件，持证出入施工现场；特殊工种岗位人员（焊工、电工等）保证具备相关资格证明。否则均不允许进入施工现场施工。

4、施工需动用明火（如电、气焊、喷枪、切割机等）或使用易燃易爆材料，保证事先提出书面申请（包括安全措施）报保卫科批准后方可施工。完工后，严格清理现场。现场安全员进行认真检查，确认不存在任何安全隐患后，施工人员方可撤离现场。

5、施工现场严格遵守安全操作规程，明火作业现场配置足够的灭火设备和器材，施工现场及相关区域严禁吸烟。

6、工作前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。

7、操作绳、安全绳必须分开绳根并扎紧系死，靠沿口要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳子时要系安全带。

8、施工人员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽；上岗时要先系好安全带，再系保险锁（安全绳上），然后再系好卸扣，同时坐板扣子要扎紧，固死。

9、下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指导和帮助。

10、操作时辅助用具要扎紧系牢，以防坠伤人，同时严禁嬉笑打闹和携带其他无关物品。

11、楼上、地面监护人员要坚守在施工现场，切实履行职责，随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。

12、楼上监护人员不得随意在楼顶边沿来回走动。需要时，必须先系好自身安全带，然后再进行辅助工作。地面危险地段要设围挡，地面监护人员要随时制止行人进入危险地段及拉绳、摆绳等现象的发生。

13、操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协助安置好，不用时需把绳子打好系好。

14、施工人员落地时，要先观察一下地面、墙壁的设施、操作绳、安全绳的定位及行人流量情况，待地面监护人员处理、调整、同意后方可缓慢下降，直到地面。

15、保证商场内原有消防设施、器材、线路完好无损，且不能遮挡、圈占或擅自变更其设置位置和系统线路。

16、严格执行广场各项安全用电规范要求，杜绝违章用电、私拉乱接。电器设备的安装、使用要达到防火要求。

17、施工人员不得在施工区域以外无故乱串和逗留。严禁在施工现场及广场内酗酒、赌博和打架斗殴。

18、要坚持安全第一、文明施工，确保工程服务质量。

19、任何人不得私自将物品带出广场（个人工具除外）。

20、申请单位和施工人员保证接受广场保卫科的监督检查。违反上述承诺者自觉接受广场500—3000员罚金；造成经济损失和严重后果承担经济赔偿责任；构成犯罪的，依法承担其刑事责任。

21、本责任状未尽事宜按照《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》等相关法律、法规执行。

以上条款，我单位将严格执行，切实做到安全自查，隐患自除，责任自负，接受监督。

施工部位：

施工时间：

施工单位：

责任人签状：

年月日

物业高空作业承诺书篇五

物业服务中心：

本人（铺位号商户）和施工作业人（ 公司/先生）就在区域进行高空作业期间的有关安全事项向贵处承诺如下：

一、高空作业人员具备相应的资格证书，具备进行上述高空作业的相关技术和能力。

二、作业人员服从物业服务中心管理，进入广场时佩带公司工作证并做好登记，不在禁止噪音施工的期间进行作业，作业完毕后离开广场，不在其他楼层内走动，不得在广场内逗留。

四、保证所安装物品、设施的稳固和安全。

五、在高空作业过程中导致发生公共安全责任事故或损坏公共设施、设备及其他第三方的私有财物，由本人/公司全权承担所有的法律责任和经济赔偿责任。

六、施工完毕后，及时清理干净施工现场，撤走防范设施。

特此承诺

承诺人： 作业人员：

联系电话： 联系电话：

时间：年 月 日

公司内部文件未经批准不得复印

物业高空作业承诺书篇六

物业服务中心：

本人（铺位号商户）和施工作业人（公司/先生）就在区域进行高空作业（作业内容：）期间的有关安全事项向贵处承诺如下：

一、高空作业人员具备相应的资格证书，具备进行上述高空作业的相关技术和能力。

二、作业人员服从物业服务中心管理，进入广场时佩带公司工作证并做好登记，不在禁止噪音施工的期间进行作业，作业完毕后离开广场，不在其他楼层内走动，不得在广场内逗留。

四、保证所安装物品、设施的稳固和安全。

五、在高空作业过程中导致发生公共安全责任事故或损坏公共设施、设备及其他第三方的私有财物，由本人/公司全权承担所有的法律责任和经济赔偿责任。

六、施工完毕后，及时清理干净施工现场，撤走防范设施。

特此承诺。

联系电话：

联系电话：

施工部位：

施工单位：

责任人签状：

20xx年xx月xx日

物业高空作业承诺书篇七

为了保障施工期间的安全，坚持以预防为主，本着“谁施工谁负责”“谁主管谁负责”的原则，我单位郑重承诺：

1、按照《中华人民共和国安全生产法》《消防法》的相关规定，建立严格、有效的施工安全管理制度和安全操作规程，设立施工现场安全管理员。

2、我施工单位负责人、安全管理员负责施工现场安全生产及消防安全监督管理工作，以上人员掌握《安全生产法》和《消防法》的有关规定并承担相关责任。

3、所有现场施工人员在广场保卫科办理出入证件，持证出入施工现场；特殊工种岗位人员（焊工、电工等）保证具备相关资格证明。否则均不允许进入施工现场施工。

4、施工需动用明火（如电、气焊、喷枪、切割机等）或使用易燃易爆材料，保证事先提出书面申请（包括安全措施）报保卫科批准后方可施工。完工后，严格清理现场。现场安全员进行认真检查，确认不存在任何安全隐患后，施工人员方可撤离现场。

5、施工现场严格遵守安全操作规程，明火作业现场配置足够的.灭火设备和器材，施工现场及相关区域严禁吸烟。

6、工作前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。

7、操作绳、安全绳必须分开绳根并扎紧系死，靠沿口要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳子时要系安全带。

8、施工人员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽；上岗时要先系好安全带，再系保险锁（安全绳上），然后再系好卸扣，同时坐板扣子要扎紧，固死。

9、下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指导和帮助。

10、操作时辅助用具要扎紧系牢，以防坠伤人，同时严禁嬉笑打闹和携带其他无关物品。

11、楼上、地面监护人员要坚守在施工现场，切实履行职责，随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。

12、楼上监护人员不得随意在楼顶边沿来回走动。需要时，必须先系好自身安全带，然后再进行辅助工作。地面危险地段要设围挡，地面监护人员要随时制止行人进入危险地段及拉绳、摆绳等现象的发生。

13、操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协助安置好，不用时需把绳子打好系好。

14、施工人员落地时，要先观察一下地面、墙壁的设施、操作绳、安全绳的定位及行人流量情况，待地面监护人员处理、调整、同意后方可缓慢下降，直到地面。

15、保证商场内原有消防设施、器材、线路完好无损，且不能遮挡、圈占或擅自变更其设置位置和系统线路。

16、严格执行广场各项安全用电规范要求，杜绝违章用电、私拉乱接。电器设备的安装、使用要达到防火要求。

17、施工人员不得在施工区域以外无故乱串和逗留。严禁在施工现场及广场内酗酒、赌博和打架斗殴。

18、要坚持安全第一、文明施工，确保工程服务质量。

19、任何人不得私自将物品带出广场（个人工具除外）。

20、申请单位和施工人员保证接受广场保卫科的监督检查。违反上述承诺者自觉接受广场500—3000元罚金；造成经济损失和严重后果承担经济赔偿责任；构成犯罪的，依法承担其刑事责任。

21、本责任状未尽事宜按照《中华人民共和国安全生产法》《消防法》等相关法律法规执行。以上条款，我单位将严格执行，切实做到安全自查，隐患自除，责任自负，接受监督。施工部位：施工时间：施工单位：

责任人：xxx

20xx年xx月xx日

物业高空作业承诺书篇八

__________________（以下简称“本单位（人）”）受_______________委托负责________________________。

施工工期为：年月日至年月日。施工人数约。

为：人（名单附后）。

全规范中的一切管理规定，包括但不限于遵守如下条款：

一、本单位（人）承诺遵守国家、北京市制定之全部法律法规或政策性文件，并遵守贵司制定的___________(项目名称)区域内一切物业管理之规章制度。

二、本单位（人）承诺遵守北京市不时颁布之临时管理措施或限制措施，并按照贵司的要求执行该等措施，本单位（人）不因此向贵司提出任何形式的索赔。

三、本单位（人）承诺遵守《施工现场质量安全管理的通知(京建施〔20xx〕248号)》及其他与高空作业人员、施工人员安全规范相关的规定进行施工。

6、施工人员施工过程中出现任何人员伤亡事故；7、其他违反法律法规或本承诺书规定的事故。本承诺书自签发之日起生效。

本单位（人）负责人（盖章）：

物业高空作业承诺书篇九

四、虚心学习，不断提高工作服务水平。日保洁，周清理，做到随赃随洁，保质保量完成每日工作量，注意工具摆放适当，适量合理使用保洁耗材，保持最佳工作状态。

七、自觉参加业务培训，持续改进，发扬勤劳、实干、价值精神，注重改善提高专业服务质量。

八、有令则行，有禁则止，该做的做好，不该做的不做，工作时不擅自离岗，不扎堆聊天，不代人打卡，主动接受安保人员安检，不把手机、包括水果、馒头等食品带入车间，下班后不把厂里的任何物品包括废空瓶子等带出安检门，自觉维护安众保洁良好形象。

十、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等及时向领班汇报。

十一、如有违纪，接受处罚。

承诺人（签）：

20xx年xx月xx日

物业高空作业承诺书篇十

本人为小区栋单元楼号的.业主，已于年月日在客户中心办理房屋装饰装修审核手续，为维护业主的公共利益和安全，对房屋装饰装修工程承诺如下:。

一、确认物业服务中心已履行对房屋装饰装修禁止行为和注意事项的告知义务。

二、自觉遵守国家建设部110号令（住宅室内装饰装修管理办法）。

三、在房屋装饰装修过程中如需拆改、搭建等，必须获得相关部门批复后方能施工，否则由本人承担全部责任。

承诺人（签章）。

物业高空作业承诺书篇十一

全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声;24小时接受业主求助;3分钟内办理物品放行手续;费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。

2、投诉处理

开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行;业主投诉接待热情有礼、绝不推诿;一般投诉处理8小时内解决;严重投诉处理5个工作日解决。

3、装修审批

简单装修1个工作日批核;复杂装修3个工作日内批核;竣工验收当天处理。

4、特需(约)服务(现仅包括有偿家政和有偿维修)

一般服务3小时内跟进;复杂服务24小时内跟进。

5、公共设施(市政网除外)

小区公共设施全部正常运作;喷水池、水泵均可正常运作;

消防供水100%正常运作;小区路面保证99%正常照明;电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。

6、保安系统

7、清洁卫生

8、园林绿化

保证时花种植占小区绿化面积10%,保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。

签名：公司

日期：年 月 日

物业高空作业承诺书篇十二

本人/公司乃zz能源中心上述单位之产权人。本公司/产权人已经阅读过贵公司所提供的《装修手册》并承诺遵守《装修手册》中的所有规定和条款。

同时本公司/产权人同意负责因施工方违反《装修手册》给大厦造成损失的，而施工方无力承担的将由本司产权人承担一切赔偿责任。

公司名称______________________________。

地址_____________________________。

电话____________________________。

产权人签名并（盖公章）___________________。

日期：年月日

物业高空作业承诺书篇十三

为贯彻落实住建局党委的工作要求，切实通过“学整树”活动的深入开展，不断提高行政效能和公共服务水平，优化经济发展环境，规范物业行业市场，构建和谐社会，提升城市品位，树立开封市物业管理中心的良好形象，把开封市物业管理中心建设成一支作风过硬，业务精湛，深受广大群众和社会依靠、信赖的队伍，经中心党支部研究决定，向社会公开服务承诺和整改承诺如下：

（一）积极宣传《住宅专项维修资金管理办法》、《开封市物业管理办法》等一切有关法律法规政策，工作中严格执法、依法行事，认真执行各项管理制度和各项工作流程。

（二）转变工作作风，严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请；虚心接收各方意见和批评，自觉接受社会各界的意见和监督。

（三）热情接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业，全体工作人员一律不准以不知道、不清楚、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉使用文明用语，上岗着装整齐，举止得体，做到文明礼貌。

（四）实行三项承诺制度：“优质、提效、便民”的服务理念，严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。

（五）严格贯彻执行开封市委、市政府办公室《关于“打好五大攻坚战，实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责办法》及有关规章制度和工作纪律；抓好党员干部的党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，增强惩防体系建设的有效性。

（六）完善政务公开。利用各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果；凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。

（七）认真学习政治理论和业务知识，全力打造一支综合素质过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。

（八）认真受理投诉，对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及咨询，处理率达到100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查，有查必果。

（九）加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度，规范物业企业市场行为；对物业服务企业实施动态考核，积极推进我市物业行业工作健康发展。

（十）加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作。严格按照有关法律法规规定，做好住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障广大业主的合法权益。

以上服务承诺期为xx年全年，开封市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误、偏差、不足，严格落实奖惩，对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。

（一）加强物业管理中心干部作风建设

整改目标：牢固树立勤政为民，服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素质和业务能力。整改措施：一是加强政治理论学习和业务知识学习，完善各项学习制度，扎实开展各项学习教育活动，全面提高干部职工队伍的政治素质和业务水平。二是加强作风建设，严格执行首问负责制，完善奖惩和激励机制及效能考核办法；三是加强党风廉政建设，严格执行各项制度，建立惩治和防腐体系建设，多形式开展党风廉政警示教育，增强干部队伍的拒腐防变能力。

（二）加大宣传力度，提高广大业主的思想认识

整改目标：充分发挥宣传工作的职能作用，大力宣传有关法律法规政策，不断提高广大业主的思想认识。

整改措施：利用新闻刊物、电视台、局网站、宣传栏、发宣传册等形式大力宣传有关法律法规政策；加强各类宣传阵地建设，逐步形成宣传阵地网络。

（三）投诉案件处理工作

整改目标：及时准确利用有关法律法规处理各种相关投诉案件，及时率、满意率达到100%。

整改措施：加强业务学习，掌握各项相关法律法规政策，总结出一套处理问题的技巧，对各种相关投诉能依据法律法规政策及时妥善处理。

（四）加大物业管理行业市场违规行为稽查处理力度整改目标：掌握各项有关法律法规政策，依据相关法律法规政策处理物业管理行业市场出现的违规行为，推进物业管理行业的健康发展。

整改措施：加强业务学习，掌握各项有关法律法规政策，不断探索和总结处理问题的办法和经验，对物业管理行业出现的各种违规现象都能依据法律法规政策及时妥善处理。

（五）严格物业管理，加大监管力度，规范物业服务企业行为

整改措施：完善各项有关法律法规政策，处理物业市场存在问题时有章可循、有法可依；建立长效的监管机制，对物业服务企业资质实施动态考核；加大物业培训工作力度，提高从事物业服务人员的自身素质，树立良好的服务意识。

（六）加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障业主的合法权益

整改目标：加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障业主的合法权益和生活环境、生活质量，构建和谐社会，不断提高城市品位。

整改措施：加大业务学习，掌握有关法律法规政策；探索新的工作方法和措施；严格按有关政策要求开展工作。

（七）政务公开制度化

建立责任机制。中心公开工作领导小组负责组织协调中心党务、政务公开工作，中心综合科是中心党务、政务公开责任主体，党政主要负责人是党务、政务公开的第一责任人。责任主体和责任人要认真履行职责，把责任项目落到实处，同时建立健全推进和保障党务、政务公开的长效机制。

物业高空作业承诺书篇十四

本物业公司在年月日内完成如下工作：

1幸福城小区（二期）路面铺平，并符合规划设计要求。

2幸福城小区（二期）绿化，并符合规划设计时的绿化率。

3幸福城小区（二期）单元门禁（包括调试和使用）和大门可以正常使用（人和车都可以通过）。

4小区的健身器材和休闲长廊可以正常使用。

5幸福城小区（二期）内摄像监控点全面并符合弱电监控图纸要求。6楼外墙体楼缝、楼梯走廊卫生及小广告、保安素质提升及文明用语、园区内的其他安装、维修、保养和人员的教育提升等诸多问题，物业公司欲予完成。

7其他事项：

之后再年月日收取二期业主物业费用。

若在年月日没有完成相关事项或园区没有达到1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用或物业可从第三方（政府等）、业主组成联合听证，重新评估定价。业主再欲予缴纳物业费用。

若在年月日没有完成相关事项或园区没有达到1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用并且有权罢免物业公司。由业主组成业主委员会，重新聘请新的物业公司。

以上。

xxx务有限公司。

（公章）。

法人：业主代表：

物业高空作业承诺书篇十五

1、公司证照手续齐全，严格遵守和执行《物业管理条例》等相关法律法规的规定。

2、配合完善廉租房的相关验收手续，与住建部门和业主鉴订相关托管、服务协议等。

3、有专职的管理人员、卫生保洁人员、设施维修人员。

4、按照管理方案，出台相关规章制度，建立档案管理制度。

5、保安值勤巡逻须佩带相关标志、行为规范、服务热情。

6、公示值班电话，业主有求必应，按照协议相关约定，解决维修等相关事宜。

7、按有关规定公布物业服务费收支情况。

8、公布本年度物业维修情况，并向业主征求相关服务意见等。

1、对房屋共用部位、公用设施设备进行日常管理和维修养护，建立检修记录和档案等。

2、房屋属于小修范围的，及时组织修复，属于大、中修范围的，及时制定维修计划，向住建局申请专项维修资金，并通报该小区业主管委会。

3、根据住宅装修管理办法(住建部20xx第110号)，建立和完善装修管理制度。装修前需提供装修申请和装修方案，由物业公司告之装饰装修的禁止行为和注意事项。发现问题，及时制止并上报主管部门。

4、对违反规划乱搭乱建的擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并予公布和上级不、主管部门。

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，确保共用设施设备的正常运转。

2、共用设施设备属于小修范围的，及时组织修复。属于大、中修范围或需更新改造的，及时制定维修计划，向住建局申请维修或改造，并向小区业主大会通报。

3、消防设施设备完好，可随时启动，消防通道的畅通。

4、确保楼道路灯完好率不低于90%。

5、不定期检查供水排污系统设施，避免因漏水等情况的发生。

1、属于业主专有部位和设施，需要维修时，采取无偿服务和有偿服务相结合的方式，如室内外用电供水设施需更换修复时，业主购买材料配件，物业公司出人出技术协助维修，可适当收取手续费(或免费)等。

2、业主与业主之间出现因专用和设施发生矛盾和纠纷时，公司及时派员调解。

1、小区24小时值勤，建立巡查制度。

2、车辆停放有序。

3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时报告有关部门，并协助采取相应措施。

4、调解小区发生的一切矛盾纠纷，配合有关部门处理相关问题。

1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1-2次。

2、小区公共场所每日清扫1-2次，楼道每日清扫1次，楼道玻璃窗保持干净，路灯处无蜘蛛网。

3、保持排污管道常年畅通，如有堵塞及时清掏，化粪池每年检查并清掏1次。

4、保持共用楼梯护栏清洁，地面干净，绿化带内无纸屑垃圾等。

1、对草坪、花卉、树木定期进行修剪、养护。

2、定期清除绿化杂草、杂物。

3、预防花草、树木病虫害。

保证人：xxx

20xx年x月xx日

物业高空作业承诺书篇十六

尊敬的业户：

您好!

xx物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目标，以《物业管理条例》为基础，树立“管就高标准，干就创一流”的物管理念，不断提高服务质量，公司总经理率全体服务人员向广大员工和住户在服务意识、服务效率、服务质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。

一、强化服务意识，端正服务态度。让每一位工作人员树立“员工、住户至上”服务意识，热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议，结合各小区的实际特点，尽最大努力满足员工和住户的合理要求，暂时不能解决的建议和要求要做好解释工作，杜绝置之不理现象。

二、改进工作作风，提高办事效率。要求公司工作人员“急员工和住户之所急，想员工和住户之所想”，各职能服务部门有专人管理，随时接待解决员工和住户的物业需求，维修人员24小时值班，保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养，以常态化工作减少设备故障，切实保证公共设备和设施正常运行。

三、加强物业管理，提高服务质量。建立一支综合素质高、服务意识强的物业服务队伍，实施精细化管理，以员工和住户满意为服务宗旨，为住户和员工提供人性化优质服务。对物业维修做到质量保证，收费合理;对住户资料做到保存完整，严格保密;对员工和住户提出的合理要求做到及时处理，信息反馈，树立公司的整体形象。

四、强化安保服务，确保小区安全。安全防范重于泰山，人民生命财产安全高于一切，住户和员工的安危一直是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作，严格要求保安人员培训上岗，实施奖罚分明的管理制度，让训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍成为物业安防和安全保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录，24小时值守，实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火安全检查，遇有紧急险情、火情及时有效控制和处理，确保单位自身和住户的安全。

五、加强环境管理，提供舒适场所。针对小区“停车难”问题，由专门人员负责车辆停靠调度，做到车辆进去通畅，保留相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度，使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序，为员工、住户创造良好舒适的工作和居住环境，真正体现具有xxx特色的高质量、全方位的贴心服务。

承诺人：xxx

日期：xx年x月x日