加油站的心得体会加油员(热门13篇)
通过写心得体会,我们可以更好地反思自己的成长和发展。要注重观察和思考,将思维的跳跃和灵感转化为文字表达。以下是一些心得体会的实例,让我们一起来了解一下。
加油站的心得体会加油员篇一
近年来,随着社会的发展和经济的不断进步,汽车已经成为现代人出行的重要工具之一。同时,汽车的普及也给加油站的发展带来了新的机遇和挑战。为了适应现代社会的需求,一些先进的加油站也应运而生。纵观我国的加油站,西安曲江加油站无疑是一座代表先进的加油站。我有幸参观了这座加油站,深受震撼。在参观体验中,我获得了一些宝贵的心得,下面将进行详细阐述。
首先,西安曲江加油站以其高科技设备在各方面进行了全面的升级。这座加油站有各种各样的先进设备,例如,自助加油机、无人加油机等。其中最为引人注目的是无人加油机。在一些传统加油站,加油需要人工操作,费时费力,而在西安曲江加油站,只需通过自助终端机,按照指引,就可以轻松实现无人加油。这不仅提高了加油的效率,节省了加油员的成本,还减少了人工操作对环境带来的污染。从这个方面来说,西安曲江加油站是一个很好的学习对象。
其次,西安曲江加油站在服务态度上也做出了很大的改善。在其他一些加油站,服务人员的态度冷漠、粗暴,给人留下了不好的印象。而在西安曲江加油站,当我进入加油站时,工作人员主动上前问候,询问是否需要帮助,并提供了详细的加油指导。在整个加油过程中,工作人员都非常耐心地回答我的各种问题,给我提供了良好的服务体验。这让我深刻感受到,一个既有先进设备,又有优质服务的加油站可以给人带来极大的便利和舒适。
再次,西安曲江加油站在环保方面也做出了积极的探索。我们都知道,传统的加油站使用的是汽油和柴油,这些燃料燃烧产生的尾气对环境有很大的污染。而在西安曲江加油站,他们引入了新能源车加油服务。这种新能源车以电能为动力,不产生尾气,对环境无污染。通过为新能源车提供优质的服务,西安曲江加油站为环保事业做出了积极贡献,同时也引领了加油站行业的发展方向。
最后,西安曲江加油站在安全问题上也做出了很多努力。在其他加油站,火灾是一种常见的事故。而在西安曲江加油站,他们采用了先进的火灾预警系统和自动灭火系统。通过这些设备的运用,加油站的安全风险大大降低,有效地保护了人员和财产的安全。这让我对先进加油站的防火安全措施有了更深入的了解,也引发了我对自身安全意识的重视。
综上所述,参观西安曲江加油站给我留下了深刻的印象,也让我获得了诸多宝贵的体会。先进的设备、优质的服务、环保的探索以及安全的保障让我深信,加油站行业的未来一定会更加美好。同时,我也深刻认识到,只有不断学习先进,不断提高自身,我们才能在激烈的竞争中占据优势地位。我将以西安曲江加油站为榜样,努力学习和践行先进的理念,为自己的成长和事业发展做出更大的努力。
加油站的心得体会加油员篇二
11月5日到重庆市委党校进行中国石化后备站长提高培训与交流学习,北京公司领导于我们进行面对面交流与指导,让我受益匪浅。这不仅仅是一次学习的过程,更是一种思想上的提高,对公司的理解和对加油站日常工作的理解也都更上了一个台阶。
进入公司6个月的时间也让我对公司的管理和加油站一线生产单位的管理有了初步理解,并且通过这次学习交流也有了更深层次的理解,虽然只渡过了难忘且深刻的一天学习时间,但是我同样对管理和加油站经理的日常工作,包括员工的对工作的理解有了更细致了体会。
如何做一个优秀出色的站经理,我觉得应该做到下面几点:
良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造
1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不骄不躁的作风,建立正确的态度,树立正确的人生观。
2、不断充电,不断学习,汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等,这些不仅是一门技术,它更是一门艺术。要对此成功驾驭,是需要一番奋斗的,是需要长期坚持的。
3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导,其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养,提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂,这很重要。
4、经理职责以及牢固的基础。知道其职责才能明确其所从事的工作内容,从而有的放矢;具有了牢固扎实的基础,才能应付自如,比如发电机保养、加油机滤网的更换以及照明电路的短路等等。
5、多读多学管理方面的书籍,利用节假日时间,参加一些经理人的培训,塑造自己独特的管理风格。
对员工的管理
1、作为经理不要摆架子,因为员工具有独立思考的能力,他们有自己的价值观和远大的抱负,他们往往和经理一致,在某一领域的其它界面,有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子,主动把自己摆到与员工相同的位置上,应该谦虚地接受员工的批评,并与员工一起讨论改进工作中的问题。
2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说,不太喜欢被别人命令,而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时,就需要进行决策,必要时只有采取命令强制执行。
3、要敢于批评,不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评,但是只要通过批评来说服员工,员工往往不但不会生气,而且也会因此事佩服你的管理才能。对员工进行批评除了要有理有据以外,同时要注意表达三种意思:[1].你的工作做得不错,但凭你的才能还可以做得更好;[2].我对你的要求和其他员工要求相同;[3].你们也可以以同样的要求去对待我。
4、制度的公平,我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理,但只要公平,对每位员工一视同仁,往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要,不断地改进,而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。
5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心,同时,我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级,上级应积极维护下级的利益,在证据各方面不足的情况下,要假设下级是无辜的,如下级出了差错,作为领导也要承担责任,不能把所有过错推给下级。
6、有效的员工管理,可以使员工具有团队精神,有了团队的向心力和明确的方向,做起事来才能事半功倍。对于员工管理,一方面要恰到好处勇于激励员工,对于员工成绩要给予肯定,要认可。在员工具有不满的情绪时,管理者一定要控制自己的情绪,认真对待并弄清事情的原由,并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片,经常与员工进行交流,打破员工与领导的隔阂。
提高服务水平,加强促销力度,从而提高油品的销量。
1、要提高服务水平,首先对员工自身形象、态度的培养,遵守公司规章制度,认真履行服务规范各条款,是每个员工责任;其次是对员工市场意识的培养,要增强员工的危机意识,并逐渐提高员工的市场竞争意识,从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了,以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥,以客为尊,使得顾客有了尊贵感,有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说,是留住老客户、抓住新客户的关键。
2、促销形式多样化,对固定的客户群体要进行定期拜访,挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会,加强宣传,提高协和石油在顾客心中的地位。
针对个别站长缺乏事业心,责任心差,经营管理水平低的问题,我多次组织提高认识、明确职责的专题学习班。以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为依据,着重针对站长地位和职责等章节进行讲解。通过组织学习使站长们充分认识到站长担负着经营管理双重任务,地位至关重要。在加油站营销和管理活动中,站长处于中心位置,站长是加油站经营管理的第一责任人。要想做好加油站的经营管理工作,站长必须具备与其地位相匹配的基本素质即事业心、责任心、进取心。事业心是工作的动力和源泉,责任心是事业心的基础和保证,进取心是事业心的延伸和发展,三者是相辅相成的统一整体。只有具备强烈的事业心、责任心、进取心,才能兢兢业业,踏实肯干,才能克服各种困难和挫折,才能为国家和企业竭尽全力,才能在工作上成就一番事业。经过一段时间的学习与讨论,站长们对自身任务和职责有了进一步认识,逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心,“以站为家”的责任心,“争创一流”的进取心。
通过一天的学习我懂得什么才是优秀的管理者,这种“教练式的管理”也继承了我们公司互帮互助的优良传统,同时一个优秀的管理者也应该是一名优秀的销售人员和思考者,只有这样才能带动大家,使得整个团队不停发展。在党校的一天学校到许多曾经混沌甚至混淆的概念规则,我相信随着学习的开展,我也能从中学习到更多的知识,领悟到更多的含义。
加油站的心得体会加油员篇三
加油站是我们日常生活中不可或缺的存在。从最初的简单设施到今天的升级换代,加油站在漫长的历史中经历了很多变迁。今天,我们将通过一个名为“加油站的演变”的游戏来感受这一进化过程,探究背后的意义和心得体会。
第二段:游戏概要
“加油站的演变”是一款放置类游戏,玩家扮演加油站老板,在不断的扩充和升级中让加油站不断壮大。通过完成各种任务和挑战,不断提高加油站的评级,并获得更多的奖励。
第三段:游戏体验
在游戏体验中,我们可以深刻地体会到加油站的演变过程。从最开始的简单的油罐、泵、售卖窗口,到加油机、小卖部、快餐店、甚至成为一座旅游景区,加油站在不断壮大和升级中形态各异。我们不仅可以感受到加油站的历史演变,更体现了现代化的发展趋势和商业运作的本质。
第四段:意义分析
加油站的演变游戏提醒我们,一个企业或商业单位的成长和发展需要持续的投入和不断的升级。机会和挑战并存,需要不断挖掘新的机会,应对新的挑战。只有不断地把握商机,才能在竞争中获得优势,成就一番事业。此外,我们在游戏中也能够发现,加油站的成长也需要顾及顾客的需求和体验,才能够更好地发展。
第五段:结语
“加油站的演变”这款游戏让我们对加油站这个行业有了更清晰的认识。同时,也提醒我们在实际生活中经营的各种企业和商业都应该保持持续的投入、不断升级,并为满足消费者的需求而推陈出新。当我们充分认识到这些,我们将更好地融入到这个商业的世界之中,实现自己的价值与目标。
加油站的心得体会加油员篇四
20xx年7月23号,这是我记忆深刻的日子。省公司培训完后,经过滁州分公司书记和人事科长共同商讨,确定支配我和另外一名女生于今日去伙食和住宿条件都相对较好的蚌宁高速加油站,这意味着我的加油站实习生活由此开头了。虽然以前对加油站的工作和生活一无所知,来的时候也有过茫然、彷徨和紧急,但是通过近半月站长的细心指导、同事的热忱挂念,以及自己的认真学习,如今的我已经顺当的实现了从一名大学生到一名加油员的角色转换和心态转变,以下是我近期加油站的实习体会:
在加油站实习的这段时间里,感受最深的便是同事们的热心肠。即使以前和大家素未谋面、不曾相识,但是相处的时候却像是相识已久的老伴侣,那样生疏,那样自如。信任大家会认为,没有闹市和电脑的加油站,确定枯燥乏味极了,但事实全不是如此,由于有大家的关怀和疼惜。在加油站下班后,我或向烧饭的李阿姨请教厨艺,渴望能获得她的半点“真传”,好让以后也能烧的出一桌好菜,炕的出一手好饼。说来可能让人难以信任,加油站虽是在一个偏僻的高速上,可阿姨的手艺绝不亚于闹市餐馆的`大厨们;或和站里的小夫妻聊聊天,听一听,从加油站里走出来的爱情故事;或向站长和其他的老员工们取取经,听着他们的谆谆教育,自己也渐渐成长了。诸如此类的生活趣事还有很多,但每件事都将是我人生旅途中的必不行少的“景点”。
加油员是石油销售行业的一线员工,在很多人眼里加油员的工作只是一项很简洁的工作,每天只需重复着同样的工作,不费脑,只要有劳动力量的人都能干,事实上并非如此。其实不管天气好坏、寒冷酷暑、白天黑夜,他们都必需一如既往的坚守在自己的岗位上,勤勤恳恳、踏踏实实的工作。记得有一次,和一名二十来岁的女同事聊天气时,她和我说:“夏天天再热都没有关系,但特殊可怕冬天值夜班,尤其是接近凌晨时候,异样寒冷,即使裹上大棉袄,戴上棉手套和保暖耳套也都无法抵抗那逼人的寒气,以至于最终脸上、手上、脚上、甚至耳朵上全都是被冻伤的小疙瘩。”听完后,心酸与敬畏之情并生,只觉他们把自己的花样年华都无怨无悔的奉献在了这平凡的岗位上了,真的很了不得。
在加油站学习一段时间后,我的思想开头有了些懈怠,学习、思考、实践都没刚来时那么主动,在加油时,已经不再那么严格的根据八步法来进行。有一次,甚至还掐着腰和顾客说话,恰被站长抓了个现行,结果站长并没有对我发脾气,而是心平气和的找我谈话。站长告知我,“加油员的工作虽简洁、枯燥,但绝不能有半点马虎。从服务上加油员的疏忽将关系顾客的满足度,影响企业形象;从安全上加油员的松懈将可能给加油站造成重大事故,因此每一详情都应严格要求自己,并不断完善,精益求精,才能成为一名合格的石化人。”听完站长的谆谆教育,自觉惭愧不已,也立志以后应严谨做事、严谨做人。
加油站的心得体会加油员篇五
近年来,随着中国经济的不断发展,汽车的普及率不断提升,越来越多的人开始选择用汽车代替传统的交通工具。因此,越来越多的加油站开始出现并快速发展。为了能让消费者更好的了解加油站的经营理念和服务水平,让加油站更好的为客户服务,国家开展了加油站示范站评定活动。本文对于近期拜访的加油站示范站心得进行了总结,旨在分享体会与感受。
第二段:总体感受。
与以往拜访的加油站相比,示范站给我最大的感受便是视觉的冲击。加油站的门面设计时尚简洁,整洁有序。站内设施也非常完备,中央空调、高品质音响、宽敞的洗手间、人性化的小卖部,无不体现了示范站的高端定位,让人们在获得充油的同时也能有一份愉悦的消费体验。
第三段:服务质量。
加油站不仅是能提供燃油、空气、水和相关物品的站点,更是客户感受服务质量的体现。示范站的工作人员不仅热情周到,而且专业度相当高。刹车片磨损、机油异常、空调不制冷等故障,工作人员都能提出专业的解决方案。而在加油过程中,他们不仅细致耐心地为车主服务,还能主动为车主带来洗车、抛光等多项增值服务。这种专业、周到的服务体验是非常难得的。
第四段:对优秀加油站的评价。
对于示范站的成功,算是实现了国家对于加油站的期望和要求。示范站做到了尊重消费者的需求,为消费者贴心服务。最终,消费者得到了一个温馨、舒适的环境和一流的服务。同时,示范站也为整个行业树立了榜样,提升了整个行业的服务品质,促进了加油站的全面发展。
第五段:总结。
当今世界,繁荣和服务经济联系在一起。加油站也正如同这一认识。随着加油站行业的不断发展,竞争也将变得越来越激烈。拥有优良的服务和环境的加油站,自然就会成为消费者的选择。而加油站示范站的成功,也让其他加油站有了更好的方向和借鉴,使得整个行业更好地服务和为消费者服务的意识进一步加强。
加油站的心得体会加油员篇六
随着社会的不断发展和进步,交通工具逐渐成为人们日常生活不可或缺的一部分。而汽车作为最常见的交通工具之一,不仅为我们带来了便利,也给环境带来了不小的压力。为了减少汽车对环境的污染,提高燃油的利用率,一种新型的加油站——先进加油站应运而生。在学习先进加油站的过程中,我深刻体会到了它的优势和先进性,下面我将分享一下我的心得体会。
首先,先进加油站拥有更高效的服务。传统的加油站常常人满为患,长时间的排队等待不仅浪费了时间,也让人感到疲惫。然而,在学习先进加油站时,我发现它配备了自助加油、支付等功能,无需人工操作,能够更快捷地为车辆加油。而且,充电桩、氢气设备等也在先进加油站中得到了广泛的应用,为电动车、氢能车提供了多样化的服务。这些高效的服务使得人们的出行更加便利,也减少了资源的浪费。
其次,先进加油站在环保方面有着显著的优势。对于环境保护,现代社会的关注度越来越高,而先进加油站作为环保技术的一个重要体现,无疑具有了很大的吸引力。与传统加油站相比,先进加油站减少了燃油的泄漏和挥发,将废气排放降到了最低限度。除此之外,先进加油站还配备了新能源设备,例如充电桩、氢气设备等,为电动车、氢能车提供了便利,推动了新能源的发展。这些环保举措有助于改善空气质量,减轻环境压力。
再次,先进加油站在安全性方面更为出色。安全永远是第一位的,对于加油站来说也不例外。学习先进加油站的过程中,我了解到它采用了先进的安全技术,例如自动关断、喷雾防火等,保证了加油的安全性。同时,先进加油站的设施、设备也更加可靠,经过各种考核和检验,确保其正常运作不会对人和财产造成危害。这些安全措施让消费者在使用先进加油站时更加放心,也更加提高了加油站的信誉度。
最后,先进加油站还能带来经济效益。在学习先进加油站的过程中,我了解到它能够更好地控制燃油的使用量,避免浪费。例如,在自助加油系统的帮助下,消费者能够根据车辆的需要量,控制加油的数量,避免过多浪费。这样不仅能够节省燃油成本,还能够对环境起到积极的保护作用。而且,先进加油站的多元化服务也给经济带来了新的增长点,例如电动车的充电服务,给能源公司提供了更多的商机。因此,先进加油站在经济效益方面具有广阔的空间和潜力。
综上所述,学习先进加油站的心得体会让我深刻感受到了它在效率、环保、安全和经济等方面的优势。先进加油站在服务、功能和设备方面的改进,不仅满足了现代社会对交通工具的需求,也积极响应了环境保护的呼吁。相信随着科技的不断进步和创新,先进加油站还会有更大的发展空间,为我们的出行带来更多的便利,也为环境保护做出更大的贡献。
加油站的心得体会加油员篇七
随着国家经济水平的不断提高和人民生活水平的不断提高,人们的出行需求不断增加,汽车逐渐走进了千家万户、成为人们生活不可缺少的一部分。而汽车使用的油料也成为了人们出行成本的一个重要组成部分。为了更好地服务汽车用户,以及更好地提升加油站服务水平,国家加强了对于加油站示范站建设的规范。
第二段:参观示范站的感悟
去年冬天的一天,我来到了某省示范站进行参观。只见这个加油站装修一新,从外观到内部设施,处处体现出高水平的设计和建设,给人一种清新、高档、舒适的感觉。在车到站后,员工会先询问车主是否需要保养和清洗,再由专业的保养工人根据车辆类型和品牌,为车辆进行保养。此外,加油站还提供各种洗车服务、配件更换等周边服务,让车主感受到加油站不仅是站,更是服务的综合平台。
第三段:体验示范站所带来的体验和益处
在示范站的体验过程中,感受到示范站所带来的好处非常明显。车辆在加油的过程中不仅可以享受到全方位的服务,更可以体验到高效、快捷、安全、温馨的服务体系。在加油站处,可以得到完全的解压和舒展,满足汽车消费者的各项需求,从而得到更加放松和愉悦的感受。
第四段:展望示范站未来的发展
示范站提供高水平的汽油和环保柴油,不仅为车主提供更高质量的能源,更具有推广产品新技术、提高燃料经济性、从根本上促进汽车绿色环保等重要意义。示范站将成为未来发展的潮流,体现国家对于环保、节能、健康等各个方面的政策要求。同时,示范站还将会为汽车服务带来更多的变革,为人们出行、生活带来更大的便利。
第五段:总结
如今,示范站已经成为汽车发展的必然趋势。在汽车的使用过程中,人们可以选择好的加油站,享受优质的服务,让自己的汽车始终在最好的状态下,在路上日行千里。因此,示范站的建设不仅仅是为了提升汽车加油站的服务水平,更是为了让人们享受到汽车带来的更多的便捷和温馨。我们期待着示范站在未来的发展中更加完善,为人们出行、生活带来更多的改变和发展。
加油站的心得体会加油员篇八
作为一名加油站长,我深知成功经营加油站的重要性和挑战。首先,了解行业特点是至关重要的。加油站是一个服务性行业,我们需要为消费者提供高质量的汽油和周到的服务。此外,熟悉竞争对手的定价策略和市场动态也是了解行业特点的重要方面。
第二段:拥有良好的管理能力
成功经营加油站需要优秀的管理能力。首先,我们需要拥有良好的人际关系和沟通能力,以便与员工、供应商和客户建立良好的合作关系。其次,时间管理和资源分配也是至关重要的。合理安排工作时间和人员,确保正常运营,并及时采取措施解决任何突发情况。
第三段:保证安全和环保
加油站是一个潜在的危险场所,因此保证安全是我们的首要任务之一。我们需要定期检查设备,确保其正常运行,并采取必要的安全措施,如设置防火设备和监控系统等。此外,我们还要注重环保工作。采取措施减少废水、废气和废液的排放,推广节能和减排技术,积极参与环保项目。
第四段:提升服务质量
良好的服务可以为加油站赢得消费者的忠诚。我们要培训员工,提高他们的服务意识和技能。以客户为中心,提供友好和高效的服务,解答他们的问题,并及时处理投诉。了解消费者的需求和偏好,定期进行满意度调查,并及时调整服务策略。
第五段:创新和发展
加油站行业竞争激烈,只有不断创新和发展才能保持竞争优势。我们可以通过引入新的服务项目,如洗车、充电桩等,吸引更多的消费者。此外,我们还可以利用互联网和数字技术来提供更便捷的支付方式和消费信息,提高消费者体验。同时,我们还要关注新能源汽车的发展趋势,在市场需求变化时及时调整经营策略。
在这个竞争激烈的加油站行业,作为一名加油站长,我们需要全面考虑行业特点、拥有良好的管理能力、保证安全和环保、提升服务质量,同时不断创新和发展。只有如此,才能经营一家成功的加油站,并获得客户的信任和支持。
加油站的心得体会加油员篇九
在加油站从事,完全属于危化行业,所以安全是首要的。作为加油站的工作人员,要时刻关注周边的情况。下面是本站带来的加油站工作心得体会,希望可以帮到大家。
随着时光匆匆的流逝,我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站,已有六个多月了.
在这期间,我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助,加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司销售部门有了初步的了解,在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪,加油站服务心得。说到心得体会,感受最深的就是服务,它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意,自然就会增加收益,我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声,问有答声,走有送声,”双手递送,主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针,高质量的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位,在工作期间,我觉得除了学习公司的业务,还应该做到与同事之间友好的相处。
只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展,另外,我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的,还是来学习知识,为顾客提供服务的。我们要在平等,互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。只有这样,自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面,还在于热情和微笑。微笑服务是美德,当你每天对着镜子整理仪容的时候,当你微笑的时候,不但使自己心情愉悦,精神饱满,从而展现在顾客面前的是一个全新的自己,把自己的第一个微笑带给顾客,把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑,就会放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情,影响整个集体的情绪。因此,“微笑”是良好修养的外在表现,是种美德,是种和谐!
“为客户提供全员,全面,全过程,全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下,以服务引领竞争优势,中国石油的明天一定会更加美好,宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!
时光飞逝,岁月如梭,眨眼间在中油加油站就已经度过了一年的时光,在中石化这个大家庭中,我学到了很多校园中学不到知识和技能,也享受到了中石化这个大家庭的温暖,同时也感受到人情冷暖和酸甜苦辣,从而使自己逐步的成长起来。 在分公司的重点培训完之后,分公司按照应聘时候的志愿我回到了岑溪片区。
现在回想起来在培训的时候从加油员到卸油员,再到记帐员,最后是站长。学会这些工作的操作流程和基本要领并不难,但真正运用到现实生活和工作中,单单的理论怎么说都显得那么的苍白无力,但值得庆幸的是在高经理还不知道如何分配我的时候,经他再三详细的考虑,终于决定把我分到中心加油站,这就使得我从刘站长身上学了不少管理上的知识和做人做事的方法,他使我在挫折中慢慢成长。初到加油站时,我还是有许多的东西不懂,可能刚出社会的缘故吧!接触到每一件事都觉得新鲜的、有趣,但有时候更觉得自己幼稚。
“我要安全”活动开展以来,通过加油站传达贯彻省市公司和片区的实施方案,广泛发动,并多次召开站务会、班前会进行强调和动员,在站内形成了积极学习安全知识、人人参与安全讨论的热潮。通过学习,我从思想深处认识到了安全工作的重要性,转变了过去麻痹大意、无所谓的思想,真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念。 为什么我要安全?上级三令五申,加强安全管理,可是从事实情况看,全国的安全事故还是不断出现,说明了什么?说明了事故就在我们身边,事故就在我们的麻痹大意里,就在我们的松懈思想里。所以,讲安全,重安全,是我们每个人的责任,也是我们每个人的需要。
在加油站从事,完全属于危化行业,所以安全是首要的,作为加油站工作人员或者是管理人员,最基本的火源不能携带(打火机、火柴等易燃易爆的),值得注意的是手机,别小看了手机,有的加油站人员习惯了,认为没有事,只要求别人不要打,自己却总是拿出自己的手机进行拨打或者接听,其实像拨打手机出事情的不是没有,我觉得要严格要求自己,也严格要求别人。为自己为家人着想。还有就是尽量穿工作服,石化或石油的工作服都是防静电的,所以尽量穿(虽然不是很好看,呵呵)。
另外就要严格遵守规定,不能丝毫怠慢,要知道你们工作在“炸弹”边上,时刻小心,白天如此,晚上也是。一是注意外界的因素,不乏分子的破坏,还有就是设备本身要定期检查,同时做好发生危险的扑救与预防工作,最后就是消防措施和物品的检查,保证都是可用状态,不能做形象工程。生命不可儿戏,总之一定要小心注意安全,防范于未然。
x年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的 菜鸟 到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在20xx的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。中国石油是20xx年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是 奉献能源,创造和谐 ;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。
来到大连加油站加油站里工作,x站长和x班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语: 不准吸烟 , 不准打手机 , 熄火加油 等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂 通识教育课 吧。
在加油站工作,首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为 加油十三步曲 。工作的第1天,x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引车辆。第三步,开启车门。第四步,微笑招呼。第五步,热情询问。第六部,开启油箱。第七步,归零预置。第八步,提枪加油。第九部,收枪复位。第十步,简易擦车。第十一步,提示付款。第十二步,礼貌送行。第十三步,盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误:如加冒油,但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她,我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。二,在所填金额前要封顶。三,注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度,要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦,甚至达到大大出手的地步,通过x站长的批评和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中国石油的标志 宝石花 需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿,微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂, 宝石花 就一定能在中国大地光芒四射。 奉献能源,创造和谐 。让我们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值。
x年在加油站的工作,或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,也许有一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我值得感谢的人,给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
x年我将以崭新的姿态来对待我的工作,学习 铁人 王进喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业,微笑、热情、礼貌的为顾客服务, 以人为本 从 心开始 听从x站长领导,服从x站长指挥!像一系列违规事件说 不 !希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
加油站的心得体会加油员篇十
由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点——安全管理。换句话说,消防安全是加油站管理中永恒的主题,是加油站正常营运的根本保证。所以,在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。
应该说,我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训,在思想认识上有着消防安全的概念,但还需要从制度管理上加以完善,在组织加油站安全活动时,可以结合不同时期或不同季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。要知道,加油站的安全并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全,要让每一位员工都知道“安全百日功,火烧一场空,安全保效益”的道理,总之,只有从根本上确保了加油站安全无事故,才能促进加油站各项工作的顺利进行。
加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面向社会,创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用,做到安全第一,服务规范,管理有序,经营有方,是站长,也是每一位员工义不容辞的责任,因为在社会主义市场经济条件下,企业的生存和发展,不仅有赖于先进的科学技术,现代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争,绝不是单纯的产品质量、价格的竞争,更是企业品牌,企业形象等无形资产的竞争。由此可见,员工的综合素质就显得更为重要了,如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战,是站长应考虑的重要问题。
作为一个销售企业,其最终目标是提高经济效益,追求最大利润,增强市场竞争力。在确保安全的前提下,作为销售企业的终端机构——加油站来说,站长,肩负着油品的营销和站内管理的双重任务,是营销和管理的第一责任人,它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现,同时,也影响着员工的切身利益。
xx年,认真按照以上内容强化加油站的各项管理。为加油站的壮大献上一份力量。
加油站的心得体会加油员篇十一
第一段:引言(100字)。
在加油站工作已成为许多人的选择,我也不例外。这段时间我在一家加油站工作,我深感这份工作对于我个人的成长和经验积累都有着重要的意义。在这里,我学到了很多关于沟通、服务和团队合作的重要性的经验,同时也提高了自己的工作能力和职业素养。
第二段:艰辛与挑战(250字)。
在加油站工作并不轻松,每天都要面对各种各样的挑战。长时间站立让我的腿酸痛,而且工作需要时刻保持警惕,不能有丝毫大意,以避免出现任何安全事故。此外,与顾客的沟通更是需要耐心和细致。每一个顾客都有着不同的需求和个性,有时候需求之间甚至相互冲突,我们需要通过沟通和协商来解决问题。这些种种挑战不仅考验了我的体力和耐心,也锻炼了我的心理承受能力和解决问题的能力。
第三段:服务与责任(300字)。
作为一名服务员工,我们的最重要的职责就是为顾客提供优质的服务。这不仅仅是泵汽油,更包括对顾客的需求和问题的解答以及相关事宜的咨询。因此,我们需要深入了解产品和服务并不断学习,以便更好地回答顾客的问题。我们要保持积极的态度,始终以微笑面对,虽然有些顾客可能不友好或者有怨言,但我们要以友善和专业的形象回应,让顾客感受到我们真诚的服务态度。服务不仅是对顾客的尊重和关怀,更是对自己的职业责任和职业道德的体现。
第四段:团队合作(250字)。
在加油站的工作环境里,团队合作是非常重要的。每个人都有自己的责任和任务,只有团队协作才能保证任务的高效完成。例如,当油价上涨或者到达高峰时,充油泵忙得团团转,这时候各个岗位之间的协调配合尤为重要。同时,团队合作也促使我学会了相互帮助和支持他人。每个人都有自己的长处和短处,而团队合作使我们能够相互补充和共同成长。只有我们保持相互之间的尊重和信任,才能共同应对各种挑战并取得更好的工作效果。
第五段:收获与成长(300字)。
通过在加油站的工作经历,我感到成长了很多。首先,我学会了多任务处理和高效工作的能力。在繁忙的工作环境下,我必须同时处理多个任务,并做到高质量和高效率。其次,我提高了自己的沟通能力。通过与各种类型的顾客进行沟通交流,我学会了如何更好地表达自己和应对各种情况。此外,我还体验到了团队合作的重要性,在团队中我学会了倾听他人、团结协作和包容不同意见的重要性。最重要的是,通过这段工作经历,我发展了自己的职业道德和职业素养,我更加明确了自己的职业方向和规划。
总结(200字)。
在加油站工作是一项不易的职业,但同时也是一种对个人能力和素养提高的非常重要的机会。通过这段工作经历,我学到了很多关于服务、团队合作和沟通的重要经验。我也深感这段工作历程对于我的成长和发展有着巨大的帮助。我相信我所学到的知识和经验将会在我的未来职业生涯中发挥重要的作用,并使我成为一个更好的职业人。
加油站的心得体会加油员篇十二
大塘加油站hse大检查自查报告针对省公司此次hse大检查,为保证检查中不出任何差错,我站按照检查内容对轻油进、销、存及损耗、非油品进、销、存、加油机铅封、资金管理开展自查,自查情况如下:
一、轻油进、销、存及损耗
2、我站93#汽油、0#柴油损耗均在正常范围内。
3、加油机已定期自校,自校中有1台93#汽油及2台0#柴油机少发油,现已停用,并做好了记录。
1、非油品进销存账面库存与实际库存帐实相符。2非油品已及时刷销售,无压单,当天营业款及时上缴银行。
3、加油机铅封
1、加油机计量器、编码器铅封完好与电子帐表册一致。
2、1至8号加油机电脑主板欠厂家和技术监督局铅封。
4、资金管理
1、当班员工已按公司规定及时投币,并做好投币记录。
2、保险柜中资金与报表帐实相符。
加油站的心得体会加油员篇十三
为切实做好工业企业疫情防控和复工复产工作,坚决打赢疫情防控阻击战,确保工业企业生产形势总体平稳,特制定本工作方案。
第一组长:
组长:
副组长:
成员:
联系人:
按照县政府工作要求结合科工局工作实际,分四个工作小组。
(一)综合协调组。与各小组密切协调,及时将小组所反映情况上报上级部门,加强与下辖企业沟通协调,实时掌握工作动态。
(二)物资保障组。及时上报物资库存和企业复工需求量,保障企业复工复产疫情防控物资需求。
(三)网络宣传组。做好疫情知识和防控措施宣传,使广大群众与政府保持统一战线,做到不传谣、不信谣。
(四)疫情排查组。做好本单位及所属企业职工的排查工作,对于涉鄂人员及与其接触人员做好重点排查,及时上报。
(一)落实企业防控疫情主体责任
各企业要尽快制定或者进一步完善疫情防控方案,切实落实好企业主体责任,不仅要管好本企业,还要在全厂范围内管好协作单位、外来人员。已开工的企业要在确保做好疫情防控的基础上继续正常生产,减少工人流动,要依法保障员工合法权益,按规定落实有关工资支付、工伤保险等政策,同时要立即组成工作专班,加强检疫查验和健康防护,及时按规定排查、报告相关信息。
(二)企业复工复产应具备的基本条件
拟复工复产的企业必须成立疫情防控领导工作小组,建立防疫工作机制,开展严格的排查自查,制定疫情防控方案,加强人员管控,严格做好重点区域的杀菌消毒,做好各类应急和预防物资的储备,完成复工复产前下述具体条件要求的自查验收。
(三)符合提前复工复产的企业
我县范围内除以下4种类型的工业企业外,其他各类工业企业自主选择复工复产时间。
1、涉及保障城乡公共事业运行必需(供水、供气、供电等行业)。
2、疫情防控必需(防护品、药品、医疗器械生产等行业)。
3、群众生活必需(食品生产)。
4、其他涉及重要国计民生的相关企业。
(一)企业复工复产前要求
疫情防控期间,我县范围内拟复工复产的工业企业必须达到以下条件:
1、成立工作机构。各企业要切实履行疫情防控工作的企业主体责任,成立以企业主要负责人为第一责任人的疫情防控领导工作小组,进一步加强疫情防控工作的组织领导,并建立应急处置、信息报送、安全防范等工作机制,统筹推进防控工作有序有效实施。
2、制定工作方案。各企业都要制定复工复产工作方案和业疫情防控应急处置预案,实行“一企一案”,企业法人代表要作为疫情防控、安全生产第一责任人。务必完善“县病毒肺炎疫情防控期间企业复工复产登记表”、“企业及项目工地疫情防控工作方案”、“企业复产工地复工承诺书”、“企业复产工地复工人员花名册”、“解除隔离告知书”等资料(见附件1-5),在各自主管部门实行复工复产登记,确保各项防控工作都能按要求落实到位,坚决阻击疫情的蔓延。
3、加强人员管控。凡湖北(武汉)、外省籍、密切接触、居住疫区和到过疫区的从业人员,企业要及时通知其暂缓返回工作单位,对切实需要返回工作单位的从业人员,在疫情未解除之前,对复工复产人员进行登记造册,详细记录旅行史、接触史及健康状况,做好疫情的监测、排查、预警和防控等工作,对发现有异常情况的人员禁止进入企业,确保安全复工复产。如有发现疫情要及时向当地卫生防疫主管部门报告,立即采取相关隔离治疗措施,并对密切接触者进行医学观察,外地员工全部到岗14天后无相关症状,企业内也无相关疫情病例和疑似病例,方可对员工恢复正常管理。
4、严格杀菌消毒。企业复工复产之前,对企业内厂房、车间、电梯、设备、食堂、会议室、宿舍等各类场所按规范要求严格做好彻底杀菌消毒,企业内保持通风通气,避免给疫情防控工作带来隐患。
5、加强物资储备。各企业要做好各类应急和预防物资的储备,主要包括口罩、手套、消毒液等防护用品和生活必需品,物资储备量需要满足复工复产后的日常需求。
6、自查排查符合上述要求。拟复工复产企业必须按照上述要求,逐项开展自查验收,自查验收结果报属地政府、园区管委、工信部门备核。
(二)企业复工复产后要求
1、测量体温。落实专人每天对企业内全体员工进行体温测量不少于两次,询问员工有无乏力、发热、咳嗽、胸闷等症状,对企业内可能出现的疫情问题要做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
2、佩戴口罩。全体员工需佩戴口罩,主动做好防护,要掌握口罩的正确佩戴方法、脱下方法和丢弃方法,避免发生二次污染。
3、杀菌消毒。每日上班前、下班后均需对企业内厂房、车间、电梯、设备、食堂、会议室、宿舍等所有公共场所进行杀菌消毒处理,并建立消毒台账。
4、分散用餐。企业内所有人员分散用餐,严禁在食堂集中就餐。
5、开窗通风。办公室、生产车间、宿舍、食堂等公共场所一律不得启用中央空调,保持开窗通风。因特殊生产工艺必须使用中央空调的,必须做好空调消毒和人员防护措施。
6、应急处置。一旦发现员工出现乏力、发热、咳嗽等呼吸道疾病症状时,及时报告辖区县(市、区)级病毒感染的肺炎疫情防控指挥部,及时进行隔离并护送至医疗机构发热门诊进行排查诊治,最大限度减少突发疫情可能造成的危害。
7、员工管理。加强企业员工对病毒感染的肺炎疫情防控相关知识宣传,保持良好的个人卫生习惯,要勤洗手、咳嗽或打喷嚏时用纸巾、毛巾等遮住口鼻,保证充足的睡眠,不熬夜、不聚餐,适当进行体育锻炼,减少员工串岗游走,督促员工严格遵守疫情防控指挥部各项管理规定。
8、日常登记。企业内建立人员及车辆进出登记台账,配合相关部门开展疫情排查和疫情相关信息报送工作,严禁外来人员入内。
9、信息报告。各企业严格落实值班值守制度,每天16:00前向所属主管部门“有事报情况,无事报平安”。
(一)强化责任落实。属地政府、县科工局、园区管委会要坚决落实属地管理责任,对复工复产的企业给予指导制定疫情防控方案,确保疫情防控措施落实到位,复工复产工作平稳有序。
(二)加大宣传力度。县科工局、园区管委会要加大疫情防控的宣传引导和舆情指引,确保企业思想上高度重视、措施上科学有效、机制上运转顺畅。广大企业须通过内部微信群、显示屏、广告栏等方式对全体员工进行疫情防控宣传,并积极配合防疫部门开展相关宣传教育,确保宣传教育无死角、全覆盖。
(三)加强物资保障。县科工局、园区管委会要督促复工复产企业做好员工的生活必须品和卫生清洁用品等物资的供应和储备工作,确保企业复工复产后员工的各项生活保障。
(一)联防联控。一是企业主要领导要示范带动抓好疫情防控和安全生产,实行包片、包重点、包人员,确保企业联防联控到位。二是主管部门要成立专班,一企一专班由企业主管部门班子成员牵头,组织相关股室工作人员对企业实行督促检查。
(二)措施落实。各工业企业要切实做到人员到位、责任到位、措施到位,即企业主要负责人、项目负责人、技术负责人、专职安全员、重要岗位人员在复工复产前必须到岗到位,层层压实疫情防控和安全生产责任,确保防控措施到位。