心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

农行合规文化心得体会篇一

合规文化周是一场旨在提高人们对合规意识和合规行为的重要活动。在参与这次活动的一周时间里，我深感受益匪浅。下面我将结合心得体会，分享我对合规文化周的思考。

首先，合规文化周让我意识到合规问题的重要性。作为一名普通员工，我往往对合规问题并不关注，甚至忽视了它的存在。然而，在合规文化周的培训课程中，我了解到合规是公司经营的基本原则之一，它不仅关系到企业的形象和信誉，更直接影响到员工的个人发展和公司的长远发展。只有通过遵守公司的规章制度、法律法规等，才能够保证企业的合法合规运营，实现企业的可持续发展。

其次，合规文化周让我认识到合规行为的具体内容。合规行为不仅仅是遵守公司规章制度，还包括了对于法律法规的遵守以及道德规范的遵循。在合规文化周的活动中，我了解到了一系列的合规行为，比如遵守财务纪律、保护知识产权、保护消费者权益等等。这些行为的核心都是诚信和公平，只有将这些行为贯彻到工作和生活中，才能够真正形成积极向上的合规文化。

合规文化周也提醒我要警惕违规行为的存在。在公司的日常生活中，难免会有一些人的行为违反了合规原则。在合规文化周的活动中，我们学习和讨论了一些违规行为的案例，深入分析了违规行为背后的原因和后果。这让我深刻认识到违规行为对个人和企业造成的巨大伤害，同时也提醒我要时刻保持警惕，避免陷入违规行为的误区。

通过合规文化周的学习，我还明白了合规文化的倡导者和践行者的重要性。作为员工，我们不能仅仅依赖于公司的规章制度，而应该自觉地树立合规意识，自觉地将合规行为融入到自己的日常工作和生活中。同时，作为公司的一份子，我们也有责任和义务去引领和传递合规文化，通过自己的言行和榜样的力量，影响身边的人，共同构建一个充满诚信和公平的合规环境。

综上所述，合规文化周是一场意义重大的活动，通过这次活动的学习和思考，我深切地意识到合规问题的重要性，了解到了合规行为的具体内容，警惕违规行为的存在，同时也明白了自己作为合规文化的倡导者和践行者的责任和义务。我相信，只要每个人都能够积极践行合规理念，形成合规文化的共识和价值观，我们的企业将能够建立起良好的形象和口碑，实现可持续发展。

农行合规文化心得体会篇二

第一段：介绍合规文化的重要性和银行柜员的作用（200字）

合规文化是指在企业的管理、运作和市场行为中遵循法规、规章、条例和内部规范的价值观和行为准则。对银行机构来说，合规文化尤为重要。银行柜员是银行与客户之间的桥梁，负责处理客户的各种业务。他们直接接触客户，是银行合规文化实践的重要一环。在执行各项业务时，银行柜员始终要以合规为前提，充分发挥自己在银行合规文化建设中的作用。

第二段：遵守法规是银行柜员合规的基础（300字）

作为银行柜员，在执行业务过程中，遵守法规是最基本的要求。法规的遵守包括相关的国家法律法规以及银行内部的规章制度。无论是开立银行账户、办理各种贷款、理财业务还是办理转账汇款等，银行柜员必须严格按照相关规定进行操作，确保业务的合法性和规范性。只有遵守法规，银行柜员才能保证办理业务的安全和正当。

第三段：保守客户隐私是银行柜员合规的关键（300字）

银行柜员在日常工作中接触到大量的客户信息，这些信息涉及个人隐私，保护客户隐私是银行柜员合规的重要职责。银行柜员必须严格履行保密义务，不得泄露客户信息。在办理业务时，必须确保客户信息的安全和保密，严禁擅自查阅、披露或者盗用客户信息。只有妥善保护客户隐私，银行柜员才能赢得客户的信任，提升银行合规文化的品牌形象。

第四段：诚信经营是银行柜员合规的核心（200字）

银行柜员是银行与客户之间的纽带，对于银行柜员来说，诚信经营是合规的核心。诚信经营是指银行柜员在处理业务时要诚实守信、恪守职业道德。银行柜员要以客户利益为重，严禁利用职务之便谋取私利，妄图操纵市场或违规操作。只有银行柜员以诚信的态度对待工作和客户，才能推动银行的合规文化不断发展和进步。

第五段：提高自身素质是银行柜员合规的保障（200字）

银行柜员在银行合规文化建设中扮演着重要的角色，为了更好地履行自己的工作职责，银行柜员要不断提高自身素质。他们应该不断学习，了解最新的法规、政策和市场动态，掌握各种业务规则，提高业务水平。同时，银行柜员还应具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力，以应对各种复杂情况。通过不断提高自身素质，银行柜员能够更好地服务客户，推动银行合规文化的建设。

总结：合规文化的建设是银行持续健康发展的基础。作为银行合规文化建设的重要一环，银行柜员发挥着至关重要的作用。银行柜员在履行自己职责的过程中，要遵守法规，保守客户隐私，诚信经营，并不断提高自身素质，以推动银行的合规文化进步。只有银行柜员积极践行合规文化，才能为银行的良性发展和社会的稳定作出应有的贡献。

农行合规文化心得体会篇三

经过一年坚持不懈的努力，xx年的工作结束了，这对我们银行的每一位职员都是令人难忘的一年，金融危机的影响使我们银行的工作有了小小的困难，不过在困难中我们学会了战胜困难，最终迎来一年工作的大丰收！富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。

作为银行的一名基层员工，从以往经验来看，在日常工作中，最容易发生的错误在于经验主义至上，操作陋习难改，规章制度学习不到位导致。任何差错、风险、问题和案件的发生，都不是一朝一夕突然形成的`，都会经过从小到大、从量变到质变这一客观自然规律。抛弃影响你一生的坏习惯。所有工作中的规章制度都有明确规定，比如印章、重要物品入柜上锁保管，日终清点现金、单证，打乱保险柜密码，这都不需要多费神，需要的是把这些要求形成习惯，而不是在检查时刻刻意去“表演”，更可怕的是这种坏习惯一旦被别人盯上，某年某月的某一天你就可能含羞蒙冤，饮恨终生。合规文化建设对于我们金融行业来说，是一个永恒的话题。只有把风险扼杀在摇篮中，才能更好的保护自己、单位和广大客户的利益。

农行合规文化心得体会篇四

“合规”包含着两个层次的涵义：

一是有一个“合格”的“规”，

二是大家都去“符合”这个“合格的规”。

就能成就一番事业；反之，则会庸庸碌碌，得过且过，甚至一事无成。特别是领导干部，如果状态良好，只争朝夕、埋头苦干，则会带领大家共同拼搏，乘势而上，取得发展；如果状态不佳，进取乏力，必定坐失良机，贻误发展。

恪守诚信，合规为本。合规文化建设就是把规章制度内化为员工道德信念和自觉行动，做到主动执行，主动合规。平凡的工作，忙碌的身影，我们唯有用更优质的服务创造更多的价值。

农行合规文化心得体会篇五

通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农信社特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农信社信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了农信社员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农信社改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了业务能力。下面，就这次学习的收获，我谈几点我的见解。

能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。

企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工认识到农信社应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进；在农信社这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农信社的改革与发展有何建设性意见。

防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。

农行合规文化心得体会篇六

近年来，合规文化成为金融行业的热门话题。为进一步加强金融监管，规范金融市场秩序，四川农信通过推行合规文化建设，取得了巨大成就。在这个过程中，我感受到了合规文化的重要性，并从中汲取了一些心得体会。

第一段：合规文化的重要性

合规文化是指在企业内部树立起的遵循法律、法规的价值取向和行为准则。它是保证金融机构合法合规经营的重要保障，对于稳定金融市场、维护金融消费者权益、提升金融机构的形象和声誉具有重要意义。在金融信贷行业，合规文化更是至关重要，它能够有效降低金融风险，提升金融机构的经营能力和竞争力。

第二段：四川农信合规文化的建设

四川农信深入落实国家金融监管政策，制定了一系列的合规文化制度和规范操作流程。它通过合规培训、宣传教育、内控机制的建立以及合规风险管理等手段，积极强化员工的合规意识和法律法规的遵守情况。合规文化建设为四川农信提供了稳定的运营环境，极大地提升了企业的整体风险抵御能力。

第三段：合规文化对企业发展的影响

合规文化不仅是为了避免风险和遵守法律法规，更能够推动企业的可持续发展。合规文化的建设能够有效降低企业风险，提升企业信用与声誉，进一步提高企业在市场中的竞争力和获得资金的能力。同时，合规文化也能够改善企业的内部管理，加强企业的经营规范和透明度，提升企业员工的工作效率和满意度，为企业的长远发展奠定坚实基础。

第四段：加强自身合规意识的重要性

一支优秀的团队离不开每个成员的配合和付出。个人作为团队的一员，加强自身的合规意识非常重要。要时刻关注合规政策和法律法规的更新信息，及时学习新的合规知识。在工作中，要坚决遵守制度规定，不随意违规操作。同时，要勇于发现问题、纠正错误，主动接受合规指导和监督，利用各种资源不断提高自己的合规意识和能力。

第五段：对四川农信合规文化的展望

四川农信在合规文化建设方面取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。应进一步加强员工的合规培训和教育，引导员工注重合规意识的提升。同时，要加强合规监督和风险管理，建立有效的内控机制，及时发现和解决合规风险。希望在未来的发展中，四川农信能够不断完善合规文化建设，为企业的长远发展提供良好的保障。

综上所述，合规文化对金融机构的重要性不言而喻。四川农信通过合规文化建设，提升了企业的整体实力和竞争力。作为员工，我们更要加强自身的合规意识，严格遵守合规规定，以身作则，共同推进四川农信的合规文化建设，为企业的可持续发展做出贡献。

农行合规文化心得体会篇七

银行是人们日常生活中必不可少的金融机构之一，而合规文化是银行业务中的重要组成部分。在银行系统中，合规有着至关重要的地位，不仅能够保证金融机构的稳定和健康发展，还能够保障客户的权益和安全。本文将主要介绍我在银行工作中的一些心得体会和思考，探讨如何打造合规文化。

第二段：合规意识教育的重要性

合规文化的建立和发展需要银行内部的每一位员工都充分认识到合规的重要性。因此，银行需要加强对员工的合规意识教育。通过定期举办相关的培训、讲座、考试等方式，将合规意识深入每个员工的心里，并且将员工的合规意识植入到日常工作中，这不仅能够减少不良风险、增强法律意识，还能够保障银行和客户的双重利益。

第三段：合规文化落实的实际操作

在实际操作过程中，银行需要严格执行各种规章制度、法律法规等，确保各项业务符合规定，并在内部建立一套完整的监控和管理机制，及时发现各种问题并予以处理。银行需要将合规文化作为制度进行贯彻，重视内部员工的监督和反馈，并严格执行各项制度和流程。

第四段：合规文化的重要性

合规文化的铸造需要时间和资源。一旦确立了，它将成为银行的一种重要文化和一种强大的竞争优势。合规文化将带来更高的规模和稳定的发展，有助于提高金融机构的声誉和形象，更好地满足客户的需求，建立长期的信任关系，从而促进银行的发展和创新。

第五段：总结

合规文化是银行发展和稳定的重要保证，是保护客户、员工和银行自身的基础。银行需要充分认识合规文化的重要性，加强对员工的合规意识教育，建立完善的监控和管理机制，严格执行各项规章制度和流程，促进银行的可持续发展，赢得客户的信任和支持。

农行合规文化心得体会篇八

农行合规文化心得体会篇九

作为一名银行从业人员，我参与了一次关于银行合规文化的培训课程，这是一个非常具有意义和价值的经历。通过这次培训，我深刻认识到银行合规文化的重要性，并懂得了如何在工作中遵守相关法规和政策，保护客户利益和银行声誉。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能够对读者有所启发。

第一段：银行合规文化的重要性

在银行业中，合规文化是至关重要的。合规文化是指银行员工在日常工作中遵循法规、政策和道德准则的行为文化。一个良好的合规文化可以为银行带来许多好处，包括提高员工的合法意识、减少违法风险、维护客户利益和银行声誉等。只有建立并巩固合规文化，银行才能在市场竞争中立于不败之地。

第二段：课程内容的丰富性

这次培训课程涵盖了诸多的内容，包括反洗钱、反腐败、信息安全、消费者保护等。课程内容的丰富性让我更加全面地认识到合规文化的广泛涉及领域。通过学习反洗钱的知识，我了解到如何识别和报告可疑的交易，并且明白了洗钱活动对银行和整个社会的危害。反腐败和信息安全的学习使我知道了如何避免和防范贪污和数据泄露等风险。消费者保护的知识则让我更加关注客户权益的保护。

第三段：课程形式的巧妙设计

这次培训课程采用了多种形式，包括理论讲解、案例分析和角色扮演等。这种多样化的形式使得培训内容更加生动、深入人心。理论讲解帮助我们建立起对合规文化的基本概念和原则的认识，案例分析则让我们了解到合规文化在实际工作中的应用和重要性。最后，通过角色扮演，我们可以亲身体验到合规文化对工作的影响和意义。

第四段：培训带来的变化

通过这次培训，我的思想观念发生了深刻的变化。课程中提到的案例和真实事件让我对银行合规文化产生了更全面的认识和理解。我开始更加注重自己的工作行为是否符合合规要求，并且积极参与和支持合规部门的工作。在与客户的交往中，我更加关注客户的合规问题，并通过合适的方式教育和引导客户合规操作。这次培训的经历使得我意识到合规文化的重要性，并且对自己的职业发展有了更明确的规划。

第五段：展望未来

参与这次银行合规文化课程，对我来说是一次重要的成长经历。通过这次培训，我深入了解了银行合规文化的重要性，并懂得了如何在工作中遵守相关法规和政策。我相信，在今后的工作中，我会继续贯彻合规文化的理念，为客户提供更加安全可靠的服务。同时，我也期待通过不断学习和提升，成为更加优秀的银行从业人员，为银行的合规文化做出更多的贡献。

总结：

通过这次银行合规文化课程的学习，我真切地体会到了合规文化对银行业的重要性。只有建立良好的合规文化，银行才能稳定发展并保持良好的声誉。这次培训带给我深刻的认识和体会，不仅让我对银行合规文化有了更全面的认识，也让我认识到自己在其中所起的重要作用。我深信，在今后的工作中，我会继续遵循合规的原则和要求，为银行的发展和客户的利益做出更大的贡献。

农行合规文化心得体会篇十

此次会议学习，我的主要感受如下：

一、爱岗敬业、无私奉献。

在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。

作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。

只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，始终坚持要做一个“有心人”。

虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要求我们广大的员工严格执行。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是靠某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线员工而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。

坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。

明职责、细制度、严操作，有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位，辅之定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差，对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次会议学习，我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理、员工行为管理的风控意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，积极规范操作行为和消除风险隐患，为农行建设贡献自己的一份力量。

农行合规文化心得体会篇十一

合规文化是企业文化的核心组成部分,良好的合规文化能够从根本上解决管理基础薄弱、执行力不强的问题，是有效遏制案件及重大违规问题发生、实现长治久安和可持续发展的有效良药，也是我行率先实现“3510”发展战略规划的重要基础和根本保证。通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育集中体现了农业银行员工的创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。

一、合规文化和合规文化建设的内涵

所谓合规，简单讲就是符合规范，“不依规矩无以成方圆”，就是教育大家要合规。就商业银行而言，合规就是在业务经营过程中，要遵守法律法规、监管规定、内部管理制度和行业、职业道德规范，这不仅是商业银行经营管理的需要，也是商业银行提高经营效益的需要，更是商业银行落实科学发展观的根本体现。所谓合规文化建设，是指合乎规章制度的企业文化建设，包括合规管理、合规风险、合规理念、合规价值、合规机制等方面，其要旨是把合规文化贯穿于组织整个经营管理活动的各个层面、各个环节和各个岗位，确保每一个层面、每一个岗位、每一项行为、每一个环节都能够体现符合企业文化的合规文化，使每个员工都能够熟知并掌握本岗位业务操作的主要风险点和控制方法，牢固树立合规操作是岗位操作的第一要义的理念，使“合规”成为银行一切经营管理活动的自觉规范。

二、合规文化建设的路径

第(一)、整章建制是合规文化建设的前提。“合规”要以有规为前提，即合规的前提是“有法可依”。一是，要以业务为起点，将业务环节进行梳理拆分，分析每个环节可能存在的风险点，制定相应的风险控制措施;二是要加强各个岗位员工合规能力的培训，通过业务讨论、岗位练兵、劳动竞赛等多种形式，增强员工发现风险、控制风险的能力。

第(二)、严格执行规章制度是合规文化建设的关键。制度面前人人平等，“有法必依”也要成为制度。就农业银行而言，规章制度不可谓不多，风控手段不可谓不先进，但是各种问题仍然频繁发生，关键在于缺乏严格执行制度的自觉性和监督机制。现在，社会主义市场经济体制已经初步建立，商业银行之间的竞争十分激烈，同业竞争在很多时候成为违反制度的借口和托词。因此，必须强化对员工自觉合规经营意识的教育，强化岗位制约，增强员工自觉抵制违规的能力。

第(三)、严格查处违规行为是合规文化建设的保障。“违法必究”也要成为制度。就农业银行而言，长期以来在执行力建设方面存在缺憾，发现问题不是严肃处理、惩前毖后、治病救人，而是姑息迁就、大事划小、小事化了，结果是屡禁不止、屡查屡犯，制度的权威性和严肃性得不到尊重，导致大案不断、小错绵绵，不仅造成了严重的经济损失，也影响了农行的声誉。因此，必须加强对违规行为的查处，过好亲情关、朋友关。对违规行为查处不力的部门和人员，要追究连带责任。

三、正确处理合规文化建设和创新的关系。

合规不是墨守成规。规章制度，是对一类事物共同的内在的本质的总结和抽象，往往是落后于经营的实际，在有些方面不能同步满足业务经营的需要，此外，我们面对的客户和业务也有各自的个性，死抱规章制度往往会沦为教条主义，更会制约业务发展。因此，必须善于理解、把握制度和运用制度。对出现的新生事物，要善于总结，及时调整、制订新的规章，了解业务发展，把合规和创新有机结合起来。

第一，要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用。客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，引导和带领全行员工形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服务意识。银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看，我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的提高，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识。

第三，要着实提高风险管理水平与技能。一方面，从我行自身来看，在银行成本上受到诸多限制，包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。实践证明，无约束下的经营，就会增加经营风险。因此，我们要改变以往盲目地追求规模和数量的增长，重规模、轻效益，重发展、轻风险，重投入、轻产出，重短期效益、轻长期效益的局面，要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层，要学会在有成本制约条件下的健康发展，每项业务都要讲成本管理，每项经营活动都要讲成本制约，认真测算评估投入与产出的数额比例，追求效益的最大化。另一方面，国外先进银行强调的“风险管理意识和能力是以客户为重要支撑”的理念是我们缺少的。作为一名员工，只有风险服务意识还不够，还要有风险服务技能，要采取有效措施，积极培养员工的风险意识，让员工明确那些该做那些不该做，确保在工作中严格执行操作流程、岗位制度、合规守法工作标准及纪律惩处规则，把合规管理、合规经营、合规操作落到实处，确实提高员工的风险服务技能。

第四，要树立全面协调均衡的经营理念。目前，我行利润的主要来源还是依赖客户业务，但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展，企业的融资渠道逐渐拓宽，一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化，都迫使我们去思考今后的发展问题，真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时，也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在，中间业务的内涵在迅速扩充，提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘，要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时，由于中间业务的发展不受资本金约束，可以弥补资产负债业务发展受到的限制，因此协调资产、负债和中间业务的发展，既是市场经济法则对商业银行的要求，也是商业银行经营规则的内在要求。

为此，我们在发展业务的同时，要全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。