"心得体会"是对我们在学习、工作或生活中所经历和感悟的一种总结和概括。它不仅可以帮助我们加深对事物的理解，还能够促使我们对自己的经验进行反思和提升。写心得体会是一种很好的学习方式，可以让我们更好地总结和把握所学知识，同时也是一种自我成长和提高的机会。完美的心得体会是经过筛选和精炼的，能够准确地表达自己的思考和感悟。希望大家能够认真阅读这些心得体会范文，从中提炼出对自己有用的经验和方法。

消防通讯员心得体会篇一

近日，作为一名消防通讯员，我参加了组织的党史学习活动。通过学习历史，我深刻领悟到党的初心和使命，同时也进一步加深了自己作为一名消防通讯员的责任与使命感。本文将从个人经历入手，并结合消防工作实际，探讨我在学习党史过程中的体会与感悟。

一.低调务实，立足实际。

在学习党史的过程中，我最深刻的收获便是党在其发展历程中始终保持低调务实的特点。党的成立初期，党员们并没有过多的关注声势和盛况，而是通过不懈努力，依靠其顶天立地的英雄气概在各个方面不断开拓进取。这种低调务实的作风在消防工作中也同样适用，我们要发扬实干精神，立足实际，探索切实可行的工作方法，使消防工作更加有效和高效。

二.严谨执着，砥砺前行。

在党史的学习过程中，我发现党为了实现自己的理想信念和最终目标始终坚持着首恶亲民的核心价值观。现在作为消防员，我们也需要坚守“让安全成为一种信仰”的理念。在实际工作中，我们要保持“无私无畏、威严亮剑”的作风，将严谨执着的态度贯穿于整个消防工作过程中，取得最终的胜利。

三.团队协作，通力合作。

在我学习党史的过程中，最令我感受深刻的是团队协作精神。历史上的党员们在各个岗位上互相协同，通力合作，为国家和人民作出巨大贡献。同样地，我们在消防工作中也需要发扬团队精神，通过通力合作，使消防工作事半功倍。

四.全局观念，从整体出发。

在学习党史的过程中，我还进一步体会到党的全局观念。党员们在发展自己的同时，也从全局出发，考虑国家和人民的利益。现在，在消防工作中，我们也需要具备全局观念，从整体出发，综合考虑各种因素，为保障消防安全建设出合理的整体方案。

五.推陈出新，开拓创新。

在党史的学习中，我深刻认识到党的八百万党员兢兢业业、不断推陈出新的伟大精神。现在，作为消防通讯员，我们也应该紧跟时代发展的潮流，不断开拓创新，努力实现自我超越和不断提高，以更好地服务国家和人民。

总而言之，学习党史让我更加认识到自己作为一名消防通讯员的责任与使命，从而更好地把握消防工作实际，不断创新、开拓，为建设更加平安和谐的社会作出贡献。在今后的工作中，我将更加注重发扬党的优良传统，全面提高自身素质和综合能力，为消防事业再立新功。

消防通讯员心得体会篇二

第一段：引言（200字左右）。

消防通讯员是消防系统中的一名重要岗位，其工作职责是在突发事件发生时，为消防指挥部提供准确、及时、全面的信息和数据，帮助指挥中心更好地掌握火情动态，制定科学合理的救援方案。近日，我在阅读《习近平谈治国理政》和《中国共产党简史》的过程中，了解到党的艰辛历程和伟大成就，不断加深了我的党史观念和责任意识。在今后的工作中，我希望能够将这些思想贯彻到实际行动中，做出更大的贡献。

第二段：了解党史，增强法律意识和责任感（200字左右）。

一位消防通讯员需要具备良好的法律意识和道德素质，严格遵守法律法规和规章制度，才能更好地完成工作任务。在学习党史的过程中，我更加深刻地认识到了法律的重要性。只有把法律生动化、立体化、形象化，才能让广大消防员养成守法自觉的习惯，提高大家的法律意识和法制素质。此外，党史也教育我们以责任和担当的态度面对工作，严格要求自己，积极做好本职工作，努力提升自己的综合素质。

第三段：学习先进典型，提高专业技能（200字左右）。

在消防通讯员的工作岗位上，技能水平的提升对于工作的顺利推进以及群众的生命财产安全至关重要。学习党史不仅可以提高政治素质，也能帮助我们找到许多优秀典型，借鉴其先进精神。例如，毛泽东具有无产阶级的革命精神，让我们能够在工作中充分发挥自己的进取心和创新思维，做出更多有意义的工作成果。

第四段：学习党史，弘扬正能量（200字左右）。

一名消防通讯员不仅需要具备良好的工作技能和专业素质，还需要有强烈的爱国主义情怀和红色意识。在学习党史的过程中，我们了解到了许多党的一系列重大政策措施，体验了中国共产党始终坚持一条路线、一个组织、一种思想的严肃态度和无私精神。这种革命精神和伟大精神，已经成为了中国消防员的代名词，我们应该用实际行动去坚守这份红色信仰、传承红色精神。

第五段：总结（200字左右）。

学习党史，我们深刻认识到了现实生活中的重要性，消防通讯员应该立足工作实际，深入学习党史、提升自身素质、增强肩负责任的意识，以更好地履行自己的职责，活跃着消防战线上的青春，为建设美好和谐社会作出积极贡献。

消防通讯员心得体会篇三

20xx年新闻宣传会在宾馆拉开了帷幕，每年召开的新闻宣传会主要是总结过去一年公司系统各单位在新闻宣传工作作出的成绩、遇到的困难、需要解决的问题及在新一年对新闻工作的安排。新闻宣传工作是公司与外界交流的纽带，是推广公司的桥梁，是树立公司形象的重要平台，所以公司对新闻宣传工作日益重视，为了进一步使新闻宣传工作能促进公司快速健康发展，这次新闻宣传会还特别举办了通讯员培训班。这是个难得的学习机会，因为公司成立时间晚，我们也不是专业的通讯员，所以对新闻宣传工作都是处于起步阶段，都在不断的摸索、改进、学习、交流，公司系统各单位之间也相互学习交流，取长补短，学习彼此好的经验。这次公司举办的通讯员培训班真是一场及时雨，让我们能在其中学到更专业的知识。

这次培训两天，主要开设有新闻写作基础及深度报道写作讲座；摄影基础知识及新闻摄影基本要求讲座；新闻价值判断讲座，这些都是平时我们在新闻宣传工作中所需要掌握、了解、完善的知识。这次新闻宣传的专业培训让我受益匪浅，主要体会如下：

1、新闻写作基础及深度报道写作讲座。平时我对于新闻写作只是片面的认为就是写新闻，通过培训，我知道了新闻写作的方式、体裁、要素及重点，这些都是需要很专业的要求，知道了怎么样去找新闻，怎么让新闻有价值，怎么让本是枯燥的新闻让读者有兴趣读下去，新闻随处都是，要看你去怎么挖掘，我们的新闻就是工作中的安全、生产、经营；员工的生活、大家身边的事情等去挖掘了就有新闻的价值。懂得了平时我们写得最多的是短通讯，其实在我们工作中还可以发掘出更多的深度报道，可以通过专研某一项目的报道，可以对某一现象的报道，可以对某一存在问题的报道等都可以成为深度报道的材料。新闻就是让我们去发掘、去研究、去探索、去观察，才能使我们有新闻的敏锐、有更强的新闻开发能力。在讲课中，老师举了一个很好的例子教我们怎样去找新闻的价值？他让我们要有一颗好奇心，要有一双观察事物的眼睛，随时把能有一点感悟的东西拍下来，事后再经常拿出来思考，有时候就是一处灵感就和身边某一件事情联系起来，就可以写一篇经过思考的好文章。

2、摄影基础知识及新闻摄影基本要求讲座。摄影就是把精彩的事物、重要的画面、感动的瞬间等保留下来。在我们新闻宣传工作中也经常要运用到摄影，写一篇工作会议报道要有领导的发言照片，写一篇生产工作报道要有现场的场景，写一篇活动报道要有经常的活动画面，写一篇随记也会有表达随记心情的图片等等，这就是所谓的图文并茂，这样的文章也更生动更有感染力。比如前段时间xx遭遇了50年罕见的雪凝灾害，有许多关于在雪凝中感人的新闻报道，如果这些文章只有文字，读者是感受不到那感人的场面，但如果文章加入了照片，那读者一定能感同身受，这样的文章也更能让人们记住。

3、新闻价值判断讲座。在老师的风趣话语里开始了本是有些枯燥的新闻价值判断讲座，之所以是个有趣的讲座，主要是老师掌握了价值的判断，他让我们了解要抓住新闻的价值，作出正确的判断才能吸引大家的眼球，才能让大家记住你。他给我们讲了新闻采访的要点，什么新闻是有价值的，一篇有价值的新闻绝不是听别人说出来的，而是需要自己亲自去发掘，去找寻的。他举了个例子，他们在写一篇关于艾滋病人的专访时，之前是听过很多关于艾滋病人的报道，可那些都是别人写出来的，要自己写就必须亲自到采访人家中去找寻资料，亲自去看了他们的生活环境和采访人交流才能知道他们的内心世界，只有自己亲自去找寻、体验了写出来的文章才能真正感动读者。

这次培训是一次难得的学习、交流机会，大家都在这次培训中学习到许多专业知识，也通过相互的交流学习到好的经验，至于我还是新闻宣传工作中的新人，还需要向前辈多学习，不断提高自身的专业素质，让自己能迅速进入到通讯员的角色，当好一名称职的通讯员。

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消防通讯员心得体会篇四

通讯员工作是一个难得的学习与提高的机会，通讯员工作让我们经受锻炼，在工作中更快地成长。下面是为大家带来的通讯员工作心得，希望可以让大家喜欢。

11月8日，我有幸参加了宣教科组织的双河农场第一届通讯员培训班学习。这次培训的内容即全面又丰富，使我对新闻写作有了全新的认识。

在开班仪式上，农场场长助理张清军从求真、求速、求新、求精、求效和求乐六个方面，对我们今后的通讯员工作提出了要求，进行了动员讲话。

在学习中，我认真聆听黑龙江电视台经济频道《安居龙江》主编、黑龙江省作家协会会员梁帅题为《社会化媒体笼罩着的新闻写作》的精彩讲课。他从媒体的演变、新闻采访和写作等方面向我们做了详细清晰的讲解。

通过此次培训使我认识到，要写好新闻稿件闭门造车是万万不能的，即使写出来了，也是谈不上什么质量。通过学习使我认识到，写新闻，必须要研究新闻，了解政策、法规，把社会热点和我们的生活有机的结合起来。要了解主管部门工作要点和宣传重点，注意重要活动和典型人物，发现生活中的变化，善于寻找新闻的第二落点。本次培训不仅提高了自己的新闻写作技巧，更激发了我写好新闻的信心和决心。伴随着双河体制改革的不断深入，在加快推进三个基地建设的进程中，我们周围有那么多新闻发生，需要通过我们向职工群众宣传，惠农政策、项目建设、文化生活、农业科技，这些无疑都是我们良好素材的源泉。

这次培训是一次难得的学习、交流机会，大家都在这次培训中学习到了很多专业知识，也从老师那里学到了好多写作经验。在今后的工作中，我将不断的加强自身学习，提高自身的新闻写作水平，让自己能迅速的进入通讯员的角色，当好一名称职的通讯员。

前段，公司开办通讯员培训班，请来了《井冈山报》总编沈志平作指导。在培训过程中，沈老师侃侃而谈，从各个方面讲述自己的写作生涯，令人印象深刻。虽然此次培训只有短短的一天，但我们可以从他们身上学到宝贵的新闻写作经验和技巧，更感受到本次培训对于我们通讯员的重要意义。此次培训对我自身来说可谓受益匪浅，在此粗谈几点培训心得。

一、多读书，多钻研，要有广博的知识面。

沈老师在讲课中涉及到很多方面的知识，包括政治、经济、文化、历史、科学等等各方面的内容。这就要求通讯员要了解新闻写作中所涉及的知识面，才可以顺利地完成稿件的撰写工作。在平时的工作中，我们要多读书，多钻研，不断地丰富和充实自己。这次培训，让我发现自己在学习和工作中的一些缺陷，以后一定要加强学习，拓宽自身的知识面。

二、立足创新，有的放矢。

像《井冈山报》一样，现在很多报社十分重视对基层宣传员队伍的培养以及对基层信息的报道，一些报纸甚至明确规定头版必须有基层新闻，但也对基层宣传员提出了更高的要求。首先，通讯员要深入研究报纸内容、版面、栏目、报纸发展趋势和思路等，针对变化提前准备、策划内容、加强互动，做到有的放矢。其次，在图片新闻时代，消息短、标题重、突出头条、主打图片、导读化成为趋势，也是报纸的重点，这要求通讯员能够灵活转换思路，调整宣传策略。最后，通讯员要多读好新闻、多研究好版面、多看好照片，在实践中不断提升自身新闻写作与摄影能力。

三、挖掘新闻点，提高见报率。

常规新闻写作要努力做到“人人眼中有、人人笔下无”，而重大新闻写作则要迎合媒体口味选取角度量身定制，这其中新闻点的挖掘尤为重要。首先，新闻点的挖掘要重点关注新闻报道的特点及读者、编辑的兴趣点，由于读者与编辑的关注度不同，则要求通讯员更要认真研究报纸，平衡关系。其次，挖掘新闻点要掌握几个要诀：1、敢于取舍、不怕片面。2、反复比较、同中求异。3、勤于沟通、密切跟踪。4、顺藤摸瓜、感受文化。5、活灵活现、展现个性。再次，要善于运用各种写作技巧，掌握各种文体写作特点，注重文章结构和挖掘细节，注重文章深度等。最后，要保持好奇心、满怀热情、多思考、胸怀大局、用心采访、敢于创新、善于策划新闻角度、肯吃苦、下功夫、踏实写作、认真修改、文采得法，通过不断努力提高见报率。

短暂的培训虽然结束了，但我们对新闻写作的学习与实践才刚刚开始。

首先感谢市电教馆给我这个机会，让我和大家交流做学校通讯员的心得。对我而言，通讯员工作是一个难得的学习与提高的机会，它让我经受锻炼，在工作中更快地成长。工作实践使我对这项工作有了更深的认识，也有很深的体会。就如何做好一名学校通讯员，我想谈谈自己粗浅的看法。

首先，我觉得我们要热爱这个工作，让领导重视我们的工作。宣传工作是展现学校精神面貌的一个窗口，是增强师生员工荣誉感和使命感的平台。校长就称呼我为学校的宣传部长。某种程度上，教育中只做不说，就没有人知道，就相当于没有做，就这就充分体现了我们新闻通讯员的重要性，所以我们更加要热爱它，做好它。

其次，我觉得需要不断增加我们的理论知识，要具备较高的业务素质。作为新闻宣传工作者，通讯员要有敏锐的眼光、独特的视角和犀利的文笔。要加强学习，不断提高业务素质和工作水平。就写稿来说，虽然有时候只是几十字的消息稿件，却要求涵盖时效性、典型性、准确性、客观性、思想性于一体。因此，我们要深入基层，贴近师生，发现新闻热点，反映师生在学习、工作、生活中的新思想、新经验、新成果，同时还要善于研究不同体裁稿件的写作方法，勤于动笔，这样才能写出好的新闻稿件。

最后，我觉得作为通讯员，我们自己平时要勤快，多努力采访或挖掘校园新闻，不是有一句话是这么说的嘛，我们不能等着新闻找自己而是自己要去找新闻，所以要多了解校园的动态，尽量多参加一些活动，这样才有素材可以写。

在写的过程中我们也要注意一些技巧：

简练鲜明的标题(正副标题);画龙点睛的图片;紧跟时代的话题。

另外，当我们面对一项活动，需要写通讯稿却不知道要如何下手时，可以参考网络上类似的新闻稿，借鉴他们的模式，进而利用起来。这样借鉴的多了，我们也就有自己的想法，而写的多了，也就很容易上手。此外，所有的小技巧都抵不了一个“勤”字，只有勤快了，就不怕没有通讯稿。

以上就是我的一些小小体会，还存在一定不足，希望大家今后能够多多交流，共同在校园通讯员这条道路上成长，最后祝愿我们通讯员队伍越来越强大。我深信：努力成就未来，笔耕不辍、愈写愈奋!

消防通讯员心得体会篇五

8月24日，我有幸参加了街洞矿业公司组织的为期2天的新闻通讯员写作培训班，这是我来到街洞参加的第一次新闻通讯员写作培训班，也是我有生以来第一次参加的新闻通讯员培训班。这对我来说是一个难得的学习新闻写作的机会，所以我非常的珍惜，这不仅仅是我系统的学习新闻写作的难得的机会，而且这也凝聚着街洞公司领导和湘煤集团报4位编辑老师的心血和汗水！

在这次培训中，湘煤集团报的4位编辑老师在这短暂两天的时间里，详略有当的向我们讲授了新闻写作、人物特稿和新闻文学的写作要领和写作技巧。从新闻线索的捕捉到现场采访、再到写作发稿，从一条新闻发现到最后的创作出来与读者见面的新闻创作的全过程，编辑老师都详细的讲解其要领并传授写作技巧！如此详细的讲授，对于我这个不是新闻专业出身，且第一次接触到新闻写作的新手来说正是自己所需的！

真实是新闻的生命，新闻写作不像诗歌散文那样可以随心所欲，需要我们走出家门，深入新闻现场，用我们的眼睛去记录新闻的事实，用我们手中的笔写下新闻的真实材料，用我们的努力把新闻事件的真实情况告知读者，这是成为一个新闻通讯员的责任。

闭门造车是新闻写作的大忌，作为基层的新闻通讯员必须用敏锐的双眼去观察世界，去留心生活，用细致的心看身边的人，做生活的有心人，这样写出的东西才会贴近生活，才会有生命力，才会有吸引读者内心的魅力！

要想将自己看到的新闻精彩的展现给读者，不仅仅需要我们用细致的心去捕捉、收集新闻线索，还要懂得如何将自己收集到的新闻展现给读者，这就需要我们练就犀利的笔。“琴不离手，曲不离口”！练就犀利的笔没有什么技巧，只有一条：多写！在生活中的每一天，多写一条好的句子，多写一段好的段落，日积月累，持之以恒，假于时日，终究会下笔如有神，成为大家！

对于第一次写新闻作品的我来说，总觉的枯燥乏味，难于下笔，总感到自己胸中无墨可泼，无言可述！现在的我不妄想自己写的东西有多么的精彩绝伦，可等大雅之堂！培养新闻写作的兴趣是我现在的任务。养成写作兴趣是养成写作习惯的动力，好的写作习惯是写出好的作品的有力武器！

两天的通讯员培训紧张而又充实，我不仅学习到了新闻写作的基本知识和写作技巧，更激发了我新闻写作的积极热情！今后，自己要更加注重学习新闻创作等有关专业知识，用细致的心看身边的人，用犀利的笔写身边的事，争当一名优秀有思想魅力的通讯员。

消防通讯员心得体会篇六

近期，我非常荣幸的参加了我公司党群部举办的新闻通讯员培训班。此次培训班课程安排的挺丰富，对于我这个发现新闻，提炼新闻能力不足的通讯员来说，就像是一座灯塔，指引了我前进的方向，让我获益匪浅。

在为期2天紧张的学习中，我认真聆听4位老师的精彩讲课，他们教给了我如何制作吸引眼球的标题，如何提炼简短准确的导语，以及如何表达自己要阐述的主题。他们把自己多年来从事新闻工作积累的丰富经验毫无保留的和盘托出，更是让参加培训的我深深感动。

通过这次培训学习不但拓宽了我的思路，让我进一步了解了一些写作技巧，使我明白了怎样发掘新闻事件中蕴含的背景和意义，要想写出好的作品，关键自己去努力对每一篇文章的初稿，认真的修改，反复的推敲。

培训虽然短暂，但老师们的经验之谈激发了我对新闻写作的信心和决心。像我们这样活力四射的青年军，更要用自己的热情和激情去肩负起更多的责任。在今后的工作中，我将时刻牢记作为一名基层通讯员所应有的责任，在平凡的岗位上，发挥一名基层通讯员应有的作用，努力为企业的健康发展添砖加瓦。

消防通讯员心得体会篇七

在学习过程中，我深刻了解到宣传工作是上传下达、服务群众的重要工作，我们基层通讯员，需要客观的反映事实真相、反映职工诉求、展现一线风采。

同时领略到了新闻行业优秀记者的风采，对自己也是一个很大的鼓舞与鞭策。

写作需要持之以恒、日积月累，学习各方面的知识充实自己，增长自己的才干，细心观察周围的一切，去发现问题和契机，并一直坚持下去，才是我们在通讯员这漫漫修远长路上求索的诀窍。

消防通讯员心得体会篇八

消防通讯员心得体会篇九

首先谨代表__公司全体干部员工向长期以来关心、支持、帮助__公司发展的各级领导和各位服务对象表示衷心的感谢!

开展民主评议行风工作，是改善和优化通信服务环境、提升客户服务质量，建设和谐__的重要举措。近年来，在各位领导和广大客户的关心支持下，__公司按照以“一切为了客户满意”的服务总之，认真对照行风建设的具体要求，用心听取广大客户的意见，紧紧围绕通信服务的热点和难点，坚持将客户利益放在首位，认真进行自查自纠，深入有序的开展行风建设活动。下面，我将__公司的行风建设工作报告如下，请予审议。

一、__公司基本情况。

__通信公司成立于____年__月，承担__地区的网络建设、业务发展及客户服务工作。公司位于__区__路__号，全公司现有在岗员工__人，其中党员__人，共青团员__人，大专以上学历__人。内部机构设有市场营销部、校园市场部、工程运维部、综合部、客户服务中心和大客户中心六个部门。近年来，__公司坚持以加快发展不动摇，结合五大市场突破目标，大力推进“精品网络”、“精心服务”、“精确计算”、“精细化管理”四精工程。业务上迈上了新的台阶，网络建设取得了新突破，覆盖面积已遍及__全区，通信服务能力进一步增强，“让一切自由公司”的理念已传递到__的千家万户。

二、行风建设工作情况。

20_年是电信改革重组的第一年，3g到来的第一年，在新形势下，__分公司全体员工团结一致、真抓实干，积极响应__区行评办关于《__市__区20_-20_年度民主评议行风工作实施意见》的总体部署和要求，全面落实推进行风建设工作，主要做了以下工作：

(一)统一思想，组织到位。

1、自今年7月份贯彻落实区行评办1号文件精神以来，我公司共组织召开行风评议全员动员大会3次，传达行风评议工作要求，部署行风建设工作。

2、成立了行风评议工作领导小组，公司总经理___担任组长、副总经理___任副组长，领导小组下设行风建设工作办公室，负责日常事务，定期召开行风建设工作分析会，协调、督促执行与效果检查，确保行风建设工作落到实处。

(二)规范标准，培训到位。

(1)严格执行通信行业标准，按照《__公司营业服务规范》、《用户投诉处理流程》、《移动业务代理商管理规范》、《营业厅管理规范》、《客户资料管理规范》等统一服务行为标准。

(2)开展综合培训，增强服务能力。为了提升公司窗口人。

员服务素质，我公司开展了服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座，使公司员工的素质得到整体提升，窗口人员的专业水平明显提高。我们在进行专业理论知识培训的同时，日常培训常年不断，我们针对窗口服务中出现的新问题和客户提出的新的要求，制定培训计划，定期进行培训，使得窗口的服务水平和服务质量能够做到与时俱进，长期稳定在较高的服务水平上。

(三)苦练内功，提升服务。

实施三抓工程，一抓营业窗口、二抓_____客服中心、三抓网上服务。开展了营业厅及_____客服中心标准服务的专项治理提升工作，对营业员的主动服务、微笑服务、站立服务及“三声服务”的落实情况进行明察暗访，对_____客服代表的话务服务进行多形式抽查，并就存在的问题进行了督办整改;同时开展网上营业厅服务功能专项优化工作，通过网站、媒体、服务窗口等进行多途径宣传，进一步延伸了服务，从而保障了所有服务窗口的服务规范，提升了客户服务质量。

(四)提高标准，延伸服务。

为配合社会主义新农村建设，给广大农村用户提供更多的便利和服务，我公司以一村一站点为目标，开展“千万万”工程，设立了_个乡镇办，共建有营业厅__家，网点___家。目前已将服务触角全面延伸到农村，在为广大农村用户提供便捷优质的服务。

近年来，我公司不断扩展服务的广度和深度，努力提高客户满意率，要求客户经理、乡镇局长和渠道经理进企业、进社区、进乡镇，走街访巷上门宣传和办理公司业务，并利用五一、国庆等节假日期间在广场、社区、工地开展了各类宣传服务活动，立足打造精品服务品牌，为用户提供满意优质的服务。

我区高校云集，针对学生用户，一方面我们与相关院校协商合作，搭建了专用社会实践平台，提供多种助学途径;为在校师生打造了公司通信集团专网，提供优质的通信服务。另一方面我公司不断推进校园营业厅和团队建设，延伸服务，现已建成校园营业厅__家，1校1团队，服务达到了完全覆盖。在秋季新生开学期间，采用夹寄、现场发卡、现场销售等多种形式开展销售服务，受到了广大师生的一致好评。

加大网络建设力度，提升信号覆盖能力，保障运行可靠，我公司现有已建成g网基站___多个，传输线路___公里;同时网络优化小组，不断根据客户需要进行一系列的网络优化及调整，不断提高网络质量，全面提升用户使用感知。

(五)创新服务，突现优势。

“给用户方便，想用户所想，客户的事就是的事”，为提高查询话费的便利性，除了为客户提供了话费查询专线、短信查询和营业厅查询外，我公司还开辟了网站查询、e-mail账单服务、邮寄账单服务、话费周报服务等多种获得话费信息的途径，我公司通过双屏“助销系统”让客户清晰地看到产品介绍及选择过程，提醒客户注意事项及展示相关业务，有效改善客户感知，使话费清晰看得见、服务信息透明可见。

在营业厅服务方面，新增了3g体验区，通过这个体验区客户可以亲自体验上网的超快感，体验可视电话的清晰感，体验在线电视的流畅感等等，从而让其加强了感知度。在体验区还专设了iphone专区，这是我们3g上市后的主推业务，让客户零距离接触到我们产品，体验其所带来的无限精彩。营业厅会竭尽所能做好体验区这一块的服务，为我们3g业务的发展做出的努力。

对于贵宾客户，我们开展了“空中充值”的活动。活动的特点就是十分便捷，不需要客户前往营业厅，只要客户的话费余额高于所参加活动的充值金额，就可以联系专席客服经理直接操作，这样客户既能获赠话费又可以节省时间。

对客户的一些个性化需求我们给予了快速响应，为客户及时开通“手机报”、“手机理财”、“手机音乐”等特色服务。同时网上营业厅的服务功能也在不断完善，用户足不出户，只需要登陆网页就可以办理各类公司业务，还可参加___号段网上选号活动，预先抢订靓号。

(六)健全考核，长抓不懈。

行风建设工作是一项长期的系统性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“对人民负责，让群众满意”为标准，建立健全相关考核机制，抓长效管理。加强服务工作监督，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩。在人员的管理上，积极推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不离岗、工作不出错、服务不申告;“四”即四有——思想上有进步、工作上有成绩、技术上有创新、服务上有提高;“五”即“五化”——服务目标化、管理规范化、岗位标准化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六讲”——讲团结、讲纪律、讲学习、讲服务、讲礼貌、讲奉献。通过一系列的检查考核，有效地加强员工服务意识，保证服务质量不断提高。

有客户才有企业，没有客户就谈不上企业;企业的各项工作要从服务客户的角度出发，最终还要落脚于客户服务。我公司将一如既往地狠抓服务，强化管理，以“客户的事情是的事情”为企业经营理念，为营造__良好的通信环境，构建和谐新__，作出应有的的贡献。

消防通讯员心得体会篇十

作都是处于起步阶段，都在不断的摸索、改进、学习、交流，公司系统各单位之间也相互学习交流，取长补短，学习彼此好的经验。这次公司举办的通讯员培训班真是一场及时雨，让我们能在其中学到更专业的知识。

这次培训两天，主要开设有新闻写作基础及深度报道写作讲座;摄影基础知识及新闻摄影基本要求讲座;新闻价值判断讲座，这些都是平时我们在新闻宣传工作中所需要掌握、了解、完善的知识。这次新闻宣传的专业培训让我受益匪浅，主要体会如下：

来，就可以写一篇经过思考的'好文章。

2、摄影基础知识及新闻摄影基本要求讲座。摄影就是把精彩的事物、重要的画面、感动的瞬间等保留下来。在我们新闻宣传工作中也经常要运用到摄影，写一篇工作会议报道要有领导的发言照片，写一篇生产工作报道要有现场的场景，写一篇活动报道要有经常的活动画面，写一篇随记也会有表达随记心情的图片等等，这就是所谓的图文并茂，这样的文章也更生动更有感染力。比如前段时间xx遭遇了50年罕见的雪凝灾害，有许多关于在雪凝中感人的新闻报道，如果这些文章只有文字，读者是感受不到那感人的场面，但如果文章加入了照片，那读者一定能感同身受，这样的文章也更能让人们记住。

3、新闻价值判断讲座。在老师的风趣话语里开始了本是有些枯燥的新闻价值判断讲座，之所以是个有趣的讲座，主要是老师掌握了价值的判断，他让我们了解要抓住新闻的价值，作出正确的判断才能吸引大家的眼球，才能让大家记住你。他给我们讲了新闻采访的要点，什么新闻是有价值的，一篇有价值的新闻绝不是听别人说出来的，而是需要自己亲自去发掘，去找寻的。他举了个例子，他们在写一篇关于艾滋病人的专访时，之前是听过很多关于艾滋病人的报道，可那些都是别人写出来的，要自己写就必须亲自到采访人家中去找寻资料，亲自去看了他们的生活环境和采访人交流才能知道他们的内心世界，只有自己亲自去找寻、体验了写出来的文章才能真正感动读者。

我还是新闻宣传工作中的新人，还需要向前辈多学习，不断提高自身的专业素质，让自己能迅速进入到通讯员的角色，当好一名称职的通讯员。

消防通讯员心得体会篇十一

我一直算不得一名合格的通讯员，哪怕早在十几年前就排入了通讯员的阵列。因为这些年我不仅出稿率低，而且所写稿件质量还不高。

糊涂了这些年，李北陵老师的一堂通讯员培训讲座让我如饮醍醐。在他深入浅出、清晰明了的讲授中，我一一找到了自己存在的问题。

一、不悉时事，不明舆论宣传指向。

平日里，我不看新闻不读报，于社会时事相知甚少，过得不知今夕何夕，根本不清楚时下的宣传舆论方向。所以哪怕遇到众人热衷的话题或新奇的事件，也不敢贸然动笔--我该从事件描述的背后表达什么，我所表达的意思会是正面的吗？所以，连定位都没找到的我哪还有资格谈及站位的高度，哪有能力去定义事件。

二、不切实际，不知媒体终端需求。

除了自己手头那点工作，公司的发展战略、经营状况乃至公司业务涉及的对象我都不爱主动深入地去了解掌握，加之很少去施工一线走访学习，我的报道能是大家喜闻乐见的吗？所以，连媒体终端的需求都不甚明了的我哪有资格谈及思想的深度，哪有能力去引导与论。

三、不熟技巧，不能凝聚读者共识。

除了爱看些小说、闲书，我基本不碰其它读物，此外看书不爱思悟积累的习惯让人懈怠，时间一长，我把应用文写作的基本要素都抛至脑后了。会的都丢了，更别谈新知识的汲取了。到现在，一碰上硬性任务要求报道，我只能手忙脚乱地东拼拼西凑凑地应付了事，成了典型的“灌水大军”中的一员。这样的情况下，我宣传报道的效果能是有力的吗？所以，连写作技巧都没能把握的我哪有资格谈及文章的温度，哪有能力去凝聚共识。

困惑一解，迷雾即散，我沿李老师的指导方向迅速在脑中构建出通讯员应具备的思维构架：用敏锐去捕捉身边有价值的人和事，用理智去分析报道的方向，用勤勉去提升自己的写作水平，及时地写出有血有肉“干货多”的优质稿件。

多学，多悟，多写，相信不久的将来，我也会是名合格的通讯员。

消防通讯员心得体会篇十二

有幸参加了通讯员培训班。学习了新闻稿件的写法、消息的构成、新闻标题的功能与结构形式、企业新闻摄影、通讯写作的实践与探讨等写作知识和技巧，让我受益匪浅。要想写好的新闻，应做到:

第一要多读，要有广泛的知识面。在日常工作生活中，要多读报纸、书籍，有助于提高写作技巧，丰富新闻语言，重要的是学会读，善于发现他人文章中的闪光点，从中受到启发，可不断地丰富和充实自己的写作水平。比如选材的角度、标题的选用、文章的结构等等。

第二要多采访，做好采访要点记录。写好新闻，就要多采访，提前准备好采访题目，以免遗漏。多与别人交流、沟通，虚心请教，可先从采访人的工作性质、家庭情况开始了解，然后一步一步接近主题，从而获取更多的采访信息，这样才能写出好的文章。

第三要多研究、多角度地去写。我们经常发现，有些新闻和文艺作品在报社记者编辑的笔下，都具有了灵气和生命力。实际上，同样的素材在不同水平的作者眼里的价值是不同的，这就要求我们基层通讯员要有一双敏锐的新闻眼，多研究写作素材，发现好的写作角度。

第四要多改，多做比较。“好稿是改出来的”，自己要多修改几遍，同时多与别人交流，有时别人的一句话、一个指点都会令自己的文章增色不少，还能从别人的指点中领悟到写作方法和技巧。而且要善于留底稿，自己的稿件一旦上了报，可以看看编辑老师做了哪些修改，从中可以大幅提高写作能力。

第五要多写，做到熟能生巧。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。写的稿子多了，自然会产生灵感，越写越想写，就越有素材挖掘。“写作”是一项艰苦的脑力劳动，从构思、起草到定稿需要花费很大的精力，常常熬到半夜是很正常的事，这就需要有持之以恒、吃苦耐劳的精神，坚持写、努力写，才能取得成功。

“只有爱好写作这一职业，才能写出好的文章。”乔廷祥老师的这句话，让我记忆犹新。干好任何一项工作，都得有爱好，都离不开责任心、事业心。作为通讯员，就要对宣传报道工作全身心地投入，才能写出高水平的作品来。

消防通讯员心得体会篇十三

3月16日—17日，我很荣幸参加了集团董事办文化宣传办公室组织的“集团通讯员培训班”，这对于我这样一个“没有写作经验”的通讯员来说，是一个非常难得的提升自我的机会。

培训班开班仪式上董事办副主任、文化宣传办公室科长对通讯员们做了动员讲话，鼓励大家认真学习专业知识，努力提升文化宣传水平，并对大家提出了“三勤（腿勤、嘴勤、脑勤）三要（端正态度、强化责任、提升素质）”的要求，希望通讯员们通过本次培训，掌握基本写作技巧并能灵活运用。这番话使我感到集团特别注重文化宣传，注重人才培养。

下面是我通过培训学习到的几点心得体会：

第一，感谢文宣办的各位培训老师，为了这次培训做的精心准备。他们从如何发现新闻、写好新闻的专业知识入手，对获奖新闻作品进行分析，现场实操模拟新闻人物采访，为我们实际工作中提供了经验；其次他们还运用各种形式的精美ppt，为通讯员们讲解如何做好微信及视频编辑、摄影构图等几方面专业知识，从写作拓展到相关技能，为提高我们通讯员综合素质打下良好基础。

第二，增强了通讯员的责任感。通过这次培训，让我充分认识到宣传工作的重要性，通讯员是单位文化宣传的喉舌，就是要将本公司本单位所做的各项工作，所取得的成效，还有本单位的先进人物进行广泛宣传，使更多的人了解本公司本单位，并树立良好形象。

第三，提高了个人的自信心。我只是一个普通的岗位工，对写作真的算是“零”基础，通过这次培训，不仅学习到了新闻写作的专业知识，还增加了我的人生阅历，锻炼了我的胆量。记得第一次让我做自我介绍时，我紧张得连话都说不好，第二次起码没那么紧张能清楚地把话说完，对我来说这就是很大的提高。当我看见关于通讯员培训落幕的那篇报道有我的名字时，我的第一反应就是“还好我没给天茂质计处丢脸”。虽然我能力有待提高，但我相信只要用心去做，什么困难都会克服。我知道距离一位合格的通讯员我还有很长的路要走，我会努力学习，多读书丰富自己的知识，在做好本职工作的同时，努力做好一名基层通讯员。

在此，我希望所有想写，不论会写、不会写的同事们都能加入到通讯员的队伍中，一起学习、提高，一起记录企业的成长，一起做好企业文化宣传工作，为天茂实业的发展壮大贡献自己的一份力量。

消防通讯员心得体会篇十四

11月26日至11月28日,我有幸参加了淮北日报社举办的全市新闻通讯员培训班的培训学习。使我们开拓了视野，对新闻写作有了更进一步的体会和认识。

这次培训共为我们开设了九场讲座，课程安排既全面又丰富，几天紧张的学习中，我认真聆听了新安晚报首席记者周晔、淮北日报社编辑部主任崔全胜、淮师大新闻系主任谢天勇、淮北晨刊编辑部主任朱斌等知名记者的精彩讲课，他们从精心拟题、提炼导语、消息与通讯的写法以及新闻写作的基本要领和技巧等方面向我们做了详细清晰的讲解。他们以一个记者敏锐的洞察和观察力，把自己的写作经历和成功经验毫无保留的和盘托出更是让参加培训的我深深感动。总结本次学习，我认为对自己触动比较大的有以下几个方面：

一、提高自己综合素质

要成为一名优秀的通讯员，就要不断努力，提高自己的新闻写作方面的综合素质。综合素质包括思维素质，包括逻辑思维、形象思维、顿悟思维等等方面的能力;语法、逻辑、写作等方面的素质;科学文化知识修养素质、马列基础理论及党的方针政策等方面的修养素质等等。

二、生活处处都是新闻。

少对事情挖掘深度。通过这次培训，我看到了自己在写作方面的不足，其实生活处处都是新闻，只是缺少发现者或者说是能够写出来的人。新闻并没有那么高深莫测，老师讲到总是“先有事实，后有新闻”“事实是第一性的，新闻是第二性的”，这使我深刻认识到要从事实中去找新闻，从事实的变动中去找新闻的道理，新闻只是我们生活的缩影，把实实在在的事情写好，就是一篇好文章。

三、写作要善于创新。

在新闻写作中，我们往往有形或无形之中就会落入俗套。只有用心去观察、思考，才会有别出心裁的东西闪现，这就是灵感，只有有了灵感，才能下笔如有神。好的新闻稿件就要发掘新闻事件中蕴含的背景和深刻的思想意义，写新闻必须要要努力去寻找新闻点，并深入探索，我相信，只要自己有耐心、有毅力，就一定能写好新闻报道。

四、反思自身弊端。

在听讲座的过程中，对照自己以往的新闻写作，我做了深入反思，我认为自己存在着很多不足。通过学习，我决心努力改变自己以往的做法，在以下几个方面努力。

1、应重视采访。以前自己有过对新闻事件不做认真采访就闭门造车的做法，通过学习，我认为这是很不负责的表现，在以后的写作中应该坚决杜绝。发现新闻线索后，要通过采访来挖掘新鲜的新闻事实，因此采访前充分的准备必不可少。首先要在脑子里拟一个采访计划，包括想了解什么情况，提什么问题，什么地方要详细的情节，先说什么，后谈什么，找哪些人谈话等等，都要通过事先思考做到心中有数。三言两语的采访不会有太大的收获，可以在问话时层层深入，了解更多的细节，最精彩的故事往往是通过精彩的细节来表现的。

2、应少发议论。以前自己写作新闻有爱发议论的习惯，这次老师告诉我们，真实是新闻的生命，写稿应力求客观公正。有的作者喜欢站出来说话，表达自己的观点，而忽略了以事实说话，由此造成以偏概全的毛病。作者表达观点的弊端：容易主观武断，造成新闻报道不真实;容易误导读者，造成不好的影响;容易引起不必要的麻烦，造成纠纷和官司。所以在以后的写作中要引以为戒。

3、应趁热打铁。以往自己在生活中感觉到有新闻价值的事情时，有时不能马上去写，过后又不写的做法。通过学习，我认识到写作要趁热打铁，不能偷懒。以后自己在写作新闻时，只要思考好，就要马上写出来，不管是好是差，先写出草稿，然后想一想，哪些地方写得好，哪些地方写得不好，哪些地方材料还不足，段落是否安排合理，用词是否准确，有没有多余的段、句、字等等;根据思考的结果，提出修改方案，再着手修改。好文章是改出来的，特别是对每一篇文章的初稿，一定要反复的修改，反复的推敲。

三天的培训时间紧张又充实，让我受益颇丰，也更激发了自己对新闻写作的信心和决心。作为一名通讯员，就要对宣传报道工作全身心地投入，才能写出高水平的作品来。

消防通讯员心得体会篇十五

3月16日—17日，我很荣幸参加了集团董事办文化宣传办公室组织的“20xx年集团通讯员培训班”，这对于我这样一个“没有写作经验”的通讯员来说，是一个非常难得的提升自我的机会。

培训班开班仪式上董事办副主任、文化宣传办公室科长对通讯员们做了动员讲话，鼓励大家认真学习专业知识，努力提升文化宣传水平，并对大家提出了“三勤（腿勤、嘴勤、脑勤）三要（端正态度、强化责任、提升素质）”的要求，希望通讯员们通过本次培训，掌握基本写作技巧并能灵活运用。这番话使我感到集团特别注重文化宣传，注重人才培养。下面是我通过培训学习到的几点心得体会：

他们从如何发现新闻、写好新闻的专业知识入手，对获奖新闻作品进行分析，现场实操模拟新闻人物采访，为我们实际工作中提供了经验；其次他们还运用各种形式的精美ppt，为通讯员们讲解如何做好微信及视频编辑、摄影构图等几方面专业知识，从写作拓展到相关技能，为提高我们通讯员综合素质打下良好基础。

通过这次培训，让我充分认识到宣传工作的重要性，通讯员是单位文化宣传的喉舌，就是要将本公司本单位所做的各项工作，所取得的成效，还有本单位的先进人物进行广泛宣传，使更多的人了解本公司本单位，并树立良好形象。

我只是一个普通的岗位工，对写作真的算是“零”基础，通过这次培训，不仅学习到了新闻写作的专业知识，还增加了我的'人生阅历，锻炼了我的胆量。记得第一次让我做自我介绍时，我紧张得连话都说不好，第二次起码没那么紧张能清楚地把话说完，对我来说这就是很大的提高。当我看见关于通讯员培训落幕的那篇报道有我的名字时，我的第一反应就是“还好我没给天茂质计处丢脸”。虽然我能力有待提高，但我相信只要用心去做，什么困难都会克服。我知道距离一位合格的通讯员我还有很长的路要走，我会努力学习，多读书丰富自己的知识，在做好本职工作的同时，努力做好一名基层通讯员。

在此，我希望所有想写，不论会写、不会写的同事们都能加入到通讯员的队伍中，一起学习、提高，一起记录企业的成长，一起做好企业文化宣传工作，为天茂实业的发展壮大贡献自己的一份力量。