年终到了，这是我们总结一年来工作成果的最佳时机。总结时要全面客观地评价和归纳讨论的内容，避免片面性。下面是一些实用的建议，希望可以为大家提供一些思路。

创建三乙医院体会篇一

自20xx年11月以来，江西省全面启动医院等级评审工作，20xx年启动了专科医院等级评审工作，我院党政领导班子高度重视，立即决定将创建三级甲等专科医院定为我院中心工作，并积极向市卫生局提出申报。全院广大职工在院党政班子的领导下，在专家们的指点下，认真学习《江西省医院评审标准》，对照标准，积极整改完善各项工作，医院各方面均得到明显提高，为人民群众提供了安全、有效、方便、价廉的精神卫生服务。现将有关工作情况汇报如下：

一、医院基本情况

我院是九江市目前唯一一所集精神科医疗、科研、、保健为一体的二级甲等医院，是九江市及周边地区近600万人口的精神专科医疗任务的主要承担者之一。医院现有员工346人，卫技人员241人，其中正高7人，副高11人，中级64人，开放床位400张。设有临床医技科室20个，其中重点科室3个，职能科室16个。

医院承担着南大医学院、九江学院医学院等学校的临床实习及教学工作。

医院一直以来，严格遵守医疗机构管理条例、执业医师法及其他各项法律法规，注重医疗安全，杜绝了重大医疗事故和安全事故的发生，病人满意率达到95％以上。

二、举全院之力，全面启动“三甲”医院创建工作

（一）齐抓共管，稳步开展

早在今年3月份在省卫生厅下发《江西省医院评审标准（三级精神病医院）》之前，我院就已全面启动创建准备工作，成立了以杨初喜院长为组长的“创建三级甲等专科医院领导小组”，强化创建工作的组织领导工作。在创建三级甲等专科医院领导小组的督促下，全院职工积极投身到三甲创建工作当中，确保医院创建三甲有效稳步的开展。同时，成立了创建三级甲等专科医院办公室，由吴洪军副院长担任办公室主任，具体负责三级医院创建的日常工作。

（二）对照要求，责任到人

在省卫生厅下发《江西省医院评审标准（三级精神病医院）》后，医院对照《评审标准》的要求，分设四个管理大组：管理组、临床组、医技组和综合组及31个创建小组，并由创建办公室担任工作监督任务，做到层层落实，责任到人。

（三）广泛造势，突出氛围

充分利用院报、创建简报、宣传栏、宣传标语等形式，宣传等级医院评审的宗旨、活动内容、目标和成效，使全院广大干部员工充分认识开展这项活动的重大意义，明确活动的具体要求，把握活动的精神实质，增强做好各项工作责任感和紧迫感。

三、夯实基础，求真务实，全面落实评审标准的各项要求

（一）管理组

对各级卫生行政部门的指令性任务保质、保量、按时完成，完成率达100％。人才结构基本合理，各科室技术力量配备合理，满足工作需要。卫生专业技术人员梯队建设合理，具有与开展的技术或项目相适应的技术力量，医技科室能满足临床需求，学术委员会、医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、司法精神病鉴定委员会等6个管理委员会人员结构合理，运行机制良好，岗位职责落实到位。

遵循以人为本和以病人为中心的服务宗旨，制定了医院发展、医疗质量、医疗安全和行风建设的中长期发展规划和年度工作计划；健全了会议制度、职工代表大会制度、总值班制度、院长行政查房等一系列制度，确保了医疗护理质量、医疗安全、优质服务、安全保卫、后勤保障等工作的开展；健全院内事件请示报告制度和突发事件处理预案，信访工作制度，实行院长信访接待日；公布了投诉电话、信箱，建立随访制度，开展了包括病情追踪，治疗、康复指导、服务意见征询等内容的随访工作；健全了各类工作人员岗位职责制度；健全了住院病历书写质量控制制度，各临床科室每月对本科病历书写质量进行检查评价；严格《医师外出会诊管理规定》，认真贯彻落实医疗技术临床准入、应用、监督、评价制度；完善了医患沟通制度；能够做好各项公共卫生工作和传染病报告工作。

综合档案室达到省三级档案室标准，病案管理制度完善，按icd—10编目，馆藏图书期刊基本满足医疗、教学和科研需要，国内期刊能涵盖医院所有学科，重点科室有外文期刊。建立了独立门户网站，并对医院院务进行网上公布，同时可以提供在线咨询、在线挂号等多项工作。

健全了医德医风建设计划，经常开展医务人员职业道德教育，卫生行业“八不准”等医德规范、医德医风考核奖惩制度、医务人员医德医风考评档案齐全。医院十分注重文化建设，院内有宣传橱窗，经常开展文艺、体育活动、各类主题教育等。每年都要组织职工积极参加无偿献血，每年度都对本院职工进行保健体检。医院未发布任何违法医疗广告，无超诊疗范围执业的事项，没有科室出租、承包现象。不断完善十大窗口服务规范，优化了流程，缩短病人等候时间，各项便民措施方便了群众就医。实行“无节假日”服务和全天候服务。经常开展反商业贿赂的宣传教育、自查自纠等活动，相关措施得到进一步健全和落实。我院聘请社会监督员，每年开展次监督评议活动，并针对存在的'问题提出整改措施。

医院十分重视社会效益，积极参加社会卫生服务。健全了突发公共卫生事件应急处理预案，多次参加并完成九江市重大突发公共事件的处理任务，医院的医疗服务承担着赣鄂皖地区精神卫生和心理卫生以及老年康复任务，积极完成卫生支农、社区防治等工作。同时，我院可为新农村合作医疗、城镇居民医疗人员进行直接补偿，并与各县医院建立有医疗指导关系，并帮助他们开展新技术、新项目、解决疑难问题和培训卫生技术和管理人才。我院设立了社区精神卫生防治中心，有相应的专业技术人员，实行社区医疗卫生服务并与社区医院实行双向转诊。

教学组织健全，承担着南昌大学医学院、九江学院医学院本科见习、实习的临床教学任务，医院图书馆向实习生开放，有教学计划，并能按照计划开展小讲课、病例讨论、教学查房。带教老师及时检查、指导实习生书写病历并进行修改，实习生能在老师的指导下进行各种操作。建立了科研成果奖励办法、科研经费管理办法、科研项目管理办法、学术活动管理办法、科研档案管理制度，科研规划、年度计划内容齐全，能承担国家、省科研课题，我院的科研成果得到了市科教局和市卫生局肯定和奖励；在公开发行的国内及省内等专业期刊上发表的论文多篇。

（二）临床组

医院认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，很好地落实了首诊负责制、值班制度、交接班制度、病例讨论制度、留观病历书写制度、病人入院护送制度、抢救制度，严格执行三级医师查房制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度。门诊有独立的急诊医疗区域，急诊专用绿色通道通畅。急救常规、抢救方案齐全。医师能够胜任急诊抢救工作，能够熟练、正确使用抢救设备，基本设备配置齐全。抢救设备均处在完好状态，急救药品配置品种齐全、质量可靠、放置规范、满足需要。普通精神科、老年精神科、心理科均设有专家坐诊，门诊均为高年资医生坐诊，专家门诊有出诊公示，有相应的会诊制度和收入住院制度，按要求建立了门诊日志和传染病登记本。

创建三乙医院体会篇二

近年来，中国的医疗事业取得了长足的发展。一些医院不仅在硬件设施上不断升级，更重要的是医疗技术的提高，人才队伍的建设也得到了很大的提升。创建三甲医院是众多医院努力的目标，而我在这个过程中有着一些重要的收获和体会。

首先，创建三甲医院需要充足的资金支持。医院设备的购置、维护、医生的培训和招聘都需要大量的资金。这就需要医院高层管理者具备一定的财务管理能力，能够有效地运营医院的资金，使之保持良好的运转。可以通过开展合作项目、引进优质企业资金等方式，提高资金的来源和使用效益。

其次，卓越的医疗技术和人才是创建三甲医院的核心竞争力。医生和护士的专业水平直接关系到医院的声誉和口碑。因此医院需要投入大量的资源来培养和引进优秀的医疗专家和技术人才。通过与知名医学院校和科研机构合作，打造一支高水平的学术研究队伍。在医生继续教育方面，医院可以开展不同层次的培训课程，提升医生的专业水平和技术能力。

第三，注重改善医疗服务流程。医疗服务的流程环节需要改进和优化，以提高患者的满意度和就医体验。在预约、挂号、就诊、结算等环节，应该简化手续、加快效率。医院可以推行分诊制度，提高看病效率，减少患者的等候时间。此外，医院还可以加强对医患双方的沟通和交流，增强患者对医院的信任和依赖，提高医院的服务质量。

第四，建立科学的绩效考核体系。医院的高效运行需要一个科学的考核体系来激励和监督医务人员的工作。通过设立激励机制，给予医务人员有力的回报和保障，提高医疗服务的质量和效益。同时，要加强对医生的日常监管，杜绝医疗事故和人为失误的发生。

最后，推行信息化管理。随着互联网技术的发展，医院可以借助信息化手段来提升管理效率。通过建立医疗信息系统，实现医患之间的信息共享和交流，有助于提高医院的工作效率和服务质量。此外，医院还可以利用大数据技术对疾病信息进行分析，帮助医院更好地做出决策和治疗方案。

创建三甲医院是我国医疗事业发展的重要目标，也是医院发展的需要。通过不断提高医院的硬件设施和软件服务，加强医疗技术和人才队伍建设，优化医疗流程和服务质量，建立科学的绩效考核体系，推行信息化管理，我们可以更好地满足社会的医疗需求，提供更好的医疗服务。而这些心得体会也将对我继续从事医院管理工作产生重要的指导作用。

创建三乙医院体会篇三

第一段：引言（200字）。

作为一名医院的员工，我参加了医院三乙创建培训课程，结识了许多医院管理方面的专家，从中学到了很多知识和经验。这个培训课程不仅提升了我的职业素质，也对我的工作态度和专业能力产生了深远影响。以下是我在参加医院三乙创建培训课程中的一些心得体会。

第二段：学习与分享（200字）。

在医院三乙创建培训中，我学到了许多与医疗管理相关的知识。比如，如何进行医院的资源合理调配，如何优化医疗领域的工作流程，以及如何提高医院的服务质量等等。我深感这些知识在实践中是非常重要的，因此我积极参与讨论和分享自己的看法和经验。与其他参与者的交流中，我不仅加深了对这些知识的理解，还学到了很多新的思路和方法。这些和大家的分享使我在工作中变得更加自信和专业。

第三段：团队合作（200字）。

在这次培训中，我们需要分组完成一些小组任务，这锻炼了我们的团队合作能力。通过与组员们的合作，我发现每个人都有自己独特的专长和优势，相互之间的学习和交流可以促进团队的进步。我学到了如何更好地与人合作，如何发挥每个人的优势，以及如何通过有效沟通和协商，达成共识。这些经验对于我将来在医疗领域的工作中也非常有用，因为医院管理是团队合作的事情。

第四段：提升职业素养（200字）。

参加医院三乙创建培训让我更加深入地了解了医疗行业的特点和自身在其中的定位。我明白了身为医疗从业者的责任和担当，以及为实现这些目标所需要具备的职业素养。例如，为了提高医疗服务的质量，我需要不断学习和提升自己的专业技能，严守医德医风；为了有效管理医院资源，我需要具备良好的沟通能力和团队协作能力。这些培训让我认识到，唯有不断提升自己的职业素养，才能更好地服务于患者和医院。

第五段：感想与展望（200字）。

通过医院三乙创建培训，我不仅学到了很多实用的管理知识和技巧，也深入了解了医疗行业的发展趋势和面临的挑战。这让我深感自己所从事的事业是非常有意义的，也让我更加坚定了自己在医疗领域的职业发展目标。未来，我将继续学习和实践所学，不断提升自己的专业能力和职业素养，为医院的发展做出更大的贡献。我相信，在医院三乙创建培训的指导下，我能够在自己的岗位上取得更好的成绩，并为医疗事业的发展贡献自己的力量。

总结：在本次医院三乙创建培训中，我不仅学到了许多实用的医疗管理知识，还加强了与他人的交流和合作能力，提升了职业素养。通过这次培训，我更加坚定了在医疗领域的职业发展目标，并且相信通过不断学习和实践，我能够在自己的岗位上取得更大的成就。医院三乙创建培训对我而言是一次宝贵的经历，也是我职业生涯中的一个重要里程碑。

创建三乙医院体会篇四

第一段：引言（150字）

最近我有幸参加了医院的三乙创建培训，这是一次非常有意义的经历。三乙创建是目前医院管理中一个重要的课题，通过培训，我深刻体会到了其重要性。在培训过程中，我深入了解了三乙创建的意义、原则和方法，收获颇多。以下，我将分享一下我的培训心得体会。

第二段：意义和要点（250字）

在培训的开始，我们首先明确了三乙创建的意义。通过三乙创建，我们可以提升医院的服务质量和管理水平，更好地满足患者的需求。三乙创建的核心要点是“三课堂、二梯队、一高地”，意味着我们要加强病房、门诊和急诊的管理，建立起科室和护理组织两个梯队，并在技术、管理和服务等方面形成综合实力的高地。这些要点的明确，使我更加清晰地了解了三乙创建的具体目标和要求。

第三段：培训内容（350字）

在培训中，我们学习了三乙创建的具体内容和方法。首先是三乙创建的基本流程，明确了每个阶段的任务和时间节点。然后，我们了解了创建质量评价的标准和评分规则，这为我们的实践提供了明确的指导。此外，我们还学习了各项具体工作的操作和技巧，如如何建立质量控制标准、如何进行科室绩效考核等。通过这些学习，我们进一步了解了三乙创建的具体实施方法和技术要点。

第四段：团队合作（250字）

在培训过程中，我们还分组进行了一系列的实践操作。每个小组都担任了一个病房或科室的创建工作，我们在实践中遇到了各种问题和挑战。但是，通过团队的合作和协作，我们成功完成了任务。在这个过程中，我意识到团队合作在三乙创建中的重要性。只有每个人都积极参与、贡献自己的智慧和力量，才能将三乙创建推向成功。

第五段：总结（200字）

通过这次三乙创建的培训，我深刻认识到了三乙创建对医院管理的重要性。它不仅可以提升医院的服务质量和管理水平，还可以使医疗资源得到更好的利用和分配，提高患者的满意度。同时，这次培训也使我明白了团队合作在三乙创建中的重要作用，只有大家的共同努力和协作，才能实现三乙创建的目标。我将把这次培训学到的知识应用到实际工作中，不断改进和提高我的管理能力，为患者提供更好的服务。

创建三乙医院体会篇五

在医院工作的人都知道，医疗行业是一项高风险、高压力的工作，涉及到患者的生命安全和健康，因此对医生、护士等医疗人员的素质要求非常高。为了提高医疗人员的服务质量和安全意识，很多医院开始进行三乙创建培训。这一培训的目的是为了让医疗人员更好地掌握医患沟通技巧、医疗知识和应急处理能力，以提升患者的满意度和医疗质量。

第二段：培训的具体内容和形式。

医院三乙创建培训的内容非常丰富多样，包括医患沟通技巧、患者心理护理、突发事件处理等等。培训形式一般采取理论学习和实践操作相结合的方式，通过教师授课、演示、案例分析和模拟情境等多种教学手段，让医疗人员全面了解并掌握相关知识和技能。

作为一名医生，我有幸参加了医院三乙创建培训。通过这次培训，我认识到医患沟通的重要性。医患之间的沟通不仅仅是传递信息，更是建立起信任和感情的桥梁。只有正确、有效地与患者沟通，我们才能更好地理解患者的需求和期望，从而提供更贴心、细致的医疗服务。

第四段：培训带来的变化和启示。

通过这次培训，我发现自己在医患沟通中存在很多不足和问题。比如，有时候我会过分把重点放在病情诊断上，而忽视了患者的情绪和需求；有时候我会过于匆忙，没有给患者足够的时间倾听。这些问题都导致了患者的不满和误解。培训让我认识到了这些问题，并在实践中努力改正。我学会了耐心倾听患者的各种疑虑和不安，以及如何用平实、易懂的语言向患者解释病情和治疗方案。我也深刻体会到了医生的责任和使命，就是要关心和关爱每一个患者。

医院三乙创建培训是一个长期而持续的过程，需要医院的持续重视和投入。随着医疗工作的不断发展，新的需求和挑战也会不断出现。因此，医院应该及时调整培训内容和形式，根据实际情况完善培训计划，提供更多的培训机会和资源。同时，医院也应该加强对培训效果的评估和监督，及时发现问题并采取措施加以解决，确保培训工作的有效进行。只有持续不断地加强医院三乙创建培训，才能不断提升医疗人员的综合素质，为患者提供更优质的医疗服务。

总结：通过医院三乙创建培训，我深刻认识到了医患沟通的重要性，并学会了如何与患者建立有效的沟通，提高患者满意度和医疗质量。这次培训让我收获了很多，也让我意识到自己在医患沟通中存在的不足，我相信只要持续努力，不断学习和改进，我一定能成为一名更好的医生。同时，我也希望医院能够继续加强医院三乙创建培训，提高医疗人员的整体素质，为患者提供更优质的医疗服务。

创建三乙医院体会篇六

创建三级甲等医院目标责任状

为进一步全面推动医院创建三级甲等医院的活动，使全院干部职工统一思想、提高认识、增强责任心，切实将创建“三甲医院”各项工作做实、做细、做好，确保评审工作一举达标。根据《xx医院创建三级甲等医院奖惩办法》的精神，结合我院的相关规定，特签订责任状如下：

一、目标任务

xxx年7月，通过河北省卫计委三级甲等医院评审委员会对我院的评审达标工作。

二、工作要求

1、坚持落实“谁主管，谁负责”的工作责任制。领导小组组长负总责，各分管院领导分别负责所属专业组的评审工作，同时负责本组的督导检查指导工作。所有的工作要以创“三甲医院”为中心，所有的成员对布置的任务不得推诿和拖延，违者按《xx医院创建三级甲等医院奖惩办法》进行奖惩。

2、各科室、各部门要根据医院《xx医院创建三级甲等医院实施方案》要求，组织全科人员认真学习，对照《河北省三级综合医院评审标准实施细则》(版)，进行自查自评，逐项逐条整改，落实到位，责任到人，力争各项条款达标，特殊事宜报院领导小组审批。

3、全院各临床、医技科室，在医院三甲办的统一部署下，成立创建“三甲医院”工作小组，科主任是科室质量与安全管理的第一责任人，护士长是科室护理质量与护理安全管理的第一责任人，做到有计划、有步骤的完成本科室的评审达标任务。

4、各临床科室要狠抓病历环节质控及终末质控的管理，各医技科室必须按规范书写报告单，所有科室要针对医疗缺陷和安全管理等情况进行补充和完善，病案管理参照医院相关规定执行。

5、各临床、医技科室和护理部，要切实抓好医护人员三基理论与操作的培训考试与考核工作，严格按照三基训练的实施方案，确保在省厅评审期间，三基考试考核平均成绩达80分以上。对因三基考试考核不合格而影响医院创建达标者，将按《xx医院创建三级甲等医院奖惩办法》执行。

6、创建“三甲医院”评审达标工作，事关医院发展和前途，凡是对该项工作不重视、走过场、资料准备粗陋仓促，医院将严格实行责任追究，也将作为全院干部职工晋级、晋职、评先、奖励的重要依据。对工作成绩显著、有突出贡献，具有无私奉献精神和大局意识的集体和个人，将予以全院表彰和奖励。

三、考核与惩罚

医院将创建工作纳入绩效考核，并对创建工作中的违规违纪及影响评审工作的事件进行处罚，对不负责任、不认真工作，在评审过程中设制障碍，影响医院评审整体工作的科室和个人，将视情节轻重，按《xx医院创建三级甲等医院奖惩办法》(以下简称奖惩办法)进行奖罚，同时也将《奖惩办法》作为科室第一责任人和全院职工晋升、评先的重要依据。以上各项要求，请全院干部职工遵照执行。本目标责任书一式两份，一份由科室保存，一份由三甲办保存。

院长(签字)：科主任(签字)：

xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日

创建三乙医院体会篇七

几个月的“三甲复评”准备工作给全院职工留下了深刻的印象，尤其对各个病区的护士长而言，更具有颇深的感触。

面对纷繁复杂的事务，怎么合理安排工作，怎么激发调动全科护士积极主动的参与，既保证护理工作的安全运行，又能如期保质保量做好检查前准备工作，不拖医院的后腿。这对每个病区的护士长而言将是一次严峻的挑战。

挑战带来压力，也带来动力。在院领导、护理部的统一布署下，首先从思想上统一认识：一个医院，医疗水平的高低、服务质量的'好坏、管理体制的优劣，必须接受上级主管部门的检验、证实。医院要生存，要发展，就必须抓住这次难得的机遇通过复审。“三甲复评”虽然给每个职工增加了无法估算的工作量，但它决不是阻碍工作的绊脚石。相反，它却好像是一剂良药，能合理协调全身脏器的功能，增强机体防病抗病的能力，可谓“味苦效大”。通过“三甲复评”既能全面提高医院的内涵质量，明确各个部门的各个岗位职责，协调各级各单元之间关系，又能全面提升医院在整个医疗市场的竞争力，可谓一药多用，一举多得。

为了如期完成任务，提高工作效率，大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条，对照―整改―再对照―再整改。从病历、理论到基本技能训练，一遍一遍，毫不含糊，不达标的坚快整改，已达标的巩固强化。上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双体日的时间来弥补，在大家心里只有一个愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲复评”中为医院多争取一分、哪怕0.1分都是值得的。医院的明天也就是我们的未来，医院与我们的前途已紧密联系在一起，命运掌握在每个职工的手中。

通过数月的努力，复评工作已进入关键时刻，复评所带来的益处也渐渐显露，大家工作更有目标了，制度更健全了，管理更规范了，对书写标准的理解更深刻具体了，住院环境更美观了，硬件设施更齐全了，大家心也更齐了。

院兴我荣，院衰我耻。我们坚信：任何的收获都会有代价，任何的代价都会有回报。通过我们大家的努力，用我们的双手一定会创造医院辉煌的明天。

创建三乙医院体会篇八

按照我院十二五规划和xxx年工作安排，三级医院评审工作是我院今年的中心工作，全院每位干部职工须将此项工作提到重要工作日程.各科室必须强化管理、狠抓落实，积极、有序、按时完成科室责任目标，为确保医院顺利通过评审，特签订本责任书，具体内容如下：

一、任务目标：

xxx年通过三级甲等综合医院评审

二、工作要求：

1.根据医院要求履行本岗位职责，完成本岗位日常工作任务及评审工作任务，积极支持配合医院评审办公室工作，保证主管和分管工作无缺失和疏漏。

2.科室成立评审工作小组。科主任和护士长分别是医疗和护理第一责任人，保证本科室顺利通过评审工作。

3.广泛发动群众，全员迎检。科室和部门要组织人员反复学习、反复强化《三级综合医院评审标准》及《实施细则》等相关材料，深刻理解文件精神和评审要求、评审标准，知晓评审方法，对照标准逐条明确、逐条钻研、逐人落实，对“应知应会”内容展开培训和考核，并做好自查整改及资料的收集，确保评审中，本科室无一票否决及影响医院评审的情况发生，并力争软件不丢分、硬件少丢分。

4.按步骤积极推进，不断整改。针对第一轮内审中查找出来的缺陷，专题研究，逐条逐项整改，涉及多部门、多科室的内容主动加强沟通和配合。确属科室无法完成的条款，以书面形式上报三甲评审办公室。职能科室与科室建立联系机制，做到事事有落实，件件有回音。

5.质量良好地完成各项任务。按照医院评审领导小组的统一部署，带领全科室人员分阶段、抓重点，及时、准确、规范地推进各项工作任务的完成。

按三甲评审办规定完成分管区内的任务。本部门(科室)涉及条款款;分别a级款;b级款;c级款。

奖惩机制：

对工作突出，成绩优秀的科室和个人实行重奖，对出现差错和影响评审工作的科室和个人进行处罚，并与任职、晋升挂钩。

院长：目标责任人：

年月日年月日

创建三乙医院体会篇九

2014年是贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化公立医院改革的一年，医院全体干部职工在以袁仕炜院长为中心的新一届领导班子的`带领下，进一步坚定发展信心，以质量、服务、安全为主轴，全面提升医疗质量和服务质量，提高患者满意率，为打造全国一流的三甲骨伤医院而奋发努力。

一、改善环境，优化流程，倾力打造服务品牌

完善门诊导医导诊、住院病人陪诊陪检、增加服务便民措施。医院导诊台设专人轮岗，院团委成立学雷锋志愿者服务队，承担就诊咨询、就医导诊及健康宣传等工作，提供轮椅、饮用水、针线、花镜、纸笔等便民服务，尤其对残疾人、行走不便的患者给予贴心周到的服务。从改善患者身心环境出发，重点整治楼梯、通道、地面、候诊区等公共场所环境卫生，彻底洗刷厕所、粉刷墙壁、清除旧物、维修破损物。强化行政后勤部门的管理职能。住院部大厅宣传栏整体规划，凸显中医氛围，电子显示屏、滚动屏清晰明亮。门诊楼楼梯间、卫生间改造已基本完工，卫生间与楼道之间设置自动感应玻璃门。门诊大厅修缮一新，改以前的小窗口为全透明钢化玻璃，在就诊集中时段增加挂号、拿药窗口，一改往日排长队挂号、候诊现象。深入推进预约挂号服务，实施分时段诊疗，改善就医秩序。()在工作中，充分体现公立医院的公益性质，照顾重庆车祸后开颅病人500余天，照顾车祸后骨折的精神病人100余天等。开展患者随访和满意度调查等服务功能，打造医院服务品牌。

同时，树立为职工服务意识。定期将临床一线工作人员与相对轻松的岗位进行轮岗；严格按绩效考核改革方案，职工待遇有较大提升；注重职工心理健康，改善职工工作环境，让职工舒心工作。

二、双向互控，优化管理，着力提升医疗质量

完善质量管理体系建设。行政质量管理明确规定一把手不管人、财、物。科室质量管理以“双向互控”为主，红线管理为辅，即临床科室评价医技、职能部门，医技、职能部门评价临床科室。各科室职能清晰，科室管理触及红线者，上报医院进行处置。各科室主任、部门负责人为质量控制第一责任人。医院与各科室签订目标管理责任书，实行绩效考核层级管理。

三、措施到位，建章立制，全面落实安全管理

医院出台《医疗安全管理办法》，与临床科主任、护士长签订医疗安全责任状，明确职责划分，调整医院医疗安全管理委员会，进一步完善医疗安全三级网络体系，强化环节质量管理，医疗质量管理委员会每月例会定期召开，查漏补缺，及时整改。职能部门深入临床、医技科室有针对性的开展督导检查，加强对首诊责任制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、术前讨论制度、查对制度等核心制度的落实和检查。危重病人逐级上报，大型医疗纠纷、有医疗纠纷隐患的救治上报院长。院长、副院长、老专家参与科室查房、专家门诊坐诊，将安全隐患防范于未然。

2014年，医院将以“质量、服务、安全”为主轴，落实各项措施，谋划未来发展。我们将坚持科学发展观，弘扬医院“人本、诚信、敬业、创新”的精神，在未来5-10年的发展规划中，坚持中西并举，发挥中医预防保健康复优势的同时，大力提升西医诊疗水平，积极开展先进诊治技术，将我院骨伤科做强做大，逐步建成一所集预防、医疗、教学、科研、保健为一体的，同时具有骨科优势特色的大型综合型三级中医医院，成为湖南省乃至于全国的骨科治疗中心！

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创建三乙医院体会篇十

为落实创建工作的各项任务，确保我院顺利通过三级医院评审，根据创建工作的要求，特签定本责任书。

第一条、院长为医院创建工作第一责任人，科主任为科室创建第一责任人，各业务科室、职能科室负责人向院长负责，确保科室如期完成医院下达的各项创建工作任务。

第二条、认真研究创建标准，各科室组织人员学习诊疗常规、核心制度，做好全员培训，积极开展迎评工作。

第三条、各科室严格按照医院制定的创建计划开展工作，职能科室、医技科室三月上旬完成校验现场迎评资料并交创建办，各科室在三月中旬完成所有创建台帐资料。

第四条、在积极完成各项创建工作任务的同时，安排好日常工作。

第五条、本责任目标所规定的职责目标，列入目标绩效考核，每季度考核一次。

第六条、在创建工作中，凡存在下列情形之一者，实行责任追究：

1、发生一级医疗事故负完全或主要责任的主要责任人，评审中患者满意度调查低于85%的科室，造成医院评审被一票否决的。

2、对创建工作不重视、思想认识不到位、不能认真贯彻执行医院创建工作方案和部署，不按内容和时间要求报送评审资料或报送的资料和数据出现较大错漏的。

3、领导和安排本科室创建工作不力，对评审工作任务敷衍塞责，没有按医院创建办公室要求保质保量完成工作任务的。

4、拒不执行医院决定或不接受医院创建工作任务或无正当理由拒绝、推诿需要协助有关工作的。

5、对医院组织督查后下发的整改通知，不按规定的时间和进度进行整改的。

6、医院创建评审各管理领导小组成员对创建工作督查和指导不力，产生不良后果的。

7、在卫生行政主管部门的医院评审中，各类考试考核(如提问、技能操作等)出现不合格的。

8、在卫生行政主管部门组织的医院评审中发现因主观原因、人为造成考评扣分，影响医院考评达标的。

第七条、对本责任目标执行情况的考评，由创建工作领导小组组织，创建办具体实施。

第八条、本责任书一式两份，自签订时生效，院长和科室负责人各执一份。

院长(签名)：

科室负责人(签名)：

xxx年三月二日。

创建三乙医院体会篇十一

第一段：引言（150字）

医院的创建是一项复杂而艰难的任务，涉及到各个方面的管理和协调。在我参与创建医院的过程中，我深刻体会到了医院创建的重要性和挑战。在这篇文章中，我将分享我对于医院创建的一些心得体会，希望能够对其他人在医院创建中有所启发和帮助。

第二段：明确目标与规划（250字）

在医院创建的初期阶段，明确目标是至关重要的。我们需要确定医院的定位，明确服务的对象和范围。此外，合理规划医院的各项功能和部门也是非常必要的。在我们的创建过程中，我们的目标是建立一所综合性医院，提供全面和高质量的医疗服务。为了实现这一目标，我们制定了详细的规划，包括医院的建筑布局、设备采购以及人员配置等。

第三段：团队建设与协作（300字）

医院的创建需要一个强大的团队来支持和推动。在我们的创建过程中，我们积极进行团队建设，培养团队成员的协作意识和能力。我们通过定期举行团队会议和讨论，加强沟通与合作，确保各个部门之间的衔接和配合。此外，我们还注重员工的培训和提升，通过参加专业培训和学习，提高其专业水平和能力。团队的协作和合作对于医院的顺利运营至关重要，因此我们将团队建设置于医院创建的核心位置。

第四段：质量控制与风险管理（300字）

医院的创建过程中，质量控制和风险管理是不可忽视的方面。我们注重医院的质量控制体系的建立和完善，采取各种措施确保医疗服务的质量和安全。我们制定了严格的操作规程和流程，对医院的各项工作进行监督和评估，及时发现和纠正问题。此外，我们还建立了风险管理机制，制定了应急预案和处理措施，以应对突发事件和意外情况。质量控制和风险管理的有效实施可以有效提高医院的运营效率和服务质量。

第五段：持续改进与创新（200字）

医院的创建并非一劳永逸，而是需要持续改进和创新。在我们的创建过程中，我们不断总结经验，找出问题和不足之处，积极采取改进措施，不断提高医院的管理水平和服务质量。此外，我们也注重创新，积极引进新技术和设备，提供更先进和高效的治疗方法。只有不断改进和创新，我们才能够满足患者和社会的需求，为医院的可持续发展奠定坚实基础。

总结（200字）

医院创建是一项复杂而艰难的任务，需要在明确目标的基础上进行合理规划，并建立强大的团队来支持。医院的质量控制和风险管理是不可忽视的方面，而持续改进和创新则是医院可持续发展的关键。在未来的医院创建中，我们应该不断总结经验，借鉴他人的成功做法，为医院的健康发展贡献力量。

创建三乙医院体会篇十二

在创建卓越医院的过程中，我们不仅需要充分的准备和规划，还需要团队的合作与互信。通过多年的医疗实践，我们深刻认识到卓越医院的重要性，同时也汲取了许多宝贵的经验与教训。在此，我分享我们所得到的关于创建卓越医院的心得体会。

首先，我们需要明确卓越医院的定义和目标。卓越不仅仅表现在医疗技术的高水平上，还包括医院的管理与服务水平。我们需要确定一系列的指标和标准，以检验医院的绩效和质量。同时，我们也需要制定目标，如提高患者就诊满意度、降低医疗纠纷发生率、提升医院服务质量等。这些目标的制定需要与实际情况相结合，合理可行。

其次，我们需要建立一个高效的管理机制。医院的管理要素包括人员管理、物资管理、财务管理等方面。我们需要建立起完善的管理制度，严格执行，确保工作有序、高效。人员管理方面，我们需要注重人才选拔、培训和激励。物资管理方面，我们需要对重要物品、设备进行定期维护、检修。财务管理方面，我们需要尽可能地降低成本，但又不能影响医院的正常运营。

第三，我们需要建立完善的服务体系。卓越医院的服务水平应该是无与伦比的，我们需要对每一个细节都做到尽善尽美。例如，我们可以设置VIP服务、提供咨询服务、为患者提供特色用餐等。可以说，每一个环节都需要精益求精，注重细节，方能真正做到卓越。

第四，我们需要营造一个良好的企业文化。医院的企业文化可以使医院的价值观和信仰共识得到传承和发扬。我们需要全面加强员工教育和培训，强化医院文化建设，引导员工将职业操守、医德医风融入日常工作中。同时，我们还需要建立一个良好的团队合作氛围，形成“集智创新”的力量。

最后，我们需要进行全面的宣传与营销。医院宣传和营销的对象，不只是患者，还包括医药代表、保险公司、政府等多方面。我们需要通过互联网、电视等多种媒介进行广泛的宣传，营造良好的医院品牌形象，提高医院的知名度和美誉度。

综上所述，创建卓越医院的过程需要我们不断求索、不断学习。只有依靠团队的力量、不断改进和认真的态度，才能够在竞争激烈的医疗市场中占据一席之地。

创建三乙医院体会篇十三

近年来，随着医疗技术不断进步和人们对健康意识的提高，品牌医院逐渐成为人们就医的首选。作为医疗机构的管理者，我们需要深刻认识到品牌的重要性，并且积极采取措施创建一个具有良好口碑及形象的品牌医院。在实践中，我从各个方面总结了一些心得体会，希望能对今后的工作有所帮助。

首先，我认为要创建品牌医院，首先要重视患者的需求和体验。作为医疗机构，我们的目标是为患者提供最好的医疗服务。因此，我们必须了解患者的需求，并在医疗过程中关注他们的体验。为了达到这个目标，我推行了一系列措施，如建立患者反馈机制、提供高质量的医疗服务、优化医疗流程等。通过这些措施，我希望能够让患者感受到我们的关怀和专业。

其次，我认为传播是创建品牌医院的重要手段。品牌的建立需要宣传和推广，通过适当的传播方式将医院的特色和优势传递给患者和公众。我特别注重利用互联网和社交媒体等工具传播医院的品牌形象，通过定期发布医疗知识和患者案例来增加公众对医院的认知和信任。同时，我还加强与媒体的合作，通过报纸、电视等传统媒体的报道来提升医院的知名度和形象。通过这些传播方式，我们希望能够建立起一个广泛认可的品牌。

第三，建立良好的团队和专业形象是创建品牌医院的核心。医疗服务和品质取决于医生和护士等医护人员的专业水平和职业道德。因此，我注重建立一个高素质的医疗团队，提供专业、高效和亲切的服务。同时，我鼓励医护人员参加国内外学术交流和培训，不断提高专业水平。另外，我还注重医院的形象建设，在医院的外部形象上做文章，如医院的装修、环境和设备等。通过这些措施，我们希望能够给患者留下良好的印象，树立起优质医疗服务的形象。

第四，我认为同行合作也是创建品牌医院的重要方式。在竞争激烈的医疗市场中，与同行的合作和交流是非常必要的。通过与其他医院的合作，我们可以借鉴其他医院的成功经验，吸取其优点并学习其长处。我们也可以共同开展一些项目和活动，提升整个医疗行业的形象。此外，同行之间的合作也有助于缓解医疗服务的压力，提高整体医疗水平。因此，我积极寻求与其他医院的合作机会，并争取与他们建立长期稳定的合作关系。

最后，我坚信品牌建设是一个长期的过程，需要持之以恒。创建品牌医院的任务并不是一蹴而就的，需要长期的努力和坚持。通过不断优化医疗服务、提升医院形象和加强与患者的沟通，我们才能逐步建立起一个具有良好口碑和形象的品牌医院。同时，我们也要树立正确的品牌观念，坚持诚信经营和精益求精的态度，为患者提供更好的医疗服务。相信通过我们的共同努力，我们一定能够创造出一个有影响力的品牌医院。

总而言之，要创建品牌医院，我们需要重视患者需求、加强传播、建立良好的团队和形象、加强同行合作，并持之以恒。只有在这些方面做好工作，我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为患者的首选。通过不断的改进和完善，我们相信，品牌医院将能够为患者带来更好的医疗服务，为社会健康事业做出更大的贡献。

创建三乙医院体会篇十四

第一段：介绍医院创建的背景和意义（200字）

医院创建是一个非常重要的过程，涉及到医院的各个方面，包括设备购置、科室规划、人员招聘等等。医院创建的目的是为了为患者提供优质的医疗服务，改善医疗环境，并吸引更多的优秀医疗人才。医院创建对于解决患者就医难、看病贵的问题具有重要意义。

第二段：医院创建要注重一切为了患者（300字）

在医院创建的过程中，我深感医院的一切决策都应该以患者为中心。医疗设备的选购应该以满足患者需求为前提，科室规划应该便于患者的就医流程顺畅，医院的每一个环节都应该注重为患者提供更好更便捷的服务。医院创建的首要任务是为患者提供安全、高效、人性化的医疗服务。

第三段：医院创建的过程应注重团队合作（300字）

医院创建不是一个人的事情，而是整个团队的事情。在医院创建的过程中，要注重团队合作，充分发挥每个人的专长和优势，共同完成医院的规划和建设工作。为了保障医院的顺利创建，我们需要搭建一个高效的沟通平台，加强内部协作，确保每个环节都能有序进行。同时，也要注重与外部机构的合作，吸收更多经验和资源。

第四段：医院创建要注重科技创新（200字）

医院创建的过程中，科技创新是非常重要的一环。医院应该致力于引进先进的医疗设备和技术，提高医院的医疗水平和服务质量。同时，医院也要积极推进信息化建设，建立完善的信息系统，提供更加方便快捷的医疗服务。医院创建的每一步都应该紧跟科技的进步，不断创新，不断提高医疗水平。

第五段：医院创建要注重品牌建设和文化塑造（200字）

医院创建不仅仅是建设一栋楼和购置一些设备，更重要的是要树立医院的品牌形象和文化氛围。医院创建的过程中，我们应该注重对医院的文化建设，培养医院的核心价值观，强化医疗团队的医疗理念和专业精神，使医院建设成为一个有温度、有责任感的医疗机构。只有这样，才能真正提高医院的竞争力和影响力。

在医院创建的过程中，我们要注重一切为了患者，注重团队合作，注重科技创新，注重品牌建设和文化塑造。只有这样，我们才能够打造一个优质的医院，真正为患者提供高质量的医疗服务。医院创建的过程并不容易，但只要我们始终坚持以患者为中心，充分发挥团队的合作精神，利用科技创新，做好品牌建设和文化塑造，相信我们一定能够成功地创建出一个受到患者和社会认可的医院。

创建三乙医院体会篇十五

第一段：引言（100字）

近年来，我国医疗制度改革持续推进，创建等级医院成为了改善基层医疗服务质量的重要举措。作为一名参与其中的医务工作者，我对这一改革有着深切的体会和感受。以下将从专业服务、设施改善、人才吸引、激发活力以及完善管理等方面，分享我对创建等级医院的一些心得体会。

第二段：提高专业服务水平（200字）

创建等级医院的首要目标就是提供高质量的医疗服务。我们通过更加严格的技术规范和操作流程，全面提升了医务人员的专业素质。医疗技术的引进和培训也得到了重视，同时加强了团队协作，推动了专业服务的整体提升。此外，我们还积极加强与高水平医院的合作，通过远程会诊、学术交流等方式，不断拓展专业知识和经验。

第三段：改善医疗设施条件（200字）

提供现代化、舒适的医疗环境是改善患者体验的重要方面。在创建等级医院的过程中，我们对医疗设施进行了全面升级和改善，引进了最先进的医疗设备，提高了整体的治疗效果和患者满意度。此外，我们也注重改善医院的空间布局和装饰设计，营造出温馨、舒适的就诊环境，让患者感受到医院的关怀和温暖。

第四段：吸引优秀人才（200字）

一流的医疗团队是创建等级医院的核心竞争力。我们注重吸引和培养优秀的医疗人才，提供有竞争力的薪酬和发展空间。通过引进国内外的行业专家，组建高水平的医疗团队，提高了医院整体的医疗水平。同时，我们也重视对医护人员的培训和激励，不断提升他们的专业技能和服务能力，为患者提供全方位、高质量的医疗服务。

第五段：改革管理机制（200字）

改革管理机制是创建等级医院的关键一环。我们注重推行透明、规范的内部管理，建立健全科学的考评制度和激励机制，充分激发医务人员的工作积极性和创新热情。同时，我们加强了对患者需求的了解和反馈，通过建立患者满意度评价体系，不断改进医疗服务，提高患者就医体验。

结尾段（100字）

通过创建等级医院的实践，我深刻体会到改革带来的巨大变化和积极影响。高质量的医疗服务让更多的患者受益，医务人员也有了更好的发展机会。作为一名医护工作者，我愿意为打造更好的等级医院、提供更好的医疗服务继续努力。我相信，在全社会的共同努力下，我国的医疗改革将迈上一个新的台阶，为人民群众的健康福祉做出更大贡献。

创建三乙医院体会篇十六

近年来，为了提高医院服务质量和医疗安全工作水平，许多医院采取创新措施，致力于打造“平安医院”。作为一名医务人员，我有幸参与了我所在医院的平安医院创建工作，并从中深受启发和收获。在这个过程中，我深刻体会到了平安医院的重要性以及创造平安医院的体会和心得。

首先，在平安医院创建过程中，培育和强化安全文化至关重要。安全文化是指全体医务人员对医疗安全的共同理念和价值观。在平安医院创建过程中，我们组织了多次安全教育培训，向医务人员宣传医疗安全意识，并重点强调每位医务工作者对医疗安全的责任和义务。通过培育安全文化，我们希望全体医务工作者都能够形成一种共识，即只有将医疗安全放在首位，才能够为患者提供安全可靠的医疗服务。通过培育安全文化，我们在工作中时刻牢记患者的安全需要，有效地预防和避免潜在的医疗风险。

其次，落实科学的管理制度是创建平安医院的关键。平安医院必须有一套完善的管理制度来确保医疗安全、协调医疗资源以及进行有效的沟通和协作。在我们的医院创建平安医院的过程中，我们建立了一整套科学的管理制度，包括医疗质量管理制度、突发事件应急管理制度、危急重症病人管理制度等。这些管理制度既规范了工作流程，又明确了工作职责，有效地提高了医疗安全工作的可行性和实效性。同时，落实科学的管理制度还需要强化各级部门之间的沟通与协作，形成多个环节的双向监控和协同作战，以确保医疗过程中的各个环节都符合安全标准，并能够及时有效地进行模式切换。

再次，创建平安医院需要运用现代信息技术和智能化设备，提高医疗服务的质量和安全性。随着信息技术的飞速发展，现代医院已经采用了许多智能化设备和技术，例如电子病历、医疗机器人、智能监测设备等。运用这些现代信息技术和智能化设备，可以实现患者信息的快速传递和共享，提高医务人员的工作效率，减少医疗事故的发生。在创建平安医院的过程中，我们推行了电子病历制度，实现了患者病历的电子化管理，大大提高了患者信息的准确性和可靠性。同时，我们还引进了智能化监测设备，在手术室和重症监护室中广泛应用，可以实时监测患者的生命体征，提前预警危险情况，及时采取措施避免事故的发生。通过运用现代信息技术和智能化设备，我们的医院在医疗安全和服务质量方面取得了显著的改善。

最后，创建平安医院需要全员参与，形成共同的合力。医院是一个庞大的系统，涉及到许多环节和人员。如果要创建平安医院，单靠个别人员或个别环节的努力是远远不够的，必须全员参与，形成共同的合力。在我们医院的平安医院创建工作中，我们积极建立了多个横向和纵向的工作小组，明确了每个小组的任务和职责，并通过定期开展督查和考核，激励全体医务人员共同努力，共同推进医院建设。通过全员的参与，我们的医院成功创建了平安医院，极大地提高了医院的服务质量和医疗安全工作水平。

总而言之，创建平安医院是一项重要的工作，对于提高服务质量和医疗安全工作水平有着巨大的意义。在平安医院创建过程中，我们要培育和强化安全文化，落实科学的管理制度，运用现代信息技术和智能化设备，全员参与形成共同的合力。通过这些努力，我们可以创造出更加安全、可靠的医疗环境，为广大患者提供更好的医疗服务。

创建三乙医院体会篇十七

医院是人们得到医疗卫生保障的重要场所之一，而建立卓越的医院更是社会发展的必要条件。如何打造一流医院呢？重点还是在于“卓越”二字。如何在建设和管理中实现这一点，让患者和社会满意呢？以下将为大家提供一些创造卓越医院的心得体会。

第二段：加强内部人员培训

在医院中，医护人员的态度和专业素养直接影响到患者就医体验和医院声誉。因此，医院领导应重视开展内部人员培训工作，加强培训力度，提高医护人员专业水平和服务质量。同时，培训应该包括心理援助、沟通技巧、疾病教育等方面，让医护人员能够更好地以科学、友善、严谨的方式对待患者，增强患者对医院的信任感和满意度。

第三段：强化科研建设

现代医院应该致力于建立科学的临床体系，通过大量的研究工作探索出治疗途径和新型的医疗技术，让医院的诊疗水平和科研实力实现良性互动、共生发展。对于医院的科研工作，政府、企业、社会力量应该多方投入，并为人才的工作给予扶持和激励计划。

第四段：提高医疗设施

医院作为服务患者的场所，设施的完善是重中之重。首先，医院应该加强卫生保洁，保持室内环境的干净卫生。其次，医院的医疗设备也应该保持更新换代，提升科技含量。同时，医院的管理部门也应该注重细节，减少患者的等待时间，让医院更加舒适和人性化。

第五段：开放透明的医疗服务

对于实现卓越医院的目标而言，开放透明化的医疗服务也非常重要。不仅要提供病情和诊疗方案的详细解释，还应该开展医疗知识讲解和开放绿色通道等措施。这样可以让患者了解医疗过程，提高民众对医疗行业的理解和信任，从而推动医疗服务更加科学、公平和透明。

总之，打造卓越医院是一个系统性工程，不是一般的投入就能解决的。需要医院的领导、医护人员、科研人员等多方协作，标准规范、科学管理、质量优良的医疗服务体系是关键，为患者和社会提供更好的医疗保障，最终实现创造卓越医院的目标。