报告是一种用来汇报和传达某种信息或结果的书面或口头表达形式。在写作过程中，可以参考相关的范文和经验，借鉴优秀的报告写作技巧和表达方式。这个领域的报告告诉我们，技术的发展已经对传统产业带来了巨大的冲击和改变。

客服周报告篇一

这周里没发生什么大事，每天也就是跟着师傅在车间里到处跑，不是这个水龙头坏了，就是哪里的灯又不亮了，不是哪里的下水道又堵了，就是哪个经理的的柜需要换锁了......

会找我，到第三周的时候，变化就更大了，不管是什么活，他们都会让我去试试了，我看完后要是修不好的话，我就再找他们来修，估计他们也是这么想的。有一次他们让我去修引风机，可是当时我怎么查也查不出问题来，后来还得打电话把我师父叫来。我慢慢发现，其实当电工也没有想象中的那么难，我们的任务很简单，就是要保证车间的机器要在每天上午的八点到下午的六点这个时段可以正常运转就行，即不耽误公司的生产就行，至于其他的一些小问题，如车间的某个灯坏了呀，或是某个水龙头坏了呀，这些事领导都不会太关心的，相反，下面的员工倒是很关心这些，因为这会影响到他们的工作，好笑的是若是某个大机器坏了，员工们反而不着急了，他们甚至还盼着这样呢，不过，这个时候大领导们坐不住了，这时他们肯定会打好几次电话给我们，催我们赶快去把它修理好。说到修理大机器，我们也没有太大的压力，当一个大机器坏了，我们通常都会去看看，并尽自己的努力把它修理好，但是如果自己实在没能力的话，只要告诉前台秘书，让她打电话给这台机器的供应商，让供应商派售后服务人员来修理，接着就没我们的事了。你看，是不是没多大压力呢！

但是我知道我的想法未必正确，因为我呆的公司只是一个小公司，也许大公司不会像这里一样，这么宽厚，没准他们看你这个不会，那个也不会，就立马让你走人了呢。所以专业技术不管怎么说还是需要的，俗话说：手里有粮，心中不慌。同理，你懂技术，走到哪里都可以放心去干，对吧，所以赶紧学技术吧。

客服周报告篇二

实习单位：广州傲霆投资顾问有限公司

实习时间：20xx年7月11日——20xx年9月2日

第一周(20xx年7月11日—7月15日)

我的实习单位是傲霆投资顾问有限公司，我所任职的岗位是网络营销专员。

广州市傲霆公司地处广州市的cbd高端商务区--珠江新城富力盈隆大厦，主要从事投资管理及咨询服务等业务，公司主营现货黄金交易，配备了一支年富力强、高水平素质的员工队伍，由国内外资深行业专家和知名经济顾问组建成的投资分析平台，以专业化的理财团队为投资者提供专业的金融服务。

对于黄金投资行业完全不了解，真不知道这个网络营销专员到底从何干起。经理跟我说，要想在销售方面做得出色，就得到亲身体验，特别是我们这些刚步入社会的人，这样做有利于我们在做好本职工作的同时去了解掌握管理工作，为以后的发展打一个坚实的基础。

第一周公司主要是安排我熟悉各部门，了解公司运作流程。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。由于现在还住校，8:30得赶往珠江新城的公司上班，所以每天7点就得起床去挤公交车。不管天气如何，我都坚持下来了，从不迟到、缺勤。每天在规定的时间上下班，上班期间认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。三个个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

第二周(20xx年7月16日—7月22日)

通过一周对傲霆的了解，部门开始安排我一个工作。前两天我的主要任务包括：打印、整理、装订凭证以及传送文件等一般办公室事务和一般办公室内务工作等。干这些琐碎的内务活，开始感觉很没趣，做起来也没激情，但做了两天我的思想开始转变了。自己刚从学校出来，老师肯定不会安排一些重要复杂的事情给我。转变思想后，在认真积极完成自己分内工作的同时，我也开始和一些公司员工交流，与他们的交谈中也了解到一些比较现实的事情，这对我们将来面对更现实的情况提供了一定的参考。另外，也从他们的交谈及业务处理上了解到了如何更好的管理自己的情绪、如何更好的处理人与人间的关系。如：电话在很不适宜的情况下响起来了，在接电话时，必须管理好自己不耐的情绪，耐心的了解别人的需要及向对方解释清楚事件。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着竞争关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。通过这一周的实习我懂得了：要想真正的在一个办公室好好工作，就必须把自己融入办公室中，与同事门和谐相处。因为在我实习过程中有许多同事帮助过我。由此可见，人际关系处理的重要性。

第三周(20xx年7月23日—7月29日)

先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

毕业实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。每天都要守在电话和传真机旁。每天向我同一个办公室的同事学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。

第四周(20xx年7月30日—8月5日)

平时做的都是办公室需要做的事情，很简单，工作强度也不强。这个星期，为了让员工更好地熟悉公司经营项目，经理晚上加班给我们员工讲课培训。

平时没事做的时候我会和其他同事聊下天，互相了解一下。公司每周都开例会，经理总结一下一周的工作，对于我们做得不好的地方会提出，提醒我们需要改进。对于做得好的就会加以鼓励，这就是给员工的一些激励。

第五周(20xx年8月6日—8月12日)

其实这一周办公室并没有发生特殊的事情，一切都在有序中度过。我的工作也慢慢地上了轨道，在对现货黄金的基础知识以及公司的交易平台有了大致的了解后，公司给每个金融实习生一个模拟账户，给予启动的模拟资金，按每天交易分析师开早会午会的行情分析，根据老师给的数据做单，并且设定好止损，公司要求规定把5000美元的模拟仓在少亏损的情况下，争取多点获利，为接下来开展个人客户，接触到真仓积累多些经验。

初步了解了行业的内部运作后，要有针对性地去学习岗位上的具体工作，为以后的就业打基础。尽管是实习岗位，也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生，而要像正式员工一样严格要求自己。

第六周(20xx年8月13日—8月19日)

第六周是真正实战的一周，但毕竟是刚刚踏入行业的实习生，虽然有了之前得模拟仓的模拟操作，但是对于真仓操盘还是不行，因此公司还是着眼实际，让我们利用及时聊天工具，门户网站来拓展客户，在实践中我也意识到市场营销是一种实践，虽然其中包含科学的因素，但并非理论科学，所以，营销必须在实践中学习，而非本专科或研究生就能做好营销工作。营销专业的课堂在市场中，而非在学校或办公室里，只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉，才能进一步走向更高的职务。

在起初一阵子拓展业务受挫后，我也找了部门总监谈话，分析了情况，他用他的一些成功经验，让我去弄些我们专业操盘手为客户创造利润的数据给客户看，增强投资者信心，从而拿下订单。

第七周(20xx年8月20日—8月26日)

后面经过一星期地慢慢摸索，发现网络推广方面的工作也不是很难，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在在办公室，我在空闲的时候就会看一些销售类、消费者心理学方面的书，虽然销售跟自己所学的市场营销专业对口，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。

所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，即使是花同样的时间，还不如多学，对以后自己的就业方向等等各个方面也会有较大的帮助。

第八周(20xx年8月27日—9月2日)

已经是实习最后一周，相关工作需要移交给部门新到员工，做好办公用品递交清理工作。同时，在实习结束前办理好相关实习证明。到此为止实习算是有始有终。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来的麻烦或损失，还是得认真完成。

客服周报告篇三

一、工作了一周，最大的改变就是身份的转换，从一个学生转变成一个职员，经历的是之前所没接触到的，不同之处不仅仅是知识上的不同，还有很多做人处事的原则也和学校的大不一样。毕竟是第一周，对现在的生活很充满新鲜感、期待和幻想，对自己很有信心，这也许是自己的另一片展示自己的天地，或许可以更好的认识自己。

在学校只学习了软件的各工具的使用，或是给一个图让你做，如今接触到的是给你一个要求，一个概念，你得按要求做出效果图，第一份作业就是文字排版，这个还算简单，在学校已经学了这个软件，只要细心就差不多没问题，唯一不同的是在工作中得考虑到材料问题，所以要考虑到实际进去图片大小的排版，这周还做了几个小画面，还初步了解了文泰刻绘这个软件。接触的东西越来越多，对自己很有信心。

二、时间过得真快，转眼第二周已经结束了，因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让老板放心，将来才能成就一番大事业。“不积跬步，无以致千里”，“江海不拒细流，方能成其大”“一屋不扫，何以扫天下？”说的就是这个道理。

这周慢慢的进入了状态，做的事多了，单子的类型也不一样了，上周的我只排些小画面，自己这关过了之后还得让老板定稿，原来很多事情做过了记住了下次就简单了，像是横幅的排版，只要记住字的排版格式和字高就可以了，所以第一次做了之后，以后就自己给自己定稿，然后直接发出去加工了，这就是一个跨步，我会努力的，相信自己会学到很多。也会严格的要求自己，争取更大的进步。

三、实习已经开始了将近三个月,在这段期间里我经过学习和实践，在工作中已经有了突飞猛进的成果，让我享受到了成功的滋味.也让我懂得万事都要经过努力才会有结果，知识一点一滴的在积累，辅助着我慢慢成长。鲁迅先生曾经说过：时间就像海绵里面的水，挤一挤还是会有的。我觉得这句话非常符合我在实习期间的态度，每一秒我都会让自己丰富起来，绝对不荒废时间，遵守各项规章制度，认真对待自己的工作，使自己的道德素质和工作能力不断的在提高。现在我能够和同事领导们团结互助凝聚一心的奔向工作，饱满的热情总是能成为我的动力，每当我疲倦或者下午犯困的时候，我的责任心趋势着我上进，使我在关键时刻也不掉链子，因为我相信“细节决定成败”想要做好一件大事，就要从基础打好根基，这样以后我才能茁壮的成长。我渴望突破自我，发掘自己的潜能，并且希望能在工作岗位上有价值，在工作和生活中我一直是一个谨慎的人，这使我从小就养成了好的习惯，它能够提醒我在未来的日子里路程还漫长，但是脚下的步伐不能停止，在接下来的日子里我会更加用心投入工作。早日在人生的大道上走出精彩的一段路程。

客服周报告篇四

第一阶段：9月13日―9月18日，见习阶段

授课时间周次安排：自9月20日正式上课;

第一周：地球和地球仪1课时

地球的运动2课时

第二周地图2课时

地形图的判读1课时

地图的应用1课时

第三周：国庆长假假期作业安排

第四周：单元检测1课时

试题讲评2课时

假期作业讲评1课时

第六周：第二章陆地和海洋第一节大洲和大洋2课时

第七周：第二节海陆的变迁2课时

第八周：期中测验2课时

试题讲评2课时

教学工作实习内容：

一、指导思想

2、教学内容的呈现形式多种多样。教材中尝试不同的呈现方式，例如一些地理概念的图释、说明地理问题的对话、展示地理过程的组照或组画等，不断给学生以新鲜感，激发他们对地理课的兴趣。3、密切联系生活和生产实际，尤其是注意挖掘学生的生活经历和体验。教材十分重视对每一个教学内容的引入，尽可能多地联系学生的生活实际，使学生感受到地理就在身旁，是鲜活的。

4、平实、生动的语言风格。教材中尽可能避开生涩的地理专业术语，鄙弃板着面孔说教的语言风格。例如，尝试在表现学生对话的对话框中，使用学生的语言。此外，一些小标题也比较活泼，富有启发性。

5、版式设计生动活泼。本教材的主要内容：

教学重点：第一、二、三章

教学难点：第一、二、三章

(注：本人在实习期间，教学任务主要为前两章)

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客服周报告篇五

时间过得真快，转眼第二周已经结束了，因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用简短的每周实习心得心得体会。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让老板放心，将来才能成就一番大事业。“不积跬步，无以致千里”，“江海不拒细流，方能成其大”“一屋不扫，何以扫天下?”说的就是这个道理。

这周慢慢的进入了状态，做的事多了，单子的类型也不一样了，上周的我只排些小画面，自己这关过了之后还得让老板定稿，原来很多事情做过了记住了下次就简单了，像是横幅的排版，只要记住字的排版格式和字高就可以了，所以第一次做了之后，以后就自己给自己定稿，然后直接发出去加工了，这就是一个跨步，我会努力的，相信自己会学到很多。也会严格的要求自己，争取更大的进步。

客服周报告篇六

实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识，理论联系实际，扩大知识面;使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验;培养学生将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作，运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题;加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下基础;并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题兴趣。

2.实习单位基本情况

金蝶国际软件集团有限公司是香港联交所主板上市公司(股票代码：0268)、中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球领先的在线管理及电子商务服务商。金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，为全球范围内超过60万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。金蝶连续5年被idc评为中国中小企业erp市场占有率第一名、连续3年被《福布斯亚洲》评为亚洲最佳中小企业、20__年被gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代soa服务的19家主要厂商之一、20__年金蝶荣获深圳质量领域最高荣誉深圳市市长质量奖。20__年，ibm等入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与ibm组成全球战略联盟，共同在soa、市场销售、咨询与应用服务、saas多个方面进行合作。

3.实习经历

实习期间，我和其他七位同学安排到公司的培训教育部工作。我们的工作的主要内容在部门经理助理的带领下，策划并举行“金蝶首届大学生创业大赛总决赛”以及其他相关活动以及会议。我们8个人组成一个团队，共同负责这个项目，根据公司的要求，我们尽职尽责不辞辛苦努力把各项工作做好。

实习的.第一天，我们在了解了这次大赛的一些主要事宜之下就共同起草了项目总的策划书以及活动的详细分工。很早就确定了团队了每个人的工作以及权责，我和人力资源管理的一位同学成了搭档，专门负责这次大赛的物料准备，会场布置以及宣传事宜，包括联络设计公司、物资供应商，数据处理，向上级汇报工作，跟踪设计人员进程等分工。在工作过程中，我不单要跟公司的各个部门打交道，而且还要以公司员工的身份对外联系。在跟公司的不同部门接触过程中，大体清楚了不同部门不同的工作性质和范畴，也学到了课堂之外的一些交流的知识和技能。在对外联系的过程中，更让我领会到作为一个公司管理专业的实习生体会到工作经验的重要性和必要性，同时也使我初步掌握了谈业务的一些基本技巧，丰富了我的专业知识。

在我们8个人的团队小组同心协力，互相帮助，并且在公司员工的指导下，我们很好的完成了大赛的前期的准备工作。接下来真正考验我们的是为其三天的大赛活动，这三天的工作对我来说是整个实习期间最为重要的，也是最能体现一个人的综合素质的所在。由于人手不足，我在确保原先的负责的工作上没有差错顺利进行的前提下，被安排了更多的临时性的工作。包括大赛的饮用水的申请配送，大赛专用的交换机的租用，大赛纪念品的制作等等。尽管不容易，也很繁琐，但是我都不辞辛苦不怕累按要求很好的完成了任务。

保险公司每周实习报告

客服周报告篇七

亲爱的xx:。

您好！我在公司快一年了还不知道。(我是去年9月入职的。)感谢陆经理和各位领导的栽培和信任，我会记在心里的！

想想看，刚进迪森物流的时候，第一个是对的“施乐”我觉得我们公司也是这样一个年轻的公司，或者说是有年轻实力的公司，因为这样一个年轻的零食所蕴含的文化认同。我也体会到了这种氛围:年轻，勤劳，能干，创新，团结！

公司发展很快，从济南到福建，从苏州到南京！可以说公司的成长是几何级数的！我也很高兴能在这样的环境中成长！我没有任何文凭，但我在这里得到认可，这让我找到了自信！在此深表感激！或者我是一个不好的学生，或者是一个员工。最后我选择了在这样的环境下离开！不知道这算不算背叛。我不得不离开！

员工离职有两个原因:。

1、员工对公司不满意。

2.公司对员工不满意。

我觉得员工对公司不满是因为个人文化和公司文化的差异，或者说白了就是公司给的和员工自己要求的不和谐！

我想我还是想离开这里去耕种我的热土，就像一个孩子想离开家乡去远方锻炼自己一样，我辜负了领导们对我深深的期望！

我深深感谢那些培养我、鼓励我的人:(特别是陆经理)和那些给我信任的领导！(尤其是钱总)。

由于各种个人原因，我不得不离开公司。我希望钱能在他百忙之中尽快解决我的问题！

此致

敬礼！

申请人:xxx。

xxxx年xx月xx日。

客服周报告篇八

尊敬的领导：

您好！

像我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职报告给您，因为，一个小小的客服人员的工作都做不好，是一件非常讽刺的事情，记得第一天来到公司您让我登陆脉维网，当时我什么都不懂的时候到现在，我学到了很多东西。如果没有您，可能我与这些东西永远都是那么的陌生，也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是，到现在为止，我也没有达到应该达到的要求，我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足，所以我大可以一走了之，最后顶多背上个不负责任的声誉。当然，责任是另一码事。我想说在这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情，我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的。

我为我能在公司工作感到自豪、为脉维做出微薄的贡献，看到脉维的成长是我的骄傲。我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。

此致

敬礼！

辞职申请人：

20xx年10月28日。

客服周报告篇九

根据2009级统计学专业培养方案安排，湖北经济学院统计q__41班34名同学，于20__年6月27日至20__年7月11日(其中，6月30日-7月1日,7月7日-7月8日为双休日，不休息，继续实习)，开展专业生产实习活动。为确保实习顺利完成，提高实习质量，特制定此方案。

一、实习的目的和要求。

生产实习是重要的实践性教学活动，是理论联系实际的重要手段。通过生产实习，使学生面向我国经济建设主战场，培养学生开拓进取、求真务实的敬业精神;培养学生树立坚定的信念，认清我国改革开放的新形势，提高和锻炼学生社会活动能力，努力把自己锻炼成德智体美全面发展的合格专业人才。为达到实习目的：

(一)、请各接受实习学生的单位，加强领导，严格管理。生产实习的具体工作由各接受实习学生单位指定兼职教师，根据本方案，结合本单位实际，制定实施计划并组织安排实施。

(二)、学生要服从实习单位的安排，遵守实习单位的规章制度和组织纪律;虚心学习，认真工作，诚恳接受兼职教师的指导和管理。

(三)、实习结束时，实习学生每人上交分析报告至少一篇(报告一式三份，一份交兼职教师，一份交系存档作为生产实习报告，一份自己保留)。分析报告请各实习单位兼职教师作好指导、审核工作，并签署意见。

二、内容及日程安排。

本次实习采取自由选择和集体组织两种形式。

自由选择:学生可以自行选择合适的实习单位，开展专业实习活动。

集体组织:由洪山区统计局根据日常工作安排与统计教研室老师于实习开展前协商确定。

三、实习纪律与鉴定。

(一)、学生在实习期间，要自觉服从各实习单位的统一安排，严格遵守实习单位的规章制度和劳动纪律。除了搞好生产实习以外，还要积极参加实习单位组织的政治学习、业务学习等有关活动，并将实习活动如实填写在实习手册上。

(二)、实习结束时，要求学生进行个人总结和实习鉴定，并请实习单位的兼职教师对每个学生写出评语并对其实习成绩评定等级，其中实习成绩等级评定分为四个等级：优秀、良好、一般、较差，并由实习单位加盖公章。

四、实习的组织及指导教师。

(一)、集中实习由湖北经济学院统计与应用数学系和洪山区统计局统一组织;自由选择的实习由湖北经济学院统计与应用数学系和实习单位统一组织。实习指导教师由湖北经济学院统计与应用数学系选派。

(二)、实习指导教师由教学经验丰富，对生产实际较为熟悉，工作责任心强，有一定组织和管理能力的教师担任。

(三)、指导教师的职责：

1、实习前要提前深入实习单位了解和熟悉情况，会同实习单位有关人员根据实际情况制订实习实施计划，作好一切准备。

2、按实习方案的要求具体组织实施计划的落实工作，检查学生完成实习的情况，与实习单位配合及时解决实习中的问题。

3、实习中，指导教师要加强指导，严格要求，积极引导学生深入实际实习，检查督捉学生完成各项实习任务。

4、指导教师要以身作则，言传身教，既教书又育人，全面关心学生的思想、学习、生活、健康和安全。

5、定期向实习单位领导汇报实习情况，争取实习单位的指导和帮助，注意搞好校企关系。

6、检查实习纪律执行情况，及时处理违纪问题。

7、指导学生写好实习报告，负责组织实习考核和成绩评定工作。

8、实习结束后写出实习工作总结并向系汇报。

(四)、学生在实习期间违反纪律或犯有其它错误时，指导教师应及时给予批评教育，对情节严重、影响极坏者，指导教师应及时进行妥善处理，直至停止其实习，并立即向系报告。

客服周报告篇十

尊敬的领导：

您好！

很抱歉现在向您和商场提出辞职，其实辞职的念头很早之前在自己的心里头已经萌发了，只是因为自己的犹豫不决，一直到今天才做出决定，很感谢商场这段时间的栽培和照顾，也很遗憾自己不能继续在这里工作，但是我始终相信，商场在之后的日子里，一定会发展的非常的壮大。

从自己来到xx商场之后，我就感觉自己的实际上的工作和自己想象中的不一样，作为一名商场的客服，不仅需要提高自己的业务能力，还要维持好自己的服务态度，也正是因为这样的原因，我在自己的工作当中，不仅仅要保持自己的良好的服务态度，还需要将自己的工作能力得到一定的提升，所以很多的时候，我都会觉得很累，我一开始以为的商场客服是只要帮助商场里的商户解决他们的问题，应该不需要去接触到商场里面的顾客，但是结果却万万不是我想的这样，从自己第一天进入自己的工作岗位开始，我就遇到的全是来到商场购物的人，所以自己的工作当中所遇到的基本上都是顾客，但是自己真的不擅长于与人打交道，更何况还是作为“上帝”的顾客，所以从第一天开始，我就有想过要不要趁早的离开，毕竟这个岗位和行业也都是我没有从事过的，我也不确定自己是否真的可以很好的完成自己的工作，但是又是因为自己第一次从事这个行业的工作，我也会觉得自己可能是刚开始不太适应，所以一直以来都是因为自己想要努力去尝试一下，也可以说是希望自己可以挑战一下自己，说不定我自己就爱上这份工作了呢，但是这么长时间以来的工作，始终让我不能提起对这份工作的喜爱，我现在也只能说是已经习惯了这份工作，所以自己在工作当中也没有什么开心可言，一直以来都是任务性的完成自己的工作，后来，慢慢的自己也意识到这个问题，所以自己也开始考虑要不要辞职，我也知道自己的志向和目标并不在这里，最后也经过自己的深思熟虑还是决定向商场提出辞职，希望可以得到您和商场的允许。

我会在提出辞职的x个工作日之后离开商场，也希望领导可以尽快的找到顶替我的工作岗位的人员，在自己没有离开之前，我也还是会尽自己的全力去完成自己的工作，也会对商场和商场的同事负责，不会就这样离开的。

此致

敬礼！

辞职人：xx。

20xx年xx月xx日。

客服周报告篇十一

客服周报告篇十二

亲爱的商城客服部领导：

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

我可能会在7月份某个你觉得方便的时候离开公司。

自从xxxx年5月进入到客服部工作以来，我一直都很享受这份工作。转眼快半年多时间过去了，我要重新确立我未来的发展方向。的确，客服部的工作环境、团队、工作强度，甚至个人喜好，我都很满意。可是，由于某些个人的原因，我经过深思后还是选择了开始新的工作。希望你能早日找到更合适的人才替代我的工作。

在剩下的时候里我会做好交接工作，并且也渴望能在工余时间，为我们这个团队继续出力

再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够体恤我的个人实际，祝愿在您带领下公司能开创出更美好的未来，谢谢!

辞职人：

20xx年xx月xx日

网店客服辞职报告(三)

客服周报告篇十三

现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们xxx商城经过七年的风风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入wto，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。

客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职总结：

客服周报告篇十四

客服周报告篇十五

总觉得还没来得及细细揣摩一年中所获得的千般感慨，而xx年即将结束，回顾这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考，自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释即将过去一年。清晰的记得xx年6月21日是我来到这个大家庭的第一天，在后来短短的四个月的时间里，我换了三个工作岗位，我觉得自己是幸运的，因此，我时刻怀着一颗感恩的心，有了这份感激便成为了我工作动力的源泉，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并结合xx年的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。

（一）加强学习，积极探索，部门上下，众志成城。

作为一名客服人员自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及岗位的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及肖沅仙、章泉等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在我部发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题，在胡总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，使收费情况得到有效的控制，服务礼仪明显提高，直接的为公司创造了效益。特别是部门的况副经理，汪姐等，他们不计个人得失，亲自参与值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上下的共同努力是分不开的。

（二）公司24小时服务热线的受理工作。

24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作，作为一名客服人员，始终坚持以顾客服务为中心，努力践行公司“天天让您满意”的服务宗旨，将顾客的需求定位为工作要求，在实际工作中，不断反思和总结。因为肖沅仙、章泉等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了我，自己能够抱着积极负责的态度，保质保量的去完成，截止12月1日共收到业主、租客来电投诉、96条，能及时登录在工作流上，并在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人；个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达100%。

（三）工作任务联系单的统计、回访工作。

此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，在况副经理的督促下，能及时与管理处进行沟通，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，我部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上，均达到公司的要求。

（四）驻外访谈工作。

我主要负责昆山、番禺管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人，为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。

（五）联合巡检与夜间巡检的工作。

联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进行，我参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。

（六）职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。

公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午10点前能够按时的发给汪姐，并对每月的数据进行整理，使其数据及时准确的传达给领导。

（七）培训与学习。

电视剧《亮剑》里面有讲到，军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质，部门也是一样，胡总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会，在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的同时不厌其烦的教我们，填补了我们在体系文件上的空白，在这一年中，我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，我们完全是，从无到有，一点一滴的在进步，我一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。

（一）工作中有时注意力还不够集中，主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响，主要表现在工作中不够够细致，导致一些简单的工作也会出错，自己觉得这些并非能力上的问题，只要精力集中一点是完全可以避免的。

（二）学习方面还不够主动，尤其是对那些不感兴趣的东西，不用的时候不去学，只有用到而不会的时候才会有危机意识，主要是体现在体系文件方面，对这方面的了解和学习远远不够，在这一年中，虽然接触到一些，但也是在况副经理的督促下进行的，所以至今为止也只是一知半解，这也是我明年努力的方向。

（三）对自己的要求不能做到一个标准，特别是刚到部门的时候，接手新的工作也感到有些不适，有意无意的对自己的要求放松，不能真正做到严格自律，高标准。

（四）工作中缺乏创新意识，一年来，不管是本部门还是与其它部门合作，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，本来这是一件好事，但是也会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性只是建立在对工作负责的态度上，而不是建立在出色完成工作的基础上，这样便会限制自己的主观思维。对于这一点，需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于开展工作的思路。

以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进的地方，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。

关键词一：蜕变

任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式和思路。在这方面，自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显得微不足道。

关键词二：提高

在今年的工作中也遇到了一些难题，难题并非真难，有一部分还是来自自身原因，说明我们自身还有很多需要改进和加强的地方，对于一个从业人员来说，勤练内功和提高专业知识、专业技巧是必要的。

关键词三：发扬

自己很幸运能从走上管理人员的岗位，幸运的背后我更应该好好珍惜，我将以全新的面貌迎接新的一年，充分发扬xx年好的做法，并借鉴部队一些好的传统，充分调动自己的积极性，严格自律，兢兢业业、恪尽职守、力求工作的高标准，确保在新的一年里工作更进一步。

过去的一年，让我体会最深的是：真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去向完美的结果靠近。这些对我来说，都是一种激励和鞭策。

回首过去，我们精诚团结，拼搏进取，较好的完成了各项工作任务，这离不开公司各级领导的高度关注、支持理解和关怀教导，是欣喜而难忘的！

展望明天，我信心百倍，蓄势待发，在新的一年里，我将以更加饱满的工作热情，时刻与公司、部门步调保持高度一致，圆满地完成上级交给的各项工作！

客服周报告篇十六

亲爱的同事们，时间匆匆带走了，同时也给我们送来了崭新的。过往了的，我们挥手离别，同时也沉淀收获，将来的xx年，我们蓄势待发，吸取经验，努力向前。如大家对新年所盼，新的一年，新的开始，新的希看。

过往的20xx年，我们伤心过，哭泣过，气馁过，委屈过，生气过，也谩骂过，但更重要的是我们一起笑过，也一直努力的笑到。

对这些，感谢一直以来和我甘苦与共的姐妹们，由于有你们各位，才使我有勇气，有毅力，有能力走到现在。感谢你们对这份工作的认真，负责和对领导下达各项指令的积极配合与执行，为后续工作的顺利进行减少了很多没必要要的麻烦。这是我们客服部分值得自豪的地方——执行力相对较强。固然，我们也有太小的失误和错误，非常感谢各部分同道的查漏补缺，才及时遏制了事故发生的可能性，也为公司减少了没必要要的损失。

然后，感谢对快乐购货物所付出的全部努力。执着的跟踪，不管白入夜夜还是休息，都会心系货物，及时了解货物的安全性和时效性，做到了把握每件货物的动向，防患于未然;感谢谢帆把所有进港货物处理得井井有条，做到了派送时效零投诉，真实的是急客户之所寄，寄客户之所急。并在各网络单位中建立起了良好口碑;感谢戴静的不断努力，固然进公司不久，却也努力学习，努力调剂自己前进的步伐，事无巨细，尽力分担的奉献。

这一年，我们的办公室变了，变得更规范了，职员也增加了，而且也预计了明年还会继续改变和增加，我想不只我们部分，其他部分也是一样。

很多一些貌似偶然的机缘，常常使一个人生命的份量和色采都发生变化，比方我自己。从对快达一见钟情到踏进快达，从甚么都不懂到熟知业务，从客服升为客服经理，这其间必有自己的努力和所付出的艰辛，但是，在经历一些磨擦、误解、急躁后，更多的是学会了淡定。我曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过。但是更为复苏的责任心尽心尽力过，只不想往后想起来后悔。这便足够。或许这便是我们每个在做的各位最实际的定位。又有何不可呢?一直相信，没有不可能办不到的事，也没有任何解决不了的题目，只要自己专心。这2年来，是快达把曾稚气的我渐渐变得成熟起来。不论是能力上还是人际上。我觉得任何事情只要专心往做，不管能不能得到他人的肯定，都将会积累成本身无形的财富，只要专心往做，每件事都是成心义的。

感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台;感谢梅总教导我们如何在这舞台上表演。让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸。

人生中碰到一个好的领导就和碰到一个好的老师一样重要，我很感激人生的遇见里有游总、梅总。不论是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助，都让我深深铭记于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。不让领导操心。

对这些，我还想借此机会说一下关于明年工作的题目。随着公司业务不断增多，减少因工作失误酿成的没必要要的损失，我想明年客服部再加2名客服，一位驻机场处理一些平常必要的题目。一位协助财务部核对每个月帐单和报表平常事宜。

明年，客服这边将会有更为细致的分工，2班调排情况原计划不动;快乐购物，中外运敦豪，广深及长沙韵达各有专员;假如进港量不见起色，我想我们可以另外实行一个小策略，自行开发潜伏客户，不管资源来源于哪里，公司可酌情给予嘉奖。天天面对互联网，要相信互联网的潜力是无穷的。争取为公司取得更多的利润。

愿20xx年的我们都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的决心，完璧回赵的忠心，尊师重道的虚心，愚公移山的信心，绳锯木断的专心，精卫填海的恒心。

祝大家新年快乐，恭喜发财!

客服周报告篇十七

尊敬的领导：

您好！

我可能会在x月份某个你觉得方便的时候离开公司。谢谢公司对我一直这么照顾！

作为一名客服人员，最重要的是要有耐心面对很多琐屑的事情，在公司的这些日子，我工作的很开心，也学到了不少知识，自从xx年入职以来，我一直都很享受这份工作，所以这些日子我收获得挺多。转眼快×年过去了，我要重新确定我未来的方向。希望你能早日找到合适的人手接替我的工作。

我也不知道可以说什么，只能忠心对你说对不起与谢谢你，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。

此致

敬礼！

xxx。

20xx年xx月xx日。

客服周报告篇十八

尊敬的领导：

您好!

首先祝公司在新的一年中蓬勃发展，取得更加优异的成绩;祝愿公司上下所有领导和员工身体健康，万事如意!

很遗憾在这个时候向领导正式提出辞职报告，或许我根本不需要写这封辞职报告，因为在部门领导的眼中我们客户经理也许根本就不是这个公司的一员，只是他们花钱雇来干活的过客。我曾经为能在这里工作感到无比的荣幸和自豪，公司的人际关系和工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉!但今天。

转眼间，我来公司快三年了，回首三年以来，从在客服部做话务员的努力敬业到客户经理的圆滑及迷茫，我完成了从一个刚步入社会的女孩到从容面对世俗欲望的客户经理得蜕变，真是一言难尽，这中间既有成绩，也有不足，但，还有很多的无奈和心酸。也许我是一个弱者，不能去面对困难与挫折，当我努力得实现了做客户经理后，确没能很好的预料到即将到来的暴风雨，以至于现在让我措手不及，不敢面对，面对重重压力，我只能选择逃避。毕竟我不单单是我，我还有我的家庭，有我的朋友，有很多真正关心我爱护我的人，我不能太过于自私，不能为了自己的事业(其实是部门领导的事业，我的事业就是陪酒，陪玩，替领导处理那些不知道是什么的乱七八糟的费用)而忽略了他们的感受，一切的理想和抱负都是过眼云烟，在这繁忙的充满原始欲望的工作中我终将迷失方向。

当一年前我满怀抱负从客服竞争到客户经理这个岗位的时候我是那么的兴奋，在这一年多的工作中，我确实学习到了不少东西，然而工作上的毫无成就感及我面对的工作环境总让自己彷徨让我迷茫。我觉得工作上如果这么长时间还没有起色就该往自己身上找原因了，或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶――或许自己并不适合客户经理这项工作。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年1月11日。

客服周报告篇十九

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出。

来到本移动客服中心仅仅十多天，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里紧张的工作和不和谐的人迹关系，让我认识了许多也让我知道了什么叫‘社会’。但也正是因为如此，在加上公司可能本来就不缺人，来到这里我无法作一个正常的有工作的人，再说人的最基本的需求就是生理了需求了，而我在这里连最基本的需求都没有保障，作为一个正常人，我实在没办法坚持下去，也无法更好的进行工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证在职人员工作的顺利的进行。或许我写这份辞职报告是多余，因为我本来就不是这儿的工作人员，但是我是一个有分寸直言不讳的人，该做的我会做到，那我就多此一举的再家一句：望领导批准。

我仍然真心的感谢公司领导，感谢身边同事让我学会了如何在社会这个大家庭里生活的最基本的东西，很很荣幸自己来过这里，我确信在这里十几天的工作和学习的经历与经验将成为我一生宝贵的财富。

祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功!

辞职人：xx。

20xx年xx月xx日。

尊敬的何总：

您好!

像我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职信给您，因为，一个小小的客服人员的工作都做不好，是一件非常讽刺的事情，记得第一天来到公司您让我登陆脉维网，当时我什么都不懂的时候到现在，我学到了很多东西。如果没有您，可能我与这些东西永远都是那么的陌生，也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是，到现在为止，我也没有达到应该达到的要求，我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足，所以我大可以一走了之，最后顶多背上个不负责任的声誉。当然，责任是另一码事。

我想说在这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情，我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。

所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的。

我为我能在四方渠道工作感到自豪、为脉维做出微薄的贡献，看到脉维的成长是我的骄傲。我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。

辞职人：xxxxx。

20xx年xx月xx日。

尊敬的领导：

我已经来聚友工作一年多了，这是我做的第一份正式的工作，是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门，对社会有了更深一步的了解和看法。

《客服辞职报告》(https://)。转正后来到客服，对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情，虽然每天就是接接电话，做做记录，及回访用户使用情况。在与用户交流也不是件容易的事，有的用户是急脾气，说话快，你得跟上他的节凑，有的用户不愿多操作，一上不了网就要求上门，也有的，在晚上打维护电话还要求马上过去，电话中要想办法让他多操作，多试几种方法，如果实在派不了人，和他耐心解释，一般用户也都会理解。客户是上帝，无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决，领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方，工作质量一天天提高，心里也很高兴，只要是心态平和，针对发生的问题勤于思考，不明白的多请教资格老的同事，处理问题质量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。

一个公司就是一个大家庭，在这里结识了不少好朋友好兄弟，离开确实很是不舍，就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样，一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重，后会有期!希望聚友发展蒸蒸日上，永驻辉煌。

辞职人：xx。

20xx年xx月xx日。

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

来到省******客服中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习。但是因为离家比较远，父母近期身体都不好，家里没有人照顾，作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里，我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的顺利的交接。

我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过公司的一员，我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。

祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功!

辞职人：xx。

20xx年xx月xx日。

尊敬的xx经理：

您好!

经过一段时间的慎重考虑，我决定向公司提出辞职。本人已决定辞去客服代表的职位。

首先，我要感谢公司几个月来对我的培养，各级领导和同事给我的帮助，给我的舞台，才使我有一个锻炼的机会。

我在xx公司工作已经整整一年了，一年来，三班倒的工作时间已经严重打乱了我的生活规律，长期坐在电脑前面不停的接电话使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在这样的环境下，我已经无法正常工作，自己最喜欢的职业变成了一种痛苦。

今后，无论我将怎样生活、工作，我都会永远感激公司对我的培养，倘若以后有机会希望能为公司继续效力。希望我的走开不会给公司带来不便。

再次感谢xx公司，感谢各位经理。请接受我的辞职请求。祝公司业务飞速上升!

辞职人：xx。

20xx年xx月xx日。