总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

教育局挂职锻炼的工作总结篇一

  1、股东结构及财务收入：

  xx早先是xx的客户服务部门其中的一个专做xx服务的部门。随着xx战略发展，20xx年成立了xx全资子公司 ----xx，开始作为一家中立的第三方服务提供商，为包括xx在内的客户，提供专业的产品服务支持。 xx是xx集团全资子公司，法人：xx；

  从20xx到20xx年以桌面业务为主要战略方向，快速增长，20xx年桌面业务收入突破1.4个亿；20xx年开始转型多厂商服务支持，三年实现年均100%的高速增长。 战略性研发投资包括： 系统：hd系统2套；进销存；oa； 数据中心：北京，合肥

  2、xx公司概述

  xx成立于2002年；是xx旗下专注于第三方产品服务支持，在册直属员工超过3000名，分布于全国16个地区。 xx总部位于北京上地三街，公司主要部门(财务，人事，业务，运营)； 直属138家服务站，划分成16个管理区域，根据业务规模划分为四大类。 合肥北京2个呼叫中心，其中合肥新建主呼叫中心拥有近1000个坐席。 北京上海的总库房，和分布于各个地区的二三级库房保障备件体系有效运作； 北京上海石家庄的三个二级维修中心，使得xx具备更加高效的产品维修能力。

  3、xx公司业务

  xx是xx全资子公司，主要从事xx的全线产品服务、xx的管理服务，以及xx自主业务 — 多厂商服务(mvs) 简单来说，就是两大业务：xx核心业务的多厂商服务(mvs)；服务于xx的lenovo服务。lenovo服务是阳光最大的一家多厂商服务客户。 mvs业务是xx的核心业务，由于其平台的公平性，非产品销售专注于服务的中立性，使得xx成为行业中唯一聚焦厂商服务支持的企业。

  4、xx公司业务发展历程

  xx从2002年成立起，经历了两个阶段、三个层面的业务发展，成功转型为国内专注于多厂商服务的服务提供商，由于其强大的执行力和专业性，在十多年的高速发展中始终处于服务行业的领先地位。

  两个阶段：1)成功开创服务外包业务，历经奥运会、世博会、以及多家知名连

  锁企业、跨国公司在华的it外包服务，成为业界排名第二

  2)成功打造国内首家专注于终端外设、企业级服务商、网络能源等

  行业的mvs服务

  三个层面：1)lenovo基础业务，形成全国最大的服务网络

  2)在满足服务消费类客户及商用客户的同时，为smb客户提供相应

  it服务支持，充分发挥网络优势

  3)因为有1)、2)的坚实基础，xx将其服务和资源，聚焦到

  多厂商服务领域，为原厂商和上游服务商的目标客户，提供优质服务

  5、服务业务市场认可及资质

  从2012年，阳光每次转型均获得高速增长，源于其对服务行业的丰富经验，和业务聚焦， 近三年中阳光获得行业及客户的各种奖项，充分证明自身服务的高质量，和专业型， mvs交付过程需要的所有专业认证均具备并在持续申请和升级中。

  业务突破

  ? 多厂商服务(mvs)业务，年均服务增长100%以上(2015 ～ 现在) ? 管理服务(ms)业务，外包市场排名第二，年均服务增长38%以上(2015～

  2011)

  ? 2002 正式成为独立第三方it服务提供商

  获得奖项

  ? 中国第三方产品运维/部署服务最佳提供商(2015)

  ? 全国信息技术服务公众满意最佳典范品牌 (2015)

  ? ccid 3c行业首选服务商 (2015)

  ? 艾默生能源公司“最佳合作奖”(2015)

  ? 中国服务外包成长型企业 top 100(2015)

  ? ccid服务创新先锋奖(2015)

  ? ccid服务交付最佳实践奖(2015)

  ? ccid最佳网点布局服务商(2015)

  ? 强生it ss北亚地区最佳合作伙伴大奖(2015)

  ? 沃尔玛供应商大奖(2015)主要认证资质

  ? 质量管理 iso9000、

  ? 服务管理 iso20000、

  ? 信息安全管理 iso27001

  ? 系统集成二级

  ? 安防三级

  ? 机电设备安装工程专业承包二级资质

  ? 微软金牌认证

  6、xx的愿景与使命

  愿景----成为 3c 行业最具竞争力的第三方服务提供商。

  * 最具竞争力：- 被业界认可

  - 具有绝对领先的市场份额

  - 经营健康，可持续发展

  使命----让服务更有价值 让客户更放心

  “一流的企业，才能创造一流的产品”产品质量是xx公司的灵魂和核心，也是“xx”对客户的最大承诺。xx产品遍布全国及远销国外，“xx”凭借先进的技术、过硬的产品质量和完善的售前、售中、售后服务，赢得了广大用户的好评。切实履行“xx”的

  服务承诺，全方位为客户做好售前、售中、售后服务，是“xx”一贯的追求。

教育局挂职锻炼的工作总结篇二

  在企业实践期间，我们受到公司领导及员工的热情接待。在为期六个月的实践实习过程中首先了解公司的生产组织方式、产业发展趋势对公司有一个大概的熟悉。随后进入财务部门了解公司资产、负债及所有者权益状况，以及公司资金链、应收账款、固定资产等情况。然后进入公司岗位实习，实习的公司岗位共分为七部分。

  1、前台

  主要负责的是用户的接待工作和取机工作，要求每一位前台人员在接待的过程中向用户询问用户的基本信息，并具体描述计算机的故障现象，最后和用户一 起对计算机进行外观检查，做到全面、细致，避免纠纷的发生。这一环节要求工作人员有良好的语言沟通能力，做到即使计算机没有维修好用户也能微笑的离开服务站。在实习中会遇到各种用户，面对不同的用户。无论用户态度如何，对待不同的用户我们仍需要注意礼貌用语，因为我的言语和形象是代表公司的，因此，我们要始终对待用户文明有礼貌。而且，我们也应有将心比心的心态对待用户，要一切为了用户着想。要本着以服务于广大用户为宗旨。

  2、检验

  本部门是计算机维修的关键环节，主要是对送修的笔记本故障进行检测。首先根据用户的描述故障现象，根据出现的现象初步判定引起故障的原因，再根据判断用相应的方式进行检测，最后判断出引起故障的准确原因。若为软件故障则进行当场调试，要求当天解决问题。若为硬件故障则在下午4点半之前向备件库申请备件，待备件到货后转由笔记本维修工程师进行维修。本岗位要求工程师有丰富的维修经验，能够对故障进行准确的判断。这一岗位是我在本次实践过程中耗时最长、收获最多的一个。

  3、笔记本维修

  4、台式机维修

  本岗位主要负责台式机的检验和维修工作，要求与笔记本维修一致。

  5、备件库

  本岗位主要负责全站备件的申请和故障件的返还。要求每天9点之前将北京或上海发来的备件进行入库登记，10点之前根据总体安排将备件借给相应的维修工程师，包括上门工程师、笔记本工程师和台式机工程师。之后将前一天工程师们返还的故障件进行检查和装箱，返回北京或上海的库房。下午4点半之前将当天工程师们所申请的备件整理提交给北京或上海的库房，申请新的备件。本岗位要求员工每天8点到达工作岗位接收备件，并做到快速、细心、耐心。不容许有一点差错出现。一旦定错或接错一个备件都将会导致工程师无法完成当天的任务。6、热线

  主要负责接听上门约修的电话和咨询电话。要求热线人员态度良好，能够根据用户的描述判断出引起故障的原因，向备件库申请备件，若其对故障的判断不够准确会使得上门人员所带的备件无法解决用户的问题，影响企业的服务质量。在一天工作结束时热线人员要安排好第二天上门人员的行程。

  7、上门

  主要负责xx台式电脑、笔记本、电视、服务器等的上门服务。

  自实习以来我以一名学生的姿态向大家学习、取经虚心求教，向工人师傅详细的询问了各种工具、笔记本的相关知识，并且亲自上操作台与师傅一起完成简单的笔记本故障检测和维修。最后又做了材料订单的整理、仓库工具收发保管工作。工作中我严格要求自己遵守操作规程及组织纪律和单位规章制度，认识到职业素养、团队合作等一些基本原则都要在实际生活中认真养成。

教育局挂职锻炼的工作总结篇三

  学校领导班子坚持以德治校，励精图治，本着改革创新和实干精神，对事业高度负责的工作态度，团结协作，形成和谐融洽的工作氛围和班子整体合力。由于学校办学方向正确，工作开展扎实而有序，办学水平不断提高，教学成绩逐年上升，位于xx区前列，现已形成“目标明确、管理严格、操作有序、和谐发展”的办学模式。目前校园环境整洁优美，教学活动井然有序，教风学风踏实严谨。

  (一)完善管理制度，建设良好校风

  俗话说，没有规矩不成方圆。一个单位，没有一套比较完整的管理制度进行一定的约束和指导是不行的。xx中学制定了比较详细的管理制度，如：校长工作职责、教师岗位执行情况考核条例、教学奖惩方案、教学质量考评方法、教师考勤等制度、学生课堂堂规具体要求等，体现了依法治校的办学理念。

  学校认真抓好经典诵读、纪律、卫生、文明礼仪等常规评比，狠抓学生规范养成教育，同时开展丰富多彩的教育活动，培养学生讲文明、讲礼貌、讲卫生的良好习惯，塑造学生健康人格，促进学生可持续发展，从而逐步走出一条以养成教育夯实学校德育的有效之路。经过全体师生的共同努力，学校教学秩序井然有序，教风学风踏实严谨，校风班风稳定良好。

  (二)大力实施德育科研，提升学校品位

  学校组织教师不断学习先进的教育理论，用先进的教育理论来指导教育实践，从而推动了学校德育水平的提高。随着课题研究的深入开展，德育科研取得了丰硕的成果，德育理论水平不断提高，他们在科研中提出了很多新的理念和新的工作指导方针，进一步丰富了中学养成教育理论，丰富基础教育内涵。诸如，在化解学生矛盾方面，提出“坚持文明办事，成功化解学生各类矛盾冲突”的观点；在后进生管理方面，提出“运用情感教育，关爱与策略并重转化后进生”；在家庭教育方面，运用“孟母断机教子”的典故，指导家长如何改进家庭教育方法做一名教子有方的家长；在教师培训方面，提出“以校本培训促进教师进步，以教师进步推动学校发展”的工作思路；在完善德育网络方面，提出“以学校教育为主导、家庭教育为基础、社会教育为依托”的工作思路。德育科研促进学校德育管理规范化，提高学生人文素养和道德修养，提升学校教育教学质量和办学品位。

  (三)深入开展教学科研，培养优秀青年教师

  学校切实加强教学工作的指导与监控，认真开展教学检查，重点检查教研计划的制定与实施、老师备课、学生作业布置与批改以及教师听评课情况。各教研组定期举行听课、评课，每周开展分科教研活动，老师在讨论中各抒已见，毫不保留，从中看到各人的优缺点，从而更好地提高自己教学教研的能力，为青年教师健康成长搭建施展才华的舞台，教师的理论素养和研究水平也不断提高。学校在师资培养方面提出“严格要求，加快培养，全面关心，放手使用”的工作思路。坚持以老带新，新老互学，在听课、说课、评课上狠下功夫，采取人人要苦练内功的策略。经过几年努力，一批优秀青年骨干教师脱颖而生，为学校的发展与进步注入了新鲜的血液。。

  (四)重视校园文化建设，营造优美育人环境

  1、开展校园文化活动，活跃校园生活。学校加强校园文化建设，形成多读书，读好书的良好风气，开展形式多样的校园文化活动，营造知书达礼、好学上进的育人环境。

  2、注重环境育人，建设艺术化校园。学校注重环境建设，多方筹集资金，改善校园育人环境。学校重视校园文化氛围的营造，充分利用黑板报、宣传栏、广播站等宣传阵地，对学生进行思想教育，设置文化走廊，安排了大量丰富多彩、富有教育意义的宣传材料，倡导积极向上、文明高雅、健康活泼的校园文化，营造一个优美的育人环境。

  二、本人工作情况汇报