账户培训总结大全(19篇)
通过总结,我们可以准确地描述和分享我们的经验和见解,帮助他人更好地理解和学习。在写总结时,可以从多个角度思考问题,例如优点、不足、改进方向等。接下来是一些关于总结的经验分享,希望能对大家有所启发。
账户培训总结篇一
20xx年4月8日,供应部全体员工参加了由公司组织的“合同法实务培训”。此次培训由内蒙古鹿城律师事务所的老师主讲,主要讲解了一些合同法的基本知识及实务问题。
作为一名供应部业务人员,通过这次培训让我从合同签订及合同的履行控制方面并结合相应事例系统地学习了一遍,令我深刻理解到合同在企业中所处的重要位置,要增强企业的合同风险防范意识,把可能发生的合同纠纷中的风险降到最低。
结合培训的内容,我认为在以后的合同签订工作方面应特别注意以下几点:
1、认真审查签约对象的主体资格和资信能力。
为防范欺诈行为,减少交易风险,签约前必须认真审查对方的主体资格、履约能力、信用情况等。
2、认真审查合同是否有效,履行是否存在法律障碍。
合同交易事项本身是否合法有效、具体条款是否合法有效、是否存在法律障碍、文件签署是否有效。
1、争取合同起草权。
合同由谁起草,谁就掌握主动权。起草方可根据双方协商的内容,考虑合同中的每一条款,选用对己方有利的措词,更好地保护自己的利益。
2、用词要严谨。
签订合同对合同条款要认真推敲,防止发生歧义和误解,要做到字斟句酌、反复推敲,而且要注意合同的条款有无重复,或前后是否自相矛盾,以免使对方钻了空子。
3、尽可能的维护自身的正当权益。
交易内容应尽可能具体、明确、可操作;实现我方合同目的的核心条款是否明确、可控;合同履行的流程、期限是否清晰,能否保障交易内容的实现,是否存在由对方单方控制的风险;履行相应义务后,确认是否能取得相应证据;是否需要增加相应的一般条款。
1、严格依合同约定履行,并注意主体的一致性。
2、对方的履行及时检验。
3、我方的履行保留证据,要求对方及时确认。
4、根据履行需要及时的通知、告知、协助。
5、合同如有变更应及时办理确认。
6、对方发生违约时应及时主张权利、催告履行,行使抗辩权。
7、遇有特别事件或重要事实协商解决之同时,保存证据。
8、必要时解除合同。
订立合同是一件技术要求高、风险也很大的经营行为,无论对于合同的效力,还是履约能力或陷阱条款,因缺乏经验而难以准确进行把握。只有充分借助专业人员,才能更好地预防合同纠纷。
1、风险意识:认识到合同事务中存在风险,保持警惕,不可疏忽。
2、法律意识:依据法律处理合同事务,保护自身合同权益。
3、合同意识:重视合同的签定,并依据合同约定执行合同事务,保障合同权益。
4、证据意识:在处理合同事务的过程中,注意收集、保存相应证据,防止发生争议时,有关重要事实无法证明。
5、时效意识:及时、尽快的行使合同权利。
这次培训虽然时间有限,但是让我受益匪浅,让我在今后的工作中时刻提醒自己注意合同的风险防范,提高法律意识,降低风险,把所学的知识运用到日常工作中,更好的服务公司。
账户培训总结篇二
回顾流逝的时光,不经意间,来 已经一年多了,在这段时间里,我接触了人力资源各方面的工作,最后培训逐渐转移成为了工作的重点,在一边工作一边摸索的过程中我认识到,“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工最大的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结:
一、 培训工作的开展情况
截至到20xx年12月4日,本年度共举行培训300余场次,参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上,外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右,培训经费达20680元,培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。
二、培训课程概括主要分为以下几大类:
1、新员工入职培训:随着公司新产品的申报,新车间的投建,规模逐渐扩大,每月都有新员工入职,按照培训相关要求,每月定期组织新员工入职培训,培训主要涉及企业文化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;gmp基础知识;薪资福利制度以及社保基础知识。培训由相关部门提供课件支持,并由相关人员讲授,最后会对培训进行现场考核,以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。
2、专业知识培训:产品的质量靠公司全体人员的努力,但在职人员的专业素质参差不齐,为了保证对产品质量每一步进行把关,同时响应国家药监部门及集团公司相关号召,公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究,生产质量相关的专业知识培训,以提升员工的专业素质,保障生产出来的是合格的,精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。
3、在岗培训:此类培训涉及到的层面比较广泛,(例如:岗位sop培训、gmp相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比最大的一部分,月均培训次数20场次左右,同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。
4、部门内部培训:新员工入职培训结束后,将新员工安排至新的岗位,由部门根据实际情况安排各种实际性培训,这类培训,主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。
三、培训工作分析
1、取得的成绩:
a:顺利完成了20xx年度注射剂二车间gmp认证需要的培训方面的支持工作。
b:顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作。
c:基本顺利的完成了20xx年度培训计划里面的相关培训。
2、存在的不足:
a:自身对专业培训方面了解的不够,导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。
b:培训执行方面,大部分员工对培训工作还是比较支持的,但少数部门领导及员工对培训认识不够,觉得培训耽误工作时间,可有可无,对培训支持力度不够。
c:培训讲师的责任心不高,部分培训存在一个问题,就是讲师在上面讲自己的,不管参训着是否理解或者听懂,对着培训资料照本宣科,忽略了培训互动的原则。
d:原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度,不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
e:内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,需要改善并进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
f:按照相关资料对培训的要求,一个完整的培训,必须要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频,从而督促培训工作落到实处,切实符合实际的执行下去。
根据过去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我将会主要从以下几个方面入手,逐步的对培训工作进行优化,并合理化的执行:
1:从各种渠道去了解,学习培训专业知识,并根据实际情况去解读分析,将自身专业水平提高,从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。
2:切实了解,分析员工对于培训的实际需求,真正做到培训为员工而做。
3:加强与各部门的沟通交流,使培训工作得到各方面的充分理解和支持。
4:培训以年度计划为方向,每月监督执行,完成后必须提供相关的资料包括现场视频或者图片,让培训落到实处,员工切实受益,不再仅仅成为各项检查的附庸。
努力的学习专业方面的知识,增进同行以及同事之间的沟通交流,取长补短,促使自己在新的一年当中能有长足的进步。
人力资源部:
20xx年12月5日
账户培训总结篇三
(一) 经营情况
20xx年,公司开发建设面积计划271万平方米,其中,续建项目180.69万平方米。公司全年营业收入计划24.15亿元,截止10月末,累计完成 14.39 亿元。公司全年利润计划2.6亿元,截止10月末,累计完成1.38亿元。
安全方面,截止目前公司没有发生任何轻伤及以上安全事故。
(二)培训机构及人员情况
公司人力资源部是培训工作的主管部门,下设培训干事1名,现有兼职教师6名。
(三)公司员工情况
公司现有员工398人,其中合同制员工370 人,劳务用工28 人。合同制员工按岗位划分,管理人员259人,工程技术人员56 人,操作人员55 人;按知识结构划分:研究生45 人,大学本科155 人,大学专科121人,中专12人,技校及以下37人;按职称结构划分:正高级1人,高级职称32人,中级职称40人,初级职称 74人;操作工中有技师2人,高级工1人,初级工3人。
二、20xx年培训工作开展情况
截至目前,共举办培训班34期次,累计培训1501人次;选派参加各类外部培训16期次,培训75人次;年度培训完成率为100%。
全年提取教育经费67.65万元,上缴集团43.97万元,公司可用培训经费为23.68万元。截至目前,实际用于培训方面的支出为23.16万元。
20xx年,按照集团公司关于培训工作的总体要求,积极探索适应房地产开发经营管理需要的员工教育培训方式,紧抓全体员工的安全意识教育,加强一般管理人员及专业技术人员技能提升教育,进一步深化过关培训和学分制管理。为满足企业发展需求及员工素质提升需要,举办了“全面工程质量管理”及“创建学习型组织”两个大型专题培训。从整体情况来看,员工教育培训工作达到了预定培训目标,保证了各项工作对人员素质的基本要求,为公司年度各项目标的实现提供了有力的人力资源保证。20xx年培训工作取得了以下成效:
(一)加强本安体系建设,提高风险预控水平
为提高公司员工安全意识,3月份举办了本安体系知识培训,本次培训特别组织外委单位参加,宣贯了国家和集团公司安全相关文件精神,结合安监部日常安全检查实际情况,对公司安全管理方面的问题进行了全面分析,对工程现场管理中存在的安全问题和危险源辨识进行了讲解,从系统的高度把握和部署了公司本安体系建设工作。
(二)举办专题培训,提高培训针对性
为进一步提高公司工程质量管理水平,对标房地产一流企业,完善公司各级工程管理质保体系,保证工程质量持续提高,5月份公司邀请上海易居培训金牌讲师王金升教授,在工程技术及相关管理人员中开展了一期“全面工程质量管理培训班”。此次培训为期2天,共计14个课时,公司处级以上管理人员、工程技术人员及项目管理人员共计144人参加了本次培训。全面工程质量管理培训是公司举办的一期规模较大、规格较高的专题培训,从培训效果来看,实用性、针对性和可操作性均较强,得到了公司员工的一致认可。
继成功举办“全面工程质量管理培训班”后,公司又于11月初举办了一期“创建学习型组织培训班”。本次培训特邀了上海明德学习型研究所所长张声雄教授,为期两天,共计220人参加。本次培训重申了培训及学习重要性,为提高员工个人素质,转变工作理念和思路,增强企业活力,树立终身教育理念以及“学习改变命运,知识成就未来”的企业学习理念,提供了理论和方法的支持,学员反响强烈,达到了预期目标。
总体来说,以上两期专题培训班提高了公司自主办班的水平以及培训的针对性。同时,也大大加深了公司领导及员工对培训工作的重视程度与认可度。
(三)合理制定培训计划 提高各类人员培训力度
从公司培训工作整体安排来看,培训人员结构趋于合理,对专业技术人员及岗位操作人员的培训力度有所提升。20xx年在按时完成集团公司下达的各项培训任务和公司年初制定的各项培训计划的同时,新增了几期针对专业技术人员及操作岗的培训班。如统计人员岗位业务技能培训和通讯员业务知识培训;针对大厦操作岗开展了的“应急救援知识培训”和“火灾等突发应急事故预防及救治演练培训”,讲解了心肺复苏、止血包扎、火灾救治等知识,并进行现场操作教学;安排16名造价人员参加了宁夏建设工程造价管理协会举办的为期2天的造价员继续教育培训。
20xx年,公司首次参与了集团公司职业技能鉴定活动,包括汽车驾驶员、治安保卫员、计算机及维修电工4个工种,共计39人。
(四)深化过关培训和学分制管理
自集团公司推行学分制以来,公司严格按照文件要求开展各项活动。本年度在继续执行上年度下发的《学分制管理办法》的同时,根据公司实际,对学分制进行了相应修改完善,加入过关考试和职业技能鉴定学分考核,使公司培训工作紧紧把握集团公司20xx年度工作重点,探索适合企业自身的学分制管理和过关培训。以员工自学和开展内部培训为抓手,辅以过关考试,对上年度出现的考核不全面、评分不科学的情况加以整改,深化学分制管理,全面推进学习型组织建设。
(五)其他各项培训工作有序开展
1.按照集团公司要求,选派人员参加各类培训。主要有政治理论类、管理人员素质提升类、岗位技能类、本安体系知识系列培训以及针对培训人员素质提升和培训工作质量标准化的专项培训。
积极完成集团公司教培中心安排的各项重点工作。组织参加培训质量标准化知识竞赛,选送优秀课件参加课件评比活动;按照教培中心整体部署完成教育培训管理平台建设各项任务,及时录入年度培训计划及月度培训开展和调整情况;在公司内网铺设软硬件条件缺失的情况下,克服困难,组织公司管理人员开展在线培训,统一学习“经营管理”类两门课程;11月初,按照集团公司要求对公司全体员工进行了20xx年度在线培训需求调查。
2.严格按照公司年度计划组织开展各类日常培训,举办了经济本安体系建设培训、危险源辨识和风险预控知识培训、职业卫生健康知识培训、急救知识培训、节能减排环境保护知识培训、集团公司企业文化培训、通讯员业务知识培训、网络信息化操作培训等。
3.本年度继续坚持开展“亘元讲堂”活动,定期于每周五放映视频资料,1-11月份共举办38期,培训1520人次。内容包括打造阳光心态、情商与影响力、提高员工执行力、中国古代建筑等系列视频资料。持续获得了员工的认可与支持,营造了浓厚的学习氛围,丰富了企业培训的形式。
账户培训总结篇四
20xx年x月x日十分荣幸参加了xx市教育局和进修学校组织的《全市中小学后备干部培训班》,能够参加这次培训,首先得感激领导对我的信任、认可与栽培,使我成为了一名后备干部,我必须努力学习,认真工作不负重望。其次感激教育局和进修学校组织了这次学习培训,让我们这些年青教师有机会进一步的学习深造,提升自我的业务水平和工作本事。经过这次学习使我受益匪浅,收获颇多,我的思想也得到了一次大洗礼。
经过这次学习使我的职责感更强了,因为我们这些人不再是普通的教师了,我们是后备干部了,在学校必须严格要求自我,在工作的各个方面必须以大局为重做好表率,要做好校长和领导的助手,能够为他们分忧解难,出谋划策;同时也要尊重和关爱每一位教职员工,用一颗炽热的爱心激发他们的工作热情;还要用一颗真诚的心来爱我们的学生,因为他们是祖国的未来,祖国的期望,仅有他们优秀、强大了,我们的祖国将来才能强大,才能富强,才能立足于世界。所有的这些都是我们这些后备干部必须做到的,否则我们就不配做一名后备干部,也能够说是一位不称职的教师。
振兴教育,期望在教师,关键在校长。作为学校的管理者和指导者,校长在提高学校的整体办学水平中处于核心地位。校长是学校的灵魂,是学校工作的中心人物,他的优秀素质对于教师来说具有最现实的、最生动的、最鲜明的直接影响力。有什么样的校长,就有什么样的学校。一个好校长就是一所好学校。校长就是一场戏的总导演,没有一个高水平的“导演”,实施素质教育,实行高效管理,办出特色学校都将是一句空话。作为一校之长,要领导好一所学校,并非是一件简单的事,不是每一个人都能当一个优秀的校长,作为一名优秀的、称职的校长应当具有较高的政治和道德素质、无私的奉献精神、精湛的业务水平、丰富的的文化底蕴、出色的表达本事、良好的人际关系、宽广的胸襟情怀、良好的抗挫本事、高超的组织本事、还要勇于开拓创新。校长具备了这些素质,才能胜任其工作,才能办一所出色的学校、人民满意的学校。也许我不能成为一名优秀的校长,但我必须以一个优秀校长的标准来严格要求自我,努力使自我成为一名优秀的后备干部,一名优秀的教师。
有人这样说过:“知识就是力量,教育就是财富,学习就是生命。”我们也常这样教育学生,要不断地学习,学无止境,要活到老学到老。我们作为教师更应当不断的学习,仅有不断学习,你的知识才更加丰富,视野才更加宽阔,工作本事才会更强,仅有这样才能满足学生的求知欲望,才能培养出祖国优秀的下一代。我们置身于知识经济时代,要生存下去,就要不断学习,学习是生存与发展的有力保证,教师的职业要求教师必须与时代发展的脉搏共存,如果漠视时代发展,拒绝学习理解新东西,默守陈规,最终必将被淘汰出局,所以学习型的人才是时代的呼唤。我们这些教师必须做一个学习型的教师,校长必须做一个学习型的校长,后备干部也必须做一个学习型的后备干部,争取跟上时代的步伐。
以上只是我这x天培训学习受到的启发一部分,总之两天的后备干部培训活动,使我受益匪浅,观念提升了、视野开阔了、经验积累了、职责感更强了。让我在各个方面都提高了认识,我将以此为新的契机与起点,在今后的工作和学习中不断调整自我、提高自我,争做一名合格的后备干部。
对下次培训的期望:期望能到一些有特色的名校去参观,真正的开阔眼界,亲身体验其教学与管理方式。
账户培训总结篇五
20xx年2月23日——2月27日,我参加了教师培训中心组织开展的教科研培训。在教培中心老师精心安排组织下,使我学到了过去未曾明白的教科研理论知识以及一些具体操作方法。教师讲解细致耐心精神使我为之感动。参加复兴小学教科研经验交流会,他们充分利用网络资源对教师进行校本教研研修及培训值得我们学习和借鉴,林园耀主任科研课题研究精神是我学习的榜样。
王杰小学电子档案管理科学规范,校园文化建设和教师爱岗敬业精神,使王杰精神得到深入发展,激励和影响着下一代青少年的成长。 孤山小学聂小兰主任介绍了他们利用北京西城区网络研修的一些做法,网络研修促进了教师专业化成长。
几天来,通过学习参观和同志们相互交流经验,使我深刻认识到我们学校教科研工作开展还存在许多不足之处,科研工作比较落后,研究工作开展不深入,参与人员较少,理论知识掌握不多,很难指导教师科研工作开展。教研工作利用网络研修较少,使用不规范。工作开展过程性材料整理不够及时。档案建设不规范,对教师培训针对性不强。这些方面有待于我们改进和提高。
一些任务,促进骨干教师业务提高。使他们在学校教育教学工作中发挥积极作用。对学校骨干教师不分指标,应向学科带头人一样,按条件申报确定否则有些科目教师形同虚设,起不到骨干作用。
总之,通过培训学习,交流和参观考察,使我对教研课工作有了新的认识,在新课程改革实施过程中,只有认真扎实有效地开展好教科研工作,才能促进教师专业化成长和业务能力的提升,课程改革向纵深发展,为教育质量提高起到推动作用。
论知识为指导,真抓实干,使我校教科研工作再上新台阶。
账户培训总结篇六
通用技术定义:通用技术是指信息技术以外的、较为宽泛的、体现基础性和通用性并与专业技术相区别的技术,是从纷繁浩杂的技术体系中根据高中技术课程的性质、价值和任务选择的、广泛应用于日常生活、对学生发展有广泛迁移价值的技术。
二、了解什么是“技术素养”
技术素养的涵义:理解、使用、管理和评价技术的能力。
一名具有技术素养的人以与时俱进、日益深入的方式理解技术是什么,它是如何创造的,如何塑造社会又被社会塑造的,在个人层面上有助于消费者更好的评价产品做出更明智的购买决定;在社会层面技术素养同样有助于公民做出更好的决策。
三、对新课标的内容、作用有了了解。
通用技术是一门全新的课程,没有太多的现成经验可以借鉴,因此,在教学过程中产生的很多问题都需要任课教师独自解决。为了让整个教学过程不偏离方向,就必须认真研读新课标,以及相关的解读资料。从新课标中寻找解决问题的方向。所以新课标是必须经常看的。
四、通过培训,对教材里的教学内容要如何教学有了一个大致的方向。
刚拿到课本时就觉得通用技术的课本内容很多,有点乱,不知道上课时要如何组织。经过各位培训老师的讲解让我有了一个大概的方向。上课的时候最好不要按照课本原原本本的讲,要充分利用多媒体、网络等教学资源,多向学生介绍最新的技术发展,通过各种图片、视频、实物向学生传达一种技术设计的思想。学生技术思想的形成比具体技术技能的掌握更重要,技术思想的重要内涵就是创新思想,这是符合新时代的要求的,对学生今后的发展也有好处。
五、通用技术课程对动手能力还是有一定要求的。
作过程能够培养学生正确的劳动习惯。同时,技术试验也是优化设计的一种重要方法。下面是对课程的理解:
通用技术的《技术与设计》是一门立足于实践、高度综合、注重创新、科学与人文融合的课程,它突出了通识性技术内容,强调对技术的理解和对设计内容的把握。利用各种技术制造的产品存在于学生熟悉的学习和生活环境之中,技术是推动社会发展和文明进步的主动力。通过《技术与设计》的学习,可以帮助学生进一步拓展技术学习的视野,学习或掌握通用技术的基本知识和基本技能,掌握技术及其设计的一般过程和原则;具有一定的技术探究、运用技术原理解决实际问题及终身进行技术学习的能力,形成具有正确的技术观和较强的技术创新意识;养成积极、安全地使用技术的行为习惯。发展初步的技术能力和一定的职业规划能力,为迎接未来社会挑战,实现终身发展奠定基础。另外,《技术与设计》也是高中课程后的两个必修模块,学好它可获得4个学分。
“技术与设计1“是全体高中学生必须修的课程内容,也是高中通用技术学习的导入模块。它和“技术与设计者”共同为后续的选修课程提供了必要的基础,并为高中毕业生规定了必须达到的最低技术素养。
“技术与设计1”将使学生在九年义务教育的基础上对技术有一个更为深刻全面的理解,增强使用技术的自信心和责任心,初步掌握一个通用的、完整的设计过程,学会与设计有关的途径,设计是一个产生有用的产品和系统的创造性的计划过程。设计过程需要使用各种各样的策略,如问题解决、创造性思维、空间想象、批判性思维和推理。它还需要动手能力,如测量、绘图、画草图、操作计算和使用工具。设计的交流和评价贯穿于设计过程的始终,永远不会有完美无缺的设计。设计是一个有计划的创新活动,模型或原型的制作是产品设计过程不可缺少的环节。模型制作的过程不仅是设计思想体现的过程,也是发展构思的创造性过程。“技术与设计2”主要内容有结构与设计,流程与设计,系统与设计,控制与设计。结构、流程、系统和控制是技术中常用的概念,其中蕴含着丰富的思想方法,同时也体现了当代先进技术及其先进文化。学生通过对这一部分内容的学习,对提高他们理解技术概念、技术原理、运用技术知识分析、解决问题的能力,对于高中生的生活、学习及人生规划都具有广泛的价值,不管他们将来从事什么工作,这些思想方法的形成将使他们终身受益。
由于通用技术是一门立足于实践、注重创造、高度综合的新增设课程,学校里普遍缺少辅助教学工具,在教学中,单凭教师的语言表达,有时学生还是不能正确理解和感知。利用多媒体电化辅助教学,能激发学生的学习兴趣。电脑有强大的处理图象、动画、影视、声音、文字等多媒体功能,可增强学生的感性认识,激发学生的兴趣。尤其是多媒体具有其他传统教学手段所难以达到的动画功能,在揭示事物的本质特征和分析其变化过程等方面具有独到之处,有利于引导学生掌握理性、抽象的知识。另外,在教学过程中,教师需要充分利用一些教学用具来帮助学生感知。可以制作些简单的教具或挖掘我们身边的物品来充当教具;只要教师适当利用,加上简单演示,就可以使一些复杂而抽象的问题变得直观明了。这样一来能很好地激发学生的学习兴趣。
只要有教学,就存在教学的方法,通用技术的教学方法有讲授法、问答法、实验法、发现法等,教学有法,教无定法,方法虽然很多,但是要因材施教,不能一概而论,特别是要认真阅读通用技术的课程标准,理解它的内含。要运用不同的方法和技巧,教师要设计合适的多样化的学习活动,以满足学生的个性差异。教学方法是实现教学目的、完成教学任务的桥梁,也是联系师生的纽带。教学方法的好坏直接关系到课堂教学的效率的高低和教学效果。教师要根据教学内容和学生实际,选择最佳的教学方法。抛弃“满堂灌”、“填鸭式”的教学方法,利用“启发式”、“合作学习”、“师生互动”等教学方法,让学生活起来,突出学生的主体地位,强化学生的参与意识,让全体学生积极主动地参与教学全过程。
通过本次培训,不仅增长我们的知识、提高了思想认识、更新了观念,更坚定了我们对新课程改革的信心和对“通用技术新课程”的热爱。
账户培训总结篇七
根据市委组织部的统一安排,我参加了这次干部培训班,在学习培训期间,经过聆听教授和先进基层干部的授课,使我开阔了眼界,拓展了知识面,对在平时工作中有着较强的操作性,深化了对党的正确领导的认识,增强了做好工作的动力,现将有关学习心得汇报如下:
本次培训期间,授课资料知识领域广泛,资料丰富,经过学习不仅仅使自我以往的知识得到诠释和丰富,并且还汲取全新的理论知识,并以具体、实用的课件,真可谓大开眼界,受益匪浅。做一善于思考的学习型干部,应对全新形式、新情景,加强学习更应当作为自身成长的重要途径,努力成为一名思考型的领导干部。
理论知识是为了在工作中运用,使用理论和指导日常的工作。做为基层干部真正要坚持党理论联系实际的工作作风。作为一名基层副职,要在提高驾驭问题,解决实际问题的方面做工作,要在依法行政中下功夫,要对照先进乡镇、优秀单位的先进工作经验,结合自身思想和工作实情,深入查找自身工作存在的问题,“带着问题、活学活用、学用结合、急用先学”,脚踏实地做好本职工作,努力提高工作水平。
做为一名党员,必须树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为人民服务的决心;要时时刻牢记“水能载舟亦能覆舟”古训,廉洁从政,经过改变自身形象树立党在人民群众中的光辉形象。为此我们在经常学习党的各种规章制度,提高自我防腐拒变的本事,堂堂正正做人、踏踏实实做事,始终做到自重、自省、自警、自励。“言过万不如行如一”,慎用权力,决不把权力作为谋取私利的工具,更不把权力当成向组织伸手的资本,切实做到把权力作为为人民服务的职责和义务,静下心、潜下心,实实在在的为本乡做出自我应有的贡献。
基层工作与群众紧密相连,要学会沟通与协调。在工作中首先学会尊重别人,树立大局意识。不利于团结的话不说、不利于团结的事不做。副职要当好正职的参谋和助手,要经常反思工作、常思已过,发现自身存在的问题,树立吃亏人常在的奉献精神。年轻人要取于做到吃亏、吃苦、吃气。宽以待人,多体谅他人,遇事多为别人着想,与人想处常怀包容。拥有一颗博大的心、博大的胸怀,与人相处学会容纳、包涵及忍让,这样才能让自我在工作中与群众亲密联系,到达事半功倍。
经过这几天的集中学习,培训资料包涵实践性和专业性的特点。虽然课程结束了,可是要做到知行合一、学用结合、学以致用的效果还远远不够。我要把这次培训做为自身的一个起点,尽快转换思路、转变主角、熟悉政策、熟悉业务,以“能干事、想干事、会干事、干好事”为目标,在今后的工作中坚持学习、努力工作,勇做事业开拓者,做好每一项工作,为全面建设“小康县”努力奋斗。
账户培训总结篇八
员工的能力与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力,因此,培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。年初,根据宾馆战略发展要求,部门制定了本年度的培训主题,即:提高管理人员的管理水平、强化员工的服务意识,建设一支适应市场经济发展需要的宾馆团队。并重资引进了到位管理公司协助宾馆的培训工作。20xx年度,共组织员工大小培训53次,参与培训人数达20xx多人,取得了很好的培训效果。具体的培训形式有:
酒店服务知识课程涵盖管理、营销及培训技巧等方面。宾馆管理人员通过一年时间的分批学习,丰富了管理知识,掌握了基本的管理技巧,现场发现问题和解决问题的能力有了很大的提高。
针对具体问题召开的酒店服务知识研讨会很受学员欢迎,现场气氛活跃,学员将工作中遇到的问题在课堂上交流,共同研讨解决之法,使学员从解决一个问题学会解决一类问题!研讨会一定程度上还起到鼓舞士气的作用,平时工作中感到有困难、有压力的问题解决了,学员普遍反映头脑更清晰,工作方向更明确,工作劲头更十足!
宾馆内部酒店服务知识培训讲师业务水平高,但是授课能力相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式,培训讲师从中学习到了专业的授课方式和授课技巧,个人能力得到了很大的提升,所有培训讲师对以后进行宾馆内部培训工作更有信心!
快速让新酒店服务知识员工适应工作,完成从非职业人到职业人的转型很重要,可以为宾馆节省很多时间和资源成本。人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员工入职培训计划,具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识及服务礼仪五大部分,通过培训与学习,使新员工从意识上开始转型,并了解现代工作所需的态度、能力,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。
1、“微笑之星”的评选活动为了深入贯彻“微笑服务”这个主题,人力资源部特在20xx年x月组织了全馆“微笑之星”的评选活动,活动在每个服务台设立“微笑之星”投票箱,由客人投票,人力资源部唱票,宾馆评审团审核,最终评选出了6位“微笑之星”,她们的当选在广大员工中产生了很大的反响,为提高宾馆的服务质量起到了积极的推动作用。
2、“学服务礼仪、树岗位新风”知识抢答赛活动为了响应领导号召,在宾馆树立起优质服务的观念,人力资源部精心筹备近2个月,于11月x日在全馆开展了“学服务礼仪,树岗位新风”知识抢答竞赛。此次活动组织很成功,它大大提高了员工们的礼貌意识、服务意识,在酒店内产生了良好影响。
3、部门还编撰了《蓉园宾馆服务规范》小册子,下发给宾馆全体每位员工,通过学习,提高了员工们的工作积极性,增强了员工们的主动、优质服务意识。
账户培训总结篇九
农村小学体育骨干教师素质提高工程培训总结一切似乎在瞬间,转眼之间一个星期过去,从一开始的忐忑不安到逐渐从容,到最后的不舍,回顾培训期间的日日夜夜,点点滴滴,真的要对本次培训活动说声谢谢,感谢省教育厅对农村教师的重视,感谢县教育局及学校领导给了我这次机会,能参加为期近两个月的省农村小学体育骨干教师培训,在武汉城市职业学院的.精心安排下,让我们来自湖北各个地区的教师学员得以与众多专家、学者、省内外体育界权威人士面对面地座谈,倾听他们对体育教学的理解,感悟他们的体育思想方法;得以与武汉市的几所名校的名优教师讨论小学体育的课堂教学并得到他们的不吝指导,我想本次培训也一定是藏在我的记忆深处,培训总结。 纵观本次培训活动安排,既有发人深省、启迪智慧的专题讲座、讨论互动、观摩研讨、读书报告、案例评析、论文撰写的理论培训,也有亲近课堂、体验名师风采的实践锻炼。这些活动都是我们农村教师所关注的领域,是我们发自内心想在这次培训中能得到提高的内容。一个星期的培训学习,让我重新接受了一次理论和实践提升的机会,受益良多,以下是我的体会。
培训老师从体育教学改革动态角度将体育的教学提升到体育教育的层次,从余老师的“课改中的运动技能教学”的讲座中让我们感知关于体育教育的追求,同时也让我们更明白了体育运动教学要促进学生素质层次的提升实现有效教学,很受启发,工作总结《培训总结》。
首先,一堂体育课,教师要能传授运动技术教学的能力,同时也要有驾驭课堂的能力,运动技术的具体化,教师口语的简洁化。 第二,有效教学的基础是真实。真实,不仅仅是指不作假。其实真实教学的含义要深刻得多,你是不是真实了解学生现在的起点是哪里,你连学生现在在哪里都不知道,目的地带得到的?学生认识问题的困惑在哪里?你是不是真的接近儿童的最近发展区,你做的事情是不是学生真的需要做的事情? 第三,吃透两头是教学有效性的前提。吃透两头是老话,这是无数优秀教师在实践中沉淀下来的经验,我认为是颠扑不破的。首先第一个头是我们要读懂教材,吃透教材,感悟教材,理解教材,升华教材,通过我们的升华和理解,再结合学生的实际,教给学生他们需要的!第二个头是我们一定要读懂学生,给学生适合的东西。这是你对他负责任。最高层次的教学是深入浅出,最深刻的道理是大白话,你说得大家听不懂不是有水平,是没本事。一个成熟的优秀教师要读懂你的学生,学生一张嘴你就知道学生想说什么。如果学生一句话要说三次你才听得懂,你和学生的距离就太远了。
最后,课堂教学有效性的关键点、心脏是学生的问题。一堂体育课焕发生命的火花的第一前提,教师要有生命活力,孩子才有生命活力。第二,课堂要有学生的真实的问题。这是课堂教学的心脏,远离了这个问题,课堂教学就会变成没有心脏的行尸走肉,要让学生真的提问题,提真问题。老师和学生要解决学生的真问题。当学生知道课堂是解决自己问题的,才能有需求,有需求才谈得上针对性,有针对性才能谈到有效性。
每一位老师的课堂都让我们感受到学生的活跃,***。体育的课堂只有在学生和教师的互动的花朵盛开时,才是最美丽的,才是充满智慧的!一个月来,那些充满灵动、闪烁智慧的课堂让我久久回味。
在此次培训中,理论阶段的学习中,我们同时也参加了体育术科的学习,在原本的体育技能基础上,更深层次的学习,虽不能在技能上有飞跃的提高,但我们通过各个专家,教授的提点,同样有了质的变化。在这过程里,术科安排有:乒乓球、篮球、排球、田径、定向、体操、养生等科目,在短暂的时间里,我们不能很大幅度的提高自己技能质量,但我们能尽量的吸收各教授对该运动项目的动作理论性的分析,正确的剖析,让我们能更加明确的指导学生,同时我也收获了各种训练方法,在术科的学习中,我们开展了小学和初中的篮球、排球友谊赛,相互切磋,相互学习更有助于我们的技能提高。
账户培训总结篇十
本人有幸参加了教育部—中国移动中小学校长培训项目远程培训的培训,这次培训共有11个模块,从教育改革、素质教育、学校文化建设品牌打造、教师专业发展、课程改革与教育科研、校园安全、学校财务与后勤管理等方面让我们学习领导科学,提高领导能力,培养管理艺术。讲座的有行政官员如:教育部副部长刘利民、国家督学成尚荣等;有教育管理的专家教授如:关鸿羽教授、陶西平教授、石连海博士等;还有管理一线的学校校长如:崔其升校长、王建宗校长„„这些讲座既有高度又有深度,因此时间虽短,但让人受益匪浅。
这次培训让我更深刻地认识了学校管理这门艺术,进一步提高了个人素质和管理能力。通过学习和交流,我对许多问题有了一些新的认识和看法,深刻认识到作为一名校长要站在新的历史起点上,应以“科学发展观”为指导,审时度势,与时俱进。要用科学的管理理念和科学的管理方法,规范学校管理、强化工作落实,加大改革创新的力度,全面提高教育教学质量,构建平安和谐校园,办人民满意的教育。下面就这次学习结合平时的工作谈几点体会:
校长是思想者,对学校发展有着系统的思考;是营造者,能够营造积极向上的工作学习氛围;是引导者,能够引导教师提高专业水平,引领教师和学校共同发展;是协调者,协调多方关系,为教师成长搭建舞台,为学校打造品牌。
校长是学校的领导者、决策者和管理者,是“首席教师”,是学校的带头人,也是教师的勤务员。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用,要依据国家的教育政策、法规,结合本地区和学校的具体实际,统筹全校工作,正确的确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划,并组织、协调、实施这些工作任务,以得到预期的效果。作为一校之长,要领导好一所学校,就应当具有:时代的眼光,社会的良知;正确的理念,独到的见解;坚韧的品格,广阔的胸怀。
苏霍姆林斯基曾说过这样一句话:“校长对学校的领导,首先是教育思想的领导、业务上的指导,其次才是行政管理。”因此,校长必须把自己的办学思想贯穿于日常的管理活动中,用先进的教育理念去影响、带动教师,把自己的办学思想转化为教师的行动。同时,要注重办学经验的积累与扬弃,努力形成学校内在的精神累积和成功的管理理念。这种精神累积和管理理念是一所学校无形资产和宝贵财富,更是学校品牌的意义所在。
校长要有事业心和责任感。校长要具有锐意进取的创新意识,要敢于担风险,敢于承担责任,不怕挫折,不怕困难,不怕失败。而且,校长一定要有“领导就是为人民服务”的思想意识,有了这种意识,就能赤诚待人,温暖全校教职工;有了这种意识,就能保持清醒头脑,端正办学方向,培养“四有”新人;有了这种意识,就能在顺境和逆境中经受住考验,自强不息,永远向前;有了这种意识,就会具有“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的宽广胸怀,在学校工作中克已奉公、乐于奉献。
校长必须勤于学习,学习是进步的先导,不学习是落后的象征。作为一名合格的校长要认真学习党的大政方针和相关的教育法规,作刻苦学习的典范,才能做到工作有思路、有创新。
校长要勤于实践。有作为才有地位,只有不断探索实践,才能有所作为。校长在实践中,要不畏艰难、勇于探索、真抓实干,结合本校实际,找出问题所在,研究对策方法,制定措施策略,严格落实。
校长要长于反思,加强修养。孔子说过,吾日三省吾身。校长要经常反思自己的的言行举止,所思所行,多奉献,少索取,多吃苦,少享受,勤政廉洁,雷厉风行。只有如此,才能带好头,才能信于民,服于众。
百年大计,教育为本;教育大计,教师为本;教师大计,师魂为本。建设一支素质高、业务精、品德好、结构合理、忠诚于教育事业的教师队伍,是教育改革和发展的根本大计。只有一流的教师队伍才能创造一流的教育业绩,学校才能真正办成学生喜欢的学校、人民满意的教育。那么,该如何切实有效地加强教师队伍的建设呢?我认为应从以下几个方面抓起:
1、加强师德建设,提高教师素质。首先要在学习中提高教师的认识,通过组织教师学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等,让教师热爱教育事业,热爱本职工作,激励教师在教书育人的工作中做出应有的贡献。
在制度上规范教师的师德,对教师的师德师风做出明确的要求:
比如不准乱订教辅资料、不准乱收费,不准歧视和排斥学习困难的学生,不体罚和变相体罚学生,不冷眼对待家长,不向家长索要财物等。用舆论监督来约束教师的育人行为,这既是对教师负责,也是为了让社会满意。发挥社会各界对教师师德的监督作用,充分发挥学生家长委员会的监督作用,设立师德师风举报箱,让学生和家长及时反映教师师德师风中存在的问题,发现问题,及时处理。
在学习中提高,用制度来规范,用舆论来约束,对教师既晓之以理,又动之以情,既宣传法律法规,又提倡奉献精神。
2、加强常规管理,提高教师认识。合理规范的管理制度是严格队伍建设的前提。建立并健全规范有序的管理制度,用制度来规范人、管理人、培养人、激励人。制度的规范、全面关系到学校的全面有序发展,制度的合理与否直接关系到人心所向,而制度的易行与可操作性则决定着教师群体的激情与效益,因此,学校制订的管理制度要全面有序,人性化,可操作。
3、多途径、多形式,全面提高教师教育素质水平。时代在变迁,知识在更新,我们教给学生的应该是对学生一生有价值的东西,这就要求教师在向学生传授知识的同时,不断更新观念,搞好自身素质的学习和提高。
教研活动是提高教师业务素质的重要途径,开展“三课”活动即骨干教师上示范课,年青教师上公开课,新教师上研讨课的教研活动,可以极大促进教师的成长。大力推行“推门听课”活动,把听公开课变成听常规课,可以更清楚地了解教师教学现状,帮助教师发现问题,解决问题,促使教师成材。
通过脱产进修、函授等方法,全面提高教师教育教学水平。采取“走出去,请进来”组织老师参加各种教研会、座谈会、参观学习等来开阔眼界更新观念。
4、关爱并行,发展情感纽带。现代社会要求教师在人格上做个完人,在教育行为上不能商业化,家长、学生对教师的高要求,都强化了教师的工作压力。为化解教师工作压力,学校应完善教工活动室设施,吸引广大教师参与,丰富教师的课余生活。在生活上,给他们以热情的关怀,从老教师子女的升学、就业到青年教师的婚姻、子女上学,从教师的生病住院到家属的工作调动,都应当悉心帮助,这样教工的思想更稳固,更能营造出融洽温馨的文化氛围。
安全是学校一切工作的基础,安全不保何谈教育。孩子的平安健康是成长的基本保证,狠抓安全细节管理,才能打造平安校园。安全责任重于泰山,校长要时时把安全工作放在心上,抓在手上。严格落实安全责任制,打造校园安全防护网,确保人员、财产万无一失。
以上几点心得体会还不够全面,不够深入。我将在以后的学习和工作中认真思考积极探索,并不断把新的教育管理理论在实践中运用和反思。作为学校的领导者、组织者、管理者,肩负着整个学校的发展重任,一定要努力为学校的发展,教师的发展,学生的发展搭建平台、创造条件,致力于办人民满意的教育。
账户培训总结篇十一
一、进一步加强预算管理
一是进一步完善预算编制。预算编制过程中,要求各预算单位尽可能准确预测上年结余和本年其他收入,并对采购等大项支出做到预先计划,心中有数,通过认真测算,层层把关,进一步提高了全省预算编制的准确性。
二是加强预算执行的管理。2011年,我局根据总局的预算批复,认真编制省级经费预算,报经局长办公会审议批准,对省级经费预算执行的情况和基层预算单位预算执行中反映的问题加强了监控,使预算与实际执行紧密结合,进一步严格预算执行。
三是认真做好2011年决算报表的编报工作。年初,与总局、各市县局做好决算对账,认真对市县局的决算进行指导、审核和汇总,全面完成财决36张报表和基建决算16张报表的上报工作,保证了决算的真实、准确。
四是认真落实最低保障线制度。在全省经费总水平不高的情况下,贯彻经费要向征管和基层倾斜的原则,确保基层的最低保障线,保证了基层各项工作的顺利开展。
二、积极做好定员定额改革试点工作
根据财政部和总局的统一安排,我省被列为全国国税系统第四批定员定额改革试点单位。在全省国税系统各级财务部门人手少、改革工作任务重、工作量大的情况下,我省精心组织,周密安排,通过各级财务人员加班加点工作,付出大量艰辛的努力,全面完成了改革试点工作任务。
一是及时传达总局精神,对全省国税系统定员定额试点工作进行全面部署,并制定了改革试点工作方案,明确了工作任务、目标、要求、时间、步骤以及相关工作要求,同时抓好全省国税系统的业务培训,使各单位全面掌握试点工作的流程、政策规定、定额体系、测算文本、口径解释、报表体系等等要求。
二是组织有关人员到山东、青岛进行调研和考察,汲取兄弟省市的工作经验。
三是认真搜集政策资料,核实人员经费的各项政策规定,界定人员政策范围,主要包括国家政策、总局政策、副省级以上地方政策,为制定全省定员定额标准提供了可靠的政策依据。
四是结合我省国税工作的实际,兼顾历年来经费水平,贯彻“量入为出”的原则,按照“人员支出政策要找准,公用支出分析要全面”的工作要求,认真对全省国税系统人员经费、公用经费分项目进行科学测算。我省抽调了全系统财务骨干人员组成了专门工作组,负责拆分测算、审核汇总等具体工作,对各单位的人员编制、实有人数、享受政策依据的人员范围及人员经费支出结构等情况进行了全面详细的调查摸底,并对近三年的会计决算报表数据,特别是资金来源渠道和支出结构进行了认真核实。
五是争取总局和财政部的支持。在定员定额测算工作完成后,我省积极向总局和财政部汇报我省的经费管理使用情况和实际存在困难,得到财政部和总局的理解和支持。
三、进一步加强内部审计,强化监督职能
一是认真抓好内部审计工作,认真部署,扎扎实实地开展内部审计工作。2015年把内部审计工作置于重要的工作日程,年初制订了详细的审计工作计划,明确了全年的工作任务和要求,使全年的审计工作做到了有计划、有部署。
二是认真做好领导干部任期经济责任审计。今年市县局领导干部交流面较大,根据党组决议及人事处工作建议,我处自6月份开始组织审计组对洋浦、万宁、临高、保亭、文昌五个市县局“一把手”进行了离任审计。通过对五个市县局“一把手”的审计,全面掌握了离任干部在任期内遵守财经纪律和制度情况,为党组考察任用干部提供了依据。
三是认真做好日常财务收支审计。今年5月份开始,我处先后对琼海、洋浦、儋州、五指山四个市县局进行了财务收支审计。通过财务收支和专项审计,及时发现和纠正了经费使用管理中存在的问题,规范了财务收支管理,提高了经费管理水平。
四是对总局去年审计的5个单位查出的问题及整改情况进行专项检查,重点检查被审计单位整改工作开展情况以及近两年是否还存在类似的问题。
五是积极配合总局审计组做好对我省的后续审计工作。2011年2月初,总局审计组对我省进行了后续审计,我省严格按照总局的要求,做好资料的准备工作,并配合审计组做好审计期间的各项工作。我省的整改工作得到了总局审计组的充分肯定。
四、进一步做好基本建设管理和税务着装配备工作
一是抓好基建项目的规划、审批和立项工作。认真做好基建项目的审批和上报工作,按总局规定的程序进入基建项目库,并根据轻重缓急进行排序。2011年,我省积极做好税务学校申报和立项工作,并审核市县局上报的基建项目17个(含新建、追加预算、维修、装修),调整了项目顺序,保证项目建设。
二是明确责任,签订基建管理责任状。按照基本建设管理责任状制度的规定,坚持谁建设谁负责的原则,项目建设单位与省局按照要求及时签订责任状,基建项目逐步实现了规范化和程序化管理。
三是完成基建评审和竣工审计中介机构的招标工作,并组织全系统基建项目的审计。2011年委托定点中介机构完成了对一个单位的工程决算审计,并对三个项目进行了基建项目财务审计。
四是认真做好税务制服的采购和换装工作。根据总局的要求,采取公开招标方式采购了税务制服的制作,采取竞争性谈判方式采购了皮鞋皮带,在总局规定的时间前为全系统2,292名公务员发放了税务制服,并制定下发了《海南省国家税务局系统着装管理办法》。
五、认真做好各项调研及日常财务管理工作
一是对全省国税系统在职职工住房状况、住房补贴需求及资金来源、需要申请中央财政拨款的资金数额等情况进行专项调查。
二是对2011年全省国税系统中央财政拨款资金结余情况进行调查,根据各基层预算单位上报情况进行汇总分析。
三是做好地方财政补助国税系统经费情况的专题调研,向总局提出相关意见和建议,以便进一步完善国税系统经费保障体制,理顺国税系统经费渠道,加强经费管理。
四是抓好银行账户年检工作。按照总局和财政部有关文件的规定,对全系统及直属管理单位开立的银行账户进行全面清理和审核,按照开户单位、使用部门、类别用途等逐一进行核对,及时上报省财政专员办办理年审手续,进一步规范了全省国税系统银行账户的管理。此项工作得到了省财政专员办的好评。
五是进一步清理规范省局机关津贴补贴工作。2011年9月,我省根据总局关于对京外二级单位津贴补贴进行自查的要求,对省局机关发放的津贴补贴按规定的标准进行核查,实事求是地上报省局机关津贴补贴发放情况,顺利通过总局审核。
六是认真做好国库集中支付工作。做好2011年年终对账工作,保证各预算单位各科目的收、支、余数据准确无误,按时上报年终结余额度,并做好结余额度恢复工作;按要求完成2011年全省国税系统实行国库集中支付后预算拆分编报和用款计划的编报工作,保证各单位各项经费用款按计划按时到位。
一年来,我局的财务管理工作虽然取得了一定的成绩,但与上级的要求还存在着一定的差距,如财务人员的业务水平有待于提高;财务管理制度有待进一步完善。在新的一年,我们将紧紧围绕总局的工作目标,认真总结经验,开拓进取,进一步加强财务管理工作,努力把我省国税系统的财务管理工作推上新的'台阶。
作为一名新员工,自入职以来,得到了领导和同仁们的大力支持和帮助,我感觉到了的温暖和力量,很荣幸能成为这个大家庭中的一员,同时也很感谢大家给我的关心和帮助。下面就对我近期的工作做一个总结汇报:
一、没有规矩不成方圆――严格遵守各项规章制度、认真工作、不断提高自己的工作效率
作为一名新员工,来到一个陌生的环境,首先应考虑如何能够更快地融入到这个集体当中。我首先从遵守公司的管理制度做起,熟悉公司对员工的各项要求和考核,根据公司的管理要求来制定自己日常的工作计划和和行为准则。正是通过对公司管理制度的,让我明白了,爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得的基础保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,我将会用我的满腔热情,积极、认真地完成好每一项任务、并履行好自己的岗位职责。
从进入单位的第一天,就开始了紧张而又快节奏的工作,这个过程中我遇到过许多问题和挫折,但是一种坚定的信念无时无刻都在提醒着我,想成为一名合格的客户经理必须熟悉每个业务的手续及流程,正所谓“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,目前所遇到的问题,锁阳固精丸效果 ,都只是对我的强化训练而已。在领导和各个老师的指导以及我的不懈努力下,入职二个月的我,已可以熟悉办理保函、放款、承兑以及保理等各项手续,并在工作之余尽我所能帮助兄弟支行新入职的同事,把我所学到的知识与之分享。现在我已养成良好的工作习惯,所有业务办理之前无论多晚,都必须将手续提前准备齐全,并经过审核无误后方可下班,第二天去分行前再次检查,确认无误后才发送和办理,所有不确定的业务全都参照老员工的留存资料,有问题提前发现和解决,以避免给客户带来不必要的麻烦,并且我也将各种培训资料下载到手机里,以便在办理业务的闲暇时,随时随地学习。
二、对客户真诚、耐心
真诚服务于每个客户,耐心倾听并解答客户的每一项问题,尽可能做到客户满意,自己放心,不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题,请示于领导的帮助和支持。客户不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的,我会及时、认真的给与客户帮助。正因为我遵从对客户真诚、耐心的准则下取得了一些成绩:
业绩方面
做为一名业务人员,我深知专业知识是工作的基础,而优异的业绩更是我为之努力的终极目标,在张经理的指导和帮助下,我已成功营销了河南省耕生耐火材料有限公司和河南省旭创力科技发展有限公司,并促成了5000万元的存款。
待审项目2个,分别为河南中鑫通讯有限公司,申请授信额度为6000万元,授信方式为应收账款质押。担保方式为保证。郑州中油洁能巴士燃气有限公司,申请授信额度为1500万元,授信方式为小企业综合授信,担保方式为保证。
工作计划
三、心态端正、举止大方
工作是的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往来源于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,性欲衰退 ,使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态去看待问题,告诉自己凡事要先做人、后做事。
从个人而言,工作中人人都是我的老师。在与大家协同工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的启迪和挑战。有些缺点和不足是我自己能看到的,但更多的是我看不到的,不论是我看到的还是看不到的,我都希望大家能帮助我指出,以便在日后工作生活中得到改正,让自己能够为客户提供更好的服务。
账户培训总结篇十二
反洗钱是金融行业中十分重要的一环,账户反洗钱培训可以让金融从业人员更加深入地了解反洗钱的概念、法律法规、实践操作和监管要求等各方面知识。本文就笔者参加账户反洗钱培训的心得体会进行阐述。
第二段:体会培训形式及内容安排。
账户反洗钱培训是一种成体系、有序性和针对性的学习方式,培训形式主要包括理论讲解、案例分析和小组讨论等。培训内容主要围绕反洗钱的基本概念、防范措施、反洗钱实务、违规处罚等方面展开。通过培训,我们能够更全面地了解和掌握反洗钱的核心内容和应对方法。
第三段:体会培训效果及实际应用。
不仅如此,账户反洗钱培训还能够有效提高金融从业人员在日常工作中应对反洗钱问题的能力和素养。具体来说,我们可以在实际工作中更加注重客户身份核实、交易活动监测和异常情况报告等环节,从而更好地核实和防范洗钱风险。在参加培训后,我们还对于反洗钱的重要性和必要性有了更加深刻的认识,并且也更加熟悉了监管规定和监管要求。
第四段:体会培训中的难点及应对方法。
当然,在账户反洗钱培训过程中,对于一些难点和疑点的应对是需要我们加强的。比如说,在实际操作中往往需要结合特定客户和特定业务类型,进行信息收集和风险评估。在这种情况下,我们需要更加细致入微地了解客户的真实情况和资金来源等,只有这样才能够更好地进行反洗钱措施的落地和执行。
总之,账户反洗钱培训对于金融从业人员而言是至关重要的。我们需要通过培训,进一步提高对反洗钱的认识、了解和实践能力,更好地执行反洗钱事业的要求。未来,我们仍需要加强各方面的自身建设和落实工作,从而更好地配合监管部门的工作,为金融行业的安全稳定发挥更好的作用。
账户培训总结篇十三
尊敬的各位领导、各位老师,亲爱的同学们:
大家好!我叫***,毕业于******,是*****中学一名新教师,非常荣幸能作为新教师培训班的代表在这里向在座的各位领导、指导教师、同学们汇报在新教师培训班学习的收获和体会。今天,是我们走进20xx年教培训班的结业庆典,在这个激动人心的特殊时刻,首先请允许我代表培训班全体学员向各位领导、班主任老师以及负责授课各位名师专家为我们新教师的成长进步所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢。
八天的新教师培训活动在不知不觉中接近尾声,在整个培训过程中,我们结识了很多新朋友,收获了很多新知识,更幸运的是能得到这么多优秀教师不遗余力的帮助,虽然言语有限,但带给我们的触动和感动是无限的。对于新环境、新角色,比起初来时的紧张、陌生,多了几分淡定和从容。
这次的培训,在各级领导的亲切关怀下,教师进修学校为我们精心设计了多样的培训模式,各项活动既安排合理,又讲求实效。专题讲座,给予了我们这些刚刚走上教师岗位的新人正确的点拨和指导,让我们意识到了不足、发现了问题;实践活动让我们懂得在以后的教育教学工作中,如何定位教师角色,如何上好每一节课,如何去关注每一位学生,发掘他们的潜能。
虽然短暂的培训时间即将过去,但给我们留下的对教育、教学的思考是无尽的,是值得我们用心去体味的。
首先通过这次培训,使我们对教师这一职业有了更清楚的认识。
走出大学校门,我们毅然地选择了教师这份太阳底下最光辉的职业,带着对这份职业无比的崇敬与向往,怀着满腔热忱,想在这三尺讲台上大显身手。当被问到“想成为一个什么样的教师”的时候,我们会很自信地说:成为一个优秀的教师。原本以为,勤勤恳恳地做到“传道、授业、解惑”,就离优秀教师不远了。然而在培训期间,听了专家的讲座,我们才渐渐体会到:当老师不难,当一名真正优秀的教师却远不止“传道、授业、解惑”这么简单。教师,不仅仅是最光辉的职业,也是最需要付出真心、耐心和爱心的职业,记得培训中有位专家曾说爱是教育的源泉,是的,每个孩子在我们手中只是那几十份希望中的一份,但他却是每个家庭百分之百的希望。是这份希望让我们明白我们的责任之所在,教育是什么,我想就是一颗爱心、良心、责任心,是一份在平凡与琐碎中彰显人生价值的事业!
学为人师,行为世范,不仅铭刻在钟鼎上,更蕴含在寒来暑往点滴的细节里,作为一名老师,我们的一言一行,时时刻刻都在诠释着教育的价值和尊严,诠释着用真心感化真心,用爱唤醒爱,用生命润泽生命,用智慧开启智慧,用人格去塑造人格的教育真谛!教学无小事,样样皆楷模。什么样的老师带出什么样的学生,我们要真正理解学生,关爱学生,成为为学生的榜样,做一名合格优秀的教师。
法,使我们对自身专业成长有了更准确的定位。短暂培训仅仅是我们专业成长道路的开端,接下来的道路还很漫长,需要一个明确的目标,真正激励着我们去努力;在谈到面对困难如何克服的问题上,各位专家老师们提出了如何加强教师之间团结合作的方法,并指出,作为一名新教师,在学校一定要注意尽快融入所在的教学团队,正如一句话所说没有完美的个人,只有完美的团队;在教学教法经验方面,我们认识到教师在上课过程中要多加思考,不断反思,正如叶澜教授说:“一个教师写一辈子教案难以成为名师,但如果写三年反思则有可能成为名师,专家老师多次提醒我们要在在反思中进步,在反思中成长,适时改进教学方法和策略,以艺术的眼光去对待教学,精益求精;对于新课程,各位专家老师强调一定要认真地贯穿新的教学理念,以学生发展为本,以新的教学姿态迎接新的挑战。使自己能够有质量有效率有能力地教育好学生,使学生能够持续地从心灵深处接受我们的教学。
学中发挥自己的聪明才智,争做教学发展的能手。这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过:“只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志。
培训已经到了尾声。但学习是永恒的,今天的结业典礼并不代表学习的结束,而是明天学习的开始。如今,我们满载收获,即将在各自的岗位上初试锋芒。虽然我们的教育教学能力还远不够精湛,但我们已经明确了自己的方向。拥有了基础,掌握了方法。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我们将不负重托,扬帆起航,乘风破浪,给所有关心、期待的人交一份满意的答卷。同学们,就让我们一起为光荣而神圣的教育事业奋斗吧!
谢谢大家!
账户培训总结篇十四
根据市委巡察工作统一部署,按照校务公开原则和巡察工作有关要求,现将巡察整改进展情况予以公布:
一、强化责任担当,全面履行主体责任(一)强化责任落实。我校收到巡察整改反馈意见后,立刻召开专题会研究部署巡察整改工作,并按要求每两周召开1次会议,先后召开9次专题会深入研究巡察整改工作,制定印发《反馈意见整改落实工作方案》,围绕反馈意见,全面自查,举一反三,逐项对照梳理,明确整改任务、责任领导、责任部门、责任人、整改措施及整改时限,确保巡察整改工作落实落深落细。(二)强化组织领导。我校对反馈意见高度重视,照单全收、全面整改、立行立改。成立由校长任组长,班子成员任副组长,各科室负责人为成员的整改工作领导小组,制定领导小组工作规则。整改工作由校主要负责人牵头,按照分工抓好分管领域整改工作,及时跟进监督整改工作,确保取得实效。(三)强化建章立制。针对巡察整改提出的问题,坚持求真务实,举一反三,认真剖析问题产生的深层次原因,找准体制机制上的“症结”,制定完善《学校教职工考勤制度》《学校日常行为规范》《学校接待管理规定》等文件,强化制度建设,推进源头管理。
二、巡察反馈问题的整改情况(一)贯彻落实上级决策部署方面1.提高站位与理论指导实践不够。(1)觉悟不高。整改情况:一是加强制度建设,用制度管人管事,制定了《学校教职工学习制度》《学校理论学习计划》等文件,并严格要求教职工认真执行,同时不定时检查和通报学习情况。二是组织学习思想和会议精神,全体教职工结合自身学习情况,撰写128篇学习心得体会。(2)学用结合不够。整改情况:一是认真组织学习关于教育工作系列讲话精神,撰写学习心得体会31篇。二是与本校研训工作紧密联系、融会贯通,制定《学校教育质量提升助推方案》,为推进学校教育教学改革,提高教育教学质量提供依据和参考,严格执行,确保取得实效。三是通过专题视导、片际活动、学科会议等形式问诊提高教学质量的方法与途径,破解课堂难题,激励创新,扎实推进质量工程建设。(3)贯彻落实不到位。整改情况:一是制定《学校学习制度》《学校理论学习计划》等文件。二是通过全校教职工大会、小组会议组织学习,每次学习都事先定人员、定时间、定地点、定内容,确保学习活动落到实处。2.落实上级决策部署与主动履职尽责不够。
(1)教改实践开展不力。整改情况:一是召开教研室、培训处负责人会议,研究制定《学校教育质量提升助推方案》,并严格执行,确保取得实效。二是协助教育局实施“县管校聘”,盘活师资队伍。三是引进高效课堂教学模式,扎实推进教育改革。四是每学期开展教学视导、片区教研、名师送培送教下乡、课题研讨、教学评优以及师资培训活动,“以赛促研、以赛代培”,助推教师专业成长和能力提升。五是加强质量抽测工作。通过质量杠杆,传导质量压力,撬动学校顽固的质量认识磐石,盘活质量提升资源。六是实施“托底提升”工程,因材施教,不让学困生掉队,实现均衡教育。(2)教研职责落实不力。整改情况:建立长效交流机制,专任研训人员要担任教学工作,列出了研训人员课程安排表。目前已派我校教研员全部担任教学工作。3.执行廉政风险防控与监管制度不严。(1)廉政风险意识不强。整改情况:一是组织学习《廉政手册》,撰写心得体会45篇,提高对廉政建设重要性的认识。二是每年召开两次廉政建设和反腐败工作分析会。三是建立进校中层以上干部廉政台账,排查、梳理本校风险点15个,制定廉政风险防控措施五项8条,签订了中层以上干部廉政建设责任书7份。(2)监管制度执行不力。
整改情况:一是修订完善《学校教职工考勤制度》,建立考勤台账,并修订《学校日常行为规范》等20项规章制度,进校严格执行规章制度,做到用制度管人管事。二是建立考勤公示制度。次月公布通报上月考勤情况,并要求考勤不正常的作出说明。三是规范请假审批制度。请假必须书面,且以领导审批为准。四是在全校教职工会议上宣读区纪委的通报批评,要求大家引以为戒。五是校长在组织生活会上进行了深刻剖析,作了自我批评。六是对张某等5人进行谈话提醒。
(二)贯彻落实全面从严治校战略部署方面1.“一把手”落实主体责任不到位。(1)思想认识不够。整改情况:一是制定了《主体责任清单》,认真落实进校主体责任,做到建工作和进校业务工作同部署。二是坚持每季度专题研究部署廉政建设工作,每半年召开反腐败工作形势分析会,邀请派驻教育局纪检组长到会指导,确保主体责任落到实处。(2)政治意识不强。整改情况:一是校长在组织生活会上作深刻检讨和自我批评。二是严格按照市委工作部署,把落实全面主体责任工作抓细、抓实、抓到位。三是组织学习《纪律处分条例》等,修改完善教师进修学校廉政建设制度和建管理制度,提升政治意识。(3)“一岗双责”不到位。整改情况:一是修定完善《学校廉政谈话制度》,严格落实制度要求,校长对班子成员、班子成员对分管部门负责人廉政谈话每年2次。二是针对谈心谈话内容多以工作业务为主的问题,在进校领导班子成员会议上要求领导干部在开展廉政谈话时,除了工作业务外,还要从工作纪律、生活作风等方面进行,确保廉政谈话工作落细落实。2.违反八项规定精神。(1)违规报销差旅费。
务活动项目、时间、场所、费用等明细。二是经办人沈某已于2020年6月向巡察组作了说明。纪委已对经办人沈某谈话提醒。
(3)违规发放津补贴。整改情况:2020年6月,相关人员将校级先进奖金退回学校对公账户,共计1000元。同时,举一反三,认真开展违规津补贴自查,没有发现违规情况。今后将严格规范津贴补贴发放。4.遵纪守法廉洁自律不到位。整改情况:一是制定《学校廉政建设制度》,并按要求严格执行。二是建立学校干部廉政情况台账,对学校内部重要环节与关键岗位进行经常性监督检查。三是组织全校人员进行专题学习,提升廉洁自律意识。四是组织全体人员到廉政基地参观学习,通过多形式的宣传教育,不断增强教职工遵纪守法的自觉性,增强廉洁自律的渗透力。6.落实上级工作不到位。(1)脱贫攻坚不深入。整改情况:一是组织全校教师学习扶贫相关政策,要求每位挂钩帮扶干部每季度至少入户走访一次,填写好帮扶信息录入电脑平台。二是积极为贫困户办实事,2020年全校挂钩帮扶干部为贫困户争取项目补助资金222222元,每年送去春节慰问金10000元。三是针对扶贫手册填写不完整问题,校长对相关人员进行谈话提醒。
(2)移风易俗不到位。整改情况:一是成立进校移风易俗领导小组,制定《移风易俗树新风工作方案》。二是实行教职工婚丧嫁娶事前登记制度,签订“践行移风易俗,反对大操大办”承诺书。三是开展“厉行节约,反对浪费”、“倡导移风易俗,树立文明新风”签名活动。四是通过进校微信群、微信朋友圈接力宣传移风易俗。五是在社区发放300余份“推动移风易俗,树立文明新风”倡议书,引导群众破旧立新。(三)贯彻落实工作责任制、加强组织建设和队伍管理方面1.学校领导班子作用未发挥。(1)班子结构与配备不到位。整改情况:2020年4月,经选拔聘用20名新教师。2020年10月,任命三名人员担任副校长,配齐配强了学校领导班子。(2)学校职责与定位不清晰。整改情况:召开校职能部门负责人会议,重新梳理各自职能,明确各自功能定位。2.选人用人机制不健全。(1)任免程序不规范。整改情况:涉及人员任免问题,严格按照动议、民主推荐、考察、公示等程序,并报教育局审批,规范中层干部任免程序。
账户培训总结篇十五
作为一名银行职员,反洗钱培训是不可避免的部分。根据国际反洗钱标准组织的要求,银行需要提供反洗钱培训给所有从事金融交易相关的员工,确保其能够识别和防范反洗钱风险。近日,我参加了公司的反洗钱培训,对反洗钱有了更深的理解。
反洗钱是指通过将非法获得的资金转移入金融系统,并试图将其转化为清洁资产的行为。这种行为可以在任何规模上进行,从个人行为到跨国网络犯罪。了解反洗钱的基本概念有助于我们识别和防范反洗钱风险。
第三段:反洗钱措施。
反洗钱措施包括客户身份识别、监控高风险交易、记录交易信息、进行内部审核和外部报告等。通过这些措施,银行能够有效地识别潜在的洗钱风险和非法交易,并及时采取相应的措施。
第四段:我的收获。
这次反洗钱培训让我对反洗钱有了更清晰的认识。我认识到反洗钱是金融行业必须履行的重要职责之一,可以保障金融秩序和稳定。我也意识到,防范反洗钱风险是一项不断更新的工作,我们需要时刻关注行业发展和法规变化。
第五段:总结。
反洗钱是银行业务中至关重要的一环。了解反洗钱的基本概念和措施能够帮助我们有效地识别和防范洗钱风险,维护金融秩序和稳定。此次反洗钱培训不仅让我们了解了反洗钱的意义和重要性,也让我们进一步增强了对反洗钱的认识和重视。
账户培训总结篇十六
账户培训是指在金融机构中,工作人员经过一定的培训和考核后,负责客户账户管理的一项工作。本人最近完成了一次账户培训,并且在其中收获颇丰。下面,本人将就自己在账户培训中的心得体会进行总结和分享。
第二段:学会正确处理客户问题。
在账户培训中,我们学会了如何面对客户的各种问题。我们不仅要理解问题的本质,还要学会正确地表达自己的看法和建议。在日常的工作中,我们还要积极倾听客户的反馈和期望,及时解决和整改客户提出的问题。
第三段:加强风险控制意识。
在账户培训中,我们也学习了如何加强对风险的控制意识。我们不仅要了解和学习相关的投资理论和知识,还要学习如何通过理性分析和判断,避免风险并增加客户的收益。同时,在工作中,我们也要做好风险防范的措施,如加强账户管理,定期审核客户信息等。
第四段:注重团队合作。
在账户培训中,我们也强调了团队合作的重要性。我们要学会如何和同事进行有效的沟通和协作,配合进行相关工作,最大限度地提升团队的工作效率和质量。同时,团队的共同努力也会带来工作上的更多成就和自我价值的实现。
第五段:总结。
账户培训是一次非常有价值的学习经历,通过这次培训,我不仅学到了更多的金融理论和知识,也掌握了更多有效的工作方法和技巧。最重要的是,我深刻认识到了自己所从事的这个行业的重要性,及做好工作的责任和使命感。希望今后能够将学到的理论和技能,应用到更实际的工作中,为客户提供更优质的服务和帮助。
账户培训总结篇十七
我叫xxx,女,汉族,xx年出生,20xx年研究生毕业后参加工作,曾先后在xxx支行、xxx支行、xxx支行工作。现任xxx支行账户管理员兼授权。参加工作以来,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,工作上,严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,无论任综合柜员还是任账户管理员兼授权,都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
20xx年9月份,在结束产假后,第一时间投入到工作中,结合自己刚刚任账户管理员兼授权的实际,深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。为了能够更快的胜任工作,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。担任账户管理员兼授权后,我以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题;以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求,更好的能适应厅堂一体化中各个岗位,考取了行内理财资格证。
长期以来我不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,于今年5月向党组织递交了入党申请书,在各方面的磨练下,我从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的晋商银行女职工。
随着晋商银行成功上市,规范化服务的实施,对账户管理员提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自联系客户,功夫不负苦心人,20xx年任职账户管理员以来,成功开户100多户,变更80多户,19年检账户499户。去年为了能够顺利完成账户年检的工作,牺牲自己休息的时间,加班加点的顺利完成。今年以来,为迎接人行的检查,我主动加班加点,整理账户资料。此外,还积极营销相关的对公产品,活期宝业务,为晋商的发展贡献自己的力量。
在长期的一线服务工作中,我一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
账户管理员工作紧张,业务量大,我每天早晨7点40就来到单位,晚上通常要在20点以后才能下班,一天的工作时间超过十二个小时。即使是平时的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言,我始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿,承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上,我把砝码总是放在事业上,用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。
正是这种兢兢业业、踏踏实实的工作作风,任劳任怨、求真务实的工作态度,得到了客户、领导和同事们的好评,在工作的5年中,曾先后获得山西省优秀共青团员、优秀员工等表彰和奖励。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。展望我行的前景,我倍受鼓舞,充满信心。努力学习,勤于思考,锐意创新,全面提升自身素质,为我行的发展献出自己的才智,是我不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女职工,凭着无私奉献的`精神和对晋商事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章,我将义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标前进。
账户培训总结篇十八
20xx年是不寻常的一年,这一年,大学毕业后,我来到了中银国际,凭借着我对证券行业的热爱,以及对证券知识的渴望,我顺利通过了证券从业资格的考试,正式成为了公司的一员。参加工作已有3个月有余,在公司各级领导的正确领导及同事的帮助下,我对公司的具体运作流程,公司的规章制度有了一定的了解,对前台以及电话回访业务有了一定的认识和掌握。虽然来公司时间不长,但在这3个月的时间里,我学会很多,收获很多,现将我的工作总结如下:
刚从校园走出来的我思想方面还不够成熟,经过在公司3个多月的学习和多方同事的帮助下,思想上有一定的提高。本人能够按照公司的要求按时上下班,不迟到不早退,要求加班的时候能够准时到岗,充分利用工作时间,有效地完成公司分配的任务。
在认真工作的同时,本人也努力提升自身的素质,不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自身业务水平。本人本着多学习、多琢磨、多反思、多总结的原则,不断提升自己,超越自己。多学习,学习先进的证券业务理论,学习同事的宝贵工作经验,学习专业知识。多琢磨,学习到的业务知识反复的琢磨,实际业务中,遇到难点尽可能运用自己的业务知识解决,如有超越自己知识范围不能解决的,虚心请教同事。自我反思是提高业务素质的基本途径,对于自己工作中的成功或失败要及时反思和总结,不断为自己今后的工作积累经验。
通过3个多月的学习及实践,我对公司的工作流程有了一定的了解,对各个岗位业务有一定的认识。本人主要负责电话回访的'业务。工作上,我本着积极努力,扎实肯干,求真务实的精神,把电话回访工作做到最好,做到最细。电话回访,主要针对新客户在我公司开户后对其是否亲临现场办理开户手续,开户资料的填写是否真实完整,客户对客户经理的权限揭示书的内容是否了解,客户对客户经理以及营业部服务人员的日常服务是否满意,客户的交易账户平时是否都由客户自己亲自操作和管理等做回访工作,并填写电话回访单子;对老客户提出的问题给予解答,并相应做记录。同时,在前台领导及各同事的帮助下,我对前台的各项业务也有所掌握,现就这几个月来工作中的主要成绩作如下总结:
(一)电话回访业务:
进入年终第四季度,随着开户量的增加,电话回访业务也进入年度最繁忙阶段。在新开户电话回访中,话务量累计达到1599个,重要通知类回访113个,定期回访758个。在众多电话回访中,本人本着诚恳待人的态度为客户解答问题,没有一次受到过客户投诉。这也就表示,这三个月来,我和同事的辛勤工作换来的是客户的满意以及肯定。
(二)前台业务:
为了更好的了解公司,更有效地工作,在工作之余到前台学习相关业务。
在学习前台具体岗位业务前,先要熟悉各项开户及特殊业务资料。各项资料可以说是所有业务中最基础的,也是最容易掌握的,是所有业务的铺垫。只有掌握好各项业务相应的资料才能准确而有效的为客户提供资料,办理业务。
1、开户岗业务:主要为新客户开立资金账户,开立证券账户;为转户开立资金账户。在客户丢失股东卡的情况下想要办业务时,为客户补办股东卡。在客户转户时,发现客户股东账户被冻结,为客户办理激活业务。每天在结束当天业务后,负责把当天每个开户资料通过扫描形成电子档案传送给中登以及总部。
2、复核岗业务:对开户业务以及特殊业务审核后给予复核,负责每天闭市后把做完的业务归档。
3、特殊业务岗业务:主要针对客户办理修改密码、撤销资金账户、撤销指定标志、转托管、换行、创业板进行相应操作业务。对股票下跌到三板的客户进行三板业务。对于客户长时间没有到营业部更新资料的给予补资料业务,身份证升位,变更身份证有效期等。客户亲属有逝世的,客户携带有效证明文件来办理继承业务的,给予相应的继承业务操作。
(三)积极配合it部门做好系统测试工作。
1、电话回访工作效率还有待提高,争取做到让客户百分百的满意,放心。
2、工作态度上还认识的不够深刻,工作积极性有待于提高。
3、业务方面仍有不熟练的地方,还需要自己多记多练。
4、应变技巧缺乏,客户电话回访期间,遇到客户询问的相关问题不能第一时间给出最好的答案。
5、服务意识需要加强,对客户咨询的问题应耐心给予解答。三个月的时间是短暂的,在公司领导的关怀和同事的关心帮助下我受益匪浅。作为一个新人,我怀着一份积极的态度面对工作的压力,乐观的去解决工作中出现的问题,享受工作带给我的乐趣。即使知道今后的工作上还会有更多的困难更大的压力,但我会保持一分良好的心态积极去面对。
20xx年,我会积极努力的学习其他岗位的业务,对公司的整体流程有一个全面系统的熟悉。按时完成公司领导分配的任务,替领导分忧解愁,做领导的好助手。关心同事,尊敬领导。在不断前进的.道路上,为公司的无限发展而奋斗不息。
账户培训总结篇十九
账户培训是指企业在新员工入职后,通过针对公司各项涉及财务方面的规章制度,应用各种财务软件模拟教学,指导新员工正确处理企业日常账务,减少操作错误,提高财务工作效率。最近,我有幸参加了公司的账户培训,本文将从我的亲身体会入手,谈一谈这次培训的收获。
第二段:培训前的准备
在培训开始之前,我花费了很多时间学习有关财务方面的知识,例如会计学、税法等等。通过阅读专业书籍和互联网资料,我获得了一些初步的概念和基础知识。此外,我还参加了培训前的问卷调查,了解了自己在此方面的薄弱环节,有针对性地准备了一些问题,以便在培训中进一步得到解答。
第三段:培训中的收获
培训的第一阶段是理论授课。老师详细地解释了公司的财务流程、账务处理流程,展示了相关的财务软件的操作方法。在这一阶段,我掌握了许多新知识,例如:借记、贷记、资产负债表等名词和概念,以及如何填写各种表格。在第二个阶段中,老师模拟了一些实际的操作环节,例如如何审批报销单、如何填写月度报表等,让我们亲身体验了实际操作的过程。这次培训中,我更深入地了解了财务工作的流程和细节,加强了财务工作操作技能和对规章制度的理解。
第四段:培训后的感受
通过本次培训,我意识到学习财务知识对每位员工都是非常重要的。在公司中,不仅财务部门需要掌握这些知识,其他部门的科长、主管也需要对一些基本的知识有了解。然而,学习财务不是一朝一夕之事,需要我们花费时间不断深入学习。除了参加此类培训以外,我们还应该利用互联网上的资源进行自我学习,例如下载一些课件、参加一些网络课程,多读一些商业杂志等等。只有持之以恒,不断提升自己的财务知识水平,才能在自己的职业生涯中更加出色地表现。
第五段:总结
本次账户培训,让我发现了自己对财务工作的初步认识和认识错误之处。同时,在培训中,我不仅学到了知识,还发现了自己的不足和需要加强的地方。在今后的工作生涯中,我将会更加努力地学习并掌握财务知识,以更高的水平展现自己。同时,我也希望公司可以继续开展这样的培训,让更多的员工掌握财务知识,让公司的财务工作更加规范高效。