在总结心得体会的过程中，我们还能够梳理出自己的思路和逻辑，提高自己的表达和写作能力。那么，如何写出一篇较为完美的心得体会呢？首先，我们需要明确心得体会是对具体事件和经验的总结，要结合实际情况，突出重点，言简意赅。其次，心得体会的内容应该具有针对性和实用性，既要对自己有帮助，也要对他人有启发。同时，言之有物、触动人心也是写好心得体会的重要因素。此外，要注重思考和分析，深入挖掘事物背后的道理和规律，反思自己的不足和成长空间。最后，在撰写心得体会时要注意语言的准确性、条理性和连贯性，做到言之有据，观点明确，易于理解。下面是一些写心得体会的实例，希望能给大家提供一些写作思路和参考。

听营销课的心得体会篇一

营销策划课程是商科学生中一门非常重要的课程。这门课程不仅教会了我们如何制定一个成功的营销计划，更重要的是培养了我们的市场分析、团队合作和创造力等能力。在这门课上，我学到了许多有关市场营销的知识和实践技巧，让我受益匪浅。

第二段：市场分析的重要性。

上营销策划课的第一篇是对市场进行深入的分析。通过市场调研、竞争对手分析和消费者行为研究等手段，我们可以了解到当前市场的趋势和现状，为之后的营销计划制定提供依据。市场分析不仅了解了消费者的需求和偏好，还可以为企业确定目标市场和定位提供指导。在课堂上，我学会了如何收集和分析市场数据，也了解了市场研究的重要性，这些知识和技能在今后的职业生涯中将变得非常有用。

第三段：团队合作的重要性。

在营销策划课上，我们经常需要以小组形式完成实践项目。这让我深刻体会到了团队合作的重要性。营销策划是一个庞大的工作，需要各个方面的专业知识和技能。通过与同学们的合作，我不仅学习到了大家不同的观点和想法，也培养了自己的沟通和领导能力。通过小组合作，我们还学会了如何协调和平衡每个成员的工作，以达到团队的最佳效果。团队合作是营销策划工作中必不可少的环节，只有团队的每个成员都能发挥自己的优势和才能，才能完成一项成功的营销计划。

第四段：创造力的培养。

营销策划课程也培养了我们的创造力。在市场竞争激烈的环境中，只有拥有创造性的营销策略才能更好地吸引消费者的注意力。在课堂上，我们做了许多创造性的项目，例如设计独特的产品包装和制定独特的促销活动。通过这些实践项目，我学会了如何创造出与众不同的营销策略，以吸引消费者并提高销售额。创造力不仅在营销策划中非常重要，对于其他领域的工作也有着重要的作用，因此这门课培养了我们重要的职业技能。

第五段：结语。

通过上营销策划课，我不仅学到了丰富的理论知识，也通过实践项目和团队合作发展了自己的能力。市场分析的知识让我了解了市场的行情和竞争环境，团队合作则让我学会了与他人合作和协调工作。创造力的培养则提高了我的创新能力和灵活思维。这门课程不仅仅是一门学科课程，更是培养了我们综合素质和创新能力的平台。我相信通过这门课的学习，我将能更好地适应即将到来的职业和社会挑战。

听营销课的心得体会篇二

近年来，营销策划课程在大学教育中的地位越来越重要。随着市场竞争的加剧和消费习惯的变化，企业对于市场营销的需求也日益增长。作为学生，掌握营销策划的知识和技巧对于未来的职业发展至关重要。我很幸运能有机会上一门营销策划课程，这门课程帮助我理解了市场营销的核心概念以及如何制定强大的营销策略。下面将分享我在课程中学到的重要观点和心得体会。

段落二：讲述我在课程中学到的核心知识（300字）。

在这门营销策划课程中，我学到了很多重要的知识。首先，我了解到了市场营销的基本原则，包括四个P：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。这四个方面相互关联，共同决定了一个企业的市场营销策略和市场定位。其次，我也学习了市场调研和分析的方法，如问卷调查、竞争对手分析和目标市场细分等。这些方法可以帮助企业了解自己的消费者，找到市场机会，并制定相应的营销策略。最后，我还学到了如何评估和监控营销活动的效果，以及如何根据反馈信息进行调整和改进。这些知识对于我未来的职业发展至关重要。

段落三：总结我在课程中的实践经验（300字）。

在营销策划课程中，我有幸参与了一些实践项目，这些项目对于我理解和应用所学知识非常有帮助。其中一个项目是我们小组为一个当地企业制定了一份市场营销计划。通过调研和分析，我们提出了一系列的推广活动和市场定位策略，并将其呈现给了企业相关人员。这个项目让我深刻体验了营销策划的全过程，从调研到制定策略，再到实施和监控。另外，我还参与了一个模拟市场竞争的游戏，这个游戏让我在竞争中学会了合作和处理压力的能力。通过这些实践经验，我更深刻地理解了营销策划的重要性，并提升了自己的团队合作和解决问题的能力。

段落四：分享我对于课程的改进建议（200字）。

尽管这门课程给予我很多宝贵的知识和实践经验，但我仍然希望能对课程进行一些改进。首先，我认为课程可以增加更多的案例分析和实际操作，这样可以更好地帮助学生理解和应用所学的知识。其次，我建议增加一些跨学科的内容，如心理学和消费者行为学等，这些内容可以更全面地帮助学生理解市场营销的本质。最后，我认为课程可以加强和企业的合作，如组织实地考察和企业讲座等，让学生更好地了解实际市场运作。

段落五：总结我对于这门课程的收获和展望（200字）。

通过上这门营销策划课程，我深刻地理解了市场营销的核心概念和方法，并通过实践项目提升了自己的实际操作能力。我相信这些知识和经验对于我的职业发展非常关键，并将成为我未来成为一名优秀市场营销人员的基石。同时，我也清楚课程仅仅是开始，我还需要不断学习和实践，以不断提升自己的能力和洞察力。我将持续关注营销领域的发展，并积极参与相关的实践项目和学习机会，不断追求进步和创新。

听营销课的心得体会篇三

在工作中虽然有过市场方面的知识，但对专业的市场营销还是知之甚少，非常感谢公司组织的这次培训，给了我们此次学习的机会，让我对市场有了更深层次的了解与学习。也非常感谢苏磊与安燕玲老师毫无保留的倾囊相授。

通过培训，我学习到了一些新的营销及如何销售自己的产品，懂得了在一个企业中没有好的营销方式好的营销团队公司是没有好的发展的。营销就是如何让客户知道我们的产品，了解我们的产品，进而购买的我们的产品的一个过程。客户是我们的目标，所以对客户我们要很多技巧。记得苏老师讲到客户的分类我印象很深。现在我们把客户按照三国式分类：

第一类型是诸葛亮型：这一类人聪明认真，对任何事物总是喜欢自己去深究。面对这样的客户我们最好用简单的介绍方式来应对，因为这种类型的人都会在事先很好的研究了这类产品，只需要你简单的进行介绍就行。

第二种类型是曹操型：这种人的性格比较暴躁，对这样的人要冷静处理，他们往往会很有信心的表达自己的想法无论对错，所以对这样类型的人我们要才去迎合式销售方法，这样的客户往往最容易把握。

第三种类型是刘备型：这样的人眼光都很睿智，他们往往对这类产品已经很了解，看的主要是人，面对这样的人要多注意细节，往往能够把握住这类人。

再有周瑜型：这样的很是自以为是，他们总是在表达自己的观点，面对这类型的人最好要淡定，找准他漏洞在发表自己的意见。在这次培训的主题是就是高效销售的技巧。销售就是要面对客户，把握好客户的心里是最重要的，这就需要种种的技巧融合在里面。而在这些技巧的背后我们要做的就更多了，产品的了解，产品的推广，推广后期的客户信息整合与跟进，最终确认有效客户。整个过程中有产品之间的较量感觉就像一场场战争。有战胜对手的那种荣誉感。也有失败时的沮丧。还有与客户的整个交流过程就像谈一场恋爱一样，有谈成的那一刻的兴奋，也有没成时的失落。总之在销售的过程中我们自己的要面对的是最多的。

最为一名销售人员我们要从全方面的发展自己，提高自己的专业性，只有不断的完善自己，在不断实际销售过程中磨砺自己，多张嘴，多跑腿，全面考虑，事事最细，提前准备。只有这样我们才能成为一名成功的销售人员。

听营销课的心得体会篇四

银行作为金融行业的核心之一，不仅仅需要保证金融体系的稳定运行，同时也需要通过不断的推陈出新，创造性地开展业务，谋求更大的发展空间。而银行营销作为银行业务活动中的重要组成部分，对于银行的生存和发展具有至关重要的影响。因此，本人在银行工作的同时还尤为注重银行营销课程的学习，从中不断探索银行营销的核心内容、最新趋势和营销战略，提升自身的能力，并获得丰硕的成果和体会。

第二段：从课程中掌握的知识。

在银行营销课程中，本人深刻领悟到以下几个方面的知识：

1.消费者洞察力：了解消费者需求、习惯、行为等方面的信息是银行维系和扩展客群的根本前提。

2.营销策略：通过针对性强的产品组合、价格策略、销售渠道的选择以及服务满意度的保障，使客户有更多的黏性。

3.传播渠道的选择：掌握不同传播渠道的优劣，根据目标受众和市场差异化的原则选择最佳的传播方式。

4.数据分析能力：通过数据采集和分析客户行为信息，为银行决策提供有力支持，使互动更个性化、精准化。

第三段：实践中的应用与收获。

通过银行营销课程带来的知识帮助，本人实践中有了更明确的思路和更为有力的方法，使得自己的银行工作能够深得客户信任和认可。其主要体现在以下几个方面：

1.更具针对性地制定营销策略，增加营销效果。例如，在推广贷款业务时，针对各个目标客户群的特点和需求，制定不同的产品组合和价格策略，从而提高了客户接受度和产品销售量。

2.完善客户服务体系，提高客户满意度。例如，通过多样化的服务渠道和完善的客户管理机制，实现了客户需求的个性化定制，提高了客户黏性和满意度。

3.优化销售团队的营销技能，提高销售能力。例如，通过不断学习和借鉴营销案例，培养销售人员的团队协作和竞争意识，增强了团队的执行力和创新力。

第四段：思考和感悟。

在银行营销课程中，本人不仅从理论知识的学习中获得了实践经验的启示，更具体地了解了银行业务的深层次需求和局限性，同时也深刻地意识到银行业务的经营策略和社会责任是优先考虑的因素。在今天这个日新月异的时代，银行营销也必须与时俱进，根据消费者的需求和市场环境不断进行创新和改善，为客户提供更加具有差异化和竞争力的银行产品和服务，真正成为客户最信任和依赖的金融机构。

第五段：结语。

通过学习银行营销课程，我从课本中汲取营销战略精髓，从实践中掌握运用技巧，不断创新和改进营销业务，在工作中逐渐成长。深入了解银行市场，根据企业自身实际，结合市场需求不断研发出新的营销策略。在未来的工作和学习中，我将不断学习拓展和提升自己的技能，以更好地服务于银行业务的发展和客户的需求。

听营销课的心得体会篇五

计量营销是一门以数据为基础的市场营销学科，通过量化分析和测量，以提供科学的营销决策。在学习这门课程的过程中，我深受启发，不仅对计量分析和营销决策有了更深入的了解，也从中获得了一些宝贵的心得体会。

首先，计量营销的目的是通过分析和测量来揭示市场的真实情况。在以往的营销课程中，我总是习惯性地从自己的主观认识出发制定市场策略，这使得很多时候策略并不成功。通过学习计量营销，我意识到了客观数据的重要性。只有通过对数据进行准确的分析，才能对市场的需求和趋势有准确的认识，从而制定合适的营销策略。

其次，计量营销帮助我提高了分析和解决问题的能力。在这门课中，我们通过大量的案例分析来探讨和解决实际的营销问题。通过对这些案例的研究，我学会了从不同的角度进行问题分析，寻找问题的关键因素，并运用相应的数据模型进行量化分析。这种分析问题的方法和思维方式无疑对我的学业和实践能力都是很大的提升。

同时，计量营销也让我更加注重市场营销决策的合理性和科学性。在学习中，我了解到了许多有关市场营销决策的模型和方法，比如市场细分、产品定价、广告传播等。这些模型和方法都是基于充分的数据分析和量化研究的基础上提出的，这使我深信只有科学的市场分析才能作出合理的决策，而不是凭空臆想或主观臆断。因此，计量营销的学习让我对市场营销的决策过程有了更深刻的认识。

另外，计量营销也加强了我对团队合作的认识。在学习过程中，我们经常需要分组进行案例分析和模型建立。在这个过程中，我意识到合理的组织和协调是团队最重要的因素。每个组员都需要充分发挥自己的专长，共同解决问题。同时，每个人也需要相互交流和学习，以提高整个团队的成效。因此，计量营销的学习帮助我更好地理解了团队合作的重要性，并提升了我的团队合作能力。

最后，计量营销的学习也让我对市场营销这个领域有了更深刻的认识和兴趣。通过学习，我逐渐明白了市场营销不仅仅是推销产品，更是跟踪市场变化、满足顾客需求的一个复杂过程。计量营销的数据分析和量化方法给予了我足够的底气去面向未来的市场，全力以赴。

总之，计量营销这门课程为我打开了一扇通向市场营销深入探索的大门。通过学习，我更加重视数据分析和量化决策的重要性，提高了问题分析和解决的能力，增强了团队合作意识，也加深了对市场营销这个领域的兴趣。我相信，这门课程将在我未来的学习和职业生涯中发挥重要的作用。

听营销课的心得体会篇六

在当今竞争激烈的商业环境下，营销已经成为企业成功的关键。作为一名营销从业者，我有幸参加多次营销讲课，这让我对营销的重要性有了更深刻的理解。在这篇文章中，我将分享我在营销讲课中获得的心得体会。

第二段：精心设计课程

一堂成功的营销讲课，首先需要精心的课程设计。讲课者应该从学员的角度出发，确定课程的目标和内容。一个良好的课程设计不仅能够吸引学员的注意力，还能够让他们感到兴奋和投入。在设计时，应注重结构的合理性和内容的系统性，确保学员能够循序渐进地学习和理解营销的核心原理和方法。

第三段：互动与案例分析

互动和案例分析是营销讲课中不可或缺的部分。通过互动，学员可以与讲课者和其他学员进行交流和讨论，增强学习效果。讲课者应该在课堂上采用各种互动形式，如小组讨论、角色扮演、游戏等，激发学员的参与和思考。此外，讲课者还应该引入实际案例，分析和讨论实际问题，帮助学员理解和应用营销原理。

第四段：灵活运用多媒体技术

现代的营销讲课可以借助多媒体技术来提高教学效果。讲课者可以使用幻灯片、视频、图片等多媒体素材来展示课程内容，使学员更直观地理解和记忆。此外，借助互联网的便利，讲课者还可以在课堂上使用网络实例和数据，展示最新的市场动态和营销策略。这不仅能够增加讲课的趣味性，也能够提高学员的学习积极性。

第五段：结语

通过参加多次营销讲课，我深刻体会到一个成功的营销讲课需要精心设计课程、注重互动和案例分析、灵活运用多媒体技术等。只有在这些方面做得好，才能够真正地吸引学员的注意力，提高学习效果。作为一名营销从业者，我将在今后的工作中不断运用这些心得体会，提高自己的营销能力。同时，我也希望每个对营销感兴趣的人都能够参加一些优质的营销讲课，不断提升自己。

听营销课的心得体会篇七

经过一学期的学习，我对国际市场营销学有了初步的了解。首先来让我们认识一下什么是国际市场营销学。《国际市场营销学》是一门应用性较强的课程，主要介绍企业在国际市场中开展跨国营销的基本理论、基本知识和基本技巧，内容包括：国际市场营销的定义、环境，国际市场的细分、选择、定位，国际市场营销的战略和组合，国际市场营销的产品、品牌、价格、渠道以及促销策略等。

本次分组活动中，我们组的是迪斯尼的问题。

欧洲迪士尼乐园最大弊病在于他们没有真正意识到各国文化差异对公司的发展起到至关重要的作用。1992年，游客人数累计只有920万，游客的购物消费，比预计的每人33美元少了12%。而导致这个原因的是跨大西洋机票降价大战与货币汇率变动不期而遇，导致到奥兰多迪士尼乐园的机票比到巴黎的还要便宜，宜人的天气和美好的佛罗里达海滩近在咫尺。虽然这种情况是不可预见的，但是欧洲迪斯尼可以进行及时的控制，对酒店、餐馆进行降价，在巴黎扩大宣传。另外，众所周知，日本人对迪士尼人物的感情依恋，与法国人出乎意料却又普遍存在的对美国童话人物的嘲讽，形成了鲜明的对比，他们对“米老鼠”并没有神魂颠倒。法国人把欧洲迪士尼看成美帝国主义的象征，而且是最糟糕的形象。如果迪士尼做了充分地文化背景调查，那么这些都是可预见的并且可以控制的。在法国文化中有他们自己的惹人喜爱的漫画人物，应该根据他们的喜好来添加娱乐项目。

欧洲迪士尼乐园的广告宣传中并没有强调诱人的娱乐项目，而是炫耀其规模之庞大，这反而激发了法国人的爱国情绪。倘若他们不是被自己的自信以及旁若无人的态度影响，那么这些可以预见且可以控制的问题就不会发生。在欧洲迪士尼乐园里大力宣传禁止饮酒，然而此举却表明他们对当地文化麻木不仁，因为法国人正是世界上酒类的最大消费者。如果他们不那么自以为是，进行全面的文化了解，这就应该是可预见且可控制的问题了。当然他们也做出了一定的让步，允许女员工使用的指甲油可以比美国的员工更红，男员工必须剃胡须；为游客们的宠物安家建造别致的宠物屋，因为法国人认为度假时不带宠物是不理智的行为。

综上所述，迪士尼对用欧洲的方式来经营欧洲迪士尼一无所知，他们没有将迪士尼的娱乐和经典与欧洲人的历史及文化融为一体。迪士尼管理层的错误假设影响了建筑设计、营销、定价策略和乐园管理以及初期的融资。如果他们能够谦虚一些，对欧洲人的生活习惯、历史文化等进行全方位的充分的调查咨询研究，进行新的“本地化”营销策略考虑到不同的欧洲游客的不同习惯，那么这些问题就都是可预见并且可以得到相对控制的。

以上便是我对迪斯尼问题的初步判定。

我相信迪士尼的创始人华特·伊利亚斯·迪士尼先生一定没有想到这个历经百年历程经过风风雨雨的品牌竟然会发展到如今这样成功，取得令人艳羡的成绩，我相信正是这么多年从未变过的品牌核心在指引着一代代迪士尼人的行动：1创新一直坚持创新的传统。2品质不断努力达到高质量标准进而做到卓越，在迪士尼品牌的所有产品中，高质量都是必须得以保证的。3共享对于家庭，迪士尼一直创造积极和包容的态度，迪士尼创造的娱乐可以被各代人所共享。4故事每一件迪士尼产品都会讲一个故事，永恒的故事总是给人们带来欢乐和启发。5乐观娱乐体验总是向人们宣传希望、渴望和乐观坚定的决心。6尊重尊重我们大家每一个人，迪士尼的乐趣是基于我们自己的体验，并不取笑他人。

本门课程的学习让我充实了很多。

听营销课的心得体会篇八

听营销课的心得体会篇九

销售是一门艺术，不但需要掌握必须的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和提高，才能成为销售的高手。

如果我问，假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不明白，你有几分把握仅仅xx电话就能把生意做成恐怕没几个人有信心，这是能够理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达80%，估计你不会相信，但这确实是真的！他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的xx有力武器就是一套独特的电话营销技术。

打电话也有学问当然！为了培训业务员的电话营销本事，所有进公司的新业务员必须理解3个月的强化训练才能正式上岗，在三个月里，他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对方领导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心听你讲几分钟如何xx声音的语音语调增强赢得的信任感如何谈回扣而让对方没有顾虑等等，相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，xx终还得上门签定合同，当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果，他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退，这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。

如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张，你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，xx重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位此刻已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定，迅速根据客户性格和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的，仅有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。

听营销课的心得体会篇十

在进行了五天的嵌入式实训之后，我们又来到了赣州电信局，电信局也是一个与我们所学专业息息相关的一个地方，在那里我们也看到了别样的情景。

江西省电信有限公司赣州分公司是中国电信在赣州设立的分支机构，承担着中国电信在赣州地区通信建设和电信业务经营。我们在李老师的带领下走进了电信局的大门，一位比较年轻的指导员接见了我们。首先，它带我们到了五楼，因为人数较多，便分成两组进行参观。指导员先给我们介绍有什么设备，然后再带我们进设备房观察，他还介绍了这些设备是怎样让赣州地区能够覆盖网络，还有我们学校的网络也是电信局控制分配的。我们有看到华为、思科的路由器及交换机，发现这些设备与我们自己用的路由器相比真的是小巫见大巫啊。对于其中具体的细节，指导员给我们做了详细的介绍，我们都听的很认真。

指导员讲解完后，同学们对电信局有了大概的了解，好多同学心里在想如果以后能走进这里工作也是很不错的啊。总之，大家很是羡慕，也很是开心。通过本次认识实习，开阔了眼界，增加了见闻，自己得到了很多宝贵的知识财富，另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的'阅历，做到理论与实际结合。当我们在校学习时，我们要虚心请教；当我们踏入社会工作时，我们同样要虚心请教。谁都不敢说自己把要学的都学完了，因为我们都明白"学海无涯"的道理。在实际工作中，难免会有不懂的地方，我们要虚心学习，不懂就问，要把书上学到的理论知识运用到实际操作中，做到理论指导实践，实践完善理论。

听营销课的心得体会篇十一

随着岁月的流淌，转眼间两个月的试用期已接近尾声，而参加面试及入职第一天的情景却仿佛如昨天，这是我人生中最弥足珍贵的经历，同时也给我留下了精彩而美好的回忆。在感叹日月如飞梭的同时，回过头来细细梳理，慢慢盘点才发觉广电网络带给我的感受与不同实在是太多了。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了广电人的执着与坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为广电网络的一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。在这两个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了工作与生活环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

这段时期，主要熟悉公司业务，企业文化及岗位职责。进入公司第二天，张经理带着我到景洪、勐腊支公司进行收费情况及网络安全调研，这是难得的机会，对我来讲是一次很大的提升知识的扩充、责任心的增强。在调研过程中，每到一个地方张经理都仔细查看当地实际情况以及存在的问题，认真做笔录，一起探讨解决方法。我与支公司的同事进行了深入交流，为了广电事业的发展，不论刮风下雨，他们一家一户地去落实情况，做工作，我深刻地体会到了公司从领导到同事踏实认真的工作态度，这样的领导和同事，那么，没有什么做不到。有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。正如公司理念所说：心连广电，情系万家；一心一意谋发展，全心全意服好务。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。

通过上阶段的调研，开始给自己做工作计划，逐步掌握了机卡配对、机卡维修，数据处理等数据部业务。慢慢地接触到营业厅，城区维护组，呼叫中心，中心机房，通过沟通交流，让我熟悉了整个公司业务和企业文化。

“时间就是金钱，效率就是生命”，这应该是对时间最好的诠释。安排时间就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有条理。这几个月，我养成了一个习惯。每天起来都会把一天内自己要完成的工作按照轻重缓急罗列出来，一件一件去完成，这样既不会遗漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我会安排时间进行专业知识和业务知识的学习，根据公司的需要不断调整，发展，完善自己，这样既充实，又不觉枯燥。

数据部的业务大多都是高准确度的任务，务必确保每一步操作的正确性，不然将给系统数据带来灾难性错误，给客户带来不必要的麻烦。每一次同事的演示，教导我都认真做笔录，牢牢记在心底，工作之余常思考，反复演练，掌握了公司网络，熟练操作和维护天柏sms系统及收费系统，并帮公司及同事解决系统操作和操作计算机所遇到的难题。通过这两个月的适应、学习、工作；通过日常工作的潜移默化，在这个过程中，我明显感觉到自己已经逐渐完成了由学生到员工的角色转变，可以独立的开展工作，自信、充实以及对事业的渴望。工作中遇到不懂的地方虚心像同事请教，严格要求自己，遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自己的工作有了独特的见解和看法，能够结合实际提出一些建设性的意见。

我已经深深地喜欢广电网络，喜欢上系统维护员这个岗位。活着，就要活得有意义，活得有价值！正如西点军校将军戴维.格立森所说：“要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身激情”。看着系统安全，稳定运行，公司业务发展、壮大，感到踏实与欣慰。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。女为悦己者容，士为知己者死，谈的太大太空也无用，我会用谦虚的态度和饱满的激情做好工作，为公司创造更大的价值，同公司一起展望美好的未来。

听营销课的心得体会篇十二

作为一个消费者，对于品牌的认知仅仅是该品牌名称的直觉感知，你可以问问路上的.行人或者您的家人，什么是品牌?他会跟你说：品牌就是耐克、星巴克、迪奥、奥迪等;如果你还问，他还会补充几个品牌名称。对他们而言，品牌就是一个名称，所以你该知道品牌名称的重要性!

你不要问消费者什么是定位，他会反问你什么是定位?不信你试试?所以你只要问他，你走到超市的时候可以问你觉得飘柔怎么样?你觉得佳洁士怎么样?很多产品你可以都问问，最后你发现，品牌名称的第一联想到的是定位，定位是品牌名称的第一感觉，互相关联。

例如营养快线，从字面给我们感觉这是补充营养的饮料而且是快速补充，它的成功就是在众多牛奶制品中走了一种功能性乳品的路线，实际上它并不能像红牛那样起到功能性作用，名称把它放在补充营养的圈子里，而其他类似的产品却还在以原料如核桃奶来体现其价值，虽然也表达了补脑之类的含义，却没有命名定位来得直接。

听营销课的心得体会篇十三

我在中行基层网点工作多年，对于基层网点营销工作中的酸甜苦辣有着深深的体会，回想走过来的一步步，心中充满无限感慨，把经历和心得付诸笔端，不仅对自己的工作有一种总结的意味，还可以勉励自己做得更好。

首先要了解我们服务营销的主体和目的，金融产品的相似性和运作水平的相近性决定了我们在产品的竞争上不可能有质的区别或超越；同时，基层网点的岗位性质也决定了我们相对固定的推广内容和开发层面，那就是针对客户、面向市场、创造效益。传统的营销链条是“谈人—谈产品—谈交易”，其特点是“少、多、多”；而现代的营销链条虽然也是“谈人—谈产品—谈交易”，但其特点却是“多、多、少”。这种变化意味着什么呢？它意味着一种营销行为的改变和营销方式与理念的更新，意味着我们在当前的市场形势下必须把营销的重点从单一的产品“买、卖”转到人的身上，真正实现从“以销售为本”到“以人为本”的变革，切实把客户本身当成营销的主体和目的去全心全意地研究和揣摩并付诸行动。因此，基层网点的服务营销要以客户的感觉为工作出发点，最大程度地深化、细化服务，做“性情中人”，用最具个性化的服务和真情的沟通来创造客户市场、提高客户忠诚度。

其次想做好营销，服务营销人员必须学会四个“适应”

一、适应你的工作环境。如果你改变不了环境，就要积极地去适应，因为你身在其中。

二、适应你的工作。能否明确理解工作的要求，关系到你的付出是否能够获得满意的结果，为了你想要达到的目标，适应你的工作，因为它是你的努力之本。

三、适应你的领导。领导也是你必须维护的关系之一，他们的理解、支持会推动你的工作，他们的认可和沟通会增强你的自信，为了更好地发挥你的特长、展示你的才华，必须适应你的领导。

我们在营销时一定要注重技巧及策略，在服务营销工作中，我们既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，必须全面了解客户的需求，在主动防范风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。简单说来，我们的工作就是联系客户、开发客户、营销产品。在当前银行产品普遍同质化的竞争形势下，对方“感动”的获取、感情的“营销”对于我们的服务营销工作来说尤为重要。而一名成功的营销人员要总能在一定时间里做出使他的客户感动的事情，而且是那种令人感觉刻骨铭心、“触及心灵”的感动。这就需要网点负责人、客户经理等，总要有想法，总要有行动，并能成功地借助语言、行动等各种有效载体来配合完成。

沟通就是这样，需要你想出办法让能帮助你的人理解你、支持你。我们要做的正是通过自己的独到办法让能帮助我们的客户理解我们、支持我们，用营销的激情和冲动打开局面，用真诚和用心铺开大路，用服务的品质和品牌打造客户的信任与忠诚。这就要求我们要“学会说话”。这里的“说话”不是简单的意思表达，而是如何用语言的力量感染客户、说服客户、达到效果，是否会“说话”关乎营销的成败。有效的语言沟通过程是一种营销的行为和过程，更是一种艺术和能力。如果能通过我们的语言沟通和努力使得客户与我们建立起一种源于双赢、高于利益、心灵相通的关系，让客户在业务之外把我们当成烦恼重重时的倾诉之人、疲惫之极时的休憩之所、快乐洋溢时的分享对象……那么，这个营销就是成功的。

“人生无处不营销，人生无处不在‘卖’”，我们要用心“经营”生活的每个细节，把每个细节都当成对自己的一种营销去郑重其事地对待，那么人们获得成功的将不仅是事业、家庭、婚姻，而是很多。