文明处室创建工作总结（模板16篇）

文明处室创建工作总结篇二

尊敬的各位领导：

自9月21日县创建省级文明城市动员工作会议以来，我镇在县委、县政府的正确领导下，在县委宣传部的精心指导下，按照工作部署，结合我镇实际，积极开展迎接省级文明城市初检验收工作。现将相关工作情况汇报如下：

创建文明城市是一项全局性的系统工程，对于提高我县综合竞争力具有十分重要的意义。对此，我镇党委高度重视，分别召开专题班子会议和全镇机关大会，认真学习贯彻落实县创建省级文明城市动员工作会议精神。迅速成立了五汛镇“创建省级文明城市”活动指挥部，专门下发文件，明确责任、分解任务，提出具体要求，实行定部门、定领导、定任务、定进度、定责任，做到层层有人抓、环环有人管，一级抓一级，一级对一级负责，真正把迎接省级文明城市创建初检工作落到实处。

自县创建省级文明城市动员工作会议召开后，镇党委、镇政府在全镇上下广泛宣传，全面动员，并通过在镇区醒目位置悬挂标语、利用镇有线电视、电子屏幕等宣传形式，广泛宣传创建工作的指导思想、目标要求，让广大干部群众充分认识创建文明城市的重要意义，提高广大干部群众参与创建的积极性和主动性，使创建文明城市成为每名五汛人的自觉行动，形成浓厚的创建氛围。

创建文明城市工作的软件资料建设是创建文明城市工作的重要组成部分，为加强我镇文明创建软件材料的收集整理工作。镇组织各部门负责同志专题会办，要求严格按照文明镇村推进会讲话精神，对照文明镇村的测评要点完善各部门台帐资料。一是要按照文明镇村的测评要点逐条逐一对题整理，分年度、分类汇编成册，统一归档；二是在确保内容完整的情况下，要有所创新，体现本镇工作特色；三是要求负责人要重视和负责任地按照创建测评标准完成好整理工作，提升软件材料水平。切实做到软件资料不软，硬件设施设备更好。

以提高镇村管理水平为着力点，加大执法力度，切实改善镇容村貌，努力营造规范有序、文明和谐的迎检环境。

一是重点开展对违章摊点、店外经营(作业)、夜市摊点专项整治，取缔了不规范摊点群，规范了集贸市场，使街道面貌更加有序；二是采取严管重罚与说服教育相结合、疏与堵相结合及全天候无空档上班的办法，杜绝了店外延伸售货、沿街叫卖、乱摆乱放的再次发生；三是协同镇环卫所、城管以及各门店对巷道及门店外墙的乱贴乱画、野广告等进行彻底清洗擦除，并与公安配合查处违法分子，有效遏制了集镇“牛皮癣”的蔓延势头；四是与集镇所有门店经营户签订了“四自一包两禁止”目标责任书。

各位领导，五汛镇在我县创建文明城市的过程中，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些薄弱环节，主要表现为：个别硬件设施建设还不到位；少数居民群众的文明素质有待于进一步提高；镇区的基础设施建设有待于进一步加强；集镇管理的长效机制还需进一步完善等等。

今后，我们将针对存在的问题，奋力加压，强化措施，进一步做好迎检工作。恳请各位领导，多指导、多帮助、多提宝贵意见。我们将以这次会议为起点，认真采纳各位领导的意见和建议，以更高的标准、更严的要求、更硬的措施、更大的力度，积极做好创建工作，为我县创建省级文明城市作出积极的贡献！

文明处室创建工作总结篇三

社区创建文明城市工作总结。文明城市建设也是城市发展的整个过程和奋斗目标。文明城市建设所取得的成果又将有力地推动城市各个方面的工作。文明城市建设的成果也必将惠及全体市民。我们正是从城市发展这一战略高度来认识这一问题的。并将这一理念深深烙在思想上，贯穿在行动中。我们的具体做法是：

要抓好城市文明建设工作，首先要吃透上级精神，紧跟上级的部署。为此，我们社区党总支召开了总支扩大会，反复宣读有关文件及会议精神，我们还召集社区全体工作人员会议，强调了工作的重要意义。9月x日的党员大会，我们又请街道办事处付豫梅主任作了动员报告。会上第二支部书记还宣读了“争创文明城市，从我做起，从现在做起“的倡议书。

为了让全体社区居民能积极地参与到城市文明建设中来，我们制作了横幅在醒目处悬挂，在黑板报上用图文并茂的方式公布了创建文明城市相关内容，用小喇叭反复宣讲相关口号。通过多种宣传方式，使小区的居民也认识到了创建文明城市的重要性与紧迫性，充分调动了社区居民主动参与的积极性。这为我们工作的展开打下了扎实的群众基础。

一个支部就是一个保垒，一个党员就是一面旗帜。党员集中参加公益劳动共5次，总计70余人次。他们清理垃圾、铲除杂草、清理杂物多次。群众普遍反映“还是党员觉悟高”。党员余志远、章志、魏启山、闫卫国等多位老同志主动打扫楼道、清除牛皮癣、粉刷楼道等，深受群众赞扬。在9月x日清理小市村82号违建时，部分群众因自身利益受到侵害而有些抵触情绪，我社区获“文明之星”的老党员余志远同志挺身而出，耐心地做群众工作，并主动地帮运杂物。因现场杂物较多，致使一颗大钉子穿透皮鞋而直接插入脚底，当时鲜血直流。而后几天因发炎感染无法正常行走，但他并无怨言，充分表现了一个共产党员应有的品质。社区领导当晚便到他家看望，表达了组织的关爱和慰问。正是有了这样一群共产党员的带头模范作用，正是有一了个能带领党员战斗的组织，我们社区的各项工作才能有声有色地开展起来。

这便是老百姓对我们工作的认可与肯定。我们可以自豪地说“在东井新村社区的工作人员个个都是最棒的!”。在我们的组织和带领下共对小区内的155个楼道的牛皮癣进行了清除，一个个的台阶、一层层的楼梯都留下了大家辛勤的脚印，滴下了大家勤劳的汗水。在这次创建文明城市过程中我们共组织了40余人次的低保人员参与公益性劳动，共清理垃圾、杂物约80吨。

这次创建文明城市工作，是在小市街道办事处的直接指导下展开的。街道民政科何光宏科长、贡亚琴、吴长群、苏老师等同志一直和我们战斗在一起。在街道的指导下，我们社区分片包干，责任到人。大家日夜坚守在自己包干区的第一线，很好地完成了自己的任务。

文明处室创建工作总结篇四

我公司成立于20xx年3月，同年接管东都银座苑小区，小区建筑面积25000平方米，小区内居民总户数228户，员工共计16人，社区规划及各项配套制度日臻完善。在服务群众、加强文化建设、维护小区治安稳定等方面做了大量工作。以下是我们所取得的工作成效。

社区的组织建设是一项综合性的系统工程，建立相应的组织机构，进行统筹协调是抓好社会建设的根本保障，才能充分发挥社区的.各种优势和各方面的力量，不断提高小区的创建水平，小区特建立了领导小组并明确了分工，分清了职责，形成书挂帅，从负责在社区创建工作中真正发挥了带头作用，详细研究部署文明小区建设工作，解决难点问题，积极宣传、鼓舞、引导广大居民参与建设和管理。

从实际出发，积极开展深入细致的思想政治工作，大力加强未成年人思想道德建设，贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力开展“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育活动，树立良好的社会道德风尚，家庭成员、邻里之间形成团结互助、平等友爱、共同前进的新型人际关系。宣传普及科学知识、科学思想、科学精神和科学方法，形成崇尚科学、破除迷信、抵制邪教的良好氛围。社区居民的整体文明素质较高，对社区的认同感强，积极参与社区建设。

积极协助有关部门认真落实社会治安综合治理的各项防范和管理措施，社区治安综合治理网络和群防群治体系完善。社区治安状况良好，无重大刑事案件、重大安全事故和群体上访事件，无“黄赌毒”等社会丑恶现象、无封建迷信和邪教活动。社区管理规范，社会秩序稳定，群众安居乐业。

社区各类服务组织积极开展工作，面向老人、少年儿童、残疾人、经济困难户、优抚对象的社会救助和福利服务周到细致，面向社区居民和驻区单位的便民利民服务及时方便，面向下岗职工的再就业服务和社会保障服务扎实深入，以疾病预防、医疗保健和计划生育为主要内容的社区卫生服务齐全配套，社区物业管理水平和服务质量不断提高、各项服务项目丰富，程序规范，质量优良，居民普遍满意。“双拥”工作走在前列，军政军民关系密切。社区志愿者活动形成正常运行机制。

社区设施建设布局合理，环卫、服务、交通、通讯等基础设施比较完善，社区功能健全、环境综合整治和净化绿化美化工作成效显著，主要考核指标达到全省先进水平，社区环境整洁优美。交通管理井然有序，主要道路交通畅顺。社区成员单位资源共享、事务共办、文明共建的机制初步形成。

广场文化、企业文化、楼院文化和家庭文化建设发展较快。社区各类文体活动中心、图书馆、影剧院、文化站、俱乐部等文化娱乐场所设施齐备并经常开展健康向上、具有社区特色的群众性文体活动，丰富居民的精神文化生活，形成科学文明健康的生活方式。使小区更有效的丰富了社区文化活动，提高了业主对物业服务的满意度。

文明处室创建工作总结篇五

市××*院××*科护理组内部共有十五名护士，归类了下，三十五岁以下的青年护理人员就有11人，占护理人员总数近80，最大年龄为46岁，最小的只有20岁。其中具有大专学历的护理人员有6人，一人正在攻读本科学历，其余人员已都在攻读护理大专。自从开展创建“青年文明号”活动以来，护理组的同志在护士长的带领下，按照制定的创建实施细则，以“青年文明号”的标准严格要求自己。上级文件精神，加强医德医风教育，要求护理组的同志们立足本职岗位，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行护士行为规范，一切以病人为中心，力求给每一位病人以高效优质的服务，把关爱送给每一位患者。

俗话说得好：“三分治疗，七分护理”，这就是强调护理工作的重要性，它要求护理人员首先要具有过硬的护理技术。

××*科是集脑外、胸外、泌外为一体的综合科室，这就要求护士们除具有扎实的基本功外，还应具有丰富的临床护理经验。为此她们每周一小练，每月一大练，苦练基本功以及各种技术操作。正由于她们严格要求自己，所以在去年“五？一二”护士节医院技术操作比武中名列前茅。除此以外，如气管切开的护理，昏迷病人的护理，呼吸机的正确使用，这些在其它科，室难得一见的操作在外二科也是司空见惯，人人都能熟练掌握。××××科危重病人多，特护单位常是数拾页甚至上百页。里面的每个字，每条线她们都认认真真、仔仔细细的书写，正因为她们这种精神，才使每次五种表格检查成绩都名列前茅。

××*科的护士除具有过硬的护理技术外，还具有良好的道德修养。有一次，有位脑外伤的患者被送入××*科抢救，当时病情危急，必须手术、输血，家属焦急万分，全科医护人员没有因为家属当时交不出急救费用而延误一分钟，及时把病人送进手术室。我们护士以自己个人名义向化验室借血并送入手术室，经过紧张的手术，病人最终得救了。家属含泪将几百元钱硬塞到护士手中表示感谢时，我们的天使微笑着婉言谢绝。在护理工作中，大家一切以病人为中心，尽心尽职地护理好病人正是“天使”的天职。

对于××*科这样一个综合性科室团结是必须的，分工协作是她们的工作原则。在平时工作中她们始终做到分工不分家，互相协作。遇重病人抢救时，她们全部出动，你输液我给氧，一切都井井有条。患者及家属对此表示放心、满意。外二科危重病人多，每天都要为病人进行口腔护理、翻身、雾化吸入、鼻饲、气管切口换药、换导管等，护理一个病人就需要大半天的时间，但护士们毫无怨言，互相帮助，按质按量的完成每位病人护理，病人有要求主动解决帮助解决，加班加点从不计较。

××*科经常收治一些“120”送来的三无人员，上个月我们科又来了一位“无名氏”，入院时患者满脸满身都是血迹污垢，没有一个家属在身边，科室护士不怕脏，不怕累，护士长为他脱去了外衣，游淑英为他打来热水，用毛巾把他的脸一点一点的擦干净，江洁为他吸痰，三天后家属们赶来看到这种情况由衷的对护士们说：“谢谢你们，你们直是待病人如亲人呀！”。

去年九月，××*科病员总数达50人，其中还有3位患者需特别护理，当时全院护理人员紧缺，其他科室也没有人员可以抽调，××*科的这些天使全部自愿放弃休息，挺身而出，为病人进行特护。整整三个月，病人的脸色渐渐红润，而她们的脸色却因过度劳累显得苍白；病人苏醒了，而天使们却疲惫不堪。病人余霞亲热的拉着他们的手直叫姐妹。病人杨军康复后的第一个心愿就是希望护理自己的天使回去睡个好觉。

在创建“青年文明号”活动期间，她们的服务质量比以前又有了提高。她们在病人多、工作繁重的情况下开展了优质服务活动，把手术病人列为重点护理对象，由责任护士对手术病人进行术前心理护理，与病人谈心，消除病人恐惧心理，满足病人的需要。

去年12月的一天，我们科由120送进了一位自杀未遂的女患者。入院时患者悲观绝望，拒绝接受治疗，天使们整整一天轮流守候在病人床边，认真、仔细的倾听她的诉说，耐心的安慰和开导她，终于使患者重燃生命的希望，配合接受治疗。出院时，她说：“谢谢你们，是你们给了我第二次生命，也给了我自下而上的勇气隐永远望不了你们”。这项人性化的服务工作的开展，得到病人及家属的好评。

在××*科有一条严格的组织纪律，那就是上班不能迟到，要提前15分钟交接班，下班不早退，各司其职，服从服务安排。

有一次，一位护士的小孩突然生病，高热不退，当夜正是她上夜班，面对孩子，她毫不犹豫地把孩子送到丈夫怀里，并教给丈夫一些简单的护理知识，自己“狠心”地离散开孩子上班去了。此时此刻，她心里不是没有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顾，去护理。

在创建青年文明号活动中，有太多太多的好人好事，数不胜数。天使们用自己的智慧象蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人；又似清泉，耗尽自己，给人以甘甜。她们这些默默无闻的工作者，就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上，为护理事业奉献着青春，力量，奉献着自己的爱心。

文明处室创建工作总结篇六

xx县人民医院重症监护室（icu），是医院集中治疗危重症患者的科室。现有成员29名，其中35岁以下青年21名，团员15名。岗位负责人为陈文晶，现年22岁。20xx年，医院根据业务发展需要，调集优秀医护人员，配备先进抢救设备，成立了重症监护室。十年以来，icu全体医护人员紧密结合工作特点，认真贯彻落实医院、党团组织的工作要求，学习科学，勤奋工作，爱岗敬业，不断提高重症监护水平。一切以病人为中心，以优质高效的医护服务，赢得了病人及家属和同事的一致好评。成立近一年以来，共成功抢救危重症患者若干名，抢救成功率达到了90%以上。按照要求，积极开展青年文明号创建工作，20xx年xx市青年文明岗荣誉称号。现将简要总结如下：

在争创青年文明号活动中，icu坚持一手抓活动开展，一手抓机制建设，建立了完善的争创管理体系。落实职责，形成了院长、党委书记—分管副院长—团委书记—负责人，一级抓一级的工作格局。医院领导十分重视和关心“青年文明号”创建工作，经常主动深入科室，调查了解文明号创建情况，并在科室建设和活动开展上给予积极支持。制订和落实了岗位制度和行为规范。文明用语、承诺服务、便民服务措施完善。并结合工作实际，建立了科内业务学习制度、医患连心卡发放制度。为增加争创气氛，自觉接受监督，科室悬挂了科室简介展板，将服务承诺、岗位职责等内容公示于众，使病人和家属更加了解icu。工作中，医护人员着装整洁，佩戴服务牌或团徽，规范上岗，不断做到“他律”和“自律”相统一。发挥了青年先进集体的模范带头作用。

重症监护室收治的病人大都是危重症患者，不允许有家属陪护。护士既要对病人进行24小时的病情监护和观察，又要做好病人的一切生活护理。他们面对艰苦的工作，坚持推行医疗优质服务，一丝不苟地为病人做好各种基础护理，为他们擦身、洗脸、更换衣物。工作琐碎劳累，但他们毫无怨言，视“病人康复、家属满意”为最高褒奖，严于自律，心无他求，体现出了更为崇高的医德和文明。

icu属综合性科室，病种杂，病情变化快，没有过硬的医疗护理知识和熟练的抢救操作技能根本无法从事此项工作。为此，科里的医护人员定期开展岗位练兵活动，努力钻研专业知识，争当业务骨干、操作能手，每位成员都熟练掌握深静脉穿刺、有创动脉穿刺测压及呼吸机的应用，整体业务技术水平名列医院前茅。全体成员还利用业余时间，积极参加各种形式的学历教育、业务教育，努力提高业务水平。先后有5人到省内知名医院进修培训。科室内部长期坚持开展科内小讲课，不断更新业务知识。

icu是一个全新的科室，是一个充满朝气蓬勃、奋发向上的青年集体，也是一个凝聚爱心的集体。他们积极参加医院党团组织开展的各类活动。用演讲比赛、征文等形式表达对岗位的热爱和对病人的赤诚。经常主动请缨，参加进农村、社区青年志愿者义诊爱心奉献活动。还积极开展了爱心结对子活动，帮助医学院校的学生提供见习、锻炼岗位，通过一对一轮换带教、每周晨会提问等方式，巩固生的基础理论知识，提高工作能力。帮住他们把医学理论和岗位实现有机结合，在学习中锻炼了技能，在锻炼中增长了才干。

icu是危重病人集中的地方，风险大，费用高，病人家属易与医护人员发生矛盾。但他们始终以热情的服务，从病人的角度来关心、理解病人，遇事及时沟通，耐心细致地解答患者家属的每一个疑问。悉心关怀，帮助病人解除心理障碍、减轻躯体痛苦，一点一滴都体现着对患者的责任和真情！努力营造一个整洁、舒适、温馨的治疗环境。他们用一片赤诚的真心换来了家属及患者的信任和满意。

没有什么值得炫耀的丰功伟绩，只是日复一日地重复着惊心动魄的抢救，在死亡线上，凭借一流的急救技术、一流的生命监测系统，凭借对病人极端负责的敬业精神，他们在努力和死神战斗，抢救的过程是惊心动魄的，监护的过程是无微不至的。正是这种最朴实的职业责任感，创造了一个又一个生命的奇迹。

自开展“青年文明号”的创建工作以来，icu的凝聚力和战斗力不断增强，在医院发挥了青年先进集体的模范带头作用。但他们不满足现状，决心以创建青年文明号为有利契机，用实际行动立足岗位、踏实工作，不断擦亮“青年文明号”这块金字招牌，为医院的两个文明建设和医疗卫生事业作出更大的贡献。

文明处室创建工作总结篇七

港城大街办事处服务里社区居委会位于港城大街以南、迎宾路以东、民族路以西、建设大街以北、由原来的4个居委会即服务里、胜利村、电工里、新兴里合并而成。现有居民住户3000多户，居民11000多人，属物业管理的杂居区，由镇、村、街、居、物业公司等单位共同创建,社区规划及各项配套设施比较齐全，各项管理制度日臻完善,在服务群众，加强居民教育和文化建设、维护小区治安稳定等方面做了大量工作，取得了明显成就，先后被省、市评为“明星小区”和“治安模范小区”称号。我们的主要做法是：

社区建设特别是文明小区建设是一项综合性的系统工程，建立相应的组织机构，进行统筹协调是抓好社区建设的根本保障，也才能充分发挥社区的各种优势和各方面的力量，不断提高社区的创建水平。去年年底，海港区民政局通过公开招聘，吸收了一大批有学历、有文凭的年轻干部从事居委会工作，1月份，办事处首先成立了新一届服务里社区居民委员会和党支部两委班子，并明确了分工，分清了职责。这支队伍在社区创建工作中真正发挥了带头作用。按照市、区《关于加强城市社区建设的意见》及《文明社区创建标准》有关规定，社区还成立了以镇、单位、公司、物业、村居及各职能部门领导组成的社区管理委员会，定期召开会议，听取有关单位、成员汇报，研究部署文明小区建设工作，解决难点问题，积极宣传、鼓舞、引导广大居民参与性区创建和管理。社区同时成立了居民纠纷调解委员会、治安委员会、计划生育、妇代会等组织。并制定了相应的制度和办事公开承诺制度。志愿者服务责任制和物业公司提供的各项服务项目保障，并把这些制度上墙，便于居民进行监督，为创建文明小区打下了良好的基础。

1、用朴实的语言发动群众。进入小区你就会看到大大小小的标牌用朴实、真诚、温馨的语言反映人民群众的愿望。比如“邻里守望，大家相帮，各献其爱。共享幸福”；“人人遵纪守法，社区长治久安”；“一个党员一面旗，党员奉献在社区”等一些琅琅上口的标语口号已为大家所熟知，并付诸行动。为认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，我们除通过“市民学校”以及宣传栏等形式把纲要内容向广大社区居民宣传教育外，还搜集了一些家庭的道德格言，制作了道德栏并上墙，把它作为宣传群众，发动群众的有力武器。现在这些真诚、朴实的语言已经成为创建文明小区的动员令和行为准则。此外还建立了科普宣传栏、道德评议栏、法律宣传栏、阅报栏等宣传时事政治，普及法律、计生、环保、健康、科学等知识，表彰好人好事，评议不道德行为，展示创建成果，发挥了很好的宣传作用。

2、用评选活动鼓舞群众。星级文明家庭评选活动是创建文明社区的重要举措，更是创建活动的催化剂，通过星级文明家庭评选活动使创建文明小区工作具有更加广泛的群众性、参与性。我们主要从三个方面入手：一是抓宣传教育，利用市民分校，开展座谈会、党员会、楼栋长会、志愿者会等，印制《住户手册》，《文明秦皇岛人行为规范》，《科普知识问答》、《星级文明家庭评选条件》等送到每户手中，大力宣传创建的意义、目的，做到家喻户晓，人人皆知。二是抓特色活动。召开民主评议会、居民代表会、邻里座谈会，选出具有特色的星级文明家庭标兵户和文明楼栋、文明单元、红领巾楼道、青年文明家庭，用身边的事教育身边的人，充分发挥典型的示范作。三是增加通明度。每个单元把评出的星级文明家庭集中起来公布于众，使那些参与意识差的家庭受到激励，促进了群众的参与性。截至目前，我社区已评出星级家庭标兵户2家，文明单元4个，红领巾楼道2个，青年文明家庭5个，收到了明显的效果。

3、用社区文化引导群众。以科学的思想武装人；以正确的舆论引导人；以高尚的精神塑造人；以优秀的作品鼓舞人是我们开展社区文化工作的指南。我们充分认识到：坚持经常的开展文体活动，既活跃了居民的业余文化，陶冶了人民的情操，又能提高社区居民的凝聚力，因此我们经过努力，在社区内设立了阅览室、*牌室，内有藏书一百余本，刊物六十余本，有法制报、晚报、都市报均免费向居民开放。用健康向上的生活方式引导群众，既减少了不安定因素，也加深了居民间的情感交流，特别是防止了法**邪教组织和其他有害气功同我们争夺居民的思想阵地。现在服务北里小区民风正、民情好，没有封建迷信和赌博活动，也没有法**习练者。

4、用优美环境默化群众。为把小区内幽雅、宽阔的场地变成居民娱乐、健身的场所，街道办事处和社区委员会积极争取多方面的支持，加大了对社区硬件的投入。金屋物业公司筹资1万元，平整了活动场地，民政局在小区安装了全民健身活动器材，居委会组织居民开辟了晨练、晚练活动点，组织开展丰富的文化体育活动，其中木兰扇、健美操、功夫扇、秧歌、相声、小品、京剧、评剧、歌咏比赛等文艺节目多次参加市、区组织的表演、比赛、并获奖。为给居民创造优美的生活环境，创建文明小区，各方投资3.5万元对小区环境进行了绿化、美化。除对道路进行硬化外，社区绿化面积达6760平方米（其中草地4500平方米，绿地造型800平方米）。栽种八叶花、龙爪槐、合欢树、四月花、小叶黄杨等八种树木2400余株，铺设卵石小路700米，安装石桌、石凳4套，路灯、门灯38盏。此外，小区内卫生设施完善、整洁，营造了优美的健身和生活环境。

为了使居民有一个方便、称心的生活环境，社区成立了居民服务站，设有服务热线和公开承诺。下设综合商店、便民诊所、美容美发、服装加工、干洗店等服务网点，积极安排下岗失业人员，广泛开展便民服务、拥军拥属、法律咨询、卫生保健以及家政服务介绍等。服务内容贴近生活，贴近百姓，极大地方便了社区居民群众。便民诊所免费为社区居民提供体检、测血压、量体温。为方便居民就诊，诊所安装了24小时热线电话，建立了个人医疗档案，定期到病人家中体检。服务站还挂出了社情民意箱，每天早晨开箱，及时帮助居民排忧解难，一般问题不超过24小时都能得到妥善解决。今年11月份，3栋楼的污水井盖被盗了，居委会的同志接到热线电话后，及时找3栋楼的单位领导，不到半天就解决了问题，小区居民对社区居委会的工作非常满意。

此外，社区居委会还成立了有几十人的社区服务志愿者队伍，每月定期开展活动。他们带头清理社区内的不法小广告、拣白色垃圾，维护社区的环境卫生。还为居民上门服务，解决实际困难。对社区内老、弱、病、残人员，居委会组织了义务理发员定期到家里给他们理发，深受居民的欢迎。在社区内我们还设立了便民栏和政务公开栏，公布办事程序、手续、时间、承办单位，居委会财务及工作情况，使来居委会办事的人员一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群众监督。

为加强社区社会治安综合治理和环境卫生整治工作，社区成立了安全小区创建组织，在办事处和派出所的指导下实行“一长三员制”即楼栋长、卫生员、治安员、党建联络员，参与共建共管，保持了良好的社区治安秩序。一是加强内部治安防控体系建设，加大了工作力度。我们成立了以居委会、派出所、物业、后马坊村组成的社区治安管理委员会，建立了专职保安队伍，实行24小时轮流值班制度。同时社区内有义务巡逻员参加巡逻，切实提高了对社区治安的控制能力。9月13日服务北里3栋一户屋内向外冒烟，事主还未发现时即被居委会巡逻人员发现并及时报警，避免了损失；二是居民参与干群结合。我们积极配合有关部门和单位加强了对两劳解教、释放人员及有其他前科劣迹人员的帮教工作。针对三名帮教对象的实际情况，我们组成了3个帮教小组，定期谈心，随时掌握他们的现实表现。并安排部署有关力量，加强对政嫌，刑嫌、治安危险分子以及法**分子和精神病等重点人员的监控；三是警民共建，群防群治。社区内建立了治安警务室，民警现场办公，并公布了包片民警资料、报警电话，各栋分别设立一名治安员，对外来人口随时掌握情况，做到底数清、情况明；对进入小区的陌生人进行盘查，防止不法分子作案，预防和减少多发性案件的发生。今年以来，我们在巡逻中已抓获5名企图张贴小广告的人员，分别进行了教育。目前小区内治安秩序井然，人际关系和谐，居民对社区的治安状况比较满意。

服务里社区在街道办事处及有关单位大力支持、帮助、指导下，创建文明小区工作取得了一定的成绩。但有些方面还有待在今后的工作中逐步完善提高，主要表现在三个方面：一是天河摩托车城和金辉俱乐部分别在小区内开门，在院内修理摩托车，盖职工食堂，影响社区环境卫生，且不方便统一管理；二是小马坊河的清淤问题没有解决，夏天小河附近臭气难闻，居民意见较大；三是小区内没有停车场，且小区内车辆较多，有时车辆乱放影响安全，建议将小马坊河封盖后建成停车场，这样即解决停车问题又解决河流污染问题，在创建工作中要想使单位人真正成为社会人，要让不同层次的居民的不同需求和不同愿望得到满足，使社区实现安全、文明、方便、规范的目标，只有在各级党委政府的领导下，在社区单位和居民的支持下，齐抓共管，才能使社区建设各项工作迈上新的台阶，推动硬件建设上档次，软件建设上水平。

文明处室创建工作总结篇八

我局精神文明建设在区委、区政府的正确领导下，在区文明办的热心指导下，认真贯彻落实区委关于精神文明建设的指示精神，围绕中心，服务大局，始终坚持以人为本，重在建设，开拓创新的指导方针，坚持以财政改革为契机，以财政收入工作为中心，以为国聚财、为民服务为宗旨，以提高全区财政队伍整体素质为目的，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，突出“以人为本、文明至上”这一主题。一方面狠抓财政收入不放松，为保障全区的改革、发展、稳定做出了积极的贡献;另一方面狠抓文明创建不放松，立足于新起点、新形势和新要求，着眼于日常管理规范化、创建活动经常化、干部素质复合化、财政管理法制化，为我区的经济发展、社会稳定提供了强大的精神动力和思想保证。

一、抓认识，加强创建领导。

局党组高度重视，一是及时召开专题会议和全体干部职工分析动员会，让广大干部职工，在权衡利弊上认识文明创建的作用与意义;二是不断加大文明创建工作的领导，形成了一把手亲自抓，分管局长专门抓，办公室具体抓，其他股室配合抓，一级抓一级，层层抓落实的文明创建组织网络;三是结合当前财政工作的特点，制定规划、强化措施、明确目标，并与各基层所、股室、二级局签订了文明创建目标责任状，细化考核内容，使文明创建工作有规章可循、有标准可依、有目标可创。

二、以人为本，公民道德建设得到进一步巩固。

按照__大对新世纪、新阶段思想道德建设提出的要求，我局把思想道德建设作为精神文明建设的中心环节，作为一条主线贯穿于各种教育活动之中，落实到具体工作上，大力开展公民道德教育与道德实践活动，引导广大干部、群众树立正确的世界观、人生观和价值观，收到了一定的效果。一是不断加大《公民道德建设实施纲要》(以下简称《纲要》)宣传力度。利用宣传栏，进行大力宣传，营造浓厚的学习氛围。二是开展了《纲要》学习培训活动。各股室采取集中学习、办班培训的方式，组织员工认真领悟《纲要》精神，学习《纲要》内容，挖掘《纲要》实质。

三、抓宣传，营造创建氛围。

我局在文明系统创建过程中，始终坚持把财政宣传调研作为外树形象的具体措施之一来抓，让社会了解财政、理解财政，进而支持财政工作。一是围绕财政经济生活中的热点、难点开展调研宣传，组织人员深入到各乡镇对全区“财源建设”进行了总结分析，还组织人员对我区取消农业税以来乡镇财政的财源建设进行了深入的调研;二是加强内部宣传，逢会必讲，利用专刊、专栏、简报等形式营造声势，使文明创建工作不断深入人心，打上烙印，变成每个财政干部职工的自觉行动;三是继续开展“学先进、比贡献、创一流、增效益”的争先创优活动。积极宣传、大力表彰在系统中两个文明建设中涌现出的先进典型和模范事迹，进一步激发财政干部的工作热情，增强工作信心和决心。

四、抓学习，提高队伍素质。

文明建设的根本是人，人的素质高低是衡量一个单位文明程度的重要标志之一。为此，我局在创建工作中始终把“学习教育、提高人的素质”放在首位重点抓，并贯穿于整个文明创建活动中，主要是坚持抓了__、时事政治、党纪法规“三大学习”，经常性地开展了爱国主义、集体主义、职业道德、反腐倡廉“四大教育”，比较牢固地树立了改革意识、创新意识、依法意识、服务意识和奉献意识“五种意识”。特别是2000年，在全系统内广泛开展了“三讲”、“_”主要思想的学习和讨论，以及开展了“党员先进性教育活动”，全心全意为人民服务的自觉性在本系统内得到进一步加强。与此同时，为使我局干部职工的责质进一步得到提高，我们还组织了全区财政系统的干部职工采取分期、分批、分班学习培训业务知识，从而造就了一支艰苦奋斗、廉洁务实、团结向上，充满活力的战斗队伍，为有效地推进全区财政系统两个文明建设打下了坚实的基础。

五、抓活动，丰富创建内涵。

以多种活动为载体，极大地丰富了文明创建的内容。一是紧紧围绕财政工作的中心任务，开展各具特色的文明创建活动，利用党的生日等一些节日组织党员、团员参观烈士陵园，进行革命传统教育，与此同时，还组织了各类棋赛、乒乓球、篮球比赛等;二是积极开展扶贫工程，即每年建立一个基层联系点，帮助一个贫困家庭、联系一个基层朋友。这些活动形式多样、内容充实、内涵深远，极大地调动了财政干部职工投身到文明创建的工作热情。

六、夯实基础，“三大创建”工作得到进一步提高。

以窗口单位为重点，塑造行业新形象。在窗口行业和执法部门中继续推行“公示制”和“制”，接受社会各界的监督，提高办事效率，提高服务质量;继续开展“讲文明、树新风”为主要内容的一系列创建活动，进一步规范了文明行业的创建工作;继续开展文明机关创建活动，促进了机关作风的转变，提高了办事效率，有力地推动了我局党风廉政建设、工作作风建设的顺利开展。规范军警民共建共育活动，使我局军(警)民共建共育活动质量进一步得到提高。

文明处室创建工作总结篇九

今年以来，我委把文明城市创建工作放在重要的位置，同经济工作一起研究一起布置一起落实，较好地完成了创建各项目标任务。

我委专门成立了文明城市创建工作领导小组，主要领导挂帅，全体班子参与，各科室各直属企业主要负责同志为成员，明确了分管领导，形成了创建工作的组织网络。在年初研究制定各项工作目标任务，专题对全委文明城市创建工作进行了研究和部署，制定了《20xx年经信委文明城市创建工作实施意见》，确保全委文明城市创建有计划有措施有成效。

首先，我委按照县创建办文明办等部门的要求，先后在重大节点关键时期，在本委院墙外共悬挂创建文明城市宣传条幅15条次，在本委视频屏幕上共先后打出20多条流动字幕。其次，我委重视对文明城市创建工作中涌现出来的好典型好经验好做法的宣传报道，弘扬正能量，先后在文明网快报等5家媒体上发表此类方面的稿件20篇。第三，我委在全系统大力开展“好人好事”推介上榜活动，积极引导各企业之间本委科室之间争上省市县“好人榜”“好事榜”。

一是抓干部职工思想道德建设。坚持每周五学习制度，紧密联系实际，将文明城市创建和个人文明素养提升结合起来学习，发挥个体在集体创建中的作用和能量。二是抓机关工作作风建设。以效能建设为核心，强化执纪问责，提升机关工作作风，提高单位文明程度，带动和推动全委文明城市创建工作持续深入。三是抓上级要求要求贯彻文件。对县里文明城市创建工作召开的会议下发的文件，我委在第一时间及时传达学习，进一步增强全体干部职工大局意识和责任意识，形成政治自觉。

一是责任挂钩，将文明城市创建以及其他如稳定安全等工作同班子成员各科室负责人挂钩，明确要保证一定的时间和精力抓创建工作，同经济工作一同考核。二是严肃督查。一方面认真创建责任区域包干各管理路段院内的检查巡视，做到经常性不留死角；另一方面对班子成员各科室负责人的工作进行经常督查，做到一季节一过堂一评比。三是严格奖惩。文明城市创建工作占全县大目标10分，与县里目标奖金和创建奖励基金挂钩，多干多得，对完成不好的科室，通报批评，严重的给予问责。

20xx年，我委在文明城市创建工作做了大量工作，主要亮点出彩的有这么几个方面。

1.强化了社区卫生整治。在按照县里要求出资3万元实行长效管理包干包人整治的同时，我委全年共组织4次集中整治行动，出动100多人次清杂除垢，参与印发资料1000多份，出刊专栏6期，印刷宣传标语5条。整治效果明显好于往年，从根本上根治了“脏乱差”的问题。

2.强化了机关工作环境整治。全年共投入资金20多万元，改造了本委综合楼的中间卫生间，添置了两块近50平方的电子屏幕，更新本委大院乡镇局大院的电动门，维护配全了亮化美化设备设施，安装了本委综合楼电子监控系统，维修翻新了15间车间房屋，使机关形象得到了明显提升。

3.强化了企业所属居民院区整治。对33处原国营企业所属的居民居住院区进行巡查，对存在的不文明问题进行了逐项登记，召开了专题会议，落实原属企业带头整治，向市民发放宣传资料500多份。解决有关问题50项，一定程度上提升了这部分院区的对外形象。

4.强化了纸业黑液塘整治。先后与县有关部门本企业一起会商会办如何解决黑液塘问题达12次，形成调查报告或建设汇报达20篇次，督促协调企业落实整改投入资金800多万元，增添改污设备两套，改造工艺16条，一定程度上减轻减小了污染，化解了周围市民的反响。

1.参与了？规划的制定。与有关部门一起，参与了创建相关规划的制定起草，及时完成了有关？的调研，提供了详实的数据资料。

2.参与了新华巷的拆迁。新华巷拆迁我委担负120户动迁任务，占工作量的80%。对此创建工作，我委不畏难不畏苦，抽调精兵强将，突击一个月，按县里规定时间任务。

3.参与了“智慧”的建设。诚信体系建设是文明城市的标志。多年来，这项建设始终是“踏步踏”。今年以来，在我委争取下，县财政投入资金，将诚信体系建设纳入了“智慧”建设范畴，已经落实了资金落实了方案解决了网络平台问题，与省市诚信体系网络并轨。

4.参与了全县社会稳控。针对本委老单位老企业老问题多的现实，我委担化解社会任务保证一城平安稳定作为重中之重。每在重要时期关键节点上，我委成立若干工作组，深入到问题单位，上门到重点人头家中，耐心做思想工作，晓之以情，动之以理，确保了全年没有集群上访越级上访，展示了较好的形象。

1.开展了春秋灭火活动。按照爱卫委的布置和要求，我委按照统一时间统一标准统一用药的要求，组织灭鼠活动，全年共建设灭鼠孔100多座，灭鼠场所25处，投放药物30.5斤。

2.开展了“禁止吸烟”活动。将控烟作为大事抓常抓细，不仅学习上讲吸烟的危害性，而且细化禁烟的场所和要求，半年多来，已有6人先后戒烟，公共场所不吸烟已成为行为自觉。

3.开展了“好人好事”评选活动。按照文明办要求，我委组织机关企业参与了全年四期“好人好事”评选活动，其中两人两事上榜市“好人好事”榜。

4.开展了“迎省复检”活动。在12月份省对我县创建复检活动中，我委共抽调了30多人参与“迎省复检”活动，很好地完成了人民路交通岗执勤黎城路段看护乐天玛特超市门口？的交办任务，配合了全县的统一行动。

虽然我委在文明城市创建工作上做了一些工作，取得了一些成绩，但距离文明素养还有一定差距。一是少数人个别企业还没有充分认识到创建文明城市的重要性，缺乏创建的活力与激情。二是在创建上经费紧张，投入不足，显得“巧妇难为无米之炊”。三是在一些创建措施上力度偏小？不够。这些问题与不足，在下一年的工作中将努力克服改正。

20xx年，我们将站在新的起点上，放眼新的形势，坚决按照县委、县政府的决策部署，在文明城市创建工作上，进一步强化组织领导，进一步强化责任担当，进一步强化举措落实，进一步提升创建实效，为建成省级文明城市添力添彩。

文明处室创建工作总结篇十

20xx年，在区委、区政府和区文明委、市交委的领导下，我局精神文明建设工作坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以学习宣传贯彻十八届三中、四中全会精神为主线，以构建社会主义核心价值体系为根本，以参与“成都综合文明指数”测评为重点，以提高全体干部职工个人文明素质和整体文明程度为目标，大力开展深化文明城市巩固、公民道德建设、群众性精神文明创建和志愿服务活动，为加快“六个新都”建设提供强大的精神文化力量和坚实道德支撑。

一、加强思想道德教育，努力提高职工文明素质

围绕加快“六个新都”建设，以“公民道德宣传月”、“公民道德宣传日”为契机，广泛组织开展“建设美丽家园，我做什么？”讨论活动。在全行业中广泛开展“做爱国守法公民”、“诚信从我做起”、“做文明新都人”为主题的宣传活动。开展以《公民道德建设实施纲要》为主要内容的讲文明、守纪律、有礼貌的社会公德教育，讲诚信、守信用的职业道德教育和讲和谐、勤致富的家庭美德教育。

通过墙报、板报、宣传栏、政务公开栏等形式，大力宣传社会主义荣辱观、公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪，宣传张丽莉、吴斌、高铁成同志爱岗敬业、恪尽职守、关爱他人、乐于助人的高尚情操先进典型。通过宣传教育不断提高和引导干部职工养成文明、健康、科学的生活方式和良好的文明素质。

二、深化文明城市建设，努力提升行业文明形象

（一）开展“除陋习、树新风”活动。围绕全面提高干部职工综合素质和服务水平，积极踊跃参与综合文明指数测评迎检工作，并主动对照标准检查分析，查找存在的问题和不足。同时，教育引导干部职工在日常工作和生活中，从自己做起、从家庭做起、从不良行为习惯改起，自觉维护公共环境卫生，模范遵守城乡环境综合治理的各项要求，不乱扔垃圾、不乱停乱放车辆、不随地吐痰，努力培养文明、健康、有序的生活习惯，创优美环境、做文明职工。

（二)大力开展文明创建活动。加强对出租车、公交客车驾驶员的教育和督查，做到文明驾驶、礼貌行车，自觉遵守交通法规、社会公德和城市管理的各项规定。执法人员坚持文明执法、公正执法、廉洁执法、为民执法。交管所、鹏程集团公司两个道德讲堂坚持“每月一讲”，建设“一堂一档”(一个道德讲堂、一个电子文档）网络展示平台，以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”，有效引导干部职工自觉成为道德建设的传播者和实践者，形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好社会氛围。配合区文明委、区直机关工委开展的道德讲堂在交通运输管理所的巡讲活动，组织20人次参与区上道德讲堂总堂活动。积极组织广大干部职工参与“中国好人榜”、“成都好人榜”网络投票。

（三）弘扬雷锋精神，开展志愿服务活动。大力弘扬“服务人民，助人为乐”的雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，按照“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的要求，切实发挥志愿服务在推动社会文明进步中的作用，认真组织开展各种志愿服务活动，特别是在雷锋活动日期间，开展了以政策咨询、扶贫济困、文化宣传、法治宣传、文明城市宣传和慰问困难群众等为主要内容的宣传服务活动。

（四）扎实推进道德讲堂建设。今年以来，为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实推进社会主义核心价值体系建设，增强全体干部职工思想道德建设的吸引力和感染力，促使道德建设的'氛围更加浓厚、基础更加扎实、实践更加深入、成效更加明显，努力在本单位营造学习、崇尚、争当道德模范的良好氛围。成立了新都区交通运输管理所道德讲堂。通过每月一次的道德讲演活动，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人”的形式，大力倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，使先进的道德理念入脑入心，外化于行，营造“讲道德，做好人，树新风”的浓厚氛围，推动我所精神文明建设工作再上新台阶。

（五)按照“严、细、精”的要求，大力开展城乡环境治理。一年来，整治提升绿化57000平方米，更新中央绿化带4500平方米，栽种乔木1660株、灌木3034平方米，补植(乔灌木）520平方米，草坪撒播10000平方米，新设花台140平方米，绿化裸土补植28000平方米；铺设沥青砼1500平方米，沥青砼罩面60000平方米，平整场地3300平方米、回填土方700立方米，修补路面坑凼10930平方米；清理、清除道路两侧建渣2800立方米；统一路灯杆、公交站台刷漆16000平方米，清理非公路标志标牌390处，清理占道经营127处、堆积物160处、加水点18处、非法道口6处；查处污染路面车辆36台次，处罚超限运输车辆399台次，查处“五违”案件38件；建设工地出动洒水车1300台次、扬尘治理保洁人员12000人次，彩钢打围24000平方米，道口硬化800平方米，铺设麻袋1200条，裸土覆盖20000平方米。

三、开展节日主题宣传活动，营造良好的创建氛围

为充分利用中华民族传统节日，以节日文体活动、中华经典诵读活动、民俗活动、扶贫帮困等为重点，在春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等中华民族传统节日期间广泛开展了“我们的节日”系列宣传教育和庆祝活动，不断引导广大干部职工认知传统、尊重传统、弘扬传统，增进爱党、爱国、爱社会主义情感，努力营造和谐、欢乐的节日氛围。

20xx年，虽然我们在精神文明创建活动中取得了一定成效，但也存在一些问题。在新的一年里，我们在区委区政府的领导下，认真学习贯彻十八届三中、四中全会精神，认真落实“严、细、精”和“畅、洁、美”的要求，为加快推进“六个新都”建设，谱写伟大“中国梦”新都新篇章提供有力保障。

文明处室创建工作总结篇十一

加强领导力度。根据区党政班子成员的新近变化，及时制定了《关于调整互贸区精神文明建设指导委员会组成的通知》、《关于调整互贸区创建全国文明城市领导小组的通知》，并将文件下发到全区各单位、部门，保证基层在第一时间了解领导机构的变化情况，推动形成了一级抓一级、一级对一级负责的工作机制，进一步明确了工作任务、具体要求，较好地保证了各项创建任务落到实处。加大宣传覆盖。1月20日市委吴书记将全国文明城市的牌匾带回我市，区机关组织全体工作人员参加了迎接仪式，为了让更多的市民了解到我市创建成功的好消息，区党委要求全区各单位、部门进行广发的宣传，党委工作部面向全区广大干部、职工开展了宣传，市场管理处党总支面向涉外商。

场开展了宣传，街道、社区面向居民群众开展了宣传，窗口单位面向服务对象开展了宣传，营造了浓厚的庆祝氛围，使广大市民对我市创建文明城市成功的知晓率不断提高，对于进一步深入开展创建工作支持度不断增强。加快制度完善。经过三年的努力实践，我区的创建工作已经形成了一整套比较全面的创建工作体制机制，但相关制度建设还需进一步与新的创建形势相适应，为此区党委制定了《互贸区集中开展六优行动，大力提升公共文明指数工作方案》，分四个阶段逐步推进实施，重点针对优美环境、优良秩序、优质服务、优秀活动、优佳创评、优效组织等六个方面开展创建活动，《工作方案》还详细划分了全区各单位、部门的具体工作任务，保证了全区共同参与合力的形成。

二、攻坚克难，继续解决遗留问题。

根据最新修订的全国文明城市测评标准，共7个方面、33项指标、111个测评项目，涵盖了城市经济社会发展的各个方面。互贸区根据测评体系的要求，结合自身实际，逐项进行梳理，逐条开展自查，找准薄弱环节，合力攻坚达标。在具体工作中，重点突出以下几个方面的内容：

一是坚实的经济基础。全国文明城市测评体系对人均gdp、城镇居民可支配收入、单位gdp能耗等多项指标都提出了明确要求，更加注重经济发展的质量。因此，争创文明城市，加快发展是前提。只有发展才能为人民群众营造更加健康向上的人文环境，才能营造出更加安居乐业的生活环境。为了继续深化创建全国文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我区深入实施了工业强区战略，深入推进改革开放，加快重点项目建设步伐，强力推进群众创业，狠抓节能减排工作，保持经济又好又快发展的良好势头。各级各部门各单位能够正确处理好发展经济与创建文明城市的关系，坚持以发展促创建，以创建促发展，真正做到了发展与创建两手抓、两促进。

二是优美的环境基础。环境是城市文明最直观的表现。脏乱无序的城市，绝不是文明城市。区党委始终把打造洁净优美的城市环境，作为文明城市创建的首要任务，下大气力抓好改造工作。高标准规划设计，全面启动封闭区陈旧楼体外立面改造工程，对海关社区文体馆前背街小巷路面进行了平整、硬化，对管理范围内以华阜大街为主的道路，进行了基础设施维修管理，对辖区内垃圾场进行了重点整治。

工作标准，建立了督促检查反馈制度。对需要提前建设的硬件项目，能够抓紧统筹规划、落实项目、责任到人、加紧实施。对必须完善的软件项目，能够逐一明确整治、完善的措施和办法，找准行之有效的活动载体，促进了创建工作整体上水平、见成效。

三是迎检验收。创建成功后，迎接每年的复检工作，是创建工作不断深化的重要保障。区党委对此高度重视，做了精心准备。进一步加大工作巡视力度，搞好创建工作的查漏补缺，对测评体系中的实地考察项目及有关内容，逐项进行实地检查，发现问题，及时通报，及时整改。认真做好测评材料的准备和上报工作，做好创建工作资料的收集、归档，使每一项创建工作、每一项创建指标都能在档案材料中体现出来。尤其是对具有互贸区特色的创建工作，都加以整合提升，切实做到了优势项目得满分、创新工作能加分，实事求是、全面准确地反映了我区创建全国文明城市的工作情况。

文明处室创建工作总结篇十二

（一）通信能力持续增长。用短短几年时间，实现了光传输网全覆盖，建成了9大环状骨干通信网和“三纵三横”光纤接入网。宽带接入网市区全覆盖，并在全省率先建成独立汇接局及10g传输环网，实现了电信网点的'集中监控。

（二）信息化建设飞速发展。已建成的信息港成为世界了解我们城市的窗口，信息港访问量已突破7000万人次，目前日均访问量达8万人次。宽带城域网已建成，出口带宽达10g，为构建“数字城市”奠定了基础。

（三）通信质量全省领先。我们注重加强全网主动性维护工作，使全网的通信质量稳步提高。几年来，分公司长话网网路接通率、综合来话接通率、电话修障及时率等主要通信质量指标均保持省内领先。

二、坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，提升服务水平，抓住创建文明行业的关键

（一）建立服务目标管理体系，明确服务工作责任制。我们根据不同时期通信服务的重点，制订服务工作目标，明确服务工作方向，细化服务质量指标，每年列入企业方针目标管理。

（二）结合实际，深入开展“诚信建设看窗口”等活动。我们组织员工认真学习贯彻《江苏省电信企业服务规范和服务标准》，全面推行对客户的“个性化”、“专业化”和“标准化”服务。20xx年8－9月份，进行了创建省级文明行业暨“诚信建设看窗口”活动专项检查；20xx年，在常州全区电信员工中开展了“诚信杯”劳动竞赛等活动。

（三）认真处理用户投诉，努力维护消费者权益。20xx年，共受理用户投诉149件，比去年同期减少48.4%；受理用户查询、咨询电信业务68698次。投诉处理流程实行闭环管理，做到及时高效。

三、坚持管理创新，全面推进企业改革，激发创建文明行业的内在动力

（一）以五项集中管理为切入点，全面推行成本核算。进一步加强了全面预算管理，全面推广使用成本预算管理系统。20xx年8月份开始进行内控实施细则的试点工作。

文明处室创建工作总结篇十三

1在市场不同区域设立停车场，分别在零售市场、批发市场、好又多超市旁。

3处设立停车场，划出停车位。

2在小康路到农贸市场入口处，设置车道隔离栏2处。3制作禁止乱停车告示牌4处。

4制作规范摊点群25个。

5在零售市场设置免费区，免受摊位费、卫生费，让地产蔬菜直销。降低蔬菜价格。

6疏通下水道，增挖排水沟，引水槽，解决路面积水给老百姓带来的出入不便。

7取缔乱摆设的摊点，增设蔬菜销售摊位。

8零售市场摊位统一改造、出租。

9建立经理错时值班工作制，坚持每天有一名公司经理从早上六点半进入市场一线带班加强管理。

10对两家回收公司设立占道围挡，同时张贴公益宣传标语。

11设置公益标语5处，清除废旧店招、外立面广告6处。

1市场内机动车乱停放管理需交警配合，市场内经营户管理需政府各有关部门协作。

2市场不封闭松散不容易管理。

3市场内缺少路灯照明，有安全隐患。

4市场管理有限公司属自收自支国企，资金困难、基础太差、市场改造资金压力大。

文明处室创建工作总结篇十四

微微小雨带来香乐小学的《和谐》氛围，在胡书记的正确领导建设中国特色社会主义的新形势下，创建文明班级的新风气在香乐小学学轰轰烈烈地开展起来。下面讲几点我们一乙班在创建文明班级的一些表现。

本班有39人，女生16人，男生23人，男生比女多是普遍现象，为了调动学生的积极性和自觉性，我用实际例子向同学们讲认真学习的重要性。利用班会课，课余时间用多媒体动画演示等浅显易懂的资料向学生讲华罗庚、钱学森、陈景润等科学家勤学苦练而成材的故事，以此激发同学们的学习热情。

为了大面积地提高学生的学习成绩，我以身作则，每天早上提前20分钟进课室，组织学生朗读，从开学第一天开始，我就严肃地向学生各种要遵守的规章制度：中午1点50分后才到校，早上、中午到校后即坐在教室学习，课间不准互相追逐，大声吵闹，同学之间要团结互助，共同维护班集体。平时利用每天的课前或班会课，提醒同学们遵守纪律，认真学习，发现违纪行为及时制止，好人好事及时表扬鼓励。如开学的第二天，任冠宇和任英陶打架，我发现后立刻制止，严厉批评了两位同学，并要他们向全班检讨，保证以后不再打架。这样既教育了两位同学，也告诫了全班同学，由于抓好纪律较育，因此开学一个多月来几乎没有发生过违纪现象。可喜可贺！同学们基本能做到互助友爱，班风学风基本算好，同学们明显长大了。

但是存在问题仍有：作为班主任，有些工作不够细致，对学困生的辅导不够耐心，还有些同学学习不够自觉，上进心不强，有个别同学成绩还很差。今后努力提高自己的各方面素质，为教育事业尽心尽力。把我们的班级建设得更和谐，继续努力，与学生携手共创明天！

文明处室创建工作总结篇十五

在市文明委和区精神文明办的关心指导下，认真贯彻党的xx届三中、四中全会精神，紧紧围绕围绕我区“十一五”精神文明建设规划，把文明建设同交通发展有机结合起来，“三个文明”一起抓，富有成效地开展工作，为促进全区经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展作出了积极的贡献。现就20xx年交通精神文明建设工作情况总结如下：

领导班子坚持以邓小平理论为指导，努力实践“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，高度重视文明单位建设工作，不断完善文明单位建设工作机制。一是文明单位建设工作坚持实行“一把手”负责制，将文明建设工作纳入全局工作规划、列入党组重要议事日程，并围绕中心工作坚持做到同规划、同部署、同检查;二是成立了以党组书记、局长为组长，局领导为副组长，各处室负责人为组员的文明建设领导小组，在领导干部变动的情况下及时调整分工，确保文明单位建设工作常抓不懈，不断提高;三是广泛深入发动营造文明氛围，每年局主要领导结合年度工作部署对文明创建工作进行宣传动员、搞好思想发动、部署工作任务、提出具体要求。

全局干部职工的文明意识和责任意识不断增强，营造了浓厚的氛围;四是坚持考评制度，加强对系统各单位文明建设工作的指导和监督检查，坚持每个季度开展一次专项检查的同时结合交通工作不定期检查，并把检查情况列入对系统单位的年终考核;五是以开展争先创优活动为抓手，促进精神文明建设。20xx年中先后开展“人民满意公务员”、城乡环境综合整治“妇女自愿者服务队”等活动。陈锦瑛、罗辉萍在人民满意公务员活动中获得100%的满意票，被平为优秀公务员;妇女自愿者服务队在参加城乡环境整治工作中，处处以身作则，带头参与，塑造了妇女先进典型形象，带动了交通干部职工参与城乡整治活动，增强了全局干部职工的争先创优意识，鼓舞了士气，形成了积极向上、团结奋进的良好氛围。

党组注意加强对职工的政治思想教育、职业道德教育和业务理论的学习。一是始终坚持以坚定正确的政治方向引导职工。在开展干部职工教育中特别强调，要以讲政治、讲大局为重，在政治上同党中央、同区委、区政府保持高度一致，时刻保持清醒的政治头脑和敏锐的政治嗅觉，围绕区委、区政府的中心任务做好本职工作。二是引导全局干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，积极开展了党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，认真组织学习了xx届三中、四中全会精神以及科学发展观理论，进一步解放思想、坚定信念、树立信心。三是组织开展集中学习，增强干部职工党性修养。20xx年3月通过召开全系统党风廉政建设大会，重点开展廉政承诺活动，主要领导对全体干部职工，下级对上级开展廉政承诺;针对我区断头路建设和交通执法工作情况，20xx年11月17日再次召开系统党风廉政建设恳谈会，加强对交通重点部位的廉政监管，防止在工程建设和行政执法中可能滋生的腐败行为。四是立足本职工作，加大精神文明建设选产力度。利用交通窗口优势，在车站、码头、客运车船上张贴文明标语，开展了广泛宣传，为社会文明进步发挥应有的作用。20xx年中张贴宣传标语1500余条。

三、加强文明管理，树立文明机关形象。

(一)深化精神文明建设各项活动。我们始终把加强机关文明建设作为推动各项工作的重要保障，强化内抓管理，外树形象，争创一流工作意识，有效地促进了文明创建活动的开展。一是加强了局党组班子自身建设，党组班子坚持以邓小平理论为指导，努力践行“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，按照“学习、团结、廉洁、求实、创新”的要求，树立以创新求发展，以服务谋地位的工作思想。坚持党性教育、树立大局意识，坚持以人为本、构建和谐机关，坚持求真务实、狠抓规范管理，坚持精诚团结、发挥堡垒作用，坚持正确引导、倡导爱岗敬业，坚持严格要求、勤政廉政、率先垂范，坚持集体领导、民主集中、科学决策，形成了讲政治、讲正气、讲团结的良好风气，营造了敢想敢干、敢抓敢管、敢于负责的工作氛围，增强了领导班子的号召力，凝聚力和战斗力。二是不断完善规章制度，以“风险防范管理”为抓手创新管理机制。全年完善各项制度25项，建立了一套行之有效的管理运行机制、做到了用制度管人，按规定办事，有章可循，确保了管理制度化、规范化和科学化。三是认真组织参加去上开展的“学习实践科学发展观活动”、“党风廉政建设风险防范管理活动”、“向王英学习的活动”“扶贫济困救助募捐活动”、“希望工程一日捐活动”等文明建设主题活动。特别是在交通养路段职工卢聕家庭出现特殊困难时，组织机关职工捐资9630元，为其解决了实际困难，让困难职工感受到团队的温暖，增强了交通团队意识，凝聚了集体战斗力;四是局成立了综合治理领导小组，实行分管领导和干部负责综合治理工作，并分片包干，跟踪考核，奖罚分明的目标管理责任制。坚持教育与管理相结合，德治与法治并举的原则，落实了各种防范和管理措施，全局干部职工无违法违纪案件，无行政责任事故，无“黄、赌、毒”等丑恶现象，无邪教活动。五是围绕城乡环境和迎接国家卫生城市检查，加强了交通卫生综合整治和健康卫生教育活动。先后开展职工健康教育活动4次，努力净化、绿化、美化工作和生活环境。投资改善了局机关办公条件、卫生绿化环境，投资2016多万元对全区损毁道路进行了修补，加大了道路卫生整洁情况的监督，同时，交通局在干部职工中积极组织开展我为家乡植棵树的活动，捐资1000元为打造城区绿色通道作出应有的贡献。

文明处室创建工作总结篇十六

在创xx市文明县城工作过程中，xx社区严格按照县、街道的统一部署，广泛宣传发动，营造创建氛围，组织党员群众率先垂范，攻坚克难，取得了较好成效。

一、加强领导，落实责任。

社区党委、居委高度重视，把文明创建工作作为为老百姓办实事好事的重大举措，统一领导，分工协作，责任到人。党委书记统一指挥，侧重宣传教育;居委会主任组织实施，侧重环境卫生整治和文明劝导;创建指挥办主任负责文档及各项实施细则的落实;确保创建工作有序开展。

二、广泛宣传，营造氛围。

社区及其共建单位纷纷悬挂创建标语，办黑板报，举办文明创建动员会、发放宣传报纸，张贴宣传画，社区文明劝导员50余人。开展上街现场文明劝导，使文明创建工作家喻户晓、路人皆知。

三、措施有力，成效明显。

1、开展声势浩大的“石马公益日”活动一次，辖区22个共建单位全体职工，社区党员群众、低保人员及部分在校学生共1000余人走上街头，从事绿化保洁。

2、3次组织社区党员、低保人员打扫背街小巷，参与人数达300余人次。

3、对卫生顽疾地、死角地实行包片包楼院，责任到人，奖惩兑现。

4、成立巡查组，到各楼院流动巡查，发现问题，立即通知相关责任人，马上整改到位，并折回验收。

5、组织文明劝导员开展街头文明劝导，引导群众养成文明习惯，珍爱生命。

由于至上而下对文明县城工作的高度重视，加之社区创建氛围浓厚，措施有力，创建工作成效明显。同时，我们将劲头不减，班子不散，在实战中探索长效管理机制，把文明县城工作列入社区的日常管理工作，做细、做实。