员工外派培训方案(通用20篇)
一个好的方案应该是切实可行的,并能够达到预期的效果。需要明确方案的具体步骤和实施方法。以下是小编为大家整理的一些常见的方案制定范例,供大家参考。这些范例涵盖了不同领域的方案,包括项目管理、市场营销、教育培训等。希望这些范例能够帮助大家更好地理解和应用方案制定的方法和技巧。让我们一起来看看吧!
员工外派培训方案篇一
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编为大家收集的员工培训方案范文,希望对大家有所帮助。
1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的'产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
共计六天,根据情况可适当调整
专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔
1、讲授法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。
2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。
4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。
5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。
培训讲师:2500元
培训场地:500元
培训材料:500元
餐饮住宿:1000元
其它:500元
合计:5000元
员工外派培训方案篇二
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
公司所有新进员工
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
员工外派培训方案篇三
1、总体目标。
培养具备以下条件的人员:掌握餐厅服务基础知识,能够运用基本技能,独立完成本职业服务程序,并能做到服务质量一流。
2、服务素质培训目标。
通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己 ,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
3、操作技能培训目标。
通过培训,使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序,提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质,能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去,为客人提供满意的服务。
(一)服务素质培训要求。
1、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性。
2、服务的含义、服务的理念、服务的模式。
3、餐厅服务员的素质要求。
4、餐厅服务员的职业道德要求。
5、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求。
6、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求。
7、餐厅服务中常用的礼貌用语。
8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念,加强前后台的合作。
9、沟通客人的技巧。
10、熟记客人。
11、语言技巧。
12、建立有效的团队。
13、如何创造客人、如何留住客人。
14、电话礼仪。
15、如何与客人打招呼。
(二)操作技能培训要求。
1、托盘的基本要领。
2、餐巾折花。
3、中餐摆台。
4、斟酒、上菜、分菜。
5、中餐宴会的预定。
6、中餐宴会的接待服务程序及技巧。
总课时数:70课时。
专业理论:10课时。
专业技能:60课时。
员工外派培训方案篇四
20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
“建学习型班组,当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养,以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。
1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。
2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。
4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。
员工外派培训方案篇五
以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力建设为核心,逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划提供方向,也为企业发展战略提供人力保证。
通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应能力,提高工作绩效水平和工作能力。
2、营销层:解决服务意识、业务能力不强,市场拓展能力不足等问题;
3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题;
4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。
5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。
1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。
2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
员工外派培训方案篇六
为提高公司新员工的知识技能,为公司培养各类优秀人才,使公司人力资源能适应本公司发展的需要,让新员工尽快适应新的工作环境,特制定本办法。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
新员工进入公司后,必须接受公司不同类别的岗前专业培训,培训时间不少于一周,培训合格者方可上岗,培训不合格者取消试用资格。
新员工培训由公司根据人员录用的情况安排就职前培训、部门岗位培训和经常性培训。
1. 就职前培训 (部门经理负责) 到职前:
a准备好新员工办公场所、办公用品;
d准备好布置给新员工的第一项工作任务 2. 部门岗位培训 (部门经理负责) (1)到职后第一天:
a到企管部报到,进行新员工须知培训(企管部负责);
c部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定; d新员工工作描述、职责要求;
e讨论新员工的第一项工作任务,并随时关心其任务完成情况,给予支持及指点; f派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 (2)到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的工作目标,同时设定下次谈话的时间。
(3)到职后第三十天
企管部人事主管与部门经理或分管领导一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期转正考核表和试用期转正审批表,并与新员工就试用期表现谈话,使新员工了解公司绩效考核要求。
3、经常性培训(企管部负责)
各部门内训教材(部门经理编写) 新员工培训须知(企管部编写)
3. 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料; 4. 各部门从2011年7月开始实施部门新员工培训方案; 5. 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。
表格一
新员工部门岗位培训表 (到职后第一周部门填写)
表格二:
新员工岗位培训反馈表 (到职后第一周新员工填写)
表格三:
新员工培训统计表
员工外派培训方案篇七
公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xxx人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
员工外派培训方案篇八
进行培训需求分析是培训项目设计的第一步,对很多的治理层来说,培训工作“既重要又茫然”,根本的题目在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。因此我们必须对培训进行需求的制定,将本企业发展目标和员工的生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。需要留意的一点是:培训是为满足治理者的需要和工作任务的需要,不是单纯为满足员工需要!下面主要从三个方面来分析培训的需求:
企业分析:众所周知,公司自创办以来发展迅速,尤其是今年八月聚合和长丝开车后,公司的规模更是上了一个大的台阶,年产值超过20个亿,已经成为了国内的大型化纤供给商。由此可见,从规模产值上看我们公司已经是一个至公司、大团体了,然而由于公司的发展速度太快,以致于产生了一种发展的不平衡,也就是公司的相关的配套(如相关制度、职员的素质等)和公司的规模产值发展不平衡。尤其是我们公司的基层治理职员的素质更是和我们的要求相距太远,因此,从公司的角度分析对这些基层的治理职员的培训是一个迫切的要求。
任务分析:如今我们公司的基层治理职员所需承担的任务相当重要,不仅包括生产的有效治理、职员公道调配、员工的绩效考核等,还包括要传达公司上层的'政策,宣扬公司的企业文化等任务。然而,这些任务的有效完成,仅靠我们公司现有的基层治理职员的素质和水平是远远不能达到的。因此,公司各项任务的顺利完成,基层治理职员素质的进步就成了一个关键的因素。
职员分析:通过对我们公司现有基层治理职员情况的了解和调查,可知我们公司的基层治理职员具有以下特点:
1、整体的文化素质偏低,大多数基层治理职员只具有中专或高中文化,个别只具有初中文化。
2、具有较为丰富的现场操纵和治理的经验,我们的基层治理职员都是从基层的员工中提拔上来的,因此他们对于现场情况较为熟悉。
3、缺乏再学习的动力和xxx,由于长期的工作的一成不变以及工作生活的单调乏味,导致我们的基层治理职员,失往了进一步提升的爱好,或是单单有想法而已,却没有付之行动的毅力和恒心。
4、治理方法简单粗暴,由于本身的素质有限以及长期处于一个治理较为混乱的环境当中,由于他们的前任们几乎都是如此,于是在潜移默化之中就产生了恶性循环了。
由此可知,我们公司的基层治理职员很有必要进行培训,以进步他们各方面的素质,激发他们再学习的动力,把我们公司整体的治理水平提上来,是我们公司发展的大势所趋和迫切要求。
能力进步的目标:
1、能把握基本事实(认知能力);。
2、具备有关的专业知识;。
3、对事物能持续保持有敏感的情感;。
4、具备解决题目和作出决策的技巧;。
5、具备社交能力;。
员工外派培训方案篇九
员工通过公司立身处世;公司通过员工服务社会。敬事大众,立德修行。员工与公司同道,公司与员工一体。私德公德,俱是道德;身体力行,就是事业。礼仪规范,人生之本,立业之基;敬事笃行,日积月累,就会造成个人与公司的大发展。所以,公司要求员工行有礼,动有仪,注意道德修养,锲而不舍,塑造高文化品味的公司形象。
l服饰
(2)饰物:饰物得体大方,不得过分追求新潮。
2仪容
(2)手:洁净、利落,不得留长指甲,不应涂艳丽蔻丹。
(3)工作妆:自然、优美、洒脱,妆不应犀,色不应浓,务求清雅淡妆。
3举止.
(1)站要挺拔,坐要端正;
(2)行要平稳轻快,不应左摇右晃及声响过大:
(3)讲话不应高声,吐字清晰,用语文雅大方;
(4)手势应简单适度,不应举动张扬;
(5)谈话时应专注和蔼,不应东张西望,心不在焉。
(二)交往
1忠诚祖国,忠诚民族,笃行道义,信守公德;
2尊老爱幼,敬重女士,和睦邻里,礼待同仁
3敬重民俗,敬重宗教,谦虚温和,宽厚处世;
4遵时守约,言即有信,敬职敬业,勤谨俭朴;
5语言文明,举止文雅,注意仪表,修身修行。
(三)国际礼仪
l初次见面,一般由第一者介绍或自我介绍。为他人介绍,要首先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。一般应先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的人。男的介绍给女的。介绍时要把姓名、职务说清楚。介绍到具体人时应有礼貌地以手示意,不要用手指人,更不要用手拍打别人。自我介绍,先讲明自己的姓名身份,然后请教对方。国际上往往在介绍时互相交换名片。
员工外派培训方案篇十
单位(简称甲方):
员工(简称乙方):
甲乙双方就甲方出资培训乙方事宜,签订如下协议:
第一条甲方根据人才培养和事业发展的需要,派遣乙方接受培训,乙方按受甲方的派遣。
第二条甲方派遣乙方以______公司员工身份赴山东______集团培训,期限为三个月(自派出之日起计算)。
第三条甲方指导乙方制订具体的培训计划,甲方和乙方商定的培训内容是:
1、润滑系统维护:熟练掌握湿拉润滑系统的检测、维护方法。润滑系统管理:熟练掌握______机润滑系统的检测、维护方法。
2、____设备操作:熟练掌握________机的使用方法。
3、______修理:熟练掌握______机的使用方法。
乙方须达到的培训目标为:
1、保证润滑系统的正常运转。
2、____设备操作:保证拉丝层绕机的生产效率及质量不低于山东华帘集团平均水平。
3、______修理:保证用______机的维修效率及质量不低于山东____集团平均水平。
第四条培训考核办法,乙方培训结束后,由山东____集团对乙方进行所培训岗位的培训考核,并出具考核结果,乙方通过考核后才能进入试用期。
第五条甲方在培训期间,保证乙方在如下方面的待遇:差旅费(金额)及支付办法:在规定的范围内据实报销;学习生活费(金额)及支付办法:1200元/月,在培训次月十日发放当月学习生活费,甲方负责安排住宿,伙食费由乙方自理。
第六条甲方在乙方培训结束后,负责安排乙方的工作,并积极创造必要的工作和生活条件,发挥乙方的作用。
第七条乙方保证按本协议书第二条、第三条、第四条的规定,努力完成各项培训目标,并按期回甲方处服务。培训期间按期向甲方报告培训情况。
第七条乙方无论因何种理由中止、延长培训期限或改变培训内容,均应至少提前十五天向甲方提出书面申请,未经甲方批准,不得改变。乙方如在培训学习期间辞职,应向甲方交纳所负担的全部培训学习费用共计3000元。
第八条乙方培训期满后应立即向甲方报到,并根据本协议书第三条的规定,向甲方提交书面的培训总结、学习报告。
第九条乙方有责任于培训结束后至少在甲方工作2年。如甲方与乙方已签订的劳动合同中的劳动期限短于本工作期的,则该劳动合同中的劳动期限自动延长至工作期满。
第十条培训学习结束后,乙方应在甲方连续工作2年。如在2年工作期内辞职应赔偿甲方5000元违约金,2年工作期满后则可免交违约金;因违纪被公司辞退的员工亦照此办理。
本协议书自双方签字盖章之日起生效,有效期限至本协议书第条规定的工作年限期满时止。
必要时,经甲方、乙方协商一致后,可对本协议书进行修改或补充。本协议书正本一式两份,甲方、乙方各持一份。
甲方(签章):乙方(签字):
员工外派培训方案篇十一
制作团队:逸动团队
对企业员工进行心理辅导的目的及意义 :
1.有效的员工心理辅导可以为员工创造一个有效、健康的工作环境。
2.通过对员工的辅导,对组织环境的分析,帮助人力资源管理者处理员工关系的死角,消除可能影响员工绩效的各方面因素,进而增加组织的凝聚力,帮助公司保持永续竞争力。
3.吸引人才:企业重视员工的心理帮助就可以吸引优秀人才的加盟
4.培养人才:为了确保企业高效运行,企业管理者可以通过实施有效心理帮助来迅速提高 员工特别是关键员工(如部门主管、中层管理人员等)的能力,这些关键员工的能力提升之后可以让他们带动一般员工。
5.留住人才。
6.激发积极性:心理帮助可以吸引人才,更是激励人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增强竞争优势
培训具体方案可从培训前、培训中、培训后三方面把握。
(1)让员工发现自身的差距,让其明白哪些因素导致他(她)产生压力和动力。开启员工的心理空间。
注重与职工的沟通,为职工的压力寻求释放的途径,适当的情绪宣泄,有助于恢复员情绪的平衡。管理者要学会做一名忠实的聆听者,学会倾听,通过上下级之间、职工之间的无障碍沟通释放压力,为职工提供精神上的支持与关怀。例如定期开展领导接待日,各部门领导接见一线工作人员等。 作为职工个人释放压力的方式,也可以在不干扰别人的前提下,痛哭一场或打枕头,把情绪适当宣泄出来,以避免在解决问题的重要时刻把不适当的情绪表露出来。
(2)培训的好处意义,培训奖励(收益)来看。
工作任务的设计和安排最好是由易到难阶段式的。员工只有明显地感受到自己的成长和进步,才会对自己的将来更有信心。不过,工作上的困难和挫折是很难避免的,有的员工可能会迎难而上,也有的会退缩。对那些意志消沉、沮丧的员工,企业应该强调其所做努力中的积极方面,并以鼓励他们“吃一堑,长一智”的方式继续进行。同时,也要积极与他们沟通,了解他们的困难所在,与他们一起寻找解决方案,假如最后发现是工作安排的不合理,还可以对工作进行适当的调整,以更适合他们的长处、能力和才华。 此外,部门也要给予他们改错的机会。这样可以进一步减轻新员工的顾虑和心理负担,帮助他们恢复信心,提高适应力。而且,即便是惩戒也最好是渐进式的。
(3)做门槛(成就欲望)刺激。
部门在分配给新员工工作任务后,一方面要信任他们,让他们放手去做;另一方面,也不能对他们的工作不闻不问。那样的话,新员工会觉得自己受到了冷落,不受重视。特别是当自己辛辛苦苦做出来的业绩得不到企业的评价和肯定。让他们有更大的成就欲望。
(4)筛选受训者,传递企业章法。
扭转培训无论枯燥还是无用,都要将培训变为“欢乐盛宴”
因此在培训前一定要让受训者有所期待。
员工外派培训方案篇十二
公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产 经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素 质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
员工外派培训方案篇十三
员工外派培训合同
甲方:xx地产置业有限公司
乙方:
根据工作需要,甲方同意乙方参加 工科培训,并在双方平等自愿,协商一致的基础上,按照《员工外派培训管理办法》的有关规定订立本合同,供双方共同遵守。
一、培训时间: 年 月 日至 年 月 日。
二、培训课程: ,
主办单位 。
三、培训费用支付办法:
1、培训学费预计 元,实际发生额: 元,由甲方承担;
3、考证费预计 元,按实际发生费用报销,其中50%由公司负担;
4、如果乙方未能按要求完成培训课程,或取得相关的证书,则所有培训费用由乙方自负。
四、合同期间,乙方享受全薪待遇。但节假日期间的培训,不计加班费并且不安排补休。
五、乙方培训获得的相关培训证书须将原件上交甲方代为保管半年。
六、乙方在完成培训后,所获得的.有关培训资料,须上交甲方保存。并有义务根据甲方需要传播或培训所学知识。
七、在绩效考核合格的基础上,双方同意将原《劳动合同》的期限延展 年(月),即乙方受训后为甲方服务至 年 月 日止。
八、在为公司服务年限内,因乙方个人原因离职或因乙方违纪、绩效考核不合格而被解聘,甲方有权追偿为乙方支付的培训费用;原劳动合同期满,甲方因经营策略的变更或其它情况需缩短或终止本合同的延展服务期限的,则甲方不追偿为乙方支付的培训费用;同时,甲方亦不给予乙方终止本合同延展服务期限的任何补偿。
九、培训期间因乙方责任所发生的安全事故及其他民事责任,概由乙方负责,与甲方无关。
十、本合同未尽事宜将参照国家法律法规和公司制度执行。
十一、本合同作为原劳动合同的补充,与原合同具有同等法律效率。
十二、本合同一式两份,双方各执一份,签字生效。
甲方:xx地产置业有限公司 乙方:
日期: 日期: 。
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员工外派培训方案篇十四
一、 新员工培训目的
二、 新员工培训程序
三、新员工培训内容
1. 就职前培训 (部门经理负责)
到职前:
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2. 部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出
现的问题,回答新员工的提问。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
四、 新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表 (到职后一周内) 公司整体培训当场评估表 (培训当天) 公司整体培训考核表 (培训当天)新员工试用期内表现评估表 (到职后30天) 新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)
五、新员工培训教材
各部门内训教材 新员工培训须知 公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
七、部门新员工培训所需表格
新员工培训方案
为了使新员工快速融入到新集体、熟悉新的工作环境,了解自己的工作职责和工作内容,尽快进入饱满的工作状态,因此需要为新员工进行如下培训。
1. 让新员工了解公司的历史、政策、企业文化等,缓解初进公司的紧张情绪,使其更适合公司并进入角色。
2. 让新员工了解并掌握公司的项目内容、发展情况、和岗位信息,使其感受到公司的接纳,体会归属感和鼓舞士气。
3. 使新员工明白自己的工作职责,提高解决问题的能力及提供寻求帮助方法。
4. 为新员工提供岗位培训,确定工作指导,使新员工体会到“扶上马、送一程”的亲切感,融洽同事关系,改善工作氛围。
员工外派培训方案篇十五
一、新员工培训目的
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
四、新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材-
六、新员工培训项目实施方案
七、部门新员工培训所需填写需表格
新员工岗位培训表(表一)
新员工岗位培训反馈表(表二)
新员工试用期内表现评估表(表三)
1. 就职前培训 (部门经理负责)
到职前:
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2. 部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出
现的问题,回答新员工的提问。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
岗位培训反馈表 (到职后一周内) 公司整体培训当场评估表 (培训当天) 公司整体培训考核表 (培训当天)新员工试用期内表现评估表 (到职后30天) 新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)
各部门内训教材 新员工培训须知 公司整体培训教材
员工外派培训方案篇十六
公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产 经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素 质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。
(一)公司领导与高管人员
员工外派培训方案篇十七
乙方:
为提高酒店规范管理,培养酒店优秀管理人才,提高员工的基本素质和职业技能,甲方将外派乙方进行培训。为了明确乙方在参加甲方外出培训期间甲、乙双方的权利义务关系,保证甲方培养的优秀人员不至流失,甲、乙双方在平等自愿、协商一致、互惠互利的基础上达成以下培训协议:
月 日,合计 天。
二、乙方应珍惜此次培训机会,并保证按照此次培训的时间、地点、内容认真参加培训。培训结束后,即应在规定的时间内返回甲方酒店报到,不得随意在外逗留不归,否则因此产生的费用将由员工自理,同时按逾期报到的天数做旷工处理。
三、乙方在遵守本协议的前提下,享有培训期间工资、福利照发的权利。培训结束后,乙方应配合甲方做好本次培训的综合评估,乙方须服从甲方的工作安排。
四、乙方培训期间患有不能继续接受培训的疾病或因突发状况(不可抗力)不能继续接受培训的时,应及时通知酒乙方并接受安排,终止培训返回甲方,并依有关规定处理。
五、乙方在培训期间要听从甲方负责人指挥,严格按照培训计划参加培训活动,不得无故缺席,不得从事与培训内容无关的活动,保证遵守各项法律法规,出境培训的人员必须遵守所在国家和地区的法律。
六、乙方本次外出培训学习费为________元,往返交通费为_________元、生活费为_________元,合计_________元,其中甲方承担_________%,乙方承担 %。全部费用由甲方预支,乙方须保留各项票证,培训结束后按酒店规定程序及时报账,其中乙方承担部分将在当月工资中予以扣除。
七、乙方培训期满后,应保证在甲方酒店继续工作满_________年以上(视培训级别确定服务年限)。如果甲方工作不满约定期限要求调离(或辞职或由于乙方的原因被甲方辞退),乙方必须按下列规定向甲方赔偿违约金:培训后在甲方继续工作不满一年,赔偿违约金_________元;满一年不满二年,赔偿违约金_________元;满二年不满三年,赔偿违约金_________元;满三年不满四年,赔偿违约金_________元。同时将培训取得相关资料留酒店存档,绝不私自向外出售、泄漏、转让。
八、在培训期间或服务期限内,乙方个人原因出现违反法律法规、违反酒店规章制度而被甲方辞退者,乙方除需承担培训时甲方支出的费用及因乙方离职给甲方造成的酒店运营及其它方面的损失外,甲方保留向乙方追究相关法律责任的权利。
九、受训期间乙方如因个人原因发生意外事件,甲方不承担责任。
十、本协议与劳动合同具有同等的法律效率,任何甲、乙方违反本协议,对方均有权追究赔偿损失及法律责任的权利。
十一、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字盖章之日起生效。
甲方:xx有限公司 乙方 :
地址: 身份证号码:
盖章: 签名:
日期: 日期:
员工外派培训方案篇十八
20xx年员工年度培训计划的制定应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础,做好年度员工培训工作。企业新员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。
从目前现有情况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,具体表现在以下几个方面:
集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加,分公司的新员工培训应哪些人参加,课程如何设置等都不清 楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例,置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人,如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来,就 达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响,而且,因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训,会导致培训失去意义。
新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系,特别是"金地之道"的推广活动开始之后,原有新员工培训的课程和"金地之道"的培训推广计划的关系需要明确下来。
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
1.就职前培训
到职前:
致新员工欢迎信
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)
员工外派培训方案篇十九
1、培训目的:
通过培训使仓储部门员工能在具体操作中掌握商品的数、质、进、出、起到真正“活
蓄水池”的作用;使防损员能够独立操作防损工作流程、胜任意外事件状态下的岗位职责、最大限度地做好超市安全防损工作及与其它相关部门的协调配合。
2、培训内容
讲授课题
共计课时
讲授课题
共计课时
商品储存流程:
收货、入库、出库操作流程规范、如何建档、建卡、建帐。生鲜食品仓储管理
2课时
防损充当的角色:
2课时
配送中心的营运过程:
单据流转过程与责任人管理、配送中心的作业管理
与采购部、营运部、团购、财务部、电脑部的协调。
2课时
产生损耗的原因及处理方法、
防损部工作操作流程及特点
与监控目标选定、偷窃引起的损耗及种种表现、
如何聚焦观察内盗、外盗现象、其现象识别及处理
2课时
仓库工作规章制度:仓储工作程序、平台收货人员工作职责、仓库各岗位工作职责……
如何防水、防火、防鼠、防霉、收货、商品分类、商品安全线等制度。
2课时
超市重点区域的监管、外盗发生现场处理程序与客诉接待、防盗报警的处理程序……
营运环节的`损耗管理:
组织学员对不同案例进行实地模拟演示
2课时
员工外派培训方案篇二十
第一条 本办法适用于北京zz 房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。
第二条 培训目的:通过外派培训,使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能。
第三条 外派培训的内容包括政府法令规定的,由政府单位和zz 集团主办及核定的资格鉴定课程;特殊的专业知识或技能课程;各种取证考试;海外交流考察;国内外mba 进修培训,企业经理人进修培训等。
第四条 外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。
第五条 外派培训计划:公司人力资源部及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目,申请人需按正规的程序提出申请,经部门领导、人力资源部经理、总经理办公会审批后执行。
第二章外派培训人员资格
第六条 参加外派培训人员的人事关系应在本公司。
第七条 参加外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿。
第八条 根据外派项目的具体要求,制定对外派人员关于学历、能力等方面的资格要求,必要时进行考试选择。
第三章外派培训处理程序
第九条 外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。
第十条 对于zz 集团具有培训考核资格的培训,原则上不得到zz 集团外参加培训,凡参加外派进修培训人员均填写外派培训申请表(附培训通知),由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后,方可报名参加。
第十一条 学历教育须根据公司人才培训计划和工作需要,按照专业对口或相关专业的原则,由个人提出申请,并填写外派培训申请表(附《招生简章》),由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后,方可报名参加,并签定员工培训协议书。
第十二条 外派培训人员与公司签订培训合同后,其人事关系归人力资源部管理,工资待遇按合同执行。
第十三条 外派培训结束后,外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交公司人力资源部。人个参加培训学习结束后,须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源部备案登记。
第十四条 外派培训人员的费用报销须在返公司七日内汇总填写明细,由人力资源部审核登记后办理报销手续。
第四章外派培训工资
第十五条 进修人员若申请半脱产、全脱产进修,期间的薪金发放标准依公司相关薪金制度执行。
第5条 确定外派培训人选
1.部门经理或人力资源部,视实际需要可提议外派受训人选。
2.部门经理结合部门发展的需要与员工的实际工作表现,可推荐合适人员参加外派培训。
3.员工个人根据工作的需要,也可以向公司提出参加外派培训的.申请。此种情形须报人力资源部审核,人力资源部再将外派培训申请上报至总经理核准审批后方可执行。
第6条 外派培训申请
被提议的人员或个人申请参加公司外派培训学习的人员应事先填报“外派培训申请表”,并提交至人力资源部,人力资源部汇总外派培训需求,报总经理批准审批后组织实施。
第3章外派培训费用管理
第8条 参加外派培训费用在 元以下的,由公司统一支付相关的培训费用。
第9条 参加外派培训占用工作时间在 天以上的或企业统一支付培训费用在 元以上的培训,参训员工应与企业签订《培训协议》,双方签字后作为《劳动合同》的附件执行。《培训协议》一式两份,参训员工和企业各执一份。
第10条 公派培训费用报销应由人力资源部审核,相关手续不完善的,不予审核。
第11条 私请外派培训者,培训费用原则上自行负担,公司视其情况可以适当补助,费用按协议约定处理。
第4章外派培训人员的管理
第12条 外派人员待遇规定
员工参加外派培训期间,视同正常上班,其工资与各项福利待遇正常计发。
第13条 受训人员必须自觉遵守外部培训机构的各项规定与要求,凡因违规违纪受到培训机构处分的,公司根据情节轻重予以相应的处分。
第14条 外派员工因故不能完成培训或未取得结业资格证明,应呈报详述具体理由,由部门经理签字,经人力资源总监核准后,交至人力资源部备案,办理退训手续。
第15条 受训学员需在学习结束的 天内,须将学习情况作书面报告,并交人力资源部备案。
第16条 培训期满,受训学员必须按时回公司报到,如逾期不归,按旷工处理。
第17条 外派培训机构有颁发培训证明文件的,外派员工应将证明文件正本送交至人力资源部存档,离职时办清手续后可归还。
第18条 外派培训人员返回后应就培训内容根据公司需求对其他相关部门员工传授、交流,不得借故推诿。
第5章附则
第19条 本制度未尽事宜参照公司相关规定执行。
第20条 本制度由人力资源部负责起草和修订。
第21条 本制度经总经理审批后生效。