制定一个合理的方案需要我们充分考虑实际情况和资源限制。了解相关的背景资料和现有的类似方案，可以帮助我们更好地设计方案。随着总结写作的不断发展，这些范文展示了新的观点和创新的写作方式。

案件调查方案篇一

根据《未成年人科学素质行动实施方案》的具体要求，落实未成年人科学素质行动的任务和要求，增强未成年人的创新精神和实践能力。通过科学调查体验活动，使青少年掌握基本的科学知识与技能，体验科学探究活动的过程与方法，培养良好的科学态度，发展初步的科学探究能力。在活动中培养青少年团队意识和协作精神，增强青少年社会责任感，提高青少年思想道德素质。

xxxx年2月9日——xxxx年3月9日。

七、八年级全体学生。

家乡的水质污染状况调查:确定水样收集地点并按要求收集不同的水样;测定水样中杂质的分类与含量;对水样中杂质的含量进行成因分析，提出意见和建议，写成调查报告。

七八年级学生以班级为单位，各班要求确定5个以上的调查小组开展调查体验活动，每小组选定若干人。通过学习科学知识、掌握科学调查方法、制定专题小调查、搜集整理相关材料和数据等活动，提高广大青少年学生的科学素质。活动中，同学们可以通过研究记录、照片或录像等形式记录调查体验过程，并进行简单的数据统计与分析，提交调查报告，提出合理化建议。可利用网络查找相关内容参照学习。

1、开学初，七八年级各班上交寒假科学调查体验活动报告、活动记录本、活动照片等(各小组选2张活动照片上传至ftp，用户名:crfeng)，各班不少于3件作品，由班主任统一送交政教处参加评审。

2、政教处组织教师进行评定，对优秀作品给予表彰。

案件调查方案篇二

素质教育是为实现教育方针规定的目标，着眼于受教育者整体和社会长远发展的要求，以面向全体学生，全面提高学生的基本素质为根本目的，以注重开发受教育者的潜能，受教育者在德、智、体诸方面生动活泼地发展为基本特征的教育。新课程实施以来，主张教育内容的全面性，追求为学生全面打好基础以利于学生健康和谐发展，主张以创新精神为核心，追求学生创新能力的培养，以利于他们适应未来社会的需要。

为了使素质教育真正落到实处，引导学生注重各方面综合能力的培养。我区从20xx年开始，在中考中实行优秀素质生免试入学的政策，以引起社会、学校、家长、学生对提高自我综合能力的重视。此项工作已走过了四年，已有四届优秀的素质生幸运地享受了免试入学的待遇。四年过去了，我们曾经推荐的优秀生学习怎么样？思想品德怎么样？心理素质怎么样？综合能力怎么样？始终是学校领导和老师们谈论的话题，渴望知道的问题。为此，我们决定对几届免试入学的优秀素质生全面地进行跟踪摸底调查，掌握第一手材料，研究他们的情况，以便更好地指导我们初中教学及中考工作的开展。具体方案如下：

１、调查对优秀生基本技能的培养和能力。

长期以来，由于许多教师偏爱成绩好的学生，以致一些成绩优秀的学生对成绩过分迷信，一切唯成绩是从，好像是有了成绩就有了一切一样，盲目地一味追求成绩，不注重其它方面的发展。所以我们要考查学生学习情况的同时，着重考查一下学生高中阶段参与适当的社会实践以及一些力所能及的活动的情况，鼓励他们多参加一些社会实践活动，以提高他们的适应能力，增强他们的竞争能力。

２、调查对优秀生服务意识的培养和能力。

当今的社会，是一个竞争激烈的社会，更是一个提倡合作的社会，那种次次以个人为中心，逞个人英雄的时代已经结束了。因此，积极让学生适当的参加文娱、体育、社会服务和公益劳动等集体活动，对于培养学生的服务意识、合作意识有着重要意义，所以我们要鼓励这些优秀生积极参与这些活动，从而改变部分学生只知读书，很少关心他人、关心集体，以及自私自利的毛病。

３、调查对优秀生良好品格的培养和能力。

由于教师的过分溺爱，往往造成一些优秀生狂妄、不可一世的性格，总以为自己很了不起，高高在上。他们中的很多人更认为教师对他们的好是应该的，没有丝毫的感恩之心。一些优秀的学生由于被老师宠坏了，以致连一些最起码的礼节都没有，之所以这样，是因为不少教师在教育工作中对待优秀生表扬多、批评少，即使发现缺点，也是迁就多、教育少，从而助长了一些优秀生不良心理的形成，从而失去一些做人应有的优良品格，就会导致他们以自我为中心的自私自利心理的膨胀，所以我们在调查过程中，与高中的老师一起时刻提醒他们防患于未然，让他们懂得尊重他人，不仅仅是一种美德，更是一个人的基本要求，努力做一个文明学生。

４、调查对优秀生心理健康的教育。

我们对待优秀学生不能搞特殊化，要跟一般学生一样看待。教师对优秀生所犯的错误绝不可忽视，更不可迁就，该批评就要批评，该处理就要处理，绝不能因为他们成绩好而“一好遮百丑”，网开一面。只有这样，才能使他们坦然地面对各种批评、挫折、打击，从而变得更加勇敢、坚强，才能锻造出一个健康的心理素质。

１、每学期一次，由推荐学校深入学生现所在学校、班级逐个进行认真细致的调查，向同学、班主任、各任课教师、学校进行全方面了解，并做好文字记录，调阅学校的各种记录档案，实事求是地认真进行分析。

２、每学期一次，由推荐学校深入学生家庭进行了解、调查，详细向家长询问学生在家的一些情况并做好记录。

３、由推荐学校向学生本人每学期进行一次谈话，全方面的了解其在高中阶段的学习、思想、实践、心理等各方面情况，并做好记录。

４、学校要建好优秀素质生档案，详细记录好每次调查情况。

加强对优秀生的管理教育，不仅仅要督促他们学习，更要在思想上、行动上对他们严格要求，这样才能使他们不但学习优秀，还拥有一个健全的人格，从而成为一个个名副其实的综合素质过硬的优秀人才。

案件调查方案篇三

目前雾霾已很大程度上影响了人们的生活，改变目前现状刻不容缓，但很多人对雾霾还缺乏理性的认识。因此通过一次有组织的活动来传播雾霾相关知识，促进人们理性的对待雾霾、防治雾霾很有意义。本次活动通过在人流集中地地方散发传单和口罩，来提高人们对雾霾的认识，争取让大众对雾霾既不麻痹大意也不害怕过度，并进而在尽可能大的范围内凝聚共识战胜雾霾。

待定。

光谷广场。

武汉工程大学化工与制药学院研究生会及社会群众。

1、2百个口罩。

2、至少五百份宣传册。

1、活动成功与否的关键在于能否有足够大的声势，因此人数不应少于十个人，而且应该有绶带，标语等醒目的学院标识和活动标识。

2、宣传册的制作是活动的前期准备的核心，需要群策群力，力求做到科学性、艺术性、文学性和针对性。

主办：武汉工程大学化工与制药学院。

承办：化工与制药学院研究生会。

案件调查方案篇四

通过本次调查，了解员工的真实想法，优化公司办公环境，提高员工工作效率，为改善管理环境提供参考依据。

全体公司员工。

调查方法：普查与分层式抽样调查结合。（确定调查人员比例，根据各部门人员数量确定抽样人数，再进行随机抽取）。

调查方式：问卷调查与座谈会相结合。

首先开展问卷调查，调查时采取无记名方式，通过oa中在线调查问卷方式完成。其次根据事先准备好的讨论问题，召开部分人员座谈会议，深层分析问卷。

内容主要包括对报酬、晋升、上级、绩效、奖励、操作程序、同事、工作环境和交往等九个方面。

对调查得到的数据采用表格的形式进行统计汇总，并对数据进行初步分析，保留有效数据。同时，结合部分人员座谈会议的情况，汇总员工不满意的深度原因。

对调查结果分析原因，编写员工满意度调查分析报告。

1、8月10日----15日在线调查数据采集；

2、8月16日----17日调查数据统计；

3、8月19日---20日召开员工座谈会；

4、8月21日---24日编写员工满意度调查报告。

案件调查方案篇五

（一）调研背景近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森于20xx年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。

（二）调研目的。

本次市场调研工作的主要目标是：

1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。

2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。

（三）调研内容。

根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：

1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：

（1）消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。

（2）对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。

（3）消费者对于去头屑这方面的认知。

2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：（1）对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。（2）对于采乐印象的评价（五分法）。

此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。

（四）目标被访者定义。

因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。

基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：1、20—45周岁的城市居民。

案件调查方案篇六

为了深入贯彻落实江西省流动人口计划生育“一盘棋”工作，以双向管理职责为重点，掌握我乡流动人口基本情况，提升流动人口计划生育服务管理水平，根据南人口字[20xx]12号文件精神，结合我乡实际，特制定本方案。

通过对我乡流动人口调查摸底和录入，全面掌握我乡流动人口底数和区域分布情况，提高流动人口数据质量，进一步完善全员流动人口数据库，为规范全乡流动人口管理与服务提供保障。

户籍在本地，但离开户籍所在地的县、0岁以上的人员均为本次调查摸底对象；其中：婚嫁、出差、就医、上学、旅游、探亲、访友等事由异地居住、预期将返回户籍所在地居住的人员除外。

流出人口调查的内容主要有流出日期、流入地地址、流动情况、婚育证编号、从事何种工作、联系电话。

流入人口调查的内容主要有流入日期、流出地地址、婚育证编号、从事何种工作、联系电话。

20xx年3月15日至4月30日。

数据录入由负责流动人口管理的计生工作人员录入，工作人员应按时间要求及时、准确地录入到省级全员流动人口数据库中。

为了推动流动人口调查摸底和录入工作顺利进行，决定成立乡流动人口调查摸底和录入专项工作领导小组，组长由副乡长担任，副组长由担任，成员为。同时各村要高度重视，认真对待，做到入户调查，信息准确，确保此次流动人口调查摸底和录入工作按时完成。

案件调查方案篇七

摘要:让一个人立即完善低碳意识是一件很困难的事情，但是人们通过对的企业大力生产、倡导,让更多的人消费低碳产品则是一件相对容易的事情。让居民在低碳消费的过程中更多地了解低碳，从而让低碳理念融入居民的生活之中，使其从日常生活中的每一小事做起,真正走向低碳生活，建设生态家园。

关键词：低碳意识倡导消费。

生活在我们的日常生活中,其实是一直都在排放着二氧化碳,比如我们坐汽车要耗费燃油,燃油燃烧就产生二氧化碳,排放在空气中就增加了碳排放。我们每天要看电视用电脑，这些家电都耗费电能，电能的生产是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排除大量的二氧化碳。因此，如何通过节约能源，节制我们的日常生活，如少用空调，少用暖气，少开车，少坐飞机等等，都是属于低碳生活的一部分。低碳生活被认为是一种时尚生活逐渐被人们认同，但是实施的人群相对较少。就是说人们都有了低碳生活的意识，但却没有落实到行动上。

（一）对我们县部分居民的进行随机的观察与访谈。

（二）方法：一是观察法。观察内容是通过人们的日常生活，是否节约用电以及无禁止的使用塑料袋，和马路上来往的汽车排放的尾气，餐饮方面的油烟排放在二氧化碳排放量中也占有较大比例。二是近距离访谈调查法。通过和来往吃饭的客人进行谈话以及在逛商场时和人们随机的聊天。通过以上两种方法了解到人们低碳生活意识以及在日常生活中为什么不去节约能源的原因和心理。

现代社会正处于高碳生活，低碳生活已经引起了全世界人的关注。虽然当前，不少的人们对低碳生活的意识已经开始转变，从节约水电，降低能耗，减少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不断培养文明、责任的低碳方式。但仍有不少的人对低碳生活的观念还比较模糊，长期以来形成的生活习惯还难以改变。

低碳生活代表着更健康，更自然，更安全的生活，同时也是一种低成本、低代价的生活方式。低碳不仅仅是企业行为，也是一项符合时代潮流的生活方式。低碳（lowcarbon），意指较低（更低）的温室气体（二氧化碳）为主排放。就是低能量，低消耗的生活方式，简单理解，低碳生活就是返璞归真的去进行人与自然的活动。因此，低碳生活是我国提倡生活方式之一。

科技促发展，降耗新发现。节能减排新科技，在可持续发展理念指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，经可能的减少煤炭石油等高等碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢。科技促发展，降耗新发现，低碳、科技与我们同行。在我们日常生活中，其实是一直都在排放着二氧化碳，比如我们坐汽车要耗费燃油，燃油燃烧就产生二氧化碳排放在空气中就增加了碳排放。我们每天都要看电视、用电脑，这些家电都耗费电能，电能是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排放大量的二氧化碳。因此，如何通过节约能源节制我们的日常生活，如:少用空调、暖气，少坐车，少坐飞机等。都属于低碳生活的一部分。

除了种树，还有人买运输里程很短的商品，有人坚持爬楼梯，形形色色，有的很有趣，有的不免有些麻烦。但关心全球气候变暖的人们却把减少二氧化碳实实在在地带入了生活。“戒除嗜好！面向低碳经济”的环境日主题提示人们，“低碳经济”不仅意味着制造业要加快淘汰高能耗、高污染的落后生产能力，推进节能减排的科技创新，而且意味着引导公众反思哪些习以为常的消费模式和生活方式是浪费能源、增排污染的不良嗜好，从而充分发掘服务业和消费生活领域节能减排的巨大潜力。

转向低碳经济、低碳生活方式的重要途径之一，是戒除以高耗能源为代价的“便利消费”嗜好。“便利”是现代商业营销和消费生活中流行的价值观。不少便利消费方式在人们不经意中浪费着巨大的能源。如果说保护环境、保护动物、节约能源这些环保理念已成行为准则，低碳生活则更是我们急需建立的绿色生活方式。全民低碳生活，对缓解全球变暖有非常巨大的效果。二氧化碳在地球上能存在上百年，在应对气候变化问题上，人们把更多的目光聚焦于减少农业生产领域的二氧化碳，却忽视了城市居民日常生活所产生的二氧化碳排放。在日常生活中，每个人都有自己的碳足迹，据测算，1999年—20xx年间，城镇居民生活用能已占到全国26%，我国人均年二氧化碳排放量为2.7吨。按照78.5公斤碳排放量需一棵树来算，人均每年消费8吨的南京每年就种101棵树。

有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少顺应了人类“未雨绸缪”的谨慎原则和追求完美的心理与理想，因此“宁可信其有，不愿信其无”，“低碳生活”理念也就渐渐被世界各国所接受。

（一）家庭汽车使用量比三年前增加了30%，这也就是说就出行汽车消费，比一年前的排碳量增加了30%。但是由于汽车还不是家庭出行的主要工具，所以指标增长幅度恒大，但总量很少。

（二）家电的更新换代较多，节能型家电逐渐被市民认同，所以家电的电耗废量增长只有3%。

（三）居民吃穿的消费增长量逐渐下落，吃的逐渐趋于绿色，早市、夜市红火，所以按碳排量计算器的计算，吃穿的碳排量增长幅度只有1%。

（四）随着节能建筑的流行，居民均住的能源消费趋于下降，住房碳排量下降2%。

（五）以玩为目的的休闲娱乐方式在改变，人们私家车的增加，增加了活动半径，所以玩的碳排量上升1.5%。综合上述，居民家庭生活中的碳排量比一年前增加6%。有相当一部分人没有意识到低碳生活的重要性。

有人说：低碳就是要节约，不能开空调，不能开汽车，不能乘电梯，这不叫人们返祖，像猴子一样生活吗？难道低碳就要降低生活质量？这是人们对低碳生活存在的误解。我们提倡“低碳生活”，在保证较高生活水平的情况下，减少能源的消费和碳的排放。很多发达国家碳排放很低，但生活水平很高。对于我们普通老百姓来说，选择低碳生活是一种环境意识，也是一种态度，任何节能、防治污染、保护环境的行为，都是对低碳生活的贡献。

1．将环境保护纳入国民经济与社会发展和年度计划，在经济发展中防止环境污染和生态破坏。

2．严格对建设项目实行环境影响评价和“三同时”制度（建设项目的生产主体工程与防治污染设施同时设计；同时建设；同时投产）使用。现在，全国建设项目环评执行率和“三同时”执行率在95%以上。

3．健全环境保护管理机构。从中央、省、市、县四级政府建立环境/低碳管理机构。

4．健全环境保护法律、法规和规章。使环境管理沿着法制化和规范化轨道发展。

1.改变用全自动洗衣机洗衣服的习惯，改用手洗衣服，既节约又环保。倡导每周用手洗衣服一次。

2．尽量拒绝一次性餐巾纸、一次性筷子和一次性纸杯，因为这些制造离不开树木，破坏森林资源。建议改用手帕、竹筷子和玻璃杯，既保护森林，又少消耗能源。

3.买菜尽量骑自行车到郊区买菜，减少蔬菜用汽车运输，从而减少碳排量。

4.没有用节能灯泡的家庭，建议尽量把家里的灯泡都换成了节能灯，以节约能源。

5.去超市或菜市场，尽量自己带现成的或自制的购物袋。

6.尽量减少私家车的使用，不开车，步行或骑自行车，以减少对环境的污染。

案件调查方案篇八

统计调查是一项复杂细致的工作，为了保证调查工作有计划、有组织地顺利开展，在调查前应制订一个科学、周密的调查方案。调查方案的制订是统计设计在调查阶段的具体化。调查方案一般包括以下内容：

（1）明确调查目的。即明确这次调查的任务是什么，要解决什么问题。只有明确调查的任务和目的，资料的搜集工作才能有序进行，因为对于任何现象和过程都可以根据不同的任务，从不同的目的来搜集数据。

（2）确定调查对象、调查单位和报告单位。调查对象指所要调查的那些事物的全体，即统计总体。调查单位就是调查对象中所要调查的具体单位，即总体单位。例如，调查目的是取得某市物业服务人员的工资总额，那么，该市所有的物业服务企业就是调查对象，而构成该市物业服务企业这个总体的每一个物业服务企业就是调查单位。报告单位亦称填报单位，与调查单位是两个不同的概念。报告单位是报告和提交调查资料的单位。根据调查的目的，调查单位与报告单位有时一致，有时不一致。如，在物业服务企业普查中，报告单位和调查单位都是某一个物业服务企业；但在有些场合，报告单位和调查单位则不同，如在国有物业服务企业消防设备普查中，调查单位是国有物业服务企业的每一台消防设备，而报告单位则是每一个国有物业服务企业。

（3）确定调查项目。调查项目就是调查中所要登记的调查单位的特征，它由一系列标志构成。

（4）设计调查表和问卷。调查项目一般采用调查表或调查问卷的形式给出，其作用在于能够有条理地填写需要搜集的资料，便于在调查后对资料进行整理。调查表有一览表和单一表两种。一览表是把多个调查单位的内容登记在一份表上；单一表是每个调查单位填写一份，可以容纳较多的标志，一般用于调查项目较多的场合。在某些统计调查如民意调查和市场调查中，调查项目主要以问卷形式出现。问卷是以书面文字或表格的形式了解被调查者的意见。问卷的主体部分由一系列问题和备选答案组成。调查表和问卷的设计应简明扼要，问题应通俗易懂，以保证所搜集资料的准确性。

（5）确定调查时间、期限。统计调查时间是指调查资料所属的时间。在统计调查中，如果调查的是时点现象，要规定搜集登记的标准时点；如果是时期现象，必须明确规定所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。调查期限则是进行调查工作的时限，包括搜集资料和报送资料工作所需的时问，应尽可能缩短。如，某管理局要求所属企业在20xx年1月底上报20xx年的企业产值资料，由于产值是时期现象，因此调查时间是一年，调查期限是一个月；又如，某管理局要求所属企业在20xx年1月10日上报20xx年产品库存资料，由于产品库存是时点现象，因此调查时间是20xx年12月31日，调查期限是10天。

（6）确定调查方法。包括调查的组织形式和搜集资料的具体方法，主要根据调查目的、调查对象和调查条件综合考虑，选择切合实际的调查方法。

（7）确定调查的组织实施计划。调查实施计划的内容主要包括：调查组织机构、调查人员的'培训、经费预算、数据处理和质量控制、调查结果的提交等。

案件调查方案篇九

为科学有效地组织实施第二产业统计调查工作，准确、完整、及时掌握第二产业发展基本情况，切实保障统计数据的准确性、科学性和权威性，特制订本工作方案。

（一）分工负责制度。由各乡镇（街道）、区级各有关部门分工负责，采取“整体设计、条块结合、分工负责、分步推进”的原则，做好本单位的业务统计调查工作。

（二）统筹协调制度。根据工作需要，由区统计局或视需要由区政府办公室召集各乡镇（街道）及区级有关部门，召开专题协调会议，研究解决第二产业统计工作中的重要事项，指导、督促、推动第二产业统计工作。

（三）评价考核制度。建立对各乡镇（街道）和区级有关部门第二产业统计工作年度考核制度，制定相应的考核办法。

（一）统计范围。

第二产业包括工业及建筑业二大类。规模工业包括规模以上工业产品产值、能源、工业企业效益统计，规模以下工业企业、工业个体产值主要经济指标等统计；建筑业包括建筑业企业产值和企业效益统计。

固定资产投资统计和全区单位名录库更新和维护暂归属第二产业统计工作的范畴。

（二）统计方法。

规模以上工业报表实行月报制度。产值和能源报表报送时间为每月1日前；工业企业效益报表报送时间为每月8日前。

规模以下工业报表实行季报抽样调查制度。报表报送时间为3月2日、6月2日、9月2日、12月2日之前。

建筑业报表实行季报制度，建筑业产值报表报送时间为3月30日、6月30日、9月30日、12月30日之前；建筑业企业效益报表报送时间为3月7日、6月7日、9月7日、12月7日之前。

固定资产投资报表实行月报制度，报表报送时间为每月30日前。

基本单位名录库维护国家实行半年报制度。我省根据实际，要求部门提供频度在国家每年两次的基础上增加一次。部门提供资料具体时间为每年的1月15日前提供上年10月至12月底新增、变更和注销（或吊销）法人单位及其产业活动单位的资料，每年的7月15日前提供本年1月至6月底的新增、变更和注销（或吊销）法人单位及其产业活动单位资料，每年的10月15日前提供本年7月至9月底的新增、变更和注销（或吊销）法人单位及其产业活动单位资料。提供指标：按国家统计局、中央机构编制委员会办公室、民政部、国家税务总局、国家工商行政管理总局五部门联合文件附件中的j409-1、j409-2、j409-3和j409-4表，其中组织机构代码新增单位尚未领取可以为空。提供方式：电子邮件或磁介质。乡镇（街道）、开发区每年3月15日前完成辖区内上年7月至12月底新增、变更和注销法人单位及其产业活动单位的登记，每年的9月15日前完成本年1月至6月底的新增、变更和注销法人单位及其产业活动单位的登记。

区级有关部门根据上级主管部门要求，主要业务统计报表在上报主管部门同时，抄送区统计局。

（三）组织实施。

区统计局负责指导开展第二产业统计调查及统计业务培训、数据质量评估等工作，负责相关行业的第二产业调查，审核、汇总、上报本地区第二产业统计报表。

各乡镇（街道）按照职责分工，组织实施本辖区内第二产业业务统计调查、数据评估分析等工作，及时向区统计局报送统计报表。区经贸局、发改局、建设局、开发区管委会作为重点工作牵头部门，分别负责做好规模工业和建筑业生产情况统计工作及年度生产情况统计工作的组织协调和相关统计数据的汇总及报送工作。

第二产业统计调查工作业务要求高、专业性强，各乡镇（街道）、各部门要高度重视，密切配合，齐心协力，共同抓好此项工作。

1。加强组织领导。各乡镇（街道）、有关部门要加强对第二产业统计工作的领导，建立健全第二产业统计工作机制，制定工作计划和实施方案，认真组织开展第二产业统计工作，同时各单位上报统计报表必须由本单位主要行政负责人签字。

2。做好统计保障。各乡镇（街道）、有关部门要安排专业人员从事第二产业统计工作，年度财政预算要保证开展调查所需经费，确保第二产业统计工作顺利开展。

3。规范统计基础。各乡镇（街道）、有关部门要加强统计台账和规范化建设，做到数出有据，按照第二产业有关统计调查制度，各单位要做到如实上报，实行“零申报”制度。

4。强化依法统计。要广泛开展统计法制宣传，营造依法、诚信统计的良好氛围。严肃查处统计违法行为，切实维护统计数据的严肃性，确保统计数据质量。

村镇第二产业统计调查方案责任编辑：陈老师阅读：人次。

案件调查方案篇十

现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。

（一）调查目的。

1、全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的'认知和使用情况。

2、全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。

（一）消费者。

1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）。

2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

（二）市场。

1、相宜本草在校园市场上所占的份额。

2、消费者需求及购买力情况。

3、相宜本草品牌的市场前景预测。

（三）竞争者。

1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额。

2、了解各竞争品牌的销售优势。

南京信息职业技术学院。

考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

主要采用excel数据分析及通过图表形式反映情况。

七、进度安排。

3月28日制定市场调查策划。

3月29日上午制定调查问卷。

3月29日下午----31日上午实施调查。

3月31日下午数据统计和处理。

4月1日上午撰写市场调查报告。

八、经费预算。

打印调查问卷200张*0、1元/张=20元。

备用资金10元。

九、最终成果形式。

十、附录。

（略）。

案件调查方案篇十一

随着社会整体收入水平的提高，大学生作为社会中一个特殊的消费群体，从家庭中获得的零花钱也提高了很多，加上大学生本身对于“旅游”的喜好，促使校园旅游市场日渐活跃。但是，目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视，属于被边缘化的一个群体，所以，通过本次调查，寻找发展大学生旅游的发展途径。

这些一直是旅游者最担心的问题，对于如何消除这些顾虑，进行调查，从而寻找解决方案，达到消除顾虑的目的。

1.前期辅助性工作——探测性调研。

(1)焦点访谈：访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

(2)二手数据：调查者通过网上查询资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。

2.正式工作——描述性调研。

问卷法：将问卷分为两类，一为大学期间去过旅游的，二为暂未去过的，分别调查，比较了解二者差异。另外从中获得大学生旅游消费能力及旅游消费心理。

在完成市场调查问卷的设计与制作等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。

调查员在进入各宿舍时说明来意，简单介绍问卷。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以稍后收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

1.调研对象：全体在校学生。

2.抽样方法：分层随机抽样。

根据大学生各宿舍楼的不同层号进行分层，再从每一层内随机抽取一定数量的，合起来组成样本。

对调查数据分组统计后采用定性分析与定量分析相结合地方法，具体为：

1、数据的集中趋势分析:。

(1)算术平均数。

(2)调和平均数。

(3)几何平均数。

(4)中位数。

(5)众数。

2、数据的离散程度分析。

(1)极差。

(2)平均差。

(3)标准差。

(4)离散系数。

3、数据统计图（表）。

4、交叉列表技术。

5、相关分析。

6、结合已有知识及深入思考进行判断最终得出结论。

调研时间：

调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。

1、准备阶段：界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、研究阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。

4、总结阶段：将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来，并进行评估。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计（包括内容及外形…………1天。

实地访问阶段…………1天。

数据统计分析阶段…………3天。

调研报告撰写阶段…………1天。

调研经费预算：

问卷制作费：10元（100份左右）。

了解大学生旅游消费的`消费能力、大学生旅游消费内容的喜好、大学生旅游消费心理、大学生旅游消费顾虑，寻找发展大学生旅游的发展途径。

案件调查方案篇十二

国家、省市全面开展服务业重点单位调查，对经济社会发展具有重要意义：

1、有利于完善统计核算。从全省统计核算情况来看，服务业重点调查单位的经济总量已占相关服务业行业经济总量的85%。作为国民经济核算基础资料，服务业重点单位调查数据将为准确核算服务业各行业增加值提供重要依据。

2、有利于完善基本现代化相关指标监测。准确把握服务业分行业经济发展现状，可为基本实现现代化指标体系中的相关指标（服务业占gdp比重，文化产业占gdp比重等）提供可靠数据。

3、有利于推进区域经济结构转型。通过服务业重点单位调查，深入了解服务业发展水平和行业结构等基本情况，及时跟踪服务业发展动态，科学评价服务业发展政策、措施的成效，促进以服务经济为主体的现代产业体系加快构建。

根据《省服务业重点单位统计报表制度》的精神，服务业重点单位联网直报工作的统计调查范围为：

交通运输、仓储和邮政业（年营业收入3000万以上的企业）；农、林、牧、渔服务业，信息传输、软件和信息技术服务业，其他金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，教育，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业，公共管理、社会保障和社会组织等12个行业门类中的32个行业大类中执行企业会计制度的年营业收入200万元及以上的服务业法人单位，投资收益200万元及以上的企业管理机构、投资与资产管理法人单位，执行行政事业会计制度的年收入200万元以上的经营性服务业法人单位。

调查表分年报和定期报表，涉及调查单位基本情况、财务状况、经营问卷调查等方面内容。

1、调查单位基本情况：调查指标包括调查单位详细地址、登记注册类型、企业主要经营情况和控股情况等。

2、财务状况：调查指标包括存货、资产、负债、营业收入、营业成本、费用、利润、税金、从业人员数及构成、工资总额及构成等。

3、经营问卷调查：通过问卷调查方式获取企业资金来源、外部政策、经营收入、经营成本以及单位预期等经营发展指标资料。

1、制定方案（4月底前）。

根据统计制度和国家、省、市服务业统计工作的要求，制定服务业重点单位统计调查方案，指导全区有序开展服务业重点单位统计调查工作。方案中明确实施程序、工作要求和人员分工，切实保障工作的到位。

2、组织实施（5-7月）。

（1）开展名录核查。各镇、开发区、街道按照省、市要求，认真核查重点单位基本信息，组织各单位填写调查单位基本情况，各地将确定的单位名单报区服务业办公室审核，初步核查结果在5月10日前反馈到区统计局。6月底前进行二次核查，进一步与部门名录、财税名录进行比对，查缺补漏，确保将符合标准的单位全部纳入统计。

（2）组织业务培训。6月上旬开展各镇、开发区、街道服务业统计人员培训，主要内容为数据采集平台综合单位的操作以及维护、企业数据查询与审核，为各镇、开发区、街道做好服务业重点单位统计工作奠定基础。6月中旬，开展分行业业务培训，根据不同单位类型明确相关报表调查内容和填报要求，以及网上数据填报、审核、提交方法、网报设备和环境要求等内容。

（3）开展网上直报。服务业重点单位网上直报采用省数据采集平台，实行年报和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季报报送制度。今年6月22日前要开展首次报送，上报过程中区及各镇、开发区、街道统计人员应做好直报业务指导工作，全面把握网上直报情况，及时督促企业做好数据上报工作。

3、整理分析（6月下旬-7月上旬）。

完成首次服务业重点单位网上直报后，要及时分析整理我区服务业重点单位相关数据，进行行业结构、区域分布等内部构成比较，深入了解我区服务业发展特点，切实摸清我区服务业发展状况。

1、领导重视到位。由区“企业一套表”统计改革领导小组负责全区服务业重点单位统计调查推进工作；区统计局、商务局成立推进工作组，对全区服务业重点单位统计调查工作进行业务指导；各镇、开发区、街道要成立专门的工作小组，负责本辖区服务业重点单位统计调查工作。

2、工作保障到位。区及各镇、开发区、街道明确服务业重点单位统计工作业务人员，确保有充足的人力完成季度和年度服务业重点单位调查任务。同时，要落实好工作所需硬件设备和专项工作经费，为本次统计调查工作做好人、财、物等方面的保障。

3、数据质量到位。数据录入采取企业直接报送省数据采集平台的方式，区、镇（街道）统计机构可以通过数据采集平台查询企业上报情况以及数据。在数据上报过程中，各单位要指导企业认真填报数据；在企业报送完数据后，要及时审核，并通知企业做好数据审核修正工作，确保上报数据的质量。

案件调查方案篇十三

3、倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的组织文化，进而提高公司管理水平。

二、调查范围。

公司员工。

调查方法：普通和分层次抽样调查相结合（确定调查人员比例，根据各业态人员数量确定抽样人数，在进行随机抽取）。

调查方式：问卷调查采用不记名的方式。

四、责任人。

参与人员：集团人资、业态人资、各公司人力文员、各公司员工；

项目负责人：集团人资；

调查方案、问卷的设计：业态人资；

调查方案、问卷的修改：集团人资；

调查人员的培训：集团人资、业态人资；

调查人员：业态人资、各公司人力文员；

调查数据统计分析：业态人资、各公司人力文员；

调查报告撰写：业态人资；

五、调查程序。

2、调查小组负责拟定满意度调查的目标及计划；

3、调查小组将拟定计划提交集团人资审核批准；

4、根据批准的目标及计划制定员工满意度调查问卷；

5、由各公司人力文员与业态人资配合进行员工满意度调查；

6、业态人资负责对调查问卷进行回收及整理工作。

六、调查作业进度控制表（见附表）。

七、调查内容设计可以包括。

1、自身工作方面；

2、内部沟通方面；

3、内部管理方面；

4、公司文化方面；

5、员工福利待遇方面；

6、工作汇报方面；

八、调查结果分析及反馈。

1、业态人资对调查结果进行统计分析，并汇总结果，形成调查分析报告；

3、将员工满意度调查结果以一定的形式（如会议、公告等），及时反馈给各公司员工；

7、调查结果及调查分析报告由业态人资进行归档保存。

案件调查方案篇十四

本次调查主要针对大学生对笔记本电脑的消费状况、消费心理等，了解未来笔记本电脑产品的前景情况，以及笔记本电脑的销售状况。为公司元旦、春节推出的新款笔记本电脑做全面的市场分析，我公司针对笔记本电脑产业的情况作了详细的调查报告。

根据我公司在北京、青岛、上海、广州四地7所大学的在校大学生问卷调查显示。笔记本电脑普及率越来越高，有49%的大学生拥有笔记本电脑，而有35%的大学生有打算购买笔记本电脑。未来笔记本电脑在校园日趋大众化，产品发展前景广阔。

通过调查，大学生对于笔记本电脑的需求量越来越大，比较喜欢低价位中等配置的机型，3000—5000不等的价格是大学生可以普遍接受的。

根据本公司的情况，我们把新产品的价格定位在3500—5000之间。为在校大学生提供性价比高的笔记本电脑。

通过调查可以看出，在现在销售的笔记本电脑中一般可以分为台式机替代型、主流型、轻薄型、超便携、迷你笔记本电脑和平板电脑（tabletpc）六类。其中大学生多数喜欢轻薄型和超便携的笔记本电脑。因此我公司决定主营这两种笔记本电脑。

1、大学生购买原因。

拥有笔记本电脑的大学生认为，笔记本电脑轻便、简易、易携带，适合在校园中使用。并且各学科作业使用笔记本电脑的机会大大增加。因此，笔记本电脑深受广大在校学生的欢迎。

2、大学生购买目的。

根据调查发现，很多大学生购买笔记本是因为大学生活无聊，笔记本电脑可以通过听歌、上网、玩游戏使自己轻松一下。一部分大学生是因为专业需要的关系购买笔记本电脑。针对这一现象，我公司应注意适合听歌、玩游戏的影音游戏电脑的功能。通过高端的配置满足大学生的需求。

3、大学生购买心理。

调查中显示，拥有笔记本电脑学生的月消费均在500元以上。他们的消费能力为中上等，有能力消费。所以为了更好的享受生活，笔记本电脑成为他们的选择。

从这几所大学的情况来看，苹果公司作为全球知名企业生产的电脑，在大学生群体中口碑较好，多数大学生都喜欢苹果品牌，拥有众多的关注者。但由于苹果电脑价格过高，大学生购买能力有限，实际在大学市场占有量并不突出。

联想公司是我国电脑产业的龙头企业。由于公司创立较早，在我国电脑领域中占有很大优势。联想机型适合不同人群的使用，深受广大消费者的喜爱。同时，联想公司一直以低价位的机型抢夺大学生市场，对我公司的竞争比较大。

华硕产品一直以性价比高，结实耐用为理念，经营多种低价位、高配置的机型。在大学生群体中的市场占有率较高，与我公司最新推出的新产品有冲突。所以应重视华硕产品对我公司的影响。

1、公司在创立之初就以“高质量、高配置、低价格”为产品理念。在广大的消费群中有良好的企业形象。为公司的进一步发展打下了基础。

2、公司推出的产品在市场上都取得了很好的成绩。消费者于公司产品还是报以肯定的态度。对打开大学生市场，增强了品牌竞争力。

3、目前，公司在全国各地设有售后服务公司。为消费者提供了可信赖的售后服务。提高了消费者的信赖程度。

为提高农民生活质量、扩大农村消费。最近，我国政府正大力推行“家电下乡”政策。对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例(13%)的财政补贴。我公司可为农村户口大学生提供优惠服务。

笔记本电脑对于未来生活的重要性越来越高，市场前景广阔。我公司产品在市场中有较强竞争力，符合大学生的购物意向。产品在逐渐增加的竞争压力中，将会保持一定的市场份额。

1、加大宣传公司产品，提高公司知名度。

2、加大对技术创新、自主知识产权的投入力度。加大对先进技术研发的投入。

3、抓住元旦、春节“两节”的市场旺季，积极推销公司新产品。

案件调查方案篇十五

根据《中华人民共和国文物保护法》、《中华人民共和国城乡规划法》和《历史文化名城名镇名村保护条例》等有关规定，结合本市实际，制定本活动方案。

客家古民居以其聚族而居、规模宏大、造型独特和深厚的历史文化内涵而闻名世界，在中国传统民居中占据非常重要的地位，是中国七大民居类型之一，是特有的不可再生资源。xx是客家民居较集中的地区，进行客家古民居调查、评选活动，对挽救、保护这一历史文化遗产具有重要意义。一是可以作为实物依据，有利于研究客家历史、文化、经济、习俗；二是可以借鉴其营造技术和设计理念，适用于今后城乡规划建设，有利于继承、改造和发展具有浓郁客家和地方特色的城乡建筑艺术；三是可以适度开发利用，建成特色旅游区景点，推动旅游产业发展；四是可以挖掘提升客家民居中隐含的“慎终追远”、“聚族而居”的团队精神和尊老爱幼、崇文重教、和睦相处、勤俭创业、尊重自然的人文精神，促进和谐社会建设，推动绿色崛起，实现科学发展。

通过对xx客家古民居的调查、评选活动，全面掌握我市现存的客家古民居的数量、分布、保存情况、环境状况，总体评价我市客家古民居的生存状态及其发展趋势，建立全市古民居的档案名录，组织编印《xx客家古民居》图书，评选xx市特色古民居，为建设客家特色城乡，发展旅游事业，促进我市经济社会全面、协调、可持续发展提供依据。

（一）古民居调查范围。

本方案所指的客家古民居是指有60年以上建筑历史（特别有价值的近代建筑可适当放宽年限），具有历史、文化、科学和艺术价值的建筑单体和建筑群，包括各种类型的古民居、祠堂等。

（二）特色古民居的标准。

3、著名人物居住、活动或重大历史事件发生地并有条件恢复原貌的；

4、形制基本完整，具有一定历史、艺术、科学价值，且经修缮可恢复原貌的古民居建筑；

5、格局基本完整，具有恢复原貌条件且比较集中的古民居群落。

对一些建筑风格独特，历史、艺术、科学价值较高，但无法恢复原貌的古民居、古建筑可登记上报，下来制定出防止进一步损害的保护措施，进行现状保护。

（一）成立领导小组。

市政府成立xx客家古民居调查及特色古民居评选活动领导小组，领导小组组长由分管副市长担任，成员由市府办、市委宣传部、文广局、文联、建设局、旅游局、广播电视台等部门负责人组成。领导小组的职责是：负责全市调查工作的组织和领导；协调解决调查活动中的重大问题；落实调查活动经费。领导小组下设办公室，负责日常组织和具体协调。

（二）成立专业调查队。

组织具有专业力量的调查队3~5个，每个调查队由摄影、编辑、联络人员共2~4人组成。调查队的职责是：负责对全市各镇（街道）推荐上报的有特色的客家古民居进行拍摄、编撰文字资料；编辑出版《xx客家古民居》一书。

（三）成立专家评审小组。

聘请文化、文物、建设、国土、旅游等方面专家组成评审小组，负责评选“xx市特色古民居”，报市政府授匾公布预以保护。

（四）镇（街道）成立古民居调查、推荐活动办公室。

各镇（街道）相应成立客家古民居调查及特色古民居评选活动办公室，由主管业务的领导担任办公室主任，成员由市文广、农业、国土、规划等部门抽调人员组成。主要职责是：负责组织对本辖区内的客家古民居进行调查、建档工作；做好有特色的古民居的推荐工作；协助市调查队做好实地调查工作，提供有关的文字资料。

（一）时间安排。

客家古民居的调查、评选活动时间为20xx年3~7月。

（二）实施步骤。

客家古民居的调查评选活动分三个阶段进行。

1、第一阶段（20xx年3月20日~4月31日）：调查摸底阶段。

由各镇（街道）组织对辖区内的古民居进行调查、登记，根据古民居的地址、名称、类型、结构、年代、面积、屋主等情况，逐一登记填报《xx市古民居调查登记表》（详见附件1），统一整理上报汇总形成县、镇、村三级档案体系，汇编成册并建立档案。对有价值的特色古民居填报《xx市特色古民居推荐表》（详见附件2），推荐上报。具体要求：

（1）各镇（街道）要严格按照古民居的调查范围，对本辖区内的古民居进行全面的调查填报，做到不漏不重。

（2）镇（街道）、村要具体、详细地填报《xx古民居登记表》，汇编成册建立纸质文本档案及电子文本档案，上报2份纸质文本档案及电子文本档案给市领导小组办公室。

（3）严格对照特色古民居的标准，填报《xx市特色古民居推荐表》，并提供初步搜集、整理的文字资料。

2、第二阶段（20xx年5月1日~6月31日）：整理编印阶段。

由专业调查队对各镇（街道）推荐的特色古民居进行筛选，对具有重要历史、艺术、科学研究价值的客家古民居（包括牌匾、古井、古树）进行拍摄、编撰文字资料，编辑出版《xx客家古民居》图书。

3、第三阶段（20xx年7月1~31日）：评选授匾阶段。

通过媒体宣传，发动群众参与，开展评选xx市特色古民居活动，专家评审小组集合各方面的意见，根据评选标准，评选出“xx市特色古民居”。由市政府颁发“xx市特色古民居”牌匾，符合条件的公布为市（县）级文物保护单位。

案件调查方案篇十六

房地产销售/物业服务部神秘顾客调查的关键目的：

1）根据不同业主体验的关键维度，形成测量指标体系。

2）通过暗访了解销售/物业服务表现。

3）通过数据分析，对服务流程和标准提出改进建议。

考察售楼处/物业服务部各个环节，包括硬件监测和软件监测两大块：

硬件设施：外部环境/内部环境、服务设施、标识牌、样板间情况等。

人员专业能力：人员介绍详细、讲解准确、熟悉具体流程和相关信息等。

1）神秘顾客筛选。

销售：

符合目标顾客特征。

有过购置房产经历或半年内有置业打算的人员。

熟悉购房流程，了解相关知识。

触觉比较敏锐，表达能力强。

物业服务：

目标楼盘业主或符合相关特征。

触觉比较敏锐，表达能力强。

2）神秘顾客培训。

神秘拜访的要求。

神秘拜访的步骤。

拜访后评估的说明。

约定拜访时间和地点、回收问卷时间。

3）神秘顾客拜访。

销售：

现场体验：电话预约——接待——沙盘说明——样板房体验——疑问解答等各个环节。

物业服务：

现场体验：电话咨询——接待——事件办理——疑问解答/问题处理等各个环节。

4）神秘顾客评价。

根据现场体验评价。

以问卷为依托评分。

5）分析与反馈。

对神秘顾客的评价进行数据处理。

深度对比分析不同楼盘神秘顾客的体验，撰写报告。

4、神秘顾客监测环节及具体内容（销售神秘顾客举例）。

1）电话咨询。

电话咨询时是否出现铃响无人接听的状况。

成功接通时，振铃是否6次及6次之内。

接听电话使用规范服务问候语。

销售顾问主动邀请顾客去售楼处。

销售顾问认真细致地说明如何到达楼盘。

当天主动发送楼盘地址短信到您的手机。

电话咨询过程，服务人员整体态度热情、有礼貌。

2）售楼处内部环境。

大厅：

大厅环境干净整洁。

展厅内各区域和位置有清晰标示/标志/指引牌进行说明，

展厅内所有的公告、展板清洁、完好，即没有明显灰尘、缺损。

展厅内所有沙盘、模型清洁、完好，即没有明显灰尘、缺损。

拜访过程中，展厅内是否出现喧闹状况。

洗手间：

洗手间整洁无水渍。

洗手间内卫生纸供应充足。

洗手间内是否有异味。

3）样板间及信息洽谈。

从售楼处到样板间的道路干净整洁。

样板间内温度适宜。

样板间干净整洁。

样板间内没有装修材料余味、霉味等异味。

样板间瓷砖、阳台墙面、饰品等部件完好，无破损。

销售顾问主动向您提供了相关产品资料，如户型图、楼书等。

在整个过程中，您和销售顾问的交流是否被其他事情打断。

当您表示房价太高，希望可以提供一些优惠，销售顾问是否进行了恰当的解释。

当您表示您还需要考虑和对比其他楼盘时，销售顾问的态度如何。

销售顾问主动给您他/她/或售楼处的名片。

4）接待和介绍。

从您走进展厅到有销售顾问过来接待，等待多长时间。

销售顾问主动询问您之前有无来过现场或与哪位销售顾问预约过。

正式接待的销售顾问了解您的购房需求。

销售顾问是否根据您的需求向您提出一些购房建议。

销售顾问讲话语速/语调适中，吐字清晰。

对售楼处保安人员服务的满意度如何。

5）销售顾问态度、形象。

销售顾问是否穿着正装。

销售顾问的服装是否干净整洁。

销售顾问的头发是否整洁。

接待时，销售顾问是否出现过如：随意摇晃/抠鼻子/斜靠模型/墙壁等不雅情况。

整个接待过程中，销售顾问始终热情耐心、有礼貌。

6）告别离开。

销售顾问是否送您到门口。

销售顾问是否主动并礼貌地向您道别。

1、项目流程。

神秘顾客项目是一项复杂的系统工程，其实施需要专业化的操作和良好的细节把握。通常，一个神秘顾客项目分为四个阶段：启动阶段、计划阶段、执行阶段和收尾阶段。

1）启动阶段：

神秘顾客项目的委托方与执行方确定项目后，就进入了项目的启动阶段，这一阶段要明确客户对神秘顾客项目的需求，执行方人员需要与客户方面负责人员充分沟通，进一步了解客户的具体项目需求。明确客户需求后，开始着手项目的组建工作，这些工作包括这个项目需要哪方面的研究人员、技术专家，项目所需要的设备储备如何，需要的访问人员和资金准备情况等等。

2）计划阶段：

这一阶段也可称为准备阶段，这是项目成败的关键。开始准备此次神秘顾客项目的时间安排、进度表、成本控制、质量控制、团队管理、检查表（问卷）、项目执行大纲（操作指南）、培训大纲等等，同时也包括神秘顾客的招募与培训。

3）执行阶段：

在做好项目的相关准备工作后，就进入了项目的执行阶段，神秘顾客根据检查要求开始工作，在这一阶段中保持神秘性和质量控制是至关重要的。

4）收尾阶段：

在项目的收尾阶段，研究人员对神秘顾客访问员收集回来的资料进行整理与分析，从中找出个性与共性的有价值的结果，写成报告，提交给客户。同时，执行方要帮助客户利用神秘顾客检测的结果，给改进服务提出建议，使神秘顾客项目真正达到它的效果。

避免身份暴露是保证收集到数据准确性的第一要求。

减少检测人员由于凭主观认知行为或动作而产生的对于度量的干扰。

调查结果的客观真实性直接受到神秘顾客访员心理状态以及被调查对象防御措施强度的影响。

检测员及时对事件进行记录，并及时进行复核和修正。

建立问题反馈和补救机制。

为此，睿尔研究对自身“神秘顾客”进行了相关培训，以保证“神秘顾客”以合格“神秘人”的身份及能力完成项目检测目的。

睿尔研究“神秘顾客”培训内容：

1）服务质量知识。

行业服务质量评估标准和礼仪规范，项目背景知识及检测标准体系；针对不同的行业，需要了解相关的服务规范和职业要求，具体到特定的项目就必须针对这个项目深入了解，明确调查的意图及考察的重点。如果是比较特殊的行业或职业，考察指标比较繁杂，还要为访问员提供书面资料或音像资料来作为参考，加深理解。

2）相关业务知识。

3）行为、心理常识。

服务“暗访”工作技巧，询问的技巧和应对方法；“神秘顾客”要始终坚持公平、公正、中立的工作态度，并具有良好的心态和心理素质，要始终保持一种普通顾客的心态。

案件调查方案篇十七

按照《省职业病危害现状调查实施方案》及《市职业病危害现状调查实施方案》的要求，结合实际制定《市区职业病危害现状调查实施方案》，现印发给你们，请认真组织实施。

区卫健局成立职业病危害现状调查领导小组、调查工作组，明确了工作职责和分工，统筹协调开展有关工作。

本次调查范围包括全区3个乡镇，1个备选乡镇；

调查的行业为采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业等三个门类，共计调查94家用人单位。

本次调查分为准备、培训、实施和汇总分析四个阶段。区疾控中心于20xx年9月15日前，在保证质量的前提下完成职业病危害现状调查表网络填报，20xx年9月25日前，完成职业病危害现状调查报告（按地区、行业、规模、登记注册类型）纸质报送。

收集企业一线劳动者的名单（含姓名、岗位名称、工作时间等信息，包括劳务派遣人员和农民工）。

通过资料尚无法确定职业病危害因素的企业，由技术指导专家赴企业现场进行调查确认。

5.职业病危害因素检测及职业健康检查情况调查：查阅出具报告时间为20xx年-20xx年的职业病危害因素日常检测报告，录入最近一次的职业病危害因素日常检测报告编号及检测单位，并列出粉尘（其中煤尘、矽尘、石棉粉尘、水泥粉尘单独列出）、化学毒物（其中苯、铅单独列出）和噪声、电离辐射的检测点数、检测岗位数及相应的超标点数和超标岗位数。查阅出具报告时间为20xx年-20xx年的包含在岗期间职业健康检查的体检报告，录入最近一年的职业健康检查报告编号和体检单位，并将当年职业健康检查总人数和接触粉尘（其中煤尘、矽尘、石棉粉尘、水泥粉尘单独列出）、化学毒物（其中苯、铅单独列出）和噪声、电离辐射劳动者的体检人数进行录入。

查阅劳动者20xx年的培训材料，包括培训内容、签到名单和影像资料等。

（六）由区职业病危害现状领导小组审核，合格后提交市级职业病危害现状调查领导小组审核。

（一）数据分析。

调查工作组对本辖区调查结果进行分析，按照统一格式和要求撰写《职业病危害现状调查分析报告》，报送市职业病危害调查技术指导组办公室。

分析指标应按照用人单位的地区、行业、规模、登记注册类型分别统计，应包括：

（1）调查企业数量；

（2）从业人员总人数，女职工人数，劳务派遣人数；

（3）存在职业病危害因素企业数量；

（4）接触职业病危害因素总人数；

（7）接触物理因素总人数，接触噪声人数，接触电离辐射人数，接触其他物理因素人数；

（8）接触生物因素人数，接触其他因素人数；

（9）职业病危害项目申报企业数；

（12）过去3年开展职业健康监护企业数、全面开展的企业数和部分开展的企业数；

（14）最近一次体检总人数，接触粉尘、化学毒物、噪声、电离辐射人员体检人数及异常人数。

统计内容包括职业病危害项目申报率、接触各种职业病危害因素的劳动者占从业人员比例，职业病危害因素定期检测率及职业病危害因素超标率、职业健康检查率及异常率、职业卫生培训率等。

按照调查企业中接触职业病危害因素人数和调查企业占三个门类行业企业总数的比例估算本辖区内接触职业病危害因素人数。

为确保调查效果和质量，保证数据的统一性、完整性和规范化，从以下方面加强对调查工作的质量控制。

（一）本次调查按照中国疾病预防控制中心制订的《全国职业病危害现状调查工作手册》（简称工作手册）、省疾病预防控制中心依据《工作手册》制定的《实施方案》统一方法、统一标准、统一控制的原则开展调查工作。

（二）本次项目采用平板、电脑录入的方式进行现场调查并上报调查信息，调查数据需及时进行审核，审核时限不晚于现场调查结束后第二天。如无法使用平板或电脑进行调查的，可使用纸质版调查表进行现场调查，调查表应及时审核并妥善存档，由统一培训的录入人员进行录入，录入后抽取10%进行录入审核。调查工作组审核人员应对所有调查数据进行审核。

（三）对于调查人员不能确认职业病危害因素的企业，请求上级技术指导组成员进行指导。

本次调查分为准备、培训、实施和汇总分析四个阶段，计划20xx年10月15日前完成。

（一）准备阶段（20xx年6月-7月）。

1.制定全区重点行业职业病危害现状调查实施方案。

2.通过中国疾病预防控制中心抽样，确定调查乡镇（街道）名单。

3.结合第四次经济调查企业名单和市场监管部门登记的企业名单，确定各乡镇调查企业名单。

（二）动员培训阶段（20xx年7月）。

1.区骨干人员和调查人员积极参加市疾病预防控制中心职业卫生所组织的工作培训。

2.调查工作组对辖区内调查人员和调查工作组成员进行培训，使参与调查的所有人员了解调查的目的，掌握职业病危害相关知识及调查表格的填写内容和方式，并按照不同地区的行业特点，讲解如何识别职业病危害因素，为调查工作奠定良好基础。

（三）调查实施阶段（20xx年7月-20xx年9月）。

1.核定调查企业名单。将经过筛选后的调查企业名单下发至各乡镇（街道）进行核实确认。

2.开展现场调查。职业卫生协管员配合调查人员开展现场调查，督促调查对象配合做好调查表格填写工作。

3.报送调查数据。逐级对调查数据进行审核后，按要求逐级上报。

（四）汇总分析阶段（20xx年9月-10月）。

调查工作组于20xx年9月15日前，完成职业病危害现状调查表网络填报，20xx年9月25日前，完成职业病危害现状调查报告（按地区、行业、规模、登记注册类型）纸质报送，分别报区卫健局及市疾控中心。

（一）工作组各成员要高度重视职业病危害现状调查工作，落实责任分工。区卫计监督执法大队要配合疾病预防控制中心，确保调查工作顺利有序开展。

（二）工作组成员在实施调查工作的同时要广泛宣传调查工作的重要意义和有关要求，为调查的顺利实施营造良好氛围。对调查工作中遇到的各种困难和问题可及时反馈工作领导小组办公室，经领导小组研究予以协调解决。

（三）工作组相关成员，对调查对象的技术和商业秘密，必须履行保密义务。

案件调查方案篇十八

党的把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。而我们郑州号称“绿城”，这要求我们在加强中原经济区建设的同时还有注重我们的环境建设。通过对居民居住环境的调查分析，我们可以得到一些有利于环境建设的可行性意见、看法。这也更有助于建设美丽郑州、美丽中国。

(二)时代背景。

在以“实现中国梦，青春勇担当”为主题的五四团日活动座谈会中讲到，中国梦是我们的，更是你们青年一代的。中华民族伟大复兴将在广大青年的接力奋斗中变为现实。在此背景下，作为时代先锋的大学生应积极响应号召，运用自己的知识技能，走进街头社区，了解基层、深入基层、服务基层，以自己的所见、所为、所思、所想为中国梦的实现、为美丽中国的建设、为绿城郑州的环境发展贡献青年人的力量，展现新世纪大学生的良好风貌。

(三)现实背景。

今年的这个春天，阳光并不明朗，雾霾对生活的的影响仍历历在目，曾几何时，pm2.5也成了一个口口相传的名词，然而，这只是我们众多环境问题中的一个。有更多的环境为题亟待我们去发现，去解决。而居民居住的社区作为社会发展的细胞，作为一个基层单位，更需要加强环境建设。只有我们的社区美丽了，我们的国家才能美丽，我们的大好河山才能更加秀丽，我们的美丽中国才能实现。

二、实践目的。

(一)学术研究方面。

在社工专业中，社区是我们的一个学习方向，而社区的环境建设也是社区建设的一大方面，通过对居民居住环境的调查分析，我们可以体会到居民对环境建设的需求，更能切实感受到现在社区环境建设的方方面面，这也有助于我们从专业角度深刻理解环境建设的重要性。同时，通过实践，我们也积累了专业经验，有利于我们以后得专业学习。

(二)个人成长方面。

通过对居民居住环境的调查研究，我们可以更深刻的体会到美丽中国的具体内涵，更能了解到如何对社区进行环境建设，这既提高了我们的政治素养，也丰富了我们的专业知识。在活动中，我们也能感受到团队协作的力量，促进队员间的感情，增进我们的交流。

三、实践准备。

(一)透析多方，确定实践课题。

在该主题确立前，本小组成员经过查阅郑州地区居住环境资料、思考与讨论该主题的前景，综合中国梦-美丽中国大方向、具体切合社区建设等方面最终确立该主题，并对该调查进行的难易程度以及可能遇到的问题困难进行了深刻的分析。考虑到该主题较为切合时政热点，符合中原经济区建设、促进绿城郑州发展大方向，以及该主题可行性教强，对我们的专业也具有指导意义，也较为简单易行，我们从拟定的多个方向中选择了此主题。

(二)深析政策，奠定理论基础。

在正式开展此次实践之前，我们将及时有效的对本次实践的相关知识和涉及的理论学科进行了解以及查阅，主要通过网络、杂志期刊以及相关主题报道等途径，这样有利于加深我们对实践研究的理解和把握，有利于我们实地调研的开展，也有利于达到我们此次课题的实践目的。

(三)确立思路，明确实践流程。

在本次社会实践中，我们整体上在调查时会按照提出问题、分析现象、得出总结的思路展开调查。同时，在实践过程中，我们会制定合理科学的时间安排表，以便于明确实践流程，有利于保证整个调查研究阶段的效率及最终的成果获取。

(四)掌握方法，提供科学依据。

作为社工专业的学生，我们在平时的学习中也学习积累了一些关于居民社区居住环境建设的理论和措施。而且，为了更好得进行调查分析，我们还学习了资料收集、数据分析、案例分析、问卷分析等方面的知识，以便于我们能够更好得对居民居住环境进行调查和结果分析。

(五)分工明确，细致实践准备。

实践开展之前，本实践团队将对队员每人的任务进行明确分工，如安全负责人，影像资料负责人，文字处理人员等，以期保障实践过程的效率。另外，我们还对调查活动进行了细致详尽的实践准备，如出行路线的确定、时间计划、确定调查对象、准备调查问卷和采访稿以及实践过程中相关设备及物品的准备。在实践开展过程中，本实践团队依然分工细致明确，严格按照前期准备中的角色安排进行影像资料的搜集、调查问卷的分发、各类人群的采访，整个过程有条不紊，节奏适中。

(六)建设团队，增进感情联络。

本团队在组成后开展了多次会议讨论，分别进行了前期实践主题的确立，对实践的看法和实施的设想。大家群策群力，共同讨论出了本次活动的策划实施方案。在讨论交流过程中，大家的默契逐渐提高，团队意识逐渐增强，为实践的顺利开展提供了有力的人员及团队保障。

四、实践内容。

五、日程安排。

(一)方向确定。

6月6到6月8日。

组成团队，经过多次集体会议和激烈讨论，最终确定主题;。

(二)准备阶段。

6月9日到7月4日。

查阅质料，了解当前社区居民管理方面知识;。

7月5日到7月11日。

进入社区公园进行调查，发放调查问卷。整理问卷。了解社区居民环境，剖析环境问题;。

(四)结果分析。

进行数据分析，深析居民环境发展中的问题，提出合理化建议及持续性发展新模式;。

(五)后续宣传。

(六)成果展示。

向杂志文摘投稿，向相关部门机构提出可行性建议;。

(七)后续活动。

继续观察社区居民居住环境是否改观，最好条件下进行追踪调查。

六、调查期间日程安排表。

(一)时间安排表。

(二)人员分配。

乔坤：负责问卷的主要发放和分析。

王慧茹：负责每天写简报和发简报。

阳：负责每天活动的拍照记录和实时发微博，人人更新动态。

张亚博：负责。

张良：带队，负责队员的总体活动提前联系调查地点。

七、实践保障。

(一)可行性分析。

今年的这个春天，阳光并不明朗，雾霾对生活的的影响仍历历在目，曾几何时，pm2.5也成了一个口口相传的名词，然而，这只是我们众多环境问题中的一个。有更多的环境为题亟待我们去发现，去解决。而居民居住的社区作为社会发展的细胞，作为一个基层单位，更需要加强环境建设:。

1.环境问题成为引起人们重视的重要问题;。

2.现代社区的建设和完善;。

3.社区管理的加强;。

4.居民个人的社会意识增强;。

(二)经费预算。

1.交通费：200。

2.问卷打印费50。

3.宣传条幅和一些用具:50。

(三)安全预案。

暑期社会实践以安全为第一要素，特制订本安全预案，以预防和紧急处理在实际操作中遇到的各种可能的突发事件和安全事故。

1.安全负责人负责全队的安全工作，并对任何事情有一票否决权，负责火车上下间人员的清点活动(活动出发前的清点，饭间人员的归队人数，睡觉前的人员检查。)。

2.分组调研时，每组必须有手机，以便队伍之间的联系。

3.确定一个固定电话，以防手机没信号。若a丢失，打电话给此固定电话，其他队员通过此固定电话与丢失者联系。

4.安全防范措施的准备(药品，食物等其它生活必需品)。

5.我们依据校团委开具介绍信，在抵达当天与居委会取得联系，获得他们的支持。

6.每日由负责人进行人员清点。

八、本次社会调查特色。

(三)本次调查报告收集相关资料，理论，参考文献及学术研究，具有科学性。

案件调查方案篇十九

1、通过实地观察、调查访问、查阅报刊、上网搜索等途径搜寻相关资料，了解家乡环境的现状以及保护环境所采取的措施。

2、初步学习整理、运用资料的基本方法，能选择恰当的形式展示成果，促进听说读写能力的整体发展，体会到在活动中学语文、用语文的乐趣。

３、主动承担小组内的调查任务，增强合作意识。

４、体会保护环境的重要意义，提高保护环境的意识，并深入思考“我”能为保护家乡的环境做些什么。

５、策划并开展小组活动，商定并填写简单的计划书，学习整理资料，展示活动成果。

1、初步学会整理、运用自己的方法，展示活动成果是本次活动的重点。

2、通过本次活动，体会到保护环境的重要意义，提高环境保护的意识。

3、培养学生的动手能力、合作能力、组织能力、口语交际与习作能力。

1、指导学生分组并制定调查计划。

2、指导学生收集填写好调查，并对所收集的资料进行分析整理。

3、指导各小组调查把调查的情况转变为文字写成建议书，并制作宣传环境保护的手抄报或标语。

1、今天，老师请同学们欣赏一组家乡的风光图画，相信大家一定会被家乡美丽的景色所陶醉。（播放配有音乐及解说的风光图片）。

生交流家乡的美景。

过渡：没错，我们的家乡是著名的水乡，一河两岸的风光是一道迷人的风景线，今天老师就带同学们去看看家乡的小河，（出示一瓶水让生观察）。

提问：家乡的河水是怎样的？

2、展示环境污染的图片和感情朗读相关的文字资料。

提问：从这些图片你感受到什么？

3、总结：这一组图片深深地震撼着我们中的每一个人，那么，你们希望我们的家乡也出现这种情况吗？你们知道我们的家乡环境有没有受到破坏呢？我们的空气、水有没有受到污染呢？就让我们开展一次综合性学习活动，调查一下家乡的环境吧。

1、请大家自由阅读课本21页内容，用自己喜欢的方式阅读导言。

2、读了导言你知道了什么？（师相机板书）。

（生思考后交流、汇报）。

3、你对家乡环境出现的什么问题感兴趣，想去调查？

（先小组交流后班上汇报）。

（生思考后讨论交流调查活动开展的方法）。

5、现在请同学们针对自己感兴趣的问题制定调查方案。然后跟同桌交流。

6、关于家乡的环境同学们有很多想知道，需要我们多方面深入调查，那就找找你的小伙伴大家认真的商量商量，一起制定一个活动计划开展我们的活动。

（学生按共同的兴趣自愿组合成三到五人的活动小组，选定小组组长）。

7、小组讨论，确定小组具体的活动内容。（教师巡堂指导分工和主题的选定）。

1、通过活动同学们一定会有不少的收获，你们打算用什么方法向同学们展示你们小组的活动成果。

2、生小组内讨论后班上汇报。

这次活动一定能让我们更具体的了解家乡的现状，也让我们明白保护美丽的家乡的重要性，让我们同心协力从小做起从我做起，做家乡环境的小卫士，把家乡建设得更美好。

1、学生利用课余时间分工合作进行调查活动，遇到困难小组讨论解决，如果解决不了可以请老师或家长帮忙。

2、合作整理调查的图文资料，填写调查报告，按小组商量的形式展示成果。

1、播放家乡过去的风光短片，让学生看后谈感受。

2、通过短片我们了解了家乡过去的环境，那么现在的家乡环境是怎样的？这节课就让同学们用事实说话，展示综合性学习的成果，给大家介绍家乡的现状。

1、默读口语交际导语，明确交流内容和要求。

2、各组展示活动成果，互相交流，提出修改建议。

（1）指名一组上台展示搜集的资料，先对资料作适当的说明，说明为什么要选取这些资料，是怎么搜集来的，然后对资料的内容作较具体的介绍。

（2）下面的同学可向上来介绍的同学提出自己感兴趣的问题或某些建议，介绍资料的学生可适当答辩。

（3）按照上一方法，全班以小组为单位进行互相交流。

3、根据同学意见，对自己小组的图文进行适当的修改。

4、各小组派代表班上汇报调查成果，其他成员补充。

2、小组交流或班上汇报。

3、通过这次活动我们对家乡环境的现状有了一个比较全面的了解，所以请同学讨论一下：我们应该为保护家乡的环境做点什么。

4、学生讨论提出保护环境的方案，并写成一份建议书。

1、每个同学以《活动评价表》为标准，对各组成果进行认真的分析比较。

2、同学对各小组成果进行评议打分。

3、教师对各组的成果进行评议打分。

4、评选出最佳成果和小组。

5、制定班上成果展示方案。

1、教师小结出搜集这方面材料的方法。鼓励学生把这种方法运用到以后的学习生活之中。

2、进行思想品德教育，进一步增强学生保护环境的意识，能为保护环境做出自己的努力。

案件调查方案篇二十

调查目的：通过对河北省民营企业的心理契约、员工流失以及二者关系的系列研究，归纳出当前民营企业心理契约机制存在的问题及改进政策与措施，减少员工流失。

理论设想：研究学者喜欢将心理契约与员工的认同感与忠诚度联系起来，我们认为员工流失现象就是企业由于客观原因或主观原因违背心理契约时产生的结果。

调查方式：统计调查为主,结合实地研究。

调查方法：问卷法为主,结合访问法与资料分析方法。

3.调查范围：河北省各地区分析单位：民营企业。

抽样方案：河北省——3市(地级)——4县——4个民营企业。

(1)与企业管理层进行交流，了解公司员工流失情况及其对员工流失现象的看法。

5.调查时间：20xx年4月——20xx年5月。

调查场所：直接进入企业访问，进行问卷调查。

准备阶段：20xx年3月，查阅公司资料，了解情况，到调查企业进行实地初步考察，对问卷初稿进行试调查，以修订问卷。

调查阶段：20xx年4月，每周访问一个企业，1月完成访问任务。

研究阶段：20xx年5月，资料整理，数据处理，入计算机，汇总分析，打印统计表格，计算相关系数等。

总结阶段：20xx年6月，结合资料的统计，分析和理论分析撰写调查研究报告。

6.调查经费和物质手段。

车费共14元;纸张费共2.1元。

7.调查员培训、组织。

课题组共7人，其中闫雅洁、于佳岳、樊琳琳、娄坚是调查员，杜倩倩、范悦、安娜是研究人员带队，示范并负责检查，核对工作。

案件调查方案篇二十一

20xx年是我台继续深化改革，机制、体制全面创新的一年。为了全面掌握我台节目在听众中的'收听情况，了解全市广大人民群众的收听需求，促进全台宣传工作和事业建设的长足发展，台上决定开展一次听众问卷调查活动。结合台上工作实际，特制定如下实施方案。

全面贯彻落实台20xx年工作会议精神，真实、全面掌握我台三频一栏目，特别是自办节目在听众中的影响力和收听需求，推出一批有深度、有力度、有水平的研究成果，为全面提高我台节目的整体质量，进一步完善编播体系，不断提升核心竞争力奠定良好的基础。

为了确保此次调查活动深入、真实、扎实开展，取得实效，台上特成立收听调查领导小组，组长由xxx、xxx共同担任，xx总编辑具体牵头，总编室协调，每周利用两天时间由一名台领导带队，一个频率主任与从三频一栏抽调的记者4-5人组成采访团，对各县（市）的听众收听情况进行调查活动。

组长：xxx、xxx。

副组长：xxxx、xx。

采访团成员：三频一栏总监（主任）、总编室主任及各频率编辑记者。

总编室负责收听调查报告、收听调查数据的收集整理工作。每组调查时，总编室安排一名工作人员，负责发放听众问卷调查表。

1、节目编排是否合理。

2、节目包装是否新颖。

3、节目改版前后听众的反响。

4、节目设置还存在哪些问题。

5、各频率节目的收听情况。

6、听众对自办节目的板块、内容还有哪些意见。

7、听众对xx的意见收集。

8、各县市收听本台三频一栏目节目的情况。

以上内容将在我台统一设计的《听众问卷调查表》上体现，在此基础上，各频率、栏目须结合各自节目实际，制定出有针对性的调查内容。

此次调查活动从x月x日开始到x月x日结束。根据实际安排调查时间。

调查以问卷调查为主，兼顾电话访问和面谈，各频率、栏目也可选择其他形式开展调查活动，扩大影响力。要充分利用面谈的方式，征求和听取大家的意见和建议。

为配合调查，台上印发100--200份调查问卷；另外配发一个宣传牌和一定数量的小礼品。

本次调查活动在各县市区全面开展。选定调查样户分布区域和调查对象，但原则上要按受访者的听众特征（性别、年龄、职业、文化程度、城镇农村户）予以划分。调查对象要尽可能涉及到各个层面，要具有代表性。

1、要高度重视。各频率、栏目要把此次调查当作一项基本的工作方法，作为贴近群众、贴近生活、贴近实际，搞好宣传工作的关键环节来抓，带头到群众中间去，倾听大家的意见和建议，积极开展调查研究，确保调查时间、精力到位。

2、要认真组织实施。各参与部门要根据本方案要求，及时确定调查实施计划，明确任务和分工，认真开展调查工作，按时撰写出高质量、高水平的调查报告。同时，要采取自我宣传的方式，及时跟进调查活动，扩大社会影响。

3、要提高调查质量。要坚持实事求是的原则，在组织方式、调查方法、报告结论上要大胆探索、积极创新，客观准确地掌握我台节目在听众中的收听情况，要结合调查工作，认真思考和探索解决问题的办法，提出有针对性、可操作性的建议，为台上事业发展建言献策。