优秀抛光年度总结(通用20篇)
总结是对我们过去所做所想的一种整理和回顾。在写总结之前,我们可以先进行信息整理和资料收集,做好准备工作。如果你不知道如何写总结,那么这些总结范文可以为你提供有力的参考和指导。
抛光年度总结篇一
一、20__年财务审计工作的简要回顾。
(一)财务方面的工作。
1、切实加强财务管理。
根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求,财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制,并采用按“统一管理,分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务,充分发挥财务审计部的职能作用。
2、强力整顿财经秩序。
根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案,集团公司围绕市局“规范行业经营行为,促进烟草行业的健康发展,为国家创造和积累更多的财富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想,严格按照市局(公司)的自查要求,认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细,自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查,并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合,按照“边整边改”的原则,将查出来的问题根据时间、性质等分门别类,从中查找经营和管理上的漏洞,并有针对性地指定整改措施,限期整改到位。通过此次的自查,切实加强了国有资产的监管力度。
3、加强资金管理的作用。
为了规范__集团经济运行秩序,加强各分、子公司的资金管理,降低和杜绝资金的使用风险,提高资__金使用效率,促进集团健康发展。集团公司从20__年__月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心,按照市局(公司)结算中心要求,对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时,为确保各项工作有条不紊的开展,强调各分、子公司要加大催收货款力度,保证集团公司正常的经济运行。
4、增强财务服务意识。
20__年,我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则,加强财务管理,优化资源配置,提高资金使用效益,把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。为了适应新形势下的发展,财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变,要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度,结合公司的实际情况,组织汇编了__集团的财务制度。
__为了更好的发挥财务职能,我们加强了对会计基础工作的规范力度,提高会计信息质量,保证会计信息的'真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能,加强对重大投资资金的管理,为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。
5、预算管理得到稳步推进。
三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况,不定期的向预算委员会反馈情况,对于超预算等问题严格审批程序,对申请调整的事项,需经过专门的论证分析后,按规定的程序批准后执行。
一年以来,预算的总体执行情况良好,各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强,为做好20__年全面预算工作积累了经验。
6、充分利用税收政策。
充分利用国家对企业的各项税收优惠政策,我部积极办理了__物流公司、__运输公司的税收减、免、缓工作,并由此取得了市国家税务局准予__物流公司、__运输公司减免20__年度企业所得税合计__万元、营业税__万元的税收优惠政策的批复以及20__年度__物流公司、__运输公司所得税减免的批复,为集团公司取得了实质性的经济收益。
(二)审计方面的工作。
1、全面迎接国家审计。
为了迎接国家审计署的全面检查,根据市局(公司)审计重点,我部门对20__年至20__年__月__日的财务收支进行了复查,并结合内审工作实际,紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作,充分发挥财务的监督和服务职能,及时为集团公司领导提供决策依据,并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。
2、财务的审计、监督岗位。
我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能,今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年,经验丰富的财务人员,充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴,要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法,为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。
3、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》。
为了更好地履行总经理赋予的职责,加强(集团)公司财务管理和稽核检查力度,规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感,财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》,通过大家认真地学习和讨论,积极思考,并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。
4、根据市局财务审计工作会议精神,对财务审计部工作的提出要求。
(1)继续巩固推行财务管理模块,加强财务人员的管理意识和责任心,充分发挥财务管理的职能作用。
在全面实施信息化管理的同时,要求我们财务人员要利用更多的时间和精力参与企业管理,每周必须下各核算的公司了解业务运行情况,发挥主观能动性,多为经营者提供有参考价值的信息和建议,这一要求作为20__年目标考核的主要指标来考核。
(2)全员树立财务管理是企业管理的核心思想,增强危机感、紧迫感和责任感,加强学习,努力提高自身素质,适应新形势下财务工作的要求。
(3)加强内部审计工作力度,发挥专项审计工作的作用,从而降低经营风险。
随着集团公司快速发展,企业的资产越来越大,效益和权益的积累也越来越多,内控也越来越重要。作为会计不能只抓核算,更重要在管理,内部管理失控,就会造成企业资产浪费,严格遵守国家和集团的规章制度,确保国有资产的保值和不流失;通过加强内部管理,降低成本费用,提高资产运行质量,从资产监管中要效益,实现集团内涵式、集约化发展。
20__年,我部财会审计工作在许多方面均有了明显的进步,但仍然存在着较为突出的问题,主要表现在:
一是需要加大制度建设的力度;
二是加强对分、子公司的财务管理;
三是财会人员的整体业务水平仍有待提高;
四是财会人员政治素质和工作作风尚需改进。
三、20__年财务审计部工作的初步思路。
20__年是我司的关键年,如何提高企业财务管理,提升经济运行质量,对我司的长远发展至关重要。从财务审计部角度,我们认为主要从以下几个方面开展工作。
(一)增强服务。
一是加强对各分、子公司的服务。我司下辖分、子公司行业跨度大,员工众多,对财务要求既有统一性,又有独特性,作为财务审计部,我们将针对不同需要,开展个性化服务,逐步实现财务管理个性化。
二是加强对集团公司领导服务。__集团公司作为现代企业,财务审计部必然成为企业管__理的核心部门,为集团公司领导服好务,发挥财务板块的重要作用,提供及时的、真实的财务审计信息,为领导决策作好保障。
三是加强对上级主管部门的服务。按照上级主观部门的要求,及时准确提供财务管理信息,为上级部门掌握我司财务运行状况作好必要的服务。
四是加强对相关职能部门的服务。收集真实信息,合理利用资源,在保护公司利益的前提下,对相关部门。
特别是业务部门提供及时可靠的信息。
一是加强制度建设、总公司制定基本制度、分子公司根据其特殊性制度相关制度,报总公司财务部审批,加强制度执行情况的检查。
二是加强对资金管理。作为市场经济条件下的现代企业,必须保证对资金的有效管理,财务审计部首先就是要切实履行职责,管理好各个环节,并坚持灵活运用原则,确保在规范的前提下,充分发挥资金时间价值。
三是加强财产管理。坚持每季度清查一次,清查结果报公司总经理审阅,对财产的购置、用途、维修和报废,统一由综合管理部门管理。实现财务审计部与综合管理部门各有一套完整的帐目,确保国有财产的不流失。
四是加强对委派会计的管理。针对委派会计在实际工作中遇到的一些历史遗留下来的核算、管理等方面的问题,财务审计部应积极与受到委派会计分析解决存在的问题迷失委派会计能够抛开思想包袱、明确任务、全身心地投入到工作中去。
(三)有效监督。
加强制度执行的监督,加强对预算的执行的监督,加强资金使用的监督。随着各分子公司财务人员分散到相应的公司进行办公后,集团公司财务部应对其进行的经济业务活动进行监督,确保经济运行有效、安全。首先必须制定相关的财务制度。与其他规章制度一样,一旦指定,就要确保得到严格执行,确保各项制度落实到位,逐步形成以制度化管理,用制度管理取代以人管理,实现财务制度化。二是通过外部审计,定期对各分子公司财务进行审核,保证财务数据的真实、合法。
(四)加强控制。
加强对费用的控制,控制重大生产经营方向的调整;控制对外投资和筹资;控制分配制度;加强税收筹划,利用集团优势减少税负。
(五)开拓创新。
20__年我司股本结构将发生较大的变化,公司财务管理制度也将随时作出相应的调整,在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾,财务审计部将在公司领导的正确领导下,充分发挥全部员工的主观能动性,不断转变工作作风,调整工作思路,根据实际,开创工作,为公司财务管理服好务。
在这即将过去的一年中,经过全部门同志的共同努力,虽然我们取得了一定经济效益和社会效益,财务审计部的工作也是受到领导的认可和支持,取得了单位同事的信任。但是随着改革的纵深推进,我们将面临许多问题:财务审计制度有待进一步完善,财务审计方法需要进一步改进,财务审计力度需要进一步加强。面对这些挑战,在以后的工作中,我们将在市局(公司)的指导下,按照公司领导的总体部署,结合公司实际,开创性工作,努力使财务审计工作再上新台阶。
抛光年度总结篇二
人总是在不断成熟与成长,如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇,那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的'职责与重担,护士年度考核个人总结。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到消化科的这一年中,我感谢每一位与我共事的同事,感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。
今年我们消化科作为全院第一批优质护理服务示范病区,在科主任和护士长的正确领导下,我们全体护理人员积极行动起来,每天早上护士长带领全体护士大交班,危重病人重点床头交接班。交班后,我们微笑着来到病房,做晨间问候和护理,为患者和家属带来真挚的问候。为病人整理床单位,病房,对病情重且不能自理的患者,护理班的护士能为患者打饭、送水、端药、打洗脚水、剪指甲,我们协助患者定时翻身、拍背。我们用心相待,以爱相随,做到了让群众满意。在开展优质服务示范病区活动中,我们获得了病人的好评,但仍需继续努力,个人年度工作总结《护士年度考核个人总结》。
古人说:“不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器。”从自我做起,从小事做起,从现在做起。为了更好的提高自己的专业水品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。
积极主动学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。树立了正确的人生观与价值观,能严格遵守医院的各项规章制度,遵守医德规范,尊敬领导,团结同事。
我本着把工作做得更好这样个目标,积极圆满完成了以下本职工作,协助护士长做好病房的管理工作,认真接待每一位病人,牢记“三基”。
严格要求自己,牢固的掌握了一些专业知识和技能。
当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪,感觉要学习的东西太多,心情浮躁。尤其在面对挫折的时候,不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但主动性方面还有待进一步提高。
在过去的一年里,再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共,共同感觉、感受生命和生活的美好,共同去创造一个更加灿烂的未来!
抛光年度总结篇三
20xx年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下,逐步理清思路,打开工作局面,积极上功能、开拓市场。
探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。
主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。
在现有业务中进行分类,把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养,不符合的逐步淘汰。
。
公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈,改造库房硬件设施,引进it产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系,打造化工原料物流配送中心。
积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册,目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务,给武钢物流管理公司送去邀请函。
积极与郑交所联系,申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息,积极开展棉花储备库的申报工作。
20xx年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况,结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。
办法经总经理办公会讨论通过,于20xx年10月下发并试运行。
同年11月要求各单位参照办法将20xx年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。
对发现的问题正在有针对性的加以整改。
(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够,对办公司的目的理解不一,所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。
(二)由于思维惯性,业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域,看市场的宽度和深度都不够。
(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员,形成一个业务团队还有较长的路要走,业务人员的素质和相关业务知识有待提高。
市场是跑出来的,客户是引进来的。
那么,怎么跑市场?
领导重视就是压力,压力转化为动力,可以增强业务人员主动跑市场的积极性,把跑市场变成一个常态性的工作,变被动为主动。
领导重视就是支持,支持就能建立自信,树立必胜的信心。
有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同,树立对企业的忠诚,以便在此基础上实现其人生价值。
合理的惩罚制度可以规范其行为,提升责任心,激发反省能力,对不正确的价值和观念进行改正,提升自我能力。
跑市场不能盲目,要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。
要分析自身特点、客户需求、市场动态。
增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。
主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动,是企业收入的主要来源。
首先,结合自身特点,明确主营业务。
武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库,具有较强的装卸能力和快速交通通道,适合大宗商品物流和城市快销品作业。
孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验,适合以棉花期货交割和收储为主,发展化工产品和烟叶收储。
宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验,可以把集装箱业务打造成主营业务,逐步优化收储种类。
各物流部也要结合当前的主营业务,充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势,及专用线的特有资产优势,固化主营业务,拓展适合自身的特种业务。
抛光年度总结篇四
20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在xxx商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
抛光年度总结篇五
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。
时间过的真快,转眼入伍就要一年了。到了年底,一年一度的年终总结就要开始了,当我们还来不急放下心回顾自己一年的学习、工作和收获的时候,我们就要成为老兵了,真是不敢想象呀!在我们还没有做好任何心理准备的时候,我们就要成为老兵了。以前班长常嘱咐我们说:“要好好的学习、训练和工作,多用心去观察。虚心地向老兵请教多学点东西,为以后自己能当好老兵时打下良好基础。”这些话还历历在目,仿佛间就是昨天才说的一样,而今天就已经成为事实摆在我们眼前了。成为老兵之后我们肩上的责任就更重了,这种压力就更大了,还要涉及到以后如何对新兵同志们的传、帮、教、带之重任。
环境改造人,部队锻炼人。成长在那种环境中,想不进步都不行。正是在那种环境的熏陶下,在老战士们热情的帮扶下,我这个毛头新兵不仅有军事训练上取得了成绩,在理论上也开始有了长足进步,为以后军旅的生涯打下了良好和扎实的基础。
不知不觉中已经过了四个多月了,现在还能想起当时在竞选时的情况。上台讲了不多,没有自信。就在准备上台时,还问自己行不行。最后还是决定给自己一个机会,一个锻炼的机会。结果我被选上了,我很高兴,也很担忧,因为我并没有什么经验,我没当过这个这职位。
对于班上的看法,相对其他两个同专业的班比,我们班纪律比较差,晚自习到课率也比较低。还有就是经常有的同学请假就直接打电话给班长,没请假条,结果每次学校学工处来统计人数和院里来统计人数时,经常无请假条,这种情况特别难堪,我坐在班上后面的位子,一眼望去,我们班的同学总是七零八落,经常有空位子,这是我的失职。
这个学期就要结束了,明年将会迎来新的开始,作为我个人,我希望自己明年有个新开始,提高自信、个人能力,能挑起班上的很多事,争取做得更好,弥补这个学期的不足。要求自己做好,才能更好的带动班上的同学,争取建立一个具有强烈集体荣誉感的班级,积极向上的班集体。不落下热和一个同学,因为我们是一个集体。
抛光年度总结篇六
时光荏苒,岁月如歌。我们送走了紧张忙碌的xx,迎来了充满希望和梦想的xx。过去的一年是艰辛的一年,是充满挑战的一年。一年来,医院克服重重困难,依法执业、规范运作、不断夯实内部管理基础,狠抓医疗质量和医疗安全,主动拓展医疗市场,全面树立品牌形象,呈现出持续、平稳的良好发展态势,逐步建立起高素质的人才队伍,各项制度不断完善、各种流程不断优化、许多矛盾和问题在运行中得到解决,医院的各项工作从无序走向有序,从有序走向规范。过去的一年是收获的一年。是稳步发展的一年。通过一年的努力,医院已经逐步在全市人民中树立了自己的形象。
回顾过去,一年的历程,一年的艰辛,一年的发展,在一年的时间里我们共同见证了医院的成长,一年来,对于我们每一个人来说,饱含了太多的感情和心血,难以用语言来形容。
下面我主要从以下三个方面做全年的总结:一是回顾xx年取得的成绩;二是总结工作中存在的问题;三是计划xx年我院工作的开展。
1、过去的一年,全院门诊急诊就诊人数为720人次,住院总数达1598人次,通过大家的努力,就诊患者在不断的增加、提高。
2、医护人员的医技能力不断改善、熟练。
3、强化管理措施,不断总结和提高管理水平。
充分发挥员工的主观能动性,自己管好自己,自己向自己负责,同时也向患者、医院负责;个人的价值观要与医院的价值观相同,这样才能融入集体,融入医院的管理中。
4、一流的设备:
医院先后引进了先进的医疗设备,离子机、数码电子阴道镜、磁共振仪、全新的全自动生化仪等新设备。
5、一流的人才:
一年来,我们十分注重人才的引进。医院医资力量由少到多、由弱到强、由粗到精,员工队伍不断发展壮大。截至目前为止,我院已有专业医务人员30余1人。
6、以医疗工作为重点,促进医疗质量全面提高
医疗业务工作是整个医院工作的重中之重,是一个医院的中心工作,是最能反应一个医院发展状况的工作。随着医院就诊人数逐渐增多,这也不断促使我们的医务人员加强自身业务水平的提高。
在充分肯定成绩的同时,我们也必须清醒认识到,我院的事业发展和各项工作,与医院发展壮大的要求上还存在一定的差距。我们必须正视自身存在的问题和不足,找出差距,制定措施,改进工作,促进发展。当前,我们医院存在以下几个方面的问题:
1、制度执行不到位。医院管理还有不到位的地方,制度落实不力。虽然制定了相关规章制度,但执行起来,还不够严格。如果再不加以重视势必影响医院整体工作的开展。
2、纪律松散。劳动纪律有待进一步加强,部分员工对医院各项劳动纪律、职工管理规定等从思想上认识不足,还经常出现上班时间看电视、私自调班等现象,希望大家以后严格执行制度,改正问题。
3、学习不到位,主动性差。员工应积极学习相关医技技术,能够全面、熟悉的掌握医技技术,更好的为患者服务。
4、服务意识不到位。“以病人为中心”的服务理念没有得到很好的落实,服务还没有完全做到主动、热情、耐心,服务意识、服务作风、服务态度和服务流程上都有待改进。
5、宣传不到位。目前还有很大一部分人不了解、不知道我们医院。我们应加大宣传力度,让更多患者了解医院,认识医院,到医院就诊,从而进一步打响医院知名度。
1、继续完善医疗制度,加强医院感染管理,严格控制院内感染,如交接班制度,消毒制度,药品质量监督制度,首诊负责制,病历书写规范制度。
2、狠抓业务加强员工医技业务的能力,提高职工素质。
3、进一步完善细化医院规章制度。
4、继续开展下乡工作,组织医生、设备到周各乡镇对我院进行大力宣传,扩大医院影响力,提高医院美誉度。
5、加大人才培养力度。
6、提升服务理念,开展优质服务。
7、规范合作医疗管理,做好政府民心工程。
8、实行科室医疗质量安全签约制,把医疗质量安全落实到每个人身上。
为更大程度调动员工的积极性,充分体现多劳多得、优劳优得,医院对各科室下达一定的任务量,完成任务的科室将从中予以奖励。
回首即将过去非同寻常的一年,过去的一年,成绩已经成为过去。新的一年,更加艰巨繁重的任务正摆在我们面前。今后的日子路程更长,任务更艰巨。逆水行舟,不进则退,我们别无选择,唯有迎难而上,乘势而起,才能不断前进,才能持续发展。新的一年,新的起点;新的希望,新的目标。相信在在全体员工的共同努力下,我们医院一定会迎来她更为灿烂、更为辉煌的明天!
抛光年度总结篇七
如何写好年终工作总结呢?从形式上说,年终工作总结可以分为三部分,一是对过去实践的归纳;二是成败的原因分析;三是解决方法与对自己的建议。工作总结可以从很多角度来写,就像高考作文一样,你可以写成记叙文、议论文、散文,甚至诗歌。年终工作总结的字数也没有必要刻意规定,有内容则多写,没有可以说的则少写。
年终工作总结的内容应该从下面5个方面写起:
1、回顾
应该把过去一段时间最主要的事件都梳理出来。
2、收获
在过去的一段时间里,学到了什么,有什么提高等等。
3、自己的感悟
这也是工作总结最重要的一个部分。通过自我反省,总结经验教训,可以寻找自身的不足,从而得到修补和提高。
4、下一阶段的计划。
包括未来的目标,未来期望达到的业绩,个人生活以及思想意识观念上的更新等。
5、对团队和上司提一些合理化的建议。
写年终工作总结必须注意一下5大忌:
1、忌事无俱细,体现突出重点的原则。
全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话,做到有理有据。
2、二忌成绩注水,体现实事求是的原则。
总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口气当成绩来总结,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。
3、忌简单罗列,体现依事说理的原则。
工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。
4、忌回避问题,体现一分为二的'原则。
总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。
5、忌单一行为,体现全员参与的原则。
就像高考作文一样,你可以写成记叙文、议论文、散文,甚至诗歌。年终工作总结的字数也没有必要刻意规定,有内容则多写,没有可以说的则少写。
年终工作总结的内容应该从下面5个方面写起:
1、回顾
应该把过去一段时间最主要的事件都梳理出来。
2、收获
在过去的一段时间里,学到了什么,有什么提高等等。
3、自己的感悟
这也是工作总结最重要的一个部分。通过自我反省,总结经验教训,可以寻找自身的不足,从而得到修补和提高。
4、下一阶段的计划。
包括未来的目标,未来期望达到的业绩,个人生活以及思想意识观念上的更新等。
5、对团队和上司提一些合理化的建议。
写年终工作总结必须注意一下5大忌:
1、忌事无俱细,体现突出重点的原则。
全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话,做到有理有据。
2、二忌成绩注水,体现实事求是的原则。
总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口气当成绩来总结,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。
3、忌简单罗列,体现依事说理的原则。
工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。
4、忌回避问题,体现一分为二的原则。
总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。
5、忌单一行为,体现全员参与的原则。
最后我代表个人工作总结祝大家都能顺利写出属于自己有特色的个人年终总结。
抛光年度总结篇八
回顾过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不合适我知道,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄23~25岁,工作时间基本在1~2年,年龄小,资历浅。白班护士最大的张姐50岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的角色,每天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心接受。
护士们的工作态度,还体现在服从分配方面。今年四月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援icu工作,将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放弃了休息时间,加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间,甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房,重患一个接一个的到来,天使们因为疲惫,面容憔悴,有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着:每当年轻护士遇到技术性问题的时候,无论几点,接到求援电话,即刻前往科室。
今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有三位休婚假的,再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人,我初略统计一下:相当于一年内,始终有一个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了300多人,工作负荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房装修、搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错——怎么搬这个家,大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室:看东西的,搬东西的、跟车的、摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁一样,病了也不和我请假,坚持上班,怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。
在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事件,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲,取得这样的成绩是非常难能可贵的!
三基三严方面:提到这个话题,心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核,大家都积极参加。只是每次迎检,看着孩子们无助的眼神,仿佛要崩溃的神经,都让我这个当护士长的格外心疼!她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩,我每看到她们如此,就安慰她们:做的如何是咱们的能力问题,不行再努力。只要尽力了,领导会理解的,不会怪你们的,这么重视检查,说明咱们态度是认真的,对医院是负责的,别紧张,咱是七仙女呀!但说心里话:就技术操作来看,护士们完成的还可以,但就理论知识的掌握和迎检能力来讲,年轻护士肯定不占优势的,我心里还真没底!不过经过这一年的努力,大家的进步还是很明显的:大科第一季度理论考试:四个人没及格;在就是这次半年的理论考试有一名不及格的,及格率还是在提高的;而且这一年里,我们科有四名护士被院考核组选中,去为全院护士做示教,这给年轻护士很大的鼓励!至于“三基三严”的培训次说,我认为准确的数字一定是虚假的,是按年初计划数出来的,我觉得我们的培训随时随地都在进行,是计数不出来的。“一对一”补课,也是常有的事,所以就不计数这个数字了,觉得没实际意义。
抛光年度总结篇九
20xx年,我们工作辛勤的付出了,同时也收获了工作的快乐。面对即将远去的xx年,我对自己的工作做了总结,在失败中寻找原因,在成功中汲取经验,督促自己在今后的工作中不断前进和成长起来,成为一名独当一面的管理者,更是一名精干的销售精英,为公司创造更大的价值,将成为我今后工作的目标和追求。现将xx年的主要工作总结如下:
xx年6月底,进入公司以来,我不断学习最新的产品知识和公司新的营销理念,从各个方面熟悉工作流程和提高管理水平。自我担任剑南春主管以来,从团队建设和市场支持等方面,公司各部门都倾注了大量的心血,我深表感谢,感激之余,我想的更多的是如何把我的工作做好。
总结得失:剑南春市场较混乱,影响了市场的销量。此次公司与厂家的协商,出台的新政策对市场的净化起到了举足轻重的作用,对我们今后的工作很有帮助。但是,剑南春市场中个别客户仍有串货现象,这就提醒我们要时刻关注和管理维护好xx市场的客户,精耕细作打好xx市场的基础,为xx年的珍藏剑的市场拓展做好准备。
我时常这样要求自己,工作要脚踏实地,一步一个脚印。在实际工作中我也是这样做的,老城区市场是我的老根据地,在工作前期管理和维护老客户,重新建立良好的合作关系,扎稳脚跟稳步发展,从而将这种精神扩展到整个xx市场,充分发挥传统的优良作风和扎实业务基础,在管理岗位更上一层楼。同时,在开发新客户的同时,我也学会了结识新客户,不忘老客户,定期维护客情。
总结得失:由于市区各个区域的客户情况不同,所以,市场情况也有所变化,在市场的实际操作过程中,未免过于焦急和考虑不周。所以,在以后的工作中,多想多做在实践中总结经验,让我的工作更加细致化和周到化,是客户更加满意和认可服务。
剑南春团队是在原有名酒组的基础上单独划分,每个业务员的基础都很好,工作也很踏实,使我信心百倍。前期工作中,我随业务员一块了解各个区域的市场情况,逐步熟悉客户情况。在中秋节的订货会期间,剑南春也推出了相应的市场活动,市场客户反应积极踊跃,销量大增,整体市场客户反映良好。这些成果与每一个业务员的相互配合是分不开的,充分体现了团队的力量。也因此,我深感团队建设的重要性和团队的强大力量,因此我要以身作则,立身于团队中,并为团队的发展壮大贡献自己的热情和力量。
总结得失:工作前期,对团队人员情况不太熟悉,管理工作经验不长,所以在实际的管理中,时常出现了焦虑的情绪,有时候对同事造成了不太好的感觉,有可能会影响到当天的工作。事后,我深感自责,并及时向同事道歉,并得到谅解,时刻提醒自己杜绝情绪化的管理工作。更深的领导的科学指导,市场情况逐渐好转,在团队建设和营销策略方面都有了很深的发展和提高。所以,我深信团队的重要性和优秀团队管理的重要性。
通过对xx年的工作总结,我深感自己很多地方需要学习和提高。跟随公司各层领导的步伐,虚心听取领导意见及建议,主动学习公司的新产品和新知识,积极参加工作组织的各项培训,逐步提高自己的产品知识和营销技巧。热心帮助同事,诚心结交客户,与同事和睦相处,与客户实时沟通交流,建立一个和谐共荣的销售环境。
展望xx年我希望在以下几个方面有更大的发展:
1、剑南春产品的品牌战略推陈出新,在xx市场宣传和扩大方面更上一层楼,为珍藏剑的市场发展奠定坚实的基础。
2、剑南春的团队建设,建立一支优秀的营销团队,提高团队的整体素养和营销水平,打造一支白酒行业名酒的销售劲旅。
3、自我提高,与时俱进,与公司共命运。每天不断的学习,获取最新的信息和知识,提高自己的业务水平和管理水平。居安思危,时刻关注公司的利益和发展,与公司同命运共呼吸,把自己当做公司的主人翁,甘愿为公司的发展壮大奉献自己的激情和活力。
总结xx年,展望xx年。希望公司的业务不断发展壮大,品牌不断增加,产品销量纪录不断刷新,市场地位和影响力逐渐壮大。领导和同事们和睦相处,工作业绩更上一层楼。
期待美好的xx年,我愿与公司同发展,共成长。
抛光年度总结篇十
通过不断的努力,较好地完成了自己的本职工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,现将今年的工作总结如下:
一主要完成的工作:
(1)狠抓安全管理,减少事故发生:身为一名基层干部,虽然能力有限,但肩负员工的生命安全的重任从未放松。
(2)保证产品质量提高产品品质:我深知作为公司基层,自己的工作直接影响车间的工作质量,出对公司的负责任,我在质量控制方面,一直不敢松懈,对于生产过程中出现的问题从不轻易放过,会主动与质控沟通解决问题,同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让同样的问题出现。
(3)提高班组管理力度:在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务,还把产能翻了又翻,同时在管理上借签以往的方法,使员工的执行力得到很大的提高,友好团结,工作认真,提高了工作效率和工作质量,降底了成本,改进技术多项,为我公司每月增值几万元的收入。如:边角料以废变宝。
二,工作出现的问题及解决方法: 公司创建到现在,虽然在不断的努力下取得了很好成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点比较突出:
(1)班组管理方面:如,员工的标准化作业,专业技术水平,有待改进和提高,没有高素质的员工,就没有高质量的产品,员工管理不好是领导的错,因此在以后的工作中,要提高员工综合素质问题,加强岗位技能和专业技术知识的培训,企业文化是很重要。
(2)质量控制方面:质量是生产出来的而不是检出来的,一定要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序,虽然目前公司从上到下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是原材料及配料是很重要,如:前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题,给我公司带来不必要的损失,我认为要做好质量工作,必须把握‘严,细,实“的原则,垃圾材料是做不出精品的,以后要严格管理,认真细致,狠抓落实。
(3)安全生产方面:安全管理没有做到位,力度不够,安全培训不到位,劳保用品不全。还有质量问题,如:今年安全事故累累发生,都没有在发生一次事故后及时总结经验教训,避免类似的事件再发生,使我公司的利益受到损伤,为止。在今后的工作加强安全培训,使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产,人人参与安全生产 “的良好性。
三、新年工作 计划: 新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,在这一基础上我必须拥有新的高度,在原有的基础上再接再厉,认真提高工作水平,为我公司发展贡献自己的力量,我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助,在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的.做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
抛光年度总结篇十一
游,都是让我们放心的导游,我们也不会去指定导游了。这句话说的也在理,但要每个导游都是精英,那也不现实,为了导游在讲解、服务等各方面都能有所提高,徐经理在09年及2016年的年初加大了培训的力度,导游部的工作例会由每周一次增加到了每周二次,2016年的1月9日又与无锡深航假期联合举行导游大赛,通过比赛发现自身的缺点和需要改进的地方,今年的导游培训也是历年来力度最大的一次,由此可以看出公司领导对导游加大培训的力度有多大。
其次,个人的业务方面,一直以来我都想在业务方面能够做出点成绩,而且我也一直在努力中,今年做了一个昆大丽的系列团,第一批的毛利做的很好,但第二批出发前由于我正在外面带团,在核价方面出了差错,由于没有听清票务给我的机票报价,导致机票算了二遍折扣价,带团回来后也没有认真审核,最后导致团队亏了近8000元。从这件事上我学到了很多东西,花钱买了教训,算是交了学费。下半年经过努力,做了4个短线团,才将8000元的亏损赚了回来,没有给公司造成任何损失。从这个团当中,我吸取了很多教训,做业务无论是一日游的短线团,还是长线团,一丝一毫都马虎不得。在2016年我将继续努力,争取在业务方面能有好的成绩,同时在派导游方面也将尽最大的努力配合业务部门,更好的为业务部门服务,同时希望各位业务员能够理解和支持导游部的工作,谢谢大家!
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2016年1月12日
大家好,我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游,我叫姬瑞洁!
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西,"导游"工作给我的生活带来了许多快乐,工作的时候带着来自四面八方的游客,当这些四面八方的客人称赞云台山的时候,心里就特舒服,特有成就感。虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己还是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。
在不断的实践当中我也总结了一些经验,也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,有时候客人问我问题的时候,我真的是不知道从何答起,这时,我就会给客人说,对不起,这个我不会,我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉,但这也是很多人经常会遇到的问题,导游知识就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前,我就必须不断的努力,学习,学习,再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。
导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也颇多的,也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人。对我认识社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获!
所以,在2016年的工作中,我将会更加努力的学习相关的文化知识,书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结2015年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高!
抛光年度总结篇十二
一转眼已在招行度过一年了。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
一立足本职工作,处理好每向任务
20**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.
我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平。
在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的.客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”
客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说: “三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。
大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。
接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。
临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!
二勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。
我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
承蒙上级抬爱和教职工的信任,本人接任xx二中校长。
现将这xx-xx学年的学校工作作一个简要总结。
八九年级学业水平考试刚刚结束,比之往年,成绩有所提高,不再赘述,我今天要汇报的是学校工作不足和急需整顿的几个方面。
一、职责分明,但工作落实力度不够。
校长苏x和副校长王x主抓校建工作,书记卢xx和副校长邓xx主抓德育、安全、卫生工作。
本学年前段时间各方面工作还算顺畅,但下学年的后段时间工作有所松懈,导致校建项目不能如期开工、学校整体卫生较差、人为破坏公物情况严重。
虽然我们每天课后都加班加点的工作,但是成效事倍功半,分析原因,一方面是负责领导落实力度不够,一方面是负责领导工作方法和工作思路欠妥。
今后的工作中,负责领导要根据自己负责的工作,定期或不定期的、积极主动的召开相关教职工会议,制定出符合自己分管工作的方案、措施,明确职责,用好该用的人员,达到:明确做什么、知道怎么做、什么人来做。
二、工作中不够团结。
学校的校长、书记、两个副校长四个行政领导,遇到大一些的事情或疑难的事情,我们都是互相商量,群策群力的去处理,但是教职工反应,教务内部和政教内部不够团结。
如果要共同做一项工作,共同做事的人又不团结,这件事情就会永远做不好。
我总结汇报工作,就是报忧不报喜,我们分管领导不是不好意思,而是要正视教职工反应的问题,找出问题,立马解决。
协调、团结自己科室的所有人员,先做人,后做事。
共同办事的人心往一处想、劲往一处使,什么事情都能引刃而解。
三、加强师德师风工作,加强教职工的责任心。
xx二中在地方口碑极差,分析原因有三:一是酒的问题,一是麻将的问题,一是个别教职工的责任心问题。
周一到周五学校明令禁止喝酒,但部分教职工经常聚集喝酒,喝酒并不是什么伤风败俗的行为,主要是“酒德”修养不够,不会控制量,酒后骂张三、骂李四,不会换位思考,看不见别人工作的辛苦,酒后滋事,社会、家长评价极差,影响极坏。
周一到周五学校明令禁止打麻将,但是有部分教职工我行我素,不但行为有损学校形象,而且在麻将桌上的言论贬低学校,毫无集体主义感。
由于部分教职工的师德师风败坏,致使学校口碑越来越差,兢兢业业的广大教职工也心灰意冷,认为干也一样,不干也一样,严重挫伤了工作的积极性。
所以,加强师德师风工作是学校工作的重点之一。
四、学校制度不健全。
一方面,整个学校没有一个好的规章制度;一方面,各处分管的工作也没有具体的方案措施。
今后的工作中,我们要尽快建立健全各项规章制度,建立健全学校考核激励制度、奖惩制度、评优推先制度等。
制度是管理的保障,是一个组织健康成长的行动指南。
首先,建立完整的学校各项规章制度,使各种活动有章可循。
其次,学校的各项规章制度要有较强的可操作性。
制度的落实要求人人平等,持之以恒,不偏私厚薄,不忽冷忽热,要公开、公正,赏罚分明,工作中对事不对人,公平、公正地评价每一位教职工,广大教职工应自觉遵守,不越雷池半步。
五、办学条件极差。
一是面积狭小,xx二中占地14.2亩,校园内坎高路陡,地处滑坡带,俗话说“家窄娃娃多”,加上好动的娃娃又没有活动场地,导致学生很难管理。
一是教师住宿条件极差,好多教师一家几口人,只能挤在教学楼横头马背或临时性活动板房,面积小、不隔音、东冷夏热,试想,连基本住宿需求都得不到满足,还能激发我们教师的工作热情吗!一是校园美化极差。
现在学校连亮化都没有做好,还找不到一点点美化的影子,环境能够熏陶人的情操,如此“美景”怎么能吸引学生,怎么能感化学生。
一是校园周围环境疑难复杂。
配电房占了农户的地要求解决、厕所排便淹坏农户橘子地要求解决、整个学校处于农户包围之中,至今没有一条通畅的排污通道,学校大量的生活污水和废水以及所有厕所粪便无处排放。
总之,我作为一校之长,在这段时间里,使学校全盘工作出现如此之多的漏洞,我要负不可推卸的责任,但是校长不是神仙,一个学校的工作是一盘棋,要靠全体教职工树立高度的责任心,大家心往一处想,劲往一处使,群策群力,相互理解,xx二中才会走得更好,走得更远。
抛光年度总结篇十三
本队严格按照甲方的施工要求开展各项工作,严格按照工艺安全管理制度执行。及时开展各项工作的工艺安全分析,将目标逐级分解,将责任落实到每一个岗位,做到全员参与。平台经理总负责,对hse列会和井控例会、工艺安全技术交底会议和各种学习培训进行监督管理,确保工艺的每一道工序都能安全平稳运行。督促员工严格遵守操作规程、规范操作,保障人员、设备安全。具体如下:
(1)每周一开展hse例会,对上周井队情况进行总结,对下周运行计划进行安排分工。
(2)每班班前会前开管理人员分析会,对当班工作的开展进行安排,班后会总结讲评。
(3)工艺变更前开协调会,相关单位组织协调分工。
(4)特殊作业前开展工作安全分析,确保每道工序有人负责,关键现场管理人员现场指挥吧、监护。
(5)每周4开展学习、培训。培训、学习管理人员工艺安全分析方法。
(6)坚持每班开展经验分享,各式各样,大到国家安全,小到生活小节,分享不限层次。
本队一直很重视工艺安全信息的收集和更新工作。对每一项施工都有比较详细的施工方案,且对由可能发生的突发事件造成的工艺变更都有相关的应急预案。工程师和泥浆技服人员和录井队人员配合良好,对信息管理扎实到位。同时加强了对现有设备的信息收集。对于新到的材料,本队会及时收集其信息,建立危险化学品安全信息卡;对于新到的设备,本队都会对其资料进行备份,双份保存,以免资料丢失;对于工艺变更,本队也做到了及时的资料更新和人员培训;同时,对领井和兄弟单位的工艺信息业做了相关的收集和管理,以备后需。尤其是事故和复杂井的工艺,开展学习、讨论,经验分享。
在做好工艺安全信息收集的同时,本队也很重视对工艺安全信息的应用。比如对操作规程的的修订、编制应急预案、岗位员工的培训等等多方面,都有着工艺安全信息的体现,可以说工艺安全信息体现在我们日常工作的方方面面。
本单位工艺安全分析的执行情况:设计阶段、施工阶段、基准和周期性的工艺安全分析及工艺设备变更的工艺安全分析。以上工艺安全分析的建议及接受的建议措施进度情况,有关情况需填写下表。
新改扩建装置数(套)应做实做现有装置(套)应做实做封存工艺装置(套)应做实做拆除工艺装置(套)应做实做工艺安全分析的建议或问题提出的建议数6直线领导接受建议数4已整改问题数12未整改问题数1套数套数套数套数套数套数套数套数注;注明每个工艺安全分析的名称;典型的工艺安全分析建议举例;为了更好更安全钻探“二叠系”的施工,在设计要求内,变更泥浆性能调整,边堵漏边施工,加密监测,精细施工。
本单位正在施工项目情况,在工程施工阶段工艺安全管理相关标准(参与设计变更工艺安全分析、收集工艺安全信息、实施投运前安全审查、开展质量保证)的执行情况。
操作规程的编制、修订、年度检验工作主要由公司相关管理部门完成,本队再根据设备运行和工艺的开展情况做相关补充,制定本队的操作规程和管理规定。
各类工艺设备变更的数量及连带变更的执行情况,有关情况需填写下表。
序号变更名称变更类别变更内容变更完成时间连带变更内容及完成情况备注。
本单位项目参与设备设计、选型、安装情况,对设备质量问题进行分析总结并改进建议措施。
目前本队设备的维修保养主要由大班班组师和工程班组协力完成。大班负责设备的管理、检修工作和现场操作人员的培训、管理工作,工程班组负责设备的使用、维护保养工作。设备定人定岗,每台设备和设施都有相关人员管理。
在材料方面,本队根据现场施工情况,对配件的实际消耗情况编制了本队的必备品备件的消耗定额和储备定额,并指派由专人负责管理。除此之外,本队根据每年的设备检修计划、实际消耗情况和储备定额制定年度、季度、月度配件需求计划,确保备品配件能够及时供应,使设备的检修维护能够顺利进行。
工艺设备启动前安全审查开展情况;投运前安全审查信息清单的制修订情况;工程验收及投运前安全审核工作执行情况,审查问题整改情况总结。
装置安全等级评估的开展情况。
工艺安全管理内审情况,审核结果分析及发现问题的整改情况。
第三部分工艺安全管理工作的困难和建议。
本单位在工艺安全管理执行工作存在的困难和建议。
第四部分下月工艺安全管理工作计划。
根据本月执行情况及全年工作计划确定下月的工艺安全管理工作计划,并且各单位在第四季度上报下一年度工艺安全管理工作计划。
抛光年度总结篇十四
各位领导好:
为使锅炉能够长时间的、持续的运作,为了尽可能的减少锅炉水冷壁因磨损而泄漏。我车间计划在大修期间对水冷壁采用预喷涂措施。在原喷涂的基础以上增加3米,折算面积约75平米。炉膛四角将喷涂至炉顶,折算面积约19平米。单台炉喷涂面积为94平米。两台炉喷涂面积为94×2=188平米。最终核算以实际面积为准。
另外,根据现在锅炉的运行情况及对原喷涂受热面的检查,曾为我公司做过喷涂服务的包头市通钢机械有限公司的喷涂部位磨损很小,售后服务能够做到随叫随到。为了缩短商务时间,以便在大修期间能进行喷涂,建议选用该公司继续为我厂锅炉做喷涂服务。请领导批复为盼,谢谢。
燃料动力车间。
2011年9月6日。
抛光年度总结篇十五
20xx年悄然离而去。在这一年中,在公司领导及各位班组成员的帮助与支持下。按照公司及车间的要求,通过不断的努力,较好地完成了自己的本职工作,并且在工作模式上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升。现将20xx年的工作情况总结如下:
1、狠抓安全管理,减少事故发生。
相对于公司其他车间来说,冲压车间存在的安全隐患较多,比较容易出事故。虽然在过去的20xx年发生过几起重大的工伤事故,给公司和车间带来的损失是巨大的。
“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”。身为一班之长,虽然能力有限,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作从未放松。
2、保证产品质量,提高产品品质。
随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升,消费者对xx产品的质量要求也越来越高。由此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为产业的龙头企业,冲压车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任,我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题件,缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。
3、加强班组建设,提高班组管理力度。
冲压车间成立的时间不长,因其前身公司的管理混乱,故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了明确的绩效考核制度,公平公正的考核办法,使班组成员的执行力得到了很大的提高,并且提高了班组的凝聚力。
4、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一直在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,积极提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。
5、积极参与车间改善活动。
一年以来,虽然在不断的努力下取得了一些成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点表现较为突出:
1、班组管理方面。
20xx年虽然班组管理加强,但是还是存在一些问题。
如:员工的标准化作业情况有待改进;员工的专业技术水平有待提高;员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。员工管理不好,是领导的错。没有高水平的管理,就没有高素质的员工,也就没有高质量的产品。因此,以后的工作中我会着重解决提高班组员工综合素质的问题,充分利用业余时间,安排有关标准化作业以及冲压专业技术知识的培训,争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升。同时组织班组成员集体学习工作相关内容,不仅提高工作技能还要提高成员的综合素质。
2、质量控制方面。
质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是班组之间的配合,例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的,这需要几个相关班组的通力合作,我认为要想做好质量工作,必须把握“严、细、实”的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。
3、安全生产方面。
安全管理没有做到位,力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候,由于员工的劳动强度较大,体力消耗较多,因此在完成当天的产量,做整理现场的工作中出现忽视安全的现象,更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象从而导致9月10月连续两次发生划伤事故。现在想来这两起事故的发生,我有着不可推卸的责任。
其次:在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;
最后:在发生一次事故后没有及时总结经验教训,避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦,使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。
为此,我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感,使班组每位员工都认识到安全生产的重要性,从而形成“人人重视安全生产,人人参与安全生产”的良好氛围。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。在这一基础上,我必须拥有新的高度,在原有的基础上再接再厉,认真提高业务水平,为公司和车间发展,贡献自己的力量。
因此以下几点是重点发展方向:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
4、全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高,不断挑战新的工作。
最后,再次感谢领导和同事对于我的帮助,在新的一年,我会再接再厉。希更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱,谢谢!
抛光年度总结篇十六
xx年,我校工会在上级教育工会的正确领导下,按照“组织起来,切实维权”的工会工作方针积极开展工作,切实维护教职工的权益,在构建和谐校园中发挥着积极作用。以学校工作大局为重,服从服务于学校的中心工作,按照科学发展观的要求搞好工会工作,依照工会章程依法依规维护好教职工的合法权益。在学校党支部和校行政的关心支持下,全体工会委员团结协作,热心为教职工服务,全体教工积极参与工会组织的活动,积极主动开展工作努力使工会组织成为有吸引力的“教职工之家”。现将2013年工会工作总结如下:
1.加强法制学习。在师德教育中,我们坚持以法治教,依法治校。今年我校工会组织教师学习了《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》等与教育教学相关的法律知识,提醒教师时刻记住要遵纪守法。
2.与时俱进,拓展师德教育的内容和途径。
组织教师系统地学习《教师素质与师德修养》,真正把学习落到实处。
我们根据新形势下师德教育的特点,创新师德教育的内容和途径。一是坚持以人为本的理念,把关心教师的成长和发展作为师德教育的内容和主题,使师德教育更加健康向前发展。在以人为本的师德中,正确处理好师与生、师与师以外的社会关系的矛盾,全方面地构建师德教育体系。二是坚持把师德教育和公民道德建设结合起来,在搞好公民道德建设的基础上推进师德教育。三是注重建立和完善激励竞争机制,使师德建设落到实处。同时,学校开展了“三树一创”为主题的师德教育活动,让教师在自我反思中增强以身立教的责任感,在讨论交流中更新观念,调动了广大教师的创造热情和工作积极性,提高了学校办学合力。在家长、学生调查问卷,和与学生、家长的座谈会中,老师们敬业、爱岗、爱生的精神和行为得到了广泛赞誉。
建设推进学校民主管理。教职工是学校的主人,是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来,一直关心职工生活,坚持教代会制度,充分发挥教代会的桥梁、纽带作用,增强教师的主人翁精神,参与学校的民主管理。
1.坚持教代会工作的制度化、规范化。定期召开教代会,讨论和审议学校的工作报告及有关事项。坚持做好议案的反馈工作,提高教代会工作效果。特别是教师工作中的实际问题在教代会上得到解决和落实。
2.坚持校务公开,推进学校民主管理。我们不断巩固校务公开的成果,使校务公开工作制度化、经常化。一是在教代会上公开校务。由学校行政领导向教代会代表汇报财务、收费、福利、工资、干部任用、基建、职评、评先、考核等情况,接受代表的询问。二是经常更新校务公开栏的资料,接受群众监督。三是深入各组,听取意见,转达反馈,增进了解。一年来,校务公开的可信度、透明度进一步提高。政治的透明度和财务的透明度成为一种无形的凝聚力,使学校领导班子能把全乡80多位教职工紧紧地团结在一起,在各项工作中争创一流。
3.参与学校的决策。工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时,始终参与学校的民主管理,参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见,不断修改完善,保证实施效果。在学年计划制定工作中,教代会代表充分发表意见,对计划中可行性、操作性差的具体工作做了修改并达成一致,使工作计划更加贴近教师的工作实际,为本学期计划的实施打下良好的基础。
1.学校党政领导无时无刻都把老师们事情放在心上,经常了解教师们的需求,把教师的身心健康,幸福生活作为头等大事去抓。作为工会组织更应该把党政领导的关心和爱护送给每一位教师。一年来为老师们改善办公条件,关注学校食堂的伙食等情况。
2.积极关心教职工的生活,开展送温暖活动,组织慰问困难和生病教工,为教职工多做好事和实事。在学校党政的带领下学校工会都组织人员前去慰问,把学校的关心送到每个教职工的心坎上。无论是节日慰问还是老师生病抢去探望。例如:学校工会对困难教师黄万凰、冯志明、石二妹等老师进行了节日慰问;对因病住院的段菊花、刘桂香、彭小君等老师一一前去探望;并为脑肿瘤的刘桂香老师送去了400元的慰问金。真挚的关怀为广大教职工解除了后顾之忧,使他们得以全身心地投入到教育教学活动中,把学校事当作自己事,积极地以主人翁的精神投入到学校管理和建设中,为学校发展作贡献。
3.开展各种文体活动,丰富教职工的业余生活,加强学校精神文明建设。利用学校自身设备优势组织教师各种节日文娱活动,组织教师书法比赛、组织全乡女教师“三八妇女”节外出郊游等等,不仅丰富了教师的文化生后,而且促进了校园文化建设。在活动过程中,教师们不仅陶冶了身心,更重要的是增进同事之间的了解和友谊营造一个宽松和谐快乐的工作环境。
我们深深地体会到要想做好工会工作,工会干部的自身素质要不断的学习与提高。
1.加强工会委员会的建设。组织工会委员学习理论,研究工会工作,学校工会工作计划性强,实效好。
2.加强工会骨干队伍建设。组织工会骨干培训,在各项活动中都有他们积极表现的身影。
3.加强工会组织的作风建设。组织工会骨干深入群众,听取意见,改进工作方法,做好下情上达,密切干群关系。
4.加强女工组织建设。健全女工组织机构,支持女工组织开展各种有益的活动。学习贯彻《妇女权益保障法》、新《婚姻法》等法律法规,切实维护女教工的合法权益,发挥女教工在学校教育工作中的积极作用。
我们要不断完善和强化工会的职能机构,规章制度、活动方式、工作方法。我们将以乐观地进取,更加投入参与,再展宏图。我们坚信,我们会在原有的基础上再向前迈进。我们一定会为我校工会工作继续发展作出自己应有的贡献。为教工服务,为学校发展服务,很好地发挥了桥梁作用。今后,我们将再接再厉,把工会办成教工最温馨的家。
过去不能代表现在,现在不能代表将来。工会虽然取得了不少成绩,但仍有不少缺点和不足,主要有:(1)工会工作如何适应教育改革需要思考得不深;工会工作如何在新形势下配合校行政做好教职工的思想工作有待于进一步探讨和思考等等。这一切,都需要在今后的工作中加以认真改进。
(2)工会组织活动经费较少,未能进一步为广大教职工办更多的实事好事,在关系教工切身利益的问题上也经常感到心有余而力不足。
保质保量地按时完成上级教育工会布置的工作任务,及时上交各种表册。按照县教育工会的要求成功接待市教育工会来校检查和指导工作。
总之,我校工会一年来的工作按照科学发展观的要求,切实履行工会维护、参与、建设、督促等的职能,在构建和谐校园的进程中发挥积极作用。
抛光年度总结篇十七
酒店在集团公司的正确领导和大力支持下,经过全体员工的共同努力,克服了经济危机、市场需求下滑、行业竞争加剧的压力,取得了良好的社会品牌效益与经济效益。在经营方式上实现了由探索经营向专业化经营的转变,在管理体制上实现了由“人管人”向制度化的转变。现将的工作总结如下:
争手段,使酒店运营面临着不进则退的境地,营业额缩减,客户流失,员工积极性下降。面对重重困难与压力,酒店所有人员上下齐心协力,变危机为发展机遇,依据市场实际情况,在求变中求发展,建立以营销为主体,以服务为基石,以市场需求为导向的正确发展理念,适应经营发展的需要。
全年营业收入元,营业利润元,扣除折旧费后的全年累计利润为万元,其中,餐饮利润为:万元,客房利润为:万元,ktv利润为:万元,当年固定资产投资万元。现有员工人,年发放员工福利万元,为名员工参加了五项社会保险。
完善营销队伍,扩大营销力度,扩展市场份额,建立稳定的营销
体系,积极争取新客户,各部门也积极推出新措施。
1、扩大营销队伍编制,调整营销人员,增加奖励机制;
2、建立中文网站,扩大对外宣传;
3、在电视媒体做酒店的品牌宣传;
5、拓展经营思路,ktv推出啤酒节;
6、客房部推出个性化服务;
7、增加经营项目,餐饮精品肥牛吧盛装启幕。
以上系列营销举措的实施,使酒店的经营立于不败之地,稳定了客户,确立酒店良好的品牌形象。
一、完善管理,推出《百分制考核制度》。《百分制考核制度》的推出,使酒店管理迈出了向制度化建设的第一步,但此项考核制度有待于进一步完善。
二、加强人员培训,提升酒店的服务品质。服务是酒店的生存之本,是提高员工素质的有效手段。
3、通过开展员工技能大赛,进一步提升员工的服务技能,并在站前区举办的酒店行业员工技能大赛中获得团体第一名,扩大了酒店的社会影响。
三、创造和谐的工作环境,建设团结向上的企业文化。
2、积极开展有益于企业文化建设的各项活动,举办首届青年文化节、第二届七一大合唱比赛和十一员工棋牌比赛。通过领导与员工的共同参与,展示员工的风采,为各级领导与员工提供了交流的机会,促进酒店的文化建设。
3、成立工会组织和党支部,充分发挥党员模范带头的作用,以点带面,全面带动酒店全体员工共同进步。
度取得了一定的成绩,但仍存在不足,主要有以下方面:
员工偏袒呵护,造成酒店制度在实施过程中缺乏公正性;
五、欠缺细节管理,各部门人员缺少责任心,特别在成本费用方面,酒店的管理费用和营业外费用仍然居高不下,需要进一步加强会计监督和核算职能,细化环节管理,节支增效。
针对的经营成果及存在的问题,下年度重点做好以下方向:
明确以发展为主题,营销要有新思路,管理要有新突破,经营要有新局面,各项工作要有新举措。工作重点如下:
一、依据市场和自身经营发展需求,合理量化各项指标,建立科学有效的绩效考核指标体系
确立合理的业务指标,完善相应的奖惩措施。本着实事求是的原则,客观科学面对市场,通过财务数据的分析和市场需求调研,制定各项经营指标,由财务和经营部门做出科学的、有激励作用的绩效考核指标,以便有利于调动工作积极性,在可行的前提下,把绩效考核普及到员工,密切员工和经营的利益关系,与酒店的经营成果挂钩。
二、完善营销队伍,加强营销管理,建立统一的营销体系
1、使营销指标与经营部门的指标挂钩,加强营销与经营部门的密切合作;
2、扩大营销队伍,提高客户拜访率,形成稳定的营销网络;
5、根据本地消费特点,推陈出新,开展灵活多样的营销政策,吸纳新客户的加入。
三、加强制度化建设,严肃制度,加大监督力度,保证有效执行。
2、加强制度监督,适时调配监督检查人员,发挥保安的监控作用,切实做到工作有布置,有标准,有奖惩措施,有检查,有反馈,一件件落到实处,真正形成由制度管理酒店的制度化模式。
四、做好服务培训,提升干部队伍及员工的整体素养。
1、定期派领班级以上员工外出培训学习,开阔视野,并带回有效的管理方法和服务理念;
五、强化成本控制,制定成本管理制度,向节约要效益,向管理要效益,充分发挥财务的科学管理职能。
1、依靠科学、严格的财务管理,由财务部制定成本管理制度,明确划分责、权范围;
2、各部门依据月经营成果,建立部门成本控制档案,做到管理和节约从源头抓起;
3、财务部依据经营成果,对费用部门每月提出合理化建议和相应措施,合理控制费用,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生。
六、加强设备设施的维护保养,落实安全防范工作。酒店的经营设备设施,经过两年的运营,已经有不同程度的损坏,新年度,必须加强对设备设施的维护与保养,落实责任人管理,对故障做到及时维修;认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防范工作。
七、发挥酒店自身优势,开辟特色经营之路和创新之路。
1、强化塑造品牌形象,在集团发展中,发挥奠基石和铺路石的作用。“到位的服务”是基础,“到家的服务是目标。”随着人们经济水平的不断提升,现代酒店的经营不只是简单的出售饮食和客房,同时也是出售温馨、和善的氛围及轻松愉快的体验。全新的酒店服务,将是超越“到位的服务”,而是追求“到家的服务”。新年度,我们的服务要在原有的基础上,为客人提供更多的延伸服务,以进一步提高品牌形象。
2、酒店经营有特色,才能长久运营。服务是酒店的生存之本,管理是效益存在的基础,创新是是企业的生命力。我们酒店的规模不大,若想在激烈的市场竞争中立足,必须找准自身定位,具备自身对市场的快速反映、灵活的经营模式和良好的服务品质,方可在酒店行业中取得更大的成果。
虽然我们的酒店很年轻,虽然我们的领导队伍很年轻,但我们正在向成熟的管理模式迈进,虽然经营之路很坎坷,竞争还比较激烈,但我坚信:有集团公司的坚强后盾,有我们尽职尽责、团结奋进的团队,用科学的发展观念和永不服输精神,在2011年,酒店一定会取得辉煌的成果。
抛光年度总结篇十八
青石板属于沉积岩类(砂岩),主要成分为石灰石、白云石。随着青石板岩石埋深条件的不同和其他杂志如铜、铁、锰、镍等金属氧化物的混入,形成多种色彩。
青石板易于劈制成面积不大的薄板,过去常用于园林中的地面、屋面瓦等。因其古朴自然,一些室内装饰中将其用于局部墙面装饰,返璞归真的效果颇受欢迎。青石板取其劈制的天然效果,表面一般不经打磨,也不受力,挑选时只要没有贯通的裂纹即可使用。
常用青石板的色泽为豆青色和深豆青色以及青色带灰白结青石板易于劈制成面积不大的薄板,过去常用于园林中的地面、屋面瓦等。因其古朴自然,一些室内装饰中将其用于局部墙面装饰,返璞归真的效果颇受欢迎。青石板取其劈制的天然效果,表面一般不经打磨,也不受力,挑选时只要没有贯通的裂纹即可使用。晶颗粒等多种。青石板按加工工艺的不同分为粗毛面板、细毛面板和剁斧板等多种。尚可根据建筑意图加工成光面(磨光)板。
青石文化板材是一种新型的高级装饰材料,纯天然无污染无辐射、质地优良、经久耐用、价廉物美。丰富的石文化底蕴又使其具备了极高的观赏价值和收藏价值。
抛光年度总结篇十九
面漆抛光打磨是汽车修理与保养过程中一个非常重要的环节,不仅可以让汽车表面更加光亮,还可以去掉细小划痕、污渍、氧化等。在实践中,我通过大量的抛光打磨经验总结出一些心得体会。本文将从准备工作、抛光工具选用、抛光液使用、抛光技巧以及保养方法等方面进行总结,希望对汽车修理从业者有所帮助。
第二段:准备工作。
抛光打磨效果的好坏和准备工作的充分程度有着密不可分的关系。在准备工作中,我会先将车辆停在室内,避免阳光直射对抛光打磨产生影响。接着,我会使用高压水枪将车身囊括轮毂的杂质全部冲掉,并进行充分地晾干。最后,我会使用细软的清洁毛巾进行彻底的清洁,确保汽车表面的纯净和干燥。
第三段:抛光工具选用。
抛光工具的选用对于抛光打磨效果也有着非常重要的影响。我在选用抛光工具时通常会考虑到压力、转速、振动等因素。绝大多数情况下,我会选择使用电动抛光机,因为其转速和振动比较均匀。同时,我也会根据面漆硬度的不同,选用不同粗细的毛板、海绵球或抛光棒来进行操作。
第四段:抛光液使用。
和抛光工具一样,抛光液的使用也是至关重要的。我使用抛光液时通常会选择品质较好的且适合面漆硬度的产品,并根据情况分别使用粗细两种抛光液进行操作。在操作时,我会运用自己的经验和恰当的方法,让面漆和抛光液产生较好的摩擦力,从而达到更好的抛光打磨效果。
第五段:保养方法。
汽车抛光打磨结束后,还需要采取适当的措施进行保养。在抛光打磨之后,我会使用专门的汽车护理液对面漆进行养护,防止面漆被氧化。此外,我还会进行定期的清洁和保养,确保汽车表面始终保持干净,这样可以延长产品的使用寿命,并且更好地展示汽车的美丽。
总结:本文通过对面漆抛光打磨方面的准备工作、抛光工具选用、抛光液使用、抛光技巧以及保养方法进行总结,希望可以给广大汽车修理从业者提供一些借鉴和参考,同时也提醒大家在抛光打磨时要根据实际情况进行操作,避免因施工不当而产生楼细小的划痕,影响汽车的整体美观度。
抛光年度总结篇二十
1】
一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴!时间总是那么快,转眼我们大一即将结束了,首先,很感谢老师和同学们的关怀,使我成为我们大家庭当中的一员。
让我有机会为班级服务,尽管贡献不大,但我乐在其中,也很感谢那些给我帮助以及对我提出批评的老师和同学,使我懂的了很多。
回顾这大一的日子,军训生活、篮球比赛,拔河比赛等各项体育活动以及给我们带来团结精神。
专业知识竞赛 使我懂得了团结和学习两者的重要性。
缺一不可。
与同学们一起相处受益匪浅。
大家都来自五湖四海,口音的不同也带来不少欢乐。
但还是没有改变我们之间的友谊,我们还是一家兄弟姐妹。
作为班里的一员我拥有同学们而感到欢乐,在班里同学们教会我如何去学习各类班级活动,在这各不相同的项目里体验其欢乐之余还曾进我们的友谊。
在参加班内的和学院的活动中同学们的积极参与让班上添加很多色彩。
经历过这一学年的学习锻炼,使我学到了不少知识。
经过了一年的学,我现在与从前的自己最大的不同就是:现在的我乐于做一个组织者奉献者,积极的参到各种组织活动中。
在这一学年,班里的气氛是和谐融洽的。
在学习上大家都是争先恐后,使我感到了学习的重要性。
但我们还是学的不够,然而我却无法系住时间老人欲行的脚步。
我喜欢帮助他人,因为在他人充满谢意的眼睛里我看到了我的价值;我热爱接受挑战,在这菁菁校园里,我尽情的施展自己的才华.想想一年来的经历,让人回味咀嚼的真的很多,我忙碌着,也快乐着,向着自己追求的目标努力,我自认为我做到了"创造自己肯定自己 超越自己".
我班拥有很多积极向上的同学,一批乐于帮助、甘于奉献的同学。
每次在个不同的活动中都能看到他们的身影,不求回报、无私奉献。
我深深地被这些同学所感动。
他们也成为我班的砥柱中流,这也值得大家向他们学习。
在今后的日子里,希望大家能够进步。
最后,我工作不足,希望同学们向我提议,给予我改正进步的机会。
大学的第一个学年,留给我的是美好的回忆.这其中有成长的喜悦,也有成长的痛楚.再多的辉煌与黯然都是昨天,我十分清楚要我面对的是又一个新的学年.
回顾昨天,我百感交集;面对今天,我信心百倍;展望明天,我任重道远!
大学生年度个人总结进入高等学府深造,成为一名跨世纪大学生,这是我儿时以来的愿望和梦想。
在跨入国立华侨大学校门的那一刻,我儿时的理想终于实现了,也圆了我的大学梦。
大学里浓厚的文化气息和广阔的自由天地让我有了更好的发展机会和空间。
我就象一块渴水的海绵,贪婪地吸收着知识;就象一只久困的鸽子,在广阔的天空中自由飞翔。
正是从那时起,我便立志要成为一名思想上进,政治合格,素质过硬,在德智体诸方面全面发展的合格大学生。
四年来,我不断朝着这个目标努力学习,踏实工作,努力提高自身素质,争当一名德、智、体全面发展的合格大学生。
回顾这四年来的大学生活,深感本人在各个方面都得到锻炼和发展,特别是在党、团组织领导的帮助下,本人的学习成绩、政治理论水平等都有了进一步的提高。
一个人无论成功与否,他首先必须是一个思想正派的人,一个爱国的人。
我深深地意识到:要成为一名合格的大学生,必须从培养和提高自身思想素质开始。
只有树立了正确的人生观、价值观,树立了为人民服务,为社会主义事业奋斗终身的远大志向,才能为大学四年以及今后的学习工作指明方向、提供动力。
因此,我在刚入学不久的1997年10日便向敬爱的党组织郑重递交了入党申请书,并从那时起,我就以一名党员的标准严格要求自己,以党员的标准规范自己的学习和工作。
针对自己思想政治素质和理论水平不高的问题,我在日常的学习工作中就不断认真学习党的各项方针政策,研读各种马列专著,领会和总结毛泽东思想、邓小平理论在实践中运用的原理,并通过参加华侨大学党校和系定期的党章学习小组的学习,使自己的政治理论水平有了显著提高,使自己从思想上逐步成熟起来。
经党组织严格审查,我被批准于1999年12月28日光荣地加入中国共产党。
入党后,我严格遵守党的章程,时刻记住自己是一名共产党员,更加严格要求自己。
按期交纳党费,定期向组织汇报思想。
在同学当中,充分发挥党员的先锋模范作用,从课堂学习到课外生活再到社会工作,都努力做到严于律己、乐心助人、尽职尽责。
经过不懈的努力,本人于2000年5月再次被评为“1999-2000年度校优秀共青团员”以及2001年5月被评为“2000-2001年度校优秀共青团干部”。
四年来,国际形势风云变幻,国内外敌对势力发动了多起反华攻势。
北约悍然轰炸我驻南使馆,邪教邪教组织危害社会及李某某叫嚣“两国论”等等,作为一名新时代大学生,在中国驻南斯拉夫大使馆被炸事件中,为强烈抗议美国暴行,我加入到华大同学游行抗议的队伍中。
邪教蔓延全国之际,我能认清其本质,与邪教作斗争。
我坚决拥护党中央的各项决策,决心加倍努力学习,为祖国的富强贡献自己全部的力量。
在党组织和党员同志的关心帮助下,通过自身努力,我于2000年12月28日被党组织批准转为中共正式党员。
学生以学为本,大学时代的学习积累是一个极其重要的基础,它甚至会影响人们一生的学习与工作。
因此,学习依然是大学生的首要任务,我清楚的意识到,作为一名合格的跨世纪大学生,必须具备丰富的科学文化知识和过硬的专业技能。
因此,“刻苦”、“认真”、“努力”成为我学习上的座右铭。
通过与同学进行经常性的学习经验交流,并虚心向老师和同学请教,不断改进了学习方法,使自己的成绩不断进步,顺利地通过了国家计算机二级和国家英语四级考试。
由于学习成绩优秀,我曾三次获得校优秀学业奖学金。
在加强自身理论学习的同时,我还注重自己动手能力的培养,坚持理论联系实际,积极参加课外科技竞赛,在2000年福建省第二届大学生点子设计竞赛中获得优秀奖。
此外,本人还积极参加假期社会实践活动,并且荣获“华侨大学1998年度暑期社会实践积极分子”称号。
四年来,我积极参加各项社会工作。
作为一名学生干部,在我看来,如果不能实实在在为同学做些实事,则既是对同学也是对自己的不负责。
因此,在工作中,我时刻不忘作为学生干部应为大家服务的思想,尽自己所能做好本职工作。
作为院系主要学生干部,在我先后担任班级团支部书记、系团总支组织部长、系学生党支部宣传委员、信息学院九七年段团总支部书记期间。
除了处理好日常事务外,我还能尽自己所能,为同学办些实事。
工作大胆而且有自己的思路。
我组织郊游活动增进同学间的.了解;组织迎新晚会欢迎新入学的同学;举办业余团校增强团员对团的认识;开展民主生活会促进同学间的思想交流。
在我系承办的“象牙塔”杯乒乓球赛、“联通杯”排球赛、国庆五十周年游园等活动中出色完成任务。
在我的倡导下,我们系列与华大附中结成共建单位,全系同学捐款资助附中两位生活上有困难的同学。
本着服务社会的精神,我还定期组织系里学生干部到华大老人院维修电器以及打扫等义务劳动,受到系领导和老人院长的好评。
日常生活中,我也能关心同学、团结同学,主动帮助有困难的同学,利用课余时间为同学补课。
我时刻注意自己的榜样作用,处处带头,发挥党员的先锋模范作用。
在处理班级事务方面,我始终认为“应和班委打成一片,和广大同学打成一片”,在团结大家的同时,以自己的行动去影响周围的同学。
在我和班委的组织带动下,不论是灾区募捐还是义务献血,不论是参加青年志愿者还是其他集体活动,我们班同学都是个个争先,踊跃参加。
班委还时常帮助班里个别学习、生活上困难的同学,不使他们游离于班级这个大家庭之外。
在全体班委的努力下和同学们的配合下,我班于99年5月被评为校“先进班级”和“先进团支部”。
在我校开展的创建“文明校园”活动中,作为一名党员,一名学生干部,同时也作为华侨大学的普通一员,我充分认识到了创建“文明校园”活动的意义重大。
自己首先能从思想上给予充分重视,在活动中以实际行动,认真履行党员义务和学生干部的职责,起到模范带头作用。
我们作为跨世纪的一代大学生,应当摆正自己的位置,立志成才,肩负起跨世纪的重担,勇攀知识高峰,把报效祖国的远大志向作为发奋学习的强大动力,增强自己的时代感,光荣感,使命感,才能无愧于社会,无愧于人民,无愧于迎接我们的这个伟大时代。
今年是我大学的第三年。
两年来,在各级校领导、老师和同学们的关心、匡助下,经由自身的不断努力,我在各方面均取得了比较大的提高。
现将个人工作总结讲演如下:
思惟政治上:始终保持与党中心高度一致,当真学习江书记总书记“三个代表”重要思惟和“七一”讲话精神,积极参加学院及班上组织的思惟政治学习流动,不断进步自身的政治素质。
果断拥护独立自主原则及“一国两制”的方针,反对任何形式的霸权主义和分裂主义。
政治上要求提高,积极向党组织靠拢。
不知足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识,在工作、学习和糊口中不断增强自身的党性原则,按照新党章划定的党员尺度来严格要求自己,虚心向身边的党员学习,并结合国际海内政治形式,按期作好思惟汇报。
工作作风上:在学生会的工作中,我始终以泛博同学的共同利益为最基本的起点,正符合“三个代表”中的最基本也是最重要的一条“要代表最泛博人民的根本利益”。
所以,处处从同学们的需要出发,为同学们服好务。
两年来,自己也严格遵守学校制定的各项工作轨制,积极参加学校组织的各项流动,虚心向有经验的同学请教工作上的题目,学习他们的提高前辈经验和知识。
敢于吃苦、善于钻研,能按划定的时间与程序把事情办好,完成领导交办的各项工作。
同时积极、主动地配合其他部分工作的开展,不断进步工作效率。
科学文化知识学习上:学习耐劳、当真,立场端正。
学习方法和能力上较之学习成绩优秀的同学来说有些不及,需在今后的学习过程当中慢慢改进。
作为世纪的接班人,新世纪给我们新的要求,在经济发展日新月异,科技提高翻天覆地的环境下,必需更多、更快、更广的吸收新知识。
我这两年的大学学习,对于专业方向、节奏、程度、难易度等等,也有所了解,投入了不少时间再学习上,每次考试也施展的可以。
在大学的后两年中,对学习任务有了更高的要求,在这样的枢纽时刻,我会加倍努力学习,把更好的成绩带进大四。
所以,假如说这是对我的压力,到不如说是对我的考验,我一定会全力以赴。
总之,过去的两年,是不断学习、不断充实的两年,是积极探索、逐步成熟的两年。
因为参加党校的时间不长,政治思想觉悟还有待进步;对大学学习的规律仍需进一步适应,方法也尚需改进;在学生会的工作中,也要弥补不足,尽最大的努力为同学们服务。
新的一年里,我一定当真要向党员同学学习,戒骄戒躁、勤勉敬业,在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。