最新权益委员总结报告范文（19篇）

权益委员总结报告篇一

一、加强团员队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性。

1、抓好团队伍的建设，发挥团员的榜样性和示范性，是团员队伍建设的重要工作，也是学校德育工作的重要方面。为此，加强团组织建设，发挥团员的榜样性和示范性，一直是团队工作的重点。

2、切实做好团干部队伍建设，提高团干部队伍的整体素质，是做好团队工作的重要保证。本学年，我们十分注重团干部的思想教育，每月召开一次班级团支书会议，听取班级团支书工作汇报，了解团员队伍状况，并组织他们学习团队理论、外地团队活动的做法、经验等，逐步提高团支书的思想意识，从而调动团支书工作的主动性和积极性。

3、加强团员的思想教育，提高团员队伍的整体素质，能较好的促进学校的德育工作。本学年，我们要求班级团支书定期对本班团员的思想教育、组织学习团队知识，提高团员对团组织的认识，收到了初步的效果。还要求团支书对本班团员的言行进行监督，发现不规范的人和事要进行批评教育，情节较重的上报团委，由团委实行诫免谈话。

二、注重宣传阵地建设，营造文明向上的校园文化氛围。

1.“校园广播站是学校校园文化氛围创设的重要载体，本学期，团委根据学校的工作要求，对校园广播栏目进行积极改版，改变原来的每天一个广播主题的广播模式，以综合性广播为主的广播模式。现在每周三的广播主要设有“校园新闻”、“写作园地”、“文学欣赏”、“学法指导”、“点歌祝福等”等栏目。今年是中国共产党建党__周年，团委利用学校广播，向同学们推荐优秀的红色歌曲近50首之多，让同学们在红色歌曲的伴随下，迎接我党__周年华诞。下学期我们将进一步做好做实此项工作。为了提高学生投稿的积极性，对于采用的稿件，我们给所在支部加分。校园广播的改版和正常开展，既活跃了校园氛围，又丰富了学生的课余校园文化生活，还进一步拓宽学生的知识视野。

2.黑板报、橱窗是我校的主要文字宣传阵地。本学期我们根据学期初安排，每月围绕一个主题，按年级出板报进行评比，本学年共组织学生出过以“爱绿护绿、美化校园”、“学习雷锋精神，做文明学生”等为主题的板报。

3、切实做好升旗仪式工作，利用国旗下讲话对学生进行思想教育。本学期学校升旗仪式也做了进一步调整，有往年专人升旗改为由各班团支部组织负责，每周的国旗下讲话都有班主任围绕“安全、卫生、文明守纪、学习，感恩教育”等几项内容积极查找撰写。从思想到品质、从安全到卫生、从守纪到常规等多方面，做到反复讲、讲反复，强化学生认知，营造积极、健康、文明、向上的校园氛围。

三、以活动为载体，增进团组织的凝聚力

活动的有序开展，能增强团组织的生命力和凝聚力，提高学生对团组织的认可度。一年来，团委紧紧围绕学校中心工作有序的开展系列教育活动，有力的推动了学校整体工作的进行。

1.认真组织好每周的升旗仪式。严格升旗程序，规范升旗动作，并根据学校中心工作，认真准备讲话稿，对学生进行爱国主义、思想品德、守纪意识、行为规范等教育。以班级为单位进行评比。

2、三月底由团委发起艺体组大力配合举办了我校第一届青春杯拔河比赛。丰富了同学们的课余生活。比赛中各班风采飞扬，参赛队员积极配合，场下同学们加油声响彻全场气氛热烈。最后经过激励的拼搏高一、三班同学夺得了第一名。

3、四月中旬团委举办了“王口中学十八岁成人宣誓及团员纳新“活动，活动中有150名成人进行了庄严的宣誓，成为了中华人民共和国正式的公民，并有15名同学加入了团的队伍。

4、团委利用团队课开展了学生“红色歌曲“活动，要求每班至少学唱5首红色歌曲，在各班团支部书记的积极组织下，各班完成了任务。在6月初对各班进行了相应的检查评比，加强学生爱国主义教育。

5、团委在学生中开展了青少年“学党史、知党情、跟党走”系列主题教育，活动分为两部分，知识问卷、主题征文，在各位班主任的大力支持下，积极选送优秀的学生作品，经过县里挑选我校有40余名同学在县里获奖。

6、多次组织团员到校内外进行打扫卫生活动，对团员进行爱护环境和培养团队精神的教育。

四、学生会工作更加正常化、制度化。

在上学年的摸索基础上，本学期团委针对学校常规管理的实际情况，调整了学生会的工作思路，与德育处共同制定了学生会工作职责、学生会常规检查细则，使学生在检查中有规可依，有据可查。检查的结果及时公布，并且通知各班班主任及时了解班务工作的疏漏之处，及时改进。学生会工作的正常开展极大的增强了学校常规管理的力量，进一步完善了学校对于学生的监督网络机制，使学校的管理工作有效的向学生自主管理、自我监督的方向转变。

五、团委工作的不足及今后打算：

1、对青年教职工团员进行针对性的活动不全面，下学期有待改进。

2、进一步加大学生会参与学校常规管理的力度。本学期学生会工作虽然较前有了进一步的提高，但在细度、密度上还有欠缺，尤其时对学生会成员的教育管理不太到位。

3、对团员的教育管理仍然需进一步加强，虽然本学期已做了一些团员教育工作，但团员的榜样性、示范性发挥得仍然不够好，下学期将重点做好团员的意识教育、榜样性教育。

4、多开展系列主题教育，以活动带工作。

补充一下(由胡小洋、徐中华、王长杰三位青年教师参加的由团县委组织的举办“永远跟党走”——“子牙循环经济区杯”静海县青年“学党史、知党情、跟党走”知识竞赛中荣获团体一等奖，我校团委也荣获庆祝建党__周年系列活动中荣获优秀组织单位)

总之，一学期来，团委虽然做了一些事，取得了一些成绩，但距离学校的要求还有一定的距离，许多工作还不够实在。在今后的工作中，我们将进一步围绕学校中心工作，努力改进工作中的不足，创造性的开展工作，把团委工作做细做实，努力使团委的工作再上一个台阶。

权益委员总结报告篇二

大一上半学期的学习生活已接近尾声，在学习生活中得到许多经验，同时也发现了许多不足。

我就这一学期的工作做出以下几点总结：

一.作为宣传委员，主要负责班级宣传工作。期间，为人文法律系出了一次以“大学生活100天”为主题的黑板报。

板报内容主要呈现了大学新生步入新环境后的生活，现状和学习情况，生活上反映的不适应。但也呈现了大学生的活力与生命力，为大学校园注入了新鲜的血液。这次活动同时让我们了解团体协作的重要，参与这次活动的成员分工合作，其中有负责查找资料的，有负责插图的，文字书写的。在大家的共同努力下，完成了此项工作。此次活动不仅呈现了大学新生的现状，更加见证了团结的力量。

二.作为宣传委员，我组织了我班人力资源协会的宣传活动，包括在各院系、班级进行演说，为我们协会的主要内容进行讲解，使各个同学能够充分了解，进而踊跃加入我们协会。

三.回顾着将近半年的生活，第一次完全按自己的意思剪纸，第一次按自己的喜好搭配颜色，第一次全心全意的投入工作。

与成长足以让我勇敢地面对。

这条路还很长，但我不惮与前行。在同学协助及努力配合下，我的宣传工作圆满完成。其中也为人力资源协会选拔骨干，为协会挑选成员。就这而言，我从中提高了我的组织能力，更加体会到管理能力的重要性。此方面我要加强，需要强烈的责任心和工作热情。以上就是我对本学期宣传工作的总结。

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权益委员总结报告篇三

我上学期的站岗位置是门岗，每周五到那里。自己认为做的还挺好，不过也有缺点：比如站岗不及时；门口大“堵车”时，我没有及时“疏通”；还有是没带臂章。

一、站岗不及时。有时的的确确是老师压堂，当时还是学习高峰阶段，一天就要写好多篇卷子。卷子多时老师就会压堂，当然，这并不怪老师，只是老师想让我们学习更好，不过老师的好意有时却耽误了站岗。

二、别挤！危险！

“别挤！危险！”这句话可能是每一位站岗人常说的。尤其是门岗，所以我们的义务更加巨大。为什么？—我还记得星期五的一个上午，门口里挤满了一、二年级的小朋友以为好玩，就往门里挤。当时还是冬天，地滑。为了安全我就把另一扇门打开，可是，没那么简单，他们还往里挤，我还是一边喊一边开门……最终在另一位大队委的帮助下打开了门。

这学期让我懂得我在工作上的不足，同时我也尽可能改正掉这些不足的！

一年的大队委员工作过去了，回想这一年的点点滴滴，的确让自己收获到很多。

身为大队委员的一份子，我也在很努力完成自己的工作。这一年的工作，让我明白，无论身在何处，无时无刻都要知道自己有一个身份，自己是一位大队委员，也要知道自己是大家的榜样。所以处处做事情都要小心谨慎，任何一件小事情都不忽视，都是自己的责任和义务，要时时刻刻把事情放在心上，严格要求自己。还要知道为他人着想。这样也才能充实自己，让自己做的更好。我收获到很多朋友，知道有些事情大家团结的在一起会做得更好，一些不懂的事情，小伙伴们也会给我帮助，我能学到身边的人的优点，也能发现自己的缺点，学会更多为人处事的道理。

我自己的不足之处就是不是很积极，有一些很好的机会呀也没有去争取，我相信以后我能做的更好。

以后的日子里，我也觉得无论做什么事情，我也是要一样的认真负责，让自己变得更棒，让这种正能量带给身边所有人！

权益委员总结报告篇四

新学期开学已经过去近三个月了，七年级新生仍处于纪律松散，学习不努力的状态，为了能更好的提高学习成绩，现急需加强班级的纪律管理工作，。

对于班级的纪律表现，经观察调查存在的问题主要有以下方面：

1、课堂中学习纪律差，学习积极性不高。

2、自习前后学生不能自觉学习，秩序较差。

3、作息执行情况不太好，特别是午休不按时，甚至不休息。

4、教室卫生及物品摆设不能坚持每天干净、整齐，垃圾不能件件入篓入筐。

5、学生作业完成不按时，存在抄袭现象，而且个别同学作业完成次数很少。

6、学生贪玩，身上缺点多，导致班级学习氛围差，纪律遵守一般。

7、公共场所学生不能自觉遵守秩序，甚至喧哗、起哄。

根据以上纪律方面存在的问题，特采取以下措施：

1、召开班会，明确班干部职责，加强班级管理工作，特设纪律委员1名。

2、实行班级量化考核，天天有记录，每月合计1次得分。

3、严格作息制度严格执行。

4、卫生委员坚持对班级所辖卫生区督查管理。

5、每周周会坚持对一周工作总结、分析，对下周工作部署安排，并且每周评选纪律表现最好的5名，最差的3名。

希望通过采取以上措施能使班级的纪律有所改善，力争做到：

1、班级纪律有人管，人人都是管理者。

2、人人都能自觉遵守校规、校纪，争做班级的纪律之星。

3、通过纪律的约束，每个同学都能逐步养成良好的习惯，做一名守纪、合格的中学生。

4、在了的纪律保证基础上，个个同学学习成绩能稳中有升，提高班级整体学习成绩。

总之，通过本次纪律整顿，希望每位同学能自觉遵守各项纪律，做一名守纪好学的学生。

权益委员总结报告篇五

时间总是跑得这样快，转眼间，一学期在欢声笑语中匆匆而过。本学期对我来说是与众不同的一学期，因为就在这学期，我非常荣幸地当选为学校大队部的副大队长。

回顾这学期的工作，酸甜苦辣，应有尽有，有暂时的困难，也有成功的喜悦。

作为一名大队委员，我首先比以前更加严格要求自己，无论在品德、学习、劳动等各方面都起到了带头作用。同时，对于大队部的工作更是尽心尽责，认真完成。

人们常说要想火车跑的快，还得车头带。大队部是推动整个学校德育活动的一个火车头，所以大队部每一项工作的意义都非常重大。在本学期担任副大队长期间，我能严格按照大队部的要求，遵守大队会议的时间，还担任了周一升旗仪式的小主持。我主要负责的是“纪律部”的工作——————值周生的培训和放学路队的管理。

最能锻炼我组织能力的就是对值周生的培训工作了。为了提高同学们当值周生的兴趣，我和纪律部的部长、副部长一起开动脑筋想办法。同时，还受到了大队部赵老师的鼓励和启发，终于激发了同学们当值周生的兴趣。在开展工作的过程中，我也认识了学校不同年级、不同班级的许多同学，并且与他们建立了深厚的.友谊。

权益委员总结报告篇六

团学委员年度工作总结报告

尊敬的领导、老师，亲爱的同学，代表们：

大家晚上好！

首先，能站在这里汇报工作，我感到万分荣幸。这一年，在系领导和学工办老师的指导下，在全体学生干部的的共同努力下，管理工程系学生会锐意开拓，积极进取，基本上已圆满的完成了本学年的日常管理工作，切实履行了“全心全意为同学服务”的工作宗旨。本学年的学生工作，毫无疑问是复杂的，是繁琐的，是艰难的，但我们一直坚持正确的政治方向，坚持学工办的正确领导，延续管理系的优良传统，秉承管理系的大系风范，紧扣时代脉搏，结合新的实际，成功的开展了一系列活动，为促进广大同学全面成长成才起到了积极作用。同时以务实的工作态度为广大同学服务，充分发挥了学生会的桥梁纽带作用。在开展各项工作的过程中我们紧密围绕服务同学的方针，密切的配合了院团委、院学生会及我系团总支各个时期的工作。

从10月25日团代会换届改选，从各部门交接工作到各部门干事交流会，我们圆满的完成了新一届团总支学生会的组建。在顺利完成组建工作之后，我们按部就班，井然有序的为本学年的工作拉开了序幕。首先，我们学习部现有28名干事，并已经将他们分好小组进行工作，这样有利于互相监督和学习。学习部的主要工作是负责每天的上课出勤统计以及上课质量的检查，每班每周抽查次数不少于4次，查课时学习部干事会认真登记各班出勤数据和旷课人名单，若班级有请假的同学，要求学习委员必须出示正规的请假条。我们每周五会将部门数据统一发给秘书部，以便及时登在周报上面，反应一周的教学情况。纪检部每周一至周五早上7点30至8点10，分别在校园十字路口、教学楼门口、实验楼门口及女生寝室后铁门执勤，监督学生迟到、带早餐进入教室、穿拖鞋、吸游烟及爬铁门等违纪行为。晚自习7点30至9点针对各班上晚自习情况进行考勤，登记各班出勤数据和旷课人名单，每周五会将部门数据统一发给秘书部，以便及时登在周报上面，反应一周的教学情况。纪检部起着监督检查学生会各部门干部及各班级的日常违纪情况与晚自习出勤情况，并定期汇总检查结果，如有出现重大问题，及时向相关的老师汇报。起着协助各班级班干部共同管理班级的作用，并对全系学生的日常行为进行监督。纪检部以“公平、公正、公开、”工作方针，维护同学权益，对学生会干部的工作及全系学生的日常行为进行考核监督，通过“意见箱”等途径了解同学们提出的问题，用理性和激情打造了一片权益的天空。

其次劳卫部规范教室卫生制度。本学期继续对教室卫生进行规范管理，每周一、周二、周四、周五为各班卫生小扫，周三为卫生大扫除，每周大扫除各班主任必须到场指点。为了给广大师生创造一个良好的学习生活环境，劳卫部所有干事任劳任怨、坚守在自己的岗位，为维持学校卫生辛勤付出。并于每周日通报检查结果。然后，上学年宿管部制定寝室管理制度。每周星期一，星期四中午检查卫生，星期二，星期四晚上检查晚归，以促进同学们健康文明生活习惯的养成，为了把寝室环境建设搞的更好，检查督促是一方面，另一方面是鼓励表扬，所以宿管部执行每周优秀寝室和不合格寝室的评选活动。本学期，由于学院政策的转变，大学生生活指导与服务中心全权管理宿舍工作，所以系宿管部改为系宿舍服务大队。本着全心全意为同学们服务的宗旨走进宿舍，贴近同学，及时了解和解决同学们在宿舍生活中所遇到的困难。并且每周将大学生生活指导与服务中心的查寝情况报至系秘书部，以便及时登在周报上面，作为管理工程系学生综合素质考核的标准。紧接着，综合测评部每月初将会把各班素质分情况在教学楼一楼大厅公示一周，如有错误，综合测评部将会核实实际情况进行改正。综合测评部对综合测评细则进行了修订。针对上学期制定的细则，实施近一个学期以后，切合实际情况与日常管理相结合，在本学期6月份成立了修订小组，接收各学生干部、素质测评委员、普通学生对细则修改的提议，进行了民主讨论修订，将修订后的细则在全系各个班级组织学生干部进行巡讲，并要求各班级围绕此细则开展主题班会，为以后的工作铺下坚实的基石。

根据《学生日常管理规范（20修订版）》，我们在今年6月份组织学生干部、党员代表、学生代表对其进行了重新修订，《学生日常管理规范（修订版）》已是第四版，经过我们多年的实践和落实，早已经将其深化到我们日常工作的每个角落，我们开展的所有工作都是有章可依、有法可寻。

当然，在做好这些日常管理工作的同时，我们也不忘促进校园精神文明建设，大力宣传和教育当代大学生学习崇高的爱国主义精神，增强学院大学生的政治意识与思想素质。由体育部组织全系同学于每双周周一早上06：50分在新湖校区田径场举行爱国主义教育晨会，充分发挥了升旗仪式的爱国教育作用，激发了广大青年学生爱国热情，增强了大家的国旗意识。并且，为了切实提高同学们的安全防范意识，消除安全隐患，严防意外事件发生，保卫部做了更加规范的要求，加大了巡逻范围，加强了巡逻力度。对于破坏校园公共财产、违规乱用大功率电器及偷盗事故严查、严管、严抓。每周一至周五组织护系队在晚自习、课余时间对校园、寝室、教室进行巡逻，保证了学生的人身安全、财产安全。保卫部扛起了管理系的安全重任，他们那种不怕苦、不怕累的精神永远值得我们去回味。接着，为了让每位同学了解学院招生就业信息，每年的4月至6月会加大校园的招生信息宣传，并组织学生下达指定地点宣传及招生。每年9月至12月期间会加大校园的招聘信息宣传，让每位即将毕业的学生了解学院最新招聘信息。同时会做好每一年毕业生就业情况追踪，统计毕业生的基本信息及时向学校和老师汇报毕业生工作情况。上半年招生就业部出色的完成了13级新生的招生工作以及10届毕业生就业信息的采集和就业率的统计并完成了10届学生毕业证的发放工作。然后，生活部积极配合团总支学生会举办各项活动的前期物资准备即活动经费的预算。对管理工程系所有的班费进行审计工作，将每一笔账目将公开化，透明化。为了进一步加强对各班班费的审计工作，生活部提出各班必须设立两名生活委员，一人管钱，一人管卡，起到相互监督的作用。各班的生活委员都有一个现金帐记录了每一笔的支付，粘贴相应的收据。为了应急突发事件，在各班级建立一个医疗保险箱，由生活委员保管，可以在突发事件中能做好及时的处理。同时负责系部及各班的公共财产报修。

最后，由秘书处为了保证管理工程系日常学生干部工作能正常顺利地开展、为了加强学生会的内部管理、秘书处在过去的一年工作中，能及时的下发系部各项通知，认真负责的做好“学生干部每天的签到”，和“每周学生干部例会的考勤”，每周编辑制作好管理工程系特色的“学生日常管理周报”，并不断创新，将周报内容格式统一，定时收集学生会各个部门的数据存档，秘书处针对以往的'工作有了很大的改进，新学期开学时会收集学生会每个部门工作所需的样表，统一复印好，收集系部每个班级的班委联系表，以及班级每个同学的基本信息表，为系部老师及学生干部提供便利，秘书处将不断改进，争取能将工作做得更好。

204月10日，我院举行推进“66331”学生管理工作模式暨素质教育实践周，全面推行“66331”学生管理工作模式，我系积极响应学院号召，从4月份开始以班级为单位进行素质教育实践周，班主任带队，辅导员指导规定动作与自选动作相结合，按照一周5天、每天7个小时的标准，在大学期间完成一周共计35个小时的素质教育实践活动。规定动作主要以执勤为主，执勤方法有站岗与巡逻。严格按照班级策划书实施，正校门口、十字路口、食堂、教学楼正门及侧门、实验楼大门及侧门、女生寝室后铁门定点执勤及校园巡查等等。主要检查带早餐进校园、抽游烟、迟到、破坏卫生、爬铁门、穿拖鞋等违纪行为。自选动作包含社区慰问、公益劳动、社会实践、企业参观、课程设计、课外作品设计等具有劳动性质（非娱乐性）的各类活动。实施素质实践周让我系形成一种“自我管理”的一种日常管理模式，让人人都参与到学生工作中去。参加素质实践周同学必须严格按照班级策划书进行考核，考核未通过必须参与到下周班级重修直到考核通过为止，最后由班长收集本班每个人的材料及心得汇总交学工办考核并存档。素质实践周以“打造民主、和谐、宽松、上进的学生生活环境，培养学生的集体家园意识”为目标的校园生活环境建设，以及增强学生劳动观念，培育吃苦耐劳精神、团结协作意识和文明礼仪的素质教育实践周。

在本届学生会的工作历程中，我们取得了值得肯定的成就，同时也留下了一些遗憾。首先，我们没有完全解决“年级学生会”的遗留问题。学生会在各年级的影响力很不均匀，年级之间的鸿沟依然存在，这是制约学生会向前发展的一大“顽疾”；其次，团总支学生会各部门负责人与其他系部工作沟通甚少。反映出团总支学生会的组织机构仍需进一步完善；今天我怀着一颗感恩的心站在这里，感谢曾经教导我们、帮助我们的领导老师，感谢那些曾经支持我们的干部与同学。如果没有今天的经验教训的积累，我们如何期待明天的辉煌呢？在近一年里无论做什么事情，我的脑海里都会浮现邢老师跟我们说过的一句话：“学生工作是良心工程”。

希望新一届的团学委员在领导老师的带领下，积极进取，开拓创新，完成本届未竟之事！最后我想转送一句话给新一届团学委员，这句话深深的影响我们老一届团学委员，当你们以后遇到困难了、受到挫折了相信这句话能够给你们鼓励，能够给你们信心。“天下无不成之事，只怕你用心不专。天下无不能感动之人，只怕你用情不深”。

谢谢大家！

管理工程系团总支、学生会

学生会主席：苏强

年10月22日

权益委员总结报告篇七

尊敬的学校领导、老师：

我是1x建筑工程技术***班的***。我的性格活泼开朗，处事沉着、果断，能够顾全大局。

一年的班级纪检工作即将结束，回顾半年来的纪检工作真是感慨万千：有取得成绩的喜悦，也有工作失误带来的遗憾；有令人难忘的美好时刻，也有让人苦恼的短暂瞬间；有在工作中付出的艰辛和努力,也有取得成绩后得到的回报和谢意。从工作中，我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐，怎样解决一些矛盾，怎样协调好班级上同学之间的关系，怎样处理好我的纪检工作与同学之间的关系，怎样动员一切可以团结的力量，怎样处理好学习与工作之间的矛盾。

近一年来，班级同学都能够严格要求自己，没有任何一起严重违反校规校纪的现象。但是班级同学仍在不断努力，加强道德品质的培养。严格贯彻班训、班规，要求班级同学必须做到：天天出勤，节节上课，科科交作业，课上不说话。这虽然是很简单的规定，但对同学来说持之以恒则是难以做到的。所以对同学们一方面要严格要求，严格管理，另一方面要根据同学实际，区别情况，分别对待，决不能一概而论，这就是我所说的把握尺度，严而有格。

再次就是积极参加主题班会，利用班会对同学们进行遵守法纪、尊敬师长、尊老爱幼、团结互助、自尊自爱、自强自立、艰苦朴素、艰苦奋斗等优良品质的教育和培养。充分发挥班干部的模范带头作用，经常召开班干部座谈会，商讨、研究班级工作，树立班干部的威信，收到了良好效果。在枯燥乏味的`学习之余，积极开展各项体育活动，增进了同学之间彼此的友谊，真正达到了锻炼身体，陶冶情操，增进友谊之目的。

最后做为纪检委员就是要实事求是、主动积极、严格要求自己，做好班级干部的基本原则。对自己的各方面都要进行全方位的严格要求。只有这样才使得班级工作开展得有声有色，收到了良好的效果。

以上就是1x建筑工程技术***班纪检委员工作总结，通过总结我确实感到：今天的成绩不能令人自满遗憾和苦恼总是短暂的失误会使人明天更聪明，只有付出艰辛和努力才能创造出更加辉煌的业绩。

权益委员总结报告篇八

根据《xx银保监分局关于开展2021年度消费者权益保护工作情况自查督查的通知》要求，我行组织相关部门认真开展此次自查工作，对金融消费者权益保护工作进行了梳理，现将自查情况报告如下：

我行在各级监管机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作，畅通渠道，主动接受社会监督，加强内外部沟通协调，切实履行金融机构主体责任，营造消费者保护的良好氛围。

1、制度建设

我行严格按照《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，逐步建立健全金融消费者权益保护工作机制，梳理了金融消费者投诉处理工作流程，制定了《客户投诉管理办法》及《金融消费者权益保护办法》。

2、机制运行

为保证我行消费投诉制度机制有效运行，我行明确了全行消费者权益保护工作牵头部门为综合办公室，指定综合办公室成员负责具体经办并组织实施；全行客户投诉的指导、协调、督促等工作由办公室负责，处理及协调好消保投诉等事宜，为全行消费投诉制度机制的有效运行提供有力保证。

3、成立消费者权益保护工作委员会

我行董事会下设金融消费者权益保护工作委员会，委员会主任xxx，成员xxx、xxx，明确了董事会承担消费者权益保护工作的最终责任。

1、我行始终把消费者权益保护工作渗透到各项具体的业务中，金融消费者教育及权益保护知识教育，提升金融消费者识别、抵御金融风险能力。让客户明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。引导客户进行风险自评，让客户学会根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品，提升金融风险抵御能力；出现“风险越位”情形时，积极采取限制措施并提醒客户，帮助客户做出正确的金融决策。

2、我行不存在挪用侵占客户资金的行为，不存在代客户办理相关业务等违规行为。在客户接受我行金融服务或选择金融产品时，我行会对客户接受的金融服务、选择的金融产品进行如实告知，让客户自主选择金融服务、金融产品，不存在捆绑销售行为。

3、我行机构设施完善，计算机网络平台硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好，未发生因机构设施、计算机网络平台等出现故障或其他风险而导致客户财产及相关权益受到侵害的情形。

4、向金融消费者提供服务或销售产品时，会全面、完整的提供金融产品或者服务的真实信息，对复杂产品、关键条款或者交易条件以通俗易懂的语言向消费者说明、进行充分的信息披露和风险提示，并按照监管要求留存相关资料。

5、在对金融产品营销推介过程中，对产品的服务和性质、主要风险、收费标准、金融产品表现情况以及其他影响产品预期收益的重要信息等的介绍真实、全面，不误导、夸大产品收益，或者掩盖产品风险信息、虚假宣传等。

6、我行在自行催收过程中未采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益的方式向金融消费者进行催收，或者损害金融消费者或者第三人的合法权益。

7、我行建立了金融消费者个人信息保护机制，客户在接受我行的金融服务时，我行遵循为客户保密的原则，对网银、征信、账户管理等系统进行设置访问权限、增加身份识别功能等措施保护客户个人金融信息，不存在泄露、非法使用或非法对外提供个人金融信息的情形；在向有权机关提供个人金融信息时，会核实相关文件，并登记查询人员身份证件等，保护金融消费者财产不受侵害。

8、我行柜员在办理业务时对手续费的收取均能按照上级制定的收费标准进行收费，并对收费项目及收费标准对客户做了提示，不存在无合法依据收取费用或收取费用未提前告知的情形。

我行严格贯彻落实上级银行及监管部门各项规章制度，从未发生过侵犯金融消费者合法权益的重大事件。

我行在营业部大厅醒目位置公示投诉电话、摆放客户意见簿，公布张贴价目表，向客户公示各类业务的最新收费标准，公开透明，充分保护客户的知情权。

我行目前还未开通官方网站，但会通过官方微信公众号公布来电、来访等投诉渠道方式等，并对客户投诉的处理流程进行了明确规定，建立金融消费者投诉处理工作台账，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。同时在我行产品或服务合约中，也会提供本行投诉电话、通讯地址等信息。

我行自xx年30月20日开业运营以来，尚未发生客户投诉事件。但我行会严格按照相关要求，报告本行消费投诉处理工作相关制度、消费投诉管理工作责任人名单，以及上述事项的变动情况。

我行高度重视金融消费者权益保护工作借助各种业务宣传渠道，组织开展多次关于金融消费者权益保护工作活动：

1、集中宣传

20xx年，我行组织并开展了3.15“金融消费者权益保护日”、“金融知识送下乡”、“防范非法集资宣传月”、“普及金融知识万里行”，“打击治理电信网络诈骗跨境赌博宣传月”、“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网名”、“金融标准为民利企”等宣传活动，累计活动时长约40天，共受理咨询答疑800余人次，发放宣传资料2000余份。重点围绕安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识，帮助社会民众增强辨假防骗能力，收到良好效果。

2、线上宣传

发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，充分利用线上渠道宣传。2021年，我行利用官方微信公众号，发布多篇关于金融消费者权益保护推文，如“金融消费者八大权益你知道几条？”、“老年人如何防范金融诈骗?”、“提高防范意识，谨防电信诈骗！”、“看清非法集资真面目，提高警惕防入坑”、“防范电信网络诈骗，打击治理跨境赌博”、“反假币宣传，我们在行动”等，总计阅读量为1200人次。在普及金融知识的同时，帮助金融消费者增强金融风险防范意识，进一步扩大了宣传影响，有效提升了金融知识的普及，使广大金融消费者能够充分运用自身所了解的金融知识维护合法权益，营造浓厚金融消费者权益保护氛围。

通过本次自查，发现在消费者权益保护工作中存在一些问题。如金融消费者权益保护系统不够完善、部分员工金融消费权益知识学习程度不够等。由于我行目前开展的业务还比较单一，相对应的消费者权益保护系统也不够完善，随着以后业务的不断扩展，金融产品及金融服务的不断创新，也会带来更多金融消费者权益保护方面的问题。因此在今后的工作中，我行会进一步加大金融消费者权益保护知识培训力度，提高员工对金融消费保护工作的认识；同时加大科技投入，不断完善消费投诉处理信息系统，以便更好的服务金融消费者，提升客户满意度。

权益委员总结报告篇九

来到开始大学生活已经近一个学期了。本学期，很荣幸能够担任班级学习委员这一职位，这对于我来说，是一种锻炼更是一个机会。

我很乐意能够通过自己的工作，为同学们服务，提高大家的学习。也希望能够通过自己的努力，得到同学们的认可。

学习委员是班委成员之一，主要负责班级学习方面的工作。李老师说过，班委中，班长就相当与部队中的司令，团支书相当于政委。

战士的职责是打仗，学生的职责就是学习。因此学习委员，就相当于部队中的参谋，参谋长负责部队战略部署，学习委员负责班级的学习部署。

作为学习委员，首先我应该清楚自己的职责。因此，关于。

工作总结。

我想从学习委员的职责方面总结并向辅导员汇报本学期的工作情况工作内容以及存在的问题与不足总结经验在下学期能够更好的完成工作目标。

现将本学期的工作总结汇报于李老师。

很多情况下，同学们与老师很难直接沟通，老师无法顾及到每一位同学。学习委员就是同学与老师之间沟通的桥梁，因此我应该及时、定期的向老师反应同学们在学习方面遇到的问题，向同学们通知老师的教学安排以及要求。

本学期是同学们大一的第一学期，在学习方面也需要时间去适应。为了方便与老师还有同学们之间的沟通，我及时的加了同学们还有老师的飞信，方便及时准确传达老师布置的作业以及学校的教学安排。

在给同学们传达老师的信息方面，我做的比较不错，每次都能够及时的将信息传达给同学们。

老师布置的作业，我每次都用记事本记下来，然后通知提醒大家，作业内容以及交作业的时间。

期中考试时间、地点、测试内容，以及需要带什么东西，考试注意事项这些细节信息也能够即使传达给同学们。极大的方便了老师，与同学们之间的沟通。

然而，在给老师反馈同学们学习情况的方面，还存在不足，这是我的工作漏洞。通过工作总结，也让我及时发现了自己平时工作时存在的不足。

在平时的学习生活中，我没有能够深入了解同学们的学习情况以及在学习中存在的问题。因此，也就没有能够发现这些问题并解决问题。

通过认真的反思与总结经验，我找到了解决这方面工作漏洞的办法。

在今后的工作中，我会及时的去与同学们沟通，交流，发现问题，及时解决问题，提高班级的学习成绩。

具体办法就是，在今后的班会上，我会充分利用这个与同学们沟通的机会，而不是只是向同学们，总结近段时间学习方面的情况。

班会是一个非常好的沟通平台，我需要好好利用这个平台，与同学们沟通，交流。然后，及时向各科老师反应情况，寻求的解决问题的办法。

很荣幸能在班里担任学习委员，不知不觉本学期的学习和工作就即将结束了。在本学期的学习和工作中，作为学习委员的我看到了班级良好的发展态势，也看到了学多需要改进的地方。

本班同学学风较为端正，基本上做到不旷课不迟到不早退，上课认真听讲，学习态度积极，交作业按时按质按量，由此同学们取得了较好的成绩，作为学习委员本人深感高兴!但是，在大部分同学朝着好的方向发展的大背景下，还存在一些不容忽视的问题，如班里个别同学偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想等。究其原因，我总结为以下三点。

一、课程安排原因。

1、大一第一学期的课程都是基础课程，有些和专业联系不是很紧密，而且可食少，内容多，导致同学有一些厌烦情绪。但这只是客观方面的原因，主观上还是同学们的认识不到位，没有意识到学习这些课程的重要性。我相信一旦同学们认识充分，还是会投入很大的热情的。

2、同学有自己的上课安排。

因为实行大班教学，我院06级分为两个大班。有些同学认为自己不适应本班任课教师教学，便和另一个大班一起上课。我想这是无可厚非的。

3、少数同学学风不严谨。

不可否认，每个班都存在一些同学学风不是很严谨，我班也一样。对于这些同学，我以及各位班委和同学已经展开对他们的帮助和教育。

针对这些问题，我们也作了一些工作，并取得了一些成效。

作为学习委员，提醒同学及时交作业，及时通知课程进度和临时变化，了解同学的出勤情况都是我分内的工作，做好这些工作，也为树立良好的班风奠定了基础。同时，针对极少数迟到、早退、旷课或者不交、晚交作业的同学，我在不伤害其自尊的前提下适当的提醒、劝告，使这些情况有所改善。对于同学对教学上提出的一些问题和建议，我基本上比较及时地进行了转达，使得师生的沟通能够正常地进行。

除此之外，我们班级还进行了一些活动来改善班级学风。例如开班会就这一问题展开专门的讨论，订立一系列奖惩措施，批评教育在学风上有所瑕疵的同学。我班还以宿舍为单位展开互帮互助的活动。以上这些措施都起到了一系列积极的效果。

为了使我班成为一个更加优秀的班集体，我在此提出下学期的工作目标和具体措施。

二、目标。

努力达到无人挂科，人人学习积极进取，不沉迷于无意义的事，在各类奖学金及奖项的评选中，我班能有更多的同学得奖。

三、措施。

继续坚持本学期有成效的措施，并开展一些如班级学习交流、班级考前动员、考后总结的活动，让同学们更好的了解了大学老师的教学方法，大学中适合的学习方法等等。积极配合教师工作，及时反馈师生信息，使交流更加畅通。

学风建设是班级进步是源动力，作为学习委员，我一定会联系各位同学，将自己的工作做好，使经济61班学风更加严谨，更上一层楼。

权益委员总结报告篇十

权益委员是一个非常特殊的职位，他们是班级内监督维护学生权益的代表。作为一名新任的权益委员，我在此分享一下我的心得体会。

第二段：角色认知与职能

任何一个职位，首先要了解的是自己的角色和职能。在我担任权益委员的这段时间里，我意识到我需要成为班级内学生的代言人，站在他们的角度出发，向老师和学校反映他们的需求和问题。同时，我也需要协助班级老师维护学生的权益，例如协助班级管理，维护课堂秩序。

第三段：职责履行与管理能力

在职责履行方面，我意识到我需要更好的管理能力和人际沟通能力。尤其是在协调班级中发生纠纷时，我需要保持冷静，理性地处理问题，并尊重所有人的意见。同时，我也需要更多地与老师沟通，了解他们的意见和建议，并回馈给学生。

第四段：挑战与反思

在担任权益委员的这段时间里，我也面临了一些挑战。例如有些学生不理解我的工作，或是学生会把自己的问题都交给我解决。这些问题让我反思自己的效率和能力，同时也让我懂得了在解决问题时，需要有耐心和尊重，不能急于求成。

第五段：收获与感悟

通过担任权益委员，我不仅学到了更多的知识和经验，也更进一步了解了自己的能力和责任。我深深感受到，作为学校的一份子，我们需要为班级和学校的发展贡献一份力量。同时，我认为，只有在团队合作和互相帮助的基础上，我们才能更好地为学生服务，维护他们的权益。

总的来说，担任权益委员是一次非常有意义的经历。通过这段经历，我成长了很多，也更加深刻地认识到自己的责任和使命。希望这些心得体会能够帮助其他正在担任或将要担任权益委员的同学，以更好的态度和能力，为学生服务。

权益委员总结报告篇十一

身为权益委员，我深刻体会到了责任心的重要性。作为一个负责任的权益委员，我时刻明白自己的责任是保护和维护同学们的权益。为了更好地发挥自己的职责，我主动学习相关法律法规和校规校纪，不断提升自己的知识水平。我积极参与各类会议和培训，增强自己的行动力和应变能力。通过不断的努力和学习，我的责任心得到了有效培养与提升。

第二段：与同学们的沟通与协调

作为权益委员，与同学们的沟通与协调是非常重要的。我学会了倾听同学们的意见和建议，并及时反馈给学校的相关部门。在同学们有问题和困扰时，我尽力提供帮助并解决问题，确保每一位同学的权益得到最大的保障。通过与同学们的紧密联系与互动，我更好地理解了同学们的需求和期待，提供了更为准确的帮助和支持。

第三段：解决问题的能力提升

在担任权益委员的过程中，我意识到了解决问题的能力对于履行自己的职责至关重要。每一位同学遇到问题时，我积极主动地寻求解决方案，并探索更好的解决途径。我学会了运用科学的方法和合理的思维来分析和解决问题，提出切实可行的建议。通过这个过程，我的解决问题的能力得到了有效提升，能够更好地帮助同学们解决各类困难。

第四段：团队合作的重要性

权益委员的工作不能离开团队的合作。我和我的队友们紧密协作，共同努力，为同学们保障权益而奋斗。在工作中，我们互相支持，互帮互助，共同克服问题和困难。我学会了与他人合作，尊重他人的意见和建议，更好地发挥团队的力量。通过与团队成员的良好合作和协调，我更有效地履行了权益委员的职责，为同学们提供了更为便捷和高效的服务。

第五段：成长与收获

作为权益委员，我坚信每一次的努力都会得到回报。在这个过程中，我不仅提升了自己的能力和素质，更锤炼了自己的心态和对待问题的态度。通过参与各类活动和工作，我培养了自己的沟通能力、协调能力和解决问题的能力。尽管有时会面临困难和挑战，但从中我也获得了成长和收获。作为一个权益委员，我感到非常自豪和满足，因为我为同学们做出了一点贡献，让同学们的权益得到了更好的保障。

总结：

作为一个权益委员，培养和提升责任心，与同学们的沟通与协调，解决问题的能力提升，团队合作的重要性以及成长与收获，这是我在担任权益委员期间得到的宝贵体会和经验。通过这个过程，我不仅发展了自己的能力，还提升了自己的人际交往和解决问题的能力。作为一名权益委员，我将继续努力，为同学们的权益奋斗，为同学们提供更好的服务和支持。

权益委员总结报告篇十二

作为一名学生，认真参与学校的各项活动和组织，是一个非常重要的事情。其中，成为一名权益委员更是其中的重要组成部分。通过服务同学，维护大家的权益，为一个和谐的校园环境做出自己的贡献。在担任了单位一年的时间，我深深地感受到了这一职业所带来的成就感和责任感。在这篇文章中，我将分享我作为一名权益委员的心得和体会。

第一段：意识到家园管理的重要性

初次成为一名权益委员，最大的感受便是要意识到自己作为学校重要的一份子，对于维护学校的秩序和管理起到了非常重要的作用。因此，我们的职责和任务也更加严峻和具有挑战性。一年以来，我有幸参与了大大小小的一些学校活动和组织，如各类比赛、文化节等。这使我看到了学校为学生们提供的良好的活动环境，但同时也看到了一些问题和矛盾。例如，一些同学在活动期间吸烟，嘈杂的音乐声影响了周围同学的学习，各类设施、用品的损坏等问题。这些问题，也正是我作为一名权益委员，需要积极去解决和管理的问题。

第二段：参与维护校园秩序

一个良好的校园环境，需要学校管理者和全体同学共同经营和维护。作为权益委员，我们的责任不仅仅是维护好自己的环境，也需要帮助身边的同学意识到这个问题的重要性。在日常工作中，我和我的队友经常巡查校园，检查环境、设备等方面的问题。这样不仅帮助了学校管理者解决问题，同时也让身边的同学意识到了维护环境的重要性。此外，我们也会通过各类宣传和活动，提高全校同学们的文明意识，引导大家树立良好的住校环境意识。正是这样的工作使得我们成为了一个团队，也为校园营造了一个和谐的氛围。

第三段：帮助同学解决问题

同学们在学习、生活中遇到的各种问题，也需要我们的帮助和解决。这些问题可以是琐事，也可以是大事。因此，我们作为权益委员必须掌握各种常规协调、处理和解决问题的方法和技巧。在校园管理过程中，我们所关注的也不仅仅是环境，还包括各种协调和安排。如一些公共区域的维修、用电、水等方面的问题。一些寝室的物资采购、用品更换等问题。学生在寻求解决方案的过程中，我们需要及时地帮助他们，让他们感到学校管理者很关注他们的问题。

第四段：提高团队合作和领导能力

作为一名权益委员，我不仅需要独立地解决和应对各种问题，也需要和我的队友一起协作共事。我们通过工作分工，合理安排工作时间和任务，形成了一个高效的工作团队。同时，我们也需要在工作中领导和鼓励身边的同学更积极地参与到校园管理和环境维护中来。通过这个过程，我学到了更多的团队合作和领导能力，这也对我的未来职业道路和学习生涯有很大的帮助。

第五段：总结与展望

总的来说，作为一名权益委员，我不仅积累了很多实际经验和管理技能，也提高了战略思考、组织管理等方面的能力。在今后的职业生涯中，这些都将成为我一份宝贵的财富。作为一名学生，我们也应该明白，在校园管理中，我们所做的一切都是为了更好地打造一个和谐的校园环境。希望未来的学子们，都能够理解环境管理的重要性，继续推动这个工作向前发展。

权益委员总结报告篇十三

为充分发挥工商行政管理职能，提高广大消费者的消费维权意识，真正把12315消费维权平台打造成一个家喻户晓的公众品牌，镜湖区工商分局、区消费者协会结合辖区实际，把加强12315消费维权品牌建设作为构建和谐消费的一个重要支点，并向大型超市(商场)、学校、社区延伸，搭建了“快速受理、快速处理、快速反馈、快速评价”的运转平台，实现了哪里有工商监管，哪里就有12315维权的前哨和触角。现就镜湖区消费者权益保护工作开展情况进行了认真的自查总结，具体情况报告如下：

镜湖区工商分局、区消费者协会对省局、市局消保工作精神进行了传达贯彻，并向各工商所、消协分会强调：一定要深入贯彻落实科学发展观，积极服务科学发展和推进加快转变经济发展方式，开拓创新，扎实工作，全面推进消费者权益保护工作效能建设，积极促进经济平稳较快发展和维护社会和谐稳定，以更加优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。镜湖区工商分局、区消费者协会在全国工商系统消费者权益保护工作会议召开之后，于3月8日召开全区消费维权工作会议，布置落实全区消费维权工作，得到了区委、区人大、区政府的大力支持。

1、12315消费维权工作平台工作情况。截止20xx年10月31日，区工商分局消保工作今年共办理平台流转工单1000余件。按照市局要求，做到事事有回音，件件有答复。

2、“诉调对接”工作机制与“一会两站”规范化建设情况。一是建立了“诉调对接”工作机制，20xx年度区消协与区法院、区工商分局协调制定了“诉调对接”工作机制，为最大限度地化解消费纠纷，减少诉讼，及时有效地保护消费者合法权益迈出了一大步。坚持以调解止争议，以和解促和谐，以和谐促发展的工作目标。进一步规范和完善了“诉前调解”工作机制，最大限度地化解纠纷，减少诉讼，降低消费者维权成本，使之成为消费者维权的又一“利剑”。二是大力推进我区“一会两站”建设，20xx年我们在全区范围内全面建立了“一会两站”阵地，为创新消费维权服务模式，积极开展形式多样的消费维权活动又做出了积极的贡献。三是加强培训工作，进一步提高基层工作人员的整体素质。区消协组织举办了两期全区消协系统和“一会两站”工作培训班，加强了对消协“一会两站”骨干的培训，提高了基层消费维权工作人员的业务素质。目前镜湖区共有18个消费者协会分会，46个消费者投诉站和12315联络站，按照“八基”要求逐步进行了规范，力达“一会两站”规范化、现代化、网络化建设，今年共受理申诉145件，调解成功145件，为消费者挽回经济损失5.5万元，充分发挥了基层维权组织的作用，净化消费市场。促进社会消费和谐稳定。

3、12315“五进”推进情况。市局部署此项工作后，镜湖区分局及时召开了专题会议，成立了“12315五进”领导小组，制定了“五进”方案。镜湖区共9个工商所，按照文件要求，全区共建立54个维权服务站，1个示范点，并全部规范到位，按职责制度进行工作，受理投诉数量17件，争议金额9958元，和解17件，和解率100%。分局还统一制作了60块维权服务站标牌和100张标贴，有力的推动了“五进”工作的开展。

1、流通领域商品质量监管情况。20xx年以来，镜湖区分局按照市局部署开展消防产品类、纺织产品类、办公用品类、装饰建材类等各类商品抽检80余组，对抽检不合格的商品，已立案进行查处。另外积极开展商品市场专项执法检查，“家电下乡”市场专项整治，流通领域有机产品认证标志监管工作等各类专项行动，对辖区内的“家电下乡”产品及流通环节有机产品的认证标志进行了规范。

2、消费侵权违法案件查办工作情况。截止20xx年10月，镜湖区分局共办理产品质量类案件20件，罚没款20.5万;办理利用格式合同侵犯消费者权益案件26件，罚没款6.41万元;办理食品安全类案件77件，罚没款32.87万。

3、服务领域消费维权情况。镜湖区分局高度重视服务领域消费维权工作，在工作会议上组织学习了国家工商总局《关于进一步加强有关服务领域消费维权工作的指导意见》(工商消字〔20xx〕222号)文件，并部署了相关工作。各工商所、科室依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《公司法》、《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《合同法》、《无照经营查处取缔办法》和国务院赋予的职能，对辖区内的垄断、不正当竞争、虚假违法广告等行为进行了严厉查处，并加强合同、广告等监管，依法受理和处理消费者申诉举报等工作。通过加强有关服务领域消费维权工作，切实保护了服务领域消费者的合法权益，促进了服务业健康有序发展。

开展消费教育是培养消费者安全、科学的消费观念和维权意识，提高消费者自身素质的一项重要教育活动。根据《关于开展消费教育和消费引导工作有关问题的通知》(工商消字〔20xx〕86号)和全国工商系统消费教育引导暨基层消费网络体系建设工作会议的部署，区消协根据本区工作和实际，以《消法》教育形式开展和指导工作。

1、组织参加全市打假维权成果展销活动的登记上报及送展、送销工作。镜湖区工商分局根据市工商局统一部署，将打假维权的成果展销提前进行了登记上报，并参加了市工商局统一组织的送展、送销工作。本次大家维权成果展销活动，镜湖区共送展、送销物资两车，包括白酒类、红酒类、纺织类、电器类等共12大类物品。

2、为了组织开展好纪念“3·15”国际消费者权益日活动，切实做好保护消费者合法权益工作，区工商分局和区消协联合下发通知，要求各消协分会、工商所将“消费与安全”年主题活动作为“3·15”的主线和重点，周密组织、精心安排，与区司法局质监局、卫生局、物价局联合组织开展了一系列纪念活动。区政府还召开了全区各大部门的专题会议，成立了“3.15”领导小组，布置了全区“3.15”活动方案。在“3.15”宣传教育活动的当天开展了大型户外宣传咨询服务活动。在我区人口密集区域和主要街道、商场门前设立了5个现场咨询服务点，40多家单位、区4大班子领导、市工商局、市消协领导300余人参加了纪念活动。芜湖电视台、芜湖日报社现场采访，并在芜湖电视台经济频道进行播放，大江晚报进行了刊登。现场散发宣传材料500余份，向消费者散发了“手持一卡、维权到家”卡片1000余张，得到了区委、区政府、消费者的好评。现场咨询380余人次，接待消费者投诉7起，结案率100%，为消费者挽回经济损失8000余元，解决了消费者的实际问题。

权益委员总结报告篇十四

时间如流水匆匆淌过，一学期的时间很长，因为我真的学到了很多也收获了很多；一学期的时间很短，因为我需要学的还很多。回顾这一学期，我确实成长了，尝试了很多以往没有做过的事并得到了很多工作经验，更为重要的是在权益委员会大家庭中收获了真挚友谊。很喜欢权益委员会，这个部门与想象的有些许差别，它充满了温馨和欢声笑语，让我觉得不是为了工作而工作，而是有一种责任，也有一种微妙的归属感，像是一个家。工作的时候严肃认真，玩的时候尽情尽兴。我从不后悔加入这个部门，因为我在这里认识了一群可爱的家人。老大哥一样的部长，漂亮的副部姐姐，可惜名花有主，草率了，当然还有帅气的男副部，还有一群让我开心、让我笑的小伙伴。接下来我就来简单谈谈我自己的权益委员会工作之旅吧。

1.部门职能。

主要围绕学生的切身利益展开工作，及时有效地汇集同学们的意见，向上级有关部门汇报，并协助有关部门对同学的正当权益进行维护。

2.主要职责。

（一）协助学院做好奖助学金资料收集、整理汇总。

（二）围绕学校后勤等与学生切身利益相关的方面，参与学校餐厅监督职能负责监督检查厨房、餐厅的食品卫生，督促维持食堂正常的进餐秩序，发现问题及时向有关部门反馈。

（三）定期做好学院学生宿舍的安全、卫生、文化三个方面检查，统计公布检查成绩；并定期汇报工作。

（四）通过多种形式促进学生养成按时回寝、打造舒适的宿舍环境和学习环境。

（五）文明教育月相关材料、文件、宿舍文化节等全程负责。

（六）每两周召开一次例会，根据本月出现的关于工作方面的问题做出总结，并根据学生会的安排拟定下个月的工作计划，明确工作重点。

每周的定时检查寝室卫生状况和人员按时归寝情况是必不可少的，我无一缺席认真工作。通过每天的查寝我接触到了很多洛阳理工的新同学和他们的寝室情况，说真的，真是令我大开眼界，有的同学作息很规律，寝室管理与内务整理真的做的很不错，但是有的就不敢恭维了，对于这些同学我们会耐心对他们进行提醒和相关寝室制度的普及及教育，而对于晚归同学我们也会做好告诫工作并进行督促切实养成学生按时归寝习惯，尽最大努力打造舒适的宿舍环境和学习环境。有时我也会遇到一些麻烦但我能够很好的解决，部长副部也尽职尽责做好本分工作同时耐心向我们传授工作经验帮助我们尽快适应本职工作。

整理学院奖助学金资料收集及整理汇总期间，权益委员会所有成员共同努力分工协作，出色的在很短时间内完成了所有工作，在其中我学会了合理分工和分类分步处理问题，对于我当班长进行人员统筹上有很好的借鉴。

期间我部门协助心理部举办废物利用大赛，我在其中负责107份参赛作品信息及参赛人员汇总工作，不善打字的我花费五个小时熬到凌晨完成了此次工作，虽然其中有一些小错误但在心理部学姐的帮助下及时进行了改正，好细心的学姐，爱了爱了。赛中我还参与了赛场秩序的维持。

学生会办公室整理学院学生材料时，我、澳运、骏恒代表权益委员会协助整理材料，大几千人的材料，真是令人头大如斗，不过最后我们也出色的完成了工作。

院十佳歌手比赛决赛中我代表权益委员会协助举办活动，在其中负责观众、嘉宾的引导，这算是我的正装首秀吧，穿上正装的我真的帅帅哒。工作中，部长副部和学长学姐们认真教我工作流程我也认真出色做好了自己的工作直至活动结束。

新生运动会举办期间，我们部门负责观众和运动员的引导工作，在部长副部的带领下我们引导着一个个体育健将奔赴赛场，感觉一种莫名的成就感。

宿舍文化节是我们部门负责的最重要的活动，活动期间大家一起努力共同举办此次活动，活动未开始之前我们一起宣传宿舍文化节的活动内容，并且在活动中认真收集有关文明宿舍、最美寝室长、宿舍全家福、宿舍装饰大赛和抖音短视频大赛相关材料并对此进行汇总整理，由部长副部进行相关比赛项目的评判和选拔从中挑出优秀作品，我和小伙伴们全员出动对相关寝室进行考核记录。顺利的将此次活动举办。

篇幅有限，就不再过多絮叨了，以上就是我简略个人工作经历了。

三.总结。

1.工作收获。

权益委员会工作培养了我在公共场合的讲话能力，更增强了我的交际能力与人脉圈。通过我们权益委员会举办的活动以及协助其它部门的活动让我知道了想要成功举办一个活动是多么的艰辛。必须考虑到每一步，考虑到每一个细节，不能有一丝差错，这就要求我们做事必须认真，细心，谨慎，考虑问题必须地全面。这点对我的影响很是深远，我会好好改善自己在这方面的不足，努力完善自己。我在组织、沟通协调、表达、决策能力方面也提高了很多。意识到在工作中有效地沟通才能更好地进行工作，必须承认自己的局限，学会换位思考、尊重别人、倾听别人的意见、接受别人对自己的看法，了解自己的盲点，从别人中看清自己。

2.不足之处。

在工作中我无法熟练地使用电脑办公，工作效率低下，需要提升自己电脑办公能力。

在班长工作和部门工作之中班内事务和部门事务安排方面不够成熟，也很难将两者合理分开。

在学习中我无法将工作和学习分开，合理利用时间，有时会感觉力不从心。

3.工作中存在问题。

部分寝室卫生卫生长期杂乱无章，需要责令整改。

部分同学作息不规律，晚归缺寝问题每周都存在。

4.感想与期望。

点点滴滴都是收获，方方面面都有成长，一学期的工作塞满漫漫美好回忆，权益委员会是我的第二个家，在这里我收获了成长和真挚的友谊，就是漂亮副部的名花有主有点感到可惜，真的很高兴能加入权益委员会这个大家庭。新的一年新的期望，我希望在接下来的工作中不断完善自身，学习新的知识和经验，认真维护同学们正当权益，全方位提升个人工作能力和团体协作能力，积极完美做好每一项任务，为学院和同学们更好的服务与工作。新的一年，奥里给！

b20021923王聪聪。

权益委员总结报告篇十五

我行自接到《关于开展2014年度金融消费权益保护评估的通知》（xx办〔2015〕x号）后，行领导高度重视，立即召开了金融消费权益保护工作会议，对金融消费权益保护评估工作进行了部署。根据《指引》要求，认真开展了自评估，现将评估情况汇报如下：

（一）本行基本情况。

我行自xx年x月x日经浙江省银监局批准开业，分行下设办公室、计划财务部、风险管理部、运营管理部四个管理部门，以及营业部、公司业务部、小企业部、个金业务部、国际业务部五个业务部门。先后开通了个人储蓄业务、个人贷款业务、个人中间业务、各类企业存款业务、结算业务、贷款业务、理财业务、基金业务、电子银行业务等普通业务，又开办了以“年审工厂”、船舶抵押贷款、渔捷贷、无还本续贷等符合地方经济特色的创新业务。

（二）组织机制及制度建设情况。

从成立之始，我行就十分重视金融消费者权益保护工作，成立了以行长为组长，分管行长为副组长，各部门负责人为组员的金融消费者权益保护工作领导小组。建立健全了金融消费者权益保护的工作制度，梳理了金融消费者投诉处理工作流程，明确规定我行运营管理部在职责范围内负责分行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评，协调分行其他相关部门形成金融消费者保护的联动机制。我行在营业厅墙壁醒目位置公布了本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项，并做到积极、妥善、快速处理金融消费者的投诉或者建议，及时告知金融消费者处理结果并接受金融消费者的监督。机构负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，我行运营管理部运营管理岗和网点营业厅主任是服务投诉的管理人员，网点会计主管为指定的投诉处理人员、负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式，建立了以电话、网络、意见簿（箱）、上门、信件等形式的多种投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，且应对不同渠道的投诉设定了处理实效，要求在规定时间内将客户投诉进行化解。

把消费者权益保护工作前置渗透到各项具体的业务中，向金融消费者全面、完整提供有关金融产品或者服务的真实信息，制定了固定的风险提示和信息披露格式，对复杂产品、关键条款或者交易条件以通俗易懂的语言向消费者说明，进行充分的信息披露和必要的风险提示。对产品与服务的性质、主要风险、收费标准、金融产品表现情况以及其他影响产品预期收益的重要事实等的介绍说明负责做到全面、真实，不夸大产品收益或者掩饰产品风险的信息，不作虚假宣传。

在客户购买金融产品、接受金融服务时，对客户购买的金融产品、接受的金融服务进行如实告知，让客户自主选择金融产品、金融服务，努力维护金融消费者的知情权和选择权。特别是随着我行业务品种的逐步齐全，在基金、理财等新业务的推广中，特别强调客户风险提示工作，践行保护金融消费者权益的职责。

金融消费者在接受我行的金融服务时，我行遵守为客户保密的原则，对atm机、网银系统、征信系统、账户管理系统、客户管理系统等系统采取了设置访问权限、增加身份识别功能等措施保护客户个人金融信息，办理司法查询时验看协查通知书、相关司法文书、留存查询人员身份证件等措施确保金融消费者的个人隐私及信息安全。建立了相应的内部控制制度及安全的信息系统保护金融消费者的财产不受侵害。

（四）开展宣传培训情况。

我行积极响应监管分局、人民银行及上级分管行的号召，面向广大平普通消费者开展了“提升信用品质，普及金融知识万里行”活动，“普惠公众诚信服务，切实保护金融消费者权益”，“弘扬枫桥经验、金融知识进万家”为主题的金融消费者权益保护日专题活动，“3.15消费者权益保护宣传周”活动，“5.13绍兴市金融消费者权益保护日”活动等形式各样的专题活动。每次专题活动期间，营业网点利用网点门楣led显示屏滚动播放宣传标语，营业大厅等宣传点摆放宣传展架，设立“金融消费者”咨询台，抽调业务上经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任现场咨询员，负责接待相关咨询、投诉，充分发挥便民便利服务站的有利优势。在活动日期间，各设咨询台的网点重点围绕银行卡用卡安全、残损券零币兑换办法、假币防伪知识、电子银行使用技巧、银行免费及收费项目、理财产品、个人信贷业务等与消费者息息相关的金融知识，并结合本网点自身特点，开展形式多样的宣传活动，向广大消费者发放资料，宣传介绍金融消费者权益保护常识，同时积极征求消费者对改进金融服务、提高服务质量的意见和建议，力求最大限度满足金融消费者的合理需求。

式，培训之余并组织交流学习心得。

根据《指引》，结合我行的自身实际情况，虽制定了相关的制度文件，但在具体的实施过程中，也存在着一定的问题。

（一）部分员工对金融消费权益保护存在认识上的不足。

随着金融经济的不断发展，金融消费已然成为一项重要的消费活动，然而保护消费者的措施相对薄弱，导致了部分员工缺乏这方面的意识，在对金融消费者权益保护的重要性在认识上还存在很大不足。

（二）相关制度还需进一步完善。

由于我行目前开展的业务还是比较单一，相对应的系统也不够完善。随着日后业务的不断开展，金融产品及金融服务的不断创新，也会带了更多金融消费权益保护方面的问题。这必将使我行拓宽金融消费保护领域，加大金融消费权益保护的工作重点，规范新业务的操作流程，出台新的制度并完善原有的关于消费权益保护方面的制度。

（三）金融业信息安全宣传不够到位。

我行虽积极做好日常的金融知识宣传，却忽视了金融业信息安全的宣传。金融业信息化的快速发展，对信息技术的要求越来越高，对金融信息安全的保障难度也在不断加大，在平时的工作中，我行对信息安全工作的指导还处于初级阶段，缺乏完整的认识。

提升全体员工的维权意识，引导客户强化风险意识，以进一步推动消费者权益保护工作的深入开展。

（一）强化金融消费权益保护意识，提高服务水平进一步加强员工的教育培训，树立维护金融消费者权益的服务意识，提高服务水平。从自身价值与履行社会责任的角度，高度认识和关注金融消费权益保护问题，让消费者享受到优质的金融服务。

（二）进一步完善制度，切实保护金融消费者权益把消费者权益保护工作落实到业务管理制度和业务流程中去，进一步完善各项内控制度，制定相应的考评制度，实现全员全方位的管理机制。结合各种消费者权益保护活动，认真组织各部门、各岗位、各类人员中开展个人金融信息保护专项自查。自查重点包括遵守法律、法规、规章和规范性文件的规定，依法合规收集、保存、使用和对外提供个人金融信息等方面。通过自查，使全行内部权限管理规范，责任落实明确，有效降低个人金融信息被盗的风险，确保个人金融信息不泄露、不滥用。

（三）加大宣传力度，提高公众维权意识。

把金融消费教育贯穿于金融消费者的日常金融活动中，加大对社会公众的金融宣传力度，提升全体公民的整体金融水平，提高金融消费者的金融知识和风险防范意识，增强金融消费者的自我保护能力。

权益委员总结报告篇十六

作为一名权益委员，在本届小区物业委员会继任后，我深感责任重大，需要为小区业主争取最大的利益，同时也要积极配合物业公司做好小区管理工作。随着居民文化素质的提高，业主参与小区事务的意识逐渐增强，我也意识到权益委员的重要性。

第二段：权益委员的职责

权益委员的主要职责是宣传和贯彻小区的规章制度，维护业主和物业公司的权益，收集和反映业主的意见建议，及时与物业公司沟通交流，解决小区内存在的问题。同时，还要积极倡导居民文明健康生活方式，改善小区居住环境，提高小区的整体质量。权益委员职责的具体落实需要结合实际情况，发挥自身的优势和特长，充分发挥群众的主观能动性。

第三段：权益委员的任务

为了更好地履行职责，权益委员还需要具备一定的能力和素质。首先，要有较强的组织协调能力，能够有效地协调和组织业主开展各种活动，加强业主之间的联系与沟通。其次，要具备一定的法律意识和维权能力，以便在物业公司与业主之间出现争议时，能够为业主争取权益。最后，要有敏锐的观察力和细心的工作态度，及时发现问题并及时解决。

第四段：遇到的问题与解决方案

在担任权益委员的过程中，我遇到了不少问题。例如，在小区绿化方面存在树木病虫害等问题，影响了小区整体环境。我与物业公司进行了沟通，及时处理了问题，进行了适度的削枝和喷洒，成功得到业主的认可和支持。另外，小区门禁系统一度出现故障，影响了小区的安全。我积极向物业公司反映，坚持要求问题的及时处理，最终得到了物业公司的支持，解决了这一问题。

第五段：总结

小区是居民家的延伸，业主的幸福和安全是权益委员必须关注和维护的重点。权益委员虽然只是小区管理的一个角色，但对于小区业主来说，却具有很大的意义和价值。在未来的工作中，我会继续发挥权益委员的作用，不断提高工作质量和效率，积极参与物业公司和居民文化建设，为小区的和谐发展做出贡献。

权益委员总结报告篇十七

(一)卫生监督信息报告组织管理状况

一是高度重视，仔细组织实施卫生监督信息报告工作。重庆市卫生和安排生育委员会高度重视卫生监督信息化建设和信息报告工作，于20xx年制定下发了《重庆市卫生监督信息报告实施方法》，全面深化推动卫生监督信息化建设，主动开展卫生监督信息报告工作。市卫生计生委卫生监督局参照卫生监督中心有关文件，制定全市卫生监督信息报告工作安排，根据安排主动组织开展全市卫生监督信息报告工作。

二是加强《全国卫生监督调查制度(20xx版)》的培训和督导。20xx年12月举办了《全国卫生监督调查制度(20xx版)》暨系统管理员专题培训班，对新版全国卫生监督信息报告卡中的更新内容进行了介绍与解读，强调了填报信息的细微环节要求和留意事项，确保全市监督员适应新的调查制度要求，保质保量完成卫生监督信息报告工作。同时加强对区县卫生监督信息报告工作的督导，20xx年组织对全市32个区县卫生监督机构进行了现场督导培训、累计培训800余人次;20xx年组织对全市29个区县卫生监督机构进行了现场督导培训，累计培训700余人次;20xx年，截止6月，已组织对全市8个区县卫生监督机构进行了现场督导培训，累计培训100余人次。

三是加强卫生监督信息报告工作状况通报。20xx年8月，市卫生计生委下发了《关于20xx年上半年全市综合监督工作状况的通报》，总结全市20xx年的卫生监督信息报告、卫生监督专项监督检查行动等综合监督工作。市卫生计生委卫生监督局下发了《关于20xx年上半年全市卫生监督信息报告工作状况的通报》，对各区县卫生监督机构卫生监督信息报告工作进行了专项通报。

四是加强卫生监督信息报告人员管理。目前，我市各级卫生监督机构均确定了专(兼)职的报告管理员和系统管理员，负责卫生监督信息报告工作。市卫生计生委卫生监督局指定3名固定工作人员作为省级卫生监督信息报告管理员，主要负责全市卫生监督信息报告系统运用培训、权限维护、统计分析、数据通报、网络培训平台维护等相关工作。

(二)被监督单位报告状况

目前，通过国家系统查询，我市有效的被监督单位信息卡共计49590张，无重卡现象，质控错误数量为0，自动监控信息错误率为0。

(三)常常性监督、监督监测报告状况

1.常常性监督。

截止20xx年6月，全市上报常常性卫生监督共户次，监督覆盖率63.51%，监督合格率99.16%。全市38个区县监督机构全部开展了常常性卫生监督，36个区县常常性监督覆盖率达到或超过30%;通过系统核查，全市各区县监督机构严格根据卫生监督信息报告工作安排开展工作，注意信息录入的实时性和真实性，填报信息均有档案对应，未发觉突击补报状况。

2、监督监测。

截止20xx年6月，全市上报监督监测产品类样品7102件，监测合格率94.54%，监督监测非产品(用品)类样品9690项，监测合格率96.17%。

通过系统核查，全市各区县监督机构严格遵保卫生监督信息报告真实性原则，填报信息均有档案对应，无虚报谎报状况。

(四)案件查处报告状况

截止20xx年6月，全市共上报查处案件942件，惩罚金额1873250.00元。

(五)机构、人员卡信息报告状况

20xx年6月，市卫生计生委卫生监督局启动了卫生监督信息应用探讨项目，通过制度化、体系化收集、统计、分析卫生监督信息，目前已完成了卫生监督信息数据的初步分析利用工作，相继完成并向全市发布卫生监督信息汇总表汇编230张、各类统计报告和分析报告5册约17万字。通过信息数据的`收集整理、统计分析、编印发布，有效的反映了全市卫生监督信息报告工作状况，引起了各级卫生计生行政部门和卫生监督机构的重视，改进了卫生监督机构的工作方式，促进了卫生监督工作的发展。

二、存在的主要问题

一是卫生监督信息工作滞后，难以适应卫生监督事业的发展须要。长期以来，由于投入不足和重视不够，卫生监督信息工作底子薄、基础差，部分卫生监督机构存在计算机网络设备陈旧、配置差等问题，难以适应新形势下卫生监督工作的须要，制约了卫生监督体系建设的发展。

二是卫生监督信息人才匮乏，队伍建设亟待加强。因职能调整等缘由，部分区县卫生监督机构信息报告人员变动较大，信息报告人员业务素养参差不齐。

三是卫生监督信息报告数据质量有待提升。部分区县未将全部被监督单位纳入信息报告系统，被监督单位底数不完整;部分区县存在常常性监督监测数据迟报漏报的现象;部分信息系统报告数据与日常工作上报数据存在不一样的状况，数据质量有待进一步提高。

三、下一步工作

一是加强卫生监督信息系统建设，加大投入，落实各项保障措施，加强卫生监督机构计算机网络等硬软件设施建设，提升卫生监督信息化工作整体水平。

二是建立健全卫生监督信息化专业队伍，指定专人负责信息报告工作，并保证从事信息化工作人员稳定;加大卫生监督调查制度和报告系统运用培训力度，提高信息报告相关人员专业素养，适应卫生监督信息报告工作须要。三是进一步规范卫生信息报告工作，杜绝信息错报、虚报、谎报、迟报、漏报，确保被监督单位基础数据、日常监督监测及案件查处等信息的精确、完整。