精选药店买药心得(汇总18篇)
总结可以帮助我们对过去一段时间内的经历进行回顾和总结,从而提炼出其中的经验和教训。外语能力已成为现代社会中的一项基本素养,我们要多学习和使用外语。以下是经过整理的一些优秀总结范文,供参考和学习。
药店买药心得篇一
在学校期间一直都想着暑假去药店见习见习,终于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么样去做,觉得自己的知识是那么的少,如果别人问到不会自己会都不好意思啊。
这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难,当然也没有我们想象的那么容易。
去到药店的第一天,感觉自己跟店里的人又很大的隔阂,但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我,因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看药,很少问店里的员工,因为自己害羞。开始自己一直都在看西药,很多西药的名字好难记,看了n多遍都记不了,或者记到了转眼又忘了。对于中药,有些很容易认出来,但是相似的中药我都辨别不出来,看了都忘了(我还发现店里还有很多中草药,而不是地道中药)相,不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的,当然也要对西药有一定了解哦。
现在说说我在见习期间的生活吧!早上7点就要起床,呜呜,中午回家,晚上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛,响一下就关他就会打过了了,我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊,而且他们经常说粗口,也很八卦。还有就是因为店是私人的,所以店员的专业知识有待提高,很多我问到的他们都不会回答,呵呵不是我自大,确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就一定会很认真的回答我的。
药店买药心得篇二
营业员的岗位看似很简单,但要把工作做好,做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。
在这半年里,我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平,也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
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药店买药心得篇三
今年5月份进入新公司,在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。时光荏苒,20xx年的岁末钟声即将敲响,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。现在我将在20xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快熟悉公司的各项规章制度,适应地域性的差异,积极融入新的角色,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发,使自己尽快适应新的环境,尽快开展新的工作,通过学习,业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。
作为一名药店工作人员,特别是药师,时刻提醒自己的工作职责,以安全用药为第一,辅以耐心周全的服务及疗效,这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题,但是进入新公司以后,一切多改变了,插入一个例子来说明:今年不像往年住公司,每天上下班都要来往与同一条路线,时间长了,有这么一辆车,有这么一个售票员,只要我一上车,无须半句话,只要交钱,到目的地下车,整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车,一清二楚,我特别喜欢做这辆车,原因是下车不用自己喊,售票员声音响亮,听她喊“###有下”像在唱歌,非常有安全感和舒服,我时常在想,我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊,我们的药店销售情况就是这样,只要顾客进门站在你前面,不需要说一个字,你就要知道他什么情况买什么药(当然这是老顾客或第一次曾配过药的),刚开始我真的很难适应这种工作状态,一个两个顾客还行,问题是所有的顾客都是这种情况,最初真怀疑这种风气是谁发起的,但现在经过我努力的学习,不断的掌握方法,切实做到了用记忆武装了头脑,进一步掌握了一项技能,提高了自身能力,推动了工作。
刚进入公司我就发现门店药品陈列比较混乱,部份药品并没按标示存放,这在药品管理法上极其不符,并在销售中也带来一定的不便,而且各标志不明显,甚至有些已脱落,我利用工作之余将各种药品作了分类存放,并制定了一项奏效的管理方法,这样店堂安然有序,更节约了工作时间提高了工作效率。接下来的日子,按照领导安排我负责药品质量管理工作,在各项工作中我都本着认真负责的态度把好各项药品质量关,受到了门店领导的赏识,同事们的认同。为了使自己尽快熟悉工作,业余时间抓紧查看资料外,还熟悉自己的工作职责,并虚心的向公司领导,同事请教,尽快使自己对公司的情况有一个比较全面,系统的认识和了解,使我能顺利地开展工作。
药店买药心得篇四
在这两次药店培训拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。下面是本站小编为大家收集整理的药店培训心得,欢迎大家阅读。
1、高尚的职业道德
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感,
药店店长工作心得。严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉
店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神
在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
4、较高的业务技能
俗话说,“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
5、时刻有危机意识:
6、要有经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
7、要有教练意识:
对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
8、要有超前意识:
对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
9、要有成功意识:
店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
要成为优秀的药店店长,必须经过长期的专业训练,要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药店店长。
店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态,努力做好,并与公司发展保持一致,我相信,药店店长管理才会更加得心应手,大家点头表示同意。那么,在接下来我将简洁明了的教会店长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。
目前,笔者从事药店管理已经有一些年头了,在全省(湖北)乃至全国药店连锁机构结识了不少药店的店长朋友。谈到最多的是,大家都非常关心药店的销售额。当我在问到,作为药店店长除了关心销售额外还应该做什么的时候,大家都沉默了。随后,我说:大家作为店长这个角色,首先要给自己定位为管理者,向管理才能要效益。其次,店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态,努力做好工作总结,并与公司发展保持一致,我相信,药店店长管理才会更加得心应手,大家点头表示同意。那么,在接下来我将简洁明了的教会店长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。
一、 上月(半月)工作中取得的成绩:
1、 销量完成情况:任务数、实际完成数量、完成比例、与上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、 销量完成情况分析,找出上升(下降)的原因。
3、 本月在销售过程中我们采取了哪些措施、取得了哪些成绩。
4、 门店管理过程中,有哪些好的方法;员工思想动态如何,发现(解决)了哪些问题。
5、 员工培训工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、 工作中还有哪些误区、哪些不足。
7、 还有哪些问题门店不能解决需提交公司解决的。
8、 对公司运营中存在的问题提出自己的意见(合理化建议)
a、 公司各个环节中不完善的地方。
b、 公司哪些不合理的现象需改进。
c、 建议。
二、 下月(半月)工作计划
1、 在销售上将采取哪些措施,将达到什么样的效果。
2、 怎样去培训员工,怎样增加团队凝聚力。
3、 如何实施门店管理工作。
我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:
1、销售人员要有专业的知识。
当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。
3、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。
这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会有疲惫的反映,还有,当业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在,再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
4、自信、勤奋,善于自我激励
这一点至关重要,对于新入行的业务员,自信、勤奋是非常重要的,俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋,用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
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药店买药心得篇五
近年来,随着人们生活水平的提高,健康意识越来越浓厚。在这个大背景下,药店成为了人们关注的热点之一。最近,我有幸参观了一家模拟药店,并进行了药品购买的实际操作。通过这次模拟药店买药的体验,我体会到了购药的重要性、合理用药的必要性以及药店服务质量的提升空间。下面我将分别从以上三个方面展开,分享我的心得体会。
首先,购药是一项重要的任务。在模拟的药店环境中,我发现药品的购买并不是简单的买卖过程,而是一项潜藏着重要风险的行为。选购药品时,首先要对药品进行准确定义,搞清楚所需药物的功能以及适用范围。不同药品对疾病的治疗方式是有区别的,对于我们个体而言,如果药品的选购不慎,会导致疾病延误、健康受损甚至上升至生命危险的程度。这时候,购药并不仅仅是一项任务,更是对个人和家庭健康的一种负责任的态度。
其次,合理用药是必不可少的。在模拟的购药过程中,我了解到了合理用药的重要性。在药店中,有时我们会遇到一些疾病症状,但是并不确定使用哪种药物合适。在这种情况下,购药前我们应主动咨询药店药师,他们会根据我们需求以及病情提示我们合理使用药物。合理用药有助于减轻病情,减少副作用,降低医疗费用,更重要的是,保护我们的身体健康。
最后,药店服务质量仍有提升空间。在模拟的购药过程中,我对不少药店的服务质量表示赞赏,但也有个别药店的服务存在不足之处。有些药店的服务人员不够专业,对一些问题回答不到位,甚至有时直接忽略了我提出的一些问题。这种情况下,作为一家负责任的药店,应该进一步加强药师的培训和服务意识。只有提升药店的服务质量,才能更好地满足顾客的需求,建立起药店和顾客互相信任的良好关系。
总结来说,模拟药店买药体验让我对购药产生了新的认识。购药是一项重担,我们需要对药品进行准确定义,慎重选择。同时,我们也需要合理用药,咨询药店药师来确保用药的安全有效。而药店服务质量也是我们需要重点关注的,只有提升服务质量,才能保障顾客需求的满足。通过这次体验,我对购药的态度变得更加慎重,与此同时,也更加认同了药店服务的重要性。健康是我们人类最宝贵的财富,让我们共同保护好自己的健康!
药店买药心得篇六
1、实习单位:x药店连锁店分店
2、实习岗位:实习营业员。保管员。制单员。养护员。营业员兼收银员。值班经理
1、来到x先在分店做了一个月的实习营业员,职责是每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作,向顾客正确推介otc药品,及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识,保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度;西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制度双签名,保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长,对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。
2、一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员,职责是每天根据办公室打印的各店配送单,给各店进行配货、复核及装车,负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账,发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期,药品在货架上要摆放整齐,方向一致,绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员,职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单,负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同,不同类的药品要分开打印,主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类,对各连锁店的配货件数要详细统计并打印,一式三份,对各店的配货问题反馈要详细记录,并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员,并考取了药品养护验收员证,主要对各库区的温湿度进行有规律的记录,做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作,并定期做药品养护记录。
3、在仓储部实习了近半年,经过本人申请以及公司的考核,准许调入路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理,负责贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡,对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递,以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,保证安全有效服用药品。
通过近一年的实习,我对自己的能力有了一个更深的了解。
看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向,实际应用中,有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品,但我觉得万变不离其宗,只有具备扎实的药理学知识,才能够更好的认识这些药品,所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识,让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。
药店买药心得篇七
每个应届毕业生在学校毕业前都需要进行毕业实习,以下是由中国人才网提供一篇实习心得范文,提供给应届毕业生写心得时参考所用。/shixi/
我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月,但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。
药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即使在自己生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言,平常的小痛小病可以自行处理,而且中药的药性比较温和,没有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习,我已经能分辨一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。
管理经验有所积累。在经营管理方面,西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店,严格的要求是必须的,因为经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫差错。进货,有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求营业员间不得相互嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如,一次几位黄岩来的患者到药店抓药,撮完药,一位患者发现自己的药撮多了十付,于是,硬要退,一直坚持自己只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大,都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误,坚持要退,最后经过调解,还是给她们退了,让她们满意的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利是不足挂齿的,像西门药店这样名声响亮的百年老店,信誉和形象才是最重要的。
为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言,顾客群比较大,但是年龄特征比较明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外,也要区别对待患有某些特别病症的病人,如精神上的疾病,这并不是说对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力,但是必须把握原则。拿药店来说,就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好碰到药店停水,这位患者非常愤怒,一直指责药店不信守诺言,那么此时,我们可以断定责任方是我们,需要弥补顾客的时间和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。
药店买药心得篇八
我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:
1、销售人员要有专业的知识。
当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。
3、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。
这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会有疲惫的反映,还有,当业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着业精于勤荒于嬉的`至理名言,。一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在,再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
4、自信、勤奋,善于自我激励
这一点至关重要,对于新入行的业务员,自信、勤奋是非常重要的,俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋,用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
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药店买药心得篇九
7月1日—31日,我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月,但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。
药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即使在自己生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言,平常的小痛小病可以自行处理,而且中药的药性比较温和,没有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习,我已经能分辨一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。
为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言,顾客群比较大,但是年龄特征比较明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外,也要区别对待患有某些特别病症的病人,如精神上的疾病,这并不是说对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力,但是必须把握原则。拿药店来说,就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好碰到药店停水,这位患者非常愤怒,一直指责药店不信守诺言,那么此时,我们可以断定责任方是我们,需要弥补顾客的时间和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。
管理经验有所积累。在经营管理方面,西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店,严格的要求是必须的,因为经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫差错。进货,有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求营业员间不得相互嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如,一次几位黄岩来的患者到药店抓药,撮完药,一位患者发现自己的药撮多了十付,于是,硬要退,一直坚持自己只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大,都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误,坚持要退,最后经过调解,还是给她们退了,让她们满意的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利是不足挂齿的,像西门药店这样名声响亮的百年老店,信誉和形象才是最重要的。
但是,在实习期间,我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的,撮药的工作人员会被轮流安排操作,特别是刷医保的人员,很多时候是谁有空就去。因此,我建议各班次应该明确人员分工,落实责任,将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁,交接班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行,因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。
在西门药店实习的一个月,让我看到了万丰“大气经营,精细管理,开放合作,诚信发展”的现代化科学管理理念,让我相信,万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。
药店买药心得篇十
时间过得真快,一转眼,我在聚善堂就工作一年多了。回想这一年多的种种,每天的工作,跟同事们的和睦相处,公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起,就把我感触最深的一些说说吧。通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。
当看到顾客,我都会微笑的说:先生,(或其他)您好!类似的礼貌用语,如对不起﹑不好意思﹑您请稍等一会﹑谢谢等,我会较合理的应用在不同的场合中。在工作中努力做到三声﹑四心﹑五服务,以顾客是上帝为准则保证客户的满意度。我是一名收银员,收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员,我们在工作过程中应注意,加强规范和电脑学习,严格按照工作流程,遵守规章制度。作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。当然,还是有些不足的.地方,这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进取。
在这同时,还要改正发生过的错误,从中吸取教训,不要在同一个地方因同一原因发生错误,从而能更好的更得心应手的工作。我热爱现在这项工作,因为这是我工作以来,一份我觉得时间较稳定,管理较合理的工作,与同事之间感情不错。总的来说,我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动,这都是受极个别人的影响。别人做少,甚至不做,有时候觉得很不公平,但是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充实,多做一些,把我们的工作氛围创造得更好,不是能做得更开心。在我们店里,店长是个通情达理又不缺严谨,责任心强的人。工作之时,不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见,解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情,教育批评我们。
虽然有时讲话很冲动,但我能理解她,这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心,闲暇之余,还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人,到现在只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧,有的是被调走,有的是自己另有发展,有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石,我们大都是从中专毕业出来的,文化素质水平基本差不多,但因个人性格不同,家庭教育不同,难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮助﹑沟通﹑引导,及公司能进行更合理的,更有针对性的培训和教育。在今后的日子里,我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。同时,也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。
药店买药心得篇十一
近年来,随着健康意识的提高,人们对药物的需求也逐渐增加。买药已经成为了每个人生活中必不可少的一部分。然而,在购买药物的过程中,我们往往会遇到各种问题,如何正确地购买药品,成了我们需要解决的难题。本文将从我的亲身经历出发,分享一些买药心得体会。
首先,选择正规渠道购药是最重要的一步。如今,网络购物的便利性使得越来越多的人选择在线购买药品。在这个过程中,我们要明确一点,就是选择正规的药店或者医院进行购药。正规的药店和医院将为我们提供真正的药品,确保药品的质量和安全。而选择一些不明来源的渠道购买药品往往会给我们带来伪劣和不合格的产品,带来潜在的风险。
其次,了解药品的使用方法和禁忌非常重要。每一种药物都有自己的使用方法和禁忌。在购买药品之前,我们要先了解清楚如何正确地使用药品以及是否有禁忌症。这样不仅可以确保我们正确地使用药物,还能够避免因为不当使用药物而带来的副作用和风险。如果对药品的使用方法和禁忌不了解的话,可以咨询医生或者药师,他们会给予我们详细的指导和建议。
再次,对于药品的功效和适应症要有一定的了解。在购买药品之前,了解清楚药品的功效和适应症是非常重要的。只有了解了药品的作用,我们才能够选择到适合自己症状的药品。购买了适用于自己的药品,才能够达到治疗疾病的目的。而如果盲目购买药物,可能会因为选择错误的药品而无法达到预期的效果。
此外,购买药品时也要注意保护自己的个人信息。随着互联网的发展,我们的个人信息也变得越来越容易被获取。购买药品时,我们需要提供一些个人信息,如姓名、身份证号等。在这个过程中,我们要谨慎保护自己的个人信息,选择安全可靠的平台进行购买。
最后,购买药品后,我们要按照医生或者药师的指导来使用药物。即使选择了正规渠道购买了合格的药品,如果没有按照正确方法使用,仍然会带来一定的风险。我们要严格按照医嘱来使用药物,遵循药品的使用规则,提高药物的治疗效果,减少不良反应的发生。
综上所述,买药不是简单的购买行为,而是一项需要我们谨慎处理的重要任务。在购买药品时,我们应该选择正规渠道,了解药品的使用方法和禁忌,了解药物的功效和适应症,保护个人信息,按照医生或者药师的指导来正确使用药物。只有这样,我们才能够确保购买到合适的药品,保护自己的健康安全。买药不是简单的购买行为,而是一项需要我们用心去对待的重要工作。
药店买药心得篇十二
第一段:引言(100字)
买药是现代人生活的一部分,不可避免地,我们都会在某个时刻需要去药店购买药物来治疗疾病。在过去,我也走过了一些买药的经历,其中有成功的,也有失败的。买药不仅是简单地去药店购买所需药物,更是需要我们准确判断病情和选择合适的药物。在这个话题下,我想分享一些我在买药过程中的体会和心得。
第二段:了解病情和选择药物(200字)
在购买药物之前,了解自己的病情是至关重要的。我曾经遇到过因为没有正确了解病情而选购了错误药物的情况。因此,在购买药物之前,我首先会咨询医生,了解自己的病情和治疗方案。同时,我还会通过互联网和书籍等渠道,了解相关疾病的常见药物,并与医生的建议进行对比。只有确保了自己对病情和药物有全面的了解后,才能选择到最合适的药物。
第三段:选择药店和药物(300字)
选择合适的药店和药物也是买药过程中需要注意的一点。我会选择药房信誉良好的药店购买药物。在选择药店时,我会注意药店的卫生和环境,并询问药店的药师关于药物的咨询。对于选择药物,我会严格遵循医生的建议,同时也会对药物的成分、剂量和适应症进行充分了解。如果存在多个药物可供选择,我会根据各个药物的优缺点和副作用进行权衡,确保选择到最适合自己的药物。
第四段:正确使用药物(300字)
正确使用药物是买药的关键环节。在购买药物后,我会仔细阅读药物说明书,了解药物的使用方法、剂量、频率和注意事项。同时,我也会注意与其他药物的相互作用。使用药物时,我会按照医生和说明书的建议进行使用,并注意服药的时间和顺序。如果出现不良反应或症状加重,我会及时停止使用药物,并与医生取得联系。
第五段:合理储存和废弃药物(200字)
合理储存和废弃药物也是买药过程中需要注意的一个方面。在储存药物时,我会选择干燥、阴凉、通风的地方,避免阳光直射和潮湿环境,以保证药物的质量和安全。废弃药物时,我会参考相关规定,将过期或不需要的药物正确处理。一般情况下,我会选择送至医疗机构的药房或者根据当地政府的要求进行废弃。
结尾(100字)
买药是一项需要谨慎对待的重要任务。在买药的过程中,了解病情、选择合适的药店和药物、正确使用药物以及合理储存和废弃药物都是关键环节。通过我的经验和体会,我认识到只有在全面了解的基础上,才能购买到合适的药物。相信在今后的购买药物中,我会根据这些心得体会,更加准确地选择和使用药物,保障自身健康。
药店买药心得篇十三
第一段:引言(100字)
在现代快节奏的生活中,人们的健康问题日益增多。因此,买药成为人们的一项重要任务。然而,由于医药市场的复杂性和许多药品的广告宣传,许多人在买药时感到困惑和无助。在本文中,我将分享我在买药过程中的一些心得体会,希望能够帮助读者更好地买到适合自己的药品。
第二段:选择信誉可靠的药店(200字)
选择信誉可靠的药店是购买药品的第一步。我们应该寻找那些有资质的药店,特别是那些有执业药师的药店,以确保我们能得到专业的建议和保证。此外,我们还可以参考亲友的药店推荐,他们的买药经验往往会有所帮助。最重要的是,我们要检查药店的药品来源是否合法,避免购买到假冒伪劣药品。
第三段:根据具体症状选用合适药品(300字)
在购买药品时,我们应该根据自己的具体症状选用合适的药品。首先,我们需要了解自己的病情,并向医生咨询和取得指导。其次,我们可以按照药品的分类来选择,如感冒药、消化药等。在选择药品时,我们还应该了解其主要成分和功效,以及可能的副作用和禁忌。同时,我们可以参考一些可靠的医药媒体或网站,以获取更多关于药品的信息。
第四段:注重价格与质量的平衡(300字)
在购买药品时,我们往往面临一个困境:价格与质量的平衡。一方面,我们应该避免购买过于昂贵的药品,毕竟我们需要考虑我们的经济实力。另一方面,我们也不能只追求低价而忽视了药品的质量和效果,否则可能导致病情恶化或药品无效。因此,在购买药品时,我们应该根据具体情况,综合考虑价格、药品品牌和产品评价等因素,并选择性价比较高的药品。
第五段:注意存储和用药规范(200字)
买药并不是终点,正确存储和用药同样重要。药品的存放要遵循一定的原则,如避光、避热、避潮等。此外,我们必须按照医生指导的剂量和用药时间进行治疗,不可随意更改。同时,我们还要仔细阅读药品说明书,了解药品的使用方法和注意事项,以避免不必要的风险。
结论(100字)
总之,在购买药品时,我们应该选择信誉可靠的药店,根据症状选用合适药品,注重价格与质量的平衡,以及注意存储和用药规范。相信通过这些心得体会,我们能够更加聪明地买药,保证我们的健康。
药店买药心得篇十四
第一段:引言(100字)
在生活中,我们常常需要购买药物来治疗各种疾病,然而买药并不仅仅只是去药店购买所需的药品,更需要我们科学合理地选择购药渠道,遵循正确的用药原则。在购买药物的过程中,我积累了一些心得体会,今天我想和大家分享。
第二段:选择正规药店购买(200字)
首先,我们应该选择正规的药店购买药物。正规药店拥有合法的经营许可证,其销售的药品具有合法的来源和质量保证。而且,正规药店配备有具备相关知识和经验的药师,可以根据我们的病情和需求,提供专业的建议和指导。此外,我们还可以通过检查药品包装上的批准文号和说明书,来了解药品的基本信息,确保我们购买的药物符合规定。
第三段:了解用药原则(300字)
其次,了解用药原则也是购买药物时必须考虑的事项之一。我们应该明确药物的主要成分和功效,遵循医生的开药指示和用药说明,严格按照规定的用量和用法使用药物。同时,我们还要注意避免药物的滥用和乱用,严防过量服用和忽视禁忌症。
第四段:优先选择非处方药(300字)
然后,我们在购买药物时可以优先选择非处方药。非处方药是指无须医生处方即可购买的药物,常用于治疗常见的轻度疾病和一些常见症状,如感冒、发热、头痛等。这些药物不仅价格更便宜,而且也更容易购买。但是,我们仍然需要遵循用药原则,合理使用和储存这些非处方药。
第五段:寻求医师指导(300字)
最后,我们在购买药物时应时刻保持谦虚和理性的态度,尤其是当遇到不确定的症状和复杂的疾病时。此时,我们应该及时寻求医师的指导和建议,避免自行购买药物并进行不必要的尝试。医生的诊断和建议可以帮助我们更好地了解病情和选择适当的治疗方法。
结尾(100字)
在购买药物的过程中,选择正规药店购买、了解用药原则、优先选择非处方药以及寻求医师指导是一些重要的心得体会。这些经验不仅可以保证我们购买到符合规定的药品,更可以确保我们使用药物的安全性和有效性。希望大家在购买药物时能够积极运用这些体会,保障自身健康与安全。
药店买药心得篇十五
在实习期间,我学到了许多适用的学问,我对自己的鉴定如下。
在实习工作期间,我能热忱招呼,微笑待客,礼貌谢别。询问答复专业、耐烦、细致,使顾客满意。做事认认真真,从不马虎。
在销售的过程中,顾客购置药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人。那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购置需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购置确定的那一点,用最简洁、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的去除明白。
形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。因此,我会用活泼、详细的言词表现药品,顾客会比拟简单接受。我不会运用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深入的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购置欲望。所以,我在推介药品时考虑到顾客的专业学问结构,能理解顾客是不能与接受过专业学问训练的自己相比的。我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加研讨,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的`喜好、需求,选择其中一个要点详细地加以应用,长此以往,我的服务水平就会有很大的提高。
我的实习工作圆满结束,在此感谢药店的师傅和老师们。今后我肯定更加专心地学习更多的药学学问,造福更多的人。
药店买药心得篇十六
自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深入的认识到,“精医术,懂人文,有抱负,能创新”是新时期下的医生所应具备的素养。校训“健康所系,性命相托”时辰提示我努力学习发奋向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺当完成了必修课程。在良师益友的指导帮忙下,系统把握了医学学问,为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学专业的学员,只学习书本学问是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们,所以,我深化基层在医院药房接受锤炼。初到药房工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械,现将实习学习情况作一个总结报告。
在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以同学标准严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,根本做到了无过失事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,主动维护了医院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商议处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的学问面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真标准操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程,主动同带教老师相协作,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深入的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的`点点心得,由于我的主动主动,勤劳认真以及良好的医患沟通力量,各科室赐予的好评。
“师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘与于老师连续学习转自:下去由于实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我肯定能在实践中成长为一名优秀的药学工。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西,比方过桥就是黄连,由于黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥药学。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在医生开具的中药处方上学到的学问。
药店买药心得篇十七
近年来,随着人们健康意识的提高,购买药物已成为生活中的一个重要环节。然而,不少人在购买药物时常常感到迷茫,不知道如何选择适合自己的产品。经过多次购药经历,我逐渐总结出一些买药心得,现将其分享给大家。
首先,了解自己的病情是购买药物的基础。在购买药物时,了解自己的病情是至关重要的。如果不了解自己的病情,很容易盲目购买不适合的药物,甚至延误病情。因此,在买药之前,我们应该去医院做一个基本的检查,了解自己的病情以及需要用药的具体要求。同时,也可以向医生请教一些常见的疾病的药物选择,以便能够更加准确地选择购买药物。
其次,选择有信誉的药品销售渠道是购买药物的保障。在互联网日益发达的时代,很多人愿意通过网络购买药品。然而,网络上购买药品的风险也相对较大。在购买药物时,我们应该选择有信誉的药品销售渠道,避免购买到假冒伪劣的药物。通常,我们可以通过查看销售渠道的信用评级、用户评价等方式,判断该渠道的可靠性。此外,也可以选择到正规的药店购买药品,以确保药物的质量和安全性。
第三,进行药物比较是购买药物的有效方式。市面上的药物种类繁多,价格也各不相同。为了选择到性价比较高的药物,我们可以进行一些药物的比较。在比较药物时,我们可以从药效、价格、副作用等方面进行综合考量。通过比较,我们可以找到符合自己需求的、性价比较高的药物。同时,也可以参考一些专业的药品评价机构或者朋友的意见,对比各个药物的优缺点,以便能够做出更加明智的选择。
第四,关注药品的有效期是购买药物的重要环节。药品的有效期是药物效果和安全性的一项重要指标。因此,在购买药物时,我们应该仔细查看药品的有效期,确保药品在有效期内。同时,我们也应该注意药品的保存条件,避免药物失效。在使用药物时,我们应该按照药品的说明书,进行正确的分装和保存,以保证药品的有效性和安全性。
最后,购买药物要有正确的心态。在购买药物时,有一部分人是出于紧急情况下才会购买药品。这时我们必须要保持冷静,以免被不良商家利用。同时,我们也不能盲目相信某个药物的神奇功效,要保持理性的态度。此外,在购买药物时,我们也要注意是否存在过敏反应,以免购买到对自身不适合的药品。
总之,购买药物是一项重要的健康保障措施。在购买药物时,我们应该了解自己的病情,选择有信誉的药品销售渠道,进行药物比较,关注药品的有效期,并保持正确的心态。希望通过这些买药心得,能够帮助大家在购买药物时能够更加科学、合理地选择药品,保护自己的健康。
药店买药心得篇十八
活动主题:
1、爱心奉献社会幸运送给顾客。
2、心健大药房真情回报——专家现场免费义诊。
3、心健大药房购药抽奖大活动。
时间和地点根据实际情况具体来写。
内容:
1、爱心奉献社会幸运送给顾客。
2、心健大药房真情回报——专家现场免费义诊。
两节活动期间,特邀医学专家(西医专家)亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊,免费开据医药处方,免费测量血压等义务性的服务,顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。
3、心健大药房购药抽奖大活动。
两节活动期间,市民购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(均为四盒),可免费获赠名典咖啡店30元消费券一张,多买多送,购买其它的医药产品可参加抽奖,中奖率为100%。(具体抽奖事宜另行)。
宣传:广告除了说明活动以外,着重树立企业形象心健大药房为社会福利事业真诚奉献,把幸运无私地送给消费者。两节活动期间,在心健大药房中心店通知媒介进行现场报道,大张旗鼓地炒作。
益处:不仅能花费最少的钱买到最好的产品,而且能免费获得消费券,定会吸引力大增,换来的是快速促销的实绩和良好的形象。
问题:促销广告往往不被消费者关注,其实并不是促销不具备吸引力的问题,而是由于促销广告本身缺乏说服力和吸引力,没有将促销活动的核心利益点表达清楚。故而,促销广告也需要进行精心的设计和创意,关键不在于说什么,而在于怎么说。sp策略中,常用的主要有四种,即降价和打折、买赠、派送、有奖促销。在具体的操作比较上,降价和打折所涉及到的具体的活动支出费用最少,对一些价格敏感的消费群体的影响力也最大,价格的下调极易对品牌造成伤害,品牌产品所集聚的目标群体会因品牌的贬值而流失。