总结可以提高我们对事物的洞察力和思考能力，让我们更好地认识自己。如何平衡工作和生活成为成功人士必须面对的难题。总结范文帮助我们更好地理解总结的本质和目的，为我们的写作提供了有效的参考。

思想方法和工作方法体会篇一

思想方法和工作方法体会篇二

作为一名校长，如何高效地管理学校并使学校步入正轨是一项非常重要的任务。在过去的几年里，我一直在寻找最佳的校长工作方法，从中总结出了一些心得体会，希望能够为其他校长提供一些参考。

第一段：坚持清晰的目标规划

一个成功的学校必须有明确的目标，并为实现这些目标制定详细的计划。作为校长，我们需要花费充分的时间与关键人物讨论，以确保计划充分贯彻和理解。此外，我们应该以充满热情的态度去引导全员为目标奋斗。

第二段：创造良好的工作氛围

根据我的观察和实践，能够创造出良好的工作氛围，是校长创造学校发展的重要因素之一。当员工感到他们被支持和尊重时，他们更有可能有动力来推进学校发展。这些动机包括提供准确的反馈，奖励成就，以及在工作中不定期地鼓励和表扬。 我们还应该积极与员工交流，建立良好的团队合作氛围。

第三段：灵活地应对变化

一项重要的工作方法是学会灵活地应对学校发展中面临的变化。作为校长，我们的任务没有固定的解决方案，我们应该有弹性来全面考虑所有的可能性，并采取不同的方案。特别需要强调的是在危机发生时的应对措施，我们应该极为敏感地发现危机发生的迹象，准备好应急预案，并且在应对时保持冷静。

第四段：创新改变的文化

在追求研究性和不断创新的时代里，学校文化也应当有一个改变的过程，校长可以直接或间接地影响学校文化。领导们可以建立一种社会心理视觉挑战的文化，教师可以灵活应用新教学的方式，学生可以自由地选择他们认为适合的社交和学习方式，如果这样的文化被广泛接受，学校的发展就会更加顺畅。

第五段：培养优秀的员工

一个成功的校长必须知道如何培养优秀的员工，这也是成功的关键所在。在学校里培养出一群高素质的员工，不仅可以提高学校的总体水平，而且也可以让校长得到不少潜在的帮助。在培养员工的过程中，校长需要广泛思考，从员工的教育水平、专业能力等多角度入手进行培训，尽可能地帮助员工实现自己的价值，这些都是创造高质量学校的基础。

校长工作方法心得体会，是校长多年实践和经验的总结。无论彼此面对的时代和环境不同，但是这些方法仍然可以给新的校长提供帮助，让我们有信心创造出一个更加美好的未来。

思想方法和工作方法体会篇三

作为一名优秀的校长，我们需要不仅掌握良好的行政能力，更需要有一套得当的工作方法和策略。只有这样，在处理复杂的学校问题时才能游刃有余，干净利落。在这里，我将借助自己的亲身经历，阐述对于校长工作方法的心得体会。

一、合理的时间规划是成功的关键

时间是学校管理者最紧促的资源，因此，合理规划时间，非常重要。我通常将一周的工作任务在星期一的早上计划好。这样有助于我在必要时做出必要调整，以适应更繁忙的工作安排。同时，我采取每周例会或定期安排会议，以确保所有部门之间的沟通顺畅，及时解决学校中的问题。

二、借助科技手段提升管理效率

现代技术的高速发展，给学校管理带来了一定的便利。作为校长，我善于利用科技手段来提高管理效率，如高效管理邮件、社交媒体以及学校管理系统。比如，对于一些日常的事务，我通常通过邮件和短信等迅速传递信息。对于大型的便民、服务性项目，我们通常利用微信公众号及时宣传、发布活动消息，方便家长及时了解学校最新动态。

三、注重员工的发展和培训

学校管理涉及时间、人力、资金以及各种资源的整合和协调。其中，教师所处的角色至关重要。因此，我注重对教师的发展和培训，鼓励他们不断汲取新的知识。这些知识可以帮助他们更加了解学校环境下的工作需要，尤其是涉及到管理和团队协作方面的技巧。卓越的管理者不断学习，学校管理者更是如此。

四、建立合理有效的纪录和档案管理制度

建立合理有效的记录和档案管理制度可帮助学校管理者提高工作效率，并确保行为的透明度。定期进行档案的更新和归档，方便日后查询和备用。同时，建议定期备份重要文档，如学生成绩和教师培训等记录。这些记录和档案的管理对工作审计和管理卓有成效，这也是许多成功的学校管理者所采取的方法。

五、紧密联系家长，共同推动校园发展

家长的支持和意见对于学校管理至关重要。任何一个成功的学校管理者都应该花费时间与家长联系沟通，了解并解决他们的担忧和关注。此外，在各种活动中，我们也鼓励家长积极参与，共同推动学校发展。当学校和家长团结在一起时，任何事情都可以办好。

总结

成功的校长不仅能够发掘员工的潜力，使他们迅速成长并履行他们的职责，还能正确的应对市场变化，制定合理方案并灵活调整。校长的工作，既要考虑未来的发展，更要着眼于当下，注重细节，创造出轻松愉快的团队氛围。当大家秉持和谐合作的原则时，校长的目标就可以迅速地转换为实际行动，让学校走得更远。管理学中有句名言，“一半成功靠策略，另一半靠方法”。因此，作为学校校长，只有不断总结经验，积累策略，提高工作方法，才能驾驭复杂的工作，取得良好业绩。

思想方法和工作方法体会篇四

努力掌握马克思主义思想方法和工作方法

习近平新时代中国特色社会主义思想，是坚持和运用辩证唯物主义和历史唯物主义的光辉典范，蕴含着丰富的马克思主义思想方法和工作方法，既是世界观、历史观，也是认识论、方法论；既讲是什么、怎么看，又讲怎么办、怎么干；既部署“过河”的任务，又指导解决“桥或船”的问题，为推进党和国家事业发展提供了锐利思想武器。学习掌握这一思想，既要全面准确领会其中的丰富内涵、思想体系和实践要求，又要深刻把握贯穿其中的科学思想方法和工作方法，不断提高攻坚克难、化解矛盾、驾驭复杂局面的能力，在新时代更好地坚持和发展中国特色社会主义。

一、坚持实事求是

实事求是作为党的思想路线，始终是马克思主义中国化理论成果的精髓和灵魂。习近平总书记指出：“实事求是，是马克思主义的根本观点，是中国共产党人认识世界、改造世界的根本要求，是我们党的基本思想方法、工作方法、领导方法。”实践反复证明，坚持实事求是，就能兴党兴国；违背实事求是，就会误党误国。

坚持实事求是，基础在于搞清楚“实事”。深入了解实际、掌握实情，真正掌握全面、真实、丰富、生动的第一手材料，真正掌握“实事”的客观实际情况，这是进行一切科学决策所必需的也是唯一可靠的前提和基础。

坚持实事求是，关键在于“求是”。深入探求和掌握事物发展的规律，勇于实践、善于实践，在实践中积累经验、进行理论升华，再用以指导实践、推动实践，在实践中使认识得到检验、修正、丰富和发展，这是认识客观规律的根本途径。作决策、办事情、谋发展，都要认识规律、遵循规律。能否坚持实事求是，能否一切从实际出发，能否按客观规律办事，是决定工作有无主动权和得失成败的关键所在。

坚持实事求是，根本在于始终坚持党的群众路线。群众路线是我们党的根本工作路线，与实事求是的思想路线相辅相成、完全统一。一方面，实事求是是在实践基础上认识世界的过程，这一过程要通过“从群众中来”才能实现，只有及时发现、总结、概括人民创造的新鲜经验，才能获得正确反映客观规律的真理性认识，才能制定出符合客观规律的科学决策。另一方面，实事求是又是在实践基础上改造世界的过程，这一过程要通过“到群众中去”才能实现，来自群众的正确意见和真理性认识只有为群众所掌握，才能转化为改造世界的实际行动。要坚持一切从人民根本利益出发，深入群众听取意见，使各项决策和各方面工作既符合实际情况和客观规律，又符合人民意愿。只有这样，才能真正做到实事求是。

坚持实事求是，方法在于不断解放思想。解放思想与实事求是是辩证统一的，要求思想认识符合客观实际，冲破落后的传统观念和主观偏见的束缚，改变因循守旧、不接受新事物的精神状态，与时俱进地把我们的事业和各项工作不断推向前进。客观实际是不断发展变化的，对客观事物及其规律的认识是不断深化的，实事求是永无止境，解放思想也永无止境。只有解放思想，才能真正做到实事求是；只有实事求是，才是真正解放思想。新时代新征程要求进一步解放思想，坚持真理、修正错误，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，在深入研究新情况、不断解决新问题的实践中增强本领、提高能力。

二、坚持战略定力

面对国际局势风云变幻，国内改革发展稳定任务十分繁重的形势，习近平总书记指出：“这样的复杂环境中，保持理论上的清醒、增强政治上的定力是很要紧的。”在始终保持强大战略定力，在战略上判断准确、谋划科学、赢得主动，党和人民事业就会大有希望，就会立于不败之地，不断开辟前行道路。缺乏足够战略定力，就容易出现心理上患得患失、行动上犹豫不决、战略上摇摆不定，就容易随波逐流、进退失据，乃至丧失行动能力，错失发展机遇。进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想，不仅要有“不到长城非好汉”的进取精神，更要有“乱云飞渡仍从容”的战略定力。

坚持战略定力，要一以贯之坚持和发展中国特色社会主义。习近平总书记指出：“在道路、方向、立场等重大原则同题上，旗帜要鲜明，态度要明确，不能有丝毫含糊。”他反复强调，“在政治制度模式上，我们就是要咬定青山不放松、任尔东西南北风”。改革开放以来，我们党每当遇到严峻挑战，党中央总是能够沉着冷静、把握得当、因应适宜，总是能够成功扭转危局、化危为机、开创新局，根本原因在于我们党始终保持强大的战略定力，坚持独立自主，既不走封闭僵化的老路，也不走改旗易帜的邪路，而是坚定不移走中国特色社会主义道路。

坚持战略定力，要在制定政策时冷静观察、谨慎从事、谋定后动。大国治理强调政策的稳定性、延续性，切不可朝令夕改。习近平总书记多次强调：“中国是一个大国，决不能在根本性问题上出现颠覆性错误，一旦出现就无法挽回、无法弥补。”当前，随着我国改革不断全面向纵深推进，各种思想文化相互激荡，各种矛盾相互交织，各种诉求相互碰撞，各种力量竞相发声，推进改革的敏感程度、复杂程度前所未有。在这种情况下，确保改革沿着正确方向前进，需要无比强大的战略定力。必须始终保持清醒头脑，不为各种错误观点所左右，不为各种干扰所迷惑，坚持一切从实际出发，以我为主，该改的坚决改，不该改的坚决守住，牢牢把握改革的领导权和主动权。

坚持战略定力，要在复杂多变的国际局势中平心静气、静观其变。“纷繁世事多元应，击鼓催征稳驭舟。”习近平总书记指出，当今世界，风云变幻，最需要的是战略定力。要集中精力做好自己的事，坚定不移走和平发展道路，推动构建新型国际关系，推动构建人类命运共同体。在这个问题上，要有足够的战略定力和战略自信，不要因一时一事或某些人、某些国家的言论而受到影响，更不能掉入别人故意设置的各种陷阱，使我们长期致力维护的和平环境受到破坏，耽误和平发展大局。善于审时度势、内外兼顾、趋利避害，从国际形势和国际条件的发展变化中把握方向、用好机遇、创造条件、驾驭全局，在复杂形势下做到“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”。

坚持战略定力，要坚持稳中求进的工作总基调。有定力并不意味着一成不变，而是要把握好变和不变的关系。稳中求进的工作总基调是治国理政的重要原则，“稳”也好，“进”也好，是辩证统一、互为条件的。推进各项工作，都要审时度势、深思熟虑、尊重规律，该稳的要稳住，该进的要进取，把握好工作的节奏和力度。

三、坚持问题导向

人类认识世界和改造世界的过程就是发现问题、解决问题的过程。问题是时代的声音，每个时代总有属于它自己的问题，只有树立强烈的问题意识，才能实事求是地对待问题，才能找到引领时代进步的路标。习近平总书记指出：“我们中国共产党人干革命、搞建设、抓改革，从来都是为了解决中国的现实问题。”只有始终树立问题意识、坚持问题导向，科学分析问题、深入研究问题、弄清问题性质、找到症结所在，才能不断有效破解前进中的各种难题，才能开创新时代党和国家事业发展新局面。

坚持问题导向，要敢于正视问题、善于发现问题。问题无处不在、无时不有，关键在敢不敢于正视问题，善不善于发现问题。面对纷繁复杂的国内外形势，要学会在国际国内相互联系中发现问题，形成既符合世界发展潮流又符合我国发展阶段性特征的发展战略；在改革发展实践中发现问题，结合各地区各部门实际，创造性地贯彻落实中央决策部署；在总结经验教训中发现问题，深入思考并及时发现事业进程中的新情况、新苗头，由此全面把握矛盾，掌握解决问题的主动。

坚持问题导向，要科学分析问题、深入研究问题。发现问题是前提，能不能正确分析问题更见功力。习近平总书记强调：“要学习掌握事物矛盾运动的基本原理，不断强化问题意识，积极面对和化解前进中遇到的矛盾。”坚持用辩证唯物主义和历史唯物主义方法，善于具体问题具体分析，弄清楚哪些是体制机制弊端造成的问题，哪些是工作责任不落实造成的问题，哪些是条件不具备一时难以解决的问题；善于透过现象看本质，从繁杂问题中把握事物的规律性，从苗头问题中发现事物的倾向性，从偶然问题中揭示事物的必然性；善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面，注重抓事关全局、事关长远发展、事关人民福祉的紧要问题，进而明确有效破解问题的主攻方向，带动全局工作，推进事业全面发展。

坚持问题导向，要敢于触及矛盾、长于解决问题。增强问题意识，既要见思想，更要见行动，需要党员干部以解决问题为工作导向，瞄着问题去，追着问题走，把化解矛盾、破解难题作为履职尽责的第一要务。对照形势发展的新要求，抓紧解决本地区本部门本单位长远发展的重大问题；对照人民群众的新期待，抓紧解决工作中存在的损害人民群众利益的突出问题；对照党章的标准和要求，从习以为常的现象中发现思想作风方面存在的倾向性、苗头性、潜在性问题，防患于未然。

四、坚持全面协调

全面协调是以习近平同志为核心的党中央治国理政的鲜明特征，反映了唯物辩证法的根本要求。唯物辩证法揭示了物质世界普遍联系和永恒发展的特性，要求人们在认识世界和改造世界过程中，充分运用辩证方法观察和处理问题，正确分析矛盾，在对立中把握统一、在统一中把握对立，善于处理局部和全局、当前和长远、重点和非重点的关系，统筹把握、协调推进，实现最为有利的战略部署。当前，我国社会各种利益关系十分复杂，要坚持全面协调的思想方法和工作方法，发展地而不是静止地、全面地而不是片面地、系统地而不是零散地、普遍联系地而不是单一孤立地观察事物，准确把握客观实际，真正掌握规律，妥善处理好新时代坚持和发展中国特色社会主义的各种重大关系。

坚持全面协调，要做到两点论与重点论的统一。习近平总书记指出：“在任何工作中，我们既要讲两点论，又要讲重点论，没有主次，不加区别，眉毛胡子一把抓，是做不好工作的。”推进中国特色社会主义总体布局和战略布局，既要注重总体谋划，又要注重牵住“牛鼻子”。比如，在协调推进“四个全面”战略布局中，既对全面建成小康社会作出全面部署，又强调“小康不小康，关键看老乡”；既对全面深化改革作出顶层设计，又强调突出抓好重要领域和关键环节的改革；既对全面依法治国作出系统部署，又强调以建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家为总目标和总抓手；既对全面从严治党提出系列要求，又把党风廉政建设作为突破口，着力解决人民群众反映强烈的“四风”问题，着力解决不敢腐、不能腐、不想腐的问题。

坚持全面协调，要讲究“十个指头弹钢琴”的艺术。习近平总书记深刻指出：“必须在把情况搞清楚的基础上，统筹兼顾、综合平衡，突出重点、带动全局，有的时候要抓大放小、以大兼小，有的时候又要以小带大、小中见大，形象地说，就是要十个指头弹钢琴。”坚持科学统筹，统筹党和国家事业全局，统筹国内国际两个大局，统筹发展和安全两件大事，把经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设及其各个环节统筹好、协调好，通盘考虑各方面情况和进展，兼顾推进的速度、力度和进度，把握平衡、综合施策，以达到更好效果。

坚持全面协调，要牢固树立大局意识、全局观念。习近平总书记强调，领导干部要善于观大势、谋大事，自觉在大局下想问题、做工作。新时代中国特色社会主义是全面发展、全面进步的事业，只有站在时代前沿和战略全局的高度观察、思考和处理问题，从政治上认识和判断形势，透过纷繁复杂的表面现象把握事物的本质和发展的内在规律，才能在解决突出问题中实现战略突破，在把握战略全局中推进各项工作。把握全局与服从大局是内在统一的，要摆正本地区本部门本单位工作在全局中的位置，自觉在大局下行动，不折不扣贯彻落实中央重大决策部署，紧密结合自身实际创造性执行，做到既为一域增光，更为全局添彩。

五、坚持底线思维

“人无远虑，必有近忧。”坚持底线思维，是做好领导工作的一个重要战略策略，也是一个很紧要的领导艺术。只有凡事从最坏处准备，努力争取最好的结果，才能有备无患、遇事不慌，牢牢把握主动权。毛泽东同志多次说过，不论任何工作，我们都要放在最坏的基础上来设想，从最坏的可能性来想，来部署。邓小平同志强调：“我们要把工作的基点放在出现较大的风险上，准备好对策。这样，即使出现了大的风险，天也不会塌下来。”习近平总书记反复强调，当前和今后一个时期，我们在国际和国内面临的矛盾和风险都不少，决不能掉以轻心，“各种风险我们都要防控，但重点要防控那些可能迟滞或中断中华民族伟大复兴的全局性风险，这是我一直强调底线思维的根本含义。”我们要提高底线思维能力，居安思危、未雨绸缪，宁可把形势想得更复杂一点，把挑战看得更严峻一些，做好应付最坏局面的思想准备。

习近平总书记对一些重要领域要坚守底线作过深刻阐述。比如，在道路方向问题上，强调不能犯颠覆性错误，既不走封闭僵化的老路，也不走改旗易帜的邪路；在经济建设方面，强调要把防控金融风险放到更加重要的位置，坚决守住不发生系统性风险底线；在依法治国方面，强调牢固树立法律红线不能触碰、法律底线不能逾越的观念，守住做人、处事、用权、交友的底线，自觉维护法律尊严和权威；在生态环境保护方面，强调实行最严格的生态环境保护制度，严守生态保护红线；在外交战略方面，强调坚持走和平发展道路，但决不能放弃我们的正当权益，决不能牺牲国家核心利益，等等。要准确把握这些重要论述的丰富内涵和精神实质，树立明确的底线意识，决不能触碰、践踏和逾越那些事关党和国家事业兴衰成败、中国特色社会主义前途命运、中华民族伟大复兴和中国人民根本利益的原则界限，不断增强坚守底线的坚定性自觉性。

把新时代中国特色社会主义建设好，是一项长期而艰巨的历史任务。事业越前进、越发展，新情况新问题就会越多，越是取得成绩的时候，越是要有如履薄冰的谨慎，越是要有居安思危的忧患。要把底线思维贯穿工作始终，增强忧患意识，把困难和挑战估计得充分一些，把应对各种复杂局面、意外情况的预案做得周密一些，积极寻求规避系统性风险、化解复杂矛盾、谋求创新发展的路径和方法，千方百计“托底”、“守底”、“保底”，确保在风险可控范围内实现发展目标。

六、坚持调查研究

重视调查研究，是我们党做好工作的传家宝。习近平总书记指出：“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”经常开展调査研究，非常有益于促进领导干部正确认识客观世界，改造客观世界和主观世界，转变工作作风，增进同人民群众的感情，有益于深切了解群众的需求、愿望和创造精神、实践经验。

坚持调查研究，要找准问题、有的放矢。开展调査研究的目的是把事情的真相和全貌调查清楚，把问题的本质和规律把握准确，把解决问题的思路和对策研究透彻。紧紧围绕党的路线方针政策和中央重大决策部署的贯彻执行，深入研究影响和制约经济社会持续健康发展的突出问题，深入研究人民群众反映强烈的热点难点问题，深入研究党的建设面临的重大理论和实际问题，深入研究事关改革发展稳定大局的重点问题，深入研究当今世界政治经济等领域的重大问题。这样才能使调查研究工作同中心工作和决策需要紧密结合起来，更好地为各级党委和政府科学决策服务，为提高党的领导水平和执政水平服务。

坚持调查研究，要深入实际、深入基层、深入群众。人民群众的社会实践，是获得正确认识的源泉，也是检验和深化认识的根本所在。调查研究成果的质量如何，形成的意见正确与否，最终都要由人民群众的实践来检验。多层次、多方位、多渠道地调査了解情况，既要调査机关，又要调查基层；既要调查干部，又要调查群众；既要解剖典型，又要了解全局；既要到工作局面好和先进的地方去总结经验，又要到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去研究问题。基层、群众、重要典型和困难的地方，应成为调研重点，要花更多时间去了解和研究。尤其对群众最盼、最急、最优、最怨的问题更要主动调研、抓住不放，真正听到实话、察到实情、获得真知、收到实效。

坚持调查研究，要制度化经常化。在坚持和加强调查研究方面，我们党相继制定了一系列行之有效的制度。在实践中大力弘扬、健全完善、抓好落实，使调查研究真正成为各级领导干部自觉的经常性活动。坚持和完善先调研后决策的重要决策调研论证制度，把调查研究贯穿决策的全过程，使之真正成为决策的必经程序，提高决策的科学化水平。领导干部要带头调查研究，拿出一定时间深入基层，特别是主要负责人要亲自主持重大课题的调研。领导干部不仅要“身入”基层，更要“心到”基层，直接了解基层干部群众的所想、所急、所盼。适应新形势新情况特别是当今社会信息网络化的特点，进一步拓展调研渠道、丰富调研手段、创新调研方式，但不管信息技术多么发达，有多少了解情况的其他渠道，都不能替代自身深入实际、深入基层、深入群众进行实地的调查研究。过去常用的蹲点调研、解剖麻雀的调研方式，在信息化时代依然是管用的，可以有选择地开展。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”面对新形势新任务，要在全党大兴调查研究之风。党的十九大明确了新时代坚持和发展中国特色社会主义的大政方针，作出了一系列重大工作部署，提出了一系列重大举措，关键是抓好贯彻落实。习近平总书记强调，正确的贯彻落实，离不开调查研究。要积极开展调查研究，扑下身子、沉到一线，迈开步子、走出院子，到车间码头，到田间地头，到市场社区，亲身察看、亲身体验。调查研究要紧扣人民群众生产生活，紧扣经济社会发展实际，紧扣全面从严治党面临的现实问题，紧扣贯彻落实党的十九大精神需要解决的问题，多到群众意见多的地方去，多到工作做得差的地方去，既听群众的顺耳话，也听群众的逆耳言，这样才能切实把存在的矛盾和问题搞清搞透，把各项工作做实做好。

七、坚持抓铁有痕

马克思有句名言：“一个行动胜过一打纲领。”反对空谈阔论，强调真抓实干，始终是中国共产党的优良传统。习近平总书记反复强调，空谈误国，实干兴邦。要以踏石留印、抓铁有痕的劲头，切实干出成效来，做到言必信、行必果。要在全社会大力弘扬真抓实干、埋头苦干的良好风尚，特别是各级领导干部要带头发扬实干精神，出实策、鼓实劲、办实事，不图虚名，不务虚功，以身作则带领群众把各项工作扎扎实实做好。

发扬钉钉子精神。习近平总书记反复讲，钉钉子往往不是一锤子就能钉好的，而是要一锤一锤接着敲，直到把钉子钉实钉牢，钉牢一颗再钉下一颗，不断钉下去，必然大有成效。如果东一榔头西一棒子，结果很可能是一颗钉子都钉不上、钉不牢。做工作、干事业也是这样，要以钉钉子的精神真抓实干，不折腾、不反复，切实把工作落到实处，做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。

一张蓝图绘到底。习近平总书记指出：“我们要牢记一个道理，政贵有恒。为官一方，为政一时，当然要大胆开展工作、锐意进取，同时也要保持工作的稳定性和连续性。”一张好的蓝图，只要是科学的、切合实际的、符合人民愿望的，就要一茬接着一茬干，一棒接着一棒跑，干出来的都是实绩。领导干部要有“功成不必在我”的思想境界，牢固树立正确政绩观，既要做让人民群众看得见、摸得着、得实惠的实事，也要做为后人作铺垫、打基础、立长远的好事，既要做显绩，也要做潜绩。不搞劳民伤财的“形象工程”、“政绩工程”，真正做到对历史和人民负责。

做到真抓实干。一分部署，九分落实。习近平总书记强调：“要抓实、再抓实，不抓实，再好的蓝图只能是一纸空文，再近的目标只能是镜花水月。”干事业不是做样子，不是做表面文章。很多时候，有没有新面貌，有没有新气象，并不在于制定一打一打的新规划，喊出一个一个的新口号，而在于结合新的实际，用新的思路、新的举措，脚踏实地把既定的科学目标、好的工作蓝图变为现实。任务一经确定，决不能搞一阵风、一下子，而是要一步一个脚印、稳扎稳打向前走，不断积小胜为大胜。

八、坚持历史担当

习近平新时代中国特色社会主义思想的一个鲜明理论品格，就是思接千载、视通万里，坚持把历史、现实、未来贯通起来，对重大问题、战略问题作出深刻的历史比较和分析，体现出强烈的历史担当精神。比如，习近平总书记紧密联系5000多年中华文明史来思考中华民族的前途命运，联系500年世界社会主义发展史来认识社会主义运动的前进方向，联系中国近代以来170多年奋斗史来阐明中国的复兴道路，联系建党90多年、新中国成立近70年、改革开放40年的革命建设改革历程来把握党的历史方位和历史使命，联系“两个一百年”奋斗目标来展望我们党的光明前景，充分反映了习近平总书记立足历史大视野、发展大趋势思考和分析问题的历史意识，充分体现了习近平总书记对党、对国家、对民族、对人民的责任担当。

坚持历史担当，必须先之劳之、率先垂范。习近平总书记曾说过：“我的执政理念，概括起来就是：为人民服务，担当起该担当的责任。”党的十八大以来，习近平总书记勇扛千钧之重，以胸怀天下、戮力复兴的历史担当，带领全党全国各族人民战胜一系列风险挑战，推动党和国家事业发生历史性变革、取得历史性成就，给广大干部群众以巨大鼓舞和感召，也赢得了世界高度赞誉。进入新时代，前进路上还有许多矛盾问题需要解决，还有许多风险挑战需要面对。这是最需要担当的时候，也是最考验担当的时候。只有深入把握习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿始终的历史担当精神，始终把责任使命扛在肩上，担国家民族之大任，当新时代新征程之先锋，才能创造出经得起实践、人民、历史检验的新业绩，不断把新时代中国特色社会主义推向前进。

坚持历史担当，必须提高历史思维能力。习近平总书记指出，“历史是最好的教科书”，“中国革命历史是最好的营养剂”。历史思维能力，就是以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律、把握前进方向、指导现实工作的能力。加强对中国历史、党史国史、社会主义发展史和世界历史的学习，深刻总结历史经验、把握历史规律、认清历史趋势，在对历史的深入思考中做好现实工作、更好走向未来。

思想方法和工作方法体会篇五

心得体会

近日，经中央军委主席胡锦涛批准而颁发了《中国共产党军队委员会工作条例》，这是继《军队党支部工作条例》颁布之后，出台的加强部队党组织建设的又一部重要法规。也是一部贯彻落实党的十七大精神和胡锦涛主席有关重要指示，坚持科学发展理念，维护党委权威、规范党委程序、提高党委能力的重要法规。

《党委工作条例》共7章37条。在原条例33条的基础上增加了4条，对原条例进行修改和完善，是新时期消防部队各级党委开展工作的基本依据。《党委工作条例》的颁布实施具有里程碑意义，必将使我们消防部队党委工作进入一个崭新的发展阶段。下面我就谈谈学习《中国共产党军队委员会工作条例》的感想:

一、以紧扣形势，跨越时代的成果，引领消防工作科学发展

制定颁发《党委工作条例》，是把党的十七大精神和胡主席重要指示贯彻落实到军队党委建设具体实践中，有利于进一步调动官兵积极性、主动性、创造性，推进部队各项改革和建设，具有十分重要的意义。

委工作面临的新情况新问题，对新形势下部队党委工作的指导思想、原则和要求，党委的职责、议事和决策、领导作风、制度、监督与责任追究等，作了进一步充实完善，是指导加强和改进新形势下军队党委工作的重要举措，为全面推进部队党委建设提供了新的动力。

我们消防部队承担着保卫经济社会发展的重要任务，是防火灭火主力军，是应急救援突击队，只有根据《党委工作条例》，坚持贯彻落实科学发展观，才是消防工作和部队建设发展的根本，只有坚持贯彻落实科学发展观才能推动消防事业跨越式发展。当前全国正在贯彻积极十七大精神、努力加快建设小康社会步伐。而消防工作作为与社会经济发展密不可分的组成部分，只有坚定不移的深入贯彻落实科学发展观，才能更好地做到与经济建设的协调发展，才能为构建社会主义和谐社会创造良好的消防安全环境。

二、以贴近实际，与时俱进的内容，带动消防队伍求实创新。

新的形势、任务和要求，给部队建设带来了许多新的情况、矛盾和问题，必须以改革创新的精神加以研究和解决。加强军队党委的建设，是时代发展的必然要求。

《党委工作条例》把“深入贯彻落实科学发展观”写入了军队党委建设中的指导思想、方针中，把研究部署学习科学发展观作为党委全委会、常委会的一项重要职责，明确规定了树立与科学发展观相符合的思想观念是党委领导作风的重要内容。《党委工作条例》提出了各级党委要在新的历史条件下，以建设信息化军队、打赢信息化战争的战略目标。在领导部队建设科学发展、提高基于信息系统的体系作战能力发挥领导核心作用。《党委工作条例》还将开展创先争优活动作为重要思想纳入。

当前，部队仍存在着思想意识与迅猛发展的社会不相适应、干部能力与担负的工作任务不相适应、部队管理水平与上级要求和正规化管理不相适应等问题，这些问题严重影响和制约了消防部队的发展。我们必须坚持不懈地用党的创新理论指导消防工作和部队建设，用改革创新的意识来改变消防部队，进一步解放思想、更新观念，在支队党委的求实创新精神中，切实从各种陈旧思想观念、习惯做法和体制机制的束缚中解放出来，用新的理念、新的方法、着力研究解决新情况、新问题。

三、以全面完善，科学具体的规范，推动消防部队正规建设

《党委工作条例》与老条例相比，在内容上更具体、更明确、更具可操作性，他将党委全委会、常委会的职责更加细化，在议事程序、方法上更加具体，《党委工作条例》将会成为军队党委开展工作的具体规范，形成按条例运作、按制度办事的良好秩序。

完善，规定对拟提交全委会讨论决定的重大问题，在个别酝酿时，未经半数以上委员同意的，不得提交会议讨论。规范了党委的学习、工作和生活制度。完善了党委原有的10项制度，增加了党委的报告工作制度，充分保证党委委员的民主权利。《党委工作条例》还增加决策监督机制、决策失误纠错改正机制和领导干部问责制，要求党委注重决策执行中的信息反馈，及时修正完善决策内容，研究解决落实中的问题。

消防部队正规化建设是一项长期的系统工程。而党委的正规化建设则在首位，只有从党委做起，才能将正规化落实的基础、落实到实处。《党委工作条例》为支队党委正规化建设提供了依据，使支队党委在日常工作中有章可循、有据可依。在支队党委的集体领导下，支队可以根据自身实际，深入开展正规化管理，有力推动消防部队的发展。

《党委工作条例》的颁布是部队的一件大事，学习贯彻好《党委工作条例》，全面发扬基层党组织的领导核心作用、加强部队全面建设，是当前的一项重要工作，我们将认真学习领会《党委工作条例》，按《党委工作条例》要求开展支队党委工作，提高党委工作能力，按照科学发展观要求推动消防部队建设又好又快发展，确实有效履行消防部队新世纪新阶段历史使命。

思想方法和工作方法体会篇六

本周三我们学习了马克思思想方法和工作方法，文章内容丰富，不仅讲到了思想和工作方法，而且也告诉我们哲学辩证统一的思维，文章讲到了坚持实事求是、坚持战略定力、坚持问题导向、坚持全面协调、坚持底线思维、坚持调查研究、坚持抓铁有痕、坚持历史担当等方面。这八讲之间是相互联系，相互支撑，缺一不可的。我们要充分的理解并运用八讲的思想方法和工作方法，现在就这篇的文章谈一下自己的想法。

第一讲，坚持实事求是。“实事”是客观存在的实际情况，求是，是深入探索和掌握事物的发展规律，在实践中积累经验，进行理论升华，再用于指导实践。推动实践，在实践中使我们的认识得到修正、丰富和发展。坚持实事求是根本就是坚持党的群众路线。因为实事求是，是在实践的基础上认识世界的过程，这一过程要从群众中来到群众中去。坚持实事求是的方法在于不断的解放思想。解放思想和实事求是是辩证统一的。结合我们小贷中心的工作，我们也要做到坚持实事求是，小贷中心坚持立业先立人，管人管思想的思维。因为坚持客观实际的前提是我们小贷人要转变思维，解放思想，并使我们每个小贷人在实践中去践行。并在实践中不断的改变，小贷中心成立之初就是22个人组成的三个小组，我们这22个人去开拓沧州的市场，我们没有经验，没有丰富的产品去选择，而现在的小贷中心从原来的产品单一，到现在我们有光伏贷、租金贷等多种产品，这些产品是我们客户经理在市场的实践中不断的反馈给小贷中心的风险控制部，而风险控制部也是坚持以客户经理的实践为首要素材，不断的听取他们的意见，每周召开产品专题研讨会，以此遵循客观的市场规律，不断去完善小贷中心的产品。随着时间和实践的推移，我们的市场环境在改变，客户的需求和问题也在日益增加，这样客观的实际，就告诉我们：小贷中心在服务客户和产品的选择上，需要不断的创新和完善，而这一切的基础就是坚持群众路线，坚持在解放思想中不断的检验、完善、提炼，最终做到遵循客观规律的变化而变化。因此坚持实事求的根本是不脱离群众，坚持实事求是的方法是解放思想，随着客观实践的变化而变化，在实践中增强本领，提高能力。

第二讲，坚持战略定力。坚持战略定力，要一以贯之坚持和发展中国特色社会主义。习近平总书记指出：在道路、方向、立场等重大原则问题上，旗帜要鲜明、态度要明确，不能有丝毫含糊。结合我们的工作，体现出一种大的格局，小贷中心一直坚持的是立足三农，支持小微，做小做散做微的发展方向，这是我们沧州农商银行的发展方向，也是小贷中心不变的方向。我们要有大的格局，要坚持服务小微客户，农村市场等中小客户，这是我们的重点客户，这个市场也是我们的重点市场。所以，我们不能只跟四大银行去竞争高端客户，而忘记我们原本的方向和战略，如果我们的方向和战略错误，那么我们的道路也是错误的。所以，一个银行的方向和战略是重中之重。反思自己的工作，坚持战略定力是自己在小贷中心工作三年多以来，自己最认可的一方面，比如我们小贷三分中心的业务，我如果不去带领着三分中心的客户经理看清方向、没有战略布局，一味的闷头瞎指挥，那么三分中心的业务永远也不可能做好。而作为负责人，要认清分中心内部的客观实际情况，在坚持小贷中心的方向和道路自信的基础上，结合本分中心的情况，去布局组内存量、市场分布、营销策略。根据每位员工的实际情况，规划存量贷款和新增贷款，坚持全心全意为客户服务的理念，拓展我们的小贷事业。如果自己方向错误，那么员工的工作也是徒劳。因此，坚持方向正确我们发展的命脉，如果战略布局错，那么步步错。

第三讲，坚持问题导向。人类认识世界改造世界的过程就是发现问题，解决问题的过程。结合我们的工作，我们每个客户经理在营销、流程、放款、档案、贷后等各个环节都会遇到各种各样的问题，而往往碰见的问题越多，我们的客户经理才能越来越成熟，大家遇到问题不能躲着走或不敢面对，而是迎难而上、勇敢的去解决问题，把我们遇到的问题和犯下的错误，变成我们的经验，这样我们才能成长。任何的事情都不可能一帆风顺，而是在解决问题中不断的成长，这也是我们常说的不经历风雨怎样见彩虹，温室里的花朵是无法去抗衡挫折。因此我们的客户经理，要坚持问题导向，总结每次遇到的问题并寻找解决问题的方法，把解决问题的能力变成我们的经验。作为负责人也是一样，管理中也会遇到各种问题，我们也要坚持问题导向，包容自己的员工的错误，帮助他们去解决问题，而不仅仅只是责怪，而是帮助他们去解决问题，帮助他们成长；坚持用辩证唯物主义和历史唯物主义方法，善于具体问题具体分析，善于通过现象看本质，善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面，注意抓事关全局、事关长远、事关人民福祉的紧要问题。作为分中心负责人，遇到任何问题，要讲究方式方法，要通过问题的现象去抓本质，格局放大、眼光长远。当矛盾很多的情况下，去抓主要矛盾，从而去影响和解决以后的问题。总之，我们要勇敢面对问题和挫折，想办法去解决，在解决问题中总结经验，格局放大，善于抓主要矛盾，从根本上去解决问题。

第四讲，坚持全面协调。结合我们的工作，我们要解决好内部矛盾和外部的关系，矛盾无处不在，任何的矛盾都是在变化发展的，不是独立存在的。比如我们分中心在发展的过程中也经历了很多的阶段，三分中作为小贷本部的一个中心，比立足其他支行的分中心，相对单纯，我们分中心新老员工年龄相差不大，差距的是工作时间和经验，比如我们分中心曾经面临着新老员工是否结合一起管理，新老员工是否分开管理的问题，每一个阶段员工，都是不断的变化发展的，因此我们的管理方法也是在变化的。至于是否结合管理，都不是绝对的，而是看当时分中心内的氛围以及员工的状态，新员工对于工作充满好奇，充满激情和探索欲望，而老员工工作经验丰富但相对激情慢慢消退，这个时候新进入的员工与老员工分开管理，可以充分的发挥新员工的激情，让他们独立的去营销、学习，没有所谓的依赖性，可以充分的激发他们的动力，和自我解决问题的独立性。但是随着时间的推移，老员工需要与新员工的结合管理，这个结合必须是组内老员工、骨干力量能够起到标杆的作用，这个时候重点是老员工的管理，因为老员工的以身作则和认知水平会直接影响新员工的认知。所以不同的时间段，我们都要有重点的，采取不同的管理方法，统筹的、全面的去协调。比如作为小贷中心的一个分中心，自己成功的经验，要与其他分中心分享，帮助其它分中心共同进步，只有小贷中心每个分中心优秀，小贷中心才会更加美好，同样，自己的分中心也会发展的更好。所以，全面与局部的关系，需要全面协调，比如面对复杂的市场竞争环境，我们必须保持内部团结一致，目标一致的去解决外部问题，去解决客户对我行的认可度。总之，矛盾无处不在，需要我们用发展的眼光去解决每个阶段的重点问题，统筹协调各种矛盾。

第五讲，坚持底线思维。坚持底线思维，是做好领导工作的一个重要战略策略。结合工作，从两方面来谈一下自己的想法，作为分中心的负责人，必须有自己的底线和原则，当发现有触犯我们银行的底线和原则的事情，不能随波逐流，存在老好人思想，必须要明辨是非。首先要有自己的态度，然后再采取正确的方法去解决问题，切记不能没有底线和原则去维护自身的利益。如果作为分中心负责人，没有道德底线、没有原则，那么我相信这样的负责人，不是一名合格的经理，更不会赢得员工和客户的信赖。另一方面，我们做任何事情不仅要有自信，更要有居安思危、未雨绸缪的底线思维，比如我们作为客户经理，调查每一笔贷款，都要认真负责，不要主观上考虑贷款是否可以收回，而是更多的考虑，如何把控这笔贷款的风险，千万不能存有侥幸心理，而要有忧患意识。随着小贷中心市场拓展规模的扩大，小贷中心的业绩斐然，但是不能骄傲，要居安思危、未雨绸缪，考虑新的市场布局，去发展业务。

第六讲，坚持调查研究。重视调查研究，是我们做好工作的传家宝。调查研究是谋事之基、成事之道，这也是我们坚持实事求是的前提，任何一个环境、市场、人员都要进行全面的调查、走进市场、走进环境、走进群众去解决问题，了解先进的经验，没有调查就没有发言权。结合工作，作为客户经理，很多的客户经理由于业务量的增多，客户的增多，花费很多的时间在办公室走流程、写报告、发放贷款，但是我们不能脱离市场和客户，不管多忙，我们都要去了解市场变化，去了解客户的需求，这是我们群众路线的根本，也是我们客户来源的保障。同样，作为分中心负责人，自己的管理也不能是纸上谈兵，而是要以身作则，经常深入市场、深入客户去调研，在尊重实事求是，客观规律的基础上去发现问题、反映问题、解决问题，从而不断的调整战略布局、把控大局，做到理论结合实际，做到急客户之所想，解决员工和客户的需要的问题，做到真正的群众路线，从而更好的服务人民。我们的小贷中心的晨夕会、民主生活会、监察员制度、听证会制度等就是在调研研究中形成，在实践中不断完善的，整个小贷中心的成长都是在不断的调查研究。第七讲，坚持抓铁有痕。要真抓实干、发扬钉钉子精神。我们小贷中心发展到现在，取到出色的成绩，充分的验证了我们的发展方向是正确的、道路是正确的，坚持群众路线是正确的，坚持以人为本，管人管思想的理念是正确的。我们在日常的工作中，不仅要做到理论知识的学习，更要理论结合实际，在实践中去践行我们的企业文化，去体悟为人民服务的幸福，因此我们要知行合一，不能只是浮于表面，我们学习的目的就是实干，就是为了学以致用，就像我们刘总所讲的，我们的文化大道至简，比如我们平时晨夕会的坐姿，笔本摆放，我们是否坚持落地，我们的状态就是我们的企业文化的体现，因此每一个员工要有钉钉子的精神，每个人都是小贷的标杆，去担当起对他人的影响。小贷中心有综合管理部制度、有风险控制部制度、有自己分中心的各项制度，每一个制度的监督者，都要坚持抓落实，要持续的去执行，要有抓铁有痕的精神去落实。每个员工要有以身作则、知行合一的血性，去真正的做到理论结合实际。

第八讲，坚持历史担当。结合我们小贷的工作，小贷的发展也不是一帆风顺的，不是一蹴而就。在探索小贷的路上，我们领导在小贷成立之初就定下的方向、目标等宏观战略，在正确的方向和战略布局下，小贷中心的发展经历了从无到有，从小到大，从量变到质变的过程，小贷中心从最初的22名客户经理到现在的150多人，从3个组发展到18个分中心，从没有客户到现在的大量客户，这些都离不开，我们对过去问题的总结，离不开骨干力量和老客户经理的坚持。随着小贷中心队伍的日渐庞大，我们新客户经理是否能做好接力棒，这就是一种历史担当。作为小贷的一名员工，我们一定要有底线和明辨是非的思维，在大是大非面前要敢于站出来，要有自己的态度、敢于亮剑、敢于担当的血性，这才是小贷人真正的担当。

总之，这八讲不是孤立存在的，缺一不可，而是相辅相成、密不可分的关系，我们一定要坚持这八个方面，不仅要理解透彻，更要结合工作，学以致用，相信肯定会有质的飞跃。

认真学习领会、把握运用马克思主义哲学世界观方法论并付诸于实践，就是学会运用习近平新时代中国特色社会主义思想所贯穿的马克思主义思想方法和工作方法，认识和解决新时代中国特色社会主义的一系列重大理论和实践问题，落实到自身工作就是清晰认识我们面临的纷繁复杂的征收工作现状，不断增强我们征收工作履职的自觉性，切实提升分析解决征收工作中遇到实际问题的思想水平和工作能力。马克思主义思想方法是指用哲学世界观指导人们观察认识世界的思维方式，也就是解决“怎么看”、“是什么”的问题。马克思主义工作方法主要是指运用马克思主义哲学方法论指导人们分析改造世界的工具手段，也就是解决“怎么干”、“干什么”的问题。同时，把思想方法和工作方法统一在一起，是马克思主义哲学的一大特点，是马克思主义哲学世界观和方法论不可分割地统一在实践中的重要特征。在认识和改造世界过程中，必须坚持马克思主义思想方法和工作方法的统一。

对于基层工作者来说，思想方法和工作方法是在实际工作中如何运用马克思主义指导实践的问题，是贯彻执行党的理论、路线和策略的重要组成部分。抓工作、办事情，没有正确的思想方法和工作方法是不行的。如果不采取正确的思想方法和工作方法，就会使工作遭受损失。能否进行正确的实践，取得预想的工作成效，在一定条件下取决于我们采取的思想方法和工作方法是否正确。同时即使有正确的理论、路线、方针和政策，如果执行者在执行过程中的思想方法和工作方法错了，落实到实际工作中仍然会出现偏差或失误。中国特色社会主义进入新时代，我们的思想方法和工作方法也要迅速跟上新时代，才能更好地实现十九大确立的奋斗目标。习近平总书记反复强调全党要学习和掌握马克思主义哲学，坚持马克思主义思想方法和工作方法，从纷繁复杂的事物表象中把准脉搏、掌握规律，在对历史的深入思考中做好现实工作、更好走向未来，不断开创马克思主义在中国发展的新境界。完成党的十九大提出的战略任务，迫切需要我们学会马克思主义思想方法和工作方法，提高思想水平，提升工作能力。

习近平新时代中国特色社会主义思想蕴含着辩证唯物主义和历史唯物主义哲学精华，蕴含着马克思主义思想方法和工作方法思想精髓，为我们树立了灵活运用马克思主义思想方法和工作方法的光辉典范。掌握马克思主义思想方法和工作方法，说到底就是要求我们站在马克思主义世界观和方法论的高度，从马克思主义一贯坚持的基本立场出发观察世界，掌握马克思主义一贯坚持的基本观点认识世界，运用马克思主义一贯坚持的基本方法改造世界。

一是坚持以人民群众为中心的政治立场和政治态度。 在依法办事和依规办事的前提下，我们工作出发点是不是站在征收对象和群众的立场上认识问题、看待问题，这是马克思主义思想方法和工作方法区别于其他哲学思想方法和工作方法的显著特征。马克思主义思想方法和工作方法作为工人阶级的科学世界观和方法论，是科学性与价值性的统一，具有鲜明的党性原则和政治立场。马克思主义从不掩饰认识和解决问题的政治立场，这使其与一切打着价值中立的旗帜，鼓吹进行“纯粹客观”研究的旧哲学的思想方法和工作方法从根本上区分开来。马克思说，“哲学把无产阶级当作自己的物质武器，同样，无产阶级也把哲学当作自己的精神武器。”观察问题的立场不同，对问题的认识就不同，解决问题的方法也不同，实践的结果更不同。

习近平新时代中国特色社会主义思想一以贯之地贯穿着以人民为中心这一马克思主义思想方法和工作方法的基本立场。世界上从来就没有纯而又纯的无立场的思想方法和工作方法，为少数人还是为绝大多数人，是区分马克思主义思想方法和工作方法与其他思想方法和工作方法的首要问题。习近平总书记指出，“人民立场是中国共产党的根本政治立场，是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。”因此我们在当前征收任务重时间紧的情况下仍然要坚持在“依法征收与人文关怀”有机结合、践行“公众参与、民主决策”工作机制、实现“公开透明、程序规范”等六大方面做好城市房屋征收工作。

“党的一切工作，必须以最广大人民根本利益为最高标准。检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，人民权益是否真正得到了保障。”，工作中坚持换位思考以情感人，切实解决实际问题，让群众“乐搬”。对于马克思主义思想方法和工作方法而言，为什么人的问题是根本性、原则性问题。一切为了人民、一切依靠人民，一切从人民出发，是马克思主义思想方法和工作方法认识一切问题、分析一切问题、解决一切问题的着眼点和落脚点。在习近平新时代中国特色社会主义思想中，人民占据着最高位置。人心是最大的政治，人民立场是最为根本的立场，这就决定了我们观察问题、认识问题、分析问题、解决问题的认识准则、判断准则和行动准则。

二是坚持实事求是、一切从实际出发的思想路线。列宁指出，“马克思主义是以事实，而不是以可能性为依据的”“从实际情况出发”“这在政治上永远是最好的和唯一正确的原则”。实事求是、一切从实际出发是马克思主义哲学的精髓要义，是马克思主义思想方法和工作方法的精髓要义，也是习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓要义。实事求是、一切从实际出发，是我们党运用马克思主义思想方法和工作方法认识和解决问题一贯秉持的基本出发点。习近平总书记指出，“实事求是，是马克思主义的根本观点，是中国共产党人认识世界、改造世界的根本要求，是我们党的基本思想方法、工作方法、领导方法。不论过去、现在和将来，我们都要坚持一切从实际出发，理论联系实际，在实践中检验真理和发展真理。”

马克思主义思想方法和工作方法本身就是实事求是思想路线的产物。对于中国共产党人而言，实事求是从来就不是一个抽象空洞的哲学命题，而是解决现实问题的强大思想武器。在90多年历程中，中国共产党人就是用实事求是、一切从实际出发这把钥匙，打开了中国历史发展的一个又一个关键点，开启了马克思主义中国化的一个又一个新境界。其间所经历的成功和胜利，无不得益于坚持实事求是思想路线；所遭遇的挫折和失误，也无不源于背离了实事求是这一思想路线。

习近平新时代中国特色社会主义思想本身就是坚持实事求是思想路线，准确把握客观实际、科学掌握客观规律的创新成果。习近平总书记牢牢坚持实事求是这一精髓，深刻把握当今世界发展不断变化的特征，正确认识和把握我国社会发展的阶段性特征，牢牢把握中国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的最大国情，并从这一最大的实际出发，科学总结十八大以来我国发展的历史性变革，准确判断中国特色社会主义进入一个新时代，前进到一个新的历史起点上，进而提出解决中国与世界当代问题的科学方案。这一过程，既是运用马克思主义思想方法和工作方法进行理论探索的过程，也是运用马克思主义思想方法和工作方法实践探索的过程，更是不断开辟21世纪当代中国马克思主义发展新境界和中国特色社会主义新境界的过程。

三是坚持把唯物辩证法的思维方式变为锐利思想武器。 唯物辩证法要求我们必须运用辩证思维方式和工作方法认识和解决问题。习近平新时代中国特色社会主义思想处处体现着唯物辩证法的思想方法和工作方法。习近平总书记号召我们要提高辩证思维能力，就是要求我们充分掌握唯物辩证法的思想方法和工作方法，唯物辩证地而不是唯心形而上学地、客观地而不是主观地、发展地而不是静止地、全面地而不是片面地、系统地而不是零散地、普遍联系地而不是孤立地观察事物，在矛盾双方对立统一的过程中把握住事物的发展规律，克服极端化、片面化，从而达到分析问题、解决问题的目的。习近平总书记要求我们提高辩证思维能力，把辩证思维与战略思维、历史思维、创新思维、底线思维统一起来，作为一个完整的思想方法和工作方法体系予以学习掌握，并运用到解决中国的实际问题中去。习近平总书记不仅强调学习唯物辩证法的极端重要性，还为我们提供了坚持唯物辩证法、坚持辩证思维，灵活运用马克思主义思想方法和工作方法的学习榜样。要在知行合一、学以致用上下功夫。运用是学习的根本目的。学习和运用马克思主义思想方法和工作方法是我们党的优良传统。学习习近平新时代中国特色社会主义思想，就是要在学中用，在用中学，牢牢掌握马克思主义思想方法和工作方法，把学习成果转化为提高判断形势、解决问题、推动工作的能力水平，切实运用到建设中国特色社会主义的伟大实践中去。

开辟新时代、开启新征程、开创新局面、开发新气象，必须认真学习和深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想所秉持的马克思主义思想方法和工作方法，把成就现在、开启未来的钥匙掌握在自己手中，在时代前进的滚滚洪流中，在人类进步的历史进程中，书写中国特色社会主义伟大事业的新篇章。

思想方法和工作方法体会篇七

虽然历经67年，给我的感受还是如此亲切、震撼。因为熟悉而感到亲切，书中所列举的十二条工作方法就存在于我们日常工作当中，如同血液一般流淌在身体里;震撼，因为时间能改变一切，在大浪淘沙中一些东西早已失去光鲜埋入历史的黄沙，但《党委会的工作方法》这篇著作的基本思想历久弥新，穿越时空散发着时代的光彩，彰显出独特的魅力。

毛泽东思想是马克思列宁主义普遍原理和中国革命具体实践相结合的产物，是以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人，运用马克思主义的立场、观点和方法，把中国长期革命和建设实践中的一系列独创性经验作了理论概括而形成的适合中国情况的科学的指导思想，是中国共产党集体智慧的结晶。全国两会召开前夕，再次要求重温毛主席的这篇经典名著，目的就是让我们从思想上加强毛泽东思想的学习，掌握精髓、学习方法，学以致用。特别是要反思我们工作中的不足，及时改进，适应时代要求，呼应人民心声。

历史和时代的发展不断证明，越是加强毛泽东思想的学习运用，越能驾驭工作大局引领事业发展前进。《党委会的工作方法》这篇文章对各级党委(党组)领导班子成员特别是主要领导学习掌握科学的党的工作方法和艺术，学习掌握党的政治纪律和政治规矩，全面加强党委(党组)领导班子建设，切实加强和改善党的领导，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心，乃至落实'五大理念'、'四个全面'、于全面建成小康社会，具有十分重大的指导意义。

当前，我们进入到了全面建成小康社会的伟大征程当中，向着两个一百年目标迈进，这就需要一个坚强的党的领导核心来指引方向，带领全国人民共同实现中国梦。这其中，既要思想决策来引领把控，明确渡什么河，爬什么山，去夺取什么成果，又要掌握运用科学的工作方法和领导艺术，为过河爬山搭桥寻路，以便顺利到达目的地。而这两点也正是我们要加强的，需要从毛泽东思想以及十二条具体工作方法中汲取营养。

深读，是我们重读毛著掌握工作方法的第一步，要在领会精神实质上先行一步。'党委书记要善于当‘班长’','要把问题摆到桌面上来','互通情报','不懂得和不了解的东西要问下级，不要轻易表示赞成或反对','学会‘弹钢琴’','要‘抓紧’','胸中有‘数’','安民告示','精兵简政','注意团结那些和自己意见不同的同志一道工作','力戒骄傲','划清两种界限',这12种看似简单而又质朴的道理，是《党委会的工作方法》的精髓和要领，更是毛泽东思想思想的精髓和要领，通过它进一步掌握一切从实际出发、实事求是的工作原则，辩证的历史的唯物主义工作方法，用正确的世界观与方法论去认识中国的国情，找到解决问题的方法，把中国特色社会主义建设得更加美好，让人民群众过得更加幸福安康。这些都值得我们广大党员干部特别是各级党委(党组)领导班子成员去学习、领悟和实践。

细照，是我们重读毛著学习工作方法的自我反思，特别要在密切联系群众上下功夫，解决干部脱离群众，决策脱离实际的问题。全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨，是一切工作的出发点和落脚点，是毛泽东思想的一大精髓和工作原则，是指导我们工作的法宝和指南。历史经验告诉我们，能跟群众打成一片，始终坚持从群众中来到群众中去，我们的工作就越有效，成绩就越出色，就越能得到群众的支持和拥护。脱离群众的深刻教训还在警醒着我们，特别是党的主要领导干部，要时刻接地气，带着泥土的气息完成历史所赋予的使命。

正如毛泽东同志所说，我们共产党人好比种子，人民好比土地，我们到了一个地方，就要同那里的人民结合起来，在人民中间生根、开花。笃行，是我们重读毛著学习工作方法的落脚点，特别是要在团结党委会、发挥党委会作用上高一筹。在十三五的开局之年，要求重温这篇著作，从另一方面给我们党委会指出了问题，那就是我们的党组织，特别是党委(党组)在发挥作用上还有待于进一步提高，部分成员对党委的工作方法、工作水平不高，以致于影响到党的建设，有的党委班子领导不落实党委会工作方法，没有将党委班子建设成坚强有力的领导核心，影响了党组织总揽全局、协调各方的核心作用，特别是部分党委班子成员及主要领导还存在故意违反党的规定，一些塌方式腐败现象、搞一言堂不发扬挥民主集中制原则的问题，影响了党的形象，需要在党要管党从严治党上下功夫，做到执行纪律懂规矩。

政治路线确定后，干部就是决定因素，重温毛主席《党委会的工作方法》，无疑对于党委(党组)更加清醒认识自己的角色定位和工作不足，明确和掌握正确的工作方法和领导艺术，发挥党委班子合力，具有重要的现实作用和长远意义，是一个非常英明而有远见的决定。毛泽东同志说过，因为我们是为人民服务的，所以，我们如果优缺点就不怕别人批评。只要我们为公、为民，不为己、不为私，就能从大局考虑问题，更加有责任将党组织建设成坚强的堡垒。特别是'一把手',能容人容事、心胸坦荡，从善如流、推功揽过，在谅解、支持、友谊中赢得理解，在合作中加强了解，以此发挥集体的作用。延伸，是我们在重读毛著，学习工作方法的基础上，还要认真学习《治国理政》的著作以及系列讲话精神上来，做到融会贯通。毛泽东思想和系列讲话精神及其治国理念精神实质上是相通的，也是一脉相承的，都是马列主义和中国当代实际相结合的产物，是中国共产党人集体智慧的结晶，都是从实践中摸索出的真理。

毛主席的十二条工作方法和习总书记的《治国理政》的理念和方法就是我们的顶层设计，通过明标准、树标杆，使各地各级党委(党组)学有标准、赶有目标，最终成为一种工作的常态，中央顶层设计，明标准、树标杆，有总体要求，使各地各级党委(党组)学有标准、赶有目标。中央顶层设计，明标准、树标杆，有总体要求，使各地各级党委(党组)学有标准、赶超有目标，将能更好地发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，为协调推进'四个全面'战略布局、贯彻落实五大发展理念提供坚强在政治保证和组织保证。我坚信，这对加快中国发展将是一次巨大的推动。

重温只是解决了思想认识上的第一步，关键在于执行。我们要将十二条工作方法真正运用到工作中，用好达到彼岸的'桥梁',在实践中做到知行合一，内化于心、外化于行，才能确保学习的落地见效。当然，毛泽东思想是一座宝库，我们还要读更多的毛泽东同志著作，《为人民服务》《改造我们的学习》《整顿党的作风《反对本本主义》《矛盾论》《实践论》等系列著作，将毛泽东思想学深学透，融会贯通，指导我们的日常工作。总之，毛泽东思想这面旗帜不能丢，我们要永远高举这面旗帜前进。

看了重温党委工作方法心得体会还看了：

思想方法和工作方法体会篇八

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮忙实在是太多，此刻我将本年度的工作状况汇报一下:

理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案:从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20_余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

三、案件整理归档:在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战潜力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激-情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

工作心得体会4

思想方法和工作方法体会篇九

党委会的工作方法，是毛泽东主席在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上所作的结论的一部分。通过学习有以下心得体会：

一、要当好助手。我作为党委委员、党支部书记、总经理助理，分管着党建、纪检、业务发展等工作。不仅要做好支部工作的开展，还要抓好业务，掌握正确的工作方法，才能保证工作的如期实施。实际工作中我把干好分管的工作作为维护班子团结、支持主要领导工作的唯一标准。胸怀全局，摆正位置，服从一把手的领导，服从集体的决定，立足于本职，当好助手，积极做到了服从不盲从，补台不拆台，履职尽责，敢于承担责任，既参与集体领导，又按分工做好分管工作，注意掌握分寸，不干预他人分管范围内的事情，同事之间不抢风头，把班子合作的感情上升到大局观念、全局观念的高度，时时刻刻为工作着想，时时刻刻为公司着想，积极拿出自己的意见、建议、办法和设想，以丰富集体智慧，拓展集体思路、敢于直言，表明自己的观点，形成集体决策，减少决策失误，对每项工作，有布置、有检查、有落实，善始善终，对分管的工作，认真做好，对分外的事情积极协助，努力做到熟悉政策、了解业务，成为业务上的把关人，难题上的破解人。

要完成好各项任务，就必须坚持在党委的正确领导下，依靠全体党员干部，充分发挥大家的作用，处理好和委员之间的关系，认真研究怎样把会议开好，把这“一班人”指挥好，把党建工作服务、服从于党的中心任务，把“二次创业”三步走落到实处。

二、“互通情报”.就是说，支部各委员之间要彼此互相交流。这对于取得共同的语言是很重要的。要善于倾听下面基层的意见。先做学生，然后再做先生;先请教，掌握具体情况，形成一定策略，然后再下要求。对基层群众的话，有正确的，也有不正确的，听了以后要加以分析。对正确的意见，必须听，并且照它做。

三、学会“弹钢琴”.弹钢琴要十个指头都动作，不能有的动，有的不动。但是，十个指头同时都按下去，那也弹不成调子。要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要互相配合。

弹钢琴有人弹得好，有人弹得不好，这两种人弹出来的调子差别大。因此，方法至关重要，必须学好“弹钢琴”.

四、对工作要“抓紧”.就是说，党委对主要工作不但一定要“抓”,而且一定要“抓紧”.什么东西只有抓得很紧，毫不放松，才能抓住。抓而不紧，等于不抓。伸着巴掌，当然什么也抓不住。就是把手握起来，但是不握紧，样子像抓，还是抓不住东西。为了竭力扭转业务负增长，我们及时做好业务通报，鼓劲加压，充分调动大家的展业积极性，我们在每周一、三、五大晨会，由业管部对签约人员和业务骨干昨天、本月和本季、本年度业务进行全面通报和点评;同时，在二楼每天点名处，设立了全员业务发展一览表，将当天、本月和本年度每人业绩张榜公布，并从当天的业绩中选出一名展业状元，每天面对，每天警示，谁多谁少，使大家一目了然。做好协调，积极做好调度，每周一召开中层以上的干部会，听取各展业公司及各部门的业务汇报，分析市场，挖掘潜力，开拓保源，并对本周业务发展作具体安排。工作不抓不行，抓而不紧也不行。

五、心中有“数”.这是说，对情况和问题一定要注意到数量，要有基本的数量的分析。任何质量都表现为一定的数量，没有数量也就没有质量。每天早上上班第一件事，我先打开电脑，对昨天业务发展情况有一个全面地了解，哪个部门多，哪个单位少，心中有数，然后，根据实情业务作出点评，有的放矢地指导工作开展。

六、要力戒骄傲。这对领导者是一个原则问题，也是保持团结的一个重要条件。就是没有犯过大错误，而且工作有了很大成绩的人，也不要骄傲。1949年3月5日，毛主席在西柏坡七届二中全会中就提出了两个务必的谆谆教导，现在仍然激励着我：“夺取全国胜利后，这只是万里长征走完了第一步。如果这一步也值得骄傲，那是比较渺少的，中国的革命是伟大的，但革命以后的路程更长，工作更伟大，更艰苦，这一点现在就必须向党内讲明白，务必使同志们继续的保持谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风。我们有批评和自我批评这个马克思、列宁主义的武器，我们能够去掉不良作风，保持优良作风”.

毛主席当年的教导，依然对我们做好保险工作，有重大的指导意义，看我们公司有的干部员工，有点成绩就沾沾自喜，给他点阳光就得意忘形，忘乎所以，讲贡献的少，要得待遇的多，安乐享受，不正需要不骄不躁和艰苦奋斗的作风吗?!因此，我们要学习好、领会好、运用好。进一步明确“二次创业”的必要性、重要性和迫切性，适应“二次创业”的形势要求，善于总结发展中的得与失，长与短，通过观念转变，形成支持、推动公司体制、机制转变的良好氛围。抓住当前的有利时机，稳步推进“二次创业”,增强公司的活力和竞争力，打造百强县级机构，多管齐下，加快业务、理赔、管理等方面的促进，加快发展方式转变，促进业务快速发展。

实践使我体会到：讲究工作方法，才能把各项工作提高一步，稳步协调发展。

看了学习党委工作方法体会总结还看了：

思想方法和工作方法体会篇十

丰田工作方法是一套高效、灵活、创新的工作流程，被广泛认为是世界上最有效的生产系统之一。它以精益生产理念为基础，追求最大化价值和最小化浪费。在实践过程中，我深刻认识到丰田工作方法的重要性和价值，对其有着深刻的体会和感悟。

第二段：精益生产理念

丰田工作方法的核心是精益生产理念，即通过消除浪费，增加价值创造。在我自身的实践过程中，我学会了仔细观察和思考每个环节的工作流程，并想方设法寻找优化的机会。丰田工作方法教会了我们如何做到有效利用资源，从而消除浪费，提高生产效率。这对于企业来说是至关重要的，因为它可以减少成本，提高质量和交货速度。

第三段：团队合作

丰田工作方法不仅只是一种工作流程，更是一种团队合作的方式。在实践过程中，我深刻体会到丰田工作方法强调每个成员的积极参与和贡献，鼓励跨部门的合作和沟通。只有所有人都理解并遵守相同的规范和流程，才能实现高效率和高质量的工作。此外，丰田工作方法还注重个人能力的培养和发展，提升每个成员的自信心和团队凝聚力。

第四段：持续改进

丰田工作方法强调持续改进的重要性。每个环节都需要进行反思和总结，寻找问题和改进的机会。通过不断追求卓越和创新，丰田工作方法帮助企业在竞争激烈的市场中保持领先地位。从个人的角度来看，持续改进也培养了我的责任心和进取心，使我乐于面对挑战并找到解决问题的方法。

第五段：总结

丰田工作方法不仅是一种工作流程，更是一种价值观和工作文化。通过精益生产理念，团队合作，持续改进等多个方面的培养和实践，我意识到丰田工作方法在提高工作效率和质量方面的巨大潜力。它不仅适用于制造业，也适用于服务业和其他行业。通过学习和应用丰田工作方法，我相信我的个人能力和团队协作能力将会得到极大的提升，最终实现个人和企业的共同发展。

思想方法和工作方法体会篇十一

我自己也从事电话销售工作多年，也有一些经验想和大家分享一下。

一、和关键人员的沟通要到位。卖点要准备充分。

大宗产品涉及到的关键人物在公司肯定是非常重要的角色，不可能有大把的时间去浏览网站、看邮件，或许你的产品设计得非常出色，但是没有能够将信息及时准确传递到关键人物手中，而影响到最后的采购，是非常可惜的，这时候电话销售的关键作用显现出来。上月底，我有一咨询朋友公司，招标一个培训课程，客户的决策层都对他们公司非常认同，而且提供的讲师也是国内非常权威的，但在这个月初的时候，客户方告诉他们，这次不会和他们合作，我的朋友努力去挽回，尝试了很多种方法，决策层回复：协议已签，下次会有合作机会的。为什么会这样，中间是不是有些信息没沟通到位呢?其实我的朋友在挽回期间的努力已经打动了客户，朋友公司设计的课程包括前期调研、课程深度、课程后期跟进工作非常扎实，客户也觉得整个设计不错，当时朋友公司销售人员以为基本上没问题，到4月初的时候，后悔万分，因为不是和他们公司合作的。

为什么?电话销售跟进没到位，跟决策层的交流不够，产品最大的卖点：课程中会赠送客户一些数据包，没有向客户提及，决策层也只看了课程设计的内容，并没有观察到课程中赠送的数据包，但另外公司提供方案的时候，通过电话向决策层谈到了这些增值的一些服务，这样他们占了优势，尽管没有合作基础，但决策层已经偏向了另外一家公司，所以我朋友公司这次在竞标中失败，事后，他检讨了很多，同时规范了同决策层沟通的流程和步骤，防止这样的事情重复发生。

在产品同质化的今天，谁能提供更多更专业的增值服务，肯定就会占尽先机，决策层肯定也希望花同样的价格享受更多的服务内容，但这些增值服务信息的传递，最快最有效的方式肯定是电话莫属，将这些增值服务内容先用规范化的语言组织好，和决策层有效沟通，包括决策层会提出的异议等，在电话沟通过程中，打消他们的顾虑，成功的希望就会越来越大。

二、将信息及时准确地传递到关键人物手中。

如果条件允许，可以和决策层在msn、qq聊天工具上进行交流，不需要聊太多，把一些及时信息传递到位，我们发现邮件的功能虽然越来越强大，但邮件的传输也容易出错，通过qq和msn传输文件，可以保证文件准确到达，和决策层对话，也可以在有资源的情况下，给决策层出谋划策，提供一些管理上的帮助。

三、在和决策层沟通的时候，思维必须敏捷，电话沟通前期要准备充分。

决策层的沟通时间不会给你太多，因为他负责的相对事情比较多，所以在和决策层电话沟通的时候，把握住要点，看其心情好坏，可以适当性的说一些生活小故事，活跃一下交流气氛，有时候关心一下决策层的家庭生活也是需要的，因为和决策层成为好朋友会是非常开心的事情，每个人都会有优秀的经验可以大家互相学习，在和决策层沟通的过程中，一定要在电话结束后分析人物性格，掌握他的具体需求点及最关心的问题，为下次沟通或者合作打好基础。

四、必须要注意语言的规范。

能够做到高层岗位的人肯定素质相当高，所以在电话销售的时候一定要注意不要用忌语，说话的时候表现出的信心也非常重要。

说到底了电话销售想要成功，首要条件是处理好和关键人物的关系，电话销售中的沟通技巧运用很重要，脚本也很重要，但最重要的是电话销售人员会做人，会处理好与关键人物的关系，知道如何提供个性化的服务，知道如何和他们建立长期有效的客户关系，知道如何将自己的优势更快捷地展现给客户，知道如何在跟进服务中提供更多地帮助。

电话销售工作很难，但越难的事情，对人的挑战越大，收获就越多，只要用心交流，就会越走越顺利，希望在做电话销售工作的同行，越做越开心，每天都会有新的收获!

工作心得体会5

思想方法和工作方法体会篇十二

首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。

第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

第三，第三阶段的职位仍然是前台坐席，但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务，跟进了解邮政速递查询系统，把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门，使我们深入了解邮件在运输途中的操作，以及客户对邮政的意见和建议。

第四，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。

第五，两周的业务培训后，开始了投诉的工作，主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。

(3)实习收获与体会：

1、人际交往是生存的基础。纵观古今，人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物，其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中，通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之，如果剥夺其与人的交往机会，这个人的身心就会受到极大的伤害，甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件，也是一个人在学习、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸张的说，人际交往是一个人生存的基础。

2、良好的心态为成功保驾护航。心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作状态与质量。在工作中，有些员工常常抱着一副事不关已，我行我素的态度，他们问自己最多的问题就是：公司能为我做些什么?怎么样才能让自己得到最多好处?殊不知，这种态度与做法不仅给单位造成了损失，也同时扼杀了自己的进取心和创造力，于公于私都毫无裨益，贻害深远。没有根基的大厦，很快就会倒塌;没有踏实工作的心态，成功永远只能是空想。每位员工都应该将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口;将每一次任务都视为一个新开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门;要多关注工作本身，多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上，无论什么工作，你如果能秉持一个良好的心态，真正积极的重视它，它都一定会带给你真正想要的一切——幸福，快乐，成功与荣耀。

3、学习，永无止境。在没有接触这个行业前，对于呼叫中心，似乎总是隔着一层面纱，甚至在初到公司时，对于自己要担负的责任也不是很了解，但经过这一个多月的实习，我们不仅对呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术，例如条码技术，自动分拣技术等。然而，学到的东西越来越多，遇到的问题也越来越多，不论是在实习中还是以后正式的工作，我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事，像呼叫中心，每天都会有新的通知，让我们灵活掌握，以备不时之需。人生也是一样，总要为自己留条后路才不会走上绝路，学习是一条路，更是一种生活态度，是需要我们为之奋斗一生的事业。

所以，不论我们是不是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应该是永恒不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能达到作为一个人的人生目标，也才能更好更充分地实现自己的价值。

(2)实习中发现的问题及建议：

问题：

1、邮件寄递质量差的现象时有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，准确，高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等。

2、信息化建设，信息透明度较差。关于信息透明度，这里简单的举几个常见的例子：

1).有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的信息在ems官网上是看不到的，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。2).除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。3).邮件在各个操作环节，其操作人员的信息也是完全不会显示，这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好，更严格的监督。

3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政ems面对的问题之一也正是工作人员的服务质量，邮政的工作人员根据其工作性质分为：前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服，此外还有不与客户发生直接接触的工作人员，他们构成了我们邮政的服务团队，影响着客户对我们服务质量的评价，《国家邮政局关于20_年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明，在服务质量上ems还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。

4、速递物流价格高。国内标准ems：首重500g之内的基础费用都是20元，不包括包装和单封的费用，续重根据不同分区4、6、10、17元不等。这样就比同类产品邮寄费用高出很多。

建议：

1.邮件寄递质量的提高。

a，建设一支富于团队精神的速递队伍，加强人员培训，提高全体员工的素质。

b，完善邮件监管制度，对于邮件实行全程跟踪，严谨责任划分，对于邮件丢失、破损积极主动地划分到具体部门，不推诿，不放任。

c，严格按照《邮政法》的规定，投递入户，投递到收件人本人手中，他人代收，要出具身份证明，做到不随便代收，不拒绝按址投递。

2.完善信息化建设，提高信息透明度

a，提高pda手持终端使用的普遍性，完善pda系统。

b，建设专业的官网维护队伍，实时更新网络信息，排除网络故障

c，提高信息录入的正确性，减少虚假信息，信息倒置的情况

d，强化邮件跟踪的透明度，方便客户自助查询，减少客户疑虑

3.工作人员服务质量有待提高

c，完善绩效考核制度，区分员工责任划分，增强员工责任感

d，建立邮件丢失，内件破损的有效赔偿机制，增加客户用邮安全感

4.降低速递物流成本

a，分析各项成本所占比例，进行资金优化配置

b，优化邮路，组合各种交通运输方式，提高运输效率

c，裁剪重叠机构，整合各项服务

d，调整员工与管理人员的比例

e， 建立相关企业之间的战略合作伙伴关系，降低航空运输处理费用

总体来说，此次实习不但充实了我们的生活更使我们认识到竞争的压力和成为一个好员工的要求，虽然我们只在11183呼叫中心实习了短短的三个多月，但对于邮政这样庞大的企业也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也发现了自身的不足，更主要的是能够借助实习这样一种形式，来剖析一个企业，从它的发展历程、经营模式、业务流程、企业精神以及客户对该企业的评价，深刻地发现这个企业存在的问题并寻找解决的方案，对于我们刚刚步入职场的大学生来说是很好的一次运用所学知识展示自我能力的机会，现在，实习期已经结束，有了这样一次实习的经历对我们以后的就业也是一个很好的借鉴。我相信我能够在这个竞争日益激烈的社会上占有一席之地，只要我能够将我所学所悟融入到生活和工作之中，我就能成为人生的赢家。在此再次感谢一直给予我帮助的指导老师，谢谢!

工作心得体会2

思想方法和工作方法体会篇十三

工作方法和学习方法是每个成功人士必备的技能，不管你是刚踏上职场的菜鸟，或已经在某个领域闯荡多年的老手，都需要不断地学习和改进自己的方法，才能更好地应对复杂的工作和竞争激烈的环境。本文将分享几个简单易行的方法和心得体会，希望对大家有所启发。

第二段：制定学习和工作计划

为了实现学习和工作的有效性，你需要制定计划。首先，你应该为自己设置一个明确的目标，从而更好地将自己的时间和精力合理分配。制定计划的重点是优先考虑最重要和紧急的任务，而不是简单地按照表面的优先级来分类。其次，你应该时刻监督自己的进度，以便及时调整你的计划。最后，你应该为学习和工作保留足够的时间，以及在自我调整和放松中养成良好的生活习惯。

第三段：采用有效的学习和工作技巧

当你有了一个清晰的计划后，接下来就是如何高效地执行它。就学习方面而言，有许多方法可以提高效率，例如学会笔记法，采用重复记忆技巧，浏览和理解文本内容，提高阅读速度等等。而在工作方面，你可以尝试一些时间管理技巧，如减少会议时间、避免妨碍工作的因素，使沟通更高效，以及改善工作环境，以达到更高的生产力。

第四段：保持积极向上的态度

学习和工作绝不是一件轻松的事情，因此，保持积极的心态是非常必要的。无论你遇到什么困难，都要坚信自己能够克服。 记住自己的成功和强项，让这些经验成为你持续进步和成功的动力。此外，与同事、朋友和家人分享你学习工作的经验和成果也是加强自信心和积极心态的很好途径。

第五段：持续自我反思和改进

最后，要始终对自己的表现进行反思和改进。及时自我评价，如确定在未来要学习的技能和知识，并针对弱点进行改善。此外，定期向你的领导或同事请教建议，并接受批评是自我提高的重要步骤。持续自我反思和改进，能够让你更好地掌握学习和工作的技巧和方法，并不断提高效率和能力。

第六段：结论

良好的学习和工作习惯是成功的重要保证。除了寻找有效的技巧和方法，保持积极的态度之外，自我反思和不断改进也是不可或缺的。在求学和工作的道路上，只要不断追求进步，我们都能够成为更优秀的自己。

思想方法和工作方法体会篇十四

伴随着改革的不断深入，社会情况的复杂多变，各种各样的矛盾层出不穷，面对更迭复杂的社会现状，有太多太多的党员、干部想干好工作，想干实工作，却苦于找不到有效果、有效率的方法。而在新中国成立前夕，在党的七届二中全会后《党委会的工作方法》就成了指导加强党委领导班子建设、提升党的领导水平和执政能力的纲领性文件。迄今为止，这篇经典论述，依然对党员干部开展工作有着强烈的现实指导意义。它探讨的是方法论，回答的是“怎么干好工作”的问题。它为今天社会主义建设提供了重要的现实启示：

一是要学会用集体的智慧解决问题。无论是“党委书记要当好班长”的要求还是“把问题摆到桌面上来”，抑或是“党委各委员之间要把彼此知道的情况互相通知、互相交流”的要求，其根本目的是发挥集体团结的力量，正所谓“一人计短，二人计长”，文中倡导书记和委员大家一起研究后，就是希望用集体的智慧和力量找到问题解决办法，用集体研究的决定，把上下团结在一起，为实现共同目标奋斗。同时也要求大家要多相互交流，多做沟通。这样大家也能互相交换思想，加上彼此之间的认知和感情，大家相互谅解包容，把所有潜在的原因都找出来，问题自然而然就一定能得到很好的解决，我们的工作成绩也会蒸蒸日上。

二是要做到客观地进行决策。在这篇文章中，毛泽东同志提出了“不可无根据的、主观的决定问题”“不懂问下级”和“弹钢琴”、“胸中有数等”思想，这些所反映的都是一个求真务实的工作作风，就是希望各级党委在工作中能够实事求是，抓住工作中主要矛盾，从而避免主观意识与客观实际不符，造成决策不力。

三是要坚持脚踏实地工作作风。文章中提出了“党委对主要工作不但一定要抓，而且一定要紧”、“力戒骄傲”“精兵简政”等见解，从工作态度，工作责任感、工作风格等方面提出了要求，而这些要求的中心思想只有一个，注重落实的作风，脚踏实地干好工作。我们知道做工作不仅要有质而且要有量。任何工作都不是看你完成的有多快，或者说因时间久而有高质量，它是看你的效率有多高。所以我们的工作不但要“抓”，而且一定要“紧”。

温故而知新。在新的历史时期重温《党委会的工作方法》，更重要的是真正掌握其中的基本思想，在思想、作风和实践上找到新的内涵，为更好的工作找到更高效的方法论，做出更好的成绩。

看了重温党委工作方法心得还看了：

思想方法和工作方法体会篇十五

随着社会的发展，学工作方法学越来越受到人们的关注。改善学习和工作方法不仅能提高效率和成果，还能改变个人的心态和情绪。在我长期的学习和工作实践中，我深刻体会到了学工作方法学的重要性。下面，我将从目标明确、时间管理、灵活应变、团队合作和持之以恒五个方面，分享我在学工作方法学中的心得体会。

首先，目标明确是学工作方法学的基础。对于学习，我会制定明确的目标，将学习内容分解为具体的步骤和任务，帮助我建立起系统的学习计划。通过将长期目标划分为短期目标，我可以更好地管理时间和精力。在工作中，我也会设定明确的目标，明确自己要完成的任务和所需的时间。只有目标明确，才能更好地进行学习和工作。

其次，时间管理是学工作方法学的关键。我善于利用时间，合理安排学习和工作的时间表。通过制定优先级，减少无谓的浪费时间，我可以更早地完成任务。我会把重要的任务放在工作日的高效时间段，保证充足的精力和专注度。同时，我也会利用碎片化的时间，如上下班的时间或午休时间，进行简单的复习或总结。时间管理的良好习惯让我事半功倍，取得更好的学习和工作效果。

第三，灵活应变是学工作方法学中的重要原则。在实际的学习和工作过程中，会遇到各种各样的困难和挑战。面对这些困难，我会学会灵活应对，善于调整学习和工作计划。当碰到难题时，我会主动求助他人或寻找相关资料，以解决问题。我也经常审视自己的学习和工作方法，总结经验教训，不断改进自己的方法。灵活应变的态度使我更好地面对学习和工作中的变化和挑战。

另外，团队合作对于学工作方法学非常重要。在团队中，我与其他成员相互合作、协调和配合。我会充分发挥自己的优势，与他人交流，互相学习，共同解决问题。通过团队合作，我能够积极参与项目，充分发挥个人的价值。团队合作也帮助我建立了良好的人际关系，增加了学习和工作的乐趣和动力。

最后，持之以恒是学习和工作方法学的关键。无论是学习还是工作，都需要付出坚持和努力。我会按照制定的计划，坚持不懈地学习和工作。我相信坚持一定会有回报，只要持之以恒，就能够取得好的成果。同时，我也会及时检视自己的学习和工作进度，及时调整计划，保持工作的稳定性和连续性。

总之，学工作方法学的实践给我带来了很多的收获。通过目标明确、时间管理、灵活应变、团队合作和持之以恒等学工作方法学原则，我在学习和工作中不断提高了效率和成果。这些心得体会也增强了我的自信和积极性，使我更加愿意面对学习和工作中的挑战。希望我的心得体会能够给大家带来一些启发和帮助，让我们共同进步和成长。

思想方法和工作方法体会篇十六

丰田工作方法是一种极具实践经验的管理方法，被广大企业学习并推崇。在个人的工作生活中，我也深刻体会到了其带来的益处。下面将从质量第一、连续改进、标准化、人员培养以及团队合作五个方面来阐述我对丰田工作方法的体会和心得。

首先，质量第一是丰田工作方法的核心理念之一。在企业中，质量是重中之重，它关乎到企业的信誉和市场竞争力。通过将质量放在首位，我深刻领悟到质量意识的重要性。在工作中，我始终将质量放在首位，注重细节，追求卓越。只有这样，才能够满足客户的需求，提高产品或服务的质量。

其次，连续改进是丰田工作方法的重要组成部分。丰田在产品生产过程中不断进行改进，以寻求更高效的方法和更优质的产品。在我个人的工作中，我也始终保持不断改进的态度。通过反思和总结经验，我找到了许多可以改进的地方，并加以改进。这种持续不断的改进意识，使我在工作中不断进步，不断提高效率。

第三，标准化是丰田工作方法的重要手段之一。丰田重视制定标准化操作程序，以确保工作的一致性和稳定性。在我个人的工作中，也意识到了标准化操作的重要性。我坚持按照规定的操作流程进行工作，遵循标准化操作，提高工作的准确性和可靠性。

第四，人员培养是丰田工作方法的关键环节之一。丰田注重培养和培训员工，让每一个员工都能够掌握相关的技能和知识，并在工作中不断成长。在我个人的工作中，我也注重自身的学习和提升。通过参加各种培训活动和学习机会，我提高了自己的专业素养，增强了自己的竞争力。

最后，团队合作是丰田工作方法的重要组成部分。丰田注重团队合作的精神，鼓励团队成员之间的合作和互助。在我个人的工作中，我也深深体会到了团队合作的重要性。在团队中，每一个人都有自己的角色和责任，只有团结一致，相互支持，才能够取得更好的业绩。

综上所述，丰田工作方法不仅仅是一种管理方法，更是一种价值观和行为方式。通过在工作中贯彻丰田工作方法的理念和原则，我深刻体会到了丰田工作方法给我的启示和帮助。在未来的工作中，我将继续保持对质量的高标准要求，持续改进自己的工作，遵循标准化操作，通过学习和培训不断提升自己的能力，并通过团队合作实现更好的工作效果。丰田工作方法将成为我未来工作的重要参考和指导。

思想方法和工作方法体会篇十七