优质客运培训心得大全(19篇)
有时候,我们需要从过去的经历中总结出一些有价值的经验教训。写总结时,我们可以运用一些图表和数据来更直观地展示个人成果和发展轨迹。以下是一些总结的案例分析,可以帮助我们更好地理解总结的重要性和作用。
客运培训心得篇一
最近,我参加了一次关于客运理论的培训课程。这个培训课程旨在提高我们对客运理论的理解和应用能力,以提高客运服务质量。在这次培训中,我学到了很多与我工作密切相关的知识和技能,让我受益匪浅。
第二段:总结培训内容和学习收获
在培训课程中,我们学习了客运理论的基本概念和原则。我们了解了实现良好客运服务所需的重要因素,包括安全、便捷、舒适和高效。我们还学习了如何与客户有效沟通和处理各种问题和投诉。通过这些内容的学习,我更加深刻地认识到了提供优质客运服务的重要性,并且明白了如何在实际工作中运用这些理论知识。
第三段:分享实际应用经验和技巧
在培训课程的实际操作环节中,我们进行了一系列模拟和角色扮演,以锻炼我们在现实工作中处理客运情况的能力。通过这种实际应用的训练,我学会了如何在复杂的客运环境中保持冷静和高效,并能够更好地应对各种挑战和困难。此外,我还学到了如何利用沟通技巧和专业知识与客户建立良好的关系,提高客户满意度。
第四段:反思并提出进一步学习的目标
在培训过程中,我发现自己在某些方面还存在一些不足之处。比如,我的沟通能力还需要进一步提高,以更加有效地与客户进行沟通和交流。同时,我也需要加强对客运理论的深入了解,以不断更新自己的知识储备并跟上行业发展的步伐。因此,我决定在日常工作中继续努力提升自己的能力,并参加更多相关的培训和学习机会。
第五段:总结体会并展望未来发展
通过这次客运理论培训,我不仅提高了自己的专业能力,还拓宽了自己的视野并认识到自己在职业发展中的不足。我深深地体会到,持续学习和不断提升自己的能力是实现个人职业目标的关键。未来,我将继续努力学习和实践,为客运服务做出更大的贡献,并为自己的职业发展铺平一条坚实的道路。
通过参加这次客运理论培训,我不仅学到了实用的知识和技巧,而且体验到了有效学习和实际应用的重要性。这次培训让我更加明确了自己的职业目标,并为之制定了相关的行动计划。我相信,只要坚持学习和不断努力,在未来的工作中,我一定能够更好地应用客运理论,提供更优质的客运服务。
客运培训心得篇二
作为一名客运行业的从业者,不断提升自己的业务技能与服务态度是必不可少的。近日,我参加了一次由公司组织的创新客运培训,让我受益匪浅。在这次培训中,我学到了很多新的知识和技巧,也对客运工作有了更深刻的理解。在下文中,将会分享我在培训中所获得的心得体会。
第二段:拓宽视野,更新观念
在培训中,我们的讲师通过多媒体演示、案例分析等形式,向我们介绍了客运行业的新发展趋势与前沿技术。通过听讲师的讲解,我了解到了客运行业正逐渐向数字化、智能化发展,并在不断推陈出新。这使得我意识到,要想在这个行业中保持竞争力,就必须不断学习与更新自己的知识和观念。我深深感受到培训的重要性,只有持续学习与进步,才能在行业中立于不败之地。
第三段:提升服务意识,改进工作技巧
在培训中,我们进行了一系列针对客运服务的实操训练。通过这些实操训练,我对提供高质量客运服务的重要性有了更深刻的认识。我学到了如何与乘客进行有效沟通、如何处理投诉与纠纷等技巧,并且有机会直接应用到实际工作中。这让我明白,客运行业的核心是服务,提供良好的服务才能赢得乘客的认可与口碑。在之后的工作中,我始终将提升服务意识作为自己的目标,不断改进自己的工作技巧,为乘客提供更加满意的出行体验。
第四段:团队合作,共同进步
在培训中,我结识了来自不同地区的一批优秀的同行者。我们一起参与讨论、合作完成各种任务,在交流中互相学习与借鉴。通过与其他同行交流,我不仅了解到了其他地区的客运工作特点与经验,也发现了自己的不足之处。这让我认识到,作为一名客运从业者,要想进步,要想拥有更好的业务水平,和团队合作和共同学习是至关重要的。只有和优秀的同行者交流、合作,我们才能共同进步,带动整个行业的发展。
第五段:总结与展望
通过这次创新客运培训,我不仅拓宽了视野,更新了观念,还提升了自己的服务意识和工作技巧。通过团队合作,我也了解到行业中的其他同行者,感受到了共同进步的力量。这次培训为我今后的工作提供了很多宝贵的经验与指导,使我更加有信心面对未来的挑战。同时,我也认识到学习与进步永远是客运行业的必由之路,今后我将持续关注行业的新动态,主动学习新知识,不断提升自己的能力,为客运行业的发展贡献自己的力量。
以上是我在创新客运培训中所获得的心得体会。通过这次培训,我明白了自己在客运行业中的定位与责任,也明白了提升自己的必要性。希望今后能有更多的机会参加这样的培训,不断学习与进步,为客运行业的创新发展做出贡献。
客运培训心得篇三
近期,我参加了一次客运理论培训,收获颇多。在这次培训过程中,我深刻体会到了客运工作的重要性和技能的必要性。通过学习和培训,我不仅理解了客运理论的核心概念,还掌握了一些客运技巧和沟通技巧。本文将从为何选择参加培训、培训过程中的学习收获、实践应用情况、进一步提升能力以及对未来客运工作的展望五个方面进行叙述。
首先,我选择参加客运理论培训是因为我意识到客运工作对一个组织或企业的重要性。很多时候,客运作为企业和客户之间的桥梁,直接关系到客户对企业的满意度和忠诚度。而我所在的公司正处于发展的关键时期,客户的满意度对我们来说尤为重要。因此,我决定通过培训提升自己的专业素养,为公司及客户提供更好的服务。
在培训过程中,我收获了许多宝贵的学习经验。首先是对客运理论的深入了解。培训中,导师详细解读了各种客运理论模型和方法,帮助我们理解客运业务的本质和实践应用。其次是掌握了一些实用的客运技巧。比如,培训中我们通过角色扮演和实际案例分析等方式,学习了如何高效地处理客户投诉和沟通技巧。这些技巧对我们解决各种客运问题有很大帮助。
在培训结束后,我尽快将所学知识应用到了实际工作中。首先,我积极主动与客户进行沟通,听取他们的意见和建议。我注意到,通过与客户的良好沟通,我能够更准确地了解他们的需求,并根据需求提供更优质的服务。其次,我努力改进了客户投诉处理流程,提高了客户问题的解决效率。通过运用培训中所学的客运技巧,我能够更加从客户的角度出发,找到最佳问题解决方案,并取得了显著的成效。
然而,我意识到在客运工作中还有很多需要进一步提升的能力。首先,沟通能力还需更加敏锐和有效。客运工作是一个要求不断与不同背景客户沟通的工作岗位,我需要更加灵活地运用不同的沟通技巧,更好地满足客户的需求。其次,我也需要不断更新学习新的客运理论和现代技术手段。随着时代的不断发展,客运工作也在不断变化,我需要不断学习和提升自己,以应对不断变化的市场需求。
展望未来,我对客运工作充满了信心和期待。通过这次培训,我确信自己有能力在客运工作中发挥更大的作用。我将继续努力学习和提升自己的专业素养,争取成为一个出色的客运专家。我相信在不断学习和实践的过程中,我会越来越适应这个工作并获得成功。
总之,客运理论培训让我受益匪浅。通过这次培训,我不仅从理论上掌握了客运的核心概念和技巧,也获得了在实际工作中应用这些知识的机会和勇气。培训为我敞开了通往客运工作进一步发展的大门,我将珍惜这次机会,努力实践和提升自己。
客运培训心得篇四
第一段:简介客运培训的目的和重要性(200字)
客运行业是一个与人们生活息息相关的行业,因此接收良好的客运培训至关重要。客运培训旨在培养和提高从事客运工作人员的综合素质和专业能力,使其能够更好地为乘客提供服务。客运培训内容涵盖了情绪管理、沟通技巧、服务意识等方面,这些素质对于客运工作人员能否胜任自己的岗位起着至关重要的作用。
第二段:客运培训中的“情绪管理”体会(300字)
在客运工作中,情绪管理是一项非常重要的能力。通过客运培训,我学到了许多有效的情绪管理方法。首先,我们要学会调节自己的情绪,保持良好的心态。因为客运工作中常常会遇到一些棘手的问题和不满的乘客,如果我们不能正确处理自己的情绪,就很容易产生冲突,影响服务质量。其次,我们要学会倾听和理解乘客的情绪。通过观察、细致的倾听和与乘客进行交流,我们可以更好地了解他们的需求和情绪,进而采取合适的举措来缓解、解决问题。
第三段:客运培训中的“沟通技巧”体会(300字)
良好的沟通技巧在客运工作中尤为重要。在客运培训中,我学到了一些实用的沟通技巧。首先,我们要学会展示亲和力。笑容和友善的表情可以让乘客感到舒适和受欢迎。其次,我们要注重语言表达的准确性和清晰度。在与乘客交流时,我们应使用简单明了的语言,避免使用过于专业的术语,以免造成误解。此外,我们还应注重语气和声音的抑扬顿挫,使自己的话语更具有感染力。
第四段:客运培训中的“服务意识”体会(200字)
良好的服务意识是客运工作的核心。在客运培训中,我学到了服务意识的重要性以及如何提供优质的服务。首先,我们要明确自己的服务目标,即为乘客提供便捷、舒适、安全的出行体验。其次,我们要始终保持专业形象,遵守相关规定和制度。同时,我们还应积极主动地关心乘客的需求,主动提供帮助,主动解决问题,让乘客感受到我们真诚的关怀和服务。
第五段:总结客运培训的收获和自我提升(200字)
通过参加客运培训,我不仅学到了许多实用的技巧和方法,更重要的是,我深刻体会到了服务行业的意义和价值。作为客运工作人员,我们能够为乘客提供便利、舒适和快捷的服务,让他们感受到温暖和关怀。这是一份有责任感和使命感的工作,需要我们不断学习和提高自己的能力。通过客运培训,我相信自己可以在工作中更好地面对各种挑战,为乘客提供更加优质的服务。
总结:客运培训对于提高客运工作人员的综合素质和专业能力起到了至关重要的作用。通过培训,我们学到了情绪管理、沟通技巧和服务意识等方面的知识和技能,使自己能够在客运工作中更好地面对各种挑战,为乘客提供更加优质的服务。通过这次培训,我深刻体会到了服务行业的重要性和意义,同时也更加明确了自己在工作中的责任和使命。我会不断积累经验,提升自己的能力,为客运行业做出更大的贡献。
客运培训心得篇五
11月11日,铁路公司古交车务车间组织部分班组长及“三新”人员开展道岔除雪应急演练活动。
车站的作业能力,是由道岔的.转换速度和机力决定的,道岔如果因积雪导致不能正常转换,不但直接影响运输能力,而且会造成车站工作瘫痪。
该车间根据20xx年入冬以来铁路运输增量,特别是古交电厂电煤增量及新更换的电液道岔特点,重新修订除雪应急预案,对车间所属的道岔已有的除雪应急预案存在的问题进行了进一步完善,并下发冬季人身安全、冬季调车作业安全、道岔除雪作业等方面的材料至各班组进行学习,现场讲解强调重点注意事项,讲解道岔除雪作业办法,全员进行模拟学习,同时重点对“三新”人员进行专项讲解。
通过此次深入实地的演练活动,提升了全员应急反应及应急处置能力,为确保今冬明春雪天运输安全生产奠定坚实基础。
客运培训心得篇六
近年来,随着交通工具和技术的不断更新换代,客运行业也面临着越来越激烈的竞争。为了提高服务质量和客户满意度,我参加了一场创新客运培训。在培训中,我深受启发,获得了很多宝贵的经验和心得,对客运行业的发展有了更深刻的认识。
第二段:技能提升
在培训中,我们参与了一系列关于客运服务的技能提升课程。例如,沟通技巧的训练,帮助我们更好地与乘客进行交流,理解他们的需求,并及时解决他们的问题。此外,对于应急情况的处置也得到了专门训练,使我们能够在突发状况下冷静应对,保证客户的安全和舒适。
第三段:信息技术的应用
随着信息技术的快速发展,客运行业也开始不断地借助新技术提升服务品质。在培训中,我们学习了如何使用智能终端和在线预订系统,这样我们可以更加高效地管理客户需求和车辆分配。此外,还学习了如何利用大数据分析,帮助我们更好地把握市场需求和客户偏好,进行运营决策。
第四段:服务创新
培训中,我们还学习了许多关于服务创新的方法和理念。例如,通过改进服务流程和环境设计,提升乘客的体验感;通过提供个性化服务,满足不同乘客的需求;通过引入新的营销手段,提高客户的忠诚度和满意度。这些创新的服务理念,让我们认识到提供出色的服务质量和体验,是客运企业获得竞争优势的重要因素。
第五段:未来展望
通过这次创新客运培训,我对客运行业的未来发展有了更明确的展望。在信息技术的大力推动下,客运行业将会发生巨大的变革。我相信,在不久的将来,新一代交通工具和技术将会极大地提高客运的效率、安全性和舒适度。同时,客运企业也将继续探索创新服务模式,满足不断变化的市场需求。作为一名从业人员,我将持续学习和实践,不断提升自己的专业能力,为客运行业的发展贡献自己的力量。
结尾:
通过这次创新客运培训,我深刻领悟到,只有不断学习和创新,才能跟上时代的步伐,满足客户的需求,使客运行业更具竞争力和市场优势。我相信,在全体从业人员的共同努力下,客运行业一定能迎来更加美好的未来。
客运培训心得篇七
第一段:引言(150字)
客运班车培训是一项非常重要的工作,它直接关系到乘客的安全与舒适。在我参加客运班车培训的这段时间里,我深刻体会到了培训的重要性,也积累了一些宝贵的经验和心得。今天,我就来分享一下我的客运班车培训心得体会。
第二段:培训内容与感悟(300字)
在客运班车培训中,我们学习了很多有关行车安全、客车维护、乘客服务等方面的知识。其中,我觉得最有用的就是关于安全驾驶的知识。培训班上,导师耐心地教导我们关于规范驾驶行为、避免疲劳驾驶、紧急情况的处理等等,让我深刻体会到了安全驾驶的重要性。同时,我们还学习了如何给乘客提供舒适的服务,培养了我们的综合素质和职业操守。通过培训,我不仅了解到了客运班车的特点和要求,也更明确了自己的职责,激发了我对于这一岗位的热情。
第三段:培训中的困惑与解惑(300字)
在客运班车培训中,我也遇到了一些困惑和难题。比如,有时候在遇到突发情况时,我会感到紧张和手足无措,不知道应该怎么应对。但是,通过培训班上模拟的紧急情况演练,我学到了如何冷静应对,保持清醒的头脑,做出正确的判断和决策。另外,我还常常担心自己在客车维修保养方面的知识不足,怕自己无法解决突发故障。但是,通过在培训中学习常见故障的排查和基本维护技巧,我如今对此有了一定的了解,也学会了如何与维修师傅合作,克服了这方面的困惑。
第四段:培训对于个人成长的影响(300字)
客运班车培训对我的个人成长有着积极的影响。首先,通过培训,我的专业知识得到了提升,对客运班车行业有了更深入的了解,这为我的工作提供了更为坚实的基础。其次,培训中不仅注重了基本知识的传授,更注重了我们的素质培养,比如如何做一个优秀的服务者,如何与乘客进行良好的沟通等等,这些对我的个人修养和职业素质的提高有着很大的帮助。而且,通过不断的学习和练习,我也增强了自己的自信心和应对能力,不再害怕面对各种困难和挑战。
第五段:总结(150字)
客运班车培训是我成为一名合格的客运班车司机必不可少的一环。通过培训,我学到了很多宝贵的知识和技能,也增强了自己的职业素养和能力。在今后的工作中,我将继续努力,不断学习和提升自己,为乘客提供更安全、舒适的服务。同时,我也希望更多的人能够重视客运班车培训,提高乘车安全意识,共同营造一个安全、便捷的客运环境。客运班车培训是路上的白鹿,引导我们安全到达目的地。
客运培训心得篇八
为全力做好冬季的除雪准备工作,近日,在石家庄火车站组织了一场除雪演练。
在除雪演练前,石家庄站邀请电务段的同志进行了清扫道岔相关知识的培训,讲解了在道岔清扫中应注意的'安全事项、重点部位和清扫要领,并详细讲解了除雪注意事项、人身安全注意事项、运输组织预案,实地演练了燃气热除雪器、风力除雪机等除雪设备使用方法。
另外,火车站还对道岔清扫的责任区进行了重新划分,并责任到人,印制了200张现场道岔分布图以及行车人员联系方法,并组织相关人员到现场认定各自的责任区域,以确保全站877副集中道岔在降雪时正常运转,实现今年“大雪不堵,小雪畅通”的既定目标。
客运培训心得篇九
客运培训是一项重要的培训活动,旨在提高客运人员的职业素养和服务质量。作为一名从事客运工作多年的员工,我非常重视这次培训,并积极参与其中,希望能够通过学习提升自己的能力和水平。在此之前,我对客运培训并没有太多了解,但出于职业发展的考虑和对服务质量的追求,我决定参加这次培训。
第二段:描述客运培训的内容和形式
客运培训以提升服务质量为核心内容,涵盖了客户沟通技巧、客户心理分析、解决问题的能力等方面的知识和技巧。培训采取了多种形式,如讲座、案例分析、团队活动等。这样的多元化培训形式既能够充分培养我们的理论知识,又能够锻炼我们的实践能力。在整个培训过程中,我感受到了专业培训师的高水平授课和丰富的行业经验,使得我在学习中受益匪浅。
第三段:分享在培训过程中的心得体会
在培训过程中,我深刻体会到了沟通的重要性。一个良好的沟通能够有效地解决客户的问题,提升服务满意度。因此,在与客户交流时,我会更加注重自己的表达方式和语言选择,尽量以简洁清晰的方式进行沟通。此外,我还学会了倾听,通过倾听客户的意见和反馈,我可以更好地理解客户的需求,从而更好地提供服务。
第四段:探讨培训对个人职业发展的意义
客运培训不仅仅是提供了一些知识和技巧,更重要的是给予了我们一个提升自己的机会。通过参加培训,我对客运行业的发展趋势和工作要求有了更深入的了解,这对于我个人的职业发展具有重要的意义。同时,我也认识到不断学习的重要性,只有通过不断学习和提升,才能够在竞争激烈的职场中立于不败之地。
第五段:总结客运培训的收获和展望未来
客运培训为我提供了一个全新的学习和交流的平台,使我对客运工作有了更深入的理解和认知。通过培训,我不仅提升了自身的专业能力,更重要的是培养了职业操守和服务意识。在以后的工作和生活中,我将继续努力,将所学到的知识和技能应用于实践中,提供更好的客户服务。此外,我还会继续关注行业的新动向和学习最新的培训方法,不断提升自己,为客运行业的发展做出贡献。
通过这次客运培训,我不仅提高了自己的服务水平,也增加了职业发展的机会。我深知客运行业的竞争激烈,只有不断学习、自我提升,才能在这个行业立于不败之地。我将继续保持学习的热情,追求卓越的服务品质,为客户提供更好的服务和体验。
客运培训心得篇十
第一段:介绍客运班车培训背景和目的(200字)
作为一名客运班车司机,参加培训是必不可少的。培训旨在提高司机的驾驶技能、交通法规理解和应对紧急情况的能力。在这次客运班车培训中,我深感收获颇丰,不仅加深了对职业的认知,还提升了自身的驾驶技能和安全意识。
第二段:客运班车培训中的驾驶技能提升(300字)
客运班车培训中,我们接受了专业的驾驶技能培训。教练详细讲解了各种道路条件下的驾驶技巧,例如雨天行车、夜间行车等。我从中学到了很多实用的驾驶技巧,比如急刹车时如何保持车辆稳定、如何正确使用ABS系统等。通过反复练习,我的驾驶技能得到了显著提升,不仅对路况的判断更准确,操作车辆的能力也更加熟练。
第三段:客运班车培训中的交通法规理解(300字)
在客运班车培训中,我们除了驾驶技能外,还接受了交通法规的培训。教练通过案例分析和实际操作,深入浅出地讲解了交通法规中的重要内容和注意事项。我了解到了很多以前不曾注意到的交通规则,比如在行驶过程中应该如何遵守限速、如何合理使用远光灯和近光灯等。这些规定不仅能提高我们的驾驶安全,还能保护其他道路使用者的权益。
第四段:客运班车培训中的紧急情况应对能力提升(300字)
作为客运司机,我们时刻面临各种紧急情况,如突发疾病、交通事故等。在培训中,我们学习了很多应对紧急情况的技巧。教练详细讲解了突发疾病时的自救方法和求助流程,还教导了我们如何正确处理交通事故,保护乘客和车辆的安全。通过模拟训练,我们得到了实际操作的机会,增强了在紧急情况下的应对能力和冷静处理问题的能力。
第五段:客运班车培训对我个人的影响和总结(200字)
通过这次客运班车培训,我的驾驶技能和安全意识都得到了显著提高。我对自己的职业更加认识到了,在安全驾驶的同时,还要时刻关注乘客的需求和舒适感。我也明白了交通法规的重要性,只有自己严格遵守规定,才能保证行车的安全和顺利。同时,培训中的紧急情况应对能力的提升也让我更加有信心应对各种突发状况。总而言之,客运班车培训为我提供了大量宝贵的知识和经验,让我在未来的工作中更加从容和专业。
客运培训心得篇十一
客运资格培训是指为了担任客运从业人员而进行的专门技能培训。在现代社会,交通运输业的发展日新月异,客运行业的需求量也越来越大。而客运资格培训就成为了提高客运人员素质和能力的重要途径。参加这样的培训对每一个从业人员来说都是一笔宝贵的财富,因为在培训中我们将学习到各种技能和规范,为今后的工作打下坚实的基础。
第二段:谈论培训过程中所学到的各种技能和知识
在客运资格培训中,我们学习到了很多实用的技能和知识。首先,我们学习了车辆知识,包括车辆的构造和维护,如何正确操作各种车辆设备等等。其次,我们学习了交通规则和道路安全知识,这对每一个驾驶人员来说都是至关重要的。在培训中,我们还学习了服务技巧和乘客安全意识等方面的知识,这将直接影响到我们的工作质量和服务态度。通过这些培训,我深刻认识到了作为一名客运人员,我们的技能和知识水平不仅仅决定了我们自己的命运,更关系到乘客的生命安全和出行体验。
第三段:总结培训中的收获与体会
参加客运资格培训的过程中,我不仅学到了很多实用的技能和知识,更重要的是提高了自身素质和能力。通过培训,我对客运行业有了更深入的了解和认识,更明确了职业发展的方向和目标。同时,培训过程中的互动和交流,让我结识了很多与我志同道合的同行,我们在一起相互学习和交流,形成了一种合作共赢的氛围。这些收获和体会都将对我的职业生涯产生积极的影响,让我成为一名更专业、更优秀的客运人员。
第四段:谈论培训中的困难与挑战
在培训中,我们也面临着一些困难与挑战。首先,培训的时间比较紧张,学习任务较重,需要我们付出更多的努力和时间去消化吸收知识。其次,培训内容涉及面较广,有时会觉得有些吃不消,需要我们保持良好的学习态度和坚持不懈的努力。此外,培训中还存在一定的竞争压力,需要我们不断提升自己,与他人进行比较和竞争,才能在众多从业人员中脱颖而出。这些困难和挑战虽然存在,但是也让我们在面临压力时更加坚韧,更有动力去克服困难,迎接各种挑战。
第五段:对未来发展的展望和总结
客运资格培训是我们职业生涯中非常重要的一个阶段。通过培训,我们不仅获得了更多技能和知识,更提高了自身素质和能力。这些都会对我们的未来产生积极的影响。未来,我将继续努力学习,不断提升自己的专业能力,做到在工作中能够严格依照规范操作车辆,确保乘客的安全和舒适;能够热情周到地服务乘客,给予他们良好的出行体验;能够积极应对各种突发情况,确保行程顺利。我相信,通过不断的努力和学习,我一定能够成为一名优秀的客运人员,为客运行业的发展做出自己的贡献。
通过参加客运资格培训,我收获颇多。培养了实用的技能和知识,提高了职业素质和工作能力,为未来的职业发展打下了坚实的基础。同时,我也深刻认识到作为一名客运人员的责任和使命,不仅仅是为了利益,更是为了乘客的安全和出行体验。这种意识将一直伴随着我,激励着我在客运行业中不断成长和进步。
客运培训心得篇十二
2019年12月6日、7日,关于“新时期建设工程造价管控与结算疑难问题解析”的专题培训已结束,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢领导安排的此次学习活动,感谢刘教授的精彩授课。此次的培训学习,使我的理论基础、业务修养等方面有了提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。
结算,在整个成本管理环节中属于后端,是动态成本转变为实际成本的一个过程。在这个过程中,既可能出现问题,也可能发现问题。
俗话说,以终为始,以合同为对象,终点就是结算。将我们在结算中发现的问题进行总结、提炼,并在以后的项目管理之初予以重视和针对性投入,就能避免问题重犯,从而一个项目比一个项目做得更好。
刘教授的每一堂课都让我有许多收获,加之与不同单位的同行们聚集一堂相互交流,较全面的提高了自己的理解能力。参加本期培训让我有以下几方面的收获:
关于“造价管控”方面
1、综合单价中风险范围、幅度划分以及工程价差调整问题:签订合同时一定要注意风险包含的范围,不可出现一切风险等字样。
2、固定总价模式下工程量清单错漏问题。
3、清单计价下投标报价与不平衡报价问题。
4、计日工、总承包服务费、工程变更、清标等问题。
5、人工费调整、材料价差调整问题:主要包括基准单价与材料消耗量确定、认质认价、信息价缺失与失真等。
关于“计价纠纷”方面:
1、不具备施工资质的个人,工程造价不能计取管理费
2、实际施工人可以要求法院参照业主大合同进行造价鉴定
3、可以依据承包人与发包人的造价鉴定结果主张工程款
4、双方均不申请造价鉴定,法院可以根据进度款比例推定工程总造价
关于“合同价款疑难问题”方面:
1、施工企业与其设立的项目部负责人签订的有关内部协议,约定免除施工企业对外承担责任的条款,不具有对外效力,不能约束第三人。
2、固定价合同中,非因承包人原因导致工期延误时,承包人可根据人工费调整文件要求发包人赔偿。
3、材料涨价:承包人有权请求法院适用情势变更原则对主材价格进行调差。适用情势变更的前提有两个:一是不可预见,二是确有重大损失。
4、挂靠情形下实际施工人不能越过被挂靠单位直接向合同相对方主张工程款。
面对激烈的市场竞争,在保证质量的基础上实现成本最低化以及利益最大化是建筑企业占领市场的主要手段。造价控制在实现建筑企业长足发展中起着重要的作用。管理是一个循环,把结算这个造价控制的后端做好了,下一个项目的造价控制就可以在前端有的放矢、更进一步。
客运培训心得篇十三
培训师培训心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的培训师培训心得样本能让你事半功倍,下面分享【培训师培训心得优秀5篇】,供你选择借鉴。
四点宝贵启迪
一 终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求,尤其是对培训师本身更具有现实意义
二 台上一分钟台下十年功
关于这一点,在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述,我们还可以找到无数成功者的事例来证明,像梁玉柱刘羚王囤等老师,我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!
三 做事先做人
四 挑战自我才能实现自我
六点学习感悟
一 投入是基本的要求
二 立即行动是关键
三 兴趣是最大的动力
四 学员是最好的老师
五 苦练是最佳的捷径
六 时刻反省促提高
七 同学友情是宝贵的资源
八 选准机构也比较重要
我在报名之前咨询过5个以上的机构,每一个机构都信誓旦旦,保证多多但是在经过一番比较之后,我选择了广州市红日人力资源培训学校主要基于以下几点考虑,供有意参加企业培训师及其他职业鉴定类培训的朋友们参考:
最后,感谢广东省企业培训师项目组,感谢广州市红日人力资源培训学校!感谢我们教给我们渔具的梁玉柱刘羚王囤刘建宇明等培训师老师!
应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训,首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会,经过此次培训,我觉得受益颇丰,也有许多需要总结的地方,以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
培训一开始就进入分组,其主要强调的是一个团队合作精神,体现团队的力量,以竞赛的形式进行,团结成员,尽最大的努力为团队争取分数,以这种方式贯穿于整个培训过程,有效地活跃了培训的氛围,提高了学员的积极性。 为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师,他以图片引导法开场,把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果,他说每上培训师都是一个苹果,都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行,让大家在这样的快节奏的带领下,思想得到了非常大的震撼。
这次培训让我学到很多实用的专业的知识,结合这此培训的收获,我将向大家分享以下几个方面:
1、 空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是最好的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理。
2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师,我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!
自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑,才可以引导于人,否则再精彩的演讲再高超的技巧,只是博学员一笑的闹场,应付培训的时间消耗,无职业道德可言。
4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训,让员工更迅速地成长起来,能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念,这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性,企业不能因为培训而培训,一定要有自己的培训制度与配套的评估,这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说,一定要了解企业培训的意义,一定要注重培训内容的真实性与针对性,去真正结合当前培训本身做诊断,知道培训需要什么,培训什么,缺什么,补什么,这是做培训的原则,也是一个内部培训师的职责。
5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得,但有了兴趣还远远不够,那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到,对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单,我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话,她说:“做一个培训师,一定要读100本书,看100部电影,懂得分晰100个实际案例,如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想,如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱,真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到,培训场如战场,在这个战场上,你可能遇到各种各样的学员,他们有的职高权重,有的知识丰富,有的甚至问题刁钻??,面对诸多的这些,做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步,更重要的是有持之以恒信念,有足够的爱来呵护这份职责。
培训是一项任重道远的工作,需要全员的参与,接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成,我会好好准备,把自己的所学所知分享给大家。我相信,我一定会做好,我更相信,通过我们内部培训师的努力,我们的培训工作一定会取得可喜的成果!
一、企业培训师不是单纯从事培训工作的 企业培训师究竟是做什么的?
在接受培训之前,的确是存在很大的误解:我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。我相信,有我这种理解的人不在少数。事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义:培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。
按照老师的概括,企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。
弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。
二、企业培训师不是那么容易做的
通过这几天的系统学习,知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们,培训师必须具备:自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强,能不断更新知识和观念,特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。
企业培训师不单单是培训,更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行,动起嘴来有两口子,动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的,最基本的都要做到一专多能,尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识,更需要丰富的实战实践经验,现场操作演示能力,对主讲的课程有丰富的相关工作背景,具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作,就必须了解培训相关的法律法规,懂得企业培训的基本规律,掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧,并能熟练运用于实践。同时,还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识,特别需要掌握工商企业管理的知识,以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。
仅仅从前面这些肤浅的体会中,我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少,这就意味着做培训师并不容易,做一名优秀的培训师就更难。
三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的
广东广播大学副院长邱培彪表示,虽然准入制度是企业培训师的趋势之一,但是准入制度管不住企业内部的培训师,尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业,因此,国家应出台专门政策,对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。
我个人认为,就算国家出台专门政策,对企业内部的培训师也进行管理规范,这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样,你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样,像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等,其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看,持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。
第二,外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键:一是提高一个企业的经营业绩,不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的,这是一个常识问题。哪怕你再深入调研,你开发的课程针对性再强,如果企业的相关配套政策跟不上,那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化,要想借助培训师一己之力进行再造的话,几乎是一个美丽的神话。不培训,“要马儿跑,又不给马儿吃草”;愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励;头痛医头,脚痛医脚,为了培训而培训,没有系统。第二是除非长期跟踪合作,再深入的调研也难以做到贴近企业的实际,因为企业所处的内部外部环境是不断变化的,而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样,顶多我修改一两个组件就足以应付”。
第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前,除了外资、合资企业和一些大型,以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外,大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师,特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职,我本人就是主管品质,仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置,更不要说是放在首要位置。个人如此,企业亦然。
所幸,国家已经重视而且成效初显,企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望,也由此有了信心。虽然难度很大,当我相信我们通过这次培训,已经开始了“万里长征”的第一步,有了老师教给我们的渔具,再通过我们自身的不懈努力,我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。
我在公司不是专职的培训工作者,但作为负责部门培训的管理人员,应该掌握培训的相关知识。所以为了能系统学习培训知识、掌握更多的培训技能技巧、开阔培训视野,考取企业培训师资格证,更重要的是为了真正提高员工素质及工作能力,为公司出力。我与公司签订了培训协议,报取万里培训学校的企业培训师培训班。
本次的培训老师按授课时间顺序依次为褚莉莉、赵瑞银、王颖莉、陆兆章老师,他们都各有特点,使我印象深刻,在他们身上学习到了很多知识,他们是我培训方面的启蒙老师,也是今后学习的榜样。
我们利用周末时间,共进行了四个月的培训学习,收获颇多,主要有以下五点心得体会:
一、培训需从岗位需求出发。
之前我一直在思考企业培训实效性差的原因,通过培训使我找到了最根本的答案,那就是培训要先做培训调研,了解需求,找到员工能力与岗位素质能力、员工素质与公司要求间的差距,然后深入挖掘该岗位优秀员工的做法及经验,梳理总结后有针对的对该岗位进行理论与实践培训,着重技能培训,而不是一味的采取机械宣贯式培训,这样才能真正提高培训的实效性,真正提高员工的工作能力。
二、培训师需具备优秀能力。
1、授课流程清晰,层次分明,主要有开场白、目录、每段过门、每段正文、每段总结、结尾等。
2、语言表达要简洁、明了,仪表仪态要适合培训。
3、要选择与培训内容相适应的互动手段,如做问答、做练习、做游戏、看电影、情景模拟、角色扮演等。这样可以提高学员的接受度,以致提高培训效果。
4、要学会控场技巧,也要学会如何应对处理紧急局面。
三、学习需态度谨慎、思路清晰。
1、在学习中需掌握全书结构,将所有内容的框架刻在脑子里,如,岗位职务描述、人员素质测评、项目开发、课程开发、教材开发、培训质量管理、培训评估、现代技术应用等,并逐一进行消化吸收。
2、学习的思路需清晰,在对待方案设计时要掌握设计思路及模板应用,重要的是要联系工作实际开展。
3、注重学习方法与记忆技巧,快速、深刻的记住重点知识。
4、掌握考试技巧,借鉴以往经验。
5、做事要肯付出时间与辛苦,认真对待每一天,完成学习目标。
四、培训需知识渊博,现身说法。
在每个岗位上都要积极思考、尽职尽责,不断总结经验。经验丰富、知识渊博的培训师,可以现身说法,这样才更能吸引学员的注意力与好奇心,让学员敬佩培训师的经历与能力,激发学员的学习兴趣,以利培训效果的提高。
五、培训需熟练掌握各类培训工具。
例如,学习ppt制作新方法,使用褚老师传授的方法,将一个word版教材变成幻灯片形式,只需两分钟。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧,解决了以往制作ppt费时、费力的困扰,可以在较短的时间内作出一份优美的幻灯片课件。
除了学习以上知识与技巧,在今后的工作中还要不断充电学习,更重要的是要勤于练习,修炼成一名优秀的培训师,为企业(部门)做好参谋和培训。
培训师顾名思义就是培训的老师,做好一名”老师”,不但要业务熟练,还要对”学生”言传身教,教会”学生”,教好”学生”.更不能出现误人子弟的现象,这样做不但害人还害己.
进入公司工作有几年时间了,公司的规模在不断的扩大,作为一名老员工,同时作为一名培训师,为许多新进公司的员工进行了培训,我对培训工作也有一些心得体会.以下是我的几点看法:
1. 把握好培训质量
2. 因材施教,最大限度挖掘潜力
每个人的性格和特点是不一样的,我们要在培训的过程中发现新员工的优点,特点,,看现在培训的岗位是否适合它,有没有更适合的岗位,如果有那我们将为其更换更合适的岗位以发挥其本身的潜能.对于在培训中掌握技能慢的,我们要不断的鼓励,正确的引导,使其尽可能尽快的掌握工作技能,达到我们的培训要求,进入到新的工作岗位中.
3. 不断学习,提高自身的竞争力
以上是我的一些肤浅认识,我将在以后的工作中更加严格的要求自己,不断的学习提高自己整体素质,同样在以后的培训的工作中我也将会更加尽职尽责,为公司的发展贡献一份力量.
客运培训心得篇十四
——白水县仓颉中学 张宁
12月9日,经学校安排有幸在白水中学聆听了来自江苏省扬中市刘新春与冯文华两位专家的报告。虽然只有短短的一天,却让我感慨万千,收获颇丰。从教七年心中有了些许的懈怠,听了两位专家的报告,令我茅塞顿开,是的,我需要休整一下,重新出发了。
在这个电子通讯技术泛滥的时代,在每个人都极易迷失自己的年代,一成不变的教学模式,不断重复产生的枯燥乏味与麻木感麻痹着我,刘新春教授为迷茫的我指明一条出路。干一行,爱一行,干一行,精一行,只有这样当你回首往事时你才不会后悔,成就感才会让你获得幸福感。教师是一份艰难的职业,这份工作需要我们怀揣着“真、善、美”,需要我们拥有大德大爱的情怀,点石成金的本领,也只有这样才能做学生生命中的贵人。《走适合自己发展的道路》这个报告持续了两个多小时,报告中的刘教授神采奕奕,虽然他的普通话不太标准,但他那充满激情的声音富有无穷的感染力,每一句话都像泉水一样正在滋润着白水这片贫瘠的土壤,震撼着我们白水教师的心灵。整个过程,刘老师的脸上是满满的幸福感,而那幸福感让人向往。
人之初,性本善,每个人的内心都有着一颗不甘落后的种子。作为教师,这颗种子需要滋润,茁壮成长。正所谓“学高为师,身正为范”,只有教师这样做了,那么对学生的教育才更有说服力。只有教师坚持不懈,也才会有坚持不懈的学生。一个不断成长的教师后面才会有一群积极向上的学生,这才是榜样的力量。刘教授结合自身的经历,分享了几个故事,“一节课的故事”,“一个数学奇才的故事”„„天下没有掉馅饼的好事,唯有坚持不懈的学习,一步一个脚印的前进。
学会分享,用心去记录,分享会让人获得成就感,从而收获幸福。从教七年,遇到过不少令我感动的学生,也发生过许多有意义的故事。偶尔动过念头想把它们写下来,却担忧文笔不行贻笑大方,殊不知这本身就是一个不断成长的过程,又有谁拿起笔来就能写出一手好文章。教学研究人人可行,处处留心皆是研究的对象,我要找准突破口,选择合适自己的路,努力向前走。刘教授就像是我生命中的贵人,为迷茫的我指了一条路。成功的道路不可复制但是绝对可以借鉴。我愿借着刘教授的东风去成就自我,去找到属于自己的幸福感。
冯文华校长报告的主题是《新时代,学校教育的新发展》,看得出来冯教授是一个心怀教育心怀天下学生的一个人。中国强则少年强,少年强则中国强。学生核心素养的培养尤为重要,在教学中要不断调动学生的参与度,只有这样学生才能真正的掌握知识。作为一名一线老师,在课堂教学中要不断加强情感态度与价值感的教育渗透,不断培养学生决策与解决问题的能力。以未来的方式活在当下,改变最初的教育方式不再掠夺孩子的明天,让每个孩子都能获得有效沟通,都能调动起来自主性,都能获得信任。
人生的道路不是原来就有的,而是我们自己走出来的。当你付出了全部努力,可能没有达到既定目标,但往往会有意料之外的惊喜。百年大计,教育为本,从今天起,做一个幸福的教育者,用心享受自己的教育生活,种下一颗仁爱的种子,用自己的智慧与勤奋去浇灌每一个心灵。相信热爱会让每一个普通的日子都能焕发光彩,热爱会让每一个平凡的日子都能与温暖相伴。
客运培训心得篇十五
自入司以来,一直从事培训工作,我也在如何做一名优秀的讲师与如何更好的提升培训效果的道路上不断的探索与学习。很有幸在4月19日参加了时代光华组织的《师培训》,作为一名培训工作者,这是我第一次参加专业的培训师培训。
从一天的培训中我学到了很多,其中最重要的是培训观念的改变,以前一直以为一名合格的讲师就是带好班、讲好课,其实不然。通过一天的培训,渐渐的发现培训工作是一个系统化工程,带班、讲课只是系统中的一部分,在培训的道路上我还需要加倍努力学习,下面是我对这次培训的心得体会。
作为一个培训讲师,首先要具备一定的`在人前讲话的胆量,避免站上讲台之后的紧张和慌张,也要避免不切实际的夸张和嚣张,这就需要通过无数次的锻炼和不断的实践来培养,在培训过程中我也听到了很多有经验的讲师将自己不紧张的方法和大家共享,我从中也找到了很多合适自己的。
作为一个培训讲师,要善于编写相关的培训教材和资料,对于培训内容自己本身要具备一定的专业能力,在培训之前首先对培训的内容要进行反复的推敲和琢磨,避免讲课时候的跑题,或者因为自己对内容的不专业而词不达意,并且所有的内容要有逻辑性,保证课件内容的通惯性。
培训不仅仅是讲师的个人表演,而是全员的积极互动参与,所以,作为培训讲师,需要掌握号自己和学员之间的配合互动,要通过培训的各种技巧来酝酿培训的效果,比如讲师和学员的眼神交流,语言交流,肢体交流,议题互动,小组讨论等都是培训过程中需要运用和注意的环节。并且要有哦现场的突发事情的解决能力。
保险市场不断在变化,公司不断在发展,我觉得提升自身的培训意识、思想尤为重要,并且还要提高自身营销意识及对保险市场的认识。我会在日后的工作中,消化和吸收本次培训所学内容,并通过不断的实践与学习,提升自身的培训业务能力,做一名合格的培训师。
最后,感谢公司和领导为我提供这样一个培训的机会,总结的内容只是培训所学的一小部分,希望领导能给予指导和建议,也希望在日后培训工作上得到公司和领导的支持与鼓励。
客运培训心得篇十六
第一段:引言(背景介绍培训的目的和意义)
在当今竞争激烈的社会中,不断的学习和培训已经成为我们获得成功的重要途径。为了提高自己的职业能力和适应不断变化的工作环境,我参加了一次为期两周的培训课程。通过这次培训,我获得了宝贵的经验和知识,对自己的职业发展有了更深刻的认识。
第二段:培训前的期望(介绍对培训的期望和预期)
在参加培训之前,我对课程内容和学习环境有一定了解,并因此对培训期望很高。我希望通过这次培训,能够了解最新的行业趋势和创新理念,提高自己的工作技能和领导能力,以便更好地应对工作中的挑战。此外,我还期待能够与其他有相同目标的人们交流和互动,从他们身上学到更多。
第三段:培训过程中的收获(介绍培训过程中学到的具体知识和经验)
在整个培训期间,我们接触了各种各样的案例、工具和技巧,对我来说都是非常有价值的。其中,我特别受益于实践教学和小组讨论。通过参与模拟案例和团队项目,我学会了如何在实际工作中应用所学的知识,并培养了团队合作和领导能力。此外,培训中的专家讲座和分享会也为我拓宽了视野,了解了行业内一些前沿的理念和趋势,这将对我的职业发展有很大的帮助。
第四段:个人成长(介绍培训对个人成长的影响)
这次培训不仅仅帮助我提高了工作技能和专业知识,更重要的是,培训过程中培养了我的自信心和自我认知能力。通过参与各种讨论和演练,我学会了主动表达自己的观点,并且反思自己的不足之处。这使我更加自信,并且在工作中能够更好地发挥自己的优势。此外,培训还加强了我的人际关系和沟通技巧,让我更加善于处理与他人的关系。
第五段:总结和展望(总结培训的收获并展望未来发展)
通过这次培训,我学到了很多宝贵的东西,不仅仅是专业知识和技能,还有自我成长和人际关系方面的提升。通过不断学习和培训,我相信自己会在职业生涯中取得更好的成就,并且能够适应未来工作环境的变化。我也会继续保持学习的习惯,并积极参加各种培训机会,以便不断提高自己的职业能力和个人素质。
总结:通过这次培训,我不仅掌握了新的知识和技能,还发展了自己的自信心和领导能力。这些宝贵的经验将在我的职业生涯中起到重要的作用。我相信通过不断学习和培训,我将不断取得进步,并为自己的未来发展铺就一条成功之路。
客运培训心得篇十七
连续15天,我有幸参加了教育局举办的20xx新上岗教师培训,作为一名的新上岗教师,我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待,由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验,迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上,我都认真地聆听,及时地做好笔记,现在回头看看培训之前的我,感觉自己收获颇多,更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。
这次新教师培训的内容主要有教师职业道德、教材教法、教学大纲与教法常规研讲座以及信息网络技术教育讲座等,其中给我印象最深的是教师职业道德方面的学习,通过学习教师职业道德的一些知识以及优秀教师们的个人经历,我对教师的职业道德认识更深了一层。“学高为师,德高为范”,这是对我们所从事职业的价值与意义的深刻认识和剖析,更是我们教师职业道德的高度概括。我们职业的特殊性注定了我们必须时刻牢记自己所肩负的社会和历史责任,不断地提高自身的素质修养,自觉维护教师职业道德。
教师的职业道德,集中体现在教育责任感。教师的工作责任感应该是极其强烈的,只有强烈的责任感才能带动起工作的.热情和动力,只有强烈的责任感才能将学生看作是自己的孩子般关爱,才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。如果缺乏对学生负责的心态,又如何将工作热情融入自己的工作中呢?更别谈兢兢业业地为学生服务了。
客运培训心得篇十八
此次培训对我来说是一次洗礼、一次震撼、也是一次破茧而出的这六天五夜的学习、生活,不仅让我在心灵上得到震撼,知识上有收获,能力上有提高,观念上真正领悟了职业生涯规划对个人、家庭、企业、社会和国家的意义,而且在办班思路、培训方法、细节把握、心理引导、团队合作、工具运用等方面均有很多感触和收获。此次培训的主要收获有以下几个方面:
在培训中我们观看了失去双臂的任吉美的自强不息的生活、工作录像,与残奥会火炬手孙长亭进行了交流,和来自汶川灾区的失去右臂的14岁的李丹同学的共同学习,他们乐观、积极的心态给了我很大的震撼,使我充分认识要有更高的追求,要实现人生的价值,要有强烈的责任感和使命感。程社明老师在汶川灾区的行动、感受以及在培训班上对价值观的阐述和对人生的感悟深深地打动着我,也让我重新审视自己,我做得如何?我能否做得更好。
2、明确了个人的发展方向和目标
通过对需求理论、生命周期、人生阶段、五种年龄、职业成功的多样性、内外职业生涯理论、终生学习理论等知识的学习我明确了自己所处的阶段、应该努力的方向。把眼光从职位、工资、待遇等外职业生涯转为能力、技能、意识、观念等内职业生涯方面。在了解目标订立的9大要素以及职业生涯规划的具体应用后,我给自己拟定了近期、中期、长期的奋斗目标,即在三年内成为管理培训领域的专家,打造一支积极主动、精简高效的培训团队,致力于将管理理论转化为实际执行力。
3、提高了分析问题、解决问题的能力在培训中穿插了很多的管理知识和操作方法,如看板讨论法相关流程、三三法总结经验、职业化和终生学习的有关理论、十条重要的职场观念、12种有效工作方法等。这些课程的学习解决了我很多平时存在的.问题,如不要推卸责任,、正确思考问题和运用能力等内容让我明办了很多道理,对我公司的企业文化也有了更好的理解。对于接受工作问职责、准备工作学经验、请示工作说方案、实施工作求效果、汇报工作说结果、总结工作改流程、交接工作将道德、回顾工作谈感受、布置工作定标准、关心下级问过程、批评帮助摆事实、表扬鼓励夸人品这些有效工作方法能够提高我的工作绩效和水平。
4、了解了潜能的有关理论
潜能是指一个人自身虽然目前还看不出但可能存在的能力,它在目标实现的过程中逐步显现成型,反过来又帮助目标的实现。我们可以利用设定合理的目标、提高自己的信心等方式加强自己的潜能转化。提高自己的能力和解决问题的办法。通过突破潜能的练习,我更坚定了自己的信心,我一定能够完成我的目标,实现我的理想,我一定能够把潜能开发工作落实到培训中。
5、提升了培训技能
这次培训中对培训师的培训非常到位,既有培训师技能的讲解与示范,也有每日一练的教学安排,还安排了天津交广台的主持人谭艳、为我们作了2个专题的讲授和演练,通过角色扮演、案例分析、体验式的培训方法,使我对课前的准备、教学内容的把握、讲课的技巧、语音语调、体态语言均有很大的提高。
职业生涯在人生发展中占有绝对重要的地位,是以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发等人的潜能开发为基础,以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职称职务的变动为标志,以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。通过外职业生涯和内职业生涯的交替发展,来实现自身价值。通过确定方向、明确目标、努力实践来提升自己的职业化水平、提高企业的核心竞争力。职业生涯的成功要有强烈的愿望、明确的方向、具体的目标、有效的方法、大胆的实践。
2、熟悉了职业生涯开发与管理的体系结构
职业生涯开发是发现潜能、激发潜能、强化潜能的过程。职业生涯开发有三件事:“测、定、学”。职业生涯管理是发挥潜能、评价潜能、实现潜能的过程。职业生涯管理有三件事:“干、评、发”。由于职业生涯具有个性化、开放性、主动性、可操作性等特点,作为心理合同,必须先要激发个人愿望,再制定个人目标,并通过系统的分析方法确定好实施方案,通过学习、实践、评价来实现个人的成功、企业的发展和社会的进步。
3、明确了开展职业生涯开发与管理工作的方法
开展职业生涯开发与管理,首先应进行理念宣贯,明确潜能的作用和激发方法,引入职业化和内外职业生涯概念,提出“要”和“给”的理念,人生发展周期的概念,通过案例分析和概念阐述,利用价值观念激发个人愿望,再通过系统观念介绍如何进行职业生涯开发与管理,最后对职场经验和有效工作方法进行介绍,提高对职业生涯的控制能力。职业生涯开发与管理必须符合三个特点:个人要有需求、开发要有方法、实施要有系统。
1、团队管理
培训班采取团队管理模式,充分利用团队间的竞争激发学员的学习热情。从团队的沟通、共同愿景的建立、矛盾的处理、领导艺术、任务分配、有效激励等方面体验了团队合作的美妙感觉。通过每天的团队排名、爱心大使、团队关爱、团队认同、团队合作、团队竞赛、团队表演等方式使大家充分融入团队,在团队中开放自我、提升自我、积极主动、创造佳绩。
2、培训内容引入和有效链接
此次培训组织非常严密,每一个环节都紧张有序,从报道开始就进入了高度紧张和高速进步的阶段。培训内容引入有趣、合理、对主题的支持性强。各培训内容间联系紧密,通过案例、游戏、讲演、视频、提问、启发等多种方式始终紧紧抓住学员的注意力,培训效果非常好。在今后的培训中我们也应该积极探讨如何加强培训内容的有趣性和说服力,对课程的各个环节也要仔细研究认真准备。
3、心理引导
在培训班中大量运用了心理引导的技巧,用爱贯彻始终、用认同强化信念、用信念改善行为,让学员逐步打开心灵的壁垒,融入到这个集体中。我们在培训中也要考虑心理引导的作用,让学员们感受到我们的真诚,使讲课变为人生观的展示、自我价值的感动、知识的传播、爱心的传递。
4、注重细节
此次培训让我在心灵上得到震撼、知识上有所收获、观念上有所转变、能力上迅速提高、也收获了很多的友谊,是一次心灵之旅,也是自我价值的极大提高,让我更有勇气做我自己,为自己、为家人、为朋友、为同事、为企业干好自己的工作、创出自己的事业。
客运培训心得篇十九
近一个月以来,我很荣幸参加了江西师范大学党校第二期发展对象培训班,本次培训分为四次,由聂剑校长系统地讲解中国共产党章程,黎志辉老师讲解了中国共产党党史,蒋贤斌老师讲解了近期开展的十八届四中全会的会议精神,由陶风华老师讲解《关于党内政治生活的若干准则》,通过自学以及党校组织的集体集中学习,我进一步了解了中国共产党党史和党内政治生活的若干准则,围绕如何在新时期下充分发挥党员的先锋模范作用,进行了较为深入的学习。通过这次学习,我加深了对新《中国共产党章程》的理解,重温了党员的八项权利和八项义务,深深地体会到,作为一名发展对象,一定要从多方面提升自我,发挥带头和表率作用。以下几点就是我对此次培训的心得体会。
一、中国共产党党史
历史好比一面镜子,让我们反思过去,走向未来。中国共产党至今建党93周年,在民不聊生、破败落后的旧中国诞生,是一个意想不到的奇迹,但是奇迹也是在不懈的努力和坚持之中才能出现,93年风雨历程充满着艰辛与坎坷,93年的风雨历程凝聚着无数革命党人的智慧和力量,我党领导亿万中国人民建立起自强民主的新中国。课堂上,党的历史就像在脑海放电影一样,每个画面都那么鲜活,我们不能辜负先驱者们的期望,而且要更加保护来之不易的新中国,对此我们肩负着同等的责任。
二、中国共产党章程
《中国共产党章程》是93年艰苦历程的结晶,虽然篇幅不长,但都是以科学的理论和宝贵的实践经验作支撑的。国家领导人无一不注重实践,如毛泽东的实践论,实践、认识、再实践、再认识,这种形式,循环往复以至无穷,而实践和认识之每一循环的内容,都比较地进到了高一级的程度。是的,这就是辩证唯物论的知行统一观。再如邓小平同志所提出的实践是检验整理的唯一标准。所以我们在平常的学习当中更需要注重实践,而不是一味向脑袋中灌输乏味又难懂的理论知识,我们要通过实践来加深巩固理论,以生动有趣的实践活动将理论知识深深的印在脑子里,这也是我对中国共产党章程的另一面的理解和认识。
三、十八届四中全会
十月份召开的十八届四中全会主要内容是依法治国,我对法治也有个人的看法,法治是法律在全社会得到公认和普遍施行的一种社会状态,是迄今为止人类社会找到的治国理政的最佳方式。法治的最终目标是保护人民自由、平等、安全和权利,维护社会和谐安宁。实现这一目标的基本前提,先要制定良好的法律。就最近发生一起又一起的女大学生失踪和死亡的事件,从这一系列的事件来看,当今的女大学生严重缺乏安全防范意识,更体现了当今社会的治安的松懈,群众的法治意识淡薄,所以普法是很有必要的。
四、关于党内政治生活的若干准则
中国共产党是一个伟大的党,它以全心全意为人民服务作为根本宗旨。自从满18岁起,我就渴望着自己能够成为这个伟大的组织中的一员。党不是儿戏之处,大一递交了入党申请书以来,我就严格要求自己,认真学习,积极参加各方面的活动。党需要维护,不管到时我们入党与否,我们都应该拥护和忠诚于党。
2014年11月28日
事件,从这一系列的事件来看,当今的女大学生严重缺乏安全防范意识,更体现了当今社 会的治安的松懈,群众的法治意识淡薄,所以普法是很有必要的。