当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

参观电厂心得体会篇一

常德：

1、管理模式好，营业厅内有多种管理办法。如：每周评星、每月评星、每季度评星。

2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员，口才好，能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高，洞察力强，并能做好相关的接待到位，能主动招呼客户，让客户感知比较好，故常德这次能得到第一名。

3、引导员能主动向每个客户主动打招呼，问好，让客户有宾至如归的感觉，大大提升了暗访人员的感知度。

4、客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉、咨询有专门的接待室处理，减少了客户在前台吵闹的场面。一出现问题，可以交专人处理。值班主任只要做好现场的管理。这样大大减少了值班主任的工作量和工作压力，可以专心做好现场管理。

5、休息区只有一个，厅内的凳子较少，这样客户办理完业务会离开营业厅，减少了厅内休息乘凉的客户，使一些低端用户无法在营业厅内逗留太长时间。

6、班务安排合理，营业员能有充分的休息时间。

7、一台清。

8、有专门的培训师，可以与营业员们聊工作，聊生活，可以时时激励和开导营业员，让大家工作生活更愉快。

9、晨会主要以激励为主，有专门的时间郎和激励官，让每个营业员都能担任一个角色，更好地负起责任。工作更有责任感。晨会中会让人来讲个小故事或生活工作中遇到的一件事，让人从中得到启发。

长沙：

1、营业厅内的营销氛围较好，因自制了很多挂件挂在厅内，并在柜台下贴上了很多宣传海报。我厅目前的营销氛围不是很强，建议可向移动公司学习。

2、厅内有很多自制的卡通“温馨提示”，让客户感受比较亲切，认为电信是处处在为客户着想。

3、班会会在业务空闲时召开。例会每月一次，在营业厅内召开，而且是以一种轻松愉快的方式召开，让大家谈谈心，谈谈工作与生活，并在桌上放些零食，让大家边聊边开，这样效果会更好些。

4、和常德一样，客户咨询、投诉有专门的台席受理和回复，这样大大减少了值班主任的工作压力。

5、一台清。

6、班务安排合理，让营业员有充分的休息时间。

参观电厂心得体会篇二

近日，我参观了一座变电厂，这是我第一次近距离接触电力设备，对于电力行业的神秘与高科技一直抱有浓厚的兴趣。通过这次参观，我不仅对变电厂的工作原理有了更深入的了解，还深感电力对我们生活的重要性。以下是我对参观变电厂的心得体会。

首先，参观变电厂对我来说是一次难得的机会。变电厂位于市区边缘的郊区，建筑庞大而气派，让人印象深刻。在进入变电厂之前，我们先去了一间会议室，一位电力部门的主管向我们讲解了变电厂的工作原理和重要性。了解了基本知识后，我们穿过一条长长的走廊，进入到了变电厂的内部。巨大的机器和复杂的设备一下子打开了我的眼界，我看到了自己从未接触过的一切。

其次，参观变电厂让我深深感受到了电力对我们生活的重要性。在变电厂的展示厅中，陈列着各种电力设备，以及通过电力传输为我们提供生活所需的电力。我看到了高压开关、变压器、电缆等设备，了解了它们的工作原理和作用。变压器的作用是将高压电转换成低压电，它被广泛运用于家庭、工厂和公共场所。电缆则是将电力传输到各个使用点，保障了我们的生活和工作正常运行。毫无疑问，电力是我们生活不可或缺的一部分，没有电力，我们的生活将会陷入黑暗。

再次，参观变电厂让我对电力行业的高科技设备有了更深层次的认识。在变电厂内部，我们看到了一些先进的设备，如智能监测系统、自动控制系统等。通过这些设备，变电厂能够实现对电力设备的监测、操作和保护。智能监测系统可以实时检测设备的工作状态，发现并解决潜在的问题。自动控制系统能够根据电力负荷的变化调整设备的运行状态，确保电力稳定供应。这些高科技设备让电力行业更加现代化和高效率，提高了电力供应的可靠性。

最后，参观变电厂让我对电力行业的职业有了更多的了解。电力行业是一个庞大而复杂的系统，它涉及到能源的采集、传输和使用。我了解到，作为电力行业的从业者，需要具备扎实的专业技术和丰富的实践经验。他们需要对电力设备的工作原理和操作方法熟悉，能够解决设备故障和保障电力稳定供应。在变电厂的导游中，我们遇到了一位资深的电力工程师，他热情地向我们解释了变电厂的工作原理和技术，让我对电力行业的职业充满了向往和敬佩。

总而言之，参观变电厂给我留下了深刻而难忘的印象。通过这次参观，我对电力设备和电力行业有了更深入的了解，也对电力对我们生活的重要性有了更深刻的认识。电力行业是一个充满挑战和机遇的行业，它为我们的生活提供了不可磨灭的动力。我对电力行业的技术和职业有了更多的兴趣和热情，希望将来能够在电力行业中有所建树。

参观电厂心得体会篇三

火电厂明确规定该被巡查设备有明显参数、标准，巡查人员巡查时须查明现状与标准是否有差别，如有差别须分析出原因，查出原因后由检修人员进行处理，处理后移交运行人员。整个缺陷管理成流水线闭环管理。

另外。为了及时处理问题，班组每天需进行一次民主例会，由班长组织当班人员，对本班运行过程中的薄弱环节进行民主发言，最后由班长组织讨论，总结出解决办法后记录在案。能在本班处理则在本班处理，不能在本班处理则在交接班时向下一班交待清楚，以保证在设备上不因管理而留死角。

时，所有锁事都有人负责，管理人员也就清松自如了。

在中水公司飞跃发展的今天，我们小水电主要管理人员来源于具有粗放管理通病的国有企业，在工作的严谨、精细上均尚有欠缺。在未来的水电生产管理工作中，我们将以黔西火电厂类似的老大哥单位为榜样，除在工程建设、设备设施整改过程中将硬件设施规范化建设处，在管理制度、激励机制、行为规范方面也应积极跟进。以丰富多彩的形式推行先进的管理经验、管理模式。从传统水电管理傻、大、粗的圈子中跳出来，从细节着手、从身边事着手，真正做到水电生产精细化管理，从而适应企业发展，为公司效益最大化作出应有贡献。

参观电厂心得体会：

常德：

1、管理模式好，营业厅内有多种管理办法。如：每周评星、每月评星、每季度评星。

2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员，口才好，能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高，洞察力强，并能做好相关的接待到位，能主动招呼客户，让客户感知比较好，故常德这次能得到第一名。

3、引导员能主动向每个客户主动打招呼，问好，让客户有宾至如归的感觉，大大提升了暗访人员的感知度。

4、客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉、咨询有专门的接待室处理，减少了客户在前台吵闹的场面。一出现问题，可以交专人处理。值班主任只要做好现场的管理。这样大大减少了值班主任的工作量和工作压力，可以专心做好现场管理。

5、休息区只有一个，厅内的凳子较少，这样客户办理完业务会离开营业厅，减少了厅内休息乘凉的客户，使一些低端用户无法在营业厅内逗留太长时间。

6、班务安排合理，营业员能有充分的休息时间。

7、一台清。

8、有专门的培训师，可以与营业员们聊工作，聊生活，可以时时激励和开导营业员，让大家工作生活更愉快。

9、晨会主要以激励为主，有专门的时间郎和激励官，让每个营业员都能担任一个角色，更好地负起责任。工作更有责任感。晨会中会让人来讲个小故事或生活工作中遇到的一件事，让人从中得到启发。

长沙：

1、营业厅内的营销氛围较好，因自制了很多挂件挂在厅内，并在柜台下贴上了很多宣传海报。我厅目前的营销氛围不是很强，建议可向移动公司学习。

2、厅内有很多自制的卡通“温馨提示”，让客户感受比较亲切，认为电信是处处在为客户着想。

食，让大家边聊边开，这样效果会更好些。

4、和常德一样，客户咨询、投诉有专门的台席受理和回复，这样大大减少了值班主任的工作压力。

5、一台清。

6、班务安排合理，让营业员有充分的休息时间。

参观电厂的心得体会范文

进入xxx电厂厂区，给我的感受不-

是进入了生产车间，而是进入了一家休闲避暑山庄。环境卫生保持得一尘不染，物资定置整整齐齐，工作人员精神焕发，所有的工作都显得别样的井然有序。

在接待人员带领下，参观人员来到了钳工比赛现场，只见参赛选手全神贯注地进行着自已的项目，旁边的评委也在认真点评着。随即进入资料室、生产现场参观，通过与工作人员进行细致的沟通与交流，除了了解火电厂生产流程外，火电厂管理人员在现场管理上也给我们提供了不少宝贵的经验。譬如现场设备巡视记录，在我们传统的水电厂现场记录只表明了该设备已巡查，而未象火电厂明确规定该被巡查设备有明显参数、标准，巡查人员巡查时须查明现状与标准是否有差别，如有差别须分析出原因，查出原因后由检修人员进行处理，处理后移交运行人员。整个缺陷管理成流水线闭环管理。

另外。为了及时处理问题，班组每天需进行一次民主例会，由班长组织当-

班人员，对本班运行过程中的薄弱环节进行民主发言，最后由班长组织讨论，总结出解决办法后记录在案。能在本班处理则在本班处理，不能在本班处理则在交接班时向下一班交待清楚，以保证在设备上不因管理而留死角。

工作作风的严谨也是本次xxx之行的一大感受，通过制度对员工进行严格管理，使得凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人考核是xxx电厂的一大特色。用制度管理人，让所有人的行为均有章可循，让每一位员工都明确自己的岗位职责，作到日事日毕、日清日高。电厂给我的感受是管理到了一定水平时，所有锁事都有人负责，管理人员也就清松自如了。

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备设施整改过程中将硬件设施规范化建设处，在管理制度、激励机制、行为规范方面也应积极跟进。以丰富多彩的形式推行先进的管理经验、管理模式。从传统水电管理傻、大、粗的圈子中跳出来，从细节着手、从身边事着手，真正做到水电生产精细化管理，从而适应企业发展，为公司效益最大化作出应有贡献。

xx电厂考察学习总结

根据上级文件精神，更加规范我公司的各项管理制度，公司组织在6月16日在县有关领导的带领下，到xx火电厂参观学习，进入电厂范围，首先给我们的感觉就是干净、整齐，并且规范化、标准化，大家边学习、边讨论，反思自我，查找差距。所见所闻让人耳目一新，带给了我们眼界的开阔和心灵的震撼，这次真的是不虚此行，对开阔视野、启迪思路、推进今后工作大有裨益。下面，我按照考察情况，着重就xx电厂规范方面学习总结汇报如下：

一、考察感受

亮点一：xx电厂工作流程精细化。公司给我的第一印象就是工作次序清晰、条理规范。且通俗易懂，结构分明，让前来办事的人一阅便知，既节省了办事时间，又提高了工作效率。从办事大厅详细的工作流程到职能科室规范的工作制度，点点滴滴的细节，让人感受到细致入微的服务，通过规范化的监管服务，全面提升了公司形象。亮点二：xx电厂的各种档案整齐规范、记录完备，让人看了一目了然，现场的设备、管道、阀门清洁无油污，生产现场干净整洁无杂物，物品摆放规范有序。

亮点三：xx电厂因地制宜,在员工上下班的必经之地前设立了自检镜，让每一位上班的员工都要在自检镜前好好地检查一下自己在安全防护等方面还有哪些需要纠正和准备的地方，让每一位员工都能够安全的的投入到生产当中。

亮点四：xx电厂实行6s管理，通过6s的管理，提升了企业的形象、良好的-

环境、高品位的行为规范，给人的感觉就是作次序清晰、条理规范、通俗易懂。工作人员告诉我们自公司推行6s以来，不仅消除员工在工作中的不安全行为，防止马虎行事，而且公司的产品品质也得到了保障。6s管理使工作场更加规范，通道顺畅，员工安全意识增强，各项安全措施落到实处。还能使工作人员认真负责的工作态度，也会减少安全事故的发生。

通过这次xx电厂考察学习，让我受益匪浅，回到公司后，结合我公司的实际情况，做到真学、真信、真懂、真用，不仅要吸取xx电厂先进的工作做法，还要以丰富多彩的形式推行电厂好的管理经验、管理模式等，除了在工程建设、设备设施整改过程中将硬件设施规范化之外，在管理制度、激励机制、行为规范方面也应积极跟进，为我公司安全和谐发展，奠定下良好的好安全基础。

安全环保部

2014年6月16日

各位领导、老师大家好，我是自动化工程学院…，首先感谢各位领导和老师给我们这次参观…..有限公司的宝贵机会。

这是我生平第一次进入电厂，这么近距离的接触电厂，接触辛勤工作的工人。我看到了很多，学到了很多，感触也很多。

首先无论是….变电站还是…调度中心跟我以前想象的不太一样，我之前觉得每天在电厂中工作非常辛苦，有时可能很乏味，所以员工们每天很疲惫。但是今天一见，发现每个员工对自己的工作非常熟悉，虽然工作量很大，但是工作的井然有序，精神十足，工作效率非常高。其次我亲眼看见如此多大型自动化设备和各种仪器仪表同时运作，给我的感觉非常震撼。

能想象高压变电站以及变压器运行的情况，比较抽象，今天看见了，让我对它们有了深一层次的认识，而且在电网调度中心看见了我们每天用的电是如何从电力系统中进行调度的，切身的感受到了电力公司的高科技技术以及飞快的发展。

公司，更喜欢在这样的管理模式和这样的环境中工作。我会为进入像这样的公司努力学习奋斗。

最后我觉得我们大学生需要跟多的像这样走进国家电网的机会，更早的了解自己将来所要从事的工作以及工作环境，这样才能避免对以后工作的迷茫，从而也对大学中的学习充满了斗志。再一次感谢…电力有限公司给我们大学生的帮助以及这次参观贵公司的宝贵机会，谢谢大家。

风电场参观学习心得体会

2014年09月07日至2014年09月09日，根据公司安排我与风场另外一名同事参加了xx风电厂参观学习。能成为参观学习员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢xx公司以及公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。通过这次参观学习，不仅感受到了我们对工作的责任心，激发了对工作的热情还培养了我们严谨的态度！

2014年09月08日在xx领导带领下，在xx领导引导下，以xx领导为首的热情招待下，到xx风电厂参观学习，进入风电场范围，首先给我们的感觉就是干净、整齐，并且规范化、标准化，大家边学习、边讨论，反思自我，查找差距。所见所闻让人耳目一新，带给了我们眼界的开阔和心灵的震撼，这次真的是不虚此行，对开阔视野、启迪思路、推进今后工作大有裨益。下面，我按照考察情况，着重就xx风电场规范方面学习总结汇报如下：

一、参观学习感受

亮点一：xx风电场工作流程精细化。公司给我的第一印象就是工作次序清晰、条理规范。且通俗易懂，结构分明，让前来办事的人一阅便知，既节省了办事时间，又提高了工作效率。从办事大厅详细的工作流程到职能科室规范的工作制度，点点滴滴的细节，让人感受到细致入微的服务，通过规范化的监管服务，全面提升了公司形象。

亮点二：xx风电场的各种档案整齐规范、记录完备，让人看了一目了然，现场的设备以及办公用品，清洁无油污，生产现场干净整洁无杂物，物品摆放规范有序。

亮点三：xx风电场员工，在工作中互查互助，让每一位上班的员工都要好好地检查一下自己所用工具后，在相互检查安全防护等方面还有哪些需要纠正和准备的地方，让每一位员工都能够安全的的投入到生产当中。

发生。

电场好的管理经验、管理模式等，在管理制度、激励机制、行为规范方面也应积极跟进，为我公司安全和谐发展，奠定下良好的好安全基础。

维护队：xx

2014年09月11日

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参观电厂心得体会篇四

近日，我有幸参观了当地一家变电厂，深入了解了电力供应的基本原理和设备运行情况。这次参观给我留下了深刻的印象，让我更加了解了电力行业的重要性以及变电厂在维持电能运输和供应中的关键地位。以下是我对这次参观的心得体会。

第一段：电力供应的重要性和电力运输的基本原理

参观过程中，我了解到电力供应对于我们日常生活的重要性。无论是照明、电暖、家电还是工业设备，都离不开电力的支持。电力的运输和供应则离不开变电厂这样的中转站。变电厂将高压电流转换为适用于城市和乡村的低压电流，再通过输电线路输送到千家万户。这样的电力供应网络不仅关系到居民的生活质量，也直接影响到国家经济的发展。

第二段：变电厂的设备和运行情况

在参观中，我对变电厂的设备和运行有了更深刻的了解。首先是变电站的主要设备——变压器。变压器负责将高压电流转换为适用于输电的低压电流。参观时，我看到了各种各样的变压器，有大型的主变压器，也有小型的配电变压器。变电厂里还有各种保护设备、开关设备和监测仪器。这些设备组成了一个完整的电力供应系统，通过自动控制和监测，确保电能的安全运输和供应。

第三段：变电厂的安全措施和环境保护

在参观过程中，我对变电厂的安全措施和环境保护方面的工作有了更加直观的了解。变电厂是一个高压电场，为了保障工作人员的安全，变电厂做了很多安全防护工作。例如，工作人员必须穿戴特殊的防护服和绝缘手套才能进入关键区域，同时还要接受专业的安全培训。此外，变电厂也采取了各种方式保护环境，如建设了消防设施和垃圾处理设备，以及定期进行环境污染检测。

第四段：电力行业的挑战和发展趋势

参观变电厂让我认识到电力行业所面临的挑战和发展趋势。首先是能源的可持续性和清洁化，变电厂在转换和供应电力的过程中会产生一些废气和废水，如何减少对环境的影响，是电力行业亟待解决的课题。其次是智能化和自动化技术在电力行业的应用，大型的变电厂已经开始引入自动化技术提高运维效率，而智能化技术更是电力行业发展的趋势。

第五段：参观的收获和启示

参观变电厂让我收获良多，也给我很多启示。首先，我深刻意识到电力行业的重要性，我们应该珍惜用电资源，用好每一度电。其次，在了解变电厂的设备和运行情况后，我对电力行业职业有了更加全面和深入的认识，这对于我未来的职业选择和发展方向有着重要的指导作用。最后，参观变电厂还让我意识到环保意识的重要性，我们每个人都应该为保护环境贡献一份力量，让电力行业更加可持续地发展。

总之，参观变电厂是一次非常有意义的活动，让我对电力行业有了更深层次的了解。这次参观让我明白了电力供应的基本原理和变电厂在其中的关键作用，也让我意识到了电力行业所面临的挑战和发展趋势。这次参观给我带来了很多收获和启示，让我更加重视用电和环保意识，并对电力行业的职业发展有了更清晰的认识。希望我将来能在这个行业中发光发热，为电力供应和环境保护做出自己的贡献。

参观电厂心得体会篇五

近日，我有幸参观了一座电厂，深入了解了电厂的运行机制和发电原理。通过这次参观，我收获颇多，也对电力行业有了更深入的了解。下面，我将围绕此次参观的心得体会，以五段式的形式逐一展开。

第一段：获取电厂基础知识

参观电厂之前，我对电厂的运作方式知之甚少。但是通过参观，我对电厂的基本构造和运行原理有了更系统的了解。在参观过程中，工作人员深入浅出地向我们介绍了火力发电的整个过程，包括燃料的燃烧、锅炉的产热、蒸汽的压力转化、汽轮机的转动以及最终发电。这些基础知识，让我明白了电厂是如何将能源转化为电能的。

第二段：感受巨大的电厂设备

电厂参观过程中，我真切地感受到了电厂设备的规模之大和工艺之精。站在巨大的锅炉前，我感到自己的渺小，这使我深刻地认识到发电工作的复杂性和艰辛。而且，在参观过程中，我们还亲眼目睹了高耸入云的蒸汽轮机，令人惊叹不已。电厂设备庞大，运转稳定，这需要电厂的工程师们日以继夜的调试和维护，他们的辛勤付出随处可见。

第三段：了解电厂环保措施

电厂作为一个大型的能源消耗产业，环保问题一直备受争议。然而，通过参观，我才意识到如今的电厂在环保方面做了很多努力。在电厂参观中，我们了解到电厂使用了高效的除尘器设备，能够有效过滤烟尘颗粒，减少对大气环境的污染。而且，电厂还利用废热、废气等资源，进行高效的能量循环利用，减少了能源浪费。这让我深刻地意识到，环保既是电厂运行的责任，也是电厂对社会的贡献。

第四段：认识电厂工作人员的辛勤付出

电厂的运行离不开一群默默奉献的电厂工作人员。通过参观，我深深地感受到了他们的辛勤付出。当我们走进控制室时，我们看到一排排值班人员坐在屏幕前，专注地监控着各个指标的变化。他们需要密切关注发电过程，并能随时做出及时的调整和处理。这种高度的责任感和紧张的工作环境让我深为敬佩，并让我更加明白电厂工作人员的贡献是不可或缺的。

第五段：展望电厂发展前景

在这次电厂参观之后，我对电厂行业的未来有了一定的展望。首先，随着科技的发展和创新的推动，电厂的运行效率将会不断提高，发电成本也将逐渐降低。其次，环保仍然是电厂发展的重要方向之一。未来的电厂将会更加注重环保，通过尝试新的能源转换技术和研发更有效的环保设备，来实现可持续发展。最后，我相信电厂行业将更加注重清洁能源的利用，比如风能、太阳能等，以减少对传统能源的依赖，进一步推动清洁能源的发展。

总之，通过这次电厂参观，我不仅对电厂运行机制和发电原理有了更深入的了解，也感受到了电厂工作人员的辛勤付出。而且，我对电厂的环保措施和未来的发展前景有了更全面的认识。在以后的生活中，我将更加珍惜和节约能源，为电厂的发展和社会的进步贡献自己的一份力量。

参观电厂心得体会篇六

进入黔西电厂厂区，给我的感受不是进入了生产车间，而是进入了一家休闲避暑山庄。环境卫生保持得一尘不染，物资定置整整齐齐，工作人员精神焕发，所有的工作都显得别样的井然有序。

在接待人员带领下，参观人员来到了钳工比赛现场，只见参赛选手全神贯注地进行着自已的项目，旁边的评委也在认真点评着。随即进入资料室、生产现场参观，通过与工作人员进行细致的沟通与交流，除了了解火电厂生产流程外，火电厂管理人员在现场管理上也给我们提供了不少宝贵的经验。譬如现场设备巡视记录，在我们传统的水电厂现场记录只表明了该设备已巡查，而未象火电厂明确规定该被巡查设备有明显参数、标准，巡查人员巡查时须查明现状与标准是否有差别，如有差别须分析出原因，查出原因后由检修人员进行处理，处理后移交运行人员。整个缺陷管理成流水线闭环管理。

另外。为了及时处理问题，班组每天需进行一次民主例会，由班长组织当班人员，对本班运行过程中的薄弱环节进行民主发言，最后由班长组织讨论，总结出解决办法后记录在案。能在本班处理则在本班处理，不能在本班处理则在交接班时向下一班交待清楚，以保证在设备上不因管理而留死角。

工作作风的严谨也是本次黔西之行的一大感受，通过制度对员工进行严格管理，使得凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人考核是黔西电厂的一大特色。用制度管理人，让所有人的行为均有章可循，让每一位员工都明确自己的岗位职责，作到日事日毕、日清日高。电厂给我的感受是管理到了一定水平时，所有锁事都有人负责，管理人员也就清松自如了。

在中水公司飞跃发展的今天，我们小水电主要管理人员来源于具有粗放管理通病的国有企业，在工作的严谨、精细上均尚有欠缺。在未来的水电生产管理工作中，我们将以黔西火电厂类似的老大哥单位为榜样，除在工程建设、设备设施整改过程中将硬件设施规范化建设处，在管理制度、激励机制、行为规范方面也应积极跟进。以丰富多彩的形式推行先进的管理经验、管理模式。从传统水电管理傻、大、粗的圈子中跳出来，从细节着手、从身边事着手，真正做到水电生产精细化管理，从而适应企业发展，为公司效益最大化作出应有贡献。

参观电厂心得体会（2）：

常德：

1、管理模式好，营业厅内有多种管理办法。如：每周评星、每月评星、每季度评星。

2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员，口才好，能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高，洞察力强，并能做好相关的接待到位，能主动招呼客户，让客户感知比较好，故常德这次能得到第一名。

3、引导员能主动向每个客户主动打招呼，问好，让客户有宾至如归的感觉，大大提升了暗访人员的感知度。

4、客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉、咨询有专门的接待室处理，减少了客户在前台吵闹的场面。一出现问题，可以交专人处理。值班主任只要做好现场的管理。这样大大减少了值班主任的工作量和工作压力，可以专心做好现场管理。

5、休息区只有一个，厅内的凳子较少，这样客户办理完业务会离开营业厅，减少了厅内休息乘凉的客户，使一些低端用户无法在营业厅内逗留太长时间。

6、班务安排合理，营业员能有充分的休息时间。

7、一台清。

8、有专门的培训师，可以与营业员们聊工作，聊生活，可以时时激励和开导营业员，让大家工作生活更愉快。

9、晨会主要以激励为主，有专门的时间郎和激励官，让每个营业员都能担任一个角色，更好地负起责任。工作更有责任感。晨会中会让人来讲个小故事或生活工作中遇到的一件事，让人从中得到启发。

长沙：

1、营业厅内的营销氛围较好，因自制了很多挂件挂在厅内，并在柜台下贴上了很多宣传海报。我厅目前的营销氛围不是很强，建议可向移动公司学习。

2、厅内有很多自制的卡通“温馨提示”，让客户感受比较亲切，认为电信是处处在为客户着想。

3、班会会在业务空闲时召开。例会每月一次，在营业厅内召开，而且是以一种轻松愉快的方式召开，让大家谈谈心，谈谈工作与生活，并在桌上放些零食，让大家边聊边开，这样效果会更好些。

4、和常德一样，客户咨询、投诉有专门的台席受理和回复，这样大大减少了值班主任的工作压力。

5、一台清。

6、班务安排合理，让营业员有充分的休息时间。

参观电厂心得体会篇七

常德：

1、管理模式好，营业厅内有多种管理办法。如：每周评星、每月评星、每季度评星。

2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员，口才好，能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高，洞察力强，并能做好相关的接待到位，能主动招呼客户，让客户感知比较好，故常德这次能得到第一名。

3、引导员能主动向每个客户主动打招呼，问好，让客户有宾至如归的感觉，大大提升了暗访人员的感知度。

4、客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉、咨询有专门的接待室处理，减少了客户在前台吵闹的场面。一出现问题，可以交专人处理。值班主任只要做好现场的管理。这样大大减少了值班主任的工作量和工作压力，可以专心做好现场管理。

5、休息区只有一个，厅内的凳子较少，这样客户办理完业务会离开营业厅，减少了厅内休息乘凉的客户，使一些低端用户无法在营业厅内逗留太长时间。

6、班务安排合理，营业员

在中水公司飞跃发展的今天，我们小水电主要管理人员来源于具有粗放管理通病的国有企业，在工作的严谨、精细上均尚有欠缺。在未来的水电生产管理工作中，我们将以xxx火电厂类似的.老大哥单位为榜样，除在工程建设、设备设施整改过程中将硬件设施规范化建设处，在管理制度、激励机制、行为规范方面也应积极跟进。以丰富多彩的形式推行先进的管理经验、管理模式。从传统水电管理傻、大、粗的圈子中跳出来，从细节着手、从身边事着手，真正做到水电生产精细化管理，从而适应企业发展，为公司效益最大化作出应有贡献。

参观电厂心得体会篇八

各位领导、老师大家好，我是自动化工程学院…，首先感谢各位领导和老师给我们这次参观…。。有限公司的宝贵机会。

这是我生平第一次进入电厂，这么近距离的接触电厂，接触辛勤工作的工人。我看到了很多，学到了很多，感触也很多。

首先无论是…。变电站还是…调度中心跟我以前想象的不太一样，我之前觉得每天在电厂中工作非常辛苦，有时可能很乏味，所以员工们每天很疲惫。但是今天一见，发现每个员工对自己的工作非常熟悉，虽然工作量很大，但是工作的井然有序，精神十足，工作效率非常高。其次我亲眼看见如此多大型自动化设备和各种仪器仪表同时运作，给我的感觉非常震撼。

在学校里每天都在学的一些课程，像是电力系统运行、变压器、电机学等等，虽然老师讲的很精彩，我们学生对它们的工作原理也很清楚，但是我们只能想象高压变电站以及变压器运行的情况，比较抽象，今天看见了，让我对它们有了深一层次的认识，而且在电网调度中心看见了我们每天用的电是如何从电力系统中进行调度的，切身的感受到了电力公司的高科技技术以及飞快的发展。

感谢…。公司给予我们大学生的帮助，在学校设立助学金并捐赠图书资助贫困大学生，这既是对我们的一种肯定也是对我们的一种鼓励，使我们有更多的精力、更多的动力去学习去奋斗。从中我们也看到了省电力公司浓厚的企业文化以及强烈的社会责任感。在这之前我对自己毕业后到电厂具体做什么工作还非常模糊，很多时候对自己以后的工作道路甚至人生道路都感到有些茫然，不知道自己到电厂后到底干什么。通过今天的参观，让我对自己以后的工作以及工作环境不再迷茫，并且充满了斗志。作为应届毕业生，我喜欢拥有如此浓厚企业文化，拥有如此强烈社会责任感的公司，更喜欢在这样的管理模式和这样的环境中工作。我会为进入像这样的公司努力学习奋斗。

最后我觉得我们大学生需要跟多的像这样走进国家电网的机会，，更早的了解自己将来所要从事的工作以及工作环境，这样才能避免对以后工作的迷茫，从而也对大学中的学习充满了斗志。再一次感谢…电力有限公司给我们大学生的帮助以及这次参观贵公司的宝贵机会，谢谢大家。

参观电厂心得体会篇九

在当代社会，电力作为人类生产和生活中不可或缺的能源，扮演着重要的角色。电厂作为电力的生产和供应基地，一直备受人们关注。近日，我有幸参观了一家电厂，深刻领悟到了电力的重要性和电厂所承担的巨大责任，获得了许多宝贵的体会和感悟。

第二段：了解电力生产的过程和原理

通过参观，我进一步了解了电力的生产过程和原理。首先是燃料的燃烧，通过燃料燃烧产生高温高压的蒸汽，然后通过蒸汽驱动涡轮发电机转动产生电能。同时，在电厂还存在着复杂的输电系统，将发电厂发出的电力输送到各个用电地点，以满足人们的日常用电需求。在参观中，我亲眼目睹了这一生产过程的每一个细节，对电力生产有了更加深入的了解。

第三段：深感电厂对环境的重要影响

在参观中，我也深感电厂对环境的重要影响。电厂的排放物、废水和废气都对环境产生一定的污染。特别是化石燃料电厂，其废气排放会导致大气污染和温室效应。这使我更加认识到环保对电力行业的重要性。电厂在追求高效生产的同时，也应注重环保措施的落实，减少对环境的负面影响，推动清洁能源的发展和应用。

第四段：深入理解电力供应的稳定性和持续性

电厂的参观还使我深入理解了电力供应的稳定性和持续性。电厂作为电力的生产和供应基地，承担着供应可靠电能的重要任务。在参观中，我看到了电厂密密麻麻的设备、管道和电缆组成的复杂网络，意识到只有这一整套设备齐全运转良好，才能保障电力的连续供应。对于电厂来说，设备的健康维护、人员的高效运作和技术的不断改进都是保障电力供应稳定性和持续性的关键。

第五段：思考未来电力发展的方向

通过电厂的参观，我开始思考未来电力发展的方向。现代社会对电力的需求越来越大，对绿色、高效、可持续的清洁能源的需求也越来越迫切。在参观中，我看到电厂也在积极引入可再生能源，如风力和太阳能，以减少对化石燃料的依赖。同时，电厂还推动了能源互联网和能源存储技术的发展，提高了电力系统的智能化和灵活性。这些都为未来电力行业的发展指明了方向，使我充满信心和希望。

总结：

通过这次电厂参观，我对电力的生产过程、环境影响、供应稳定性和未来发展有了更全面深入的了解。电厂不仅仅是一个能源生产和供应场所，更是一个充满责任与机遇的行业。我相信在新的技术和理念的推动下，未来的电力行业会更加绿色、高效和可持续，为人类的生产生活提供更加稳定和可靠的能源支持。