在工作和学习过程中，我们不断积累了一些宝贵的心得体会。写心得体会时，要注意选择正确的词语和用法，以提高文章的质量。以下是小编为大家搜集的心得体会范例，供大家参考。希望大家能够通过阅读这些范例，对心得体会的写作有更深入的了解，并能够在实践中去尝试和应用这些技巧，写出更好的心得体会作品。记住，心得体会是我们提高自己的重要途径之一，希望大家都能够在总结经验、反思成长的过程中不断成长和进步。

坚守承诺心得体会篇一

坚守，是一种内心的坚定，是一种对信念和原则的执着守护。对于每个个体而言，无论是面对生活中的困难，还是在追求梦想的道路上，坚守都是至关重要的。坚守心得体会的主题，意味着要掌握一种积极的心态和正确的行动方式。在下面的文章中，我将从学习、工作、人际关系、习惯养成和梦想实现五个方面，分享我的坚守心得体会。

首先，学习是我们坚守的起点。无论是在校学生还是职场新人，学习都是我们成长的根本。在面对繁重的学业与工作压力时，我们应坚守学习的信念，并不断提高自己的学习能力和方法。我们应该时刻保持学习的热情和求知欲望，不断拓展自己的知识面，跟上时代的步伐。此外，坚守学习也意味着要坚持自主学习和自我反思，不依赖他人，积极主动地寻找学习机会和挑战，不断完善自己。

其次，工作是我们坚守的责任。工作不仅是我们实现自我价值的平台，也是我们走向成功的必要阶段。在工作中，我们应该坚持以责任心和进取心为驱动力，全身心地投入其中。无论是承担任务还是面对挑战，我们都应该认真对待，积极主动地解决问题，始终保持对工作的热爱和专注。同时，我们还应该坚持不断学习和提升自己的能力，适应工作的不断变化，不断拓宽自己的思维和视野，努力成为一名具有创新精神和实践能力的优秀员工。

第三，人际关系是我们坚守的桥梁。无论是家庭、朋友还是同事间的关系，都需要我们用心经营和坚守。在与他人相处的过程中，我们应该坚守关爱和尊重的原则，积极主动地维护和建设良好的人际关系。我们应该学会倾听和理解他人，懂得沟通和协调，培养和谐的相处方式。同时，我们还应该坚持以真诚和善意为基础，保持信任和信心，不断促进与他人的合作与共赢，共同实现个人和集体的发展。

第四，习惯养成是我们坚守的纪律。习惯决定命运，良好的习惯能够让我们更好地发展和改进。在我们的日常生活中，只有坚守良好的生活习惯，我们的健康和幸福才能得到保障。我们应该坚持每天规律的生活作息，有规律地进行锻炼，适时地放松心情，保持心理和身体的健康。此外，我们还应该坚守理性的消费观念，合理安排财务和时间，避免不必要的浪费和消耗。只有通过坚守良好的习惯，我们才能养成高效的工作和生活方式，不断追求更好的自己。

最后，梦想实现是我们坚守的信念。每个人都有自己的梦想和追求，只有坚守梦想的信念，我们才能克服困难，实现自己的人生目标。在实现梦想的过程中，我们应该坚持内心的初心和使命，勇于面对挑战和改变。我们应该学会坚持和坚韧，不畏艰难和失败，保持积极向上的态度和强大的毅力，不断挑战和突破自我。只有通过坚守梦想的信念，我们才能迎接人生的挑战，走向辉煌的未来。

综上所述，坚守心得体会是我们在人生道路上不可或缺的重要品质。通过学习、工作、人际关系、习惯养成和梦想实现这五个方面的努力，我们可以坚定内心的信念，并达到自己的目标。无论面对任何困难和挑战，我们都应该坚守并坚持，相信自己的能力和智慧，用心守护自己的未来。只有坚守信念，我们才能实现人生更高的价值和意义。

坚守承诺心得体会篇二

人生中，我们时常面临着各种各样的承诺。有些承诺，是我们向自己做出的；有些承诺，是我们向别人做出的。无论是对自己还是对别人，承诺都是需要坚守的。最近我看了一部电影，名字叫做《坚守 承诺》，这部电影讲述了一个人坚守承诺的故事，给了我很多感悟。在这里，我想和大家分享一下我对《坚守 承诺 》的心得体会。

第一段：

坚守承诺是一种品质，一种对自己、对他人的责任心。在电影中，主人公是一个警察，他受命保护一个重要的人物，但一直没有完成任务。他在任务即将结束的时候意外失去了能够完成任务的机会，但他没有放弃，坚守了自己的承诺，最终成功完成了任务。这让我深深地体会到，承诺是一种责任，不仅是对别人负责，更是对自己负责。只有坚守承诺，才能建立起信任，才能真正成为一个可靠的人。

第二段：

坚守承诺是一种勇气，一种面对困难的决心。在电影中，主人公面对各种困难和危险，但他没有退缩，坚定地走向了困难。他给我留下最深刻的印象就是他的勇气，他不怕困难，不惧怕失败，只要他做出了承诺，他就会义无反顾地去完成。这让我意识到，坚守承诺需要勇气，需要面对困难和挫折的勇气。只有勇往直前，才能克服一切困难，顺利地达到目标。

第三段：

坚守承诺是一种品德，一种对他人关怀的体现。在电影中，主人公与一个小女孩结下了深厚的友谊，他们彼此承诺，无论发生什么事情都会永远在一起。在那之后，主人公面临了很多困难和考验，但他依然坚守承诺，始终保护着那个小女孩。这让我明白，承诺不仅是一种责任，更是一种对他人的关怀和体贴。只有把他人的利益放在第一位，才能真正体现出坚守承诺这一品德的价值。

第四段：

坚守承诺是一种坚定，一种对自己目标的坚持。在电影中，主人公执着地追逐着自己的目标，无论遇到多少困难和阻碍，他都坚定地相信自己能够实现自己的承诺。这让我认识到，坚守承诺需要有一种坚定的信念，只有对自己的目标坚信不移，才能克服一切困难，最终达到成功。只有坚持不懈，才能实现自己的梦想。

第五段：

在电影的最后，主人公完成了自己的承诺，达到了自己的目标。他的坚守承诺不仅给自己带来了成功，也给他人带来了安全和幸福。这让我明白，坚守承诺不仅是对自己的承诺，更是对整个社会的责任。只有每个人都能坚守自己的承诺，才能共同创造一个更美好的世界。

总结：

电影《坚守 承诺 》给了我很多启示，让我深刻地认识到坚守承诺的重要性。坚守承诺是一种责任心、勇气、关怀、坚定和奉献精神的体现。只有坚守承诺，才能真正成为一个值得信赖和尊敬的人。无论是对自己还是对他人，我们都应该学会坚守承诺，这样才能在人生的道路上走得更加坚定和自信，实现自己的梦想。让我们共同努力，坚守承诺，创造一个更美好的明天。

坚守承诺心得体会篇三

人生路上，我们常常面临诸多挑战和困难，而坚守信念和原则，则成为我们战胜困难的关键。在这个变幻莫测的世界中，我深深体会到了坚守的重要性。坚守给我带来了信心、勇气和成长，使我在人生道路上越走越坚强。

起初，我对坚守的重要性并没有深刻意识。我常常追求眼前的利益和享受，把自己的目光过于狭隘。然而，这种浮躁心态并没有给我带来真正的幸福和满足感。直到我遇到了一次困境，我才真正认识到坚守信念的力量。那是一次工作上的危机，我遇到了无法解决的问题，心情沮丧，信心动摇。然而，经过一番努力和忍耐，我终于克服了困难，找到了解决方案。这次经历让我明白，只有坚守信念和原则，才能在逆境中保持冷静和拓宽思路，才能在危机中找到机会和解决办法。

坚守的另一个重要作用是给我带来勇气。人生充满了风险和挑战，面对困难和压力，往往需要我们勇往直前，坚守自己的信念和目标。我曾经有过一段艰难的求职经历，屡屡碰壁，面对的是一个又一个的失望和挫折。但我没有放弃，我坚信只要我坚持下去，总会找到一份适合自己的工作。最终，我通过不断努力和坚守，顺利地找到了一份理想的工作。正是因为我坚守自己的信念，不畏挫折，才最终获得了成功。

坚守也是一种成长的过程。只有坚守信念和原则，才能让我们不断超越自己，不断成长。我在学习过程中遇到过各种困难和挑战，但是只要我坚持学下去，不断努力，就能够越来越好地掌握知识和技能。我曾经遇到过一门非常难的课程，许多同学都选择放弃。但我将坚守作为自己的座右铭，始终坚持下去。虽然过程困难重重，但最终我成功地掌握了这门课程，不仅成绩优秀，而且收获了更多的知识和能力。正是通过坚守，我在学习过程中不断成长，变得更加自信和坚强。

总结起来，坚守对我来说是一种重要的信念和原则。它给了我信心，让我在困难面前保持冷静和思考，找到解决问题的方法；它给了我勇气，让我面对挑战和压力，勇往直前；它也使我不断成长，通过坚持不懈的努力，不断提升自己。坚守让我看到了人生道路上的曙光和希望，让我相信只要坚持信念和原则，就能够战胜一切困难，实现自己的人生价值。所以，我会继续坚守信念和原则，不断向前，迎接人生的新挑战。

坚守承诺心得体会篇四

在我们的生活中，充斥着各种各样的承诺。有些是以口头形式表达的，而另一些则是以行动来体现的。无论是什么样的承诺，它都是我们与他人之间建立信任和关系的关键。而电视剧《坚守 承诺》正是通过展现承诺的重要性以及守护承诺的困难，给观众带来了许多思考。在这部戏中，我从每个角色的坚守承诺中获得了许多启发，以及在生活中怎样去践行这些体会。以下是我对《坚守 承诺》的观后感和心得体会。

首先，电视剧中的主要人物都给观众展示了不同层次的坚守承诺。从男主角令狐远来看，他是一位战斗英雄，具有一腔正义感和救人的责任心。无论是在保护人们的安全方面还是在解决纷争时，他总是全力以赴。而作为一个职业战士，令狐远的最大任务就是保卫国家的安全，这也是他对国家和人民的承诺。他无论遇到多大的困难和危险，都坚守承诺，始终以保护人民的利益为首要任务。他的坚守让我深受感动，也让我明白了作为一个普通人，我们也可以通过自己的行动来守护所承诺的事物。

此外，电视剧中的女主角许诺则是展现了女性的坚守承诺的力量。她是一位坚强勇敢的女性，她在支持丈夫的工作同时，也在照顾和教育着两个孩子。尽管她面临着诸多困扰和艰辛，但她从来没有放弃过对家庭的承诺。她用自己的行动告诉我们，无论是在家庭还是在事业上，都需要坚守承诺。在她的身上，我看到了无私奉献和无悔奉献的精神，这让我想起了自己也需要坚持承诺与责任。

不仅仅是主角，剧中的配角也给观众留下了深刻的印象。比如，狄峰是一个忠诚的朋友，他对令狐远的支持和帮助让我看到了友情中的坚守承诺。而另一位配角——警察局长冰心则是代表了公职人员的坚守承诺之道。她兢兢业业，恪守职责，忠于警察职业完全体现了她对社会和人民的承诺。这些人物的坚守不仅仅让我想起了身边的朋友、亲人，更让我反思了自己的行为和态度。

在我们的生活中，坚守承诺并非易事。守护承诺需要我们付出努力和代价。电视剧中所展现的种种困难、挫折以及坚持的艰辛，让我明白了做出承诺并不仅仅是简单地说一句话，而是要通过实际行动去证明自己的决心和能力。无论是与他人之间的承诺，还是与自己之间的承诺，只要我们坚持承诺，并为之付诸行动，就能够最终实现目标。

电视剧《坚守 承诺》通过展现不同人物在坚守承诺方面的努力和奋斗，深深打动了观众。通过这些故事和人物，我明白了坚守承诺的重要性，以及对于自己信念和价值观的坚守。每个人都应该在生活中学会不仅仅承诺，更要严谨地去坚守。希望我们能够从这部剧中的人物中找到自己的影子，从而在日常生活中也能够坚守我们所承诺的事物，让自己变得更加坚强和有责任感。

坚守承诺心得体会篇五

第一段：引言（200字）

坚守意味着始终如一地保持信念，勇往直前，面对困难和压力保持坚定的态度。在这个瞬息万变的世界里，坚守变得尤为重要。坚守不仅仅是一种个人品质，更是一种生活态度。坚守可以让我们保持初心，追求自我成长，实现人生的价值。在我多年的成长过程中，我深深体会到了坚守的重要性和它给我带来的正能量。

第二段：坚守信念（200字）

在面对困难时，信念是我们坚守下去的动力。我记得在高中时，我遇到了一次严重的学习困难，我曾一度想放弃。但是，我深深相信只要坚持下去，我一定能够成功。于是，我凭借着不断努力和坚定的信念，终于走出困境，取得了理想的成绩。这次经历让我明白了信念的重要性，只有坚守自己的信念，才能在逆境中前行。

第三段：坚守梦想（200字）

每个人都有追求自己梦想的权利，但实现梦想需要我们坚守。梦想是人生路上的指南针，它能够驱使我们不断努力，为之奋斗。我曾有一个梦想，希望成为一名作家。但是，写作这条路并不容易。在写作的过程中，我遇到了许多困难和挫折，有时候我甚至怀疑自己的才华。然而，正是坚守梦想的决心和勇气，让我坚持写下去。现在，我已经出版了两本小说，并得到了读者的认可。坚守梦想不仅让我实现了自我，更让我明白了只要坚持，梦想就不是遥不可及的。

第四段：坚守价值观（200字）

每个人都有自己的价值观，它是我们行事的底线。坚守自己的价值观，意味着我们在任何时候都不会背弃自己的原则。我记得在工作中，我曾遇到一次诱惑，让我做一些背离我的价值观的事情。但是，我深知如果我放弃了自己的原则，那我将失去自我。于是，我毅然决然地拒绝了那个诱惑，坚守了自己的价值观。这次经历让我明白了坚守价值观的重要性，只有坚持自己的原则，才能走得更远。

第五段：结论（200字）

在这个充满诱惑和挑战的世界中，坚守是我们前进的动力和方向。坚守信念、坚守梦想、坚守价值观，这些都是我们在成长中所需的品质。只有坚守，我们才能在逆境中坚持，实现自我。希望每个人都能保持坚守的信念，坚守的梦想，坚守自己的价值观，走出属于自己的精彩人生。

坚守承诺心得体会篇六

信守承诺是一种做人的底线，也是一种展现自己价值观的重要方式。而电影《坚守 承诺》则通过一个细小的承诺，展示了人性中最坚定的品质。观影之后，我深感信守承诺的重要性，更加坚定了自己要做一个遵守诺言的人。以下是我对电影的心得体会。

第一段：人性中最坚定的品质——承诺

电影《坚守 承诺》以一个普通人的故事为主线，通过他坚守一个重要的承诺，展现了人性中最坚定的品质。面对外部压力和种种诱惑，他没有被动摇，而是一直行走在自己信念的道路上。这种坚守承诺的品质，无论在什么时候都能让人心生敬意。

第二段：信守承诺的道德价值

信守承诺是一种道德的价值观。电影中的主人公在面对各种困难时，始终没有背弃自己的承诺，不仅是对他人的尊重，也是对自己人格的肯定。只有坚守承诺，才能体现一个人的正直和诚信，也才能赢得他人的信任和尊重。这种道德价值观在现实生活中同样适用，我们每个人都应该将其内化为自己的准则。

第三段：承诺中的成长与坚持

承诺不仅是一种价值观，更是一种成长和坚持。电影中的主人公面临着多重困境，但他从未放弃自己的承诺，一直坚持走下去。通过坚守承诺的过程，他逐渐成长起来，逐渐意识到自己对他人的责任和自己的担当。这种坚持和成长使他的个性更加坚强，也为他的人生增添了更多的意义。

第四段：信守承诺的价值回报

电影中的主人公因为坚守承诺，最终获得了意想不到的价值回报。与他共同战斗的人们也对他充满了信任和敬意，他们的团结和努力让这个小承诺演绎成了一段伟大的故事。这种价值回报告诉我们，信守承诺不仅能够影响自己的一生，也能够影响他人的一生，从而改变整个社会的风气。

第五段：我要做一个遵守诺言的人

电影《坚守 承诺》让我深感信守承诺的重要性。面对困境和考验，我要平常心对待，坚守我的承诺。我要以诚信和责任的态度，去对待每一个人和每一个承诺，无论多大或多小。我要将信守承诺作为自己做人的底线，用坚定的信念和行动，去影响他人，改变社会。

信守承诺是人性中最坚定的品质，也是一种展现自己价值观的重要方式。电影《坚守 承诺》通过一个细小的承诺，向我们展示了这种品质的重要性。在现实生活中，我们要以诚实和守信为准则，不断提升自己的道德水平，影响他人、改变社会。只有这样，我们才能成为一个真正有价值的人。

坚守承诺心得体会篇七

第一段：坚守的定义和意义（200字）

坚守，是指在面对困难、压力和挑战时，始终不放弃，始终坚定信念，不改初心。坚守是一种姿态，是一种努力。它可以体现个人的品质和意志力，也可以推动个人不断成长和进步。在人生的道路上，我们经常会遇到各种各样的困难和诱惑，只有坚守才能够帮助我们面对挑战、战胜压力、迎接成功。

第二段：坚守的秘诀和重要性（200字）

坚守最重要的秘诀就是不放弃。不论是在实现个人目标上，还是在追求事业成功上，坚守始终都是关键因素之一。只有坚守，才能够使我们获得忍耐力、毅力和勇气。坚守意味着困难和逆境都无法动摇我们的信念和决心，只要我们坚守初心，坚持做正确的事情，一定会收获成功。

第三段：坚守的心得体会（200字）

我个人的坚守心得体会是：相信自己并不断努力。面对挫折和困难，只有相信自己的能力并不断努力，才能够战胜一切困难。在我曾经创业的过程中，我遇到了很多挑战和困难，但我从未放弃过，始终坚守着我的梦想。通过不断地学习和努力，我成功地实现了我的创业梦想，并获得了丰厚的回报。这个过程让我深刻体会到，只要坚守，就一定能够赢得胜利。

第四段：坚守对个人成长的影响（200字）

坚守对个人成长有着重要的影响。首先，坚守可以培养个人的毅力和耐心，让我们在困难面前不轻易动摇。其次，坚守可以激发我们的创造力和想象力，让我们更加积极地去寻求解决问题的方法。最后，坚守可以提高我们的自信心和自律性，让我们更加有决心和勇气去追求自己的梦想。总之，坚守不仅可以使我们获得成功，还可以让我们在过程中不断成长和进步。

第五段：坚守的启示和展望（200字）

坚守启示我们要有信念，不论面对什么样的困难，都要坚守自己的真我。同时，坚守也告诉我们成功需要一步步积累和努力，需要大量的时间和耐心。在未来，我希望能够继续坚守我的理想和信念，用我的努力和坚持去改变自己和世界。我相信，只要坚守，总有一天会收获成功。最后，我希望能够向更多人传递坚守的力量，让更多的人能够感受到坚守所带来的力量和快乐。

总结：坚守是一种姿态，在人生的道路上必不可少。只有坚守，我们才能够面对挑战、战胜压力、迎接成功。相信自己并不断努力，是我个人的坚守心得体会。坚守对个人成长有着重要的影响，可以培养毅力和耐心，激发创造力和想象力，提高自信心和自律性。通过坚守，我们不仅可以获得成功，还可以不断成长和进步。坚守的启示告诉我们要有信念和耐心，在未来的日子里，我希望能够继续坚守我的理想和信念，并将坚守的力量传递给更多人。

坚守承诺心得体会篇八

小的时候，您总是牵着我的手。一瞬间，您成了我背后那座雄伟的山，给了我坚定的承诺。

当我2岁时，您那有力的大手牵着我，我用小短腿在前面跑着，您就在后面跟着。当我就要和大地来个亲密接触的时候，你将我抱起，让我避免了擦伤。你又把我放下，让我看着路，当时的我被吓的大哭，您就摸着我的头：“没事，爸爸在呢，爸爸永远在你身后。”当时的我还小，只是似懂非懂的点点头。伴随着耳边一遍又一遍响起你的叮嘱，我走过了那段路。

当我10岁时，我松开了您的手，但仍是在你的前头。我跑得很快，看到落在后面的您。我总是会得意的说：“爸爸，你快点，我都比你快好多。”然后跑到你的身后，推着你往前走。您从来都是笑而不语。我以为，我可以不用再受到你的保护。我天真的以为，那就是长大。

当我13岁时，个子已经和你差不多了。但我也明白了，前方的路是多么的陡峭。我开始在困难面前让步，在选择路上徘徊。当我忍不住压力时，您悄悄地站在我身后，像一座山，一座雄伟的山，一座屹立在我的心上的山。您替我阻挡了电闪雷鸣，大雨倾盆，把蜷缩在黑暗中无助的我带到光明。您告诉我，相信自己的选择，别怕，爸爸永远在你身后。

这时，我才明白，您在我儿时说的话，那是对我的承诺，一个沉甸甸的承诺。

现在，我已不再畏惧前方充满荆棘的道路。因为您，更因为您给我的那至高无上的承诺。

坚守承诺心得体会篇九

坚守，是一轮等待；坚守，是一种信念。

莲在淤泥中坚守，只为绽放时的清香秀丽；企鹅在寒风中坚守，只为孩子的健康安好；种子在土壤中坚守，只为破土而出的温暖欣喜。等待是漫长的，但辛苦过后，便是自我的美丽蜕变。

在花样滑冰的赛场上，有一群鲜为人知的小花童，她们的平均年龄不到十岁，每场比赛过后，等待已久的她们会滑到赛场，每当这时台上的观众都会向赛场抛鲜花，以此来表示对运动员的喜爱，小花童们的工作就是一一捡起地上的鲜花和礼物，让运动员在后台收到“赞美”。就是这样一个看似简单的任务，她们日常的训练却异常严格，尽管镜头不会在她们身上停留半分，但每个女孩为了心中的“滑冰梦”，一直认真地训练，默默地等待和坚守着自己心中的美丽。或许多年过后，赛场上会有一位女孩，她在冰场上忘我地舞蹈，做出唯美的贝尔曼动作时，我们会突然听到解说员的声音：“噢，她曾是一名小花童啊。”

坚守，快乐而让人期待；坚守，有时也漫长而孤寂。

一次外出，我在树下乘凉，头顶上空交织着蝉的歌声，我不禁想起蝉的一生，出生，成长，成蛹，十七年的等待，只为一个夏天的阳光和歌唱。十七年或更长的坚守，无尽的黑暗和孤独，支撑着蝉的，就是心中的那份信念，那份渴望阳光和自由的信念，这就是像飞蛾为追随光明扑火，哥白尼坚持日心说为科学献身；在外人看来或许感到不可思议，但转念一想，人的一生不也正是如此么，有些人一生的奋斗或坚守，不为荣誉和金钱，只为兑现起初定下的誓言。眼下，新的挑战离我们愈来愈近，比起蝉的漫长等待，这短暂的岁月我更应该坚守心中的美丽，以最终的绽放惊艳众人。人生就是一次次的等待，人生就是不断地坚守；坚守心中的美丽，成就全新的自我。

坚守承诺心得体会篇十

人生似舟，承诺是推动舟向前的波澜。人生如瓶，承诺是装点瓶美丽的花朵。在生活中，只有有了承诺，才会使我们不断实现目标;在实现中，我们才能找到生的意义和伟大，所以我们需要承诺。然而、承诺是靠坚守来完成的!

坚守承诺，是一种考验。

我常常思念远古，心仪古人生活着的那一个充满人格追求的时代，那是一个处处信守承诺，充满责任感的时代。在那些谦谦君子文质彬彬的风度背后，是闪光的信守承诺铸就的考验。荆柯唱着苍凉的易水歌毅然决然而去，支撑着他的是一腔对国君的忠诚和满怀对誓言的忠贞;蔺相如奉璧使秦，在杀机四伏的秦廷上大义凛然，怒斥暴君，凭的是他对自己许下的完璧归赵的诺言的践行;商鞅城门立木，五十金重赏搬木者。百姓诚服，新法得以顺利实施。难得的是百姓对商鞅承诺考验。

坚守承诺心得体会篇十一

卓越网又曝出以价格出错为由删除一款320gb移动硬盘订单的消息：一款号称具有“通过美国军事规格测试、防撞击、资料安全加密、一键备份”等多种功能的320gb移动硬盘，本来的网购价格是559元，却以118元的超低价在卓越网挂出，引发了网友的疯狂抢购，但在短短几天之内，网友们就发现这款硬盘以“缺货”的方式消失了，而成功订货的网友也发现订单被断然删除。

几乎与“卓越硬盘门”同一时间发生的“东航机票门”的处理方式，就获得了众多网友和媒体的一致称赞。在春运期间一票难求的情况下，由于工作人员网上运价录入错误，东航上登出了热门航线头等舱票价20元的信息，而且一卖就是300张。为保障旅客利益，东航承担了总共超过30万元的损失，并且承诺，对于买到特价机票的旅客，东航将承认机票的效力，并一如既往地提供优质服务。

在最近的媒体报道和论坛帖子中，舆论开始将“东航机票门”与“卓越硬盘门”做为正反两方面的典型进行对比。东航收获了诚信的美名，而卓越则成为了网友心目中缺乏信誉的代名词——据媒体报道，在知名通信网络调查中，逾1/3的投票认为卓越网“缺乏信誉”;逾70%的消费者表示“不会再购买卓越网的商品”。

品牌是一个承诺，是把产品和服务的定位、利益、个性、价值赋予消费者的一个兑现过程。品牌管理一个重要原则是适度承诺，切勿夸海口，而是说到做到——就象交朋友一样，没有人喜欢言行不一的家伙，只有不断兑现甚至超值兑现品牌的承诺，才能更加促进消费者的信赖。

谭老师想起前段时间，美国也曾经有一家航空公司推出1000美金往返欧美的促销活动，然而主办方一时粗心大意，活动宣传广告上的1000美金被印成了100美金，当航空公司发现问题时急于否认这个离谱的票价并非活动本意，但消费者可不买账，他们要求航空公司一定要实现自己在广告中的承诺，-全球品牌网-最后双方闹上了法庭。法庭在收集了大量的相关证据之后，判决美国这家航空公司必须赔偿上诉消费者的一切经济损失，为消费者讨回了公道，而这家航空公司却偷鸡不成反蚀一把米。

可见，服务营销的出发点无疑应该是坚守承诺。

沃尔玛对顾客的承诺是“天天平价”,它向顾客提供质优价廉的商品;他做到了，他成功了!

中国移动(chinamobile)则向其所有的顾客提供无处不在的无线沟通服务。他做到了，他成功了!

坚守承诺心得体会篇十二

坚守承诺，是一种责任。

还记得不顾美国高官阻挠坚持返回祖国的钱学森吗?他以自己的一份珍贵的执着承诺，为我们解释了普通人也能够坚守承诺的分量!正是他的坚守承诺，坚守对于祖国的热爱之情，才得以突破了美国无理的阻挠，回到了自己的祖国，为中国的火箭飞天做出巨大贡献!然而，是什么让他得以排遣遭监禁期间的无边的孤独呢?是他对于祖国的爱的誓言，还有他对于自己对承诺的坚守!当他面对监禁期间的孤独与寂寞时，他将承诺化为对国家的一份责任，他继续思考自己的科学问题，阅读自己喜欢的书籍!这些在常人看来是再平常不过的举动，却让承诺在坚守的中得到适时的心灵变通，以读书与思考消融寂寞。责任，让他保持了达观的心态，也让他坚守的步伐更加稳重扎实!因而，在坚守的过程中，将承诺转化为责任作，会让我们前行的道路走得坚定而不沉重!

坚守承诺，是一种扞卫。

“刚直不阿，留得正气凌霄汉;幽而发愤，着成信使照尘寰。”身陷囹圄的司马迁，坚持自己对“史”的承诺，拒绝美言取悦汉武帝，虽然身陷囹圄，他仍能够坚守“事实”的信念，坚持太史令的职责如实记载汉代的史书，扞卫了史书的价值。因为执着于承诺，他不辞劳苦踏遍中华的山山水水，把世间早已湮没的许多沧桑变换成笔端惊世的华章流溢于华夏史坛……司马迁坚持自己“承诺”的秉性，彰显了自己人格的伟大!

我们呼唤坚守承诺，因为承诺是人生之基。一点瑕疵便可使价值连城的美玉掉价，区区蝼蚁亦可毁坏千里大堤，承诺之基经不起触动。君不见，从白手起家到产品销及全球的丰田，只因不不守承诺，便让世人的目光由羡慕转为惋惜。

康德说：“一生中，只有两样东西让我仰望终生：一是头顶的星空，二是心中的道德律。”星空因圣洁令人瞻仰，而内心的道德，心底的承诺，更因其可贵、崇高，令人恪守终生，不敢逾越。

朋友，请铭记太阳的灿烂，它坚守自己的承诺;请呵护蜿蜒的溪流，它为了承诺不断改变自己的方向!它们都在坚守自己的承诺，它们都为了追求而学会坚守。而我们，作为有思想会思考的人，人生的路上，我们坚持“上下而求索”的承诺，把坚守作为追求的根本，我们才能实现人生的追求。

蓦然回首，凝视前方，悠扬的歌声荡起我们坚持追求的方向——-

我们坚信：既然选择了承诺，就要风雨兼程地坚守;

我们知道：既然选择了风雨兼程，便要懂得选择坚守承诺的方法!

坚守承诺心得体会篇十三

2、实言实行实心，无不导人之理。——吕坤

3、失足，你可以马上恢复站立;失信，你也许永难挽回。——富兰克林

4、自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。——邹韬奋

5、闪光的东西，并不都是金子;动听的语言，并不都是好话。——莎士比亚

6、对自己真实，才不会对别人欺诈。——莎士比亚

7、理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。——高尔基

8、静以修身，俭以养德。——诸葛亮

9、感情有着极大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行为的重要前提。——凯洛夫

11、信用既是无形的力量，也是无形的财富。——松下幸之助

12、创业不像读书，一天可以过好多年，创业必须一步一个脚印走。——周晋峰

13、你必须以诚待人，别人才会以诚相报。——李嘉诚

14、希望呀，你是业已许诺的幸福的开端。——维兰

15、他没有任何未来可以对她承诺。——安妮宝贝

16、人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。——列夫·托尔斯泰

17、诚实比一切智谋更好，而且它是智谋的基本条件。——康德

20、不要说谎，不要害怕真理。——列夫·托尔斯泰

21、不是不能见义，怕的是见义而不勇为。——谢觉哉

22、承诺是走向成功的必由之路;用公众承诺的力量逼自己成功。——陈安之

23、人生的大部份时间里，承诺的同义词是束缚，奈何我们向往束缚。——张小娴

25、言无常信，行无常贞，惟利所在，无所不倾，若是则可谓小人矣。——荀子

27、人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是清洁的。——契诃夫

29、去食去兵，不可去信。———关汉卿

30、没有诚实何来尊严。——西塞罗

33、我愿证明，凡是行为善良与高尚的人，定能因之而担当患难。——贝多芬

34、一个人严守诺言，比守卫他的财产更重要。——莫里哀