不知不觉一年又过去了，现将一年工作总结如下：

一、爱岗敬业，院兴我荣，院衰我耻。

1、强化服务意识，转变工作作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、提高创新意识，增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化，制度化转变。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互助互爱；对基层，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对社会、对外界，做到坦荡处事，自重自爱。注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

二、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。为塑造医务科崭新形象做贡献。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对“三个代表”重要思想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改措施，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。

水平、素质能力还不能适应形势发展的需要；工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨；思想观念更新不够快。我会努力弥补自己的不足，努力工作，为医院的发展，贡献出自己的力量。

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的支持，使我充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中，得到了领导和同事的肯定。

四、努力提高医疗质量管理和服务水平

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，协助开展了许多工作：完善医疗管理组织；增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度；加强质量控制监督检查；加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系，使我院医生素质有了一定的提高。

2015年，医务科依靠院党委的正确领导，依靠全院干部的鼎力支持和医护员工的无私帮助，本着“质量第一、病人第一” 的理念，在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持，把2015年各项工作完成的更好。

一、医疗质量：

医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。本年度医疗质量和医疗安全工作，取得了明显的成效。

(一)基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，督促各临床科室进一步加强了医疗质量控制的工作落实，加强对各科室的核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。

(二)医疗文书质量：严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科室认真组织学习，2012年住院病人数5627人次，归档病案全部经过科主任审查、医务科抽查后归档，甲级病历合格率明显上升。质量检查后，尤其是八月份医疗质量与个人绩效挂钩，落实奖惩兑现后，让临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。各科室能够及时地上缴病历。处方质量也有不同程度的提高，随机不定时抽查的处方，其它科室人员合格率达标。门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够遵守首诊首科负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，处方质量检查结果显示，门诊处方书写，质量明显提高。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。

二、医疗安全

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴-力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，我能够组织临床科主任对纠纷的协调、资料的整理、分析。

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一、勤学习。

积极参与个人学习。争做学习型党员干部。仔细学习政管理论和党的道路、方针、政策，坚持专业时刻自学。坚决理想信心。努力学习业务知识和所联络部门相干知识，提升效劳水平。注重向指导学习，向同志们学习，进步理论才干。

二、重效劳。

一）仔细实行好办公室科长的职责。依据办公室的科室职能划分。重要是相应效劳四位以及他所分管的各部门任务。即使与科内其他三位年老同志相比。年龄比他长，阅历比他广，但任务干劲、任务热情并不甘愿次于他大家在一同，同事，战友，更是同伴，勾结互助，勤劳任务。经过大家的共同努力，各项任务义务美满完成，科的任务失掉指导与同志们好评。

二）仔细实行好县政府指导秘书的职责。从事县政府指导秘书任务。更是锻炼自身的大好机遇。时辰不忘以“多做少说。勤用脑、勤入手、勤跑腿”警醒自身，尽心尽力做好秘书任务，失职尽责为指导搞好效劳。资料起草、文件把关、会务组织、资料整理等各项任务有条不紊实行，高规范、严请求，力争争下游、创一流，遭到县政府及办公室指导的赞许。

三）仔细实行好办公室副主任的职责。随着任务职务的变化。分管一科和调研、综合资料的组织起草任务。新的终点，倍感责任严重、压力宏大，倍加努力地做好任务，从不敢有丝毫懒惰，用我自身的话讲，只需心境酣畅，再忙也累不死人”

调研任务：后任分管主任打下的良好根底上。办公室全年共编发《送阅资料》23期，经过各位文字秘书的共同努力。为指导决策发扬了一定的参照作用，其中的乡镇经济、开发区建立、新乡村建立、民营经济等专题调研文章，遭到有关指导好评。

综合资料组织起草任务：牵头组织办公室文字秘书。县人代会、政协会上政府重要指导的政府任务演讲》等综合性资料的起草任务。特殊是组织起草《政府任务演讲》时期，美满完成了全会上政府重要指导的任务演讲。多方搜集资料，多方征求意见，数易其稿，办公室文字秘书屡次个人修正，办公室重要指导全程参与，政府重要指导亲身参与。两会”上，代表、委员们从文字到内容，都对《政府任务演讲》给予了充沛一定。

联络三位及其分管的各部门的任务：一是积极参与政务。努力搞好效劳，仔细做坏事务。大胆展开任务，力争为政府指导当好顾问和助手。二是本着“唯有尽心尽力效劳的义务，没有私自作主的权益”准绳，遇事向指导多请示、多汇报，与县直相干部门和乡镇多联络、多沟通，踏踏实实干事情，认仔细真唱工作。经过辛勤努力，为全县工农业开展和平安消费、社会稳固、卫生、计生等社会事业的协调提高，尽到自身的一份责任。

全力做好政府及办公室指导交办的各项任务。其它任务：坚持效劳重心、效劳大局。

三、树形态。

一是分工不分家。赞成到位、配合到位。办公室重要指导与其他担任同志有请求。

二是真诚热忱待人。大事讲感情、讲作风，大事讲党性、讲准绳。对指导尊重维护，对同事勾结友爱。

三是廉洁自律。珍惜自身，时辰不忘绷紧拒腐防变这根弦。珍惜家人，珍惜办公室形态。

回忆年。但与指导请求，即使做了一点任务。与组织上的重托，依然有不少差距。新的一年里，将进一步恪失职守，勤劳任务，争取为办公室的兴盛提高，为全县经济建立与社会开展作出新的更大奉献。

2011年，在局党组的正确领导下，我按照局的统一部署和职能工作的具体要求，与科室同事一起，克服困难，全力做好各项工作。现将2011年履职情况报告如下，请予评议。

一、坚持学习，用理论指导实践。根据局下发的年度学习任务，积极参加局组织的各种形式的理论学习，并学以致用，结合工作实际，用科学发展观查找自身在思想作风、工作作风等方面存在的.突出问题，并认真整改，带动和促进科室保持良好的机关工作作风。围绕局的中心工作，不断学习新的业务知识，提高业务水平，起草贯彻实施《地区改革发展规划纲要（－2020年）》工作方案、劳动保障事业“十二五”发展规划基本思路等，为领导决策提供依据。积极参与社保基金运行情况和加强专项资金管理等问题的调研，有效促进基金（资金）管理制度的建立健全。

二、履行职责，努力完成年度任务。一年来按照“服务大局、改善民生、促进发展、维护稳定”的工作要求，主要做好以下三方面工作：

（一）积极完成社保基金专项治理检查工作。2011年按《省社会保险基金专项治理工作实施方案》，协助局领导组织全市实施社保基金专项治理检查，协调湛江市社会保险基金专项治理工作领导小组（市劳动保障局、市监察局、市财政局、市地税局、人民银行湛江市中心支行、市审计局、市卫生局、市政府纠风办八部门参加）开展工作，以规范社保基金安全运行为目标，落实各部门的治理责任促进规范管理。该项工作历时一年，通过社保部门和相关部门的努力，专项治理工作按期完成，并取得较好的成效。当年月，省社保基金专项治理检查验收组对我市社会保险基金专项治理工作给予高度评价，市有关领导对我们的工作也给予了肯定。

（二）加强劳动保障专项资金管理和使用监督

1、规范专项资金使用和管理。2011年为推动农村劳动力技能培训转移就业工作健康发展，配合市农工办开展2015年度农村劳动力技能培训转移就业情况检查。检查发现有些县（市、区）培训机构因缺乏监督机制的有效约束，受利益驱动存在虚报冒领培训补贴问题；有些县市受培训计划任务考核驱使，对培训机构为达标不保障培训质量情况监管不力等等问题，及时指出并进行通报。通过这次检查，全市定点培训机构重新予以认定，为保证培训质量和专项资金的规范使用夯实了基础。

2、积极推广使用省劳动保障专项资金基础台账管理软件。根据各地使用专项资金的情况，为提高资金使用的透明度，年初组织各县（市、区）共名经办人员开展使用劳动保障专项资金基础台账管理软件培训，推进专项资金使用情况实行网上填报工作。

3、督促有关部门开展对年度使用劳动保障专项资金、社保补助资金（困难企业人员医疗保险资金、农村合作医疗补助、城镇居民医疗补助）、社保信息系统补助等资金使用情况进行绩效评价工作。

（三）完成劳动保障规划和统计工作。

1、完成公共服务机构情况调查。去年月根据劳动保障部和省劳动保障厅的布置，组织各级劳动保障部门对全市公共服务机构状况进行了调查，该项工作量大面广，要求网上填报，时间紧。但在分管领导的指挥和支持下，该项工作较顺利推开。经调查统计，全市各级劳动保障公共服务机构共个，其中：市级服务机构个，县级服务机构个，街道（乡镇）服务机构个，社区（行政村）服务机构个。2015年度全市各级机构服务对象人数共计.万人，占我市2015年总人口（万人）数的%。这次调查，综合全市公共服务机构状况向省厅提交调查分析报告：建议整合公共服务资源，健全管理体制；实行专项编制制度，解决劳动和社会保障机构人员编制少的问题。

2、完成2015年全市劳动保障事业计划执行情况和2011年劳动保障事业计划的编制，到月，对上半年劳动保障系统完成年度计划情况进行通报。

3、按省要求启动“十二五”规划和实施贯彻珠三角发展纲要编制工作。

4、积极配合省厅推进统计指标体系改革和统计工作信息化建设，努力促进数据资源共享；拓宽统计数据收集模式，开展统计情况分析工作，提高统计数据的全面性、针对性和准确性。按期完成省厅下达的各项报表填报任务。

三、廉洁自律，规范个人的行为。

严格执行廉洁从政的各项纪律，规范个人的行为，时刻警惕自己，提高“防腐”免疫力。在工作中，能以身作则，当好表率，坚持原则，不以权谋私。遵守局的各项规章制度，团结同事，努力工作。

2011年，虽然较好地完成各项工作任务，但由于本人能力、水平所限，与局领导和同志们的要求相比,还存在一定的差距和问题。主要有：一是对科学发展观自觉运用方面还有欠缺，县（市、区）社保基金监督体制运行问题由于多方面的因素限制尚未能得到有效解决。二是大局意识有待加强。这些问题有待今后克服和解决。

新学年以来,我们认真学习“xx-xx”重要思想和xx“七一”重要讲话，全面贯彻落实各级教育教学工作会议精神，坚持常规工作抓改革，创新工作抓突破，全面工作抓管理，以新课程改革为契机，以转变教师的教学方式和学生的学习方式为核心，以教育科研为先导，以教学研究和教学改革为动力，以全面提高教育教学质量为落脚点，理清教研思路，创造性的开展工作。

一、继续学习新课标，做好教学工作计划，接触新教材，做好新课程改革的准备工作。 加强学习和培训，转变课程观、教学观、学生观、学习观和评价观，树立以学生为中心，以能力为本位，以教学为中心，以 质量为本的观念，强化对新课程标准，新教材的学习研究，利用教研时间，老师们集中学习《中小学教育》《山东教育》等刊物。加强对新课程标准的理解，并组织集中学习新课程课堂教学评价细则，老师们通过交流、学习、写心得、谈体会、讲感受，掀起一股学习新课标的热潮。

二、教学管理趋于科学，监督、管理、引导相结合。 教学挂及时维系良好的学校教学秩序与育人环境的生命线，教学管理是否科学直接影响教学管理是否完成，为此，我们采取借鉴与实际相结合的工作思路，从课程设置，教师教育思路的学习与业务进修（教师进修学习学校报销往返车票）教学研究，学生管理等诸方面寻求新的切入点，突破口，使各项工作富有成效。学校要求同学各科教师要集体备课，相互听课，听课要认真，评课要坦诚，管理的科学化使学校形成一个良好的育人环境，老师们形成了一个有战斗力、凝聚力的集体。

周三下午两节课时间，学校统一组织各科单元过关考试，并及时反馈学生的学习情况，能力的培养情况，并取得了良好的效果，进一步调动了学生的学习积极性和教师的责任心，形成和教室内学生乐学，灯光下教师辛勤耕耘的良好教学氛围。

四、教育科研常抓不懈 加强教育科研工作是深化教育改革，端正教育思想、改革教育观念的有利保证，是探索教学规律、推动教育教学理论的动力。学校鼓励教师创设符合学生实际的教法和构建符合学要求的课堂教学模式，在课堂教学中只要符合教育规律，什么样的模式都可以为我所用，充分发挥了教师的主导作用，学生的主体作用，面向全体、因材施教、分层教学、力争做到“学生是课堂的主人，活动是课堂的中心，创新是课堂的灵魂”。

五、强化“四室”建设与管理，普及实验教学 为了尽快普及实验教学，我们狠抓了实验室建设，购买了大量药品和实验器材，添置了一批新图书。硬件配备基本达标。同时我们还加强了规范化管理，做到了规章制度健全，实验记录、实验报告完善，演示实验开课率达到95%以上，分组实验开课率达到85%以上，图书室有专人管理，规章制度健全完善，师生借阅方便，图书日均流量达100余册；音、体、美器材目录清楚，放置适当，管理完善；微机室清洁、条理、机器完好率100%。完好齐全的教学设施为全面提高教学质量提供了保证。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

一年来在院领导及各位科主任支持和各位护士长的积极努力下，医院护理工作较去年有了较大的改进。

1、强化相关专业知识及规章制度的学习。大家能积极参加医院举办的每周一课的学习，主管护师完成了一年一次的院内讲课任务，完成了全年继续教育学分。

2、加强对护士的考核。以强化“三基”训练为主今年进行了两次护理基本理论测试，两次基本技能测试。同时每位护理人员撰写了一篇本科一种疾病的护理标准（基础护理、专科护理、健康教育）。

3、积极参加社会公益活动；有多名护士参加无偿献血。

4、继续新护士的轮科工作（每科3个月），今年有两名护士参加执业注册。

5、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，制定带教计划，做到出科有成绩，对不能完成实习任务的学生不予转科。

6、全年无重大事故发生。

7、初步实行了护士长手册制和护理工作量上报制。

但是工作中还有很多不足；如护理文书书写尚不规范；健康教育还流于形式；在论文撰写，护理科研方面是空白；在服务态度和病人满意度上还明显不足。发生2次差错。 我们深刻的体会到全面提高护理人员综合素质是医院发展的重要环节，培养一支文化素质高，职业道德好，专业技术精的队伍迫在眉捷。

新的一年里，我们将继续努力，把护理工作月计划，周安排真正落到实处，使护理工作有大的突破。

1、打造医院文化，树立团队精神，把“用心服务，创造感动”服务应用到实际工作中去。

2、为使护理队伍管理年轻化、知识化。xx年我们将调整1～2名年轻的护士担任护士长。

3、随着护理技术不断发展，我们想选送一些护士外出进修学习。建立中医院护士进修基地。联系一家上级医院，对我院的护士长、护理骨干进行为期2～3个月的轮训。

4、充分发挥护理质控小组的作用，结合我院的工作实际把xx年护理质量检查7项浓缩成xx年的五项，并同时制定出急诊室、手术室专科检查细则表。每月进行一次科室护理质量单项检查，每季度进行一次护理质量全面检查，以便发现问题及时解决。

5、完善护士长手册制度。

6、实行护士长例会制度。

7、积极配合医院复审工作。

8、招聘四名护理人员。

总之，xx年我们要认真贯彻医院管理评价标准，坚持以病人为中心，以发展中医药特色为优势，提高服务质量，规范服务行为，强化管理意识，质量意识，服务意识和安全意识，本着“质量优先，教育为重，管理为新，人员为本”的理念。以医院管理年活动为契机，不断提高护理服务的质量，为患者提供“优质高效，便捷满意”的服务。

时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

护士2016年度工作总结

病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这4年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的`完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

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在组织的信任下，经竞争上岗，我于2015年7月提任为干部科副科长。1年来，在领导的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，我严格对照组工干部要求，扎实工作，较好地履行了自己的岗位职责。现总结如下：

一、坚持“内”“外”兼修，加强作风建设

“内”就是内在素养，“外”就是外在作风。打铁先要自身硬。我时刻严格要求自己，把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的工作准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地和埋头苦干上。一是加强理论学习。认真学习领会中央、省、市、区各级重要会议和文件的精神，及时掌握最新的方针政策，不断提高自己的理论水平。二是加强作风建设。尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见。不断改进工作作风，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地和埋头苦干上，常年加班加点，仍能保持较为昂扬的工作热情。三是加强纪律建设。严格遵守各项规章制度，保守干部工作秘密，协助科长对科室成员的保密教育做到常抓、常管，认真学习《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党规，教育大家严守政治纪律和政治规矩，确保科室的干部工作没有发生跑风漏气现象。

二、坚持“质”“量”并举，服务中心工作

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干部调配工作是我部的中心工作、重点工作，也是我科的主要业务工作。我立足干部科“配优配强区管干部队伍”这一基本职责，把“服务中心谋大事”作为核心工作任务，充分发挥主观能动性，坚持吃透上情、了解下情、摸清区情、掌握实情，深入思考事关花都干部队伍建设大局的问题，并转化为日常工作中的建议，受到领导的肯定。

一年来，本人协助科长，既当参谋员，又当战斗员，与科室同事一起较好完成了几项全区重点干部工作。一是组织科室大力推进干部电子档案工作，实现干部信息动态化管理。完成了干部档案扫描入库工作，为实现干部信息化管理奠定了良好基础。充分利用干部管理系统、统计软件及移动终端，及时更新干部信息和干部名册，确保干部信息动态化、精确化。二是以巡视组巡视工作为契机，进一步推进干部工作规范化、科学化。对我区进行巡视。我与科室同事一起全面总结近5年干部选拔任用工作。整理历史资料，汇总选拔干部情况，梳理干部交流任职工作，分析区管干部队伍特点、结构等，为巡视组提供了近百份材料，极大地配合了巡视组的工作，得到巡视组的高度肯定。三是做好机构改革相关干部工作。机构改革调整是2015年下半年重点工作。四是做好镇换届相关干部工作。

管干部400余人次，协助部领导组织干部考察30多批次。与科室同事一起协同配合，发布干部任免通知200余份，撰写、收集、归纳整理了干部人事材料上千份。

工作中善于优化流程，合理分配有限的人力资源，做到急而不乱，有条不紊，规范有序。

三、坚持“软”“硬”兼施，提高团队战斗力

成部领导和科室领导交办的各项任务，获得普遍肯定和认同。

总的来说，在领导的正确领导下，自己认真履行岗位职责，取得了一些成绩，但与组织和群众的要求还有差距，也存在一些缺点，例如，长期在干部科工作，存在工作经历单一，业务能力不够全面等突出问题。我将在今后工作更加注重学习，更加扎实工作，更加严格自律，以过硬的政治素质、务实的工作作风、廉洁的良好形象作出新的更大的贡献。

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时光飞逝，转眼间2016年即将过去。回想过去的一年中，在公司领导和同事的支持和帮助下，按照公司及部门的要求基本完成了本职工作，但是仍存在许多问题和不足之处。现将本人工作情况汇报如下：

一、主要完成的工作

1、全员培训：

根据公司要求，制定部门培训计划，主要针对的是部门全体班组长，主要培训内容包括5s管理、tpm管理、班组管理等基础管理工作，从思想和理论上对班组长进行再教育，提升班组长的管理水平，能更好的为基层服务。

2、5s工作：

制定5s评选标准，对各个工段进行检查和评比，营造“比、学、赶、超、帮”的工作氛围，从现场5s管理到员工的素养，都有了较大提升。利用讲评时间对员工的5s理论知识进行再教育，确保每一位员工形成5s意识，从源头上解决员工对5s的抵触心理，加强员工的归属感，做好部门的5s文化。

3、安全管理

安全生产，重于泰山，生产稳定即为企业的稳定发展奠定了良好的基础。年初提出的“安全事故零化”的预期目标，通过一年的努力，基本实现。为了这个目标，对每个操作、每项检修进行安全评估，排除危险因素，确保所有操作在安全有效可控的范围内操作，通过对员工的安全培训，组织各项安全检查等手段来提高员工的安全意识，认真学习事故预案，分析以往事故案例，坚持贯彻“安全第一，预防为主”的原则来提高员工安全素质。

4、部门的日常管理：

主要协助部门经理处理部门日常管理工作，不管是管理上还是技术上都主动去学习，增加自己管理的相关经验。除此之外，撰写部门日常工作计划及相关技术文件，增强自己处理问题的能力。

二、回望一年的工作历程不足的地方：

首先感谢各位领导对我的信任和关心，同时深知压力重大，不足之处主要以下几个方面：

1、培训经验不足，缺乏必要的沟通交流，不能很好地带动培训气氛，培训工作流于形式。

2、5s现场管理进步较慢，问题反复无常。现场卫生死角还是有，自查还是偏少，主动性还是太差，工作执行力不高。

3、日常管理工作上，缺乏有效的管理手段，不能很好的将制度和工作结合起来。

4、自身专业技术水平还有待提高，缺乏相关专业性的知识储备，特别表现在现场操作和中控操作，只是囫囵吞枣，不能很好的进行实际操作。

三、来年工作目标

1、加强培训的手段，提高人员学习的兴趣，培训时多与相关事故、案例相结合，便于员工更好的理解、吸收。

2、紧抓5s的培训工作，利用讲评和日常工作时间对员工进行培训，以查促管，确保部门5s整体水平提高。

3、日常管理工作，多向制度学习，多向老前辈学习，学会思考日常管理出现的问题，找到有效方法解决，努力提升自身业务工作水平。

4、加强自身专业技术的学习，从实践中来到实践中去，多向现场和中控人员学习实践操作，保持归零心态，确保提升自己专业技术的处理能力。

回顾2015年的得与失，在成功中获得成果，在失败中取得经验，我相信在公司领导下，以及同事的积极配合下，在未来前进的道路上我会越走越远，会越走越成功。

在此，我想借用一下知识管理中的一个概念即三种知识管理活动事前学习、事中学习、事后学习，作为这段时间的工作经验的总结。

所谓事中学习，是指在项目进行过程中，项目团队碰到了复杂、难以解决的问题，这是从公司的专家网络中寻找具备这方面知识的专家，然后和他们组成小组，共同探讨问题、解决问题，这样，不但项目小组学到了专家解决问题的方法和经验，即便是专家也能从该项目的特定问题中受益，更重要的是可以集中最优秀的知识资源，这实际上是一个干中学的过程； 所谓事后学习，也即大家熟知的美国陆军的事后回顾（afteractionreview，简称aar），是指在每次的项目或者行动结束之后，项目的所有参与者立即集中在一起，讨论我们打算做什么，我们实际做了什么，为什么有差异，我们该如何改进，通过一番的头脑风暴，就可以总结出大量的经验和教训，为后来的行动提供丰富的知识和经验。

拿目前进行的澳大利亚urban02批工程为例，工程开始前，研究urban01批工程的有关资料并向当时负责项目的同事请教，来进一步优化urban02批工程的计划控制，做到有备无患---即为事前学习阶段；()工程进行时，项目小组会遇到各种问题，比如业主确认图纸进程缓慢、采购原材料不能达到设计标准、生产设备难以满足要求精度等等，这些都需要项目小组寻求最佳解决方案，向相关人员学习知识经验---即为事中学习阶段；当工程结束后，项目小组要进行总结回顾，并做成资料存档，为将来的工程提供借鉴---即为事后学习阶段。 当然，从我接手的工作来看，还是存在需要改善的方面，主要有以下几个方面：

2、如何能把计划工作做到更加细致，使工程实际进度与计划进度一致；

3、如何能系统地学习有关知识，使过程控制更加合理。

综上所述，这些虽然都是已经发生过的事情，但是可以从中汲取经验和教训，为下一步的工作做好准备。为了做好新一年的工作，我简单做了一下新的规划，主要有以下几点：

3、进一步发挥团队的优势，并能更好地协调各部门之间的配合协作。

在这里，我深深体会到有一个和谐共进的团队是非常重要的，远大公司给了我这样一个发挥的舞台，我会倍加努力，为公司的高速发展尽我的全力。

年复一年，回望2016年，对自己的工作并不感到满意，且有几分失落参杂其中，毕竟我认为工作并不单单是养家糊口吃饭谋生的工具，这只是工作最基本的功能，工作还应该让从事这份工作的人能从其中获得成就感，而这一年，从头到尾，能让自己有过这种感觉的时刻太少了，尤其是下半年，几乎是挫败的感觉。

上半年在 工地忙碌了半年，工地上人员多，事情杂，每天都有各种事情等着你，每天几十个电话是常事，最多的时候一天接打了82个电话，有时候自己烦的慌，想骂人，可是工作还要继续，公司把这个工作交给你了，不做好总感觉自己心里别扭，硬着头皮继续干吧，把问题解决了再说，第二天一觉醒来又有事情等着你，还想骂人，可是自己停下来想想，昨天的问题不也解决了吗，今天的一样能解决，心里便感觉舒服多了。

说这些东西并不是要说自己工作的有多辛苦，而是当克服了一个又一个困难，解决了一个又一个问题，完成一件事情的时候，再回头想想，感觉自己挺棒的，真想为自己点个大大的赞，心里由衷的感觉喜悦，为了这种感觉我愿意奔波，愿意付出，因为这份工作成就了自己。

为家中原因请假月余，回来后已是十二月，这一个月工作进展也是迟缓，面对 业务，虽然做好了“碰壁”的准备，也终究没有碰出个所以然来，所以不要讲什么成就感，完全就是挫败。

不满意，回首这一年，很不满意，而展望新的一年，也是带着迷茫和失落的，因为总感觉前路不明朗，可是有一部电影不记得是什么，也不知道讲的是什么，只记得其中一句话，大意是别人都将就，可是我不愿意将就。

不将就，什么是不将就呢，同样是打扫卫生，他扫了一遍就说这就行了，而你总感觉要再拖一遍才更好，尽心尽力做好工作中的每一件事，我想这就是不将就吧，这就是我新的一年的规划，虽然不知道要面对的到底有些什么，我只想做好每一件事，走好每一步，就像我在上半年工作的感悟那样，当新的一年过完，回首再望，心里还是会充满喜悦感的吧。

我也希望公司的每一个员工都能做好自己的工作，不将就，让自己的工作带给自己成就感，公司在新的一年里也应该有很大的进步吧。

尊敬的各位领导、评委、同志们：

大家好!

业会计、公司会计、财务科长、局财务科副科长等岗位上工作，连年被评为先进工作者，特别是从事会计工作以来，能认真学习专业知识，法律知识，财经法规，能积极与局领导，财务科长密切密切配合，通过系统内外无数次审计，均无出现违法、违纪现象，保证了集体利益。这次全局各科室副职竞争上岗，是新形势的需要，是选拔任用中层干部的一条途径，能充分调动各方面的积极性，激发干部职工干事创业的事业心、责任感，为治黄事业发展必将注入新的活力。 这次我竞争局财务科副科长，如果有幸成功的话，我将努力做好以下工作：

一、制定切实可行的规章制度和管理办法，规范财务行为，防止资产流失。财务管理办法和规章制度是约束财务行为的有效措施，是每一个财务人员执行的准绳。制订切实可行的规章制度和管理办法，对加强经济核算，提高核算水平，促进单位增收节支和治黄事业的发展有重要作用。

二、加强自身建设，不断提高财务人员自身素质，配足会计人员，明确岗位职责，严格按《会计法》办事，不断加强会计人培训，不断提高自身素质和财务管理能力，确保单位利益不受损失。

三、把单位有限的资金管好、用好，在资金紧张的情况下，一切围绕生产，保证一线生产需要，保证本局资金的正常运行。把有限的资金用好、用活，发挥更大效益。

四、充分发挥模范带头作用，榜样的力量无穷的。作为科室的一名领导，就要以高度的的热情感染人，以精湛的业务带动人，以高尚的情操教育人，以博大的胸怀团结人，时时先行一步，处处争当排头兵。

五、严于律己，克己奉公，严格要求自己，俯下身子干工作，与同志同甘苦，自觉抵制不正之风，做一名廉洁奉公，乐于奉献的好干部。

六、在抓好正常工作的同时，积极协调好各方面的关系，尤其是与税务部门的关系，创造宽松的工作环境，促进治黄事业的健康发展。如果我有幸成为财务科副科长，我定会履行我的诺言，让局党组放心，让职工满意，我真诚地接受局党委的挑选，希望各位领导，评委，同志们支持我!

大家好:

非常感谢你们能给我这个参与竞聘的机会，今天我所竞聘的是处财务管理科科长职位。个人简历:本人于1990年毕业于湖南沙交通学院，学历本科，所学专业是工程财务会计，自参加工作以来一直在本公司从事财务工作，先后担任过项目财务主管、公司监察审计科长副科长以及财务科科长职务，竞聘前任职财务科科长，政治面貌为中共预备党员，专业职称为高级会计师，并于xx年获得国际注册内部审计师的执业资格。

主要业绩

自参加工作以来，历经财务各个岗位的工作，因此，具有了较好的专业功底和丰富的'实践经验，特别是经历过长期专业实践之后，养成了严谨、认真、细致的工作作风，为人正直，积极向上，工作中思维严谨活跃，工作效率较高，并具有较好的语言表达能力和一定的组织协调能力，能独立处理问题，因此无论在哪个工作岗位，我认为我都是称职的，除了有你们大家的支持外，很重要的一个原因是因为我热爱财务工作，因为热爱，所以我很勤奋，对工作很投入，因而也取得了一些成绩，主持审计工作时，我处审计工作多次被局审计处评为先进，主持财务科工作三年来，在总会的领导下，包括“财务总监委派”、“内部资金市场”、“网上银行”、“预算管理办法”等在内的一系列财务管理办法的出台在局内各兄弟公司也是居于前列的，会计基础工作近三年都被局财务处评为先进单位第一名，并得到了相应的物资奖励，工程处内部也曾获得两个年度的“文明科室”称号，虽然这些成绩是过去的，不能代表一切，但是在这里，我仍然可以自信地说:我是财务管理科科长职位的最佳人选。

工作设想

财务管理是企业管理的一个重要组成部分，是有关资金的获得和有效使用的管理工作，这次机构改革，特意将原有的财务科更名为财务管理科，突出“管理”二字，领导的意图是不言而喻的，因此如果这次竞聘成功的话，我想我身上的担子会很重，压力会较大，所以此次报名与上次相比，我更慎重一些，如果我能留任，我想我的主要工作思路是:第一、强化资金管理工作。资金管理是财务管理的核心，近两年来，我处财务一直在做积极的尝试，包括“内部结算帐户”、“网上银行”、“内部资金市场”、“工程款支付审批”等措施的出台和实施，取得了一定的成效，但我想，廊坊资金一天不能回位，我处资金紧张的压力便难以得到有效缓解，因此加速回收应收帐款、谨慎拓宽融资渠道将是财务科今后较长一段时期内的重点工作。

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师德考核个人总结（一）

在过去的这一学年里，我凡事都脚踏实地地去做，首先，作为一名教师，我能全面贯彻执行党的教育方针，注意培养自己良好的师德，处处为人师表，关心和爱护每一位学生，做他们学习和生活中的良师益友；在思想政治上，自己虽不是一名党员，但时刻能以比党员更高的标准来要求自己。

作为学校大家庭中的一员，凡是有利于学校发展的事情，我都会积极的做做，尽心尽职地做好自己各项的各项工作。其次，在教学上，这一年学校领导安排我教四年级数学。说实在话，做为一名工作二十多年的老教师，起初还有点担心自己不能胜任跟不上先进的教学思想，但我虚心向同事请教，平时自己也注意多听课，所以在这学年还是取得了令自己满意的成绩，不过和其他老师比起来，还是存在着一定的差距，今后还有待于进一步的学习、提高。在平时的教学中，我能尽量根据学生年龄特点精心设计教案。为了使自己的数学课上的好，我努力专研业务，任劳任怨地做自己该做的事情，不做自己不该做的事情。对于学生，我是高标准，严要求。会对全体学生进行思想教育；对一些顽皮的学生所犯的错误，我会对他们进行严厉的批评和耐心的教育。

师德考核个人小结（二）：

本人热爱祖国，拥护党的领导，学习和宣传先进思想，热爱教育事业，发扬奉献精神。严格执行教育方针，遵循教育规律，爱岗尽职，教书育人。不断提高科学文化和教育理论水平，精钻业务，实事求是，勇于探索。关爱、尊重学生，从来没有体罚或变相体罚学生的'现象。能循循善诱，诲人不倦，保护学生身心健康。能热爱学校，关心集体，谦虚谨慎，与同事团结协作，遵纪守法，作风正派。衣着整洁、大方，举止端庄，语言文明，礼貌待人。能以身作则，为人师表。我严格执行教师职业道德规范。

总之，总结是为了提高。作为教师，我一定努力提高自身的思想素质、业务素质，发扬优点，改进不足，争取把各项工作做得更好。

师德考核个人小结（三）：

在紧张忙碌的工作中，一个学年又过去了。一年结束之际，回顾着一年的学习、工作，颇感有总结提高的必要。在思想方面，本人有着强烈的上进心和责任感，一贯将学校当成自己的家，集体荣誉感较强，平时工作主动、积极、投入。能认真执行教育方针政策，努力探索教育教学规律，积极参加教研活动。严格执行学校的各项规章制度，做到出满勤，出好勤，与同事和睦相处，团结协作。

在教学过程中关爱每一位学生，注重学生思想品德教育，对每位学生都能循循善诱，耐心教导。传授知识的同时教育学生如何做人。依据学生不同的能力水平，我能精心备课，突出重点难点，由浅入深，拓展深化。平时善于和学生交朋友，教育学生时能注意方式方法和场合机会，注意保护和激发学生的学习积极性和自尊心。所带班级的成绩优秀。

总之，在今后的工作中我将会更加努力，不断提高自己的业务水平，争取做一名优秀的人民教师。

时间飞逝，光阴如梭，在忙碌而充实的工作中我们度过了2016年。对于我来说，2016年是克服困难、开拓发展、健康成长的一年。回顾一年来的各项工作，在各级领导的带领下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、加强学习，提高素养

方便、快捷、准确的服务，使自己能在平凡的岗位上为我行事业发出一份光，一份热。

二、强化意识，合规操作

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，不是一句空话。有人认为“有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展”，但细细想来，其实不然，各项规章制度是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按规章制度办事，我们才能将风险降到最低，维护客户的权益。

在工作中，我能够按照我行规章制度相关要求，认认真真做好每一件事。即使是再小的一个动作，都能够按照制度规定进行操作，确保合规于心、合规于行。

三、强化理念，优质服务

银行除了出售自己的有形产品外，更重要做好服务工作。因此，服务是银行最基础的工作。做好银行的服务工作，不仅是银行自身的义务，也是提升客户满意度、提升银行自身品牌、增强综合竞争实力的需要。

作，力求做好每一个小细节，精益求精。客户一声“谢谢”，更是我工作的动力；客户的满意，更是对我工作的肯定。

四、持续提升，完善不足

由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱项。在领导和同事的帮助下，我的个人营销能力有所提高。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会。

“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，因为我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。我为我行的今后发展继续添砖加瓦，愿我行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

当元旦来临前的一刹那，一年就这样不知不觉中度过了。这一年里，有辛酸，有苦楚，同时也有甜蜜满心，每天我们以真诚服务大众，用真心感动大众，一分耕耘一分收获，在付出汗水的同时，我们赢得了客户的肯定与尊重。虽然每天记账，结账很枯燥，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，兢兢业业的工作，收获着丰收的喜悦。

在这一年里，我始终保持着良好的精神面貌，以一名优秀的前台柜员的标准严格的要求自己。从本职出发，刻苦锻炼业务技能，认真学习业务知识，为信合事业发出一份光，一份热。作为前台一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热情服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知，在**联社辖内，刁翎信用社是比较忙的一个点。旺季每天每人的业务量平均就要达到二百多笔。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的'要求自己，在我的努力下，2016年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，我在心里给自己下了一条规定：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会，尽快掌握信贷会计报表，做到人无我有，人有我优。

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转眼间2016年已经悄然接近尾声，回顾一年来的工作，在公司、部门领导的正确指导下、各位同事的协助下，能够切实严格要求自己，按照公司的制度要求，安全、优质、高效地完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，我觉得自己收获不少，首先在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了较大的改变，现将一年来的工作情况进行总结，敬请公司、部门领导提出宝贵意见及建议。

1，按照公司设备管理制度，保质保量的完成公司部门下达的设备检修保养工作。记得有一次临近下班的时候由于人为原因使得滑撬出现严重的倾斜而无法继续生产，为了确保明天的正常生产，我申请晚上加班维修，并立下军令状，就算通宵也要完成任务，结果我和同事们从发生故障时算起整整用了六个小时的时间将设备抢修完毕，期间我们没有吃饭、没有喝水，仿佛我们已经忘记了饥渴、忘记了疲劳，每个人心里都在想着怎样保质保量的完成工作，直到最后一刻，我们终于松了一口气，终于完成维修，保证了明天顺利生产。

2，全力配合厂家完成对设备的整改、验收工作。尤其是主焊线，从前机舱、后地板的下线到完整白车身的下线，都是环环相扣，中间不能出现一点差错，否则就会影响生产节拍。在设备运行初期，还存在许多不足的地方，不管是机械方面还是电气、程序方面，一旦出现问题就导致生产全面停线，给公司造成巨大损失。但作为我的本职工作，我知道不管来自哪方面的压力都需要自己承担，因为我知道既然公司领导信任我，我就不能推辞，尽自己最大的努力保证设备无故障运行，自己责无旁贷。生产的时候时刻跟在现场，休息的时候抓紧学习，和厂家沟通，月底抽时间做好设备保养，周末配合厂家进行问题项整改，终于在11底基本完成全部设备整改项。

1﹑沟通能力还应加强，没有充分利用资源。在工作的过程中，由于对其它专业不太熟悉，造成工作效率降低甚至出现错误。应主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台做到资源共享，充分利用公司资源，提高主观能动性。

2﹑专业面狭窄，作为一名电气工程师，应该是一专多能的，这样才符合公司发展的需求。在以后的工作过程中，加强其他专业的学习，从而提高自己的业务、技术水平，时时严格要求自己，注重自身发展和进步，做到谨小慎微。

3、对于工作过程中的前瞻性、计划性不够强，在以后工作中提高自己对于会发生问题工作的预见性，尽量不出问题，当遇到问题时能做到有条不紊的处理。

三﹑工作展望

在2017年工作中我将紧密围绕在公司的总体计划纲领下，切实可行的完成自己的工作，更加努力，更求进步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的知豆员工，争取为公司创造更大的效益, 在明年更好地完成工作。

一年来，在领导的领导和培养下，我加强学习锻炼，认真履行职责，积极调整心态，使我不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大进步，鉴别力进一步增强，执行力进一步强化，承受力进一步提高。现将今年工作完成情况和明年工作思路总结如下。

一、2016年工作总结

今年是我工作的第四个年头，又身处办公室这样的综合性服务部门，一直以来，我始终牢记不与上级争锋，不与同级争宠，不与下级争功的三不原则，在委局领导的支持和帮助下，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项工作任务。

（一）加强学习，努力增强鉴别力。

一是加强理论知识学习。今年，主要以学习党的十八大精神为主线，分阶段、分类别学习相关理论知识，全面回顾了中国共产党十七届历次中央全会精神，全文通读了党报告，自觉学习了精神辅导材料，系统整理了在见面会上的讲话、在十八届中央政治局第一次集体学习时的讲话和在首都各界纪念现行宪法公布施行30周年大会上的讲话等履新后的重要讲话，政治敏锐性不断增强，政治立场进一步坚定。 二是加强业务知识学习。业务知识，常学常新。今年，重点围绕加强党的纯洁性、党性党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面，进行业务知识学习。结束后，我重点学习了中央纪律检查委员会向党的的工作报告和十八届中央纪委第一次全体会议精神等，对今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，为更好地服务委局各部门开展好明年工作奠定良好基础。

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