最优信用联社工作总结(通用15篇)
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信用联社工作总结篇一
我们*县联社综合办公室是集宣传、后勤、党建、工会、文秘等工作于一身的综合性机构,共有9名工作人员,其中:工勤人员6名,后勤兼职1名,专职人事工作的办公室副主任1人,联社副主任兼办公室主任1人。
上半年在市联社办公室和联社理事会的正确领导下,我们全体工作人员克服人少、事杂、任务重等实际困难,以规范管理为重点,以协调服务为手段,以宣传调研为介质,以促进业务发展为宗旨,统筹兼顾,合理安排,紧紧围绕联社全年工作和领导要求,认真履行工作职责,积极充当参谋助手,强化枢纽作用,充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务,为整体工作的顺利推进发挥了积极的职能作用,现将有关情况汇报如下:
一、积极参与全社经营,为好领导的参谋长。
为领导出谋划策,协助领导搞好内部管理工作,办公室责无旁贷,为此,我们坚持从大处着眼、小处着手的工作方针,进一步改进工作作风,深入基层调查研究,掌握第一手资料,为领导决策提供可靠依据。
一是积极参与全社经营。年初,紧紧围绕理事会提出的奋斗目标,结合掌握的实际情况,主动出主意、想办法,超前服务,为领导决策出谋划策,分别于年初及季初草拟全年工作安排和季度工作安排,积极协助其它科室出台考核和管理办法;同时结合季度工作的完成情况,及时总结、分析工作中的不足和问题,提出整改措施,并狠抓督促检查,确保了工作措施的贯彻落实,从而有效地推进了全社各项业务的健康、快速发展。
二是协助领导加强内控管理。靠人去管人,只能管一人,靠制度管理人,才能管理全面。因此,上半全过程,力争使领导满意、部室满意,基层满意。
1、认真组织开展学习教育和文明服务活动。省联社组织开展“五讲五树五跨越”学习教育和“文明服务月”活动以来,作为主管部门,我们办公室确定专人负责,认真组织实施,及时成立了活动领导组,制定了活动方案,明确了阶段任务,落实了工作措施,确保了活动实效。
一是加强组织领导。及时成立了以理事长为组长,主任为副组长,分管主任主抓,综合办公室具体承办的学教活动领导组,制定了学教活动实施方案,全面召开动员会议,号召全县干部员工深入开展“五讲五树五跨越”学教活动和“文明服务”月系列活动,在全县农村信用社掀起了活动热潮。
二是积极营造宣传氛围,充分利用各种宣传手段大造宣传声势,共印制悬挂标语30余条,印制宣传资料10000余份,并充分利用“主题日”开展反洗钱活动,使社会各界广泛了解信用社业务发展的同时,进一步增强了全员的反洗钱活动知识。
三是周密部署,狠抓落实。在活动中,我们及时为全员购置学习用具300余件,发放学习手册160余册,并要求各社以社为单位办起了学习园地,制定了严密的学习计划,严格了学习考勤记录,明确了学习要求,并组织联社机关人员利用班前半小时对“五讲五树五跨越”的学习内容进行了集中学习,并对照制度要求,写心得,寻不足、找差距、认真进行整改。通过认真开展“五讲五树五跨越”学习教育和文明服务月活动,使服务质量得到了提高,社容社貌明显改观,实现了先进带后进,服务促业务,质量求效益的目的。
2、认真办事办文办会,强化服务质量。在办事办会办文中,我们围绕精干高效的目标,不断强化办公室人员的服务意识,进一步改进工作作风,无论办文、办事或办会,都确保严谨、细致、准确,做到写文件逻辑严密,不东拉西扯;考虑问题认真缜密,不顾此失彼;办事程序规范周密,不出现漏洞;提供各种信息和资料、使用各种数据和事准确,不发生错误,努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。工作中注意加强请示汇报,坚持按程序办事,积极沟通上下联系,协调内外关系,当好领导参谋。同时,加强团结协作,和机关其他部室之间始终坚持“分工不分家”,做到思想同心、目标同向、工作同步,工作相互支持,加强交流和沟通,建立起健康向上、宽松和谐的.人际关系,充分发挥办公室的整体效应,最大限度地提高机关工作效率。至目前为止,我们办公室共组织各种大型业务会议、座谈会议共计10多次,参加人员达于200余次,接待上级来访、检查指导工作的各级领导100余人次,无一出现纰漏。特别是在规范公文收发工作中,我们严格执行公文处理制度,对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。联社发文做到了格式统一,文体规范,切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度,协助有关部门认真及时地完成领导批办的任务,并及时向领导反馈办事结果。有效地指导了业务发展,较好地发挥了办公室的协调左右,沟通上下,协调各方的中心枢纽作用。
回顾上半年工作,我们在积极努力地做好本职工作、取得一定成绩的同时,也还存在许多不足之处,主要表现在:工作的主动性有待进一步加强,工作效率亟待进一步提高,宣传调研工作差距很大,机关事务等工作还须加强等等。对此,下半年,我们将在联社领导的正确领导下,积极主动地做好以下各项工作。
信用联社工作总结篇二
联社紧紧围绕上级行的有关精神和《农村信用社财务管理实施办法》,本着“总量控制,效益优先”原则,强化成本意识,积极拓宽增收节支渠道,压缩费用开支,提高会计核算水平和经营效益,现将一年工作总结如下:
1、有效地控制了各项贷款规模,截止到xx年末各项贷款余额××万元,比年初增加××万元,增长××%,同比多增××万元,完成全年各项贷款增量任务×× 万元的××%。其中:农业贷款余额××万元,比年初增加××万元,增长××%,同比多增××万元,占比××%;农村工商业贷款余额××万元,比年初增加× ×万元,同比多增××万元,占比××%;其他贷款余额××万元,比年初下降××万元,同比少增××万元,占比××%。
2、贷款利息收入稳步增长。xx年末贷款利息收入实现××万元,同比增加 ××万元,完成全年收息任务××万元的××%。
二、信贷工作开展情况
1、以信贷支农为重点,坚持为农服务方向。
我们根据本地区实际情况,充分发挥农村信用社的农村金融主力军地位和桥梁、纽带作用,把管理和服务的重点放在支持农业生产和农村产业化结构调整上,05 年××市遭受历史罕见的禽流感灾害,全市养殖户损失惨重。为了恢复禽业生产我们投入了大量资金,截止到xx年末我们投放禽业贷款××万元,其中:支持建设省级高标准化养殖小区××个,已投放××万元;今年全县新扩建高温暖棚××万余亩,仅青堆子镇就增加××亩,其中××亩连片高温棚××个,每亩棚总投资约 ××万元,信用社对每栋大棚投放贷款1万元,共投放贷款××多万元。
我们实行定时、定点、定贷服务制度,方便于农民。全辖××个信用社有信贷员× ×人,每个信贷员至少包××个村,农民在农忙季节时常为找不到信贷员而着急,为了保证贷款及时地发放到农民手中,他们根据农民的意愿建立了定时、定点、定贷服务制度,在信贷服务上,转变工作思路,多渠道、多形式地开展贷款投放工作,热心为农户服务。全年累计投放农业贷款 ××万元,重点支持蔬菜、水果、养殖三大主导产业的发展,使全市棚菜种植面积发展到××万亩,水果鲜储量达到××亿公斤,猪、牛、羊禽类的出栏量分别达到 ××万头、××万头、××万只、××万只,有力地促进了农业产业化调整的步伐,对县域经济发展、农民增收、农村稳定做出了应有的贡献,加快了××市“富民强市,提档升位”的步伐。
年初,为掌握今年贷款投放第一手资料,我们从本地区实际情况出发,按照××市政府在农业上的部署和安排,以及××市各乡镇春耕生产、产业结构调整、建立高标准养殖小区等项目所需资金情况,对×市各乡镇农业生产资金需求情况进行了详细调查,调查结果:
20xx年我市春耕生产资金需金量在××万元左右。其中:
(1)粮食作物生产资金需求量约××万元;
(2)油料作物生产资金需求量约××万元;
(3)经济作物(果树)生产资金需求量约××万元;
(4)蔬菜生产资金需求量约××万元;
(5)其它项目生产资金需求量××万元。
在资金总需求量××万元中,农民自筹解决××万元,其他金融机构贷款××万元,信用社投放××万元贷款予以支持。
由于联社现有资金能力不能满足农民生产资金需求,资金缺口达××万元,为了解决农业生产信贷资金供求矛盾,保证春耕生产顺利进行,我们积极与市、县两级人民银行沟通,向他们汇报了农业生产资金需求情况,得到了市、县两级人民银行的.大力支持。xx年,我们争得××市人民银行支农再贷款最高额达 ××万元,充分满足了农民生产资金需求。
农村信用社的经营与发展,离不开各级政府的大力支持,但是得到政府的支持不应该是被动的接受,也不能简单的伸手去要,而是在相互协作中互利互惠、互相支持。我们能否与市政府搞好协作,关键是要打好协作的基础,找准基点,我们的共同点是推动农村经济全面发展。只有我们在支持农村经济和县域经济发展上做得好,争取政府的支持和帮助才更主动,才能得到政府的更大倾斜。
因此,我们的信贷工作坚持以政府的发展重点为支持重点,市政府提出“一产做洋”,我们积极支持农业加工企业和出口创汇的农业项目,投贷××万元支持了铁丰牧业、旺发养殖等公司加农户的联营企业,支持了××等新型农业企业和××等农事龙头企业,为农业向洋发展起到了推动作用;政府提出“二产做强”,我们投贷1400万元,大力支持××等科技型、创税型企业;政府提出“三产做大”,我们投放××万元,支持农户的运输、商品营销和城市建设、公路建设及旅游业开发等项目,使政府的经济运作得到了强有力的资金支持。
、信用村、镇评定工作。
我们坚持从改进服务,改善信用环境入手,以农户为主要对象,把向农民发放担保抵押贷款变为向农民发放小额信用贷款和联保贷款,全年投放农户小额信用贷款 ××万元,农户联保贷款××万元。这些贷款的发放,有效地解决了农民生产资金短缺的困难。根据《农村信用社农户小额信用贷款管理暂行办法》,结合本地区实际情况,进一步完善了小额信用贷款管理办法,普遍建立了农户经济档案。并根据农户经营项目和信誉状况扩大了小额信用贷款的额度,控制在××元至××元。
全市有××户农户得到了信用社贷款支持,占需求贷款农户数的××%。共评定信用乡镇××个,信用村××个,信用户××户,全市有××多农户得到了信用社小额信用贷款的支持,有效解决了农户贷款难的问题。达到农民满意、政府满意。
20xx年,××联社信贷管理部以省联社提出的信贷“管理年”为出发点,以防范风险为重点,强化贷款管理,明确贷款责任 。通过全辖信贷员工的共同努力,较好地完成了各项信贷经营指标,信贷资产质量得到了明显提高,促进了各项经营效益稳步增长。
在今后的工作中,还是会继续加强学习,主动转型,迎接挑战;全面提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度。加强动脑思考能力,在工作中多想办法、多创新;加强组织协调能力;
通过不断努力和不断拼搏,在工作上取得了显着的成绩,得到了上级领导及社会各界的鼓励和认可,但离上级的要求还相差甚远,某些方面还存在着不足,但我会不畏艰难,会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作,克服经济危机给我们带来的困难和压力,知难而上,以维护国家财政大局为己任,创出一条符合国家经济发展的新路子,努力提高信用社信誉,强化管理,为信用社发展和做大做强贡献力量。
信用联社工作总结篇三
20--年是农村信用社改革进程中的最关键一年。一年来,我社在市联社和镇委、镇政府的正确领导下,以深化改革为动力,以加快发展为目标,以强化管理为保证,全社干部职工同心协力,真抓实干,各项工作取得了较好的成绩。
截止12月底,各项存款余额达万元,较年初净增万元,完成了市联社分配任务的--%。12月底,信用社各项贷款余额达--万元,较年初净投放--万元,其中:农业贷款余额达--万元,较年初增加--万元,存贷比例为--%。今年我社清收盘活不良贷款万元,完成了市联社下达盘活任务的--%;在保证股金稳定的基础上,完成了投资股任务--万元,投资股占比达到了--%,股权结构得到了进一步优化。截止12月底,信用社实收贷款利息--万元,比去年增收--万元,占全年收息任务的--%,百元收息率达--%,实现盈余--万元,比上年同期增盈--万元,经营效益逐步提高。
一、20--年的主要工作
(一)清收盘活工作取得显著成效。今年来,我社把清收盘活工作作为重中之重来抓,突出盘活重点,实行全员互动,采取多策并举,全力开展清收,取到了显著实效。一是明确目标重点收。今年来,为抓好清收工作,我社根据辖区贷户实际,将清收重点确定在了建筑业冒名顶替贷款、村办企业两种贷款上,针对这些扯皮现象多、盘活难度大的贷户,我们及时制定清收方案,并落实了清收责任制。做到了能落实债务的就落实,能完善手续的就完善手续,需要走法律程序的就立即依法起诉,取得了突破性成效。今年来,共完善落实贷款笔,盘活不良贷款万元。二是依法承接债务收。三是连带责任追究收。针对信用社职工自贷、担保形成的不良贷款,我社及时抓住政府清收“三类人员”贷款机遇,积极向清收工作组汇报,实行了张榜公布,并通知本人限期收回,受到了良好的效果。四是以物抵贷依法收。五是依法起诉强制收。针对农户小额不良贷款,我社采取集中起诉,强制清收。今年共起诉贷户笔,在法院的强制执行下,收回不良贷款万元。
(二)、股权结构得到进一步优化。今年来,我社在保证股金余额稳定的前提下,一是进一步做好了股金的宣传工作,增强了广大群众入股的信心。二是做到了贷款投放与入投资股的有机结合,对今年新投放的贷款在5万元以上的贷户,将作为投资股的重点对象进行攻关,使我社的投资股占比达到了%。
(三)储蓄存款稳中有升。在组织资金工作中,一是抓好旺季工作的重头戏。元月初,我社就及时召开了组织资金工作会议,将存款任务目标层层分解到月,细化到人,做到了存款工作早安排,目标早明确,措施早落实,成效早实现。并及时开展了以组织资金为主要内容的劳动竞赛活动,迅速掀起了一场人人为先的组织资金-。二是强化公关,加大对公存款的力度。把对公存款作为一项突出工作来抓,专门成立了公关小组,在摸清当地各行政企事业等部门开户分布情况的基础上,加强与财政、卫生、学校、村委等部门的联系,突出抓好以基本户、系统户、财政户的对公存款,努力稳老扩新,防止了对公存款的“跑、冒、滴、漏”,突破性地抓好了私企个商、群团组织、行政事业等客户的资金组织工作。通过大额与小额并举,老户和新户齐抓,内引外联,强力公关,仅8月份就开立基本账户:个,组织对公存款6多万元。三是深化服务内涵,提升信合形象。今年来,为全面提升我社服务水平,我社抓住全省信用社业务联网的时机,创新服务内涵,及时制定了《信用社窗口规范化实施细则》,统一规范了营业窗口临柜工作秩序和员工行为及业务操作程序,实行了统一挂牌上岗,在全社推出了微笑服务、电话服务、代办服务等温馨化服务。同时,我社利用农行营业所机构合并的有利机遇,及时安排专人负责帮助群众到市内取款。此举不仅增加了存款,而且增强了信用社与人民群众的亲和力。四是整顿代办站,加强业务管理。今年以来,我社严格按照上级行整顿代办站的有关精神,对5万元以下的个代办站进行了整合、撤并,并实行了张榜公布。只保留了5万元以上的代办站个,并实行了“五无”联络员业务关系,有效地降低了代办业务的风险。
(四)信贷资产质量进一步提高。今年来,我社以各项信贷规章制度和执行为抓手,一是强化了新增贷款的管理,严格执行了省、市联社信贷管理的操作规程,从源头上预防了信贷风险。二是强化了信贷存量的管理,对丧失了诉讼时效的贷款实行了跟踪管理,对一时拿不出足够资金还贷的,与其重新签订还款协议,建立新的法律关系,保全了信贷资产的胜诉权。三是加强了抵贷资产的管理,严格执行了省联社《抵贷资产管理办法》的规定,对接受所有抵贷资产通过了依法程序,有效地杜绝了暗箱操作,同时加强了对抵贷资产的保管,防止了人为的资产损失。四是确保了贷款五级分类的目标实现。在贷款五级分类工作中,我社将贷款五级分类与日常贷款管理进行了有机结合,严格规范了分类人员的操作行为,保证了客户信息及时、准确、完整,做到了人员、任务、责任和措施的落实,圆满完成了贷款五级分类工作。通过实施贷款五级分类,使我社树立了“第一还款来源”的信贷管理理念,增强了信贷人员的业务素质,信贷管理水平得到了较大提高。
(五)支农力度进一步加大。今年我社在贷款投放中,以“立足农村,支持农民,发展农业”为经营方向,坚持“小额、流资、分散”的信贷原则,找准信贷支持的切入点,采取了灵活多样的信贷方式,为建设社会主义新农村提供了有力的资金保障。一是积极支持农民增收。今年来,我社开展了以信用户为内容的农村信用工程创建活动,共考评信用农户个,经农户申请,在信用社调查的基础上,我社共向农村种养殖业、农村个体运输业等行业投放贷款11万元,重点支持了我辖区的养猪户吕-和---等比较有规模、有优势的养殖业的发展。特别在今年9月份猪瘟影响时,信用社及时组织人员深入农户为他们提供消息、防治知识,并及时为1个养殖户解决贷款6万元,使他们顺利地度过了难关。二是全力支持中小企业的发展。大力发展农村中小企业,对于吸纳农村富余劳动力,调整农村经济产业结构,促进农村经济全面发展十分重要。我社在做好农户小额农贷的同时,紧紧围绕我市重点工业项目,累计投放企业贷款37万元,重点支持了我市的重点工程----等一批经营管理规范、效益稳定、诚实守信,有较强整体带动作用的骨干企业,保证了企业的健康发展;三是重点支持建筑业稳步发展。先后累计发放贷款万元,重点支持了本辖区2多个发展前景广阔的建筑企业。促进了我镇支柱产业的健康发展。
(六)经营效益稳步提高。在收息工作中,一是计算任务与实际下达任务相结合,通过月初实际计算下达各包片信贷员,坚决做到了应收尽收;二是辖区内清收与外出清收相结合。今年先后组织人员外出---等地达1余次,不仅完善了手续,外欠利息收回率达95%以上;三是任务与考核相结合。为了随时随地掌握贷户与信贷员收息进展情况,我社坚持实行了日碰头制度,督促信贷员每天要有进展。主任、信贷主任负责协调收息中的“难户、大户”工作,保证了当月任务月底不过夜。三是企业与农户小额贷款收息相结合。对农户小额贷款实行了按季按期收息不留尾巴,收息率达到了1%。四是收息与收有价票据相结合。针对一些企业确因流动资金紧张,难以收回现金的,我社采取灵活的收息办法,以承兑汇票来偿还利息。五是增收与节支相结合。今年我社针对电费过高,严重超支的现象,对职工实行了限度使用,超支自负的费用管理,有效地杜绝了铺张浪费不良现象。
(七)内部管理得到进一步加强。一是开展了警示教育活动,重点突出了遵章守纪和依法合规经营教育两个重点,增强了职工依法合规、照章操作的思想意识。二是深入开展了“八荣八耻”社会主义荣辱观活动,净化了职工腐朽不良的思想,增强了员工的政治意识、责任意识。三是深入开展了案件教育和行为规范大整顿活动。为促进信用社稳定健康发展,我社本着“暴露问题不怕丢面子,经济处罚不怕受损失,依法处理不怕担责任”的态度,严格进行了职工自查、职工互查和组织排查。为确保整顿的深度,我社严格做到了“九个不漏掉”,并对存款、贷款、结算、抵押物品、空白重要凭证、库存现金以及内外帐务、帐户管理进行全面的检查、核对,对重点岗位人员了进行严格的审查,防止了案件隐患的存在。四是加强了安全保卫工作,实现了全年安全经营无事故。
总之,一年来,我社在全体职工的共同努力下,各项工作虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题:一是储蓄存款增势不强,组织资金工作力度需进一步加大;二是内控制度尚待进一步完善;三是信贷管理还需进一步加强和提高;四是员工综合素质有待进一步提升。
二、20--年工作打算
在7年的工作中,我们要认真落实科学的发展观,继续坚持以“三农”为服务宗旨,以市联社下达的各项工作任务为目标,一是多策并举,力争储蓄存款稳步增长;二是继续立足服务“三农”,积极支持建设社会主义新农村健康持续发展;三是强化约束,确保信贷资产质量实现新的提高;四是进一步建立内控机制建设,防范经营风险;五是进一步加强安全保卫工作,确保安全经营无事故。
信用联社工作总结篇四
自20xx年9月15日起到今天我入职已经六个多月了,在联社、中心分社、分社领导和各位前辈的指导、帮助和教育下,我认真学习了信用社的出纳、复核、会计等岗位业务理论知识,现已能较熟练地操作农村信用社出纳、会计业务并能较好的与社内各岗位工作人员配合完成日常业务与领导交办任务。
进入四川省农村信用社这个大家庭,我首先接受了十多天的培训,在这个过程中,通过任课教师的讲解,我对农村信用社有了初步的了解,知道了这是一个服务于农村、农民、农业的金融机构,也对农村信用社的业务平台有了初步的了解;对于即将面临的工作有了初步的认识,在培训过程中全面的、系统的学习了农村信用社各项制度,初步了解了农村信用社各岗位的业务操作流程,为我走向工作岗位打下了良好的基础。
我在信用社工作的第一站是信用合作社,在这里我获得了一个良好的发展平台、学习平台。6个月来,我分别在几个不同的岗位上练兵,充分练习并掌握了现金出纳、存取款、复核、大小额汇兑、代理业务等业务操作。通过多岗位的学习与练习,我在各个岗位上深深的认识到了岗位制度的重要性,了解了自己从事的农村金融工作的独特性,它即要求的及时性、准确性更要求我们必须要有严谨的工作态度,一丝不苟的工作作风,认真的对待每一项任务,以便应对随时可能出现的风险。
现就我在这半年中的工作情况作简要总结:
自从进入信用社工作起我就充分认识到了农信工作中制度的重要性。信用社经过长期的发展已形成了比较完善的岗位制度体系,在各门市岗位的工作中我逐步的学习、适应并主动遵守出纳岗位制度、会计岗位制度、atm管理制度等多项岗位制度;在学习中熟记了、理解了各岗位制度的要求与意义。除岗位制度外信用社还有安全管理制度、财务制度等多项合规经营、合规从业制度;通过中心社、分社组织的案例学习,实践操作我从最初的不理解、不适应逐步转变为主动遵守。在这个转变过程中我充分认识到了信用社作为金融行业,我们作为信用社的一员,自己必须谨慎从业,努力防范操作风险、严格按规章制度办事,杜绝安全事件。
在这六个多月的时间中,我始终坚持多看,多问,多思考的学习心态。除了学习柜员的基本业务操作,我还学会了维护打印机,装订报表,凭证,捆扎现金等。现在实行的是复核制,在操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范,服务要细致,了解客户的需要来提供相应的服务,方便客户,认真和耐心是出纳和会计必须具备的,办理业务时要保持认真的态度,对客户要耐心。
在确保能准确进行业务操作的前提下,我努力让自己成为行动快捷的员工,不断的通过练习提高自己的点钞速度、会计记账速度,争取提升工作效率,缩短客户办理业务时的等待时间。
在这半年的工作中我一是了解信用社的经营服务范围,提高对农村信用社工作的认识。农村信用社是农民朋友们最好的朋友,是支持农村发展最有力的保障。服务“三农”是信用社的立足之本。二是努力学习和锻炼与储户、贷户之间的沟通技巧,推销储蓄产品的能力;努力实践好的为储户服务,让储户满意的方法;努力在工作中坚持微笑服务。三是努力记忆优质客户、黄金客户,为他们提供更为便捷的服务、高效的服务。
在这半年的工作中我初步学会了信用社门柜营业中的各种操作知识,但我深知自己学的还很肤浅,对规章制度的理解和执行还有不到位的地方,服务技巧和技能还有待提升,业务操作的速度与老员工相比还存在一定的差距,合规从业的意识还不够强。
为此在今后的工作中我将继续加大对各项业务操作知识的学习、加深理解、深刻认识操作流程安排的意义并认真按操作流程办理各项业务;投入更多的精力学习枯燥的岗位制度与安全制度,努力做到合规操作、合规从业;不断的向老员工学习、向书本学习,努力通过实践提升自己的服务技能与服务质量,提升客户满意度。
信用联社工作总结篇五
随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高水平的服务,谁就赢得客户,赢得了市场。
我服务的市场是机电市场,在我脑海里我清醒的认识到,客户是信用社的服务对象,客户是信用社的利润来源,失去客户等于咂掉了自己的饭碗,为了生存和更好的发展,所以我更需要努力,我不敢说让客户当我的亲人,至少我要让客户感到我是真诚的,面对他们的抱怨和批评,我反而觉得这成了我永往直前,持续发展的不竭动力。
客户需求一般有三个方面需求,一,服务功能需求,即客户对信用社各项业务的'需求。如:实现存款,取款,贷款,结算和各项中间业务的需求。二,客户价值需求,即客户在与信用社经办业务过程中,有减少费用支出,体力支出,时间消耗等交易成本的需求。三,精神愉悦需求,即客户在接受信用社服务过程中,有得到关心,理解,帮助,尊重等精神需求,在工作中我不断改进服务方式,尽可能的满足客户的各种服务需求。
实际的工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好等于服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来于客户的接触,我的感受很深,规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段,二者相辅相成缺一不可。
谁都知道,与客户打交道即累又繁锁,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希翼而来满意而去的表情,那时的笑容比任何鲜花都灿烂;喜欢看到在我的努力下使他们得到意外收获时的惊喜,那样的称赞比任何荣耀都值钱,我满足由于坚持原则而使银行和客户利益得到保障后的成就感,也不得不接受客户未达到目的时不满的宣泄。总之,各种各样的客户来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使工作生动而多彩。
日子是平凡而忙碌的,在周而复始的工作中,我用不同的沟通与理解方式去回应和我们同样有着喜怒哀乐却形形色色不同素质的人。这不是一个简单的你来我往的过程,而是金融服务对社会的一种承诺,一种责任。我深深的感受着,也为之努力的工作着。
在实际工作中如果每个人能经常以换位思想去观察,体验客户的具体需求不断充实和丰富服务工作的内涵,做到“以我真诚换客户真情”,就能真正实现选择信合“安全,方便,快捷”的服务承诺。我深信,随着“双热爱,两对待”活动的开展,我们每个人都会为信合的发展壮大而自豪,让我们团结起来众志成城去创造信合事业更加灿烂的明天!
《农村信用联社服务演讲稿》来源于本网会员分享,欢迎阅读农村信用联社服务演讲稿。
信用联社工作总结篇六
上半年,我社紧紧围绕省联社zz办事处的“一二三四五六”工程和“十件大事”,以深化改革为动力,以业务经营为主线,以服务“三农”为宗旨,以提高经营效益为重心,以强化内控、平安经营为重点,锐意改革、开拓进取,勇于创新,真抓实干,在改革管理体制,完善产权制度,化解历史包袱,加强经营管理,加大支农服务等方面取得了阶段性的重要成果。联社新一届领导班子带领全辖员工恪尽职守,锐意进取,团结拼搏,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,开创了联社工作新局面。
1、存款股金稳步增长。各项存款加股金余额万元,比年初净增万元,增幅为%,同比多增万元,完成市办任务的%,其中各项存款比年初净增万元,股金净增万元。偿还支农再贷款万元。
2、信贷投入力度加大。累放各项贷款万元,比去年同期增加万元,其中累放农业贷款万元,占贷款累放的%,比去年同期增加万元;各项贷款余额万元,比年初增加万元,增长%,其中农业贷款增加万元,增长%,占新增贷款总量的%。
3、不良贷款实现双降。共清收不良贷款万元,其中清收表内不良贷款万元,清收表外票据置换不良贷款万元,清收资产置换不良贷款万元;不良贷款表内余额为万元,占比%,比年初下降个百分点,达到了央行票据兑付标准。
4、经营效益有所提高。实现总收入万元,比去年同期增收万元,增幅为%,其中贷款利息收入万元,比去年同期增收万元,增幅为%;总支出万元,比去年同期增加万元,增幅为%;经营亏损万元,比去年同期减亏万元,减幅为%;有个信用社(部)实现盈利或持平。
5、实收资本大幅增加。实收资本余额万元,比年初净增万元,增幅为%,资本充足率为%,资本充足率达到了票据兑付要求(未考虑应剔除因素)。
二、主要工作举措
(一)服务求优,市场营销创造新纪录
1、拓展存款市场。以组织存款为突破口,拓展信用社的资金市场。一是有的放矢抓存款。利用两节期间的资金回笼旺季,组织开展“迎新年组织资金开门红”竞赛,及早动手吸存扩股,1-3月净增存款6491万元,同比多增1497万元,实现了撤站后的平稳过渡,打好了组织资金开局之战。二是形象宣传促存款。认真把握综合网络开通契机,召开了联社和20个信用社(含开发区分社)以“组织资金”为主题的座谈会,会议邀请各社辖区内的知名政企人士和信用社的优良客户,与会人员达488人,与“开门红”劳动竞赛相辅相成,形成了一个良好的组织资金互动格局。三是多方协调拓存款。联社业务发展部、营业部以及各信用社通力协作,积极主动地争取对公存款,与各涉农部门多方协调,组织存款万元,对公存款余额达到***万元,较年初净增***万元。上半年有、、等个信用社提前完成了全年的存款任务。
2、拓展信贷市场。紧紧围绕县委、县政府的农村工作发展目标,切实改进金融服务,加大有效的信贷资金投放,全力推动新农村建设和县域经济的快速发展。一是全力打造小额农贷品牌。以小额农贷为平台,全力解决授信发证农户的农业生产贷款需求,累放农户贷款万元,同比增加万元,增长%,涉贷农户万户,占总农户的33%。二是全力支持个体经商及种养殖大户。采取门店抵押、房产抵押以及农户联保等方式,对还款来源有保障的个体经商及种养殖大户加大信贷扶持力度,抢占优质信贷市场,培植优质信贷客户。共发放个体经商及种养大户贷款万元,扶持个体经商及种养大户余户。三是择优扶持民营企业。认真制定和落实“项目建设年”的举措,坚持风险控制和有效投入原则,对产品有市场、经营前景好的农业龙头企业和民营企业加大信贷扶持。与大成轮胎、湘太水泥、威特力电池、、双惠彩塑、潇湘公司、利达茶业、华意种养科技园等20余家民营企业建立了信贷、结算业务往来,累放贷款万元,增加贷款余额万元。为政府的财政增加了税收,激活了县域经济。四是信贷投向向重点项目倾斜。重点支持高效农业、规模农业和县域支柱产业。扶持了白关镇的双牌村、三门镇的福星村等养猪专业村以及城郊乡镇的大棚种植无公害蔬菜和姚家坝、龙凤等乡镇为重点的果用瓜生产基地,产生了良好的规模效应和经济效益,为农业增产、农民增收开辟了“绿色通道”。
3、拓展中间业务市场。一是成功申办福祥卡。通过积极协调,省银监局在4月份正式批复同意我社开办福祥卡业务,至6月底已对外正式发卡**张,办理卡业务**万元,银行卡存款余额达**万元。二是开办保险代理业务。经过充分协商,与中国人民财产保险公司株洲市新城公司签署贷款保险代理合同,已办理贷款保险业务**笔,代收保险费**元,创造中间业务收入**元,优化了收入结构。三是开办各类代收代付业务。开办了代收学费、代扣利息税、代发粮食直补款、代发民政低保金、代发乡镇财政工资等对公业务,共代收资金万元,代付资金万元。
(二)管理求严,机制完善取得新进展
1、突出制度建设。为进一步规范信用社基础管理和操作行为,确保信用社稳健经营和长效发展,联社按照“规范化、标准化”要求,制定下发了综合业务、卡业务、现金业务以及财务会计、信贷管理、人事教育、稽核内审、安全保卫等方面的规章制度、暂行办法、操作细则、“问责”制度共42个,形成了一套覆盖各个工作岗位和层面的一系列规章制度,促进了业务经营管理的规范化、法制化和科学化。
2、突出责任落实。一是试行违规“问责”。对综合行政、人事劳资、财务结算、信贷存款、科技电脑、内控保卫等各个岗位和业务领域的各种违规行为和责任人进行严格“问责”,实行经济处罚和行政处罚并重。通过“问责”,促使全员认真履行工作职责,依规合法操作。二是及时督促和整改到位。联社各部门对在日常和定期稽核检查中发现的各类问题,及时下达整改通知或现场督促整改,并按照时间要求实行定期回访和再督查,以保证问题得到及时解决。上半年共下达各类整改通知份,均已按整改意见进行整改。
3、突出检查监督。一是加强了事后监督。通过考试、考察,选拔了10名骨干担任事后监督员,组建了联社事后监督中心,负责对全辖45个营业网点的财务会计、信贷存款、系统网络、安全保卫等每月进行15个轮次的序时性稽核。二是加强了专项稽核检查。联社财务、信贷、稽核、营业部等部门先后开展了xx年决算真实性稽核、11位信用社主任离职离任审计、股金真实性稽核以及业务操作规范和重要空白凭证管理情况检查、贷款证年审、大额贷款跟踪检查、车辆检查、非信贷资产五级分类等。
4、突出案防治理。一是落实案防责任。联社与信用社主任、信用社主任与每位职工分别签订了案防责任书,与联防单位签订了联防协议。二是开展案防检查。先后进行了金库及现金业务检查、银行业不正当交易行为自查自纠和排查、冒名贷款清查、大额对公存款帐户和票据业务风险排查、代办站存贷款函证以及安全保卫专项检查等。三是前移案防关口。明确信贷前台和后台职责,严格按贷款审批权限操作,严防信贷风险形成;实行重要岗位准入,调整重要岗位人员;加强操作员密码保密管理,严防网络经济案件;设置18个新设网点的电视监控和全辖45个网点的110报警系统联网,完善物防功能。四是改变头寸押运。从4月28日起,全辖45个网点的头寸押运正式移交株洲市公安局保安公司接管,实行武装押运和风险保险,安全系数大大增强。五是查处各类案件。对xx年的案件责任人进行了处分兑现,收缴罚金2万余元;免去了原xx信用社渌江分社负责人xxx的职务,追加了经济处罚;组织了对xxx、xxx等外逃涉案人员的追捕。
信用联社工作总结篇七
上半年,全区农村信用社在上级主管部门和地方各级党政的正确领导下,认真实践“三个代表”重要思想和贯彻落实中央经济、金融工作会议精神,始终坚持以“五抓五力”为突破口,一手抓内部改革,一手抓经营管理,各项工作均取得了较好的成绩,促进了全区农村信用社快速健康发展。
截止6月末,全区农村信用社各项存款余额达113487万元,比年初净增12827万元,占年度任务的88.5;股金余额为4720万元,比年初净增1691万元,占年度任务的141.7;各项贷款余额89988万元,比年初净增6091万元,其中:不良贷款余额为16257万元,绝对额比年初下降3298万元,占比为18.1;存贷比例为79(不含支农再贷款);1-6月,实现各项收入3614万元,12个社盈余564万元,3个社亏损58万元,盈亏品迭后,盈余506万元;上半年,新建立农户经济档案1.4万个,评定信用户1.4万户,颁发农户贷款证1.4万册,新建成信用乡镇1个。回顾半年来的.工作,主要抓好以下几个方面:
(一)抓支农,倾力服务地方经济
今年以来,全区农村信用社认真按照“靠支农树形象,靠支农防风险,靠支农增效益,靠支农促发展”的指导思想,把信贷服务的重点放在支持“三农”和促进全区“三大经济”发展上,立足“两早”(早安排、早投放)、“三到位”(认识到位、资金到位、服务到位),积极开展“四点式服务”,全力打造支农品牌。
1、以小额信贷[本文自范文搜网-找文章,到范文搜网]为出发点,支持传统农业生产。在小额信贷发放过程中,全区农村信用社继续按照“小、快、灵”的投放思路,大力发扬“背包银行”、“候鸟银行”作风,深入田间地头,农家院户,把小额信贷资金送到农民手中。1-6月,全区农村信用社累计投放农业贷款28266万元,支持传统农业生产,帮助农户购回化肥40000吨,种籽1200吨,农膜2500吨,农药1800吨,耕牛5600头,生猪85万头,小畜禽150余万只。特别是今年“五一”前后,我区遭受百年不遇的特大风雹灾害袭击,致使9个乡镇,3.5万户农户损失惨重。灾情发生后,茶坝、玉山、恩阳、花丛等受灾地区农村信用社主动深入灾区,现场发放支农贷款,帮助灾民重建家园,恢复生产,为夺取全年农业丰收奠定了基础。
2、以“信用工程”为切入点,加快诚信巴州建设。今年,全区农村信用社把深化信用村(镇)建设作为农村信用社的“亲民工程”,切实抓好抓实。一是继续抓基础工作,做好信用农户的评定。截止6月末,全区共建农户经济档案23.4万个,评定信用农户22.1万户,核定贷款金额3.9亿元,1-6月累计投放农户小额贷款28266万元,农户贷款面达78,颁发农户贷款证22.1万册,贷款证的发放面达到79,渔溪信用社已成功建成青木信用镇,且经区政府验收合格,并授牌。二是逗硬兑现“三优”政策,真正让利于农。今年1-6月,全区农村信用社通过实行贷款差别浮动利率,累计向信用农户让利90余万元。三是延伸服务链条,积极开展诚信企业、诚信个体户评选活动。联社与区工商局联合下发了《关于开展诚信企业、诚信个体工商户评选活动的通知》,明确了诚信企业、诚信个体工商户的评选条件和范围,以及所享受的优惠政策。截止6月末,全区农村信用社已评选诚信企业7家,诚信个体户户,有力地助推了民营经济发展。
3、以“两项活动”为着力点,支持产业结构调整。上半年,全区农村信用社继续深入扎实地抓好了“两项活动”的推广工作,把推动“党员农贷快车”和“十百千万”活动作为丰富“先教”活动内容和加大贷款营销力度的一项重要工作来抓,努力在广大农村党员中培育新的致富典型,充分发挥他们的示范带动作用,引导和带领广大农民群众走共同致富的道路。截止6月末,全区农村信用社共发放贷款3255万元,支持农业产业化基地95个、农业产业化龙头企业32个、农业产业化业主419个、农民致富带头人1034人,支持1603户农村贫困党员调整产业结构,发展绿色经济。同时,在“两项活动”开展中,先后为503户活动对象送去致富信息323条,落实帮扶项目45个。玉山信用社在开展“两项”活动过程中行动快、方法活、效果好,截止6月末,该社已建立基础档案720份,确立帮扶对象580户、规划发展项目9个,并先后为312户农村党员发放项目贷款213万元,有力地支持了地方区域经济建设。
信用联社工作总结篇八
xx年,**联社抢抓机遇,坚定不移地推进省联社各项工作部署,着力抓好春节存款旺季,开展业务营销竞赛活动,完善考核办法,强化激励措施,优化网点布局,提升服务质量,力促存款快速增长。截止3月17日,各项存款余额达到28。31亿元,比年初净增4。76亿元 ,实现了xx年首季存款业务"开门红"。
元月份,**联社就召开了"全县农村信用社xx年第一季度工作会",会议明确了存款就是实力、存款就是市场竞争力的营销理念,坚持"以市场为导向、以客户为中心,以效益为目标",立足本地实际,上下联动,广泛动员,提升社会形象,将资金组织工作当作全年的首要任务来抓。会议之后,辖内各社紧紧抓住春节农民工返乡和农副产品销售旺季等存款黄金机遇,及早动手,抢占先机,积极走访揽储,吸聚社会闲散资金。
为进一步激发员工积极性和主观能动性,**联社在xx年伊始就制定了薪酬与绩效挂钩考核的存款目标考核机制,在全县信用社主任会上分解一季度存款指标和下发各项业务考核奖惩办法。同时继续开展存款小指标竞赛活动,强化考核措施,加大奖惩力度,有效激发了全辖干部员工的吸储主动性。面对春节期间现金大量回笼的黄金季节,**联社动员全员力量,上门走访目标客户,主动出击营销,加强对财政、社保、建设资金等重点机构客户的高层营销。联社领导班子身体力行,率先垂范,大力营销对公存款。自元月份以来,全县提前完成一季度任务或超额完成一季度任务的社就有10多家信用社。在全员挖存的战役中,领导干部始终站在最前头,鼓舞了士气,推动了全员营销热情,确保了存款稳步快速增长。
春节前后,**联社利用节日黄金周合家团圆的时机,打造"平面有字、电视有影、广播有声"立体化、多层次的宣传格局,采取媒体播报、悬挂横幅、设立金融知识橱窗、开辟板报和在集贸市场、沿街商铺散发宣传资料、张贴宣传海报,设立业务咨询台的方式,扩大电子银行、信通卡、农信银等知识的普及面,让广大储户感到信用社结算渠道的便利,享受现代一流的金融服务,打造农信社品牌效应;为加强农信社优质服务,提高竞争实力。**联社优化网点硬软件环境,加强柜面服务,提高服务质量。春节期间,全县员工坚持早开门、晚开门,做实"服务增值、服务创效"的服务理念,面对商户、农户对零钞、新钞需求量大的实际,各网点积极调剂,予以兑换,赢得了客户的满意,受到了广大客户的好评。另外针对其他银行春节放假期间不是全天候营业的情况,**联社人性化、亲情化的服务既方便了群众,又实现了自身效益和社会效益"双丰收"。诚信服务赢得大批客户,综合营销更为揽储竞赛增添几分精彩。以信通卡、atm机、pos机等产品为载体,强化存款营销水平,广泛地网络客户,为客户带来了便利,同时也将客户资金引进了信用社。
信用联社工作总结篇九
,在联社业务科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下:
一、加强学习,努力提高政治与业务素质。一年来,我认真学习邓小平建设有中国特色社会主义理论,自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,努力加强全心全意为人民服务的意识。遵纪守法,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江泽民同志的“三个代表”重要思想,并能较好的理解“三个代表”的精神内涵,在学习“三个代表”过程中,能及时发现自身存在的问题,对“三个代表”精神领悟不透的地方及时加强了学习,并予以改正,使我在思想觉悟方面有了进一步的提高。同时,我积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
二、认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。一是严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名基层信用社的信贷员,我[本文自范文搜网-找文章,到范文搜网]深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。一年来无论是炎热的夏季,还是寒冷的冬天,我坚持到其他信用社核查,对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时,为了更好的把关守口,我还积极向有关单位的同志请教,掌握了真假身份证的辨别能力,只要是假的证件,我一眼就能辨别出来,从而把好了信贷资产质量的第一道关口。二是坚持信贷原则,做好贷款的审查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的.信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。三是提高工作质量,及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕,各项帐务全部核对从不过夜。
三、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好各项工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。一是千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员他们到信用社存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共吸储80多万元,较好的完成了信用社下达的任务。二是积极主动的营销贷款,我不断强化贷款营销意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持,全年累放贷款200多万元,无一笔逾期。三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的上门收款,旺季时深入到学校代收学费等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等,在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在联社业务科和信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成的各项任务目标做出自己应有的贡献。
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信用联社工作总结篇十
转眼间,20xx年的工作就要结束了,在一年的工作中,我们市的信用联社的工作进行的十分的顺利,总体来说顺利的完成了之前制定的目标和任务,因此在以后的工作中,还是要继续坚持今年的工作作风,继续的努力将下半年的工作做好。在次做出20xx年的工作总结,也是为了明年的工作打好基础。联社紧紧围绕上级行的有关精神和《农村信用社财务管理实施办法》,本着“总量控制,效益优先”原则,强化成本意识,积极拓宽增收节支渠道,压缩费用开支,提高会计核算水平和经营效益,现将一年工作总结如下:
一、各项信贷指标完成情况
1、有效地控制了各项贷款规模,截止到xx年末各项贷款余额××万元,比年初增加××万元,增长××%,同比多增××万元,完成全年各项贷款增量任务××万元的××%。其中:农业贷款余额××万元,比年初增加××万元,增长××%,同比多增××万元,占比××%;农村工商业贷款余额××万元,比年初增加××万元,同比多增××万元,占比××%;其他贷款余额××万元,比年初下降××万元,同比少增××万元,占比××%。
2、贷款利息收入稳步增长。xx年末贷款利息收入实现××万元,同比增加××万元,完成全年收息任务××万元的××%。
二、信贷工作开展情况
1、以信贷支农为重点,坚持为农服务方向。
我们根据本地区实际情况,充分发挥农村信用社的农村金融主力军地位和桥梁、纽带作用,把管理和服务的重点放在支持农业生产和农村产业化结构调整上,05年××市遭受历史罕见的禽流感灾害,全市养殖户损失惨重。为了恢复禽业生产我们投入了大量资金,截止到xx年末我们投放禽业贷款××万元,其中:支持建设省级高标准化养殖小区××个,已投放××万元;今年全县新扩建高温暖棚××万余亩,仅青堆子镇就增加××亩,其中××亩连片高温棚××个,每亩棚总投资约××万元,信用社对每栋大棚投放贷款1万元,共投放贷款××多万元。
我们实行定时、定点、定贷服务制度,方便于农民。全辖××个信用社有信贷员××人,每个信贷员至少包××个村,农民在农忙季节时常为找不到信贷员而着急,为了保证贷款及时地发放到农民手中,他们根据农民的意愿建立了定时、定点、定贷服务制度,在信贷服务上,转变工作思路,多渠道、多形式地开展贷款投放工作,热心为农户服务。全年累计投放农业贷款××万元,重点支持蔬菜、水果、养殖三大主导产业的发展,使全市棚菜种植面积发展到××万亩,水果鲜储量达到××亿公斤,猪、牛、羊禽类的出栏量分别达到××万头、××万头、××万只、××万只,有力地促进了农业产业化调整的步伐,对县域经济发展、农民增收、农村稳定做出了应有的贡献,加快了××市“富民强市,提档升位”的步伐。
2、支持春耕生产情况
年初,为掌握今年贷款投放第一手资料,我们从本地区实际情况出发,按照××市政府在农业上的部署和安排,以及××市各乡镇春耕生产、产业结构调整、建立高标准养殖小区等项目所需资金情况,对×市各乡镇农业生产资金需求情况进行了详细调查,调查结果:
20xx年我市春耕生产资金需金量在××万元左右。其中:
(1)粮食作物生产资金需求量约××万元;
(2)油料作物生产资金需求量约××万元;
(3)经济作物(果树)生产资金需求量约××万元;
(4)蔬菜生产资金需求量约××万元;
(5)其它项目生产资金需求量××万元。
在资金总需求量××万元中,农民自筹解决××万元,其他金融机构贷款××万元,信用社投放××万元贷款予以支持。
由于联社现有资金能力不能满足农民生产资金需求,资金缺口达××万元,为了解决农业生产信贷资金供求矛盾,保证春耕生产顺利进行,我们积极与市、县两级人民银行沟通,向他们汇报了农业生产资金需求情况,得到了市、县两级人民银行的大力支持。xx年,我们争得××市人民银行支农再贷款最高额达××万元,充分满足了农民生产资金需求。
3、支持产业结构调整
农村信用社的经营与发展,离不开各级政府的大力支持,但是得到政府的'支持不应该是被动的接受,也不能简单的伸手去要,而是在相互协作中互利互惠、互相支持。我们能否与市政府搞好协作,关键是要打好协作的基础,找准基点,我们的共同点是推动农村经济全面发展。只有我们在支持农村经济和县域经济发展上做得好,争取政府的支持和帮助才更主动,才能得到政府的更大倾斜。
因此,我们的信贷工作坚持以政府的发展重点为支持重点,市政府提出“一产做洋”,我们积极支持农业加工企业和出口创汇的农业项目,投贷××万元支持了铁丰牧业、旺发养殖等公司加农户的联营企业,支持了××等新型农业企业和××等农事龙头企业,为农业向洋发展起到了推动作用;政府提出“二产做强”,我们投贷1400万元,大力支持××等科技型、创税型企业;政府提出“三产做大”,我们投放××万元,支持农户的运输、商品营销和城市建设、公路建设及旅游业开发等项目,使政府的经济运作得到了强有力的资金支持。
4、积极推广农户小额信用贷款、农户联保贷款和信用户、信用村、镇评定工作。
我们坚持从改进服务,改善信用环境入手,以农户为主要对象,把向农民发放担保抵押贷款变为向农民发放小额信用贷款和联保贷款,全年投放农户小额信用贷款××万元,农户联保贷款××万元。这些贷款的发放,有效地解决了农民生产资金短缺的困难。根据《农村信用社农户小额信用贷款管理暂行办法》,结合本地区实际情况,进一步完善了小额信用贷款管理办法,普遍建立了农户经济档案。并根据农户经营项目和信誉状况扩大了小额信用贷款的额度,控制在××元至××元。
全市有××户农户得到了信用社贷款支持,占需求贷款农户数的××%。共评定信用乡镇××个,信用村××个,信用户××户,全市有××多农户得到了信用社小额信用贷款的支持,有效解决了农户贷款难的问题。达到农民满意、政府满意。
20xx年,××联社信贷管理部以省联社提出的信贷“管理年”为出发点,以防范风险为重点,强化贷款管理,明确贷款责任。通过全辖信贷员工的共同努力,较好地完成了各项信贷经营指标,信贷资产质量得到了明显提高,促进了各项经营效益稳步增长。
通过不断努力和不断拼搏,在工作上取得了显着的成绩,得到了上级领导及社会各界的鼓励和认可,但离上级的要求还相差甚远,某些方面还存在着不足,但我会不畏艰难,会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作,克服经济危机给我们带来的困难和压力,知难而上,以维护国家财政大局为己任,创出一条符合国家经济发展的新路子,努力提高信用社信誉,强化管理,为信用社发展和做大做强贡献力量。
信用联社工作总结篇十一
xxx县农村信用联社及所辖24个基层信用社在今年的工作中,紧紧围绕深化改革、求实创新、加快发展的主旋律扎实开展各项工作。在县委、县政府的支持下,坚持一手抓改革、一手抓支农,在改革创新中求发展,使各项工作卓有成效。现将我联社20xx年工作情况总结如下。
经过全辖干部职工的共同努力,xxx联社在今年前九个月的'工作中取得了比较好成绩,绝大部分经营指标都超额完成了工作任务,经济效益再创新高。
1、存款工作。截止20xx年9月末,全辖各项存款余额51632万元,较年初增加1838万元,增幅为3%,完成市办10000万元存款计划的118%,较市办下达的存款计划还差11838万元。
2、贷款情况。截止20xx年9月末,全辖各项贷款余额60288万元,较年初净增加贷款6451万元,余额较年初增加12%,剔除置换呆帐贷款因素较年初净增加贷款9747万元,余额较年初增加18%。全辖累计发放贷款34320万元,累计回收贷款24574万元。贷款占全县金融机构贷款总量的29%,本年增量占全县金融机构贷款增量259%。其中,全辖不良贷款余额为7565万元,较年初下降了6430万元(含置换呆帐3296万元,实际下降了3134万元),完成市办不良贷款下降3300万元任务的94.9%。
3、股本金情况。为了达到农信改革目标和发展的需要,在县委县政府的支持下,全辖干部职工齐心协力,积极开展增资扩股工作,截止今年九月末,全辖股金余额为5678万元,较年初增加2417万元,较去年同期增加4266万元,完成任务的483%。
做为服务“三农”的主力军,在组织资金非常困难的情况下,我们也没有忘记支持“三农”的重任,通过采取有力措施积极筹集资金,并借入人民银行支农再贷款,确保了全县春耕生产资金及时下摆,同时还大力支持了农业产业结构调整的顺利进行。
截止今年9月末,全辖各项贷款余额为60289万元(不含专项票据置换呆帐贷款3296万元,已收回11万元),较去年同期增加639万元,较年初增长6451万元。累计发放贷款34321万元,其中农业贷款33803万元,占贷款累放总额的98.5%。
在投放的农业生产贷款中,投放农业生产贷款17269万元。其中,投放化肥?5905万元、投放种子贷款1089万元、投放农机具贷款272万元、农膜贷款3万元。累计投放农业产业结构调整贷款16534万元。其中,累计投放养殖业贷款11616万元,比上年多投放贷款2245万元,重点支持项目有:投放奶牛贷款378万元,支持农民购买进口奶牛224头、黄牛贷款4432万元,育肥黄牛20531头;累计投放绵羊饲养贷款1111万元,支持农民饲养绵羊7.4万只;累计投放生猪饲养贷款4119万元,支持农民养猪11.6万头;累计投放家禽饲养贷款1576万元,支持农民饲养家禽247万只。为烤烟、蔬菜保护地等科技含量较高的项目投放贷款4918万元。
上述项目在今年将给农民带来较好的经济效益。据测算,黄牛饲养给农民带来纯收入1000万元,绵羊饲养给农民带来纯收入700万元,家禽饲养给农民带来纯收入2500万元,生猪饲养给农民群众带来纯收入2200万元。在对种植业信贷投入中,我们仍以发展蔬菜保护地种植面积为主,今年净投放贷款159万元,用于新建冷棚1331栋,将为农民增加收入400万元以上。预计年末前产业结构调整项目实现收入在4500万元左右。
贷款规模的增加及质量的提高,不仅促进了城乡经济的协调发展,同时也促进了我们自身的经营环境的改善。
截止9月末,全辖总收入4522万元,较去年同期增加1549万元,总支出3768万元,较去年同期增加582万元,实现利润754万元,较去年同期增加967万元。盈余社23个,较去年同期增加6个,盈余额982万元,较去年同期增加793万元,盈余面92xx%,亏损社2个,较去年同期减少6个,亏损额228万元,较去年同期减少174万元,亏损面8%。
信用联社工作总结篇十二
xx年对营业部来说,是辛勤耕耘的一年,是加快发展的一年。xx年在各级领导的关怀支持下、在全体员工的协同配合下,同心同德取得了可喜的业绩,一年来按照联社年初制订的工作思路,克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为目标,积极扩展市场、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长。
截止xx年13月末,联社营业部各项存款余额达40904万元,较xx年存款余额的29184万元增长11720万元,各项贷款余额达70891万元,不良贷款累计净压万元,正常中不良贷款累计清收222万元,贷款利息收入5851万元。手续费收入万元。在四季度获得了流动红旗。现将xx年工作情况汇报如下:
一、以业务经营为中心,突出重点,采取切实有效的措施,全方位推进各项业务工作快速发展。xx年,营业部将银行卡的发行做为带动存款上升的一个新的落脚点,明确目标定位,营业部建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,全方位拓展了市场。具体做法有:一、积极与国库集中支付协商沟通,承揽了昔阳县教师绩效取暖费用的代发业务,总计xx余万元。二、抓住农村土地补偿款发放的有利时机,积极与土地局等有关部门协商沟通,办理了多笔代发业务,吸收资金1000余万元。三、与阳春热力公司协商沟通,承揽了阳春热力取暖费用的归社,吸收资金800余万元。xx年以来,联社营业部共代发银行卡8700余张,吸收资金3000余万元。二、加强服务效能,提升服务水平。
xx年以来,联社营业部以“立足农村、服务三农”为经营宗旨,在为客户提供安全、热情、快捷、方便服务的基础上不断扩大服务内涵,创新服务方式。一是狠抓优质服务工作。营业部倡导微笑服务、站立服务,在客户现金需求旺盛的情况下,稳定并发展了存款。二是强化宣传,树立形象。通过柜台服务、资料发放、客户宣传等方式,为存款增长创造了一个良好的舆论环境。三、狠抓不良贷款清收盘活。
今年我们把不良贷款清降工作放在突出位置,对存量不良贷款分门别类、因类施策进行清收。在狠抓存量不良贷款清降的同时,管住新增贷款质量,积极加快不良贷款清收。在清收不良贷款工作中,一是将我部存量的不良贷款大户进行了司法诉讼,开拓了我部清收不良贷款的新局面,确保了不良贷款的清收效果。二是加大违规贷款责任追究力度,并纳入营业部全年综合考评,重点对xx年以后所发放的贷款进行重点关注,对逾期和大额欠息的贷款进行责任追究,并责令责任信贷员限期清收欠款欠息以保证资产质量的提高,偏离度的降低。截止xx年底,我部共清收不良贷款万元,正常中不良贷款222万元。四:开展支农惠民工程、积极实施“三大工程”,确保取得实实在在的效果,xx年营业部积极开展服务小微企业、金融服务进社区、阳光信贷、支农惠民大调研活动,通过柜台服务和上门服务相结合,积极走访客户,深入了解了客户的资金需求,及早动手、收集资料,xx年共走访个人及法人客户共145个,散发相关资料1000余份。我社在县域范围内开展实施了“三大工程”活动,推行阳光办贷、实行阳光操作。着力突出“公开”这一重中之重,推行社会公示制度,全面公开贷款条件、流程、利率、收费标准、办结时限和监督方式,实行客户服务承诺公示,并实行限时办结承诺,提高了办贷效率。五、xx年工作计划:
1、xx年工作目标:
全年新增存款5000万元;
全年利息收入6200万元;
不良贷款绝对额下降200万元;
贷款净投放4000万元
2、加大存款结构的调整,加强储蓄存款的吸收力度,提高储蓄存款的上升幅度,改变我部对公存款份额较大,储蓄存款份额不足的现状。3、加强不良清收工作,加大对不良贷款的`排查摸底,对存量不良贷款进行有目标、有措施的实施清收工作,明确重点清收目标,实事求是地制定一户一策的催收计划,并明确专人专责抓催收。米取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户,通过法律手段"虎口拔牙”
xx年是不平凡的一年,是强化服务,谋求发展的关键一年,一年来在联社领导的支持下,员工同事的配合下我取得了一定的成绩,但工作中还有一些地方不太完善,营业部将继续卯足干劲,竭尽所能的干好工作,为昔阳联社的发展提供绵薄之力。
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信用联社工作总结篇十三
转眼间,20xx年上半年的工作就要结束了,在上半年的工作中,我们市的`信用联社的工作进行的十分的顺利,总体来说顺利的完成了之前制定的目标和任务,因此在下半年的工作,还是要继续坚持上半年的工作作风,继续的努力将下半年的工作做好。在次做出上半年的工作总结,也是为了下半年的工作打好基础:
联社紧紧围绕上级行的有关精神和《农村信用社财务管理实施办法》,本着“总量控制,效益优先”原则,强化成本意识,积极拓宽增收节支渠道,压缩费用开支,提高会计核算水平和经营效益,现将1-6月份财务管理工作总结如下:
2、不良贷款余额xx元,较年初净下降8974万元,不良贷款占比为xx%,较年初净下降15%,占市办分配年计划13000万元的69%。
4、综合费用率为28.67%,超市办分配年计划0.84个百分点。
5、帐面利润。
1、认真测算财务收支计划,合理制定经营目标
2、加强内控建设,堵塞经济案件发生。
(1)5--6月份组织各社、部开展“会计档案规范化管理”活动,及时成立以联社主管主任姚金胜为组长的领导小组,活动分为四个价段,即第一阶段:5月1日至5月15日为各社组织学习、自查阶段;第二阶段:5月16日至6月31日为各社组织整改阶段;活动实行百分制考核,得分在90分以上的前三名,分别奖励1000元、800元、600元;得分在80分以下的后三名,分别罚800元、 600元、400元,并全市通报批评,限期整改。
(2)为了明确内部管理职责,提高各社坐班主任责任意识,3月份及时于与社坐班主任签订《xx市农村信用社20xx年度内控目标责任书》,明确责任目标及考核考评办法。
(3)为了做好全市信用社及各营业网点的有价单证、重要空白凭证管理工作,消除经营隐患,除要求各信用社、部严格执行《农村信用社有价单证及重要空白凭证管理办法》外,还要求坚持每月交叉勾兑制度。4月份组织对全市农村信用社20xx年度领用、使用各环节的重要空白凭证重新帐、证勾兑,并与勾对人和管理人签订责任书,明确管理责任;7月份组织对全辖信用社重要空白凭证、有价单证的使用管理情况进行了全面检查,进一步消除了经营隐患。
3、深化财务管理,规范财务行为,最大限度增收节支
(2)根据上年财务开支双重管理的经验,结合今年改革的实际情况,深化“总量控制,效益优先,以收定支,超额审批,超限停支,财务公开,民主理财”的财务管理办法,将今年的各项财务指标细化到月,层层落实,逐月控制考核,并及时下发了《xx市农村信用社20xx年专项费用限额明细表》,为今年利润计划的顺利实现奠定基础。
上半年的工作完成的是如此的顺利,让我们对现半年的工作有了更好的期待!毕竟上班的工作中,不仅仅有金融危机的影响,还有猪流感的侵袭,导致我们国家的生产有了不少的麻烦,但是我们都克服了,这是值得我们发扬下去的。
起到20xx年下半年的工作中,我们市信用联社的工作能够得到更好的进步!
信用联社工作总结篇十四
20xx年,xx联社抢抓机遇,坚定不移地推进省联社各项工作部署,着力抓好春节存款旺季,开展业务营销竞赛活动,完善考核办法,强化激励措施,优化网点布局,提升服务质虽,力促存款快速增长。截止3月17日,各项存款余额达到亿元,比年初净增亿元,实现了xx年首季存款业务"开门红"。
一、更新观念、及早谋划、抢占先机。元月份,xx联社就召开了"全县农村信用社xx年第一季度工作会",会议明确了存款就是实力、存款就是市场竞争力的营销理念,坚持”以市场为导向、以客户为中心,以效益为目标”,立足本地实际,上下联动,广泛动员,提升社会形象,将资金组织工作当作全年的首要任务来抓。会议之后,辖内各社紧紧抓住春节农民工返乡和农副产品销售旺季等存款黄金机遇,及早动手,抢占先机,积极走访揽储,吸聚社会闲散资金。
二、指标激存、激励稳存、全力挖存。为进一步激发员工积极性和主观能动性,xx联社在xx年伊始就制定了薪酬与绩效挂钩考核的存款目标考核机制,在全县信用社主任会上分解一季度存款指标和下发各项业务考核奖惩办法。同时继续开展存款小指标竞赛活动,强化考核措施,加大奖惩力度,有效激发了全辖干部员工的吸储主动性。面对春节期间现金大虽回笼的黄金季节,xx联社动员全员力虽,上门走访目标客户,主动出击营销,加强对财政、社保、建设资金等重点机构客户的高层营销。联社领导班子身体力行,率先垂范,大力营销对公存款。自元月份以来,全县提前完成一季度任务或超额完成一季度任务的社就有10多家信用社。在全员挖存的战役中,领导干部始终站在最前头,鼓舞了士气,推动了全员营销热情,确保了存款稳步快速增长。
三、宣传引存、服务招存、营销促存。春节前后,xx联社利用节日黄金周合家团圆的时机,打造"平面有字、电视有影、广播有声"立体化、多层次的宣传格局,采取媒体播报、悬挂横幅、设立金融知识橱窗、开辟板报和在集贸市场、沿街商铺散发宣传资料、张贴宣传海报,设立业务咨询台的方式,扩大电子银行、信通卡、农信银等知识的普及面,让广大储户感到信用社结算渠道的便利,享受现代一流的金融服务,打造农信社品牌效应;为加强农信社优质服务,提高竞争实力。xx联社优化网点硕软件环境,加强柜面服务,提高服务质虽。春节期间,全县员工坚持早开门、晚开门,做实"服务增值、服务创效"的服务理念,面对商户、农户对零钞、新钞需求n大的实际,各网点积极调剂,予以兑换,赢得了客户的满意,受到了广大客户的好评。另外针对其他银行春节放假期间不是全天候营业的情况,xx联社人性化、亲情化的服务既方便了群众,乂实现了自身效益和社会效益"。
双丰收"。诚信服务赢得大批客户,综合营销更为揽储竞赛增添几分精彩。以信通卡、atm机、pos机等产品为载体,强化存款营销水平,广泛地网络客户,为客户带来了便利,同时也将客户资金引进了信用社。
信用联社工作总结篇十五
转眼间,上半年的工作就要结束了,在上半年的工作中,我们市的信用联社的工作进行的十分的顺利,总体来说顺利的完成了之前制定的目标和任务,因此在下半年的工作,还是要继续坚持上半年的工作作风,继续的努力将下半年的工作做好,在次做出上半年的工作总结,也是为了下半年的工作打好基础:
联社紧紧围绕上级行的有关精神和《农村信用社财务管理实施办法》,本着“总量控制,效益优先”原则,强化成本意识,积极拓宽增收节支渠道,压缩费用开支,提高会计核算水平和经营效益,现将1-6月份财务管理工作总结如下:
一、市办下达指标完成情况
1、各项存款余额223350万元,较年初净增22325万元,增幅为11.1%,占市办分配年计划21000万元的106.31%。
2、不良贷款余额元,较年初净下降8974万元,不良贷款占比为%,较年初净下降15%,占市办分配年计划13000万元的69%。
3、利息收入增幅为2.33%。贷款收息率为1.52%,低于市办分配年计划1.78个百分点。
4、综合费用率为28.67%,超市办分配年计划0.84个百分点。
5、帐面利润。
二、财务管理工作总结
1、认真测算财务收支计划,合理制定经营目标
年初,本着“效益优先”的指导思想,在结合我市上年度财务收支的基础上,二月份对各社反复进行算帐,合理设定各项财务指标,编制了《......市农村信用社财务收支编制方案》、《......市农村信用社20收息、利润任务分配表》,为各社明确了经营方向和责任目标。
2、加强内控建设,堵塞经济案件发生。
(1)5--6月份组织各社、部开展“会计档案规范化管理”活动,及时成立以联社主管主任姚金胜为组长的领导小组,活动分为四个价段,即第一阶段:5月1日至5月15日为各社组织学习、自查阶段;第二阶段:5月16日至6月31日为各社组织整改阶段;活动实行百分制考核,得分在90分以上的前三名,分别奖励1000元、800元、600元;得分在80分以下的后三名,分别罚800元、600元、400元,并全市通报批评,限期整改。
(2)为了明确内部管理职责,提高各社坐班主任责任意识,3月份及时于与社坐班主任签订《......市农村信用社20度内控目标责任书》,明确责任目标及考核考评办法。
总结
4月份组织对全市农村信用社年度领用、使用各环节的重要空白凭证重新帐、证勾兑,并与勾对人和管理人签订责任书,明确管理责任;7月份组织对全辖信用社重要空白凭证、有价单证的使用管理情况进行了全面检查,进一步消除了经营隐患。
(4)为了做好2010年度会计核算工作,真实、准确、完整地反映农村信用社的经营状况和经营成果,3月份及时制定下发了《2010年度会计工作质量考核办法》,即每社由主办会计每人每月拿出200元参与考核。会计决算工作质量实行百分制,具体考核内容为:报表质量35分,各项提留30分,会计资料15分,报表印章10分,上报软盘10分,每月按合计得分比例计发会计工作质量考核工资,对于得分在前三名分别奖主办会计50元、30元、20元,后三名分别罚主办会计50元、30元、20元,每季度对各社会计工作质量情况通报一次。确保xx年会计核算的真实性和合规性,促进全市信用社经营管理和会计核算工作更上一个台阶。
3、深化财务管理,规范财务行为,最大限度增收节支
(1)减少非生息资金的占用,提高资金利用率。对其它应收款帐户继续实行“先申报,后列支,谁经手,谁负责清理”的管理原则,联社会计科对各信用社、部其它应收款建立台帐,跟踪督促,限期清理,元至九月份清理收回各类暂借款207万元,清理业务周转金41万元。
(2)根据上年财务开支双重管理的经验,结合今年改革的实际情况,深化“总量控制,效益优先,以收定支,超额审批,超限停支,财务公开,民主理财”的财务管理办法,将今年的各项财务指标细化到月,层层落实,逐月控制考核,并及时下发了《......市农村信用社2010年专项费用限额明细表》,为今年利润计划的顺利实现奠定基础。
(3)为了规范财务开支行为,及时制定下发了《......市农村信用社财务管理办法》,详细规范了财务开支的范围、标准、审批权限、程序、违规的处罚等,建立健全了财务审批领导小组,对于大额费用开支实行事前申报,上会研究,公开竞价的管理办法。3月份,首次对各社配置的14台传真机公开竞价,每台较市场价少382元;5月份,对城西、城关等社购置打印机、点钞机公开竞价,每台较市场价分别少330元、200元;6月份对购置的35组档案柜公开竞价,每组较市场价少60元;82月末对全市亏损社的17辆汽车进行封存变卖,并对各社需保留的车辆进行百公里耗油限定和集中指定厂家修理的管理办法,3至9月份全市钞币运送费较去年同期少支出26万元。
(4)减少代办业务,压缩成本支出。3月份经过充分的调查摸底,对全市181个信用站进行撤消,对需保留的42个信用站分别与各社主任签订了管理责任书,并缴纳每站10000元风险保证金;4月份组织对全市客户经理协储金额进行检查,并逐社、逐人建立协储台帐,跟踪监督,降低了经营成本,消除了信贷员贷款、收息依赖信用站思想,同时,也减少了经营隐患。
上半年的工作完成的是如此的顺利,让我们对现半年的工作有了更好的期待!毕竟上班的工作中,不仅仅有金融危机的影响,还有猪流感的侵袭,导致我们国家的生产有了不少的麻烦,但是我们都克服了,这是值得我们发扬下去的。
起到2010年下半年的工作中,我们市信用联社的工作能够得到更好的进步!