医院人力资源工作总结及工作计划 医院人力资源工作总结(通用13篇)
制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。什么样的计划才是有效的呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
医院人力资源工作总结及工作计划篇一
20xx年我们走过了不平凡的一年,20xx年人事科在各部门的关心帮助和密切配合下,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,认真贯彻了“以人为本”的用人理念,立足稳步发展、持续发展的思路,开展了一系列扎实有效的工作,为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战,现将20xx年的工作总结如下:
回顾一年来的工作,按照年初制定的各项工作目标,我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实:
作为医疗行业,各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员,对此根据医院情况,某某年共引进各类专业技术人员70余人,其他辅助人员40余人,其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人,临床医学大学毕业生10余人。
今年以来,根据医院文化建设需要,起草并印刷了部分医院员工手册,规范医院制度管理,涉及到32个小项,对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口,重点要求以下三点:一是规范工作的基本要求,严格奖惩和纪律约束,使医院员工知道做到办事有规定,不能破规矩——哪些能办,哪些不能办,应该怎么办;哪些该说,哪些不该说,应该怎么说;二是干任何事情、执行任务都要有工作程序,不能乱了规定,三是加强对新进员工的入院岗前院级教育,对应知应会等必修内容督促其强化学习。
为提升员工的职称水平,人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系,组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试,某某年共考取执业医师和执业助理医师10余人,护师5人、护士20余人,为xx年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人,为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次,护士及护师等执业资格考试20余人次。
为了配合职称评聘,督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作,为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。
在实际工作中,距离医院要求还存在一定差距,比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。20xx年我们要认真履行好人力资源办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平,并努力做到如下几点:
1、在人员招聘、新进人员生活保障、日常工作等各方面,切实提高服务意识和服务质量,进一步树立为临床服务、从员工工作、生活急需开始的理念。
2、进一步开源节流,降低各项人力资源办公费用。
3、努力改善员工文化舆论环境,让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围。
4、完成其他医院安排的临时性工作。
新的一年已经到来,20xx年人事部的工作任重道远,我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理,知难而进,使人力资源管理工作更上一层楼。
医院人力资源工作总结及工作计划篇二
院领导班子高度重视"医院管理年"活动,深刻理解"管理年"活动的主题内涵,多次在院办公会、院务会上明确指出,开展"医院管理年"活动必须以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,全面树立和落实科学发展观,"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题",加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,坚持把追求社会效益,维护群众利益放在第一位,着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,以"管理年"活动为契机,全面推动医院各项工作的进步。
为加强领导,保证"管理年"活动各项要求和任务的实现,我院成立了"管理年"活动领导小组和工作小组。领导小组组长由院长担任,副组长由党支部书记担任,领导小组下设办公室,各科室负责人任工作小组成员。
根据20xx年全国卫生工作会议和医院管理年工作会议精神,及贵州省医院管理评价指南实施细则,结合医院实际情况,我院提出了"医院管理年"活动的工作目标:
3、积极探索建立医院科学管理的长效机制,推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设,不断提高医院的管理水平。
4、围绕医院发展战略理念,通过"管理年"活动,为建立和完善医院五大管理体系,即质量管理体系、经营管理体系、诚信服务体系、人才发展体系、科技创新体系奠定基础。
同时围绕"管理年"各项要求,结合医院本年度工作计划和医院发展战略目标,提出了"医院管理年"活动的重点要求:
提出一个活动理念:患者至上,文明行医,质量第一,服务第一;
贯彻一个管理主题:加强基础质量管理,创建医院服务品牌,构建和谐医患关系;
推行一种服务模式:在全院推行"以病人为中心"的"无障碍"服务,切实增强"医护人员围着病人转,医技围着临床转,行政后勤围着一线转"的服务意识。
医院人力资源工作总结及工作计划篇三
xx年上半年,人力资源部以医院工作要点为指导,结合科室本年度工作计划,认真开展各项工作,现总结如下。
根据医院创建二级优秀医院总体部署及要求,积极认真的参与了相关创建工作,认真学习领会二级优秀医院标准,从制度建设入手,修改制定补充相关人事、科研、教学、培训、医院新技术管理等有关规定、制度、职责、考核、规划等共40余条项,制定了《住院医师规范化培训手册》,完善了相关培训制度、培养标准及考核方法、填补了医院住院医师规范化培训内容的空白。在迎检中受到了专家组的肯定和好评。
由于国家人事聘用制度的改革,人员流动自主性强,用人单位控制人员无序流失能力弱,特别是医院骨干队伍人才的大量流出,严重影响到医院核心竞争力及专业技术队伍的发展,为引进人才,今年二月,我们经向市卫生局、市人事局请示同意后,在多家媒体发布招聘启示,面向社会广纳贤才,有180多名大中专毕业生和成熟人才参加了我院组织的招聘活动,市人事局、卫生局进行了全程监督并参加面试评分,共录用研究生2名,临床医疗、医学影像、医学检验等专业本科学历近30名,护理专业大专生近50名,这些人员都将于7月到岗,将很大程度解决目前临床一线人员溃乏不足的现象。
一是继续坚持院科二级竞争上岗机制,按医院工作量及部颁标准年初科学编制用人计划,在保持医院大稳定、小调整的基础上,20xx年度全院职工聘用工作即将开始,今年全院计划用人编制626个;二是根据上级有关精神,执行了20xx年全院职工正常晋升工资的新标准。三是积极争取人事政策,起草了专业技术人员进编计划报主管院长审核,拟向上级主管部门及政府争取政策,留住核心人才。对今年取得执业资格的专业技术人员共30多人办理人事代理,四是对工勤岗位的临时用工,坚持用人质量,按医院规定及时清理不符合医院用人条件人员,按期与临时工计76人签定了临时用工协议书,全部解决了养老保险。继续保持与政府劳动就业局合作沟通,尽量招聘公益岗位人员,减轻医院用工的人力成本,取得良好社会效益。五是坚持择优用人制度。坚持试用期满综合考评选拔制度,20xx年试用人员计34人进行试用期满考核均合格。
医院人力资源工作总结及工作计划篇四
二0xx年上半年,人力资源部以医院工作要点为指导,结合科室本年度工作计划,认真开展各项工作,现总结如下:
一、创“二优”工作:根据医院创建二级优秀医院总体部署及要求,积极认真的参与了相关创建工作,认真学习领会二级优秀医院标准,从制度建设入手,修改制定补充相关人事、科研、教学、培训、医院新技术管理等有关规定、制度、职责、考核、规划等共40余条项,制定了《住院医师规范化培训手册》,完善了相关培训制度、培养标准及考核方法、填补了医院住院医师规范化培训内容的空白。在迎检中受到了专家组的肯定和好评。
二、人事工作方面
(一)积极促进医院人才队伍的发展,认真抓好人才梯队建设和人才引进工作。由于国家人事聘用制度的改革,人员流动自主性强,用人单位控制人员无序流失能力弱,特别是医院骨干队伍人才的大量流出,严重影响到医院核心竞争力及专业技术队伍的发展,为引进人才,今年二月,我们经向市卫生局、市人事局请示同意后,在多家媒体发布招聘启示,面向社会广纳贤才,有180多名大中专毕业生和成熟人才参加了我院组织的招聘活动,市人事局、卫生局进行了全程监督并参加面试评分,共录用研究生2名,临床医疗、医学影像、医学检验等专业本科学历近30名,护理专业大专生近50名,这些人员都将于7月到岗,将很大程度解决目前临床一线人员溃乏不足的现象。
(二)继续深化人事聘用制度改革。一是继续坚持院科二级竞争上岗机制,按医院工作量及部颁标准年初科学编制用人计划,在保持医院大稳定、小调整的基础上,20xx年度全院职工聘用工作即将开始,今年全院计划用人编制626个;二是根据上级有关精神,执行了20xx年全院职工正常晋升工资的新标准。三是积极争取人事政策,起草了专业技术人员进编计划报主管院长审核,拟向上级主管部门及政府争取政策,留住核心人才。对今年取得执业资格的专业技术人员共30多人办理人事代理,四是对工勤岗位的临时用工,坚持用人质量,按医院规定及时清理不符合医院用人条件人员,按期与临时工计76人签定了临时用工协议书,全部解决了养老保险。继续保持与政府劳动就业局合作沟通,尽量招聘公益岗位人员,今年以来,我们通过同胜利、东风等社区联合,在用人中优先考虑4050人员,为政府解忧,减轻医院用工的人力成本,取得良好社会效益。五是坚持择优用人制度。坚持试用期满综合考评选拔制度,20xx年试用人员计34人进行试用期满考核均合格。
(三)积极维护职工正当利益,主动为职工服务,做职工与医院领导的沟通桥梁。加强离退休、返聘、内退、离岗创业、各层次职工、来院试用人员、临时用工等各阶层人员联系,及时沟通信息,对相关人事、聘用、辞职、人事代理、各项保险政策、工资、福利、竞岗等进行有效宣传及沟通,积极争取政策,解决有关人员正常要求及待遇落实,规范了返聘、内退、离岗创业、临时用工人员的管理。
(四)其它方面。及时完成上级交办的各种临时任务及各类职称及执业报考、培训计200余人次,及时完成20xx年年度考核工作及本年度增资工作,完成了卫生局关于建立专业技术人员聘用台帐的相关资料收集及信息录入上报工作;医院劳动年检审批工作,完成《医院岗位设置调研报告》《人才建设及人才流出问题整改方案》报卫生局或者人事局。重点加强了无执业资格人员的管理,定期下科检查排班、带教、医疗文书带教签字、考勤制度落实等执行情况,及时发现问题,认真现场整改,实施奖惩。
三、科研工作
年初组织各科申报三新项目和软科学31项,组织医院学术委员会评议,可行性论证立项30项,全院发表学术论文5篇。其中核心期刊4篇(a类杂志1篇,b类杂志1篇,b类增刊1篇,非ab类杂志1篇)。马华同志的“股骨全长带锁髓内钉治疗股骨干骨折合并股骨髁上骨折”获宜都市政府科技进步三等奖,我院也被市科技局授予“科技活动先进单位”称号。
四、职工继续教育及培训
今年以来,我们向宜昌市医学会组织申报宜昌市继续教育项目10项,批准立项6项;制定了职工继续教育培训项目计划及外出进修培训计划认真组织实施,上半年共选拔外出进个5人,派出参加各种短期培训班、学术会议50人次,采取院科二级培训方式,坚持以“三基”理论知识与技术、新业务、新技术、传染病防治疫情报告知识、各相关法律法规知识、安全生产知识、医疗安全教育知识、合理用药知识等为重点的培训教学活动约2500人次,利用多种渠道和培训方式促进提升教学培训质量,促进人才队伍快速进步。
五、实习进修人员的管理。
全年共接受乡缜进修人员11人。为保证进修实习人员的学习质量,加强了组织纪律,进出科室,排班转科,学习带教工作的管理,定期组织开会,经常不定时下科室检查实习情况,发现特殊情况及时与学校联系解决,大力表扬表现好的学生和实习组,用人本文化,以人为本的思想为学生服务,保证实习质量和学习大纲计划任务的圆满完成。
总之半年来,通过本部门积极努力与通力合作,全面完成了各项工作任务。但仍存在一些不足。其中重点是职工管理办法的修改工作及人才队伍的建设,现医院人才储备能力不强,人才队伍建设需要医院加大政策倾斜的力度,要出台切实可行的激励人才,引进留住人才的优惠政策及办法,进一步加强人才队伍的培训管理及人事进出口的管理,积极为医院的发展服务。
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医院人力资源工作总结及工作计划篇五
告别了2019我们又迎来了新的一年,2019年我们走过了不平凡的一年,2019年人事科在各部门的关心帮助和密切配合下,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,认真贯彻了“以人为本”的用人理念,立足稳步发展、持续发展的思路,开展了一系列扎实有效的工作,为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战,现将2019年的工作总结如下:
回顾一年来的工作,按照年初制定的各项工作目标,我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实:
作为医疗行业,各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员,对此根据医院情况,xx年共引进各类专业技术人员70余人,其他辅助人员40余人,其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人,临床医学大学毕业生10余人。
今年以来,根据医院文化建设需要,起草并印刷了部分医院员工手册,规范医院制度管理,涉及到32个小项,对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口,重点要求以下三点:一是规范工作的基本要求,严格奖惩和纪律约束,使医院员工知道做到办事有规定,不能破规矩——哪些能办,哪些不能办,应该怎么办;哪些该说,哪些不该说,应该怎么说;二是干任何事情、执行任务都要有工作程序,不能乱了规定,三是加强对新进员工的入院岗前院级教育,对应知应会等必修内容督促其强化学习。
为提升员工的职称水平,人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系,组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试,xx年共考取执业医师和执业助理医师10余人,护师5人、护士20余人,为03—xx年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人,为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次,护士及护师等执业资格考试20余人次。
为了配合职称评聘,督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作,为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。
在实际工作中,距离医院要求还存在一定差距,比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。20xx年我们要认真履行好人力资源办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平,并努力做到如下几点:
2、进一步开源节流,降低各项人力资源办公费用;
3、努力改善员工文化舆论环境,让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围;
4、完成其他医院安排的临时性工作。
新的一年已经到来,2019年人事部的工作任重道远,我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理,知难而进,使人力资源管理工作更上一层楼。
医院人力资源工作总结及工作计划篇六
2019年人力资源部在医院领导的正确领导下,努力学习,积极工作,同心协力,努力完成上级及院领导交给我们的各项工作任务。现就一年工作总结如下:
1、在院长领导下,根据人事政策、制度和有关规定及时办理医院进出人员的人事手续,及时做好进出人员个人信息资料的数据维护工作,做到了人事信息尽量准确无误,基本达到了医院人事信息化管理的要求,同时为医院领导随时掌握医院人员动态以及其他科室统计、查找相关人事资料提供了极大方便。
2、人力资源部负责管理全院工作人员的人事档案材料收集、整理归档以及全院人事干部年报,卫生人力资源信息、党员年报等统计工作。我科做到了人事档案及时整理、及时归档。圆满完成了年终上级及医院的各项年终统计工作。有关医院专业技术员的技术档案信息我科及时协调督促医务科、护理部及时归档,建立建全全院医护人员的技术档案。
3、依据人事部门的相关文件,及时调整全院岗位晋升人员的岗位工资、全院考核合格人员的薪级工资及各项福利待遇,全院劳资这块工作工作责任心重、工作量大,任务繁重,我科总是加班加点,均能保质保量地及时完成,保证广大职工的切身利益,维护医院的良好形象。依据社会保险有关政策,圆满完成全院离退休职工退休金社会化发放的工作,及时做好全院职工(专业技术临时工)的社会养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险的参保工作。按上级要求准确、及时做好了全院职工养老保险、失业保险年度调整审核工作。根据相关人事政策,及时办理进出人员的人事录用进出手续、工资确认、工龄认定、工资转移及各项保险参保、停保等工作。
4、按照国家规定,认真做好本单位离退休职工的管理工作。及时办理达到退休年龄职工的退休手续。根据院领导敬老爱老的光荣传统,根据市卫生局《关于20xx年开展“敬老月”活动的通知》(粤老龄办[20xx]21号)文件精神,我院为全院退休干部职工免费做一次健康检查,由我科组织实施,深受广大离退休职工的一致好评。
1、根据党的路线、方针、政策和上级的建议,在院党总支的领导下,切实贯彻执行计划、措施、总结或报告工作。
2、2019年组织全院党员落实科学发展观教育,使全院党员干部的思想有了进一步的洗礼,达到了教育的目的。党费管理做到帐目清楚,缴费及时,根据党员收入变化及时调整党费数额,及时按局党委精神上缴党费。
3、积极组织在职党员干部加强政治学习。
4、加强党的组织建设,平时注意收集入党申请书,培养入党积极分子,收集党员有关信息,做好思想汇报。
5、认真做好党员统计年报工作。
人力资源部工作虽取得一定成效,但仍有许多不足之处:
一是对已建立的规章制度落实不够。
二是工作思路不够开阔,对工作中遇到的新问题、新情况还需加强进一步的学习。
1、继续抓好干部教育工作。落实人员调配、调动、工资、任免等工作。
2、认真做好各种统报和年报工作。
3、及时报送各种人事信息材料,完善人事档案管理和整理工作。
4、扎实做好退休老同志的工作。
5、高标准完成局领导和上级机关分配的其他工作。
医院人力资源工作总结及工作计划篇七
2016年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作,加强人力资源引进开发管理,有力地保障了公司正常的生产和工作秩序,为公司长远发展提供储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革,体现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的,兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系。
以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才,发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机,完善合同用工管理,创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则,进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用,为公司的发展起到了有力的良性文化保障。
面对这即将过去的20xx年,重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前,现归纳总结,示之于众,接受领导及兄弟部门的评价。
一、大力加强部门发展建设,顺应公司战略发展趋势
1.部门员工内部管理
人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门,在部门主管领导王xx总经理的关注与引导下,部门负责人李xx经理一直以来不断加强部门管理规范,严格要求团队成员,以身作则,已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模,成为公司一扇形象展示的窗户,一面自律管理的镜子。
不间断的专业能力提升
人力资源部在部门李xx经理的带领下,每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等,使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。
内部纪律与职业操守
人力资源部内部有一不成文的规定,那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束,遵守公司各种制度规定,并要严律自身的职业操守,任何一名成员都必须以公司利益为重,而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门李xx经理在每次部门内部会议强调的重中之重,也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。
2.人力资源工作模块工作优化
人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门,并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期,其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况,结合人力资源管理专业知识,积极进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组,分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导,三个专业模块并行运作,内部整体工作协作配合的局面,体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。
3.制度与流程建设
作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门,人力资源部在公司领导的指引下,一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新,不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程。
20xx年以来,完成的相关制度规定与流程建设如下:...
医院人力资源工作总结及工作计划篇八
根据工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,计划从十个方面开展工作:
1、进一步完善公司的组织架构,界定每个职能部门的职责权限,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
3、完成日常人事招聘与配置;
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
医院人力资源工作总结及工作计划篇九
酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源,在诸资源中,唯有人力资源部最为宝贵,因此,建立并完善人员替补、梯队系统是人力资源部xx年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况,制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制,根据编制,将采取不同形式的招聘方式,来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业,将坚持因事设岗、因事择人的用人原则,严把员工质量关,也不弄虚作假,避免一些庸才进入酒店。
培训工作是在总经理亲自督导下,由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经理到领班即是接受培训者,又是培训的策划、组织实施者,同时也是教员,培训工作搞的好差,直接反映了管理者的重视程序与管理水平。
1、确定培训循环过程,将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段,即:决定培训政策确定培训需要制定培训计划拟定培训方案落实培训条件实施培训记录培训情况拟定评估方案对培训实际情况进行评估评估培训总体计划并提出改进措施。
2、确定培训活动的基本步骤,即确定培训需要制订培训计划确定培训对象实施培训评估培训。
3、建立基层培训计划,即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标,以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容,以岗位培训,自学等为培训形式,分季度进行培训。
4、完善员工的在岗培训,以个别培训或一对一地进行培训,以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识,客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。
1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。
2、每月对优秀员工做好评审考评工作。
3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次,并拿出罚奖办法。
4、每半年对管理人员进行考评一次,对管理人员拿出调整意见。考评目的:了解员工的工作情况,发现酒店管理上存在的优、劣,掌握员要及管理者的工作能力、管理能力,并通过激励措施充分调动员工的工作积极性,并以坚持公平、公正、公开的考评原则。
不断提高员工的整体素质,有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性,最终实现酒店的新年度里的总体目标。
医院人力资源工作总结及工作计划篇十
(一) 定义
人力资源计划是组织为实现其发展目标,对所需人力资源进行供求预测、制定系统人力资源政策和措施,以满足自身人力资源需求的活动。人力资源计划是一种将人力资源管理与组织宏观战略相结合,并最终实现组织目标的途径。
(二)作用
第一,使组织保持人力资源供给需求动态平衡。通过人力资源合理配置,提高人力资源利用效率,增强人力资源优势,提高市场竞争能力。
第二,能使组织有效控制人力成本,确保长期发展。
第三,能将组织自身发展和需要与职工发展和需要相统一。
第四,能够优化企业内部人力资源组合结构,有效提高职工工作效率。
组织人力资源计划有两个层次:
一,总体人力资源计划,即组织人力资源计划的干系统。内容包括:计划期内人力资源开发和利用的总的战略目标、总的政策措施、总的筹划安排和总的实施步骤以及总的预算。
二,人力资源计划子系统。是总体人力资源计划有机组成部分的,即组织内具体的人力资源管理计划。主要内容如下:
a、人力资源补充更新计划。目标――优化人力资源结构,满足组织对人力资源的数量和质量上的要求。相关政策与措施――退休政策、冗员解聘、工作分析、新员工的招聘。
b、人力资源使用和调整计划。目标――提高人力使用效率,适人适位,组织内部人力资源流动。相关政策与措施――岗位轮换制度、岗位责任制度与资格制度、企业内部员工流动制度。
医院人力资源工作总结及工作计划篇十一
告别了2019我们又迎来了新的一年,2019年我们走过了不平凡的一年,2019年人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,认真贯彻了“以人为本”的用人理念,立足稳步发展、持续发展的思路,开展了一系列扎实有效的工作,为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战,现将2019年的工作总结如下:
作为医疗行业,各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员,对此根据医院情况,xx年共引进各类专业技术人员70余人,其他辅助人员40余人,其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人,临床医学大学毕业生10余人。
今年以来,根据医院文化建设需要,起草并印刷了部分医院员工手册,规范医院制度管理,涉及到32个小项,对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口,重点要求以下三点:一是规范工作的基本要求,严格奖惩和纪律约束,使医院员工知道做到办事有规定,不能破规矩——哪些能办,哪些不能办,应该怎么办。哪些该说,哪些不该说,应该怎么说。二是干任何事情、执行任务都要有工作程序,不能乱了规定,三是加强对新进员工的入院岗前院级教育,对应知应会等必修内容督促其强化学习。
为提升员工的职称水平,人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系,组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试,xx年共考取执业医师和执业助理医师10余人,护师5人、护士20余人,为03—xx年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人,为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次,护士及护师等执业资格考试20余人次。
为了配合职称评聘,督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作,为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。
在实际工作中,距离医院要求还存在一定差距,比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。20xx年我们要认真履行好人力资源办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平,并努力做到如下几点:
1、在人员招聘、新进人员生活保障、日常工作等各方面,切实提高服务意识和服务质量,进一步树立为临床服务、从员工工作、生活急需开始的理念。
2、进一步开源节流,降低各项人力资源办公费用。
3、努力改善员工文化舆论环境,让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围。
4、完成其他医院安排的临时性工作。
新的一年已经到来,2019年人事部的工作任重道远,我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理,知难而进,使人力资源管理工作更上一层楼。
医院人力资源工作总结及工作计划篇十二
人力是一种最重要的资源,要搞好医院管理就必须做好人的管理。6月8日长城集团董事会在南宫召开集团董事会成立集团人力资源部,对集团人事工作进行整体管理同时方便了集团各部门人事工作的沟通和交流。根据董事会会议指示现将体检中心的人事工作存在的问题和工作计划汇报如下:
体检市场竞争日趋激烈,北京体检中心已经在网站上发布信息准备在长安公园东侧准备成立一家营业面积为5000平米的专业体检中心,建成后形成的竞争压力可想而知。所以体检中心必须抓紧时间建立自己的品牌,打造一支无论从技术上还是从服务水平上都过硬的专业团队,以提高体检中心的整体形象。所有这些都与引进专业的人才有关。体检中心现有从事超声行业的医师没有一个是影像毕业的;我们的导医服务人员没有一名是服务专业毕业的。如果我们体检中心要想建立自己的品牌,就必须要有自己的服务特色。这就要求我们在今后的招聘工作中一定要根据专业和岗位招专业人员。专业人员的引进也有利于体检中心的人才梯队建设,专业人才的同时可以带动一批人从整体上提高中心的医疗水平和服务水平。体检中心王主任根据董事会的决议成立了市场部,市场部现有的两名员工也是一直在市场前沿工作的专职人员。他们的营销经验和营销的理念正是我们的业务员所欠缺的。招聘专业人员的优势在体检中心有所体现:例如,体检中心前台两名工作人员一个文秘专业(李宁宁)和一个护士专业(赵玲),在前台的工作中李宁宁考虑问题全面,工作井井有条、忙而不乱;说话更委婉,能与客户更好的沟通和交流。
在今年的董事会上段院长在介绍兄弟医院经营经验时说要把医院办成学校,变成教育式医院,就是说医生一定要把病人所患疾病的发病原因、临床表现、治疗以及今后的预防讲清楚,讲透彻。这就要求我们的员工在业务能力上一定要精,在医疗知识上一定要广。作为专业的体检中心,从事工作和临床联系较少,导致我们有的员工在业务知识面上的匮乏,所以在今后的人事工作中一定要加强员工业务能力的培训,包括内部学习和外出进修。内部学习上准备利用体检淡季对护士和医师(专家除外)进行心电图和超声的学习,心电图由刘国兴讲,超声由齐艳梅讲(培训已经在进行)。另外内科的刘统一主任给全体员工讲解体检报告的解释,争取让体检中心的每一名员工对体检报告上的每一种疾病都能从病因和临床表现及预防上给体检客户解释清楚。外出进修准备在8月份到省二院和省四院及北京安贞医院学习。建议医院在进行新员工培训时通知体检中心新员工,让体检中心的新员工了解长城集团以及长城文化和长城精神。
体检中心现有员工42名,今年上半年新招员工两名,副主任医师一名,容瑞珠(市人民医院退休)曾经在长城医院工作过。
护士一名,武蓓(北京华兆益生客户服务部)目前在在做个人客户管理。没有离职人员。我认为体检中心的工作性质和医院不同,体检中心的工作更像是一个生产流水线,分工明确,缺一不可,要求大家团结在一起共同把工作做好。在今后的工作中一定会加强大家的集体感和团队合作精神的培养。
中心的员工每年的调资是在医院的大的调资政策的指导下结合股份制的民营机构的灵活性来进行的,体检中心的人员较少,相当于医院一个科室,目前没有调资没有产生打的波动和不满。中心的奖金分配一直执行多劳多得的政策,在整个集团制定的政策下进行小范围的调整。至于绩效考核工作,我认为在体检中心目前来不适合实施,因为大家的工作是一体的,每一个体检单位的完成都含有每一名员工的努力,不能进行量化的。
最后,向集团人力资源部提一个请求,因最近市卫生局中医处对我中心进行了校验,提出许多需要整改的问题,其中一项是医疗制度不完善,例如操作规范,医疗质量的控制,转诊记录和各项规章制度不完善。而我和中心王主任都不懂医务科的工作,所以我希望在下个月请曹德义护士长对我中心进行各项制度的完善工作进行指导(已经和曹主任沟通)。
医院人力资源工作总结及工作计划篇十三
平安和顺兴家业 景明春暖旺财运
家添财富人添寿 纯满庭阶福满堂
和气生财长富贵 顺意平安永吉祥
四面贵人相照应 八方财报进门庭
瑞气呈祥全家福 紫淑集锦满堂春
鸿图大展生意兴 伟业雄开财源盛
发达荣华事业兴平安如意财源盛
比翼欢渡千春秋 连理喜结万年果
春涵瑞霭笼和宅 月拥祥云护福门
日光照耀家兴旺 月明春暖人平安
人顺家顺事事顺 业兴财兴年年兴
旭日临门添百福 春风得意纳千祥
时来运转家昌盛 心想事成万事兴
瑞气满门吉祥宅 春光及第如意家
兴旺发达家昌盛平安和顺人欣荣
春风浩荡创伟业 旭日融和创辉煌
业通四海生意兴 货易三江利财盛
平安康乐胜富贵 普通祥和越尊荣
财源广进如意顺 紫气东来平安福
吉星高照平安宅 财神常临和顺家
吉日黄道开财路 祥光紫气照征途
生意兴隆通四海 财源茂盛达三江
明珠艳照增光彩 如意生辉添吉祥
吉第祥光开泰运 华门旭日耀阳春
花开富贵合家乐 灯照吉祥满堂欢
紫气佳作富贵福 春风翰墨展华才
祥光万道照福家 紫气千条护吉宅
丽日呈祥临吉第 春风送福入家门
吉瑞满门开新运 如意合家集兴隆
春涵瑞霭笼仁宅 日拥祥云护德门
瑞气满门吉祥宅 春光及第如意家
红光映堂添家宝 喜气环绕增门辉
瑞日高照平安宅 吉星永驻幸福家
振家声
爆竹震落漫天雪
金凤唤来大地春
发达荣华事业兴平安富贵家昌盛
福星高照平安宅 好事常临富贵家
良辰进宅天赐福 吉日安居地生财
入住华堂长富贵 家居福地永平安
珠联壁合成佳偶 金玉美满结良缘
莺歌燕舞迎佳偶 阳春瑞庭结良缘
顺天时蓬勃发达 应地利荣华昌盛
骏业宏发逐年增 利源长茂逢春盛
凯歌喜伴春风临 大业中兴岁月新
门迎春夏秋冬福 户纳东西南北财
春夏秋冬行好运 福裕祥禧奔小康
春夏秋冬四季顺 福裕祥禧万事顺
昨夜春风才入户 今朝瑞雪又迎春
天增岁月人增寿 春满乾坤福满门
根深叶茂无疆业 源远流长有道财
日暖阳春辉宝历 风和淑气蔼衡门
花开彩槛呈春色 莺啭芳林报好音
天增岁月人增寿 春满乾坤福满门
一帆风顺吉星到 万事如意福临门
和顺一门添百福
平安二字值千金
三春草长如人意 万里河流似利源
一帆风顺年年好 万事如意步步高
日日财源顺意来 年年福禄随春到
占天时地利人和 取九州四海财宝
福旺财旺运气旺 家兴人兴事业兴
财连亨通步步高 日子红火腾腾起
绿竹别其三分景 红梅正报万家春
和顺一门有百福平安二字值千金
杯交玉液飞鹦鹉 乐奏瑶笙舞凤凰
欢庆此日成佳偶 且喜今朝结良缘
双飞却似关睢鸟 并蒂常开连理枝
锦绣春明花富贵 琅?画静竹平安
旭日芝兰光甲第 春风棠棣春风荡暖三江水
红日照开万树花人间喜气随人转
户外春风入户来
燕舞春风花织锦
人歌盛世喜盈天
甘雨含情荣万物
东风着意暖千家
惠政催春春万里
廉风载誉誉千秋
春催桃李千山秀
雨润芝兰万里香
桃夭柳翠春无限
花好月圆岁有余
披襟日共鸡声起
舞剑心随斗柄旋
满园春色出墙去
一树桃花迎客来
燕行千里衔春至
茑上枝头报喜来
和顺一门有百福平安二字值千金
一年四季春常在 万紫千红永开花
百世岁月当代好
千古江山今朝新
喜居宝地千年旺 福照家门万事兴
一帆风顺年年好 万事如意步步高
百年天地回元气
一统山河际太平
春雨丝丝润万物 红梅点点绣千山
一干二净除旧习
五讲四美树新风
五湖四海皆春色
万水千山尽得辉
一帆风顺吉星到 万事如意福临门
绿竹别其三分景 红梅正报万家春
年年顺景则源广 岁岁平安福寿多
一年好运随春到 四季彩云滚滚来
丹凤呈祥龙献瑞 红桃贺岁杏迎春
和顺门第增百福
合家欢乐纳千祥
日日财源顺意来
年年福禄随春到
迎喜迎春迎富贵
接财接福接平安
高居宝地财兴旺
福照家门富生辉
天地和顺家添财
平安如意人多福
万事如意展宏图
心想事成兴伟业
壮丽山河多异彩
文明国度遍高风
日出江花红胜火
春来江水绿如蓝
春满人间欢歌阵阵 福临门第喜气洋洋
大地流金万事通
冬去春来万象新
大地歌唤彩云
满园春关不住
欢声笑语贺新春
欢聚一堂迎新年
共享锦绣年华
相伴健康天使
创大业千秋昌盛
展宏图再就辉煌
一帆风顺年年好
万事如意步步高
迎新春事事如意
接鸿福步步高升
民安国泰逢盛世 风调雨顺颂华年
下联:巳蛇出洞喜迎新
上联:城乡改革龙蛇舞
下联:梅柳争春世纪新
上联:春风送暖蛇年好
下联:瑞气盈门鹊语香
上联:春花吐艳蛇生瑞
下联:芝草含嫣鹿启祥
上联:春帖相延新换旧
下联:龙蛇交替瑞呈祥
上联:春意盎然蛇起舞
下联:民情振奋燕翻飞
上联:大业中兴新世纪
下联:宏图再展小龙年
上联:大泽龙伏藏远志
下联:莽原蛇蜕蕴生机
上联:大展宏图华夏伟
下联:新开世纪小龙飞
上联:大治山河铺锦绣
下联:小龙日月更辉煌
上联:当代精英抒壮志
下联:蛇年禹甸起宏图
上联:丰稔龙年留喜气
下联:小康蛇岁溢春潮
上联:丰收喜讯龙刚报
下联:长寿灵芝蛇又衔
上联:丰岁龙腾盈喜气
下联:新年蛇跃涌春潮
上联:风调雨顺年丰稔
下联:龙去蛇来岁吉祥
上联:风华正茂青春美
下联:蛇岁呈欢世纪新
上联:金龙含珠辞旧岁
下联:银蛇吐宝贺新春
上联:金山水漫双蛇舞
下联:绿野春归百鸟鸣
上联:金蛇狂舞春添彩
下联:紫燕翻飞柳泛青
上联:金蛇狂舞迎春曲
下联:丹凤朝阳纳吉图
上联:金蛇狂舞迎新纪
下联:瑞雪纷飞兆好年
上联:金蛇妙舞随金马
下联:玉律清音溢玉堂
上联:金蛇披彩新春到
下联:喜鹊登梅幸福来
上联:金蛇起舞春雷动
下联:玉盏飞觞腊酒香
上联:九州崛起龙蛇舞
下联:十亿腾飞骐骥欢
上联:灵蛇起舞迎新纪
下联:快马加鞭奔富途
上联:灵蛇有意降春雨
下联:绿叶无私缀牡丹
上联:龙归碧海波涛舞
下联:蛇到青山草木新
上联:龙回海底欣迎岁
下联:蛇出山穴喜报春
上联:龙留瑞气常萦户
下联:蛇报福音久驻门
上联:龙年共庆辉煌日
下联:蛇岁同奔锦绣程
上联:龙去蛇来吟古韵
下联:莺歌燕舞谱新章
上联:龙蛇共舞三春景
下联:鸾凤齐鸣四海祥 上联:龙岁才舒千里目
下联:蛇年更上一层楼
上联:龙岁已开新世纪
下联:蛇年又展好春光
上联:龙腾大地春阳丽
下联:蛇舞神州胜纪新
上联:龙腾广宇江山丽
下联:蛇舞神州岁月新
上联:龙腾华夏春光丽
下联:蛇蛰神州福气浓
上联:龙腾九域千年禧
下联:蛇舞三春万象新
上联:龙腾盛世千年瑞
下联:蛇舞神州万代荣
上联:龙腾四海家家乐
下联:蛇舞九州处处新
上联:龙腾宇际春烂漫
下联:蛇步锦程业辉煌
上联:龙戏宝珠辞旧岁
下联:蛇衔瑞草贺新春
上联:龙昭日月雄风在下联:蛇壮山河锐意增
上联:绿水欢歌歌盛纪
下联:银蛇起舞舞新春
上联:去年龙蛰千重景
下联:今日蛇迎四海春
上联:人怀壮志江山秀
下联:蛇报新春世纪新
上联:山高水远人增志
下联:蛇接龙年地满春
上联:山欢水笑普天乐
下联:龙去蛇来遍地春
上联:山蛇起舞云行雨
下联:喜鹊争鸣雪点梅
上联:山舞银蛇春烂漫
下联:路驰骏马景妖娆
上联:蛇年四季百花艳
下联:燕影千家五谷丰
上联:蛇年喜庆丰收景
下联:燕语欢歌幸福家
上联:蛇行瑞气增春色
下联:人展宏图壮国威
上联:盛世龙腾留伟业
下联:新年蛇舞起宏图 上联:世纪神州添锦绣
下联:蛇年伟业更辉煌
上联:寿比青松福比海
下联:蛇盘玉兔鹊盘梅
上联:寿草惊蛇开眼绿
下联:春花惹蝶向阳红
上联:岁辞大泽春风劲
下联:人舞小龙世纪新
上联:岁辞龙尾春光好
下联:山舞蛇姿景色新
上联:岁去年来新换旧
下联:龙潜蛇舞景成春
上联:天地迎春弃旧貌
下联:龙蛇接力展宏图
上联:天蓝水碧青蛇降
下联:柳绿桃红紫燕飞
上联:喜鹊高歌传捷报
下联:金蛇狂舞庆丰年
上联:小龙得志行风雨
下联:彩蝶迎春戏牡丹
上联:小龙起舞神州地
下联:祖国腾飞大治年
上联:新春喜鹊登枝唱
下联:吉地银蛇降福来
上联:银花火树新春夜
下联:丹凤金蛇大治年
上联:银蛇漫舞千家乐
下联:紫燕欢歌万里春
上联:云霞燕舞春光艳
下联:灵草蛇衔寿气浓
上联:山舞银蛇尘垢净
下联:天嘘紫气彩云开
上联:旧岁龙标金榜去
下联:新年蛇献玉珠来
上联:花沐春风招彩蝶
下联:柳摇残雪舞银蛇
上联:金龙披彩蛇披玉
下联:喜鹊报祥燕报春
上联:蛇行瑞气增春色
下联:人展宠图壮国威
上联:龙腾祥云门接福
下联:蛇吐瑞气户迎春
上联:新春喜饮金蛇酒
下联:稔岁欣吟玉谷诗 上联:辛训为勤争朝夕
下联:巳名报国搏春光
上联:八法龙蛇探邃秘
下联:万方翰墨结因缘
上联:龙回海宫欣报捷
下联:蛇出山洞喜迎春
上联:灵蛇有情降甘雨
下联:野草无意著春花
精耕细作丰收岁 万事如意福临门
勤俭持家有余年
迎新春江山锦绣 一年四季行好运
辞旧岁事泰辉煌
八方财宝进家门
旧岁又添几个喜 多劳多得人人乐 新年更上一层楼
丰产丰收岁岁甜
一帆风顺吉星到 百世岁月当代好
上联:巳日春光弥海宇
下联:蛇珠宝气漫山川
上联:岁辞龙尾春明媚
下联:山舞蛇姿景宜人
上联:龙腾华夏留春色
下联:蛇蛰神州尽朝晖
千古江山今朝新
家过小康欢乐日 春临大地百花艳
春回大地艳阳天
节至人间万象新
大顺大财大吉利 福星高照全家福省 新春新喜新世纪
春光耀辉满堂春
东风化雨山山翠
政策归心处处春