通过总结，我们可以挖掘出问题的根源并找到解决方案，提高自己的工作效率。总结应该具有针对性，能够指导未来的学习、工作和生活。通过阅读总结范文，可以了解不同领域、不同层次的总结写作的风格和特点。

酒店感受到的心得篇一

俗话说：“父爱如山，母爱似水。”“孩子是母亲的心头肉。”在我看来。果真是这样的。

在我的身边，洋溢着母爱的味道；在我的身旁，洋溢着甜蜜的味道；在我的周围，洋溢着幸福的味道。

事情是这样的：那天，我和同学们一起去龙泉湖游玩。没玩多长时间，就下起了倾盆大雨。后来，我们只好都回家了，我骑着车子，在路上跑的飞快，忽然，我看见了一个熟悉的身影—————妈妈的身影。随后，妈妈朝我这边走来，来不及多说，妈妈就把手里的伞为我撑开。我连忙对妈妈说：“妈妈，你不打伞吗？”“我们一起打伞。”就这样，我们走到了家。妈妈连忙跑到楼上，给我拿了一身干净的衣服。妈妈听见我一直咳嗽，就给我熬了点小米粥。不幸，我还是感冒了。妈妈像照顾婴儿那样小心的呵护着我。当然，这只有我能理解。看着这样的场景，回想以前，我不断和妈妈顶嘴、从来不顾及妈妈的感受，心里感到十分惭愧。我想：如果时光可以倒流，我绝对不会再这样做。

就这样一件普通的事情，让我感受到了母爱是那么的纯洁、伟大、无私！

酒店感受到的心得篇二

父爱如山，母爱似水。从我来到这个世界上，父母就给了我很多的爱。夏天，父母冒着酷暑，从外面给我买来清凉的西瓜，冬天，父母不怕严寒到学校接我······这些感人的事情深深的印在我的脑海里，这让我永远忘不了。令我记忆最深最感动的是我生病发烧时和考试考得不好的时候。

一天晚上，我忽然叫：“妈妈，我好不舒服，头很晕！”妈妈立马爬下床，焦急地向医药箱跑去，马上给我量了一个体温，“哎呀！”妈妈紧张而又急切地说，“39度了！”妈妈一会儿给我拿药喂我吃下，一会儿拿冰袋给我敷额头，一会儿又拿热毛巾给我擦脸和身·····我昏昏欲睡地看见了妈妈头上隐隐蕴约约的汗珠，这些汗珠蕴藏着那妈妈的爱。这时妈妈又给我量了一个体温，这下烧退了点，可妈妈虽然松了口气，但是还喘着气，把手轻轻地放在了我额头上，头发湿湿的，我想这就是母爱的缘故吧！

还有一次，我考试成绩不太好，错了很多题，那时我很沮丧，怕回家会被妈妈指责。可是我回到家时，妈妈却语重心长地跟我说：“一个人一生要经历很多挫折，在挫折中成长，长大以后才有出息。这张卷子的每一个字，每一道题，只要知道自己的错误所在，认真改正，下次就不会再犯错了。”听了妈妈的开导，我又重新快乐起来。

妈妈的爱是无私的，也是伟大的。妈妈，你那像河流般的爱，我感受到了，我爱您，妈妈！

酒店感受到的心得篇三

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到__大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了很多在课堂和书本上都无法学到的学问。实习过程单位赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，各方面均取得了必需的进步。

我被安排到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既能够在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的汲取阅历，快速成长。

或许，在旁人看来，前台的工作很简洁，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发觉要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用专心的看法去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨；当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓舞大家埋头苦干，加班加点也情愿坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责备，还给我劝慰和鼓舞，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告知我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一向在心的。

这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有剧烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对有了新的领悟和熟识，只有在现实中经受过，才会明白这个是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发觉自己的想法和观点是如此的稚嫩，但是之后我就渐渐放开了。刚开头上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的转变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有仔细思索过这些东西是怎样得来，此刻当自己有了一份工作的时候，才发觉得来不易。在高校里，我们只是一张白纸，透过实习我们体会了和人生。在学校或家里或许有老师或家长安排说这天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必需有人会告知你这些，你务必自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学习的氛围，究竟学校是学习的场所，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。而那里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的酬劳和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的潜力。在前台这个岗位，我慢慢能够感受到上的人情事理，我在一点点的积累阅历和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最珍贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注意的东西。

透过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和伴侣，他们让我更深刻地了解了，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应融入。实习过程中，让我提前接触了，熟悉到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业方案做了一次提前策划。透过这次实习，我发觉了自己与的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

酒店感受到的心得篇四

母爱是什么，我不知道，直到有一天，我知道了。

21点我上床睡觉了，妈妈坐在床上为我贴退热贴，然后坐在我身旁，看着我好冰啊，冷！”我叫了起来，原来退热贴太冰了，我刚说完，妈妈马上抱起我，温暖席卷而来，我的身体变成了一个暖水袋，我渐渐睡了。

早上醒来，看到妈妈，一下子哭了，妈妈一夜没睡，守在我身边，眼睛四周黑黑的。妈妈见了，赶紧说：宝贝，怎么了，我说妈妈你一夜没睡吗？妈妈回答我，昨天睡得可香了只是刚刚起来的。”我知道妈妈在安慰我，也知道她不是因为这个才有黑眼圈的，但还是做出一副十分相信真的是这样表情。

中午，她用体温计为我看体温时，从我身上抽出体温计，笑着说：不错温度降了，你只要多喝水就好了。”说着她把体温计放入盒子中。下午，我想自己看一下体温下降了没，就从盒子里拿出体温计，我惊呆了，我的体温是39度，比昨天还高呢，要不是妈妈中午没甩体温计，我就不知道这事，我的泪水哗哗”的流下来，这时，妈妈来了，我立马把体温计放回去，破涕为笑，妈妈问我干吗哭，我说了一句摔倒了，她马上把我身子看了一遍，呼，还好没事。”妈妈叹了口气说，我看见了，走回自己房间，哭了，母亲如同一个灯笼，照亮我的未来。我不知为什么，我似乎知道了什么是母亲，人们为什么说母亲是世界最伟大的力量。

在我病好后，妈妈的黑眼圈慢慢消失，我知道她心中的大石头落地了，那段时间里，我感受到了，感受到了母爱，一个伟大而有力量的母爱，我第一次感受到母亲的温暖，母亲的爱，啊！妈妈我爱你！

酒店感受到的心得篇五

“一份耕耘，一分收获;一份付出，一份回报”。

__年七月份我来到了______酒店参加实训，它位于____市，是刚开业的一家四星级酒店。　中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。

服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。

在这次实习中，培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务。

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态。这段日子将是我们最美好的回忆!

酒店感受到的心得篇六

我在记忆中，我模糊的看见了一幕幕画面。每天，妈妈，早早地起来给我们做饭，叫我和妹妹起床，早晚接送我和妹妹上学放学，在家洗衣做饭收拾屋子，每天忙得不亦乐乎。

虽然天下着倾盆大雨，风呼呼的刮着，很冷，但在妈妈的怀抱里，我感到心里暖暖的，一点儿都不冷！我看着妈妈淋湿的衣裳，感动极了！这就是母爱，我真切地感受到了伟大的母爱。

四川省江油市太平镇学校三．一卫思琪指导教师：蒲永春

酒店感受到的心得篇七

记得你问我想要考什么样的大学？我说我想要考家里蹲大学。您骂了我，原因是您说我没出息。我之所以这样开玩笑的说，是因为我不想离开您，我爱您。您却说“如果不离开我，你永远不会长大，永远不会成熟，永远像个孩子一样。可是我想说的是我永远爱你，永远在你身边保护你、安慰你、的那个小宝贝。当你受到委屈或者是孤单了，永远我是你最好的听众。我们要一起加油，我会达到你的愿望。相信我，我行。

酒店感受到的心得篇八

2、人海茫茫知己难求，能拥有心灵相通、无话不谈的知己是许多人的梦想，所以对待知己更应坦诚相待，更要精心维护，知己是用心去相扶相帮的，可以心灵相依相偎。而不是要你去放纵，更不是让情感无底限的疯长。

3、时光在弹指间散沫，左手里的一世锦瑟繁华，终抵不过右手里半城零落烟沙。

4、太阳的光芒远远胜过月亮，但太阳永远只能独自天马行空，而月亮却有星星相伴。世间万物中，其实太阳最寂寞。

5、那段岁月，无论从何种角度读你，你都完美无缺，你所缺少的部分，也早已被我用想象的画笔填满。

6、不要为已消逝之年华叹息，须正视欲匆匆溜走的时光朝看水东流，暮看日西沉。

7、时间仿似一条直线，没有起点，亦无终点。

8、那是可以让我潸然泪下，让我用一生去交换的笑容。

9、青春一去不复返，事业一纵永无成。

10、我愿意手拿帽子站在街角，请过路人把他们用不完的时间投在里面。

酒店感受到的心得篇九

从古至今，“道理”二字一直伴随着我们一代又一代人的成长，当今时代，人们的生活水平越来越高，对孩子的教育认知度也俞高，孩子的教育问题成为很多父母最关心的问题。在教育孩子的过程中，“讲道理”是父母比较喜欢用的一种教育方式，但是经育儿专家的研究表明，家长与其给孩子“讲道理”，不如用以下的教育方法来教会孩子道理，家长们快来看看吧!

作者|艾米

让孩子在亲身经历中懂得一些知识

很多父母教育孩子时，都喜欢应语言来告诉孩子，什么可以做，什么不可以做。很多时候，语言是苍白无力的，孩子唯有自己经历过了才能理解，才能刻骨铭心。所以，平时生活中父母应该让孩子多接触一些东西，让孩子在自己的经历中去感悟和学会一些知识。

例如：在家里父母不给孩子摸水壶，对孩子说热水会烫到手，但是孩子年龄小不理解“烫”是什么意思，就会对热水壶感兴趣，总想去摸，最好的解决方法就是家长让孩子摸一下暖气管，孩子会感到烫而缩手，这时父母就可以告诉小孩“这就是烫”，以这样的方式让孩子在亲身经历中懂得一些知识，比起家长给孩子“讲道理”有用得多。

孩子由于年龄、阅历、认知等的限制，一般很难听懂父母话中的寓意，不理解父母所讲的“道理”是什么意思，所以，父母要多给孩子一些实践，让孩子在实践中亲身体会，才能取得更好成效。

酒店感受到的心得篇十

经典冬令营是小九一直期待的，把他送过去，松了一口气。

在家里各种折腾，就算是读书也不能集中注意力。

我又要照顾妹妹，又有工作要忙，于是，他就开始钻空子。隔十几分钟听不到他折腾的声音，就得赶紧警惕起来，极有可能跑到厕所里看手机去了。没收了手机之后，我在这边备课就会不时听到他和妹妹鸡飞狗跳，一会儿跟妹妹亲的一个人似的，一会儿妹妹哭他高声喊……好不容易看上书了，一看就不撒手，让休息一下眼睛，也是催来催去，根本不听。

嗯，我想，必须给他找个有读书氛围的地方。

去了冬令营几天我就有点儿担心，趁着给他送衣服的功夫去看看在那里怎么样。没想到还挺适应。

他悄悄跟我说，妈妈，我喜欢这里。我问为什么。他的回答让我差点儿笑喷了。他说：这里是礼仪之邦。

怎么个礼仪之邦呢?

上课前要给孔子像行礼。要有四拜。有值日生带着大家说：“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”每说一句要对孔子像拜一次，一共四次。

看着老师发来的视频，孩子们个个神情严肃依次行礼，我忍不住热泪盈眶。孩子的生命成长确实需要这类仪式感，虽然他们还不能完全理解这四句话的含义，但是必然有一种伟大的浩然的纯真的向往与激励在心中留下重重的痕迹。相信在不断读书成人的道路上，他们真的会慢慢懂得其中的道理，并以此为人生准则。

如果全世界的小朋友都能这样的成长，在心中种下一颗这样的种子，未来的世界还会有什么战乱和悲哀呢!

读书时，想去厕所，也要跟老师打招呼后，再跟孔子像拜一拜，表示恭敬。

吃饭之前，要闭上眼睛感恩：“感谢天地滋养万物，感谢祖国培育护佑，感谢父母生养之恩，感谢老师辛勤培育，感谢厨师辛苦劳作。此时止语，请老师先用。”

吃完饭要跟大家说：“我用完了，请大家慢用。”

孩子根本不会觉得这是繁文缛节，反而更喜欢这种有规矩有规则的场合。

可见，每个孩子内心都是向上向善的。相比无规则，相较混乱嘈杂，他们更喜欢安静与秩序井然。不要用拿动物性把孩子的性情全部遮盖。人都有动物性，但是动物性不是主旋律。教育要做的，正是开发出更强大的人性，来淡化孩子身上的动物性。

老师说他很有君子之风，喜欢照顾小的，听从老师教导，读书很来劲，能照顾好自己的生活。真欣慰。

孩子从学堂回来两天，我感觉他变化很大。

那天晚上，没做饭，很晚了才匆忙订个赛百味，等送到手中时孩子已经饿得不行了。但是还是没有马上打开吃他最喜欢的香肠三明治，而是在无人提醒的情况下，先带着我做了饭前感恩词。

这对于一向贪吃的他来说，真不容易。

吃饭时跟我唠叨，妈妈，你知道吗，我在学堂居然吃虾皮和木耳了。我很惊讶，因为这两种东西是他以前吃了就要吐的。但是他说咬着牙也吃了下去。因为老师说“对饮食勿拣择”。

真会给自己找平衡。

最让我吃惊的是另一件事。

周日九爸带着哥哥妹妹去了陶然亭冰雪嘉年华。中午回来的时候，我听到妹妹仔楼下杀猪般地哭，还以为哥哥又跟她吵架了呢。到了家才知道，妹妹是冻哭的。粗心的爸爸给孩子穿少了，鞋穿的居然是春秋天的运动鞋，裤子也薄，羽绒服有点儿大，不抗风……只见妹妹冻得四肢冰凉，哭得一脸鼻涕……我这个心疼啊……忍不住开始抱怨这个笨蛋爸爸。

小九把我拉到一边说：妈妈，别说爸爸了，爸爸够好的了，周六加班，周日好不容易休息了，还带我和妹妹出去玩。你应该多表扬他才对啊。

几句话说的我哑口无言。之前那个总是跟我一个战壕一起打击爸爸的小九哪儿去了?

心中触动很大。

中午，网购的榴莲蛋糕到了。我知道他爱吃，特意在他回来的时候买的。可是意想不到事情发生了。

我把蛋糕切成几分。他居然过来说，我自己选。我想他一定想选一个大的吧。我说，我给你的这个就是大的，放心吧。

鬼才会相信，他居然选了一块最小的。

这真的是那个贪吃不让人，喜欢独霸一切好食的小九吗?

好吧或许是他不太喜欢吃榴莲蛋糕了?可是为什么晚上还嘱咐我给他留一块呢?

晚上那块没给他留。搁以往肯定要大闹天宫。没想到他也没计较。

不过，我感觉环境对人的影响还挺大。

看来还是要赶紧避开这些负面影响。

下午把他送回学堂，看着老师发的视频中，他坐在老师身边读书那份安定和坦荡，才松了一口气。

孩子也喜欢安定，他在厕所里偷看淘宝的时候一定也心慌意乱。管不住自己与希望管住自己不断打仗，斗争，其实他在良知上不安。

所以，给孩子一个纯粹的读书环境，太重要了!

特别感谢学堂的老师能让他安定下来。

易子而教，确乎真理。

对于孩子的教育，我作为老师，一向很重视。

当年为了让孩子上最好的小学，我费尽心力，隐忍压力与焦灼，调到名校做老师。

后来，为了让孩子受最好的教育，我也曾经动过心思去学费昂贵的私立学校。

然而，名校又如何?

继而，我更是参透天价学费的私立贵族学校，那花样百出的课外活动，丰富多彩的校园生活，看似让人艳羡，但是透过现象看本质，你会发现它们跟名校一样，都不是让人安心的教育。

普天之下，寻找一种让人安心的教育，真的那么难吗?

兜兜转转，回到原点。

才发现数年前，被狂妄无知的我，视之如怪谈，弃之如敝履，哂之如玩笑的教育，居然，才是我想要的让人安心的教育。

可笑那时的自己，太功利，太无知，了无福气，无缘接受。

看着孩子在经典教育中，不断成长，变化，真的很欣慰。

朋友劝我说：你真傻，学校是名校，义务教育不花钱，还会倒贴钱给孩子。你居然放着便宜不占，放着免费不要，非要花那么多钱去读义务教育外的学校，你是不是傻!

我真的不傻。

我只是比较努力。

为了给孩子一个不会追悔莫及的童年，一种让人安心放心的教育，我想尽最大的努力罢了。

孩子，或许，这已经是我们能给你的最好的教育了。

请你一定要珍惜这难得的机会，好好读书，勤勉做人，勤奋做事，让自己不白来这世界走一遭。

作者|依然

酒店感受到的心得篇十一

作者：老舍

对于一个在北平住惯的人，像我，冬天要是不刮风，便觉得是奇迹；济南的冬天是没有风声的。对于一个刚由伦敦回来的人，像我，冬天要能看得见日光，便觉得是怪事；济南的冬天是响晴的。自然，在热带的地方，日光是永远那么毒，响亮的天气，反有点叫人害怕。

可是，在北中国的冬天，而能有温晴的天气，济南真得算个宝地。

设若单单是有阳光，那也算不了出奇。请闭上眼睛想：一个老城，有山有水，全在天底下晒着阳光，暖和安适地睡着，只等春风来把它们唤醒，这是不是个理想的境界？小山整把济南围了个圈儿，只有北边缺着点口儿。这一圈小山在冬天特别可爱，好像是把济南放在一个小摇篮里，它们安静不动地低声地说“你们放心吧，这儿准保暖和。真的，济南的人们在冬天是面上含笑的。他们一看那些小山，心中便觉得有了着落，有了依靠。他们由天上看到山上，便不知不觉地想起："明天也许就是春天了吧？这样的温暖，今天夜里山草也许就绿起来了吧？"就是这点幻想不能一时实现，他们也并不着急，因为有这样慈善的冬天，干啥还希望别的呢！

最妙的是下点小雪呀。看吧，山上的矮松越发的青黑，树尖上顶着一臂地白花，好像日本看护妇。山尖全白了，给蓝天壤上一道银边。山坡上，有的地方雪厚点，有的地方草色还露着；这样，一道儿白，一道儿暗黄，给山们穿上一件带水纹的花衣；看着看着，这件花衣好像被风儿吹动，叫你希望看见一点更美的山的肌肤。等到快回落的时候，微黄的阳光斜射在山腰上，那点薄雪好像忽然害了羞，微微露出点粉色。就是下小雪吧，济南是受不住大雪的，那些小山太秀气！

古老的济南，城里那么狭窄，城外又那么宽敞，山坡上卧着些小村庄，小村庄的房顶上卧着点雪，对，这是张小水墨画，也许是唐代的名手画的吧。

那水呢，不但不结冰，倒反在绿萍上冒着点热气，水藻真绿，把终年贮蓄的绿色全拿出来了。天儿越晴，水藻越绿，就凭这些绿的精神，水也不忍得冻上，况且那些长技的垂柳还要在水里照个影儿呢！看吧，由澄清的河水慢慢往上看吧，空中，半空中，天上，自上而下全是那么清亮，那么蓝汪汪的，整个的是块空灵的蓝水晶。这块水晶里，包着红屋顶，黄草山，像地毯上的小团花的小灰色树影；这就是冬天的济南。

酒店感受到的心得篇十二

老舍1930年前后来到山东，先后在济南齐鲁大学和青岛山东大学任教7年之久，对山东产生了深厚的感情，山东被称为他的“第二故乡”。据老舍夫人胡青回忆，老舍生前“常常怀念的是从婚后到抗战爆发，在山东度过的那几年”。该文是老舍1931年春天在济南齐鲁大学任教时写成的。原为一系列直接描写济南风景名胜的长篇散文《一些印象》中的第五节，发表在《齐大月刊》欧一卷第六期（1931年4月出版）。此文虽系节选，但能独立成篇。

酒店感受到的心得篇十三

1、有感情地朗读课文，感知课文内容，把握作者的感情

2、体会拟人、比喻等修辞方法在写景中的作用，品位优美的语言。

3、培养学生热爱祖国山河的感情，培养学生的审美能力。

1、有感情地朗读课文，感知内容。

2、揣摩语言，体会作者对景物独特的感受及其寄予的深情

两课时

1、学生熟读课文，会生字，能准确注音，排除字词障碍

2、学生课前查阅相关背景资料，了解作者的相关知识。

第一课时

熟悉课文内容，理清文章结构层次和主要内容。

一、创设情景，导入新课

同学们，我们都经历过冬天，那么，陈村的冬天给你什么样的感受？

那么，你们有没有在冬天去过北方呢？那北方的冬天给你怎么样的感受呢？

对，我们说到北方冬天的时候，我们的脑海里总是浮现出那白雪皑皑的画面，千里冰封，万里雪飘，也会想到呼啸的北风，迎面如刀割的凛冽寒风。总之，北方的冬天给我们的感受既有美丽的雪景，也有刺骨的寒风。然而，在北中国有这么一个地方，不但那里的美景让人流连忘返，而且冬天里没有呼啸的寒风，却有着无限的温暖，那水不但不结冰，反倒冒着点热气，同学们，知道那是什么地方吗？今天，我们一起跟随老舍的脚步一起走进《济南的冬天》，去观看济南冬天的美景，去感受那冬天里的温情吧。

二、板书课题：

济南的冬天——老舍（.课件显示）

三、作者简介

作者原名舒庆春，我国现代著名作家，被誉为“语言艺术大师”。他所写的小说《骆驼祥子》和话剧《茶馆》等作品，在中国文坛上产生了广泛影响，其散文也写得清新优美，《济南的冬天》就是其中的`一篇。

老舍是北京人，去过很多地方，如英国的伦敦，山东的济南。他曾先后在济南住过七年，虽然仅仅是七年，但时短情长，他对济南产生了深厚的感情，把济南称作他的“第二故乡”。正因为这样，所以作者在写济南的时候，是怀着深厚的感情来写的。让我们一起来体会作者的深情吧。

四、朗读感知：

播放示范录音，在听录音的时候，要听准字音，注意语速、语气和语调。

边听边思考：

作者从哪几个方面来描写济南的冬天？

五、生字词的掌握

（一）读一读，写一写

（二）解释重点词语

六、思考：

作者从哪几个方面来描写济南的冬天？（天气、山和水）

七、思考：

济南冬天的天气特点是什么？（无风声、响晴、温晴）

八、思考：

济南冬天的天气特点是无风声、响晴、温晴，那么文中是通过什么手法来写济南冬天的天气特点的。（通过对比的手法，与北平、伦敦和热带对比，突出了济南是块宝地，流露出了作者对济南的喜爱之情。）

九、思考：

作者分别写了什么环境下的山？山的特点分别是什么？（阳光下的小山、小雪下的小山和城外远山，特点分别是可爱、秀气和淡雅）

十、思考：

济南冬天的水有什么特点？（暖、绿、清亮）

十一、美的欣赏：

欣赏济南冬天的美景

《济南的冬天》是一篇美文。学习这样的美文，既能让学生得到语文的滋养，又可以得到审美的陶冶。所以，在本课的教学中，我主要通过三个片段：以温晴识温情、以温晴看温情、以温晴赏温情，引导学生在感受济南冬天温晴的同时，又去体会老舍先生内心蕴含的“温情”。

在本课的教学中，因为上课之前已给先生发过学案，所以先是对写作背景、作家及字音进行预习检查；接着通过读课文，整体感知济南冬天的景物、课文的段落层次划分、通过我们感受的冬天与老舍感受的冬天的不同，引出温情。然后对第一层进行教学——以温晴识温情，让先生思考：写济南的冬天为什么要讲到北平、伦敦的冬天和热带地方呢？接着讲第二层——以温晴看温情，让学生从2—5段中分别概括出画面并提炼出景物的特征，穿插第三段的写景顺序；最后以温晴赏温情——“温情”在我心中，这个部分是重点，分别从“走进温情的人物形象“、”感受冬天温情的春意“、”品味温情的语言“来让学生深刻感受老舍内心的温情。我觉得有亮点的地方就是在引导学生品析用人物形象来比拟山水的语段时，通过大家共同的探究，大家依次找出了”守护摇篮的母亲、细致周到的护士、健美优雅的女郎、娇媚害羞的少女、俏美柔情的女子“，最后学生得出因为这些女性形象能体现出温暖、柔美、慈爱，能与济南冬天的秀美、温晴特点相吻合。

但是，在整个教学中还是存在着这样或那样的不足和缺点。首先是对教学设计的不足，内容量过大，导致上课不流畅，同时需要深度思考和解读的文本又展不开。师父对我的评价也是这样，面面俱到在这样的美文中其实是完全没有必要的，只要找对了点，由点到面来展开就可以了，她细致的指出对比手法和反衬手法其实根本没有必要讲，因为学生都周到，关键是要引导学生去读美文、去赏美文，把方法告诉他们，这样在以后的美文赏析中他们就能自己去赏析。

当然李老师最后也对我进行了鼓励，真的很感谢她。同时，作为语文老师，我将这样美得散文上成像习题课一样，我也觉得很惭愧，我一定会吸取教训，多听公开课，认真备课，反复磨课，争取成为一个能自如驾驭课堂的语文老师。

设若单单是有阳光，那也算不了出奇。请闭上眼睛想：一个老城，有山有水，全在天底下晒着阳光，暖和安适地睡着，只等春风来把它们唤醒，这是不是个理想的境界？小山整把济南围了个圈儿，只有北边缺着点口儿。这一圈小山在冬天特别可爱，好像是把济南放在一个小摇篮里，它们安静不动地低声地说：你们放心吧，这儿准保暖和。真的，济南的人们在冬天是面上含笑的。他们一看那些小山，心中便觉得有了着落，有了依靠。他们由天上看到山上，便不知不觉地想起：明天也许就是春天了吧？这样的温暖，今天夜里山草也许就绿起来了吧？就是这点幻想不能一时实现，他们也并不着急，因为有这样慈善的冬天，干啥还希望别的呢！

1、文段第一句在结构上的作用是什么？

2、解释下列词语在文中的意思。

着落：___________________________________

慈善：___________________________________

3、指出作者描绘景物的观察角度。

4、济南为什么是个理想的境界？

5、文中的晒睡醒几个词用得很贴切，请你谈谈好的原因。

1、承接上文

2、可靠的结果和保证。对人关怀，富有同情心。

3、先俯视，后仰视。

4、一个老城，有山有水，全在天底下晒着阳光，暖和安适地睡着，只等春风来把它们唤醒。

5、用拟人的方法，创设了一个暖和的理想境界。（意思对即可）

酒店感受到的心得篇十四

晚饭后，孩子们正写作业，老公冷不丁的来一声：“你们――有一个人没有换拖鞋吧！”

我心里一紧，连忙朝自己脚上瞅，然后松了一口气：还好，我脚上穿着拖鞋呢！

妞对着作业的脸压根没抬，小声说：“哼，不就是说我么！”可不是么，她的脚上还捂着个球鞋呢！

“说的就是你！回来也不知道换！一脱鞋，熏死人！”老公边数落边瞪起了眼。

“一会儿就换嘛！正写作业呢！”妞继续写作业，有些不耐烦。

“看，说你你还不爱听呢……”老公正要在数落几句，我连忙使使眼色，他住了口，小声对着我说，“你看，她也学会顶嘴了呢！”

“算了，孩子有了自尊，你说一遍就行了。再说，她一回来只顾着写作业，一时忘了。”我连忙低声打圆场。

一场“顶嘴”**这才化为无形中。

其实再“听话”的孩子也有“顶嘴”的'时候，这说明他已经有了自主、独立的意识，对大人的说教进行申辩或是提出不同的意见，我们应该给予孩子辩解说明的权利，宽容对待，耐心倾听，而不应该进行蛮横粗暴的态度来对待孩子的这种行为特征。

一个会“顶嘴”的孩子，并不说明他不懂礼貌，他只是表达自己的思想而已，这时的我们更应该理解他心里的不同想法，给他争辩的机会，不要以势压人，以“不许顶嘴”的蛮语来压制孩子的心声和语言，使其产生逆反心理。

“顶嘴”不是问题，问题是我们要平心静气看待这个问题，或许这正说明了孩子的敢想、敢说、明辨事理的优势呢？这总比唯唯诺诺、惟命是从要好吧！

酒店感受到的心得篇十五

身份证号码：________________

乙方(借款人)：______________

身份证号码：________________

地址：______________________

连带责任保证人：____________

身份证号码：________________

地址：______________________

甲乙双方及连带责任保证人在公平自愿的基础上达成如下协议：

一、甲方愿出借给乙方人民币________，借款期____个月，自_______年____月___日至_______年____月___日，于订立本合同时由甲方给付乙方，银行账号________________乙方保证不用借款从事违法活动。

二、每月利息率为____，乙方应每______付清利息一次，不得拖欠。乙方保证按期归还借款，如果不能按期归还借款，乙方承担甲方追讨该借款的差旅费、律师费、诉讼费等。

三、本合同的债权，甲方可自由转让与他人，乙方不得异议。乙方偿还借款的顺序为先利息后本金。

四、乙方应觅连带责任保证人叁名，确保本合同的履行。连带责任保证人愿与乙方负连带返还本金、利息和追讨该借款的差旅费、律师费、诉讼费等的责任，并抛弃先诉抗辩权。

五、甲乙双方及连带责任保证人在本合同上签字即表示充分理解并同意本合同的所有条款。

甲方：_______________________

乙方：_______________________

连带责任保证人：_____________

签订时间：___________________

地点：_______________________

熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟。为大家分享的4篇责任与使命心得体会感受到责任感和使命感就到这里了，希望在责任感和使命感的写作方面给予您相应的帮助。

酒店感受到的心得篇十六

代理方：________________________

现经双方友好协商，就乙方代理甲方在______________发布广告达成如下协议：

2、本合同所约定广告应于______年______月______日发布；

4、广告投放过程中，甲方临时对发布内容或发布时间有变动的，应提前______天通知乙方；否则须向乙方支付变动部份费用的______%作为补偿金；如因媒介单位责任造成广告未能如期发布，由媒介单位出示有关证明并由乙方追究有关赔偿。若因乙方原因造成的发布时间或内容与约定不符的，乙方须承担所有变更费用，另向甲方支付总价款的______%作为补偿金。

5、因乙方原因造成本合同约定的广告不能发布，则乙方应承担合同总价款______%的违约赔偿金。

6、乙方有义务审查广告内容和表现形式，对不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方应提出书面要求说明具体的合理理由，并要求甲方作出相应修改，甲方作出修改前，乙方有权拒绝发布。广告发布后因广告内容和表现形式不符合法律、法规的要求而导致的经济法律责任由乙方承担。

7、乙方在提供服务过程中，不得侵犯甲方对其提供的样带享有的知识产权，如因第三方而造成侵权，乙方须协作甲方追究其法律责任。

8、凡属乙方办理的有关政府报批手续，乙方应及时办理，因乙方报批原因造成甲方的一切经济损失概由乙方赔偿。

9、在本合同执行过程中，若甲方无故终止本合同，乙方不退回甲方已付的款项；

10、因执行本合同所发生的争议，双方应友好协商解决，协商不成，双方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

11、本合同附件及双方在执行本合同过程中的传真、书面证明等均与本合同具有同等效力。

12、本合同自双方签字盖章后生效，合同一式_____份，各执_____份，具同等法律效力。

甲方：________________乙方：________________

签名：________签名：________

签署日期：____________签署日期：____________

酒店感受到的心得篇十七

俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”;“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。

x年z月z至z日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

一、王成慧老师――《酒店营销思想、战略与策略》

“我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。

二、赵莉敏老师――《饭店优质服务案例解读》

赵老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。

优质服务案例解读―快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

我是为客人服务的人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

三、付刚业老师――《酒店管理沟通务实与艺术》。

付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究自己;沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。

作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。