热门经纪人培训总结范文(15篇)
通过总结,我们可以发现自己的优点和不足,明确下一步的目标和方向。总结不仅仅是结束,也是新的开始,要有对未来的展望和期许。希望这些范文能够激发你对总结写作的兴趣和创作灵感。
经纪人培训总结篇一
20xx年4月,项目营销工作刚刚启动之际,我应聘进入项目组,先后担任策划文案、执行策划之职,主要工作包括利用自身拥有的当地丰富的媒体资源与多次大型活动策划组织经验,协助策划经理进行项目营销推广策略的制定并监督实施,时光荏苒,到现在项目结案已有整整两个年头,回顾过去,对我自己来讲,这两年的时间可以说是收获颇丰,这两年,我亲眼见证了这座商务地标建筑的辉煌崛起,也见证了它在营销史上无与伦比的业绩神话,有太多值得总结和归纳的东西,因为中铁商务广场项目是我正式做的第一个房地产项目,这也标志着我从此进入了一个圈子——房地产圈,在这个项目中接触的所有人,上到公司领导、各部门经理、项目总监,下到每一个同事,每一个项目销售人员,都给予了我包括业务、生活、人际关系等多方面的指导和帮助,对于我工作中出现的失误都报以宽容和鼓励的态度,使我从无到有、从陌生到熟悉、从一知半解到游刃有余,再到目前能够基本熟练地把控项目尾盘的策划工作,除了自己的努力之外,最给予我帮助的就是公司以及项目组整体那种热情、温暖的气氛和专业、果敢的精神,现就我在该项目中的具体工作总结如下:
一、 项目营销推广方面:
期、媒体价格、主要负责人等等信息均归纳记录在册,随即根据这些信息以及信息的不断更新,开始尝试制定不同阶段的项目推广策略方案。也就是从这些一次又一次修改方案的过程中,我逐步了解、掌握了房地产营销的基本原则,在整个项目的营销推广过程中,共参与制定并整理的营销推广方案达20多份。
基于之前良好的大型活动组织经验,在策划组织项目推广活动方面还比较得心应手,由于中铁商务广场项目自身体量有限,大规模硬性广告推广的宣传效果远不及一次有规模的营销活动效果好,因此,为了扩大项目和公司品牌的影响力,先后策划组织了建筑师沙龙、项目封顶暨物业签约、中秋书画笔会、客户答谢会等推广活动,实践证明,活动均收到了预期的效果,并得到公司领导和各界朋友的普遍好评,自身的工作也受到领导的认可和支持。
二、 策划文案方面:
项目成立之初,由于人员配备稍显不足,在完成项目营销推广方面工作的同时,我还主要负责项目各方面的基础文案工作。包括与开发公司每次例会的会议纪要,项目的营销周报、月报,以及项目组各种文件的起草、修改。并负责与广告公司、项目网站建设公司的外联和对接。对这份工作的珍惜,也让我对待每一项任务,都保有认真、负责的工作态度,不懂就问、不会就学、不对就改,经过努力,这种工作态度得到了大家的尊重,取得的工作成绩也得到了领导的充分认可。到目前,共形成正式的会议纪要48份,项目周报、月报从未由于个人原因出现过迟误,与外联部门沟通良好,能够有效完成领导交给的各项任务。
三、 档案管理方面:
无论是与置业公司的每次例会、项目组的每次例会,还是各个交阶段制定、提的营销方案,还是大客户的谈判记录、所有客户资料,还有媒体信息、项目推广监测报告等等,都分门别类地整理、归档。我主要负责策划部的档案管理工作,并能够利用空余时间,定期不定期与负责销售部档案管理工作的同事对档案进行查漏补缺,补充和完善工作,使得本项目保存了比较完整的档案记录。
四、 项目拓展方面:
项目后期,随着基本工作进入常规化运作阶段,经公司领导安排,我先后参与了东风路项目、鹿泉项目、师大项目、秦皇岛项目、保定项目、晋州项目等多个项目的前期考察工作,并参与撰写秦皇岛项目前期定位报告,在完成公司对外拓展新项目工作的同时,也让我开始接触并实践了项目前期的具体策划工作,这对我是一个极其宝贵的学习、提高的机会。
五、 培训方面:
我深知,培训永远都是公司对一个员工最大的福利,在项目运作期间,我积极参与了公司组织的各类业务培训,其中主要包括:
1. 20xx年5月份北京考察培训。
这是进入公司的第一次整体培训,通过这次培训,让我更全面更深入地了解了公司基本情况和公司所推崇的文化理念。让我第一次切身地接触到房地产市场调研方面的具体知识。
2. 20xx年11月北京、上海豪宅项目调研考察。
这是配合东风路项目的一次珍贵培训机会,通过此次培训,我系统了解了项目前期定位报告中所触及到的各方面内容,也逐渐清晰了撰写定位报告所需要的各种逻辑关系,为以后参与其他项目的前期报告奠定了基础。
3. 公司组织的其他营销培训。
自己刚刚进入房地产行业,哪怕一个小小的知识点对我来说都是非常重要的,都为今后更好地工作提供帮助,因此我十分关注公司定期组织的营销培训,并积极参加,不断丰富、积累自己专业知识,在实际工作中反复实践、完善。
通过两年多操作项目的实际工作,通过大家的指导和帮助,把我从一个门外汉锻炼成一个逐渐能适应不同工作的基础人才,其中有很多可以总结的宝贵经验:
一、 关于项目策划推广方面
1、 项目的推广要制定有计划的系统推广战略
形成系统的推广计划永远都是最具有战斗力的推广模式,无论是对项目的后期销售还是对于公司品牌的形象宣传都是有利的。在中铁商务广场项目的整体推广过程中,前期由于广告公司确定的时间较晚,第一轮推广开展得仓促和不足,后期又由于大客户的谈判,使我们在项目推广宣传方面的力度投放相对薄弱,对这个在当地当时比较成功的案例项目的整体形象没有构成系统有效的一贯宣传,没能充分利用项目的有效信息造势,导致项目自始至终都基本处于悄无声息的状态,公司的品牌推广也因此受到一定影响,为石家庄下个项目的推动没有产生巨大的推动力。
2、 推广费用预算很重要,要切实根据阶段性推广费用的总额,制定相应的费用计划。
3、 策划人员要与销售打成一片,充分尊重别人的劳动成果。
在中铁商务广场项目的营销策划过程中,我觉得站在一线的销售人员所总结出的关于项目、客户的每一个观点都是整个项目推进的基本方向,作为一个策划专员,不能仅仅满足于自身的策划工作,同样要站在整个项目的角度,需要不断了解销售进度和销售策略,参加销售人员每天、每周、每月的总结和计划,这样才能根据客户、市场的具体情况适应不同阶段,有针对性地制定相应的营销建议。
4、 注重市场调研资料的及时、准确。
策划的基础就是大量翔实、有效的市场调研资料,市场竞争项目需要我们注意市场调研的作用,根据推广的要求不断地确立项目的市场形象,并根据市场的要求加以更新。
总之,作为项目的营销策划人员首要具备的几种能力:
1、坚持创新,开拓新思路;
2、充分了解目标市场、产品优势、目标客户以及他们的需求情况;
3、需要尊重销售现场同事的意见,但是不能全盘接受;
4、根据销售进度和销售成绩,适时调整推广思路。
二、 关于团队建设方面
1、继续加强团队培训工作。
培训不仅仅给予我们工作中最迫切需要的知识和技能,更重要的,它培养我们积极思考和解决问题的能力,同样也能够形成员工对公司强大的向心力和凝聚力,是一个团队最核心的竞争力。
2、注重培养团队整体协作性。
一个团队是否团结直接关系到工作的成功和失败。这其中的关键是作为团队领导人是否能够以身作则。中铁商务广场项目在处理b塔散户整体退订的问题上所表现出来的主动、果敢、团结和责任,是我们不断进行团队协作的完美表现,而在大客户成交后,茫然、涣散、不安等多种情绪的蔓延也是我们缺失了团队精神的表现,前后两种差异充分表明了注重培养团队整体协作性的重要作用。
工作中存在的不足
一、专业知识仍需大幅提升
对于我来说,目前仍需在专业知识方面下大工夫,利用一切机会和时间学习、积累,不断提升自身的专业水平和专业素质。
二、克服自身惰性,继续积累、更新当地市场资料
尽管对当地房地产市场资料进行了一定的梳理,但就其数量和质量来说,还远远够不上专业的水准,下一阶段,要克服自身惰性,不怕麻烦,坚持对市场、对各项目进行分门别类的整理和完善,为其他项目提供最强有力的信息支持。
伴随着项目走过两年,有过忙碌、有过艰辛、有过汗水、有过欢笑,这些都算作是个人的成长历程。总结过去,是为了更好地走向未来,我相信,有了这些经历,不管成功,也不管失败,在迈向下一个工作目标的时候,我拥有更多的是坦然,是坚定。
经纪人培训总结篇二
20xx年是我从事证券行业的第一年,进入东方证券卫青西路营业部已有一个多月,我对证券行业充满希望,同时在这里也让人感到了压力和动力,在这一个月里通过在市场上的拓展和客户之间的沟通都让我成熟了很多,并且喜欢上了这个行业,对于自己当初的选择感到了由衷的庆幸。当然我的今天还要感谢几位领导,在我刚入职的这一个月里业绩不是很好,也在如何寻找客户上感到了困难,但是领导教会了我乐观向上的心态,用微笑面对压力。这简单的指导对我后期的工作中面对客户的心态起了很大的作用。
我所在的部门是证券公司的营销部门,我的工作直接与客户沟通,所以要关注客户所关注的,平常在展开业务的同时会遇到各种各样的问题,这方面同事的帮助和领导的鼓励对我起了很大作用。平时在对待客户的工作中不能有一丝的马虎和放松,稍一出小差错可铸成严重的后果。但问题越来越多,业绩迟迟没有进步,现状告诉我一定要有对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会,不懂的弄懂,让自己习惯勤奋摆脱懒惰的心理。下面我给20xx年的工作做了一个工作总结。
用了一周进行了60小时的入职前培训,同时学习了员工持股计划。面谈拜访了17个,电话沟通25个潜在客户,开户5个。
每个礼拜对客户坚持3次以上的拜访及面谈,每天进行4有效的电话或网络沟通,拜访了社区居委会,并派发产品传单等。
进行了数次理财产品的培训和学习,从无到有,对于公司的产品有了较为深入的了解。
参与了全方位立体营销知识的检测,完成12月的合规考试。
在这一个月里每个月的平均开户数很少并没有完成自己给自己订下的目标!自己总结了以下原因:
1、时间观念差,把什么事都往后推,总是在想还有那么多天呢,时间还够可是
事事并没有你想的那么顺利。
2、情绪上很容易被现状影响。
3、想事情不全面往往忽略了一些细节。
4、个人技术水平低没有为客户解决实质上的问题。
5、工作后再学习能力下降了。
在平常工作上我做到以维护客户为本,石化有6家券商,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的沟通,维护处理好客户之间的关系是非常重要的。
(1)为了稳固客户之间的关系,在每个新开户或转户不到一个月的时间里每周拜访3次,电话回访6次。在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
(2)客户指导工作,在加强为客户负责的意识的同时,把握每一次与用户接触的机会,给公司增加一个制胜的筹码。
注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每次的课件学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。在以后的工作学习中要不断地学习新业务证券经纪人工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心,平时细心的工作,能够坦诚地与客户交流。为了能够更好的与客户交流,在工作上我努力做到:
(一)带着正能量去工作。
1.带着正能量去工作,把它传递给客户,在沟通上保持良好的礼节礼貌,要微笑,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导。
2.做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。
3.做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人
员,做到不遗漏、不延误。
(二)在自身素质方面
在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。
1.多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。
3.多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步,自己超越自己。
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在20xx年的工作中,我尽我的全力来参加工作,毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
经纪人培训总结篇三
每个人心中都有个衡量自己的价值,有的多有的少,但是如何体现这个价值成为了一个很重要的问题,我们来这里不可能只是为了那800块钱的底薪,难道你真的认为自己就值这么多钱么?凭什么我们不如别人?工作要有个目的,为了钱也好,为了有上升空间也好,一定要知道自己是来做什么的,只有目的明确才能走好自己的路,才能赚到钱,混混厄厄的永远也不能成功!!
钱也好,权也好,说好听的学经验也好,结果不同,但起步相差不多,有业绩赚到钱了,别的也有了,现在就说怎样赚到钱!
你做的这个职位是干什么的,置业顾问,就是用我们的服务,用公司的信息,为客户找到合适房子的工作,要对自己有个好的定位,也是一场平等的交易,我们没有低人一等,我们也没有什么不好意思,所以你一定要摆正姿态,去做好你要做的事情!
你刚来到店里的时候,一般的情况店长会让你转转周边的社区,就是俗称的跑盘。一个好的业务员,一定要对周边的市场有个精确的了解,新员工也许短时间内做不到,但是,一定要知道你们店的旁边有什么小区,什么年代的,什么性质的,物业取暖都多少钱,有什么学校,商场等等,这就是你走进这个行业首先要做的,你对自己周边都没有一个简单的了解,那你何谈发展?不要怕累,不要因为天气为自己找借口,赚钱的行业没有轻松的,记住,我们来是有目的的!
公司的网络分内网和外网,内网极大的方便了我们更好的利用资源,详细了解内网的使用会对我们的业务有很大的帮助,一个人的力量有限,而我们的内网可以把整个内网的资源聚拢到一起,有条理的认我们选择,极大地避免了资源的浪费,而且公司的很多政策和通知都是通过内网传递的,所以一定要尽快掌握内网的应用。
外网,是我们的全房网,内网的房子会在一定的时间在外网上显示,而且公司提供的网络经纪人平台更是给了我们一个展示自我,获取资源的机会,所以一定要了解,重视!
比较重要的一点,了解公司的规章制度,还有就是要用心去融入这个集体,一个新人,需要的不仅仅是热情和勤劳,还需要老员工的支持,需要其他人的帮助,一个好的集体能让你更快速的成长,能让你了解更多的东西,门店是一个团队,个人英雄不适合这里,也不适合更长远的发展,切记!!
作为一个房产经纪人,房子才是我们的资本,没有有效的资源,你能力再强也没有用,巧妇难为无米之炊,没有房子不可能去成交,在经历起步阶段后,获取房源就成为一件很重要的事情,获取资源,包括买卖租赁等大概有以下几个途径:
店面接待是获取资源的根本,只有店面接待获得的资源才是相对最准确的,一般店面资源分两种,一种是直接进来的,比较有目的性;另一种是在门口看宣传房源的,心里态度不是特明确。
两种方式,基本相同,那就是聊,一定要聊清楚,进门接待怎么说第一句话,出去接待要怎么开头,都要考虑好,用一种适合自己的语气和方式去感染客户,把他想知道的说清楚,然后对他进行沟通引导,知道他想要或者正准备要干什么,买卖还是租赁,这个时候你心中一定要有几套优质的房源,比如公司的限时代卖房源,这样你可以给他适当的推荐一些,让他心中有个对比,如果他是想出售房子,询问价格,那报价一定要谨慎,你可以找老员工或者店长帮忙,不要乱报价,否则很容易引起客户的反感!
你和客户聊好,那就能更好的下一步操作了。有时候一些上门的客户,当没有合适的房源时候,他可能电话都不会留下,这时候同事之间的配合就很重要了,比如客户没留电话要走的时候,店里有个人站出来说:某某小区不是有个杨阿姨正好有这样的房子要卖么?她现在正考虑呢,这两天就能决定是否卖。这个时候你在向客户要电话可能就容易多了。方法很多,自己灵活运用~ 。
每天的一定时间,店内都会组织去周边小区门口做一些宣传的活动,比如房源展板,发传单等等,社区一般比较有针对性,现在的中介竞争激烈,业主上门报的和网上找到的房子一般多家中介都知道,多次量的看房很可能把房价抬高,我们很难把控这种资源,但是社区的资源有一定的独有性,便于我们去进行进一步的沟通,进行操作,所以社区肯定是一种很好的猎取资源的方式。
社区是一定要重视起来的!在去社区之前,一定要做好准备,要做到心中有房源,了解这个小区的大体户型和价位!避免别人问到你的时候你回答不上来,一定要显得很专业,如果问到你不确定的东西,那你就饶点圈子,不懂就千万不要和别人随便说~要记住,我们是在做社区,不是在站社区,一定要主动!
现在的网络比较发达,大大小小的房产门户网站如雨后春笋般地树立起来,他们提供了大量的买卖租赁的发布信息,方便了我们中介同行的同时,也有一部分房主通过这个渠道在网络上发布了自己的信息,而我们需要的正是这样的信息。
现在的网站比较多,可以挑选几个流量相对还算可以的网站,比如搜房网。去寻找过滤,当你找到一套房子又不确定这房子是公司还是个人的时候,可以用这个电话去百度搜索下,一般真正的房主很少有大量的房子出售,在具体的就需要你的电话核实了,电话的技巧和店面接待有一定的区别,一定要简洁明了,长话短说,说多了房主很容易烦,谈话方式自己去体会,不要照搬别人的东西,要有适合自己的!你也可以在网络上发一些优质的房源,来吸引客户,发贴的内容和标题最好引人注意,把一套房子的优点和前景表达好,效果可能更好点。
贴条是一种传统的方式,有人喜欢有人不喜欢,一般相对老点的小区,接受的人可能多一点,贴条的内容根据情况,一般手写的可能更好一点~新小区贴条的效果不是很好,而且容易引来麻烦,新小区可以适当的用扫楼的方式,就是把传单塞到门缝里。
总结:其实方法不止这几种,获取资源的方式很多,但是千万要记住,那就是要做精,选择一样自己最擅长的,把它做透,不要全做但全都不精,做就要坚持做,这样才会出效果,资源是根本,我们的业绩也是要资源的匹配和整合成功才得到的,所以任何时候都不能放松对资源的重视,房子不是你录过了,拍过了就算了的,我们要想成为优秀,那么你就要对这些资源进行持续的关注和沟通,也许到最后或许有你意想不到的惊喜!
一个人不能没有生活,而生活的内容,也不能使它没有意义。做一件事,说一句话,无论事情的大小,说话的多少,你都得自己先有了计划,先问问自己做这件事、说这句话,有没有意义?你能这样做,就是奋斗基础的开始奠定。
有了资源底盘,那就要约客户看房了,就是俗称的带看,带看是成交的必要过程。
在和客户沟通时尽量了解客户为什么买房,给谁住,现在他住在哪里?在哪里工作。结婚没等等,了解的越详细我们就越容易掌握客户的心理,就越能更好的匹配合适房源,与他目标相差太多的房子尽量不要推,万一伤了他们的自尊那就得不偿失了,但是可以适当的打击他一下。
推房子的时候尽量选2—3套,选多的话容易给客户造成一种房子很多人他挑的错觉,选的这几套其中最好有一套便宜的,一套贵的另外一套稍微高出客户的要求的,要让他知道我们给他推的房子是便宜的,让他心中有个对比。
客户要是感兴趣要看的时候,房主那边一定要聊好,把客户分级,把房子也分级,不要为了一个垃圾客户把好的房子的房主得罪了,也不要因为一个垃圾房主把客户得罪,不要因小失大,做好选择,尽量双手托两方。
看房前做好准备,路线,周边的交通,配套等等,去看房子的路上尽量不谈房子的事情,可以和客户聊聊天,问问他的工作生活什么的,这样会让客户更加的信任你,放松警惕排斥的心理,呵呵,心理战。
到了房子里尽量不给房主和客户单独接触的机会,引导客户,不让房主自己去介绍详细的给客户介绍房子的周边,以及房子的好和便宜,价格高就夸格局,格局差就夸交通,找到优点,但缺点也不要故意回避,不强辩,突出房子的前景,尽量把客户得注意从房价上面转移,现在好多的客户都是那种冲动型的,当时感觉自己热血沸腾,一冲动就把房子定了,我们的效果就达到了,呵呵,遇到那种理性的或者投资的就要给他讲解房子的优缺点以及前景,因为这种人大多看过不少房子,或再买房子前查阅不少的资料有一定地了解,适当的说实话更能获得他们的信任,出了房子给客户简单说说附近的规划,指点一下,不要看完就分道扬镳。
一个人有一个人方法,只能说借鉴,然后在根据自己的能力发挥,看上面话挺多,其实关键就是一个,,态度,,,态度决定一切!!!
经纪人培训总结篇四
---关注客户所关注的,平常在展开业务的同时会遇到各种各样的问题,这方面同事的帮助和领导的鼓励对我起了很大作用。平时在对待客户的工作中不能有一丝的马虎和放松,稍一出小差错可铸成严重的后果。但问题越来越多,业绩迟迟没有进步,现状告诉我一定要有对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会,不懂的弄懂,让自己习惯勤奋摆脱懒惰的心理。下面我给2012年的工作做了一个工作总结。
一 完成的工作:
用了一周进行了60小时的入职前培训,同时学习了员工持股计划。面谈拜访了17个,电话沟通25个潜在客户,开户5个。
每个礼拜对客户坚持3次以上的拜访及面谈,每天进行4有效的电话或网络沟通,拜访了社区居委会,并派发产品传单等。
进行了数次理财产品的培训和学
2---沟通,维护处理好客户之间的关系是非常重要的。
(1)为了稳固客户之间的关系,在每个新开户或转户不到一个月的时间里每周拜访3次,电话回访6次。在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
(2)客户指导工作,在加强为客户负责的意识的同时,把握每一次与用户接触的机会,给公司增加一个制胜的筹码。
注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每次的课件学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。在以后的工作学习中要不断地学习新业务证券经纪人工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心,4---高自己的证券业务水平。
1.多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。
3.多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步,自己超越自己。
6---司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,也让我渐渐摸索出一条适合自己的道路,后来的实践证明了我的想法的正确,这更坚定了我的信念,要不断地去学习,充实自己,也只有这样才能和公司共同成长。
证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心,平时细心的工作,能够坦诚地与客户交流。通过一年的工作,我也发现了我的不足之处:
第一:在大盘的不断下跌中,客户大都套牢,抱怨很大,我也逐渐失去了在银行面对客户开展产品营销的勇气,留下来的电话回访也不是很及时,但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。第二:营销技巧不娴熟,跟客户沟通中思路不清晰,思路有时让客户带着走,不能很好的把握客户的心理导致在该成交时不能够及时成交。后期我将不断地加强这方面的学习及锻炼。
第三:专业知识不充足,客户提问
8---结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步、超越自己。
我想说的是,既然选择了一个行业,就不要半途而废。要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力,去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
真诚待人 严于律己
自2010年7月投身于证券行业以来,经过一年多的磨砺,我感到愈加成熟与自信,如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹,那么2011年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作,我的感受是:真诚待人,严于律己,就能得到满意的回报。
一、真诚待人,赢得真心
真诚是说话内容要真实不虚夸、说
10---会尊重客户,不去了解他持有的股票,而是不定期与其讨论一下大盘整体的走向等广泛的内容;其次是为客户提供客观的投资建议,既不夸大其词,也不含糊其辞。同时定期向客户提供投资咨询报告,在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力;最后是把握好服务的“度”,既不违反证券从业的规定,也不冷落应付客户。因为我知道过分热情可能会失去某一个客户,但热情不够肯定会失去一百个客户,在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信心。
12---
入公司时,因为不是本地人,开头的工作相对困难一些,看到同事已经有了不少客户,自己还在艰难拓展,难免产生焦躁消极情绪,此时我们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友,是没有前途的,如果注重眼前利益不考虑长远,收益总是有限的。这句话对此时的我有极大的鼓舞作用,终于我克服人生地不熟的困难,凭借自己的努力打开了局面,客户数量节节攀升,佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满足时,公司领导赵总适时的说,客户只是相对稳定甚至并不稳定,开发客户是无止境的,我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户,这个理念及时的把我从自满状态拉了回来,我愈加的脚踏实地,不再满足现状,而是精益求精。
二、严于律已,实现飞跃
工欲善其事必先利其器,只有不断累积证券知识,不断学习业务知识,才能取得客户的信任且更好的服务客户。
14---的,得到了领导的肯定,与同事更多的交流,更被客户信任和认可。对此,我非常感恩,未来也将保持这种状态并期待更上一层楼,相信自己有能力为更多的客户提供更好的服务!相信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水,实现人生价值的实现!
最后用尼克松的一段话与大家共勉:一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业,那就失去了人生登峰造极的经验之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能发现他从来不知道自己所具有的、否则将仍然是休眠着的一切潜在力量。
经纪人培训总结篇五
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在市农民经纪人协会直接领导下,在镇党委、政府重视关怀下,20xx年我镇的农民经纪人分会工作紧紧围绕镇面向市场、搞活流通、壮大队伍、提高素质、增收农民大目标工作上大胆创新,全力服务于农民经纪人队伍,总结起来,主要有“三个注重、三个提高”。
一、注重壮大和发展农民经纪人队伍,提高市场参与度。
迄今为止,我镇农民经纪人已达567人,其中苏州市工商局颁发证书的165人,9月份乡镇行政区划调整后,新发展农民经纪人101人,其中 41人,街道办分别为29、31人,在发展壮大农民经纪人队伍过程当中本着既重数量、更重质量的宗旨来壮大队伍,着重把有规模、懂市场、善经营的能人吸收到农民经纪人队伍中来。据统计,现有567位农民经纪人几乎覆盖了农业产业结构调整的所有项目,还包括15个农产品产、加、销企业,活跃在市场的农民经纪人,成了市场的弄潮儿,如 的板鸭、销售到全国各地。健康蔬菜园每天上市的无公害蔬菜以多品种、优质、有竞争力的价格或为张家港市市区菜场的主要销售商。村养猪大户王兴祥,率先淘汰老品种母猪,全部引进二元苏太母猪30多头,以优质猪肉大量供应市场,“花木大王”朱保清是本市最大的花木种植个体户,并获得省建设厅绿化二级资质,园林绿化工程做到了苏、锡、沪。事实证明,有一定规模的农民经纪人队伍在当今市场经济培育摔打下,对于活跃市场促进流通、农业发展、农要稳定、农民增收都有着举足轻重的意义。
二、注重典型开道,提高农民经纪人影响力和知名度。
在市场经济大潮中,各种市场要素如产品、技术、资金等交汇在一起,小打小敲、单兵作战难于占领并赢得市场,而靠典型开道是营造经纪人市场经营水平重要一着。经几年的市场拼搏,我镇涌现了一批懂技术、善经营、会管理的能人,农民经纪人分会及时吸收他们入会,提供优质服务和市场信息,成为农民经纪人队伍中的领头羊。他们的崛起带动了农民经纪人队伍整体素质的提高,他们一般从长计议,市场定位高,起点规模大,不拘泥于一时的得失,钻研技术,易接受新事物、新知识,如 健康蔬菜园园主徐海林,瞄准无公害蔬菜将大兴其市的趋势,果断辞弃原从事的出租车生意,投入到无公害蔬菜产销业中,在农业局蔬菜办大力支持下,运用防虫网等新技术实现了蔬菜生产全过程无公害,在他的影响下,防虫网覆盖运用于蔬菜生产得到了广泛推广。村的,是桃树专业户,兼 果树专业合作社理事长,他钻研技术,经常向省农科院专家汇报,多次从省园艺所引进新品挑苗,现有面积达50亩,在他的影响带领下,果树种植得到了较快发展,现有面积已有500多亩,是塘桥的特种水产专业户,水产协会会长,现有面积40多亩,闯荡市场多年,近年来,养蟹技术水平日益提高,今年已有2批外销,市电视台3次前往基地,拍摄并向全市介绍。
总之,对于农民经纪人队伍中涌现出的典型,分会及时总结,重点扶持和服务使典型之花更加璀灿,影响力和知名度也日渐提高,从而促进了农民经纪人队伍的不断壮大发展。
三、注重服务创新,提高分会工作的前瞻性和主动性。
农民经纪人分会是农民经纪人自己的组织,随着服务对象和内容不断延伸扩大,给分会工作提出了更多的要求,三镇合并后,综合运用农业资源,更大范围内提供服务和拓展市场成了分会新的课题,我镇分会在服务上大胆创新。
1、不定期组织农民经纪人培训、参观、及时撰写分发各种技术资料,今年共组织培训5期,其中11月中旬由市协会牵头,聘请了 教授对新入会经纪人进行了培训。7月中旬,组织 果树专业合作社社员前往无锡阳山参观学习,9月下旬组织浅水种植基地苏新文等人前往吴中参观芡实的种植及管理。今年共印发资料6500份,举办科技早市5场,水产专业户有在镇农贸市场喝早茶习惯,分会同志经常与他们相聚,送技术、送信息。通过搞培训、送资料、勤咨询受到了农民经纪人的欢迎。
2、促进专业经济合作组织建立,积极申报无公害产品和基地。今年,已报批专业经济合作组织7个,对于已建立的专业经济合作组织,采用加强指导,开展活动,使其名符其实,影响力不断扩大,如组织 果树专业合作社申请“妙玉”水蜜桃商标注册,“绿健”苦瓜茶商标注册。在积极申报无公害农产品和基地工作中,采用超前规划、成熟一个、申报一个,扩大知名度,增加效益为目的。今年共申报取得无公害农产品生产基地和产品8个,包括 健康蔬菜园、苦瓜茶生产基地、獭兔养殖基地、长江绒螯蟹养殖基地等,初步估算,可增加产品销售收入上百万元,获利30多万元。
我会今年的工作虽然做出了一些成绩,但与市协会要求比,与兄弟乡镇比,在农民经纪人规模、农产品基地与规模、流通的规模与领域尚有一定差距,但是我们有信心、有决定在新的一年中将分会工作推向新高度。
经纪人培训总结篇六
在市农民经纪人协会直接领导下,在镇党委、政府重视关怀下,20xx年我镇的农民经纪人分会工作紧紧围绕镇面向市场、搞活流通、壮大队伍、提高素质、增收农民大目标工作上大胆创新,全力服务于农民经纪人队伍,总结起来,主要有“三个注重、三个提高”。
迄今为止,我镇农民经纪人已达567人,其中苏州市工商局颁发证书的165人,9月份乡镇行政区划调整后,新发展农民经纪人101人,其中 41人, 街道办分别为29、31人,在发展壮大农民经纪人队伍过程当中本着既重数量、更重质量的宗旨来壮大队伍,着重把有规模、懂市场、善经营的能人吸收到农民经纪人队伍中来。据统计,现有567位农民经纪人几乎覆盖了农业产业结构调整的所有项目,还包括15个农产品产、加、销企业,活跃在市场的农民经纪人,成了市场的弄潮儿,如 的板鸭、销售到全国各地。 健康蔬菜园每天上市的无公害蔬菜以多品种、优质、有竞争力的价格或为张家港市市区菜场的主要销售商。 村养猪大户王兴祥,率先淘汰老品种母猪,全部引进二元苏太母猪30多头,以优质猪肉大量供应市场,“花木大王”朱保清是本市最大的花木种植个体户,并获得省建设厅绿化二级资质,园林绿化工程做到了苏、锡、沪。事实证明,有一定规模的农民经纪人队伍在当今市场经济培育摔打下,对于活跃市场促进流通、农业发展、农要稳定、农民增收都有着举足轻重的意义。
在市场经济大潮中,各种市场要素如产品、技术、资金等交汇在一起,小打小敲、单兵作战难于占领并赢得市场,而靠典型开道是营造经纪人市场经营水平重要一着。经几年的市场拼搏,我镇涌现了一批懂技术、善经营、会管理的能人,农民经纪人分会及时吸收他们入会,提供优质服务和市场信息,成为农民经纪人队伍中的领头羊。他们的崛起带动了农民经纪人队伍整体素质的提高,他们一般从长计议,市场定位高,起点规模大,不拘泥于一时的得失,钻研技术,易接受新事物、新知识,如 健康蔬菜园园主徐海林,瞄准无公害蔬菜将大兴其市的趋势,果断辞弃原从事的出租车生意,投入到无公害蔬菜产销业中,在农业局蔬菜办大力支持下,运用防虫网等新技术实现了蔬菜生产全过程无公害,在他的影响下,防虫网覆盖运用于蔬菜生产得到了广泛推广。 村的 ,是桃树专业户,兼 果树专业合作社理事长,他钻研技术,经常向省农科院专家汇报,多次从省园艺所引进新品挑苗,现有面积达50亩,在他的影响带领下, 果树种植得到了较快发展,现有面积已有500多亩, 是塘桥的特种水产专业户,水产协会会长,现有面积40多亩,闯荡市场多年,近年来,养蟹技术水平日益提高,今年已有2批外销,市电视台3次前往基地,拍摄并向全市介绍。
总之,对于农民经纪人队伍中涌现出的典型,分会及时总结,重点扶持和服务使典型之花更加璀灿,影响力和知名度也日渐提高,从而促进了农民经纪人队伍的不断壮大发展。
农民经纪人分会是农民经纪人自己的组织,随着服务对象和内容不断延伸扩大,给分会工作提出了更多的要求,三镇合并后,综合运用农业资源,更大范围内提供服务和拓展市场成了分会新的课题,我镇分会在服务上大胆创新。
1、不定期组织农民经纪人培训、参观、及时撰写分发各种技术资料,今年共组织培训5期,其中11月中旬由市协会牵头,聘请了 教授对新入会经纪人进行了培训。7月中旬,组织 果树专业合作社社员前往无锡阳山参观学习,9月下旬组织浅水种植基地苏新文等人前往吴中参观芡实的种植及管理。今年共印发资料6500份,举办科技早市5场, 水产专业户有在镇农贸市场喝早茶习惯,分会同志经常与他们相聚,送技术、送信息。通过搞培训、送资料、勤咨询受到了农民经纪人的欢迎。
2、促进专业经济合作组织建立,积极申报无公害产品和基地。今年,已报批专业经济合作组织7个,对于已建立的专业经济合作组织,采用加强指导,开展活动,使其名符其实,影响力不断扩大,如组织 果树专业合作社申请“妙玉”水蜜桃商标注册, “绿健”苦瓜茶商标注册。在积极申报无公害农产品和基地工作中,采用超前规划、成熟一个、申报一个,扩大知名度,增加效益为目的。今年共申报取得无公害农产品生产基地和产品8个,包括 健康蔬菜园、 苦瓜茶生产基地、獭兔养殖基地、 长江绒螯蟹养殖基地等,初步估算,可增加产品销售收入上百万元,获利30多万元。
我会今年的工作虽然做出了一些成绩,但与市协会要求比,与兄弟乡镇比,在农民经纪人规模、农产品基地与规模、流通的规模与领域尚有一定差距,但是我们有信心、有决定在新的一年中将分会工作推向新高度。
经纪人培训总结篇七
由市供销社牵头,市科技局密切配合,会同市委农办、市农业局、市畜牧局、市工商局、市财政局联合开展的20xx年农产品经纪人培训工作,在市委、市政府领导的关心支持下,在省社相关处室的精心指导下,经过为期半年的努力,圆满完成了各项培训工作任务,达到了预期目的,培训工作成效显著。现将培训工作情况总结于下:
一、培训的基本情况
本期共计培训学员514名,完成任务的103%,其中专合组织骨干208人、基地村社干部132人、返乡农民工47人、科技特派员24人、下岗职工19人、大学生村官5人。整个培训以农产品经纪人的基础知识、职业道德、市场营销、市场信息采集与分析、政策法律法规、产品品级鉴别、农产品安全与安全生产、网络销售与品牌包装、合同定购与谈判技巧、成本核算与财务管理、适用技术和科技管理等相关知识与技能为主要内容。在全市十个区县分班培训。集中培训从20xx年8月下旬开班,于10月下旬全面结束。
二、培训的主要做法
(一)健全组织领导机构。为了切实抓好农产品经纪人培训工作,市、区(县)供销社分别成立了以主要领导为组长、分管领导为副组长、相关职能科室负责人为成员的农产品经纪人培训工作领导小组,并把培训工作职责细化落实到了相关的职能科室人员。由市、区(县)供销社一把手负总责,由分管领导具体抓。在市级参办部门和市农产品经纪人协会的协作下,市供销社由工业科技科负责全市的培训调度和具体事项的安排,区(县)供销社也确定了相关股(室)负责具体事务,落实区(县)办点的筹办责任,各区(县)教学点由区(县)供销社会同区(县)参办部门具体负责,从而做到工作层层抓,相关事务有人具体落实,保证了整体培训工作有条不紊地全面实施。
(二)做好充分的培训物资准备。根据市委、市政府安排的培训任务,以及市财政安排的专项资金标准,市供销社作为承办部门,及时组织和购买培训所需的用品。一是按时购买到位培训指定教材,所订购的550套计1100册教材如期到位。二是提前为学员购买了精装笔记本520本、笔520支、文件袋520个。三是购买了足量的培训学习资料,包括订购试卷、辅导材料、书籍等。
(三)精心制定培训教学计划。市社提前制定出了全市培训时间和教学方案。结合我市农产品经纪人现状,市供销社制定了以培训中级技能的农产品经纪人为目标的教学计划,制定了集中授课的课时方案,严格按照农产品经纪人职业培训的要求,每个班次均实行6天48教时的教学课时,包括一天对就近特色基地的学习参观考察,并统筹安排出每个区县的具体培训时间和教学大纲,使全市整体培训工作有条不紊地顺利开展。
(四)搞好组织动员工作。市供销社及时召开全市供销系统领导及经办人员培训工作会,按照全市培训工作意见,动员全市供销系统统一思想,树立再接再厉、不断创新的观念,切实担当起全市农产品经纪人培训工作,同时各区(县)也及时召开参办部门工作联席会,制定出台工作意见、落实分解工作任务、明确各自工作职责,把培训工作推向深入。进一步把具体工作和责任逐一落实,尤其是教学点的教学、后勤、安全、以及甲型h1n1流感的防控等工作分解到人头,增强搞好本次培训工作的责任感和事业心。
(五)创造良好学习环境,实行学员生活学习“三个统一”。
一是统一采用多媒体教学,为保证让教师在有限的时间里,尽可能地多传授、感性地传授知识,也能让学员形象直观、图文并茂地愉快接受知识,有效地提高课堂效率和教学质量,所有教学全部统一采用租用党校、学校等单位多媒体教室,确保了教学手段的先进。二是统一安排住宿,各区(县)教学点实行集体安排学员住宿,避免学员忙于往返奔波,以便保持较好精力参加学习。三是统一集体就餐,各区(县)分别安排了专人,按照教学作息时间,落实好早、中、晚三餐,保证学员能按时用餐、安全用餐,有力地保障了学员的饮食安全和课堂学习时间。
(六)规范培训教学运行机制,推行教学管理“三项制度”。各教学点按照市供销社的安排,分别制定和执行班务管理制度和学员“十要十做到”守则,要求教务人员、教师、学员认真遵守,并实行三项制度:一是实行考勤制度,采取每天上下课点名、中途巡视出勤的办法对学员进行考勤,并将考勤结果作为学习评定的重要依据。二是实行听课制度,各教学点的班主任,原则上随堂听课,市、区(县)参办部门领导不定时深入课室听课,掌握学员学习状况,并为今后培训设置教学计划吸收意见。三是实行学籍制度,实行一人一表登记造册和归类存档装袋的学籍管理制度,为学员申报证书和下步升级培训建立起基础资料。
(七)严格遵守财务纪律,执行经费开支“三项规定”。一是执行支出“一支笔”审批,按照财务管理规定,本着专款专用的原则,市供销社严格执行了“一支笔”审批的财务制度,所有经费开支实行由经办人员签字、分管领导审核、主任审批的签批制度,确保了项目经费全部有效地使用在培训工作上。二是执行培训经费一个标准,各区(县)的学员食宿费、工作组织费、教师授课费等实行统一的标准由市社负责,教学点的场地租用费等由区(县)负责,办证费由学员个人负责。各区(县)凡提高标准造成的超支,包括市供销社在内均自行解决。三是执行区(县)开支经费向市供销社报帐,基于市供销社是培训工作的项目部门,区(县)教学点的经费支出,按项目预算标准凭有效票据向市供销社报帐,从而有效保证项目经费不跑、不漏,全部用于培训农产品经纪人工作。
培训工作的主要特点
(一)领导关心重视。市委陆振华副书记、市政府景世刚副市长非常重视培训工作,先后分别听取市供销等市级部门的工作意见,对培训工作提出了明确的要求,给予了方方面面的支持,对培训工作寄于了厚望;各区(县)领导也关心支持培训工作。与此同时,市级部门通力合作、积极参与到培训工作中来,市供销社、市委农办及市科技局等参办领导先后多次深入到各区(县)培训点指导检查培训工作。市、区(县)领导的重视和支持及各市级相关部门的齐心合作,为整个培训工作提供了动力,增强了市、区(县)承办与参办部门的工作紧迫感与责任感,增强了学员学习的自觉性和主动性。
(二)师资力量过硬。为确保培训质量,特聘请了宜宾职业技术学院5名专业教师担任教学人员,其中,研究生学历讲师4名、副教授1名,并邀请农业科技专家5名进行专题讲座。
(三)学员素质较高。一是本期学员整体文化水平比较高,参加培训的学员中,初中学历194人,占37.7%;高中及中专学历195人,占37.9%;大专及本科学历125人,占24.4%。二是学员思想素质较好,参加培训的学员中,中共党员143人,占27.8%;基地村社干部132人,占25.7%。三是学员多数已经是农产品经纪者或者是有过农产品经纪经历的人,共计有402人,占78.2%,其中,从事种植业经纪学员200人,占38.9%;从事养殖业经纪学员202人,占39.3%;从事农产品综合经纪的学员69人,占13%。四是学员来自重点培训对象,其中,专合组织负责人及骨干208人,占40.5%;产业化基地的村社干部132人,占25.7%;返乡农民工47人,占9.1%。学员的结构合理和学员求知欲望,极大地提高了培训质量与效果。
(四)注重科技培训。为提高农产品经纪人的科技素质,以帮助农民群众生产出产销对接、优质安全的农产品,市供销社与市科技局针对全市各区(县)的产业特点,专门邀请了市农业局、畜牧局、林科院等部门的专家进行专题科技讲座。江安、长宁、兴文重点讲授竹产业背景、发展趋势及科技的促进作用;珙县、高县重点讲授蚕桑产业背景、发展趋势及科技的促进作用;翠屏区、宜宾县、南溪重点讲授畜牧产业背景、发展趋势及科技的促进作用;筠连和屏山则重点讲授茶叶产业背景、发展趋势及科技的促进作用。由于专家们所讲课题紧扣各个区(县)的产业特点,是学员们很感兴趣并且最想了解的知识,因此学员听课积极性高。
(五)教学形式多样。一是听课与参观相结合。为做到培训既有理论又有实践,在各位老师、专家深入浅出、通俗易懂、贴近现实的讲授基础上,结合实际操作和运用,专门组织学员参观企业及特色农业产业基地,帮助学员提高理论水平和经纪实践能力。二是教师授课与学员互动相结合。教师在授课过程中专门安排出时间与学员进行互动交流,学员把自己在从事农产品经纪活动中的实际困难和问题提出来,通过向老师请教、与同学们相互探讨、交流的形式来提高自己解决实际问题的能力,既活跃了课堂气氛,又起到了传道授业解惑的作用。三是邀请经纪能人作经验交流发言。为提高大家学以致用、理论与实践相结合的能力,增强大家的感性认识,各个培训班特意安排了1到2位成功农产品经纪人作了典型经验交流发言,以自己的亲身经历介绍从事农产品经纪活动和发展专业合作社、协会工作的具体做法、效果、经验以及存在的问题,学员们听后感受到这些发生在身边的经验很生动,很典型,非常实在,看得见,摸得着,学得到,推得开,令人耳目一新,很受教育和启发。许多学员利用课余时间,互相交流探讨,交换联系方式,研究产品营销,结成了很好的朋友。有的学员说,这次培训班办得好,不但使我们开阔了眼界,拓宽了思路,学到了知识,掌握了经验,还为我们经纪人之间搭建了互相交流、相互沟通、互相学习、共同促进的平台。
(六)学习效果良好。培训期间,学员们把对农产品经纪人知识的强烈求知欲望转变为自觉学习的积极性,在五天的集中学习期间,各位学员坚守岗位,认真听讲,专心笔记,遵守课堂纪律,许多学员用完了一个笔记本,写干了笔蕊,在课堂上学员们积极提问,虚心求教,与授课老师一起交流和探讨,考试中大家遵守考场纪律,独立认真答题,都考出了很好的成绩,全市理论考试平均成绩82.1分,技能考核平均成绩80.2分。
四、取得的主要成效
(一)参加培训的学员全部获得职业证书。培训教学结束后,由市供销社农产品经纪人培训指导点和职业技能鉴定点组织了考试考核,参加培训的学员考试考核全部合格,经上报中华全国供销合作总社培训指导中心和职业技能鉴定中心审核后,514名参加培训学员全部获得了国家中级农产品经纪人职业资格证书。
(二)培训工作得到学员的广泛赞许。许多学员反映这次培训组织工作好,参与的人员广泛,安排的课程比较符合实际,大家感到深受启发教育。有学员概括为:丰富了知识、开阔了思路、学到了方法、增进了沟通、对从事农产品经纪活动增添了信心。许多同志表示回去后要认真用好书本理论和他人经验,提升农产品经纪活动水平,加快合作经济组织发展步伐。
(三)推动了我市县级农产品经纪人协会的建立。我市在去年举办第一期农产品经纪人培训结束后,率先在全省成立了市级农产品经纪人协会。今年我市又成功举办了第二期农产品经纪人培训,使我市的农产品经纪人队伍更加发展壮大,到目前为止,全市经过培训并获得农产品经纪人职业资格证书的农产品经纪人已达到了1001名。为了提高农产品经纪人的组织化程度,充分发挥他们在活跃农产品市场流通、切实帮助广大农民实现增收致富中的作用,我市十个区(县)已经有8个县成了县级农产品经纪人协会。
(四)促进了农村剩余劳动力的转移和安置。随着市场经济的进一步发展壮大,农产品经纪人职业已经成为一种新的、很有发展潜力的职业。通过培训,学员们的经纪技能、理念得到显著提高,增强了他们致富和带领群众致富的能力,坚定了从事农产品经纪活动的信心,促进了学员尽可能从兼职经纪人到全职经纪人,也在一定程度上可以吸引更多的农村剩余劳动力参与到农产品经纪活动中,这对转移和安置农村剩余劳动力必将产生积极的推动作用。
五、下一步的工作打算
在今后的农产品经纪人培训工作中,我们将继续积极争取政府支持和相关部门的密切配合,做好三个方面的工作:一是广开培训渠道,创新培训方式,利用农闲时节积极开展培训,实现农产品经纪人培育常态化、培养制度化、培训规范化。二是力争在全市十个县(区)全部成立县农产品经纪人协会。三是加大宣传力度,提升经纪人的社会地位。尽可能地通过新闻、媒体及宜宾特产网宣传报道经纪人在助农增收中发挥的重要作用,营造一个有利于经纪人发展的社会氛围。
经纪人培训总结篇八
第一段:介绍培训背景和重要性(200字)
近年来,随着市场竞争日益激烈,小经纪人这一职业的需求量也逐渐增加。为了提高小经纪人的专业知识和技能,公司组织了一次培训活动。作为一个新进的小经纪人,我参加了这次培训,并得到了很多宝贵的经验和心得体会。培训不仅为我提供了更多的专业知识,更重要的是培养了我与客户沟通的能力和处理问题的能力。通过培训,我深刻认识到作为小经纪人的重要性以及我在这个行业中的责任。
第二段:沟通与人际关系的重要性(300字)
在培训中,我学到了沟通技巧和人际关系管理的重要性。作为小经纪人,我们要经常与客户进行沟通,了解他们的需求并提供相应的解决方案。良好的沟通能力可以帮助我更好地理解客户的需求,与他们建立起良好的合作关系。同时,良好的人际关系可以帮助我建立起更多的人脉资源,为客户提供更加全面和专业的服务。通过培训,我学到了如何主动沟通,如何倾听客户的意见并积极回应,这些技巧将对我的职业发展有着深远的影响。
第三段:专业知识的提升(300字)
在培训中,我还学到了很多关于小经纪人行业的专业知识。无论是关于市场调研的方法,还是关于房地产相关法规的了解,这些知识都对我成为一名优秀的小经纪人至关重要。通过培训,我学会了如何分析市场需求,如何评估房屋的价值,如何为客户找到最合适的房源等。掌握这些专业知识不仅可以提高我的工作能力,还可以提高客户对我的信任和满意度。
第四段:问题处理能力的培养(200字)
在培训过程中,我还特别注重了问题处理能力的培养。作为小经纪人,我经常会遇到各种各样的问题,如客户对房屋的疑虑、协商价格等。通过培训,我学到了如何冷静地面对问题,并且寻找最佳的解决方式。培训课程中的案例分析和角色扮演,使我更好地理解了问题处理的技巧和策略。这种能力的培养不仅可以帮助我解决客户的问题,也可以提高我面对挑战时的应对能力。
第五段:对未来发展的展望和自我总结(200字)
通过这次培训,我深刻认识到了作为一名小经纪人的责任和重要性。我将继续努力学习,不断提升自己的专业知识和技能,为客户提供更加优质的服务。我相信,通过不断学习和实践,我一定能够成为一名出色的小经纪人,并取得更大的职业成功。
总结起来,这次小经纪人培训给我留下了深刻的印象。通过学习沟通技巧、人际关系管理、专业知识和问题处理能力,我认识到了自己在这个职业中的重要性和责任。我相信,通过不断学习和提升,我能够在这个行业中取得更大的成功。
经纪人培训总结篇九
08年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力,心态还是很浮躁,人际关系没有很好的去运用,主观意识不够强。在期间,我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!让我充分地展现自我价值,也感谢同事们给我指导与帮助,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
回首过去一步步的脚印,在此我总结了几点与大家分享:
1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的`,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
3.销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
4.和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
5.机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
6.做好客户的登记,及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
经纪人培训总结篇十
小经纪人培训是为年轻人提供机会和平台,培养他们成为优秀的房地产中介人员。作为一个新兴的职业,小经纪人的工作职责涉及房屋买卖和租赁等方面。通过培训,他们能够获得专业知识和技能,并具备处理房地产交易的能力。这次培训的目的是为了帮助参与者了解行业的要求、学习沟通技巧和发展销售能力。
第二段:培训内容和学习收获
培训内容主要包括房地产市场分析、销售技巧、法律法规、市场推广等方面。在房地产市场分析方面,我们学习了如何进行市场调研,分析房屋需求,了解市场变动趋势。与此同时,销售技巧也是培训课程的重点。我们学习了如何与客户建立良好的关系,了解他们的需求,并提供合适的房屋选择。在法律法规和市场推广方面,我们深入了解了相应的政策和规定,以及如何利用网络和社交媒体进行市场推广。通过这些知识和技能的学习,我们能够更好地为客户提供服务,从而增加销售和满意度。
第三段:感悟和反思
在培训过程中,我深刻感受到了学习的重要性和不断提升自己的必要性。房地产行业竞争激烈,只有不断学习和更新知识,才能保持竞争力。同时,我也意识到沟通技巧在房地产中介人员的工作中起着重要的作用。与客户建立良好的关系,了解他们的需求,并及时解答他们的问题,对于房地产交易的成功至关重要。另外,培训也增强了我对团队合作和协调的认识。只有与同事紧密合作,并相互协调,才能更好地完成任务。
第四段:应用和成长
在培训结束后,我已经开始将所学知识和技能应用到实际工作中。通过与客户的交流和沟通,我能够更好地理解他们的需求,并提供合适的房屋选择。在销售过程中,我能够更加自信地推销房屋,并提供专业的建议。同时,通过帮助客户解决问题和提供全面的售后服务,我赢得了客户的信任和口碑。这一切都得益于培训课程中学到的知识和技能的积累。
第五段:展望未来
小经纪人培训为我打下了良好的基础,也启示我继续学习和提升的重要性。在未来,我希望通过不断学习和实践,成为一名优秀的房地产中介人员。我将努力提升自己的专业知识和销售技巧,以更好地为客户提供服务。同时,我也希望能够不断拓展人脉和市场资源,进一步扩大业务范围。作为一名小经纪人,我相信只有坚持学习和进步,才能在这个竞争激烈的行业中获得成功。
经纪人培训总结篇十一
第一段:介绍小经纪人培训的背景和目的(words: 200)
近年来,随着房地产市场的繁荣和经济的快速发展,小经纪人这个职业火爆起来。为了提高这一群体的专业素养和服务水平,许多培训机构纷纷开设小经纪人培训班。我有幸参加了某培训机构的培训班,并进行了为期一个月的系统学习和实践。通过这次培训,我深刻意识到作为一名小经纪人,不仅要具备精湛的业务技能,还必须具备优秀的沟通能力和服务意识。接下来,我将分享我的一些心得体会。
第二段:培训班的专业实训 (words: 250)
在培训班的实践环节中,我们学习了许多能够提高自身竞争力的实用技能。首先是对房屋市场的深入了解和分析能力,包括区域市场的发展趋势、相关政策以及房价的走势等。同时,还学习了如何根据客户的需求和预算,为其筛选合适的房源,并进行合同的谈判和签署。此外,我们还了解到了一些销售技巧,如如何与客户进行有效的沟通和交流,以及如何通过精心打造自己的形象和品牌,吸引更多的客户。通过这些实用的培训内容,我在业务能力和服务水平上得到了明显的提升。
第三段:培训班的服务意识强化 (words: 250)
在小经纪人的工作中,良好的服务意识是非常重要的。在培训班中,我们不仅学习了如何提供高质量的房源信息和相关咨询服务,还深化了在业务开展过程中的服务态度。我们学会了主动关心客户的需求,提供个性化的解决方案,并在整个交易过程中给予客户及时的跟进和支持。此外,我们还强调了诚信和责任心,要求自己始终保持公正和透明的原则,不存在违法违规行为。通过培训班的学习,我意识到一名小经纪人的成功与否不仅仅取决于自身的专业能力,更需要拥有一颗真正为客户着想的心。
第四段:逆境中的成长(words: 300)
在培训班的过程中,我也遇到了一些困难和挫折。比如,有时候客户不理解我的工作,对我提出的方案嗤之以鼻;有时候遇到了棘手的问题无法解决,让我感到很困惑。然而,正是这些挑战和逆境,让我在实践中不断成长和进步。通过与导师和同学的交流和讨论,我学会了如何从不同的角度看待问题,并积极寻找解决方案。我渐渐明白,只有经历过困难和挫折,才能真正成长为一名出色的小经纪人。
第五段:对未来的展望和总结(words: 200)
通过这次培训班的学习,我对小经纪人这个职业更加充满信心。我相信,只要不断学习和提升自己的专业素养,不断开拓和创新思维,我一定能够在这个行业有所作为。我希望将来能够为更多的客户提供优质的房源信息和专业的咨询服务,并在帮助他们实现自己的梦想的过程中,不断成长和进步。我相信,只要坚持努力,成功就一定会属于我。
总结:
通过培训班的系统学习和实践,我深刻认识到作为一名小经纪人,需要不断提高自身的业务技能、沟通能力和服务意识。我将继续努力学习,以不断成长为一个出色的小经纪人,为客户提供更好的服务和更多的帮助。我相信,小经纪人这个职业的未来一定会更加光明。
经纪人培训总结篇十二
xxxx年即将已经过去,新的挑战又在眼前。在过去的一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的',反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
经纪人培训总结篇十三
通过两年多操作项目的实际工作,通过大家的指导和帮助,把我从一个门外汉锻炼成一个逐渐能适应不同工作的基础人才,其中有很多可以总结的宝贵经验:
1、项目的推广要制定有计划的系统推广战略
形成系统的推广计划永远都是最具有战斗力的推广模式,无论是对项目的后期销售还是对于公司品牌的形象宣传都是有利的。在中铁商务广场项目的整体推广过程中,前期由于广告公司确定的时间较晚,第一轮推广开展得仓促和不足,后期又由于大客户的谈判,使我们在项目推广宣传方面的力度投放相对薄弱,对这个在当地当时比较成功的案例项目的整体形象没有构成系统有效的一贯宣传,没能充分利用项目的有效信息造势,导致项目自始至终都基本处于悄无声息的状态,公司的品牌推广也因此受到一定影响,为石家庄下个项目的推动没有产生巨大的推动力。
2、推广费用预算很重要,要切实根据阶段性推广费用的总额,制定相应的费用计划。
3、策划人员要与销售打成一片,充分尊重别人的劳动成果。
在中铁商务广场项目的营销策划过程中,我觉得站在一线的销售人员所总结出的关于项目、客户的每一个观点都是整个项目推进的基本方向,作为一个策划专员,不能仅仅满足于自身的策划工作,同样要站在整个项目的角度,需要不断了解销售进度和销售策略,参加销售人员每天、每周、每月的总结和计划,这样才能根据客户、市场的具体情况适应不同阶段,有针对性地制定相应的营销建议。
4、注重市场调研资料的及时、准确。
策划的基础就是大量翔实、有效的市场调研资料,市场竞争项目需要我们注意市场调研的作用,根据推广的要求不断地确立项目的市场形象,并根据市场的要求加以更新。
总之,作为项目的营销策划人员首要具备的几种能力:
1、坚持创新,开拓新思路;
2、充分了解目标市场、产品优势、目标客户以及他们的需求情况;
3、需要尊重销售现场同事的意见,但是不能全盘接受;
4、根据销售进度和销售成绩,适时调整推广思路。
1、继续加强团队培训工作。
培训不仅仅给予我们工作中最迫切需要的知识和技能,更重要的,它培
养我们积极思考和解决问题的`能力,同样也能够形成员工对公司强大的向心力和凝聚力,是一个团队最核心的竞争力。
2、注重培养团队整体协作性。
一个团队是否团结直接关系到工作的成功和失败。这其中的关键是作为
团队领导人是否能够以身作则。中铁商务广场项目在处理b塔散户整体退订的问题上所表现出来的主动、果敢、团结和责任,是我们不断进行团队协作的完美表现,而在大客户成交后,茫然、涣散、不安等多种情绪的蔓延也是我们缺失了团队精神的表现,前后两种差异充分表明了注重培养团队整体协作性的重要作用。
工作中存在的不足
对于我来说,目前仍需在专业知识方面下大工夫,利用一切机会和时间学习、积累,不断提升自身的专业水平和专业素质。
尽管对当地房地产市场资料进行了一定的梳理,但就其数量和质量来说,还远远够不上专业的水准,下一阶段,要克服自身惰性,不怕麻烦,坚持对市场、对各项目进行分门别类的整理和完善,为其他项目提供最强有力的信息支持。
伴随着项目走过两年,有过忙碌、有过艰辛、有过汗水、有过欢笑,这些都算作是个人的成长历程。总结过去,是为了更好地走向未来,我相信,有了这些经历,不管成功,也不管失败,在迈向下一个工作目标的时候,我拥有更多的是坦然,是坚定。
经纪人培训总结篇十四
期货经纪人是金融行业中非常重要的一个职业,他们的主要工作是为客户提供期货交易相关的服务和建议。为了更好地胜任这一职业,我参加了一期期货经纪人培训课程。通过这次培训,我收获了很多经验和知识,对我今后的工作将产生积极的影响。以下是我的一些心得体会。
首先,培训过程中最有价值的是专家的经验分享。在培训中,我们有幸邀请到了几位资深期货经纪人和市场分析师作为讲师,他们与我们分享了他们多年的从业经验和市场观察。他们深入浅出的讲解,让我对期货市场的运作机制和交易策略有了更加清晰的认识。通过他们的分享,我学到了很多实用的交易技巧和风险控制方法,这对于我今后的工作来说非常宝贵。
其次,培训中的实操环节对我来说也是一次很好的体验。在这个环节中,我们模拟了真实的期货交易环境,进行了实时的交易操作。这让我有机会亲身感受到市场行情的波动和决策的重要性。通过这样的实操,我学会了如何分析市场趋势、制定交易计划,并且在实践中理解了风险控制的重要性。这种实操的经验对于我今后的期货经纪人职业发展将是非常有帮助的。
此外,培训还注重提高我们的沟通和客户服务能力。作为一个期货经纪人,良好的沟通能力和服务意识是至关重要的。在培训中,我们进行了很多的角色扮演和团队合作的训练,这让我们更加熟悉了与客户沟通的技巧和方法。我们学会了如何倾听客户的需求,如何有效地传达和解答客户的问题。这样的培训让我更加自信和专业地面对真实的客户交流,提供更好的服务。
此外,培训还加强了我们的风险管理意识。期货交易具有较高的风险性,因此风险管理是一个期货经纪人必须掌握的技能。在培训中,我们了解了不同的风险管理工具和方法,学会了如何制定风险管理策略和执行风险控制措施。这些知识和技能让我能够更好地为客户提供风险管理建议,并保证交易的平稳进行。
最后,此次培训给我带来的最大的收获是对职业发展的启发。通过与其他培训学员的交流和讨论,我了解到了不同期货经纪人的职业发展路径和机会。我明白到了期货经纪人这个职业的前景和潜力,并开始为自己制定了一个明确的职业发展规划。我决心在未来的工作中不断学习和积累经验,争取成为一名出色的期货经纪人。
总之,通过参加期货经纪人培训课程,我不仅获得了专业知识和实操经验,还提高了沟通能力和风险管理意识。这次培训为我今后的职业发展指明了方向,让我更加有信心地投身于期货经纪人的工作。我相信,只要不断学习和努力,我一定能够在这个职业中取得更好的成绩。
经纪人培训总结篇十五
经纪人不仅仅停留在卖房子的层面,需要各方面强化自己的专业知识,不仅在房地产方面,营销学、心理学都要涉及,同时作为公司的门面,自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质,高标准的要求自己。下面是小编为大家收集关于房产经纪人培训心得,欢迎借鉴参考。
6月29日—7月1日到南宁参加了全国房地产经纪人继续教育培训班,主办方中国房地产估价师与房地产经纪人学会邀请了刘治宙(富阳(中国)控股副总经理)、杨肇锋(苏州兆丰不动产投资顾问有限公司董事长)、蒋成龙(上海顶好房地产总经理)三位老师来上课,讲课的内容分别是:房地产营销策略大盘点、房地产经纪行业中美现状对比及房地产销售的经典名言、房地产经纪门店管理实务。非常感谢主办方请到这么好的老师来授课,既有理论又有实战经验,而且非常有智慧,特别是刘治宙老师,讲课生动有趣,许多来自一线的经多年积淀总结的实战经验和丰富的理论让我受益匪浅,深受启发,刘老师是在用智慧做营销,他让我懂得原来做营销还可以这么做,可以做得这么有智慧、这么有学问、这么细致深入。
刘老师在上课时提出:“营销策略是和产品的规划定位联系在一起的,不能把他们割裂开来,而且规划定位非常重要。”让我深有同感,因为在自己平时实际工作中逐渐悟到了这样的理念,这次听课,刘老师是从更深的层面来阐述这一观点,让我体会更深,特别是在课后,我问刘老师:“怎样才能做好房地产营销策划工作?”刘老师说:“做好这个工作关键是要做好产品的规划设计和定位工作,这个非常重要。”俗话说,听君一席话,胜读十年书。非常感谢刘老师将他多年的经验和心得与进行分享,让我对今后的工作重心有了更清楚的认识。
还有蒋成龙老师在做房地产经纪方面也非常有经验,特别是在管理方面深谙此道,他提出的:“赢在执行力,要具有强有力的执行力,检查就是执行力最有效的工具。”让我记忆深刻,深受启发。
杨肇锋博士有旅居英美的经历,本身又是中国台湾人,所以非常了解中外房地产经纪业发展和现状,知识渊博,阅历丰富。
总的来说非常庆幸参加了这次培训班,让我增长了见识,拓宽思路,对实际的工作非常有帮助,下次再有这样的机会还想再参加。
做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
1:房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
2:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
3:机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
4:做好客户的登记,及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5:经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
6:提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7:学会运用房地产销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
8:与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9:如果这次没成功,立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度。
10:记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
以上就是我的房地产销售技巧,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话:能说不能做,不是真本领!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为一名房产中介经纪人,深深感到房产市场蓬勃发展的热气,体会到每个经纪人之间拼搏的精神。
我是去年五一加入房地产中介这个大家庭的,对于我来说一个陌生行业,不管以前有多少辉煌,现在是一段新的开始,新的憧憬。从做进公司做经纪人那一天起我告诉自己我要做房产中介的骨干,作为一名普通的房产经纪人,能在相同的硬件条件下,拿下销售冠军,是每一名经纪人的梦想。
经过了市场调研,销售培训以及技能培训等多个环节的考验终于成为一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时,我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触,要求很强的交际能力,也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友,为他们解决住房问题,根据他们的经济实力选择合适的户型,包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面,需要各方面强化自己的专业知识,不仅在房地产方面,营销学、心理学都要涉及,同时作为公司的门面,自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质,高标准的要求自己。
刚开始,我的业绩并不好,尽管也很用心,带看,派单,驻守,电话跟进这些都很努力去做,却不见成效,看着别的同事天天都有业绩,有的还成交东方曼哈顿五佰多万,心里有说不出来的滋味。难道就比别人差,我告诉自己,我也很优秀,别人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有热情是不够的,还需要抱着一种平常的心态,于是不断提醒自己别人成交是别人的运气和能力,我想自己现在要更加努力, 目标就是要征服客户。我开始改变以前的方法,没有一味地再去夸大房子的优点,说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友,处处从帮朋友看房买房的角度出发,为客户解决住房上的问题,甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样,客户体会到一种亲切感,我的第一单就这么签下来了。接下来,我便做得更加得心应手,慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化,推测其房型和价格的需求,并提供针对性的服务,从而促使交易成功,这些都是成功的基本技巧。同时,在与客户交流中善于察言观色,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过一年多的磨练,我可以很自豪的说我现在是一名合格的经纪人,并且一直在努力做好自己的本职工作。