最热基层个人工作心得体会范文(12篇)
通过写心得体会,可以给自己一个梳理思路和总结收获的机会。编写心得体会时要注意用词准确、形象生动,使读者更好地理解。这些心得体会范文各有特色,但都体现了深度思考和全面总结的能力。
基层个人工作心得体会篇一
6月1日,大荔县农村基层干部廉洁履职巡回宣讲总结会在官池镇召开。县委常委、县纪委书记张银仓出席会议并作重要讲话,县纪委副书记、监察局局长曹拉成主持会议。官池镇主要负责同志及宣讲团全体成员、各镇纪委书记参加了会议。
此项活动自4月20日在埝桥镇启动以来,历时一个半月,在第五个廉政教育月活动中,依次对全县18个镇的1800余名机关干部、驻镇站(所)负责人及415个行政村1660余名党支部书记、村委会主任、监委会主任等从农村基层干部廉洁履职、预防职务犯罪、农村财务管理、农村三资管理、民主监督、党纪处分条例等六个方面进行宣讲教育,切实筑牢了农村基层干部廉洁履职防线。在宣讲活动中,宣讲团各位成员准备充分,备课扎实,讲解生动形象、深入浅出,既有丰富的理论知识,又有鲜活的事例说明,基层广大党员干部深受教育,通过巡回宣讲,使基层党员干部树立了正确的价值观、政绩观,更好地坚持以人为本、执政为民,进一步加强了换届后镇、村两级领导班子和干部作风建设,推动了农村基层党风廉政建设和反腐败工作跨上一个新台阶。会上,县委党校副校长、宣讲团成员张涛和安仁镇纪委书记贺康平分别代表宣讲团和镇纪委发言。
最后,县委常委、县纪委书记张银仓讲话强调,加强农村基层党风廉政建设,是一项强基固本的根本性工作,事关全县的和谐、稳定、发展,事关县十五次党代会确定的“三个突破、四个翻番”奋斗目标的全面实现,各镇纪委书记责无旁贷,切实担负起责任。
一要担负起教育之责。做好新形势下的宣教工作,必须明确导向是宣教的根本,真实是宣教的生命,特色是宣教的活力,创新是宣教的动力。今后干工作必须突出重点,抓住关键,因人施教,对症下药,针对实际,解决问题。
二要担负起监督检查之责,沉下身子,深入群众,检查了解基层党员干部作风中存在的问题,检查了解党的惠民政策执行情况,掌握真实情况,提出解决办法,切实解决发生在人民群众身边的腐败问题,努力践行“做党的忠诚卫士,当群众的贴心人”的庄严承诺。
三要担负起调查惩处之责,对人民群众反映强烈的腐败现象和存在问题,要敢抓敢管;对群众反映的问题,要及时组织力量调查;对那些侵害群众利益,损害党和政府形象的人和事,要坚决予以查处,以反腐倡廉实际成效取信于民,以反腐倡廉的明确态度维护党的纯洁性,维护人民群众的根本利益。
基层个人工作心得体会篇二
为政之要,唯在得人。不管是汉朝的察举孝廉,还是隋唐时期的科举取仕,甚至是明清时期的八股选人,为政者历来重视人才的选拔,重视干部的任用。列宁指出,马克思主义政党是“吸收了这个阶级的一切优秀代表,集中了经过顽强斗争的教育和锻炼的、完全觉悟的和忠诚的共产主义者。”我们党高度重视选贤任能,始终把选人用人作为关系党和人民事业的关键性、根本性问题来抓。
如果说干部是“舵手”,那么群众就是“航线”,他是检验航船是否偏离的“准绳”;如果说干部是“秤杆”,那么群众就是“秤砣”,他是衡量是否平衡的标尺。
“只有对人民群众有感情,人民群众才会拥护你、支持你”,一个干部是不是好干部,发言权在人民群众手中,一切为民者,则民向往之。不管是古代的朝代兴替,近代的解放斗争,还是我党90多年的奋斗历程,都告诉我们,密切联系群众是为政真最大政治优势,脱离群众是为政者最大的危险,群众工作是事关民族兴衰的大事。作为一名基层党员干部,践行群众路线才是检验干部好坏与否的一条“硬杠杆”、一道“硬门槛”。
“官小事多,权小责大”,“上面千条线、下面一根针”,这都不是脱离群众的借口。“三提五统”农业税减免了,免掉的是农民群众的负担,而不应该是干部与群众亲情,“党政机构”精简了,精简的是人员和财政,而不应该是干部与群众的联系。有些人借口与群众接触的“由头”少了,到群众家中没有必要,有些人借口党政机构精简后党员干部人员少了,到群众家中没有时间,这都是错误的,是背离群众路线的。
“水能载舟,亦能覆舟。”群众是党的衣食父母、生存之本、力量之源,党之于群众如同鱼之于水、种子之于土地,是生存之必须。我们党就是靠群众起家的,武装割据思想就是通过从群众中来到群众中去的大量调查研究总结出来的,党的全面抗战路线是紧紧依靠人民群众得到实践并取得成功的,解放全国的三大关键性战役的胜利是人民群众用手推出来的,人民群众是历史的创造者。越是在经济发展的关键期、改革发展的深水期、矛盾凸显的多发期,作为最基层的党员干部,更应该高度重视群众工作,做好群众工作,以民忧为忧,以民乐为乐,以人民幸福作为自己最大的幸福,真正成为群众的贴心人,成为党联系群众的纽带,成为党“挑江山”的“秤杆”好干部。
当好基层干部,要能与农民群众把话“说拢去”。农民群众他们身处农村,生活环境恶劣,知识信息闭塞,对事物的认识相对落后。我们在推动工作、宣传方针的时候,与农民群众存在意见分歧居常,和他们说话“说不拢”、“说不和”居多。这就需要干部要进一步下到村、耐下心、沉下身,多用真理的力量说服他们,多用感情的力量感召他们,多用人格的力量影响他们,多用幽默的力量感染他们,做农民群众致富的“引路灯”,拉近距离的“贴心人”,解决困难的“灭火员”,积极活动的“发动机”,要能够把话“说拢去”,把事“说和去”,把问题解决在农民家中,把工作推进到农田地头去。
当好基层干部,要能与困难群众把话“说下去”。困难群众生活比较困难,对提高生活条件的诉求强烈。在与困难群众接触的时候,需要干部多用平等对话的方式消除困难群众的戒备心理,多用情感交流的方式拉近与困难群众心与心的距离,多用风趣的语言营造与困难群众沟通的宽松环境,把困难群众的心声听下去,要把党的好政策宣传下去,把国家的好方针落实下去,切实解决困难群众的现实难题,让困难群众切实感受到温暖。
当好基层干部,要能与老同志说话“不被顶回去”。“老同志”希望被尊重,思想相对保守,接受的新知识、新观念有限,我们在开展群众工作的时候要多注意“老同志”的意见,多听听他们的心声,学会“挨骂”的艺术,学会倾听的艺术,要多带建设性的亮明观点,要多带关心人的提出要求,要多带倾听的纠正错误,要带“不泼冷水”的否决意见,要能够让自己的观点不被他们“顶回去”,要真正能够让他们把方针、政策听进去。
当好基层干部,要能与青年群众把话“说进去”。青年群众他们对新观点接受较快,对新事物好奇心较强,他们生气勃勃但好高骛远,他们充满理想但急功近利,他们追求卓越但自以为是。这就需要我们在做青年群众的工作时,认真的了解他们,真诚的理解他们,放低身段靠近他们,摒弃架子与他们交朋友,带举例说明性的交换意见,带执行性的提出具体要求,带以事说理性的做出殷切鼓励,要能够真正与青年群众说进话去、谈进心去、落实到行动上去。
当好基层干部,要能与新社会阶层把话“说上去”。新社会阶层知识层次较高,对问题认识比较透彻,对新知识掌握较快,在与他们的接触时,我们要放低身段、放低姿态,礼貌的提问、真诚的倾听、不懂的就问,要能够把话与新社会阶层说上去,把政策宣传上去,把朋友做上去,把工作落实上去。
《清官谣》里唱,“天地之间有杆秤,那秤砣就是老百姓,秤杆子挑江山,百姓是那定盘的星”。“为民者强,不为民者弱”。作为基层的党员干部,要时刻牢记使命与责任,居庙堂之高而忧其“君”,处江湖之远而忧其“民”,认真践行党的群众路线,增强为民服务意识,认真践行群众路线,在基层“留得住”、与群众“谈得来”、为群众“干成事”,争做党的“好干部”、群众路线活动的践行者,争做党“挑江山”的“秤杆”,为中国梦的实现奉献力量。
基层个人工作心得体会篇三
俗话说好农民不会不养猪,这话不假。在贵州,以干旱、少雨、地无三尺平、人无三分银、刀耕火种而自给自足的少数民族贫困地区,靠大力发展生猪养殖业而实现脱贫致富的例子并不少见。但是,能走持续发展路线者,相对就不多了。既养猪,又走可持续发展之路,变废为宝、资源循环使用而实现能源再生产的农村产业结构优化组合,并且初见成效者,xx乡xx天顺养猪场算是一家。
按照四帮四促的相关要求及市、区、乡的安排,我受贵阳市文学艺术界联合会派遣,挂任中共xx乡党委副书记、xx村党支部副书记,结合市文联的工作属性扎实开展帮扶工作。先后在xx村减贫摘帽、自来水改造、送文化到村、ww工作、蔬菜基地的建立等方面作出了一些努力,收到了一定的成效。特别是在xx村的发展思路上,长期多次在广大村民中开展走访、调研、论证工作,与老百姓同吃同住、与村支两委共同努力,找到了一条立足xx村情实际,充分调动和发挥党员、群众的积极性,深入实践科学发展观,大力发展生态农业和特色养殖业的可持续发展治村思路。
通过调研,该村目前外出务工人员较多,约占全村总人数的四分之一以上,而且大多为青壮劳力。这势必会影响到xx村的全面发展。
经反复论证得出一条结论即:要想留住村民,只有让他们在家里有活干、有钱挣、壮有所用、老有所养。
针对这种情况,与xx村支两委达成共识后,采用了支书牵头,村民自愿入股,年底分红办养殖场的工作方式。到目前为止,全村共有28户村民入股。一般农户按每股xx0元、贫困户按每股2xx元、每户入股资金2万至xx万不等的标准入股。现已筹集总资金近xx0万元。新建了养殖基地x万平方米、猪舍x平方米、母猪定位栏x余个、x立方米高位水池(含自来水设施)1口、办公楼xx平方米、围墙x米、消毒房间x平方米、饲料加工设备1套、产床xx0张、保育舍x张。现养纯种母猪x头、二元母猪x头、存栏生猪x头。初略计算,xx养殖场的成功组建,可解决xx0余名无业人员的就业问题,在全村实现壮有所用、老有所养。
如何让新建成的养殖场正常运转?这是个很棘手的问题。认识到养殖场存在的问题后,我多次与村委会研究的结果只有一个即:支部必须带头、党员必须作模范、并广泛发动群众参与。在村委会制定了可执行方案后,我们从四个方面开展了工作:
1、在乡党委的支持下,养殖场成立了党支部。该支部现有党员5名。其中预备党员1名,周天顺任支部书记、陈克佩、周应国任支部委员,乡机关社保所韦艳梅同志任党建指导员。这样一来,养殖场有了思想上的保障。
2、在广大群众中开展了端正思想、转变认识的工作。由于部分群众在观念上还不能与时代同步。帮扶干部、村支两委、党员同志一起努力,向老百姓进行了广泛宣传,改变了他们等、靠、要的传统思想,从而使干部、群众在思想上得到共识。实现了全村闲散资金的集中,为创造更大财富奠定了基础。
3、要想出成果,人才是关键。这又是养殖场总结出来的一条新思路。xx先后派5名优秀青年赴xx养殖场等地加强学习培训,学会科学养殖。在借鉴他人成功经验的同时,不断探索自己的新路子。
4、抢抓多元化发展机遇,实现能源再生产。在各级党委政府的大力支持下,xx村在拓展生猪养殖的同时,利用现有猪粪作为天然有机肥料,合理开发利用现有的土地资源,结合自然生态、民风民俗等有利条件,现已开辟蔬菜种植基地xx0余亩。下一步将在打造绿色蔬菜品牌,逐步实现养殖、种植双盈目标等方面做出努力。
今年开春以来,我先后向全村老百姓发放了便民联络卡xx余张;处理群众内部矛盾xx余起;协助摆茶组自来水工程改造解决了该组xx0余人的生活饮水困难;积极投身ww工作,为xx村安装了xx余枚平安e家报警系统,解决了全村xx0余户村民的防盗安全隐患;协调市文联资金对xx村30余户困难户进行了慰问,并向困难户发放了年货、慰问金等总价为1xx0余元;组织市文联xx余名艺术家送文化到xx,现场为村民书写了春联xx0余副、为村民拍摄冲洗全家福照片xx余张、同时还走访探望了困难群众xx余户;在村民群众中广泛收集各种建议多达xx0条,为下一步工作的开展提供了现实依据;为xx蔬菜基地协调到化肥6.5吨,为蔬菜的保产打下了一定的基础。为戈卡组电机房雷灾积极争取经费,第一时间进行抢修,解决了老百姓的日常用水用电问题。这些帮扶工作的深层次开展,也为养殖场的正常运转争取了宝贵时间。
我相信,在各级政府的大力支持以及全村干部、群众的共同努力下,xx养殖场会越办越好,xx的明天也会越来越美,持续发展的呼声也将在xx越来越高亢!这种高亢的呼声和动力,换来的一定是老百姓的安居乐业和幸福生活。
基层个人工作心得体会篇四
基层工作工作人员忠诚于党是基层干部必须具备的理念,全心全意为人民服务是党的根本宗旨,群众路线是党的生命线和根本工作路线。下面是本站整理的基层工作个人心得体会范文,欢迎阅读!
作为选调生,我已经在基层工作五个多月了,我对这段时期的工作也进行了一定程度的总结,同时对基层工作也有了自己的一些看法和认识。
一、此阶段的思想工作汇报
(一)在思想上,不断加强思想政治修养锻炼,加强理论学习,增强党性,提高政治素质。
自工作以来,我坚持学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的第十七次全国代表大会以及xx届三中全会等重要会议精神,并且有计划地阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等,不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解,从根本上提高政治素质,尽快适应乡镇各项工作的需要。尽管自己在母校南开的四年里曾经系统地学习了很多党的理论知识,但到了基层乡镇,我将面临一个全新的领域和天地,所以要保持一个选调生党员干部的先进性,就必须不断地加强自我学习。
(二)在工作上,脚踏实地,安于本分,严于律已,严肃认真,谦虚谨慎,完成领导交办的每一件事情。
自从从事党政办、组织办、团委的工作以来,为了能更好地胜任这项工作,一来,深入农村,了解农民生产、生活情况,弄清楚当前农村工作的热点、难点问题,抓紧时间加紧学习业务知识,努力提高理论修养、写作水平,与同事一道认真做好上传下达、文件收发、文件管理等各项日常工作,热情接待来访群众,能力范围内及时为他们办妥各种事情。作为党政办公室的工作人员,我严格要求自己,注意言行举止,做到不亢不卑,树立良好的办公室人员形象,与同事和睦相处,注意做好团结工作,团结同事,协调好各方面的关系,创造良好的工作环境;二来,作为组织干事,我积极配合组织委员做好党委的各项组织工作,同时根据上级要求完成各项组工任务;三来,作为团委书记,我积极筹备共青团高陂镇第十二次代表大会,并顺利地完成了新一届团委委员和出席县第十八次团代会代表的选举工作,超额完成团县委下达的2019年度重点团报团刊的征订任务以及团费的收缴上交任务,工作过程中的积极表现受到了领导和同事的一致好评。在包村工作中,我认真地做好计生、新农合、非法煤硐和森林防火巡查的相关工作。
(三)在学习上,坚持做到边工作边学习,终身学习。当今社会处于一个以信息作为重要生产力的时代,谁掌握的知识,谁就拥有了进步的阶梯。更何况我作为一名选调生党员干部,更需要善于学习,向书本学习,向实践学习,向群众学习,谦虚好学,多请教领导和同事,学习他们科学的工作方法、优良的工作作风和高超的人际协调技巧。我记得,龙岩市人事局领导在08选调生报到会上的讲话:“到了基层乡镇,你要忘记自己曾经是多么的优秀,忘记选调生头顶上的光环,一切要从头开始,虚心学习各种农村工作的方法和知识,尽早融入到基层工作队伍中。”因此,在基层工作中,选调生党员干部更需要不断地扩大自己的知识面,提高自己在所在岗位上的认知水平。
在取得工作成绩的同时,我深知成绩的取得和党委、政府的领导和支持是紧密关联的,我也明白自己身上还有很多不足,如理论水平不足,公文写作水平有待提高,工作经验有待丰富,组织协调能力有待增强。因此,我一定会在今后的学习、工作和生活中扬长避短,使自己政治上更成熟,学习上更进步,言行上更符合一个选调生党员干部的标准。
二、基层工作面临的五个困境。
(一)困境之选调生在管理上没有明确的制度。
没有明确的管理办法和实施方案,使选调生对自己的奋斗目标没有足够的认识,找不到奋斗方向,从而影响工作热情。希望组织部门能够为选调生制定科学的管理制度。
(二)困境之城乡生活差距大。
刚走出“象牙塔”,过惯了城市生活和校园生活,刚来到农村,首先要面对的是艰苦的生活条件,可能出现吃不香、睡不好、住不惯等问题,特别是农村基层各方面的设施跟大城市无法比拟,道路、商店、就医等各方面在规模、档次上都有差距。曾经的霓虹灯不再闪烁,象牙塔的日子成为了永久的回忆,眼前只有几幢破旧不堪的老房屋,简陋的办公桌椅……因此,我们要及时调整自己的心态,加快适应基层生活的步伐,实现从“城市”到“农村”,从“学校” 到“社会”的转变。
(三)困境之语言交流困难。选调生里面有相当一部分未按照生源地分配,由于工作所在地的本地人习惯讲本地话,并且选调生在农村基层工作,接触的基本上是基层干部群众,许多群众的讲话中还带有浓厚的地方方言,用普通话和基层群众打交道,无形中有一种距离感,我记得有一次用电话通知流出的计生对象落实“双查”任务,对方一听到我用普通话说自己是镇上的包村计生干部,就“哐当”把电话给挂了。因此,选调生到农村工作,语言障碍将成为制约选调生工作生活的一个重要因素。因此,我们到基层后,要尽早脱离身上的“书生气”,大胆地、真诚地与基层干部群众打交道,尽快了解和熟悉当地地方语言,多结识朋友,在交往中了解基层、增长见识、学习经验,使自己迅速完成由“大学生”向“基层干部”(小学生)的转变。
(五)困境之学非所用。我们选调生中有很大一部分是被分到党政办工作,没有从事与专业知识对口的工作,专业知识难以真正派上用场,久而久之,我们的专业会不会荒废?这是我们要提出的疑问。因此,我们要从两个方面努力走出这一困境:一来,要认识到农村基层很需要人才,无论组织上把我们安排到哪个岗位,我们都要安心工作,扎根基层,要相信自己能通过新的学习和实践锻炼,很快会适应基层。二来专业知识不能丢,现在不能直接用不代表今后永远不用,同时要加强学习新农村建设的工作方法和必备知识(政策、经济、法律、管理等),把自己锻炼成为农村基层工作的一把“好手”。
选调为我们提供了一个广阔的舞台,只有拥有坚定的理想、扎实的作风和高尚的人格,才能叫响“选调生”这个品牌,赢得大家的认可。
(四)困境之精神寂寞。基层工作,离开了繁华和热闹的城市,夜晚也没有什么娱乐设施和场所,而乡镇干部晚上的娱乐方式大多是喝酒,而偏偏自己的酒量太差,又会过敏。在一个人生地不熟的地方,除了同期来的一个选聘生和两个“三支一扶”的同龄人,能够说上话的人没有几个,出现短暂时期的精神寂寞空虚在所难免。因此,选调生要有充分的思想准备,工作中多和基层干部交流学习,生活中多看书看报,努力从寂寞空虚的生活中走出来,学会用工作和学习的办法充实自己的生活。
基层个人工作心得体会篇五
x社区党建工作在青羊区委、西御河街道党工委正确领导下,积极开展“创建先进党组织,争当优秀共产党员”主题实践活动,切实加强社区党的建设,充分发挥社区党组织的凝聚力、战斗力,以丰富多彩的活动为载体,努力开创社区党建工作新局面。现将本年度社区党建工作汇报如下:
1.去年底,社区党委进行了换届选举,均采取“公推直选”的方式,既由本人报名、10人联名提名、居民小组推荐、社区党组织推荐,驻区单位推荐,充分发扬民主,保障党员的民主权力。通过公开、公正、公平竞争,一批热心社区工作、素质高、作风正、能力强、群众认同度高的优秀人才进入到社区党委班子。为社区建设和发展,为构建平安、和谐社区提供了坚强有力的组织保证。
新一届党委产生后,我们及时召开了党委会及党委扩大会议,制定了三年党建工作目标、20xx年党建工作计划。并交党员大会及社区成员代表大会讨论通过。建立完善了各项党建机制,党委会议事制度。继续加强党委、居委会的制度建设和素质建设,认真落实党的“三会一课”制度、党务公开制度、党员民主评议制度、流动党员管理制度、党风廉政监督制度。
2.按照区委、区政府深化社会体制改革、加快推进社会建设六大行动计划(20xx-20xx)要求,扎实推进“构建区域化社区治理格局行动计划”工作。社区党委组织党员和社区专职工作者学习了x市青羊区委组织部《关于落实社会建设要求,进一步加强“社区建党委、院落建支部、楼栋建小组”工作的通知》等文件。按照“构建区域化社区治理格局行动计划”要求,社区党委根据院落管理实际情况,将社区在册各支部党员,重新设置调整为7个党支部,并把群众基础好、热心社区工作的党员骨干,择优选配进入支部班子任职。
3.社区党委在加强班子建设的同时,注重加强党员政治、思想教育。今年,社区党组织确定了3名入党积极分子,已参加了青羊区组织部开展的党校培训学习,并列为重点培养考察对象。社区党委在党员发展工作中,对支部预备党员和入党积极分子,不仅要求在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致,做到政治合格,并在工作和生活中起到先锋模范带头作用。通过对社区预备党员一年多的培养、教育和考察,今年社区务工党支部有1名预备党员如期转为中共正式党员。20xx年,社区收党员组织费2466.00元,已全部上缴上级党组织。
结合城市社区利益主体多元化、民主意识日益强烈的特点,全面落实区委提出“3z”社区治理模式的要求,及时建立社区议事会、监事会以及15个居民小组议事会。主动改进党组织的领导方式,大胆推行“群众主体工作法”,凡是涉及社区党员、群众切身利益的重大事项,均实行“民事民议民管民受益”,党员、群众的主体意识明显增强,社区建设工作得到了更全面的支持。今年,结合城市社区公共服务和社会管理改革工作,围绕“20万元怎么用?群众说了算!”这个主题,社区组织工作人员、居民小组长、志愿者,到各院落,深入居民家中散发宣传资料,宣传完善城市社区居民自治机制工作的重要意义,使社区居民不断增强民主意识,发挥自我管理,自我服务,自我教育,自我监督的作用。通过上门征求意见。共征集原始意见100余条,经社区议事会审议梳理后,将院落自行车棚改建、院落楼道照明灯的安装等项目,按照最急需的、涉及安全和环境卫生等几大环节作为率先实施的项目,使社区居民的生活环境得到改善,居民居住更有安全感、更加舒适。
为了保持共产党员的先锋模范作用,我们党长期以来开展了“创先争优”活动,社区党委以适应现代化城市管理和满足居民群众物质文化生活需求为宗旨,针对退休老人多、弱势群体多、流动人口多的复杂社情,积极开展“争当党员先锋、争创和谐社区”主题实践活动,大胆创新社区党建模式和管理机制,逐步探索出了一条“党建工作区域化、党员服务组团化、基层治理网格化”的新路子,呈现出“党旗飘起来、党员动起来、文明和谐社区建起来”的良好局面。
创先争优活动的根本目的是激发全体党员都能“创先进、争优秀”。基于此,社区党委从一开始就确定了“组织搭台、党员唱戏”的工作思路,激励党员积极服务群众、回报社会。一是以公开承诺激发党员创先争优动力。社区党委班子成员带头向社区党员群众作出公开承诺,并召开党员大会,鼓励和引导普通党员亮出身份、公开承诺。如一些退休老党员作出了“发挥余热,争做睦邻模范”的承诺,一些在职党员作出了“立足本职,争当岗位明星”的承诺,一些无业党员还作出了“更新观念,争当创业就业先锋”的承诺,掀起了比赶超的热潮。二是以组团服务搭建党员创先争优平台。为充分发挥党员的先锋模范作用,并带动普通居民群众互帮互助、共建和谐社区,社区党委积极为广大党员和有志愿服务意愿的群众搭建服务平台,先后引导社区60余名党员注册党员志愿者、50余名普通群众注册社区志愿者,并根据其特长,组建了帮困助残、卫生整治、科普宣传、综治安保等6支志愿者服务队,结合群众的需求和困难,适时开展组团式志愿服务。在创先争优活动中,我们社区涌现出一大批优秀共产党员,他们在各自平凡的岗位上,默默无闻地为建设和谐社区作出了贡献。“七.一”前夕,社区党委获青羊区先进基层党组织光荣称号。社区有9名党员,分别被评为西御河辖区优秀共产党员、优秀党务工作者以及优秀党员志愿者;有17名党员被评为x社区优秀共产党员。
1.今年4月,我们社区被x市委组织部确定为x市党员干部现代远程教育示范站点单位。社区党员远程教育工作开展以来,紧紧围绕“让党员干部受教育,使居民群众得实惠,科学发展上水平”的目标,充分利用远程教育设备及资源,不断探索工作新思路,使社区远程教育工作在社区建设和发展中起到了积极的促进作用。我们制定了党员远程教育计划,按照教育计划进行党员培训,社区建立了党员联系服务群众的工作机制,有能力的党员都能积极主动为群众服务,充分发挥了党员先锋模范作用。
2.我们通过建立社区qq群网络平台,创新载体,不断丰富、延伸党建活动形式和内容。我们以社区文化、体育活动为载体,把思想教育融入到党员、群众喜闻乐见的活动之中,吸引人们广泛参与,并使人们在自觉参与中潜移默化地受到教育。我们还将社区“两委”每月工作情况和工作重点通过社区qq群及时传递给大家,使社区党员、群众在广泛参与文体活动中受到熏陶和教育,增强了社区的凝聚力。今年9月,区委组织部有关领导亲临社区,检查党员现代远程教育工作,给予了充分肯定。
为让社区党员和群众进一步增强反腐倡廉意识,营造良好的廉洁氛围,社区党委定期组织大家观看了反腐倡廉警示片,通过学习,为社区广大党员干部敲响了警钟,在思想上筑起了反腐倡廉的“防腐墙”,杜绝了干部队伍中出现“吃、拿、卡、要”的现象。同时,社区加强了党务公开和政务公开,在办理低保、廉租住房、残疾人特困补贴,阳光助学等关系群众切身利益的事项时,广泛征求群众意见并进行张榜公示,真正做到了公平、公正、公开。
1.加大力度,抓好“两新”组织建设。社区坚持把党建作为社区建设的龙头,紧密结合上级提出的“社区党建全覆盖”的工作要求。现本社区共有“两新”党支部两个,社区党务工作者定期到每个支部指导,帮助建立完善各项党建制度。“两新”党组织现有党员38名,他们都在各自岗位上为民营企业的发展壮大贡献自己的力量。
2.实行资源共享,创新共建机制。以共需求、共目标、共利益为纽带,协调社区单位积极参加社区建设。形成以社区党组织为核心,社区党员为主体,驻区单位党组织共同参与的党建工作新格局。社区党务工作者经常到企业中去关心指导,使他们增强社区建设的认同感,共同担负起社会责任。为地区经济发展、社会稳定、扶贫帮困做出了巨大贡献。特别是多年资助社区内的特困户、孤寡老人,改善他们的生活环境,缓解社区压力,带动社区发展。从结对共建,发展到多方联建、共建。今后我们要不断拓展延伸,从简单的物质资助,发展到经济共振、环境共治、稳定共护、服务共兴、文明共建。
1.社区以市民学校为平台,为党员、居民、青少年举办了法律知识、健康知识、食品卫生知识等讲座。开展各种类型的文化活动,丰富居民的文化生活。在社区文化活动室,每周三、四、五、周六、周日相继开办了合唱班、舞蹈班、夜间读书会,今年新成立了“春之声”合唱队和“社区老年合唱队”两支文艺队伍。在喜迎中国共产党90华诞来临之际,社区党委举办了《颂歌献给党》—庆祝建党90周年表彰暨红歌大家唱歌咏比赛活动,社区党委带领大家回顾了我们党成立90周年来所取得的丰功伟绩,我们党从小到大,从弱到强,战胜了重重困难,中国共产党是伟大、光荣、正确的党。国庆前夕举办了“庆祝中华人民共和国成立62周年文艺演出”,社区居民200余人参加。此次活动丰富多彩,有大合唱、舞蹈、独唱、粤剧等各种表演,社区合唱队和院落居民争先恐后上场,带着饱满的热情为大家表演。在传统节日端午节和中秋节期间,社区志愿者陪孤老及空巢老人过节,给他们送去皮蛋、盐蛋和棕子;陪他们品月饼,使他们享受天沦之乐。通过各种活动的开展,增进了大家的友谊,增强了社区的凝聚力。
2.“5.12汶川大地震”已经过去三周年了。为使社区居民更加了解、关注地震灾区,亲临灾区感受自然灾害所造成的灾难,参观灾后重建的新面貌。10月20日,11月17日,社区党委两次组织社区居民开展了一次外出观光旅游活动,参加人数达到172人。来到映秀,大家怀着沉痛的心情为“5.12汶川大地震”中遇难者同胞和救援烈士及无名救援英雄献花以表哀悼。“5.12汶川大地震”带给我们太多的悲伤太多的感动。对抗震救灾有说不完的心里话,道不尽的骨肉情。看到灾后重建的新貌,大家感受到中国共产党的伟大。
3.在慈善一日捐活动中,社区党员、居民、驻区单位共捐款16000元,此项工作目前还在进行之中。
4.“新家园、新风尚、新生活”是市民政局深化灾区援建的主要思想。今年上级确定我社区与都江堰市二郎村11组涌山花园为“三新”结队单位。为完成这一光荣任务,社区党委在今年的4月和6月,两次率工作人员,来到二郎村,进行结对拜访活动。帮助村民树立“新生活、新家园、新风尚”理念。社区工作人员还为二郎村开通了社区工作动态网页,便于在以后的工作中多沟通和交流。此外,还慰问了该村4位五保老人。
社区党委在开展各项工作中,以社区党建为龙头,坚持党的领导,以社区建设为基础,以社区服务为核心,不断加强和改进社区党建工作,形成了“班子过硬、队伍得力、设施齐全、载体丰富、服务到位”的党建工作新格局。我们将在今后的工作中,认真学习党的xx届六中全会精神,打造文化特色社区。学习借鉴先进社区的经验,开展丰富多彩、便民利民的各项文化活动,努力把社区党建工作开展得更活、更实、更富有成效,真正成为基层党建工作的一个品牌和亮点。
基层个人工作心得体会篇六
对于工作有了一年的经历,我有了一些拙劣的见解,是我对自己一年工作的心得,工作的经验,虽然有欠缺但是愿意分享给大家,希望对大家有所帮助,不足之处还望指点。下面是我个人工作心得。
责任与工作同在,很多时候有人会把责任和工作分开,其实这是错误的,因为在岗位上就要扛起责任,我们做销售的尤其如此。比如一个客户在你这里买了东西之后,你就不管不问,推来推去,这让客户如何相信,会引起很多不好的反应,既然买给了客户东西,如果我们能够帮助的就要及时帮助,不要总是推脱,其实对我们而言只是举手之劳,何必让客户两头奔走呢?能够我客户解决的事情就要积极的去解决,因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意,一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道,同时还会带来更多的收益。毕竟客户得到了他想要的,满足了,对我们的产品和服务就会有好感,当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传,就能够得到更多的客户,收获更多的资源。
多与客户互动,客户是人,不是一件物品,更不是一个符号,他需要我们去沟通去了解,如果不主动的去联系,去维护,就会成为一次性的客户,买过一次东西之后就不会在买,在客户购买是要多给客户指点,比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择,这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说,那我们就可以这么做,需要我们帮助吗?如果客户要购买就会及时的向我们询问的,只要我们做好了就一定可以得到客户的好感,同时这时候可以适当的推荐一些产品,扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是冤大头,毕竟如果客户在这里吃了亏,就不会再来了,更不会题我们宣传,所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系,与他们沟通,而不是简单的去为他们服务,总需要我们做做好工作,去完成任务每个人的想法都是有不同的,不管如何总要考虑好,做好自己的事情,把工作任务完成。
加大感情输出,情感是一种奇妙的东西,现在的销售如果只是想着去销售更多,这并不能够让我们收获多少,只会领我们失望,而我们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友,把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的,不能欺骗也不能伤害需要维护,去保持,才可以做好,才能够完成,把每日的公主都当做与朋友的一次谈话,这就有利于我们沟通,有利于我们做事,当得到了客户的认可就会收获客户的好感,从而得到信任,达成交易。
销售是一门学问,是一次蜕变,只要做的好,付出的够多,就能够收获更多,只要努力去完成工作总会得到自己想要的,才能够成为合格的销售人员。
基层选举工作条例个人心得体会4
基层个人工作心得体会篇七
一、围绕接待抓服务,争创“三大品牌”
第一、争创精细品牌。接待工作无小事,每个环节、每个细节都要考虑周全。要根据来客活动日程,遵循来客接待流程,精心编制接待方案,有序搞好活动组织;把握接待工作特点,提前制定工作预案,妥善办理接待细节,做深、做实各项接待要素,确保接待工作“零失误”。要始终坚持把“规范接待管理、提升接待水平、争创服务品牌、展示地方风采”作为接待工作思路,把“让来客满意、让领导放心、让社会称赞”作为接待工作追求目标。
第二、争创精致品牌。如果说接待工作成败在细节,那么接待工作的形象在精致。要创新接待服务手段,在服务态度上,热情真诚;在服务方式上,讲求实效,注重安全、卫生、舒适。常规接待,细致入微,高效周到;大型接待,科学运筹,精心组织。坚持在接待场所实行“三统一”(统一着工作服,统一戴工作牌,统一使用文明用语),力争每次接待都能成为成功典范。
第三、争创精干品牌。接待工作的质量,重要的'因素取决于员工素质。要加强队伍建设,不断提高工作人员素质和队伍整体素质。拟定学习内容,讲求学习方法,保证学习效果。讲求工作作风,提倡立说立行、逐项落实、精干高效。讲求工作水平,力争出手事达较高标准。采取“走出去观摩、请进来指导、挤时间充电”等方式,形成“学、比、赶、超”的竞争态势。努力建设一支“政治坚定、作风优良、精明能干”的接待工作人员队伍,力争使每位工作人员具有较好的交际能力、较快的反应能力和较强的组织能力。
二、围绕接待抓协调,树立“三种理念”
一是对内协作为贵。每次大型接待任务都要由全体职工共同完成,这就需要通力配合。要教育职工牢固树立全局意识、中心意识、形象意识。团结协作,统一行动;补台不拆台,竞争不嫉贤。努力营造同心协力、和衷共济的共事氛围。
二是对外和谐为贵。接待工作是为地方经济和社会发展服务的,同样,也需要宽松的工作环境。要适时主动向上级机关请示汇报,积极争取县委、人大、政府、政协领导以及上级主管部门的更多关怀;注重与县级部门、乡镇的沟通,积极争取县委办、人大办、政府办、政协办以及其他县级部门、乡镇的更多帮助;加强与接待经营业主的联络,积极争取他们的更多配合,努力营造良好的接待工作外部环境。
三是对客印象为贵。为宾客提供优质的服务是接待工作的主线。要坚持把接待工作定位为对外展示地方形象的“窗口”的思想不动摇,以方便客人为宗旨,充分满足来客活动意愿,达到宾客来访目的,让来客留下“宾至如归、留连忘返”的良好印象。
三、围绕接待抓管理,把好“三道关口”
一要把好接待流程关。应根据来宾的地位、身份确定相应的接待规格,严格按照接待流程运作;坚持来客接待报告制度、来客接待方案审批制度;加强与相关单位的配合,搞好接待衔接。
二要把好接待成本关。立足实际,合理安排,优化方案,突出地方特色,体现地方风情,推介地方绿色食品(饮品),宣传地方支柱产业。厉行节约,点滴做起,力争做到务实、节俭。
三要把好廉洁自律关。严格遵守政治纪律,不信谣,不传谣,不造谣。不该说的不说,不该去的不去。严格遵守廉政纪律,做到“心不动于微利之诱,目不眩于五色之惑”,遵守财经制度,遵守廉政规定。严格遵守工作纪律,兢兢业业,任劳任怨,履职尽责,无私奉献。
基层个人工作心得体会篇八
在基层工作中,我深刻体会到了同心协力的重要性。作为一名基层干部,我们要以身作则,发挥团队协作精神,与他人携手合作解决问题,共同推动工作的顺利进行。团结的力量是无穷的,只有大家齐心协力、众志成城,才能取得更好的成果。
第二段:问题导向,勇于担当
基层工作是一项重要的社会责任,我们需要始终保持问题导向,敢于面对和解决问题。在实践中,我发现只有勇于担当,主动作为,才能真正解决基层工作中的各种问题。只有解决了问题,基层才能有更好的发展和进步。
第三段:沟通有效,善于倾听
沟通和倾听是基层工作中的核心技能。作为一名基层干部,我们要善于与群众进行有效的沟通,了解他们的需求和想法。同时,我们要学会倾听,接受来自群众的意见和建议,并及时进行反馈和解决。只有与群众保持密切联系,我们才能更好地为他们服务。
第四段:创新进取,改革创新
基层工作中,我们需要积极主动地进行改革创新。随着时代的发展和社会的变化,我们要根据实际情况作出相应的调整和改变。在解决问题时,我们要勇于尝试新的方法和思路,不断创新并适应新的发展需求。只有不断进取和创新,我们才能不断提高基层工作的质量和效果。
第五段:服务群众,奉献社会
基层工作是为了服务群众、奉献社会。我们要始终将群众的利益放在首位,为他们提供更好的服务和支持。在工作中,我们要努力做到公正、廉洁、高效,始终保持一颗奉献的心,为社会做出更大的贡献。
总结:
在个人的基层工作中,我们要深刻领悟同心协力、团结合作的重要性;勇于担当,始终保持问题导向;注重沟通和倾听,与群众保持密切联系;积极创新进取,改革创新适应时代发展;始终将服务群众、奉献社会作为工作的出发点和落脚点。只有在这样的基础上,我们才能在基层工作中取得更好的成绩,为社会的进步和和谐做出更大的贡献。
基层个人工作心得体会篇九
新时期基层统战工作的心得体会
如何准确把握新时期街道统战工作的广泛性、包容性,正视基层统战工作遇到的一些问题,积极探索统战工作新思路、新对策,以适应当前经济社会快速发展要求,是基层统战工作者迫切需要解决的问题。
一、正视基层统战工作的一些问题
随着经济社会的发展,改革开放的不断深入,基层统战工作总的趋势是范围越来越广,对象越来越多:一是近年来,基层非公有制经济得到迅速壮大,从业人员迅猛增长,非公有制经济人士增加;二是随着国民受教育程度提高,知识分子队伍空前壮大,党外知识分子增加;三是随着新经济因素不断增加和发展壮大,社会新阶层代表人士增加;四是出国留学、经商、务工人员和归国人员不断增多;五是宗教信仰日益开放,宗教信徒不断增加。面对越来越多的统战对象,越来越重统战任务,越来越高的统战要求,基层统战工作不可避免的遇到许多亟待解决的问题。
一是基础统战网络的作用难以发挥。由于统战工作务虚性强于务实性,基层统战委员和统战联络员基本属兼职人员,统战工作容易形成“说起重要,做起次要,忙起不要”的现象。
二是宗教管理的难度增大。当前宗教工作总体还是好的,但由于农村“宗教热”不断升温,教徒的文化程度不高,有些宗教活动还带有浓厚的迷信色彩,抵御外来宗教渗透能力较低,相当多基层干部对宗教工作知之不多,管理也难以规范到位。
三是统战目标考核缺乏刚性指标。上级统战部对基层年度考核,总看表面材料,如台账建立情况,具体考评内容中务虚的多,考核时干部实绩难以相比较,因而,统战工作较之其它有“一票否决权”性质的工作,不仅难调动干部的工作积极性,更难引起各级主要领导的重视。
四是统战保障还没有落到实处。一是统战制度虚化的问题。统战工作有比较系统、比较完善的制度,但基层党委对统战工作制度坚持还没有准数,亟需提高对统战工作制度的执行力度。二是统战经费缺乏的问题。很多基层统战部门,要找米下锅,多方筹措经费,才能保障工作顺利开展,这是统战工作面临的一个困境,亟需有比较规范的经费投入和增长机制。
五是统战干部队伍配备弱化。一方面乡镇(街道)统战委员专职少,既使是专职统战委员,平时也承担了大量的中心工作和其它工作,名为专职,实际上也变成兼职,造成统战委员“没有时间和精力抓统战工作”,“工作应付多”。另一方面是没有具体干事的人。很多乡镇(街道)除配一名统战委员外,没有配备具体工作人员,处于“单枪匹马”、“光杆司令”和“孤军作战”的状况,缺乏必要的人力和精力。
二、加强基层统战工作的几点思路
(一)加强领导,健全网络,要增强基层组织的统战工作能力。做好基层统战工作,要建立健全县(区)、镇(街)、村(社)三级统战工作网络,建立镇(街)、村(社)两级统战工作责任制。在乡镇(街道)基层,基层党委、政府要切实将统战工作列入党建和农村工作总体规划,增强做好统战工作的责任感和使命感。要建立健全统战工作协调领导小组,由党政一把手负总责,街道各有关部门负责人为成员。要完善基层统战工作目标考核制,增强领导班子的统战工作责任意识。要真正落实好村(社)统战工作目标考核责任制,配备统战工作联络员,扩大统战工作的信息源,解决好以往村(社)统战工作没有落脚点的问题。
(二)围绕中心,服务大局,要实现统战工作的有为有位。统一战线如何在服务发展中发挥更大作用,要突出抓住三个着力点:一是积极搭建平台。深化和拓展非公经济人士、海外人士、党外知识分子和统一战线成员为经济社会发展建言献策、投身参与的载体,加大商会的建设力度,鼓励、支持非公企业做好、做大、做强,提高非公经济对经济增长的贡献力,深入开展“民企联村、共同发展”活动,积极引导非公企业参与新农村建设。二是积极参与招商引资。发挥统一战线接触对象多、社会联系广、人缘关系好、各方信息灵的优势,利用工商联、商会、台办等平台,打好亲情牌、老乡牌、朋友牌,广泛联系、以商招商、以友招商、上门招商。三是积极为非公企业搞好服务。发挥工商联、总商会的作用,为非公企业开展融资、培训、法律、维权服务,营造非公经济发展良好环境,大力推进光彩事业,建立非公经济人士评价体系,开展中国特色社会主义事业建设者评选表彰,引导非公经济人士致富思源、富而思进,自觉承担社会责任。
(三)与时俱进,开拓创新,要确保统战工作的旺盛生命力。一要不断创新工作理念。破除统战部门无所作为的思想,树立任重道远、大有可为的观念;破除只能务虚的思想,树立虚功实做的观念;破除怨天尤人、妄自菲薄的思想,树立有为有位的观念;破除封闭保守、消极畏难的思想,树立主动出击、积极进取的观念。二要勇于创新工作机制。不断探索统战工作有序开展的制度措施,通过建立各类联席会议机制,使统战工作有处议事;通过完善各种内部制度,使统战工作有章管事。三要大胆创新工作方法。
基层个人工作心得体会篇十
近年来,随着社会的发展和进步,基层工作的重要性逐渐凸显出来。作为基层一线从业者,我积累了许多宝贵的经验和心得。在这篇文章中,我将分享我对基层工作的体会和感悟,以期能够为更多人提供一些有益的参考。
首先,基层工作教会了我沟通的重要性。作为一名从事基层工作的人员,与各种各样的人打交道是家常便饭。有时候,我们可能会遇到一些非常困难和棘手的问题。在这些情况下,只有通过有效的沟通,我们才能够以更好的方式解决问题。我发现,倾听别人的观点和看法,更多地与他人交流,能够帮助我更好地了解问题的本质,并找到解决问题的最佳途径。
其次,基层工作让我明白了努力和坚持的重要性。基层工作通常与辛勤劳动和长时间的工作有关,但往往效果不总是立竿见影。然而,我发现只要持之以恒地努力工作,最终会有所回报。在一些艰难的工作项目中,我经常面临巨大的压力和挑战,但我坚信只要我坚持下去,最终会取得成功。通过这些经历,我学会了坚守初心,追求自身的目标。
第三,基层工作激发了我对创新的热情。在基层工作中,我们常常需要解决一些看似棘手的问题。这需要我们运用自己的智慧和创造力去找到解决方案。我逐渐找到一种思考问题的方法:多角度思考,从不同的角度寻找解决问题的途径。这种创新的思维方式不仅使我能够更好地解决问题,还激发了我对创新的热情,促使我不断地学习和进步。
再次,基层工作教会了我有效管理时间的重要性。在基层工作中,我们经常需要同时处理多个任务,并且工作压力往往很大。在这样的环境下,管理好自己的时间变得尤为重要。我学会了根据任务的优先级来安排时间,合理安排时间和资源,以便更有效地完成工作。通过合理规划时间,我能够更好地掌控自己的工作,提高工作效率。
最后,基层工作让我明白了合作的重要性。在基层工作中,与同事之间的合作和团队精神是非常重要的。没有良好的团队合作,很难取得好的工作成果。与同事密切合作的过程中,我学到了互相尊重和互助的重要性,并且逐渐发现团队的力量是无穷的。我们可以互相学习和帮助,共同成长。通过与同事的合作,我发现集体的力量远远大于个人的力量。
总而言之,基层工作是一个充满挑战的领域,但也是一个让人成长和进步的机会。通过与不同的人打交道,解决问题,合理安排时间和有效的团队合作,我逐渐形成了自己的基层工作心得体会。我深信,这些心得体会将继续指导着我在基层工作中的发展,并帮助我不断成长和进步。我希望将这些体会和感悟分享给更多的人,共同为基层工作的发展做出更大的贡献。
基层个人工作心得体会篇十一
工作是每个人都必须经历的事情,尤其是在社会上融入的过程中,工作的重要性更是不可忽视。而作为一个人生路上迈出的第一步,基层工作更是人们成长的必经之路。本文将就基层工作的相关心得体会进行探讨。
第二段:逐步适应基层工作
在基层工作的初期,很多人会发现自己与岗位之间存在着较大的差距,成长的道路也会遇到各种挑战。我认为适应基层工作的关键在于耐心,要准确地了解自己的岗位职责,让自己的职业知识足够了解,逐步地学习和掌握所需的技能。透过适应基层工作的过程,我学到了如何与同事良性互动,如何客观、深入地分析问题,并迅速采取行动。
第三段:强化工作效率,提升工作质量
在基层工作中,因为工作内容与工作负责不断地增加,如果没有提高工作效率,往往会在工作中感到挫败与失落。为保证工作质量,我会根据我的工作时间表制定适当的计划,让自己的工作充分集中在最重要的任务上。这种方式同时使我的办公室能够保持井然有序,同时也让我的工作效率得到最大的提升。
第四段:构建想象力,开拓创新思维
基层工作中,成长意味着不仅要掌握自己现有职位中的任务,还要有提供独特想法的能力。通过激发自己的创造性想象力,持续地提供新别的想法,并常冒冒精神尝试新的方法,我学到了如何持续地寻找新的、有意思的问题,并且善于尝试各种类型的解决方案。
第五段:态度决定一切,坚守初心
在基层工作中,态度决定了结果,也成就了个人。任何时候都不能忘记初心,要始终坚守生命信仰。无论是在工作中还是在未来发展中,始终保持一颗奋斗的心,积极向上地面对生活,所有的成就都是在工作中积累下来的,每个人都需要始终坚守初心,永不折服。只有始终如一地追求自己的梦想并为之努力,才能成为一名领袖,带领团队并在企业中闯出一片天。
结论:基层工作并不是一份平凡的工作,成为一名合格的基层员工需要真正投入到工作中,不断探索和实践,重视每一份努力和成果。正是通过不断的实践和培养自己掌握技能和能力,开拓自己的思维,努力为成为一名更好的自己而努力。
基层个人工作心得体会篇十二
3月1日,我从踏出已呆了七个月的沙河油库,来到**区域。**区域的陈书记接待了我们并给我们介绍了相关事项。加油站和油库是有很大的不同,油库相对较稳定一些,而加油站是对外的单位,也是我们北京公司的门面。面对外边的世界,变化相对较多,我自己也心怀忐忑。
陈书记自己开车将我们送到了各自分配的加油站,我被安排在离家较近的西苑加油站。站长和副站长都细心为我讲解了加油站的基本运营情况,虽然出库量并不算多,但现在正值两的会期间,还是需要时刻紧绷自己的工作神经,帮助加油站平稳度过这一特殊时期。
来到加油站已经一周的时间,我在这一周的时间内先从屋内业务开始学习。平日里逛商场刷卡消费时,从来没有觉得pos机的使用需要任何技巧,但是开始经手刷卡业务才发现,易捷只有一台pos机,但是要同时承担充值、加油、充值卡出售、便利店结账多项业务,在高峰时期人多时,需要同时顾及账目不出错,是非常需要应变处事能力的。少输一个零或者没有及时转换系统,都有可能给公司带来损失。
加油站与油库最大的不同在于它是对外的,是我们公司的门面。与外界的社会人相接触,自然不可预见性就会很高。不像以前接触的都是共事一段时间的同事,大家相互之间有一定了解,也不会无理取闹。而在加油站,顾客来自社会不同阶层有着不同的文化背景,心情好坏尽然未知,有的顾客彬彬有礼,但有些顾客也会无理取闹。偶尔也会有顾客一进门就态度极差,但我们一切都要以顾客为上,遇到了气不好受也要自己忍受,这也是锻炼了从小被父母娇惯的我们的脾气和涵养,为我们以后在社会的工作生活磨平了棱角。
自己虽然是一名理工科的研究生,自认为能够处理很多复杂的数学问题,但在面对便利店一些简简单单的加加减减却觉得自己像个傻子,面对一些“拧账”的情况无从下手,还需要加油站那些年龄比我小的小师傅们教我如何处理,心中失落感在所难免,不过也让我认识到了自己社会经验有多么匮乏。
经过这一周身体和心理的疲惫,我也收获了很多,一周下来对于屋内的业务也掌握了多半,虽然还是不够熟练还需加强。第一次走近加油站与一线加油员共同工作,体验了他们平日生活工作的辛苦,也看到了他们身上很多闪光点。刚开始明显有些不适应每天九小时一周六天的工作强度,觉得工作一周只休息一天完全无法恢复身体疲惫。但是仔细一想,加油站的员工们,大多都比我小,也同样是娇生惯养的九零后甚至九五后,别人都能承受的,为什么自己就不能呢?没有吃不了的苦,自己总会比想象中更坚强。加油站生活刚刚开始,我深知我要学的还有很多,我要经历的还有很长。