最优童装销售心得体会范文(19篇)
心得体会是在自己经历某件事、学习某门课程或者参与某项活动后,对所获得的经验、感受和收获进行总结和概括的一种文字表达方式。写心得体会可以帮助我们更好地反思和思考自己的成长和提升,同时也可以与他人分享自己的体验和心路历程。写心得体会不仅仅是简单的回顾和罗列,更重要的是要深思熟虑,发掘其中的内涵和启示,从而让自己的经验更有价值和意义。对于心得体会的书写方法,可以灵活运用自己的语言表达和写作技巧,用心去感悟、去思考、去总结,并将这些心得体会通过文字传递给他人。写心得体会时,可以注重文字的逻辑性和条理性,使文章更加清晰易懂。接下来是一些关于心得体会的范文,不同的观点和表达方式可以给大家提供新的思路。
童装销售心得体会篇一
一、首先你要首先你要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,当顾客问你产品价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业,后面你的说服力就大打折扣了!只会介绍材料、工艺,我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等特点是很不好的销售模式,顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用品,是生活方式!
二、传统销售理念是在卖产品,而顾 客销售技术是在为顾客提供解决问题的方案:
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要有简单精辟的几句话先吸引住顾客;
3、帮助客户下决心解决;
4、辅导客户建立解决方案的认识;
5、辅导客户建立解决问题的标准;
6、辅导客户选择方案;
7、 学好销售顾问需要一个时间过程。
三、我们做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客、专业负责的意见。千万不能为卖家具而买家具。不要只会推荐些贵的,只会拼命向顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的。只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
四、很多时候我们作为销售人员必须要抓住客户的需求,将家具的优点介绍出来,而不是更多的诋毁和自己品牌相似的或者风格相同的品牌。卖场营销其实是感情营销,家具产品是载体,情感的沟通才是成交的关键,客户花钱是买一种享受,得到你的赞美与烘托,其实很多时候我们可以更多去赞美客户。
童装销售心得体会篇二
第一段:引言(大约200字)
童装销售是一个充满挑战的工作,但也是一个充满乐趣和满足感的职业。我有幸在过去几年里从事童装销售工作,通过和客户的互动和不断学习,我积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我对童装销售的认识,谈谈我在销售技巧、顾客服务和团队合作方面的体会。
第二段:销售技巧(大约250字)
作为一名童装销售人员,我们首先要掌握一些基本的销售技巧。首先,我们需要对童装产品有全面的了解,包括款式、面料、适用年龄等。这样才能准确地回答顾客的问题并提供专业的建议。其次,我们需要主动与顾客沟通,了解他们的需求和喜好,然后才能给予他们满意的购买建议。另外,通过灵活运用销售技巧,比如展示搭配技巧和介绍促销活动等,可以有效地提高销售额。
第三段:顾客服务(大约250字)
在童装销售中,顾客服务是至关重要的。一方面,我们要保持良好的形象和仪态,给顾客留下良好的第一印象。另一方面,我们要始终保持耐心和友好,不断与顾客进行有效的沟通。例如,当遇到一些挑剔的顾客时,我们要以微笑和耐心回应,同时给予专业的建议,以提高他们的满意度。与顾客建立良好的关系也可以通过主动与顾客建立联系、提供售后服务等方式来实现。在童装销售中,顾客是我们的宝贵资源,只有提供优质的顾客服务,才能赢得顾客的信任和忠诚。
第四段:团队合作(大约250字)
在童装销售中,团队合作尤为重要。作为一家童装店的销售人员,互相合作可以提高整个团队的工作效率,更好地为顾客提供服务。团队合作还可以促进知识和经验的共享,让每个人都能从别人身上学到东西。在我的团队中,我们一起进行培训学习,共同讨论销售策略和技巧。我们互相支持,共同解决困难,帮助彼此成长。团队合作可以创造一个积极的工作氛围,提高工作的乐趣和满足感。
第五段:总结(大约200字)
童装销售是一个充满乐趣和挑战的职业,需要我们不断学习和提升自己。通过掌握销售技巧、提供优质的顾客服务和加强团队合作,我们可以实现童装销售目标并获得顾客的信任和忠诚。作为一名童装销售人员,我们应该注重产品知识的学习和提高,了解顾客的需求,并通过良好的沟通和服务,让每个顾客都能满意离开。同时,我们也要珍视团队合作,与团队成员互相支持和学习,不断进步。我相信,只要我们坚持不懈地努力,童装销售事业一定会取得更好的成绩。
童装销售心得体会篇三
作为一名童装销售人员,在销售过程中,我积累了许多的经验和感悟。销售童装不同于其他行业,因为它牵涉到孩子的成长和家庭的幸福,因此,我们需要更加敏感和耐心。下面,我将从五个方面谈谈关于销售童装的心得体会。
一、父母角度思考
作为一名销售员,最初的理解就是“售卖”,但是我逐渐明白了一个重要的点:即销售童装,也是在为“家庭士述”定制一套理想中的成长状态,通过角色转变,模拟出父母和孩子的心理状态,才能做出有效销售。当我看到父母们为孩子挑选时,有时会感到他们的焦虑、紧张、期盼。因此,作为销售人员,要深入了解父母和孩子的需求,给予他们专业的建议和帮助。
二、风格与流行
童装风格千差万别,市场上的款式也变幻莫测。对于父母来说,他们最关心的是孩子的舒适感和款式是否合适。因此,我们需要了解市场上更流行、更舒适、更适合孩子穿着的童装款式,并及时向他们推荐。同时,也需要善于倾听父母们的意见和建议,对童装进行改进和完善。
三、质量优先
对于任何销售领域,产品质量始终是核心。尤其是童装销售,孩子的皮肤娇嫩敏感,对产品质量要求尤为严格。我们需要尽可能地选择高品质的童装产品,并注意童装产品的甲醛等有害物质测试。同时,为了提高销售童装的竞争力,我们也可以选用具有独特创新设计的童装品牌。
四、视觉感受
随着互联网的发展,越来越多父母通过社交媒体挑选童装。因此,视觉感受变得越来越重要。我们需要通过店铺陈列、广告宣传等方式,将产品特色和童装品牌的品质展现出来。同时,我们也需要关注童装的款式变化、颜色搭配等因素,以吸引目光,增加产品曝光率和销售量。
五、品牌以诚相待
在童装销售的过程中,我们需要秉着诚信服务的原则,与客户建立长期稳定的合作关系。只有客户认可品牌,才会做成良好的口碑。为客户提供高效、专业的服务,回应客户关注,定期跟踪客户反馈,有助于提高客户满意度,也有助于提升品牌影响力。
总之,销售童装不仅是帮助孩子选择合适的衣服,还是帮助家庭构建幸福的基石。只有通过了解父母和孩子的需求,并秉承着诚信、专业、创新的服务理念,才能做好销售工作,为孩子的成长和家庭的幸福贡献自己的力量。
童装销售心得体会篇四
三天的.培训时间一晃而过,课堂上培训老师用丰富的理论、鲜明的观点和详实的案例,全方位多角度地诠释了怎样做一名出色的房产销售员的方法和技巧。对调整我们销售部员工的工作状态、改善心态和提高业务能力起到了积极的作用。我深刻体会到做一名优秀而且出色的销售员应当把职业当作事业来对待。
首先,重视学习,提高水平。新形势下房产工作要求必须具备较高的业务素质,与时俱进。平时主动学习新知识,掌握新本领,充分利用报刊、网络、电视等媒介,了解房产信息,开阔视野,只有把“看家本领”学得更精,才能更好地干好工作。
其次,爱岗敬业,团结互助。日常工作中要保持团队精神与凝聚力,发挥整个部门的整体效能,“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,同事之间从我做起,互相帮助,能力互补,发扬同舟共济的团队精神。感恩客户,成功的销售,源于对自身产品的自信和职业的喜爱。
再次,善于倾听,感恩客户。交流是成功的基础,是建立感情的基本信息途径。积极的倾听,不仅能获得更多的信息,获取对方的信任,还能准确理解对方的意图,了解客户的需求,适当地向客户推荐所需房源,销售目标才能实现。
总之,通过这次培训学习活动,使我充分认识到适时充电的重要性。我要以这次学习为契机,全方位提高自身的业务素质,以崭新的姿态去迎接新的挑战,为华成·天地墅园的业绩增长贡献力量。
童装销售心得体会篇五
第一段:介绍童装销售的背景和重要性(200字)
童装销售是现代零售业中的一个重要组成部分。随着人们生活水平的提高以及对儿童成长的重视,童装市场逐渐兴起并呈现出快速增长的趋势。童装销售的任务不仅仅是满足儿童的穿着需求,更重要的是通过合适的服装为他们提供舒适和保护。因此,作为一名童装销售员,我深感责任重大,也倍感挑战。
第二段:关于如何与顾客沟通和建立良好关系(250字)
顾客是童装销售的核心。为了更好地与顾客沟通和建立良好关系,我积累了一些经验。首先是熟悉产品。每天都会了解最新款式和流行趋势,这样我才能更好地向顾客推荐合适的童装。其次是掌握顾客的喜好和需求。通过与顾客交流,我能够给予他们更贴心的建议和服装选择。此外,我会用耐心和微笑来对待每一位顾客,让他们感受到我真诚的关心和关注,从而更容易建立良好的关系。
第三段:如何提升销售技巧和增加销售额(300字)
在童装销售的过程中,提升销售技巧是非常重要的。我认为,售货员的专业知识和热情是销售的关键因素。了解童装的款式和面料,知道如何搭配服装和配件,对于顾客提出的问题能够给予及时和准确的回答,这些都能增加销售的机会。此外,我会不断了解市场情况和竞争对手的动向,因为了解市场需求是提高销售额的重要方式。我也会通过组织一些促销活动,如打折、搭配购等来吸引顾客,提升销售额。
第四段:如何处理客户投诉和抱怨(200字)
在童装销售过程中,不可避免地会遇到客户投诉和抱怨。面对这些情况,我会用耐心和积极的态度来对待。首先,我会认真倾听顾客的抱怨并表达歉意,表示我会尽力解决问题。然后,根据问题的具体情况,我会提出一些建议或解决方案供顾客选择。同时,我会主动与店内其他部门或负责人合作,加强沟通和调整。最后,在问题解决后,我会跟进并询问顾客对解决方案的满意度,以确保顾客对我们的服务感到满意。
第五段:结合个人经验谈自我反思和未来规划(250字)
通过从事童装销售的工作,我对客户心理和消费行为有了更深入的了解。我认识到挑战和机会并存,需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。我也发现,顾客体验的重要性越来越受到重视,良好的沟通技巧和服务态度能够赢得更多顾客的信任和支持。未来,我将继续努力,提升自己的销售能力,不断适应市场的变化。我还计划继续学习行业最新的童装设计和搭配趋势,以满足顾客的需求。同时,我也希望通过不断改进服务质量和添加特色活动等方式来吸引更多的顾客,扩大销售额。
在童装销售的工作中,通过与顾客的沟通和交流,我逐渐积累了丰富的经验和知识。同时,我也认识到销售工作的重要性和挑战性。通过不断学习和努力,我相信我能够在童装销售领域中获得更好的成就。
童装销售心得体会篇六
一、引言:
现在社会越来越注重儿童的教育与成长,因此儿童市场越来越繁荣,儿童装饰品的销售也变得十分重要,童装市场需求量大,但销售童装并非易事,经过一段时间的销售实践,我总结了一些销售童装的心得体会,分享给广大的销售人员。
二、提高自身素质,拓展人际关系
对于销售人员来说,提高自身的素质十分重要,首先要具备良好的商业素养,保持高度的专注和努力精神,逐渐熟悉销售的流程,增加自身的业务水平。 此外,关注客户关系和维护好人际关系也是很重要的,与客户的交流与沟通,都是要经过严格的筛选和挑选,追求有效的行动,保持长期合作,让客户感到尊重和信任。这样做可以建立自己的名声和口碑,提高竞争力。
三、练习聆听、了解市场
童装市场经常发生变化,销售人员要随时紧跟市场的改变,了解市场熟悉市场,跟进市场需求,适应市场变化,积极地维系和拓展客户需求。聆听客户的需求和建议,也是一种有效的方法,有利于寻找新的销售机会,也能够拓宽自己的销售渠道,从中获取更多的机会。
四、练习包装、提高产品价值
在童装销售中,打造与其他品牌差异化,提高产品价值十分重要,产品的包装可以起到很好的宣传效果,使顾客眼前一亮,注意到差异化,增加卖点或吸引力,提高产品的价值。此外,合理利用一些优惠策略,促进销售,增加客户购买的渴望度,也是一个很好的方法。
五、练习吸收、追求未来发展
如果想要在童装销售领域获得更大的成功,你需要从市场可以吸取更多的信息,不断更新和完善产品线,最大化满足不同细分市场和客户的需求,挖掘客户的潜在需求,进而增加销售和收益的增长。同时,正确认识自己的不足,不断改进自己的技能和习惯,以便更好地适应市场需求和未来的发展。在这个竞争激烈的市场中,形势总是在变化,持续学习和进步,是保持优势的关键所在。
总结:
童装销售需要的是细致入微的服务态度,了解客户的需求并协助解决问题,如果你想做好童装销售,你需要高度重视你自己的能力和素质,不断提升自己的技能,紧贴市场的变化,专注客户关系, 增强潜力,同时注意经常的吸取信息,以保持竞争力。请大家对自己的工作多持热情,多思考,多付出,相信这些宝贵的信息可以帮助大家取得更好的销售成果。
童装销售心得体会篇七
童装市场发展迅速,许多父母对孩子的着装越来越重视,童装销售也成为了许多商家的热门项目。然而,童装销售并不简单,需要掌握一定的销售心得和技巧,才能取得好的销售业绩。在这里,我想分享我在销售童装过程中的心得体会。
第二段:了解顾客需求
在销售童装之前,我们首先需要了解顾客的需求和喜好。通过与顾客的交流,了解顾客对孩子着装的要求和关注点。有些父母更注重童装的品质和舒适性,他们往往会对面料和做工较为关注;而有些父母更看重外观和时尚感,他们往往会更注重款式和配色。因此,在销售童装时,我们需要一一了解顾客的需求,并根据不同的顾客需求进行推荐。
第三段:创造良好的购物环境
为了让顾客更加愉悦地购物,我们需要营造良好的购物环境。店面的整洁和装饰要与童装的特性相匹配,与童趣、清新、温馨相关的元素要在店内有所体现。此外,音乐的选择也应该注意,选择一些轻松愉快的音乐,让顾客能够更加放松心情。还可以设置儿童区域,让孩子能够尽情地玩耍,让父母更加放心地选购。
第四段:亲切的销售服务
在销售过程中,不仅需要了解顾客的需求,还需要为顾客提供优质的销售服务。销售人员需要亲切、专业的态度和知识的支持,为顾客提供准确的尺码、面料、洗涤方法等信息,帮助顾客更好地选择适合孩子的服装。此外,销售人员也需要对商品的库存情况进行及时更新,及时推荐新品,以及提供有效的优惠策略,增加购物的诱惑力。
第五段:与顾客建立良好的关系
最后,建立一段良好的关系是销售的关键。销售人员需要建立真诚的交流,了解顾客的家庭、工作等情况,让顾客感到被关注和认同。如此一来,在以后的销售中,顾客更加容易信赖我们,也更加愿意来我们店购物,增加了客户的回头率。
总之,销售童装不仅需要了解顾客的需求和喜好,更需要在购物环境、销售服务和关系建立等方面下功夫。在这些方面做得好,才能赢得童装市场上的顾客和利润。
童装销售心得体会篇八
童年是一段美好而独特的时光,在这个阶段里,童装扮相对于成人来说更加丰富多彩。作为一个孩子的父母,我在陪伴孩子成长的过程中,深刻体会到了童装的重要性。童装不仅仅是一个孩子穿着的衣物,更是对他们成长环境的体现。在选择童装的过程中,我深感到童装对孩子的心理和生理发展具有重要影响力。以下是我个人的一些心得体会。
首先,童装应该注重舒适性。孩子们的皮肤娇嫩,容易过敏,所以选择柔软舒适的面料是很重要的。此外,对于不同季节的穿着,我们也要注意选择透气和保暖的材质。合适的童装让孩子感到无束缚,可以自由地参与各种活动,对他们的身心健康发展有积极的促进作用。
其次,童装的设计应该简洁而有趣。孩子们天生对于色彩鲜艳的事物充满好奇和兴趣,所以在选择童装时,多彩的图案和有趣的印花都会吸引他们的眼球。另外,简单的设计可以培养孩子对于日常生活的简约和整洁意识,从小养成良好的审美观念。因此,在选择童装时,我总是优先考虑设计简约而富有趣味的款式。
再次,童装的品质应该是可靠的。孩子们经常在活动中玩耍,所以童装需要经得住摩擦和拉扯。一个良好的质量可以确保童装经久耐用,还可以减少家长们的购买成本。此外,对于童装的婴幼儿来说,更要注重品质,以确保无害、防止过敏。因此,在购买童装时,我会选择有信誉的品牌,确保给孩子购买到品质可靠的童装。
此外,童装的价位也需要合理。随着孩子的成长,他们的身高和体重都会发生变化,所以购买合适的童装是一项耐心而费时的任务。然而,合理的价格对于家庭经济负担是很重要的。我会寻找一些降价或促销的童装,以便给孩子提供合适的衣物。此外,为了节省开支,我也会选择无品牌童装,它们在质量上也是可以信赖的。
最后,孩子在穿着童装的过程中,可以从中感受到成长的快乐和自信。童装不仅仅是披在孩子身上的衣物,它还代表着孩子的个性和对世界的理解。通过穿着自己喜欢的童装,孩子可以自信地和其他孩子交流和玩耍。童装作为一个孩子与外界联系的桥梁,给予他们安全感和成长的愉悦感。
总之,童装在孩子成长过程中扮演了重要的角色。舒适性、设计、品质和价格都是我在选择童装时要考虑的因素。穿着适合的童装使孩子们感到快乐和自信,为他们的健康成长创造了良好的环境。我相信,通过选择合适的童装,我们能够给孩子带来更多的好处和美好的回忆。
童装销售心得体会篇九
一个月已经过去了,经过这个月的实习,我现在将我的工作总结以及心得呈现如下,希望各位给与指导和建议,服装销售总结。
在服装销售过程中,营业员有着重要的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,所以要求我们不仅要做好而且要精益求精,不断提升自己,从而做得更好。
平时我认为在我们推荐时要有信心,向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明,根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势,做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上,工作总结《服装销售总结》。同事注意观察顾客的反映,以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点,方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的,良好的服务才能使顾客动心,才能达到销售的目的。
此外,我们整个销售人员都是一个团队,我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的,所以与同事的相处也很重要,大家相互尊重,和睦相处,共同进步才能使我们这个团队合作愉快,共同进步,达到双赢的目的。
以上就是我这个月以来的总结感言,希望各位领导同事给与意见和指导,在以后的日子里共同努力,谢谢大家。
童装销售心得体会篇十
作为一名新人,我明白到了要做好这份工作没有想象中简单,同时也大致了解到了公司的业务运作,现在我对自己的工作进行,内容主要有以下几项:
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩和贡献
专业知识、工作能力和具体工作
我是十一月份来到公司工作,担任公司销售助理,由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短,我在这个岗位还算空闲,最多的时间就是学习新产品的知识,让自己更容易受本职工作,在同事的指导,还有部门开会过程中,看到了许多同事的优秀表现,也从他们那边学到了一些专业知识,从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这__个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
1、负责自己办公桌及周边的卫生,让自己和他人的工作环境不受影响。
2、认真负责的完成各项任务,在进公司不久就和公司领导到__去参加药展会,让我学习到了好多。
童装销售心得体会篇十一
做为一名医疗器材销售客服经理,一年的电话销售经历让我对销售的认知发生了巨大的变化。经过半载的努力与奋斗,我经历了很多很多。有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。也深刻体会到客服的几点必备因素:灵敏的.反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。此外,从我个人而言,我也体验到在销售过程中的推销信心和服务态度的巨大作用。
刚开始的时候,拨通电话,刚刚开口介绍套餐,就被客户三言两语拒绝了。一次又一次的失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得有点消极了。后来师傅得知此事,她找我聊了许多,她告诉我:“一名合格的销售员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。
这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。有了这个拿起电话介绍产品的勇气。我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。一开始,我急于将我们的产品介绍出去,而忽略了与客户做其他方面的交流和沟通。导致我在销售过程中功利性太暴露,客户很容易产生防御和厌恶心理。
慢慢的我开始思考,在同事们的帮助和建议下,我开始尝试与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。让客户切身体会到我所推荐的产品,完全是出于为客户带来便利,让他们真心接受我所推销的产品,让我们的产品赢得客户的倾心。
常言道:“失败乃是成功之母”!在销售过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门刁难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是销售技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
童装销售心得体会篇十二
七月八号--七月十号深圳之行的学习,让我挑战了自身的极限,跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训,使我树立了正确的从业观念,具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。
这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习机会,学习由主教练xx老师主讲,总教练是xx公司老总xx先生。
学习第一天晚上就布置作业给我们,要求策划好“野人销售”的活动,那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{因为没买到硬座火车票,我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的},策划、排练到凌晨五点才回房休息,清早七点钟就聚到一起整装,我担任小组的化妆师,把小组八名成员化妆成野人部落的男女,每个人身穿泳装,头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环,用橡树叶绑在身上,越凌乱越出彩,脸上画满浓烈的油彩,每个人的样子都很惊人,很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了,这样不带分文,只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售,凭借自身的能力售出文化衫换得饭吃和水喝,发出的邀请函多、售出的文化衫件数多,小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说,如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自身的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫,主题是吸引人气,营造氛围,各小组为单元,全员参与表演,我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚,突出的是夸张、搞笑,带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力,整个节目贯穿了激情的音乐,这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的,尽管只休息了两三小时,但成绩是令人欣慰的,我们二组猎鹰队在这一环节取得294分,满分为三百分,仅氛围分就拿了个满分100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力,尽管小组成员相识很短,准备策划活动很辛苦,牺牲了睡眠时间,但都很开心。学习最后一天,我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程,在洁净的车间,我们看到了很多细微之处,值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间,我们的毕业晚会上,我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼,晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞,气氛很高昂。两天三夜的学习很短促,临别时有太多的感动,有太多的收获的喜悦。
通过回顾学习的每个细节镜头,我总结了以下几点心得与同事们共同学习:
1.热爱自身的工作,你就会快乐地更容易做好你的工作,热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。
2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市场不好的竞争中获胜,我们必须尽快投入工作并胜任工作,做好售前、售中、售后的每一个细节工作,提高工作效率。
3.积极参与各种培训学习,只有进一步加强学习,强化自身素质,才能立足于市场。
4.要有勤奋的精神,只有主动地工作,成功大门才能为你敞开。作为销售人员,不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广,只有打开市场,我们才能成功销售。
5.要有自信心,“相信我能”。自信是最重要的东西,相信自身是最优秀的。
6.责任,责任就是以公司利益为重,对自身的工作岗位负责,就是为顾客负责,给顾客提供优质的产品与服务。就是“敬无处不在”。即使没有人监督我们,我们也会认真地做好工作----这就是责任的表现。
7.团队。这次学习分了五个组,小组在学习中有竞争,但体现更多的是团队精神,哪怕是任何一小组出现任何状况,大家都将心拧在一起共同完成培训。馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌。
童装销售心得体会篇十三
对于刚刚接触销售行业的人来说,学习是无休止的过程。20xx年是我加入销售大军中的第一年,在这一年里学习的很多东西,先对本年度的工作做如下总结:
一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;想念收获第一份正式工作时候的激动;想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想;一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们,是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体;感谢中国市场部的每一个人,虽然没有太多的接触和表情,但是我己经把有关你们的记忆放在心中。
时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在,己将近两个月的时间,而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我,从来不关注时尚的我,连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我,在选择这里的同时,需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。
两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训,公司规章制度和企业文化的培训,来中国市场部第一天前辈们的循循善导,都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间,也足以让我们融入兆吉这个集体,并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求,“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活,少了几分奔波,多了份安逸,我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭,过着忙碌却也充实的工作。
两个月的时间,己经让我开始喜欢这里,工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生,到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。
刚到这里的时候,每天浏览过往一些时尚类杂志,并试着把那些美的词句记录下来,思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动,或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字,对时尚圈子的全然陌生,跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。
为了能尽快适应工作,我努力去查寻各种资料,网上的、杂志上的,或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书,也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位中国台湾文案作者。
这个月,开始尝试着写关于20xx汤普、b&b春夏流行趋势,以及主要鞋款的文案。这对我来说,是一个比较艰难的过程,而在这之前,我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日,了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子,并尽量把某些特征记下来,然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍,并翻开以往看时尚杂志所做的笔记,实在是没办法,会下楼去看每双鞋子,虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字,但是幸运的时候会碰到一些业务部的人,这让我收获不少。
不管结果如何,过程终究是享受的,但是多日的努力终于得到收获后,那种心境是无法用言语来表达的,就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余,也体验到工作带给我的乐趣。
在这差不多两个月的时间里,我主要负责如下工作:
1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如:汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。
2、根据商场要求,提供统一的商场包装宣传文字,或是企业产品的文案撰写。如:20xx春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。
从进公司到现在,通过自己的点点滴滴的学习与积累,还有领导与前辈们的帮助,了解了各部门的作业流程,自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然,也有些不足的地方。比如:写的文案并不能打动我自己、存储知识过少,偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。20xx年是充满希望与挑战的一年,我会继续以一个学习者的姿态,去完成所交付我的每一项任务,并努力改正这些不足之处。
为了使以后工作更加高效、完美,我将努力做到以下几点:
1、端正态度,积极主动,努力学习,虚心请教并听取各方面意见;
2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记;
3、收集与公司产品相关的讯息,争取对公司品牌进行全方位的了解。
4、以学习者的姿态,争取高效完成交付给我的各项作务。
5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。
以上就是我这近两个月来的工作总结,不足之处敬请指正,谢谢!
童装销售心得体会篇十四
需求对象
需求产品
需求风格
家具参谋就是要发出高质量的提问,需求是问出来的。
产品塑造的关键点
塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点,运用答非所问的计较。
顾客谈价格,我们谈价值。
材质的比较,耳听为虚眼见为实,产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面,而促成交易。
望;给客户消费层次定位,
闻。给客户购置信息,
问;给客户产品需要定位,
切;给客户消费水准定位。
仅有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售
1同乡;用思乡情结来要信任,
2同龄;用共同爱好来要信任,
3同姓;用共同一家来要信任。
4同信;用共同信仰来要信任。
没有信任,何来成交。
3律师会计:难应付理由,拒绝介绍,具有雄辩口才化解方式:事实说话,专业征服
4老人:难应付理由,时间充足,软磨硬泡化解方式:沟通感情,要求成交
即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)
文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化家电是销售功能家具是销售文化
独特的销售主张
产品卖点:1材质诉求
2心理诉求(环保)
3人性化诉求
产品的唯一性就一个非买不可的理由
顾客发出异议,并不是要我们答复,而是要一个购置的`理由
1、顾客在用心关注某一件商品时
2、顾客询问改变颜色改变尺寸时
3、与别的品牌比较的时候
4、顾客犹豫不决时
5、询问交货时间时
6、顾客开始讨价还价时
7、顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵,反驳顾客)
8、顾客发出任何异议的时
时机仅有把握住了才叫时机
方式总比困难多一个,闯过异议这关,就海阔天空,闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不一样顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)
高价等于高品质低价等于低品质
人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利往
要求顾客今日签单,你能给顾客什么好处和利益,这才是顾客签单的理由
1、活动最终期限
2、新产品试销限量
3、没有商场费用
4、强行签单主动签单
5、从众
6、时间充足
7、时间紧迫
8、赠送产品
9、放人走不放单走
10、签单以后必须要搭销产品和250法那么
童装销售心得体会篇十五
20xx年取暖器销售工作经验,重点对xx年风扇销售工作运作策略研讨,并进一步做好新年度工作规划。
总结过去是为了深入思考我们的得失,为新一年的工作进一步扫除障碍。会上刘总肯定了国内营销公司xx年取暖器销售年度的成果,他指出,在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下,国内营销公司赢得了成立以来的开门红,但是也要清醒的认识到,我们现在的工作还存在一些不足之处——市场价格的管控还需加大力度,终端进店率、出样率方面需要抓紧,样板店的建设还没有提到战略高度等,我们的工作还需要进一步统一思想,我们的工作还需要做细,再接再厉。
市场部高级经理xx对20xx年市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结。总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对xx年的工作做了汇报和分享,阐述了xx年新一年度的工作规划。为了使优秀的实战经验得到广泛推广,引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场,xx四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享。
此次会议的主题为“变革、激情、超越”,与会人员都进行了深入的总结与反思,使大家认识到了工作中存在的不足之处,明确了新年度的奋斗方向。xx年风扇销售工作即将拉开帷幕,新一年度风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接。为了更好的了解不同区域的市场需求及工作瓶颈,助力新年度销售工作,与会人员针对xx年风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨。经过紧张而热烈的讨论,会议基本确定了新年度风扇销售工作的指导思想和政策,明确了分中心的年度工作任务,为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持。
经过激励的小组讨论之后,x总为xx年取暖器销售年度淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书,对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢。
会议最后,x总从战略性的高度对这两天的工作会议做了全面总结,并提出了新年度对各部门、各区域的期望。他指出,我们要本着规模化的发展战略,让利与市场,把握市场前进脉搏,全面做好遗留问题的处理工作,努力实现新年度的销售目标。
紧张而充实的会议很快就接近尾声,通过两天的学习与研讨,国内营销公司骨干人员将新年度的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里,相信xx年国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年,迎来硕果累累的丰收年!
童装销售心得体会篇十六
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。
传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂与偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。
现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,与个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统与营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,客户信息清晰化:第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到,营销有98%是经营人性,只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,客户的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中,许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下与当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时,应该把加一些负面信息与数字信息,这样能够快速提高客户的兴趣,比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm,某厂在海关被查等等。
何老师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种种细节其实是更是我们应该注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析客户心态中,客户所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为客户明白,其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了,行行行,其实什么都不懂,如歌了解客户真是心态,是一门很大的学问。
何老师认为每个业务都应该有自己独特的`魅力,不管是正派还是歪门邪派,做业务最怕没个性,这点我认为很对,现实中个性业务太少,普通业务太多,太平凡,太普通,很难独树一帜,这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生,才能明白人生的价值,这个问题是在是个很大的问题,我常思索这个问题的答案,记得周xx总理曾为中华崛起而读书,而我们又是为什么而生活呢,希望做一个对社会有用的人,能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。
学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的生活中学以致用,不断提高业务技能,提升业务方法,真正发挥出学习的用处!
童装销售心得体会篇十七
保险销售是一门学问,我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方,我要存长期的用户,我们会向他介绍我们相应的产品,是时间较长,收益也是比较稳定。
还有些储户会存大额的定期,这时我们向他们介绍保险,但他们的回答大多数会是"这个不保险,我还是存存定期吧,"这时我们就会向他解释保险的一些具体事项,但是用户还是表现反感,我们就会建议用户拿出一部分去购买保险,尝试一下,看一看收益跟定期的相差们每天早上也会相互练习话术,跟我们的理财经理学习一些专业,且容易让用户接受的术语,包括说话时候的语气及表情。每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时,我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术,适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。
我们在遇到定期储户的时候,都会向他们推销我们的保险,如果遇到要存短期,一年左右的,我们会向他们介绍xx保险,收益比较固定,时间比较短,想用钱的时候也会比较方便,如果想多少,这样有个比较的话,以后对于保险的购买是否就会心里有底,而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。
有些用户只要我们跟他们介绍,他们认为这产品不错,也许只是几句话的工夫,就能成功一笔保险,但有些用户对于保险的偏见较深,尤其是银行内部销售的保险尤其不信任,这时候我们也很注意团队合作,我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户,我们会先进行初步的介绍,如果用户觉得被吸引,流露出感兴趣的表情,我们的理财经理同时会进行详细的介绍,包括保险的风险,收益,时间等等,如果储户觉得有些犹豫的时候,我们再进行介绍,这样的团队合作的效果是很明显的,大多数储户最后都愿意进行购买。
每日营业时遇到的一些大客户,即一些购买比较大额保险的用户,我们结束营业时都会注意记录客户的信息,我们的理财经理或者负责人也会定期的进行大客户的维护,电话问候或上门拜访。
童装销售心得体会篇十八
时代在变、环境在变,每天都有新的东西出现、新的情况发生!更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,这是作为一名销售所应具备的能力!
销售工作心得体会:有些朋友问我,做销售这么久有什么心得?我想不外乎几句话:对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括经济的、政治的等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个项目过于耿耿于怀,你拿下了一个项目,不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样,你丢掉了这个客户的第一个项目,也不一定就丢掉后面的项目,而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此,对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!
对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
童装销售心得体会篇十九
来我们公司也有一段时间了,在xx年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足,以供xx年改正。
首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。
刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。
一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路。我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。
经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。