《焦点访谈》的舆论监督节目多年来为人们所关注和喜爱，选择“政府重视、群众关心、普遍存在”的选题，坚持“用事实说话”的方针，反映和推动解决了大量社会进步与发展过程中存在的问题。下面是小编带来的观看焦点访谈心得体会，欢迎大家阅读学习。

从电视里面所讲述的是一个公安局的所长和指导员的不道德行为。 路政稽查要对全县的民用车作一次检查，恰恰就把公安局指导员××的车(这辆车民用缴养路费，还是冒用其他车辆的牌照)挡下了，这个指导员就下来断吼到：“我看哪个敢查我的车，我就弄死他。”这样霸气的话他也说得出，这些话是得到当时溆浦围观居民的证实了的。 后来稽查人员要检查他的车，令人没有想到的是，他们居然打了起来，当然稽查人员还是把那个很嚣张的指导员的车挡下来了，再后来到了晚上，出现了惊人的一幕，路口到处都是警察，看到路政稽查的车和人就揪下来，甚至打他们，在路政稽查的大院里更是上演了百姓们只有在电视里才能看到的一切：警察拿着枪和警棍冲至稽查大院，看人就打。

在后来的询问中，大家都知道，他们在睁着眼睛说瞎话，也许我们不知道，在我们这个多创伤的祖国身上到底还有许多这样的“脓疮”，反正，我看了以后真的很难过，这样的人居然也是指导员和所长，我觉得他们那样的事情应该受到严厉的处罚，这样的人居然能为老百姓工作，看了这期《焦点访谈》的人的心情应该和我是一样的吧!

当然，我说的不是很全面，公安局的很多恶劣行径我是没有说完的，反正看了这节目的人应该知道，在我们当今社会上，居然有这样的不道德的公安和什么指导员，大家想想，我们的国家会兴旺吗?我真的希望国家能把那群害群之马赶出去，并给予严厉的惩罚，这样才能更好得建设国家。

10月18日，我分局组织全体干部职工在市局六楼大会议召开作风建设推进会议，会议上观看了20xx年10月11日，中央电视台以“证难办、脸难看”为题的《焦点访谈》节目，节目中对河北衡水武邑县公安局和江苏丰县工商局给群众办事效率低下和态度冷漠的问题进行了曝光。观看节目后，个人在思想上受到了更为深刻的教育，对作风建设的重要意义有了新的认识。

一、节目中曝光的内容，是在个别单位、个别窗口行业存在官僚主义现象的真实写照。身为工商干部，我们要认真对照自身日常工作，进行深刻反思。脱离群众、办事推诿拖拉、群众观念淡漠，作风简单粗暴，服务效能低下。这种低劣的工作作风严重影响了党群、干群关系，败坏了党和政府在群众心中的形象。当前，全国上下都在开展群众路线教育实践活动，目的就是教育全体党员干部牢固树立“以人为本，执政为民”的理念，了解群众的所思、所想、所盼，尽最大努力为群众解难题、办实事、办好事。

的言论和行为。既要自己放开手脚去探索和实践，也要允许和支持别人放开手脚去探索和实践要敢于打破旧的条条框框，用新的视角、新的思路、新的措施、新的作风推进工作。善于看清问题的本质，抓住工作的重点。反映到决策上，就是要善于调查研究，不能局限于听汇报、看材料，要走出机关、迈开双脚，到问题多的地方去，全面掌握实际情况，进而扬长避短、趋利避害。反映到总结工作上，就是要辩证地看待成绩和问题，做到在发扬成绩中提升水平、在解决问题中缩小差距。

三、增强学习意识，强化立身之本。学习是提高自身素质的前提，是做好工作的基础。作为新时期的领导干部，应该强化对学习重要性的认识，把学习作为精神需求和政治任务。要端正学习态度，树立终身学习的观念，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步坚定理想信念，增强运用理论指导实践的能力;注重学习经济、历史、科技、法律等知识，不断拓宽知识面，全方位充实自己，提高涵养;要始终保持高昂的学习热情，通过理论联系实践学、带着问题学、深入持久学业，达到学以立德、学以增智、学以致用的目的。

苦奋斗、埋头苦干、抓住不放、一抓到底的工作态度和精神风貌。“说功”和“唱功”好，虽然能使人一时心情愉快，但都不能解决实际问题，只有“实功”强才能推进工作、促进发展。在工作中，要真抓实干、干实事，不能弄虚作假、摆花架子、做表面文章;要做了再说，甚至做了也不说，以实实在在的工作、实实在在的政绩赢得组织的信任和群众的拥护。

五、提高领导水平，打牢成事之基。领导者的责任主要是促团结、出主意、用干部、当表率。团结是党的生命，团结是做好一切工作的基础。懂团结是大智慧、善团结是大本事。领导干部要既能谋事、干事，也能共事、成事，充分发扬民主作风，善于听取不同方面的意见，有海纳百川的胸怀，在班子内形成合心、合力、合拍共同干事的良好局面。要洞察内外情况，积极把上级的精神同本地实际结合起来，理出好的思路，制定好的措施，创造性地开展工作。

在今后的工作中，我将继续以高标准严格要求自己，不断增强服务意识和干部的责任意识。真心诚意对待基层群众，时刻注意换位思考，耐心解答解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想，满腔热情地为基层群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

在电视新闻的访谈类节目中，相信《焦点访谈》是我们最熟悉的了，小时候在家里只收得到广西台和中央台的时，每天的等待是除了《新闻联播》，还有它之后的《焦点访谈》，然后才到我们每天等待追着看的电视剧。那时候，对于《新闻联播》一般是大人看的，而我比较感兴趣的是《焦点访谈》，因为它讲的故事更加完整，还有评论，当时作为小孩子的我也能看懂。现在看来，这也是当时的《焦点访谈》的魅力所在吧，通俗的语言和简单的大道理以及与我们身边息息相关的事情。

《焦点访谈》栏目，创办于1994年4月1日。开办后，它迅速成长为一个在中国家喻户晓的电视栏目，也是中央电视台收视率最高的栏目之一。焦点访谈节目开播以来，受到了党和国家领导人以及老百姓们的广泛关注和重视。

《焦点访谈》这个舆论监督节目多年来为人们所关注和喜爱，选择“政府重视、群众关心、普遍存在”的选题，坚持“用事实说话”的方针，反映和推动解决了大量社会进步与发展过程中存在的问题。许多《焦点访谈》的报道成为有关方面工作的决策依据和参考。

焦点访谈节目开播以来，受到了上至党和国家领导人、下至普通老百姓的广泛关注和重视。每天有上千名观众给这个栏目打电话、写信、发传真和电子邮件，反映他们的收视意见，提供大量的报道线索。焦点访谈节目开播以来，受到了党和国家领导人以及老百姓们的广泛关注和重视。

说到他们的定位：政府重视，群众关心，普遍存在，这些角度中，我感受最深的是今年春季的一期，关于我的家乡的报道。是一期关于广西桂林恭城县的农民辛苦一年的椪柑有好收成却没有好收入的报道，因为知道家乡的那些情况，所以对新闻的全面性还要一些原因的调查更加了解和更能体会。在那一期里，我自己觉得吧，无论是微观的原因还是市场方面比较宏观的原因，调查还是理论充分证据充足的，也足够说明问题。但是我看完全部最大的感觉就是，在问完专家问题的原因时，为什么没有代农民问问解决方案，对农民切实有效地解决方案，而不是官方的解释原因，阐述后果。而在记者采访领导的时候，我也纳闷，为什么也没有问问领导们的具体解决方案，不只是解决这次问题的方案，而是对于此类问题，对农民以后的生产建设的解决方案或者说预防措施。一方面我觉得是有问题了，有原因了，必须要有解决方案或者说专家的建议什么的。另一方面，对安抚农民情绪和促进政府工作的进程以及对问题的解决速度有一定的促进作用，这也达到了新闻的影响的作用。

焦点访谈节目开播以来，受到了上至党和国家领导人、下至普通老百姓的广泛关注和重视。每天有上千名观众给这个栏目打电话、写信、发传真和电子邮件，反映他们的收视意见，提供大量的报道线索。焦点访谈节目开播以来，受到了党和国家领导人以及老百姓们的广泛关注和重视。是中央电视台收视率最高的栏目之一。

《焦点访谈》采用演播室主持和现场采访相结合的结构方式，使报道有着落、评论有依据，述与评相互支持、相得益彰。《焦点访谈》的舆论监督节目多年来为人们所关注和喜爱，选择“政府重视、群众关心、普遍存在”的选题，坚持“用事实说话”的方针，反映和推动解决了大量社会进步与发展过程中存在的问题。许多《焦点访谈》的报道成为有关方面工作的决策依据和参考。

从《焦点访谈》的栏目定位来看它所要作到的就是“时事追踪报道、新闻背景分析、社会热点透视、大众话题评说”这四句我们每天都会看到的广告宣传语。《焦点访谈》第一任责任人孙玉胜曾在内刊中写道：“根据栏目定位，'焦点'节目不可能回避问题，而同时又要坚持正面报道为主。所以我们在新闻部全体工作人员中灌输一种指导思想，即不要以在野党、反对派，甚至持不同政见者的角度观察社会，分析问题，选择题目。在这里，不允许渲染个人好恶，一切报道要有利于团结、稳定、鼓劲。”

从《焦点访谈》的选题原则来看就是体现了创办者所要求的“领导重视，群众关心，普遍存在”。“领导重视”和“群众关心”是分别着眼于社会的管理决策层和普通行为层说的，它们反映出了不同社会群体在某个社会事件和社会问题上的意见的交汇，体现着不同的社会群体的共同利益和价值观。此外，从大的宏观角度来看，国债的发行与运作也从本质上反映出中国的经济模式向市场转型的趋向和力度。

从《焦点访谈》的报道原则上来看正面报道的分寸把握突出地表现在角度的选择上，也就是聚焦在哪里。聚焦不准，正面报道也会有负面效应。 选题者构思精巧地将焦点对准为高校为何要实行收费这样一个沟通讲理的角度，并引鉴了国际惯例上大学都是自费的相关背景，并补充说明了学生如果用功学习，得到的奖学金要比付的费用还多，而那些有困难的学生还可以申请贷学金等等一系列大家关心的问题，起到了为政府与民众进行沟通，评说时事、解释背景、缓解矛盾的作用。由此可见在报道原则上选择角度的重要。

在负面报道方面，“硬焦点、软着陆”是《焦点访谈》一贯坚持的策略，也就是不管批评什么，批评谁，有一点是必须明确的，就是“不能把矛头指向党和政府，不能以偏概全，影射攻击，挑动矛盾，渲染情绪”。作这类节目时要把握住分寸，出发点应是积极的、善意的，批评性报道要争取起到正面效应。 正是基于这样的出发点，《焦点访谈》提出了自己的报道原则：

第一，要力求事实准确，记者不能先入为主，更不能偏听偏信。记者要作到冷静的观察，不能感情用事，主观意识太强。在对有争议的的问题采访时，要听取多方的意见，不要轻易下结论。

第二，在评点时要就事论事，不要引申发挥，扩大批评面。

第三，要最大限度地去争取得到主管部门和权威部门人士的表态或得到他们的更深一步的合作。

第四，问题要有普遍性，作到选题为受众所关心，有典型性。 第五，要选择好时机，把握好时事的动态走向。 第六，要有结果，给自己和受众一个可回味的空间。 《焦点访谈》的成功离不开以下几个因素：

第一，焦点话题。《焦点访谈》的题材都是当前的热点、焦点话题，具有重大意义的新闻事如国家大政方针，或者是是关民生的社会问题，从为政治稳定、经济发展、社会进步着眼选题。

第二，纪实风格。新闻评论必须基于事实，《焦点访谈》的纪实风格至少体现在两个方面，首先是具感染力的细节，无论是采访贪赃枉法之徒，还是为非作歹之辈，记者总能以睿智的提问和严密的逻辑推理让他们的罪行暴露于天下。在节目编排上，也不像新闻调查那般着意追求跌宕起伏、峰回路转的戏剧性。从《焦点访谈》的片头设计也可以看得出来，一个类似眼睛的镜头从底层升腾上来，逡视一周，显示出关注的姿态。

第三，平民心态。《焦点访谈》通常有两类题材，一类是正面的宣传报道，另一类是批评报道，也就是人们所说的“曝光”。正面报道大多是宣传国家政令，传达改革新举措，但在报道切入角度上都是平民视角出发，不是单方面说教、灌输政令。在批评报道中，无论是面对贪赃枉法的腐败分子，还是社会流浪孤儿，他们都不居高临下，不咄咄逼人，尊重采访对象的人格，众生平等。也没有把自己当法官，没有去担当审判长的角色，只是客观展现新闻事件过程，真实记录采访对象的言谈举止，隐藏起个人爱憎，让观众自己判断。

第四，以理服人。作为新闻评论栏目，思想性是栏目的题中之意。新闻评论是基于新闻事实基础上而引发的议论、评价，必须以事实为准绳，把叙述和评论相结合，以理服人。现在《焦点访谈》的口号是“用事实说话”。在节目的片头，在快节奏又有震撼力的音乐背景下，闪出“用事实说话”的主题词，而黑白的颜色对比也暗含是非分明、公正无私的寓意，展示出一种勇往直前的气势。

以事实为依据，分析新闻来龙去脉，以理论为准绳，评论人间是非曲直等等，这些观念，都融合在央视新闻评论部部训里面：“加入新闻评论部是我们自愿的选择，我们愿意为中央电视台的荣誉和尊严尽职尽责。在这里，我们崇尚求实、公正、平等、前卫。”

《焦点访谈》从一始就旗帜鲜明的将栏目定位在舆论监督上，但是不可否认的是，如何监督，怎样监督，这个度如何把握，这对于初创者来说是没有现成的路可走的，更没有范例可寻。尽管《焦点时刻》有过一些探索，但它毕竟是更多地针对社会新闻而言的，何况它是在早间播出，收视率不高，影响自然也不会太大，人们对它的印象还更多的停留在对一个社会新闻事实的报道上，而像《焦点访谈》这样一个在黄金时间播出的、专“揭人家老底，亮人家的老丑”的栏目，采取《焦点时刻》的做法显然是不行的，那样不会有太大的反响，而一上来就“万炮齐轰”，先声夺人，欲速则不达，同样有夭折的危险。人常说：“万事开头难。”一旦开头第一炮就遭到了非议，引起了恐慌，那么这个栏目就有可能半途而废。因此慎之又慎，从长计议是当时创办者们最真实的心态。

《焦点时刻》的栏目存在，初创者们便自然想到了它不可替代的作用，遇见拿捏不准，或者曝光程度严厉的节目，先在早上的《焦点时刻》上播出，然后看看反响，如果没有什么非议，那么就在晚上播出，如果有不同的声音，那么就修改，如果有反对的意见，就放弃不用。由于早间时段收看的观众不是很多，社会影响不会太大，因此即使播出后有反对的意见，反对者也不会大动干戈的，即使有大发雷霆的，那也不会伤及《焦点访谈》这个刚刚创办的新栏目的。这个策略有些像象棋中“丢卒保车”的战术，多少显得几许悲壮，但却是稳妥的，更是有效的。从中我们看到的是初创者们在舆论监督方面不息探索的勇气，以及勇气掩隐下的智慧。

一年又一年，在昨夜的欢声笑语和喜庆团圆中，我们迎来了猪年。可是，这个新年却不同以往。南方百年不遇的大雪灾牵动了全国人民的心。上至国家领导人，下至基层干部，万众一心，共渡难关。

今天的《焦点访谈》的主题是“留下来过年”，关注的就是“独在异乡为异客”的百姓是如何过年的。今年由于雪灾的影响，很多人被-迫滞留在他乡过年;也有人因为春运过于紧张而留在工作当地过年。这不，青岛市崂山区的宋玉珍老人就在准备年夜饭，他家要招待一个特殊的客人。这个客人从南方来，今年要在他家过年。广州市的厨师招佳业正在率领大家准备年夜饭。这些饭菜要送到广州一所中学的食堂，招待外来务工人员。广州市在这里举行了一个千人宴，使外乡人感觉了家的温暖。在广州的一个街道服务中心，有很多人正在阅读自己喜欢的书籍。这里的负责人告诉我们，这里除了会举行文艺演出、娱乐活动外，还开放了图书馆、网络等资源，使这个年过得多姿多彩。一些企业也不甘落后，他们动员起生产线上的工人，组织起了自己的春节联欢晚会。精彩的演出不仅给了人们视觉的享受，还温暖了人心。此外，在一所大学内，学校也组织起外地的学生共渡新春佳节。社会各界的关爱使外来务工人员有了一颗感恩的心。他们在社区自发组织了一支巡逻队，要到火车站维持秩序。

“大雪无情人有情”。春晚的赈灾环节感动了许多人。而自打雪灾爆发以来，全国上下众志成城，齐头并进，表现出中华儿女的团结。一场巨大的雪灾难被温暖的人心融化。一方有难，八方支援。党和国家的领导人纷纷来到抗灾第一线，组织大家工作。慈善组织、团体、明星们纷纷慷慨解囊，伸出援助之手。我为生在这样一个伟大的国家而自豪!跨入新世纪以来，我国的经济快速发展，人民生活水平蒸蒸日上。而我们56个民族13亿中华儿女的情谊始终不变。只要这种社会风尚还在，中华民族就永远不会被任何灾难击倒，永远，永远。

《焦点访谈》观后感

在看完今天的焦点访谈热血化坚冰后，深深的感动了，时代是需要英雄的，一些平凡的人，做着不平凡的事，他们勇敢，坚强，默默奉献，在祖国最困难的时候，哪怕付出生命，也在最危险，最需要的地方，挺身而出……罗海文、罗长明、周景华其实他们是英雄，还有那些仍然在抢险第一线的人民们。

是否这不何止的雪是要与大地经起一身的素白，然后才愿意带着微笑离开……

昨日的苏州，出了片刻的阳光，忽然周身有了欢腾的声调，那是与家走进的讯号，有了太阳，就有了可以出发的方向……可是片刻欣喜之味未尽，这雪仍然不肯慢下脚步，匆匆忙忙的又来了，仍旧无休无止的。

落下然后开始伤害……

生命没了，在自然的冰雪世界里，生命消逝得太过匆忙，来不及挽救，来不及……

这些自是平凡的一些人，工作在第一线，无论酷暑，还是天寒地冰，他们都一如即往的辛劳着，能有几时听得他们的声音，那么温暖，那般善良，坚劲勇敢……最后我们所看到的，是一幅不再欢笑的照片，安静的守护着那曾工作过的地方。

观看了20xx年10月11日晚中央电视台《焦点访谈》曝光的河北省武邑县公安局出入境管理科刁难办护照群众和江苏省丰县行政服务中心、工商局大沙河分局刁难办营业执照群众的视频，并通报了该两起媒体曝光事件的问责处理情况。我的感触很深：

政府机关的工作是为人民服务，是党的群众工作的重要方面也是政府工作的光荣传统。做好群众工作构建和谐干群关系，不仅是党的根本宗旨对政府工作的本质要求，也是做好维护稳定工作的根本保证。随着新形势的发展变化，政府机关群众工作出现了许多新情况、新问题，传统的群众路线方法已不能完全适应形势发展变化的需要，因此，如何深刻认识新行势下做好群众工作的重要性，正确把握新形势下群众工作的新要求，提高新形势做好群众工作的本领，成为亟待研究解决的问题。

一、普遍存在的共性问题

一是思想认识不足。走群众路线是做好政府工作、实现为人民服务宗旨的重要途径和保证，没有人民群众的支持，政府工作就会成为无源之水、无本之木，但少数干部没有认识到这种鱼水关系，没有认识到政府工作从管理型到服务型转变的重大意义，对待群众缺乏真情实感，不愿同群众打交道，自然得不到群众的支持，导致基础工作耳不聪、目不明。

二是缺乏主观能动性。实践工作中，部分群众存在“事不关己，高高挂起”的思想，甚至有些群众认为政府上门“没好事”，影响了自己的工作、学习、生活，对政府部门执法、宣传产生“逆反”心理，干部开展群众工作不能迅速打开局面，形成良性互动。再困难面前，有的干部缺乏迎难而上的责任感和驱动力，对待群众特别是一些诉求多、怨言多的群众，能不惹的就不惹，能不做的就不做，造成交流渠道和互动空间更加狭隘，逐步失去做群众工作的阵地。

三是工作方法不当。主要表现在：不懂群众心理，不会群众语言;有的选择时机不妥，选择对象不适宜，不能形成一种宣传导向，建立广泛的群众基础;有的缺乏耐心，浅尝辄止，怕辛苦、爱面子、放不下架子;有的未能把执法、宣传与服务有机结合起来，图省事、怕麻烦，不听群众心声，不为群众反映问题，不帮助群众解决实际困难，得不到群众的真正信任。

二、存在问题的原因

一是思想观念不适应。少数政府机关工作人员没有把做好本职工作为人民服务，当作一种事业责任，当成一种长期经营的基础工作，去努力，去追求，还是以管人者自居，特权思想较为严重，人为地与群众划开界限，不愿意与群众面对面地谈心、实打实地交流，不能真正站在群众角度考虑问题，没有想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，从根本上制约了群众工作的开展。

二是工作作风不扎实。有的政府机关工作人员没有实实在在深入到群众中，为群众工作服务，走马观花，遇事推诿，办事拖拉，工作效率低，而当前社会群众对象多元化，群众诉求、需求增多，人民群众内部利益冲突、矛盾纠纷日益复杂，一句随意的话、一个不经意的眼神，就很容易给群众留下了“门难进，脸难看，话难听，事难办”的不好印象，并且一旦造成这种印象短期内就难以消除，形成恶性循环。

三是工作方法不适应。一些政府机关工作人员不研究新形势群众工作的思路、方法、手段，个别政府机关工作人员习惯于靠空洞说教和行政命令来做群众工作，方法简单呆板，不能有效地宣传群众、组织群众、发动群众，陷入“老办法不管用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不能用”的泥潭，导致费力不讨好的问题。

三、作好工作服务群众的措施

《人民日报》10月29日的文章写的很明白，很透彻：作风改得怎么样，工作有没有成效，最终要看群众是否真正得到实惠。改作风，本身就是一项深刻的改革。正如强调的，要既勇于冲破思想观念的障碍、又勇于冲破利益固化的藩篱。

群众对形式主义和官僚主义的严厉批评，折射出职能配置和权力运行出了问题;享乐主义和奢靡之风之所以人人喊打，背后是对公帑私用、脱离群众的不满。“四风”问题，归根结底是没有把群众利益放在心上。“一切为了群众，一切依靠群众”的要求告诉我们，党没有自己的特殊利益，为群众谋求利益是党的力量之源。根除“四风”，需要从拆除利益藩篱入手。

利益藩篱的存在，说明改革还不到位，只能通过深化改革来解决。30多年的改革经验告诉我们，改革的实质就是利益的调整。当调整的力度放缓乃至停滞时，就会滋生利益固化，进而产生作风问题。人浮于事的工作机制不改革，自然会催生“门难进、脸难看”的官僚主义和形式主义;行政审批改革不到位，“印把子”不愿交出去，难免带来权力寻租，导致奢靡之风;脱离群众，对基层冷暖不闻不问，高高在上的享乐主义就会冒出头来……让改革之风涤荡固化的利益结构，并通过制度设计避免新的利益固化形成，是改作风的深层要求所在，也是教育实践活动在整改落实阶段取得实效的必然路径。

诚然，触动利益比触动灵魂还难。在教育实践活动中，有些干部对细枝末节侃侃而谈，对权力行使中的不合理却视而不见;有些部门谈起工作作风直言不讳，但是对职权配置和制度设计却漠不关心。这固然是由个人视角或部门本位所决定的，但正是由于这种利益格局逐渐固化，使得不合理的既得利益撕裂了党群之间的血肉联系，与改作风的内在要求背道而驰。

我国的改革事业正在进入深水区，这同时也是利益格局的调整期，群众对干部作风不满意的地方，往往是改革的重点和难点：民营资本如何更加公平地参与市场竞争?选人用人过程中怎么杜绝不正之风?如何解决上学难看病难?等等。从根本上解决这些领域里的作风问题，需要从进一步理顺政府与市场的关系、完善干部选拔制度、推进公共服务均等化等深层次改革入手，让广大群众都能依靠自身能力分享改革成果，增强社会各阶层参与和支持改革的动力，营造风清气正的社会风气。

古人云，“上下交征利，而国危矣”。从人民群众最关心、最需要、最迫切的问题入手推动改革，是打破利益固化藩篱、增强社会活力的不二法门。改作风的深层逻辑呼唤广大党员干部真正做到把群众利益放在首位，以百姓之心为心，让教育实践活动成为凝聚人心、凝聚共识、凝聚正能量的一次总动员。

《焦点访谈》的舆论监督节目多年来为人们所关注和喜爱，选择“政府重视、群众关心、普遍存在”的选题，坚持“用事实说话”的方针，反映和推动解决了大量社会进步与发展过程中存在的问题。下面是小编带来的观看焦点访谈心得体会，欢迎大家阅读学习。

观看焦点访谈的心得体会篇一

在电视新闻的访谈类节目中，相信《焦点访谈》是我们最熟悉的了，小时候在家里只收得到广西台和中央台的时，每天的等待是除了《新闻联播》，还有它之后的《焦点访谈》，然后才到我们每天等待追着看的电视剧。那时候，对于《新闻联播》一般是大人看的，而我比较感兴趣的是《焦点访谈》，因为它讲的故事更加完整，还有评论，当时作为小孩子的我也能看懂。现在看来，这也是当时的《焦点访谈》的魅力所在吧，通俗的语言和简单的大道理以及与我们身边息息相关的事情。

《焦点访谈》栏目，创办于1994年4月1日。开办后，它迅速成长为一个在中国家喻户晓的电视栏目，也是中央电视台收视率最高的栏目之一。焦点访谈节目开播以来，受到了党和国家领导人以及老百姓们的广泛关注和重视。

《焦点访谈》这个舆论监督节目多年来为人们所关注和喜爱，选择“政府重视、群众关心、普遍存在”的选题，坚持“用事实说话”的方针，反映和推动解决了大量社会进步与发展过程中存在的问题。许多《焦点访谈》的报道成为有关方面工作的决策依据和参考。

焦点访谈节目开播以来，受到了上至党和国家领导人、下至普通老百姓的广泛关注和重视。每天有上千名观众给这个栏目打电话、写信、发传真和电子邮件，反映他们的收视意见，提供大量的报道线索。焦点访谈节目开播以来，受到了党和国家领导人以及老百姓们的广泛关注和重视。

说到他们的定位：政府重视，群众关心，普遍存在，这些角度中，我感受最深的是今年春季的一期，关于我的家乡的报道。是一期关于广西桂林恭城县的农民辛苦一年的椪柑有好收成却没有好收入的报道，因为知道家乡的那些情况，所以对新闻的全面性还要一些原因的调查更加了解和更能体会。在那一期里，我自己觉得吧，无论是微观的原因还是市场方面比较宏观的原因，调查还是理论充分证据充足的，也足够说明问题。但是我看完全部最大的感觉就是，在问完专家问题的原因时，为什么没有代农民问问解决方案，对农民切实有效地解决方案，而不是官方的解释原因，阐述后果。而在记者采访领导的时候，我也纳闷，为什么也没有问问领导们的具体解决方案，不只是解决这次问题的方案，而是对于此类问题，对农民以后的生产建设的解决方案或者说预防措施。一方面我觉得是有问题了，有原因了，必须要有解决方案或者说专家的建议什么的。另一方面，对安抚农民情绪和促进政府工作的进程以及对问题的解决速度有一定的促进作用，这也达到了新闻的影响的作用。

近日，我根据xx区纪委、区监察局关于组织收看《焦点访谈节目辑录》的通知要求，学习观看了该视频，节目播出的是河北省、江苏省部分窗口单位存在“门难进、脸难看、事难办”等现象为主要内容的专题节目，暴露出个别公共管理服务部门仍存在官僚主义作风，处处刁难群众、推诿敷衍扯皮、态度蛮横恶劣、是严重的官本位思想所致，缺乏有效监督、放弃群众路线、忘记为民服务的宗旨的必然结果。 “门难进、脸难看、事难办”由来已久，是衙门作风的典型表现。国家也多次对行业作风进行整顿，尤其是以来，以反“四风”、坚持深入开展群众教育路线实践活动为重点。然而，在各地还不时爆出基层工作人员的种种陋习，折射出反对四风还需要深入落实的必要性和坚持走好群众路线的长期性。

的工作作风，就必然会有什么样的工作态度要坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，牢固树立群众观点，坚持想问题、办事情都要做到一切为了群众，时刻关心群众，坚决相信群众，处处依靠群众，扎扎实实为群众解决实际困难和问题，把全心全意为人民服务、诚心诚意为人民谋利益作为全部工作的出发点和落脚点。

对于本次学习活动，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立党员领导干部的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

中央街支行组织全体员工认真学习了《焦点访谈》 20xx0410“谁让我背了债”的个案和省联社关于做好热点舆情应对工作的紧急通知。我感受颇深，心得体会如下： 由于我本身岗位与贷款无关，所以我只能从对我今后工作的认识谈起，在这里我仅从自己在学习中所学到的谈谈个人的一点想法：

一、农商行员工必须具备的应有素质

农商行员工既是银行与客户关系的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。如果个案涉及银行能态度积极的解决此事，那些农夫也不会曝光到中央电视台了。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗，有较强的公关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，团队协作精神强。

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。

二、农商行员工应不断地注重金融创新，加大优质服务

思维决定行动，行动决定结果。农商行员工必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是我们的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。如果事件所涉及的银行员工能做到这一点，可能事情的结果会往好的一面发展 。

在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，认真做到：加强学习，提高整体素质。努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。提高自身的业务素质和工作能力。从根本上杜绝“谁让我背了债”现象的发生。