商榷是对观点和理论进行辩论和讨论的过程，它可以促使我们思考和拓宽思维。总结要有个性和特色，可以通过引用经典案例、适当使用幽默或讽刺的语言等方式来增加文章的亮点。赶紧来看看下面这些总结范文，或许能给你带来灵感。

用户体验协议书篇一

鉴于：许可方是以拉丁文和中文书写的________商标和商号以及本协议附件a所列出格式的注册和申请（许可商标）的所有权人。

鉴于：被许可方准备根据合营合同的约定在中华人民共和国营销、制造、供应和安装_________斜拉索和悬索结构体系（合营公司业务）且希望在合营合同规定的合营公司业务中使用许可商标。

有鉴于此，考虑到有关各点，双方达成如下协议：

第一条许可的授予

1.1根据以下所规定的条款和条件，许可方在此授予被许可方在区域内，且被许可方在此接受，一项非独家、不可转让且免收特许权使用费的使用附件a所列许可商标和商号的许可。

1.2许可方在此承诺其为许可商标的合法所有权人并拥有全权授予被许可方许可商标的使用权。

1.3本许可仅授予给以合营公司名义进行的合营公司业务。

1.4上述第1.1条的许可的授予，不包括合营公司的分许可授予权。

第二条区域

本协议的唯一区域应为中华人民共和国的大陆领域（不包括香港、澳门和台湾）。

第三条许可商标和商号的所有权

3.1合营公司承认，许可方拥有许可商标和商号及其所有权利，本协议并不给予合营公司除授予的许可外的对许可商标和商号的任何权利或利益。

3.2合营公司同意，其将不做任何与许可方对许可商标和商号的所有权相抵触的行为且不对许可方作出或不协助第三方试图对许可方作出任何有关该所有权有关的不利索赔。

3.3合营公司同意，其将不对许可方对许可商标的权利提出异议，不反对许可商标的任何注册，或不对本协议的效力或本协议所授予的许可提出异议。

3.4未经许可方事先书面批准，合营公司不得将许可商标用于任何与合营公司业务无关的业务。

3.5尽管有本协议授予的许可以及本协议的任何规定，本协议并未授予合营公司有关没有列于附件a中的任何其它商标、服务标记和／或商号的任何权利或许可。

3.6合营公司同意协助许可方按照中华人民共和国法律或法规的要求或许可方的许可和愿望到相关政府机构办理本协议的备案手续。

3.7所有有关本协议的备案费用以及本协议授予许可的费用应由合营公司承担。所有有关许可商标和商号的注册、维持或续展费用应由许可方承担。

第四条许可商标和商号的使用

4.1合营公司承诺采取各种措施促进许可商标和其小册子、出版物和促销资料的使用，特别是使用时以合营公司的名义。

4.2在有关介绍许可商标的任何出版物面世之前，合营公司将申请许可方的批准。

4.3合营公司只能在本协议所授予的许可生效期间内使用许可商标。

4.4合营公司承诺决不损害许可商标或以可能损害许可方名声的方式使用许可商标。

4.5合营公司承诺在使用许可商标时使用与该商标注册时完全一致的格式和颜色。未经许可方事先批准不得作任何改变或修改。

4.6合营公司承诺不直接或通过任何关联公司使用、注册、促销可能与许可商标构成竞争关系的任何商标或商号。

第五条许可期限和终止

5.1本协议在双方正式代表签署且经被许可方董事会第一次会议认可后生效，且在许可商标有效期间保持其效力，但本协议根据以下第5.2条规定提前终止的情况除外。

5.2本协议在下列情况下终止：

（1）由许可方提出终止：如果许可方在合营公司中拥有的股权低于百分之五十一（51％）；如果合营公司解散或破产或业务停止；如果被许可方违反本协议的任何义务；如果技术许可协议或合营合同终止。

（2）如果许可方违反本协议的义务，则被许可方可提出终止。

在上述任何情况下，本协议应在用挂号信发出一封通知后三十（30）日内终止。

5.3不论何种原因导致本协议终止后，合营公司同意（i）立即停止任何使用包含________或许可方的许可商标和／或任何类似商号的行为，和（ii）立即采取各种措施停止将许可商标用于广告、商业登记、目录、互联网和网址、电话簿和任何其它类似名册。

第六条保护

6.1合营公司应当将其所知道的任何侵权、模仿、模拟或其它非法使用或误用许可商标的情况立即通知许可方。

6.2作为许可方商标的唯一所有权人，许可方应当决定是否对侵权、模仿、模拟或其它非法使用或误用许可商标的行为采取任何措施。如果许可方选择不采取这些措施，则合营公司自费可采取这些措施，但须事先取得许可方的书面批准。在此种情况下，许可方将与合营公司合作行动，包括但不限于作为一方，但费用应由合营公司承担。

6.3通过采取这些行动所收回的任何金钱赔偿或其它金钱应由承担这些行动费用的一方来享受；或如果双方共同承担费用的.话，这些金钱应由双方根据承担费用的比例共享。

6.4合营公司应在有关许可商标的保护、执行或侵权时向许可方提供所有合理的协助，不管是在法院、行政机构还是在准司法机构或其它机构。

第七条新的商标

7.1如果合营公司希望发展一个使用_________或许可方的名称但不是许可商标的格式而是其它任何格式，则合营公司应当首先与许可方协商并取得其书面批准，许可方有权不予批准。

7.2该新发展的商标将以许可方的名义注册并将在许可方书面批准之前被视为许可给合营公司的商标和商号。在此种情况下，应当适用本协议的所有条款和条件。取得和维持该新商标的费用应由合营公司承担。

第八条适用法律和仲裁

8.1本协议根据中华人民共和国法律解释和适用。

8.2由本协议产生的且双方不能通过友好协商解决的任何纠纷或索赔应当只能通过仲裁最终解决并适用中国国际经济贸易仲裁委员会（cietac）的仲裁规则。

8.3仲裁程序应在上海进行。仲裁庭由根据cietac指定的三（3）名仲裁员组成。

8.4各方（许可方，合营公司）应当承担其自己的仲裁费用。

第九条语言

本协议以中英文两种语言写成，两种文本具有同等效力且在所有实质方面一致。

本协议中英文原件各一式三（3）份。

许可方（盖章）：_________被许可方（盖章）：_____

法人代表（签字）：_______法人代表（签字）：_____

签订地点：_______________签订地点：_____________

用户体验协议书篇二

合同编号：

签订地点：

商标使用许可人(甲方)________

商标使用被许可人(乙方)_______

根据《中华人民共和国商标法》

甲、乙双方遵循自愿和诚实信用的原则，经协商一致，签订本商标使用许可合同。

一、甲方将已注册的使用在____类____商品上的第____号______商标，许可乙方使用在__类____商品上。

商标标识：

二、许可使用的期限自____年____月____日起至____年__月__日止。合同期满，如需延长使用时间，由甲、乙双方另行续订商标使用许可合同。

三、甲方有权监督乙方使用注册商标的商品质量，乙方应当保证使用该注册商标的商品质量。具体措施为：__________________________________________________________________。

四、乙方必须在使用该注册商标的商品上标明自己的企业名称和商品产地。

五、乙方不得任意改变甲方注册商标的文字、图形或者其组合，并不得超越许可的商品范围使用甲方的注册商标。

六、未经甲方授权，乙方不得以任何形式和理由将甲方注册商标许可第三方使用。

七、注册商标标识的提供方式：

八、许可使用费及支付方式：

九、本合同提前终止时，甲、乙双方应当分别自终止之日起一个月内书面通知商标局及其各自所在地县级工商行政管理机关。

十、违约责任：

十一、纠纷解决方式：

十二、其他事宜：本合同一式份，自签订之日起三个月内，由甲、乙双方分别将合同副本交送所在地县级工商行政管理机关存查，并由甲方报送商标局备案。

商标使用许可人(甲方)

商标使用被许可人(乙方)

(签章)

(签章)

法定代表人

法定代表人

地址

地址

邮编

邮编

年月日

年月日

用户体验协议书篇三

乙方：_______________

鉴于：

3、乙方决定采用该作品拍摄电影片，甲方表示同意。

甲乙双方根据平等、自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，经友好协商订立本协议：

第一条甲方授予乙方权利

1、将该作品改编为电影文学剧本；

2、根据由该作品改编而成的文学剧本拍摄电影片；

3、其他有关授予权利的约定：_________________________【可就该作品表现在电影、电视剧、电视节目、光碟、录像带、磁带、网络产品及其他视听载体上的制作权进行约定】。

第二条价款支付

乙方应以下列第___种方式向甲方支付___（税前／税后）酬金____元：

1、本协议生效之日起一次付清；

3、_________________【可根据双方的协商约定其他方式付款，如按照使用文字作品的进度等】。

第三条作品提交时间

甲方应于___________时向乙方提供该作品。

第四条授权期限

乙方行使本协议第一条中甲方所授予权利的期限为本协议订立生效之日起____年，本协议提前终止的除外。

第五条授权范围

对于该作品，乙方仅享有本协议第一条规定的甲方所授予的权利，乙方不得超越甲方授权对该作品进行处置。

第六条授权限制

乙方行使甲方向其授予的权利，不得损害甲方享有的有关该作品的其他合法权益。

第七条改编人员聘请

1、乙方有权自行或聘用编剧将该作品改编为电影文学剧本。

2、若乙方希望聘用甲方担任改编该作品的编剧，由甲乙双方另行协商并订立书面的《聘用编剧合同》。

第八条顾问咨询服务

乙方行使甲方授权的过程中，若乙方认为必要，甲方应担任乙方顾问，为乙方及其工作人员提供咨询服务。

乙方要求甲方担任其顾问时应按月向乙方支付____（税前／税后）酬金____元。

第九条与顾问有关的费用

若甲方担任乙方顾问需要到乙方指定的工作地点，乙方应负责安排甲方食宿及往返交通，费用由乙方承担，具体标准详见本协议附件一。

第十条乙方自主权利

乙方根据由该作品改编而成的文学剧本拍摄的电影片，其著作权由乙方依法享有。

第十二条改编剧本著作权

根据该作品改编而成的文学剧本的著作权，按照乙方与改编文学剧本的编剧之间的约定由乙方或编剧享有。

第十三条甲方署名权

若根据由该作品改编而成的文学剧本摄制的电影片得以公开发行且甲方履行了本协议下的全部义务，甲方依法享有在电影片及其他衍生产品上署名的权利。

甲方署名采用下列第____种方式：

1、本片根据（甲方姓名）的《_________》（该作品名称）改编；

2、________________________________。

第十四条权利排他

本协议订立生效之日起____年内，甲方不得自行行使本协议第一条中授予乙方的权利，亦不得将其另行授予除乙方以外的任何第三方，否则，应赔偿乙方因此而遭受的一切经济损失。

第十五条权利优先

在本协议订立生效之日起____年内，若甲方决定转让本协议第一条中所授予乙方权利之外的、其享有的有关该作品的其他权利，应书面通知乙方。在同等条件下，乙方享有优先受让权，但应自接到甲方书面通知之日起日内行使；否则，即丧失优先受让权。

违反本条规定的，甲方的转让行为无效。

第十六条延展约定

若乙方决定根据该作品拍摄本协议所指电影片的续集或另行拍摄电视剧，应与甲方另行协商并订立书面协议。

第十七条宣传特权

乙方有权无偿使用或授权他人使用甲方姓名和肖像，但此使用仅限于对根据由该作品改编而成的文学剧本摄制的电影片进行宣传之目的。

第十八条保密约定

效，甲方不得泄露在签约过程中知悉的乙方的商业秘密。

甲方若违反上述保密义务，应赔偿乙方因此而遭受的一切经济损失。

第十九条权利继承

若甲方丧失民事行为能力或死亡，本协议继续生效，甲方权利、义务由其合法监护人或继承人享有或承担。

第二十条资料约定

乙方应于根据由该作品改编而成的`文学剧本摄制的电影片后期制作完毕之日起____日内，将甲方向其提供的所有资料退还甲方或按照甲方要求予以销毁，由此产生的费用由乙方承担。

第二十一条乙方资质

乙方保证其具有或能够取得摄制电影片的法定资格。

第二十二条甲方承诺及保证

就本协议的订立，甲方向乙方作出如下承诺及保证：

1、甲方为该作品的惟一著作权人，其有权对该作品进行处置；

2、甲方从未自行或授权除乙方以外的任何第三方行使本协议第一条中所授予乙方的权利；

用户体验协议书篇四

用户体验协议书篇五

甲、乙双方为共同开发市场，本着互利共赢、资源共享的原则，在平等自愿的基础上，依据国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，就双方合作事宜达成以下条款，以资共同遵守：

1.     甲乙双方共同合作在乙方全资或控股所属门店开展跨境电子商务平台实体门店体验和售后支持服务。

2.     消费者通过乙方的体验门店，以扫描乙方专有二维码或者直接输入网址登录乙方网上平台店铺的方式，在电子商务平台下单、购买甲方平台销售商品，实际购买和支付的现金总额，作为甲方向乙方服务返佣的基准金额，并且根据服务返佣比例，核算返佣金额。乙方服务返佣额金额等于服务返佣的基准金额乘以服务返佣比例。

本合同有效期为2年，自乙方初始注册起自动生效。协议到期前60天，双方如果无异议，经乙方电商平台缴纳协议规定的费用后，自动延长本协议履行期限或履行条件。

1.       甲方为乙方提供电子商务平台的应用、维护服务、物流服务、支付服务、政策咨询和平台使用培训等。

2.       乙方在初始注册时，应向甲方交纳给技术服务费2500元/单门店（大写：贰仟伍佰元整），甲方负责向乙方提供包括不限于平台应用、技术对接和日常维护等服务；甲方提供服务的方式包括远程方式提供技术服务。

3.       乙方在初始注册时，向甲方交纳宣传物料费人民币500元/单门店（大写：伍佰元整），甲方向乙方交付以下物品：1）陈列架一副；2）万国旗一条；3）海报不超过两张；4）台卡不超过八副。

4.       甲方平台销售的商品分为完税商品和保税商品。

5.       保税商品指从国家批准的跨境电商综合试验区保税仓库发货，经行邮税政策通关的合法进口商品。完税商品指通过一般贸易形式进口的完税商品。

6.       甲方保留权利：未明示授权的其他一切权利仍归甲方所有，乙方使用其他权利时须另外取得甲方的正式授权。

7.       乙方向甲方支付的费用，应转账支付到甲方以下账户，或者电商平台指定的第三方账户：

单位：深圳市双才投资发展有限公司

1.       乙方为甲方电子商务平台的消费者提供的服务包括但不限于：产品体验服务、售后支持服务以及营销推广活动。

2.       经由乙方体验店端口进入甲方电商平台的产生消费行为。甲方应按电子商务平台约定的服务返佣金额向乙方支付服务费。

3.       乙方为体验店展示和消费者体验用途而在甲方平台购买的保税商品，需严格按照行邮税政策和标准，以消费者身份购买。乙方承诺不会将购买的保税商品向第三方转售。如果发生转售行为，乙方应承担相应的法律责任。如因此导致甲方被处罚或产生其他损失的，乙方应向甲方承担损失赔偿责任。

4.       甲乙双方确认相互不存在共同投资、合营、联营等法律关系，乙方应自行承担体验门店的租金、人员开支，及其他日常运营开支。

5.       甲方有权根据业务的需要选择合适的合作伙伴，为甲乙双方的业务活动提供配套的装备或服务。包括但不限于供应链服务提供商深圳益达供应链管理有限公司的物流合作。

1.       乙方包含店家和导购两个角色，其中店家指乙方企业（含个体工商户）法人代表，导购指乙方雇佣的业务销售人员。店家和导购都属于乙方管理。乙方所属的导购，通过本协议规定的合作方式，参与到乙方经营范围内的业务销售活动时，可享受相应的服务分成。

2.       支付条件：从消费者确认收货，无退货退款情况，15个工作日后，满足甲方支付服务佣金条件，乙方可提现。提现申请3个工作日内，甲方结算至乙方指定账户。

3.       乙方就消费者通过其体验店端口在甲方电商平台上产生的消费金额，享有获得甲方服务返佣的权利。乙方在满足支付条件后，可启动服务返佣申请，甲方应通过电商平台向乙方支付返佣服务费。

4.       甲方在销售平台提供所需的账单流水，作为账单核对的依据。

5.       甲方向乙方支付服务费的账号：乙方账户信息以初始注册的账户信息为准。乙方可在符合付款条件后，自动申请提现服务费。

6.       乙方账号注册和入驻电商平台的流程如下：

1.     乙方注册平台账户；2）乙方填写店铺信息；3）乙方网上平台签署协议；4）乙方确认协议规定的门店装修物料；5）乙方缴款至指定账户；6）甲方激活乙方账户。

7.       乙方服务收入核算方式如下：

a)       乙方服务收入核算根据商品销售毛利区分不同的返佣方式。乙方可在电商平台实时查看商品返佣金额，订单流水明细。导购收入不经过乙方的银行账户，直接支付到乙方导购个人独立账户。乙方导购电商平台账户（不含银行账户）经乙方监控和维护。乙方账号所有人无变更申请至甲方客服，自动确认导购账户合法有效。

b)     乙方服务分成比例为最高分成比例。根据不同的商品采购成本、不同的营销策略有所区别。商品最终的服务分成金额，以平台发布的金额为准。甲方对核算方式享有最终解释权。

c)       乙方根据经营结果的不同，区分注册和销售两个身份。注册身份：消费者只有注册行为，不在乙方门店产生消费行为的，称为注册身份。消费者产生消费行为后，乙方才可以获得注册服务分成。销售身份：消费者在乙方门店产生了消费行为，称之为销售身份，乙方可以获得销售服务分成。

1.     乙方服务返佣比例和金额，根据经营和货物成本变化月度动态调整，并且在电商平台公示商品返佣金额。

2.     乙方如有违反法律法规，或违反本协议约定向第三方转售保税商品等情形的，甲方有权单方终止本协议。

3.     乙方平台账号仅限于乙方账号初始注册人使用，禁止转让、赠与、售卖、租用、借用。如果甲方发现使用者并非乙方账号初始注册人，甲方有权在未经通知的情况下回收该帐号而无需向该帐号使用人承担法律责任，由此带来的包括并不限于用户通讯中断、用户资料和服务返佣资金清空等损失由乙方自行承担。甲方禁止用户私下有偿或无偿转让帐号，以免因帐号问题产生纠纷，用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失，同时甲方保留追究上述行为人法律责任的权利。

4.     如因自然灾害，战争或政府政策等不可抗力因素导致电商平台中止服务或者财产损失，本协议则自行终止，双方各自承担自己的损失。

5.     经双方协商一致，本协议终止。

6.     本协议相关条款的最终解释权归甲方所有。如有未尽事宜，甲乙双方可协商签署补充协议。

如发生争议双方协商解决。协商不成，通过仲裁方式解决。

本协议经乙方在电商平台完成初始账户注册后自动生效。

用户体验协议书篇六

鉴于：许可方自其成立时起即为在斜拉索结构的供应和安装领域的世界范围内的专家，且其开发了该些技术、提交了相关的专利申请并注册了各种专利，技术许可合同。

鉴于：许可方和_________公司已经根据中华人民共和国法律签订了一份合营合同（合营合同）以便对被许可方联合进行投资。被许可方的宗旨是在中华人民共和国促销、制造、供应和安装斜拉索和悬索结构体系。

鉴于：根据合营合同第23条规定，许可方应当与被许可方签订一份技术许可协议，根据该协议，许可方应当授予被许可方有关许可方斜拉索和悬索结构体系的营销、制造、供应和安装方面的某些技术和专有技术的许可（合营公司业务）。

鉴于：各方同意订立本技术许可协议以便确定有关技术许可以及被许可方使用技术的条款和条件，这些技术包括许可方所拥有及开发的专利、专利申请、专有技术和知识产权。

有鉴于此，考虑到有关各点，双方达成如下协议：

第一条定义

在本技术许可协议及其适用中，除另有定义的术语外，下列词语具有如下含义：

协议或许可是指许可方和合营公司签订的本技术许可协议。

区域是指中华人民共和国大陆地区（不包括香港特别行政区、澳门和台湾）。

许可技术是指有关斜拉索和悬索结构并属于许可方的列于本协议附件一的所有专有技术、体系、方法、工艺、专利和产品。

年度净营业额是指被许可方与合营公司业务有关的所有金额和收入，不包括任何增值税、营业税或其它类似销售税收。

许可方体系是指有关斜拉索和悬索结构并属于许可方的列于本协议附件一的专有技术、体系、方法、工艺。

专利是指许可方在区域内于合同签署日取得的有关斜拉索和悬索结构的所有专利。

产品是指由合营公司利用许可方根据本协议向被许可方授予的许可技术所制造的产品和材料。

第二条许可的范围

2．1根据以下所规定的条款和条件，许可方在此授予被许可方且被许可方在此接受一项独家、不可转让的在区域内使用许可技术的许可。

2．2本许可仅授予给合营公司业务且包括被许可方在区域内营销、部分制造、供应和安装许可技术的权利。制造仅限于生产_________。

2．3在本协议适用的全部期间，本协议可延伸至可能由许可方对许可技术作出的改进。

2．4上述第2．1条的许可的授予，不包括被许可方的分许可授予权，但根据附件六由合营公司和_________公司签订的制造分许可协议所规定的条件除外。

第三条制造

3．1被许可方应当根据本协议所规定的条款和条件制造产品。制造应由被许可方严格根据许可方的规范和公差（容限）来进行。各方同意，产品制造应由合营公司自己控制并承担责任。

3．2未经许可方事先书面同意，被许可方无权以任何方式修改制造计划和规范。

3．3被许可方保证遵守许可方的所有质量控制指示。各方同意，许可方雇员有权在任何时候了解并检查安装情况并采取质量控制的任何行动。

3．4被许可方应只能在区域内其场地上制造产品。除被许可方的管理委员会或董事会决定的项目外，产品不得在其它地方销售。产品的出口应当按照下面第7．9条的'规定办理。

3．5如果许可方需要任何分销或销售，被许可方应当向许可方提供该产品的样品以便控制。如果许可方在该控制中发现有任何不符合之处，被许可方承诺根据许可方的规范标准在许可方通知后三十（30）天内对该缺陷或不符合之处进行补救。如果产品不符合许可方的规范或公差（容限），则不得进行分销或销售。

第四条许可方的协助

4．1许可方应当通过交付文件、原型和／或样品和／或使用指示的方式向被许可方提供专有技术和许可方体系和专利。各方同意，文件应当以英文版本提供，被许可方应当组织翻译成中文并承担其相应的费用。

4．2许可方声明，在本协议签署日，不存在可能影响本协议履行并与本协议所述专利相矛盾的专利注册。

4．3各方承认，许可方体系已经成功地被各种预应力／斜拉索技术委员会和批准机构所认可，合同范本《技术许可合同》。如果被许可方业务需要任何新的批准，则该种批准的申请应由被许可方办理并由[许可方]协助，但费用应由被许可方承担。

4．4对于已经注册的专利，所有在区域内为维持专利注册有效的费用应由许可方支付并由被许可方在收到许可方的相应的凭证后根据第四条的规定在特许权使用费之外每年偿付给许可方。

4．5如果许可方申请新的专利，则许可方应当通知被许可方并与其商量。如果被许可方希望在区域内使用新的专利，则所有与注册以及为维持专利注册有效的费用应由许可方支付并由被许可方在收到许可方的相应的凭证后每年偿付给许可方。各方理解，许可方仍然是该新专利的所有权人。

4．6如果被许可方选择不使用专利，则许可方可决定在区域内注册专利。在该种情况下，许可方应当承担该注册费并自由将其许可给区域内被许可方之外的其它实体。

4．7许可方在区域内销售或安装许可方体系及其附加产品只能通过被许可方进行，除下列外，不应授予任何第三方有关列于附件一上的许可技术或许可方体系或产品的其它许可：

（1）如果一个项目需要国际融资并规定在区域内进口货物包括上述许可；

（3）如果许可方和被许可方同意这样做。

4．8如果需要，许可方将修改规格和图纸以便符合中国的标准。

第五条特许权使用费

5．1对本许可被许可方须根据合营协议每年就被许可业务所实现的总计年度净营业额计算，年度净营业额在_________万欧元以下的部分，使用费为净营业额的百分之四（4％），年度净营业额在_________万欧元以上的部分，使用费为净营业额的百分之三（3％）计算费用（特许权使用费），包括被许可方自本许可授予时起所有其业务的所有收入。

5．2年度净营业额应构成被许可方的收入且包括所有有关由本许可所授予的许可技术的业务。

5．3特许权使用费应由被许可方根据公历季度支付（付款）。在每个日历季度[后五（5）日]内，被许可方应向许可方支付根据上一日历季度的净营业额计算的特许权使用费的付款。

5．4在支付最後一个日历季度的费用时，许可方应在每年的12月15日，向被许可方提供一份本日历年需要支付的特许权使用费的发票，该发票根据预计并包括12月份的营业额来计算被许可方的年度净营业额。被许可方在扣除已经支付的付款后应当向许可方支付尚欠的特许权使用费。

5．5最晚于下一年的5月15日，被许可方应当向许可方送达其经过注册会计师验证的前一年度的年度净营业额。如果验证的年度净营业额需要进行任何调整，该种调整应当包括在下一期付款中。

5．6所有的特许权使用费的支付应当在收到发票后通过银行汇款以欧元进行并汇到许可方指定的银行帐户。

5．7被许可方应当向许可方提供所有有关欠款的必要的证据并使许可方取得任何双重征税的证明，如果有预提税的话。

5．8任何迟延支付特许权使用费的付款应当自动承担根据每月eonia加上2％的利息并在下一期的特许权使用费的付款中支付。

5．9被许可方同意，其将在本协议有效期内以许可方所指定或指示的方式保持、维持所有收入和所有支出的全部、完整和真实的记录。

5．10许可方有权不时未经事先通知被许可方而派遣代表到被许可方的场地检查被许可方的经营、业务方法、服务、管理、财务记录和行政管理，并确定其质量以及被许可方遵守本协议规定的诚信。被许可方应当与许可方及其代表和代理人在该种检查问题上通力合作。

第六条所有权

6．1被许可方承认，许可方对许可技术享有所有权，本协议并不给予被许可方除授予的许可外的对许可技术的任何权利或利益。

6．2被许可方同意，其将不做任何与许可方对许可技术的所有权相抵触的行为且不对许可方作出或不协助第三方试图对许可方作出任何有关该所有权有关的不利索赔。

6．3被许可方同意，其将不对许可方对许可技术的权利提出异议，不反对许可技术的任何注册，或不对本协议的效力或本协议所授予的许可提出异议。

6．4尽管有本协议授予的许可以及本协议的任何规定，本协议并未授予被许可方有关没有列于附件中的任何其它技术的任何权利或许可。

6．5被许可方同意按照中华人民共和国法律或法规的要求或许可方的许可和愿望到相关政府机构办理本协议的注册备案手续。

6．6所有有关本协议以及本协议授予许可的注册备案费用应由被许可方承担。

6．7如果由许可方或被许可方或_________公司作出与技术直接相关的任何技术改进，则许可方有权自行以其名义对这些改进单独申请专利。改进将自动推荐给被许可方作为本协议许可的延伸。

第七条被许可方的义务

7．1被许可方由于其有一定的关系和能力应用许可方体系和专利，故受到许可方的许可。因此，被许可方有义务确保最大程度地利用许可方所授予的体系、方法和其所附产品。为此，被许可方应当采取所有必要的手段促销和营销并雇佣合格的人员完成这些任务。

7．2被许可方每年应当向许可方报告其在区域内的销售和业务情况以及其提交的投标清单。被许可方应当就每一个许可方体系和产品以及其关于下一年每一个许可方体系的预测提供一份在竞争和市场情况方面的年度报告。这一承诺是本合同的必要条款，被许可方承诺将及时履行这一承诺。

用户体验协议书篇七

甲方（许可方）：_________________

乙方（被许可方）：_______________

经甲乙双方平等友好协商，就乙方购买、使用甲方提供的法制专题电视节目，达成本协议。

一、甲方向乙方提供甲方自制的或享有可转让着作权的法制专题电视节目，供乙方依其通常使用之方式（含向公众播放）使用，乙方不得侵犯甲方之署名权，不得再另行许可他人使用。

二、提供节目的数量按节目时长计算，平均每日提供_________分钟，一年共计_________分钟。

三、转录节目的'载体（磁带或其它载体）由乙方提供，甲方每两周向乙方邮寄一次节目，邮费由乙方承担。本合同履行地为甲方所在地，甲方交邮之时视同完成向乙方的交付。

四、乙方按节目时长向甲方支付使用费，单价为每分钟_________元。合同签订后五日内乙方向甲方支付半年费用共计_________元；预付邮费_________元。_______年______月______日前向甲方支付余下半年的使用费和邮费。

五、甲方应尽力保证节目质量，乙方如有质量异议，应及时通知并由双方协商解决。

六、合同履行期限为______年，自_______至_______止。甲方于______年_____月_____日前第一次向乙方交付可供两周播出的节目。乙方使用甲方作品的权限至______年_____月_____日为止。

七、本协议一式肆份，双方各持两份，自双方单位盖章后生效。

八、未尽事宜，双方应友好协商解决。单方违约或毁约的，依法承担违约责任。

甲方（签章）：_________

_________年____月____日

乙方（签章）：_________

_________年____月____日

用户体验协议书篇八

许可方：地址：

被许可方：地址：

鉴于许可方开发并拥有一个取名为“万能”的计算机系统，一个集成数据库办公室管理和财务控制系统的所有权，并且鉴于被许可方希望获得上述系统并在其总部加以使用，许可方愿向被许可方提供上述系统并发给使用许可证。因此，双方达成协议如下：

第一条定义

本协议书所用的有关术语，特定义如下：

1.1“协议书”是指本协议书及根据本协议书所签订的所有附件和所有修正书。

1.2“cpu”是指某台中央处理机。

1.3“计算机程序”是指控制cpu运行的任何源码或目标码指令。

1.4“指定cpu”是指安装于市街号被许可方的办公室的一台“型计算机”及其升级机。

1.5“许可程序”是指可执行于指定cpu的许可信息处理程序，它由许可方的“万能”计算机软件系统中若干模块组成，该软件系统列于附件1。

1.6“许可资料”是指与许可程序有关的任何资料，它由许可方所有并随同许可程序许可给被许可方使用，该资料包括附件1中所指明的那些文件及以书面形式特别说明的其他文件输入形式、用户手册、接口格式及输入/输出格式，上述资料均作为保密内容或许可方的专属产权，交付被许可方使用。

1.7“许可软件”是指许可程序和许可资料。

1.8“被授权人员”是指被许可方的雇员和根据直接或间接与被许可方订立合同为被许可方工作的其他方的人员，其他方包括，但又不仅限于，许可方和指定cpu的卖主或根据本协议书由被许可方再指定可使用许可软件的cpu卖主。

1.9“改进”是指许可软件的任何修订、精化或修改、或者是增加该软件的使用范围、功能或其他有用特性所进行的任何工作。

第二条授予使用许可权

2.1根据本协议条款及条件，许可方同意授予，被许可方同意接受一个不可转让的非独占的使用许可，准许被授权人员在指定cpu上使用该许可软件，上述使用仅限于被许可方内部使用和为其子公司或附属公司提供信息服务。除上述规定外的任何第三方无权使用该许可软件或其中任何一部分向他人出售、出租、转让权利或者以其他形式进行转让或提供利用。

2.2本协议第2条所作的限制适用于将本许可软件作为其中一部分的任何软件系统，除非许可方和被许可方另外达成了书面协议。

2.3每个将要使用许可软件的cpu，都要求分别签订使用许可，以作为本协议书的补充。当指定cpu(或根据补充许可而授权的cpu)不能操作或因故不能使用，则被许可方根据本协议书而获得的指定cpu的使用许可或者根据补充协议而获得的任何一台cpu的补充许可均可转移到一台备份cpu上，但被许可方必须尽最大努力尽可能迅速克服这种情况。

2.4被许可方可以预先征得许可方的书面批准，为该许可软件重新指定另一台cpu，对此，许可方不得无故拒绝。重新指定cpu不另外再收费。

第三条许可方提供的服务

3.1许可程序和许可资料

许可方将源码和目标码二种形式向被许可方提供各一份许可程序，并提供不少于二份的许可资料。

3.2安装、初级培训及调整

许可方应根据附件二向被许可方提供安装和初级培训，如果需要的话还应提供初始调整服务，附件二附属于本协议书并作为其一部分。为此目的，被许可方应在正常上班时间向许可方提供使用指定cpu的合理机时。

3.3本协议生效后，双方应就上述所规定的提供许可软件和许可资料以及许可方提供的各种服务进行协商，并作出双方都一致同意的安排。

3.4维护

在可应用的许可软件安装完备之日起6个月的安装初始期，许可方将改正许可软件中的错误和故障，如果在此期间许可方还开发出该许可软件的更新版本，则将提供给许可方。

第四条期限、试用期、终止、终止前的权利及义务

4.1本协议书从最后一个签字的日期起生效。从许可程序在指定cpu上最后安装完备起，开始计算本协议书所规定的许可期并永久有效，除非根据本条如下规定而发生终止。

4.2从许可最后安装完备次日起的90天为试用期。在试用期内，被许可方将决定是否终止许可软件的使用许可，同时还相应地决定是否全部或部分地终止本协议书。如果没有发生上述终止，则在此后的任何时间，在向许可方发出书面通知后的60天，被许可方将有权终止本协议和由此发放给被许可方的使用许可。

4.3如果被许可方违反了本协议所规定的任何义务，则许可方除了采取任何可采取的补救措施之外，如果认为有必要，它还可以终止本协议书中许可给被许可方的所有权利，只要它以书面形式提前2月通知对方，说明其违反的有关规定。除非在此通知规定的期间内被许可方就上述违约行为提供了许可方认为是满意的补救，如果补救期限要求多于2个月，则被许可方必须在此期间开始并不断努力改正其违约行为。

4.4本协议发生上述终止后，许可方不承担任何义务返还被许可方根据本协议所支付的费用。被许可方该支付的款项应立即支付。并且，在终止之后30天之内，被许可方应将提供给它或由它改作的与许可软件有关的所有文件交给许可方，同时，被许可方应列出置于任何存储器和记入任何介质中的所有未用的许可软件。被许可方可以保留一份许可软件拷贝，但是，它只能用于存档的目的。在正常的时间，许可方应获得合理的机会来了解该软件的情况，以证实被许可方是否遵守上述义务。

第五条费用及支付

5.1被许可方应向许可方支付如下费用：

5.1.1一次总付费元;

用户体验协议书篇九

_____网服务协议(以下简称本协议)双方为_____电子商务中心(_____网)与_____网用户(以下简称“用户”)。

本协议用于规范双方之间全部的权利义务及法律关系，一经用户点击确认，等同于用户与_____电子商务中心签订本协议。

_____网所有权归属_____电子商务中心。

1.本协议内容包括协议正文及所有_____网已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

2.用户在使用_____网提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。_____网有权根据需要不定期的制定、修改各类规则，此类规则会在发布后或经用户确认后生效，亦成为本协议一部分。

3.用户确认本协议后，本协议即在用户和_____电子商务中心之间产生法律效力。

4.请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向_____网咨询。

5.无论事实上用户是否在注册之前认真阅读了本协议，一旦用户确认本协议，在法律上其行为就等同于用户同意并签署了本协议。

6.本协议不涉及用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

7.有关定义

(1)_____网

本协议中的“_____网”是指以www.为域名的_____网网站，包括：以http：//*./*为网页地址的页面内容。

(注：*表示符合域名规则的一位或多位的字符)

但不包括上述页面中以文字、图片或其他形式所设的站外链接所指向的其他网站或网页内容。

有关_____网上的术语或图标的含义，详见术语。

(2)用户注册及认证

用户注册是指用户登录_____网，填写相关信息并确认相关用户协议的过程。

认证是指_____网对用户在注册过程中提交的身份证资料，信用卡资料或其他相关资料提交相关部门进行核对，或通过相关流程进行确认。

(3)用户确认

用户确认本协议以及_____网的其他服务，是指点击相关页面上的“确认”或表示用户同意的按钮。

(4)服务协议的中断、终止

本协议所称的服务协议中断是指_____网停止向用户提供全部或部分服务但不注销用户资格的情形。

本协议所称的服务协议终止是指_____网注销用户资格、解除与用户服务协议的情形。

(5)警告、冻结、开除

警告是指用户违反本协议的规定，_____网决定暂时不中断对该用户服务的，由_____网对用户的不当行为作出提醒。

冻结是指用户违反本协议的规定，_____网中断对其提供全部服务或部分服务。

开除是指用户违反本协议的规定，_____网终止对其提供服务并注销其用户资格。

如果_____网发现用户的行为已经导致、可能导致或存在潜在的危害，_____网可以单方面对用户进行冻结和开除，直至该用户作出合理解释。

(6)显而易见的违法行为

“显而易见的违法行为”仅包括：用户或其他第三方向_____网告知交易平台上有违法或不当行为的，_____网以普通非专业交易者的知识水平和认知水平标准对相关内容进行判别，可以非常明显地确认这些内容或行为具有违法或不当性质的。

二、关于用户

1.有资格成为适用本协议注册的用户必须是具备下列任一条件的个人或组织。

(1)符合《中华人民共和国民法典》规定的具有完全民事行为能力的自然人。

(2)符合中国的法律法规成立并具有相应合法证照的实体组织。

2.如果国家法律、法规对从事某些物品交易有特殊的规定，用户必须已通过合法手续取得了相应的资质。

3.无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无合法证照的组织不得注册并使用_____网。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无合法证照的组织以不当方式注册为_____网用户的，其与_____网之间的服务协议自始无效，一经发现，_____网有权开除该用户。

4.无民事行为能力人或限制民事行为能力人以不当方式注册为_____网用户且利用_____网电子商务平台进行交易的，无民事行为能力人所进行的交易行为自始无效，限制民事行为能力人所进行的超出其民事能力范围的交易行为自始无效。

5.以代理人身份进行网上交易的用户，必须向其他用户明示代理资格及权限，并明示有关被代理人的具体情况。如未向其他用户明示上述情况的，视作直接交易方。

三、关于服务

本协议所指的服务包括但不限于：_____网提供电子商务平台供用户使用，以及_____网通过电子商务平台提供的其他服务。

四、双方权利与义务

(一)用户权利与义务

1.用户有权利拥有自己在_____网的用户名及交易密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登录_____网交易平台。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的_____网用户名。

2.用户有权根据本协议的规定以及_____网网上发布的相关规则，利用_____网电子商务平台查询物品信息、发布交易信息、登录物品、参加网上物品竞买、与其他用户订立物品买卖合同、评价其他用户的信用、向_____网投诉或举报其他用户的不当行为、参加_____网的有关活动以及有权享受_____网提供的其他的有关信息服务。

3.用户使用_____网时如遇到问题，可以向_____网相关部门进行咨询要求解答。

4.用户在_________网网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求_____网从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本协议的行为，可以向_____网进行反映要求处理。如用户因网上交易与其他用户发生诉讼或仲裁的，用户有权通过司法部门要求_____网提供相关资料。

5.用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的真实性、有效性和合法性，保证_____网及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在_____网进行注册或认证。

6.基于方便用户考虑，_____网特别授权用户在登录、留言中或者以其他方式披露自己的各类联系方式，包括但不限于地址、电话、传真、寻呼机、电子邮箱、网上聊天号码，网络链接等，但法律、法规及相关规则另有规定的除外。

7.用户应当保证在使用_____网网络平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

9.用户在_____网交易平台上应尊重他人的知识产权或其他合法权益。用户在使用_____网电子商务平台过程中获取的其他用户的资料包括但不限于姓名、电子邮箱、电话号码、住址等资料，未经其他用户同意，上述资料仅限于在_____网交易使用。

10.用户在_____网上发布的信息必须真实合法，不得发布下列违法信息：

a.反对宪法所确定的基本原则的;

b.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;

c.损害国家荣誉和利益的;

d.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;

e.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;

f.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;

g.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

h.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

i.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

12.用户应当保证不在网上信息发布中及网上交易过程中使用_____网所拥有的各类知识产权标志，包括但不限于各种语言文字形式或多媒体形式的_____网商标、_____网字号、_____网域名等。用户保证不以任何方式致使他人误认为_____网是交易主体、提供交易物品、实施交易行为或承担交易风险。

13.用户在注册时应当选择稳定性及安全性相对较好的电子邮箱，并且经常性地接受并阅读_____网发往用户的各类电子邮件。如用户未及时从自己的电子邮箱接受电子邮件或因用户电子邮箱或用户电子邮件接收及阅读程序本身的问题使电子邮件无法正常接收或阅读的，只要_____网成功发送了电子邮件，应当视为用户已经接收到相关的电子邮件。电子邮件在发信服务器上所记录的发出时间视为送达时间。

14.用户应学习和掌握使用电脑及网络的基本知识，特别是网络安全防范的基本知识，防止自己的用户名、密码、注册信息、信用卡帐户密码等信息因自己的疏忽大意或操作失误而被他人获取。_____网不会以电子邮件、电话或信件等方式向用户索取用户密码或信用卡帐户信息等敏感资料。

15.用户应根据本协议的规定，及时向_____网支付所发生的各类服务费用。 用户应按照国家的税收规定向相关部门交纳税款。

16.用户承诺自己在使用_____网时实施的所有行为遵守国家法律、法规和_____网的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担所有的法律责任。

17.用户在网上对商品的描述必须真实、准确，出售给消费者的商品规格、颜色、质量等各种属性必须与用户描述一致。如发生纠纷，属于商品质量问题或与网上描述不一致的，用户无条件退款并承担发生的配送、邮寄等一切费用。其他的纠纷依照《消费者权益保护法》处理。

(二)_____网的权利义务

1._____网有义务在技术上确保整个电子商务平台的正常运行，保证用户网上交易活动的顺利进行。

2._____网有义务建立健全公司内部规章制度，保证用户资料的安全。

3.对用户在注册使用_____网中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，_____网将视具体情况作出回复。

4.对于在_____网交易平台上显而易见的违法行为，_____网有义务及时作出删除相关信息等处理。

5.因电子商务平台的特殊性，_____网没有义务对所有用户的注册资料、所有的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查，但如存在下列情况：

6.用户在_____网网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，请求_____网从中予以协调的，经_____网审核后，_____网可以向双方了解情况，将所了解的情况通知对方，但这并不构成_____网的任何义务。用户因在_____网网上交易与其他用户产生诉讼或通过仲裁解决的，用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求_____网提供相关资料，_____网有义务积极配合并提供有关资料。

7._____网有权对用户的注册资料及交易行为进行查阅，发现注册资料或交易行为中存在问题，或可能会导致不良后果的，有权向用户发出询问，要求用户进一步提供必要的信息或直接对该物品、该用户及相关的交易作出相应的处理。

8.经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为，或者_____网有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行为的，_____网有权在_____网平台及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为。

9.对于用户在_____网交易平台发布的下列各类信息或实施的行为，_____网有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其他限制性措施并不因此承担任何责任：

a.违反法律法规的;

b.意在规避费用的;

c.意在炒作信用的;

d._____网有足够理由相信其存在欺诈等恶意或虚假成份的;

g.其他_____网认为违反本协议的行为。

10.用户同意接受_____网通过各种通讯方式向其发送商品信息。

五、服务中断及终止

1.在协议有效期内，除非本协议有特别规定外，双方不得以任何理由解除本协议，_____网也不得擅自中断或终止对用户提供本协议规定的服务。

2.用户向_____网提出注销_____网注册用户身份，经_____网审核同意，由_____网注销注册用户，用户即解除与_____网的服务协议关系。但注销用户后，_____网仍保留下列权利及义务：

a.用户注销后，_____网有权保留和合理使用用户的注册资料及以前的交易行为记录。

b.用户注销后，如用户在注销前在_____网交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为，_____网仍可行使本协议第五条所规定的权利。

3.在下列情况下，_____网可以中断对用户的服务：

a.不可抗力;

d. 司法机关或政府行政机关依照法定程序要求_____网中断对用户服务的;

f.其他必须中断服务的情况。

4.在下列情况下，_____网可以通过开除用户的方式单方面终止对用户的服务：

c.本协议终止或更新时，用户未确认新的服务协议的;

d.其它_____网认为用户违反法律法规规定和本协议的情况。

5.恢复服务

a.根据本协议第五条第3款内容中断服务的，除第3款c项外，自本协议第六条第3款规定的情形消失之日起恢复服务。

b.曾经被终止服务的用户再一次注册为_____网用户，_____网有权单方面决定通过开除用户等方式拒绝提供服务。

6.服务中断、终止之前用户交易行为的处理

因用户违反法律法规或者违反服务协议规定而致使_____网中断、终止对用户服务的，对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理：

服务中断、终止之前，用户已经与另一用户就具体交易成功的，_____网可以不删除该项交易，但_____网有权在中断、终止服务的同时将用户被中断或终止服务的情况通知用户的交易对方。

六、协议权利义务的转让

未经对方同意，本协议的任何一方均不得擅自转让本协议规定的权利义务，但下列情况除外：

4.商家用户发生合并或分立的，由合并或分立后的实体依法承继本协议项下的权利义务，商家用户应将这种情况及时通知_____网。商家用户发生关闭或破产的，应及时向_____网申请注销用户资格。

七、违约责任

1.本协议任何一方违反本协议规定的内容，给另一方造成损害的，应当承担违约责任，赔偿另一方因此而造成的损失，包括但不限于物质损失、利息损失、因追索或诉讼而支出的诉讼费、合理的通讯费、交通费、住宿费、律师费等。

2.协议一方违反协议规定内容给另一方造成损害的，受损害一方应当采取合理措施避免损失扩大的，因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。一方没有采取合理措施避免损失扩大的，对损失扩大部分违约方不承担赔偿责任。

八、争议的解决

因本协议产生的争议或与本协议相关争议，________网与用户可以协商解决。如协商不成或不愿意协商，提请_____市仲裁委员会或_____市人民法院仲裁或裁决。

九、协议生效及期限

1.用户正确提交注册程序所需的资料并确认本协议后，本协议在_____网与用户之间成立并生效。

2.本协议生效前的注册用户只需要使用原用户名及密码登录_____网重新接受并确认本协议，即可继续使用_____网的服务。同时，本协议替代原协议，并产生法律效力。该注册用户发生于本协议生效前的行为仍受原协议约束。

3.协议有效期：从用户同意本协议或使用本网站服务起至用户注销本网站服务止。

十、其他协议内容

本协议如无特殊规定，双方应当使用电子邮件方式就本协议相关事项进行联系。

_____网各相关部门的电子邮箱以在_____网电子商务平台上注明的为准。

使用本网站即表示接受_____网服务协议及其所有附件。

地址：__________________

邮政编码：______________

电话：__________________

传真：__________________

网址：__________________

用户体验协议书篇十

一、配送范围及货物

二、甲方的权利、义务与责任：

1、 若乙方全面遵守及履行本合同，甲方应按时向乙方支付配送费用。

三、乙方的权利、义务与责任

四、配送价格、配送时间及配送费用的结算

1、 配送费用以客户或者用户签收的实际货物数量为准进行结算。

五、其它

六、违约责任(

二)、乙方违约责任

1、 乙方违反本合同

2、 乙方违反本合同

第一次扣罚200元人民币，

第二次扣罚500元人民币，

第三次扣罚1000元人民币，若累计四次，甲方将无条件解除合同。

3、 乙方违反本合同

第三条第8款，每次扣罚300元人民币。

4、 乙方违反本合同

5、 乙方违反本合同

6、 乙方违反本合同

第五条第2款，每次扣罚100元人民币。

8、 乙方对其工作人员(常驻代表、承运司机等)造成的损失承担连带责任。

七、合同生效及终止

用户体验协议书篇十一

________网络科技有限公司（以下简称“________网”），根据相关法律、法规进行网上购买________网产品和各种增值服务业务。依照本协议以下条款本网登记注册的会员（以下简称“用户”），并同意以下服务条款，方有资格享受________网提供的相应服务，并受本协议条款的约束。

二、内容所有权

（一）________网提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、_____、录象、图表等。所有这些内容受版权、_____和其它财产所有权法律的保护。

（二）用户只有在获得________网或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

三、用户信息的提供

为保障用户的合法权益，避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷，请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。对因用户自身原因而造成的不能服务情况，________网概不负责。如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本网保留结束该用户使用服务资格的权利。

四、用户资料隐私保护

（一）保护用户隐私是一项基本政策，________网保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在________网的非公开内容，但下列情况除外：

1、事先获得用户的明确授权；

2、根据有关的法律法规要求；

3、按照相关政府主管部门的要求；

4、为维护社会公众的利益；

5、为维护合法权益。

（二）________网可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与________网同等的保护用户隐私的责任，则________网可将用户的注册资料等提供给该第三方。

（三）在不透露单个用户隐私资料的前提下，________网有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

五、用户资料安全

六、用户享有的权利和服务

（一）用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。为客户服务安全考虑，帐号不能随意更改。

（二）用户享有在________网所购买的各种服务内容。

（三）________网网络服务的具体内容由________网根据实际情况提供，例如电子邮件、发表评论等。________网保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

（四）________网在提供网络服务时，可能会对部分网络服务（例如短信服务）的用户收取一定的费用。在此情况下，________网会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。

（五）用户理解，________网仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

七、用户管理

（一）不得利用本网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用本网制作、复制和传播下列信息：

1、_____抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

2、__________国家政权，推翻_____制度的；

3、__________、破坏国家统一的；

4、__________、_____，破坏_____的；

5、捏造或者歪曲事实，_____，扰乱社会秩序的；

6、宣扬封建_____、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、_____、_____的；

7、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

8、损害国家机关信誉的；

9、其他违反宪法和法律行政法规的；

10、进行商业广告行为的。

（二）本网声明用户的的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

八、免责声明

（一）用户明确同意其使用________网网络服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用________网网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，________网对用户不承担任何责任。

（二）________网不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

九、服务变更、中断或终止

（一）如因_____或升级的需要而需暂停网络服务，________网将尽可能事先进行通告。

（二）如发生下列任何一种情形，________网有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

1、用户提供的个人资料不真实；

2、用户违反本协议中规定的使用规则。

（三）除前款所述情形外，________网同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，________网无需对用户或任何第三方承担任何责任。

十、违约赔偿

用户同意保障和维护________网及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给________网或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

十一、修改协议

（一）________网将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，________网将会在相关的页面提示修改内容。

（二）如果不同意________网对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。

十二、法律管辖

（一）本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

（二）如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向________人民法院提起诉讼。

十三、通知和送达

本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。

十四、其他规定

（一）本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

（二）如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

（三）本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。本协议适用中华人民共和国法律，因任何一方出现违反法律的行为而造成协议条款的不能执行，都应由责任方自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。

（四）本协议最终解释权属于________网络科技有限公司。

（五）客服中心热线：________________。

（六）管理员信箱：________________。

用户体验协议书篇十二

我大概这样回复了访谈者：

“用户体验是对用户行为及行为背后的生活及文化背景的一种关注态度，是一种同理心，

很简短的话描述用户体验

，

关注用户体验的人群可能会抱着不同的目的：研究、改善、销售、商业模式、品牌、文化、传播等等，也是因为这样，用户体验不仅是设计师或产品经理需要关注的。但无论怎么，我们都不能脱离“用户”本身去讨论这个话题。”

用户体验协议书篇十三

乙方（模特）：_________

甲乙双方就甲方以乙方为模特进行产品拍摄，并使用带有乙方肖像的产品拍摄图片等相关事宜，经协商一致达成如下协议：

一、乙方同意作为甲方的产品摄影模特，允许甲方以乙方为模特进行拍摄。

具体拍摄时间：_________；拍摄地点：_________。

二、甲方作为摄影方，有拍摄乙方的权利，并享有拍摄作品的使用权及肖像使用权。乙方应当配合甲方工作，并服从甲方的指挥和安排。

三、模特照片的用途及适用范围：

1、拍摄的作品的著作权，出。

2、此样片涉及的'乙方肖像使用权归属甲方。

3、乙方同意接受甲方将肖像作品用于宣传、展示、展览等合法用途的宣传品以及户外广告、网络及电视广告宣传。

4、乙方同意甲方在后期制作种对肖像作品进行技术处理。

5、乙方同意甲方在图片使用权时间年限为。

四、甲方需保护乙方的肖像权和隐私权，未经乙方同意不得随意透露乙方的个人资料。

五、本协议一式两份，双方签字生效，各持一份未尽事宜，由双方在合同执行中协商解决。

甲方（签字）：_________乙方（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

用户体验协议书篇十四

ipad用户体验最主要体现在内容和交互：

·淡化程序ui，以便用户关注所需的内容，

·美观的内容形式，富有真实感。

·充分利用设备的性能来增强内容的交互性。

支持所有方位

优秀ipad程序的其中一个重要因素是可以在所有方位上运行。竖向的大屏幕可以满足用户浏览内容的需求(当竖屏幕较小时，用户就会将屏幕旋转为横屏幕，这样一行就可以显示较多的文字)。用户不太会注意最小设备结构(minimaldeviceframe;使用iphone时，用户单手握住手机时，屏幕多为竖向显示;而双手使用ipad，屏幕的显示方位并不能确定)或者home按键的位置，他们不认为设备有默认方位。这就导致用户期望程序可以在当前方位上运行。所以程序尽量满足ipad各方位的运行要求。

保证以首要内容为重点。当旋转ipad的方位时，如重点显示的内容发生变化，用户会感觉对程序失去控制。

旋转时如何显示辅助信息或者功能。尽管能保证上一条，还要考虑如何显示较为次要的信息。例如邮箱功能中，首要内容时发邮件，次要内容是联系人和收件箱的列表。

横屏的次要内容显示在左边的分视图中

竖屏的次要内容显示在气泡框中

再如，横屏时，一款游戏以长方形显示，当旋转到竖屏时，需要调整屏幕上的显示区域，游戏显示边框的上面或者下面增加显示空间，用于显示辅助信息，而不是垂直拉伸显示区域来撑满整个屏幕。

避免布局变化过大或者无缘由地改变。所有方位中都显示相似的ui布局旋转时尽可能保留信息和文本的原有格式。尤其阅读文本时，重要的是避免旋转之后用户找不到读到哪儿了。如果非要对页面重新布局，可以使用动画帮助用户理解当前页面的变化。例如，当旋转时要必须增加或者移除文本框时，可以选择隐藏动作并在新布局中简单地淡出。为了有助于合理地设计旋转动作，可考虑在真实的生活中是如何和它们交互的。

避免使用ui元素或者定义一个旋转的手势来完成旋转动作。应该是内容随着ipad的旋转而旋转。

为每个显示方位各提供一个启动图片。比如提供1004×768和748×1024的图片来满足两个方位的显示要求。仔细考虑程序是否可以在所有方位上运行。有些程序只能在横屏或者竖屏下显示，此时：

·显示程序为正常显示方式，无论当前ipad是什么方位。避免使用ui元素来告知用户旋转设备。支持180度旋转。

·可以特殊处理输入式旋转动作。有些游戏把旋转设备当成操作方式，这时候横竖屏切换时，可不改变游戏的显示方位。

增强交互

最好的ipad程序在用户执行明确的任务时提供新颖的交互方式。不要为了填满整个大屏幕而增加一些和主要任务没有直接关联的功能，而是提升程序的用户体验。

例如读书程序中容许用户阅读时如能保留路径会提升阅读体验，不需要跳转到另外一个页面而是使用气泡框来变更路径。程序可以让用户在文本中增加书签和注释，帮助用户交换书目或者对比阅读进度。

信息扁平化

ipad的大屏幕和新ui元素可以显示更多的信息，使用的得当可以避免寻找信息时跳转的次数过多,因此也改变iphone的单屏显示结构。

使用分栏。两级的内容同时显示使得信息扁平化。

使用气泡框。顶部的气泡框可以显示控件或者工具，不必切换屏幕即可完成操作。

工具栏中显示分段控件。分段控件可以显示并列的信息。

使用标签栏。标签栏显示不同种类信息或者是不同的程序模块。

减少全屏切换

相似的视觉元素，而在某一区域变更内容。普遍的规则是宁愿转换单独的视图或者组件，也不全屏切换，保证视觉稳定性，帮助用户理解自己所处的位置。

增强协作和联系

用户将ipad视为私人设备，但是它合宜的尺寸可以加强真实的协作和分享。

真实感

高分辨率的ipad屏幕所支持丰富、美观和动人的图形对用户富有吸引力，因此可以尝试增加程序中图形的深度和细节。

弱化界面控件

通过设计程序中的ui来组织信息框架，减少控件的数量和淡化显示效果，创建和程序风格相符的控件，这样既不突出，但又易于发现。

最少的模态对话框

模态对话框打断用户的工作流，需用在合适的情况下：

·有必要吸引用户注意力的时候。

·避免用户因误操作而导致的数据丢失。

重新思考列表

但是还可以使用一个更丰富的方式来显示同样的信息。例如：iphone中的联系方式是一个很有效率的列表。而在ipad中的联系方式看起来是一个美观的通讯录，ipad的列表可以显示更多的信息。

多点触摸

大屏幕支持自定义的多点触摸，即使是多人同时使用ipad，牢记不用响应不标准的触摸手势，如果有的话，也只用一种方式来执行命令。

气泡框

气泡框和模态视图有些相似，当气泡框显示时，不能操作主视图。但模态视图是模态的。然而气泡框可以用在两种途径：

·模态。气泡框出现时，周围的界面淡化，需要一个明确的操作取消。

·非模态。点击气泡框周围的界面也可以取消气泡框。

如果在iphone中使用了模态视图，可以考虑可以气泡框替代它。以下问题可以帮助你决定气泡框的使用是否合理：

·是否需要不同类型的输入?如果是，使用气泡框。气泡框更适合显示一个选择器或者列表选项。

·是否需要用户穿过多级视图。如果是，使用气泡框。气泡框的结果适合显示多级页面，因为对主视图的改变较小。

·可能在主视图操作才可以完成任务吗?如果是，使用非模态气泡框。因为用户点击主视图即可取消气泡框，容许用户中止操作气泡框并返回主视图。·任务需要用户深度投入并且是程序的一个主要功能?如果是，可能需要使用模态视图。模态视图的语境转换帮助用户在任务上集中注意力，较大模态视图便于用户输入大量的字符段。

从另一方面而言，这个任务代表程序功能的重要一部分，但要是不需要用户深度投入注意力的话，气泡框是更好的选择，轻量级的视觉对于频繁执行的任务而言更为亲切。

是否任务执行只有一次或者很少，就像安装任务。如果是，考虑使用模态视图。用户不会介意为了完成此类任务而停留在当前界面。

限制模态任务的复杂度

用户乐于在一个模态视图中完成一个子任务，因为语境的转换清晰和短暂的。但是如果子任务太复杂，用户会忽视主任务，当模态视图全屏显示并包含多个子视图时，这种危险会增加。如果模态任务非要包含子视图，确保给予用户一个单独和层次清晰的路径，避免迂回。提供一个明显和安全的方式退出模态任务，用户能预见此操作的后果。

淡化文件管理

尽管ipad程序容许用户创建和操作文件，这并不意味着用户应该对于文件系统有意识。ipad没有像macos一样的文件搜索，用户也不必想在电脑上一样和文件进行交互。用户不应该考虑文件类型和位置，比如：

·打开和保存对话框中出现文件层级关系。

·文件的访问权限信息。

一个文件处理程序鼓励用户预览内容。如果ipad程序容许用户创建和编辑文档，最好提供文档种类选择器便于用户打开一个现有文档或者创建新文档。理想情况下的文档选择器为：

·高度图形化。用户看到文档的视觉形式时能很容易识别出需要的文档。

·用户使用最少的触摸手势找到需要的内容。例如打开一个文档只需平移水平滚动条和轻击文档。

·创建新文档的功能。当用户没有找到想要的文档时，选择器提供一个创建文档的功能而不是到其他界面寻找此功能。

只有需要的时候才要求用户保存

用户应该确信他们的工作是实时地被保存，除非他们明确取消或者删除。如果程序帮助用户创建和编辑文档，保证用户不需要明确地执行保存命令。如果程序的主要功能不是创建内容，但要容许用户切换浏览和编辑模式，这时可以明确要求用户保存修改内容。在这种情况下，信息显示的视图中提供“编辑”按钮，轻击之后，该按钮变为“保存”按钮和“取消”按钮。“编辑”按钮的转换提醒用户当前界面为编辑模式，“删除”按钮让用户不保存修改内容的情况下退出程序。

工具栏移至顶部

与iphone程序不同，ipad的工具栏在顶部，ipad宽大屏幕可以显示工具栏中的所有功能。

立即启动ipad程序启动时用户无须等待即可开始操作。当启动时，ipad程序：

·显示程序在当前方位上的启动图片，减轻用户的等待感，让用户知道程序仍在运行。

·避免程序启动变慢。启动图片(launchimage)中显示品牌信息是容许的，但是铭记用户启动程序时每次都会看到这个内容。如果非要使用启动画面(splashscreen)，明确显示时候不是过长并且无需任何用户交互。

·恢复程序上一次运行状况。

·避免要求用户提供启动信息。取而代之的是：

关注80%的用户需求。

从系统中获取更多的信息。从系统中调取信息可以避免输入。

用户在输入前受益。如果输入不可避免，那也要在用户先让获取有效信息。

随时准备停止

和iphone一样，ipad程序在用户按“home”键之后，因此：

·尽快和合理地保存数据。

·退出时保存界面的每一个细节。

用户体验协议书篇十五

两年以上工作经验|男|26岁(1990年6月12日)

居住地：南京

电话：155******(手机)

e-mail：

最近工作[1年1个月]

公司：xx有限公司

行业：网络游戏

职位：用户体验设计师

最高学历

学历：本科

专业：计算机科学与技术

学校：南京信息工程大学

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：网络游戏

目标地点：南京

期望月薪：面议/月

目标职能：用户体验设计师

工作经验

/8—/9：xx有限公司[1年1个月]

所属行业：网络游戏

设计部用户体验设计师

1.与产品团队沟通，制作不同层次的页面原型，不断优化用户体验。

2.与视觉设计师完成页面视觉效果图，并协同前端开发团队实现交互效果。

3.参与网游产品用户研究。挖掘和分析用户的使用习惯、情感及体验感受，并提炼成产品设计需求，为产品运营和设计创新提供指引。

/8—2014/7：xx有限公司[11个月]

所属行业：网络游戏

设计部用户体验设计师

1.产品可用性测试。根据产品需求制定用户研究计划，独立完成测试工作并输出报告，给出产品改进建议。

2.负责用户研究相关的项目，包括推广已有的用户研究方法，创新用户研究方法，对公司内部人员进行可用性知识宣讲。

3.熟练运用用户研究方法，并在适当的情况下运用恰当的用户研究方法支持设计方向。

教育经历

/9—2013/6南京信息工程大学计算机科学与技术本科

证书

/12大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

自我评价

思想成熟、为人诚实、个性稳重、具有高度的责任感、善于与人协作、吃苦耐劳、学习能力强、事业心强。具有较强的专业理论知识，善于独立思考，能提出自己的独到见解，为人诚信，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力。责任感强，热爱集体，助人为乐，能以大局为重，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。

用户体验协议书篇十六

第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下

第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作

5.技术服务质量期限要求：______________________.

1.提供技术资料：

（1）_______________________；

（2）_______________________；

（3）_______________________；

（4）_______________________.

2.提供工作条件：

（1）________________________；

（2）________________________；

（3）________________________；

第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为

（1）__________________________；

（2）__________________________；

（3）__________________________.乙方开户银行名称、地址和帐号为：收款单位帐号：

第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：甲方：

2.涉密人员范围：__________

3.保密期限：_______________.

4.泄密责任：_______________.乙方：

2.涉密人员范围：___________________.

3.保密期限：_______________________.

4.泄密责任：_______________________.

第七条双方确定，按以下标准和方式对乙方提交的技术服务工作成果进行验收

第八条双方确定

1.发生不可抗力；

1.提交仲裁委员会仲裁；

2.依法向人民法院起诉。

第十三条与履行本合同有关的下列技术文件

1.技术背景资料：_____________________；

2.可行性论证报告：___________________；

3.技术评价报告：_____________________；

4.技术标准和规范：___________________；

5.原始设计和工艺文件：_______________；

6.其他：________________________.

第十五条本合同一式份，具有同等法律效力。

用户体验协议书篇十七

很明显的，我们看到的某些用户体验糟糕的网站产品销量却很不错的部分原因就在于，他们在吸引用户购买这个环节做的不错，但是在改善购买流程方面有点不尽如人意。

好的，那吸引用户购买的环节包含了哪些内容?

价格因素、促销因素、产品本身的价值、产品图片等等，他们共同形成了对用户的强大吸引力，诱惑他去买这个产品。

很明显，这种比较方式会有一定的局限性，不管是行业的差别或是产品摄影的区别（比如说有无模特）。但是由于不同的产品需要不一样的产品展示形式，而且一篇图文并茂的文章能讨论的东西会很有限，所以本文就专注于鞋类垂直电商，并且不考虑单纯的产品摄影方法，只是比较产品摄影的展示方式。

好了，接下来进入正题。

乐淘网所选鞋款：adidas阿迪男子篮球鞋adipureg20722

好乐买所选鞋款：adidas阿迪男子篮球鞋adipureg20722

名鞋库所选鞋款：adidas霍华德tssupernaturalcom

拍鞋网所选鞋款：adidas阿迪达斯11新款男子团队基础篮球鞋g2

优购网所选鞋款：adidas阿迪达斯11新款男子团队基础篮球鞋g20212

电商网站的产品详细页是产品图片类型最多的地方，总共可分三个区域，第一个区域是页面最上方的产品缩略图，第二个区域是产品缩略图附近链接过去的产品高清大图，第三个区域是位于产品页中间的产品展示图。

一、产品缩略图的比较

乐淘网：8个拍摄角度有即时放大图

好乐买：8个拍摄角度无即时放大图

名鞋库：7个拍摄角度无即时放大图

拍鞋网：6个拍摄角度无即时放大图

优购网：7个拍摄角度有即时放大图

部分信息比较如下：

1.乐淘网和好乐买的产品缩略图比其他网站多了一个产品商标图，

2.好乐买的产品缩略图有使用虚拟鞋款图标显示（看起来不是十分直观）。

3.优购网的产品缩略图有切换图片的设计，使用起来相对不便，增加了用户的操作步骤。跟其他网站那样一字排开不是很好么？不过优购的即时放大图确实是蛮大的，不错的说。

产品缩略图对比示例

二、高清大图的比较

乐淘网：有高清大图

好乐买：无高清大图

名鞋库：有“高清大图”

拍鞋网：无高清大图

优购网：有高清大图

部分信息比较如下：

1.乐淘网的高清大图图片最大，浏览效果比较好。

2.名鞋库和优购网的应该用的同一个插件，页面上除了文字图片不一样，其他都一样。

3.名鞋库，你确定你这个是高清大图么？？？好吧，我承认你产品页上没有写高清大图的链接，我是直接点击图片进入的页面。

产品高清大图

三、产品展示图的比较

乐淘网：无说明文字

好乐买：有说明文字

名鞋库：有说明文字

拍鞋网：有说明文字

优购网：有说明文字

部分信息比较如下：

1.乐淘网的产品图片最清爽，只有图片没有文字。

2.好乐买的产品图片放了一些英文说明上去，有点多余的感觉。

3.名鞋库的产品图片上有产品材质说明，这个不错。

产品展示图

用户体验协议书篇十八

“物境”价值

它是基于一个产品和服务的核心功能或核心物理价值而产生，包括价格、标准化的产品属性、技术优势、产品和服务的功能与性能优势、质量、包装、款式、颜色、手册、宣传品、配套产品、交货、安装、售后服务等。一般这对应于第一级或第二级的需求层次，省时、省钱、优质、安全。

人们用左脑依靠信息做出这些理性的决策，左脑管逻辑思维、理性思考，接受数字信息，精确而冷静，追求的是产品的物理利益。

世界上绝大部分的消费者对于绝大部分的商品都是趋低消费，即消费者追求价格最低而质量最好的同类商品，因为这些产品基本上都是同质化的，没有什么本质差别。

【实践】我为什么最终选择了浦发银行作为我的主要交易银行

中国银行业同质化竞争，选哪个都差不多。综合性大行（工、农、中、建）网点众多，但是每个网点排队的人也多、服务很一般；股份制银行（招行、华夏、民生、兴业、浦发等）服务尚可，但是网点又太少；城商行基本不在考虑之列。

基于我个人的情况：

（1）时间稀缺，几乎不去网点，所以互联网上完备的账户管理是我的第一需求。

（2）网购为主，如购书、购物、购机票、订酒店，所以需要能在网上方便支付。

（3）经常出差，所以需要有方便的网上异地转款和在任何atm上取现，最好都不要手续费。

（4）最好一家银行所有的银行卡、信用卡能共用一个互联网账号管理，上网一次全搞定。

最后收缩到工行（网点最多）、招行（服务最好）和浦发（转款提现免费），主要是比较它们的电脑网络系统。

招行服务确实名不虚传，特别是网上的即时通信帮助，但是我认为招行有两个问题，一个是刷招行信用卡在网上不能实时显示；另一个是一卡通的网上体验不好，感觉其银行卡部门与信用卡部门之间的服务没有打通，我把原来以招行为主卡给取消了。

最终同时满足我四个需求的只有浦发，所以我选浦发作为我的日常银行，尽管它的网上银行也有不少客户体验的问题，例如，进入到信用卡查询功能，缺省页不是最近交易记录，而是上个月的账单，这是典型的站在生产者而不是用户的角度――整个一黄世仁催账。

“情境”价值

它是购买该物品引起的精神愉悦及情感方面的价值，包括第三层次需要的关爱自己和家人（如个人健康卡、保持年轻的护肤品、孩子的玩具等）、面子及人际交往（如“不差钱”在外面吃饭、去别人家坐坐送礼等）；第四层次需要的个人品味与风格（如一套杰尼亚西装、家居装潢等）；第五层次需要的探索世界、探索未知、挑战自我（如汽车、旅行、探险、收藏）和第六层次需要的追求美丽等（如美容院、spa等）。

一般人用右脑思考情感价值，依靠感觉来判断，因为右脑主感性思维，追求产品带来的感觉。

【案例】中国消费者购买手机到底是为什么

同样一个产品，在不同的国度及文化背景中，可能有不同的象征意义。例如白酒在中国意味着喝关系。手机在中国意味着什么？为什么早期诺基亚、摩托罗拉、爱立信会失掉机会？例如摩托罗拉花了几千万做市场研究，确定了中国人购买手机的四种原因。早期的跨国公司的手机，通常不太愿意改变款式，要卖一年半甚至两年，把钱赚够以后，才换一个新款式。

中国的厂商，利用外来的技术，利用组装的工艺，只是改变时尚的面孔迎合消费者就取得了成功。所以在中国消费者心目中，手机中看是非常重要的。而在欧美市场，手机是中用。当我们看到欧美消费者手上拿着大而土的手机时，都会觉得有点反差，中国消费者那么穷，却用着小巧漂亮的手机。这是因为消费者的追求不一样，西方人，手机是生意型的产品，下班以后一般不用；中国恰相反，朋友买了一款新的手机，一定在饭桌上向你炫耀。中国的手机变成社交型、炫耀型的“面子”产品，变成追求款式的东西。

【知识】人体左脑与右脑的区别

科学研究证明，大脑分为左半球和右半球。这两个部分通过一束神经组织胼胝体相连接，它负责协调左、右半脑的工作，使两个半脑发生联系，使记忆和学习的传输活动得以实现。

左半球管人体右边的一切活动，左脑的功能是抽象概括思维，这种思维必须借助于语言和其他符号系统处理信息，具有语言、概念、数字、分析、计算、逻辑、推理等功能。

右半球管人体左边的一切活动，右脑的功能是感性直观思维，这种思维不需要语言的参加，具有情感、音乐、节奏、绘画、色彩、空间、视觉、想象、抽象、综合和整体性等功能。

人脑的大部分记忆，是将情景以模糊的图像、形象，像电影胶片似地记入右脑的。所谓思考，就是左脑一边观察右脑所描绘的图像，一边把它符号化、语言化的过程。而创造力实际上就是把头脑中那些被认为毫无关系的情报信息联系起来的能力。

统计显示，绝大多数人是左脑发达（其中大约一半的人比较均衡一些），全球有10％的人右脑比较发达。

“意境”价值

它是基于环境及外界刺激、购买时的整合体验、互动的个性化的体验功能与体验价值，还有被企业营销所忽悠的左右脑互动产生的蒙太奇般升华的兴奋感。即体验是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，他意识中产生的美好感觉。它是主体用户对客体环境的刺激产生的内在反应，具有很大的个体性、主观性和不确定性。

例如，星巴克的“体验”咖啡，除了咖啡，更有价值的是它那种独特的咖啡文化，顾客愿意花更多的钱购买一种优雅的格调、浪漫的氛围。我们平常周末加班，就经常买杯咖啡坐半天处理公务。

又如，中国主推的文化、休闲旅游等就是典型的体验式产品，还有迪士尼世界、戴尔创造的顾客参与设计、麦当劳创造的欢乐营销，等等。

体验经济的先驱pine和gilmore认为，适合于销售的体验有四种类别：娱乐、教育、艺术和逃避现实主义。企业以服务为“舞台”，以产品为“道具”，以环境为“布景”，创造一种具有强烈吸引力的、令人深思的独特体验价值。

【案例】网游《征途》销售逃避现实主义

史玉柱在做《征途》产品定义时，将目标客户分为两类，一类是有钱但时间少的老板，即有钱的捧个钱场，一类是二三级城市里有时间但没多少钱的青年，即没钱的捧个人场。定位后者陪前者玩，赚前者的钱，模式是装备为王，有钱就有一切。

《征途》抓住了私企有钱老板的特点――好胜心、虚荣心和斗富心理。为了保持游戏的公平性与平衡性，以往的游戏会自觉约束高手中有钱人的比例，比如玩《魔兽世界》，你不可能买到所有装备，除非出天价，99%的人要靠自己练级得到装备。但《征途》的游戏规则是金钱万能，装备价格与杀伤力成绝对正比，级别反而不重要。没有好装备，160级的玩家打不过100级的玩家；装备好到一定程度，则一夫当关，万夫莫开，这就是《征途》玩家追求的终极快感――将众人踩在脚下，要做千秋万代、一统江湖的用户体验。这些私企老板，平时很忙，他们花多少钱无所谓，就是享受这种号令四方、一呼百诺的感觉。工厂里，他能指挥几个人？在这里，上万号人都得听他的。人就是这样，老大做久了，容易上瘾，变本加厉。

摘自《就这么做产品：it产品实战工具与全景案例》。

用户体验协议书篇十九

5月7日，南航宣布，从6月1日起，其客运销售代理手续费降至0。机票代理市场洗牌很快，航空公司希望增加直销，重新控制渠道。、携程等ota平台未来或许可以从航空公司和众多票务代理那里获得更优惠的价格政策和丰富的产品，获得更多的流量和入口话语权。

根据大数据研究移动用户调查平台——根据微参与的调查数据，在用户线上预订机票时，更倾向于选择ota企业。虽然航空公司正在加强官网、app、微信的直销比例，但用户意识已经形成，短期内航空公司仍处于被动局面。从品牌来看，基于票价对比搜索去哪里仍然是用户最常用的订票渠道品牌。携程平台化后，这种情况短期内无法改变；但在移动端，携程已经超越了去哪里旅游，经常使用的用户数量在业内排名第一。

大数据研究移动用户调查平台——微参与对网上订票用户行为的调查发现，三分之二的用户在网上订票；移动终端上的预定用户数超过个人计算机终端上的预定用户数；在用户使用率最高的在线预订渠道中，携程位居第二，拥有流量优势的上升，目前排名第十；在移动端，携程拥有最多的用户，航空公司在移动端的表现优于个人电脑端。

1.三分之二的用户在网上预订机票

根据微参与的调查数据，在xx年5月，65.5%的用户选择在线预订机票，而只有34.5%的用户离线预订机票。其中，网上预约方式，通过电脑的用户占30.6%，手机占28.2%，平板电脑占6.7%；线下订票方式中，去销售点买票的用户数量最多，其次是直接去机场买票的，只有8.9%通过电话订票。机票高度标准化，互联网普及率超过60%，移动终端比例已经超过pc。未来的趋势主要是pc用户向移动终端转移，在线预订方式向40岁以上人群渗透。

2.品牌声誉和机票折扣是用户选择在线预订渠道品牌时最关心的因素

用户在选择网上机票渠道预订品牌时，最关心的因素是品牌口碑和折扣。顶尖的ota公司在这两个方面都有明显的优势。航空公司虽然在官网有品牌，但是缺乏价格优势。同时，航空公司在ota平台上有打折直销旗舰店，进一步削弱了官网的竞争力。

除了这两个主要因素，40.0%的用户关注是否有特价机票，32.1%和26.5%关注返现和点评，21.7%关注机票的类型/等级丰富度，不到20%关注其他因素。

3.去哪里，用户使用率最高，携程次之

从在线渠道预订品牌来看，经常去的.用户数量最多，占61.7%，机票业务是去哪里的基础。机票业务对xx一季度总收入的贡献超过70%。携程排名第二，58.6%的用户频繁使用，桐城、阿里旅行、途牛分别排名第三至第五，频繁用户分别占42.8%、33.9%和26.7%。除了ota企业，也有突出的表现，被10.4%的用户频繁使用。拥有流量优势的电商品牌已经成为机票预订行业的重要竞争对手。

4.携程旅行应用用户最多，航空应用移动终端比pc终端表现更好

从移动端来看，携程是机票预订最常用的app，其次是去哪儿、途牛、阿里、同城、一龙、旅妈6家ota公司的app。在航空公司的直销战略下，移动终端表现良好，国航、南航和海航分别排名第八至第十一位，频繁用户分别为9.9%、8.2%和6.1%，明显优于pc终端。其余应用的正常使用率不到5%。