每一次学习和经历都是一次宝贵的心得体会，它可以帮助我们更好地认识自己，提升自己。在写心得体会的过程中，应注意避免赘述和重复，使内容更加精炼。接下来，我将分享一篇关于心得体会的精彩范文，希望能给大家带来一些启示。

银行劳模心得体会篇一

第一段：引言（大约200字）

银行是我国金融业的重要组成部分，秉承“稳健、安全、服务”的宗旨，为推动经济发展、满足民生需求发挥着重要作用。而作为银行从业者，我们更应该以服务客户为中心，用自己的实际行动为银行增添精彩，为客户创造无限财富。作为银行劳模，我深感责任重大，也从中得到了许多心得体会。

第二段：努力奋斗的过程（大约300字）

作为一名银行业从业者，每个人都要承担起千千万万客户的信任，不断提高自身专业水平，以满足客户不断提升的需求。作为劳模，我在工作岗位上始终以服务客户为第一要务，认真学习业务知识，积极参加培训、交流，不断提高自身素质。在银行工作的这些年，我在工作中不断探索与总结，坚持以结果为导向，通过努力奋斗不断提高自身的团队协作精神、认真负责的工作作风和解决问题的能力。正是这种努力奋斗的过程，让我不断获得了工作中的荣誉。

第三段：团队协作的重要性（大约300字）

在银行的工作过程中，提供服务是银行的核心任务，作为银行劳模，要以严谨的工作态度不断提高服务质量，不仅需要个人努力，还需要和团队一起协作。作为团队核心成员，我始终坚持沟通、协作、共享的精神，密切关注同事工作的进展情况，并协调同事间的工作计划和工作内容，凝聚企业精神、推进工作流程，共同完成工作任务并提高工作效率。

第四段：认真负责的工作作风（大约300字）

银行业务是涉及客户利益的重要事项，员工务必以认真负责的工作作风，来确保事情的顺利进行和客户的利益受到保护。作为银行劳模，我始终以“客户至上”、“一切为了客户”的核心价值观来要求自己。对于每一个事件，我一定会认真分析和评估，尽可能地思考各种方案，切实采取科学的应对措施和方案，确保服务过程中客户利益受到保护，同时能够为客户提供最佳的服务和方案，从而赢得客户的信任和支持。

第五段：总结（大约200字）

银行劳模是银行业内最优秀的员工代表，所涵盖的行业覆盖面广，工作涉及面广、深，对社会贡献巨大。我在成为银行劳模的这些年中，通过不断学习、不断完善自身，使团队不断进步，在服务中为客户提供最优质量的服务，并取得了很好的业绩。我也希望广大银行从业者一起努力，用心去服务客户，为银行行业的发展做出更大的贡献。

银行劳模心得体会篇二

第一段：引言（约200字）

银行作为金融行业中的重要一环，每年都会评选出一批优秀的银行劳模。这些劳模不仅是银行的精英，更是行业的表率，他们的工作精神和思维方式值得我们学习和借鉴。在此，我将分享自己参加银行劳模评选的心得和体会。

第二段：工作坚守（约300字）

作为银行从业者，我们一定要始终坚守工作岗位，忠实履行职责，努力完成任务。尤其是，在突发情况出现时，更要积极应对，协调各方，确保客户的合法权益得到保障。我曾经遇到过这样的情况，客户账户出现异常，需要马上处理，我第一时间与相关部门联系，制定了有效的解决方案，最终成功保障了客户的资金安全。正是这样一种坚守岗位的敬业精神，使我获得了银行劳模的称号。

第三段：不断学习（约300字）

银行这个行业变化很快，每天都会涉及到新的业务和新的技术，在这个快节奏的工作环境中，作为银行从业者，我们必须不断学习，更新自己的知识储备。我经常利用晚上的时间学习各种金融产品和业务流程，还参加了大量的行业培训和学习，让自己保持最新的知识和流程，能够更好地服务客户，提高工作效率，为银行的发展贡献自己的力量。

第四段：工作创新（约300字）

在这个竞争激烈的市场环境下，如何为客户提供更优质的服务，是我们每个银行从业者都必须面对的问题。作为银行劳模，我们应该积极探索新的工作方式和方法，不断创新，为客户提供更加高效、便捷的服务。例如，我曾经让客户通过微信公众号体验到银行卡申请的全流程，这样不仅节约了客户的时间和成本，也提高了客户的体验感，让银行更好地获得了客户的信赖。

第五段：总结（约200字）

银行劳模不仅是一种荣誉，更是一种责任。作为银行从业者，我们应该怀着一颗敬业热爱的心，不断坚守岗位，不断学习，不断创新，将自己的工作做好，体现出行业的精神和价值。在今后的工作中，我一定会继续发扬银行劳模精神，为银行的发展和客户的满意不断努力。

银行劳模心得体会篇三

作为一名银行劳模，在过去的工作中，我有着许多的心得体会。作为一名工匠，我深信只有在不断探索和努力中，方能不断提高自己的工作水平，才能让自己的工作更加卓越。

首先，在工作中，劳动的本质是为了服务客户。我始终坚持将客户的需求和利益放在第一位，时刻保持对客户的关注、尊重和关爱，并根据客户的具体情况提供针对性的服务，让客户能够感受到我们银行的温暖和专业。

其次，工匠精神是银行劳模所必备的。作为一名优秀的银行从业者，必须始终保持对行业和职业的热爱和追求。只有在不断学习、不断成长中，才能更好地服务客户并为公司创造更大的价值。

另外，作为银行劳模，我们也应该有敬业的精神。我始终坚持以高度的责任感和使命感为引导，严格遵守行业规范和公司制度，并时刻牢记自己的职业责任和职业操守。只有这样，才能保证银行行业的健康发展。

最后，银行劳模还应该有持续创新的精神。在不断变化的市场环境中，我们需要学会自我挑战和创新，不断提升自己的专业技能和综合素质，不断创新服务模式和推出符合市场需求的产品，从而保持竞争力和市场份额。

总之，作为一名银行劳模，只有持之以恒地追求卓越，不断探索和提高自己的工作水平，才能让自己成为一名真正的工匠，为客户提供更好的服务，为公司创造更大的价值。

银行劳模心得体会篇四

近年来，银行行业的竞争日益激烈，员工们面临着巨大的工作压力。然而，在这个激励者层出不穷的时代，依然有一些员工能够脱颖而出，成为银行劳模，在岗位上展现出卓越的业绩和优秀的品质。通过学习和了解他们的事迹，我们可以从中汲取到很多宝贵的人生经验和教训。

第二段：敬业精神的力量

银行劳模之所以能够成为劳模，最根本的原因就在于他们身上所具备的敬业精神。他们对工作充满热情和执着，不计较个人得失，全身心地投入到工作中。例如，他们会积极主动地学习业务知识，不断提升自己的专业技能，以更好地服务客户。同时，他们还会坚持不懈地追求卓越，始终保持工作上的高标准和严要求。正是因为这种敬业精神的力量，他们才能够超越自我，取得出色的成绩。

第三段：团队合作的重要性

银行劳模的事迹中，大多数都离不开团队合作的支持与帮助。虽然他们个人的能力和贡献很大，但他们更明白，只有通过与团队的协作，才能够更好地发挥自己的价值。在团队中，银行劳模们懂得与人合作、团结互助，他们会给予同事们指导和帮助，从而提高整个团队的工作效率和绩效。因此，团队合作对于实现个人和团队的成功，具有重要的意义。

第四段：积极进取的态度

银行劳模们通常都具备一种积极进取的心态。他们面对工作中的困难和挑战时，不会轻易放弃，而是借助问题的解决经验，不断寻找新的解决方案。同时，他们也会持续地学习和自我提升，不断改善自己的能力和素质。在面对竞争激烈的市场环境和复杂多变的金融政策时，他们始终保持积极的心态，相信自己可以应对各种挑战，取得更大的突破。

第五段：总结与展望

银行劳模事迹给我们上了一堂生动的教育课程。他们的事迹启示我们，作为银行从业人员，我们应该以敬业精神为基石，不断地学习和进步；我们应该重视团队合作，相互帮助，实现共同进步；我们也应该积极进取，坚持追求卓越的精神，为实现个人和团队的成功而不懈努力。相信只要我们能够在工作中不断努力，面对困难时坚持自信和勇气，我们一定能够取得更好的成绩，并成为像银行劳模一样的典范。

银行劳模心得体会篇五

银行业作为现代金融体系的重要组成部分，不仅涉及经济发展，还关乎人民群众的日常生活。在这个行业中，有许多默默无闻的劳模，他们坚守岗位、勤勉工作，为银行的发展做出了巨大的贡献。在近期的一次银行劳模事迹的报道中，我深受触动，同时也得到了一些启示和思考。

首先，一位劳模的事迹给我留下深刻印象的是他对工作的执着和责任心。这位劳模在长达20年的银行工作生涯中，从未因为个人的原因而请假，每天都早早地到达工作岗位，并且从不早退。他对每一位客户都始终保持着真诚和耐心的态度，即使是再小的需求，他也会细心地帮助解决。他的坚持和专注让我深感敬佩，也让我明白到只有全心全意对待工作，才能真正发挥出自己的价值。

其次，这位劳模对自己的要求非常严格。他在工作中严格要求自己，力求做到每一项工作都尽善尽美。他不仅对自己的工作有严格的标准，也要求自己不断学习、提升自己的专业水平。他经常参加培训课程和学习交流会，不仅提高了自己的能力，也为银行的进步做出了贡献。他的做法让我深思，只有不断地追求进步，才能适应时代的发展变化，保持竞争力。

第三，这位劳模在工作中始终保持着诚信和善良的品质。我们都知道，银行业务涉及到金钱和客户的利益，一旦有失信的行为就可能导致重大的损失。这位劳模始终以诚信为本，以客户利益为第一出发点，从不为了个人利益而做出违背职业道德的行为。他在银行工作中积累了良好的声誉，也得到了客户的高度认可和信任。这让我明白到诚信和善良是职业发展中至关重要的品质，只有以诚信为基础，才能赢得他人的信任和尊重。

第四，这位劳模在工作中始终保持着积极向上的心态。银行业务繁忙而琐碎，对工作人员的精神状态有较高的要求。但是这位劳模总能保持乐观豁达的心态，面对工作中的困难和挑战时，他总是能最快地调整好自己的情绪，寻找解决问题的方法。他的积极向上、乐观向前的态度让我深受启发。面对生活中的困难，我们不能被消极情绪所压倒，而是要保持积极向上的心态，勇敢面对、积极解决问题。

最后，这位劳模在工作中展现出了强大的团队合作精神。尽管他个人工作能力很强，但是他从不独善其身，而是积极与他人进行合作。他懂得与同事们分享经验和技巧，帮助他人解决问题。他还能够团结大家，共同面对困难，共同取得成功。他的团队合作精神给我留下了深刻的印象，也让我明白到只有团结互助，才能取得更大的成就。

通过对这位劳模事迹的深入了解和思考，我深深地感受到他们的坚持、执着、诚实以及团队合作的精神，这些都是我需要去学习和努力的方面。作为一名年轻的银行职工，我应当向这位劳模学习，树立正确的职业价值观，做到执着、严谨、诚实，努力提升自己的专业能力，不断追求进步。只有这样，才能在自己的岗位上创造出更大的价值，并为银行的发展做出积极的贡献。

银行劳模心得体会篇六

第一段：引言（100字）

银行作为金融行业的重要一环，承担着促进经济发展的重要角色。在这个竞争激烈的行业中，一些劳动模范脱颖而出，以其优秀的工作业绩和高尚的职业道德受到广泛赞誉。他们的事迹给我们带来了很多启示和感悟，我们应该认真借鉴并加以贯彻。

第二段：劳模事迹（200字）

劳模事迹是银行领域充满正能量的示范。例如，某位劳模为了提高自己的工作能力，超前学习专业知识，勤奋钻研相关政策，通过不断的学习提高了自己的竞争力。同时，他还以严谨的工作态度和高尚的职业道德，建立了良好的客户关系，解决了大量客户问题，为银行争取了极大的口碑。另外，劳模还经常参加各种培训班和学术交流会，不仅加强了专业能力，还促进了自身不断进步，充分展示了劳模对工作的热情和责任心。

第三段：心得体会一（300字）

通过学习银行劳模的事迹，我深深体会到了他们取得成功的背后需要付出的努力和坚持。首先，劳模们努力提高自身专业能力的积极意识值得我们学习。无论是不断学习新知识，还是参与各种培训和学术交流活动，都是为了增加自身竞争力。其次，劳模们的高尚职业道德给我们树立了良好的榜样。他们遵守银行的各项规章制度，严谨认真地对待每一位客户，对待工作。在遇到困难时，他们总是能够坦然面对并积极寻找解决办法，凭借自己的能力化解各种问题。另外，劳模们对待工作充满热情，积极主动地为客户服务，为银行争取了良好的口碑。

第四段：心得体会二（300字）

与此同时，银行劳模们的成功也给我们带来了启示。首先，我们应该明确目标，明确自己的追求，提出明确的行动计划和目标，通过不断努力和坚持将其实现。其次，我们应该加强专业知识的学习和提高，不断拓宽自己的知识面和视野，增强自己在工作中的竞争力。同时，我们也应该保持积极向上的心态，时刻保持学习的状态，在工作中不断挑战自我，不断追求进步。

第五段：总结（200字）

银行劳模以其良好的业绩和高尚的职业道德树立了行业榜样，给我们树立了明确的方向。我们要认真学习他们的事迹，借鉴他们的经验，在工作中注重提高自身专业能力，恪守职业道德，主动为客户服务。只有如此，我们才能在竞争激烈的银行行业中取得成功，并为金融事业的发展贡献自己的力量。银行劳模的事迹给我们带来了信心和动力，相信在全体员工的共同努力下，银行行业将迎来更加辉煌的明天。

银行劳模心得体会篇七

随着社会的不断进步，银行行业也在不断发展，在这个行业中，每一个人都在不断努力着，做出自己的贡献。银行劳模是其中的一种荣誉，他们在工作中表现突出，获得了公司的肯定和奖励。今天，我想分享我的感悟，探讨“银行劳模心得体会”。

第二段：银行劳模的作用

首先，我们来了解一下银行劳模的作用。银行劳模不仅仅是一种荣誉，更是一种标志，是对个人的肯定，也是对公司制度的肯定。通过表彰劳模，可以激励大家更加努力工作，进一步建设出一个更加完善、更加高效的银行体系。而作为银行职员的我们，更应该发挥银行劳模的作用，做出自己的贡献，与时俱进，为公司的发展注入新的动力。

第三段：成为银行劳模的要素

要成为银行劳模，首先需要勤奋耐劳，勇于挑战自我。作为银行职员，我们时刻面对各种客户和业务，在工作中需要高度的敬业精神和大局意识。同时，我们还需要具备专业技能和创新能力，必须不断学习和提高自己的素质。最重要的是我们需要在职场中具有良好的沟通能力和团队意识，保持积极的心态，始终保持对工作的热情，以便在高压下保持沉稳，快速应对各种问题。

第四段：银行劳模的意义

成功获得银行劳模荣誉是一个人的努力和汗水的完美结晶，更是对个人的鼓励和激励。银行劳模的荣誉不仅是个人的荣誉，同时也代表了公司的荣誉。银行劳模的荣誉背后是无数次的奋斗和坚持，是人生中的一件宝贵的财富，更是一种激励，勉励我们不断进取，争取更加优秀的表现。同时，这也是一种肯定和鼓励，激励比我们更年轻的同事“向他学习”，有助于让年轻的同事更加积极地参与到工作中来，推动整个团队的发展。

第五段：结语

在银行工作中，我们应该立足于自身实际，不断努力，不断挑战自我，提高自己的综合素质，为银行事业做出自己的贡献。作为银行职员，我们应该以银行劳模为榜样，注重个人职业成长，提高自身能力，为银行事业注入新的活力。秉承着这样的信念，我们必将创造美好的未来，同时也会成为银行劳模的优秀代表。

银行劳模心得体会篇八

作为一名银行劳模工，我深深体会到工匠精神对于银行工作的重要性，工匠精神是一种精益求精的精神，是我们银行人应该所具备的品质。在本文中，我将分享一些我对工匠精神的理解和体验，希望与大家共勉。

首先，工匠精神意味着不停止探索和进步。我们的工作需要不断学习和储备知识，在不断磨练中取得技艺的提高。自己的一点一滴的积累，终将汇聚成为一份扎实的能力和经验，我们也将成为职场中显赫的能手。

其次，工匠精神意味着注重细节。我们不能因为细微之处而轻视或漏掉，只有将细节做到极致，才有可能做出令人满意的工作。如同银行业务中每一个环节都需要细心的把握和处理，每个环节也都需要我们用心去完成。

工匠精神还包括持之以恒的努力感。只有做到百折不挠，持续不断地努力，才有可能把工作做好。我们要始终保持警醒和专注，不断地完善自己，不断地推动自己去超越自己。

最后，工匠精神意味着将工作当做一种追求。我们要将工作当成一种习惯、一种责任和一种职责。在这种追求中，我们才能不断地创新和进步，才能真正做到精益求精。

在这个信息化的时代，我们通过网络资讯随时可以了解到对应的技巧或知识，但想要真正掌握并在工作中运用自如，充分发挥工匠之精神，需要付出很大的时间与努力，唯有如此才有可能成为在银行业工作中的高手。

在这里，我呼吁我们银行人要共同拥抱工匠精神，注重细节，持之以恒地努力，将工作变成自己的追求。让我们一起努力奋斗，取得进步和成长，为更好的未来银行事业而共同努力！

银行劳模心得体会篇九

银行心得体会:银行柜员实习心得体会

日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。

每天记账，结账，做传票，写账簿。

虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。

众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。

接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

储蓄乃立社之本，20**年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。

全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。

回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。

当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。

面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。

理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。

转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行心得体会:银行考察学习心得

根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。

通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。

同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。

现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。

团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。

我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。

对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。

该支行位于莱芜市的新城区，成立于20xx年，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。

支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。

晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。

最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项。

会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象，“要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。

“例会不用多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不务虚，强而有力的执行力。

此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。

首先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。

营业厅中配备两名保安，给客户的感觉就是踏实、安全。

没有安放排队机，没有设置大堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感。

其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。

前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室，同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作，重点放在业务拓展及客户营销中。

支行在员工考核中，没有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达xx——20万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。

副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据情况辞退或内退。

客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。

审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。

莱商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。

4月7日早8点30分，我们部分支行行长参加了贷审会。

凡是支行有审批业务的，支行行长及业务主办参加，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。

每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。

会议结束，贷审委最终投票审定。

会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必须要在贷审会中议定。

事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费。

莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争取。

支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。

因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。

对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。

对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款，避免资金损失。

莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐年增加。

莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀感、满意感，从而加深银企的关系。

经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和目标，把商业银行的事业做强做大。

如果今后能够再有机会，我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起到更大的促进作用。

银行心得体会:银行服务心得体会范文

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。

做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。

我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。

我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。

现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。

localhost另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。

不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。

我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。

为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。

另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。

我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

银行劳模心得体会篇十

作为银行的一名副行长，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表单位的整体形象;其品行作风，事关班子的团结合力;其能力水平，会对银行的建设与发展产生重要影响。所以，我个人的体会是：作为副行长，必须对单位高度负责，对班子团结奉献，对事业无限忠诚，全身心投入工作，多角度参与管理，创造性地开拓分管工作的新局面。具体来讲就是要努力做到以下三点：

一、摆正位置、认准角色。

作为一名副行长，首先对自己要有正确认识，要摆正位置。对正职来说，副职就是参谋，就是助手，就是配角。所以，就要维护正职的核心地位，服从正职地领导，接受正职管理。对班子其他成员来说，每一名副职都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相补台。对干部职工来说，副职就是领导，就是服务，就是表率。所以，就要关心他们的生活，就要帮助他们开展工作，就要支持他们不断进步。

而要做到这些，就必须自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气，自觉，还要树立角色意识，尽心尽力抓好分管工作，不讲索取，无私奉献。主动为正职出谋划策，主动当好参谋助手。对分管工作千方百计干出成绩，对复杂疑难问题想方设法自己解决，对不宜自己做主的事项要向正职勤请示多汇报，要与班子其他成员多商量多沟通。对涉及全行性工作更要经常征求群众意见，注意从群众中汲取智慧和灵感，善于从密切干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。

二、严格要求、以身作则。

作为副行长，无疑是单位领导之一，是班子核心成员之一，所以，对自己必须时时处处从严要求，方方面面率先垂范。

一是要做维护班子团结的模范。只要单位班子团结，坚持心往一处想，劲往一处使，就能克服任何困难，就能带领大家从胜利走向胜利。反之，就会一损俱损，一败涂地。所以，身为副职，就要象爱护自己的眼睛一样爱护班子的团结，坚持不利团结的话不说，不利团结的事不做，主动承担团结的责任，积极争做团结的模范。

二是要做廉洁从政的模范。既然是领导，就难以避免权力、金钱乃至美色的诱惑。面对各种诱惑，要时刻保持清醒头脑，永远铭记入党誓言，一身正气，两袖清风，大公无私，拒腐防变。要自觉抵制不正之风的侵袭，当好廉洁从政的模范。

三是要做业务创新的模范。作为副职，作为落实具体工作的组织者，不仅要确保业务工作的顺利开展，更重要的是要做业务创新的倡导者和推动者。要帮助大家树立创新意识，熟悉创新方法，培养创新能力，坚持人无我有，人有我先，人先我精，永远走在他人的前面，永远掌握工作的主动，永远成为创新的模范。

三、当好助手、任劳任怨。

“一把手”就是单位的决策者，理应处于单位的核心位置，主要精力主要放在驾驭全局掌握方向上，要相对超脱。而副行长的工作重点则应体现在准确领会正职意图，创造性地开展工作上，要相对具体。所以，对正职要鼎立相助，以诚相待，当好助手和参谋，甘当配角和绿叶。

一是要正确领会领导意图，用权不争权，尽责不越位，竭心尽力，卓有成效地完成分管工作。

二是要本着对党、对工作高度负责的精神，不争名、不争利、少说多做，大事讲原则，小事讲风格。对工作不足或失误多揽责任，对工作成绩或荣誉应主动谦让。彼此之间要互相理解、互相支持，主动为正职拾遗补缺。

三要注意围绕全行中心工作，搞好调查研究，切实掌握第一手资料，认真听取干部职工的反映，及时提出合理化建议。制定各种实施方案，主动抓好组织实施，努力把正职的决策变成全体员工的实际行动，保证各项业务指标得到贯彻落实。

只有通过正职的正确决策，促进本单位任务的圆满完成，副职的作用才能充分发挥，自己的抱负才能充分展现。

银行劳模心得体会篇十一

经过两天的跟班，我最终大致了解兴业银行柜员工作每日流程。

早上八点半就到银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台内，核对尾箱号和封签号，每一天早上每位柜员都要清点自我的尾箱，包括表内帐和表外重要凭证。每一天早上九点、中午、午时下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办能够兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负责汇款、转账等事务。

大概就是这样吧，今日理解主管下发任务，让我去清钱了，所谓清钱啊，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多，可是这是我第一次经受这么多钞票哦，好好使用了下验钞机，很有意思。可是见多见久了也就没感觉了，用经理的.话讲：银行柜员是真正的的是金钱如粪土，在他们的眼里，这些钞票只是特殊的商品。

银行劳模心得体会篇十二

一年的时间过去了，回望自己这一年来的点点滴滴，都是一种非常好的经历，银行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应该做到哪些，时刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上还是在工作上，我始终保持着一丝不苟，这一年来我积极的完成银行的工作任务，明确自己的工作方向，我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会继续用心，这一年的工作我也总结一番：

一、学习提高业务知识

一年的时间不是用来浪费，关于银行的一些业务我不能说自己全部熟悉，一些非常深入的东西我还是需要继续钻研，这一年来我虚心的请教同事，根据自己的情况了解更多的东西，让自己各方面不断的积累提高，业务知识上面永远是学不够的，针对自己的日常业务，还有一些必要的知识我着重的了解一些东西，每天花时间学习银行的业务，对自己的严格要求，这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少，这绝对是一个非常宝贵的事情，提高了自身的业务能力也能让我们得到很多的提升，这次我的工作也是让我一步步的在进步，这些进步是可以看到了，不管是在什么时候都应该知道自己身上有哪些地方时不足的，努力学习业务知识，慢慢的加强对这些的了解，做到自己满意，上级满意，客户满意。

二、工作经过

只有不断的积累经验，让工作不被耽误，时间不被浪费了才是做好这份工作，一年的时间，我积极的配合各个同事，认真接待每一位客户，在什么时候都知道自己应该做到哪些，这是一定的，把银行工作做到细心认真，让客户满意了才是工作的成功，总是我积极完成自己日常工作，每天花时间学习，让自己在这份工作上面花足够的时间去了解，一年来每天认真工作让我在业务能力上面，还有在接待客户上面都有了不少的提高，当然这些还需要继续提倡，发扬，我有着足够的耐心去做好这些，也一定会在工作当中更加用心。

三、不足之处

稳住的心态是第一，工作毛躁不是一个好的习惯，这一点我一直不否认，也是我一直存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁，耐心不是很多，要知道耐心这是工作非常必要的因素，这些缺点不能够在工作当中继续蔓延，我会调整好自己，在这一方面会时花时间去改善，也会对工作更加认真负责。

银行劳模心得体会篇十三

20__年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__银行支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来银行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在银行柜员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到银行的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：

一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。

二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规。

三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位，银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与银行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。

银行劳模心得体会篇十四

第一段：银行的历史与现状

银行作为金融体系的重要组成部分，承载着存款、贷款和支付等核心业务，对于经济发展和人们的日常生活起着至关重要的作用。随着经济的快速发展，银行业也随之迅速壮大，从传统的柜台业务发展到如今的电子银行，已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

第二段：银行带来的便利和挑战

银行业的发展为我们的生活带来了很多便利。首先，银行提供了安全、稳定的存储和管理服务，让我们可以将闲置资金安全地存放起来，并通过银行卡实现支付，避免了现金交易带来的安全隐患。其次，银行的贷款业务为企业和个人提供了获得资金的途径，推动了经济的发展和社会的进步。然而，银行也面临着一些挑战。例如，随着互联网的兴起，虚拟支付方式逐渐普及，传统银行业务面临着市场份额的压缩。此外，银行的利率政策、贷款要求等也对客户的选择产生了影响。

第三段：与银行的互动与感受

作为一个普通的银行客户，我有过很多与银行的互动，这些互动给我带来了很多感受。首先，我感受到银行的专业和高效。在我需要办理业务时，银行的工作人员总是耐心地为我解答问题并提供帮助，让我感到非常放心。其次，我对银行的技术创新印象深刻。随着移动互联网的发展，手机银行、网上银行等创新产品为我提供了更加便捷、快速的服务体验。然而，我也注意到银行在某些方面还存在着一些问题，比如柜台业务排队耗时较长、个别客户服务态度不够友好等，这些问题需要银行进一步改进。

第四段：对银行未来发展的期望与建议

面对未来的发展，我对银行有着一些期望和建议。首先，我希望银行能够继续加强科技创新，提供更加智能化、便捷化的服务。其次，银行应加强对员工的培训和激励，提高工作效率和服务质量。此外，银行应注重对客户需求的了解和满足，提供个性化、差异化的产品和服务，以吸引更多的客户。最后，银行应积极参与社会公益事业，履行社会责任，为经济和社会的发展做出更大贡献。

第五段：总结

银行作为金融体系中重要的一部分，对于我们的生活影响深远。虽然银行业面临着一些挑战，但其给我们带来的便利和服务也是不可替代的。通过与银行的互动和感受，我们可以更好地了解银行的作用和发展方向，同时也给银行未来的发展提出了一些建议和期望。银行应加强科技创新，提高服务质量，并注重社会责任的履行，以满足客户的需求、与时俱进，进一步推动经济的发展和社会的进步。

银行劳模心得体会篇十五

银行是我们生活中不可或缺的一部分，它不仅是我们存储和管理资金的场所，也是我们日常金融活动的重要基础。交易银行、商业银行、信用社等各类银行为我们提供了便捷的金融服务，也让我们的生活更加便利。通过多次亲身经历和积累，我逐渐体会到了银行的重要性和它所带来的种种益处。在这篇文章中，我将从经济发展、金融风险防范、个人理财、贷款服务以及数字化改革五个方面，展现我对银行的心得体会。

首先，银行作为一个国家经济发展的重要组成部分，对于一个国家的繁荣与社会稳定具有关键性的作用。银行作为金融中介机构，在各种经济活动中扮演着不可或缺的角色。它不仅帮助企业筹集资金、管理流动性，还能够提供国内外贸易和投资活动的支付结算服务。银行的发展状况与国家的金融体系、经济环境息息相关，可以说银行的健康发展直接反映了一个国家的经济实力和稳定性。

其次，银行在风险防范方面发挥着重要作用。金融风险是金融市场中普遍存在的问题，而银行作为金融体系的重要组成部分，必须具备强大的风险管理能力。银行通过制定严格的风险管理规则和审慎的信贷政策，对借款人进行综合评估，从而有效防范信贷风险。此外，银行还积极开展金融监管工作，强化对金融市场的监管和风险控制，保障金融稳定和市场安全。

第三，银行对于个人理财提供了多种便捷的服务。在现代社会，人们越来越意识到个人理财的重要性，而银行正是一个能够满足个人理财需求的理想选择。银行提供了各种金融产品和服务，如储蓄、投资理财、基金、保险等，为个人提供了多样化的选择。我们可以按照自己的风险承受能力和理财需求，选择适合自己的投资产品，来实现资金的保值增值。银行的个人理财服务不仅可以帮助我们实现财富保值，还可以帮助我们规划未来的生活和职业发展。

第四，银行作为贷款服务提供者，给人们提供了便利的资金来源。在经济活动中，有时候我们需要大额的资金支持，例如买房、买车、创业等，而这些都离不开银行的贷款服务。通过贷款，我们可以迅速获得所需的资金，并根据自己的还款能力选择还款方式，来实现自己的投资和生活计划。银行根据贷款人的信用和还款能力进行评估，以确保贷款的安全可靠。贷款服务的发展不仅满足了人们的资金需求，也促进了经济的发展和繁荣。

最后，随着科技的不断进步，银行正在进行数字化改革，为我们提供更加便捷的金融服务。通过网络银行、手机银行等数字化渠道，我们可以方便地进行资金查询、转账、理财等各类操作，不再受制于时间和空间的限制。数字化改革不仅提高了银行服务的效率和便利性，还有效降低了运营成本，使得银行更加稳健和可持续发展。

总之，在我多年与银行打交道的过程中，我真切地感受到了银行的重要性和它所带来的许多益处。银行不仅是经济发展的重要组成部分，还在风险防范、个人理财、贷款服务以及数字化改革等方面发挥着重要作用。通过与银行的合作和交流，我们可以更好地管理和运用资金，实现自身财富的增值和保值。银行的进一步改善和发展将为我们的生活带来更多的便利和福祉。

银行劳模心得体会篇十六

初面好像是20号，无领导形式，好像前几年也是如此，10来个人一组，7,8个面试官，楼主之前并没有无领导的经验，但是也大概知道无领导的要领，所以分好组之后，就跟小组组员稍微商量了一下，希望一会的气氛和谐一些，尽量团结一点，让整组的小伙伴都能进。楼主抽到的题目好像是十来个行业，按照行业前景好坏排顺序，也就是标准的排序题，顺便说一下初面是没有自我介绍的，进去直接开始无领导。我们小组是男女比较均匀，男生略多些，之后的讨论期间，基本上大家发言都比较积极，但还是处于比较有序的状态，整个气氛比较和谐。楼主扮演的角色比较混乱，有帮助提醒时间，也有在关键时刻确定讨论的方向和进程，总的来说自我感觉还是表现不错的，最后当晚6点左右，楼主收到了笔试和二面的通知。柜员的二面是安排在27,28号，而管培和营培等都是笔试当天和后一天直接二面的。

笔试在绍兴文理学院，机考，时间很宽裕，题目主要是行测和行业知识，再加性格测试。跟楼主参加的四大行的笔试相比，瑞丰的笔试比较水，感觉没有很严肃很紧张的气氛。这里顺便说一下初面刷的人感觉还是比较多的，但是楼主发现楼主初面的那个小组，基本上都进了笔试哦，除了个别确实很内向不发言的，所以说明咱们小组配合还是不错的。

笔试第二天下午，老地方二面。二面是单面，每个人10分钟左右，有两间会议室同时进行。面试官也是7,8个人左右，主面也就是提问的考官主要是最中间的那位。哈哈，比较有趣的是，两边面试的气氛截然不同，一个女主考官比较犀利严肃，气场很强，另一个是年轻的男考官，长得挺帅的，很客气，好说话，气氛就比较轻松啦。

楼主很有幸分到了那个帅哥考官那里，上来首先是自我介绍，一分钟，楼主就说了一下自己是哪里人，什么学校，什么专业，因为楼主是跨专业就业，所以也讲了一下自己为进银行做的准备工作(楼主有考银从和银行实习经历)。这里也有点小建议，楼主发现有些同学自我介绍完以后，考官会不知道问什么，可能是因为你的自我介绍里没什么特别吸引人的事情，这样考官听过就忘记了，也不知道问什么，随便问就可能会问到你没准备，或者不想回答的问题，这样就不好啦。所以大家准备自我介绍的时候，最好要有亮点，因为面试官一般都是根据你的自我介绍问问题的，要有意识的引导面试官。因为在自我介绍提到了银行实习的经历，所以面试官就问了我一些实习的情况，以及为什么要进银行业和为什么选瑞丰。楼主就着重讲了一些我认为瑞丰的优势之处(其实就是俗称的拍马屁啦)还有一个不得不说的是有个推销的环节，好像成了瑞丰的招牌啦，人人都知道。

推销环节推销什么的都有，有推销苹果(吃的苹果……不是爱疯。面试官桌子上就放在一个红艳艳的大苹果)，还有可乐，矿泉水，手表，饰品，信用卡……因为楼主原先实习的时候是推销pos机的，所以面试官将计就计叫我推销pos机，楼主心中大喜，这是我的老本行哈哈。楼主就按照平时推销说的话，跟面试官互动，面试官稍微有提出一些问题造成一些障碍，但是跟真正市场上的客户来说，这些刁难真的算不了什么。。楼主就说了一分钟左右，面试官就说好的，成交当时我都感觉是不是太轻松了……我还为这个环节担心了很久。推销完之后，面试官问了我最后一个问题，怎么理解瑞丰银行的愿景是打造“区域零售首选银行”，我就根据我自己的理解，说了瑞丰的前身、优势以及结合柯桥的这个背景，也不知道说的对不对考后，觉得还得考得不错的，真心要感谢我手中的一份资料，资料整理得很有条理性，包括历年真题，知识点，重点，难点等等，我觉得复习资料是很必要的，它使我起到事半功倍的效果。

好了，所有问题都答完了，那位帅哥考官微笑着对我说，今天和我聊得比较愉快，叫我保持手机畅通，之后有消息会联系……之后我一直记得这句话，因为我一直拿这句话安慰自己，这应该是个好兆头吧，已经等了好多天了，也不知道结果如何，希望瑞丰能给我好消息吧最后谈点感受，求职已经两三个月了，整个过程非常心酸，有很惊喜的时候，也有非常失望的时候，希望每个学子的努力都不被辜负吧。如果有好消息，也会回来跟大家分享!

前二三十题全是管理学方面的知识，包括行为科学的创始人是谁啊?从什么时候开始的啊?管理的职能啊?等等，管理学是本科的时候学的，几乎都记不得了，凭印象就这样选呗。后来的就是行测了，行测中包含了几道国考的内容。相对来说偏简单。没有时事政治，没有关于瑞丰的内容。主要是排序题啊，数学题，图形规律题，削弱题等等。据说考营销培训生的题目不一样的，前面二三十题就不是管理学的东西了，是广告啊，营销方面的。因此大家在考之前，最好复习一下跟岗位有关的内容。再说说第二天的面试吧。当天笔试完就有一波人进行了面试。柜员是不要面试的，只有管陪和营陪的要面试。上午笔试完的，下午面试的同学，瑞丰会请吃午饭。非常人性化。大概管陪和营陪都有40个左右的人进入二面吧。据说管陪就招10个，竞争还是很激烈的，毕竟能进二面的都是精英啊……然后就是跟初面一样，报到名字来交手机，领号码牌。二面主要是单面，一排面试官面试你一个人。一个人大概10分钟左右。lz排到9号，从8点就等到10点多了。面试先做1分钟的自我介绍，有人计时的，讲不完就给你咔啦!!lz刚好讲到一分钟。

银行劳模心得体会篇十七

时代新威通过与银行合作经验总结出银行主要存在两大问题：激励约束机制不完善和审计人员素质不高。

审计人员素质不高的表现：

3.在审计中检查不力，对该发现的问题未发现，引起严重后果的审计风险;

4.内部审计人员缺乏工作责任感和职业道德，审计时为了不得罪人，对相识的人审计走过场，自我防范能力差，自我保护意识差，风险意识淡薄，这样审计出的内部审计质量肯定不高，使审计缺乏客观、权威性。

由此，北京时代新威在银行内部工作总结中提出一些看法：

(1)强化风险防范意识

(2)提高银行内部审计的独立性

(3)合理配备审计人员，提高审计人员素质

(4)创新银行内部审计理念，开拓审计人员视野

(5)完善激励约束机制

每一个审计项目、审计事项都或隐藏着风险隐患，在审计时要时刻注意风险防范，克服麻痹大意，避免可能出现的风险，要强化员工的风险防范意识培育，加强审计人员规避审计风险的能力，银行内部审计部门服务于基层，要加强与基层的沟通和交流。

开拓创新，拓展内部审计的范围和内容，大胆尝试开展新领域的审计。平时在工作中要善于总经经验，发现问题要及时查找，及时解决，并做好审计成果的提炼工作。

建立健全审计责任制，提高审计人员的职业操守和诚信意识，进一步强化责任意识。实行亲属回避制度，实行异地审计人员交流工作，通过交流、沟通和协作，学习他人审计长处，提升审计人员知识面，促进审计成果共享，提高内部审计质量。

最后，我们通过时代新威在银行内部审计工作总结里的指导总结出：提高银行内部审计质量管理有利于提高银行的生命力，银行要充分发挥审计“免疫系统”作用，为银行的健康稳健运行“保驾护航”。