优秀沟通合作的心得(案例17篇)
总结是我们理清思绪,反思过去,为未来做好准备的重要一环。总结要积极向上,表达自己对未来的期望和计划。参考他人的总结范文可以帮助我们更好地理解和掌握总结的写作技巧。
沟通合作的心得篇一
近年来,随着社会的不断发展,团队合作越来越受到重视。在一个团队中,高效的沟通是实现团队目标的关键。通过有效的沟通,团队成员可以更好地理解彼此的意图和需求,增强团队的凝聚力和协作能力。因此,我在过去的一段时间里积累了一些关于沟通团队合作的心得体会。
第二段:重视沟通的重要性
沟通是一种交流信息和分享想法的方式。在团队合作中,良好的沟通是实现团队目标的基础。沟通的目的是为了将个人的观点转化为团队的观点,为团队的决策和行动提供支持。然而,很多时候,沟通的问题成为团队合作遇到困难的主要原因之一。因此,我们应该始终重视沟通的重要性,学会如何有效地进行沟通。
第三段:提高沟通技巧的方法
为了提高沟通的效果,我们可以采取一些方法来增强沟通技巧。首先,要保持积极的态度。一个积极乐观的态度能够帮助我们成为更好的沟通者,增加与他人的互动。其次,要注意言辞和语气的选择。我们应该避免使用冲突和消极的语言,而要关注如何提出问题和批评。同时,我们应该学会倾听。真正的倾听是关注他人,理解他人,并作出适当回应的能力。最后,使用非语言沟通也是非常重要的。身体语言、面部表情和眼神交流等都可以传递更多的信息,提高沟通的效果。
第四段:合作是团队成功的关键
团队合作是一种协作的过程,需要每个成员共同努力。合作的关键是信任和尊重。在一个团队中,每个成员都应该相互信任,并相信每个成员都可以为团队的成功作出贡献。此外,尊重是团队合作的基础。每个成员都应该尊重其他成员的观点和贡献,并学会在团队中互相合作。只有团队成员之间建立了信任和尊重的关系,才能真正实现团队合作的目标。
第五段:总结体会
通过这段时间的团队合作经历,我深刻体会到了沟通的重要性和合作的意义。良好的沟通和团队合作使得团队能够更加高效地完成任务,实现团队目标。我也意识到提高沟通技巧和培养合作精神是一个不断学习和提升的过程。只有不断地学习和实践,我们才能成为更好的沟通者和协作者,为团队的成功做出更大的贡献。
总之,沟通团队合作是一个复杂而又重要的过程。通过不断的学习和实践,我们可以提高沟通技巧和合作意识,使团队更加凝聚力和高效。唯有这样,我们才能在团队合作中取得优异的成绩。
沟通合作的心得篇二
在我们生活和工作的过程中,沟通合作是必不可少的。一个优秀的团队、一个高效的组织,离不开良好的沟通和团队合作。经过一段时间的工作和学习,我深深地感悟到了沟通合作的重要性,并从中汲取到了一些宝贵的心得体会。
首先,沟通是一门艺术。沟通并不仅仅是简单地传递信息,而是要确保信息的准确性、清晰度和有效性。在与他人交流的过程中,我们需要注重表达方式和语言的使用,避免产生误解或隔阂。比如,在团队会议上,每一个人都应该有机会表达自己的观点,并且能够倾听他人的意见。只有在平等、开放、尊重的环境下,沟通才能发挥它最大的作用。
其次,沟通需要互相理解。在和他人交流的过程中,我们应该注重倾听和理解对方的观点和需求。不同的人有不同的价值观、思维方式和习惯,我们不能仅仅以自我为中心,而是要包容尊重对方的想法。只有在保持理解的基础上,我们才能形成一种更好的合作模式,推动工作更好地展开。
另外,有效的沟通需要建立信任。在与他人合作的过程中,信任是最基础的。没有信任,沟通就会失去意义。所以,我们要遵守诺言,做到言行一致,不轻易承诺无法实现的事情。此外,我们还要坦诚相待,遇事坦率表达自己的想法和意见,而不是隐瞒或回避。只有在信任的基础上,我们才能真正地开展有效的合作。
最后,团队合作离不开协调和分享。一个团队中的成员各有不同的专长和能力,应该将个人的优势发挥出来,形成合力。在工作中,我们应该学会和他人进行沟通和协调,遇到问题时,要积极地寻求他人的帮助和意见。同时,我们还要学会分享,分享自己的知识和经验,帮助他人成长。只有在团队内部形成良好的协调机制和分享文化,团队才能更好地发展。
综上所述,沟通合作是我们生活和工作中必不可少的一部分。而要建立良好的沟通合作,我们需要注重沟通的艺术、互相理解、建立信任和开展协调与分享。只有通过不断地学习和实践,我们才能提高自身的沟通能力和合作水平,进而更好地推动个人和团队的发展。
沟通合作的心得篇三
作为一个团队中的一员,善于沟通和合作是至关重要的。一个人可以做很多事情,但他/她绝对无法完成一个团队需要完成的任务。为了使一个团队取得成功,每个人都需要具备与他人良好沟通和合作的能力。在我的职业生涯中,我意识到沟通和合作至关重要。在这篇文章中,我将分享我的经验和心得体会。
第二段:如何沟通
在团队中,沟通是非常重要的。每个人都需要在沟通上花费足够的时间和精力来确保信息得到传递和接收。我的经验告诉我,沟通的关键是要了解你的受众。不同的人有不同的沟通方式和偏好。因此,当你与他们进行沟通时,你需要知道什么样的语言和方式最适合他们理解。此外,当你与他人沟通时,你需要尽可能地清晰和详细地描述你的想法和建议,这将有助于你的受众更好地理解你的意图。
第三段:如何合作
合作可以带来成就。一个好的团队需要成员之间相互依存,相互支持,相互帮助,以达到共同的目标。为了建立一个好的合作关系,团队成员需要彼此信任,尊重和理解。在这个过程中,不断地学习,不断地改进和不断地与其他团队成员互动和交流是关键。我发现,我们团队的成员彼此之间建立了深厚的友谊,因为我们在组内始终相互支持和相互帮助。以这种方式维持联系是建立强大的合作关系的关键。
第四段:重要性与挑战
沟通和合作有许多挑战,例如团队成员之间的不同文化背景和语言障碍,以及各种性格偏好和个人目标。在面对这些挑战时,我们需要掌握解决问题的技巧,例如在解决争端时保持冷静和中立,并努力理解其他成员的立场和意图,以创造一个更积极的团队环境。虽然这些挑战可能有点吓人,但是如果我们真正努力,理解每个人的需求和意图,我们可以找到解决问题的方法并克服这些挑战。
第五段:总结
很明显,沟通和合作对于任何团队的成功和发展至关重要。无论你是在什么行业工作,在什么地方,和什么人一起工作,都要努力掌握这些重要的技能。通过了解成员之间的互动和需要,更好地理解如何沟通和合作,我们可以建立一个强大和凝聚力极强的团队,为我们的团队实现成功和更好的未来。
沟通合作的心得篇四
教师的工作不仅仅是传授知识,更重要的是培养学生的综合素质。而要有效地培养学生,除了教师的个人能力外,沟通合作也起到至关重要的作用。在教学过程中,我不断总结经验,提高自己的沟通与合作能力,取得了许多积极的成果。下面,我将分享我的心得体会。
第二段:加强师生沟通,贴近学生需求
对于教师来说,与学生进行良好的沟通非常重要。我意识到学生的需求和背景是多样的,所以我要做的第一件事就是尽量贴近学生的需求。我将时间和精力放在了倾听和了解学生的个性差异上,通过和学生们的互动,我能够更好地了解他们的学习习惯、兴趣爱好和困惑点。在课堂中,我注重发散思维,使学生提出自己的疑问和问题。通过师生互动的方式,我不仅能实时了解学生的学习状态,还能解决学生的困惑,让学生们更加主动积极地参与到课堂中来。
第三段:加强师生合作,促进集体进步
除了师生之间的沟通之外,教师之间的合作也非常重要。作为一名教师,我深刻认识到合作可以促进我们的共同进步。在教学过程中,我积极与同事互动,分享经验,相互帮助。我们互相借鉴和学习,共同探讨教学方法。通过集体备课,我们可以发现问题和改进的空间,进一步提高教学质量。我还积极参加学校组织的课题研究和教研活动,与团队成员一起研究教学内容和方法,通过合作学习,我的教学水平得到了提升。
第四段:与家长保持密切联系,共同关心学生
教师与家长之间的沟通也非常重要。我意识到,家长是学生的第一任老师,他们对孩子有着独特的了解和观察。与家长保持密切联系,及时了解学生在家庭环境中的变化,有助于我们更全面地了解学生。在开学季,我与家长进行沟通,了解学生的身体和心理状况,听取家长的意见和建议。在家长会上,我向家长们介绍我的教育理念和教学目标,向他们展示学生们在我的指导下取得的成绩和进步。通过与家长的深入沟通,我与他们建立了互信的关系,共同关心和教育着学生。
第五段:结语
因为加强教师之间以及师生、家长之间的沟通与合作,我在教育教学过程中取得了可喜的成果。我看到了学生们的进步和成长,我与同事们之间建立了良好的合作关系,我与家长们之间建立了积极的互信。从这些心得体会中,我深刻认识到沟通与合作对于教学工作的重要性。我将继续努力,提高自己的沟通与合作能力,为学生们的健康成长贡献更多力量。
沟通合作的心得篇五
合作与沟通是现代社会其中两个最重要的要素。没有合作,无法实现大规模的项目或成就。没有沟通,合作的效果也将大打折扣,无法充分发挥合作的威力。在我职场历程中,我亲身体会到合作与沟通的不可或缺性,并学会了一些技巧与心得。以下是我的心得体会。
一. 合作的优势
合作可以使我们取长补短,在技术、知识和经验方面交流互补,共同推动事业发展。曾经,我和团队合作开发一款软件,由于每个人的专业领域不同,我们互相有所帮助和补充,才最终开发出令用户满意的软件。此外,合作也可以共同分担压力,人际间的相互协助可以减轻个体的经济和心理负担。
然而,在合作中也会暴露问题,如合作肆意的时候,会出现各种各样的尴尬场面。这时候,沟通就要排上大局。珍视每一份贡献,明确任务和期望,消除分歧,避免直接的冲突,才能最大程度地释放合作的能量。
二. 沟通是关键
沟通是任何组织和团队中最重要的沟通过程。它利用语言,行为和情绪交流,传达共同理解,释放信息,表达建议,甚至促成商业业务交易。沟通不仅可以帮助我们建立人际关系,还可以加强团队协作和人际表现。我手头中有很多项目,每个项目都需要通过沟通来得到更好的实现。唯有沟通合理且有效,方案的实施才可以走得更远。
当然,在某些时候,不良的沟通也会产生负面影响。有时候不当的沟通模式可以导致误解、冲突和不必要的情绪。解决这个问题的一种方法是积极地倾听,表达自己的要求和展开真诚的交流。另外,通过委托任务的方式可以使团队的沟通效果更加出色。
三. 团队协作的坚实基础
团队协作是在合作和沟通的基础上的。如果团队协作不良,则无论是资金上还是实力上,他们都将在比赛中处于下风,团队努力付诸东流。成功的团队需要每个成员以相对强劲的个人贡献,使整体单位更加完整并胜过其他竞争者。
团队协作不是单纯的配合,而是可以依赖他人的能力找到自己的空缺,并为整个团队做出贡献。一个成功的团队需要各种职能的人才,它们之间的团结可以带来会大于所有单个个体的成功。在团队中,必须要保持非常好的沟通,以最大程度地利用完成目标的势能。
四. 如何耐心倾听与沟通
为了与人协作和沟通,我们需要学会耐心倾听他人,意味着要将自己关注的焦点移出自己,全身心地聆听他人的观点和想法。倾听和理解他人的愿望和需求是探讨方案或完成任务的第一步。
当然, Yao听和倾听能力需要一定的技巧和工具。例如,积极地提问并不断创建人际关系,增加对他人的了解和观念,让对方感到被尊重和激励,最后建立起良好的人际关系。
五. 实现更好的合作与沟通-value的情况
最后提出的建议是,尽可能为您的协作伙伴提供支持和情感上的认可。只要你经常提供正面反馈和鼓励,就可以在它们长成其他更大的线路和枝干的同时滋长树干。
另外,为了实现更好的合作和沟通,则需要不断地吸收新的观点和建议,以创造更大的高速连接据点。最终,我们可以得到更好的贡献和创造更加清晰的共同愿景,最终促成成功。
合作与沟通的重要性显而易见,因为每个人都是独立的个体,需要依靠别人做成自己做不到的事情,而这必定需要相互合作。合理的沟通也可以缩小认知差距和整体团结,为更好地完成工作奠定了坚实基础。在今后的团结合作和对个人发展的投资中,我们都应该通过积极的沟通和互相协作,创造更加美好的未来。
沟通合作的心得篇六
第一段:
在我的工作中,我遇到了许多需要与同事合作完成的任务。其中,沟通是极其重要的一个环节,它关系到工作效率和任务完成的质量。而我们班级的合作班会课,就是一个很好的机会来学习和提高自己的沟通能力。在参与这一活动的过程中,我有了许多的心得和体会。
第二段:
首先,我发现一个好的沟通方式要能够让对方更加明确地了解自己的意思,并且也要让自己清楚地了解对方的想法。在合作班会课中,我们通常采用小组讨论的方式来进行互动。有时候,当我们在谈论一个复杂的问题时,我会尝试将自己的观点和想法通过具体的例子来展示,这样不仅可以使别人更加明白我说的话的意思,而且也能让自己更加清晰地表达出所想所想。
第三段:
其次,我认为沟通不仅包括言语上的沟通,也包括了身体语言,包括微笑和眼神、姿势等等。当我们在班会课上互动时,我们有时会面对一些产生分歧的话题,这时候,一个友好的微笑或者一种热情的姿态,可以让另一个人觉得没有那么紧张和不愉快,从而使交流更加容易和愉悦。
第四段:
除此之外,我还意识到一个好的沟通能够营造一种沟通的氛围,这个氛围从小细节体现出来。比如,合作班会课上,我们可以提前约好会议时间和议题,也可以在一张纸上写下自己的问题,带到会议室和其他组员分享。这些安排会让班会氛围更加舒适,让参与者更容易参与讨论和提出想法。
第五段:
最后,我认为积极地参与和支持他人是沟通和合作的重要规则。在合作班会课上,我们不应该把自己局限在个人利益和想法之中,也要尊重和理解其他人的观点和程度。与此同时,我们还应该努力鼓励、支持身边的同学们,让班会课的氛围更加和睦、支持和积极。
总之,通过班会课的锻炼,我意识到了沟通的重要性,也学习到了沟通的许多技巧。我相信,在以后的工作中,我可以更好地与同事沟通合作,提高工作效率和任务质量。
沟通合作的心得篇七
学校中的教育教学活动需要各方面的参与和支持,而教师之间的沟通合作则是推动教育事业发展的重要保障。多年来,在与同事的交流合作中,我逐渐体会到了教师沟通合作的重要性。在本文中,我将分享我对教师沟通合作的心得体会。
第一段:沟通是基础
良好的沟通是教师合作的基础。我发现,只有通过频繁的沟通才能建立起教师之间的互信和合作关系。首先,我会定期组织教研活动,全面了解同事的教学经验和教学特点。如此一来,我们不仅能够互相了解,还能够从中受益,共同提升自身的教学水平。其次,我会积极参与教师例会,并与同事进行深入的交流,探讨教学中遇到的问题以及相应的解决办法。通过这样的沟通,我们能够及时解决问题,提高教学效果。
第二段:尊重与包容
教师间的合作需要互相尊重和包容,才能取得良好的效果。每个人都有不同的观点和方法,我们应该尊重和接纳这种差异。在与同事的合作中,我经常会遇到不同意见的冲突。但是我始终坚信,只有接纳他人的不同观点,我们才能够形成多元化的教育环境,提供更好的教学服务。因此,我会倾听同事的意见,与他们展开深入的讨论,尽量达成共识,促进教育教学的发展。
第三段:分享与合作
分享与合作是教师沟通的核心精神。尤其在信息化时代,我们应该及时将自己的教学资源和经验分享给同事,共同进步。为此,我经常会将我自己制作的教案和课件分享给同事,鼓励他们借鉴并加以改进。同时,我也会向同事请教他们在教学中遇到的问题,并给予合适的帮助和建议。通过这样的分享与合作,我们能够形成良好的师徒关系,促进我自己和同事的共同发展。
第四段:团队合作的重要性
团队合作是教师沟通的重要方式。在学校中,几个教师共同承担一组学生教育任务时,团队合作尤为重要。团队中的成员不仅要有相互沟通的能力,还要有良好的协作精神。我们要积极参与团队会议,共同商讨教学方案,并根据具体情况来进行分工合作。通过团队合作,我们能够充分发挥个人的优势,提升整个团队的教学水平,让学生受益。
第五段:教师沟通合作的成果
教师之间的沟通合作能够带来丰硕的成果。通过与同事的沟通合作,我不仅学到了很多新的教学方法和理念,而且也收获了一群可以信赖和依靠的良师益友。相互之间的交流和支持,让我在教育教学中感到不再孤单。与此同时,通过沟通合作,我也更好地关注到了每一个学生的需要,并借助同事的帮助,为他们提供更好的教育服务。总的来说,教师沟通合作的成果体现在我个人能力的提升以及学生整体素质的提高上。
结尾
教师沟通合作是教育教学事业的重要环节。通过频繁的沟通和合作,教师们能够互相学习和借鉴,共同提升教育教学的水平。在教师沟通合作中,我们要注重尊重与包容,分享与合作,形成团队合作的精神。只有这样,我们才能够取得良好的成果,服务好每一位学生。
沟通合作的心得篇八
在高中生活中,善于沟通和合作是我们不可或缺的技能和素质。我认为,这一点对于我们未来的人生和职场发展尤为重要。
首先,善于沟通可以帮助我们更好地与人交往,理解别人的观点和需求。在学习和生活中,我们总会和同学、老师、家长等人进行交流,如果缺乏有效的沟通,会给双方带来误解和矛盾。因此,在沟通时,我们应该注重语言表达和倾听能力的提升,避免用词不当或听取偏差信息,确保信息传递的准确性。
其次,合作能力是团队成功的重要保障,也是通往成功的必经之路。在合作过程中,团队成员需要相互配合,共同完成任务,完成团队目标。而要想合作愉快,必须要彼此理解和尊重,平等协商,明确分工和责任。除此之外,还要具备沟通能力,理解团队成员的各自需求,使得每个人发挥自身的优势,尽可能地提高团队的整体效率和成果。
最后,增强自己的沟通和合作能力,需要不断实践和锻炼。我们可以通过参加各种社团、志愿者和团队活动,培养自己的开放性和合作精神。同时,也可以利用课余时间,与同学进行讨论和交流,分享各自的文化和兴趣爱好,积极融入学校生活。
总之,只有善于沟通和合作,才能在社会和职场中发挥出最大的价值。而这些能力的培养,需要我们在学生时代不断地学习和实践,提高自身素质和实力。
沟通合作的心得篇九
沟通和合作是我们日常工作和生活中不可或缺的技能。他们能够帮助我们有效地交流、协调、协作,促进团队的凝聚力和工作的顺利进行。在我的职业生涯和人生中,我始终把沟通和合作作为我个人成功的关键因素之一。在本文中,我将分享我的一些心得体会,希望能够对你们有所帮助。
第二段:善于沟通的重要性
作为一名优秀的职场人士,善于沟通是必不可少的技能。我的经验告诉我,良好的沟通可以避免很多问题的发生,可以促进互相理解和支持,可以提高工作效率和质量。而如果你不擅长沟通,可能会遇到困难和矛盾,甚至会影响你的职业道路和发展。因此,我们应该时刻注重自己的沟通能力,不断学习和提高。
第三段:善于沟通的方法
在实际工作中,我们需要应用多种方法和技巧来进行有效沟通。首先,我们需要尽可能地了解对方的想法和需求,这样才能更好地进行沟通。其次,我们需要避免使用过于复杂和专业化的术语,而要使用简洁明了、易于理解的语言。此外,我们还需要注重重要信息的概括和归纳,使对方更容易理解和记忆。最后,我们在与人交流的时候,也应该找到最佳的时机和场合,这样才能提高交流的效果和质量。
第四段:善于合作的优点
在个人成长和职场领域中,善于合作也是一个非常重要的素质。当我们能够与他人进行良好的协作时,我们可以将自己的能力得以最大化,也可以在集体中获得更多的支持和打气。同时,团队成员之间的紧密合作也可以提高工作效率和质量,加强团队的凝聚力和战斗力,从而更好地实现团队的目标。
第五段:善于合作的建议
要想成为一名优秀的团队合作者,我们应该尽可能地遵循以下两点建议。首先,我们需要时刻将自己置于团队和组织的整体利益之中,不断寻求与他人协作的机会和方式。其次,我们还需要注重沟通和分工的合理性,确保每个人都能够在合适的时间和地点发挥自己的优势和专长。当我们能够做到这些,并不断完善自己的沟通和合作技巧时,我们就可以更好地实现自己的职业理想和人生目标。
结语:
在我看来,沟通和合作是我们实现成功和幸福的关键因素之一。当我们能够善于沟通和合作时,就可以更好地应对各种挑战和机遇。因此,我希望大家都能够时刻注重自己的沟通和合作能力,并不断加强和提高。只有这样,我们才能更好地实现自己的价值和梦想。
沟通合作的心得篇十
在现代社会中,沟通合作是非常重要的技能。无论是在职场还是生活中,良好的沟通合作能力都能够使我们更加高效地解决问题,更加顺利地完成任务。经过长期的实践和体验,我逐渐积累了一些关于沟通合作的心得体会,下面我将结合自己的经历和感悟,分享给大家。
首先,有效的沟通是成功合作的基础。在团队合作中,沟通起着至关重要的作用。只有通过良好的沟通,才能让团队成员之间明确各自的职责、目标和期望。在我过去的一次项目中,我所在的团队由于缺乏有效的沟通,导致每个人都在各自为战,最终结果是互相之间的工作相互冲突,任务难以完成。通过反思,我意识到沟通的重要性,于是我主动与团队成员进行了深入的交流,明确了每个人的职责和目标,制定了详细的计划,并及时沟通项目中的问题和困难。从那时起,我们的团队合作变得高效起来,并最终成功完成了项目。
其次,沟通应该注重倾听和理解。沟通不只是简单的传达信息,更重要的是理解对方的意图和需要。在与他人沟通时,我们应该倾听对方的意见和建议,尊重对方的观点。就个人经验而言,在与同事们合作的时候,我总是试图倾听他们的意见,关心他们的需求,这样不仅能增进彼此的互信,而且能够更好地协调和调整工作计划。通过倾听和理解,我们可以更好地与他人沟通和合作,构建和谐的工作关系。
另外,积极的沟通有助于解决冲突。在合作过程中,难免会发生冲突和意见不合的情况。尽管冲突可能带来不和谐和紧张的氛围,但良好的沟通可以帮助我们解决这些问题。首先,我们应该学会表达自己的观点和需求,同时也要尊重对方的意见。其次,我们需要学会寻找共同的利益,以便达成妥协和解决冲突。最后,我们还应该学会冷静地面对冲突,并寻找解决问题的有效方法。通过积极的沟通,我们可以将冲突变成合作,从而推动团队的发展与进步。
此外,沟通合作也需要团队配合的默契。一个优秀的团队必须具备良好的合作能力,要求团队成员之间互相信任、互相支持、互相配合。在一个团队中,团队成员之间要有共同的目标和价值观,要有相互的尊重和信任。只有在这样的环境下,沟通合作才能顺利进行。我曾经参与的一个项目成功的主要原因就是我们团队之间有着良好的信任和默契。我们每个人都能够相互帮助,共同解决问题,确保项目的顺利进行。这种团队配合的默契是在长期的合作和相互了解中形成的,也是我们成功的重要保证。
综上所述,沟通合作是我们生活工作中不可忽视的重要技能。通过有效的沟通,我们能够更好地理解和配合他人,更加高效地解决问题。而良好的合作需要团队成员之间的信任和默契,以及积极的沟通和解决冲突的能力。通过不断地实践和体验,我深刻体会到了沟通合作的重要性,并根据自己的经历总结了一些心得体会。我相信,只要我们在沟通合作中不断改进和提升自己,我们就能够在工作和生活中取得更加出色的成绩。
沟通合作的心得篇十一
学习沟通的心得 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《学习沟通的心得》的内容,具体内容:沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程,学习沟通具有必要性。以下是由我整理关于,希望大家喜欢!(一)卡耐基说过:一个人的成功,只有 15%归结于他的专业知识,其他更多...沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程,学习沟通具有必要性。以下是由我整理关于,希望大家喜欢!(一)卡耐基说过:一个人的成功,只有 15%归结于他的专业知识,其他更多85%归于他的表达思想,领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌,人际关系也日益复杂多变,要想自如应对,就必须掌握有效的沟通技巧,为企业和自身的发展扫除障碍,为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程,从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样:有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通,对于个人、组织、企业来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中,我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的,对于个人和企业来说,主要是解决所遇到的问题,即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的,在沟通中最重要的是如何进行这个过程,既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中,我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说,害怕
和别人沟通,尤其是和领导。现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
通过这次培训我学到了宽容,不论是公司同事,还是客户,一定要宽容的对待,从一而终的保持微笑,给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中,既要怀着感恩的理念,也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时,也要客观的发表意见,不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧,我认为主要就要表现出"静",这样对方才会放松心情的和我聊天,从而得到更多信息面对对方,同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长,运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达,从而获得更多的反馈信息。
微薄的力量。
(二)所谓沟通技巧,是指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧,我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说:与同事沟通尊重是前提,其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧,融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实,在日常生活中,我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后,身边都是刚刚认识的朋友,彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后,我变了,变得会主动去沟通了。对身边的同学,我会主动和她们聊天;远方的朋友,我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人,我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地,曾经陌生的宿友变得亲密了,要好的朋友更加要好了,亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切,让我的生活变得这么美好。
其苦。记得刚开学不久,我和一个宿友发生了一点小矛盾,事情是这样的:那天我本来心情就不好,外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱,不巧宿友让我帮她带书,而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下,接着很冷地来了句:随便。不说还好,一说宿友生气了。正因为这样,我们僵持了好几天,那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话,终于皇天不负有心人,我们又重修旧好了。一句无心的话,一个冲动的词,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上,我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟,不沟通矛盾就永远无法解开,我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课,使我更加深刻地体会到了沟通的重要性,也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知,只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
(三)前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程,通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中,对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系,有利于大家工作的开展。
我们需要在日常的工作善于与别人沟通,注意自己的沟通方式,注意场合和自己的场合,在沟通中决不能喧宾夺主,更不能居高临下,尤其是在我们面对业主时,更需要注重语气及礼仪。业主至上,更需要尊重,尊重仍是礼仪之本,也是待人接物之道的根基之所在,与业主建立良好沟通的关系,有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务业主,让他们真正的感受到"。" 在这个团队里,要进行有效的沟通,就必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决方法,在目标管理中,团队领导和成员共同讨论目标,计划,存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标,有了共同的沟通基础,彼此就能够更加了解对方,有时即使上级领导不能接受你的建议,他也能理解其观点,同时上级对下属有了进一步的了解,沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解,理解带来合作。如果不能很好地沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说,都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作绩效,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门,更需要建立良好沟通关系,这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作,互相理解,有利于工作的顺利开展和完成。
想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。
沟通是双方的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱,他们忽视沟通的双向性,结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候,墨子要么推诿很忙没有时间沟通,要么不积极地配合耕柱的沟通,结果耕柱就会恨上加恨,双方不欢而散,甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下,主动与耕柱沟通,然而耕柱却不积极配合,也不说出自己心中真实的想法,结果会怎样呢?双方并没有消除误会,甚至可能使误会加深,最终分道扬镳。
所以,加强企业内部的沟通管理,一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者,应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通,说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通,相互理解,相互合作。只有大家都真诚地沟通,双方密切配合,那么我们的企业才可能发展得更好更快!沟通是每个人都要面临的问题,也要被当作每个人都应该学习的课程,应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此,才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
(四)我代表我们组谈一下学习这门课程后的心得体会。
首先感谢人力资源给予我们这次学习机会。这门课程选得非常好,讲沟通讲得很透彻。授课老师风趣幽默、妙语连珠、感染力强,并在课程中列举了大量实例,使课程易于理解,是一门实用性非常强的课程。
通过这门课程的学习,使我们对沟通有了深刻的认识:
首先,认识到沟通的重要性,特别是对工作质量的影响。以往认为专业知识和工作经验对工作质量的影响最大,但学习这门课程之后,认识到沟通才是对工作质量影响最大的。课程中讲到,在所有对工作表现的影响因素当中,沟通占了 75%的比例。
其次,认识到相互信任和良好的人际关系是有效沟通的前提。要想取得良好的沟通效果,必须先要取得对方的信任,并与对方建立良好的人际关系。课程中讲到,人际关系不好的话,沟通将变得非常复杂。正确的沟通应该花 40%的时间,用来建立相互之间的信任。
第三,认识到需要针对不同性格的人采取不同的沟通技巧。课程将人的性格分为四类:力量型、和平型、活泼型和完美型,并详细讲解了各种性格的特点和应采取的沟通技巧。
第四,以往认为沟通必须要有很好的口才,要想取得良好的沟通效果必须要会说。但学习这门课程学习以后,认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程,单纯的说不一定能够取得良好的沟通效果。
作为调配人员,处于供应与需求的中间环节,上要与采购沟通,下要与门店沟通,因此沟通工作十分频繁,而且特别重要。为了取得良好的沟通效果,在以后的工作中我们将努力做到以下几点:
一是要与门店人员和同事建立良好的人际关系。因为如果人际关系好,沟通将变得非常简单。建立良好人际关系的方法很多,比如平时多给人以关怀、对别人的困难尽力相助、多为别人着想等等。
二是要针对不同性格的人采取不同的沟通技巧。首先要了解对方的性
格,然后根据对方的性格特点,用对方能够接受的方式去和对方沟通。比如:某个商品货源紧张,所有门店都不想将该商品调出,这时就要针对不同性格的人采取不同的沟通方式,说服对方将商品调出。
三是在沟通过程中要多听多问。比如在门店调研时,要多听门店人员说,并向门店多提问,这样才能了解门店的真实需求。
总之,通过对这门课程的学习收获很多,但还需慢慢消化并最终运用于实际工作当中,以提高沟通效率从而提高工作质量。
谢谢大家!
学习沟通心得体会
沟通学习心得体会
沟通协作心得总结
学习《有效沟通》心得体会
沟通合作的心得篇十二
沟通合作是我们生活和工作中必不可少的一环,它不仅仅是信息的传递,更是实现目标和解决问题的重要手段。在我长期的学习和工作中,我逐渐领悟到了沟通合作的重要性,并积累了一些心得体会。
首先,有效的沟通能够更好地促进团队合作。在团队合作中,成员之间的相互沟通是必须的,只有通过沟通才能更好地了解别人的观点和需求,从而达成共识。在过去的一个项目中,我所在的团队遇到了一个难题,大家的意见不一致,局面陷入了僵局。后来,我们决定进行一次深入的讨论,通过充分的沟通,每个人都能够表达自己的观点,同时也能够倾听和接受其他人的建议。最终,我们达成了共识,并解决了困扰我们的问题。这个经历让我深刻理解到,有效的沟通是团队合作的基石,只有通过沟通才能够发挥每个人的优势,达到最好的结果。
其次,良好的沟通能够建立和谐的人际关系。在人际交往中,沟通不仅仅是传递信息,更是一种表达和沟通思想感情的方式。通过有效的沟通,我们可以更好地理解别人的想法和情感,增进彼此的互信和友谊。记得在一次和同学的交流中,我表达了对他们帮助的感激之情,他们也表达了对我的认可和支持。通过这次沟通,我感受到了他们的真诚和关心,我也更加信任和愿意与他们合作。良好的沟通能够打破隔阂,增进友谊,为人际关系的进一步发展奠定了良好的基础。
此外,认真倾听是有效沟通的重要环节。在与他人的交流中,我们除了要主动表达自己的观点和需求,更要善于倾听他人的意见和反馈。只有通过认真倾听,我们才能真正理解了解对方的想法,增进双方的共识。我认识到这一点是在一次团队会议上,我和一个同事因为意见不合而产生了一些矛盾。后来经过反思,我意识到我之前并没有认真听取他的建议,只顾着自己的想法。所以我主动找他沟通,积极主动地倾听他的想法和意见。通过这次交流,我对他的意见有了更深的理解,并且我们也达成了共识,共同推动了项目的进展。这次经历让我明白到,倾听是沟通中非常重要的一个环节,只有通过倾听才能够真正理解对方的意图,有效解决问题。
最后,积极的沟通能够增强个人的自信与自尊。在沟通过程中,每个人都有机会表达自己的想法和意见,这不仅是对自己思想的一个验证,更是对个人价值的认可。通过积极地与他人交流,我们能够更好地展示自己的才能和能力,增强自己的自信心和自尊心。我在参加一个大型演讲比赛时深有体会。在辩论环节中,我表达了自己深思熟虑的观点,并积极地与对方进行交流和争论。尽管比赛最终没有获得第一名,但是在交流过程中,得到了其他人的认可和赞许,提升了自己的自信心和自尊心。这让我意识到,通过积极地沟通和合作,我们能够更充分地展示自己的才能,提升自己的个人价值。
综上所述,沟通合作是我们生活和工作中不可或缺的一部分,通过有效的沟通和合作,我们能够更好地促进团队合作,建立和谐的人际关系,增进个人的自信与自尊。因此,我们应该时刻重视和提升自己的沟通合作能力,不断总结和积累经验,以期能够在沟通合作中取得更好的成果。
沟通合作的心得篇十三
11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程,令我学习到了一些新的知识,感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统,但细想起来,所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面,虽然有一些问题没有深入的讲解,但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。
这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题,一是思想和学习的问题,二是企业二次创业中可能遇到的现实问题,三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。
一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训,进行过怎样的学习,决定了这个人的行为处事方式。“心有多大,舞台就有多大”,只要敢想敢做,就没有做不成的事情。关键看你想怎么样,想要得到什么样的结果。授课中,张晓东老师讲到:任何问题都有三种以上的解决方法,现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到,曾经总以为很多问题是无法解决的,现在回想起来,并非如此。很多困难在特定的时候,转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情,关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员,个人思想很重要,自己的思想是否适应企业及部门的发展需要,能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务,是否能为企业的发展献计献策至关重要。
张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在,那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想,只有下决心去改革,突破制约的瓶颈,才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测,只有触角灵敏、尖锐,企业的改革顺应市场大气候的变化,公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重,抛开个人或部门的小利益,保障公司、集团的整体利益。
自己在企业中是一个什么样的员工?是不是最有价值的员工?自己都为企业做了什么?应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨,却没有想到自己为企业究竟付出过什么。企业是追求利益最大化的,通过自己的努力为企业能够创造多少利润,才是个人价值观的真正体现。同样,作为一名员工是合格的,那么作为一个领导呢?有一句话叫做:做事先做人。做领导更是如此。做人应正直,做事应公正、思路清晰,通过自己的人格魅力来影响员工。
沟通合作的心得篇十四
《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型,较全面地介绍了有效沟通的基本原理,指出沟通并非易事,没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者,倘若想成为一名成功的沟通者,需要了解沟通的基本原理和方法,更应积极的参与沟通实践。
首先,1。应该认识到沟通是双向的,为了使沟通顺畅,给予反馈和获得反馈都是至关重要的。2。必须明确沟通的目的,你想传递什么信息,如何传递,同时还应该了解听众是谁,他们对你和你的观点的接受程度如何,会作出何种反应。3。必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍,从思想上给予重视,并采用积极的方法加以克服,勇予实践,不断提升自已的沟通技巧。
有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识,了解组织成员在物质与精神方面的需求,提升组织管理效能与成员工作效率,促使组织成员积极参予管理,而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样,有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题,并且主动解决问题,快速实现组织目标,进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知,并作出快速反应。
在我们的工作中,生产计划执行车型状态配制匹配重中之重,关于后序成车装配,必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段,目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好,在组合时不要出现错误,怕影响了生产效率和质量,在信息传递沟通中,下序听清楚没有,问题落实到位没有,是不是你要沟通的人,达到自已的目的,才能保证我们所做车的质量。
我们在工作中都存在交流沟通,要达到一定目的,不可能是一帆风顺,只有多锻炼,多磨炼自已,才能提高自已的沟通能力,做好自已的工作。
沟通合作的心得篇十五
又是一个美好的春天,古人常说“一年之计在于春”,在二零一九的初春季,集团公司及时组织召开了集团直属部门、子分公司及集团公司直属项目的中高层领导干部“项目管理经验交流会”和“领导艺术与管理沟通”的培训,通过此次学习交流让我影响深刻的是北京大学总裁班客座教授王剑侠老师所讲授的关于批评的艺术,课上王老师通过案例、视屏、情景模拟教学的方式给我们生动的展示了一个员工在犯错时接受批评教育的生动画面,总的来说批评教育要把握好七个原则:一是迅速、面对面、私下进行;二是就所犯错误的事实达成一致;三是询问和倾听;四是对事不对人;五是说明某项工作的重要性;六是就补救措施达成一致;七是以褒奖的语调结束批评。但在批评时具体采用何种手段何种方式还要分场合、分人、分时间,不同的方式方法会起到的不同结果,但一般批评的方式有以下几种:
一、以鼓励的方式巧妙的批评,这种方式可以不从正面提出批评,而是从侧面绕一绕,巧妙地给予鼓励和提醒,即在批评中饱含着鼓励和鞭策,在鼓励中饱含着信任和期望,在信任中维护其自信和勇气,使其认识到自己的错误而又不丧失自尊,从而起到预期的批评效果。这种方式不仅可以使人改掉坏毛病,而且能增强被批评人养成良好习惯的信心。
二、以商讨的方式温柔的批评,采取这种方式时应该以诚恳、平和的态度,热情的关怀去帮助和引导他们,适时地用适当的语言指出其不足之处,心平气和地同他商讨不良行为的后果以及纠正的办法,使他们感到诚恳的批评是对自己的关心和爱护,从而接受批评进而改正错误。
三、以提醒的方式善意的批评,这种批评是从善意的立场出发,采用及时提醒和暗示的方法,做到言辞诚恳,以情感人,使被批评人容易接受,并且意识到自己的言行已构成或即将构成错误,要能分清是非,能约束自己,避免继续再犯。
四、以沉默的方式无声的批评,实施这种无声的批评,首先要创造一种紧张、严肃的气氛,批评者表情要严肃,态度要冷漠,眼神要专注,使被批评人在严肃的气氛中感觉到批评人的不满和责备,产生一种心理压力,并在自我反省及检查中领悟到自己的不足或过错,从而达到“无声胜有声”的效果。
五、以谴责的方式严厉的批评,在对待个别平时表现极差而又屡教不改的,或者所犯错误性质较严重、影响较坏的。对这些人则不能采取轻松、委婉的批评方法,更不能姑息迁就,而是要进行公开的严厉的批评。批评的态度要愤慨有力,有理有据;表情要严肃认真;批评时不可含糊其辞、目标不明,也不宜威胁鄙夷、讽刺挖苦,更不能嬉皮笑脸、漫不经心,要让犯错误的人及旁人都认识到错误的严重性和危害性,理解和体会到批评人的良苦用心。
总之,“人非圣贤孰能无过”无论你在何种岗位处于何种地位都会遇到批评与被批评的问题,因此批评是一种普遍存在教育方式,具有其艺术性,在批评的过程中只有适时恰当的采用其合适的方法因人而异、因事而施、有的放矢、对症下药才能使你的批评取得良好的效果。
沟通合作的心得篇十六
沟通是人与人之间交流的桥梁,合作是众人共同努力的方式。无论是在个人生活中,还是在工作中,良好的沟通和合作能力都是至关重要的。通过沟通合作,可以更好地理解他人的想法和需求,解决问题,实现共同目标。在与他人的交往中,我深感到沟通与合作的重要性,并积累了一些心得体会。
首先,要进行有效的沟通,必须倾听和尊重对方的意见。沟通不仅仅是告诉别人自己的想法,更重要的是理解对方的观点。在与他人交流时,我总是先倾听对方的意见,尽量理解并尊重他们的立场,而不是急于表达自己的观点。这种倾听和尊重对方的态度,能够有效地建立起互信的关系,使得沟通更加顺畅。
其次,沟通的方式和技巧也非常重要。沟通时,不仅仅是通过语言来表达,还可以通过肢体语言、表情等方式来增强交流的效果。尤其是在面对面的沟通中,面部表情和肢体语言能够更好地传达情感和意图。此外,要注意掌握一些沟通技巧,如积极回应对方,用简洁明了的语言表达意思,以及控制情绪等。这些技巧能够提高沟通的效率,减少误解和冲突的发生。
再者,合作需要团队中每个人的积极参与和合理分工。一个成功的团队合作,需要每个成员都能发挥自己的特长和优势,同时又能与他人进行有效的协调和配合。在合作中,我发现团队成员之间的相互信任和支持是至关重要的。通过相互支持和共同努力,团队能够更好地实现目标,同时也能够培养团队精神和合作意识。
另外,合作过程中的沟通也是不可或缺的。通过沟通交流,可以更好地解决问题、分享经验和知识。合作过程中的有效沟通,能够增进团队成员之间的理解和默契,减少误解和冲突的发生。在合作中,我常常鼓励团队成员进行频繁和及时的沟通,以便大家能够及时了解整体进展和个人需求,进而共同制定合理的计划和策略。
最后,合作中的反思和总结也是非常重要的。在合作过程中,我总是善于反思和总结自己的表现和经验。通过反思和总结,我可以发现自己在沟通和合作中可能存在的不足和问题,并且找到改进的方法和策略。此外,及时的反思和总结也能够帮助团队成员一起成长和进步,形成良性的循环。
总之,沟通合作是人与人之间交流的桥梁,也是实现共同目标的重要手段。倾听和尊重对方、灵活运用沟通技巧、团队成员的积极参与和合理分工、及时的沟通交流,以及反思和总结,都是保证沟通合作有效性和高效性的关键要素。通过不断实践和积累经验,我深刻体会到了沟通合作的重要性,并且在实践中获得了一些心得体会。相信只要我们不断努力和改进,就能够在沟通合作中取得更好的成果。
沟通合作的心得篇十七
沟通心得体会 所谓沟通技巧,是指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧,我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说:与同事沟通尊重是前提,其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧,融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实,在日常生活中,我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后,身边都是刚刚认识的朋友,彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后,我变了,变得会主动去沟通了。对身边的同学,我会主动和她们聊天;远方的朋友,我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人,我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地,曾经陌生的宿友变得亲密了,要好的朋友更加要好了,亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切,让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通,无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处,沟通都充当着那个至关重要的纽带,但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久,我和一个宿友发生了一点小矛盾,事情是这样的:那天我本来心情就不好,外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱,不巧宿友让我帮她带书,而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下,接着很冷地来了句:随便。不说还好,一说宿友生气了。正因为这样,我们僵持了好几天,那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话,终于皇天不负有心人,我们又重修旧好了。一句无心的话,一个冲动的词,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上,我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟,不沟通矛盾就永远无法解开,我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课,使我更加深刻地体会到了沟通的重要性,也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知,只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
卡耐基说过:一个人的成功,只有 15%归结于他的专业知识,其他更多 85%归于他的表达思想,领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌,人际关系也日益复杂多变,要想自如应对,就必须掌握有效的沟通技巧,为企业和自身的发展扫除障碍,为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程,从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样:有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通,对于个人、组织、企业来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中,我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的,对于个人和企业来说,主要是解决所遇到的问题,即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的,在沟通中最重要的是如何进行这个过程,既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中,我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的"信息。
通过这次培训我学到了宽容,不论是公司同事,还是客户,一定要宽容的对待,从一而终的保持微笑,给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中,既要怀着感恩的理念,也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时,也要客观的发表意见,不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧,我认为主要就要表现出“静”,这样对方才会放松心情的和我聊天,从而得到更多信息面对对方,同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长,运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达,从而获得更多的反馈信息。
在将近两个小时的集中学习过程中,老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨,让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧,开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习,使我明白只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋,才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。
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