是一种让我们反思并获得进步的重要方法。在写总结时，我们需要明确总结的目的和对象，这样才能更好地进行概括。以下是教育专家总结的培养孩子创新能力的方法和途径，请大家积极尝试。

建立良好人际关系的体会篇一

建立良好人际关系的体会篇二

建立良好人际关系的体会篇三

建立良好人际关系的体会篇四

·对4-5岁孩子人际关系综合能力的钻研对4-5岁孩子人际关系综合能力的钻研一、问题的提出伴随着社会进一步提高，科学的提高，个体社会的加剧，及当代的生活方式的革新与推广，人与人之间的相处在社会现实日常生活中霸占的位置的愈来愈关键，并激.....·儿童人际关系调查四成孩子感到孤独儿童人际关系调查四成孩子感到孤独昨天，国内领先的儿童娱乐淘米网发布了一份现代儿童人际关系调查报告，全国15.6万余名少年儿童参加了这次调查。结果有37.2%的孩子表示一直、经常及有时候会觉得孤独，接近总调研人数的四成。

现代儿童的社交困难相比上一代有普...·准妈妈需创造良好的人际关系准妈妈需创造良好的人际关系培养内心之爱，善待身边的人，只有不自寻烦恼，才可保持愉快心情。凡事多往美好的方面想，多包容，少抱怨，避免不良情绪郁结心头。

建立良好人际关系的体会篇五

前天，我的一个学生给我发了个微信,微信的内容涉及到一个问题：人际关系的处理。微信中，他向我倾诉了自己在人际关系方面遇到的困惑，他认为人际关系太复杂，不知道如何处理，一直处于深深的痛苦和无奈之中。他问我平时是如何处理人际关系的，在处理人际关系上是否有过与他类似的感受。

昨晚，我在微信中做了回复。在微信中我谈了自己在这方面的一些感受。我个人认为，人际关系是人生最复杂最重要的关系。人的一生除了个体生命延续所必需的工作外，其余绝大部分时间和精力基本上都耗费在了处理人际关系上面。它无处不在，无处不受其影响。它主宰着我们的精神世界，它决定着我们的喜怒哀乐!它需要付出，也需要回报;它需要呵护，也需要修补。它需要真诚，也需要善良。可以说，人际关系是人生最复杂最重要的内容。一个擅于处理人际关系的人，事业上比较容易成功，生活中充满着快乐，幸运总是格外关注他!

回首我走过的人生路，在处理人际关系方面，我不能算是一个很成功的人。只是四十多年来，我在人际关系的得与失中不断地总结成功的地方，吸取失败的教训，从而为自己摸索出一些符合个人特质的行为准则。这些准则虽然不能放之四海而皆准，但却让我减轻或者避免了很多来自人际关系方面的痛苦。使我的生活变得更加简单和轻松，心理的能量也始终保持在一定的水平。这不但有利于我的身心健康，也有利于我的学习工作，更有利于与家人、朋友和谐相处。其实，我的每一位好朋友在人际关系方面都做得很好，都比我好。我从朋友们身上学到许多，趁此机会我再真心地感谢朋友们。今天，我是以一种学习的心态来和各位交流的。我愿把自己的一些想法与各位共同分享。

首先要把握好自己和朋友的定位。我将的所有朋友(这里指广义的朋友)分为以自己为圆心三个圆。大圆的最外层部分是陌生人的区域，属于朋友资源区，也是要去不断开发的区域;第二个圆与外层的圆之间的圆环区域属于利益共享区。在这个区域的朋友多为客户，是利益合作和潜在冲突的对象。这层关系多半是建立在互利互惠的基础上。有利益共同点的时候可能会保持一定的交往关系，一旦利益关系降到不足以维持正常关系的时候就有可能会减少交往，甚至停止交往。在这层关系中，双方的行为和处理问题的思维往往是“利”要大于情。第一个圆和第二个圆之间的圆环区域是有一定感情基础和信任基础的朋友。他们多半是原来的同事，相识相处有一段时间的朋友，同行等。相对来说，虽然没有深交，但是对对方的人品、为人以及性格相对比较了解，和他们的交往行为定位在一般的人情来往，如一般的探视、不定期走访、节日的互相问候等。这是人的社会需要，或者说人的群体需要。内圆是自己的最重要的区域，这个区域的里有我的亲人和核心的朋友。亲人血浓于水，有道义和法律赋予的责任，是与自己相生相息的。核心朋友不会很多，只有几个。我与他(她)们之间不但有情感的交流，还有思想上的沟通和事业上的支持。这些人始终被放在我的内心深处。他们的喜怒哀乐、他们的成功与失败都会对我产生直接的影响。他们要求我做的每一件事我都会很认真地对待，甚至在力所能及的范围内会不计得失去坚决完成朋友所托。如果问我如何分配精力的话。我会按6：1.2：2.5的比例来处理。即在这个区域内的朋友要占去我精力的60%。

其次是朋友之间做到信任、平等、尊重。信任是交朋友的基础，没有信任就不会有真情。在我的意识里，不管是男朋友还是女朋友，不管是官员还是普通老百姓，也不管你是年龄大还是年龄小，我都是本着平等，相互尊重的原则。在交往中，如果你认为自己在某些方面有优越感，我也会尊重你。不过我还是会按照自己的原则行事，我不会失去做人的起码尊严。

再次是决定付出就不求回报，调整期望值。少责人，多律己。以前，我也跟我的学生一样经常会被人际关系所困扰，我常常思考着引起困惑的原因。痛苦的人们最根本的原因是由于自己预先的期望值太高，当结局不如所愿时，期望与失望的落差常常让人深深地陷入痛苦之中。世界上的每一个人，情况都不一样。包括工作、个性、人生阅历、为人处事态度等等。如果天真地指望别人完全按照你的期望来行事，那是注定要失望的。我想清楚了这一点，便立即调整了自己的行为准则。我在行动之前一般都会先考虑：我的付出是心甘情愿的吗?我需要别人的回报吗?得不到回报我会怎么办?我为什么要这么做?得到内心答复后，我就会根据决定去行动。不管是肯定的还是否定的，好的还是不好的，我作出选择就不后悔，就会承担后果。

经过一段时间的尝试，我发现这个改变让我的内心变得十分轻松。而且每一件事做得都比以前更好。这是因为没有任何心理包袱的缘故。比如我一个朋友，最近的连续三四年，他(她)家里的大小事情，不管是直接还是间接知道的，我基本上从来没有失过礼。而他(她)给我的每一次都是温馨的信息问候!要在以前，我可能心理会很不平衡。这并不是在乎什么物质的东西，这是一个礼节性的问题。可是，现在的我收到信息后一样会感到高兴，因为行动之初，我就做了这个选择，有很多理由说服我值得去这样做。

调整期望值不只局限于礼尚往来，还有其它很多方面。我现在奉行的宗旨是：生活要靠自己，快乐要靠自己，人生要靠自己。有了这样的信念，才能真正主宰自己的生活。也不会有心理落差，没有落差，就不会有痛苦;没有痛苦，人生才会快乐，有了快乐，生活才能充满激情，有了激情，人生才会充满希望!

第四是对待朋友要用“真心、热心、细心、爱心”。我认准了的朋友，我都是用心去对待。在生活中细心，朋友的事业心，相处时真心，感情上有爱心。比如，曾经我为了给好友买一个礼物，几乎跑遍了县城几个大超市，最后终于如愿以偿;好朋友的重要日子，我一般会在一个星期前就会考虑送给他(她)们的礼物和贺词，这其实不是什么金钱的问题，而是一份人世间最珍贵的感情问题，在这个问题上我从不马虎。我帮朋友一般不会在平时，而是朋友最需要我的时候。我有一个老朋友，有一天突然打电话给我，说他现在哪里有急事，要我赶快过去。当时我正在家里，穿着做饭的衣服。我一听电话的声音不太正常，以为发生了什么大事，便二话没说急忙从家里拿了现金就往外跑。当我气喘吁吁地跑过去时，却发现他坐在一辆很漂亮的小车里很悠闲地抽着香烟。见此情景当时我很生气，便告诉他我的感受。他得知后非常感动，他身边的那位朋友甚至说：“我真的好羡幕你们之间的这种关系。这才是真正的朋友关系。”

其实，朋友之间的关系是相互的。我和这位朋友的关系也是经过了很多考验才达到今天这个程度的。记得20xx年暑假某一天，我带着氧气包坐火车回老家为母亲接氧气进行治疗，我当时身上没有多少人民币，心情很不好，就让这位朋友在火车上见到了。他看到我手拿氧气包，嘴里说着我母亲的病情，他二话没说，就是从身上掏出1000元钱现金给我，要我先用着(后来如期归还了他)。然后我下了火车，一起坐着汽车回老家，他在中途下了车去了别个地方。虽然当时这1000元也不是我最需要的，然而他的这一系列的举动，真的让我十分感动。这是人间最宝贵的东西，是几千元甚至几万元都无法买到的人间真情。钱是身外之物，让我得到朋友如此的关爱，我没有任何理由辜负朋友的这份感情，于是我很快便从中解脱出来了。

真正的朋友关系不是平时的你好我好，吃吃喝喝，一个人是否是真正的朋友，在平时是观察不出来的，也不是用嘴巴吹出来的。一是关键时候的鼎力相助;二是危难之时的不离不弃;三是是否愿意分享你成功的快乐;四是利益时刻的残酷考验。我永远记着母亲教我的一句话：柴火要空心，朋友要真心!

第五是宽容大度，理解珍惜，与人为善。我一般对朋友无恶意的疏忽和怠慢等不会太在意。因为他并无恶意。比如，有时由于太忙没有接电话，或者不回信息;正确处理朋友之间的误会。另外，有些朋友确实帮不到自己的忙，我都会尽量站在朋友的角度去思考问题，不计较小事，不情绪化，多带给朋友们快乐，珍惜来之不易的友谊，尽量与人为善。

正因为有上述这些准则，使我在人际关系上化复杂为简单，变被动为主动，和谐了我的各种关系，快乐了我的人生。记得我在一篇博客里写过这样一句话：人生是由分分秒秒组成，而每分每秒都面临选择。选择痛苦还是快乐，一切决定在于你自己!

建立良好人际关系的体会篇六

人是社交性动物，人际关系在我们的生活中占据着非常重要的地位。良好的人际关系可以带给我们快乐、支持和帮助，而不良的人际关系则会带来反感、矛盾和压力。如何建立良好的人际关系？在接触不同的人、面对不同的情况时，我们应该从哪些方面去思考和行动？本文将从主动沟通、尊重他人、倾听、感恩和信任等方面，分享一些我在与人交往过程中所得到的一些体会和心得。

第一段：主动沟通

人际关系的第一步就是交流沟通。在我们与人交往过程中，我们应该主动去与人交流，这不仅可以打破壁垒，而且可以让我们更清晰、直观地了解他人，从而更好地与他人建立联系。其中，主动出击是很重要的一点。我们不能总是等待别人来找我们、对我们发起交流，而应该自觉地去寻找和发起话题。例如，在候车室等待车辆时，我们可以主动与旁边的人说一声“你好”，然后询问对方今天去哪里，并适时发起一些话题。如果遇到同学、朋友等熟人，我们除了问候之外，可以询问对方的最新近况、兴趣爱好等方面。总之，主动去与人交流可以起到一个扩展人际圈、拉近距离的作用。

第二段：尊重他人

每个人都是独一无二的，不同的个性、喜好和生活经验让我们与人交往时需要尊重他人的差异。在日常生活中，我们会遇到各种各样的人，他们可能会有观点和习惯与自己不一样。此时，我们应该学会接受和尊重他人的想法和行为，不要轻易改变与影响他人，以免造成矛盾和不愉快。举个例子，我们在与人交往过程中，有人可能会尝试与我们分享自己的信仰、爱好和观点等，此时我们应该尊重他人的话语权，并且保持礼貌地听取对方的讲述，即使自己并不认同他人的想法和观点。

第三段：倾听

倾听是交往中的一种比较重要的能力。我们常常在与人交往中担任着倾听者的角色，即听取他人的诉说、体会他们的情绪和想法。所以，如何更好地倾听呢？首先，我们需要给予对方足够的注意力，不要让自己的思维干扰他人的发言，要让对方有足够的空间和时间来表达自己的观点。其次，我们应该尝试理解对方的观点和情绪，并对其作出一些反应性的回应，如肯定、安慰、支持等。

第四段：感恩

感恩是交往中的一种情感表达。在与人交往过程中，我们应该时刻牢记对方的付出与帮助，并对他人的贡献作出相应的回报和关注。例如，同学帮助自己解决问题，我们应该表达真挚的感激之情；朋友在我们最需要支持与帮助时不离不弃，我们应该认真地对此加以回应和回报。在这个过程中，我们会像感恩一样，心存感激和感恩，较好地呈现出我们对别人的关爱与敬重。

第五段：信任

信任是建立良好人际关系中非常重要的一个方面。在与人交往过程中，我们应该从自己的信念和信任中出发去处理和解决人际关系中所遇到的问题，比如，透彻地了解他人意图、提高自我保护意识、不轻易对他人出手等等。同时，做到言出必践、不言而信、守信用也是建立信任的关键所在。那么我们如何建立和维护信任呢？首先，我们要有诚信的态度和行为，坚守道德底线；其次，我们要多与人交往，建立良好的人际网络，资源共享，实现双赢；最后，我们要多花时间去观察他人的行为，多考虑他人的动机和感受，进而提高自己的观察能力和沟通技巧，使得相互之间更加信任与理解。

结尾段：

建立和维护良好的人际关系，需要我们在不断地交流与交往中不断地提高自我修养、增强自我情感和人际敏感度。以上所述仅是个人和他人交往中的一些心得体会，它们看似简单、朴素，但却是人际交往中最重要的本领之一。做好了以上几点，我们便可以离建立良好的人际关系更近一步了。

建立良好人际关系的体会篇七

尤其是当你的生活出现危机，比如失恋了，跟老公吵架了时，可千万别在办公室里随便找个人诉苦水;如果你的工作出现了危机，比如交给你的任务太艰巨，对老板、同事有意见时，更不应该把同事作为倾诉对象。不过，需要注意的是，在工作中互帮互助、团结协作、真诚待人是必要的。毕竟能够在一起共事也是一种缘分，而且，对于一个团队来讲，这些都是通往优秀的基础条件。

当同事身处逆境时，你应该伸出援助之手，给予力所能及的帮助;当同事遭到误解时，要表示理解和安慰;当同事情绪低落、心情苦闷时，去真诚地关心他。只要你付出的是善意，就将会赢得对方的感激和信任。

在职场中，一定要懂得忍耐和宽容。身处职场，由于各种关系错综复杂、盘根错节，人事纠葛时有发生。当与他人发生矛盾时，当被人误解和非议时，我们要抱着君子坦荡荡的态度一笑置之。

在选择朋友、建立自己的人际关系网时，应该尽量选择人缘比较好的人。如果你的关系网络全部由“好人缘”的人组成，那么，这个关系网络的力量将是无穷的，而身在其中的你也会因此而受益匪浅。

建立良好人际关系的体会篇八

【论文摘要】 良好的人际环境是激发社会成员创造活力的重要前提和基础。为了充分调动广大人民群众的积极性，激发社会成员的创造活力，必须不断改善人际环境，努力构建民主团结、平等友爱、政治和谐的良好人际环境。这既是完善社会主义制度的一项长期任务，又是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。

【论文关键词】 构建和谐;人际环境;对策

人际环境是指影响人际关系的社会环境，即影响个人之间交往的各种外部社会条件或社会因素。从影响人际关系的各种外部社会因素的不同性质来看，人际环境包括政治、经济、文化、道德、国家安全、社会秩序等方面的环境。

按照构建社会主义和谐社会的目标要求，社会成员之间平等友爱、民主团结、和谐相处，保证个体充满活力，各尽其能、各得其所，全体社会成员共同全面发展的人际环境就是良好的人际环境。反之，就是不好的人际环境。静态观察，任何社会一定时期的人际环境都不可能是完美无缺的，都会包含着好的方面和不足的方面，这是人际环境能够不断改善的客观依据。动态观察，一般情况下，人际环境是一个连续不断的渐进式的]进过程，人际环境改善是无止境的，无论是社会制度还是社会意识，都处在不断发展、完善和升华的过程之中，不会永久停留在社会某一个历史阶段的水平上。特殊情况下，尤其是在社会制度发生重大变化或根本变革之后，人际环境也会随之发生重大变化甚至是实质性改变。

一、人际环境的变迁和当前存在的主要问题

新中国建立后，中国社会人际环境发生了实质性变化。从1949年至60年代中期，形成了重在民主平等、团结互助的人际环境，促进了人与人之间和睦相处和社会稳定发展。这个时期，中国社会人际环境呈现五个显著特点。

1.劳动人民当家作主

以人民民主专政为本质特征的社会主义基本政治制度的建立，人民代表大会制度、中国共产党领导下的多党合作制度等项政治制度和社会管理制度的建立和完善，为人民群众当家作主、行使社会管理提供了制度保障，也为中国社会人际关系的改善创造了前所未有的良好条件和环境。翻身当家做了主人的中国人民在建设自己新国家、创造新生活的过程中，迸发出前所未有的工作热情和创造精神，尤其是从第一个五年计划开始，中国人民在共产党领导下，为了改变贫穷落后的面貌，建设现代化的社会主义国家，展开了大规模的经济建设，全面推进工业化，中国社会发生了翻天覆地的巨大变化。

2.社会管理集中统一

整个社会资源配置实行了集中统一的计划管理模式。在中央政府统一领导下，地方各级政府负责组织国民经济和社会发展计划的实施，全民所有制企业和事业单位、集体所有制企业以及农村集体经济组织最终承担计划任务和指标的落实。整个社会产品的生产、交换、流通和分配都实行统一的计划管理。这种高度集中统一的社会管理制度，对于尽快扭转战乱所造成的百业凋零、民不聊生甚至社会动荡的局面，使中国社会从战争时期快速转入和平时期，集中有限的资源推进经济建设，协调短缺经济条件下的利益分配关系，建立人与人之间在经济、政治、社会地位等方面的平等关系，防范和抵御外敌入侵，应对自然灾害等突发事件，保证社会稳定，起到了非常重要的积极作用。

3.社会福利相对均等

建国以后，鉴于当时的条件，国家实行了低工资、广就业的劳动工资政策和以单位为依托的福利分配制度，社会成员的劳动收入和生活福利主要依赖单位。养老、医疗、住房等福利由单位统一承担，形成了收益共享、利益均沾、风险共担的福利分配制度。这种分配制度，对于促进人与人之间关系的平等、实现社会公平、维护社会稳定，发挥了积极作用。但也不可否认，由于这种福利分配制度忽视轻视个人利益，对社会成员缺乏激励作用，造成个人对单位乃至政府的依赖性增强等问题。

4.人际关系团结和睦

在这样的社会背景下，又由于我党进城后保持和发扬了战争时期的优良传统作风，坚信“无产阶级只有解放全人类才能最后解放自己”，以全心全意为人民服务为己任，坚持对广大党员干部进行共产主义世界观、人生观、价值观教育，在全民中宣传、提倡、培育社会主义新风尚，人们的精神风貌和社会风气为之一新，爱国主义、集体主义、社会主义精神得到弘扬，乐善好施、扶危济困、见义勇为、注重礼仪、敬老爱幼、尊师重教、诚实守信等成为美德，干群之间、同事之间、邻里之间、夫妻之间、父母与子女之间、亲戚朋友之间，都形成了比较和睦的人际关系，上下左右信任度较高，好人好事层出不穷，助人为乐蔚然成风。许多旅居海外的知识分子和科学家纷纷回归祖国参加社会主义建设，各条战线上涌现出雷锋、欧阳海、王进喜、时传祥、向秀丽、李四光、林巧稚等为数众多的富有时代精神的英雄人物和劳动模范。

5.城乡居民待遇不同

由于人口增长过快、粮食供应不足，为了保证城市经济和工业较快发展，控制城市人口规模，逐步建立了以承认城乡差别为基础的户籍管理、粮食供应、社会保障等方面的制度，最终形成了城乡之间的制度壁垒，使城乡居民分别享受两种不同的待遇。城乡之间的制度差异有其当时的客观原因，但这种制度长期不变，不利于促进城乡之间资源流动尤其是农村劳动力转移，不利于加速推进城市化和扭转城乡差别持续扩大的趋势。从长远看，影响经济社会发展，影响和谐人际关系和人际环境的形成，这在今天看得已经比较清楚了。

十一届三中全会以来，中国以建立社会主义市场经济体制为目标，全面推进改革开放，整个社会进入了新的发展时期，人际环境发生了重大而深刻的新变化，逐渐形成了重在增进效率的人际环境。

由于市场机制的作用范围和市场经济的意识很难限制在经济领域范围内，会渗透到社会管理乃至社会生活的各个方面，给当今社会人际环境带来以往未曾遇到过的问题，主要表现在以下四个方面。

1.社会公平的制度保障欠缺

市场公平是指竞争机会公平，即每个人都有同样的机会通过竞争实现自己的利益目标，在市场竞争面前人人平等。确立维护竞争机会公平的制度是必要的，但是，由于个人素质、社会背景、拥有资源的水平和支配资源的能力不同，即便人人都有同样的竞争机会，也会产生较大的贫富差距甚至两极分化的结果。社会公平是指竞争起点和结果的相对公平。竞争起点和结果不公平是市场机制自发调节不能解决的问题，甚至是市场竞争的必然结果。这种社会不公平问题，需要通过建立促进社会公平的制度来解决。然而，在建立市场经济制度过程中，忽视了竞争起点和结果的公平。

2.形成了影响人际关系的“三大潜规则”

“回扣”成了市场交易或商业活动中的潜规则。暗箱操作的各种名目的“回扣”或“提成”，其实就是商业贿赂，并不是中间商公开获得的佣金。近年来，“回扣”问题愈]愈烈，波及范围越来越广。据业内人士透露，广告经营、报刊发行中的“回扣”比例相当高。有些掌握信贷资金审批大权的人，因为吃了“回扣”，贷款项目的审核流于形式，致使银行贷款放出去以后不能按期如数收回，信贷资金大量流失。“靠山吃山”成了垄断行业的潜规则。无论是自然垄断行业还是制度垄断行业，由于本身具有特殊的垄断条件，既缺乏外在的市场竞争压力，又缺乏有效的自我约束和社会监督机制，使这些垄断行业的产品或服务单位成本形成了长期持续上升的趋势，与竞争性行业产品或服务单位成本不断下降的状况，形成了强烈的反差。垄断行业产品或服务成本推动型的价格不断上涨，尤其是人工成本大幅度持续上升，使垄断行业职工收入和福利水平过高，已经成为社会反映强烈的热点问题之一。“有权就有钱”成了经济社会管理中的潜规则。行政权、执法权、审判权等都有一定的弹性或自由裁量的空间，比如有的经济违法行为，可以处以一到五倍的罚款，有的犯罪行为可以判处三到七年有期徒刑。即使在合法的范围内，掌权人也有一定的活动余地，存在着“寻租”机会。权力“寻租”严重败坏了社会风气，使“活动”成了当今社会使用频率最高的词汇之一。金钱关系渗透到经济和社会管理中，不仅造成某些公共权力“私人化”，使腐败现象滋生和蔓延，而且造成经济社会管理失去应有的效力，管理机关乃至政府的公信力弱化，对社会秩序带来很大危害。

3.推进民主政治建设的难度增大

随着经济社会运行机制的改变，人与人之间的关系也复杂化了，遇到了一些新情况和新问题，使推进社会主义民主政治建设的难度明显增大，很多问题都面临着两难选择。第一，多数社会成员地位下降。市场经济制度的作用偏重于增进效率，对财富增长贡献较大的社会群体地位上升，而普通劳动者的社会地位相对下降。这是竞争机制发挥作用的必然结果。问题是在承认竞争规则的前提下，保护处于社会中低层乃至最底层的多数居民的利益，改变他们社会地位下降的局面难度很大。第二，基层组织在民主政治建设中的功能和作用明显弱化。传统体制下，企业和农村集体经济组织，兼有经济、政治和社会职能，是把个人与政府连接起来的桥梁，是掌握社情民意、了解居民诉求、化解社会矛盾的关键环节和重要基础。但现在很多企业党组织和工会组织在经济上存在着对企业主的依附关系，实际上受企业董事会和经理层的管理或制约，在企业民主管理中的作用很有限，活动缺乏独立性，不能满足广大员工的正当要求。农村实行土地家庭承包经营以后，集体经济组织的政治职能和社会职能也逐渐弱化，村民自治组织缺乏一定经济条件支撑，难以开展活动。在基层组织的政治和社会职能弱化的条件下，普通劳动者或居民的正当权益受到侵害，由此引发的矛盾冲突，在基层得不到及时解决，必然直接反映到政府，这是近年群众集体上访案件数量增多、规模扩大的重要原因。第三，普通居民在社会管理中的主体地位和作用弱化。由于经济和社会风险越来越多地由个人承担，个人就业和收入稳定性降低，人际环境对个人的生存压力不断增大，致使普通居民自顾不暇，民主意识和主人翁责任感淡化，参与社会管理的自觉性减弱。企业的普通员工甚至失去了参与民主管理的机会和权利，有意见也不敢提或者不想提，担心砸了自己的饭碗。公民参与社会管理的渠道狭窄，广大居民的诉求不能及时得到充分的反映，政府对老百姓的愿望和要求缺乏全面准确的了解，有的决策没有充分体现多数居民的利益诉求。地方政府的一些职能部门，为了局部利益或部门利益，不认真执行有关规定，“上有政策，下有对策”，致使国家已经出台的民主管理制度在执行中“走样儿”或“变味儿”，引起群众不满。

4.社会主义价值和道德受到冲击

市场经济肯定了追求个人利益最大化目标的合理性与合法性，冲击了我们一贯倡导的社会主义价值导向和道德内容，收入最大化或赚取更多的金钱成为个人行为的首要目标。人们的价值标准和道德尺度悄悄发生了变化。一部分人中间，普遍用追逐拥有财富的多寡来衡量一切。正常人情往来也为金钱所支配，甚至变为变相行贿受贿。中国社会科学院社会学研究所李培林所长主持的调查显示，现在居民用于人情往来的支出占全部消费支出的比例达到10%以上，已经成为居民生活的一大负担。一些人认为诚实守信已不再是美德，弄虚作假现象有增无减，严重阻碍社会诚信体系的建设。

二、构建和谐人际环境的对策

根据人际环境存在的主要问题和现实条件，构建民主团结、平等友爱、融洽和谐的人际环境，应考虑以促进社会公平、加强民主政治、增进团结友爱、维护社会稳定为重点，在全面加强制度建设和思想道德建设上多下功夫。

1.完善促进社会公平的制度

促进社会公平就是要解决社会成员竞争的基础条件和结果相差悬殊的问题，限制利用不合理、不正当的垄断条件进行竞争，尽可能实现竞争起点的公平，并对竞争结果出现的过于悬殊的差别进行必要的限制和调节，控制和适当缩小差距。

完善劳动保障制度是实现社会公平的重要途径之一。为了既促进企业之间公平竞争，又保护劳动者的切身利益，应该深化劳动保障制度改革。从长远看，应该逐步建立“法律强制、个人付费、政府辅助”的劳动保障制度，解决劳动保障费用水平新老企业负担不均衡、国有企业与民营企业负担不均衡、技术和资金密集型企业与劳动密集型企业负担不均衡的实际问题，使劳动者能够比较公平地享有劳动保障。

完善贫困救助制度，保障失业人员、贫困群体的生活，是缓解社会矛盾的重要手段。要借鉴一些地方的成功经验，认真落实居民生活最低保障制度，加强贫困救助工作，使失业人员及其家庭和其他困难家庭基本生活得到保障。完善就业困难群体再就业援助制度，对就业困难对象提供个性化就业服务和公益性岗位援助。完善医疗保险制度，将灵活就业群体、贫困群体纳入大病统筹的医疗保险范围。积极推进商业保险和职工互助保险，分摊社会保险负担。随着生产力水平的提高，要逐步提高最低生活保障金的发放标准。支持社会慈善机构组织募捐和开展扶贫活动，为社会各界人士自发的捐赠活动提供便利，拓宽社会救助渠道，完善社会救助体系。

逐步建立农业保险制度。这项制度可以为农业产业化提供有力保障，有利于化解农民个人投资和农产品加工企业投资的风险。按照wto规则和市场经济规则，政府应该改变对农业的支持方式，将对农民直接补贴逐步改为扶持农民参加保险方面来。一家一户参加农业保险，会造成农业保险公司经营成本过高。农业保险的运作可以由农业产业化龙头企业牵头参保，或者由农民各类协会等组织牵头参保，逐步扩大农业保险范围，为建立农民增收的长效机制奠定制度基础。

打破城乡制度壁垒，逐步放宽户籍管理。在医疗、教育、养老保险等方面的城乡制度差别也要逐步改变，尤其是要从制度上解决对农民工的歧视问题，提高农民素质，要建立相应的制度，促进农村中小学教育提高教学质量，使农村孩子接受良好的教育，加强对农村劳动者的专业技能培训，提高他们的择业能力。

2.完善民主政治制度

坚持和完善人民代表大会制度，充分发挥人民代表大会在立法、执法监督等方面的重要作用。全国人大在调整个人收入所得税起征点问题上，公开征集社会各界意见并召开立法听证会，为完善立法程序进行了有益的探索和成功的尝试。有的地方对是否限制燃放烟花爆竹的事项，在作出规定之前，也通过网络和其他新闻媒体广泛征求意见，不但真实地体现了民意，也使确立的制度能够更好地得到贯彻和实施。这种做法应该制度化，凡是涉及城乡居民切身利益的立法，都必须经过群众广泛讨论后确定，使国家和地方的立法更好地体现人民的意志，维护人民的利益。为了加强人大对行政机关、司法机关或“一府两院”的监督，要依据新颁布的《监督法》，制定相应的配套法律、法规和具体实施办法，确保《监督法》全面落实。不断完善中国共产党领导下的多党合作和政治协商制度，充分发挥民主党派参政议政的重要作用。各级政府的重大决策，都应该实行征求社会各界意见的制度，确保决策的科学化、民主化。

为了加强基层民主政治建设，要逐步完善基层政权、基层群众性自治组织、企事业单位的民主管理制度，完善政务公开、村务公开等办事公开制度，保证基层群众依法行使各项民主权利。尤其是要通过互联网等各种现代化的传媒手段，建立公民参与经济社会管理的信息平台，并通过完善信访制度、政府与老百姓直接对话等形式，拓展征集群众意见的渠道，形成社情民意的表达机制。对农村居民自己建立各种专业协会，要积极引导和支持，使之对乡镇政府和村委会的行为起到一定的制衡作用，更好地维护村民的合法权益。为了充分发挥企业工会组织的作用，应该加强对企业工会组织的指导和支持，提高企业工会与老板或董事会的谈判能力，切实维护工人的正当权益。律师事务所等其他法律咨询服务、法律援助机构、公益服务机构、行业协会等社团组织，近年来新出现的城市住宅小区业主委员会等民间组织，在基层民主政治建设中已经发挥了重要作用，要通过规范、扶持等方面的制度建设，使各类社会组织接受委托、代表居民维权得到法律保护和支持。

完善权力运行规则是推进民主政治建设的重要任务之一。为了从源头上遏制腐败现象的滋生和蔓延，要不断加强权力运行的制度约束，不但要继续完善政务公开制度，还要进一步完善社会监督制度，使行政权、执法权、司法审判权、人事管理权、干部任免权等权利运用，都在社会的公开监督之下。

3.完善维护经济社会秩序的制度

对于垄断行业通过不正当或不合理竞争手段获得垄断收益的行为，要通过完善反垄断的法律进行限制。一旦发生不当得利，要全部予以没收，并实行严厉的惩罚措施。同时要对垄断行业实行严格的公开管理的制度，包括成本、工资、福利、用工、服务项目的质量标准和价格等，全面建立信息公开披露的制度，完善对垄断行业的舆论监督和群众监督制度。政府要建立垄断行业管理的网络信息平台，依法强制垄断行业公布相关信息，以便消费者和社会各界进行有效的监督。

对“回扣”或“提成”等各种商业贿赂行为，要坚决打击。为了遏制“回扣”现象的不断蔓延，应该借鉴发达国家的经验，对商品的利润率或进销差价率和批零差价率进行必要的限制，使“回扣”的现象没有产生的条件和机会。

保持政局稳定和社会安定是改善人际环境的重要内容。政府有关部门要建立社会预警机制，掌握经济和社会运行动态，及时发现社会不稳定因素的征兆，力争在各种矛盾和冲突爆发前发出信息警报、提出相应的对策建议。进一步完善突发事件的应急处理机制，尽可能减少和避免突发事件造成的损失。健全社会主义法制，依法打击各类违法犯罪活动，尤其是对带有黑社会性质的犯罪团伙，要加大打击力度，使社会治安状况根本好转，有效地保护人民生命和财产的安全。完善信访工作制度，特别是对工人、农民工、农民等群体性上访案件，要及时了解他们的诉求，快速进行处理，防止激化矛盾，避免引起激烈的冲突和社会震动。

4.加强思想道德建设

维系良好的人际环境，不仅要靠法治，还要靠德治。因此，必须全面加强思想文化和伦理道德建设，建设和谐文化。建设和谐文化的首要任务，是加强社会主义核心价值体系建设，包括马克思主义指导下的中国特色社会主义共同理想、爱国主义为核心的民族精神、改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。提倡和发扬社会主义核心价值体系，指明了社会思想文化道德的发展方向，规定了其提升的水准，为人们和谐相处提供了共同遵循的思想基础和行为准则，构成了良好人际环境的重要内容，同时它也为和谐人际环境建设提供了前提条件、助推力量和重要保证。在确立社会价值标准的基础上，要发扬中华民族的传统美德，大力提倡互相尊重、互助合作、团结友爱的精神，继承乐善好施、扶危济困、见义勇为、注重礼仪、敬老爱幼、崇尚科学、诚实守信等优良传统。同时，还要树立公平竞争的意识、风险意识、创新意识，实现民族优秀文化与现代市场经济文化的互补与融合，构建能够促进社会主义市场经济健康发展的意识形态，为促进经济建设和社会发展服务。

人际环境自身的发展规律之一就是渐进式的]进过程。社会意识形态的变革也是如此。任何一种社会新理念的形成，都要经过逐步被社会多数成员理解、接受、认可的过程，都是约定俗成的。所以，加强思想文化和伦理道德建设，不但要在整个社会加强宣传教育，创造良好的社会氛围，更重要的是从局部、从基层做起，首先推动微观人际环境的改善，通过打造良好的企业文化，创建和谐社区、和谐村屯、和谐乡镇等有效形式，带动整个社会思想文化和道德理念的转变，从而实现人际环境的不断改善，达到促进社会成员共同全面发展的根本目的。

参考文献：

陆学艺主编.当代中国社会流动[m].北京：社会科学文献出版社，20xx.

王光伟主编.提高构建社会主义和谐社会能力学习读本[c].北京：中共中央党校出版社，20xx.

杨思远，王玉玲，刘颖.新大同说——社会主义和谐社会论[m].石家庄：河北教育出版社，20xx.

林建公.关于构建社会主义和谐社会的若干问题[j].中国政治，20xx(8).

中国社会科学院课题组.努力构建社会主义和谐社会[j].中国政治，20xx(7).

陈明凡，宋衍涛.关于“构建社会主义和谐社会”研究综述[j].中国政治，20xx(11).

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张富良.转型期中国农村干群矛盾客体初探[j].中国政治，20xx(9).

建立良好人际关系的体会篇九

好人缘是一张有效的通行证，它使你到处受到欢迎，事事能够办得顺心如意。

人缘，说到底是个人与众人的关系。在这个世界上，无论是偏僻的山村还是繁华的都市，无论是在工厂、企业、公司，还是学校、医院、商店，都少不了人与人的交往。这个世界是多姿多彩的，处在这纷繁复杂的世界中的人也不相同。他们性格不一，志趣相异；或者由于工作需要或者为了某种目的，他们发生着或大或小、或亲或疏的关系，由此形成了大大小小、各式各样的群体、团体等社会组织。你要成就一番事业，就必须学会与各种各样的人打交道。

姆・史特威特是个很优秀的人，他拥有超人的才华，良好的气质与修养，但是人们不见得会选他做朋友。如果要问理由，那只有一个：人们和山姆在一起觉得不自在。因为他所散发出来的优秀气势，让别人感到自卑，因此使人们对他敬而远之。

凡特立伯任纽约市银行总裁时，他在雇用任何一位高级职员时，第一步要了解的便是这人是否有为人称道的人缘。吉福特原本只是一个小小的店员，后来任美国电话电报公司的总经理，他常常对人说，他认为人缘是成大事的必要条件。个人如果能够包容别人，承认别人，他的周围就一定会聚集起许多朋友，这就是好人缘的魅力。多一分人缘，少一分烦恼。生活是个大舞台，你我他都在扮演着不同的角色，又不停地变换着角色，各个角色之间无时不进行着各式各样的人际交往。好的人缘就是一张广大而伸缩自如关系网，有了它你可以活得轻松自在、潇洒自如，塑造一个完美的人生。

莫洛是美国摩根银行股东兼总经理，他的年薪高达100万美元。 而有一天，他又放弃了这个人人钦羡的职务，而改任驻墨西哥大使，并因此震惊了全美国。这位莫洛先生，最初不过是一个法院的书记，后来缘何有如此惊人的成就呢？莫洛一生中最大的转折点，就是他被摩根银行的董事们相中，跃而成为全国商业巨子，登上摩根银行总经理的宝座。据说摩根银行的董事们选择莫洛担此重任，不仅因为他在企业界享有盛名，而实在是因为他具有极佳的人缘。

好人缘是你成功的助力，有了和谐的人际关系，你会变得比任何人都强大，没有什么问题能够阻碍你实现梦想。所以说，好人缘是一笔财富，是一笔取之不竭、用之不尽的无形的资产，我们应当好好维护它。

建立良好人际关系的体会篇十

建立良好人际关系的体会篇十一

建立良好人际关系的体会篇十二

1、选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁，他们不会在背后说你坏话，并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。

2、要与关系网络中的每个人保持积极联系，惟一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的日子，比如生日或周年庆祝等。打电话给他们，至少给他们寄张卡让他们知道你心中想着他们。

3、与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与您建立关系时，他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位电脑公司的一名职员”，你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是：“我在一家电脑公司负责软件的开发工作，主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时，经常打打乒乓球、羽毛球，并且热爱写作。”在短短的几秒钟的时间里，你不仅使你的回答增添了色彩，也为对方提供了几个话题，说不定其中就有对方感兴趣的。

4、不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你对职业关系有所意识，并开始选择可以助你一臂之力的人时，你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只会意味着时间的浪费。

5、时刻提醒自己要遵守关系网络的规则，不是“别人能为我做什么?”，而是“我能为别人做什么?”在回答别人的问题时，不妨再接着问一下，“我能为你做些什么?”

6、多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己的不少老朋友，利用这个机会您可以进一步加深一些印象，同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动，不论是升职派对，还是其女儿的婚礼。

7、遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时，祝贺他们。同时，也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺的，最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。

8、富有建设性地利用自己的商务旅行。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员，不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。

9、当双方建立了稳固关系时，彼此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力，使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为十人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次，所以几个人或许已用尽你所能有的时间。

10、如果朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。当他们落入低谷时，打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时，立即与他通话，并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。

11、在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者，无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时，要做得好象你的职业生涯和个人生活都离不开它似的，因为事实上的确如此。

建立良好人际关系的体会篇十三

摘要：长期以来，学校管理一直青睐制度化管理，对非制度化管理缺少理性思考，班级管理也是如此。随着"人本管理"思想在学校管理科学中地位的不断凸现，人际关系也越来越被认同为学校管理科学中的新视点。本文通过班级人际关系的解读、体认与建构，试图寻求一条班级管理最优化的新路，从而为教育教学改革服务。

关键词：人际关系;管理效益;班级管理

班级管理既是一门科学，更是一门艺术。如何提高班级管理效益，使班级管理的科学性和艺术性有机地统一起来，是我们每一位教育工作者尤其是班主任老师值得深思的重大课题，也是我们新时期班级管理工作应该追求的理想目标。

怎样才能实现我们所企求的理想化的班级管理模式呢?笔者认为，其切入点在于改善班级人际关系，树立"以生为本"的思想，充分调动和发挥广大师生工作和学习的积极性和主动性，促使广大师生在教育教学过程中互惠共生，最终实现班级管理最优化。

1.学生之间的和谐关系

学生是班级的主人，班级的和谐首先是学生之间的和谐，同学之间既是学习中的合作者、竞争者，又是生活上的朋友与伙伴。同学关系处理好坏对于和谐班级、和谐校园的建设具有重要影响，不仅影响到学生处理人际关系的能力、心理健康水平，还会影响到班集体的凝聚力、向心力。今天的学生绝大多数是独生子女，娇生惯养、自私狭隘、骄纵任性、自以为是、以我为中心等毛病普遍存在，因此班级内部矛盾出现在所难免。如不妥善处理必将影响班风，影响班级和谐。我把"珍惜缘分、重视友情、与人为善、淡化矛盾、为人宽容"的观念灌输给每一个学生。对同学之间相互帮助相、互关心的好人好事多加宣传，正面引导。创设民主、平等的教育氛围。通过谈心班会讨论学生、批评与自我批评等形式引导学生。让学生学会尊重、学会理解、学会团结、学会宽容与友爱、学会换位思考，并以心中有他人、心中有集体作为处理人际关系的最高准则来规范自己的行为，营造学生之间的和谐关系。

2.师生之间的和谐关系

师生关系是学校教育活动中最基本同时也是最重要的关系，是创建和谐班级的核心内容。师生关系是否和谐对整个教育教学过程起着重要的制约作用。要做到师生和谐，就要树立正确的师生关系。中国过去有句古语"一日为师，终身为父"，这大概概括了传统和谐的师生关系。而新型的师生关系则是建立在民主平等的基础上。这种关系中，师生之间人格平等、互相尊重、互相学习、教学相长。教师是学生学习的合作者、引导者，是学生的朋友。如何建立"亦师亦友"的新型师生关系?如何实现师生和谐呢?我认为班主任应始终坚持这样的教育理念：尊重学生，保护学生的合法权利，营造一个民主平等的空间;赏识学生、鼓励学生，营造一个个性发展、天天向上的空间;关心学生、爱护学生，营造一个互爱互助的空间。并应随时注意调节师生的心理距离，放下管理者的架子，走进学生中间，关心学生，倾听学生的心声，想学生之所想，急学生之所急，切实解决学生学习生活中存在的问题，力求做学生的良师益友。

3.教师之间的和谐关系

和谐的班级，离不开任课教师的和谐。营造和谐的班级离不开任课教师的团结协作，仅靠班主任的单打独拼远远不够。班主任应营造自身与任课教师、任课教师与任课教师之间相互尊重、互谅友爱、团结协作的和谐关系。加强与任课教师之间的沟通理解和尊重。听取任课教师的建议，帮助其树立威信，协助改善师生关系，化解任课教师之间的矛盾，做好协调，绝不能厚此薄彼。只有大家心往一处想，劲往一处使，才能发挥最大效应。

4.体认"以生为本"的班级人际关系管理新思维

人本主义管理思想给予班级管理的启示是：在班级管理过程中，只有牢固地树立"以生为本"的思想，才能够充分发挥每一类儿童的积极性和主动性，最终达成班级管理最优化的目标。

对待人缘型儿童，我们既要实事求是地肯定他们的长处和优点，让他们充满信心，不断进取，争取更优异的成绩;同时又要一分为二地分析他们的所作所为，让他们在成绩面前看到自己的缺点和不足，从而使他们始终保持清醒的头脑，有效地克服骄傲自满情绪。另外，还必须教给他们人际交往的一般技能和技巧，引导他们主动地接触其他同学，不游离于班集体，与其他同学互惠共生、共同发展。对中间型儿童，我们的方法是：首先，利用中间儿童的优势，合理地安排他们的工作，让他们在工作中体现自身的价值，从而促使他们向好的方向转化;其次，吸收中间型儿童参与班级管理，使他们在实践过程中增强信心、体认人际协调的作用，从而自觉自愿地与别人搞好关系;再次，开展形式多样的课余活动，鼓励他们积极参加，让他们在活动中感受到集体的力量、团结的魅力。对待嫌弃型儿童，我们要讲究方法，因为这部分儿童与班集体心理距离大，对老师和其他同学怀有拒绝和抵触情绪，且常常处于"破罐子破摔"的心理场之中，自尊心十分脆弱。因此，要帮助这类儿童建构好人际关系，我们必须要做到以下几点：第一，必须尊重他们，保护他们脆弱的自尊心;第二，要时时用"放大镜"去发现他们身上的"闪光点"，设法使嫌弃型儿童能看到自己的"光明和希望";第三，要求其他同学首先是班主任老师要率先垂范，带头接纳嫌弃儿童，消除他们的疑惧心理。通过各种行之有效的方法，使嫌弃型儿童与其他同学和老师的心理距离逐渐缩小，进一步达到心理上的"磨合"。

5.建构班级人际关系最优化的具体方法

建构良好的班级人际关系的方法很多，这里主要介绍几种行之有效的方法。

5.1 情境熏陶法。所谓情境熏陶法，就是创设一种班级文化氛围，让学生在和谐的气氛中，感受到集体的魅力，从而在内心中自觉自愿地对班级产生一种向心力。这种方法对班级人际关系的改善具有一种潜移默化的作用。运用这种方法，必须注意以下几点：(1)加强班级文化建设，努力营造成一种和谐的文化氛围。具体措施有制定班级公约、张帖反映班级主流文化的标语、定期更换班刊、设立好人好事记录簿并定期总结评比。(2)加强班风建设。班风是一个班级精神面貌的反映。实践证明：班风正，则人际关系和谐，群体的凝聚力强，集体在这种状态中能发挥自身的最大潜能。可见，加强班风建设对改善班级人际关系对改善班级人际关系具有特别重要的意义。(3)在班级中形成正确的集体舆论。舆论是一种群众性意见，它对班集体中的每一个成员的言行都有一定的规范作用。在一定意义上，舆论对协调班级人际关系、鼓舞正气具有不可替代的作用。 5.2 加强心理健康教育。人的身心和谐是社会和谐的基本条件。随着经济社会的发展，人们的工作和生活节奏明显加快，各种竞争非常激烈，精神压力日益加大，一些人难免会受到心理和精神上的冲击，并产生不同程度的心理纠葛和冲突，由此所产生的心理障碍、心理疾病也逐渐增多，不少人默默忍受着心理疾病的煎熬。

据有关部门统计，有各种心理障碍和心理疾病者约占人口总数的20%。要建立和谐的人际关系，构建和谐社会，一定要加强心理健康教育，要倡导和谐理念，培育和谐精神，培养自尊自信、理性平和、积极进取、健康向上的社会心态。要开展丰富多彩的文娱体育活动，寓心理健康教育于活动之中，有效调节人们的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪[3]151，使其心理健康，心情愉快。

5.3 弘扬传统美德，培养高尚情操。中华民族的传统美德，是中华民族在历史长河中形成和发展起来的道德中的精华，是中华民族礼仪的总和，它是中华民族优良思想文化传统的核心。要建立和谐的人际关系，一定要弘扬传统美德，培养高尚情操。在中华民族的传统美德中，诚实守信占据着极其重要的位置，诚信作为一个基本的道德要求，在中华文化中已经传承了几千年，以诚信立人，以诚信立国，以诚信求发展。和谐的人际关系应该是诚信友爱的关系，诚信是人与人相处的基本要求，是友爱的前提。没有诚信，人与人之间就不会有信任和理解;没有友好关爱，更无从谈社会和谐。

5.4 开展批评与自我批评。批评与自我批评，是我们党的三大优良作风之一。开展批评与自我批评的目的，是为了坚持真理，纠正错误，增强团结。恩格斯指出"团结并不排斥相互间的批评。没有这种批评就不可能达到团结。没有批评就不能互相了解，因而也就谈不到团结"[4]423。在人民内部，要从团结、和谐的愿望出发，通过开展批评与自我批评，分清是非，消除隔阂，纠正错误，解决矛盾，从而达到新的团结，建立和谐的人际关系。

5.5 加强和改进思想政治工作。在党的xx大报告中指出："加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。"[2]全国党代会的报告里第一次出现"人文关怀"和"心理疏导"的字眼，这一亮点体现了思想政治教育工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。要建立和谐的人际关系，必须坚持以人为本，把理解人、尊重人、关心人的原则贯穿于思想政治工作的全过程，既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导，避免不良心态积累恶变，引导社会心态良性变化，帮助人们在潜移默化中达到心理和谐。要关注人们多方面的感受和需求，引导人们加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格。要把解决思想问题同解决实际问题结合起来[3]153，为群众办好事、办实事，减少群众的后顾之忧，充分调动群众的积极性，以增强本单位、本部门的凝聚力，努力提高工作效率。

参考文献

[1] 邵瑞珍：《教育心理学》 上海教育出版社

[2] 王建华：《思想政治教育的理论与实践》 中央文献出版社

建立良好人际关系的体会篇十四