总结是一个评判自己成长和发展的标尺，也是自我完善的利器。总结要详细记录自己的成果和收获，以备日后参考。小编为大家整理了一些优秀的总结范文，希望对大家的写作有所启发和借鉴。

投标总结心得篇一

投标总结心得篇二

时间过得真快，转眼间，一个星期的实训已无声无息地接近尾声。然而实训的过程还历历在目。 一个星期的实训时间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对招投标有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高。明白了做为一名新时期的高职技术人才一定要做到学以致用。除此之外，我还学会了如何更好地与别人沟通谈判，如何更好地坚持自己的观点和维护自己的利益。亲身感受了所学知识与实际的应用，我得到了很大的启示，这也是对所学知识的一个初审吧！这次实训对我以后的学习或找工作将会受益匪浅。实训让我初步从理性回归到感性的重新认识，对于以后所应把握的方向也有所就启发！相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的基石。

平时一直忙于理论知识的学习，所以实训之前，招投标对我来说是比较感性的，一个完整的招投标过程要怎样来分工以及完成该过程所要进行的基本步骤也不明确。而经过这次实训，让我明白整个招投标过程中，必须由团队来分工合作。

通过实训，我对招投标文件的编制和招投标合同的签订有更深一步的了解，对相应的操作技巧的认识与使用有了很大的提高。这次实训感受最深的，还有以下几点：

其一，团结就是力量。团结是一种重要的精神，一个人要立足于社会或成功发展，除了自身要有较高的素质外。还必须要有能够与别人团结合作的精神。在整个招投标过程中，只有团结才能保证工作的顺利进行。大家才能朝着同一个目标前进努力，成功才有希望。如果有人对自己的任务不负责或闹意见不合，都会影响到投标是否成功，所以团结第一。

其二，实训是对每个人综合能力的检验。做好每一件事，细心是关键。细节决定成功在投标过程中得到了很好的体现。在开标会议上大部分小组被废标。主要是因为忽略了一些很小的细节，比如忘记分订成册、忘记填写报价、忘记盖印章、没有用标准字体填写报价等等诸如此类的小问题而导致废标。所以细心是尤其重要的。我们小组侥幸通过了初审，但在报价一块没有充分考虑，加上缺乏技巧，最终也被定为无效标。总之，在投标环节细心决定成败。

其三，我从这次招投标合同签订实训中认识到了沟通、谈判能力的重要性。在合同签订的协商过程中，做为公司代表，具有较强的谈判、沟通能力，才能坚定自己的立场，维护公司的利益。否则自身的利益就会受到损害。同时，协调、异议处理能力是不可缺少的。如果使谈判僵持不下或不能及时处理异议。都会阻碍合同的签订。所以。良好的协调能力对谈判双方是否能在互惠互利的基础上顺利协商具有很大的意义。 其四，此次实训，我深深体会到积累知识的重要性。课外时间应该主动去关注、收集与课程相关的知识、信息。而不应局限于课本。要不断地拓宽知识面。尤其是不能教条主义。

最后，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”实践是检验真理的唯一标准，积极投身实践，学以致用，才不枉所学。

这是一个短暂而又充实的实训，同时也是一个实践丰收的实训。从中学到的东西都意义重大，这些对将来走向工作岗位会有很大的帮助和启示。作为一名学生，向他人虚心求教，不懂就要问，踏踏实实走好每一步是始终要坚持的学习态度。实训所学到的经验和知识大多来自老师和同学们的教导，这是一笔宝贵的财富，感谢这次实训，让我收获颇丰，受益匪浅。

投标总结心得篇三

物业投标实训是我在大学期间参与的一项重要实践活动，它不仅使我领悟到物业管理的重要性，还促使我在竞争中不断进步和成长。在这次实训中，我积累了丰富的经验，体悟到了许多实践中的困境和挑战，同时也意识到了自己在专业知识、团队协作和沟通能力等方面的不足之处。通过总结这次实训，我相信我能更好地发挥个人潜力，成为一名优秀的物业管理专业人才。

第二段：竞争是一把双刃剑

在物业投标的竞争中，我深刻体会到竞争的残酷性和不确定性。竞争使我不得不提升自己的专业素养和业务能力，同时也为我提供了许多学习的机会。通过与其他团队的交流，我了解到各方的思路和操作方法，不断思考和调整自己的方案。竞争也迫使我不断学习，不断完善自己的技能，以适应不断变化的市场需求。

第三段：团队合作的重要性

在物业投标实训中，组成一个具有高效合作能力的团队非常重要。团队的合作需要良好的沟通和协作能力，以及共同的目标和价值观。在我们团队中，每个人都担当着不同的角色和责任，相互配合，力争达到最优的结果。通过团队合作，我学习到更多的知识和技能，也和队友建立了长久的友谊。团队合作的经验不仅在物业投标中有所体现，也为我今后的工作和生活提供了宝贵的经验。

第四段：不断学习和适应变化

物业管理是一个不断变化和发展的领域，因此终身学习和不断创新是成功的关键。通过这次实训，我学习到了许多新的理论知识和实践经验，也了解到了不同地区和不同项目的特点和要求。对于一名物业管理专业人才来说，只有不断学习和适应变化，才能在竞争中立于不败之地。我将把这次实训的收获作为一个起点，继续深入学习和提升自己的能力，为将来的工作做好准备。

第五段：总结与展望

通过这次物业投标实训，我深刻认识到物业管理行业的挑战和机遇。在未来的发展中，我将继续关注行业动态，提升自己的综合素质和专业能力。我也将继续坚持团队合作的理念，主动学习和积累经验，为团队和企业的发展做出贡献。物业投标实训不仅是对于我个人成长的重要机会，也是我认识到自己的不足，并为之后的发展树立目标和方向的重要契机。我相信，通过不断努力和学习，我一定能够在物业管理领域积极贡献，成为一名优秀的物业管理专业人才。

投标总结心得篇四

投标文件是企业参与招投标的重要组成部分，它不仅直接关系到企业能否成功中标，还反映了企业的实力和专业水平。作为一名参与投标的业务人员，我深感编写投标文件的重要性，通过多次经验总结，我渐渐得出了一些心得体会。首先，需要充分了解项目需求和标书规定；其次，要做好项目策划和组织工作；然后，合理安排编写投标文件的时间和分工；最后，提前准备和自我检查是投标文件成功的关键。通过这些经验最终成功中标的几率会大大提高。

第一段：深入了解项目需求和标书规定是投标文件编写的基础。在投标过程中，第一步就是认真研读招标文件，深入了解项目需求和标书规定。只有将项目需求和标书规定真正理解透彻，编写的投标文件才能符合招标方的要求，增加中标的机会。比如，在招投标文档中，招标方会提到对企业的背景、经验和实力的要求，对项目的技术要求、战略规划和目标等进行详细说明，只有全面了解了这些信息，企业才能从中找到突破点，让自己在众多竞争对手中脱颖而出。

第二段：良好的项目策划和组织工作是投标文件成功的保证。要编写一份成功的投标文件，首先需要进行项目策划和组织工作。这包括确定项目的目标、编制详细的工作计划，明确各个环节的分工和责任等。只有通过合理的组织安排，才能确保投标文件的质量和高效完成。同时，良好的项目策划和组织工作还可以提高团队合作效率，确保项目的整体性和一致性。在我的经验中，经常与团队成员沟通，及时解决问题，可以避免不必要的延误和错误。

第三段：合理安排编写投标文件的时间和分工是投标文件成功的关键。投标文件的编写时间一般都比较紧迫，所以合理安排时间和分工显得尤为重要。在编写投标文件之前，要先对任务进行细分，并合理安排每个环节的时间和人力资源。在我的经验中，我通常会制定一个详细的时间计划表，明确每个人负责的部分和截止时间。同时，在编写过程中，要不断评估和调整进度，确保按时完成。此外，考虑到投标文件的综合性和复杂性，也要提前安排专业人员对文件进行内容和形式的审核，确保投标文件的质量和准确性。

第四段：提前准备和自我检查是投标文件成功的必备条件。在投标文件编写过程中，提前准备和自我检查是至关重要的。提前准备包括收集和整理与项目相关的相关资料，例如企业的背景、项目经验、案例分析等。这些资料可以作为投标文件的参考和支撑证明，提高文件的可信度和说服力。同时，在完成投标文件后，要及时进行自我检查，仔细审查文件中的每一部分，确保逻辑清晰、语言准确、格式规范，避免疏漏和错误。另外，可以选择请专业的校对人员进行查看和修正，以确保投标文件的真实性和完整性。

第五段：通过总结投标文件编写的经验，可以提高成功中标的机会。总结过程是对以往经验的提炼和归纳，从错误中吸取教训，从成功中寻找经验。在实践中，通过总结投标文件编写的经验，可以发现哪些环节需要改进、哪些方法最有效。通过不断总结和优化，企业在以后的投标中可以更加准确地把握关键点，提高编写投标文件的效率和质量，从而增加中标的机会。只有在不断总结和提升的基础之上，企业才能在激烈的竞争中脱颖而出，赢得更多的商机和利益。

综上所述，编写投标文件需要全面了解项目需求和标书规定，良好的项目策划和组织工作，合理安排编写时间和分工，并进行提前准备和自我检查。同时，通过总结投标文件编写的经验，可以不断提高成功中标的机会。希望这些经验与全体参与投标的人员分享，共同努力提升投标文件编写的水平和质量，取得更多的商业成功。

投标总结心得篇五

敬爱的党组织:

大学里的最后一个暑假就这么过去了，8月暑假工作思想汇报。可以说是漫长也可以说是短暂，漫长的是觉得出外找工作打工确实不易，而大四将面临的真正的就业问题，觉得这短短的暑期里学到太少的东西。每次放暑假,学校都要求我们参加暑期社会实践。很多大学生对社会的各个阶层和地方进行了多方位的调研，在老师的指导下进行深入的社会调查。一方面，他们走进社会、走进农村、走进自然，努力把自己锻炼成为综合性、复合型的人才，对自己进行挑战与磨练，以求自身综合素质的进一步提高。另一方面，大学生们广泛的暑期社会实践活动，也为社会的进步和科技的普及起到了积极的作用。

今年暑假我一开始，我再次参加了暑假实践，虽说以前也有过暑假找工作的经历，但这次想找与本专业相关的来做一下，好为自己以后打基础。其实学校要求我们参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的.去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。

几经周折才找到了一家工厂，体验到了找工作的苦楚。第一天的工作就在我的激情和疑问中结束。在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话，思想汇报《8月暑假工作思想汇报》。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。我也从工作中学习到了一些人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

现在，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

在这次暑期的工作中，对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。我相信这将会对我这学期找工作有不可估量的作用，这也促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

投标总结心得篇六

一周的招投标实训一眨眼就结束了，稍从即逝。虽然时间很短，但是让我们知道了不少的东西，使我们受益匪浅。

1月9号我们班分号组早上老师布置实训任务，下午我们就回去研究招投标文件书。我们组是女组员先看，晚上男组员看，在一起讨论。10号，我们到实中心604机房编制投标文件，各组的组员都在认真地填写及其讨论，当我抬头看一下时，感觉自己置身与一个企业之内，各职员都在忙碌地工作着。老师也下来指导我们，她就像一个主任来巡查工作的。早上我们都差不多填好了文件有关事项，只是投标报价还没有出来。下午，我们继续在机房里做投标文件没有的事项，大多是报价的。投标报价是一个商业机密，即使再好的朋友也不能说，为了组员的利益。预算价的范围是500万元到560万元之间。各组都在提高警惕，怕旁边有眼线，有间谍，机密外漏了，之前所做的事就功亏一篑了。我们都在小心翼翼地填价钱。让想到了在公司里同事们为了竞争，小心行事的工作状态。这让我感觉我提前进了企业，现在我正在里面工作着，这就是以后我们的工作氛围。

我们组是先把投标书打印出来，再手写填报价的价格，小心行事，各有绝窍。晚上，王老师指导我们封标，她也没多说什么，让我们多看招标文件12~13页，是我们封标时要注意的事项、细节。封标是投标成功的一大关键，一不小心就废标，所有的努力就付之东流。别的组当晚就封标了，我们组怕出差错就先研究透彻先，星期天再封标，不怕万一就怕一万。星期一虽说是假日，但我们没有完成任务就不敢懈怠自己。晚上我们在女生宿舍楼下的小卖部的复印店相互讨论，分工合作，在哪里盖正本、副本，还有封标。先前我们犯了错误，不得不弄得很晚。在11：30时，我们还没弄得，我们也再弄一点就要走了。这时别的组来拿盖章，来复印，可老板已走了。章肯定就盖不了。她要拿章回宿舍，我们就说班长刚才就先要了， 他们那里有文件。那时她就生气，而且怪我，因为我和她是同一宿舍的，回宿舍冷嘲热讽的。我就解释给她听。本来做什么事就应该有一个先来后到，做事要公平。我也没跟她吵。“忍一时，风平浪静;退一步，海阔天空”。毕竟同一宿舍，抬头不见低头见。让我想到以后出社会，为了个人的利益，是不是会不顾一切。在同一个公司里，为了一己之私，勾心斗角，我想都不敢想。我们只能用坦诚的去对每一个人，所谓“精诚所至，金石为开”。

12日，是开标的时间，9点钟之前要把投标书送到。我们这次模拟了投标的程序。开标开始了，主持人介绍有关工作人员，然后就让检查员检查法定代表人进场的有关证明书，竟然有一组的法定代表人什么也不带，原则上是不能进场的，让我们认识到事情的严肃性。在检查投标书时，就有一组的投标书封面不合格。开始唱标了，第一组a1组就被宣布为废标，原因是商务部分与技术部分没有分册装订。这是整个教室都充满紧张的气氛，个个都在期盼着本组的投标书能入围。但是陆陆续续地有几组的投标书都是废标，原因是和前面的一样的。最后才有4个标书为合格投标书，8个为废标，我们破了学院实训开标中废标的记录。我们废标的组的组员都很难过，毕竟认真、精心弄的标书就这样废了，心里不是滋味。我们a10组是因为标书没有技术部分。

但是是有的，我们直接把技术部分与商务部分合订，技术部分的封面我们没有，而且我们的报价有点高，是513万元。为什么别的组报价这么低，老师不是给我们500万元到560万元的范围么?我们苦思冥想都想不通，就去问老师。原来那是预算报价，不是投标总报价，是我们理解错了。这次投标让我们懂得了细节决定成败。因为有些细节性的错误很多都犯了。“正本、副本”的章也不记得盖。各组的法定代表人都上去发表感言。我直接觉得这次投标让我懂得不少书上所没有的东西。让我体会到身临其境才会获得不少的知识，纸上谈兵，没有做过的话，印象不深，以后也会犯这种错误。这次印象深刻，我们每个同学都铭记在心里的。这次的失败是为以后的成功做铺垫。所谓“吃一垫，长一智”，我们这次失败，犯了错误，以后就不会犯了。

的陷阱，叫他们改他们不肯。我们拿招标文件、通用条款给他们看，他们才罢休。先前都是我们叫他们改，他们不改，我们组的组员七嘴八舌争辩着。发包商的组员就说“你们就让我们一点，先前我们都让你们了”。我觉得不是让不让的问题。作为企业或商人，在商言商，没什么同情心。商场如战场，我让了你，我就亏，我就无法立足商界之中。我们现在身为学生，对于利益条款的问题，我们就应穷追不放，实在不行就按通用条款公事公办。我们现在就相当学习，以后工作更有利我们对合同文件的研究及其应注意的事项。 下午，我们a10组与a9组继续谈判，而a11与a12组也是一样。

只有我们两大组正在谈判了，其他组早已完成不用来了。可能别组不像我们那么斤斤计较，死心眼。但是，对于学习，我们应该就持有这种态度。这样我们就比其他组知道得更多。下午，我们对于保修金这个问题也吵得不可开交，你不让我，我不让你，最后老师解释给我们听，我们才罢休不追究。要不我们总是不往下拉，不往下看。a11与a12组，他们谈判不成。最后a11组的组长生气地走了，他们组员也不敢谈判。认为只有组长来了才能谈。现在组长不谈，怎么办。只能叫老师了。老师出面了，事情才得以解决。我们组虽也斤斤计较，但不会弄到这程度。毕竟这不是真的，只是模拟而已，不要伤害同学之间的情谊。最后，我们终于完成谈判，谈判圆满成功。在谈判时，各自都会有点情绪，但过后就像水过鸭背，一下子忘了。

这次的实训，使我明白不少的东西与处事的原则，使我对“招投标合同管理”这门课有了更深的认识。以前觉得书上说的我们都理解，我们都懂了。但这次实训使我懂得书上所没有的事项。就如人所说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”让我懂得“团结就是力量”，一个人不可能做得那么多的事，“众人拾柴火焰高”。

投标总结心得篇七

在市场经济的运行机制中，招投标已成为企业和政府采购的重要手段。然而，在招投标过程中，尤其是在投标过程中，难免会出现不合理的规定和不公平的操作。针对这些问题，招投标投诉机制应运而生。我曾在一份招投标工作中遇到过不公平的待遇，经过一系列投诉及申诉后，使我得到了一些体验和总结。

第二段：投诉是权利，也是责任

招投标投诉是每个投标人的权利和义务。在我所在企业的投标过程中，因为招标方拥有相对的权利，采取了明显的不公正行为，导致我们遭受很大的损失。这时候，我们不能沉默，必须要投诉和维权。但是，投诉也是一项严肃的行为，需要遵循法律和道德规范，严格把握证据材料和行为细节。

第三段： 独立的调查和申诉人员

在我遭受不公正待遇后，我及时向组织反映，得到了部门的支持。在后续的申诉过程中，业务部门的领导和派出的申诉人员都非常专业、中立和公正。他们深入剖析每一件案件的实质，进行质证和现场调查，才能做出有根据的裁决。由此，我深刻认识到，招投标投诉机制建设需要多方面配合和支持，才能达到更好的效果。

第四段： 发现问题，完善规定

通过投诉后，我们发现了某些条例和规则的不合理性，于是，我们着手准备修改和调整招投标规则，以期使招投标更加公开、公正、透明。规则虽重要，实施更为关键。目前，我们的公司正积极探索采取其他措施，确保投标过程的公开性和公正性，并加强对招投标工作的监管和评估。

第五段： 总结

通过招投标投诉，我们经历了一段友好协商、公正调查和规则完善的过程，也体验到了一种权利感和归属感。但是，我们也认识到，投诉并非一种理想的状态，更理想的状态是各方共同遵循规则、公开招投标，以建立诚信的商业生态环境。因此，在招投标过程中，中标人应保持警惕，勤学苦研，施展所长，以提高对市场变化的应变能力，从而更好地参与和推动行业发展。

投标总结心得篇八

在现代社会中，招投标活动已成为各个行业的重要组成部分。招标投标审计是验证招标过程是否规范化、公开化和透明化的重要手段。通过对招标投标活动进行审计，有助于保障投标人的合法权益，促进市场公平竞争和规范招标投标活动。在我的工作中，我参与了多次招标投标审计，本文将结合我的经验和体会，分享我的观点和心得。

第二段：招标投标审计的目的和意义

招标投标审计是验证招标过程是否公开、透明、公平，并确认投标人是否按照招标文件的要求参与投标的重要手段。招标投标审计的目的是防止招标文件泄露、资格审查不公、投标过程中发现并证据不足等问题。同时，审计也有助于识别投标人是否符合承包商的资格要求，并确认他们是否具备实现项目目标的能力，从而保障合同的质量和运行的安全性。

第三段：招标投标审计的程序和方法

招标投标审计的程序主要包括以下几个阶段：确定审计范围和目标；了解招标文件的内容和要求；收集、审核和分析相关证据；撰写审计报告。在具体的审计中，我们通常采用以下方法和技巧：采访相关人员，了解其意见和想法；检查相关文件，以识别问题和存在的风险；进行场地视察，观察投标人的运营情况和实际工作情况。通过以上方法和技巧，我们能够全面了解招标投标过程中存在的问题和风险，从而让审计工作更加精准和科学。

第四段：招标投标审计中的常见问题

在招标投标审计过程中，我们发现了一些常见问题，例如，招标文件的评审标准不合理，评审委员会的评审操作不规范，投标人的提供的文件证据缺失或不足，承包商选定不合适等。为了解决这些问题，我们要建立合理的招标文件和流程、加强评审委员会的规范化管理、促进投标文件的准确性和完整性、鼓励承包商进行切实可行的项目管理计划。

第五段：结论

招标投标审计是保障招标投标活动规范、公开、透明和公平的重要手段。通过审计，我们能够保障投标人的合法权益，促进市场公平竞争和规范招标投标活动。同时，我们在实际的工作中，也需要根据实际情况和问题，选择适当的审计方法和技巧，从而全面深入地了解审计对象的工作情况和存在的问题。我们还需要建立合理的招标流程和规范，加强评审委员会的管理和监督，控制招标过程中存在的风险和问题，从而实现协调各方各界的差异、最终达成目标，实现各方的共赢。

投标总结心得篇九

今日入团仪式总结为大力弘扬“爱国、进步、民主、科学”的团员精神，牌坊中心校团委于20xx年5月30日上午在七（2）班教室举行了“届新团员入团宣誓仪式”。

中心学校党支部书记周广福、政教主任黄振、总务主任燕同好、办公室副主任梁帮魁、团委书记燕群、骨干教师袁震武、耿鹏等同志、老团员代表、新团员、各班班长，出席了本次大会。骨干教师耿鹏同志担任主持。

首先由主持人介绍了出席本次大会的领导、老师和学生。接着由党支部书记周广福宣读新团员名单，然后，由政教主任黄振作了重要讲话、接着有各位领导、老师为新团员颁发团徽和团员证，有团委书记燕群带领新团员进行了宣誓，接下来，有新团员代表燕晓珊作了发言，她表示一定要牢记各位领导、老师教导，刻苦学习，努力拼搏，一定不会辜负学校领导的厚望。

最后，团委书记燕群总结了本次宣誓仪式，对新加入团组织的`15位新团员表示了热烈的祝贺。并对新团员提出了坚持一贯的优良作风，在同学们中间起好带头作用的要求。在学校领导的大力支持下，本次新团员入团仪式取得了圆满成功。

牌坊中心校团委

投标总结心得篇十

招投标实训一周很快就过去了，这一周是我两年来所有实训中收获最多，也是最生动、最刺激的一次。

预想中的实训是加班加点，没有任何乐趣，各个参与者都在接到任务后就个忙各的。可是，现实中的实训活泼生动，各个参与者之间经常相互沟通、交流，偶尔成员之间还互开玩笑气，气氛很是活跃，让我感觉到团队合作比一个人工作效率更高，而且同学之间的感情得到升华，特别是现在即将离别的我们，工作中我们配合得比以前更默契，我能够感觉到我们大家都很珍惜这一不在多得合作机会。

实训第一天刚上教室，待我们如父亲的徐老师就讲得一点内容，我们就被安排去拍毕业照了。这是个扎曲，但它让我们更珍惜现在还有的团聚一起学习的机会。说来也奇怪，照完毕业照，我们回到教室，听老师布置任务了，大家谁都没有提到毕业照的事，都很投入的听老师讲，认真的做着本组的任务。我们组的乐趣还蛮多的，遇到不懂的问题，我们还相互叫成员去别的组问，但是谁都不服谁，倒不是我们真的不愿去，而是想要用一种更有乐趣的做法去完成。于是我们就玩石头剪刀布谁输谁去，这个做法虽然有点幼稚，但给我们的工作带来了不少乐趣，大家的工作更认真了。

在整个招投标实训中，最刺激的要数开标的那个环节了。在互检的过程突然发现有一组的封面日期竟然还是20xx年的，当主持人(老师)宣布这个标是废标时，我都紧张手心冒汗。因为我平时没有太过注重这样的细节，如果因为这个细节不注意而让我们组的辛苦工作付之东流，我觉得我都没有办法再在后面的工作中在和组员合作了。还有就是因为这件事我们组员的成绩都会没了。一直到能肯定不是我们组的时，我悬着的心才放下。

可是好景不长，因为我看到评标办法中标价的计算方法与我们的标底好像距离很远，我知道我们的标底应该是最低的。因为我们在讨论标底时大部分组员的意见都坚持要500万以上，只有我和组长不同意，最后我们通过运用“浮动计算”，说服了其他组员接受这个中标价。在确定这个中标价的过程中，我知道了，当我们在团队合作中坚持自己的观点有多难，你要说服大多人，就要拿出能让大家信服的理由，而这需要你平时的积累和运用。同时我们报的价都比其他组的低很多，我们是抱着要么中标，要么废标的风险去做这个决定。组长的压力很大啊! 唱标开始了，果然，其他组的标底都在500万以上，最低的也是500万，新的悬念又来了，我们组的标底会不会“飘”出控制范围啊?“飘”出去了我们那么纠结的决定可能就真的“就结”了。那我们的坚持就不能得到其他组员的认可了。当评标专家把标价范围算出来，而我们的标在标价范围内，并且我们的还是最低的，我知道我们有戏了。悬着的心随即变得心花怒放了。我知道我们的努力没有白费，上天不负苦心人啊!

结果已经很明显了，我们中标了。这是一个很惊心动魄的一个过程中，在这个过程中我终于知道了，投标原来那么有乐趣，那么的考验参与者。当我们的标因为一个小小的错误而别无情的废掉时，我们的心情可能就是愤怒，可能是伤心，可能是想向招标人再给一次机会。可是一切都于事无补了。当我们中标时，我们就会心花怒放，就会欢呼雀跃，就会更肯定我们的工作。这个是投标过程，这就是招投标实训。这就是这周的实训，生动真实，活灵活现!

投标总结心得篇十一

当前，通过招投标基本确定了工程项目的造价、工期、质量标准，因此招投标无疑是项目前期工作的重中之重。然而，由于招投标本身受到很多方面的影响，存在诸多的风险，而且其产生的风险可以在施工环节得到进一步的放大和叠加，这就是为什么近日我们大多数项目运用了招投标，但还是导致了一些项目失败的很重要的原因。因此如何在项目招投标阶段对项目立项产生的风险和自身环节产生的风险予以消除，预见性地解决项目实施过程中的风险，将对项目管理实践产生重大的指导意义。

1、工程项目招投标机制

1.1工程项目招投标的基本内容

工程项目的招投标管理从根本上讲是项目管理的一部分。工程项目招投标的意义是引入竞争机制以求达成交易协议和订立合同，兼有经济活动和民事法律行为两种性质。招投标的过程管理实际是在工程建设中引进公平、公开的竞争机制，优选设计、施工、材料、设备及总承包单位，以达到缩短工期、提高工程质量和节约投资的项目管理过程。招投标的基本内容主要由以下几个方面组成。

招标：工程项目招标是招标人根据自己的目的，制定并发布招标文件，招揽投标人并从中择优选定工程项目承包人的一种经济行为。通过招标可使投标人之间产生竞争，实现货比多家，优中选优的目的，从而获得最优的投资效益。

投标：工程项目投标是投标人在响应招标文件的前提下，结合企业自身的实力，提出的具体应对方案及报价等。

开标：工程项目开标是指招标人或其代理人当众开启投标书，宣布其中的主要内容。

评标：工程项目评标是招标人组成的评标小组或由行政主管部门当天随机抽取的评标专家，根据招标文件要求，对有效的投标书进行商务和技术方面的审查分析和比较评价，最后根据打分的结果排出优劣次序。

中标：中标是指招标人根据评标报告，选定中标人，并发出中标通知。签订合同签订合同是指招标人和中标人根据相关法律和招标文件订立合同，确立发包关系。

1.2招投标存在的问题

由于我国工程建设市场还不是很成熟，各项规章制度还不是十分健全，招、评标体系不规范，行政干预较多，受这些主客观因素的影响，我国招投标主要存在以下问题：

（1）投标方片面追求利润最大化，在投标时挂靠资质更高的企业参加资格预审，临时组建项目管理班子并招募劳动力素质底下的劳务队伍，采用低价中标或故意抬高部分单价的办法竞标，一旦中标后，很快出现管理混乱，采用索赔和洽商变更赚取利润等等。

（2）国有投资项目，由于其招标人不是工程项目的既得利益者，往往更容易发生道德风险。

（3）忽视项目前期工作的重要性，方案设计不精准，市场调研不全面，可行性研究不深入，直接导致招标文件不够严谨，在开工后出现大量的洽商变更，使工程在进度和造价等方面严重超出预期。

（4）在工程项目招标评标中片面强调工程投标报价，造成了评标仅仅是投标人投标报价的比较，定标也仅仅由经济标锁定，而忽略了直接影响工程建设质量、工期、企业信誉、施工组织设计等诸多重要因素。

（5）在工程投标中不注重招标管理团队的组织和全过程管理，缺乏技术性的专家和人才，忽视资质预审的重要性，增大了投标单位“围标”的可能性。

2、工程项目招投标风险的特点

工程项目招投标都是基于对不确定因素预测之上，而在实施过程中，这些因素可能随时发生变化，因此把这些事先不能确定的内部和外部的干扰因素，称为工程项日招投标风险。它具有以下特点：（1）多样性。工程项目招投标过程中有多种性质的风险并存，他们之间还存在着复杂的内在联系，既可以相互叠加，又可以相互影响。

（2）整体性。风险的存在和发生不是局部或某一阶段，而是存在招投标全过程及项目的全过程，任何一个环节的风险都有可能导致工期的延长，费用的增加以及质量的低劣。

（3）规律性。虽然没有完全一样的项目，但是工程项目招投标风险的发生和影响都是有一定的规律性，是可以根据经验加以总结和预防的，重要的是要有风险的意识，重视风险，并对其进行全面的`控制。

（4）危害性。绝大多数的风险都具有危害性，招投标本身产生的风险可以在施工环节得到进一步的放大，因此需要对危害性做出充分的估计，对于不能转移的风险要提前做好应对方案。

3、工程项目招投标风险应对的措施

3.1招标准备阶段的风险应对措施。招标准备阶段与风险管理有关的主要有深化设计、选择招标方式两个方面。

（1）深化设计的风险应对措施。对深化设计产生的风险，其主要措施是：

a.加强对设计单位的筛选和考察，签订设计合同前，要对设计单位的资质，以往业绩，各专业的实力配备，主管设计师的经验和综合能力加以全面的考察评比。

b.尽可能的在招标人（或业主）和设计单位间建立激励机制，对于在设计中提出优化和降低成本方案的，给予奖励。

c.杜绝“轻设计，重施工”的观念，加强对设计工作的重视程度，组建有经验的专家对设计方案进行反复论证，尽量规避设计风险。

d.，加强工程项目可行性研究，提高决策水平，能够在深化设计前确定的方案，要及早提供给设计单位明确的意见，对于确实不能进行深化设计的分项子项工作，要参考市场行情对暂估价做较大预留。

成本管理角色。

（2）招标方式风险应对措施。

a.对于非政府投资的，又对造价风险不敏感的项目应该采取邀请招标加无标底成本评标的招标方式，这样既规避或减弱了工程质量风险，又缓解了道德风险，还使得结算价格在合理的范围之内。

b.对于非政府投资的，有对造价风险敏感的项目应该采用邀请招标加无标底最低合理报价的招标方式，这样既规避或减弱了工程质量风险，又使中标价格最接近工程项目的成本，还使得道德风险降为最低。

c.对于国有投资项目，由于行业主管部门的规定，对造价超过规定范围的，必须采用公开招标，所以其招标形式基本为公开招标，但可以采取改进形式，就是对行业排名前几位的实施单位发出招标公告，消除其对招标人是否有倾向性选择的顾虑，我们称这种招标方式为改进型公开招标。

3.2工程项目招标实施阶段的风险应对措施

资格预审是招投标实施过程中的重要步骤，通过资格预审招标人可以筛除那些信誉度不高、承担项目能力不强的潜在投标人，在一定程度上净化了竞标环境，从而为实现降低中标价格和提高建设质量奠定基础，在很大程度上降低了招投标产生的风险。然而，对于国有投资项目，由于其招标人不是工程项目的既得利益者，往往更容易发生道德风险。资格预审道德风险的应对方法主要采取风险规避，其主要措施有：

（1）资格预审的条件要具有公平性、公正性，避免设置特殊性的条款，对其他投标人进行不合理限制。

（2）改进招投标方式，将公开招标和邀请招标方式相结合，将行业排名前几位的潜在投标人，发出邀请性的公告，这样的作用主要是设立投标榜样，打破可能存在的围标格局。

（3）对所有投标人单位进行隶属关系、合作关系调查，排除其连带关系和隐形合作关系，对处于同一系统范畴的投标单位数量进行限制，最大限度的降低围标的可能性。

（4）尽量将竞争激烈的投标人同时选入最后竞标名单中，竞争激烈的投标人之间很难进行战略联合，利用其充分竞争的特点，降低围标的可能性。

（5）对于国有投资的工程项目，招标人应避免参加资格预审，采用专家评议的方式。

3.3评标签约阶段的风险应对措施

（1）对项目复杂程度不高和深化设计完善的项目，尽量采用固定总价合同，对项目复杂程度高和深化设计不完善的项目，可以采取固定单价合同，并尽量避免采用可调价款合同。

（2）对非通用条款的设计，应当进行充分的论证，确保合同条款的设置系统完整、明了、准确，确保其特定条款能够起到风险转移和缓解的作用。

（3）加强合同的激励机制，对充分履行合同的承包人提出明确的奖励办法，加大对不履约承包人的惩罚力度。

（4）在合同中明确规定索赔的范围和期限，发生索赔和提出索赔之间，是有时限性的，一般规定28天，利用好索赔的时限性，可以减少索赔的发生，避免结算价远远超过中标价的风险，同时可以采取风险利用的策略，对承包人提出反索赔。

投标总结心得篇十二

投标工作是企业中非常重要的一项工作，而对于一名投标人员来说，要想在激烈的竞争中脱颖而出，需要具备许多必要的素质和能力。在参与公司的投标工作中，我深刻体会到了许多投标经验和技巧，不断地自我修正和完善，极大提高了公司的投标成功率，今天我想把自己的学习和体会分享给大家。

2. 加强沟通与合作能力

投标人员在参与投标工作时，常常需要与各部门和客户沟通协调，以确保所有要素齐备、满足客户需求。在这个过程中，我们不仅需要表达明确，更要学会倾听，认真研究客户所需，理解他们对于产品、服务的期望和需求，才有可能对客户的不同需求提供的专业解决方案。

3. 精细化策划

投标工作中，策划非常重要。一个精细化的策划需要研究市场环境、个人经验、竞争对手情况等多方面因素，因此在策划的过程中，投标人员需要充分审视提案的有效性、可行性，制定详细的工作计划并落实。而在提案提交前，又得进行严格的精细化设计，确保每个细节都精益求精。

4. 统筹协调

除了前面提到的沟通和策划思路外，投标工作也要求我们具有良好的统筹和协调能力。在投标工作中，各个环节的协调统筹非常重要，如业务部门、技术部门、财务部门、文件部门等，需要协助投标人员充分了解市场形势及客户需求，了解对手及自身优势，使得整个公司能够向客户传递出更专业更完整的信息。

5. 持续不断地学习

终极能力无非是持续性学习的结果。打好一场精致的投标是需要积累经验的，而有了这些经验可谓标榜本职工作的能力，但我们应当看到，对于投标人员来说，我们还需要不断地学习新的知识，关注行业新动向，不断挖掘和提炼行业的最佳实践，及时领先他人的技术和方法，以更好地应对市场的压力。

总结：对于投标工作，良好的沟通、精细化策划、统筹协调和不断的学习是最为关键的因素。在处理好工作上述细节的基础上，健全以客户为中心的质量和服务意识是无形财富的创造者，也是不断提高自身的必修课。我们应当始终把握投标工作的核心，精益求精，继续学习，使投标工作不断提升。

投标总结心得篇十三

时间如白驹过隙，不知不觉间2个月过去了，实习已经圆满落幕。从一个学生转变成上班族的一员，那种责任感也悄无声息的落到了自己的身上。也许是那份责任感吧，再累也要坚持上班，不能像之前在学校那么自由，不想上课可以选择逃课。在这瞬间，我突然觉得自己长大了，懂事了。

实习这两个月，经历了很多，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，特别感谢领导给了我们机会，提供了工作场所，给了我成长的空间。同时感谢同事们对我的关心与帮助。在这这段时间里，通过自己的学习，基本掌握了标书的编制，也让自己更清楚的看到了身上存在的不足。回顾这段时间，现将工作总结如下：

工作总结

在实习这两个月，在同事的带领下参与了g105线中山南路细大桥至沙朗段改建工程（十水线路口、小榄港口路口、龙昌路口、昌观路口）跨线桥以及中山市东阜路公路沙段改建工程（沥青罩面）这两个项目标书的编制、标书检查、装订以及到中山市交易中心开标现场等候开标。这是此次实习的重点工作。

通过实际参与这两项工作，不仅对投标文件有了更进一步的认识，对编制标书有了基本的掌握，更让我的理论知识有了大大的提升，而且在课本中的知识得到了实践。

此次实习的主要内容是投标书的编制，既然如此，我就来总结一下，招投标文件有哪些部分组成，以及哪些注意事项还有编著标书的一些体会。

一、投标文件一般包括经济、技术和商务标三大块，经济标主要指投标报价，技术标主要包括施工组织设计方面的内容，商务标就是公司的资质、执照、获奖证书等方面的东西。

二、投标文件是根据招标文件要求编制的，每个项目的招标文件都不相同，但是其大概内容基本不会相差很多，投标文件的格式也是根据招标文件要求而保持一致。招标文件一般包括以下几点：

1、招标公告（招标条件、项目概况与招标范围、投标人资格要求、招标文件的获取、投标文件的递交以及相关事宜、发布公告的媒介、联系方式）

2、投标人须知（投标人须知附表、附表1资格审查条件（资质最低要求）施工企业资质等级要求、附表2资格审查条件（财务最低要求）财务要求、附表3资质审查条件（业绩最低要求）业绩要求、附表4资质审查条件（信誉最低要求）信誉要求、附表5资质审查条件（项目经理和项目总工最低要求）、附表6资质审查条件（其他主要管理人员技术人员最低要求）、附表7资质审查条件（主要机械设备和实验检测设备最低要求）

3、评标办法（评标办法前附表、评标办法、评审标准、评审程序）

注：

法律规定的其他评标方法：固定标价评标法、技术评分合理标价法、计分法和综合评议法

4、合同条款及格式（通用合同条款、专用合同条款、合同附件格式）

5、工程量清单6、图纸7、技术规范8、投标文件格式

三、根据招标文件要求的'投标文件格式，就可以编制投标文件。而投标文件一般包括以下几点：

1、投标函及投标函附录

2、法定代表人身份证明及授权委托书

3、投标保证金

4、施工组织设计

5、项目管理机构

6、拟分包项目情况表

7、资格审查资料及投标书附表

8、承诺函

9、其他材料

四、根据招标文件已经知道投标文件的格式。根据给出的格式，可以开始标书的编制。投标文件要求是一丁点都不能出错，不然不符合要求很可能导致废标。这样子会导致几千万甚至更多的生意就没了，更别说是消耗的人力、物力财力，一切都会付之东流。所以总结了要注意的几点，一定不能出错，把这几点牢记心理，以后检查标书更加注意。

1、投标函及投标函附件中的标段、补遗书（根据招标文件给出的网址在规定时间去下载）、工期以及投标保证金一定不能填错。

2、投标人不能填错。

3、要求法定代表人和授权委托代理人亲笔签名的一定要由本人签。

4、投标保证金要求附上的是彩色复印件，不能是黑白的。（中华人民共和国交通运输部公路工程标准施工招标文件20xx年版要求所有复印件均指彩色扫描件或彩色复印件）除非招标文件另有说明，副本采用黑白复印，不然全部都是彩色复印件。

5、投标保证金要在规定时间内递交。

6、施工组织设计由专门工程师负责编制。

7、投标人基本情况表要注意营业执照号、注册资金、基本账户账号要跟后面附上的材料一致。同时需附上招标文件要求的材料，如安全生产许可证，企业资质证书，营业执照，基本开户许可证，不能缺页，也要保证在有效期内。

8、项目经理、备选人、项目总工以及项目总工备选人要根据招标文件要求，选择符合招标文件要求的年龄、业绩的人担任此项目的项目经理以及项目总工，同时附上相关证明材料。

9、近年财务状况表，其具体时间在招标文件都有详细说明，要注意检查是否与后面所附的材料数字是一致的。我们自己要学会数字是怎么来的，学会了就可以自己检查。

10、近年完成的类似项目一定是招标文件在附表3要求的最低要求。并且注意表格下要求的每张表格只填写一个类似项目还有表明序号。

五、在投标前的两天，会复检投标文件是否存在小问题，找出并及时纠正。将做好的标书打印出来检查，很多人一起检查，出现的小问题基本可以找出，然后修改。接下来就是投标文件的打印、装订及包装。在这过程中我们又应该注意哪些问题呢。

1、按照招标文件的要求，由委托代理人对投标文件进行逐页签名、盖章。签好名字，盖好章必须重新检查是否存在没有签字和盖章的。

2、到打印店进行打页码。打页码时不能漏打任何一页，基本都是从目录开始打。一定不能打错，不然错了一张，后面的全部都需要重新打印，这样会有很大的工作量，要求我们一定要细心。

3、需要重新编制目录，将正确的页码编制进去。、

4、复印副本，按照招标文件的要求，复印相应的副本。需要注意的是要在封面和封底签字还有盖章，正副本全部完成后看下招标文件是否有要求盖骑缝章。

5、将第二信封的电子档刻录光盘，按照招标文件的要求用信封装起来密封并标明标段以及投标单位。（根据中华人民共和国交通运输部公路工程标准施工招标文件20xx年版的要求，需将光盘放在正本里面）

6、最后的包装。按照招标文件的包装要求，在外封面需要封条同事注明工程名称、标段、以及投标人。这个具体要看投标文件的要求。

六、在规定时间内，前往指定地点等候开标。开标分为两个部分，只有商务技术标没有废标，才有资格参与经济标。参与了两次开标过程，基本了解是什么样。开标结果也不是立马公布，将第二信封的结果自己记起来，回去基本能知道那个单位中标。

实习体会

1、实习期间编制投标文件对我我来说基本都是黏贴复制。之前也有提到基招标文件都很类似。所以上一个项目做好的投标文件，很多都可以直接黏贴复制。但是，在复制的过程中一定要细心，因为每个招标文件都有自己的要求，不一定每个细节都是一样的，一旦不小心，没有看清楚，很可能废标。所以要求我们在以后的工作中，一定要细心。

2、第一次实习投标文件的编制，而且是桥梁、公路工程跟本专业不是很一样。在工作中难免遇到很多不懂的名词、或者是具体的施工工艺。想要知道这些桥墩如何在大海里建成，更好奇杭州湾大桥的海底隧道具体是怎么做的，以及港珠澳大桥大桥的设计、施工。拥有这样一颗心对我们获取新知识是多么的重要。而且要求我们的自学能力要进一步加强。看着这一些些奇迹的诞生，你会感到世界是多么的神奇，中国工程师是多么的厉害，而自己却又是那么的无知，真的是井底之蛙。这一切都会给我动力，学习的动力，慢慢的想要学到更多的东西。

3、基本上投标文件很快就能完成。施工组织设计和报价是有专门的人负责编制。施组我们真的没有办法编制，首先是因为我们的专业知识不够，另外是现场我们根本就没有去过，什么都不懂。心里难免有一点失落，但是我们坚信慢慢的只要我们多去现场，学到更多的专业知识，总有一天我们也可以的。在接下来的日子里，会好好珍惜上课时间，把专业知识学得扎实。

4、仍记得那次开会罗总和杨总对我们说过的一些话。我一直都记得，而且也会尽量去好。杨总说，希望我们好好利用资源，抓住机会、学习更多的专业知识。通过网络，自学相关的知识。而不是在上班时间qq聊天、看视频。所以在没有什么任务的时候，我们有去看那些规范，看一些桥梁的的视频，真的受益匪浅。

5、在实习期间，去了两次中山交易中心，学习开标的全部过程。第一次是国道g105开标现场。第一次看了开标的全部过程，开标基本内容都差不多清楚了。也明白了中标要第一候选人、第二候选人、第三候选人的原因，还第一次目睹了了摇珠，还有什么是下浮率，下浮率又有什么作用。这一切都很正常的进行着。然而第二次开标，却让我们很意外，更多的是自己的反思吧。开标那天，招标单位在开完商务技术标之后，要求所有投标单位的授权委托人在12点半到现场进行第二信封开标，但是等了四个多钟之后，招标单位却宣布全部废标，将进行重新招标。那会，我很意外，也很吃惊。现场进入一片混乱的状态。在等待的四个钟期间，各个委托代理人意见很大，等的不耐烦。而且还饿肚子。而我们公司的同事确实很镇定。我觉得他真的值得我好好学习。在以后的工作中，要想到各种情况，这样才不会乱了阵脚。面对这次的废标，我觉得好好反省，吸取教训。在以后的工作中，一定认真负责、细心，培养自己超强的责任感。不然，出现同样的废标问题，不仅仅会让各个投标单位浪费了大量的人力、物力、财力，作为招标代理，也会让公司的名誉受损。而重点是这个项目开工也会推迟很久。

存在的不足

1、专业知识不扎实，在以后的学习工作中要慢慢巩固。

2、一些基本办公软件需要进一步加强，这样在工作中才会如鱼得水。

3、在以后的学习中，尽量多考证，只有目标明确，生活才会充满动力。

4、需要多跟有经验的同事或者朋友交流，学习怎么为人处世。

5、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

6、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

7、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

8、作为一个实习生，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通。

投标总结心得篇十四

一名优秀的投标员要在工作中不断积累工作经验，在生活中不断提高沟通能力，在学习中不断扬长避短，保质保量的完成领导安排的工作。

投标工作主要有三大项任务：核算工程量、清单制作及价格审核。不仅包括前期的提交投标保证金、领取招标文件、制定工作计划、组织现场踏勘，还包括中期的核算工程量、整理答疑问题、进行标前分析、编制标书、协助样品封样、参加标前成本分析会及开标会、提交投标文件，还包括后期的组织工程交底会、整理归档投标资料等工作。总之投标员不仅要精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，还需要熟悉相关专业的基本知识，还要有细心、专心、耐心的性格及对工作一如既往的热情。

主导并组织大家完成了金地东区北、金地西区北、中海世界公园、中海尚湖独栋、融创长滩一号、融创西山一号院、亿城燕西华府、万科长阳3#地、新世界-酒店周边景观等项目的投标工作。

积极配合领导共同完成了金地朗月、北京华润-门头沟橡树湾、中海尚湖独栋、k2-百合湾、k2-九棵树、世茂-大厂一期二期、世茂-大厂、平原造林、唐山华润-橡树湾项目等数十个项目的投标工作。

经过今年的历练，不仅全面的掌握了投标的程序流程，还基本上熟练掌握了北京定额，对扒量有了进一步了了解，提高了效率，减少了工作错误。

专业技能缺乏及沟通能力薄弱。

1、专业技能薄弱：

算量知识不透彻；计价规则不精通；材料价格不敏感。

2、沟通能力较弱：

对内不能有力度的表达自己；对外不善获取有效的资源信息

3、主观能动性较低：

不能及时总结工作经验；主动学习的意志较差

在不影响本职工作的前提下，积极参加公司组织的各种培训，不断的学习相关专业知识，请教专业人士技术问题，并定期制定短期目标计划及自我总结。对同事就像朋友一样，积极分享新技术及有价值的工作经验。

1、精通专业知识，独立完成整套图纸的算量工作。

算量是投标工作的基础。一个不懂得施工工序，不懂的.施工进度，不懂的算量的投标员，如何写好技术标，如何做好经济标。深知工地的艰苦，但是有回报就要有付出，这点困难算得了什么呢。我希望在投标部的淡季，去工地现场踏踏实实的历练2个月，争取做一个优秀的投标员。

2、总结工作经验，在简单的帮助下独立完成整套投标工作。

提高自己的工作责任心，提高自己的组织协调能力，提高自己的专业能力，争取独立完成整套投标工作。

3、掌握价格信息。

清单制作工程中，用心记住供应、安装及养护价格，做一个心中有价的优秀投标员。记价格是件很枯燥的事情，还是要克服懒惰，还是要耐心，还是要提高自己的主观能动性。

总之，感谢京林提供这个提高自我的工作平台，让我找到了奋斗的方向。

投标员：xxx

20xx-xx-xx

投标总结心得篇十五

20xx年招标办全体工作人员在校党委、校行政的正确领导下，在相关部门的积极协助和配合下，顺利完成了全年的招投标任务，招投标工作取得了显著成绩。现将本年度招标工作总结如下：

招标办全体工作人员，重视业务学习的同时，也重视政治理论学习，积极学习党的各项政策，积极参加校党委、机关总支组织的各项理论学习和科学实践活动。在招标办业务工作量较大、人员较少的情况下，选派了2名同志参加国家组织的首届招标师考试，均获得招标师资格，通过率100%，全国通过率仅20%。为我校招投标工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

1、从社会上来看，招标投标活动是一个热点话题，是一个问题多发区。

我校的招标投标工作是在校纪委直接领导下进行的，具体工作中，全体工作人员真正做到了廉洁自律，为学校的廉政建设工作做出了贡献。

2、认真贯彻执行国家、地方的招标投标法律法规和学校的招标投标管理办法。

招标办严格贯彻执行《xxx招标投标法》、《xxx政府采购法》以及河南省有关招标投标法律、法规和《华北水利水电学院招标投标管理办法》，严格按程序办事，认真把握招标项目公告、对投标人的资格审查、招标文件的编制、开标程序和评标等重点环节，使招投标工作的组织、管理和实施有条不紊地进行，很好地实现了校党委提出的严格招标程序、严肃招标纪律、提高招标质量的目标，圆满完成了全年的各项工作。

招标办的'工作涉及校领导、行政监督部门和项目承办单位，需要经常进行协调和沟通，涉及学校的多个部门，与各部门的协调工作是一项很重要的工作。从接到招标审批表开始到评标结束、签订合同，需要发布公告、搜集资料编制招标文件、组织报名、缴纳投标保证金、考察投标单位、组织开标评标、发出中标通知书，每一个项目均涉及与多达6个部门的协调工作。尤其涉及新生入学、各类评估等时间紧的项目和寒暑假的项目，协调工作的困难会大大增加。但，招标办还是克服种种困难，积极主动，放弃假期和休息日，保证了招标工作的顺利进行。

20xx年，共完成招标项目71项，总招标额亿元，总中标额亿元，节资率。其中工程类35项，中标额亿元，节资率。服务类9项，中标额244万元，节资率37%。货物类27项，中标额2806万元，节资率约6%，共节约资金1570万元。

1、20xx年发布《水利工程建设项目招标登记服务指南》，按照指南程序和时间节点，新增受理登记209个标段，其中包括夹岩、马岭、黄家湾、关岭县坝陵河水库、赤水市丙安水库工程等大中型水利工程以及贵州脱贫攻坚投资基金城乡供水巩固提升子基金项目，全年完成203个标段的招投标监管工作，完成55.6097亿元，节约资金共计1.9547亿元。

2、全年登记全省水利工程项目招标公告1623份，中标公示1669份。

3、完成203个标段（其中包含在20xx年受理登记的24个标段）开、评标现场监督工作，同时草拟了《贵州省评标专家动态管理实施细则》。

4、20xx年共审核226个项目的中标通知书，发放了中标通知书1332份。

6、20xx年对11家施工企业拨付劳动保险费545.378789万元；对9家施工企业调剂补助劳动保险费828。27万元；对贵州中核水利水电建设有限责任公司补助风险累积金15万元。

7、20xx共协助省纪委、省水利厅监察室、建设处等有关部门调查投诉事件13起。

8、完成科室内控流程图

投标总结心得篇十六

时光飞快，转眼间，又到了20xx年的年终岁未，回想一下，来公司已有了半年的时间，在这半年的时间里，在领导及同事的帮助下，认真完成了公司所交给的各项工作。

首先在这半年的时间中，完成了47个项目的投标，其中政政府采购项目46个，公开招标：1个;自己的项目：20个，陪标项目17个，智能化项目：40个(含陪标项目)，路灯项目：7个;报建项目：1个，脱证项目：7个。

经过以上项目的段练，使我对工作的流程比较熟悉，对工作内容有了进一步更深层次的了解。我将今年的工作学习作如下总结。

半年来，自己努力工作，但还是存在着不少不足之处，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把时效性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量。

1、在工作初期，对工作认识程度不够，缺乏全局观念，对招投标行业缺少了解和分析，对自己的工作定位认识不足。但在领导和同事的帮助和鼓励下，加强了对工作的认知程度，能够很好的完成领导安排的每项工作。我相信，在以后的工作中，我会不断学习和思考，进一步加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

2、在投标的过程中，遇到了很多新的问题，由于政策在不断的变化，发现的问题不能马上解决，但是投标的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在标书的制作和检查上，因标书份数过多，多少存在或大或小的问题，仔细程度还有所缺乏，希望在今后的工作中努力减少错误。

1、在工作中，深刻了解了招投标工作中心细程度、时间观念的重要性，这就需要我在开展具体工作之前，一定要对投标工作的流程很了解，在项目进行之前，多做统工作，减少因为自己对投标工作程序的不熟悉而造成不必要的损失。

2、在这段时间里，我学到了许多技术上和业务上的知识，也强化了投标的质量、成本、进度意识;与身边的同事合作更加的默契，从他们身上学到了许多新知识、新技能。

3、我结合这段时间以来的投标工作，将标书制及投标中应注意的事项总结如下：

（1）、细读招标文件上，一字不漏地反复研究招标文件的内容及网上标书的评分点，摸清招标人的要求及意图，切忌出现理解上的错误造成废标。

（2）、积累投标经验，投标书格式通常大同小异,内容差不多，总结经验，注重关键部分，就可以省时省力,少犯错误。投标经验既要理论又要实践，往往一两个错误就可能导致废标。

（3）、拟定合理的投标价格确定，投标价格要根据市场行情和自己产品成本等因素综合分析来做决策。其中，各项费用一定要精确计算。这里要强调的一点是，合理分布陪标单位的价格，总结最近几个项目的报价，发现陪标单位与我司报价之间的差异过大，造成不良的影响。

（4）、加强网上投标评分点的学习，做到网上评分点与实际标书要求内容一致的原则。

（5）、加强陪标单位的标书严格把关，做到不符合者决不上传，避免造成对我司的不利因素。

总结过去，展望未来，公司的发展前景一片光明。20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。

在20xx年中，作为公司投标工作的排头兵，我将更认真的执行好本职位的相关工作，充分发挥个人优势，不断创新，尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。

以下几点是我对20xx年工作方面的一个计划：

1、精细化工作方式的思考和实践。

2、加强与代理公司之前的沟通。

3、加强数据统计工作，为项目决策提供精确的数据。

4、多参与周边市场项目的投标，熟悉周边市场的规则。

5、提高报建项目与脱证项目的时效性。

6、学习有利我司的评分办法设置。

总之，半年的工作是充实的成功的，如果有做的不好的地方，希望领导和同事们指出，以便及时更正。在新的一年里我将会更加努力，爱岗敬业，本着认真负责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的创造财富。

投标总结心得篇十七

20xx年xx月x日第一天实习，xx年xx月xx日正式入职，算来，进公司已有x个年头。在领导的关心、同事们的帮助和自己的不断努力下，顺利地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现在融入了公司这个大家庭，同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都已熟知。作为销售技术部的职员，应该做好以下工作：投标文件的制作、中标项目的深化设计、平时在工作中配合其他部门的工作。

不断学习，不断成长，摔倒又爬起来的我，在20xx年里，收获颇多，忙并收获着，累并快乐着。接下来，我对本年度的工作，做了一个简单的小结。

投标项目上，主要经手项目13个，中标项目7个，20xx年项目确实比较少，更要求精益求精，大家保持着高效、高质量、高度团结的完成制作标书工作；虽然期间有点小插曲，但结果几乎都是好的，有些经历，让我更明白了，细心、耐心、恒心的重要性。

中标项目的深化设计上，主要深化设计项目有2个，穿插在平时的工作当中。设计院规定的期限，往往会超出你的预期，久而久之，习惯、适应，从内心抱怨到坦然接受，这是一种成长的过程，抱怨的时间都能做好多事了，何必呢。在前辈奠定的基础上，发展创新，提高效率，压力转为动力，在超出预计完成工作的.时候，内心的喜悦就会溢于言表。

配合其他部门的工作上。积极配合其他部门工作，将项目工作的转交顺利进行。起初，工作交接的刚刚开展，也许会有重复用工的情况，在不断的推进下，已经步入正轨，很好的衔接，避免、杜绝不该有的错误的发生。

感谢领导的关心、感谢同事们的互相帮助与支持，我会一直在前进的路上，稳中求进。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨难在枝的头上，被晒成了坚强。

投标总结心得篇十八

成绩属于过去，辉煌在于明天——明天的成功取决于我们今天扎实的努力。为了再接再厉，取得更大成绩，我们对投标工作的经验教训，总结如下。

1、激发潜能，全心投入

人的潜力是无穷的。只有调动人的.主观能动性，激发潜能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。

众人拾柴火焰高。只有取长补短，扬长避短，默契配合，紧密合作，心往一处想，劲往一处使，才能发挥集体力量，实现共同目的。

越是关键时刻，越能考验一个人的精神状态，越能体现一个队伍的团队精神。只有“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”，心无旁骛，专心致志，才能取得最后的胜利。

公司董事长不辞辛苦、以身作则，是我们学习的好榜样。

2、专人负责，精心组织

鉴于我公司实际情况，并结合多年来的投标实践，可确定若干投标人员，组成投标小组，各负其责，保持稳定，“集中力量办大事”。

各小组成员在完成平日工作任务的同时，还要重点注意投标文件的分析、把握。“养兵千日，用兵一时”，只有平时打好基础，才能临阵不乱，厚积雹。

组织安排很重要。组织良好，事半功倍；组织混乱，事倍功半。只有精心组织，才能提高效率，在有限的投标时间，做出最好的投标文件。

3、资料收集，细致深入

投标文件所依据的资料主要有：现场勘察资料、招标文件、全省规划、有关部门文件等。

只有深入细致地分析资料后，才能统领全局，找出关键问题，既而有针对性地逐一解决难点重点。

4、常规设计，中标基础

根据道路实际情况，按照有关规范要求，结合各地总体规划，确定总体方案常规部分。常规设计，是各家文件共性部分，要做到万无一失，不能丢分，为突出关键问题，打下基础。

5、稳中有变，逐步提高

投标文件在形成一定风格、结构后，要保持框架稳定。

新的投标项目，各专业可结合道路具体情况，相应修改即可。在修改过程中，对变动部分做出标记，以便专家审校时重点对比，节省时间，提高效率。

6、文件出版，精益求精

在版面布置上，要注意xxx表、文字相配合，以及色彩、字号相搭配；在方案描述上，要注意文字书面化、专业化，追求简洁、精练。

只要文件没有付诸装订出版，就应不厌其烦、反复检查。通篇检查与重点检查相结合。

最终目标：xxx文并茂，重点突出，一目了然，便于接受。

投标总结心得篇十九

投标对我来说是一个全新的工作领域。作为一个标书的负责人，必须清醒地认识到，一个项目的成功与标书的完整有很大的关系，所以做标书之前一定要调整好心态，用好的心态去做标书，这样才能保证标书的质量，不辜负领导的一片苦心，保证这个项目前期工作的顺利进行。但我也并不只是一味的做标书，在没有标书的时候，我还做了以下这些事情：

1、详看公告，决不漏看任何一个可投标的项目。每天的上班、下班时间我都会打开每个盟市的.公共资源交易中心，看是否符合公司红线要求，若符合便保存下来，请示领导是否投标。

2、理顺关系，整理公司有关证件，方便投标工作的顺利进行。我在这半年里整理了投标所需的房屋建筑业绩的相关资料，这样方便招标文件发布之后，第一时间去找出满足招标文件的地方和有所欠缺的地方。

3、查看标书，取其精华，丰富自己的投标经验。近半年里，我一共触碰到项目有20多个，其中有自己负责的项目，也有同事负责的项目，但每当标书完成之后，我们都会进行检查，看是否有废标条款里包含的内容、看是否有遗漏的地方、看是否有值得自己学习的地方。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

1.专业技术能力仍需提高。在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

2.工作的统筹计划性需加强。在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年的工作让我在成为一名优秀职工的道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事合作，以及领导们的亲自指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。

投标总结心得篇二十

一是加大宣传力度，提高部门和单位的招投标意识。我们以贯彻《四川省国家投资建设工程项目招标投标条例》为契机，综合利用报刊、电台、电视台、网站、会议、文件等媒介，多途径、多层面、多形式加大招投标法律、法规的宣传力度，进一步提高了部门和单位的招投标意识。今年以来，我们公开进行招标的建设项目，绝大多数都是招标人主动到有关部门进行咨询，衔接招标事宜，自觉接受有关部门的监督。我市的国家投资项目基本实现了公开招投标，部分县（市）区10万元以上的建设项目都进行了公开招标。

对国家投资的项目，我们都采用公开招标的方式发包，严格控制邀请招标的项目。依法招标的项目，均在省指定媒介上发布了招标公告。在招标过程中，大多数项目都采取低价中标的办法，并且不使用标底，或标底（预算价）仅在评标中作参考，评标办法随招标文件一起公开。招标项目的评标专家从法定专家库中抽取，杜绝了部分监督人员参加评标的现象。

今年以来，我们进一步加大了对招投标工作的监管力度。一是开展事前监督。要求计划、建设、交通等行政主管部门在项目审批、招标核准、文件备案等前期环节，必须按照有关法律法规规定认真审核把关，否则追究有关工作人员的失职渎职责任。二是暗箱操作。个别招标人针对我们采取的低价中标办法，想方设法排挤潜在投标人，主要表现在：有的针对不同的竞标人，将标段划得过细或过大，排挤潜在的投标人；有的通过提高投标保证金或人为设置其他附加条件等办法，排挤潜在的投标人；有的在资格预审中设立考察分或有倾向性的标准，排挤潜在投标人；有的滥用低于成本的规定，排挤不中意的投标人。

投标总结心得篇二十一

xxxx年以来，市招投标监管局认真贯彻落实《政府信息公开条例》和上级有关精神，按照市政府及市政务公开办要求，健全组织机构，完善工作制度，强化服务意识，提高业务能力，全面做好政务公开政务服务工作，现将xxxx年政务公开工作总结如下：

市招投标监管局成立后，按要求成立了政务公开工作领导小组，由局主要负责通知担任组长，局各科室主要负责人为成员，全面加强政务公开工作组织领导。并根据人员工作变动，及时对局政务公开工作领导小组进行了调整。领导小组下设办公室，负责政务公开的日常工作，协调推进工作有序开展，确保工作广覆盖、强执行。优化配置局信息联络员队伍，精心挑选综合素质较强的人员担任信息联络员，负责部门信息的收集、上报。研究制定了年度政务公开工作计划、信息公开目录和指南、责任追究有关制度等，按照市政务公开办的工作分解要求，细化明确了局机关各科室承担的政务公开任务，有力形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。领导小组定期召开政务公开政务服务工作专题会议，分析存在问题，明确工作重点。

信息公开是实现公平的前提和基础。自局成立以来，凡涉及局机关重大决策、人事调整变动、重大项目实施、三公经费开支等，全部采用多种形式面向社会公开，积极接受社会各界的监督。我局始终把招标采购信息的公开作为一项基础性的工作来抓。充分发挥局门户网站在政务信息公开中的主渠道作用，完善网站功能，及时主动发布和更新各类招投标政务信息。充分利用主流新闻媒体、新闻发布会、政务公开栏、窗口电子触摸屏、政风行风热线等政务公开形式，主动公开政务信息。加强了政务公开政务服务硬件设施建设，在运管服务窗口设立了资料索取点、信息公告栏等，增强了信息公开的普及性和便民性。对市招投标监管局和集中招投标交易中心的职责及时进行网上公示，招标采购各项业务操作流程全部网上公开，各科室（部门）职责分工和规章制度除网上公开外还上墙公示。对招标采购项目的招标公告、中标公示等全部发布到局门户网站、省建设工程招投标网、省政府采购网等，做到各类信息“一网打尽”。建立了法规政策制度解读机制，在相关媒体上开设专栏，对招标投标相关法规政策等进行宣传解读；举办社会开放日，邀请广大群众参观交易平台建设和运营情况。设立法律法规和政策咨询台向社会发放资料，宣传公共资源交易基础知识。

制定下发了《关于印发市招投标监管局政务公开政务服务工作责任追究等有关制度》、《市招投标监管局关于分解落实xxxx年政务公开目标任务的通知》等文件，明确了任务目标和责任，先后制定完善了有关外部、内部公开制度，在中心受理窗口设立了免费公共查阅点、资料索取点，开展了示范点建设活动，建立了信息报送联络员制度。针对xxxx年市政务公开办对于我局在政务公开中存在的问题，我局高度重视，及时进行整改，由于局网站内容、模块较多，造成部分信息显示不明显，我局及时对门户网站信息公开版块进行了调整，将将文件中要求的政府采购信息中需公开的集中采购目录、政府采购限额标准和招标数额标准、采购过程、采购结果、中标信息等放到醒目位置，更加便于查询。

在招投标工作中对整个评审过程公开在侯标区同步播放，使评标过程始终处于阳光状态，破除评标过程的神秘性。对所有评标结果，于规定时间内在相关网站予以中标公示，确保了所有招投标项目从受理到中标结果公示的全方位、全过程公开，有力保证了结果的阳光透明、客观公正。

建立了诚信激励、失信惩戒的招投标诚信体系，对在招投标活动中出现违规行为的投标企业、评标专家进行严厉打击，并在局门户网站对其违规行为进行曝光，让其一处失信、处处受限。对已完成的招标项目加强标后跟踪，建立标后项目进展情况登记台帐，及时发布中标企业标后履约情况，加大对标后转包、违法分包等不法行为的打击力度，实现市场的良性发展，加速推进高效、规范、阳光、透明的招投标市场建设。

通过我局全体干部职工的共同努力，xxxx年政务公开工作取得了明显成绩，在以往的考评中得到了市政务公开办的肯定。当然，我局政务公开内容还有待深化，公开模式还有待创新，服务水平还有待提高。下一步，我们将继续加大政务公开推进力度，坚持以制度建设为抓手，逐步完善公开制度体系，深化政务公开内容，创新公开形式和方法，不断提高政务服务水平，做到优质高效服务，促进招投标相关工作高效规范开展。

投标总结心得篇二十二

在区委区政府和政务服务中心和综合招投标中心的正确领导下，综合招投标中心全体同志严格按照各项法律法规办事，紧紧围绕全年工作思路和工作目标，狠抓各项工作的落实，坚持“公开、公平、公正、诚信；规范、廉洁、高效、创新”的宗旨，经过部门的共同努力，出色地完成了全年的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

(一)交易业绩不断增长

1、工程类招投标项目累计完成240项，造价33.82亿元，建筑面积225.669万m2，各项数据同比增长5.26%、16.58%和5.18%。

2、截止12月31日，我区政府采购全年累计完成项目188项，采购预算金额231121163.00元，实际成交金额203,069,605.44元，节约资金28,051,557.56元，节约率为12.14%。其中：完成市级政府采购项目54项，预算金额65,740,570元，成交金额56,806,474元，节支金额8,934,096元，节支率13.59%。

(二)加强落实拦标价审查制度

根据(区人民政府办公室关于加强工程建设项目造价管理的通知)(东政办〔〕65号)文件，区综合招投标中心负责承办拦标价审查工作。本项工作的开展，为了进一步加强我区工程建设项目的管理力度，合理制定工程造价，起到有力的铺垫工作。拦标价审查情况如下图：

名称

项目个数

预算价 (万元)

审计价 (万元)

二次审核价 (万元)

累计审减额(万元)

审减率

500万以上项目

26

106643.7003

101628.1669

97797.4971

8846.20xx

8.29%

500万以下项目

25

7332.2

6693.1125

6665.8715

666.3285

9.09%

合计

51

113975.9003

108321.2794

104463.369

9512.5317

8.35%

(三)建立东西湖区政府投资项目企业名录库和使用

根据东政规()1号文件精神、区委、区政府领导的相关指示，度东西湖区政府投资建设工程项目企业名录库，由区综合招投标中心于5月10日通过在报刊和网络媒介发布公示公告，共收到六大类报名投标单位851家。经建设局、水务局、交通局等业务主管部门审核，最终确定有效报名789家，组建完成度政府投资项目企业名录库。度东西湖区政府投资项目使用名录库累计33次，工程造价合计41865.3097万元。其中房屋建筑工程类15次，工程造价合计27805.7487万元；市政工程类15次，工程造价合计12115.7146万；园林绿化工程类3次，工程造价合计1943.8464万元。

根据区综合招投标管理委员会的要求和实际工作需要，草拟了(东西湖区政府投资建设工程企业名录库管理规定(试行))、(关于制定东西湖区政府投资项目企业名录库使用管理规定的请示)，对区企业名录库使用操作的规范性提供了依据。

(四)场租费清理

度，招投标中心开具场租费项目累计389项，应缴场租费274.7602万元，已缴纳221.2682万元，欠费50.4006万元，缴费率达到80.53%，其中直接发包项目120项，收取金额58.2824万元。

(一)以制度建设为保障，确保内部管理规范化、系统化

综合招投标中心经过近一年的iso质量管理前期筹备，确定了以(质量手册)、(程序文件)和(作业指导书)为核心的三大标准化质量控制体系，将依法合规、规范操作和程式服务贯穿到每一个工作环节，确保工作质量的稳定性和操作流程标准化、程式化。拟定在今年上半年通过审核，在质量管理体系上获得跨跃。

我们根据近年来中心内部管理的运作情况，结合以往制订的各种规章制度，制定了多项制度、细则、规范，其内容涵盖行为规范、培训制度、考勤制度、每月之星等等，将制度建设贯穿于各项工作之中，更好地确保中心内部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度办事，用机制管人的良好工作氛围。

(二)查找工作不足，提高业务服务水平

招投标工作是一项专业性很强的工作，需要有精湛的业务水平，既要学习法律法规，又要学习各类招投标类别的业务知识，综合招投标全体工作人员在平常的工作中重视业务知识的学习和交流，目前已经举办8期业务培训会，对业务素质的提高起到极大帮助。招投标工作具有规范化、程序化的特点，我们在规范的工作中坚持“以人为本”，做到“贴心”服务，不断优化工作流程，从方便招投标当事人出发，真正做到想招投标当事人所想，急招投标当事人所急，以群众的满意度来衡量我们的工作成效，不断提升服务的整体水平。

今年，综合招投标中心对往年完成的招投标项目进行了抽查回访，通过电话问询、网上调查、现场了解、问卷调查等方式广泛征询建设单位、采购人、投标人和供应商的评价意见。从反馈和掌握的情况来看，招投标活动相关人员对综合招投标中心工作的评价较为满意。下一步，我们将继续坚持对招投标项目的抽查回访，同时将收集到的问题整理，并专题研究。

(三)继续加强硬件设备建设工作

为使招投标开标、评标工作更加规范化，真正体现“公开、公平、公正”原则，在以往的硬件条件下，招投标中心对现有的条件进行了局部优化工作，如新购买了两部高清晰度的摄像机，对评标过程全程监控录像，制作成光盘与招投标相关资料建立项目档案，方便随时备查；更换了大容量的电脑服务器，对专家库和企业名录库的管理和适用的数据保存提供了有力保证；专家抽选系统语音卡更换和增设短信提醒功能，保证了电话语音通知的准确性。通过硬件设施的完善，进一步杜绝暗箱操作行为的发生，有效维护招投标各方的合法权益，规范招投标行为。

(四)专家评委系统的管理和使用

11月，综合招投标中心开展了“评标专家廉洁自律承诺活动”，将评委专家廉洁自律承诺书张贴公布的形式，广泛接受群众和监管部门的监督。12月底，结合评委评标考勤记录和评标信息的评价，推选出10位优秀评委候选人。通过以上工作的开展，为公平、公正评标，科学合理选择中标企业，提供了纪律保证。

xx年，我们将按照“健全制度、规范机制、热情服务、廉洁高效”的总体要求，深入贯彻落实各项法律法规，坚持用发展的思想和改革的办法，解决招投标工作中的新问题、新情况，按照规范化、科学化、精细化的要求，进一步提高招投标工作的水平。

(一)加强制度建设，规范流程操作

针对目前业务规模急剧增加、人员不断增多的情况，招投标中心将重新对各岗位职责进行梳理和明确，建立任务分配、标书编制审查与论证额、信息发布、报名资格审核、开标评标定标流程、开标纪律、评标定标纪律、档案管理、监控管理、内部监督和审核、绩效评估、廉政纪律等一系列制度，使得在每一个流程节点责任到人，在操作中实行层级管理，即下游流程对上游流程实行对接监督，使未严格按照制度执行的.程序得到有效监督，能及时得到纠正。

(二)引入社会监督，推进阳光招投标

(三)提高服务意识，改进工作方式

招投标中心要牢固树立服务意识，将日常管理寓于服务之中，为招标人、投标人和监管部门做好服务改变工作方式。中心将继续坚持“服务承诺制”，项目负责人主动上门为招标人和采购人提供服务，认真做好项目前期各项准备工作。项目推进中，加强与相关部门密切配合，加强沟通、协调服务、耐心解释，化解矛盾，共同解决问题。综合招投标中心推行政府采购回访制度，加大对采购质量的回访，对在投标、供货过程中供应商的违法违规行为调查，有效地维护了采购人的合法权益，得到了监管部门和采购人的良好称赞，xx年度，中心将继续加大回访制度。

(四)紧抓政治和业务学习，加强队伍建设

作为综合招投标中心工作人员，必须树立法制观念，强化廉洁意识，搞好廉洁自律，将招投标活动置于公开透明的环境中，杜绝暗箱操作，做到廉政建设警钟长鸣，加强内部管理，通过用良好道德感染人，用积极的政策鼓励人，全面提高提招投标工作人员廉洁自律的自觉性。建立职业资格认证制度和培训考核制度是综合招投标工作发展的必由之路，应逐步做到招投标人员持证上岗，规范用人机制，加强人力资源建设。综合招投标中心将建立全面系统的人员培训制度，内容包括：明确培训主体、培训任务、和培训内容，形成定期培训、定期考核的长效培训制度。按照管理与操作专业化的要求，建立一支政治立场坚定、理论基础扎实、操作业务熟练、职业道德优良的招投标队伍。

(五)以采购效益为核心，最求采购效果最大化

综合招投标中心作为集中采购机构是政府采购的执行部门，其目的就是通过规范的操作程序，最大限度的鼓励竞争，实现财政资金效益的最大化。目前，我中心与市内优秀的政府采购中心，在项目资金节约率上还有一段距离。针对这一现状，综合招投标中心将针对以后的重大招投标项目前期进行项目调研，形成调查报告，主要内容包括项目背景、市场现状、主流产品(或供应商)、市场平均成交价格等，通过前期对项目进行仔细调查分析，准备大量的第一手资料，在招标方法上引进国际招标的先进经验，结合政府采购的特点，制定有针对性的采购方案，引入充分竞争达到较好的采购效果。

(六)用于创新，开创政府采购新局面

综合招投标中心将采取有效措施(如制定节能环保和自主知识产权产品加分办法)，为有效发挥政府采购在促进自主创新和支持地方经济发展的政策导向功能，以及政府采购引领“绿色消费和节能环保”的示范作用。电子化采购将是政府采购工作发展方向。一方面，要积极推行和运用“政府采购管理网络系统”，对政府采购方式审批、合同备案、信息统计等实现电子化管理；另一方面，在综合招投标中心已经初步设计出一套电子化政府采购程序，已进入初运行阶段，下一步准备深入研究、查找不足、优化设计，为全面的电子化采购做好前期工作，加强内部监管管理力度。

综合招投标中心全体工作人员深刻的意识到，招投标中心就是为招投标相关人提供的一个公平交易的平台，招投标工作就是一项服务性工作。目前，我区少数单位和部门对招投标改革工作的不理解、对简化后的流程不清楚、对规范操作的不适应，所有这些更是要求全体工作人员加大对外宣传，更要在日常的工作中严格按照法律法规和工作流程办事。综合招投标中心全体工作人员坚信，在政务服务中心的关心和支持下，综合招投标中心在xx年各项工作一定能迈上一个新台阶，为推进我区经济社会建设做出应有的贡献。

投标总结心得篇二十三

转眼间20xx年就过去了，到公司上班也有两个多月，在这段时间来，在领导的正确指导和同事的全力配合和支持下，我牢记自己的岗位职责，认真完成自己应尽的义务，圆满的完成了领导交办的工作，现就将这一年来的工作情况总结如下：

我负责的主要工作是负责管理桂平公司印章及证件，联系桂平市政公司总部协助项目投标事项，编写项目投标的相关文件以及收寄文件。通过这段时间的工作，对照上级领导和同事们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件很复杂的工作，但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力，但与此同时也给了我更上一层楼的动力，让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。

由于刚刚转入这行，所以很多知识都要重新学习，只有积极参加培训才能更好地掌握相关知识，才能更好地完成本职工作。

绍信时也因为粗心大意放漏所需的证件，给公司造成损失。针对以上的不足之处，今后在编写标书的过程中认真仔细地按招标要求进行编写，有不懂的地方要多问，编写完成后要逐项检查，认真核对，确保上交到部门领导的手上时无错漏。

总结过去，展望未来，在以后的工作中，作为公司投标工作的排头兵，我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定，充分发挥个人主观能动性，不断学习新技术、新经验，尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。

总之，这段时间的工作是充实的成功的，如果有做的不好的地方，希望领导和同事们指出，以便及时更正。一年之际在于春，在xx年的春天，我将会更加努力，爱岗敬业，遵守执业道德行为规范，本着认真负责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的发展添砖加瓦。

再次感谢各位领导和同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取再上一个新台阶。

3、客服专员年度工作总结

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了xx多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的.电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训。