心得体会是一个反思和思考的过程，能够帮助我们更好地认识自己的内心世界。在写心得体会之前，我们可以先进行充分的准备和思考。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能够给大家提供一些启发和思路。通过阅读这些范文，我们可以更好地理解和掌握写作心得体会的技巧和方法。希望大家一起来看看这些范文，相互学习和交流。

月嫂的心得体会篇一

作为一名月嫂，培训课程是我们提升技能水平、提高服务质量的重要途径。最近，我参加了一期月嫂培训课程，通过学习和实践，我深刻体会到了月嫂职业的重要性和意义，也收获了许多宝贵的经验和感悟。

第二段：具体内容

在培训课程中，我们首先学习了日常护理技巧，如宝宝喂养、洗澡、换尿布和安抚等。此外，还学习了如何识别常见病症和用药知识，掌握紧急救护技能，以及一些案例分析和实际演练等内容。从理论到实践，培训课程让我更加深入地了解了月嫂的工作内容和服务对象，掌握了更加专业的知识技能。

第三段：学习收获

通过培训课程，我对月嫂这个职业有了更深入的认识和理解。月嫂不仅是一种技能，更是一种责任和使命感的体现。作为月嫂，我们不仅需要具备丰富的专业知识和实践经验，更需要耐心细心、责任感强、为人热情的特质，既要照顾好产妇和新生儿，也要与家庭和睦相处。在培训课程中，我不仅掌握了技能，更培养了对工作和生活的新认识和见解。

第四段：自我提升

在参加培训课程之前，我仅有一些基础的技能和经验。但是，在紧张的培训过程中，我逐渐认识到自己的不足，并且通过不断练习和反思，不断提升自己的能力水平。在与老师和同学的交流中，我收获了许多宝贵的意见和建议，激发了自己的学习热情和求知欲望。我相信，只有不断提升自己，才能更好地为客户提供优质的服务。

第五段：结论

通过本次培训课程，我深刻认识到了月嫂职业的重要性和意义，掌握了更加专业的知识技能，提升了自我能力和服务质量。我将以更加严谨的态度和更加专业的技能，努力做好每一位客户的服务，并为月嫂职业做出更大的贡献。

月嫂的心得体会篇二

第一段：引言（100字）

作为一名庐阳区的月嫂，我有幸能够陪伴许多家庭度过了宝宝出生后的重要时刻。在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会，深切地感受到了月嫂工作的重要性和奉献精神。在本文中，我将分享我在庐阳区工作的心得体会，希望能够给予更多有需要的家庭一些帮助和启示。

第二段：沟通与倾听（200字）

作为月嫂，与家庭成员之间的良好沟通是非常重要的。沟通可以帮助我更好地理解家庭的需求和期望，同时也能让家人更加了解我的工作与责任。我发现，与家庭成员建立信任关系是成功工作的关键。我会耐心倾听家人们的意见和建议，并根据他们的需求进行调整。通过沟通和倾听，我与家庭成员建立了深厚的情感连接，为新生儿和家庭提供了更好的服务和支持。

第三段：专业知识与技能（300字）

作为一名月嫂，拥有专业的知识和技能是必不可少的。我不断学习和更新相关知识，注重提升自身的专业素养。为了更好地照顾新生儿和产妇，我深入了解了婴儿的生理、心理特点，并学习了一些婴儿护理的基本技能，如喂养、洗澡、更换尿布等。同时，我也注重学习和掌握一些专业的产妇护理技巧，如产后恢复、乳房护理等。积累了这些专业知识和技能后，我能够更好地为家庭提供全方位的服务，确保宝宝和产妇得到最佳的照顾和护理。

第四段：细心与耐心（300字）

在工作中，细心与耐心是我最重要的品质之一。我耐心地照顾宝宝，细致地观察他们的反应和需求，并及时作出相应的调整。在产妇护理方面，我也尽力做到细致入微，关注她们的身体状况和情绪变化。细心和耐心不仅能够帮助我发现问题和解决问题，还能够让产妇和宝宝感受到我的关怀和关注。通过了解他们的需求和感受，我能够更好地帮助他们缓解疲劳、调整情绪，为他们提供温馨舒适的环境，使整个家庭更加和谐。

第五段：奉献与幸福（300字）

作为一名庐阳区的月嫂，虽然在工作中可能会面临一些困难和挑战，但我从未后悔过选择这个职业。通过为新生儿和家庭提供关怀和支持，我感受到了巨大的成就感和幸福感。每当看到宝宝安稳入睡，产妇恢复良好，家庭幸福和谐，我都会感到无比自豪和快乐。我坚信，通过我的努力和奉献，能够帮助更多的家庭迎接新生命的到来，为他们带来温暖与幸福。

结尾（100字）

总之，作为一名庐阳区的月嫂，我深刻理解了沟通、专业、细心和奉献是成功工作的重要要素。通过不断学习和努力，我将继续为庐阳区的家庭提供最好的月嫂服务，为他们带来更多温暖与幸福。同时，我也希望能够通过我的经验和体会，为更多有需要的月嫂提供一些帮助和指导，共同推动这个行业的发展。

月嫂的心得体会篇三

我是一名高中生，这个寒假我报名参加了一期月嫂培训班。经过一个月的学习与实践，我从中受益匪浅，收获颇丰。

在培训班里，我们学习了许多关于产妇护理与婴儿护理的知识，例如产褥期护理、产后恢复、哺乳技巧、喂养规律等等。不仅如此，我们还了解了一些关于心理学的内容，比如要站在产妇的角度去考虑问题，尊重产妇的意愿，帮助她们度过痛苦难关。

不仅仅是理论学习，我们还有机会参加实践活动。在李老师的带领下，我和班里的同学们一起去了几户产妇家中，帮助她们照顾新生儿。虽然刚开始有些手忙脚乱，但是经过李老师的指导和鼓励，我们渐渐变得自信起来。在照顾产妇与婴儿的过程中，我们认真地观察她们的身体状况以及情绪变化，及时向李老师反馈。通过实践，我们不仅增加了实际操作经验，而且更加懂得了如何与人相处，如何感性与理性的相结合，这对于将来的工作和生活都非常有帮助。

除了基本常识外，李老师还详细介绍了一些相关的文化礼仪和职业道德，比如说，听取产妇的隐私并保密，不针对某小吃品牌或商场推销产妇奶粉等，多多少少涉及到产业和广告的问题。因此，在日常工作中，我们需要时刻牢记自己的职业操守，言行举止合乎规范。

不仅在课堂上和实践中，与李老师和班里同学的交流与沟通也让我受益匪浅。我们一起分享心得，交流经验，碰撞思想，在互帮互助中取得了最大的进步。李老师也给我们讲了很多行业内的八卦，疾病防范措施，这些知识在以后的工作中也不失为重要的参考。

总之，我认为月嫂培训班是一次富有成效的学习体验。在这一个月的时间里，我不仅增长了见识，还提升了自己的综合素质，对于将来的发展和成长有着重要的作用。

月嫂的心得体会篇四

一、单项选择题

1、刚出生1-2天的新生儿胃容量为(a)

2、分娩后多长时间应让宝宝和妈妈亲密接触，并帮助宝宝含上妈妈的乳头?(a)

a.0.5-1小时b.6小时

c.1天d.2-3天

3、多长时间需要给宝宝喂一次奶?(d)

a.一个小时b.两个小时

c.三个小时d.按需哺乳，即宝宝或妈妈需要时就哺乳

4、世界卫生组织和中国卫生部倡导纯母乳喂养多久?(b)

a.4个月b.6个月c.1岁d.两岁或两岁以上

5、以下何种情况可以判断母乳不够?(f)

a.吃奶之后哭闹,吃奶频繁,间隔不超过2小时，或每次时间超过半小时

b.夜醒频繁，睡觉时间短，睡着后放下就醒

c.每天大便不超过一次

d.妈妈不觉涨奶，溢奶，感觉不到奶阵

e.宝宝吃奶时听不到大口吞咽声

f.每天小便少于六次，且不是由于大量流汗而流失水分

6、妈妈涨奶了如何处理?(d)

a.不能喂了b.用吸奶器吸空，倒掉

c.用吸奶器吸空，一会用奶瓶喂给宝宝

d.让宝宝多吸，防止奶结，如果已经供大于求，涨得很难受时可以用吸奶器或手挤，稍微挤到舒服点就可以，不需要排空，完全排空或者挤奶太勤更加容易诱发涨奶。

二、多项选择题

1、母乳喂养的好处(abcdefg)

a.营养充足。母乳各种成分比例合适，是婴儿的最佳食品。

b.增强宝宝的'免疫力。

c.防止有害细菌和病毒的入侵，减少腹泻的发生。

d.母乳卫生，经济，且喂养方便，更安全。

e.母乳可提供充足的水分，满足婴儿对水的需求。

f.母乳喂养可以增加母子感情。

g.母乳喂养对妈妈来说可以加快子宫的恢复，减少产后出血，减少乳腺癌和卵巢癌的发生。

2、妈妈可以用怎样的姿势给刚出生的宝宝喂奶?(abc)

a.坐着抱喂

b.侧躺喂奶

c.剖腹产后需平躺6小时的妈妈，可由家人辅助宝宝趴在妈妈胸前吃奶

3、手术后的产妇饮食注意(bd)

a.多吃大补的食物

b.通气后才可以进食进水

c.多吃奶类

d.饮食应该从流质----半流质---普食

4、产妇修养环境要求

c.每天通风1-2次d.相对湿度45%-60%

5、为婴幼儿洗澡时要注意的问题，有以下哪几点(bcd)

a.逗孩子笑b.做好准备工作

c.保持水温度适宜d.避免烫伤婴幼儿

6、尿布疹的护理方法。(abcd)

a.勤换尿片b.每次大小便后用清水洗

c.暴露疗法d.可以用油擦在屁股上

7、产妇的卫生注意(bcd)

a.一个月不可以洗澡洗头

b.产后3天后就可以洗头

c.产后3天就可以用软毛的温水刷牙

d.一个星期后就淋浴，不可以盆浴。

8、母乳性黄疸怎样处理?(bcf)

a.暂时停喂母乳，等黄疸值下降到正常范围再恢复哺乳

b.增加母乳喂养次数

c.如果在混合喂养，应该转成全母乳

d.多喂水e.喂葡萄糖水

f.不晒伤的前提下，多晒太阳

9、以下使用吸奶器的做法中，正确的是?(ac)

a.早产宝宝住保温箱，妈妈用吸奶器定时吸奶

b.一两个月的宝宝吃奶间隔自动拉长了一些，妈妈怕喂得少奶就少了，于是两次喂奶中间再吸一下。

c.妈妈产假结束上班，需要每天定时挤奶作为宝宝第二天的口粮，但手挤较累或效率较低。

d.宝宝不好好吃奶，边吃边睡时，就吸出来瓶喂

e.宝宝直接吃母乳貌似不满足，会哭闹，应该吸出来瓶喂

f.母乳太多，总是胀奶，得用吸奶器排空

10、以下应对小宝宝夜醒的方法中，能兼顾妈妈休息需要和宝宝对安全舒适的需求的(ce)

a.不理他，让他哭累了自己睡着

b.抱起来哄拍，摇晃，再放下，如果仍然哭闹，再哄拍再放下(即哭声免疫训练法)

c.逐步让宝宝适应多种哄睡方式：如其他人哄拍;抚摸;或轻声哼儿歌等

d.奶瓶喂白开水或使用安抚奶嘴

e.妈妈躺着喂奶，和宝宝一起入睡，及时满足孩子的需求

三、判断题

1.6个月后母乳就没有营养了(错)

2.哺乳期不会来例假。(错)

3.妈妈来例假了，母乳就没有营养了，应该断奶(错)

4.月子里的孩子放下就哭，一定是母乳不够，要添奶粉(错)

5.纯母乳宝宝也需要喝水(错)

6.为了奶水更有质量，我一定要大鱼大肉，大吃大喝(错)

7.纯母乳宝宝发育情况正常,精神好，但是大便次数多,稀，是拉肚子(错)

8.哺乳期不需要避孕(错)

9.纯母乳宝宝几天都没大便，一定是便秘了。(错)

10.宝宝身高体重必须要达到平均值才行。(错)

11.婴幼儿要注意预防红屁股，必须勤换尿片。(对)

12.新生儿不宜长时间仰卧，要经常变换体位。(对)

13.乳汁滞留在乳房中，可能会引起乳汁淤积，如果置之不理，会成为急性乳腺炎的病因。(对)

14.新生儿头部的乳痂是可以洗去的，但切忌用手往下硬扣。(对)

15.女婴外阴常会有一些白色，偶尔带有血性的分泌物，与分娩后雌性激素戒断和母乳喂养中一些激素有关。平时清水冲洗局部即可，不应过度擦拭。(对)

16.男婴出生后头3年，包皮与相粘连，所以不能上翻。随着长大，包皮与逐渐分离。正常男婴有包皮过长或包茎现象是正常现象。平时千万不要撸或上翻包皮，会造成局部损伤，增加感染和婴幼儿心理负担。(对)

月嫂的心得体会篇五

作为一个月嫂，我有幸有着丰富的经验和机会与许多新妈妈们共事。工作多年以来，我有幸见证和参与了许多家庭的喜怒哀乐，也不断总结和体会到许多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将分享我作为月嫂所得到的心得体会，希望对那些正在准备迎接新生命的准妈妈们有所帮助。

第二段：敬畏的心态

作为一个月嫂，我深刻地体会到了一个人照顾孩子的重要性和责任感。在和新妈妈共同生活的那段时间里，我能亲身感受到他们对宝宝的爱和无尽的付出。这让我更加敬畏这份工作，明白每一个选择都会对宝宝的成长产生深远的影响。因此，我要时刻保持专业和谨慎的态度，不断学习和提升自己的能力，以给予宝宝和家庭最好的关怀。

第三段：沟通的重要性

在和新妈妈们相处的过程中，我深刻地意识到沟通的重要性。每个宝宝都是独一无二的，每个家庭都有自己的规矩和习惯。而作为月嫂，我们的任务是了解并适应每个家庭的需求，并与新妈妈们保持良好的沟通，达成共识。只有通过积极的沟通和合作，我们才能更好地照顾宝宝和满足家庭的期望。

第四段：耐心和爱心

在亲身参与新生命的成长过程中，我学会了更加耐心和充满爱心地对待每一个宝宝。宝宝们的需求和表达方式往往是模糊和直观的，而我们作为月嫂，要有耐心去观察和理解他们的需求，并做出适当的回应。宝宝需要温暖和关爱，而我们作为月嫂，要不断给予他们爱的呵护，成为他们成长道路上的导师和守护者。

第五段：不断学习与成长

作为月嫂，我明白学习和成长的重要性。每个宝宝都是独立的个体，每个家庭都有不同的需求和要求。因此，我们需要不断学习和提升自己的知识和技能，以更好地照顾和满足他们的需求。同时，我们也要与其他专业人士和经验丰富的月嫂们保持交流和学习，以便更好地为宝宝和家庭提供服务。

结语：

作为一个月嫂，我有幸能成为新生命的陪伴者和家庭的支持者。这份工作给予我无尽的收获和成长，让我感受到爱的力量和责任感。通过与宝宝和家庭的相处，我学会了敬畏和沟通的重要性，锤炼了耐心和爱心，并不断学习和成长。希望我的分享能够对其他即将成为新妈妈的准妈妈们有所帮助，让她们在迎接新生命的旅程中更加从容和愉悦。

月嫂的心得体会篇六

作为一名初学月嫂，我一直对照顾婴儿和母亲的工作表现出浓厚的兴趣。通过深入了解婴儿护理的技巧和科学理论，开始实习为新生儿和产妇提供支持和帮助。初来乍到，我对这个工作感到十分责任重大，但我也充满了激情和渴望。在实践中，我体验到了许多难以忘怀的片段和感动，这使我更加坚定了成为一名专业月嫂的决心。

第二段：学习的经历和成长

亲手照顾婴儿和产妇的过程中，我学到了许多宝贵的经验和技巧。我学会了快速和准确地更换尿布，喂食表达爱意和安抚宝宝的方法，以及婴儿的睡眠和养育技巧等。我也开始了解到产妇产后抑郁的风险，并学习了帮助她们建立并维护良好情绪的方法。这段时间的学习对我的成长帮助很大，我大致明白了作为月嫂的重要性和挑战。

第三段：工作中的困难与挑战

在实践中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，婴儿的哭闹和顽固的习惯会让我感到无助，尤其是当他们无法入睡或者产生其他情绪问题的时候。另外，有时候产妇也需要额外的心理支持和了解，特别是面对身体的不适和亲子关系的压力。我尝试通过积极的沟通和迅速解决问题来帮助他们，但仍然需要经验和专业知识来更好地应对这些挑战。

第四段：成为月嫂的收获和成就

尽管有一些困难，但我也从这个工作中获得了巨大的满足感和成就感。当我看到婴儿顺利入睡，产妇笑容满面，整个家庭团结而和谐的时候，我感到自豪和快乐。我目睹了新生命的诞生和成长，我感到自己在其中扮演了重要的角色。我意识到，作为一名月嫂，我的工作不仅是提供技术支持，更是为母亲带来安全感和自信心。

第五段：对月嫂工作的展望

通过初学月嫂的心得体会，我深深体会到了这个职业的重要性和价值。我认为，作为一名月嫂，我们需要不断学习和提升自己的专业知识，以更好地为新生儿和产妇提供支持和帮助。我希望在未来能够进一步发展自己，并向更多人传递关于婴儿护理和产后抑郁的知识。我也希望能够见证更多家庭因为月嫂的存在而变得幸福和和谐。

总结：

初学月嫂的心得体会让我更加明确自己的定位和目标，我将致力于成为一名出色的月嫂，并为每个家庭带来幸福和健康。我将持续学习和成长，不断提升自己的技能和专业水平，以成为新生儿和产妇信任和依赖的对象。月嫂这个职业不仅需要良好的技术，更需要真诚和关爱的心。我期待着未来的挑战和机遇，并将全力以赴，成为一名优秀的月嫂。

月嫂的心得体会篇七

作为一个初学月嫂，我一开始对这个职业一无所知。然而，通过学习和实践，我逐渐发现了月嫂工作的重要性和其对婴儿和新妈妈的影响。在这个让人充满喜悦和挑战的旅程中，我得到了许多宝贵的经验和体会。

第二段：专业技能的学习

成为一名合格的月嫂需要掌握一系列的专业技能。我通过参加培训课程学习了相关知识，包括婴儿护理、产后护理和母婴心理学等。其中，婴儿护理是我感到最有趣和有挑战性的一部分。我学会了如何给婴儿换尿布、洗澡、喂奶等基本护理技巧。而产后护理方面，我学习了如何照顾新妈妈的身体和心理健康。通过学习这些技能，我不仅可以为新妈妈提供必要的帮助，还可以帮助他们建立起对孩子的信心和母爱。

第三段：沟通与协调能力的培养

作为一名月嫂，与家庭成员的良好沟通和协调能力是非常重要的。我经常与家庭成员交流，了解他们的需求和希望，以便更好地为他们提供服务。例如，经常询问新妈妈的身体状况和需求，根据情况合理安排护理时间和休息时间。此外，在处理与家庭成员之间的矛盾和争议时，我学会了保持冷静和理性，始终以婴儿的利益为重，通过合理的解释和建议来协调并解决问题。这些沟通和协调能力的培养不仅对月嫂工作有益，也对自己的生活和人际关系有很大的帮助。

第四段：心理负担的承受

月嫂工作常常需要面对各种挑战和压力。在照顾婴儿的过程中，我经常需要处理各种情绪和需求。有时候，婴儿会因为各种原因而哭闹不止，让我感到无能为力。也有时候，新妈妈可能因为产后抑郁或身体不适而情绪低落，需要我给予额外的关怀和支持。这些心理负担是不容忽视的，但我通过和同行的交流和学习，以及自己的调适，逐渐学会了如何应对和承受这些压力，并继续为母婴提供良好的服务。

第五段：对职业的热爱与努力

虽然月嫂工作充满了挑战，但我对这个职业充满了热爱。我享受着和婴儿互动的快乐，也享受着看到新妈妈恢复身体和自信的成就感。为了提供更好的服务，我不断学习和提升自己的专业能力。在日常工作中，我时刻保持关注和学习最新的母婴护理知识，不断改进自己的技能，并勇于尝试新的方法和理念。我相信，通过不断地学习和努力，我能够成为优秀的月嫂，为更多的家庭带来幸福和温暖。

总结：

成为一名月嫂是一项充满挑战的职业，但也是一份充满乐趣和成就感的工作。通过学习专业知识、培养沟通与协调能力、承受心理负担和保持对职业的热爱与努力，我渐渐适应了这个角色，也感受到了月嫂工作对婴儿和新妈妈的重要性。我将继续努力学习和提升自己的技能，为更多的家庭带去关怀和帮助。

月嫂的心得体会篇八

上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。

事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。

首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的习惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。

最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少；导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘；再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。

在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是龙年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的.月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。

另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意；第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂；第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。

月嫂的心得体会篇九

第一段：介绍月嫂工作的重要性（200字）

作为一位优秀的月嫂，我深知自己的工作是有着重要意义的。从孕期到产后，每个家庭都需要专业的照料和支持。作为月嫂，我们肩负着帮助新父母照顾婴儿的责任，提供安全、温馨的环境，以及指导育儿知识和技巧。月嫂不仅需要良好的专业知识和技能，还需要关爱和耐心，才能成为一位优秀的月嫂。

第二段：重视个人素质的培养（250字）

要成为一位出色的月嫂，个人素质的培养至关重要。首先，我们需要持续学习和不断更新知识。从接触婴儿生理健康、护理技巧到解决育儿问题，都需要有扎实的专业知识。同时，在与家庭成员的交流中，我们要注重沟通技巧和解决问题的能力。此外，我们还需要具备耐心和善解人意的品质，以及良好的团队合作精神。只有不断完善自己的素质，我们才能胜任这一职业并有所作为。

第三段：技术和经验的积累（300字）

提供卓越服务的关键在于我们的技术和经验积累。在照顾婴儿的过程中，我们要掌握不同年龄段婴儿的生长发育规律和护理方法，了解常见疾病和急救知识。此外，我们还要熟悉母乳喂养和人工喂养的技巧，并能预防及解决常见的喂养问题。我们也需要掌握婴儿沐浴、更换尿布、按摩等基本护理技巧。通过不断实践和摸索，我们可以积累丰富的经验，更好地迎接各种挑战。

第四段：陪伴和心理支持的重要性（250字）

作为月嫂，陪伴和心理支持是我们工作中不可或缺的一部分。孕期和产后的妈妈通常会经历许多身体和心理上的变化，需要有人来倾听和理解。我们不仅要提供专业的护理服务，还要给予妈妈们温暖的陪伴和心理上的支持。我们可以主动沟通，倾听他们的疑虑和困惑，并提供专业的建议和指导。通过我们的关心和支持，我们可以帮助妈妈们缓解压力，建立良好的母婴关系。这种陪伴可以让妈妈们在成为一个合格的母亲的过程中感到更加安心和放心。

第五段：为了成为优秀月嫂，我们应该……（200字）

为了成为一名优秀的月嫂，我们应该不断追求进步和提升自己。首先，我们要注重学习和培训，学习最新的医学知识和育儿理念。其次，我们要不断积累实践经验，通过与不同家庭的接触和交流，提高自己的专业水平。此外，我们还要注重交流和分享，与其他月嫂一起交流心得体会，相互学习和进步。最重要的是，我们要心怀爱心和耐心，把握机会为新父母提供全方位的照顾和支持。只有在不断努力和追求中，我们才能成为一位出色的月嫂，为家庭带来温暖和希望。

通过对优秀月嫂心得体会的探讨，我们可以看到，成为一位出色的月嫂需要良好的专业知识和技能，以及关爱和耐心的品质。只有通过对个人素质的培养和技术经验的积累，我们才能更好地服务于家庭和婴儿。同时，我们也要注重陪伴和心理支持，为新父母创造一个安全、温暖的环境。通过我们的努力和付出，我们可以成为一名优秀的月嫂，为家庭带来更多尊重和关怀。

月嫂的心得体会篇十

第一段：介绍河南月嫂的背景和作用（200字）

河南作为一个人口众多的省份，年复一年的新生儿出生量都在不断增加。为了照顾这些宝宝，越来越多的家庭选择雇佣月嫂来提供专业的照顾服务。河南月嫂以其丰富的经验和细致入微的服务倍受家庭们的青睐。月嫂不仅能够提供新生儿的护理和喂养，还可以帮助家庭处理日常家务，让父母能够在宝宝出生后的一段时间内得到充分的休息和恢复，同时也为宝宝提供了一个温馨和爱的环境。

第二段：月嫂的培训和要求（200字）

成为一名合格的月嫂，需要接受严格的培训和考核。在河南，月嫂培训机构提供了全面的培训课程，包括婴儿护理、产妇护理、婴儿喂养、婴儿疾病的识别和处理等方面的知识。在培训过程中，月嫂需要经过理论课的学习和实践操作的训练，以便能够在实际工作中应对各种情况。此外，要成为一名合格的月嫂，需要有责任心、耐心和爱心，能够与家庭成员和谐相处，并能够在高强度的工作压力下保持良好的工作状态。

第三段：河南月嫂的服务特点（200字）

河南月嫂的一大特点是注重与家庭沟通和协商。在服务开始前，月嫂会与家庭进行详细的沟通，了解家庭的需求和期望，制定一个符合家庭情况的服务计划。月嫂会精心照料和照顾宝宝，保证宝宝的健康和安全。同时，月嫂还会给予父母一些育儿知识和技巧的指导，帮助他们更好地照顾宝宝。除了对宝宝的护理外，月嫂还会帮助家庭打扫卫生、做饭、购物等家务工作，保证整个家庭的生活正常运转。

第四段：河南月嫂的案例分享（200字）

回顾河南月嫂的工作，有很多成功的案例可以分享。比如，河南某家庭的宝宝出生后，母亲由于乳汁不涨、哺乳困难等问题产生了心理压力。但是月嫂的专业指导和陪伴让母亲渐渐放松，通过按摩和正确的喂养姿势，最终成功畅通了乳汁。又比如，河南某家庭的月嫂在夜间对宝宝的哭闹时刻非常敏感，能及时响应并安抚宝宝，让孩子和家庭都能得到高质量的休息。

第五段：总结和展望（200字）

河南月嫂作为一种专业的服务职业，在新生儿护理和家庭服务方面发挥了重要的作用。在河南的许多家庭中，月嫂已经成为了婚后家庭必不可少的一份子。然而，随着河南家庭经济条件的提高和市场需求的不断变化，月嫂的职业形态也在不断发展和改变。未来，河南月嫂应该紧跟发展的脚步，提高自身的专业素养和服务质量，为河南家庭提供更加优质的服务。

月嫂的心得体会篇十一

作为一名月嫂，我有幸参与了许多家庭的新生儿护理。在这个过程中，我积累了许多知识和经验，也领悟了一些感悟。本文将会分享我对月嫂职业的理解和体会。

第二段：月嫂的定义

月嫂是一种专业护理人员，专门负责新生儿的日常护理和照顾。在新生儿生活的头三个月，月嫂将会扮演着一个非常重要的角色，负责协助新妈妈完成各种孕后产后护理、喂养和教育。

第三段：月嫂的技能和责任

作为一名优秀的月嫂，必须具备各种专业技能和责任心，包括：

1. 技能：婴儿护理技能、哺乳技巧、母乳喂养和配方喂养知识、婴儿按摩、尿布更换、擦洗和消毒等。

2. 责任：注意观察新生儿身体状况，及时识别宝宝的生理和心理需求，遵守健康安全规程，确保新生儿的饮食和卫生状况，为新妈妈提供及时的心理和专业护理帮助。

第四段：月嫂的心得体会

在从事月嫂职业的过程中，我获得了一些心得体会：

1. 资深经验非常重要：尽管学习理论知识很重要，但是仅仅依靠理论，是无法胜任月嫂这个职业的。只有在实践中不断经验累积，才能更好地适应这个职业的工作。

2. 专业责任心是关键：在护理新生儿的工作中，每个月嫂都必须保持高度的专业责任感。每个新生儿都是很脆弱的，需要特别的护理，也需要宝妈的信任。因此，月嫂必须坚守承诺、保持专业和友好的态度。

3. 勤奋和细心可以帮助你走得更远：月嫂的工作强调细节，这样才能更好地完成工作。因此，勤奋和细心是从事月嫂职业的关键。在工作的每一个环节中，都要保持严谨、认真、负责的态度，这样才能更好地服务每一个宝宝和宝妈。

第五段：结论

总体来说，月嫂是一个非常重要的职业。他们的工作为新生命的健康和幸福打下了坚实的基础。作为一名月嫂，我们必须坚守承诺、坚守职业精神、勤奋工作、认真细心，为每一个新生命的到来做出应有的贡献。

月嫂的心得体会篇十二

在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失;另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。

另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下：

第三、更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。

上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。

事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。

首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的习惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。

最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。

月嫂的心得体会篇十三

今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：

随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。

本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。

在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。

1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。

2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。

3、礼貌待人，周到热情。

4、最大限度的服务每一个家庭。

5、树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的'谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。

月嫂的心得体会篇十四

第一段：引言（100字）

月嫂是一种特殊的岗位，为产褥期的妈妈和宝宝提供照顾和帮助。在河南，月嫂行业发展迅速，越来越多的年轻女性加入其中。作为河南的一名月嫂，我有幸在这个行业中工作了多年，积累了丰富的经验和感悟。今天，我将与大家分享我对河南月嫂工作的心得和体会。

第二段：专业知识与技能的重要性（200字）

成为一名合格的月嫂，必须具备丰富的专业知识和熟练的技能。月嫂要熟悉产前、产中、产后各阶段的护理知识，并能够正确应对各种突发情况。除此之外，掌握哺乳、脐带护理、婴儿喂养等方面的技能也非常重要。我在工作中时刻保持学习的态度，并通过参加培训和与同行交流来不断提升自己的专业水平。只有不断学习和提高，才能为客户提供高质量的服务。

第三段：细致入微的关怀与服务（300字）

作为一名月嫂，除了专业知识和技能外，还需要具备细致入微的关怀和服务意识。河南的产妇普遍渴望得到更多的关注和照顾，因此，我在工作中注重与产妇的沟通，了解她们的需求和心理状态，尽可能满足她们的期望。在母亲和宝宝之间，我扮演着一个架起桥梁的角色，帮助他们建立亲密关系。我会主动帮助产妇进行产后恢复、育儿知识普及等方面的工作，让她们轻松愉快地度过这段特殊的时期。

第四段：挑战与成长的过程（300字）

在河南从事月嫂工作，我面对过各种各样的困难和挑战，但这些困难也是我成长的机会。有时候，宝宝需要不间断的照料，工作辛苦而高强度。我会坚持以宽容和耐心的态度面对一切问题，并与家人相互支持。我也要应对各种各样的客户，每个家庭都有自己的习惯，需要我去适应和融入。我相信，挑战和成长是不可避免的，但它们也会使我变得更加坚强和自信。

第五段：对河南月嫂工作的期望（300字）

作为一名河南的月嫂，我对这个行业有着很高的期望。我希望月嫂工作能够得到更多人的认可和尊重，让更多的家庭意识到月嫂的重要性。同时，我也希望这个行业能够有更多的规范和标准，加强从业人员的培训和考核。只有通过提升行业整体的素质和水平，才能更好地服务客户，为河南的妈妈和宝宝提供更好的支持和帮助。

总结：通过多年的从业经验，我深知成为一名合格的月嫂需要全面的素质和过硬的专业能力。河南的月嫂行业已经取得了很大的发展，但也面临着一系列的挑战。唯有不断学习和提升自己，才能更好地服务客户，为河南的妈妈和宝宝带去更多的关爱和温暖。我希望河南的月嫂们能够共同努力，做出更大更好的贡献，为这个行业的繁荣发展贡献自己的力量。

月嫂的心得体会篇十五

第一段：介绍月嫂的职责和重要性（200字）

月嫂是一种专业的为产后女性和新生儿提供护理和照顾的职业人士。她们在孕产期为家庭提供重要的支持和帮助，成为新妈妈的得力助手。优秀的月嫂不仅要具备专业的知识和技能，还要有爱心和耐心。她们的存在不仅在实际生活中帮助和照顾，更为新妈妈们提供了心理上的支持与安慰。

第二段：提供全面的护理（200字）

优秀的月嫂不仅仅在照顾产妇和婴儿的饮食起居方面表现出色，还为产妇提供必要的身体护理。她们能够为产妇按摩身体、熟练地协助产妇进行产后恢复运动，并提供婴儿的抚触按摩。此外，优秀的月嫂还要能够为家庭解决日常生活中的问题，比如洗衣、做饭和清洁等。她们的全面护理确保了产妇和婴儿的健康和舒适。

第三段：细心的沟通与关怀（200字）

作为产妇和婴儿的照顾者，月嫂需要与家庭成员建立良好的沟通关系。她们会细致地倾听产妇的需求和疑虑，并及时解答和解决。此外，月嫂还会主动询问家庭成员的意见和需求，以便更好地满足他们的期望。她们的关怀和理解不仅使产妇在身体上得到照顾，更让她们感受到家庭的温暖和关爱。

第四段：灵活应对各种情况（200字）

优秀的月嫂需要具备应对各种情况的能力。有时候，婴儿可能会出现哭闹或者肚子不舒服的情况，月嫂需要耐心地安抚和照顾他们。有时候，产妇可能会情绪低落或者遇到伤口疼痛的情况，月嫂需要关心和鼓励她们。优秀月嫂的灵活性和应变能力，让产妇和婴儿感受到了来自专业月嫂的专业照顾和关怀。

第五段：给予产妇和家庭的启示（200字）

通过与优秀月嫂的互动，我们可以得到一些值得思考和借鉴的启示。首先，我们应该更加注重身心的健康和护理，特别是在孕产期间。其次，我们应该学会与家人建立更加紧密的联系与沟通，使彼此能够更好地理解和支持。最后，我们应该学习月嫂的职业精神，将关怀和爱心传递给他人，为他人的身心健康贡献力量。

总结：

优秀月嫂的心得体会让我们认识到孕产期的重要性以及产妇和婴儿的需求和困难。她们全面的护理、细心的沟通与关怀、灵活应对各种情况以及给予家庭的启示，都是优秀月嫂在工作中的体现。通过与优秀月嫂的互动，我们也可以从中获得一些对生活的启示与反思。