心得体会的写作是一个思考和反思的过程，可以让我们更好地意识到自己在成长过程中的变化和成就。写心得体会时，要结合具体实践经验，做到实事求是。小编为大家整理了一些别具一格的心得体会，希望能给大家带来一些启示和思考。

公厕管理心得体会篇一

近年来，随着城市建设的不断发展，公厕成为城市管理中不可或缺的一环。然而，公厕管理却常常被人们忽视，导致公厕环境脏乱差，给市民带来诸多不便。作为一位参与公厕管理工作的工作人员，我深感责任重大，也积累了一些心得体会。在此，我将就公厕管理的相关问题，分享一些我个人的观察和思考。

首先，合理布局是公厕管理的关键。城市不同区域的人流量不平衡，因此公厕的布局也需要因地制宜。在人流高峰区域，我们应该增加公厕的数量，提高使用效率。而在人流稀少的地方，可以考虑减少公厕设施，以节约资源并降低管理成本。此外，为了提供便捷的服务，我们还应该合理设置公共厕所的位置，使之能够方便市民和游客的使用。

其次，加强公厕的维护与清洁工作至关重要。公厕作为公共场所，每天都会有大量的使用者。如果没有及时的清洁和消毒工作，容易滋生细菌传染疾病。因此，我们应该加强对公厕的日常维护，定期对厕所进行大扫除，并及时修补和更换厕所设施。此外，定期投放消毒液和清洁剂，保持厕所清洁整洁也是维护厕所卫生的必要措施。只有保持公厕的干净整洁，才能够提供良好的使用体验，满足市民的需求。

再者，公厕管理工作也需要加强人性化服务。公厕管理工作人员应该具备一定的职业素养和服务意识，为使用者提供周到的服务。在此过程中，我们应该加强培训，提高工作人员的服务水平。例如，我们可以设置公厕导员，为使用者提供使用指南和卫生用品，解答他们的疑问并协助他们解决问题。另外，公厕管理还可以引入高科技手段，如智能设备，提供更加便捷的预约和导航服务，为市民提供更好的使用体验。

最后，加强宣传教育，倡导文明使用公厕。公厕管理需要全社会共同参与，市民也应该养成良好的公厕使用习惯。我们可以通过大力宣传卫生知识，引导市民养成文明用厕的习惯。此外，我们还可以通过举办公厕管理工作人员技能培训班、开展“厕所革命”等活动，提高全社会对公厕管理的关注度和重视程度。只有广大市民共同参与，才能够实现公厕管理的最终目标。

综上所述，公厕管理是城市管理中的重要一环，也是影响市民生活质量的关键因素。合理布局、维护与清洁、人性化服务以及宣传教育都是公厕管理的重要方面。通过不断的努力和改进，我们可以提高公厕管理的水平，为广大市民提供更加舒适便捷的使用环境，让公厕成为城市管理的亮点之一。

公厕管理心得体会篇二

公厕作为公共设施的一部分，对于城市管理和市民的生活质量有着重要影响。然而，在现实中，公厕管理常常面临种种困难和挑战。通过对公厕管理的实践和心得体会，我们可以总结出一些有效的方法和策略来改善公厕管理，提高公厕的卫生状况和使用体验。

首先，公厕的定期清洁和维护是确保公厕卫生的基础。公厕作为一个高频使用的场所，容易积累污垢和异味，给人带来不良体验。因此，定期清洁公厕的工作至关重要。清洁人员应该定期清扫卫生间，清除堵塞的排水口，更换消耗品等，确保公厕的干净和舒适。同时，定期维护公厕设施也非常重要。破损的器具和设备应及时修理或更换，以保证公厕的正常运行。这不仅可以提升公厕的卫生水平，也可以延长公厕的使用寿命。

其次，公厕的信息化管理可以提高公厕的使用效率和管理水平。随着技术的发展，很多城市已经开始探索将公厕管理与信息化技术相结合。例如，通过安装智能化设备，可以实现对公厕的远程监控和管理。清洁人员可以根据设备数据和使用情况，合理安排工作和资源，提高工作效率和公厕的管理水平。同时，通过手机APP等平台，市民可以随时获取公厕的实时信息，了解公厕的位置、卫生状况等，避免浪费时间和资源。

另外，加强公厕的卫生宣传和教育也是解决公厕管理问题的途径之一。宣传和教育可以提高市民的卫生意识和文明素养，减少对公厕的滥用和破坏。城市管理部门可以通过媒体、广告、社区活动等方式，向市民传递正确的卫生和公厕使用知识，引导市民养成良好的卫生习惯。此外，也可以加强对公厕清洁人员的培训和管理，提高其服务意识和专业技能，为市民提供更加贴心的服务。

最后，建立健全的公厕管理机制和合理的监督制度是持续改善公厕管理的关键。公厕管理责任应明确，相关职能部门应当制定明确的管理制度和标准，确保公厕的日常管理得到有效的落实。监督反馈机制也是必不可少的。市民应该积极参与公厕管理，并留下自己的意见和反馈。相关部门根据市民的反馈信息，及时调整管理策略，加强对公厕管理工作的督促和考核，确保公厕管理的公平、透明。只有建立健全的管理机制和监督制度，才能确保公厕管理始终保持高标准和良好运行。

综上所述，公厕管理的心得体会，离不开定期清洁和维护、信息化管理、宣传教育、机制建设和监督制度五个方面的努力。只有通过综合管理手段的应用，才能提高公厕的卫生状况，改善市民的使用体验。希望在不断探索和实践中，我们能够更好地管理公厕，为市民创造更加宜居的生活环境。

公厕管理心得体会篇三

公厕，作为城市基础设施的一部分，虽然并不起眼，但其实却承载着城市文明的一部分。不幸的是，经常有人忽视公厕的重要性，导致其管理和维护状况堪忧。然而，近年来，公厕的服务质量有了明显的提升，这让我对公厕的认识有了新的体会。

第二段：公厕管理需要创新和科技支持

随着科技的不断发展和人们对生活品质的要求提高，公厕管理也需要与时俱进。近年来，一些地方采用了智能化管理系统，包括自动清洁设备、感应门等，为公厕的管理和维护带来了新的可能性。有一次我去了一个新开设的公园，公厕里竟然有一个智能显示屏，上面实时显示了公厕的使用情况和清洁情况，让我对公厕管理的现代化改革感到惊喜。

第三段：公厕的卫生状况差强人意

然而，公厕的卫生状况还是让人失望。我曾经多次亲身体验到公厕的脏乱和气味难闻，令人无法忍受。公厕的清洁工作常常被忽视，给使用者带来巨大的困扰。另外，一些公厕的卫生设施老旧，使用起来不够方便，给人们的体验带来了负面影响。公厕的管理部门需要加大对公厕卫生状况的监督力度，加强对公厕清洁人员的培训，并引入更现代化的卫生设施，以改善公厕的使用环境。

第四段：公厕服务需要更加完善

除卫生状况外，公厕的服务也需要得到改善。尽管一些公厕安装了自动清洁设备，但对使用者来说，公厕提供的服务仍然有待提高。对于一些特殊群体，比如体型较大的人士、孕妇和残疾人士，公厕的设施和服务并不足够贴心。公厕管理者应该考虑到不同人群的需求，并提供更加人性化的公厕设施，比如增加宽敞的洗手间、配备婴儿换尿布台等，以提升公厕的服务质量。

第五段：公众参与是公厕改善的关键

公厕的改善不能仅靠管理者的努力，公众的参与同样至关重要。作为城市的居民，对公厕的管理和维护也是我们的责任。我们应当积极参与公厕的监督工作，提供改进建议，并自觉遵守公厕使用规定，共同维护公厕的卫生环境。只有通过管理者和公众共同努力，才能真正实现公厕服务质量的提升，让公厕成为城市文明的一张亮丽名片。

总结：公厕是城市文明的重要组成部分，其管理和服务质量的改善是城市发展的重要标志。在公厕的管理方面，需要引入科技创新，增强对公厕卫生状况和服务的监督力度；在公众参与方面，我们每个人都应当担当起自己的责任，积极参与公厕的维护和改进工作。只有全社会的共同努力，才能让公厕成为一个舒适、便利和整洁的场所，为城市的居民和游客提供更好的环境。

公厕管理心得体会篇四

公厕是一个人们在外出时不可避免要使用的设施，也是体现城市文明程度的一个重要指标。而作为一个使用者，我对公厕有了一些深入的思考和体会。在使用公厕的过程中，我发现不同公厕的设施和服务有着明显的差异，而这也体现出了城市管理的不同水平。因此，我们应该重视公厕的建设和管理，提高城市文明程度。

首先，公厕的基础设施需要完善。一个好的公厕应该配备洗手池、卫生纸、干手器等设施，为用户提供方便舒适的使用条件。然而，我在使用公厕的过程中，却往往会发现缺少卫生纸或者干手器等设备，给用户带来了不便。这不仅是因为管理不到位，也反映了管理部门对公厕设施的不重视。因此，公厕管理者应该督促保持设施的完好，并及时修复和补充缺失的设备，以提高用户体验。

其次，公厕的清洁卫生需要重视。用户使用公厕时，最看重的就是卫生状况。然而，在我的使用体验中，我却发现有些公厕存在卫生差等问题。例如，有些厕所存在异味较大、垃圾桶未及时清理等现象。这些问题不仅影响了用户的正常使用，还给用户带来了身体健康隐患。因此，公厕管理者应该加强对公厕的定期清洁和消毒工作，确保公厕的卫生状况。

第三，公厕的数量和布局应合理。城市的人口众多，公厕的数量应与之相匹配。然而，在一些繁华地区，公厕的数量却明显不足。这给人们在外出时带来了很多的不便。同时，公厕的布局也影响着公共空间的使用效率。在一些公园或景区中，公厕的位置常常过于分散，导致人们在使用时需要费时费力地寻找。因此，公厕管理者应根据实际需要增加公厕的数量，并合理规划公厕的布局，以提高公厕的使用效率。

第四，公厕的服务态度应友好周到。在我使用公厕的过程中，我经常遇到服务人员态度恶劣、不耐烦等问题。这给用户带来了很多的困扰和不愉快。然而，公厕的服务人员是公厕的形象代言人，他们应该具备良好的服务意识和敬业精神。公厕管理者应加强对服务人员的培训，提高他们的服务质量和态度，以提升用户满意度。

最后，公厕的管理应该科学化和智能化。随着科技的发展，越来越多的城市开始探索智能化公厕管理。通过应用物联网、人工智能等新技术，可以实现公厕设备的远程监控、自动化清洁等功能，提高公厕管理的效率和品质。同时，科学化的管理也需要政府和公共机构的支持和重视，通过合理规划和投入足够的资金，推动公厕管理进入科学化轨道。

总之，作为城市文明的一个重要标志，公厕的建设和管理需要得到高度重视。只有公厕设施齐备、清洁卫生、数量合理、服务周到，并实现科学化和智能化管理，才能提高城市文明程度和人民的生活质量。希望未来的公厕能够不断改善和发展，为用户提供更加方便、舒适的使用体验。

公厕管理心得体会篇五

公厕是城市的重要环境设施，它不仅关乎市民的基本生活需求，也反映了一个城市的文明程度。在日常生活中，我们常常会在公厕中遇到各种各样的问题，比如脏乱差、设施陈旧等。然而，通过多年的使用和体验，我发现只要管理者认真负责，公厕体验其实是可以提升的。下面，我将就我对公厕的一些心得体会进行分享。

第二段：环境整洁、设施完善

首先，一个好的公厕应该有一个干净整洁的环境。公厕的地面应经常打扫保洁，卫生纸、手纸等物品应及时补充。墙壁上应该没有涂鸦，而且有定期的漆面修复工作。另外，公厕内应该有足够数量的马桶和洗手池，并保持通畅运作。毕竟，一个舒适整洁的环境会让人感到宜人，提升公厕的用户体验。

第三段：医疗用品、补给足够

公厕应该配备一些常用的医疗用品，比如创可贴、消毒喷雾等。这样，在使用公厕时，如果有一些轻微伤患，用户可以及时处理，避免造成更大的伤害。此外，公厕的补给应该充足，比如马桶纸、手纸等，不能出现用户在使用过程中没有找到所需物品的情况。用户对公厕的愉悦体验也与这些细节直接相关。

第四段：管理人员服务态度

良好的服务态度也是提升公厕体验的重要因素之一。管理人员应该面带微笑，热情接待用户，及时回答用户的问题，给予帮助。同时，管理人员应及时巡查公厕，及时发现问题，及时解决，以保持公厕的良好状态。有时用户可能遇到一些问题，这时管理人员需要给予耐心的回答和指导，让用户感受到公厕管理者的用心。

第五段：公众参与、文明使用

除了管理人员的责任，公众的参与也是提升公厕体验重要的一环。我们每个人都应该在公厕使用过程中注意自己的行为举止，遵守公厕的使用规则，不随地吐痰、乱扔垃圾等。另外，如果发现公厕陷入了脏乱差的状态，我们可以及时向管理部门反映，促使公厕改进。公众参与的积极性也能够推动公厕的改善和文明使用的传播。

结尾：

维护公厕的整洁与舒适，关系到市民的基本生活需求和城市的形象。通过精心管理和公众的积极参与，公厕的体验可以得到提升。当公厕成为一个宜人的场所，人们会更加愿意使用，并且愿意将这样的使用习惯和文明行为带回自己的生活中。让我们共同努力，为城市打造一个更加文明、宜居的环境。

公厕管理心得体会篇六

公厕是我们日常生活不可或缺的一部分。它是城市规划的一环，旨在为市民提供方便的卫生设施。尽管公厕往往被人们视为肮脏和恶臭的地方，但是在我的实际体验中，我意识到公厕并不是完全不能忍受的地方。通过对公厕的认识和合理的使用方法，我们可以改变公厕的形象，提高公众卫生意识并维护一个更整洁的城市环境。

首先，注意公厕的卫生问题是确保使用者健康和舒适的关键。公厕内部卫生的好坏决定了人们对公厕的好感度。因此，公厕的管理者应该定期维修和更换老旧设施，并且保持公厕的清洁和整洁。相应的，使用者们也应该尊重公共物品和持续地保持公厕的卫生。这意味着我们应该避免乱扔垃圾和随地吐痰，并且在使用完毕后及时冲刷马桶、洗手池等设施。

其次，公厕中设备的使用也需要注意。例如，在使用马桶时，我们应该小心地将座圈放下，以防细菌的滋生。在洗手时，要用肥皂正确洗手，以免带菌。另外，要记得随身携带纸巾、湿纸巾或便携式马桶坐垫，以免在使用公厕时感到不便。

第三，如何选择合适的公厕也是很重要的。在选择公厕时，我们可以参考周围的环境和公厕的样貌。一般来说，外观干净整洁的公厕往往内部也比较卫生。另外，我们还可以通过使用一些手机应用程序或查看网络上的公厕评分和评论，来选择评价较好的公厕。这些评价系统往往是由用户共同维护的，可以提供关于卫生情况、服务质量和设施状况的相关信息，给我们提供更好的选择。

此外，我们还可以做一些改善公厕环境的积极尝试。例如，可以尝试呼吁城市管理部门加大公厕设施的建设力度，特别是在人流量较大的地区。同时，我们也可以利用社交媒体或通过举报投诉的方式，提醒公厕管理者在公厕使用和卫生管理方面提高意识，并落实相关措施。

总之，公厕是我们生活中必不可少的设施，我们应该正确对待它们。公厕的管理和使用虽然不能保证每一个公厕都是完美和令人满意的，但是通过共同的努力和关注，我们可以改变公厕的状况。有意识地保持公厕的卫生，正确使用公厕的设备，选择合适的公厕，并积极参与公厕环境的改善，我们将能够维护一个更清洁、整洁的城市环境，提高公众的卫生意识和生活质量。

公厕管理心得体会篇七

公厕是城市重要的基础设施，关乎市民的生活品质和城市形象。多年以来，我在不同的地方居住和旅行，也使用过各种不同的公厕。经过这些经历，我认识到公厕应当注重环境卫生、服务质量和设施建设，为市民提供舒适的使用体验。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，并提出一些建议，以希望改进公厕的状况。

首先，环境卫生是公厕最基本的要求。一个干净整洁的公厕给人一种舒适和放心的感觉。我曾经遇到过一些公厕，由于管理不善或者缺乏清洁力度，卫生状况非常差，臭气熏天、污垢堆积。这种环境不仅影响市民的情绪，还会给卫生健康带来潜在的风险。因此，公厕管理者应加强对公厕的日常清洁和卫生检查，定期进行消毒和保洁，确保公厕干净卫生，给市民提供舒适和安心的使用环境。

其次，服务质量是公厕需要提升的关键点。公厕的服务质量直接影响市民对公厕的满意度。曾经有过一次经历，当我在一个人流量较大的购物中心使用公厕时，发现公厕门口放置了服务员，他们主动问候市民、提供纸巾、帮助老年人和儿童等。这种贴心的服务让我感到温暖和愉悦。因此，公厕应配备专门的管理人员，负责维护公厕的秩序和清洁，并提供周到的服务。此外，公厕还应提供一些贴心的设施，比如儿童专用座便器和护理台等，以满足不同市民的需求。

再次，设施建设是公厕需要完善的一方面。我去过一些公厕，发现设施老旧、破损或者缺乏维护。例如，有的马桶漏水、水槽下水缓慢、洗手池破损等。这种情况不仅增加了公厕的维修成本，还给市民的使用体验带来了困扰。为了改善这种状况，公厕管理者应加强对公厕设施的维护和更新。应根据不同公厕的使用情况和市民的需求，选择适当的材料和设备，确保公厕设施的完善和现代化。

最后，公厕的设计也需要更加人性化。公厕的布局和设计应充分考虑市民的需求和便利性。例如，公厕的进出口应宽敞明亮，方便行动不便的人群。公厕的指示牌应清晰明了，避免让市民迷失。此外，公厕还应设立无障碍通道和坡道，方便轮椅用户、残障人士和带婴儿车的家庭使用公厕。这些设计上的改进将使公厕更加人性化，为市民提供更好的使用体验。

综上所述，公厕的环境卫生、服务质量、设施建设和设计都需要不断改进。只有优化公厕的方方面面，才能提高市民使用公厕的满意度和幸福感。因此，公厕管理者和相关部门应共同努力，加强对公厕的管理和维护，为市民提供更好的公厕使用体验。相信通过这样的共同努力，我们的城市的公厕将变得更加舒适、干净，为市民的生活增添一份便利和美好。

公厕管理心得体会篇八

公厕是城市的重要基础设施，为市民提供方便的解决生活需求的场所。然而，由于管理不善和公众意识的缺乏，公厕管理一直是一个难题。作为一个公厕管理员，我在工作中积累了一些心得体会。本文将从公厕环境整洁、设施完善、管理人员专业素养、安全措施和加强宣传教育五个方面，谈一谈公厕管理的心得体会。

首先，保持公厕环境整洁是公厕管理的基本要求。我一直坚持每天定时进行清扫和消毒，并定期进行大扫除。不仅要清理厕所内部，还要定期清理周围的垃圾和污染物，保持公厕周边环境的整洁。我还经常检查公厕内的水道、下水道等设备，保证它们的正常运行。通过持续不断的努力，公厕的整洁度得到了有效提升。

其次，完善公厕的设施是提高公厕管理水平的关键。我注意到公厕常见的问题是设施不完善，无法满足市民的需求。因此，我积极争取上级的支持和资金，对公厕进行设施改造和升级。我增加了更多的坐便器和蹲便器，并提供了足够的洗手池和纸巾。为了方便残疾人和老年人使用，我还增设了无障碍通道和专门的残疾人厕所。通过完善公厕的设施，我提高了市民的满意度和使用率。

第三，提高管理人员的专业素养是公厕管理的关键。作为公厕管理员，我不仅要具备相关专业知识，还要有良好的服务意识和人际交往能力。我定期组织管理人员进行培训和学习，提高他们的管理水平和服务质量。管理人员要有团队合作精神，协调配合，确保公厕的安全和顺利运行。我鼓励他们与市民进行积极沟通，及时解决他们的问题和意见。通过提高管理人员的专业素养，公厕管理工作得到了有效推进。

第四，加强公厕的安全措施是公厕管理的重要任务之一。为了防止恶意破坏和保障市民的安全，我在公厕内增设了监控摄像头，定期巡视和检查。我增加了安全警示标识和应急设备，提高了公厕的应急处理能力。并且，我加强了与公安部门的合作，及时了解和处理可能的安全隐患。通过加强公厕的安全措施，我提高了公厕的安全性和市民的满意度。

最后，加强宣传教育是提高公厕管理水平的有效途径之一。我定期在公厕内外张贴宣传标语和提示，提醒市民文明使用公厕。我还与学校和社区开展公厕文明使用宣传活动，提高市民对公厕管理的重要性的认识。通过宣传教育，我促使市民养成良好的卫生习惯和使用公厕的规范行为，有效改善了公厕的使用环境。

综上所述，公厕管理不仅是一项重要的工作，更是提高城市文明程度的重要环节。通过保持公厕环境整洁、完善设施、提高管理人员的专业素养、加强安全措施和加强宣传教育，公厕管理工作取得了明显的效果。我相信，只要我们持之以恒，公厕管理将会越来越好，为市民提供更加舒适便利的服务。

公厕管理心得体会篇九

公厕是城市中不可或缺的设施之一，是人们日常活动中必需的部分。作为一个城市的服务者，我们的任务就是将公厕保持干净、卫生、整洁。在我打扫公厕的过程中，逐渐形成了一些心得和体会。

第二段：准备工作

打扫公厕前要进行充分的准备工作。首先，要穿上工作服，并佩戴好手套、口罩和护目镜，以防止感染各种病菌。其次，检查清洁工具是否充足，并准备好消毒液、洗涤液和各种清洁用品。在准备工作方面要做足充分的准备，这有助于我们更好地打扫公厕。

第三段：细致地打扫

打扫公厕时，要细致认真地清洁墙壁、地面和卫生间内部设施。首先清除垃圾，然后擦拭厕所和台盆，用毛巾擦拭干净。对于每个角落都应该有耐心和细致的打扫，以确保在繁忙时期内公厕始终保持卫生整洁。

第四段：安全第一

在打扫公厕时，一定要时刻注意安全。例如，记得拿好工具，哪怕很不起眼的地方也不能忘。对于一些卫生用品应该使用专门的消毒液或其它清洁剂，以防假冒伪劣产品使用对居民健康造成潜在的负面影响。而且，在清洁的过程中一定要保持警惕，避免疏忽导致意外的发生。

第五段：感恩我们的工作

虽然打扫公厕的工作很累，但如果我们从使公厕保持干净、卫生、整洁这个角度出发，就会发现这项工作的重要性。公厕虽然只是一个简单的服务项目，但它却为我们日常的生活带来了很多方便。因此，我们要感恩我们的工作，并且以尽职尽责的态度，好好工作，为社会作出自己的贡献。

结论

打扫公厕并不是一项简单的工作，它具有很高的卫生标准和安全性要求。在打扫过程中要做好准备工作，认真细致地打扫，保护好自己的安全，同时使公厕始终保持干净、卫生、整洁。打扫公厕虽然很累，但是我们一定要保持感恩的心态，认真尽职，为人民群众提供更优秀的服务。

公厕管理心得体会篇十

第一条：为了加强本市城市公共厕所(以下简称城市公厕)管理，提高市容环境卫生水平，方便社会公众使用，进一步促进礼貌城市建设，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条：本办法适用于本市城市规划区内公厕的规划、建设和管理。

第三条：本办法所称城市公厕，是指在公共场所独立设置或者附设于其他建筑物的，供社会公众使用的厕所。包括：

(一)直管公厕，是指由政府投资或者以政府投资为主建设和维护管理的公厕;

(二)社会公厕，是指由单位、个人或者其他组织投资建设和维护管理的公厕。

第四条：城市公厕管理应当遵循统一规划、合理布局、功能完善、卫生安全的原则。

第五条：市城市管理部门(以下简称市主管部门)是本市城市公厕的行政主管部门，负责编制本市城市公厕专项规划、建设和维护管理技术规范;负责全市城市公厕管理的指导、协调、监督、检查。

区人民政府和园区管委会是本辖区城市公厕管理的职责主体，其所属的城市管理部门(以下简称区主管部门)和园区城市管理机构(以下简称园区管理机构)具体负责城市公厕的下列工作：

(一)负责直管公厕的建设和监督管理;

(二)负责对社会公厕管理维护的监督检查。

第六条：发展改革、财政、国土资源、城乡规划和建设、交通运输、水务、园林、环境保护、旅游等部门按照各自职责依法做好城市公厕管理的相关工作。

第七条：市、区人民政府、园区管委会应当有计划的逐年加大城市公厕建设及管理资金的投入，将城市公厕建设和维护所需经费列入财政预算。

第二章：规划和建设

第八条：市主管部门应当会同市城乡规划和建设部门，按照本市城市总体规划、《城市公厕规划和设计标准》和其他有关技术规范要求，编制城市公厕专项规划。

城市公厕的规划建设应当与周边环境相协调，合理设置男女厕位比例，适当提高城市公厕中女厕位数量。

第九条：下列区域或者场所应当设置城市公厕：

(一)城市道路两侧、广场和商业街(区);

(二)旅游景区(点)、公园;

(三)商场、集贸市场;

(四)展览馆、体育馆、图书馆、宾馆、饭店、医疗机构、影剧院、娱乐场所等;

(五)交通场站、加油(气)站、停车场;

(六)住宅小区。

第十条：城市公厕的建设，按照下列分工负责：

(二)旧城改造、新区开发、新建住宅小区等建设工程配套的公厕，由建设单位负责;

(五)住宅小区的公厕由建设单位或者物业服务单位负责。

第十一条：按照本办法规定应当设置城市公厕的场所，未设置城市公厕或者现有公厕未到达国家和本市规定标准和技术规范的，应当按照要求进行新建或者改建。

第十二条：城市公厕建设应当优先使用绿色建材，安装节能照明系统，使用节水型卫生器具，并实现公厕水冲化，不得设立土厕、旱厕、简厕等不贴合设计标准的城市公厕。

城市公厕地面、蹲台面、便器的设置应当方便老年人、儿童和孕妇使用，并按照规定设置方便残疾人使用的无障碍设施。

市、区主管部门应当参与城市公厕建设项目的验收，经验收合格后方可交付使用。经验收合格的公厕，不得擅自改变其使用性质。

第十三条：任何单位和个人不得擅自占用城市公厕规划用地、用房，不得阻挠已规划的城市公厕的建设。

第三章：维护和管理

第十四条：城市公厕的维护和管理由维护管理单位负责，并能够经过招标等公开、公平竞争方式委托给专业服务机构进行维护和管理。

第十五条：城市公厕的维护和保洁应当贴合下列规定：

(一)墙面坚持整洁、完好，无乱贴、乱画;

(二)设施齐全、完好、干净，管道畅通、无堵塞;

(三)无蝇、无蛆、无蛛网、无异味;

(四)便器内无积便、尿碱;

(五)粪便及时清运，化粪池定期清渣，发生堵塞立即疏通;

(六)地面无积水、痰迹或者烟头、纸屑等杂物;

(七)按照规定进行消毒处理;

(八)占地范围内卫生整洁、绿化配套，无乱搭、乱建、乱放;

(九)城市公厕保洁和维护管理技术规范规定的其他要求。

第十六条：供水、供电单位应当保障城市公厕的水、电供应，不得擅自停水、停电，影响城市公厕的正常使用。

第十七条：直管公厕应当按照市主管部门规定的时间免费开放。

第十八条：商业、集贸市场、文化娱乐、交通场站、加油(气)站、宾馆、饭店、医疗机构、旅游景区(点)等场所的社会公厕，应当在服务时间内免费开放。

鼓励其他社会公厕免费开放。收费的社会公厕免费开放的，区主管部门或者园区管理机构应当与其签订服务协议。

第十九条：收费的社会公厕应当按照价格主管部门规定的收费标准进行收费。

第二十条：任何单位和个人不得侵占、拆除、迁移、停用城市公厕，不得损坏城市公厕及其附属设施。

因设施故障等原因确需临时停用的，维护管理单位应当立即公示停用时间，并及时维修。停用时间超过48小时的，应当事先告知区主管部门或者园区管理机构。除水、电设施故障外，应当在48小时内排除故障，恢复使用。

因城市建设需要拆除城市公厕的，建设单位应当事先提出还建方案，报区主管部门批准，按照先建后拆的原则重建。确无条件先建后拆的，可先采取临时性过渡措施。

第二十一条：举办大型文化、公益、商业等活动时，现有公厕不能满足社会公众用厕需求的，举办单位应当设置临时公厕。活动结束后，举办单位应当及时移除临时公厕。

第二十二条：城市公厕维护管理单位应当在醒目位置设置公厕标识和导向牌，并公示监督电话、服务标准和管理单位名称。

第二十三条：新建城市公厕或者原有储粪池公厕具备排入污水管网条件的，应当建造或者改造为化粪池公厕，公厕污水应当经化粪池处理达标后排入城市污水管网;不具备改造条件的，应当使用专用车辆对储粪池内粪便进行收集和运输，交由专业单位进行无害化处理。

在城市公厕周围进行工程项目施工的，不得阻塞粪便清运通道。

第二十四条：入厕人员应当遵守城市公厕使用管理规定，禁止下列行为：

(一)在墙壁和其他设施上涂抹、刻画、张贴;

(二)向便器、洗手池、粪井内倾倒杂物;

(三)在便池外便溺、随地吐痰、乱扔杂物;

(四)将公厕设施挪作他用;

(五)其他影响环境卫生和公厕正常使用的行为。

第二十五条：区主管部门和园区管理机构应当建立城市公厕维护管理巡查制度，对公厕的卫生及设施进行检查，对于不贴合维护管理要求的，应当督促维护管理单位及时改正。

第二十六条：市主管部门应当建立城市公厕保洁和维护管理的考评制度，并将直管公厕和签订服务协议社会公厕的保洁和维护工作纳入全市城市综合管理考评体系。

第二十七条：市、区主管部门和园区管理机构应当建立举报投诉制度，及时调查处理投诉或者举报事项，并将调查处理结果告知投诉人或者举报人。

第四章：法律职责

第二十八条：违反本办法的行为，法律、法规已有处罚规定的，从其规定。

第二十九条：违反本办法第十一条、第十二条规定，不履行公厕建设或者改建职责的，设立不贴合设计标准的土厕、旱厕、简厕等公厕的，或者改变公厕使用性质的，由区主管部门或者园区管理机构责令限期改正，并处以五千元以上一万元以下的罚款。

第三十条：违反本办法第十五条规定，城市公厕的维护和保洁未到达规定标准和要求的，由区主管部门或者园区管理机构责令改正，并处以五百元以上二千元以下的罚款。

第三十一条：违反本办法第十七条、第十八条的规定，擅自收费或者未在规定时间内开放的，由区主管部门或者园区管理机构责令改正，并处以二百元以上一千元以下的罚款。

第三十二条：违反本办法第二十条第一款规定，侵占、拆除、迁移城市公厕的，由区主管部门或者园区管理机构责令改正，并处以五千元以上一万元以下的罚款;擅自停用城市公厕的，责令改正，并处以一千元的罚款;损坏城市公厕及其附属设施的，应当赔偿损失，并处以一千元的罚款;涉嫌违反治安管理的，依法移送公安机关处理;涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

第三十三条：违反本办法第二十一条规定，大型文化、公益、商业等活动举办单位未按照要求设置临时公厕或者在活动结束后未及时移除临时公厕的，由区主管部门或者园区管理机构责令改正，并处以五百元以上一千元以下的罚款。

第三十四条：违反本办法第二十二条规定，未在醒目位置设置城市公厕标识和公示相关信息的，由区主管部门或者园区管理机构责令改正，并处以二百元以上五百元以下的罚款。

第三十五条：违反本办法第二十三条第二款规定，建设施工单位在施工过程中，阻塞粪便清运通道的，由区主管部门或者园区管理机构责令改正，并处以五千元以上一万元以下的罚款。

第三十六条：违反本办法第二十四条规定，由区主管部门或者园区管理机构按照下列规定予以处罚：

(四)将城市公厕设施挪作他用的，责令改正，并处以五千元以上一万元以下的罚款;

(五)有其他影响环境卫生和城市公厕正常使用行为的，责令改正，并处以二百元以上一千元以下的罚款。

第三十七条：阻碍行政执法人员依法执行职务的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事职责。

第五章：附则

第三十八条：大通、湟中、湟源县城镇的公厕管理，可参照本办法执行。

第三十九条：本办法自9月15日起施行。

公厕管理心得体会篇十一

为保持景区公共场所的干净、整洁，创造优美、舒适的'人居环境，树立景区良好的形象，特制定本制度。

1、景区路面：平整，干净卫生,无积水、纸屑、枯叶及瓜果皮等杂物，道路通畅无阻。

2、景区内，公共财物干净整齐，无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐。

3、各景点垃圾箱干净、美观、无污迹，无异味。

4、公共卫生间达到六无、六净、三好：

六无：（1）无痰涕、纸屑（2）无堵塞（3）无污垢

（4）无污泥、地面无积水（5）无蛆蝇、臭味（6）无积尘、蜘蛛网

六净：（1）墙壁、门窗净（2）间隔净、无损坏（3）便槽净

（2）公厕水电设备完好

（3）公厕档板、档墙完好

5、景区全体人员应加强环境卫生意识，以身作则，不乱丢垃圾、随地吐痰。如发现任何破坏景区环境卫生的行为，应大胆劝阻。

6、景区保洁员应按要求每天进行打扫，垃圾既有即清；客流量大时，应加强打扫力度，时刻保持地面干净、无积水。

公厕管理心得体会篇十二

一、学校公共厕所（盥洗室）必须切实加强管理，落实专人负责清洁卫生和设施维护工作。

二、公共厕所（盥洗室）应每天打扫二次，保持地面、便槽、洗水池内无垃圾杂物和斑迹，下水道畅通，配备专用垃圾箱内干净卫生无异味，节水设备安全使用。逢卫生大扫除，安排班级学生打扫，重点清除墙面、门窗灰尘、污垢。

三、公共厕所（盥洗室）应确保正常供水，在频繁使用时段，水冲式厕所要保持间歇冲水，防止粪便堆积、外溢。

四、每周两次以上对公共厕所（盥洗室）进行消毒除臭处理。苍蝇、蚊虫孳生季节积极采取灭杀措施。

五、经常检查公共厕所（盥洗室）供水和水冲设施，发现损坏及时维修。定期清理化粪池和出口通道，保证畅通无堵塞，化粪池内定期清空。

六、师生要文明如厕，爱护公共厕所（盥洗室）设施，讲究清洁卫生，节约用水。大小便要入槽，便后要洗手，不随地吐痰，不乱抛杂物，不乱涂墙壁。不将饮料袋、瓶等杂物抛入便池，随手关灯，不在厕所内大专喧哗，拖把房内工具用完清洗后按序上架。

为保持景区公共场所的干净、整洁，创造优美、舒适的人居环境，树立景区良好的形象，特制定本制度。

一、景区公共场所卫生

1、景区路面：干净卫生,无积水、纸屑及瓜果皮等杂物，道路通畅无阻。

2、景区内，公共财物干净整齐，无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐。

3、景区办公室：地面干净，无污渍，桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐。

4、工作区：工作区内无积水、无油渍，清洁整齐，无异物，用具摆放整齐有序。

5、园林：无枯朽树枝，无杂草。

6、各景点垃圾箱干净、美观、无污迹，无异味。

二、公共卫生间

公共卫生间达到六无、六净、三好：

六无：（1）无痰涕、纸屑（2）无堵塞（3）无污垢

（4）无污泥、地面无积水（5）无蛆蝇、臭味（6）无积尘、蜘蛛网

三好：（1）公厕指示牌、男女标志牌完好

（2）公厕水电设备完好

（3）公厕档板、档墙完好

三、游览区卫生

1、游客集中区域地面整洁，无瓜果皮、纸屑等杂物。

2、景区内通道平整、干净、无异味。

四、垃圾池卫生管理

1、进场的垃圾要及时平整填埋，当天倾倒，当天推平。

2、及时做好灭蝇、灭鼠工作。

3、做好污水处理、排放工作。

4、严禁在场内乱烧、乱堆废品垃圾。

5、做好场内绿化工作。

6、保持周边的道路清洁干净。

7、及时清理路边沟渠的'污泥、杂草、疏通渠道。

五、公共卫生管理

1、主管领导负责制，人人动手，共同监督管理。

2、明确卫生责任区，实行门前工作场所包干制度。

3、景区全体人员应加强环境卫生意识，以身作则，不乱丢垃圾、随地吐痰。

4、景区全体人员如发现任何破坏景区环境卫生的行为，应大胆劝阻。

5、景区卫生清洁人员应按要求每天进行打扫；客流量大时，应加强打扫力度，时刻保持地面干净、无积水。

6、景区卫生清洁人员应注意保持公共设施清洁、整齐，无尘埃、蜘蛛网等。

7、景区卫生清洁人员应确保人行步道无枯枝败叶、无杂草等障碍物，保持步道畅通无阻。

8、景区卫生清洁人员应按要求每天清理景区公共场所垃圾箱，确保公共场所垃圾箱干净、美观，无污迹，无异味。

9、景区卫生清洁人员打扫卫生后，认真填写《景区公共场所卫生打扫登记簿》，以备上级部门查阅考核。

本制度从二oo七年一月一日开始实施。

公厕管理心得体会篇十三

一、学校公共厕所（盥洗室）务必切实加强管理，落实专人负责清洁卫生和设施维护工作。

二、公共厕所（盥洗室）应每一天打扫二次，持续地面、便槽、洗水池内无垃圾杂物。逢卫生大扫除，安排班级学生打扫，重点清除墙面、门窗灰尘、污垢。

三、教育学生养成良好的卫生习惯，不随地大小便、不乱涂乱画、不乱扔便纸。

四、公共厕所（盥洗室）应确保正常供水，在频繁使用时段，水冲式厕所要持续间歇冲水，防止粪便堆积、外溢。

五、每周两次以上对公共厕所（盥洗室）进行消毒除臭处理。苍蝇、蚊虫孳生季节用心采取灭杀措施。要做好通风、采光、清除异味。

六、经常检查公共厕所（盥洗室）供水和水冲设施，发现损坏及时维修。定期清理化粪池和出口通道，保证畅通无堵塞。

七、师生要礼貌入厕，爱护公共厕所（盥洗室）设施，讲究清洁卫生，洗手和冲洗后要关紧水龙头，要节俭用水。大小便要入槽，便后要洗手，不随地吐痰，不乱抛杂物。

学校公共厕所卫生管理制度

一、学校公共厕所务必切实加强管理，落实专人负责清洁卫生和设施维护工作。

二、公共厕所应每一天打扫一次，持续地面、便槽、洗水池内无垃圾杂物。逢卫生大扫除，安排班级学生打扫，重点清理墙面、门窗灰尘、污垢。

三、每一天一次对公共厕所进行消毒除臭处理。苍蝇、蚊虫孳生季节用心采取灭杀措施。

四、师生要礼貌入厕，爱护公共厕所设施，讲究清洁卫生，节俭用水。大小便要入槽，便后要洗手，不随地吐痰，不乱抛杂物，不乱涂墙壁。

厕所卫生管理人员职责

1、厕所管理有专人负责，并进行定期检查。

2、禁止在厕所里随地吐痰、乱扔瓜皮果核、纸屑等废弃物。

3、禁止厕所的墙壁、隔板乱涂乱画。

4、大小便池要随时冲洗，并及时清查厕所内纸篓垃圾。

5、持续洗手池、地面大小便池的清洁干净，做到无积水、无尿碱、无污物、无异味。

6、加强对师生礼貌卫生教育，注意卫生、礼貌如厕。

7、清洁工人每一天冲洗8次。

公厕管理心得体会篇十四

作为一名公厕工作人员，曾经我也曾对这份工作心生过犹豫和担忧。然而，逐渐从事这份工作后，我逐渐发现其中的挑战和意义。公厕工作需要经受外界压力，如垃圾处理、清洁和人们的怨言等。不过，逐渐的我体会到这个岗位的重要性，我明白了公厕工作对于社会的作用和贡献。

第二段：脚踏实地和服务的态度

公厕工作的时间长而辛苦，在这个岗位上，脚踏实地非常重要。我时刻保持谦逊和努力工作的态度。在对待清洁过程中，细致入微、全力以赴，将每个公厕都打扫得一尘不染。同时，在接待游客和群众时，我学会了笑脸相迎、礼貌待人。这种积极、细致的服务态度，不仅能改变人们对公厕工作的看法，也能塑造良好的工作形象。

第三段：亲历社会的真实和接触各阶层

公厕工作让我亲历社会的真实，接触各个阶层的人群。每天，我不仅和市民打交道，还与游客、贫困者、流浪汉等来往频繁。这些人们也成为了我思考生活的源泉。在与他们交流的过程中，我发现无论贫富，每个人都有自己的故事，每个生命都值得尊重。这让我对生活有了更多的思考，更加珍惜和感恩我们所拥有的一切。

第四段：工作的艰辛与后果的认识

公厕工作不仅要求身体力行，还存在一定的风险。清洁过程中，需要处理垃圾、接触有害物质，对身体健康提出了较高的要求。同时，当人们不尊重公厕的使用规则时，我们工作人员往往要付出更大额外的努力。这种艰辛让我更加珍惜生命和健康，并激励我更加努力地工作，为公共卫生事业做出自己的贡献。

第五段：情感的满足与对未来的展望

尽管公厕工作会带来诸多的挑战，但它也能带来满足感和自豪感。当我完成了一天的工作，看到整洁明亮的公厕恢复到最初的状态，看到游客和市民享受一个干净舒适的环境，我的内心是充满了成就感和满足感。同时，来之不易的工作经历也让我明白了自己对未来的展望。无论是在这个行业中继续深造，还是在其他行业中，我都会保持基本的员工精神，并将公厕工作的体验应用于我未来的职业生涯。

总结：

公厕工作是一项需要细致入微、用心付出的工作。它不仅需要持之以恒的脚踏实地，还需要我们对不同人群的尊重和关怀。在这个过程中，我们不仅要认识到工作的艰辛和风险，还要体会到工作带来的满足和成就感。通过这份工作，我学会了更加珍惜和感恩生活，对未来也有了更明确的目标和展望。