精选纪检信访工作心得体会(模板16篇)
心得体会是个人成长的见证,是一种积极的反思和思考方式。写心得体会时,我们要注意语言的准确性和连贯性,避免使用模糊和含糊的词语。在以下的心得体会范文中,你可以看到不同人在不同情境下对生活、工作和学习的深入思考和总结。
纪检信访工作心得体会篇一
基层信访工作是纪检监察部门联系群众、获取信息和案件线索的主要渠道,也是纪检监察部门依靠群众监督的一项十分重要的基础性工作。近年来,随着民主法制建设的不断加强,反腐败斗争的不断深入,如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问题,使矛盾和问题解决在萌芽状态,是对信访工作的新考验。信访工作的重点和难点在基层,在城区是企业改制、下岗职工生活出路问题及城镇建设、拆迁、安置、赔偿及管理中的问题;在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题。这中间就存在着职工与企业、群众与乡村干部之间的矛盾。如何做好这项难度高、责任重的基础性问题是每个基层纪检干部应该深刻考虑的问题。
一、**县基层信访工作存在的问题
(一)个别领导干部对信访工作认识不到位。认为抓基层信访工作伤神费力,影响抓经济建设这个中心,把信访工作与经济发展对立起来。
(二)信访内容由以政治问题为主转变为以经济利益为主。反映农民负担问题、“三乱”问题、拖欠工资、医药费、征地拆迁补偿、企业改制、承包收入、经营方式、社会保障等方面为适应社会发展需要而进行政策调整,在执行新政策当中出现的一些信访问题增多。而反映政治问题的信访明显减少。
(三)信访形式多样化。一是涉法、涉诉信访问题增多,相当一部分群众仍受人治社会管理意识的影响,信访不信法,认为权大于法,走司法程序解决问题需要支付一定费用,而采取向党政机关信访的形式又直接、不需交费等。明明行政手段无法解决的问题,偏偏坚持走信访路。二是异常访有增无减。如发生交通事故方面的问题,本应由交通管理部门依法裁决处理;正常情况下的职工病故问题也非工伤死亡等,但部分信访人在信访部门明确解释和引导后,仍然坚持到党政机关缠访、闹访要求解决。三是群众对信访存在的一些问题不直接交予当地部门受理,而是将信访件交予地区纪委、自治区纪委,甚至是中纪委。
二、解决的方法及对策
(一)完善现有信访体系。坚持分级负责、门口办理,谁主管、谁负责和属地管理,及时、就地依法依政策解决问题与思想疏导教育相结合的原则。建立职能明确,分工有序,协调协作,高效统一的新时代人民信访体制。一要加强领导,各级领导不仅要经常过问信访工作情况,亲自查办、督办大案、要案。还要针对信访中的问题,做好调研工作,推进信访体制的改革和创新。其次,强化信访部门的上下级指导、监督关系。明确各级信访机构接受同级政府和上级信访机构的共同领导,加强上级信访机构对下级机构工作的指导和督察,将信访督察纳入各级政府工作考核内容中。第三,破除地区界限和条块分割的信访旧观念,整合信访部门和资源,把条块管理和属地管理结合起来,以属地管理为主,成立综合信访办,在责任追究机制中强化属地管理责任。
(二)制定信访工作制度。从增强信访工作制度可操作性和促进信访工作制度化、规范化,提升信访工作质量的角度出发,着重将信访工作操作程序进一步细化,强化办理人员和涉案单位的责任,例如建立首问责任制、责任追究制、律师接待制、领导包案制等在实践中切实可行有效的制度。细化追究责任的处罚条款,明确执罚机关,避免出现信访问题互相推委,久拖不决和信访“石沉大海”的情况。
(三)加强信访法制化建没。首先,信访工作人员在办理群众来信来访事项时,要坚持依法办事,掌握好相关的国家政策、法规,做好信访群众的解释、疏导工作。其次,依法处理信访案件。对一些重大疑难案件,要充分运用法律手段,及时引入法律程序,以减少干群矛盾,维护群众利益。第三,引导群众依法上访。对正常的群众上访,要畅通渠道,认真接待,引导群众逐级上访。对少数以信访为名,组织串联,甚至煽动群众闹事,干扰机关和社会的正常秩序,造成严重后果,触犯法律的,要依法进行处理。
(四)加强信访网络建设。第一,加强基层信访网络建设。要按照“标本兼治,重在治本,防治结合,治本清源”的原则,建立控源治本机制。加强县、乡一级信访队伍建设,要配齐配强信访工作人员,保证必要的经费和办公条件。建立预防预警机制,包括建立苗头排查档案、信访跟踪档案以及定期向上级通报等制度。第二,建立自下而上、联系畅通、资源共享的各级信访网络。通过建立信访电子平台,分级归类建立电子档案,将信访接待、交办、转办、督办程序实行电子化。
纪检信访工作心得体会篇二
信访工作是一项重要的民生工作。作为一名信访工作人员,我时刻牢记着党和国家赋予的职责使命,积极投身于信访工作中。在这个过程中,我深切体会到了信访工作的重要性和难度,也收获了许多感悟和体会。通过本文,我将与大家分享我的信访工作心得和体会,并探讨如何更好地开展信访工作。
第二段:认真倾听,了解情况
信访工作的首要任务是认真倾听群众诉求,了解其诉求的具体情况。这需要信访工作人员具备敏锐的观察力和深入思考的能力,从群众的言语和行为中寻找问题的根源。同时,信访工作人员还需耐心细致地与群众进行沟通,倾听群众的心声,了解其疾苦和期望。只有真正与群众进行交流,才能真正了解他们的想法。
第三段:公正处理,切实维护群众利益
诉求摆在面前,信访工作人员需要认真核实情况,仔细排查问题,了解全貌与根源,对于客观真实的问题,要严格按照法律和政策处理,尽全力帮助群众解决问题,维护群众的合法权益。在处理信访事项时,要依据法律和相关政策进行认真、公正、合法的处理,并及时向群众沟通处理结果。不要搞急功近利,根据群众诉求及其实际困难,在遵循相关法律法规和政策的前提下,采取切实有效的措施帮助群众解决问题。
第四段:协调合作,密切配合相关部门
信访工作涉及调解、协调、建议、考核、督察等,因而需要多个部门之间的配合与协调。信访工作人员需要与其他部门保持良好的沟通和联系,分享信息,协同工作,形成工作合力。在这个过程中,信访工作人员要尽到沟通的桥梁和协调的角色,加强协作、协调与配合,为群众搭建沟通的桥梁,加强工作的配合,充分发挥每个部门的机能,形成工作合力,提高工作效率,维护社会和谐稳定。
第五段:自我提高,不断完善工作方式方法
信访工作是一项技术活,离不开前期调研、现场勘查、纪实拍照、论证报告、处理合法合规等环节,还需要有高超的思维力、分析力、沟通力和协调力。因此,信访工作人员需要持续不断地学习培训,提高工作技能和专业素养,逐步形成独立思考、独立作图、独立处理的能力,做到有章可循、依法依规地办理各项信访事项。
结尾段:总结
信访工作是一项极富挑战的民生工作,需要信访工作人员具备敏锐的观察力和深入思考的能力,同时还需要倾听、公正处理和协调合作的能力。通过这段时间的工作,我深刻体会到,只有认真细致、手把手帮助群众解决问题,才能真正做好信访工作。未来,我将继续加强自身学习和提高,更好地服务于广大群众,为维护社会和谐稳定贡献自己的力量。
纪检信访工作心得体会篇三
随着社会的进步和发展,纪检信访工作在维护党风廉政建设、惩治腐败行为和群众利益保护等方面发挥着重要作用。为了更好地规范纪检信访工作,确保其有效运行,我国颁布了《纪检信访工作条例》。近期我所在单位对该条例进行学习和总结,使我对纪检信访工作有了更深刻的认识,并从中获得了一些心得体会。
首先,纪检信访工作条例明确了各级纪检机关的职责与权限。该条例规定了各级纪检机关的职责范围,明确了其职权和权限,使得纪检机关在处理信访举报和监督检查工作中能够有章可循,不被其他部门干扰。通过对该条例的学习,我们单位更加清楚了纪检机关的职责,进一步明确了各自的工作职责,使得纪检工作更加有序和高效。
其次,纪检信访工作条例强调了保护举报人合法权益的重要性。该条例规定了纪检机关应当对因举报而遭受不法侵害的举报人,及时提供充分的法律援助和保护。在实际工作中,我们发现一些举报人因举报而受到压力和威胁,甚至遭到诬告和报复。通过学习条例,我们更加重视并付诸实践,确保举报人的合法权益得到有效保护,为举报者提供安全的环境和条件。
再次,纪检信访工作条例规定了信访案件的受理和调查程序。该条例明确了信访案件的受理、调查和处理程序,明确了各个环节的责任和义务。这为纪检机关的信访工作提供了有力的法律支持,使得信访工作更加规范和细致。通过学习和贯彻执行该条例,我们单位的信访工作得到了进一步改进,案件的办理时效得到了提高,有效减少了信访案件的积压。
最后,纪检信访工作条例还规定了纪检机关的监督与纪律处分工作。该条例明确了纪检机关在监督工作中的职责和义务,规定了对违法违纪行为的严厉处理措施。这为纪检工作提供了有力支持,促使纪检机关发挥更大的作用。通过学习该条例,我们单位进一步加强了对纪检人员的监督与管理,确保纪检工作的廉洁和高效。
综上所述,纪检信访工作条例为纪检工作提供了重要的法律支持,明确了各级纪检机关的职责和权限,并规定了信访案件的受理、调查和处理程序,以及违法违纪行为的处理措施。通过学习和贯彻执行该条例,我们单位的纪检信访工作得到了有效改进,信访举报工作的透明度和公正性得到了提高,保护举报人的权益也得到了加强。然而,我们也意识到条例只是一个框架,其最终的落实还需要在实践中进一步完善和发展。我们将进一步加强学习和培训,提高纪检信访工作能力,更好地履行职责,为党和人民的利益服务。
纪检信访工作心得体会篇四
近年来,纪检信访工作逐渐成为新时代中的重要一环。为了提高信访工作的质量和效率,不断提升纪检干部的能力和素质,各级纪检机关纷纷开展了相关培训。我有幸参加了一次纪检信访工作培训班,收获颇丰,增长了不少知识和经验。以下为本人的心得体会。
一、培训内容丰富多样
这次培训内容非常丰富,包括纪检信访工作的基本原则、方法和技巧,以及与信访工作相关的法律法规、政策措施等。其中,我印象最为深刻的是培训老师们上课时的案例分析和互动讨论。这样的教学方式使我们更加贴近工作实际,能够更好地理解并应用所学知识。
二、培训方式灵活多样
培训班组织形式灵活多样,包括讲课、讨论、实际操作等。讲课环节由专业教师主讲,为我们传授了很多实用的知识和技巧。讨论环节中,我们与其他学员进行互动交流,分享了自己的工作经验和心得体会。实际操作环节则安排了实地考察和模拟案例分析等活动,让我们在实践中不断磨砺自己。
三、培训氛围浓厚
培训期间,我深刻感受到了培训班的浓厚学习氛围。无论是在课堂上还是在自习室,同学们都保持着高度的学习状态,踊跃提问,积极讨论。学员之间积极互动,共同进步。同时,培训机构还组织了一些丰富多彩的文体活动,既丰富了培训生活,又加强了同学们之间的沟通和交流。
四、培训效果显著
通过这次培训,我感觉收获非常大。首先,我对纪检信访工作有了更加全面和深入的了解。其次,我学会了一些实用的调查技能和应对策略,在处理信访问题时更加游刃有余。同时,我还结识了来自各地的同行,与他们交流互动,拓宽了自己的视野,提高了自己的能力。
五、进一步提升纪检信访工作能力
通过这次培训,我进一步意识到提升纪检信访工作能力的重要性。我将将之前所学到的知识与实践相结合,更加深入地研究信访工作,提高自己的工作能力。同时,我还将积极参加各类培训班和讲座,不断学习和进步。我相信,只有不断提高自己的能力,才能更好地履行纪检工作的职责,为党风廉政建设和全面从严治党贡献自己的力量。
总之,这次纪检信访工作培训让我受益匪浅。通过丰富多样的培训内容和灵活的培训方式,我不仅增长了知识,提升了能力,还结交了来自各地的朋友。我将以此次培训为契机,不断提升自己,为纪检信访工作做出积极贡献。
纪检信访工作心得体会篇五
纪检信访工作是党内监督的重要环节,旨在提高党员干部的廉洁意识和作风,维护党风廉政建设的正常秩序。纪检信访工作条例是纪律检查机关对于信访工作的要求与要点的总结与规范,对于加强党风廉政建设、维护党的形象具有重要意义。通过探讨、“纪检信访工作条例”我深感不断完善纪检信访工作是保持党风廉政的重要途径。
第一段:概述“纪检信访工作条例”
纪检信访工作条例是党的纪律检查机关根据信访工作的实际情况和存在的问题,从理论和实践相结合的角度出发,逐步形成并相继完善的一系列制度、规范和办法的总称。它是纪检机关在党的纵向政策为指导和党风廉政建设的总目标以及党委常委会的决策下,针对纪检信访工作的各个环节和主要问题所作的有关制度和规定的总称。它是纪检工作的一项重要制度建设,通过纪检信访工作条例的制定和完善,能够使党风廉政建设工作更加规范,提高管党治党的水平。
第二段:指出纪检信访工作条例的作用
纪检信访工作条例的主要作用有:明确纪挂职能,规范信访流程,提升监督效果。首先,“纪检信访工作条例”明确了纪检机构的职责和权力,明确了纪检机构在信访工作中的地位和作用,使纪检机构在信访工作中发挥主导作用。其次,纪检信访工作条例规定了信访工作中的各个环节,明确了各个环节的要求和具体措施,确保了信访工作的有序进行。最后,在与实际工作中的结合中,不断完善纪检信访工作条例,提高纪检信访工作条例的科学性和有效性,增强纪检信访工作的监督效果。
第三段:纪检信访工作条例的完善
纪检信访工作条例的完善是一个不断摸索、不断改进的过程。随着国家形势的发展和政策的变革,纪检信访工作也不断面临新的问题和挑战。因此,纪检机构应该时刻关注社会变革和发展的趋势,积极主动地完善纪检信访工作条例。完善纪检信访工作条例的主要途径是加强理论研究和实践探索,深入调研和案例比照,充分吸取国内外纪检信访工作的先进经验和做法,形成符合我国国情和实际的纪检信访工作条例。
第四段:提出保证纪检信访工作条例执行有效的措施
要保证纪检信访工作条例的有效执行,需要从以下几个方面着手:一是加强党的纪律检查机关的组织和力量建设,提高纪检机构的执行力和监督力。二是加强对纪检机构的监督和指导,确保纪检机构按照纪检信访工作条例的要求进行工作。三是加强对纪检信访工作条例的宣传和培训,提高纪检干部和信访人员的执行意识和能力,确保条例的贯彻执行。四是加强对纪检信访工作的监督和评估,不断改进和提高纪检信访工作条例的实施办法,确保条例的可操作性和实效性。
第五段:总结和展望
通过学习和理解“纪检信访工作条例”的相关内容,我们深刻认识到纪检信访工作条例的重要性和必要性,也清楚看到了纪检信访工作条例的不足和不完善之处。要进一步提高党员干部的廉洁意识和作风,维护党风廉政建设的正常秩序,就必须不断完善纪检信访工作条例,加强对信访工作的监督和管理,提高党风廉政建设的科学化和规范化水平,为建设社会主义现代化强国提供坚强保证。
纪检信访工作心得体会篇六
近年来,随着我国反腐败工作的不断深化,纪检信访工作的重要性日益凸显。为了提高纪检干部的能力水平,我所参加了一次纪检信访工作培训。通过这次培训,我对纪检信访工作有了更深刻的认识,同时也收获了许多启示和体会。
培训班的第一天,我们首先学习了纪检信访的基本知识和原则。通过学习,我明白了纪检信访工作的目的是保持党风廉政和党的纪律的严肃性。要从制度建设、工作规范、监督问责等多个方面入手,确保纪检工作的公正性和权威性。同时,我们也学到了信访工作的具体操作方法,包括接待群众、办理案件等。这些基本知识和原则为我们后续的学习和工作奠定了基础。
接下来的几天,我们进行了实际案例分析和模拟操作。通过学习真实的案例,我们能够更加直观地了解纪检信访工作中存在的问题和困难。同时,我们也通过模拟操作的方式,锻炼了自己处理信访案件的能力。通过多次的实战演练,我逐渐掌握了信访案件的核查、调查和办理流程,提高了处理纪检信访工作的能力。
在培训过程中,我们还开展了小组讨论和经验交流。通过与同事们的交流,我学到了许多宝贵的经验和方法。每个人都有自己独特的工作方式和心得体会,通过分享和借鉴,我们共同提高了纪检信访工作的专业水平。同时,培训班组织了一次实地考察,我们亲身走访了一些信访案件的现场,进一步加深了对纪检信访工作的理解。
此外,培训班还组织了一些专题讲座和培训,涉及纪检信访工作中的一些重点和难点问题。比如,如何正确处理信访案件中的复杂关系,如何做好案件的核查和调查,如何处理与相关部门的合作关系等等。这些专题讲座和培训使我们能够更加全面地了解纪检信访工作的要求和标准,并在实践中加以运用。
通过这次培训,我不仅学到了纪检信访工作的基本知识和技能,更加深入地了解了纪检信访工作的重要性和复杂性。纪检信访工作直接关系到党风廉政和党的形象,需要我们全身心地投入和努力。作为纪检干部,我们既要保持严密的思维和高度的警惕性,又要注重与群众的沟通和信任。只有这样,我们才能更好地履行职责,保持纪检工作的公正和权威。
总之,通过这次纪检信访工作培训,我对纪检信访工作有了更深入的了解,同时也清楚了纪检信访工作的困难和挑战。我将密切结合实际工作,不断学习和提高,以更好地履行纪检信访工作的职责和使命。
纪检信访工作心得体会篇七
纪检信访工作是维护党纪国法的重要职责,也是党员干部必须熟练掌握的一项能力。近期,我参加了一次纪检信访工作培训,深受启发和教育。通过此次培训,我对纪检信访工作有了更加深入的了解,也对自己的职责和使命有了更加明确的认识。以下是我对这次培训的心得体会。
首先,纪检信访工作培训让我深刻认识到了纪检信访工作的重要性。纪检信访工作是发现和查处党员干部违纪的监督机制,是广大群众对党风廉政建设的重要评判标准。通过培训,我了解到纪检信访工作是监督党员干部依规依纪办事的重要手段之一,是保证权力不被滥用的重要途径。只有加强纪检信访工作,才能有效治理腐败问题,推动党风廉政建设和党的纪律执行。因此,我深刻认识到纪检信访工作对于党和国家建设的重要性,将会以更高的责任感和使命感投入到纪检信访工作中。
其次,培训中,我们学习了纪检信访工作的基本知识和工作方法。通过专业的讲解和案例分析,我们了解了纪检信访工作的法规法规定,学会了如何正确处理信访案件。在培训中,我们不仅学到了纪检信访工作的基本原理和方法,还深入分析了信访案件的类型和特点。我们学会了如何高效地处理各类信访案件,并提出了一些行之有效的解决方法。这些知识和方法对于提高纪检信访工作的质量和效率起到了积极的促进作用,也为我们更好地履行纪检信访工作职责提供了有力支持。
另外,培训中,我们还进行了实际操作和模拟演练。通过与实际工作相结合,我们学会了如何正确填写信访材料,如何进行信访调查和核查,以及如何与信访群众沟通等等。这些实际操作和模拟演练的机会让我们在实践中学习,更加深入地体验和掌握了纪检信访工作的技能和方法。同时,通过与同事的交流和讨论,我们也分享了彼此的经验和心得,进一步提高了纪检信访工作的水平和质量。
最后,通过这次培训,我意识到纪检信访工作还需要不断提高自己的责任心和管理能力。纪检信访工作是一项细致入微的工作,需要对人事案件有深入的了解,需要对党纪国法和政策法规有扎实的理解。同时,纪检信访工作还需要我们具备较强的沟通能力和协调能力,能够与各方面的人员进行有效沟通和协调,解决问题。只有不断提高自己的知识和能力,才能更好地履行纪检信访工作的职责和使命。
综上所述,这次纪检信访工作培训让我深刻认识到了纪检信访工作的重要性,提高了我的工作能力和素质。在今后的工作中,我将积极应用所学知识和方法,不断提高自己的责任心和能力,为党纪国法的执行和党风廉政建设贡献自己的力量。
纪检信访工作心得体会篇八
信访工作是一项重要的社会管理工作,它涉及到广大群众的切身利益。在这项工作中,我们不仅需要处理具体信访问题,还需要了解信访背后的社会问题和现象,深入探究群众的诉求,从根本上找出解决之道。经过多年的从业经验,我深刻认识到了信访工作的重要性和其中的精髓所在。在这篇文章中,我将分享一些自己的信访工作心得和体会,希望可以对同行们提供一些有启示的思考。
第二段:调整心态,尊重群众
作为一名信访工作人员,首先需要具备的素质是要有一颗平和的心态,尊重每一个信访者,尽量在第一时间化解他们的不满情绪。在进行信访工作中,我们往往会遇到各种矛盾和纠缠,但无论何时,保持理性、尊重和认真对待每一个来访者,都是我们的职责所在。只有这样,才能真正为人民服务。
第三段:掌握专业知识,沟通技巧优化
信访工作涉及到法律、政策、社会治理等多方面的知识,作为一名信访工作人员,我们需要具备扎实的专业知识。同时,我们还需要具备良好的沟通技巧,能够与不同年龄、性别、文化程度的信访者进行有效的沟通和交流。在与来访者的对话中,我们需要耐心的听取对方的诉求,并使用积极的语言,倾听对方关切,寻求问题的最优解。
第四段:加强沟通,提高解决问题能力
信访工作中,我们需要与多个部门、不同领域的专业人员进行协作和沟通,有效的合作是解决信访问题的关键。为了提高我们的协作和沟通效率,我们需要密切关注各个领域的政策、法律、法规变化,积极学习新知识和新技能,增强自身能力。同时,我们也需要经常与各部门的人员进行交流,共享信息和资源,为信访事项的解决提供更好的服务。
第五段:不断创新,提高服务体验
信访工作不仅是为了解决单个问题,更是为了提高群众的生活质量,让群众感受到政府对他们的关注和关心。因此,在信访工作中,我们需要不断探索和创新,提高服务水平,优化服务体验。例如,引入电子化管理系统,提高工作效率。同时,也要注重改善工作环境,让信访工作人员的身心得到更好的保障。
结语:
信访工作既是纷繁复杂的解决问题过程,也是人与人之间理解、尊重和沟通的过程。通过不断的学习、提高自身素质和服务水平,我们可以更好地做好信访工作。我相信,在共同努力下,我们一定可以为更多的群众提供更好的服务,实现信访工作人员使命和目标的同时,也能推动社会的和谐发展。
纪检信访工作心得体会篇九
信访,是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
xx年社区信访工作总结
在街道信访办及杨主任的大力支持下,我们社区紧紧围绕工委、办事处中心工作,从健全完善信访工作长效机制入手,进一步夯实工作基础,加大矛排纠纷排查化解工作,使本社区全年信访工作总体平稳。现将一年的信访工作总结如下:
1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。
2、及时通报信访情况,对集体访、越级访等突发事件及时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访,领导直接包案,做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究,在一线调处,在一线化解。
3、抓好“四项工作”,化解突出社会矛盾。抓好“敞开式办公,一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心,把“一门式”服务中心模式向小区延伸。抓好排查调处工作。构建了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作,设立了群众“信访信箱”,抓好依法信访工作。
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制,信访工作联络制,信访岗位责任追究制,下派工作组制,矛盾纠纷排查制等五项信访工作制,对重点案件实行领导包案到底,协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。此外,加强信访档案的管理,对信访案件及时登记,并对处理过程和结果进行记载,为以后的工作留下珍贵的资料。
四、建立健全信访工作网络,细化矛盾排查
为切实做好信访隐患排查工作,做到信访矛盾不出村,不出社区,我社区设立专职信访员和联络员,建立起了上下贯通,左右衔接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作经验的同志担任,联络员由社区有名望的老党员、老干部担任,社区领导定期听取联络员的汇报,对排查出的信访隐患,及时组织人力进行处理,确保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾纠纷解决机制,搞好案件处理
第二,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度,社区每周召开一次信访工作调度会,由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况,对重点案件,集体协商,加大工作力度,确保案件的及时解决。
纪检信访工作心得体会篇十
纪律检查机关作为党和国家的重要部门,具有防止腐败和维护纪律的重要职责。而我也有幸在这个组织中任职,虽然时间并不长,但是这段时间让我深刻地意识到了纪律检查的重要性,并且也收获了很多心得和体会。
第二段:纪律检查对于个人学习的提高
作为纪律检查干部,绝不能停留在表面,只会套路应付。必须要不断提升自己的理论修养,掌握各种调查取证技能,熟悉纪律法规等,才能取得实质的工作成果。在这个过程中,我深刻体会到了学习的重要性,并且也主动抽出时间自学,观看各类培训视频,在实战中提升自身的工作素质和能力。
第三段:纪律检查对于思想修养的提升
纪律检查的工作虽然有时很忙碌,但是每一次调查取证、处理案件时,都能让我更加深入地了解和认识社会,了解人性和道德。同时还不断地接触到各种案例,让我对人性有了更为深刻的认识,并使我更加明确了自己的价值观和人生观。
第四段:纪律检查对于社会责任的担当
纪律检查的工作虽然不像亲属关系、人际关系等,具有个人的强烈情感。但是作为一名纪律检查干部,我们始终要保持清醒的头脑,即使在处理个人问题时,也要严格依照纪律法规和程序,以公正、公平、公开的方式来进行工作。
第五段:结尾
在纪律检查的工作中,我收获了很多不同的心得和体会。但是最为深刻的,就是认识到自己身为一名纪律检查干部,必须心怀责任,克制情感的波动,始终保持公正、公平和审慎的态度。只有这样,才能不断提升自己的能力,为党和人民的事业做出自己的贡献。
纪检信访工作心得体会篇十一
纪检工作是保障党风廉政建设和反腐败斗争的重要一环。纪检干部需要以高度的政治责任感和好的职业素养,不断提高自身的道德水准,从而更好地发挥纪检监察职能,为可持续发展提供有力保障。在纪检工作中,作为一名纪检干部,我深刻感受到了自身在其中的不足和不足,但也积累了一些关于纪检工作的心得与体会。
第二段:懂得职责
作为纪检干部,首先需要明确职责,要清晰认识到自己的工作职责和职责。必须时刻时刻保持高度的警惕意识,从每一个可能成为违纪违法行为的源头进行调查和了解,保持牢记职责的态度,对于恶劣的现象,要果断的进行干预,不能让不良行为滋生和发展下去。
第三段:增强意识
其次,纪检干部必须时刻保持高度的政治敏感性和风险意识,尤其是在严肃的反腐斗争中,不能有丝毫懈怠,做到时刻警醒,时刻保持清醒头脑。对于任何不正之风的出现,都要予以及时的纠正和处理。在各种复杂的环境下,要保持坚定的立场,不偏离正确的道路。
第四段:加强学习
作为一门纪律专业,纪检干部需要在工作中进行学习总结。及时查找和分析错误与不足,加强经验借鉴,从而更好地开展工作。同时,还需要进行不断地自我学习和专业提升,提高自身道德水平和素养。全面掌握纪检工作的基本理论和方法,熟练掌握党的纪律、法律法规等规定,为工作打下更牢固的理论基础。
第五段:始终定位
在进行纪检工作时,纪检干部必须始终保持定位。要正确看待和处理所有工作中的问题,始终保持党风廉政建设和反腐败斗争的大局,秉持“依规依纪依法,从严从实从细”的原则,做到不折不扣地维护党纪国法。要注重对机关、企事业单位的审核、调查和处理,做到有事有凭据、有关人有表态,既保证了工作的法制化和规范化,也保证了行动的准确和及时。
结论:
纪检工作的发展离不开每一位纪检干部的努力。只有不断地积累和总结工作,深入悟透纪检工作的本质和要求,才能用自身的实际行动为党风廉政建设和反腐败斗争保驾护航。望全体纪检干部们以这些体会和经验为指引,继续为纪检事业做出更多的贡献,让我们共同努力为全面从严治党向纵深发展贡献我们的力量。
纪检信访工作心得体会篇十二
通过工作总结,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩。下面是小编搜集整理的2019纪检信访工作总结,欢迎阅读。
20xx年我市纪检监察信访举报工作以“三个代表”重要思想为指导,坚持立党为公、执政为民、与时俱进、开拓创新,不断拓宽和畅通信访举报渠道,依纪依法认真处理检举、控告和申诉,切实解决群众反映的信访举报问题,及时化解矛盾,为我市的党风廉政建设和维护社会稳定发挥了积极作用。
今年共受理群众来信13,来访1,电话举报,其他方式,合计15(次)。其中属检举控告类的有15(次),申诉类。从被反映对象的职级来看,反映乡科级以上的领导干部3,一般干部5,其他人员7;从反映的内容来看,违反政治纪律和组织人事纪律行为的,违反廉洁自律规定行为1,贪腐贿赂行为3,破坏社会主义经济秩序行为2,违反财经纪律行为1,失职渎职行为,侵犯党员公民权利行为,违反了社会主义道德和妨害社会管理秩序行为1,其它检控类3。上述信访件按照“分级负责、归口办理”的原则都进行了认真处理,对转办和交办的信访件,我们都能及时进行督促,经过督促,大部分问题都能及时妥善解决,群众对此很满意,我们也为领导分了忧,解了难。
1、信访形势趋于好转。从我市的纪检信访形势看,信访总量呈逐年下降势头,无论是信访总量还是反映乡科级干部信访件数量以及农村基层干部的信访数量,今年均比去年同期有所下降,降幅分别为10.,1和17.,且信访反映的质量也较低,有的信件并无实质内容。
2、党员干部贪腐、收人贿赂、挪用、违反财经纪律、违反廉洁自律规定等经济类方面的问题是信访举报的热点和重点。今年共受理此类方面的信访件9,占57.。如今年根据举报查处的主要经济案件有:**镇党委委员、镇工业园区管委会主任孙及其办公室工作人员翁、管、孙、应等挪用公款窝案、**医院*科主任张和*科主任马收人贿赂案、**街道**村党总支处的书记胡挪用集体资金案等,上述人员已全部移送司法机关处理。
3、反映党员干部作风方面的问题比较突出。随着制度的健全、教育的强化和监督力度的不断加大,绝大多数党员干部对自己的要求也越来越严,但也有少数党员干部认为自己只要不贪腐,不收人贿赂,经济方面不出问题,其他方面都是次要的,因而自觉不自觉地在生活作风和工作作风上放松了对自己的要求,受到了组织上的处理。如今年根据群众举报查处的有:**街道原党委委员办事处副主任劳因扰乱执法单位正常办公秩序受到全市通报批评,**镇政府综治办主任龚、**镇政府干部张、**局干部夏等人因通奸错误分别受到处理。
1、加强领导,切实做好纪检监察信访举报工作。一是每次常委会都专题研究布置信访工作,听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题提出整改措施。二是坚持领导接访日制度。做到随接访随办理,使信访问题得到妥善处理。三是实行目标责任制。年初市纪委与各乡镇签订了目标责任书,把信访工作列入党风廉政建设责任的重要内容,年终与党风廉政建设一并检查考核,对群众反映的问题解决不力,达成越级访、集体访的追究单位领导人责任。
2、发挥信访职能作用,加大信访案件查办和督办力度。一是实行领导包案制度。从信访案件的初核、立案到处理一包到底,并参与其中随时听取案件调查的情况汇报,亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向的协作办案。对一些重要的的信访案件,及时与上级纪委和乡镇纪委沟通和联系,争取案件调查的主动,并加强与公安、审计、人事等部门的协作办案,上级和市委重要领导批示的信访要件全部按期结案。三是充分发挥信访作用,加大直查快办力度。今年信访室已自办案件,积极为纪检室和乡镇纪委提供案件线索,已提供案源3。
3、充分发挥职能作用,做好信访监督工作。一年来,我们已对群众反映违纪情节轻微的1x党员领导干部进行了信访谈话,对x乡科级干部下发了《信访谈话通知书》让其说明情况,限期改正,起到了警示和教育的作用。
4、推行办事公开制度,提高办事透明度。为进一步加强全市纪检监察信访举报工作,增加工作透明度,加强群众监督,提高办事效率,保护信访举报人合法权益,引导群众依法信访,我们实施了《**市纪检监察信访举报工作办事公开试行办法》,通过公开受理渠道、公开政策法规、公开受理情况、公开办理过程、公开办理结果及举行信访听证、吸收群众代表参与信访调查、举行信访咨询会等形式,进一步提高了信访工作的透明度,拉近了纪检监察部门与群众的距离,增强了信任感,有利于信访问题的解决。今年以来,我市未发生一起集体上访。
5、加强乡镇信访工作,促进基层稳定。进一步健全和完善了基层信访网络建设,委领导还经常带队到各乡镇督促指导信访工作,协调解决问题。由于市纪委领导的重视,各乡镇(街道)纪委无论在阵地建设还是在硬件建设上都有了很大改善,纪委副书记调整后,我们又及时对新上任的纪委副书记进行了信访工作培训,提高了基层解决信访问题的能力。
回顾一年来工作,虽然取得了较好的效果,但还是存在着许多不足。一是高质量的信访信息少;二是乡镇纪委换届后基层解决信访问题的能力不足,查案力度不够;三是基层部分纪检监察干部的业务水平有待提高。针对存在的不足,明年我们将从以下工作着手,重点加强乡镇纪检信访工作。一是进一步发挥基层信访网络作用,及时发现问题,对排查不力造成越级到市、省上访的乡镇进行通报批评;二是及时向乡镇反馈到市上访人员情况,加强联系,做好解释稳定工作;三是加强市、镇联合办案,增强基层解决信访问题的能力,加大办案力度;四是进一步做好信访接待工作,突出直查快办职能,积极完成上级及本委领导交办的各项工作任务。
今年,县纪委信访工作在上级纪委的指导及县纪委的领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局,认真贯彻落实省、市纪检信访工作会议精神,及时排查不安定因素,切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题,促进社会稳定。
我们认真做好日常接待工作,耐心做好上访人的思想工作,稳定上访人情绪,尽可能地把问题解决在基层,尽量不发生越级上访。及时将每天受理的信访件转给领导,让领导批示。今年全县共受理业务内群众信访举报*件,其中来信*件,来访*件,电话举报*件,县纪委信访室受理信访举报*件,其中来信*件,来访*件,电话举报*件。其余为乡镇受理。除此之外,我们还接待了大量业务外信访件,我们都及时与主管部门及所管辖部门联系,督促他们予以办理,最后反馈办理结果,这些业务外的信访件通过我们的督促,大部分问题都能得到及时妥善解决,群众对此很满意,我们也为领导分了忧,解了难。
今年县纪委常委高度重视信访工作,把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓,亲自安排,具体过问。一是按照领导要求,信访室年初制定了**年信访举报和下访工作队,确立了“抓信访,保稳定,促经济发展”的工作思路。下发了汝纪发*号《关于转发省委〈关于切实做好省“两个会议”期间信访工作的通知〉的通知》和汝纪发*号《关于转发中纪委办公厅〈关于加强纪检监察基层信访举报工作意见〉的通知》。二是每月定期召开一次信访工作会,研究布置信访工作,听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施。三是坚持领导接访日制度,做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。四是严格执行日报告制度。根据上级信访会议精神,每天下午*点及时与市纪委信访室联系,了解当日上访情况,并将有倾向性、苗头性的上访人员情况汇报给市纪委,做到有问题早知道,早预防,早处理。截止年底,除以往几个老上访户,像刘保志、周明臣等外,没有发生新的越级上访人员。五是实行目标责任制。今年年初县纪委与各乡镇签定了目标责任书,把信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的,追究单位领导人的责任。
一是继续巩固完善县、乡、村、组信访信息员网络,健全乡、局级苗头排查制度,及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及时解决处理,把矛盾消灭在基层。全年各乡镇、局委通过苗头排查发现问题*起,都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向市纪委上报各种统计报表、信访举报季度分析和半年分析。并向党委、政府提供带有苗头性、倾向性问题的信访情况反映三期,上报信访信息*条,被市纪委《信访简报》采用*条,编发《信访简报》*期,《下访工作队简报》*期。
一是实行分管领导包案制度,从信访案件的初核、立案到处理,一包到底,并参与其中,随时听取案件调查的情况汇报,亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向协作办案。今年县纪委除加强与市纪委、乡镇纪委的联系,对一些重要的、疑难的信访案件,及时进行沟通,争取案件调查的主动外,还注意加强与县公安经侦队、县计生委、人事局等部门联系,协作办案。今年市纪委要结果、要回音案件*起,全部按期结案,查实率为*%。三是充分发挥信访职能作用,直查快办信访案件。今年以来直查快办信访案件*起,结案*起,查实率为*%。
根据省纪委《谈话制度》和《河南省纪检监察机关使用〈纪检监察信访通知书〉暂行办法》中的具体要求,今年我们对群众反映违纪情节轻微的*名党员干部下发了《信访通知书》,让其说明情况,限期改正,并对*名乡科级干部下发了《廉政谈话通知书》,起到了警示和教育的作用。
今年,为进一步做好乡镇纪检信访工作,*月份,金书记带着留盆、舍屯、张岗等五个乡的乡镇长和信访室人员冒着大雪到遂平常庄乡学习经验,回来后,我们以留盆、老君庙为试点,对全县*个乡镇进行统一制度、统一模式,统一软件建设的三统一工作,不断加强乡镇纪检信访工作。并经常下乡对各乡镇进行督促指导,协调解决问题。由于县纪委领导的高度重视,各乡镇纪检信访工作都比往年有很大提高,特别在阵地建设、硬件建设上都有很大改善,得到市纪委领导的肯定。今年*月*日全市乡镇纪检信访工作经验交流会在我县召开,留盆镇、舍屯乡和县纪委先后作了典型发言,除此之外,我们还利用单月例会时间,对《乡镇纪检信访目标》及平时信访工作中容易出现问题的内容进行了学习培训,并根据单位下发的各室责任区,下乡到责任区进行指导,对在软件及硬件方面存在问题及不完善的地方,提出改进意见。
总之,今年我们的信访工作取得了一些成绩,但也存在一些不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是基层解决信访问题(本文权属本站所有,更多文章请登陆www.网络查看)的能力不足,查案力度不够。三是基层部分纪检监察干部的业务水平有待提高。
鉴于上述情况,明年我们将从以下工作着手,重点加强乡镇纪检信访工作。一是对照乡镇纪检信访目标逐乡镇进行督促指导,贯彻落实,以便更好地发挥基层信访作用。二是进一步发挥基层信访网络作用,及时发现问题,对排查不力造成越级到市、省上访的乡镇进行通报批评。三是及时向乡镇反馈到县上访人员情况,加强联系,做好解释稳定工作。四是增加向下要结果、要回音、要情况案件,加强县、乡联合办案,增强基层解决信访问题的能力,加大办案力度。五是进一步做好信访接待工作,突出直查快办职能。六是积极完成上级领导及本委领导交办的其他任务。
纪检信访工作心得体会篇十三
纪检工作是反腐倡廉的重要组成部分,而领导干部作为工作中的核心群体,更是要时刻保持清醒头脑,时刻警醒自己,时刻以身作则。在这个背景下,本文将介绍一些纪检工作中的心得和感悟,希望能对读者有所帮助。
第二段:要认真调查核实问题
纪检工作中,要认真地对问题进行调查核实。不能轻信谣言,也不能被表面现象所迷惑。应该深入到基层,认真听取各方面的意见和建议,发掘问题的根源,明确责任人。只有这样,才能找出问题的症结,并采取有效措施予以解决。
第三段:要加强制度的建设
纪检工作中,制度的建设是非常重要的。制度是对领导干部行为的规范,是维护纪律和规则的有力武器。只有将制度建设得更加完善,才能更好地维护党和人民的利益。我们应该在制度建设方面下功夫,让每位领导干部都清楚自己的权利和职责,遵守公正公正原则,认真履行职责。
第四段:要加强教育和培训
纪检工作中,教育和培训也是非常重要的。纪律是一辈子的,而学习则是一辈子的。我们应该不断地加强自己的学习和培训,完善自己的专业知识,提高自己的素质。只有这样,才能更好地完成工作任务,避免犯错误,让别人少为自身工作操心。
第五段:结论
通过对纪检工作的心得和体会的总结,我们认为:要认真调查核实问题,加强制度的建设,加强教育和培训。这些都是保持纪检工作清醒头脑的必要方法,也是促进规范领导干部行为的保障。希望各位领导干部能够从这些方面入手,做好自身工作,为党和人民的事业贡献自己的力量。
纪检信访工作心得体会篇十四
信访工作是维护社会稳定、促进民主法治的重要一环。在日常工作中,我深感信访工作不仅需要严密的组织协调,更需要敏锐的洞察力和高超的沟通能力。经过多年的工作经验,我积累了一些宝贵的心得体会,希望能与大家分享。
首先,信访工作需要高度的责任心和专业素养。作为信访工作人员,我们必须时刻牢记自己的职责,身体力行地践行党和政府的各项决策部署,并以正确的工作态度对待每一个信访案件,不滥用职权,更不能出现违法违纪的行为。同时,我们还要具备较高的政治敏锐性和法律素养,准确理解和把握党的方针政策和法律法规,为信访群众提供准确、合法的解答和帮助。
其次,信访工作需要注重沟通和协调。信访案件的处理往往需要多方协调和解决。因此,作为信访工作人员,我们必须具备良好的沟通和协调能力,善于以礼相待,善于倾听,善于表达,以理服人,化解矛盾,维护社会和谐。在沟通工作中,我们还要注重细节,尊重每一个群众的感受和意愿,努力实现“以人为本”的理念,让每一个群众都感受到公正和温暖。
再次,信访工作需要不断学习和提升自己的能力。随着社会的不断发展和进步,信访工作也在不断变化和更新,我们必须紧跟时代步伐,提升自己的综合素质。我们要深入学习党的方针政策和法律法规,不断提高政治素质和法律意识,注重实际操作能力的培养,提高案件调查和化解矛盾的能力,不断开展专题研究和工作交流,提高自身的综合素质和服务水平。
最后,信访工作需要保持良好的心态和工作状态。作为信访工作人员,我们工作压力较大,常常面临复杂的案情和繁重的工作量。因此,我们要保持积极向上的心态,始终抱着真诚的服务态度,高效地处理每一个信访案件。在工作中,我们还要善于总结经验,不断完善工作方法和机制,提高工作效率和质量。此外,处理信访案件时,我们应时刻关注社会舆情,妥善处理各种意见,及时向上级报告情况,防止事态扩大化或二次曝光。
信访工作是一项系统的工作,不仅需要信访工作人员的辛勤付出,更需要社会各方的理解和支持。通过不断学习和进步,每一个信访工作人员都应该努力成为信访群众的良师益友,在维护社会稳定和谐中发挥更大的作用。相信在每一个信访工作人员的共同努力下,信访工作一定能够更好地发展,为人民群众提供更加满意的服务。
纪检信访工作心得体会篇十五
任何工作都需要有监督检查,保证公平公正。而身为一名纪检干部更是如此。在这个职位上,不仅需要具备敏锐的洞察力和细腻的心理素质,还需要学习及实践先进的工作方法和技巧。在从事纪检工作的过程中,我深深感受到了一些有关于纪检的体会和心得,以下为我想与大家分享的内容。
第二段:工作关注重点
作为纪检干部,对于我而言,重点要关注的工作内容就是廉洁自律和机关风气建设。在这方面要有自己深入的理解和具体的行动方案,时刻关注领导干部的思想动向和工作变动,做到紧盯重点,防止出现漏洞。“小事不出,大事不起”,更要注重细节管理,从小处入手落实工作。
第三段:工作方法指导
在工作中,采取正确的方法是解决问题的关键。作为纪检干部,学习各种先进理念和做法,才能更好地履行自己的职责。我曾参加过培训班,学习过相关的课程和经验,不仅吸收了知识和技巧,更学到了一种处理问题的方式,即不仅要追查问题的起源,更要分析整个环节,避免问题再度重演,为本地区和本单位的工作顺利发展做出更大的贡献。
第四段:经验总结
在纪检工作中,经常会涉及到一些复杂的问题和敏感的案件,这就需要我们拥有较高的工作素质和专业能力。具体的做法在于要学会“两抓两促”,即在抓好违纪案件处理的同时加大机关风气建设和廉政文化宣传。要灵活使用所掌握的紧急处置措施和正确判断的能力,学会“小心翼翼”规避不必要的风险和问题,真正做到“查问题、防问题、管问题”。
第五段:总结
在纪检工作中,我们始终都是以一名年轻干部的身份来保持这份职业的初心。无论是在工作中还是生活中,我们都要严守纪律、严肃礼仪,在各种困难、压力与诱惑面前,与诚信坚守到底,以专业精神和服务精神为本,为建设更美好的环境和完成自己的职责而努力,做到对自己负责,对社会负责。通过在纪检工作中的体会和总结,我相信我能够更好地践行初心,担当使命,为社会做出更大的贡献。
纪检信访工作心得体会篇十六
信访干部坐的是“清水衙门”的位,当的是“无权无钱”的官,干的是“机关第一难”的活,这几句话是对信访工作艰辛的高度总结和概括。信访工作给我的感觉始终是难度大、责任大、压力大,几年下来,一天不敢懈怠,一时不能放松。但人的精力是有限的。用个不恰当的比喻,信访工作上的干部,就偈是一头牛,这头牛既要能耕地又要能不断的产奶。
信访干部总有一个梦,就是凭自己反党和人民的一颗忠诚之心和一腔热血,多化解快化解信访矛盾,即减轻党和政府的压力,也减轻自己的思想负担。群众少堵心啊!
为了圆这个梦,涌现了张云泉这样的现形典型,,现在这些好同志依然在振奋精神,连续作战,拼搏向前。我深为他们的精神所感动,为之敬佩,也为之感慨。
感慨思索之余,我写下了这样几句话:“慰抚万家安宁,企盼再无纷争。为了圆梦,脚步有些沉重。虽已身心疲惫,还要风雨兼程。”
从现状看,信访干部有“三苦”、“五乐”。
先说三苦,一是前沿压力之苦。有上压:来自领导的压力,对领导指示、交办,解决不了,群众堵大门、围领导、向上写信。有下压:群众的压力。一双双企盼的眼睛在看你,哭声怨声总是萦绕在耳际、沉淀在脑海挥之不去。解决不了、解决不好,良习受到谴责。内心感到愧疚。人生最大的痛苦是内心的愧疚。有外压:外界对信访工作的不理解、不知情,不知道其中难处。
二是劳心劳身之苦。信访工作既要劳其筋骨,又要劳其心智。化解一件历史遗留老案,就像是一个工程,有的甚至需要做几年的工作方可息诉。信访工作忙人、烦人、缠人。有时对上访人陪着、劝着、受气挨累不说,还要听牢骚话,甚至遭到辱骂、殴打。
三是困惑之苦。信访干部在接访工作中面对群众的诉求,出于真情真心真意,有时也迫于无奈,干了许多超出职以外的事。如解决涉法涉诉问题。背了许多不堪重负的包袱。为别人干事,还要做别人的工作,倒过来请人帮忙,有时还要做好有权处理部门的领导干部的思想工作。信访干部长期在叹息之中、求人之中,生活在上访群众的'骂声之中、谴责之中,总之千难万烦。
信访工作是苦,但苦中也有乐。这乐主要体现在五个方面:
一曰有价值。工作着的人是幸福的。由工作产生的疲劳,能使人在休息时感到愉快。而由怠惰产生的疲劳,只能使人在休息时感到烦燥和悔恨。人生在闲中求乐,必然乐极生悲。以苦求乐,其乐无穷,苦中作乐,乐得坦然,是乐在心中。 被 人需要,工作有价值。人生的价值是被别人所需要。
二曰行善事。信访工作担负着匡扶正义、解困济难之责。搭建着党与群众连心的桥梁。人行善事不问前程。善事慰抚人的心灵,善事长寿。在别人得到帮助,你也从中得到 了欢乐。做好人,行善事,信访工作给我们提供了机遇和平台。有的人做的是轰轰烈烈的事业,但未必不空虚;有的人做的是社会边缘的事业,但未必不充实。关键是要有好的心态,有一种向善向上的心态。
三曰可交友。托尔斯泰说过,财富不是永久的朋友,朋友却是永久的财富。信访工作广泛地接触群众和各级干部领导。
四曰积累人生。信访工作通过吃苦耐劳,委曲求全,甚至是忍辱负重,历经磨难,可以有效地积累人生,升华人生。信访工作可以培养干部的宽厚的胸怀。
善良是一座华光四射的大厦。信访工作者虽然坐的是冷板凳,手中无权,腰里无钱,但要有一颗善心就能对困难群众、弱势群体有所作为。善良就像那颗缀于叶尖的露珠,也许它很小,但它可以滋润一朵花,善良就像那座茅屋,也许它很破,但它可以让疲惫无助的旅人过一个平安的夜。而更多的时候,善良就像是一座桥,也许它并不宽,但是它可以联络所有相隔已久的陌生和期盼。
做信访工作,可以培干部对人民群众的真情实意。培养干部的宽容心胸。学会宽容是一个人成熟的标志。更是一种“胸中天地宽,常有渡人船”的气度。在化解信访矛盾中,信访干部是代表党和政府做群众工作的。接触的是困难群众和弱势群体,遇到个别群众无理取闹,也“打不还手,骂不还口”。接访的同志经常受到无故指责谩骂,衣服被撕烂,身段被抓破,从没任何怨言。这都 是因为他们理解信访人的难处,懂得宽容。
做信访工作,可以培干部对人民群众的大爱之心。
五曰历练能耐。能是指本事和水平技能。耐是指受得住、禁得起。一个人首先要有做事的能力,知道怎样去干,凡事能看明白,想清楚,理出思路。同时,也要有做事的耐力。要沉住气,禁得住烦,耐得住苦。要有耐心,不急躁,不浮躁。
耐主要体现在三个方面:一是要耐得住压力。顶住压力,发扬钉子精神,变压力为动力,攻坚克难,勇往直前,直到解决问题。二要耐得住清贫。做的是缠、难、烦、累、怨的差事,是求官、求民的活。三是要耐得住寂寞。寂寞概括为“五个没有”:没有贵客临门,只有群众上门;没有热热闹闹,只有吵吵闹闹;没有导演排练,只有现场直播;没有酒宴款待,只有耐心接待;没有迎来送往,只有案结事了。
如果没有这种清苦之耐、寂寞之耐、奉献之耐,是干 不好信访干部的。信访干部必须要有以苦破难、苦中作乐的精神,要以金子一般的爱心、火一样的热情、钢一般的坚韧、海一般的宽容,尽心尽力为群众排忧解难。