最新把信送给加西亚心得体会(实用8篇)

把信送给加西亚心得体会篇一

一种由主动性通往卓越的胜利之路；一本体现完善职业态度的培训经典；一种万古垂青的管理理念和工作方法；一个坚毅忠诚的军人，一段流传百世的送信传奇。20xx年夏，海威公司机关职工之家，机关领导赠与新员工《把信送给加西亚》，初读之后，感慨万千，特以此篇，以表吾情。1898年，美西战斗中，勇敢无畏的中尉罗文只身一人进入古巴，给西班牙抵抗军首领加西亚将军送一封打算战斗命运的信。他没有任何推诿，而是以其肯定的忠诚、责任感和制造奇迹的主动性完成了这项“不行能完成的任务”。100多年来，罗文的事迹通过《把信送给加西亚》一书广为流传，成为敬业、忠诚、勤奋的象征，成为永恒商业精神的'典范与象征。某国前总统读了本书的第一反应是“这本书太惊人了，它说明白一切”。如此高的评价足以证明此书的价值所在。阅读这本书让我受益匪浅，这是一本关于胜利的励志佳作，这本书蕴含着企业胜利和个人进展双赢的真谛，这本书激励我们：不要被困难吓到，要满怀信念的坚持完成所托付的任务，激励千千万万的人主动完成职责。这对刚进入企业的我有极大的关心，让我懂得了作为一个员工该履行的义务与该担当的职责。

进展主动领先的精神，变“要我做”为“我要做”。无论面对的工作多么枯燥乏味，“我要做”的主动精神都会让你取得非凡的成果。对于新入职员工来说，太多的流程没接触过，公司、项目不会支配太多工作给我们，这时就不能坐以待毙，要主动去学习，主动找领导同事前辈请教，哪怕是多么令你感到无趣的工作，也要用心致志地做下去，这么做才能让你获得最高的成就。胜利是一个累计的过程，若想获得胜利，就要悄悄奋斗很长的时间；若想获得最大的胜利，就要永久保持主动领先的精神。

真正的胜利是一个过程，是将勤奋和努力融入每天生活中的过程。有时，你不需要比别人多做许多，只需一点点，就可以从众人中脱颖而出。社会在进展，公司在成长，个人职责范围也应随之扩大，当额外的工作安排到你的头上时，不妨视之为一种机遇。假如不是你的工作，而你做了，这就是机会。每天多做一点，初衷或许并非为了获得酬劳，但往往获得的更多。

“谁言寸草心，报得三春晖”。在很久以前，感恩就深化了人心。感恩，是一种发自内心的生活态度，是由于我们生活在这个世界上，这里的一切都对我们有恩情。感恩能够促使人们扩充心灵空间的“内存”，削减人与人之间的摩擦，化解人与人之间的冲突，增加人与人之间的合作。作为员工，我们要感恩父母、感恩良师、感恩益友、感恩企业、感恩同事、感恩国家、感恩世界。感恩，就像阳光一样，带给我们暖和和漂亮。信使的品质千千万万，此书从拒绝借口、拥抱责任、自动自发、追求卓越、坚持不懈等方面，剖析了罗文中尉胜利的缘由，为后世追求卓越人生的人们供应了可借鉴的阅历，是我们以后工作道路上支撑信念的法宝。

把信送给加西亚心得体会篇二

参加工作后，公司团委发了一本书《把信送给加西亚》，一看名字觉得挺枯燥，闲暇偶尔翻了一下，突然就被它给吸引了，然后网上搜了搜资料，发现有很多人说这是一本“精神鸦片”，抱着好奇的想法读了这本书。

书中讲述的是一个年轻的美国陆军中尉安德鲁罗文临危受命，历经艰难险阻，克服种种困难最终在古巴丛林中找到了加西亚将军，完成了送信这一神圣使命，为打败西班牙侵略者立下了卓越功勋的故事。

读完这本书之后，我倒是理解了网上那么多褒贬不一的说法，很多人说这是一本“洗脑书”——精神鸦片、自欺欺人、精神奴役……等等。自然，当下是个张扬个性的时代，一千个读者就有一千个哈姆雷特，每个人都有表达自己的权利，但一本书能够不分种族、不分地域、不分时间如此畅销，并且长盛不衰，自有它的生存法则和适宜土壤。那么究竟是什么让它在人们心中占据有如此崇高的地位，吸引一代又一代的人去阅读它，去回味它?就像这本书中所言：“很多人没有意识到——个性解放、自我实现与主动性、敬业、忠诚绝不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。”“他们最大的愚蠢就是不懂人类社会的最基本的行为准则——互惠的交换：投入才有回报;忠诚才有信任;主动才有创新。”当你人云亦云附和说“洗脑”的时候又何尝不是“被洗脑”。

对于我们刚出校门步入社会的大学生来说，要树立对工作负责就是对自己负责的观念。懂得用心思考问题，要做到勤勉敬业，主动丰富知识，掌握各项护理操作，努力做好每一件事，多一些行动，少一些抱怨，站在单位、集体的立场考虑问题,充分发挥自身优势，精益求精，积极主动地做好每一件事情，努力提高自己的工作水平。只有这样才能完成“送信”的任务。

至今入职也已经已两个多月了，刚来到公司，其实对于一切都是未知的，看见一个个陌生的面孔，心里真的有点忐忑，不知道大家都是什么性情，容不容易相处，但是这种感觉，很快就消失了，大家相仿的年纪，热情开朗的性格，和谐工作的氛围，很快就感染了我，让我愉快的投入了工作之中。

换了新的环境，就意味着和以前在学校中完全不一样了，工作的内容也是和在书本上学到的有出入，我的新工作，对于我来说也不算是“新”，所做的内容，也不是从前不怎么接触的东西，不能说一窍不通，但也顶多是略知一二。因为建筑业是我从踏入校门到踏出校门都不曾接触过的行业，对于里面的运作也是闻所未闻，好多术语我也是来到这里之后才开始慢慢知晓，多亏同事和领导的细心指导，我才一点点的深入我的工作，否则真的感觉自己像个无头苍蝇一样，乱飞乱撞，必然会走很多弯路。既然不懂的东西太多，那就要比其他人还要专心、努力，俗话说好记性不如烂笔头，对于刚来的我们来说就是要多问多记多学习吸取经验，这样相同的工作就不会出现错漏。虽然工作才刚刚开始，但是我要做的却有很多。

很多人把加西亚的信解读成无条件执行，其实是很不全面的。原著后文也说了，能把信送给加西亚，不仅仅是主人公的执行力强，他身后还有一个支持他的团队。此外，不关注后面的团队，我们从另一个角度去想，主人公其实也是一个很强的人，接到命令后，“谁是加西亚”，“怎么找到他”，这些问题都被他解决了。——当然他解决问题的方法是“问其他人”，比如更了解情况的将军等等。所以也说明了一个道理：企业不缺人，缺的是解决问题的人。

把信送给加西亚心得体会篇三

接触到《致加西亚的信》这本书是由于一位伴侣的推举，他说是一位资深教授介绍给他的读物。而在此之前我没有听说过关于这本书的任何消息，在奇怪心的驱使下，我翻开了这本对我产生深远长久影响的巨作，才发觉原来自己那么的孤陋寡闻。

据了解《致加西亚的信》这本小册子是阿尔伯特哈伯德在一天晚饭后写成的，仅仅用了一个小时。所以读完这本书并没有花费我很长时间，然而它却引起了我的无限深思，让我接受了一次精神的洗礼。

首先，我想介绍这本书的概况。到目前为止，这本书在全球各地每一个国家，每一个地区被再版重印了多少次已无法统计，在中国，更是掀起了一股空前的热潮，直到现今仍旧方兴未艾。这本历经百年畅销不衰的小册子，是一部叙述独立和主动性的经典教材，它成为了政府部门、企业、军队和学校的永久通用培训用书。《致加西亚的信》一书，长期以来备受瞩目，在全球产生了深刻的影响，以致全世界很多的企业、老板、员工以及管理者都对它情有独钟，津津乐道，赞不绝口。为什么这本书会受到如此广泛的青睐和关注？必定是由于它能够给读者带来某种精神上的满意和思想上的启迪。其次，我要描述这本书的内容。《致加西亚的信》正如美国总统布什所说：“这本书太震撼了，它简直把一切都毫无保留地说了出来！”《致加西亚的信》通过生动曲折的传奇故事，塑造了一个英雄的形象。故事中的英雄就是把信送给加西亚的人。故事发生在一百多年前，美西战斗爆发后，美国必需立刻跟西班牙的抵抗军首领加西亚取得联系。而加西亚正处在古巴丛林的深处，也就是说没有人知道他准确的位置，所以无法把信带给他，但是，美国总统必需尽快地获得他的合作。一个叫罗文的的人被受重托，他如何拿了信，把它装进一个油纸袋里，封好，掉在胸口，三个星期后，徒步走过了一个危机四伏的国家，把那封信交割加西亚——这些细节都不是世人想所关注的重点的。始终以来被强调的是：美国总统吧一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信后，并没有问：“他在什么地方？”等诸如此类的问题。罗文接到任务时，并没有作出丝毫的推诿和迟疑，而是毅然地接受下来，然后义无反顾地去执行去完成他的任务，尽管路途险阻、困难重重，但最终，他还是找到了加西亚将军，并把信交给了他。

最终，我想着重说明它带给我的影响。《致加西亚的信》是从一个真实的历史大事中提炼出来的，它证明白一个通往胜利的真谛。通过这个颇具象征性的大事，给我们的企业、个人都带来了不行估量的价值：敬业、热忱、忠诚、等职业信念。它为那些渴望事业胜利的人供应了一个成就卓越行动方式：主动、乐观、自信，坚韧。《致加西亚的信》让我感慨万分，受益匪浅。我们经常看到很多年轻人以频繁跳槽为能事，以投机取巧为荣耀。有些人认为，《致加西亚的信》是一本站在管理者的角度写出来的书，有失偏颇，甚至对员工是不公正的。但其实，忠诚和敬业并不仅仅有益于老板，最大的受益者是我们自己，是整个社会。一个值得信任，值得委以重任的人永久都会被老板看中，永久都不会失业。由于全世界都需要像罗文那样的“能把信送给加西亚的人”。相反，那些慵懒的、终日埋怨和四处诋毁的人，几时独自创业，为自己做事，也无法摆脱自身品质的影响而取其胜利。有些人成天都在忙劳碌碌，认真一看却毫无热忱，完全是被迫地在工作，更有甚者，他们从不仔细工作，由于他们可怕挑战和竞争，可怕吃苦和躲避工作压力。这些人在同学时代就特别散漫，一旦侥幸通过了考试就把书本远远地抛在一边，幻想着以后可以一帆风顺，高枕无忧。我们应当牢牢记住：让工作变成一种乐趣。不管生活中遇到怎样的困难，境况怎样的不如人意，我们都不应当去埋怨我们所从事的工作，厌倦我们所身处的岗位。

尤其是在当前金融风暴尚未远去，全球经济持续萧条的局面下，就业竞争越来越激烈，就业压力铺天盖地。如何能让自己立于不败之地更需要具备“送信人”的.优秀品德。刚刚毕业的高校生都难免会不满自己的专业，认为这并不是自己的爱好所在，这一专业本身就很枯燥乏味。然而，事实上，所以的埋怨和不满往往都不过是躲避责任的借口和托辞。我曾经很被动，也很懒散，由于我觉得前途一片渺茫，全是未知之数。但是命运把握在自己手中，选择是自己的选择，为什么不乐观一点，乐观一点，自信一点，努力一点，主动一点。说不定就是这些一点一点的量变就可以让我达到质变，能够使结果截然不同。

一个企业或是个人的胜利并没有想象中的那么困难，只要我们做到敬业，忠诚，独立，主动和坚韧，一心一意地完成任务，胜利就不再遥远。这样，我们都可以成为把信送给加西亚的人。

《致加西亚的信》是世界公认的一部励志经典，我很幸运地目睹了它的风采，让我产生了新的启发，新的想法。《致加西亚的信》是一本值得反复阅读的书，由于它对人的影响是潜移默化，并深远长久的。

把信送给加西亚心得体会篇四

《把信送给加西亚》讲述了一个极其简单的故事：100多年前，美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的深山里——没有人知道他确切的地点，所以无法带信给他。

“投入才有回报；忠诚才有信任；主动才有创新。”人性的弱点往往在于：在接受、认识一种事物的过程中，总是过多的计较收获多少，并且本能地希望将自己的付出降低到最小。这就是为什么我们的时常会听到：“这事怎么办啊？我有搭档吗？为什么不派其他人呢？”我们在接受任务时，想的最多的是自己如何用最简单的方式获得在工作方面最大的认可。这种在工作伊始自己头脑中的观念，自然而然地给自己设置了一道障碍，把自己困扰了起来。看书中主人公罗文，他接受任务时，并没有问加西亚在那里，该怎么找到他。难道罗文不知道工作的难度？我想他比谁都清楚自己所承担的责任。可是罗文知道作为一名军人自己应该如何去做。“如果我们每一个人都把自己看作一名冲锋在前的真正战士，为公司和自己的事业而奋斗，那么我们就不会怨天尤人、斤斤计较，不会野心勃勃，沽名钓誉，不会计较个人享乐的有无和财富的多寡。”

“或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全身退出，要么全力以赴。你只能做出一种选择。”没有人真正体会到罗文当时的内心活动，但可以肯定的是这种勇气以及在面对困难时灵活多变的解决方式绝对不是简单的冲动——成功是一种心态。在这个经济飞速发展的时代，我们不但要有审时度势的眼光，还需要有热情和执着，去抓住机会并转化为发展的动力。“以正直、忠诚、足智多谋和自我牺牲精神，去投身于一项神圣的事业。”在面对困难的时候，我们不但要能解决它，而且要干的漂亮。就像书中所说，罗文不但把信送到了，而且还完成得很利索。

这本书使我明白了人类社会最基本的行为法则：“只有投入才有回报，只有忠诚才有信任，只有主动才能有创新，没有付出就没有收获”。这本书以一种足以让所有人信服的表达方式传达了一种极为积极、健康、向上的人生观和人才价值观。我深刻感悟到罗文精神的重要性，认识到工作的态度直接影响工作的质量。要看一个人做事的效率，就要看他的工作精神和态度。人生很多的不幸就是因为对自己不负责、工作态度不端正而造成的。特别是有才华的人，因为自己有才华，所以觉得自己就应该被重用，被别人所注视，不愿意从小事做起。只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神，又有什么用呢。在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人，为什么他们有才华但又是穷人呢？就是因为他们缺乏敬业精神，缺乏主动完成工作的积极性。

要想干成一件事，除了具有主动性、忠诚度与责任感外，还必须要专注思想，锁定目标。认识到这就是命令，必须完成。书中罗文是在孤身一人，不知道加西亚将军具体在哪，长什么样，又没有任何护卫的情况下，从美国出发秘密登陆当时尚被西班牙军队控制的古巴岛，最后成功地把信交到了加西亚将军手中并带回了非常宝贵的资料。整个送信过程充满了艰辛和危险，但在罗文中尉迫切希望完成任务的心中，却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。

“奖赏仅仅给那些有用的人”。记住这句话，不要停留在原地等着天上掉馅饼，一切成功都是努力的结果，让我们停止无谓的抱怨，收拾好心情，从头开始，从现在开始，忠诚于你要做的每一件事，不断完美自己，做一个现代的罗文。

把信送给加西亚心得体会篇五

这几天，我读了妈妈曾经时读的书，这本书已经有些旧了，书名是《把信送给加西亚》，它给了我很深的感受和启发。

这本书写自1899年的一个晚上作者阿尔伯特—哈伯德一家人正谈论美国和西班牙的战争，大家都对起义军首领加西亚将军赞不绝口，只有作者的儿子语出惊人：“真正的英雄是罗文中尉！”是啊，作者的儿子没说错，罗文中尉冒着生命危险，把领导信秘密送给了加西亚将军。途中，他被敌人袭击，被间谍谋算，在陌生危险的环境里，克服重重困难。他通过战友的帮助，用自己的智慧和勇气化险为夷，终于把信传递给了加西亚将军，并带来了大量的情报。

这本书赞扬了罗文中尉的品质。当总统把信交给他时，他并没有问：“他是谁呀？他在那里？这是我的工作吗？”而是立即行动了。现实生活中却没有几个“罗文”。

很多人做事情总是没有集中精力，全力以赴，尽自己最大的努力去完成任务。其实我也是那样。我写作业的时候总是拖拖拉拉，三心二意。似乎已经成为了习惯，有人说过：“习惯就像幼狮，一开始是你培养它，可是后来就是它控制你了！”

现在，我身边的“幼狮”已经开始控制我了！这可不行！我要控制它！我要改正我的坏习惯！

这本书，让我明白，做事情要主动，不要被动，要勇于承担责任！

我也要做一个“罗文”那样的人！

把信送给加西亚心得体会篇六

当把吴主席推荐的书《把信送给加西亚》拿到手后，我心感到一丝的可悲，可悲的`是我自己很久没有真正的读过一本书了。我这次坐下来细细品读这本书时对书中好多话都很有感触，感觉是在述说自己的成长历程。

遥想三年前我书生意气，一腔抱负的来到公司。作为一个职场“菜鸟”，技术“小白”，在公司培训了半个月，了解公司的企业文化与发展历程，公司的英雄事迹滋养着自己，我对公司充满了崇拜，坚定了自己的初心。这个历程就是书中所说的对企业忠诚的必须过程。忠诚是一种态度，是你从心底认可并接受这项工作的基本要求，如果一个人在工作中不接受并排斥自己所在的环境，那就没有主动性，更不能为企业带来任何利益，而对自己也是一种时光的浪费。即使你去往别的企业你依然不能有所作为，你的报复与理想只会在自己每日的抱怨中慢慢消逝，只有通过学习，你的能力才能配的上自己的野心。

我来到项目以后对如何转换自己的角色做了很多的尝试，但是有一点是必要的作为新人必须把“我不会”的口头禅改掉，下定决心把“我不会”变成“我学”。

没有一个企业或者领导想要一个没有上进心的员工，只有员工自己多学、多想、多问、多练才能成长，每一棵树都是经历过风雨后才能独领风梢，我们必须把自己很多不好习惯改掉后才能安心的接受这个工作。没有人与生俱来就是“全能王”，我们需要的是心态的转变。每一项工作不应因为自己学会了就沾沾自喜，要做就做到极致，领导要的表格不仅要对，还要格式美观，不同领导需要的数据可能不尽相同，你可以尽量完善一个表格待提供给不同领导查看，这样节约自己时间亦可让领导对自己工作给予肯定。

对工作渐入佳境后时间久了会对工作有抱怨，感觉自己的努力与能力不被领导赏识。其实现实生活中都会有自命不凡的人，他们总对自己的工作和老板充满了抱怨、不满和仇视，最终只能离开公司，这就是缺乏敬业精神。加班至十一二点就觉得自己辛苦，看看大楼里每天凌晨一两点亮着的灯，那才是真正为理想为生活拼搏的人。我明白了世上其实本没有失败者，只是他们甘于平庸和没有敬业的精神。

告别了，我的18岁。

每日凌晨一两点的灯，照亮的不是一个冷冷的钢筋混凝土结构而是我努力的方向，我所有的努力也只是期盼有一天能力足够配的上自己的野心。

把信送给加西亚心得体会篇七

通过读《把信送给加西亚》我深刻知道了什么叫忠诚。忠诚是指对一个人、一种理想、一种习俗、一个事业、国家、政府等的忠实状态或程度，因此忠诚有三层涵义，即对个人的忠诚、对信念或信仰的忠诚和对组织的忠诚。

学习“罗文精神”，其核心应把握五个方面：态度、换位、机遇、信念、行动。

态度。态度决定一切，罗文接受送信的任务后毫不犹豫地就去执行他的任务，一没讲条件，二没讲报酬，一个理念――尽快把信送到。我们在工作中或多或少地会有一种想法，心里会想，怎么这事又让我做啊，工作怎么这样多啊。所以，我们说罗文这种态度值得赞赏，需要我们学习。

换位。提一个问题，我们工作为了什么，答案大概会这么几种：生存、爱好、事业，三个答案三重境界。为统计事业奉献青春是我们经常喊的口号，现在应该换位思考，我们是为实现自我价值而工作。我们时常会向别人了解一个人，这个人怎么样，回答说“这个人挺能干”，说的是工作;“这个人不错”指品行。我们努力工作，与人为善，做出了一点成绩、干了一些工作，得到了大家认可，得到了一个“不错”的评价，这就是实现了自我的价值。这样换位思考，有利于我们主动性、创造性地工作，少一些抱怨，多一份踏实。

机遇。机遇是一种积累，当总统需要一个送信的人时，军情局长立即推荐了罗文。于是，罗文承担起了这一使命，在自己的军事生涯上留下了光辉的一页。军情局局长为什么会推荐罗文，因为他了解罗文、知道他能够担当起使命。这种了解，是通过日常的观察，是用行动来证明了的。所以，机遇是垂青于有准备的人。其实，有准备指的就是积累，能力与知识的积累、人格和品行的积累。

信念。罗文在接到送信的命令后，奉命把信送给加西亚将军，除此以外，再无其他，为此，不计艰难，毫无条件，这是一种信念。其实在我们的古代、近代、现代都有这样的人。司马迁身受重刑，身陷牢狱，却完成了鸿篇巨作《史记》;中国近代睁眼看世界第一人林则徐，虎门销烟，气壮神州;民族英雄岳飞精忠报国，力抗外辱;文天祥“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”，以及为新中国成立献身的革命前辈、仁人志士，他们每个人都有一个可歌可泣的故事，他们为信念勇往之前，不畏艰难。学习罗文精神要与我国的英雄相结合，古有“修身齐家治国平天下”，今有“四讲四比四争当”。

行动。我们学习罗文精神，在思想情操受到陶冶的同时，更重要的落实在行动上，落实在不找任何借口地完成工作任务上，落实在无条件地执行并奉献出结果上。最后，用美国总统林肯的一句话与大家共勉：人所能负的责任，我也能负，人所不能负的责任，我亦能负，这样才磨练自己”

把信送给加西亚心得体会篇八

这本书讲述的是一个全世界最伟大的送信人的故事。这本书的主人公叫安德鲁萨默斯罗文上校。正因为他在送信途中的坚持与智慧是他出色地完成了该完成的任务，为美西战争中美国的胜利做出了最为重要的一战。

这是发生在美西战争中真实的故事，在美西战争爆发之际，美国与巴西起义军的领袖取得联系，是迫在眉睫的事情。然而，加西亚隐藏在古巴广阔的山区一带没人知道他在何处，也无法通过信件电报宝联系上他，于是便有人对总统说：“如果有谁能为你找到加西亚的话，这个人就是罗文。”罗文被找来后，麦金利总统变给了他一封信和为它表明身份的文书，罗文接过信。也没问他在哪儿便当晚就上路了。在为此在旅程做准备的时候，他内心还是有着些许忐忑。他懂的此任务艰巨复杂，只要走错一步路，便会成为终身遗憾。罗文上校需要将信跨过古巴（敌人占领的地方）送到加西亚手中。也许因为天时地利人和以及罗文本身的个人素养的高尚，使他成功的完成了这一使命，也让美国在更好的了解敌人的情况下取得了战争的胜利，而罗文在此事上的功劳是不可忽视的。

罗文上校送信的过程中，他毫无怨言的接受使命，不需要人监督而且具有坚毅和正直的品格的人，正是能改变世界的人。好无疑问的是，罗文上校能取得成功，并不是因为他有过人的军事才能。而是因为他有这些可贵的品质。

说实在的，《把信送给加西亚》这本书写的很为平淡，而且其中的道理都是我们耳熟能详的。但却是很难得做到的书的开篇就讲出了这样一个故事，没有任何借口的人是最受欢迎的是说当老板让你去完成一件事情，一件很简单的事情。但不在你的能力范围之内的事时，你会有很多问题产生，如雇我来就是为了做这个的吗？为什么不让查理去做这件事，这事急吗？你为什么要了解这件事登，然而等上司回答完你的问题。这个员工会转身离开，去找另外一位同事帮忙，并且还不一定会如期完成。这样的人便是缺乏独立行为的能力，思想迟钝，意志不坚定，不愿积极抓住机遇获得晋升机会的人，我们应当学习罗文上校在接到任务后，不退缩，没有多问，只当是一个命令，认认真真的去完成，不要为自己找过多的借口。

在这本书的第四部分中给大家介绍了。把心送给加西亚的十个法则。有照亮世界的热情法则，用无止境的勤奋法则。高效能沟通法则，卓越的执行力法则。恪尽职守的责任心法则，精益求精的态度法则。以身作则法则，挑战自我的勇气。把泽矢志不渝的恒心法则，坚定的信念法则。这十大法则完全说明出若做人做事的原则，而我最为动心的还属色情法则，它所描述的是一位普通服务员米娜，接待一位名叫罗琳的客人，让本来心情不好，且不苟言笑，有着刻板生活习惯和严格要求的人，对他的服务态度，多加赞许，他用热情和温柔对待他的每一位上帝，对一个酒店来说，真正的舒适，不仅来自先进的服务设备，更来自服务者本人来自她对服务态度的热情，而这种工作热情，更是一种豪华和精美显出温情与舒适的核心。

这本书给了我很多做事的态度，让我在今后的时光中对事物少了些许抱怨，拿着一个良好的心态和奋不顾身的坚毅去完成每一件事。