最新街道办事处信访工作内容 街道办事处信访工作总结(优质5篇)
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街道办事处信访工作内容篇一
1、及时调整了街道安全生产领导小组,进一步健全全街道安全生产管理网络,在去年安全机制向驻村指导分中心、万以上企业及市场延伸的基础上,今年再次将安全机制向村(社区)、各企业延伸,建立了村(居)安全领导小组,并明确各级、各企业的一把手为安全生产第一责任人,做到安全生产工作政令畅通、层层落实。
2、健全安全生产责任制,街道与管理处、办公室;管理处、办公室与村、企业、社区层层签订了安全生产综合目标责任书共份。完善了街道安全生产工作管理目标责任制考核办法,把安全生产和干部考核挂钩,真正起到安全生产工作的组织保证,强化了安全生产责任制。
1、安全生产大检查,组织多次针对“三合一”企业的检查,在6月底7月初的重点排查过程中,共计走访xx余家企业,发出限期整改书份。
2、将规定区域内经营危险化学品的经营户落实到市场内,对仍在城区经营危险化学品的经营户进行执法检查,并开展危化品专项整治活动。
3、开展了市场消防安全专项整治,(5月初—6月中旬)对市场(重点是诸暨市小商品市场)的消防通道进行了集中清理,添置消防设施,使市场安全条件得到了有效改观。
4、开展了安全生产大检查和重大事故隐患排查整改工作,(时间4月底—5月中旬、6月底—7月中旬)街道召开由全体机关干部、所属企事业负责人、各行政村书记、主任、社区干部参加的动员会,对街道所属企业进行地毯式摸排,发现有“三合一”企业和安全隐患企业(含无营业执照个体经营户)家,大多数属于服装企业,其中无营业执照的已报所属工商所,街道已对这些企业(个人)发出事故隐患整改通知书。经多次上门劝说,车间消防通道、灭火器配备、职工宿舍煤气灶现象得到初步解决,有些企业职工宿舍正在搬迁,但极大部分企业职工宿舍尚未搬迁。在劝说过程中,效果比较好的方式是召开由房东业主、企业负责人、街道管理处共同参加的座谈会,不少企业在经过座谈会后,积极配合了检查整改工作。
1、建立健全企业安全规章制度,完善企业安全软件硬件设施。
2、注重村(居)安全员队伍的建设,组织街道各村(居)人员参加市安全监局举办的暨阳街道村(居)、社区安监员培训。
1、结合全国“安全生产月活动”,认真开展组织安全生产月宣传教育活动,共计悬挂“安全生产”横幅xx幅,各社区以及办事处宣传窗张贴安全宣传壁报套;并在城市广场组织万人签字安全生产宣传活动,发放宣传资料xx余份。
2、加强专业技能培训工作,积极组织企业电工、焊工、凿岩工,把宕工、矿长、危化品管理人员及从业人员等特殊工种人员和万以上企业负责人、安全员参加市安全监局举办的培训班。开展企业全员安全培训工作,在去年培训xx人的基础上,再次培训职工xx人,提高了企业业主和职工从安全意识和自我保护能力。
1、在对“三合一”企业的检查过程中,发现在居民房内,既有房东业主居住,又有职工居住,形成家庭作坊企业,且绝大部分无营业执照(如新安家园居民小区),要彻底整改,存在不少困难。
2、“三合一”企业整改工作的主体是乡镇街道,但在整改过程中,需要涉及安监、消防、工商、公安等多个部门,在调配各方面力量的过程中,存在一定难度,缺乏整体协调能力。
3、对检查过程中发现的自制货梯隐患问题,整改有一定的难度。
4、街道所处特殊位置,有不少行业(如建筑、美容美发、商场等)管辖主体不明,街道所承受的压力很大。
街道办事处信访工作内容篇二
今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下,我们牢固树立稳定压倒一切的思想,强化责任意识,以宣传贯彻新的《信访条例》为契机,深入贯彻落实信访工作制度,进一步加大对信访工作的管理力度,强化领导责任制、责任追究制,不断提高基层化解人民内部矛盾的能力, 致力于降低越级上访,降低重复信访,控制集体上访,稳定信访老户。进一步加强信访工作,规范信访行为,畅通信访渠道,维护群众合法权益,维护社会稳定,提高了信访工作水平,为建设和谐社会提供了有力保障,较好地完成了我办的信访工作任务。
今年,我办受理群众反应信访问题的信访事项共xx起。群众来信x件,其中立项查办x件(其中市交办信x件),重信x件。群众到区以上机关上访x起xxx人次,其中进京上访x起x人次;来访转送x起xx人次,其中省转送x起。目前现处结xx起,xx起正在处理,处结率达到xx% 。处理市长公开电话急办件xx起。
从今年的信访数量来看,虽然比去年有所增加,主要是由于个别村居的旧村改造、项目开发等原因,群众没有及时的了解情况,从而引起群众重复到办事处进行上访。
把信访作为一把手工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作认识到位,始终把信访工作放在一个大局中去认识,把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓,及时化解了各种矛盾,进一步密切了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办信访工作进行专题研究,制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议,把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会,部署信访工作,阅批群众来信,接待群众来访,包案解决重点信访事项和信访老户问题,并亲自调查研究,亲自督促检查,亲自出面,妥善处理,并多次带领信访办和其他部门同志,进村入户,听取意见,协调多方关系,寻求解决问题的途径和办法。如拓宽拆迁,党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室,通过及时的调查,及时的掌握解决问题的主动权。及时了解掌握村民的想法,并采取有效措施,进行妥善处理,取得了很好的效果。二是层层落实责任,抓好信访工作。年初,办事处与各单位建立了信访领导责任制,并签定了《信访工作目标管理责任书》,负责本单位范围的信访工作,通过领导接待日、信访首问负责制等方法,认真处理每件信访事项,做到了问题不上交、矛盾不推诿。
当前,全办工作涉及面广,政策性强,热点、难点问题多,信访工作面临的矛盾较为集中,困难也很大,仅靠一个部门难以解决。为此,我们对内充分发挥各各部门和各单位作用,对外争取相关部门支持,共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先,我们在全办范围内建立了信访首问负责制,对首问负责接待的工作人员,如涉及本单位范围的信访问题,热情接待,全程处理;如不涉及本单位范围的信访问题,则将其转到负责办理的部门处理。其次,建立联系会议制度,对跨部门及多个部门的信访案件,由党工委召开会议,以主要负责单位为主,其他涉案单位协助,共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外,积极争取相关部门对信访工作的支持,切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。
对群众来信,着重把好三个关:一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批,尽快落实,由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓快办,做到一次性处结,避免重复信访;重复信抓细办,找准症结,分理信访人员提出的要求是否有合理成分,做到有理有据,明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感,我们在答复时注意把握分寸,前后连贯,口径统一,实行专人负责、专人专办、跟踪管理,一经形成明确意见,必须不折不扣贯彻落实。对群众来访,我们在三个方面下功夫:一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待,仔细听取其反映的问题,做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求,接待人员根据有关政策,耐心解答所提出的问题,区别不同情况,有针对性地做说服教育工作,疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题,能办理的及时协调处理,一时不能办理的,做好宣传解释工作。
一是坚持谁主管、谁负责、属地管理和分级负责、归口办理的原则,上下联动,多管齐下,全面排查,全力调处,努力做到对不稳定因素和群体性的事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好,切实把各类问题化解在本办,解决在萌芽状态,坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性的事件的发生,坚决维护七贤办事处和谐稳定的社会环境。
二是实现四个转变,增强服务意识。 变坐门等访为公开接访。实行了分管领导公开接访,领导直接包案,做到随访随接。 变群众上访为干部下访。对群众反映的问题在一线研究,在 一线调处,在一线化解。例如今年月份xxx村xxxx开发前期准备工作,办事处领导靠上前成立工作组,深入村居爱家每户做工作,宣传xx地征地手续的合法性,征地开发的一系列程序,并将签订的征地合同进行张贴公开,让群众明白实情,知道来龙去脉,经过深入细致地做工作,广大群众都表示认可。
三是抓好四项工作,化解突出社会矛盾。
抓好敞开式办公,一门式服务工作。建立了村(居)事务受理中心,把一门式服务中心模式向村(居)延伸。 抓好排查调处工作。抓好畅通信访渠道工作。建立了村(居)信访工作直报、周报等制度,设立了群众信访信箱。
抓好依法信访工作。四是坚持四个结合,积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与村(居)党建结合,夯实群众思想基础。
坚持信访工作与村(居)服务结合,消除信访不稳定因素。
坚持信访工作与村(居)宣传教育结合,引导群众依法维权。
坚持信访工作与居民自治结合,化解突出矛盾。
我办为深入贯彻国务院新修订《信访条例》具体内容制度规范化,结合实际,采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全办干部职工和村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是利用宣传车在公路沿线村寨进行宣传;并将新《信访条例》的具体内容张贴到辖区各村居重要街道、重点位置,利用黑板报、宣传栏、书写标语、发放明白纸等形式向广大群众进行宣传,真正达到家喻户晓,人人皆知。系统学习《新信访条例》的具体内容,信访事项的签定程序和方法,成为解决实施逐级上访的明白人,使基层信访工作人员端正态度,明确职责,扎扎实实的开展工作。
健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为,我办进一步建立和完善了信访接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制,各部门协调联动工作制等,使全办信访工作开展更顺利,更及时。
我们建立了在街道党工委、办事处统一领导下的,以各级领导为主体,以政法科为龙头,以具体职能部门为载体,以制度作保证的整体联动工作机制。例如今年月份xx村的旧村拆迁任务,就是在区委区政府的领导下,办事处领导深入村居,联动各部门整体制定方案,研究落实措施解决了问题。联系工作实际着重抓了四项制度的落实:一是信息排查制度。对各村居的稳定情况逐一进行排查,并随时做好疏导教育工作,把问题矛盾处理在萌芽状态。同时给各村居建立了信访排查登记表,并做到随时发现随时报告,有效的预防了各类矛盾问题的激化。二是领导包案制度。对重要的信访案件,坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则,责任落实到人。我办建立干部包村制度,对每个村居定出责任人,分工负责,配合村里的工作,对村里的重大问题及时参与解决.三是联合办案制度。在接访时,对一些情况复杂、涉及面广、处理难度大的问题,涉及到的科室、部门实行联合办公,形成了强大合力,共同处理相关问题。通过狠抓四项制度的落实,作到了四个及时:及时排查矛盾、及时掌握动态、及时交流沟通、及时控制趋势。
在加大信访问题的源头治理力度,预防和减少信访事件发生的同时,提高开展创四无活动水平,把群众信访引导到法制化轨道上来。充分尊重并确保群众信访权利依法得以实现,杜绝无视上访人权利现象。规范和公开处理信访事项的程序,实行信访案件听证办法。规范信访秩序,引导群众依法信访。可依照法律解决的问题,引导群众走法律渠道。建立为上访人服务的法律援助机构,对需要法律帮助的特困上访群众进行法律援助。区有关部门,采取有效形式对辖区内有信访问题的特困人员进行指导帮助,共同抓好社会稳定工作。
同时我们在各村居开展信访代理工作的有效落实,建立了信访代理机构的组织网络,使群众畅通了信访渠道,有效维护了群众的合法利益,有助于稳定群众情绪,保持良好的信访秩序。
当前存在的问题:
七贤地区经济和各项事业发展很快,因地处城乡结合部,不可避免地产生一些新的矛盾,如招商引资、旧村改造、国道拆迁等,已成为广大群众关心的热点、难点问题。
下一步的工作打算
1、进一步提高领导干部的思想认识,深入贯彻学习《信访条例》内容,严格按照信访程序办理事项,使其更加制度化、规范化。
2、提高信访专职队伍的综合素质,具备较高的理论和实际操作能力,使其具有更强的专业知识和业务工作能力。
3、进一步做好村两委班子的团结工作,建立健全各类村级组织,全面理顺村级组织之间的关系,形成以党支部为核心的村级组织,密切配合,分工协作,规范有序的工作机制。按照促强、帮弱、抓中间的要求,突出抓好后进班子治理整顿、中间班子的升级工作。切实提高村级班子和农村干部的整体素质和执政能力,及时做好疏导化解工作,努力将不稳定因素化解在基层,消除在萌芽状态。
4、了解社情民意,掌握社会动态,变群众上访为干部下访,深入群众,深入基层,倾听群众呼声。真正做到维护一方稳定,促进经济发展,确保社会安定。
街道办事处信访工作内容篇三
今年以来,认真贯彻落实国家、省、市安全生产工作的决策部署,加强安全生产工作,实现安全生产形势的总体稳定。
x至x月,全市发生事故xx起,死亡xx人,死亡人数同比持平,占年度控制指标的xx%,比指标进度少xx人。无较大及以上事故发生。x至x月发生的事故均为道路交通事故。
按照年初提出的“一个攻坚五个上台阶”的安全生产工作总体思路,狠抓安全生产基层基础建设规范化攻坚,强化红线意识、完善体制机制、深化专项整治、强化基础保障、提升监管能力,努力推动五个方面上台阶。
(一)进一步强化红线意识,努力推动落实责任、齐抓共管迈上新台阶。市委、市政府认真研究下发了《关于实行安全生产党政同责一岗双责齐抓共管的通知》。全市各地加快推进安全生产责任“五级五覆盖”,目前,全市xx个乡(镇、街道)已实现安全生产责任全覆盖,xx个村(社区)已落实安全生产责任xx个,覆盖率为xx%,全市xx家企业已有xx家实现“五落实五到位”,覆盖率xx%。
(二)深入贯彻实施《安全生产法》,完善体制机制,努力推动严格执法、规范监管迈上新台阶。举办安全监管人员培训班xx场、xx人次,举办各类经营单位培训xx场、xx人次,开展宣传活动xx场,发放宣传资料xx份。加强安全监管执法培训,进一步规范执法。坚持严格执法,保持打非治违高压态势,x至x月全市治理纠正非法违规行为起(其中涉及“六打六治”内容的x类非法违规行为起),责令停产、停业、停建企业xx家,暂扣或吊销有关许可证xx个,处罚罚款万元,行政拘留xx人。
(三)深化重点行业领域安全生产专项整治,努力推动突出重点、增强事故防范针对性迈上新台阶。制定煤矿三年攻坚方案、“瓦斯治理年”活动方案、矿长谈心对话活动方案,继续抓好煤矿隐患排查治理专项行动。深入开展道路交通安全百日整治行动,强化道路隐患排查整治和道路交通安全打非治违。近期针对汛期气象灾害频繁的特点,制定了《安全生产委员会关于认真贯彻落实省、市部署严防汛期灾害诱发生产安全事故的通知》,强化汛期安全监管和检查,严防气象灾害导致事故。按照省安委会的统一部署,迅速动员、及时启动、强化督查、扎实推进全市安全隐患大排查大整治专项行动,整体推进各行业领域的安全生产工作。
(四)强化安全生产基层基础和保障体系建设,努力推动安全生产服务保障体系迈上新台阶。加强安全文化体系建设,继续深入开展安全文化单位示范创建工作,认真组织开展“安全生产月”系列活动,成功筹办贵州省暨安顺市“安全生产月”宣传咨询日及道路客运驾驶员安全承诺活动;加强应急救援体系建设,完善应急救援预案,强化应急救援物资储备和维护管理,加快应急救援物资储备基地建设;加强安全生产教育培训体系建设,加快获国家万元资金支持的安全培训装备项目建设,改善安全培训条件。
(五)坚持以提升能力为核心,以适合岗位、适应形势为目标,努力推动安全监管队伍建设迈上新台阶。安全监管系统深入开展“三严三实”主题教育活动,为安全监管工作的扎实推进提供纪律作风保障。进一步加强安全生产领域预防和反腐败工作,加强警示教育,保持安全监管队伍纯洁性。狠抓安全监管业务培训,今年以来组织全市安全监管干部培训x期、xx人次,进一步提升了安全生产监管能力。
(一)部分地方、部门“打非治违”强硬度不够,停产停业、暂扣证照、关闭取缔、经济处罚等方面的措施较少。
(二)生产经营单位隐患排查治理主体责任落实不到位,1至5月生产经营单位排查治理一般隐患条,与部门检查发现的xx条隐患存在很大差距。
(三)企业安全生产标准化建设、项目安全设施“三同时”等基础建设进度缓慢,安全基础还较薄弱。
(一)扎实深入开展安全隐患大排查大整治专项行动。按照三个阶段的要求加强对专项行动的督促检查,落实打非治违和隐患排查治理各项措施,完善监管机制,健全隐患排查治理体系,严防严控生产安全事故。
(二)狠抓安全生产责任体系完善。按照党政同责、一岗双责、齐抓共管和“三个必须”的要求,进一步健全完善安全生产监管责任体系加快实现和完善“五级五覆盖”和企业“五落实五到位”,督促企业建立“零死亡”理念并落实相关措施。
(三)加快推进企业安全生产基础建设。抓好企业安全生产标准化建设和建设项目安全设施“三同时”工作,推动企业安全投入到位,培训教育到位,基础管理到位,应急救援能力到位,夯实本质安全基础,提高企业本质安全水平。
(四)扎实推进应急救援体系建设。加快安全生产应急救援队伍建设和管理,提高应急救援能力。进一步强化应急预案管理,建全应急演练机制。建立健全安全生产应急物资储备和紧急调用机制,提高应急救援协调指挥和联动响应能力。
(五)进一步强化调度狠抓落实。继续强化对安全隐患大排查大整治、监管执法、标准化建设、安全生产“三同时”、事故情况等情况的调度和通报,加大督促检查力度,全面推进安全生产各项工作,确保目标任务全面完成。
街道办事处信访工作内容篇四
(1)实行司法工作首问责任制,“一把手负总责,分管领导负主责”,实行领导包片,机关科室包村,机关干部包落实的层层负责机制。
(2)建立以街道司法领导为核心,基层村组、社区为基础的网络负责机制,培育典型,以点带面,条块结合,统筹兼顾,实行动态汇报机制,确保信息渠道畅通。
(3)制定并完善了各项司法工作制度,建立和完善了领导班子司法工作综合分析专题会议制度,每月至少召开领导班子司法工作专题会议一次。建立司法工作定期检查、督导、通报制度,坚持对各村组、社区司法工作开展情况进行明查暗访,每月由村组、社区向街道司法所汇报治安状况,半年组织开展一次司法工作评议讨论,并及时将评议结果以通报形式下发给各村组和社区。
(4)建立司法工作专项评议制度,并把评议结果与干部年度考核挂钩。
在具体实践工作中,我们发现农村基层干部和广大群众法律知识相对缺乏,法制意识相对淡薄,但有相当一部分群众的维权愿望还比较强烈。针对此情况,我们借五五普法活动组织了一系列法律宣传教育活动。一是组织开展了法律知识进社区,进村庄,进校园活动。我街办司法所全体同志进社区,进村庄,进校园设点宣传。各个宣传点有专人对群众进行法律知识讲解,确保宣传工作到位。二是利用宣传月、农村古会,把法律知识宣传与安全教育宣传结合起来,设立宣传站,发放资料,现场咨询、解答群众疑难。通过声势浩大的宣传教育在我办所辖区域营造起了良好的法制氛围。三是通过举办培训会、座谈会、讲座,通过开展法律知识竞赛、综治成果展示等广泛征求意见和建议。为提高辖区群众的法制意识和创建和谐xx奠定了良好的基础。
为促使我街办司法工作再上新台阶,我们紧紧围绕迎奥运促安保矛盾纠纷大排查大化解活动,围绕创建“无邪教社区(村)”活动,围绕“6.26”禁毒宣传活动和“12.4”普法宣传活动等积极开展各项工作,突出重点,彰显特色。为进一步维护和谐、稳定、发展的新局面而努力。
1、深化依法治理,积极推进我街办法治工作进程。利用“6.26”禁毒日广泛进行宣传,使禁毒工作深入人心。发放各种宣传资料上千余份,张贴悬挂标语横幅20余条,设立宣传站2个,制作宣传板1个。积极开展“无毒街办”、“无毒社区”、“无毒村”创建活动。利用“12.4”普法宣传日,设立宣传站,对群众进行法律知识宣传。
2、积极配合公安机关对刑满释放人员实行动态监控,落实安置帮教工作,对释放人员建立个人档案,并对他们进行岗前培训,使他们掌握一定的劳动技能,积极帮助他们联系工作,解决他们的后顾之忧。并定期对辖区内刑满释放人员进行统一摸排,将摸排情况及时上报区司法局。加大对因吸、贩毒或因参与“xx功”活动而入狱的刑满释放人员的监控力度,严防他们“重操旧业”,有效遏制了各类犯罪事件的再次发生。目前,街办无一名吸毒人员,无一名参与“xx功”人员。
3、有效发挥我街办法律援助中心的效能,司法所指派专人为群众提供法律咨询,并按相关法律程序帮助群众解决生活中遇到的法律难题,。工作人员定期下村摸底排查,严防因小矛盾小问题的处理化解不当、不及时出现的群体性上访,甚至上升为治安案件、刑事案件的发生。采取有效措施化解矛盾纠纷,调解邻里关系。确保小矛盾不出村,大矛盾不出街办。
1,坚持搞好“五,五普法”活动,加大对辖区群众的法律宣传,使群众更好的学法,懂法,用法。
2,继续抓好“天网工程”,努力构建人防、技防、物防相结合的群防群治社会治安综合治理网络体系。
3,进一步做好法律援助工作,确保法律援助工作落到实处。为辖区群众做好法律咨询。
4,进一步夯实安置帮教工作,结合实际,完善本街办行释人员资料,并对他们进行岗位培训,使他们有一技之长,更好的就业,有稳定的生活,以防止他们重新犯罪。
5,做好上级部门下达的其它各项工作任务。
街道办事处信访工作内容篇五
二、健全机构,完善基层信访组织,提高信访工作队伍整体素质
为进一步加强基层信访工作,办事处成立了信访工作领导小组,并由纪委书记xxx兼任信访办公室主任,村、社区配备了专职信访员,形成了一个纵向到底、横向到边的信访网络,做到层层有人接待来访群众,级级有人办理来放反映的问题。办事处党政一把手为信访工作第一责任人,并明确了党委副书记唐定国分管信访工作,使信访信息工作层层有人负责,对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。为了增强信访工作人员思想觉悟和业务素质,提高信访工作队伍整体素质,我办坚持每周五组织举办一次政治学习,同时根据每周案件的性质,安排学习所涉及到的法律法规。
三、建立健全信访工作制度,促进了信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道
我办坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责、谁分管、水协调”的原则,结合我办实际制定了《领导接待日制度》和《领导接待日接待工作安排表》,建立健全了《来访人员群众须知》,《信访工人员职责》等信访工作各项制度,切实把信访工作目标落到实处,使我办的信访工作基本做到了有规可依,推动了信访工作的开展,增强了工作可操作性,提高了信访工作整体水平。自年初以来,我办先后深入基层了解群众关心的热点、难点问题,派查、摸底,提前介入,超前处理,做社会调研31次,走访群众158人次,召集各类协调会6次,形成领导高度重视、信访办具体负责,各方密切配合的有效机制。
四、加大“重复上访的专项治理”工作力度,强化对信访案件的督办工作
我办始终把遏止集体访与重复访作为信访工作的重点来抓,对全办重复上访案件进行了全面排查摸底,在具体实施过程中,严格按照“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则,有效缓解各种矛盾,把重复上访的群众稳定在当地,稳定在基层,把问题解决在当地,解决在基层。通过采取及时预防,提前介入,变被动受访为主动下访,变行政治访为依法治访,变单一治访为综合治访等有效措施,严格把握政策界限,保持政策和工作的统一性、连续性、防止诱发新的矛盾和问题;对专项治理工作进行统筹安排,周密部署,积极深入探索建立和完善上访问题的经常性工作机制,确保专项治理工作的顺利进行,使重复上访事件得到了有效的遏止,避免了事态的进一步扩大和不良影响的发生。
继续落实信访工作领导责任制和责任追究制,努力形成领导重视信访工作的新局面,要继续坚持党政领导一把手亲自抓、负总责的领导责任制,定期向区委主管领导汇报信访工作,指导基层信访工作的开展,研究解决群众反映的人点难点问题的有效途径。健全各级信访工作领导小组,巩固各部门各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局,认真落实责任追究制度。
2、贯彻条例,依法行政
要进一步加大《信访条例》的贯彻实施力度,加强对专项信访干部的法制教育,不断强化法制观念和依法办事意识,切实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素质和业务水平,依法应到和规范群众的信访行为,教育和疏导其依法逐级有序信访,积极引导通过司法途径和法律程序解决。
3、要完备调处预案。
坚持“谁主管,谁负责”“分级负责、归口办理”和“属地管理”的信访工作原则,做到发现有重大信访苗头和突发性事件征兆时,要及时报告,启动调出预案,果断处理。把涉讼信访问题向司法渠道分流,形成人民群众有求必应、有应必为、有为必著的“呼有所应、困有所帮”的良好局面。